Normas de Certificacin en Chile

La Norma ISO 9001 establece los criterios para un sistema de gestin

de calidad pudiendo ser utilizado por cualquier organizacin, grande o
pequea, cualquiera que sea su campo de actividad.

Esta norma se basa en una serie de principios de gestin de

calidad con una fuerte orientacin a la comunidad, la motivacin y la
implicacin de la alta direccin, y un enfoque basado en los procesos y
la mejora continua.

Qu mueve a las empresas chilenas a implementar normas de

calidad?

La consolidada madurez de las empresas de este pas, son el principal

factor que les orienta a desear realizar un crecimiento de la organizacin
a travs de la mejora continua.

En el pasado las empresas apenas se esforzaban por esto, simplemente

trataban de obtener un mero papel que las distinga del resto y sea
demostrable a clientes e inversores. Esto ya apenas ocurre en las
empresas chilenas, ya que estas se esfuerzan por seguir las directrices
de las normas, para obtener las mltiples ventajas que ello les aporta.

Otro de los motivos que les mueve a hacerlo es, la tan intensa demanda
competitiva que rodea a las organizaciones del pas. Las cuales movidas
por el temor a quedarse obsoletas asumen la necesidad de entrar en el
proceso de certificacin.

Normas de certificacin ms usadas en Chile

- ISO 9001: Trata de los Requisitos de los Sistemas de Gestin de Calidad.
Es de las ms famosas e implantadas en las empresas. Con ella se
consigue demostrar que la organizacin est trabajando en base a su
cliente y cumple con las condiciones establecidas en base a una mejora
en la satisfaccin de cliente.
- ISO 9000: Como complemento a la 9001, esta norma da definiciones y
trata de mantener un lenguaje estandarizado para el Sistema de Gestin
de Calidad, y el establecimiento de fundamentos para el mismo.
- ISO 9004: Marca las directrices para mantener la eficacia y eficiencia en
el Sistema de Gestin de Calidad. Busca mejorar el desempeo de la
organizacin y mejora de satisfaccin de clientes.
- ISO 19011: Esta norma orienta a las organizaciones acerca de cmo
realizar las auditoras internas tanto de calidad como de medio ambiente
- ISO 14000: Las serie 14000 son normas basadas en demostrar que la
organizacin trabaja en base a criterios establecidos respetando las
normas referentes a medio ambiente.
- ISO 14001: Requisitos de los Sistemas de Gestin de Medio
Ambiente. Tras la ISO9001, es la segunda ms conocida y se pueden
implantar conjuntamente en un sistema de gestin integrado. Se
encarga de establecer que las organizaciones cumplen los reglamentos
legales ambientales marcados en cada territorio.
- ISO 14004: Proporciona orientacin sobre el establecimiento,
implementacin, mantenimiento y mejora de un sistema de gestin
ambiental y su coordinacin con otros sistemas de gestin.
- ISO 18000: Las 18000 son una serie de normas que rigen los sistemas
de salud y seguridad ocupacional.
- ISO 18001 (OSHAS): Tambin muy conocida. Se puede implantar y
certificar conjuntamente con la 9001 y la 14001 en un sistema de
gestin integrado. La ISO 18001 es la que se encarga de establecer
cules son las especificaciones para los Sistemas de Gestin de la
Seguridad y la Salud (OHSMS). La 18002 marca una gua en
Sistemas de Gestin de la Seguridad y la Salud.
- ISO 17001: Contiene los principios y requisitos relativos al elemento
que concierne su relacin con las normas para la evaluacin de la
conformidad ya bien sea de un producto o servicio.
- ISO 27001: Se encarga de asegurar las buenas prcticas para la
seguridad de la informacin en Sistemas de Gestin de la Seguridad
de la Informacin (SGSI). Marca las especificaciones a realizar para
evitar riesgos y mejorar procesos.
- ISO 170001: Norma que se encarga de la accesibilidad universal a
cualquier tipo de edificio o transporte, rige una serie de criterios para
cumplir con los parmetros establecidos.
- ISO 22000: Otra norma muy extendida, sobre los requisitos que debe
cumplir un Sistema de Gestin Alimentario, que asegure la inocuidad
de los alimentos. Establece los requisitos para mantener unos
estndares de inocuidad de alimentos desde el inicio de su produccin
hasta el consumidor final
- ISO 31000: Se encarga de la gestin del riesgo. No establece directrices
para el tratamiento de riesgos concretos, sino que da orientaciones para
la implantacin de un sistema de gestin del riesgo que sea compatible
con los estndares de gestin de riesgos particulares de cualquier sector
y organizacin.
- ISO 26000: Establece los parmetros para la responsabilidad social,
trata de ayudar a las organizaciones a establecer, implementar,
mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS. Asegurando un
buen cumplimiento de acciones sobre accionistas y grupos de inters.
- ISO 28000: Estndar para la gestin de la cadena de suministro
buscando minimizar el riesgo de incidencias en la entrega de bienes y
suministros, facilitando la rpida y gil circulacin de mercancas en las
cadenas de suministro.