PREFEITURA DO MUNICPIO DE SO PAULO - PMSP

Concurso Pblico para Provimento do Cargo de

Agente de Apoio I
Servios Gerais

____________________________________________________ N de Inscrio
Caderno de Prova, Cargo AS19, Tipo 001 MODELO
0000000000000000
000010001001

PROVA
Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Especficos

INSTRUES

- Verifique se este caderno:

- corresponde a sua opo de cargo.
- contm 50 questes, numeradas de 1 a 50.
Caso contrrio, reclame ao fiscal da sala um outro caderno.
No sero aceitas reclamaes posteriores.
- Para cada questo existe apenas UMAresposta certa.
- Voc deve ler cuidadosamente cada uma das questes e escolher a resposta certa.
- Essa resposta deve ser marcada na FOLHADE RESPOSTAS que voc recebeu.

VOC DEVE:
- procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o nmero da questo que voc est respondendo.
- verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que voc escolheu.
- marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo: A C D E

ATENO
- Marque as respostas primeiro a lpis e depois cubra com caneta esferogrfica de tinta preta.
- Marque apenas uma letra para cada questo, mais de uma letra assinalada implicar anulao dessa questo.
- Responda a todas as questes.
- No ser permitida qualquer espcie de consulta, nem o uso de mquina calculadora.
- Voc ter 3 horas para responder a todas as questes e preencher a Folha de Respostas.
- Devolva este caderno de prova ao aplicador, juntamente com sua Folha de Respostas.
- Proibida a divulgao ou impresso parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.

FUNDAO CARLOS CHAGAS

Maio/2008

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MODELO Caderno de Prova, Cargo AS19, Tipo 001
CONHECIMENTOS GERAIS
Portugus
Ateno: As questes de nmeros 1 a 8 baseiam-se no texto
apresentado abaixo.
Estratgias para aliviar o congestionamento de trnsito
nas cidades esbarram no mesmo problema: por mais eficiente
que venha a ser o transporte pblico, muita gente simplesmente
no est disposta a abandonar o conforto de seu carro. Por
essa razo, mesmo cidades com vasta malha de metr, como
Nova York, convivem com engarrafamentos eternos.
Uma soluo contra o excesso de veculos e a poluio
2. A afirmativa correta, de acordo com o texto, :
(A) As grandes cidades, apesar de oferecerem vanta-
gens populao, sofrem cada vez mais com os
congestionamentos causados por veculos nas ruas.
(B) Todas as grandes cidades do mundo instituram co-
brana pelo uso das ruas, para tentar reduzir os
congestionamentos e a poluio.
(C) Habitantes das grandes cidades dependem de seus
prprios carros para chegar ao trabalho, pois nem
todas tm transporte pblico.
(D) O metr o meio de transporte mais utilizado pela
populao das grandes cidades para seus deslo-
camentos at os locais de trabalho.
(E) A cobrana de pedgios urbanos tem sido a medida
mais aceita ultimamente, em todas as grandes
cidades, para diminuir a poluio.
_________________________________________________________

3. ... deve-se agarrar to fundo em seu bolso que ele se

baseia-se no conceito, nem sempre bem recebido, de que o
sentir desestimulado de usar o carro. (2 pargrafo)
preciso cobrar pelo uso do espao pblico no caso, as ruas e
O mesmo sentido da frase acima est reproduzido, com
avenidas. Por essa lgica, em vez de incentivar o cidado a ir outras palavras, em:

de nibus ou de metr para o trabalho, deve-se agarrar to (A) preciso garantir que as pessoas gastem mais com
seu carro.
fundo em seu bolso que ele se sentir desestimulado de usar o
(B) importante economizar quando isso estimula o uso
carro. Essa estratgia, obviamente, s funciona se houver um do carro.

transporte pblico de qualidade ao qual seja possvel recorrer. (C)
Segundo um especialista em planejamento urbano, o espao
(D)
nas vias pblicas um bem valioso, e as pessoas que querem
fundamental desistir do uso do carro, para refletir
no fundo do bolso das pessoas.
preciso permitir o uso do carro como controle dos
gastos dele decorrentes.

us-lo tm de pagar por isso. Para ele, esse o preo que se (E) necessrio cobrar caro para levar as pessoas a
desistirem de sair com seu carro.
paga para ter as vantagens de morar nas cidades, onde h _________________________________________________________
o
4. no caso, as ruas e avenidas. (2 pargrafo)
maior concentrao de opes de lazer, servios e empregos.
Ruas e avenidas retomam, no texto, o sentido de:
A previso de pedgio urbano consta do Plano Diretor de
(A) nibus e metr.
So Paulo, mas a prefeitura acha difcil coloc-lo em prtica
(B) espao pblico.
devido s deficincias do transporte pblico. (C) excesso de veculos.
(D) engarrafamentos eternos.
(Adaptado de Thomaz Favaro. Veja. 13 de fevereiro de 2008,
p. 104) (E) vasta malha de metr.
_________________________________________________________

1. O texto deixa claro que a cobrana de taxas para evitar 5. o espao nas vias pblicas um bem valioso, e as pes-
o
engarrafamentos no trnsito soas que querem us-lo tm de pagar por isso. (2 pa-
rgrafo)
(A) tem sido geralmente bem aceita em grandes cidades
de todo o mundo. O emprego das aspas na frase acima assinala

(B) ser implantada principalmente nas cidades onde h (A) enumerao dos problemas de trnsito nas grandes
os maiores congestionamentos. cidades.

(B) insistncia numa informao desnecessria no texto.

(C) conta com defensores, mas nem todos concordam
plenamente com esse pagamento. (C) afirmativa que contradiz todo o sentido do pargrafo.
(D) tem como principal objetivo garantir investimentos (D) reproduo exata das palavras de um especialista
em transporte pblico. no assunto.

(E) nem sempre constitui a melhor soluo, pois os (E) retificao da afirmativa anterior, sobre o transporte
carros so tambm os maiores poluentes do ar. pblico.
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6. ... por mais eficiente que venha a ser o transporte pbli-
o
co ... (1 pargrafo)
Substituindo a expresso grifada por os meios de trans-
porte pblico, a frase passa a ser, corretamente,
(A) por mais eficiente que venham a ser...
(B) por mais eficiente que venham a serem...
(C) por mais eficientes que venham a ser...
(D) por mais eficientes que venha a ser...
(E) por mais eficientes que venham a serem...
_________________________________________________________
7. A frase corretamente pontuada :
(A) Nas cidades europias; onde foram implantados pe-
dgios o fluxo de automveis se reduziu, diminuindo
o nmero, e a extenso dos engarrafamentos.
(B) Nas cidades, europias onde foram, implantados pe-
dgios o fluxo de automveis se reduziu; diminuindo
o nmero e a extenso dos engarrafamentos.
(C) Nas cidades europias onde foram implantados pe-
dgios o fluxo de automveis se reduziu diminuindo,
o nmero e a extenso, dos engarrafamentos.
(D) Nas cidades europias onde foram implantados pe-
dgios; o fluxo de automveis se reduziu diminuindo
o nmero, e a extenso dos engarrafamentos.
(E) Nas cidades europias onde foram implantados pe-
dgios, o fluxo de automveis se reduziu, diminuindo
o nmero e a extenso dos engarrafamentos.
_________________________________________________________
8. A frase escrita com correo, clareza e lgica :
(A) Com a alternativa de reduzir a poluio nas grandes
cidades que substituir os carros velhos para no
atrapalhar o trnsito e causam mais acidentes su-
jando o ar por veculos novos.
(B) A substituio dos carros velhos por veculos novos,
que atrapalham ao trnsito causando mais acidentes
alm de deichar o ar mais sujo so uma alternativa
para reduzir a poluio nas grandes cidades.
(C) Uma alternativa para reduzir a poluio nas grandes
cidades so os carros velhos que atrapalham ao
trnsito, almentando o nmero de acidentes e com
sugeiras no ar por veculos novos.
(D) Uma alternativa para reduzir a poluio nas grandes
cidades substituir os carros velhos, que atra-
palham o trnsito, causam mais acidentes e sujam o
ar, por veculos novos.
(E) A redusso da poluio nas grandes cidades con-
cegue-se ao substituir os carros velhos, que atra-
palham o trnsito, causam mais acidentes e sujam o
ar, por veculos novos.
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Ateno: As questes de nmeros 9 a 15 baseiam-se no
texto apresentado abaixo.
No final de 2006, a Empresa Brasileira de Pesquisa
Agropecuria, Embrapa, respondeu a uma pergunta tpica de
almanaque: qual a cidade onde mais chove no Brasil? Dados
anteriores mostravam que a Serra do Mar em So Paulo, entre
Paranapiacaba e Itapanha, era a regio mais chuvosa.
Ubatuba acabava levando a fama. Mas agora sabe-se que na
amapaense Caloene que o tor predomina. Chove 4.165 mil-
metros por ano, cerca de 500 milmetros a mais do que na Serra
do Mar.
Era natural supor que na Amaznia estariam os locais de
maior pluviosidade. Afinal, a regio s possui duas estaes no
ano, vero e inverno ambas medidas pela quantidade de gua
que cai dos cus. Em Belm, ou chove o dia todo (no inverno)
ou chove todo dia (no vero). A explicao est no calor que,
quando atinge seu pice, faz com que a gua caia por cerca de
dez minutos. O folclore local diz que os compromissos so
marcados para antes ou depois da chuva. Ou eram. So Pedro
no anda mais to pontual.
Segundo meteorologistas, o atraso da chuva para o co-
meo da noite acontece por conta dos desmatamentos, que de-
sequilibram o clima. Outro vilo o El Nio fenmeno atmos-
frico-ocenico que causa o aquecimento do Pacfico Tropical.
Persistindo o desmatamento, a chuva de Belm pode se
tornar to folclrica quanto a garoa diria que caa em So
Paulo, hoje substituda por nada discretas tempestades de
vero.
(Adaptado de Brasil, Almanaque de Cultura Popular. TAM
nas nuvens. Andreato comunicao & cultura, maro de 2007)
9. Conclui-se corretamente do texto que a garoa diria de
So Paulo
(A) permanece ainda hoje sob forma de tempestades de
vero.
(B) desapareceu em conseqncia de alteraes am-
bientais.
(C) existia por causa do El Nio, que altera a tempe-
ratura do oceano Pacfico.
(D) constitui fenmeno climtico idntico ao das chuvas
em Belm.
(E) foi garantia para que a regio sempre tivesse o
maior ndice de chuvas.
_________________________________________________________
10. De acordo com o texto, a cidade brasileira que recebe
maior quantidade de chuvas
(A) Caloene.
(B) Belm.
(C) Ubatuba.
(D) So Paulo.
(E) Paranapiacaba.
3
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o
11. A explicao, no texto, para as alteraes no regime de 15. Ubatuba acabava levando a fama. (1 pargrafo)
chuvas na Amaznia est
O verbo conjugado nos mesmos tempo e modo que os do
(A) na ausncia de estudos mais rigorosos sobre o clima grifado acima est na frase:
no Brasil.
(A) ... respondeu a uma pergunta tpica de almanaque...
(B) na impossibilidade de medio correta em algumas
cidades. (B) ... que o tor predomina...
(C) no desequilbrio provocado no clima pelos desma- (C) ... ou chove o dia todo...
tamentos.

(D) na diviso do clima em apenas duas estaes, (D) ... que quando atinge seu pice...
inverno e vero.
(E) ... que caa em So Paulo...
(E) na maior quantidade de chuvas que caem em toda a _________________________________________________________
regio.
_________________________________________________________
Raciocnio Lgico
o
12. Ou eram. (2 pargrafo)
16. Um funcionrio foi incumbido de entregar algumas corres-
O comentrio acima significa, no texto, que pondncias em alguns setores de uma Unidade da
Prefeitura Municipal de So Paulo. Ele pegou todas as
(A) as chuvas de inverno atrapalham os compromissos correspondncias no andar trreo e, em seguida, usando
da populao, pois costumam cair o dia todo. o elevador, cumpriu sucessivamente as seguintes etapas:
subiu 5 andares, desceu 4, desceu 3, subiu 8 e subiu 5,
(B) a noo de que a chuva determina os compromissos quando, atingindo a cobertura do edifcio, finalizou a
em Belm apenas uma histria localizada, sem tarefa. O nmero de andares desse edifcio, contados do
razo de ser. trreo cobertura,

(C) a pontualidade dos moradores de Belm no mais (A) 9

considerada um hbito marcante da regio.

(D) a ocorrncia diria de chuvas em Belm no mais (B) 10

to previsvel, como no passado.

(E) os habitantes de Belm no assumem mais seus (C) 11

compromissos por causa das chuvas dirias de
vero. (D) 12
_________________________________________________________

13. Era natural supor que na Amaznia estariam os locais de (E) 13

o
maior pluviosidade. (incio do 2 pargrafo) _________________________________________________________
o
O sentido da frase acima est, com outras palavras, em: 17. Se em certo ano bissexto o dia 1 de janeiro ocorreu em
o
uma sexta-feira, ento, nesse mesmo ano, o dia 1 de
(A) As chuvas caem certamente, em maior quantidade, maio ocorreu em
na regio amaznica.
(A) um sbado.
(B) A Amaznia seria, mais provavelmente, a regio de
maior quantidade de chuvas. (B) um domingo.

(C) A Amaznia teria, naturalmente, os locais que rece-

bem menos chuvas durante o ano. (C) uma segunda-feira.

(D) As chuvas mais torrenciais so as que se originam (D) uma tera-feira.

na Amaznia, naturalmente.

(E) A idia de chuvas na Amaznia natural, por causa (E) uma quarta-feira.
_________________________________________________________
de sua localizao.
_________________________________________________________ 18. Considere que os termos da seqncia seguinte so obti-
14. ... a chuva (...) pode se tornar to folclrica ... (ltimo dos segundo determinado padro.
pargrafo)
(20, 15, 21, 16, 22, 17, 23, ...)
Passando para o plural a expresso grifada acima, o o o
restante da frase dever ser: A soma do 12 e 13 termos dessa seqncia um nmero

(A) podem se tornar to folclricas. (A) mpar.

(B) podem se tornarem to folclrica. (B) divisvel por 3.

(C) podem se tornar to folclrica. (C) menor que 45.

(D) pode se tornar to folclricas. (D) compreendido entre 45 e 55.

(E) pode se tornarem to folclrica. (E) maior que 55.

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19. A sentena abaixo pode ser substituda por apenas uma 23. Para formar os dois primeiros pares de palavras abaixo foi
palavra. obedecido um determinado padro:

Lugar apropriado para se guardar vinhos e outras bebi- procurador odor

das (5)
conceito tino
Considerando que o nmero que aparece entre parn-
teses corresponde ao total de letras que compem essa clamavas ?
palavra, ento a sua letra inicial
Segundo esse mesmo padro, a palavra que substitui
(A) A corretamente o ponto de interrogao

(B) B (A) aval

(C) C (B) lava

(D) P
(C) vala
(E) R
_________________________________________________________ (D) alma

20. Certo dia, Alceste transportou alguns microcomputadores

para 12 salas de uma Repartio Pblica. Sabendo que (E) alva
9 dessas salas receberam um nico micro cada, enquanto _________________________________________________________
que cada uma das restantes recebeu dois a mais do que 24. Ferdinando desenhou uma bandeira composta de quatro
cada uma das outras, quantos micros Alceste transportou listras horizontais e pediu a seu filho Zeca que a colorisse.
nesse dia? Para tal, deu a Zeca trs lpis de cor nas cores preta,
azul e vermelha e as seguintes instrues: cada listra
(A) 15 deve ser pintada com uma nica cor; listras adjacentes
(vizinhas) no podem ter a mesma cor. Nessas condies,
(B) 16 de quantas maneiras distintas Zeca poder colorir tal
bandeira?
(C) 18
(A) 36
(D) 20
(B) 24
(E) 21
_________________________________________________________
(C) 20
21. Isolda fez um saque no valor de R$ 130,00 no caixa ele-
trnico de um Banco, no momento em que ele emitia
apenas cdulas de R$ 10,00 e R$ 20,00. O total de cdu- (D) 18
las que, com certeza, Isolda NO deve ter recebido
(E) 10
(A) 12 _________________________________________________________

(B) 10 25. Certo dia, Adriano, Benjamin e Cibele foram almoar jun-
tos em um restaurante popular que oferecia apenas trs
tipos de refeies (salada verde, sopa de feijo e fil de
(C) 9
frango) e apenas trs tipos de sobremesas (gelatina de
morango, pudim de leite e goiabada com queijo). Sabe-se
(D) 7 que:
(E) 6
_________________________________________________________ Cibele comeu a salada verde;

22. Dos seguintes grupos de letras, apenas quatro apre- um dos trs se serviu de sopa de feijo e comeu gela-
sentam uma caracterstica comum: tina de morango como sobremesa;

GEFD JHIG NLMJ SQRT XUVT a sobremesa de Adriano foi goiabada com queijo.

Considerando que a ordem alfabtica adotada exclui as

Considerando que tanto as refeies como as sobremesas
letras K, W e Y, o nico grupo que no tem a caracte-
servidas aos trs eram distintas entre si, correto afirmar
rstica dos demais
que
(A) GEFD (A) Adriano comeu sopa de feijo.
(B) JHIG (B) Benjamin comeu fil de frango.

(C) NLMJ (C) a sobremesa de Benjamin foi pudim de leite.

(D) SQRT (D) a sobremesa de Cibele foi gelatina de morango.

(E) XUVT (E) a sobremesa de Cibele foi pudim de leite.

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30. Considere as seguintes afirmaes sobre as atividades de
CONHECIMENTOS ESPECFICOS limpeza:

26. O Agente de Apoio Servios Gerais faz parte de um
grupo escalado para limpar os bueiros de uma rua. um
dia de muito calor e ele v alguns de seus colegas
trabalhando sem luvas. O Agente
(A) no se importa, pois ele est protegido com as luvas
e cada um que cuide de sua vida e de sua sade.
I. A limpeza profunda feita em perodos deter-
minados e de preferncia, fora do horrio do
expediente da repartio.
II. A limpeza leve realizada durante o horrio do
expediente porque feita com equipamentos
simples.

(B) deve aconselhar os colegas a usarem as luvas pois III. A limpeza que produz bons resultados deve utilizar
esse trabalho de limpeza exige proteo especial. grande quantidade de produtos qumicos.

(C) reclama com o superior argumentando que enquanto Est correto o que se afirma APENAS em
os colegas no colocarem as luvas ele no far a
tarefa. (A) I.
(B) I e II.
(D) tira tambm as suas luvas porque percebe que s os
novatos como ele esto usando o equipamento. (C) I e III.
(D) II.
(E) chega a concluso que os colegas esto certos em (E) II e III.
no usarem as luvas por causa do forte calor._________________________________________________________
_________________________________________________________
31. A limpeza dos banheiros
27. O superior de Jos, Agente de Apoio Servios Gerais,
solicita que ele limpe, durante o expediente, uma das (A) necessita de bons equipamentos, alguns deles
salas do prdio. A primeira atitude a ser tomada por Jos, mecnicos.
antes de comear a limpeza,
(B) envolve a limpeza dos vasos uma vez ao dia e das
(A) olhar o relgio e cronometrar o tempo a ser gasto pias duas vezes.
para limpar a rea.
(C) deve ser diria e quantas vezes forem necessrias.
(B) saber com qual dos colegas da equipe dividir o
servio para que este seja feito mais rapidamente. (D) necessita ser realizada em horrio de almoo dos
funcionrios.
(C) observar a escala de servio para ver se ele
mesmo quem deve executar a tarefa. (E) deve ser feita em dias alternados.
_________________________________________________________
(D) planejar o trabalho para utilizar os produtos de
limpeza e equipamentos adequados. 32. Dois Agentes de Apoio Servios Gerais foram vistos
carregando material em carrinhos de mo, como mostram
(E) procurar as placas indicativas de proibida a entrada. as figuras:
_________________________________________________________
Agente 1 Agente 2
28. Um dos corredores do prdio apresenta manchas escuras
que indicam que a sujeira est impregnada. Neste caso, a Agente 1 Agente 2
limpeza e remoo desta sujeira dever ser feita,
preferencialmente, com

(A) produtos qumicos e equipamentos adequados.

(B) uma mistura de gua sanitria e amonaco.
(C) vassoura de piaava e detergente lquido.
(D) gua e mquina de lavar o cho.
(E) gua, vassoura de plo, detergente e cloro.
_________________________________________________________
(www.ufrj.br/institutos/it/di/acidentes/erg_peso)
29. A limpeza do aparelho de ar condicionado requer
Sobre as formas de como os Agentes de Apoio Servios
(A) o uso de lcool ou de outro produto qumico que Gerais utilizam o carrinho de mo, correto afirmar que
seque rapidamente.
(A) ambos esto transportando o material de forma
(B) um pano umedecido em uma soluo de gua e correta.
limpa mveis.
(B) ambos esto transportando o material de forma
(C) a remoo do aparelho da parede com ferramentas incorreta.
adequadas.
(C) o Agente 1 dever transportar o material mais
(D) o uso de aspirador de p e produtos qumicos rapidamente.
adequados.
(D) o Agente 1 transporta mais carga que o Agente 2.
(E) a retirada dos filtros que devem ser lavados e
colocados para secar. (E) o Agente 2 transporta o material de forma correta.
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33. O servio de limpeza dos elevadores deve ser realizado, 37. Preveno de acidentes e segurana no trabalho so

(A) diariamente, com pano mido no piso e nas paredes. (A) preocupaes exclusivas dos superiores.
(B) responsabilidades das autoridades do municpio.
(B) diariamente, lavando-se o piso com gua e pouco
detergente. (C) preocupaes exclusivas dos Agentes de Apoio.
(D) responsabilidades de todos os que trabalham na
(C) em dias alternados, com panos secos para evitar Prefeitura.
problemas na casa das mquinas.
(E) preocupaes que se devem ter apenas em momen-
(D) em dias alternados, com preparados qumicos, tipo tos de perigo.
_________________________________________________________
soda, que no fazem espuma.
38. Considere as seguintes qualidades:
(E) duas vezes por semana, com pano mido no cho e
pano seco nas paredes.
I. Estar sempre bem disposto.
_________________________________________________________ II. Ser falante.
III. Ter agilidade.
34. Recolhendo galhos de rvores podadas, o Agente de IV. Saber trabalhar em equipe.
Apoio Servios Gerais sofreu um arranho profundo em
seu brao. Uma das providncias imediatas que ele deve So importantes qualidades do Agente de Apoio
tomar Servios Gerais no desempenho de suas tarefas somente
as descritas em
(A) enrolar o brao ferido com um leno ou pedao de
tecido e descansar. (A) I e II.
(B) I, II e IV.
(B) procurar atendimento especializado para evitar que (C) I, III e IV.
o ferimento infeccione.
(D) II e III.
(E) II e IV.
(C) providenciar um substituto para terminar o servio e _________________________________________________________
ir para casa. 39. Assinale a alternativa que apresenta um procedimento
importante na limpeza externa de prdios da Prefeitura.
(D) passar um pano ou algodo mido no ferimento e
colocar uma luva de borracha para se proteger. (A) Utilizar o jato de gua da mangueira para empurrar o
lixo.
(E) lavar o brao com gua e sabo e fazer uma tipia
para imobilizar o brao. (B) Cuidar para no molhar as pessoas que passam
_________________________________________________________ durante as lavaes.
(C) Usar dose extra de detergente para esfregar a rea
35. Em relao aos equipamentos eltricos correto afirmar
e fazer espuma.
que o Agente de Apoio Servios Gerais deve
(D) Manter o jato de gua permanentemente ligado
(A) utiliz-los sempre para evitar fazer esforo fsico. enquanto faz a limpeza da rea.
(E) Impedir o estacionamento de veculos na rua em
(B) us-los, mas no deve ser responsvel por sua frente rea a ser limpa.
conservao. _________________________________________________________
40. O Agente de Apoio Servios Gerais l a seguinte
(C) mant-los sob sua guarda para evitar que outros o informao no rtulo de um produto:
utilizem.
Contm soda castica
(D) evitar us-los para que no quebrem em sua mo.
Para manusear esse produto o agente dever usar
(E) conhecer o seu funcionamento e a sua finalidade
(A) calado com sola de couro ou borracha sinttica.
para poder utiliz-los com segurana.
_________________________________________________________
(B) avental de plstico reforado e bon.
(C) macaco de brim e tnis ou botas.
36. Deve ser considerada tarefa diria de um Agente de Apoio (D) luvas e equipamento de proteo para os olhos.
Servios Gerais que trabalha em uma unidade da (E) botas de cano curto e touca ou bon.
Prefeitura, _________________________________________________________
41. No ambiente de trabalho o Agente de Apoio Servios
(A) limpar o tampo de ao inoxidvel do fogo com Gerais deve
esponja macia e detergente.
(A) tratar com respeito e ateno os colegas e o pblico
(B) remover a cera dos assoalhos com removedor e em geral.
voltar a encer-los.
(B) fazer insistentemente brincadeiras com os colegas
para tornar o servio menos pesado.
(C) aplicar lustra-mveis em mesas, armrios, portas e
outros objetos de madeira. (C) usar o perodo do expediente para fazer trabalhos
pessoais.
(D) retirar, limpar e polir lustres e luminrias de teto e de
(D) fazer as suas tarefas sem se preocupar em ajudar
parede.
os colegas.
(E) limpar os caixilhos de alumnio das janelas com (E) ser prestativo apenas com o superior para ganhar sua
palha de ao e gua. simpatia.
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42. A varrio das ruas, praas e vias pblicas uma 47. Considere as caractersticas dos seguintes equipamentos:
atividade importante porque contribui para eliminar ou pelo
menos diminuir a presena de animais que podem
I. Os aspiradores de p com tubos de suco curtos.
provocar doenas, tais como: II. Os cabos de vassoura com no mximo 1 metro.
(A) escorpies e moscas. Sobre o uso desses equipamentos, correto afirmar que
(B) pardais e baratas.
(A) podem provocar problemas de coluna em funo
(C) mosquitos e ratos.
das caractersticas apresentadas.
(D) moscas e pardais.
(E) baratas e escorpies. (B) I pode ser prejudicial coluna, mas II tem o
_________________________________________________________
tamanho ideal.
43. cada vez mais freqente a existncia de lixeiras
destinadas a produtos que podem ser reciclados, como as (C) o manuseio dos equipamentos depende da
mostradas na figura abaixo. habilidade do trabalhador.
(D) I tem as caractersticas ergonmicas ideais mas II
no as tem.
(E) I e II tm as caractersticas ideais para evitar
problemas ergonmicos.
_________________________________________________________
48. Jos Agente de Apoio Servios Gerais e, para ajudar
seu filho nos trabalhos escolares, retira da repartio at o
dia seguinte, sem autorizao, um livro de dados
Cada recipiente tem uma cor diferente para determinar o estatsticos do Municpio.
produto que ser armazenado. A cor azul indica o
A atitude de Jos
recipiente que coleta
(A) proibida e ele deve ser imediatamente conduzido
(A) lixo orgnico. delegacia mais prxima.
(B) metal.
(C) vidro. (B) proibida aos funcionrios que ainda no tm
(D) plstico. estabilidade no cargo pblico.
(E) papel. (C) proibida porque o funcionrio no pode, sem prvia
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autorizao, retirar qualquer documento existente na
44. Preocupar-se com a ergonomia preocupar-se com unidade de trabalho.
(A) bons salrios para remunerar o trabalho realizado. (D) permitida somente nos casos comprovados que a
utilizao ser para trabalhos educacionais.
(B) a velocidade e a presteza com que feito o trabalho.
(E) permitida uma vez que no dia seguinte colocar o
(C) condies de trabalho seguras e que no causem livro no mesmo lugar que estava.
danos sade. _________________________________________________________
49. Um Agente de Apoio Servios Gerais passou no
(D) a quantidade e a qualidade de trabalho realizado Concurso e assumiu seu cargo em uma das Secretarias
durante um dia. Municipais. Aps tomar posse de suas novas funes,
(E) novos mtodos de trabalho que aumentem a uma de suas obrigaes
produtividade. (A) oferecer aos parentes e amigos facilidades na
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liberao de servios da Secretaria.
45. Uma regra bsica para os trabalhos de limpeza :
(B) conhecer o local de trabalho para poder fazer comrcio e
(A) Quanto maior o uso dos produtos de limpeza, melhor pequenos bicos.
o resultado.
(C) estabelecer seu horrio de almoo, independen-
(B) Detergente lquido o produto de mil e uma temente do horrio da Secretaria.
utilidades. (D) zelar pela economia do material do Municpio e pela
(C) Muito produto de limpeza e pouco esforo fsico. conservao do que for confiado sua guarda e
utilizao.
(D) Cada local ou objeto a ser limpo requer um produto
(E) conhecer a vida familiar dos superiores para mostrar
adequado.
interesse e amizade.
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(E) Detergente multiuso indicado para limpar desde
fogo at computador. 50. dever do Agente de Apoio Servios Gerais:
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I. Respeitar os horrios de entrada e sada do local
46. Assinale a alternativa que apresenta uma atitude de trabalho.
INCORRETA do Agente de Apoio Servios Gerais.
II. Caso no goste de suas tarefas, reclamar e no
(A) Licenciar-se do trabalho por motivo de doena em cumpri-las.
pessoa da famlia.
III. Apresentar-se ao servio convenientemente tra-
(B) Faltar ao servio e compensar suas faltas com dias jado.
de frias.
Est correto somente o que se afirma em
(C) Residir fora dos limites do Municpio de So Paulo.
(A) III.
(D) Participar de festas ou comemoraes com os (B) II e III.
colegas aps o expediente. (C) I.
(E) Apresentar manifestao de solidariedade a (D) I e II.
funcionrios da unidade de trabalho. (E) I e III.
8 PMSPD-Ag. Apoio I-Serv. Gerais-AS19
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