Acuerdo Gubernativo 25-2016 PDF

10/3/2016 INFILEACUERDOGUBERNATIVO252016
ACUERDOGUBERNATIVONo.252016
Guatemala,12deenerode2016

ELPRESIDENTEDELAREPBLICA

CONSIDERANDO
Que es necesario que el Instituto Guatemalteco de Turismo cuente con un Reglamento Orgnico Interno, que
establezcaydesarrollesuestructurayorganizacininterna,queincidaenunmejordesempeoenlasfunciones
quelecompeteaeseinstituto

CONSIDERANDO
Quedeconformidadconelarticulo48delaLeyOrgnicadelInstitutoGuatemaltecodeTurismo,DecretoNmero
1701 del Congreso de la Repblica, por conducto del Ministerio de Economa, es procedente someter el
ReglamentoOrgnicoInternoalaaprobacindelOrganismoEjecutivo

PORTANTO
Enejerciciodelasfuncionesqueleconfiereelartculo183literale)delaConstitucinPolticadelaRepblicade
Guatemalayconfundamentoenlosartculos15y48delDecretoNmero1701delCongresodelaRepblica,
LeyOrgnicadelInstitutoGuatemaltecodeTurismoINGUAT

ACUERDA
Emitirelsiguiente:

REGLAMENTOORGNICOINTERNODELINSTITUTOGUATEMALTECO
DETURISMOINGUAT

TTULOI
CAPTULONICO
DISPOSICIONESGENERALES
ARTICULO1.Objeto.
El presente Reglamento tiene por objeto establecer la estructura orgnica del Instituto Guatemalteco de
TurismoINGUAT,paracumplireficientementelasfuncionesquelecompeten.
ARTICULO2.Naturaleza.
ElInstitutoGuatemaltecodeTurismoenadelantetambindenominadoINGUAToInstituto,esunaentidad
estatal, descentralizada, con personalidad jurdica para adquirir derechos y contraer obligaciones y con
http://www.infile.com/leyes/visualizador/index.php?id=74057 1/21
patrimoniopropio,eslaautoridadsuperiorenmateriadeturismoenelpasyrepresentaaGuatemalaen
dichamateriaantelasentidadessimilaresdeotrospasesytambinantelosorganismosinternacionales
del ramo. De conformidad con su Ley Orgnica, su nombre no puede ser adoptado por ninguna entidad
pblicaoprivada.
ARTICULO3.mbitodeAplicacin.
EsteReglamentoregulalaestructurageneralinterna,organizacinyfuncionesadministrativasdelInstituto
GuatemaltecodeTurismoINGUAT.
ARTICULO4.FuncionesdelInstitutoGuatemaltecodeTurismoINGUAT.
ElInstitutoGuatemaltecodeTurismo,tieneasignadaslasfuncionessiguientes:
1. Determinar cules son los lugares de atraccin turstica en el territorio nacional, con el objeto de
evaluarlosydesarrollarlos,segnsuimportancia,conapegoalasprioridadespreviamenteestablecidas.
2.Cooperarconlasinstitucionesencargadasdelmantenimiento,conservacin,exhibicin,restauraciny
conocimiento de nuestros tesoros arqueolgicos, histricos y artsticos, aportando cuanto sea necesario
paraque,sinmenoscabodesuintegridadypureza,dichariquezapuedaaprovecharseenlosplanesde
desarrolloturstico.
3.Elaborarunplandeturismointerno,quepermitaunmejorconocimientoentrelosguatemaltecos,como
miembrodelacomunidadnacionalalavezquelesdeparelaoportunidaddeapreciarlasmanifestaciones
delaculturadelasdistintasregionesylabellezadesuspaisajes.
4.Fomentarlasindustriasyartesanastpicas,colaborandoensudesarrollo,promovindolasenmercados
nacionaleseinternacionales,proporcionndolesinformacionesquepuedanbeneficiarelmejoramientode
susproductosyaplicandolosmediospublicitariosdequedisponga,paralograrunamayordemandadelos
mismos.
5.Organizarocolaborarenlacelebracindeferiasinternacionales,nacionales,departamentalesylocales
festivalesfolklricosyceremoniastradicionales.
6.DivulgarlosprogramasreligiososdelosmsveneradossantuariosdelaRepblicaylasfechasdelas
solemnidadesmsimportantes.
7. Orientar la organizacin y funcionamiento de las asociaciones, comits y otras entidades que se

constituyanconfinesdepromocinturstica.
8.Inscribir,clasificareinspeccionarelfuncionamientodelasempresastursticasparaquepuedanoperaren
elpas.
9.AutorizardeacuerdoconlaclasificacinporcategoraspreviamenteestablecidaporelINGUAT,lastarifas
mnimasymximasdeloshoteles,moteles,pensiones,autobusesytaxisdedicadosalturismoycontrolarla
observanciadelasmismas.Laclasificacinpodrserrevisada,asolicituddeparte,tomndoseencuenta
todaslascircunstancias,encadacaso.
10.Formarymanteneractualizado,bajosumsestrictaresponsabilidad,elinventariotursticodelpas.
11.Proporcionartodalainformacinqueselesolicite,sobrelugares,serviciosycualquierobjetivoturstico.
12.ImprimirelmapatursticoyvialdeGuatemala,buscandosumejorpresentacinycalidadyactualizarlo
cada ao editar folletos y guas que contengan informacin sobre todos los asuntos de inters que se
mencionanenelincisoanterior.
13.Emprenderperidicamentecampaaspublicitariasdirigidasalturismointerno,afindequedurantelos
perodosdevacaciones,losguatemaltecosvisitenloscentrosderecreacindelpas.
14.ImponerlassancionescorrespondientesalaspersonasqueinfrinjanlaLeyOrgnica,sureglamentoy
otrosreglamentos.
15.Fomentarportodoslosmediosasualcance,elturismointernoyreceptivo.
16. Fomentar y estimular la inversin de capital guatemalteco o extranjero en hoteles y centros de

recreacindedicadosalturismo,proporcionandolasinformacionesqueselesolicitenentodolorelativoa
impuestos,tasas,incentivosydemsdatosquepuedenfundamentarlosestudiospreviosdeinversin.
17.Hacer por cuenta propia, en peridicos, revistas, radio, televisin y otros medios que se considere
igualmente adecuados y eficaces, del extranjero, frecuentes campaas de promocin turstica, que
divulguennuestrasbellezasnaturales,riquezasarqueolgicas,centrosdedeporteyrecreacinsocial,de
descansoyesparcimientoconelobjetodeatraeraGuatemalaelflujotursticodeotrospases.
18.Prestartodasucolaboracinyusarsuinfluenciaparaquelascompaasdetransporteinternacional,
agenciasdeviajes,cadenasdehotelesyempresasdecualquierotrandole,relacionadasconelturismo,
porsu.cuentahagancampaasdepromocinafavordeGuatemala,enelextranjero.
19.ProporcionaralosconsuladosdeGuatemala,todaclasedepublicidadeinformacinparaquepuedan
incrementarelflujodeturismoanuestropasyresolverlasconsultasqueselesdirijan.
20.Imprimirlibros,folletosyafichessobreGuatemala,producirpelculasdocumentales,fotografasytodoel
materialnecesariodecualquiernaturalezaquesea,quepuedausarseenlapromocinturstica.
21.Establecercontactoconuniversidades,centrosdeenseanzamedia,cmarasdecomercioeindustriay
otras entidades o instituciones del extranjero que se interesen en nuestro pas, para promover viajes de
negocios,estudio,recreacinyotros.
22. Organizar, colaborar y participar en los eventos nacionales e internacionales relacionados con el
turismo.
23.Ejercertodaslasdemsfuncionesquetiendanacreareincrementaratraccintursticapornuestropas.

TTULOIIORGANIZACIN
CAPTULOIESTRUCTURAORGNICA
ARTICULO5.EstructuraAdministrativa.
ElInstitutoGuatemaltecodeTurismoINGUAT,administrativamenteseestructuraas:
I.FUNCIONESSUSTANTIVAS
1.DIRECCINSUPERIOR
1.1DireccinGeneral
1.2SubdireccinGeneral
2.DIRECCINDEDESARROLLODELPRODUCTOTURSTICO
2.1DepartamentodePlaneamientoTurstico
2.2DepartamentodeFomentoTurstico
3.DIRECCINDEMERCADEO
3.1DepartamentodeInvestigacinyAnlisisdeMercados
3.2DepartamentodePromocinyPublicidad
3.3DepartamentodeOperacinyComercializacin
3.4DepartamentodeAsistenciaTurstica
II.FUNCIONESADMINISTRATIVASYFINANCIERAS
1.DIRECCINADMINISTRATIVAFINANCIERA
1.1DepartamentodeRecursosHumanos
1.2DepartamentoAdministrativo
1.3DepartamentoFinanciero
1.4DepartamentodeFiscalizacin
III.FUNCIONESDEAPOYOTCNICO
1.DepartamentoJurdico
2.DepartamentodeTecnologadeInformacin
IV.FUNCIONESDECONTROLINTERNO
1.AuditoraInterna

CAPTULOII
FUNCIONESSUSTANTIVAS
ARTICULO6.DireccinSuperior.
LaDireccinSuperiordelinstitutoGuatemaltecodeTurismoINGUATseIntegraporlaDireccinGeneraly
laSubdireccinGeneral.
ARTICULO7.AtribucionesdelDirectorGeneral.
Adems de las funciones , establecidas en la Ley Orgnica del Instituto Guatemalteco de Turismo, el
Directortendrlassiguientes:
1.DirigirlasfuncionesestablecidasenlaLeyOrgnica,LeydeFomentoTursticoNacional,reglamentos,
estrategiasypolticasnacionalesestablecidasparapromocionarydesarrollarsosteniblementeelturismo.
2.RepresentarlegalmentealINGUATdeconformidadconelartculo17delDecreto1701reformadoporel
Decreto2271delCongresodelaRepblica.
3.AprobarpolticasparaeladecuadofuncionamientodelaInstitucinyvelarquesecumplan.
4.AprobarlosplanesdetrabajodelINGUAT.
5.Nombraralpersonalidneo.
6.Mantenerrelacionesconinstituciones,entidadesyorganizacionesdedicadasalasactividadestursticas.
7. Emitir las disposiciones encaminadas al mejor desenvolvimiento de las actividades que por mandato
legallecorrespondenalInstituto.
8.Aprobarlascampaaspublicitariasanivelnacionaleinternacional.
9.Coordinaryaprobarlapolticadepromocintursticainternayexterna.
10.Aprobarloscontratosadministrativos.
11.Emitirresoluciones.
12.Aprobar el Plan Maestro deTurismo Sostenible de Guatemala y Plan OperativoAnual y Multianual y
velarporsuejecucin.
13.AprobarlaparticipacindelInstitutoeneventosnacionaleseinternacionalesquetiendenapromovere
incentivarlasactividadestursticas.
14.Aprobarproyectostursticos.
15.Autorizarlaclasificacinporcategorasdelasempresasyserviciostursticos.
16.Imponerlassancionesaempresasy/oactividadestursticas,deconformidadconlaLeyOrgnicaysu
Reglamento.
17.PresentaralaDireccinTcnicadelPresupuestodelMinisteriodeFinanzasPblicas,elproyectode
presupuestodeingresosyegresosdelInstituto,paracadaejerciciofiscal.
18.AutorizarloscompromisosdepagoadquiridosporelInstituto.
19.NegociaryaprobarlPactoColectivodeCondicionesdeTrabajodelaInstitucin.
ARTICULO8.SubdirectorGeneral.
LasatribucionesdelSubdirectorGeneralsonlassiguientes:
1.Dirigir,coordinaryevaluarlosprocesosadministrativosdelasdireccionesydepartamentos,paralograrla
adecuadaintegracinderesultadosenlosplanesypolticasinstitucionales.
2. Sustituir al Director General por ausencia temporal o imposibilidad y representarlo legalmente en

cualquieractividadoeventoqueledesigneanivelnacionaleinternacional.
3.Suscribircontratosadministrativos.
4.Mantenerrelacionescondiferentesinstitucionesnacionaleseinternacionales.
5.ApoyarenlaelaboracindelPlanMaestrodeTurismoSostenibledeGuatemalayPlanOperativoAnualy
MultianualdelINGUATyvelarporsuejecucin.
6.RevisarelanteproyectodePresupuestodeIngresosyEgresosdelInstitutoparacadaejerciciofiscal.
7. Proponer a la Direccin polticas para el adecuado funcionamiento del INGUAT y velar por que se
cumplan.
ARTICULO9.DireccindeDesarrollodelProductoTurstico.
La Direccin de Desarrollo del Producto Turstico, es la encargada de elaborar y ejecutar planes

estratgicosquepromuevanelordenamientoterritorial,conservacindelpatrimoniodesarrollo,inversin,
fomento de la actividad y la calidad turstica, de conformidad con las leyes, reglamentos, polticas y
estrategiastursticasnacionales.Susatribucionessonlassiguientes:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar todas las actividades inherentes al planeamiento y
fomentoturstico.
2. Asesorar a las autoridades superiores y sus dependencias, en materia de desarrollo del producto
turstico.
3. Proponer polticas, estrategias, objetivos y planes nacionales de desarrollo turstico del pas a corto,
medianoylargoplazo.
4. Determinar las zonas de inters turstico nacional y elaborar los planes generales de ordenamiento
turstico.
5. Coordinar conjuntamente con la Direccin General del INGUAT, la ejecucin del plan estratgico de
desarrollotursticoylaspolticasdturismo.
6.Coordinarlorelativoalainvestigacin,planificacinydesarrollodelasfacilidadestursticas,elinventario
deatractivostursticosyeldesarrollointegraldelasreasdemayorafluenciatursticaenelpas.
7.Coordinareldesarrollo,conservacinypuestaenvalordelpatrimonionaturalyculturaldelpas.
8.Coordinarconjuntamenteconlasmunicipalidadeslaelaboracindeestudiostcnicosparaeldesarrollo
delasfacilidadestursticas.
9.Manteneractualizadoelmapaeinventariodesitiostursticos.
10. Dar seguimiento a los convenios suscritos con instituciones involucradas en el desarrollo turstico de
Guatemala.
11. Facilitar el apoyo tcnico a comits, asociaciones y otras entidades que se constituyan con fines de
desarrolloturstico.
12.Gestionaryejecutarlasealizacintursticadelpas.
13.Velarporlacalidaddelainformacintursticayespecializadaquesedifundealsectortursticodelpasy
pblicoengeneral.
14. Gestionar la capacitacin y adiestramiento para el personal al servicio del turismo, coordinando las
accionespertinentesconlasinstanciascorrespondientes.
15.Velarporqueseactualiceycumplalaregulacindelfuncionamientodelasempresastursticas.
16.Coordinar,integraryejecutarelpresupuestodeestadireccin,aefectodelograrelmejorrendimiento
delosrecursosempleados.
17.Archivaryresguardarladocumentacinrelacionadaconelrea.
18.Velarporelcumplimientodelasnormasypolticasinstitucionales.
19.Consolidaryaprobarlamemoriadelabores,informes,planoperativoanualymultianual,presupuesto,
plandecompras,cumplimientodemetasfsicasyotros.
ARTICULO10.DepartamentodePlaneamientoTurstico.
ElDepartamentodePlaneamientoTurstico,eselencargadodeplanificarydesarrollarproyectosdepuesta
envalordelpatrimonionaturalycultural,rutasycircuitostursticos,facilidadestursticas,fortalecimientode
losComitsdeAutogestinTurstica,conelinvolucramientoyapoyodelosprincipalesactoresdelsector
pblicoyprivadotursticodelpas.Susatribucionessonlassiguientes:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar las actividades inherentes al patrimonio natural,
patrimoniocultural,estudiosdedesarrolloturstico,infraestructuraturstica,autogestintursticaycarterade
proyectostursticos.
2.Promoverelprocesodeplanificacinconenfoqueterritorialyparticipativoeincorporarenlaplanificacin
sectorialeinstitucionallasprioridadesestablecidasporlascomunidades.
3. Asesorar a la Direccin de Desarrollo del Producto Turstico y sus dependencias, en materia de

planeamientoturstico.
4. Determinar cules son los lugares de atraccin turstica en el territorio nacional, con el objeto de
evaluarlosydesarrollarlos,segnsuimportancia,conapegoalasprioridadespreviamenteestablecidas.
5. Cooperar a travs de las Secciones de Patrimonio Natural y Patrimonio Cultural con las instituciones
encargadas del mantenimiento, conservacin, exhibicin, restauracin y conocimiento de los tesoros
arqueolgicos, histricos y artsticos, aportando los recursos necesarios para que, sin menoscabo de su
integridadypureza,dichariquezapuedaaprovecharseenlosplanesdedesarrolloturstico.
6.Facilitarlaasistenciatcnicaeneldesarrollodeproyectostursticos.
7.Coordinarysupervisarlaactualizacindelinventariodeatractivostursticosdelpas,paralaelaboracin
delmapatursticoyvial.
8.Coordinarysupervisarlaactualizacindelacarteradeproyectostursticos.
9.Garantizarquelosproyectostursticosseejecutendeacuerdoaloslineamientostcnicosestablecidos.
10.Planificaryejecutarlasealizacintursticaentodoelpas.
11. Trabajar conjuntamente con las municipalidades, otras instituciones de Gobierno y sector privado
turstico,laelaboracindeestudiostcnicosparaeldesarrollodelasfacilidadestursticasyelordenamiento
territorialturstico.
12.Dirigirlacooperacininternacionaltcnicayfinancierareembolsableynoreembolsableparaproyectos
tursticos.
15. Elaborar la memoria de labores, informes, plan operativo anual y multianual, anteproyecto de
presupuesto,plandecompras,cumplimientodemetasfsicasyotros.
ARTICULO11.DepartamentodeFomentoTurstico.
El Departamento de Fomento Turstico, es el encargado de coordinar, dirigir, estimular y facilitar todas

aquellasactividadesencaminadasalfomentoydesarrollodelaofertatursticadelpas.Susatribuciones
sonlassiguientes:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar las actividades relacionadas con el fomento de los
serviciostursticos.
2.AsesoraralaDireccindeDesarrollodelProductoTursticoysusdependencias,enmateriadefomento
turstico.
3.Supervisaryaprobarlainscripcinyclasificacindelasempresastursticasparaquepuedanoperaren
elpasyotrasactividadesrelacionadasconlosserviciostursticos.
4. Emitir dictmenes de las sanciones correspondientes a los servicios tursticos, que infrinjan la Ley
OrgnicadelINGUATosusReglamentos.
5.Emitirresolucionesdeinscripcindeempresasyserviciostursticos.
6.Proponercreaciny/omodificacinalasregulacionesdelalegislacinturstica.
7.Gestionareimpulsarbuenasprcticasdesostenibilidadambiental,cultural,socialyeconmicasentrelos
prestadores de servicios tursticos, con el fin de que puedan calificar para obtener distintivos y sellos de
calidad.
8.Supervisareldesarrollodeprogramasdeformacinturstica.
9.Gestionareimpulsarlapromocindeinversinnacionalyextranjeraparaproyectostursticos.
10. Difundir y facilitar informacin turstica y especializada para el sector turstico del pas y pblico en
general.
11Archivaryresguardarladocumentacinrelacionadaconelrea.
ARTICULO12.DireccindeMercadeo.
LaDireccindeMercadeoeslaencargadadeelaboraryejecutarelPlanEstratgicodeMercadeo,para
promover a Guatemala como un destino turstico de calidad, con el fin de incrementar la afluencia de
visitantesnacionaleseinternacionales.Susatribucionessonlassiguientes:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisartodaslasactividadesinherentesamercadeotursticodel
InstitutoGuatemaltecodeTurismo.
2.Asesoraralasautoridadessuperioresysusdependencias,enmateriademercadeo.
3.AsesoraralaDireccinGeneraldelInstituto,enlaformulacindeobjetivos,polticas,planesyprogramas
demercadeoacorto,medianoylargoplazo.
4.Elaborar,ejecutar,evaluarydarseguimientoaplanesestratgicosdemercadeoturstico.
5.PresentarelPlanEstratgicodeMercadeoalossectorespblicoyprivadoturstico.
6.ElaboraryproponeralaDireccinGeneralplanesdecontingencia,cuandosedetectendesviacionesde
losobjetivos,metasyplanespropuestos.
7. Investigar los mercados tursticos, para definir mercados objetivos (prioritarios, potenciales y de
oportunidad).
8.Implementaraccionesquecontrarrestenlasadvertenciasaviajeros(travelwarnings&traveladvisors)de
noviajaraGuatemala.
9.Coordinarestudioseinvestigacionesdemercadostursticos.
10.Coordinarysupervisarlaprogramacinyejecucindecampaaspublicitarias,participacinenferias,
viajesdefamiliarizacinyprensayotrasaccionespromocionalesanivelnacionaleinternacional.
11.PromoverycoordinarenconjuntoconlaDireccindeDesarrollodelProductoTurstico,laelaboracin
denuevosproyectosyatractivostursticos,paraqueestadireccinlospromocione.
12. Propiciar y mantener comunicacin constante con organismos, entidades internacionales y sector
privadodedicadosalasactividadestursticas.
13. Gestionar y mantener el enlace con el Ministerio de Relaciones Exteriores, para que a travs de las
embajadasyconsuladosseimplementenestrategiasparapromocionaraGuatemalaanivelinternacional.
14.GestionarlaparticipacindelaInstitucinanteorganismosinternacionalesdeturismo.
15.Coordinar,integraryejecutarelpresupuestodeladireccin,aefectodelograrelmejorrendimientode
losrecursosempleados.
16. Coordinar acciones con organizaciones e instituciones pblicas y privadas, para crear e implementar
polticasycondicionesnecesarias,paraquelosvisitantescuentenconserviciosdeasistenciayprevencin
enelpas.
19.Consolidaryaprobarlamemoriadelabores,informes,planoperativoanualymultianual,presupuesto,
plandecompras,cumplimientodemetasfsicasyotros.
ARTICULO13.DepartamentodeInvestigacinyAnlisisdeMercados.
ElDepartamentodeInvestigacinyAnlisisdeMercados,eselencargadodeinvestigar,procesaryanalizar
informacinparadefinirmercadosobjetivos,quecontribuyanalatomadedecisionesparalaelaboraciny
ejecucindelplanestratgicodelaDireccin.Susatribucionessonlassiguientes:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisarlasactividadesrelacionadasconlaofertaydemanda
tursticayelsistemaestadsticodelInstituto.
2.Asesorar a la Direccin de Mercadeo y sus dependencias, en materia de investigacin y anlisis de

mercados.
3. Realizar los estudios e investigaciones de los mercados tursticos prioritarios, potenciales y otros,
tendientesadefinirlaspolticasyestrategiasdemercadeo.
4.Conducirlaejecucindeinvestigacionesdemercado,apartirdesuplanificacin,organizacinyanlisis
para obtener la informacin necesaria para la toma de decisiones, en la operacin y promocin de los
mercadostursticos.
5. Coordinar y supervisar la identificacin y estudio de los mercados, segmentos y nichos prioritarios y

potencialesenelcorto,medianoylargoplazoparalosproductostursticosguatemaltecos.
6.Coordinarysupervisarlaejecucindeestudiosintegralesyefectivosdeinvestigacindemercado:oferta
ydemandaturstica.
7.Investigarsobrelasnuevastendenciasdelademanda,ofertayoportunidadesdenegocioquesurgenen
elmbitointernacionalylamaneraenquepuedenseraprovechadaslocalmente.
8.Coordinarysupervisarlaelaboracindeestudiossobreelperfildelvisitantenacionalyextranjeropara
determinarlastendenciasdemercado.
9.Coordinarlarealizacindeencuestasdelosserviciostursticosyefectuarelanlisisdelainformacin
obtenida.
10.Coordinarysupervisarlamedicindelniveldesatisfaccindelvisitantecuandorealizasuvisitaalos
diferentesatractivosyserviciostursticos.
11. Participar como enlace directo con organismos internacionales como la Comisin Econmica para
Amrica Latina (CEPAL), Secretara de Integracin Turstica Centroamericana (SITCA) y otros, en temas
relacionadosconinvestigacinyanlisisdemercados.
12. Participar como miembro del Grupo de Expertos de la Organizacin Mundial del Turismo, en
representacindelINGUAT,cuandoserequiera.
13. Coordinar y participar en reuniones interinstitucionales relacionadas con temas de investigacin y

anlisisdemercados,entreellaselComitInterinstitucionalparalaimplementacindelaCuentaSatlite
deTurismodeGuatemala.
14.RepresentaralaInstitucinenforosyeventosnacionaleseinternacionalesrelacionadascontemasde
investigacinyanlisisdemercados,cuandosearequerido.
15.Coordinarysupervisarlaelaboracindelestudiodelgastodelvisitante.
16. Elaborar las bases de cotizacin y trminos de referencia para la realizacin de los estudios de
investigacindemercados.
17.Implementarnuevossistemasestadsticos.
18.Garantizarlametodologadecaptacindedatos,ascomolastcnicasdeprocesamientoyanlisisdel
sistemaestadsticodelinstituto.
19.Establecercontactosconinstitucionesqueconstituyenfuentedeinformacinparaalimentarelsistema
estadstico.
20.Realizarestudiossobreelimpactodelaactividadtursticaenlaeconomaylasociedad.
21Archivaryresguardarladocumentacinrelacionadaconelrea.
ARTICULO14.DepartamentodePromocinyPublicidad.
ElDepartamentodePromocinyPublicidad,eselencargadodepromoverydivulgarlaofertatursticade
Guatemala, a partir de la elaboracin y ejecucin de planes promocionales, realizacin de eventos
especialesycampaaspublicitariasanivelnacionaleinternacional.Susatribucionesson:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisarlosplanesestratgicosyprogramaspromocionales.
2.AsesoraralaDireccindeMercadeoysusdependencias,enmateriadepromocinypublicidad.
3.Planificar,disearyejecutarlascampaaspublicitariasnacionaleseinternacionalesdelaofertaturstica
deGuatemala,dirigidasalossegmentosdeinters.
4.Evaluarelimpactodelascompaaspublicitariasparaestablecersucostobeneficio.
5.Crearunaimagendelpasenlamentedelvisitante,paraposicionarlamarcaGuatemalacomodestino
turstico.
6.Promocionarlosproductostursticosqueofreceelpas,conelfindesatisfacerlasnecesidadesdelos
segmentosdemercadosprioritariosypotenciales.
7.Seleccionar,coordinarysupervisaraccionespromocionalesrelacionadasconlosdiferentesmediosde
comunicacin(virtual,impresos,audiovisualesyotros).
8.Buscarmecanismosinnovadoresdeacuerdoalastendenciasinternacionalesdepromocinturstica.
9.Archivaryresguardarlasevidenciasdocumentalesinherentesalapromocinturstica.
10.Elaboraryrevisartextospromocionalesytraducirlosaotrosidiomas.
11.Evaluarelimpactofinancieroylaefectividaddeldiseodelmaterialpromocional.
12.Velarporlosderechosdeautorafavordelainstitucinencadaunadelascontratacionesdematerial
promocional.
13.Reconocerlosderechosdeautoryotorgarloscrditoscorrespondientesenelusoexternodematerial
promocional,encondicionesfavorablesparalaInstitucin.
14.Administrarelmaterialpromocional(materialimpreso,recuerdos,obsequiosespeciales,entreotros).
15. Autorizar y organizar las presentaciones del Ballet Folklrico, Marimba de Conciertos y Trajes
Regionales.
16.Coordinaryautorizarlasaccionesdeapoyoparalaparticipacindelainstitucinenferiasnacionalese
internacionales.
17. Participar en ferias tursticas internacionales para fortalecer la imagen de Guatemala como destino
tursticoyunificarlaofertadelsectorprivadoantecompradorespotenciales.
18.Elaborarpresupuestosyanalizarelcostobeneficiodelaparticipacinenferiasinternacionales.
19. Evaluar el impacto de retorno de la inversin, como resultado de la participacin en ferias

internacionalesypresentarelolosinformescorrespondientes.
20. Velar que los documentos que respaldan los gastos incurridos en las ferias internacionales sean
legalmenteaceptados.
ARTICULO15.DepartamentodeOperacinyComercializacin.
ElDepartamentodeOperacinyComercializacin,eselencargadodecoordinar,organizareintegrarlos
esfuerzosdelsectorpblicoyprivadoqueparticipanenelprocesodecomercializacindelaofertaturstica
delpas.Susatribucionesson:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar las actividades relacionadas con la operacin y
comercializacindeproductostursticos.
2.AsesoraralaDireccindeMercadeoysusdependencias,enmateriadeoperacinycomercializacin.
3.SercanalanteelsectorprivadotursticoparalacomercializacindeGuatemalacomodestinoturstico.
4.Organizarycoordinarloseventosdelainstitucin.
5.Planificar,ejecutarycontrolarlaorganizacindelprogramadeturismointerno.
6. Recibir y evaluar las diferentes propuestas de medios internacionales para autorizar los viajes de
familiarizacin,prensayfilmacin.
7. Supervisar y controlar la organizacin, itinerario y apoyo que se brinda a los viajes de familiarizacin,
prensayfilmacin.
8.Definirindicadoresdeproductoparaviajesdefamiliarizacin,prensayfilmacin.
9.Evaluarelimpactoderetornodelainversin,comoresultadodelosviajesdefamiliarizacin,prensay
filmacinypresentarelolosinformescorrespondientes.
10.Elaborarpresupuestosyanalizarelcostobeneficiodelosviajesdefamiliarizacin,prensayfilmacin.
11.Gestionarlostrmitesadministrativosyfinancierosparallevaracabolaorganizacindesusactividades.
12. Coordinar la logstica para la recepcin de visitantes de cruceros tales como: informacin turstica,
actividadesculturalesyservicios.
ARTICULO16.DepartamentodeAsistenciaTurstica.
ElDepartamentodeAsistenciaTurstica,eselencargadodedesarrollar,coordinaryejecutaraccionesde
prevencin, asistencia e informacin turstica para el turismo nacional e internacional, con el apoyo de
entidadespblicas,privadas,cuerpodiplomticoyconsular,acreditadoenelpas.Susatribucionesson:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar actividades inherentes a asistencia e informacin al

visitante.
2.AsesoraralaDireccindeMercadeoysusdependencias,enmateriadeasistenciaturstica.
3.Formularyejecutarestrategiasquefacilitenyfortalezcanlaasistenciayseguridadalvisitante,enlneas
deaccin,reaccinyprevencin.
4.Darseguimientodeloshechosdelictivoscontravisitantes,antelasentidadesdeinvestigacinyjusticia.
5. Elaborar planes de proteccin al visitante, a nivel nacional, en forma conjunta con el Ministerio de
Gobernacinyotrasentidades.
6.Formularplanesdeseguridadpreventivaydeasistenciatursticaqueintegrenalossectoresinvolucrados
enlascomunidades.
7.Brindarinformacintursticaatravsdelasdelegacionesdeinformacinturstica,centrosdeinformacin,
delegadosdeasistenciaalvisitante,centraldellamadasyredessociales.
8.Participarenlaformulacindeplanesdecontingenciaparalosvisitantesencasosdecrisis.
9. Gestionar apoyo a travs de convenios con instituciones gubernamentales y no gubernamentales y

cuerpodiplomtico,parafortalecerlasactividadesdeasistenciayseguridadturstica.
10. Participar en las instancias correspondientes, para solucionar de manera integral los problemas de
asistenciaturstica.
11. Realizar estadsticas de asistencias por destino, identificando zonas de amenazas y riesgos para los
visitantes.
12.Evaluarelefectodelasmedidaspreventivasimplementadas,anteloshechosdelictivosenlosdiferentes
destinostursticos.
13. Presentar informes de avances en todas las actividades de accin, reaccin y prevencin, para su
difusinenlosdiferentesmediosdecomunicacin.
14.Llevarcontroldeviticosalinterioryexterior.
15.AdministrarlosrecursosfinancierosasignadosalDepartamento.

CAPTULOIII
FUNCIONESADMINISTRATIVASYFINANCIERAS
ARTICULO17.DireccinAdministrativaFinanciera.
La Direccin Administrativa Financiera es la encargada de coordinar los servicios administrativos,
financieros,deinformacinpblica,detecnologadeinformacinydefiscalizacindelosimpuestosque
por ley corresponden al INGUAT, en apoyo al desarrollo y cumplimiento de los programas y proyectos
institucionales.Susatribucionesson:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar la prestacin de los servicios administrativos, de

informacinpblica,detecnologadeinformacinyfuncionesdefiscalizacin.
2.Asesoraralasautoridadessuperioresysusdependencias,enmateriaadministrativafinanciera.
3.Planificar,coordinaryadministrarlosrecursosfinancierosdelaInstitucin.
4.Proponerpolticasyestrategiasenmateriadesucompetencia,paramejorarlacaptacinyusoracional
delosrecursos.
5.VelarporelusoracionalytransparentedelosrecursosdelInstituto.
6.Coordinarydirigirlaconsolidacindelpresupuestogeneraldeingresosyegresosdelaentidad.
7. Verificar peridicamente el comportamiento de los ingresos tributarios, emitir los informes y tomar las
medidascorrectivaspertinentes.
8.CoordinarysupervisarlasactividadesdelaUnidaddeInformacinPblica.
9.CoordinarysupervisarlasactividadesdelaUnidaddeSeguimientoyEvaluacinInstitucional.
10.Coordinarysupervisarlasactividadesdefiscalizacinenmateriatributariadelainstitucin.
11.Coordinar,integraryejecutarelpresupuestodelaDireccin,aefectodelograrelmejorrendimientode
losrecursosempleados.
13.Velarenelcumplimientodelasnormasdecontrolgubernamental.
15. Consolidar la memoria de labores institucional, informes, plan operativo anual y multianual,
ARTICULO18.DepartamentodeRecursosHumanos.
ElDepartamentodeRecursosHumanoseselencargadodeadministrarelrecursohumanodelaInstitucin
de conformidad con las leyes, normas y procedimientos en materia de legislacin laboral, y ejecutar
programastendientesamantenerlasbuenasrelacionesdetrabajo,eldesarrollo,superacindelpersonaly
su adecuada integracin a la institucin para alcanzar una mejor calidad y mayor productividad en el
servicio.Susatribucionesson:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisarlasactividadesinherentesareclutamientoyseleccinde
personal,capacitacinydesarrollo,administracindepersonalybienestardelpersonal.
2.AsesoraralaDireccinAdministrativaFinancieraysusdependencias,enmateriaderecursoshumanos.
3.Formularpolticasenmateriaderecursoshumanos.
4.Emitirdictmenesy/oresolucionesenmateriadeadministracinderecursoshumanos.
5.Participarenlaresolucindeconflictoslaborales.
6.VelarporlaactualizacinycorrectaaplicacindelPlandeClasificacindePuestos,Administracinde
SalariosyEvaluacindelDesempeo.
7.RealizarelprocesodereclutamientoyseleccindepersonalparadotaralInstituto,delrecursohumano
calificadoquecontribuyaallogrodelosobjetivosinstitucionales.
8. Consignar en los contratos y nombramientos del personal en relacin de dependencia, ya sean de

carctertemporalopermanente,lasclusulascorrespondientesalacesindelosderechospatrimoniales
deobrasintelectuales,artsticasodecualquierotrandolequeelaborenoseanproductodelarealizacin
desutrabajoafavordelInstituto,deconformidadconlaLey.
9. Establecer programas de capacitacin, adiestramiento, actualizacin profesional e induccin, que

propicieneldesarrolloysuperacindelrecursohumano.
10.Establecerymanteneractualizadoelsistemaderegistrodepersonal.
11.AdministrarelSistemaIntegradoparaelControldeInformacindePersonal.
12.Gestionarpagosdenminas,salarios,honorarios,beneficiosyprestacionessocioeconmicas.
13.AdministrarlasprestacionessocioeconmicasdelrecursohumanodelaInstitucin.
14. Brindar al personal de la Institucin medios de salud preventiva y curativa en las reas de medicina
general,odontologa,oftalmologa,apoyoteraputicoyadministracindeseguros:mdicos,deaccidentesy
devida.
15. Programar, coordinar y supervisar la realizacin de actividades recreativas, sociales, deportivas y

culturalesparaelrecursohumano.
ARTICULO19.DepartamentoAdministrativo.
ElDepartamentoAdministrativo,eselencargadodebrindarlosservicios,materialesysuministros,equipoy
apoyo logstico a todas las unidades administrativas, adquisicin de bienes y servicios, registro y
actualizacin de los activos fijos fungibles y no fungibles y resguardo de los documentos oficiales e
histricos de la Institucin, para el eficaz desarrollo y cumplimiento de los programas y proyectos
institucionales.Susatribucionesson:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar las actividades relacionadas con la prestacin de
diversosserviciosadministrativosyoperativos,adquisicindebienesyservicios,registroyactualizacinde
activosfijos,provisinderecursosysuministrosyelresguardodedocumentosoficialesehistricosdela
Institucin.
2.AsesoraralaDireccinAdministrativaFinancieraysusdependencias,enmateriaadministrativa.
3.Planificaryprogramarlosrecursosfinancierosparalaadquisicindebienesyservicios.
4. Coordinar y supervisar los procesos de recepcin, distribucin y control de suministros, materiales y

equipoenresguardoenelAlmacnGeneraldelaInstitucin.
5. Coordinar los procesos orientados al control, clasificacin, registro y resguardo de los expedientes y
documentosdepositadosenelArchivoGeneral.
6.Coordinarlaaplicacindenormasdeseguridadindustrial.
7.Coordinarysupervisartrabajosdereparaciones,remodelacionesymantenimientopreventivoycorrectivo
encadaunadelosinmueblesdelInstituto.
8.Coordinaryadministrarlasplizasdesegurodelosbienesdelainstitucin.
9. Supervisar y autorizar el consumo de combustible, mantenimiento y reparacin de los vehculos de la

Institucinyvelarporsucorrectautilizacin.
10.Verificarysupervisarelsistemadeseguridad.
11 Coordinar y supervisar los servicios de recepcin de documentos y atencin de planta telefnica del
Instituto.
12.Coordinarysupervisarlosserviciosdemensajerainternayexterna.
ARTICULO20.DepartamentoFinanciero.
El Departamento Financiero es el encargado de administrar los recursos financieros del Instituto, de
acuerdoalapolticafinancierainstitucionalyconbasealmarcolegalvigentequeregulaelmanejocontable
ypresupuestario.Susatribucionesson:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisarlasoperacionescontables,financierasypresupuestarias
delInstituto,acargodelasunidadesqueconformanelDepartamento.
2.AsesoraralaDireccinAdministrativaFinancieraysusdependencias,enmateriafinanciera.
3.Elaborarpropuestasdelapolticafinancieraysometerlasaconsideracindelasautoridadessuperiores
delaInstitucin.
4.VelarporelcumplimientodelaspolticasynormasdictadasporelMinisteriodeFinanzasPblicas.
5.Implementarpolticasparagarantizarlacalidadytransparenciadelgasto.
6.SometeraconsideracinyaprobacindelasautoridadesdelaInstitucin,laprogramacindecuotasde
compromiso,devengadoypago.
7. Coordinar y dirigir la formulacin del presupuesto de ingresos y egresos de la institucin, as como la

programacinfinancieraparasuejecucin,deacuerdoalasnormasestablecidasenlaLeyOrgnicadel
Presupuesto,suReglamentoydemsdisposicionescomplementariasqueseemitan.
8. Dirigir, coordinar y controlar las labores de registro de la ejecucin del presupuesto en las etapas del
compromiso, devengado y pagado en la ejecucin de los gastos y de) devengado y percibido en la
ejecucindelosingresos,deacuerdoaloestablecidoenlasnormasyprocedimientosvigentes.
9.Darseguimientoycontrolalcumplimientodelaejecucinfsicayfinancieradelpresupuesto.
10.Presentaralasautoridadesdelainstitucinlosinformesdelagestinfsicayfinancieradelpresupuesto
quecoadyuvenalatomadedecisiones.
11. Analizar y enviar peridicamente para su consideracin a las autoridades superiores, los estados
financierosquepermitanefectuarelseguimientoyevaluacindelapolticafinancierayconocerlagestin
presupuestara,decajaypatrimonialylosresultadoseconmicosyfinancierosdelaInstitucin.
12.ApoyarlagestinadministrativafinancieraacargodelosprogramasdefinidosenlaReddeCategora
Programtica.
13.Establecernormasparaelmanejoycontroldelfondorotativoinstitucional.
14.Coordinarysupervisarlarecaudacindeingresostributariosynotributariosyelcumplimientodelas
metasderecaudacin.
15.Realizarlasproyeccionesdeingresostributariosynotributarios.
16. Proponer a la Direccin Administrativa Financiera estrategias para mejorar la recaudacin de los
impuestosdeley.
ARTICULO21.DepartamentodeFiscalizacin:
El Departamento de Fiscalizacin, es el encargado de supervisar, inspeccionar, verificar y determinar el

cumplimiento de las obligaciones tributarias de las empresas y servicios tursticos, coadyuvando al
incremento de la recaudacin de los impuestos, y velar que los contribuyentes cumplan con sus
obligacionestributariasconformelasleyesaplicables.Susatribucionesson:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisarlafuncindefiscalizacindelosimpuestostributariosy
notributarios(10%sobrehospedajeeimpuestodesalidavaareaymartimaquesonrecaudadosporlos
establecimientosdehospedajeyempresasdeaviacinomartimasyotros).
2.AsesoraralaDireccinAdministrativaFinancieraysusdependencias,enmateriadefiscalizacin.
3.Brindarasesoraalasempresasyserviciostursticosenmateriatributaria,paraelmejorcumplimientode
susobligacionestributarias.
4.Elaborarplananualparadesarrollarlafiscalizacinanivelnacional,regionalydepartamental.
5.Brindarapoyologsticoparaelcumplimientodelplananualdefiscalizacinanivelnacional,regionaly
departamental.
6.Elaborarnombramientosyavisosdefiscalizacin.
7.Gestionarviticos,transporte,materialesysuministros,mobiliarioyequipo,entreotros.
8.Realizarfiscalizacindecampoenlasempresasasignadas,atravsdenombramiento,deacuerdocon
elplangeneralyprogramasespecficos.
9.Efectuarrevisionesalosregistrosquellevanlosestablecimientosdehospedajeyempresasdeaviacin
omartimasyotrasempresasobligadasacumplirconelpagodeimpuestosalINGUAT.
10.Suscribiractas,elaborarresolucionesylasnotificacionesquecorrespondan,comoresultadodeltrabajo
defiscalizacin.
11.Notificarlasresolucionesuotrosdocumentosdentrodelosplazosestablecidos.
12. Promover y realizar el trabajo en cumplimiento de los plazos de ley, para evitar la prescripcin que
perjudiquelarecuperacindelosimpuestosdelasentidadesenmora.
13. Gestionar institucionalmente los trmites de fiscalizacin, tales como: resoluciones, recursos
administrativos provenientes de fiscalizaciones, contrarevisin solicitada, informes para emisin de
solvencias,notificacionesyotrasrelacionadas.
14.Ejecutareltrabajoutilizandolasbasesdedatosylossistemasinformticoscorrespondientes,parael
registroycontroldelasaccionesinherentesalafiscalizacin.
15. Coordinar con las unidades administrativas del INGUAT, las actividades necesarias para lograr el
avance en la ejecucin de planes y programas, relacionados con la fiscalizacin de las obligaciones
tributarias.
16. Propiciar la cooperacin y coordinacin interinstitucional para hacer ms eficiente el proceso de

fiscalizacinyrecaudacindelosimpuestos.
17. Desarrollar e implementar tcnicas y procedimientos actualizados de fiscalizacin, aprovechando los

avancestecnolgicospararealizarenformaeficienteelprocesodeverificacindeltrasladoadecuadoyen
tiempodelosimpuestosqueporleylecorrespondenalinstituto.
18. Proponer a la Direccin Administrativa Financiera, mejoras, actualizaciones, modificaciones,

procedimientosynuevasreglamentacionesenmateriadefiscalizacin.
19. Ejecutar el conjunto de tareas, acciones y medidas orientadas a inducir a los contribuyentes al
cumplimientodesusobligacionestributariasconelINGUAT.
20. Gestionar ante la Direccin de Desarrollo del Producto Turstico, la capacitacin cuando se detecten
debilidadesyreasareforzarenlasempresasdehospedaje.
21. Promover la capacitacin continua del personal de fiscalizacin para mantener actualizados los
conocimientosquepermitanundesempeoeficienteenmateriadesucompetencia.
22.Elaborarymanteneractualizadaslasestadsticasdefiscalizacin.
24.Velarporelcumplimientodelasnormas,procedimientosypolticasinstitucionales.

CAPTULOIV
FUNCIONESDEAPOYOTCNICO
ARTICULO22.DepartamentoJurdico.
El Departamento Jurdico es el responsable de asesorar en materia legal a la Direccin General,
Subdireccin General, direcciones y departamentos, que conforman la estructura organizacional del
INGUATyformularlaspropuestaslegalesparalatomadedecisiones.Susatribucionesson:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisaractividadesjurdicas.
2.Asesoraralasautoridadessuperioresysusdependencias,enmateriajurdica.
3.Asesorarenlaelaboracindepropuestasdenuevasleyesrelativasalturismo,queseanpromovidaspor
laDireccinGeneraldelINGUAT.
4. Interponer y procurar demandas y representar al INGUAT en materia: Civil, Penal, Laboral, Mercantil,
Constitucional,TributariayAdministrativa.
5.Brindarasesoralegalenelexteriorparalasuscripcindeconvenios,contratosodocumentoslegales
quevanasurtirefectosenGuatemala.
6.Gestionarlospaseslegalesdedocumentosprovenientesdelexteriorantelasinstitucionescompetentes.
7. Protocolizar los documentos que por mandato legal o por conveniencia de la institucin deban ser
protocolados.
8.Elaborarcontratos,conveniosyreglamentos.
9.Definirformatosdeacuerdos,convenios,entreotros
10. Remitir a la Contralora General de Cuentas dentro del plazo establecido por la ley copias de los
contratosyconvenioselaboradosporelpropiodepartamento.
11.Elaborarlasresolucionesdeaprobacindecontratos.
12.Tramitarlosrecursosderevocatoriayreposicininterpuestosencontraderesolucionesemitidasporel
DirectorGeneraldelINGUAT.
13.LlevarcontrolyregistrodetodoslosconveniossuscritosporelINGUATconotrasinstituciones,unavez
enviadosysometidosasuconocimientoyprevioenvoalregistrorespectivo.
14.Elaborarygestionarlaautorizacindelasexoneracionesdeimpuestodesalidaydelimpuestodel10%
sobrehospedaje,alaspersonasyentidadesquelegalmentegozandeesederecho.
15.Elaborardictmenesqueleseansolicitadosporpartedelasjefaturasdelosdistintosdepartamentosy
direcciones.
16.EfectuarlegalizacinnotarialdeladocumentacindelaInstitucin,queseasolicitada.
17.EfectuarnotificacionesycitatoriosdentroyfueradelINGUAT.
18.Efectuareltrmitenecesarioparalainscripcinyregistrodenuevasmarcas,logotipos,requeridosporla
DireccinGeneraldelInstituto,anteelRegistrodelaPropiedadIntelectual.
19. Consignar en los contratos y velar porque las personas individuales y jurdicas que tengan relacin
contractual con el INGUAT, cedan en su totalidad los derechos patrimoniales de obras intelectuales,
artsticas o de cualquier otra ndole que elaboren o sean producto de un servicio prestado a favor del
Instituto,salvopactoencontrariocuandoconvengaalosinteresesdeINGUAT.
20. Proporcionar asesora laboral al Departamento de Recursos Humanos y emitir los dictmenes
pertinentes.
21Asistir en representacin del Instituto o sus autoridades a reuniones de trabajo, que sean solicitadas
internaoexternamente.
22.LlevaracabomonitoreoenelDiariodeCentroAmricaaefectodemantenerunabaseactualizaday
elaborarunarecopilacindeleyes,acuerdos,reglamentosycualquierotranormativarelacionada.
23.DaraconoceratodaslasunidadesadministrativasdelINGUATlasreformasdelasleyesaplicablesal
INGUAT.
24.EvaluaryactualizarlasnormativasinternasquerigenalINGUAT,cuandosearequeridoporlaDireccin
General.
25.LlevarcontrolyregistrodetodoslosdocumentoslegalesemitidosporelINGUAT.
ARTICULO23.DepartamentodeTecnologadeInformacin:
El Departamento de Tecnologa de Informacin, es el encargado de investigar, desarrollar, innovar y
actualizar aplicaciones que faciliten los procesos administrativos, financieros, tursticos y gerenciales por
medio de sistemas informticos, as como la administracin, control y soporte de toda la infraestructura
tecnolgica de comunicaciones del INGUAT, para brindar una alta disponibilidad de la informacin. Sus
atribucionesson:
1.Planificar,organizar,dirigir,ejecutarysupervisarlasactividadesinherentesatecnologadeinformacin.
2. Asesorar a la Direccin Administrativa Financiera y sus dependencias, en materia de tecnologa de

informacin.
3.AdministrarycoordinarelCentrodeDatos(servidoreseinfraestructuradecomunicaciones).
4.Administrarycoordinarlasbasesdedatosinstitucionales(AplicacionesClienteServidor,PortalesWeby
SistemasGIS).
5. Determinar y aprobar la sistematizacin de los diferentes procesos administrativos, financieros,

institucionalesmedianteelanlisis,diseoydesarrollodelossistemasdeinformacin.
6. Coordinar proyectos de hardware y software que conlleven a optimizar las actividades administrativas,
financieras,tursticasydemercadeoatravsdelatecnologa.
7.Coordinarsoportetcnicoalequipoinformticodelosusuarios.
8.Analizar,disear,aprobaryejecutarlaarquitecturadelareddedatosycomunicacionesdeinformacin.
9. Elaborar el diagnstico de necesidades de equipo informtico (hardware) y sistematizacin (software)

internayexterna(outsourcing)delainstitucinyefectuarelprocesoadministrativoparalaadquisicinde
losmismos.
10. Elaborar programas (software) requeridos por las diferentes unidades administrativas y velar por su
ptimaimplementacin.
11.Realizaranlisisymitigacinderiesgosdeproyectos.
12.Elaborareimplementarplanesdecontingencia,estrategiasypolticasdeseguridadinformtica.
13. Establecer y mantener canales de comunicacin con instituciones pblicas y privadas en materia
informtica.
14. Aprobar y dar seguimiento a proyectos informticos apegados a la poltica y visin institucional y
gubernamental.
15.Desarrollarprogramasdecapacitacinparalaimplementacinyactualizacindesistemas.
16.Innovarestratgicamentelossistemasdesarrolladosparasuoptimizacin.
17.Administrarelpresupuestoasignadoparatecnologaanivelinstitucional.

CAPTULOV
FUNCIONESDECONTROLINTERNO
ARTICULO24.AuditoraInterna:
LaAuditora interna es la encargada de implementar y mantener un slido sistema de auditora interna
gubernamental, independiente de las operaciones administrativas, financieras y operativas del INGUAT,
velando por el cumplimiento de las polticas, objetivos, metas y fortalecimiento del control interno
institucional.Susatribucionesson:
1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar las actividades inherentes a la funcin, mbito y
competencia de Auditoria Interna, con fundamento y observancia del Marco Conceptual del Sistema de
AuditoraGubernamental,NormasdeAuditoriaGubernamental,LeyOrgnicadelaContraloraGeneralde
CuentasysuReglamento,LeyOrgnicadelINGUATysuReglamento,Reglamentosinternos,Manualesde
ProcedimientosAdministrativos,FinancierosyTcnicosyotralegislacinynormativaaplicable.
2.Asesoraralasautoridadessuperioresysusdependencias,enmateriadecontrolinterno.
3.Promoverelprocesotransparentederendicindecuentas,quepermitaquecadafuncionarioyempleado
delinstitutocumplaconsuresponsabilidadenformaoportunayadecuada.
4.ElaborarelPlanAnualdeAuditora(PAA),abarcandolosobjetivos,proyectos,actividades,metas,reas,
procesos institucionales, control interno, entre otros, utilizando para el efecto el sistema informtico SAG
UDAI(SistemadeAuditoraGubernamentalUnidadesdeAuditoriainterna).
5.EfectuarloscambiosymodificacionesqueseannecesariosalPlanAnualdeAuditora,deacuerdoalas
circunstanciasysituacionesderivadasdelasactividadesdesarrolladas.
6. Dar seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones de los informes de Auditoria Interna,

incluyendolasformuladasporlaContraloraGeneraldeCuentas.
7.Reportarperidicamentealasautoridadessuperiores,losavancesyalcancesdelagestindeacuerdoa
losplanesdetrabajo,deconformidadconlasdisposicioneslegalesestablecidas.
8.DesarrollaryejecutarlasactividadescontenidasenelPlanAnualdeAuditoracumpliendoyobservando
lasnormasdeAuditoraGubernamental.
9. Emitir dictmenes y opiniones a requerimiento de la Direccin General, en el mbito de su actuacin

segn las Normas deAuditora Gubernamental, como parte de su funcin de aseguramiento, asesora y
consulta.
10. Verificar la ejecucin y liquidacin presupuestaria, conforme a las leyes y normas aplicables, para
determinar la razonabilidad del gasto de la Institucin.Asimismo, verificar que en la elaboracin de los
estados financieros de la institucin, se observen las normas de contabilidad para el sector pblico que
seanaplicables,paraestablecerlarazonabilidad,integridad,confiabilidad,respaldoytransparenciadela
informacincontableyfinanciera.
11. Comunicar a la mxima autoridad de la institucin, las denuncias formalmente presentadas al

DepartamentodeAuditoraInterna,aportandolaspruebasrecabadas,quepermitantomarlasaccionesque
correspondan.
13.Velarporelcumplimientodelasnormas,procedimientosypolticasinstitucionales.

CAPTULOVI
DISPOSICIONESFINALES
ARTICULO25.ModificacinalaEstructuraOrganizacional.
La modificacin reglamentaria ser sometida a la aprobacin del Organismo Ejecutivo, por conducto del
MinisteriodeEconoma,encumplimientodelosartculos15y48delDecretoNmero1701delCongreso
delaRepblicaynumeralesa),j),k)yn)delArtculo27delaLeydelOrganismoEjecutivo.
ARTICULO26.Vigencia.
ElpresenteAcuerdoGubernativoempezararegirochodasdespusdesupublicacinenelDiariode
CentroAmrica.
COMUNIQUESE:
ALEJANDROMALDONADOAGUIRRE
JORGEMENDEZHERBRUGER
MINISTRODEECONOMIA
LIC.JOSEROBERTOHERNNDEZ
SECRETARIOGENERAL
DELAPRESIDENCIADELAREPUBLICA

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10/3/2016 INFILEACUERDOGUBERNATIVO252016

7. Orientar la organizacin y funcionamiento de las asociaciones, comits y otras entidades que se

16. Fomentar y estimular la inversin de capital guatemalteco o extranjero en hoteles y centros de

2. Sustituir al Director General por ausencia temporal o imposibilidad y representarlo legalmente en

La Direccin de Desarrollo del Producto Turstico, es la encargada de elaborar y ejecutar planes

3. Asesorar a la Direccin de Desarrollo del Producto Turstico y sus dependencias, en materia de

El Departamento de Fomento Turstico, es el encargado de coordinar, dirigir, estimular y facilitar todas

2.Asesorar a la Direccin de Mercadeo y sus dependencias, en materia de investigacin y anlisis de

5. Coordinar y supervisar la identificacin y estudio de los mercados, segmentos y nichos prioritarios y

13. Coordinar y participar en reuniones interinstitucionales relacionadas con temas de investigacin y

19. Evaluar el impacto de retorno de la inversin, como resultado de la participacin en ferias

1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar actividades inherentes a asistencia e informacin al

9. Gestionar apoyo a travs de convenios con instituciones gubernamentales y no gubernamentales y

1. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar la prestacin de los servicios administrativos, de

8. Consignar en los contratos y nombramientos del personal en relacin de dependencia, ya sean de

9. Establecer programas de capacitacin, adiestramiento, actualizacin profesional e induccin, que

15. Programar, coordinar y supervisar la realizacin de actividades recreativas, sociales, deportivas y

4. Coordinar y supervisar los procesos de recepcin, distribucin y control de suministros, materiales y

9. Supervisar y autorizar el consumo de combustible, mantenimiento y reparacin de los vehculos de la

7. Coordinar y dirigir la formulacin del presupuesto de ingresos y egresos de la institucin, as como la

El Departamento de Fiscalizacin, es el encargado de supervisar, inspeccionar, verificar y determinar el

16. Propiciar la cooperacin y coordinacin interinstitucional para hacer ms eficiente el proceso de

17. Desarrollar e implementar tcnicas y procedimientos actualizados de fiscalizacin, aprovechando los

18. Proponer a la Direccin Administrativa Financiera, mejoras, actualizaciones, modificaciones,

2. Asesorar a la Direccin Administrativa Financiera y sus dependencias, en materia de tecnologa de

5. Determinar y aprobar la sistematizacin de los diferentes procesos administrativos, financieros,

9. Elaborar el diagnstico de necesidades de equipo informtico (hardware) y sistematizacin (software)

6. Dar seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones de los informes de Auditoria Interna,

9. Emitir dictmenes y opiniones a requerimiento de la Direccin General, en el mbito de su actuacin

11. Comunicar a la mxima autoridad de la institucin, las denuncias formalmente presentadas al

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