UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TCHIRA

VICERRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA DE EMPRESAS
MENCIN INDUSTRIAL

Gerencia Efectiva
Ensayo

Autor: Cardillo Flores Sara Alejandra

C.I.: V-19.665.590

San Cristbal, Diciembre 2016

 La definicin del termino gerencia, involucra muchos espacios, personas
y puntos de vista conforme el rol, la posicin y la importancia que a esta se le d
dentro de una organizacin, conceptos diferentes para personas diferentes, as
por ejemplo, la gerencia usualmente es asociada con funciones hechas por
directores, supervisores o socios de una organizacin: planear, dirigir, ordenar,
negociar, tambin se relaciona el concepto con un grupo limitado que ocupa una
posicin sobresaliente y restringida en una empresa y finalmente quedara la
percepcin de los trabajadores los cuales definen a la gerencia como sinnimo
de autoridad sobre su vida laboral.
Para Peter Drucker, en la definicin de gerencia hace nfasis en dirigir los
recursos y esfuerzos del negocio hacia las oportunidades, para obtener
resultados econmicamente relevantes, mientras que en el plano actual de los
negocios en muchos pases, un gran componente de esfuerzo, dinero, tiempo y
atencin se enfocan en atender problemas y no en la bsqueda de
oportunidades.
Para que la empresa pueda alcanzar lo planeado dentro del esquema
organizado, el recurso humano debe ser dirigido, radicando all la importancia de
la gerencia, esto implica tomar decisiones que derivan en acciones de
orientacin, comunicacin, motivacin, ejecucin entre otros, con el fin de influir
sobre el personal y conseguir su colaboracin para el alcance de los objetivos.
El o la gerente efectivo(a) debe tener hbitos basados en buenos
principios, que lo lleven a una direccin efectiva de las personas y las relaciones
entre ellas. Tomando esto como base, podemos entonces sealar algunas de
las habilidades que debe poseer un/a gerente, a saber capacidad de: liderazgo,
creatividad y recursos para la innovacin, manejo de estrs y habilidades de:
comunicacin, resolver problemas, relaciones interpersonales, administrar el
tiempo.
Estas habilidades estn enfocadas a la direccin de las personas y las
relaciones entre ellas. Ahora bien, la manera en como se dirigen estos dos
aspectos, es la clave para ser efectivos en la gerencia de una organizacin.

Eficiencia y Eficacia
Constituyen elementos bsicos para cumplir con los objetivos propuestos
en las organizaciones y su adecuada dosificacin es condicin fundamental para
un liderazgo exitoso. Sin embargo estas dos palabras surgen con frecuencia al
hablar de todo tipo de trabajo y de todos los profesionales, sobre todo se aplican
cuando se valora el rendimiento de un profesional, ejemplo: "es una secretaria
muy eficiente", "trabaja de forma muy eficaz", entre otras. Segn Diccionario de
la Real Academia Espaola se definen como:
Eficacia: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Eficiencia: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado.
De las definiciones circulantes, se eligen las que dicen que la EFICACIA
mide los resultados alcanzados en funcin de los objetivos que se han propuesto,
presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visin que se
ha definido. Mayor eficacia se logra en la medida que las distintas etapas
necesarias para arribar a esos objetivos, se cumplen de manera organizada y
ordenada sobre la base de su prioridad e importancia. Mientras que la
EFICIENCIA consiste en la medicin de los esfuerzos que se requieren para
alcanzar los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores
materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos
inherentes a la eficiencia.
Quisiera utilizar una historia que realmente me hizo comprender y
entender el significado de la palabra efectiva narrada en el libro de Stephen R.
Covey, Los Siete Hbitos de la Gente Altamente Efectiva titulada La Fbula de
Esopo acerca de la Gallina de los Huevos de Oro.
Esopo cuenta que un pobre granjero descubri un da que su gallina
haba puesto un reluciente huevo de oro. Primero pens que se trataba de un
fraude. Pero cuando decidi deshacerse del huevo, lo pens por segunda vez y
se lo llevo para comprobar su valor. El huevo era de oro puro, el granjero no
poda creer en su buena suerte. Ms incrdulo an se sinti al repetirse la
experiencia, da tras da se despertaba y corra tras su gallina para conseguir
otro huevo de oro. Lleg hacer un hombre muy rico; todo pareca demasiado
bonito para ser cierto, junto a su riqueza llego la impaciencia y la codicia. Incapaz
de esperar decide matarla para obtener los huevos todos de una vez. Pero al
abrirla la encontr vaca y ya no haba modo de conseguir ninguno ms.
Stephen R. Covey; Los Siete Hbitos de la Gente Altamente Efectiva ( Pg. 65).
A travs de este cuento de fbula pude comprender una gran realidad de
la vida ya que muchos seres humanos ven la efectividad desde el paradigma de
los huevos de oro es decir que cuando ms se produzca, cuando ms se hace,
ms efectivo se es. Pero es importante aclarar que la real o verdadera efectividad
se va a encontrar en funcin de lo que se produce haciendo la comparacin con
el cuento eran los huevos de oro y los diferentes bienes o medios de produccin
que era la gallina. La moraleja ms importante del cuento adaptndolo a la
realidad empresarial es que si uno se centra solamente en la produccin y se
olvida de los medios o bienes pronto se encontraba sin la capacidad para
producir y sin los recursos econmicos.
La efectividad es el equilibrio de los resultados deseados frente a la
capacidad o medios de produccin
 Los resultados ms eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado
de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo
con las normas de calidad requeridas.
Segn Drucker (1994), un lder debe tener un desempeo eficiente y
eficaz a la vez, pero, aunque la eficiencia es importante, la eficacia es an ms
decisiva y muchos directivos fracasan por no concentrarse en la eficacia. Seala
errores bsicos que destruyen o impiden la eficacia en las organizaciones. En
sntesis, culmina Drucker (1994), para ser respetado lo mejor es dar el ejemplo
y el mejor ejemplo es ser eficaz y obtener resultados.
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y
para ello se nos hace necesaria la formulacin de dos tipos de preguntas claves:
Por qu y cundo la gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte, que la gerencia es
responsable del xito o el fracaso de un negocio. Esto nos dice el por qu
necesitamos una gerencia, pero no nos indica cundo ella es requerida. Siempre
que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definicin, consiste de ms
de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo,
trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus
deseos individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe
proveer liderato, direccin y coordinacin de esfuerzos para la accin del grupo.
De esta manera, la cuestin cundo se contesta al establecer que la gerencia es
requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
El xito de gestin de un lder en una organizacin va a depender de
mltiples factores, en este sentido, Hughes (1994) establece que:

El trmino exitoso tiene un sentido diferente en funcin del tipo de organizacin

a que se refiera. Los polticos que emplean mtodos de mercadotecnia miden el
xito en funcin del nmero de votos. Quienes buscan fondos relacionan el xito
con la cantidad de recursos econmicos obtenidos en comparacin con los
gastos hechos. Las organizaciones de salud miden el nmero de personas
atendidas, reduccin en la tasa de mortalidad o en ausentismo laboral por
enfermedad. Las organizaciones comerciales miden el xito en funcin del
rendimiento de las inversiones, de las ganancias, de las ventas y de la
participacin en el mercado. (p. 3)
Por lo tanto es importante volver a sealar que para llevar una exitosa
gestin, es imprescindible que exista, por parte de la direccin de las
instituciones un liderazgo que establezca no slo una relacin de poder entre
dirigente y dirigido. Si no que adems, incluya necesidades mutuas, aspiraciones
y esquemas de valores, asumiendo los lderes completa responsabilidad y
comprometindose totalmente con su propuesta.
 Un gerente efectivo debe de seleccionar una serie de estrategias y
programas que sean plenamente compatibles con el anlisis de la situacin o
realidades que enfrentan las empresas para el logro de cada uno de sus
objetivos especficos, que para alcanzarlos es importante el anlisis y la
interpretacin de cada una de las teoras que conforman los diferentes principios
de la administracin donde podamos obtener su valor agregado o contribucin
para poder comprender realmente el significado de la funcin gerencial efectiva.
Un gerente verdaderamente eficaz debe de comenzar cada da dentro de
una organizacin con un fin en su mente que le va a permitir desarrollar el hbito
del liderazgo personal y sobre todo un sentido de pertenencia hacia la vida,
dedicndole tiempo a las actividades que verdaderamente le dan sentido a la
organizacin, crendose el hbito de la administracin personal permitindole
priorizar lo importante frente a lo urgente.
La funcin gerencial efectiva se caracteriza por que mantiene un balance
entre sus objetivos y los objetivos de los dems para perseguir el bien comn en
la organizacin manteniendo el equilibrio entre su determinacin frente a la
consideracin para con los dems siendo estas las bases para la convivencia y
la equidad entre los seres humanos que siempre vamos a tener la necesidad de
ser entendidos siendo uno de los sentimientos ms intensos de todas las
personas.
La gerencia efectiva persigue a todo lugar el hbito de las relaciones
humanas efectivas en las organizaciones para poder llegar a crear acuerdos
dentro de un principio denominado ganar / ganar. Este principio trae como
resultado la sinergia que no es ms sino el resultado de poder cultivar la actitud
de valorar la diversidad de ideas que van a estar por encima de las ideas
individuales, creando un nuevo habito denominado el logro del trabajo en equipo
que va a dar como resultado la Innovacin.
Un gerente efectivo debe de usar toda su capacidad para estar siempre
renovado fsica, mental y espiritualmente es decir debe de mantener una visin
holstica permitindole establecer un balance entre todas las dimensiones que le
permitan ser efectivo en los diferentes roles que el desempea en una sociedad.
Las organizaciones que practican la funcin gerencial efectiva se van a
caracterizar o son fcilmente de identificar por mantener proactivamente un
rumbo estratgico permitiendo que la misin y visin se integren en la mente y
en los corazones de todas las personas directas o indirectas que forman parte
de la organizacin, donde el personal est plenamente facultado para corregir y
prevenir el origen de problemas y conflictos internos. Todas las actividades y los
comportamientos deben de estar sustentados por sistemas en lnea con la misin
clara de la organizacin. Los sistemas de informacin son piezas claves para
poder mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos de vista de
empleados, clientes, proveedores, accionistas y el entorno de su comunidad
donde operen; propiciando el intercambio de la informacin y la cooperacin
entre departamentos que conforman la organizacin
Una organizacin bajos los principios de la funcin gerencial efectiva debe
de realizar grandes inversiones para mantenerla constantemente renovada
tomando en cuenta las dimensiones fsicas, espirituales, intelectuales y sociales
el cual sin duda alguna son los atributos claves y necesarios para el xito de las
organizaciones humanas en el siglo XXI y hay que comenzar a desarrollar esta
nueva teora gerencial administrativa.
Se puede resumir que para el logro de una gerencia efectiva, es necesario
observar algunos principios e ideas que pueden ser funcionales en algunas
organizaciones pero que siempre con resultados diferentes por tratarse de
negocios, culturas y mbitos empresariales diferentes, estos seran:
1. Visin perifrica: buscar siempre observar las situaciones desde diversos
ngulos toda vez que se persigue entender y visionar oportunidades
donde otros no la han visto. Visin global, visin innovadora y visin de
largo plazo
2. Evaluacin de actividades y resultados: es importante escribir los planes
trazados y los resultados esperados y compararlos una vez hayan sido
ejecutados. Hacer feedback
3. Difusin y trasmisin de los objetivos: toda la organizacin interna y
externa debe estar clara y enterada en lo posible del objetivo,
desarrollando sentido de compromiso.
4. Adaptacin con identidad propia: estar dispuesto al cambio y a los retos
sin volver a la organizacin seguidora o exploradora en pro de modas y
estilos pasajeros, sino posicionndose con compromiso en las nuevas
maneras de hacer negocios.
5. Mejoramiento continuo: poltica clara de que lo logrado es un buen nivel
pero que sigue en construccin y que se pueden hallar muchas maneras
de hacerlo cada vez mejor.
6. Generacin de valor: empleo de la investigacin y desarrollo para la
generacin de valor en los productos y servicios obteniendo toda la
informacin posible y adaptando constantemente el producto y la
organizacin como la mejor de su tipo. Valor monetario y no monetario.
7. Inteligencia competitiva: detectar amenazas, eliminar o disminuir
sorpresas, mejorar la ventaja competitiva disminuyendo el tiempo de
reaccin, encontrar nuevas oportunidades.
8. Innovacin: es la nueva ley del mercado. Innovar o morir. Un mundo en
constante movimiento produce avances lo cual puede ocasionar un
rezago o un aplastamiento en los negocios.
9. Apropiar: copie, adapte, mejore e innove. Principio CAMI. Necesario es
patentar y registrar el conocimiento mejorado.
10. La innovacin tiene un lmite: los valores sociales.
 11. Romper paradigmas: Salirse de las reglas y los estilos tradicionales de
hacer las cosas, de lo obvio, cambiar y en particular la rutina.
12. La experiencia en el fracaso: los problemas son oportunidades sin
aprovecharse todava. Si el fracaso se convierte en una leccin, se habr
invertido en experiencia.
13. Comunicacin: escuchar activamente, especialmente a los que piensan
distinto, eso puede dar una visin diferente de un asunto particular o
fundamental. Evaluar la comprensin de los mensajes trasmitidos.
Escuchar al cliente y ser prospectivo.
14. Crecer siendo rentables: las organizaciones que crecen en espacio fsico,
filiales o sucursales no necesariamente crecen a igual ritmo su
rentabilidad, pues a veces vender mas no resulta en ganar ms.
15. Nueva cultura empresarial: generar riqueza social, equidad social, tica
global.
16. Me gusta lo que hago: hago lo que me gusta.

Conclusiones
Es muy importante comparar si las organizaciones venezolanas estn
aplicando la funcin de la gerencia efectiva; al observar y evaluar el
comportamiento de los gerentes venezolanos y sus estrategias aplicadas dentro
de sus organizaciones podra concluir muy personalmente que son muy
valientes por soportar todas las medidas reguladoras que todos los empresarios
ya manejamos en nuestro vocabulario como lo es el control de cambio, control
de precios, la inamovilidad laboral, limites a la jornada laboral, expropiaciones,
nacionalizaciones y muchos mas. Por lo tanto considero que el principio
fundamental de estrategia y me atrevo a decir de la funcin efectiva de los
gerentes venezolanos es de convertir una crisis en una oportunidad, es decir
estamos aprendiendo a construir el futuro en el presente. Los gerentes
venezolanos estamos comprendiendo ya nuestras organizaciones y sus
realidades para de esta manera poder obtener recursos a travs del enfoque de
las oportunidades utilizando diferentes programas para el logro de resultados
pero con mucha conciencia social y sentimiento nacionalista.
 Referencias

Castell, M. (1998) La era de la informacin. Vol. 3. Alianza Editorial. Madrid

Espaa.
Drucker, P. (1994) La sociedad poscapitalista. Norma Editorial. 2da Reimpresin.
Bogot Colombia.
Covey, S. (1989) Los 7 Hbitos de la Gente Altamente Efectiva, Captulo I
Paradigmas y Principios, la efectividad definida.
Hughes, D. (1994). Mercadotecnia. Planeacin Estratgica. Editorial Addison-
Wesley Iberoamericana. Mxico.