TEMA: PROYECTO EMPRESARIAL PARA LA APERTURA DE UN HOTEL

RUSTICO EN EL DISTRITO DE HUANCHACO

I. Descripcin de la compaa o formulacin de la idea de negocio

Huanchaco Per es un proyecto hotelero que ofrece como alternativa un

ambiente clido, seguro y confortable. Este hotel contar con sala de lectura y
televisin, internet, cable, personal multilinge, servicio Babysister, aislamiento
acstico de las ventanas, servicio de desayuno, limpieza, baos qumicos
individuales, servicio turstico en Huanchaco y Trujillo con paquetes adicionales
que garantizan la satisfaccin y las expectativas del cliente.

II. Anlisis del entorno

2.1. Micro Entorno

El micro entorno lo forman los agentes y fuerzas cercanos a la compaa que le

pueden afectar a su capacidad para atender a sus clientes, a la propia
compaa, a las empresas del canal de comercializacin, a los mercados de
clientes y a una gama amplia de pblico.

2.1.1 Proveedores

Las entidades que proveen de materiales de limpieza e implementos para el

hotel se encuentran a continuacin en la siguiente tabla:

PROVEEDOR PRODUCTO
Daryza Materiales de limpieza
Televisores
Samsung Refrigeradoras
Lavadoras
Planchas
Servicial Per S.A.C Alimentos
Spartan Per Desinfectantes
Shykids Juguetes
Cuentos
Los proveedores con quien trabajara huanchaco Per sern de confiabilidad y
nos brindaran facilidades de pago.
al pagarles al contado nos descontaran el 10%.
si pagamos dentro del plazo de pago obtendremos bonificaciones.

DISTRIBUIDORES

Los distribuidores son compaas que compran bienes o servicios y los

comercializan a otras compaas para obtener ganancias.

DISTRIBUIDORES PRODUCTOS
Dicas E.I.R.L Alimentos vegetales
Itavet Insecticidas
Limprimax S.A Materiales de limpieza
Artilec Seguridad Electrnica Televisores
Refrigeradoras
Lavadoras
Planchas
Shykids Juguetes
Cuentos

2.1.2Clientes

Son las personas que van a adquirir nuestros servicios como hotelera.
Nuestro proyecto est dirigido hacia personas de procedencia extranjeras las
cuales podrn realizar sus reservas personalmente o directamente por pginas
web

2.1.3Intermediarios

Huanchaco Per recibir su demanda a travs de acceso directo como pginas

web, www.colonialtour.com, Banco BCP a travs de intermediarios con los
cuales tendremos convenios.
 Pginas Web: Mediante la web www.huanchacoperu.com las personas
puedan realizar consultas de reservas ya la ves concretarla al recibir
respuesta por parte del hotel.
Colonial tour: Los viajeros de nacionalidad extranjeras en mayor parte
Utilizaran nuestra gua turstica para visitar nuestro hostal.
Banco BCP: Mediante el banco las personas extranjeras podrn realizar
el pago de las reservas virtualmente en un determinado nmero de
cuenta.

2.1.4Competidores

Huanchaco Per brinda Servicios que satisfacen la misma necesidad en el

cliente, encontramos competidores potenciales como:

Hoteles Precio/noche/persona
El Sol de Huanchaco S/ 50.00
Los Esteros S/ 116.00
Cocos Beach S/ 60.00
Huanchaco Paradise Apart S/ 158.00
Plazzas S/ 63.00
House Pepes S/ 50.00
Las Palmeras de Huanchaco S/ 125.00

2.2. Macro entorno

Son factores externos que influyen de modo importante en las oportunidades y

actividades del marketing de cualquier empresa.

2.2.1Factor Demogrfico
Huanchaco fue la caleta de pescadores con el caballito de totora y a la vez el
punto de salida hacia otros pueblos ms all de la vista del lugareo. Con el
crecimiento y expansin de la Cultura Mochica fue creciendo hacia el norte las
Caletas de Santa Rosa, Eten y Pimentel; pasando por Chicama, Pakatnamu
(Pacasmayo) y otros. Igualmente hacia el sur, las Caletas de Coishco, Tuquillo,
Supe, Vegueta entre muchas otras que abastecan de pescado fresco a la
poblacin indgena costea.
Poblacin
La poblacin del distrito de Huanchaco para el ao 2007 era de 44 806
habitantes.
Poblacin actual:
Tiene una poblacin estimada en el distrito de Huanchaco de 53 731 habitantes
segn datos estadsticos del Sitio Web Oficial de la Gerencia Regional de
Salud La Libertad, organismo que tiene los datos ms actualizados de
poblacin de la regin debido a que sus metas de atencin est determinado
por el nmero de habitantes por cada rea geogrfica de la regin.

Estructura por edades

< 15 aos 28,32 % (8 727 450)5

15-64 aos 65,27 % (20 113 285)5

> 65 aos 6,40 % (1 973 440)5

ndice de masculinidad

Total 0,976

Al nacimiento 1,056

< 15 aos 1,046

> 65 aos 0,96

Nacionalidad

Nacionalidad Peruana

Mayora tnica Amerindios (45 %)7

Minoras tnicas Negros y Asiticos (3 %)7

Idiomas

Oficial Espaol
 Hablados Quechua
Aimara
Mltiples lenguas originarias

2.2.2factor Poltico-legal

El gobierno peruano por medio del Ministerio de Turismo tiene como visin
fomentar en el Per el turismo consciente, un concepto vivo y dinmico por ello
mantiene los siguientes ejes:
Turismo consciente: fomentar en Per el turismo consciente, un
concepto vivo y dinmico que sustenta en los principios de sostenibilidad
y tica, promueve los valores de la paz , amistad y el respeto, como
esencia de la practica turstica.
Constituye un pacto de responsabilidad y respeto entre los visitantes, las
comunidades y el patrimonio natural.
Oferta de calidad: desarrollar la oferta turstica del pas e incrementar
los estndares de calidad de los servicios en los destinos tursticos de
acuerdo a los estndares y parmetros internacionales para incrementar
el flujo de turistas tanto nacionales como extranjeros.

La falta de organizacin por parte de las autoridades competentes a nivel

gubernamental forma parte del desarrollo desordenado como; trabajadores
informales que evaden requisitos de la ley as afectando la regulacin ordenada
del crecimiento turstico.

Los factores legales determinan las condiciones legales que se presentan en

el mercado turstico. En la actualidad en la actualidad a la legislacin define
como actividades tursticas la ley para el desarrollo de la actividad turstica
Segn el Art.17 las siguientes: de los prestadores de servicios tursticos:

Agencias de viajes y turismo.

Empresas operadoras de turismo receptivo.

Establecimientos de hospedaje en todas sus formas.

Establecimientos de servicios tursticos extra-hotelera.

 Restaurantes y afines.

Casinos de juego y similares.

Empresas de transporte turstico.

Uso turstico de fuentes de agua minero-medicinales.

Uso y explotacin de mquinas tragamonedas.

Arrendamiento de vehculos.

Guas de turismo, en sus diferentes especialidades.

Empresas organizadoras de congresos y ferias internacionales.

Otras que establezcan el Ministerio de Industria, Turismo, Integracin y

Negociaciones Comerciales Internacionales, mediante Resolucin
Ministerial.

El artculo 17 de la Ley Para El Desarrollo De La Actividad Turstica

determinacin de prestadores de servicios tursticos son prestadores de
servicios tursticos, las personas naturales o jurdicas que operan en cualquiera
de las siguientes actividades mencionadas anteriormente.

2.2.3Factor Econmico

En la actualidad El desempleo que del 6.1% (2013) aumentando a, febrero de

20 15 a 7%El sector informal ocupa gran parte de la economa peruana
(alrededor del 60%), lo que significa que gran parte de las personas empleadas
no cuentan con seguro social, vacaciones y otros beneficios ligados con un
trabajo formal. Para 2015 se espera un aumento inversin pblica, centrada en
los gobiernos regionales, u retroceso en el sector manufacturero y cadas de
3.78% en el sector primario. Para junio de 2015 las personas sin trabajo
aumentaron en 18.3% y alcanzaron las 321,700. La poblacin econmicamente
activa (PEA) cay en 0.2% y est integrada por 4.9 millones de peruano.

En el factor econmicos de acuerdo a los consumidores y al tipo de gasto, se

cuenta con diversidad de oferta, las cuales inyectan ingresos desde un city tour
dando beneficios directamente e indirectamente a la comunidad local; esto a la
vez crea divisas para el pas, por ello las actividades econmicas relevantes,
proviene principalmente del aprovechamiento de los recursos naturales.

Contar con la estabilidad econmica tanto nacional como los pases

internacionales, esto ayudara a la insercin e ms ingresos dando seguridad
monetaria al sector ya que los establecimientos hoteleros dependen en su
mayora del mercado extranjero.

Econmicamente el sector se ha visto el incremento de la productividad para

brindar los servicios de alimentacin se obtiene los productos locales debido a
una mayor produccin.

2.2.4 Factor sociocultural

Los factores socioculturales son las fuerzas que influyen en los valores bsicos
del comportamiento de la sociedad, estilos de vida, costumbres; los cuales
traen consigo diferencias preferenciales y comportamientos con loa
colectividad.

Los entes socioculturales juegan un papel muy importante a la hora de definir

un servicio para lo cual las empresas estarn sujetas a percibir cambios y
agregar innovaciones para obtener nuevas oportunidades que se presentan
para el fortalecimiento; teniendo en cuenta la sociedad que busca el predominio
de sus expectativas sobre los bienes naturales generndose as la necesidad
de ofertar servicios sostenibles.

En cuanto al entorno de huanchaco, los problemas son menores en el mbito

educativo, salud y satisfaccin de servicios bsicos que generan el incremento
de la rentabilidad social.

Los factores socioculturales que inciden en el desarrollo del turismo sustentable

para la libertad:

ndice de pobreza: En la libertad posee el 25.6% de pobreza, de los cuales de

los cuales estn en pobreza extrema es Huancavelica debido a la menor
cantidad de sus actividades de turismo, se espera que a futuro este ndice
disminuya.
La actividad turstica ha contribuido con una porte significativo en cuanto al a
generacin de plazas de trabajo mayoritariamente femeninas en la de hoteles y
restaurantes, con esto ayuda a la estabilidad econmica familiar local.

2.2.5Factor tecnolgico

El uso de la tecnologa ha sido de gran ayuda en el desarrollo del sector

turstico a nivel internacional y en el Per. En la actualidad, se explotaran las
siguientes herramientas para el aprovechamiento de las mismas en el
desarrollo del sector:

Reservas a travs del celular: En la actualidad los telfonos celulares

pueden ser usados en cualquier parte del mundo y corresponden una
ayuda complementaria a la pgina web, permitiendo a sus usuarios
hacer bsquedas y reservaciones por este medio.
Agencias online: En el Per la mayora de empresas poseen un portal
online, que aprovecha su disposicin de mercado para tener en sus web
las mejores ofertas en precio y disponibilidad que las de los hoteles,
estas ltimas estn conectadas a nivel internacional.
Vuelos va google: Por medio de la implementacin de algunas
herramientas y servicios como Google Flight Explorer, se pretende que
los turistas encuentren el mejor destino al mejor precio final.

Tecnologas de informacin y comunicacin(tic):Las TIC son

instrumentos que sirven para crear, comunicar e intercambiar
informacin del proveedor al cliente o viceversa, estos herramientas nos
ayudan en aspectos como como fidelizacin de clientes y segmentacin
del mercado que deseamos atraer; las aplicaciones frecuentes en el
sector hotelero como medio virtual de comunicacin y ventas este
mercado principalmente autoservicios hacia el cliente para mejorar la
calidad ofertada tales como: facturacin electrnica, reservas, visitas
frecuentes(htpp://www.huancacoperu.com,2016), a continuacin se
 mencionan TICS para el sector hotelero los cuales en la actualidad son
de gran aporte para este sector:
Software De Gestin Hotelera (PMS): Son programas informticos que
optimizan la gestin hotelera en back off ices: reservas, contratos,
gestin hotelera y front office: recepcin, facturacin, etc.
Sistema De Centralizacin De Reservas (CRS): Este sistema permite
al sector hotelero a conocer automticamente la disponibilidad de
habitaciones, colocar precios, ofertas, promociones, cerrar ventas.
Sistema de la relacin con el cliente Customer Relationship
Management (CRM):El objetivo de este sistema es conocer cules son
sus clientes como establecer comunicaciones, en donde se encuentran,
lo cual permite facilitar estrategias de fidelizacin del cliente por los
servicios que se ofrece y de igual forma permanecer en constante
innovacin hacia una variable de demanda.

2.2.6. Factor ambiental

Per cuenta con una excelente cobertura de ecosistema subtropical y nublado

que se encuentran en la playa de Huanchaco y en patrimonios culturales; en
estos ltimos se realizara las actividades tursticas dejando de lado la
intervencin de contaminacin, con este sistema los turistas no podrn arrojar
basura dentro del rea preservando las playas existentes mantenindose en
su esto actual.
La conservacin de la naturaleza fortalece el esparcimiento de especies razn
por las cuales es visitado por aficionados tanto de flora y fauna existentes.

III.INVESTIGACION DE MERCADO

3.1. Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Determinar si la apertura de un hotel de tipo rustico en el distrito de

Huanchaco tendr la acogida entre el turista potencial interno y externo.

Objetivos Especficos

1. Conocer las tendencias y el comportamiento que tienen los turistas

que visitan la ciudad de Trujillo.
2. Identificar competidores directos e indirectos.
3. Conocer el precio promedio que paga un turista por un servicio de
alojamiento.
 3.2. Tipo de Investigacin

La investigacin de mercados que se llevara a cabo para determinar el perfil

del cliente ser descriptiva, cuyo objetivo es conocer las situaciones,
costumbres y actitudes predominantes de los clientes potenciales.

Descriptiva:

Para la presente investigacin se concentrara en la identificacin del

comportamiento de la demanda turstica, sus intereses analizaremos los
resultados e iniciaremos el proceso de toma de decisiones estratgicas
encaminadas a la satisfaccin del cliente y por lo tanto el aumento de la cuota
de mercado de la microempresa Huanchaco hotel para mochileros.

3.3. Herramientas de la Investigacin

La encuesta ser utilizada dentro de la Investigacin de Mercados para

obtener
Informacin relevante de la poblacin objeto del estudio.

La herramienta a utilizarse ser:

El Cuestionario: Ser elaborado en base a un sin que ser elaborado en

base a un sin nmero de preguntas destinadas a obtener informacin
ne3cesaria para el desarrollo del plan de marketing que nos permitir obtener
el comportamiento de la demanda turstica en Huanchaco.

GRFICO N01
 Genero

Hombres
Mujeres
50% 50%

Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N02

Motivo de su visita al Per

20% Turismo y/o Vacaciones

Por negocios y/o
capacitacin profesional
50% Otros

30%
Fuente: Elaboracin propia
En el grfico N1, se aprecia que solo el 50% de los encuestados opino que el
motivo de su visita al Per era por motivo de turismo en Huanchaco. Por otro
lado, nos permite detectar que el 30% de los encuestados opinaron que el
motivo de su visita al Per era por negocios. El 20% de los encuestados
opinaron que el motivo de su visita al Per.

GRFICO N03

Monto de promedio destina Usted al hacer al hacer turismo en el per

15%
Menor de 500 Dlares
De 500 a 1000 Dlares
Ms de 2000 Dlares
55%
30%

Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N04
 Ha visitado usted Huanchaco

25%
Solo
Acompaado
55% Nmero de personas lo
acompaan
20%

Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N05

Uso hospedaje durante su estada en Huanchaco

20%

Si
No

80%

Fuente: Elaboracin propia

 GRFICO N06

Cuntos das emplea Usted como estada en est Ciudad

10%
De 1 a3 noches
15% De 4 a 6 noches
Ms de 6 noches

75%

Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N07

En que tipo de establecimiento se aloj

10%
5% Hotel
Hostal
45% Cabaas
Otro

40%
Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N08

GRFICO N09
Como calificara Usted. El servicio ofrecido por el establecimiento en el que se aloj

50% 25% 15% 5% 5%

Como calificara Usted. El servicio ofrecido por el establecimiento en el que se aloj

Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N010

Cunto pag Usted por alojamiento

5%
Entre 15 a 25 Dlares
20% Entre 25 a 35 Dlares
45% Entre 35 a 50 Dlares
Ms de 50 Dlares

30%

Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N011
Utiliz Usted algn servicio para conocer los destinos tursticos de la zona

15%

Si
No

85%

Fuente: Elaboracin propia

GRFICO N012

Qued satisfecho del servicio recibido

Si
45% No

55%

Fuente: Elaboracin propia

 GRFICO N013

MODELO DE ENCUESTA

1. Genero

Masculino Femenino

2. Cul es el motivo de su visita al Per?

a. Turismo y/o Vacaciones

b. Por negocios y/o capacitacin profesional
c. Otros _____________________________

3. Qu monto promedio destina usted al hacer turismo en el Per?

a. Menor de 500 dlares

b. De 501 a 1000 dlares
 c. Ms de 2000 dlares

4. Ha visitado usted Huanchaco? Con quin?

S No

a. Solo
b. Acompaado
c. Nmero de personas lo acompaan

5. Uso hospedaje durante su estada en Huanchaco?

Si
NoNo

6. Cuntos das emplea usted como estada en esta ciudad?

a. De 1 a 3 noches
b. De 4 a 6 noches
c. Ms de 6 noches

7. En qu tipo de establecimiento se aloj?

a. Hotel
b. Hostal
c. Cabaas
d. Otro ___________________________

8. Podra mencionar el lugar dnde se aloj?

9. Cmo calificara Ud. el servicio ofrecido por el establecimiento en el

que se aloj?

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

Por qu?
__________________________________________________________

_________________________________________________________

10. Cunto pag usted por alojamiento?

 a. Entre 15 a 25 Dlares
b. Entre 25 a 35 Dlares
c. Entre 35 a 50 Dlares
d. Ms de 50 Dlares _______________

11. Utiliz usted algn servicio para conocer los destinos tursticos de la
zona?

S No

12. Qued satisfecho del servicio recibido?

S No

13. Segn usted, cmo describira el servicio turstico ideal:

IV. Segmentacin de Mercados.

4.1. Nivel de Segmentacin.

4.1.1. Marketing de segmento

Nos dirigiremos a un grupo de turistas vidos por la necesidad

de encontrar un lugar donde hospedarse durante su estada en
el balneario de Huanchaco. Este lugar es un ambiente cmodo
el cual se encuentra dividido en diferentes estilos de recamaras
de acuerdo al comportamiento de cada turista.
 4.2. Criterios de Segmentacin.

GEOGRFICOS
REGIN/DISTRITO La Libertad/Huanchaco
TAMAO 333,9 Km
CLIMA Soleado

DEMOGRAFICOS
EDAD 18 a ms
GENERO Masculino y femenino
CICLO DE VIDA FAMILIAR Todos
CLASE SOCIAL Media

V. Plan estratgico de la empresa

5.1 Visin

Ser una empresa lder en el mercado hotelero en el balneario de

Huanchaco.

5.2 Misin

Brindar a los turistas un hospedaje de calidad,seguro y cofortable lo

cual genere rentabilidad a la empresa.
5.3 Objetivos estratgicos

5.3.1 Objetivos Estratgicos a Corto Plazo

Mejorar la calidad de servicio

Contribuir con el desarrollo personal y profesional de nuetros
trabajadores mediante capacitacin constante.
Llevar a cabo un plan estratgico de marketing para
introduccin y posicionamiento de este nuevo servicio.

5.3.2 Objetivos Estratgicos a Mediano Plazo

Recuperar nuestro capital de inversin

Idealizar nuestros clientes
Mantener un clima laboral
Recordacin de nuestra marca Huanchaco Hotel Para
Mochileros.

5.3.3 Objetivo Estratgico a Largo Plazo

Crecer y expandir nuestro negocio hotelero

Ser lderes en los modelos de servicios hoteleros
Generar utilidades mantener una solidez financiera.

5.4 FODA

FORTALEZAS

Ofrecemos servicios de calidad

Personal capacitado
Estilo rustico
 OPORTUNIDADES

Crecimiento constante de llegada de turistas

DEBILIDADES

Escasa capacidad econmica

Altos costos de instalacin y publicidad

AMENAZAS

Nuevos en el mercado
Fuerte competencia
Cambios continuos en reformas y leyes reguladoras del sector
hotelero

5.5 Estrategia del negocio

Estrategia 1

HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS S.A.C. Ofrecer un

servicio distinto a los ya existentes, con una marcada
diferenciacin para que pueda percibir con facilidad nuestros
clientes.

Estrategia 2

HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS S.A.C. Contar con

pginas web en Facebook, twitter y otros, donde estaremos
dando toda informacin sobre el servicio.

Estrategia 3

HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS S.A.C. Publicara

en su pgina web las promociones del servicio para sus clientes.
 Estrategia4

HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS S.A.C. Buscara y

seleccionara proveedores de productos que permitan acceder a
crditos, ofertas y descuentos.

Descripcin

Revisar la lista de proveedores de productos en industrias y

contactar a productores o distribuidores con los cuales se pueda
plantear propuestas de compraventa, de manera que permitan
realizar negociaciones que beneficien a la microempresa y se
pueda obtener productos de calidad a precios ms convenientes.

Estrategia 5

Crear un programa publicitario

Descripcin

HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS S.A.C. Dara a

conocer el local de la empresa mediante un programa publicitario
que incluya:
* Afiches publicitarios que anuncien la apertura del local
* Entrega de volantes a los clientes nuevos que conozcan los
servicios de nuestra empresa
 5.6 Fuentes generadoras de ventaja competitiva

Servicios HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS. Realizara sus

reservas va internet con un porcentaje de descuento.
A diferencia de otros servicios HUANCHACO HOTEL PARA
MOCHILEROS. Brindar servicios de calidad a los turistas resaltando
en sus diseos la cultura peruana.
HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS. Tendr los mejores
guas tursticos para asegurar a sus clientes el servicio ofrecido.

VI. Plan de marketing.

6.1 Objetivos de marketing

Posicionarnos como una de los mejores servicios hoteleros en el

local de (Huanchaco).
Que el reconocimiento en el mercado de nuestro servicio hotelero,
nos haga acreedores de la recordacin de la nuestra
HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS y poder posicionarnos
en la mente del cliente.

6.2 La Mezcla de marketing

6.2.1 Producto

El servicio que vamos a ofrecer al cliente ser en modelos de estilos de la

cultura peruana considerando que la empresa se caracteriza con sus
servicios de habitaciones seguras e higinicas, con espacios fsicos
razonables.

Cabe resaltar que todas las habitaciones contaran de:

Agua caliente
Aire acondicionado
Servicio a la habitacin
6.2.2 Precio

El precio por hacer uso de las instalaciones se

determinara el precio, obteniendo un promedio ponderado de los
eventuales precios que estaran dispuestos a pagar a los
consumidores finales.

PRECIOS PONDERADOR
$15 20%
$25 8%
$35 40%
$50 32%

X=$15(20%)+$25(8%)+$35(40%)+$50(32%)
X=$35.00
El precio promedio obtenido es ($35.00)

6.2.3 Plaza

Nuestro sector en el cual se desarrollara las estrategias y

operaciones, en donde sern atendidos los clientes potenciales del
nuestro servicio.es as que el punto de vista seria:
 En el balneario de huanchaco san isidro

6.2.4 Promocin:

5.3 Descripcin de producto o servicio

El servicio que vamos a ofrecer ser de calidad anuncindose a los

consumidores que la empresa se preocupa por cumplir las
expectativas de los clientes.

El servicio que ofrecer HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS

contar con sala de lectura y televisin, internet, cable, personal
multilinge, servicio Babysister, aislamiento acstico de las ventanas,
servicio de desayuno no solo brindaremos un excelente servicio si no
tambin una excelente gua turstica.

La estructura de este hotel est elaborado en un estilo rustico.

5.3.1.1. Packaging
5.3.1.2. Diseo de etiqueta
5.3.2. Plataforma creativa
5.3.2.1. Diseo de Logotipo
5.3.2.2. Diseo de Isotipo
5.3.2.3. Diseo de Logomarca
5.3.2.4. Identidad corporativa
5.3.2.5. Merchandising
5.4 Estrategias de matriz DAFO

5.5 Estrategia de Producto

La primera estrategia que utilizaremos en el producto ser satisfacer a

los consumidores que lleguen a nuestro hotel.

La segunda estrategia seria llegar a ser una de los hoteles del rea
mejor posicionados ya que brindaremos un gran servicio y a un precio
por debajo de la competencia: mejor servicio, a menor precio.
 5.6 Estrategia de precio

La gran estrategia del hotel es el precio comparado a sus

competidores y el servicio que se les brindara a los consumidores.

La segunda estrategia es sacar provecho si el hotel se posiciona bien

para seguir pautando a un buen precio y ofreciendo ms
promociones.

HUANCHACO HOTELPARA MOCHILEROS se introducir en el

mercado con un precio introductorio entre $30 a 50 dlares,
dependiendo del estilo de habitacin este precio marcara una
percepcin de diferenciar con la competencia y se pretender captar
una parte del mercado objetivo.

Estos precios estn basados tomando en cuenta el costo de

produccin fijo y variable para la elaboracin del servicio

5.7 Estrategia de distribucin o plaza

La estrategia de la plaza es el lugar en el que est posicionado el

mismo hotel en EL balneario de Huanchaco y que est en un rea
muy concurrida.

La segunda estrategia es: que brindamos transporte al

aeropuerto.
5.8 Estrategia de promocin

la primera es una pgina web con toda la informacin

necesaria del hotel y lo que brindamos.

La segunda estrategia seria de pautar algunos meses en

televisin con unos anuncios llamativos y promociones en el
hotel por cantidad de das de hospedaje.

5.8.1. Diseo para medios publicitarios

5.9 Estrategia de servicio al cliente o postventa

Mantendremos una constante comunicacin con nuestros clientes

ya sea por telfono. Por pgina web como Facebook.

Pidiendo frecuentemente la opinin, comentarios, preguntas y

sugerencias de nuestros servicios el objetivo es saber el grado de
satisfaccin del cliente al cliente

5.10 Estrategia de posicionamiento

La marca es fundamental, es por ello que HUANCHACO

HOTEL PARA MOCHILEROS tiene que permanecer en la mente
del cliente como un buen servicio de hoteles.
HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS se posicionara en
las mentes de los consumidores por su publicidad dando a
conocer por folletos en lugares estratgicos.

HUANCHACO HOTEL PARA MOCHILEROS puede posicionarse

a los consumidores que les gustan los estilos rsticos.