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Primer captulo
Nuevas tendencias en la administracin de los negocios
1
Aspectos ms importantes de las nuevas tendencias en la administracin
de los negocios:
Cambios irreversibles
2
CRM (Customer Relationship Management) Se utiliza para nombrar
metodologas, software y capacidades de internet tendientes a la gerencia
en la administracin de las relaciones con los clientes de una manera
organizada.
3
Para que una empresa logre ubicarse con xito en su sector, depende de
tres factores estratgicos que son:
Cadena de valor:
4
Contabilidad Administrativa: Facilita las funciones de planeacin,
control, y toma de decisiones, y a la vez permite que la empresa logren
una ventaja competitiva.
Segundo Capitulo
Contabilidad de costo
5
La contabilidad de costos es un sistema de informacin que clasifica,
acumula, controla y asigna los costos para determinar los costos de
actividades, procesos y productos y con ello facilitar la toma de
decisiones, la planeacin y el control administrativo.
6
Costos de produccin
Costos de distribucin y venta
Costos de administracin
Costos de financiamiento
8
Mtodo para segmentar los costos