BASES DE LA

NORMALIZACIN
CONTROL DE CALIDAD
ING. LUIS MORALES. MG
Qu se entiende por normalizacin?

La normalizacin es una
actividad colectiva
encaminada a
establecer soluciones a
situaciones repetitivas.
Piensa en ciertos
casos?

Elaboracin, difusin y
aplicacin de normas
 Qu es la normalizacin?

Proceso por el cual se regulan las

actividades de los sectores tanto privado
como pblico en materia de salud, medio
ambiente en general, seguridad al
usuario, informacin comercial, as como
prcticas de comercio, industrial y
laboral.
 Beneficios de la normalizacin

Adaptar los productos, procesos y servicios

a los fines a los que se destinan,
Proteger la salud y el medio ambiente
Prevenir los obstculos al comercio
Facilitar la cooperacin tecnolgica.
Beneficios de la normalizacin

Facilita el uso racional de los recursos

Reduce desperdicios y rechazos.
Disminuye el volumen de existencias en almacn y los
costos de produccin.
PARA LOS Racionaliza variedades y tipos de productos.

FABRICANTES Mejora la gestin y el diseo.

Facilita la comercializacin de los productos y su
exportacin.
Simplifica la gestin de compras.
Facilita una sana competencia.
Beneficios de la normalizacin

Establece niveles de calidad y seguridad de

los productos y servicios.
Facilita la informacin de las
PARA LOS caractersticas del producto.
COMPRADORES Facilita la formacin de pedidos.
Permite la comparacin entre diferentes
productos.
Beneficios de la normalizacin

Simplifica la elaboracin de textos legales.

Facilita el establecimiento de polticas de calidad,

PARA
medioambientales y de seguridad.
Mejora la calidad y aumenta la productividad.
Facilita las ventas en los mercados

EL PAIS
internacionales.
Mejora la economa en general.
Previene las barreras comerciales.
Qu es una norma?

Es un documento que
La norma surge del establece las
Para que sirva al uso
proceso de condiciones mnimas
que est destinado.
normalizacin que debe reunir un
producto o servicio
Qu es una norma?

Una Norma es un documento tcnico

establecido por consenso que:
Ha sido elaborado con la participacin
de las partes interesadas:
Fabricantes
Se basa en los resultados consolidados
Contiene especificaciones tcnicas de Usuarios y consumidores
de la ciencia, la tecnologa y la
aplicacin voluntaria. Centros de investigacin y laboratorios
experiencia.
Universidades
Sector oficial
Asociaciones y colegios profesionales
Qu es una norma?

Una Norma es un documento tcnico

establecido por consenso que:
Las normas ofrecen un lenguaje
comn de comunicacin entre las
empresas, los usuarios y los
Provee para el uso comn y consumidores, establecen un
repetitivo, reglas, directrices o equilibrio socioeconmico entre
Es aprobada por un organismo
caractersticas dirigidas a alcanzar los distintos agentes que
reconocido.
el nivel ptimo de orden en un participan en las transacciones
contexto dado. comerciales, son la base de
cualquier economa de mercado y,
un patrn necesario de confianza
entre cliente y proveedo.
BUSCA EJEMPLOS
OTRAS NORMAS

NORMAS DE
NORMAS DE ENSAYO
TERMINOLOGA

Normas referidas a trminos, que usualmente estn Normas referidas a mtodos de ensayo, algunas veces
acompaados por sus definiciones completadas por otras disposiciones relativas a los
ensayos

Algunas veces, por notas explicativas, ilustraciones, tales como el muestreo, uso de mtodos estadsticos,
ejemplos u otros secuencias de ensayo.
OTRAS NORMAS

Normas de Producto Normas de Servicio

Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un

producto o grupo de productos, para establecer su aptitud para Normas que especifican los requisitos que debe cumplir un
el uso. servicio para establecer su aptitud para el uso.
 OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA NORMALIZACIN?

El objetivo fundamental de la
normalizacin es elaborar normas que
permitan controlar y obtener un mayor La especificacin
rendimiento de los materiales y de los
mtodos de produccin, contribuyendo as
a lograr un nivel de vida mejor.

La unificacin

La simplificacin
 LA SIMPLIFICACIN

Menos modelos significan evitar

Siempre es posible suprimir parte
Un mismo producto puede
de las formas que responden al
hacerse de muchas maneras y, no
capricho, la fantasa o a la falta
obstante, ser apto para el uso
de comunicacin entre diseador
que se le ha asignado
y usuario.
La seleccin de un tipo de
la repeticin de estudios y
producto y la supresin de los
diseos, mayor facilidad en los
que se consideran menos
mtodos produccin, menos
adecuados reduce gastos, lo que
quipo y herramienta, manejo de
se traduce en ganancia de
menor cantidad de materiales e
tiempo y dinero.
inventarios reducidos
 LA UNIFICACIN

Permite conseguir el manejo similar del lenguaje

La unificacin significa definir las tolerancias de fabricacin;

unificar es definir las caractersticas dimensionales.
 LA ESPECIFICACIN

El complemento de una norma corresponde a la

especificacin, la cual tiene por objeto definir la calidad de los
productos

Establece las exigencias significativas de calidad y sus

mtodos de comprobacin, por tanto, especificar es definir
la calidad por mtodos reproducibles y comprobables.

Las especificaciones son la parte medular de las normas

CARACTERSTICAS DE LA ESPECIFICACIN

1. La especificacin debe tener una relacin directa con el uso que se le ha asignado al producto o
servicio o bien con la fabricacin o suministro.
2. Deben especificarse siempre las tolerancias en ms, en menos o en ms/menos.

3. Deben preferirse las especificaciones cuantitativas a las cualitativas.

4. Las especificaciones deben ser concretas, completas, inequvocas, explcitas. Inteligibles y
sistemticas.

5. Deben omitirse requisitos irreales o contradictorios.

6. Cada especificacin debe tener un mtodo de comprobacin
7. Deben preferirse los mtodos de comprobacin a corto plazo, sobre la de larga duracin y los mtodos no destructivos sobre los
destructivos.
Principios bsicos de la normalizacin

PRINCIPIO DE LA SIMPLIFICACIN
Reducir la variedad significa
tener un menor nmero de Es importante reconocer que la
bienes similares que estn variedad cuesta dinero; si el
Tomar en cuenta adems que
disponibles y que cumplan con cliente quiere bienes confiables
una variedad reducida resulta
el objetivo de satisfaccin de los a precios mnimos entonces
montona y poca atractiva en el
diversos clientes; es decir, en la debe estar preparado a
mercado de bienes y servicios
concentracin de las voluntades sacrificar una parte de estos
humanas se basa el buenos deseos o necesidades,
cumplimiento de este propsito.
 Principios bsicos de la normalizacin

PRINCIPIO DE LA ECONOMA
La Normalizacin es una Este principio permite
actividad tanto establecer planes para
El establecimiento de
econmica como social, alcanzar la mejora
una norma debe
que debe promoverse continua y elevar la
basarse en el consenso
mediante la calidad de vida del
general.
cooperacin mutua de ciudadano en cualquier
los interesados. regin o pas.
 Principios bsicos de la normalizacin

PRINCIPIO DE LA COMUNICACIN
La publicacin de una norma es La publicidad de una norma no es
necesaria, pero su aplicacin es an suficiente, pues an teniendo un
ms importante; una norma que no excelente contenido las normas
es aceptada por la comunidad, no publicadas no tendran valor si no se
tiene razn de ser, pues genera aplican en la prctica por lo que es
inconformidades y conflictos necesario establecer una cultura de
sociales la Normalizacin.
Principios bsicos de la normalizacin

PRINCIPIO DE LA SELECCIN Y AJUSTES

La Normalizacin es un
La Normalizacin implica una poderoso instrumento de
seleccin y un ajuste, es decir, desarrollo industrial y
debe normalizarse en los comercial, razn por la cual
sectores prioritarios debe de ser dinmica y
actualizarse constantemente.
Principios bsicos de la normalizacin

PRINCIPIO DE LA REVISIN
Las normas deben revisarse
a intervalos regulares de La revisin de las normas en
tiempo, los que dependern pases en vas de desarrollo
de circunstancias son por lo general cada cinco
particulares del uso y aos.
aplicacin de las normas.
Principios bsicos de la normalizacin

PRINCIPIO DE DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Y/O SERVICIO
Para el funcionamiento u otra
caracterstica del producto, las
En el caso dado que se aplique el
especificaciones deben incluir la
muestreo, debe determinarse el
descripcin del mtodo de prueba que
mtodo a usarse y la frecuencia de
debe de aplicarse para determinar la
inspeccin.
conformidad del producto de acuerdo a
la norma que se est aplicando.
Principios bsicos de la normalizacin

PRINCIPIO DE OBSERVANCIA DE LA
NORMALIZACIN
Establecer campaas
educativas y de se convierta en promotora
concientizacin para generar del desarrollo industrial y de
la cultura y crear las buenas prcticas de
actitudes positivas para que comercializacin.
la actividad de Normalizacin
PASOS EN EL PROCESO DE NORMALIZACIN

Identificacin
de problemas

Determinar los
Tecnificar beneficios potenciales y
el costo

Monitorear la Priorizar necesidades y

implementacin oportunidades

Tomar acciones de
Publicar normalizacin

Afianzar a todos los

involucrados en el
proceso de
normalizacin
ELEMENTOS CRTICOS EN UN PROGRAMA DE NORMAS

Polticas para la Desarrollo

Documentos
elaboracin de de las
bien escritos
normas normas

Identificacin de Uso de Mantener las

nuevos normas normas
requerimientos externas regulatorias
ELEMENTOS CRTICOS EN UN PROGRAMA DE NORMAS

Racionalizacin de Racionalizacin
Comunicacin
partes de materiales

Enfocarse en
Soporte al usuario normas ya
Implantacin
de la norma desarrolladas en
lugar de normalizar
ELEMENTOS CRTICOS EN UN PROGRAMA DE NORMAS

Partir de la Falta de Oposicin de

normalizacin en lugar consenso en la
del consumidor los programas administracin

Fallas al considerar Cambios de Revisin y

costos en la ingeniera y mantenimiento
implantacin pruebas de manuales
REAS DE IMPACTO DE LA NORMALIZACIN
VENTAJAS DE LA NORMALIZACIN INDUSTRIAL
POR QU LAS COMPAIAS DEBEN UTILIZAR NORMAS?