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CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAIS: SUA IMPORTNCIA E

DESENVOLVIMENTO NAS INSTITUIES

Cosme Augusto Zzimo Cagliari1, Jorge Luiz Knupp Rodrigues2


1
Universidade de Taubat, Aluno do Programa de Mestrado em Gesto e Desenvolvimento Regional,
Rua Visconde do Rio Branco, 210, Centro, 12020-040, Taubat, SP, cosmecagliari@hotmail.com
2
Professor do Programa de Ps-Graduao em Gesto e Desenvolvimento Regional, Universidade de
Taubat, Rua Visconde do Rio Branco, 210, Centro, 12020-040, Taubat, SP,
jorgeknupp@gmail.com

Resumo -
Levando-se em considerao as novas formas administrativas sobre a organizao bem como a exigncia
sobre a dinmica laboral dos indivduos na instituio, o presente artigo aborda clima e cultura
organizacional. So identificados alguns dos principais conceitos desenvolvidos sobre clima e cultura
organizacional, suas caractersticas, seu desenvolvimento e influncia nas relaes e modos de trabalho
nas empresas. O clima organizacional o reflexo da cultura dentro da organizao, ou melhor, o reflexo dos
efeitos da cultura na organizao como um todo. Por tudo isto, este trabalho objetiva, entre outros, co-
relacionar estas duas abordagens demonstrando ainda a importncia da pesquisa de campo sobre ambas.

Palavras-chave: Organizao; Clima Organizacional; Cultura Organizacional; Pesquisa


rea do Conhecimento: VI Cincias Sociais Aplicadas

Introduo influenciam as relaes e modos de trabalho nas


empresas, at onde vai o seu grau de influncia e
O ambiente empresarial mudou, a como ambos podem afetar a dinmica de trabalho
responsabilidade da empresa vai alm do controle no cotidiano.
de contas e organizao. Neste cenrio, rea de
recursos humanos possui dentro de suas Metodologia
atribuies o dever de montar planos estratgicos
que valorizem o trabalho humano e investiguem
iniciativas de novas aes que colaborem para o Para a elaborao deste trabalho foi realizada
crescimento da empresa e satisfao dos uma pesquisa bibliogrfica em livros que tratam do
funcionrios. tema e, posteriormente, foi complementada por
Os temas debatidos so valores artigos publicados em congressos, em revistas
organizacionais, clima organizacional, cultura cientficas, dissertaes de mestrado e tese de
organizacional, o que denota mudana nas doutorado. Quanto ao tipo de pesquisa
relaes organizacionais. Segundo Gramkow descritiva, uma vez que relata particularidades de
(1999, p.2), da necessidade das organizaes uma situao e a interpreta (RUDIO, 1998).
manterem-se competitivas no mercado, com
novas posturas scio-organizacionais, melhorando As Organizaes
seus processos, organizao e gesto do trabalho,
atravs da aplicao de novas tcnicas, mtodos As organizaes, tais como as pessoas,
e filosofias organizacionais. nascem, crescem, desenvolvem-se, adquirem
Sendo assim, este estudo tratar de dois estabilidade, declinam e morrem. Todo este
assuntos da nova conjuntura organizacional do cenrio permitiu o surgimento de diversas
trabalho: o clima e a cultura nas empresas. O filosofias, tcnicas ou tendncias no campo da
clima uma ferramenta que mede a percepo administrao, principalmente na administrao de
das pessoas em relao ao seu ambiente de Recursos Humanos, afirma Rodrigues (2009).
trabalho. importante conhec-lo para Segundo Pags (1990) os modelos de
compreender a importncia do sentimento que as organizaes so agora mais abstratos. O autor
pessoas tm sobre a empresa, e o impacto enfatiza que existe, na atualidade, maior
profundo que este causa sobre o como e o quanto pretenso exausto e cientificidade e que
as pessoas trabalham na organizao. nesta perspectiva que, cada vez mais, se leva em
O objetivo deste trabalho descrever as conta o fator humano.
principais caractersticas do clima e da cultura
organizacional, como se desenvolvem e

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Para entender melhor as caractersticas do necessidades de seus prprios participantes;
clima e cultura organizacionais imprescindvel possuir uma estrutura formada por pessoas que se
saber o que so as organizaes. relacionam colaborando e dividindo o trabalho
A administrao de empresas tem sido para transformar insumos em bens e servios; ser
bastante focada nos ltimos tempos; atravs perene no tempo.
desta, definir organizao um ponto de estudo Bernardes conclui ainda que a instituio um
que tem sido consideravelmente abordado entre fenmeno social abstrato e geral, enquanto a
os tericos. Organizao pode ser entendida organizao a sua manifestao concreta e
atravs de algumas abordagens. particular (BERNARDES, 1993, apud MILANI,
Um sistema socialmente estabelecido pelo 2008, p.3).
conjunto de valores expressos pelos indivduos Para Leal (2001) apud Oliveira e Campello
que dela fazem parte, sendo assimiladas e (2008, p.4), o ambiente organizacional a
transmitidas sucessivamente pelas mesmas, da a percepo que os funcionrios tm da empresa.
importncia e a responsabilidade diante dos o resultado do conjunto das polticas, sistemas,
outros, das novas geraes (Kanaane, 1994, p. processos, valores e dos estilos gerenciais
30, apud MILANI et al 2008, p. 2). presentes na empresa.
Drucker (1997) apud Milani et al (2008, p.2) Neste espao, ainda para o autor, o clima
vincula o conceito de organizao ao interno o combustvel para a melhora ou a piora
conhecimento, isto , o conhecimento a base dos resultados do negcio. As empresas querem e
onde a organizao deveria ser especializada e as precisam olhar de frente para essa relevante
funes definidas pela tarefa para tornar varivel e atuar na gesto do clima.
conhecimento em conhecimento produtivo. A Portanto, sendo a organizao, entre outras
funo das organizaes tornar produtivos os coisas, uma estrutura formada por pessoas que se
conhecimentos, e quanto mais especializados relacionando e dividem o trabalho para um
forem, mais eficazes sero. denominador comum; onde as mesmas possuem
Considerando assim a organizao como uma um conjunto de crenas, valores e
base produtiva, esta pode ser ainda: comportamentos em comum, percebe-se que
Uma unidade social, onde os objetivos neste ambiente que surgem e se desenvolvem o
organizacionais tm vrias funes, entre elas, ser clima e cultura organizacionais, os quais precisam
a fonte de legitimidade que justifica suas ser estudados, avaliados e considerados no
atividades; padres para avaliar sua eficincia e contexto geral de administrao humana e
rendimento; unidade de medida, para verificar sua financeira.
produtividade (Etzioni, 1989 apud MILANI et al,
2008, p. 2). Clima Organizacional
Sendo assim, o autor deixa claro que a
organizao deve ser entendida como uma Advindo da complexidade das novas relaes
unidade social que procura atingir objetivos de trabalho, em um ambiente organizacional mais
especficos, criada justamente para atender esses exigente, o clima de uma empresa permite,
objetivos, sendo sua estrutura, intencionalmente segundo Tagliocolo e Arajo (2007) auxiliar no
construda e reconstruda. desenvolvimento de atitudes, padres de
Todavia, considerando estas afirmaes comportamento e relacionamento pessoal e
importante ressaltar que organizaes so profissional, estimulando o grau de satisfao da
diferentes de instituies, onde a primeira pode equipe na busca dos objetivos da empresa.
ser vista como uma manifestao concreta e a O clima organizacional de uma empresa um
segunda, sendo percebida como uma associao fator de muita importncia, isto , o bom
de pessoas com papeis e tarefas especficas funcionamento da empresa necessita que os
(BERNARDES, 1993 apud MILANI et al., 2008, funcionrios tenham um grau de satisfao
p.3). saudvel e que os funcionrios, estejam
Bernardes (1993) apud Milani (2008, p.3) faz motivados na realizao de suas tarefas para a
ainda uma diferenciao de instituio e obteno da produo esperada.
organizao. A instituio caracteriza-se por ter: A rea de Recursos Humanos de uma
uma funo que a de atender a certa determinada empresa deve buscar o pleno
necessidade social bsica; uma estrutura formada aproveitamento das pessoas, ou dos Recursos
por pessoas que possuem um conjunto de Humanos, dispondo-os para que ofeream um
crenas, valores e comportamentos comuns; maior rendimento organizacional, seja em termos
relaes de acordo com normas e procedimentos. de efeito ou produo, com o melhor nvel de
A organizao uma associao de pessoas realizao individual, expresso em termos de
caracterizadas por: ter a funo de produzir bens, satisfao pessoal e geral.
prestar servios sociedade e atender

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Um dos desafios atuais das empresas saber profissional, estimulando o grau de satisfao da
valorizar os seus funcionrios a fim de que seja equipe na busca dos objetivos da empresa
mantido o grau de satisfao adequada. Pois (TAGLIOCOLO; ARAJO, 2007, p.1).
como do senso comum, o clima organizacional De acordo com Lima e Albano (2002, p.3), o
interfere na produtividade e na motivao dos clima surge procedente dos valores e tradies
funcionrios. que cada um dos envolvidos no processo trouxer
Aqui parecem ser importantes algumas para dentro da organizao, influenciando, desta
questes, tais como: o que , afinal, clima maneira, no estilo gerencial ou de liderana.
organizacional? O clima de uma empresa pode ser Baseado nesta considerao pode-se afirmar
percebido de vrias maneiras? que o clima organizacional traduz nas relaes
O clima organizacional um fenmeno mantidas no ambiente de trabalho entre empresa
resultante da interao dos elementos da cultura, e funcionrios favorecendo as relaes humanas.
como preceitos, carter e tecnologia. Decorre do Tagliocolo e Arajo (2007) explicam as
peso dos efeitos de cada um desses elementos caractersticas de cada dimenso encontrada no
culturais, valores, polticas, tradies, estilos ambiente de trabalho por meio do clima
gerenciais, comportamentos, expresses dos organizacional:
indivduos envolvidos no processo e tambm Resistncia mudana: est relacionado com
resultante do conjunto de instrumentos, as alteraes das rotinas de trabalho por outra
conhecimentos e processos operacionais da mais eficiente e envolve a participao dos
organizao (Edela, 1978 apud LIMA; ALBANO, funcionrios neste processo de implantao e
2002, p.35). adequao a um novo sistema.
Ainda para o citado autor, o clima Estresse: est relacionado com as aes
organizacional pode ser percebido de duas rotineiras, o que envolve o relacionamento com as
formas: desumano e tranqilo. O primeiro ligado demais pessoas. O estresse afeta a produtividade
tecnologia e um ambiente tenso quando h forte do funcionrio, e pode ser causado tanto por
presso sobre cumprimento de regras, normas fatores pessoais quanto organizacionais, cabe ao
rgidas e burocrticas, que poder levar a administrador desenvolver aes que amenizem
punies ou at demisses. J o segundo os impactos negativos do estresse.
transcorre normalmente, tratando positivamente Liderana: relaciona lder e colaborador, bons
dos afetos, sem se descuidarem das normas e do lderes influenciam e motivao seus
trabalho em si; para este clima, diz o autor, que colaboradores, sua equipe de trabalho, e assim a
por ser um clima tranqilo no significa que organizao se torna mais eficiente e eficaz. Bons
inexistam turbulncias ou desentendimentos, mas lderes geram mais resultados positivos.
o que se prevalece neste ambiente o respeito Motivao: est mais ligada a aspectos
entre seus colegas e a prtica da cooperao dos internos do que externos, as organizaes podem
membros da organizao, em funo de objetivos gerar estmulos externos, mas cada funcionrio
compartilhados. ter uma percepo se motivando ou no.
Similar concepo de Souza acerca dos tipos Procopiuck (2009, p.3) diz que alm destas
de climas, Luz (1999) apud Tagliocolo e Arajo caractersticas, podem-se encontrar ainda duas
(2007, p.2), em seu ensaio sobre clima abordagens para o clima organizacional que tm
organizacional afirma que este afetado pelos sido bastante consideradas: uma a abordagem do
conflitos e pelos fatores positivos e negativos que compartilhamento cognitivo e a outra abordagem
ocorrem no ambiente de trabalho, bem como pelos da percepo compartilhada.
fatores externos que ocorrem no contexto scio- A primeira define o clima como representaes
econmico e poltico como tambm, na vida construtivas de indivduos, ou, de outro modo,
privada dos funcionrios. Sobre isso Luz (2001), como seus esquemas cognitivos se relacionam em
afirma que: um ambiente de trabalho em que esto inseridos.
O clima retrata o grau de satisfao material e Nesta abordagem, segundo o autor, a
emocional das pessoas no trabalho. Observa-se preocupao se concentra em apreender a
que este clima influencia profundamente a percepo do sentido que os indivduos atribuem
produtividade do indivduo e, conseqentemente ao ambiente.
da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser A segunda abordagem, ao contrario, define o
favorvel e proporcionar motivao e interesse clima do ambiente para o indivduo. Melhor
nos colaboradores, alm de uma boa relao entre dizendo, est relacionada (...) usualmente a
os funcionrios e a empresa (LUZ, 2001 apud normas e valores, a condies estruturais e ao
LIMA; ALBANO, 2002, p.35). ambiente fsico e psicolgico e que so
O clima organizacional auxilia no captadas, interpretadas e avaliadas continuamente
desenvolvimento de atitudes, padres de pelos indivduos, diz Procopiuck et al., (2009,
comportamento e relacionamento pessoal e p.4); os membros da instituio absorvem as

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condies locais e, desta maneira, reflete o que Diz ainda que, mais do que um conjunto de regras,
sentem atravs do clima organizacional, de hbitos e de artefatos, cultura quer dizer
influenciando tanto o comportamento individual construo de significados partilhados pelo
quanto coletivo na busca de resultados. conjunto de pessoas de um mesmo grupo social.
Segundo Procopiuck et al (2009, p.4), a Para Fleury e Fischer (1989, p. 117) apud Pires
qualidade e as caractersticas do ambiente e Macedo (2006, p. 84), a cultura entendida
organizacional que so representadas pelos como um conjunto de valores e pressupostos
membros da organizao, influenciam tanto o bsicos expresso em elementos simblicos, que
comportamento individual quanto o coletivo na em sua capacidade de ordenar, atribuir
busca de resultados. Assim sendo o clima significaes, construir a identidade
organizacional visto como um fenmeno. organizacional, pode ser concebida tanto como
Um fenmeno perceptual duradouro e elemento de comunicao e consenso, como
multidimensional, construdo com lastro na pode, tambm, ocultar e instrumentalizar as
experincia e compartilhado pelos membros de relaes de dominao.
uma unidade organizacional. Em termos Cultura Organizacional o padro de
funcionais, o clima organizacional tende a orientar premissas bsicas que um determinado grupo
e regular os comportamentos individuais em inventou, descobriu, ou desenvolveu no processo
consonncia com os padres desenvolvidos na e de aprender a resolver seus problemas de
pela prpria organizao (Litwin, 1971, p. 111; adaptao externa e de integrao interna e que
Koys; Decotiis, 1991, p. 266 apud PROCOPIUCK funcionam suficientemente bem a ponto de ser
et al, 2009, p.4). considerada vlida e, por isso, de ser ensinadas a
Diante das concepes descritas sobre clima novos membros do grupo como a maneira correta
organizacional entende-se que o mesmo pode de perceber, pensar e sentir em relao a estes
variar em diferentes graus de percepo entre os problemas (Schein, 1994, apud ZAVAREZE, 2008,
membros da organizao com relao ao p.2)
comportamento de variveis provenientes tanto do Para Fleury (2007), apud Veloso e Souza
indivduo para o ambiente, como do ambiente para (2007, p. 2) cultura organizacional um conjunto
o indivduo, que os envolvem. de valores e pressupostos bsicos expressos em
Alm disso, tende a existir no contexto elementos simblicos, que em sua capacidade de
organizacional, segundo Procopiuck et al (2009, ordenar, atribuir significaes e construir
p.4) forte relao entre as medidas de clima identidade organizacional, tanto agem como
organizacional e as de satisfao com o trabalho, elemento de comunicao e consenso como
o que refora a sua natureza avaliativa. ocultam e instrumentalizam as relaes de
dominao.
Cultura Organizacional Segundo Kissil (1998) apud Marassi (2002),
pode-se conceituar a cultura como um modo de
Dentre os diversos conceitos encontrados de vida de uma determinada organizao que se
cultura organizacional, tambm chamada de utiliza de um sistema de crenas e valores que
corporativa como o conjunto de hbitos e crenas visto como uma forma aceita de interao e de
estabelecido por meio de normas, valores, atitudes relacionamento por todos os componentes desta
e expectativas compartilhadas por todos os organizao. Para que a organizao possa
membros de uma determinada organizao, sobreviver e se desenvolver e para que existam
afirma Rodrigues (2007). revitalizao e inovao, deve-se mudar a cultura
[ ]... cultura organizacional o conjunto de organizacional.
valores, crenas e tecnologias que mantm unidos
os mais diferentes membros, de todos os escales Clima e Cultura Organizacionais nas
hierrquicos, perante as dificuldades, operaes Organizaes
do cotidiano, metas e objetivos. Pode-se afirmar
ainda que a cultura organizacional que produz Parece ser do senso comum que um indivduo
junto aos mais diferentes pblicos, diante da ao adentrar em um sistema organizacional
sociedade e mercados o conjunto de percepes, produtivo procurar, naquele ambiente, ter as suas
cones, ndices e smbolos que chamamos de necessidades atendidas, seja para o grupo social
imagem corporativa. (Nassar, 2000 apud LIMA; no qual est inserido ou para sua prpria auto-
ALBANO, 2002, p.34) realizao (LIMA; ALBANO, 2002, p.33).
Pires e Macedo (2006, p.83) delineiam a Independente do alcance destes objetivos, as
cultura como um dos pontos-chave no relaes de trabalho trazem grande subjetividade
entendimento das aes humanas, funcionando humana na organizao: motivaes, interesses,
como um padro coletivo que identifica os grupos, valores, histria de vida, ou seja, a particularidade
suas maneiras de perceber, pensar, sentir e agir. de cada indivduo que influencia e influenciado

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pelo grupo, exigindo formas diferentes de de uma pesquisa de campo, atravs de uma
relacionamentos. investigao adequada, leva a descoberta de
A maneira de lidar com as diferenas aspectos negativos e positivos existentes em uma
individuais cria certo clima entre as pessoas e tem instituio.
forte influncia sobre toda a vida em grupo, Coda apud Luz (2001), apud Lima e Albano
principalmente nos processos de comunicao, (2002, p. 38) afirma que ... uma investigao
relacionamento interpessoal no comportamento adequada sobre o Clima Organizacional comea
organizacional e na produtividade (Moscovici, exatamente pela escolha e definies
apud LIMA; ALBANO, 1977, p. 33) operacionais das variveis formadoras desse
Considerando esta afirmativa, o relacionamento conceito.
interpessoal e o clima dos grupos podem trazer E, segundo Lima e Albano (2002) o mais
satisfaes ou insatisfaes pessoais ou grupais, importante de uma pesquisa de campo a
refletindo em toda a organizao. , portanto, devoluo dos autos organizao. Com os
neste sentido, que o conjunto de preceitos, resultados todos os aspectos negativos podem ser
polticas administrativas, valores e crenas que trabalhados, atravs de um plano de ao, a fim
do forma ao modo singular de como as pessoas de que sejam corrigidos.
agem e interagem na organizao na qual esto A pesquisa do Clima Organizacional pode ser
inseridas, colaborando conseqentemente para o considerada como um instrumento que, aplicado
estabelecimento de uma cultura e clima de forma consciente e metdica, tem condies de
organizacional. assegurar consistncia em quase todas as
O clima organizacional um fenmeno mudanas empresariais que busquem eficincia,
resultante da interao dos elementos da cultura, eficcia e qualidade. (Luz, 2001, apud LIMA;
como preceitos, carter e tecnologia. Decorre do ALBANO, 2002, p.38)
peso dos efeitos de cada um desses elementos Sendo assim, a avaliao do clima
culturais, valores, polticas, tradies, estilos organizacional necessria a fim de que a
gerenciais, comportamentos, expresses dos organizao tenha estrutura e ferramentas para
indivduos envolvidos no processo e tambm buscar melhorias no ambiente interno ajustando
resultante do conjunto de instrumentos, situaes que possam causar insatisfao aos
conhecimentos e processos operacionais da funcionrios prejudicando a produtividade dos
organizao. (Edela, 1978, apud LIMA; ALBANO, mesmos e os resultados da organizao.
2002, p.35) O clima organizacional reflete tambm,
O clima organizacional influencia direta e segundo Oliveira e Campello, a capacidade da
indiretamente nos comportamentos, na motivao, empresa para atrair e reter colaboradores
na produtividade do trabalho e tambm na competentes que contribuam com os resultados
satisfao das pessoas envolvidas com a desejados (Campello; Oliveira, 2004 apud
organizao. Ele , de certa maneira, o reflexo da OLIVEIRA; CAMPELLO, 2008, p. 3).
cultura dentro da organizao, ou melhor, o reflexo
dos efeitos da cultura na organizao como um Consideraes finais
todo (LIMA; ALBANO, 2002, p.35-6).
O clima organizacional, influencia e Diante do que fora apresentado percebe-se
influenciado pelo comportamento dos indivduos que uma organizao muito mais do que parte
na organizao, no seu desempenho, motivao e fsica, ou estrutural, ela composta por pessoas,
satisfao no trabalho. (LIMA; ALBANO, p.36) trabalho humano, e principalmente, alavancada
Com relao cultura organizacional, suas por interaes sociais.
mudanas so mais profundas e, por isto, levam De acordo com Tamayo, Mendes e Paz (2000,
mais tempo para acontecer. J o clima mais fcil p. 291), o prdio onde funcionam, as pessoas que
de ser percebido e apresentando uma natureza a integram e o equipamento tcnico que utiliza no
mais transitria, podendo ser administrado tanto a constitui a sua estrutura. A sua verdadeira
curto quanto em mdio prazo. (Idem, p.36). estrutura constituda pelo seu prprio
De modo geral, o clima organizacional resulta funcionamento.
da cultura das organizaes; de seus aspectos Considerando esta declarao possvel
positivos e negativos (conflitos) (Luz, 1995, apud afirmar que, os profissionais de recursos humanos
LIMA; ALBANO, p.36). junto com os lderes da instituio devem sempre
estar atentos ao corpo humano que compe a
Resultados e Discusso organizao e, ainda, analisar o clima
organizacional buscando todas as informaes
Um estudo sobre clima e cultura organizacional possveis que possam influenciar nos resultados
no relevante apenas em nvel de dos colaboradores, tais como preocupaes,
conhecimento. O desenvolvimento, por exemplo,

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insatisfaes, sugestes, dvidas e inseguranas, - PIRES, J.C. de S.; MACEDO, K.B. Cultura
entre outros. organizacional em organizaes pblicas no
No se deve esquecer que o clima o ndice Brasil. Revista de Administrao Pblica. 2006,
de temperatura de como ou est formado o vol.40, n1, pp. 81-104. 10
grupo daquela corporao. Diz-se isso baseado no
- PROCOPIUCK, M; COSTA, L.S.; ROGLIO, K. de
fato de que o clima organizacional de certa
D; EL-KOUBA, A. Avaliao do Clima
forma, o reflexo da cultura da organizao, ou
Organizacional: desenvolvimento de sub-escalas
melhor, o reflexo dos efeitos dessa cultura na
dimensionais e de uma escala global. Revista
organizao como um todo, diz Lima e Albano
Eletrnica de Gesto Organizacional. 2009
(2002, p.36). A cultura organizacional, por outro
lado: - ROBBINS, S.P. Comportamento Organizacional.
Representa o ambiente de crenas e valores, 8. Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
costumes, tradies, conhecimentos e prticas de
- RODRIGUES, J.L.K. Gesto de Talentos
convvio social e relacionamento entre as pessoas.
A cultura significa o comportamento Humanos. Rio de Janeiro: Corifeu, 2007.
convencionalizado e aceito pela sociedade e - RUDIO, F.V. Introduo ao projeto de pesquisa
provoca enorme influncia e condicionamento cientfica. 23 ed. Petrpolis: Vozes, 1998.
sobre todas as aes e comportamentos das
pessoas (Chiavenato, 1994, p. 52, apud - TAGLIOCOLO, C.; ARAJO, G.C. Clima
OLIVEIRA; CAMPELLO, 2004, p.6). Organizacional: um estudo sobre as quatro
Portanto, pode-se concluir que clima e cultura dimenses de anlise. Faculdades Integradas Rui
organizacionais so os principais elementos da Barbosa FIRB, Seget, 2007, p.1-15
administrao das empresas. Ambos influenciam - TAMAYO, A.; MENDES, A. M.; PAZ, M.G.T.
de forma considervel o bom ou o mal Inventrio de Valores Organizacionais. Estudos de
desempenho de uma empresa. Com o clima Psicologia, v.5, n.2, p.289-315, 2000.3
retratando o grau de satisfao material e
emocional das pessoas no trabalho (Luz, 2001, - VELOSO, C.; SOUSA, E.V.S. A Influncia da
apud LIMA; ALBANO, p.35), a cultura Cultura Organizacional nas Operaes de Fuses
organizacional se constitui numa das foras e Aquisies. FEAD MINAS - Centro de Gesto
importantes que influenciam o comportamento. Empreendedora. Seget 2007
Compreende alm das normas formais, tambm o - ZAVAREZE, T.E. Cultura Organizacional: Uma
conjunto de regras no escritas que condicionam reviso da literatura. Portal dos Psiclogos. 12 de
as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da Agosto de 2008.
organizao (OLIVEIRA; CAMPELLO, 2004, p.6).

Referncias

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Qualidade de Vida no Trabalho: estudo de casos
na construo de edificaes. UFSC / CSE /
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Clima e Cultura Organizacional na concepo de
diferentes autores. Rev. CCEI - URCAMP, v.6,
n.10, p. 33-40 - ago., 2002
- MARASSI, F.D. Uma abordagem para o
processo de mudana organizacional.
Universidade Federal de Itajub. 2002, p. 1-9
- MILANI, N.C.; MOSQUIN, E.S.; MICHEL, M. Uma
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cultura organizacional. Revista Cientfica
Eletrnica De Administrao, Ano VIII Nmero
14 Junho de 2008 Peridicos Semestral.
- OLIVEIRA, J.S.G. de; CAMPELLO, M.L.C. Clima
e cultura organizacional no desempenho das
empresas. SEGET 2008

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