Debe de responder a lo que se le solicita.

1. Existen tres maneras de analizar las decisiones de compra del consumidor.

Mencinelas.

Modelos econmicos: Son en gran parte cuantitativos y se basan en los supuestos de

racionalidad y en el conocimiento casi perfecto. El consumidor es visto como un
maximizador de su utilidad.

Modelos psicolgicos: Se concentran en los procesos psicolgicos como motivacin y

reduccin de las necesidades. Son cualitativos ms que cuantitativos y estn construidos
sobre factores sociolgicos como influencias familiares e influencias culturales.

Modelos de comportamiento del consumidor: Son los modelos utilizados por los
responsables de marketing.

2. De estas tres maneras, cul considera Usted la ms importante, y Por qu?

Los modelos econmicos debido a que por medio de estos se basa la mayor parte del consumidor.

3. Definir y explicar el concepto de Caja Negra del Consumidor.

Se le conoce as, porque encierra los estmulos que impulsa al usuario a comprar, algunos
ejemplos de estmulos son:

Estmulos culturales: incluye valores bsicos, percepciones, preferencias y conductas que la

persona aprende de la familia,

Estmulos sociales: los grupos de referencia, familia, amigos, compaeros de estudio,

organizaciones sociales, colegas

Estmulos personales: la edad, la etapa de la vida en la que se encuentra, la personalidad y el

estilo de vida

Estmulos psicolgicos: motivacin, percepcin, aprendizaje y aptitud

4. Desarrolle un ejemplo en el que exponga cmo aplica Usted los pasos del Proceso
de Decisin de Compra:
Reconocimiento del deseo o necesidad este se ve mas por los productos
bsicos que poseo o no en casa
Bsqueda de informacin sobre productos que pueden satisfacer las
necesidades del comprador lo hago cuando compro un nuevo producto o marca
para verificar lo que este tiene.
Seleccin alternativa lo hago cuando no encuentro el producto deseado y
abogo por algo similar
Decisin de compra se toma en cuenta por el precio y la calidad del producto
normalmente la tomo cuando he recibido buenas referencias de el producto.
Comportamiento posterior a la compra, si el producto ha salido y me ha
demostrado su calidad lo volver a comprar.

5. Desarrolle 3 ejemplos de los 7 diferentes tipos de consumidores del Siglo XXI:

Ciberconsumidor 2.0. (Octavio Islas) Consumidor informado y activos agentes

informativos dentro y fuera de Internet.
Normalmente este tipo de producto son anunciados por distintas marcas en
esta misma y son los que las personas buscan comprar por buena experiencia
de otras.

Hiperconsumidor (Gilles Lipovetsky) Busca experiencias emocionales, mayor

bienestar, calidad de vida y de salud, calidad de marcas, autenticidad,
inmediatez y comunicacin
Son los tipo nd e productos que se compran por referencias de vecinos o
amigos aquellos que demuestran ser tiles para facilitarle la vida al
consumidor.
Nuevo Consumista (Carles Torrecillas y Jordi Bast) Vive al mes (no al da ni al
ao),prefiere el valor restado al valor aadido

Efmero (Juan Carrion) Prefiere consumir productos menos longevos