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apps / Gua de ap
Libro Blanco de

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es
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La Mobile Marketing Associa-
tion (MMA) es la nica institucin
reconocida que fomenta especfica-
mente el desarrollo del marketing mvil
a nivel mundial. Con presencia en los 5
continentes y con ms de 800 asociados
-entre los que se encuentran grandes anunci-
antes, agencias, desarrolladores y medios de
comunicacin- representa los intereses y el
esfuerzo de crecimiento que el sector genera
entre todos los actores del mercado. Desde la
Mobile Marketing Association en Espaa hemos
elaborado este Libro Blanco de las apps con el
fin de divulgar y fomentar las capacidades que
la movilidad y en concreto, las aplicaciones,
otorgan al marketing y a la comunicacin publici-
taria en general.
Las apps mviles (telfonos y tablets), se han
convertido en un elemento cotidiano de una
poblacin activa, consumista y que se interrela-
ciona con los dems a travs de los terminales.
Muchas de estas aplicaciones, ya estn preinsta-
ladas y funcionan en los mviles o tablets cuando
salen a la venta, pero la mayora de ellas debern
descargarlas e instalarlas los usuarios.
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Las apps se convierten, por lo tanto, en un
soporte en s mismo para comunicar, impactar,
relacionarse, intercambiar y comerciar desde el
punto de vista de marketing; ofrecen un impor-
tante servicio de valor aadido al usuario; adems
de ser en ocasiones soportes publicitarios para
terceros (una de los formatos ms efectivos en
la comunicacin publicitaria y de marketing). La
app, al cubrir una necesidad de forma inmediata,
independiente y personalizada, es el vehculo ms
directo para estrategias de marketing dirigido,
usando criterios de segmentacin exigentes.
MMA Spain agradece el esfuerzo realizado por
los ms de 25 profesionales del sector y sus
empresas, que han aportado su experiencia,
su conocimiento y su tiempo durante ms de
6 meses para llevar a cabo este documento
divulgativo que nace con la intencin de ser
actualizado en todos los terminales mviles
disponibles para ello (telfonos y tablets) cada
vez que el mercado lo exija.
Antes de dar paso final al Libro, queremos desde
MMA destacar de manera especial la labor y el
esfuerzo personal de quin ha sido el lder de esta
Comisin desde su propuesta, consolidacin y
coordinacin final, siempre de manera inagotable
como motor de cada uno de nosotros: Ramiro
Sirvent, Mobile Marketing & Advertising Strate-
gist de Mobile Dreams Factory, muchas gracias
por tu tesn.
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nd
1 Introduccin a las apps
1.1 Qu es una app.
1.2 Categoras de apps.
1.2.1 Segn el entorno
donde se ejecutan.
1.2.2 Segn funcionalidades.
1.3 Ecosistema:
1.3.1 Cadena de valor.
1.3.2 Tiendas de apps.

Por qu una aplicacin?

2

2.1. Beneficios de las aplicaciones

qu conseguimos con una app?
2.1.1 apps Vs Site mvil.
2.1.2 Para los usuarios.
2.1.3 Para las marcas.
2.2. Anlisis y definicin de Objetivos:Tipos de
aplicaciones segn los objetivos a conseguir.

2.2.1. Principales objetivos:
- app como generadora de
notoriedad e imagen de marca.
- app como objetivo de fidelizacin
de usuarios / clientes.
- app como herramienta de gestin.
- app como herramienta y canal de
venta (Mobile e-commerce).
- app como generadora de ingresos.
2.2.2. Ejemplos
Cmo crear y publicitar una aplicacin
3
3.1. Anlisis del proyecto.
3.2. Creatividad y diseo.
3.3. Desarrollo y programacin.
3.4. Publicacin y posicionamiento: apps
Marketing.
3.5. Monitorizacin y Actualizacin.
Cmo medir y analizar los resultados.
4
4.1. Datos y mediciones procedentes de
las tiendas de aplicaciones.
4.2. Metodologas y herramientas de medicin.
4.2.1. Censal.
4.2.2. Panel de OMD.
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4.2.3. Metodologa declarativa.
4.2.4. Herramientas disponibles.
4.3. Tipologa de aplicaciones:
Consumo y relevancia:
4.3.1. Descarga y consumo
Off-line con o sin tags.
4.3.2. Descarga y consumo Online.
4.4. Relevancia de la aplicacin: Medicin
del ROI, notoriedad, efectividad.
4.4.1. Efectividad: Cmo analizarla.
- ROI: retorno directo econmico
E-commerce.
Retorno por publicidad.
Pago por descarga.
- Notoriedad: retorno indirecto
en valor: definicin
Top of mind, recuerdo de marca.
Intencin de compra.
Percepcin de la marca.
10 consejos para realizar una app
5
de xito.
Glosario
6
Quines?
7
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las du
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Int
1.
1.1 Qu es una app?
Las aplicaciones mviles son uno de los segmen-
tos del marketing mvil que mayor crecimiento ha
experimentado en los ltimos aos. Se pueden
encontrar en la mayora de los telfonos, incluso
en los modelos ms bsicos (donde proporcionan
interfaces para el envo de mensajera o servicios
de voz),aunque adquieren mayor relevancia en
los nuevos telfonos inteligentes.
El mundo de aplicaciones da un giro radical
con la llegada de los smartphones y en especial
con el lanzamiento del dispositivo iPhone a
mediados de 2007. Con este lanzamiento, Apple
cambia la manera de interactuar con el tel-
fono, convirtindolo en un dispositivo intuitivo,
potente, tctil y siempre online. Apple tambin
desarrolla en profundidad el concepto de tienda
de aplicaciones: un mercado nico y organi-
zado donde la adquisicin de las aplicaciones es
transparente, fiable y directa. Adems, incorpora
un proceso definido y homogneo de desarrollo
para su sistema operativo: iOS, que ayuda a sacar
p.1
Una aplicacin mvil consiste
en un software que funciona en
un dispositivo mvil (telfonos y
tabletas) y ejecuta ciertas tareas
para el usuario.
el mximo potencial de las capacidades tcnicas
del telfono, mejorando considerablemente la
experiencia del usuario. Posteriormente, varios
fabricantes, operadoras y empresas de software
adoptan este modelo para ofrecer aplicaciones.
Hasta el momento, Google y su sistema
operativo Android libre y de cdigo abierto ha
logrado posicionarse como principal competidor.
Adopta tambin el modelo de mercado de
aplicaciones y con la ventajosa diferencia de
que cualquier fabricante (HTC, Sony Ericsson o
Samsung, entre otros) puede elegir libremente
Android como sistema operativo para sus
telfonos.
Este nuevo entorno de compra y las potentes
funcionalidades, han propiciado un aumento de
consumo de aplicaciones entre los usuarios, que
ven cmo pueden satisfacer sus necesidades
a travs de las mismas. Tambin ha influido en
este crecimiento la llegada al mercado de las
tabletas, dispositivos mviles con una pan-
talla de mayores dimensiones y donde tambin
pueden consumirse aplicaciones con algunas
funcionalidades potenciadas. Por ltimo, ha
contribuido tambin la bajada en los precios de

las tarifas planas de navegacin por parte de
las operadoras, la promocin de planes que in-
cluyen datos y una mayor gama de smartphones
en el mercado, lo que ha dado lugar a un fuerte
incremento en el nmero de altas y ha ayudado
al usuario a consumir Internet va mvil y, por
supuesto, a consumir aplicaciones. El mundo
del marketing no es ajeno a este fenmeno y
muchos anunciantes ya lo estn aprovechando
para conseguir sus objetivos.
1.2. Categoras de apps.
Existen aplicaciones mviles de diversos tipos y
formatos, que las cualifican para determinados
usos, dotando a los terminales mviles de nue-
vas y atractivas funcionalidades.
Las apps pueden clasificarse en base a distintos
criterios, aunque en este documento hemos
elegido dos clasificaciones:
Segn el entorno de ejecucin, es decir,
dnde funciona la aplicacin
En base a las funcionalidades que aporta al
usuario.
Al margen de cmo se clasifiquen, las apli-
caciones mviles constituyen un amplio mer-
cado en continuo crecimiento, generado por un
nmero creciente de desarrolladores, editores y
creadores de contenido.
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1.2.1. Segn el entorno en el que se ejecutan
Tcnicamente podemos diferenciarlas en base al
entorno en el que se ejecutan:
Funcionamiento de la app en sistemas opera-
tivos mviles nativos como Apple iOS, Google
Android, Windows Mobile, Blackberry OS,
Samsung Bada o Symbian, entre otros. Estos
entornos llegan habitualmente preinstalados
en los terminales.
Funcionamiento de la aplicacin en web
mvil, dando lugar a las Aplicaciones Web
o Web apps y ejecutndose desde el propio
navegador del dispositivo.
La ventaja de las aplicaciones en web es que
pueden ser instaladas en distintos sistemas
operativos, aunque con un menor rendimiento
y menor aprovechamiento de las capacidades
tcnicas en determinadas situaciones.
Otras plataformas como Java/J2ME, BREW,
Flash Lite o Silverlight (menos utilizadas en la
actualidad).
1.2.2 Con base a las funcionalidades
Las funcionalidades que ofrecen las apps son
muy diversas y cada da se inventan nuevos usos
que activan o promueven nichos de mercado
antes nunca imaginados, lo que nos hace pensar
que nos encontramos ante un futuro digital por
descubrir.
p.2
Actualmente, podemos encontrarnos con base a
sus funcionalidades las siguientes categoras de
aplicaciones:

Comunicaciones Multimedia

Clientes de redes sociales (p.e Facebook, Twitter) Visores de grficos o imgenes

Mensajera instantnea (p.e. WhatsApp) Visores de presentaciones

Clientes de email Reproductores de vdeo (p.e. You Tube)

Navegadores web Reproductores de audio

Servicios de noticias Reproductores de streaming (Audio/Video)

Voz IP

Juegos Productividad

Cartas o de casino Calendarios

(p.e., Solitario, Blackjack, Ruleta, Pker)
Calculadoras
Puzle o estrategia
Diarios
(p.e., Tetris, Sudoku, Ajedrez, Juegos de Mesa)
Notas, recordatorios o procesadores de textos
Accin o aventura
(p.e., Doom, Piratas del Caribe, Juegos de Rol) Hojas de clculo

Deportes Servicios de directorio ( p.e. Pginas Amarillas)
(p.e., Ftbol, Tenis, Baloncesto, Carreras, Boxeo, Sky)
Bancos o finanzas

Deportes de Ocio
(p.e., Bolos, Billar, Dardos, Pesca)

p.3
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Viajes Compras

Guas de ciudades (p.e. Lonely Planet) Lectores de cdigos de barras y bases de

datos de productos
Convertidores de moneda
Clientes de tiendas web
Traductores
Subastas
Mapas / GPS
Cupones de descuento
Itinerarios programados
Lista de la compra
Previsin meteorolgica
(p.e. The Weather Channel, ElTiempo.es)
Entretenimiento
Utilidades Lectores de libros

Gestores de perfiles de usuario Horscopos

Salvapantallas Guas de programacin de televisin, radio, etc.

Libretas de direcciones Recetas

Gestor de procesos Cmics

Gestor de llamadas
Bienestar
Gestor de ficheros
Seguimiento de dietas

Primeros auxilios

Consejos al embarazo

Entrenamiento personal

Guas de salud

p.4

Los actuales terminales y sus capacidades de
hardware permiten la creacin de apps con
funcionalidades en muchos casos inimagi-
nables hasta hace unos aos y brindan a los
usuarios experiencias nicas. Algunos ejem-
plos de la combinacin de las capacidades
del telfono para crear estas apps son:
La incorporacin de GPS, brjula digital y c-
maras de alta capacidad, permiten desarrollar
funciones como la realidad aumentada en las
aplicaciones.
Grabacin en vdeo HD.
Giroscopio y acelermetro que permiten que
mediante movimientos horizontales y verti-
cales del mvil podamos girar la pantalla o
activar una funcin dentro de la aplicacin.
Sensores de proximidad e incluso de luz
ambiental.
Aumento de la memoria que permite por ejem-
plo, ejecutar varias aplicaciones a la vez.
Alta resolucin, soporte de grficos 3D y
pantallas de nueva generacin que ayudan a
crean experiencias nicas.
1.3 Ecosistema
Todas las variables arriba expuestas facilitan un
ecosistema mvil, en el que la tecnologa est al
servicio de las marcas para conseguir sus obje-
tivos estratgicos. Una caracterstica importante
de este ecosistema es que permite llegar a au-
diencias globales con aplicaciones o contenidos
gracias a la distribucin que permiten las tiendas.
p. 5
DISTIMO: http://
www.distimo.com/
appstores/
1.3.1 Ecosistema o Cadena de
Valor de las aplicaciones mviles
La cadena de valor de las aplicaciones mviles
orientadas a marketing cuenta con los siguientes
actores:
Las agencias de marketing: pueden ser de
nueva creacin o bien, formar parte de agen-
cias pre-existentes que han desarrollado com-
petencias especficas para la oferta de publici-
dad en aplicaciones.
Las redes publicitarias mviles: Ofrecen he-
rramientas para la gestin de la publicidad por
parte de las agencias. Pueden ser como iAd,
que nicamente est disponible para aplica-
ciones de Apple, o como Google AdMob, dis-
ponible para todas las plataformas y distintos
formatos.
Los desarrolladores: Pueden ser desde free-
lance hasta grandes empresas dedicadas al
desarrollo de software mvil, teniendo la ca-
pacidad de crear aplicaciones de publicidad
mltiple o especficas de una marca. Por otro
lado, la segmentacin de las audiencias se ha
empezado a orientar hacia la oferta de conte-
nidos a travs de aplicaciones, lo que otorga a
los desarrolladores un mayor peso especfico.
Las tiendas de apps: Organizan las aplica-
ciones, permitiendo el acceso a las mismas.
Cada tienda tiene sus propias polticas de
publicacin y retribucin.
Los operadores: posibilitan al usuario el acce-
so a terminales mviles y la conexin a Inter-
net de los mismos. Adems, algunas cuentan
con su propia tienda de aplicaciones mviles.

Independent
Device Manufacterer
La creacin de redes publicitarias mviles tales
como como iAd o admob han permitido gestio-
nar la rentabilizacin publicitaria del creciente
nmero de aplicaciones, permitiendo a los desar-
rolladores publicitar sus aplicaciones a travs de
estas. En este contexto, las tiendas de aplica-
ciones han adquirido un mayor peso especfico
en la organizacin y seleccin de aplicaciones
para el usuario, posicionndose como referencia
en la cadena de valor.
1.3.2 Ecosistema Tiendas de aplicaciones
Los cuadros superiores nos muestra las princi-
pales tiendas de aplicaciones disponibles para
el usuario categorizadas por la naturaleza del
propietario de estas tiendas, ya sean:
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OS Developer
Fabricantes de mviles (device manufac-
turer): engloba todas las tiendas de fabri-
cantes de mviles, como por ejemplo la tienda
de Apple.
Desarrolladores de Sistemas Operativos
(OS developer): se refiere a las diferentes
tiendas lanzadas por fabricantes de sistemas
operativos, como por ejemplo la tienda de
Google o Windows.
Operadoras de telefona mvil (operators),
son las operadoras de telefona mvil que han
creado sus propias tiendas de aplicaciones.
Independent, empresas independientes que
no se engloban en ninguna de las categoras
anteriores y que han lanzado sus propias tien-
das de aplicaciones, por ejemplo, Amazon.
p.6
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in
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2.
2.1 Beneficios de las aplicaciones
2.1.1 El dilema app vs site movil:
En ocasiones, escuchamos a profesionales de-
fender las ventajas de las aplicaciones mviles
frente a las pginas adaptadas para dispositivos
mviles y viceversa, aunque se trata de dos vas
totalmente complementarias en la estrategia de
mobile marketing de una empresa. Pero la reali-
dad es que las aplicaciones tienen una serie de
ventajas respecto a otras soluciones, sobre todo
en lo que se refiere al aprovechamiento mximo
de las capacidades de los terminales mviles.
Pueden incluso funcionar en situaciones en las
que los usuarios disponen de baja o nula conec-
tividad a Internet.
Adems, mediante la utilizacin de una app
podemos acceder a todas las funcionalidades
de hardware de un dispositivo, como pueden ser
la recepcin de notificaciones personalizadas, el
uso de la cmara para tomar fotos y vdeo, la uti-
lizacin de la geolocalizacin mediante GPS y la
p.7
localizacin espacial gracias al uso del girosco-
pio (ambas tecnologas esenciales por ejemplo
en la realidad aumentada - AR) o aprovechar las
opciones multitctiles de las pantallas.
2.1.2 Para los usuarios:
Los usuarios obtienen una serie de ventajas
adicionales mediante el uso de apps, permitin-
doles obtener un grado de utilidad de su terminal
al que no estaban acostumbrados. Una de las
ventajas ms obvias de su uso es la facilidad
con la que se accede al contenido, ya que las
aplicaciones estn presentes en sus terminales
en todo momento y no necesitan introducir datos
en cada acceso. Otra importante ventaja es el
almacenamiento de manera segura de sus datos
personales, lo que permite a los usuarios ahorrar
tiempo y acceder de una manera rpida a sus
preferencias y al historial de uso, adems de
poder personalizar la aplicacin a su gusto. Por
ltimo, les permite efectuar compras de manera
inmediata desde cualquier lugar.
2.1.3 Para las marcas:
La presencia continua de las aplicaciones en los
terminales de sus clientes permite a las marcas
ganar en presencia y notoriedad frente a otras
soluciones. Tambin se consigue esta presencia
en nuevos canales y ecosistemas como pueden
ser las tiendas de aplicaciones de las plataformas
mviles, garantizando la aparicin de las marcas
en las bsquedas orgnicas desde el mvil. Otro

de los beneficios que obtienen las marcas medi-
ante el uso de las aplicaciones es la posibilidad
de establecer comunicaciones con sus clientes,
gracias a herramientas como las notificaciones
push, generando estmulos inmediatos en los
usuarios, o la integracin con las redes sociales
y la consiguiente viralizacin de sus mensajes o
contenidos. Incluso la propia aplicacin puede
llegar a convertirse en un canal de venta (in
app purchase, m-commerce), como ya hemos
comentado anteriormente. El mvil permite a la
marca establecer un nuevo canal de venta directa
e inmediata las 24 horas del da.
2.2. Anlisis y definicin de objetivos:
Tipos de aplicaciones segn
los objetivos a conseguir.
Con las aplicaciones podemos conseguir varios
objetivos de comunicacin y/o de negocio de
una forma eficaz y eficiente. En muchos casos, la
forma de alcanzarlos es nica si la comparamos
con otros medios, ya que el uso especfico de
la tecnologa y el uso que dan los usuarios a
las aplicaciones abren posibilidades claramente
diferenciadas. En cualquier caso, puede aumen-
tar la probabilidad de lograr o superar las metas
establecidas si el esfuerzo de conseguirlos est
enmarcado en un planteamiento estratgico,
tiene un enfoque y/o una presentacin creativa
y si est bien comunicado en todos los medios
disponibles.
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2.2.1. Principales objetivos de las aplicaciones:
1. La aplicacin como generadora
de notoriedad e imagen de marca.
A travs de los contenidos, utilidades y/o las
experiencias que ofrecemos en las aplicaciones
podemos impactar eficazmente en nuestro
pblico objetivo generando notoriedad y una
imagen positiva de marca. Este efecto se puede
potenciar, ya que sabemos que el usuario se ha
descargado activamente una aplicacin (Pull)
y por lo tanto, tiene una buena disposicin e
inters hacia la misma. Si se consigue que una
aplicacin aporte valor al usuario, sta puede
convertirse fcilmente en objeto de recomen-
dacin, iniciando de esta forma un proceso viral.
Las aplicaciones exitosas suelen tener adems
una repercusin meditica, lo cual aumenta su
capacidad de generar notoriedad e imagen de
marca.
2. Como objetivo de fidelizacin
de usuarios/clientes.
Una aplicacin puede establecer un canal de
comunicacin permanente y personalizado entre
marca y usuario, lo que la convierte en una her-
ramienta idnea para conseguir la fidelizacin
del mismo. De esta forma, se fomenta la intensi-
ficacin de la relacin entre el cliente y la marca
que suele tener como consecuencia el aumento
de la frecuencia de compra y/o el aumento del
valor medio de la misma.
p.8
3. La aplicacin como herramienta de gestin.
Las aplicaciones especializadas para empresas
pueden ser excelentes herramientas de gestin,
de seguimiento de procesos de trabajo, de lo-
calizacin de miembros de equipo, de control de
calidad o de gestin de conocimiento en directo o
a travs de base de datos. Todos estos atributos
permiten a las empresas realizar un trabajo ms
rentable y eficaz u ofrecer un servicio aadido
para sus clientes.
4. La aplicacin como herramienta y canal de
venta (mobile commerce).
A travs del uso de los dispositivos mviles se
crean tambin nuevos hbitos de compra; y
un objetivo principal de las aplicaciones puede
consistir en la venta de los productos o servicios
de una empresa. Este canal de venta puede ser
complementario a otros canales on u offline,
consiguiendo llegar a nuevos clientes hasta
ahora no abarcados, o puede incluso ser un ca-
nal exclusivo si el servicio o el producto lo hacen
recomendable.
p.9
5. Aplicaciones generadoras de ingresos.
Muchas aplicaciones de gran xito, generan in-
gresos directos a sus desarrolladores o editores.
Principalmente se diferencian dos modelos en
esta categora: por un lado el planteamiento de
comercializar espacios publicitarios en la propia
aplicacin que se distribuye gratuitamente y, por
otro lado, la venta de la aplicacin en s. Adems
existen otros modelos como la venta de bienes
digitales, virtual currency, la suscripcin a conte-
nidos o la compra de ampliaciones de la propia
aplicacin.
2.2.2 Casos de xito
A continuacin se muestran diferentes casos de
xito de aplicaciones utilizadas para alcanzar
alguno de los diferentes objetivos que se han
expuesto anteriormente. La interpretacin del
objetivo principal de cada aplicacin ha sido
realizada por los miembros de la MMA que han
contribuido a la realizacin de este libro blanco
de apliaciones.
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1. La aplicacin
como genera-
dora de noto-
riedad e imagen
de marca

1.TOYOTA sumo de combustible, adems de algo bastante

DRIVE TOOLS til, como son el uso de alarmas, estas pueden

DriveTools es una aplicacin desarrollada por
Toyota, adems de ofrecer funciones bastante
tiles, su diseo es bsicamente, para dar publi-
cidad a su nuevo automvil hibrido Auris.
Lo anterior no quiere decir, que la aplicacin
solamente sirva en los nuevos modelos Auris
de Toyota, est disponible para toda clase de
vehculo. Al ser instalada la app, nos muestra
la direccin que tomamos, la velocidad, el con-
ser activadas, para que nos avisen cuando so-
brepasamos el lmite de velocidad, los tiempos
mximos de manejo para detenernos y descan-
sar, etc.
Tambin trae una funcin llamada guantera,
donde podemos guardar todo los datos sobre
asistencias en carretera, informacin tcnica so-
bre las ltimas revisiones del vehculo, datos del
seguro o dar nuestra posicin GPS.DriveTools
tambin te muestra la ruta, para que llegues al
auto, en caso de que el parqueadero sea muy
grande y no recuerdes donde lo dejaste.

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2.MONTADITOS
La cadena de restaurantes 100 montaditos
realiz una aplicacin que nos pemite con-
sultar su carta, el pedido que se realiza, un
buscador de sus restaurantes geolocalizados y
hablar con todo el que est registrado en la apli-
cacin y se encuentre en cualquier Cervecera
100 Montaditos habilitando la comunidad
entre sus usuarios y hacindoles vivir nuevas
experiencias.

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3.IKEA
Esta aplicacin nos permite seleccionar los
productos del nuevo catlogo interactivo y
posicionarlos en el rincn de la casa donde
cree el usuario que quedaran bien, gracias a la
utilizacin de la cmara de fotos y la imagen del
objeto sobreimpresa. Adems, permite hacer
un test que reflejar que tipo de estilo es el nos
corresponde. Esta campaa publicitaria gan
premios tan prestigiosos como IAB, Len de oro
de Cannes e Inspirational.

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La aplicacin geoposiciona al usuario.

Introduciendo el destino, tipo de gasolina y

modelo de coche (Ford o cualquier otra marca)
puede verse al instante el precio estimado de
la ruta.

Permite su utilizacin durante el viaje, con-

trastando la velocidad media, indicando en
tiempo real lo que se consume.

4.EN RUTA Puede introducirse manualmente el importe de

FORD los peajes, lo que permitir que el clculo del

coste real sea mucho ms preciso.

Contempla la posibilidad de realizar paradas a

En ruta es una aplicacin de Ford Espaa S.L.
que permite calcular el coste de un viaje o ruta en
coche, para tener siempre a mano una estimacin
precisa de cunto supondr en euros cualquier
desplazamiento:
lo largo del trayecto y volver a la ruta donde se
haba dejado.
Puede guardarse la ruta para poder verla pos-
teriormente y compararla con otras.

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El concepto de CazaJuke es el siguiente: varios

Nissan Juke se han escapado. Durante tres se-
manas, en los perfiles oficiales de Nissan Juke en
Facebook y Twitter podan encontrarse las pistas

5.NISSAN JUKE para localizarlos y cazarlos mediante fotografas.

Algunos estaban escondidos por Internet y otros
dando vueltas por las calles de Madrid y de Bar-
celona.
Nissan lanz su primera gran accin de social
media como soporte del lanzamiento del nuevo
Una aplicacin desarrollada especficamente para
Nissan Juke.Dentro del concepto de comuni-
la campaa convierte los smartphones de los
cacin de lanzamiento del nuevo Nissan Juke,
concursantes (iPhone y Android) en cazajukes.
Urbanproof Energised, la compaa desarroll
Por su parte, los Nissan Juke estn personali-
una accin de social media que se inicia en las
zados con un cdigo QR nico con lo que cada
redes sociales para terminar convirtindose en
captura sube automticamente el nivel de energa
un juego a travs de Internet y un evento de
de los concursantes en su perfil de Facebook.
street en Madrid y Barcelona.
Al final del juego, el concursante que ms energa
consigui, se llev un Nissan Juke.

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Adems, permite seleccionar las que ms con-

ua
us
vengan al usuario filtrando aquellas que tengan
de
ion horario 24 horas, tienda, cafetera y restaurante,
lavado de vehculos, hotel, butano, o cualquier
c
za

otro servicio que necesites en cada momento.

eli
fid

As mismo, se pueden realizar los trmites de ser-

vicio a domicilio de gasleo calefaccin o butano
a travs del iPhone encontrando el distribuidor
ms cercano o contactando con el comercial de
zona.

Mejora la seguridad:
sistema que avisa de los radares con el fin de que
la conduccin sea siempre la ms adecuada y se
ajuste a las necesidades del momento.
2. Como Elige rutas: slo es necesario indicar un punto
objetivo de inicio y un destino, o en caso de utilizar dicha
de fidelizacin ruta frecuentemente, buscar una ruta anterior ya
de usuarios grabada.
/clientes.
Informacin de las incidencias de trfico:
acceso a la informacin en tiempo real sobre el

1.CEPSA estado del trfico y las carreteras, para evitar

aglomeraciones y atascos innecesarios.

Recuerda dnde has aparcado: esta aplicacin

Esta aplicacin permite acceder a un gran
nmero de servicios tales como:
Localiza productos y servicios Cepsa: Gracias
a su sistema de geolocalizacin se pueden
encontrar fcil y rpidamente las estaciones de
servicio CEPSA al planificar una ruta o buscar las
que se encuentren alrededor.
indicar la posicin exacta en la que se dej el
vehculo y el camino para llegar hasta l. Adems,
se puede escribir cualquier pista sobre dnde se
ha dejado el coche e incluso hacerle una foto de
dnde se dej.
Enviar sugerencias. Pueden enviarse las suge-
rencias desde el iPhone.

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2.DEPORTES
DIGITAL+
A travs de esta aplicacin, se busc fidelizar a
los abonados y ofrecerles un valor aadido que
ninguna otra televisin de pago daba en ese
momento.
Funcionaba como gancho para darse de alta
en el servicio de Digital+ ya que te permite disfru-
tar de los contenidos Premium en situaciones de
ocio no localizado, ofreciendo la posibilidad de
ver EN DIRECTO los canales deportivos desde
el iPhone/iPad.

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3.SIT OR
SQUAT:
CHARMIN (USA)
Charmin, marca de papel de celulosa para uso
domstico, desarroll una aplicacin que per-
mita, a travs de localizacin GPS, localizar los aplicacin que pujaban por mostrarse el primero
cuartos de bao pblicos ms limpios y cercanos en la lista en igualdad de distancia del usuario
a donde el usuario se encontraba. que abra la app.

Al final, la aplicacin tuvo tanto xito que se ge- La aplicacin consigui ms de un milln de
ner un ranking de locales pblicos dentro de la descargas. Disponibles para iPhone/iPad.

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4.GIN &
NORDIC MIST
La aplicacin Gin&Nordic Mist ofrece la oportuni-
dad de poder ganar una sesin de ccteles. Tam-
bin cuenta con geolocalizacin, para encontrar
las fiestas Gin&Nordic Mist ms cercanas y los
bares donde puede tomarse un Gin&Nordic Mist.
Como innovacin, cuenta con reconocimiento
de imagen.

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5.UNIVERSO
GAY
Esta app tiene como objetivo fidelizar a los
usuarios de su red social disponible en web
trasladndola a mvil para el mejor acceso por
parte del usuario en cualquier momento y lugar.
Adems proporciona informacin sobre eventos
y lugares alrededor del usuario que estn relacio-
nados con el entorno LGBT.

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3. La aplicacin
como herrami-
enta de gestin
/ workflow

1.iTRANSLATE
Se trata de un traductor universal real que cuenta
con ms de 50 idiomas, traduccin de palabras,
locuciones e incluso oraciones completas en
ms de 50 idiomas.
Dispone de: distintos idiomas ingls, espaol,
francs, alemn, italiano y japons (no incluido
en el precio); de modo de conversacin y de
diccionarios con resultados adicionales de
traduccin, significados y sugerencias.
Permite el envo de un texto traducido por correo
electrnico, publicarlo en Twitter, guardarlo en la
lista favorita o simplemente copiarlo.

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2.SYBASE
MOBILE WORKFLOW

Aplicacin que permite a los usuarios del sistema

SAP iniciar y completar procesos de manera
totalmente segura desde el dispositivo mvil per-
mitiendo incluso la aprobacin de los mismos.

Esta app tiene multitud de funcionalidades para

ayudar a sus usuarios a completar, seguir y
gestionar procesos de un manera eficaz gracias
entre otras funcionalidades a sus sistemas de
alertas y notificaciones mviles.

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3.GO TO
MEETING
Esta plataforma de reunin permite el visio-
nado de presentaciones, esquemas e informes
a la vez que mantiene el contacto por videocon-
ferencia con el resto de interlocutores, facilitando
la gestin dentro de las reuniones y reduciendo
costes.

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4.SYBASE
MOBILE SALES

Esta Aplicacin permite a los usuarios del sistema

SAP el acceso seguro a los datos de SAP CRM,
adems de permitir la actualizacin de cuentas,
contactos, oportunidades, actividades, clientes
potenciales y anlisis.

Gracias a esta app, sus usuarios pueden recibir

alertas y notificaciones de flujos de trabajo e
incluso la aprobacin de los mismos va mvil.

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4. La aplicacin
como herrami-
enta y canal
de venta (mobile
e-commerce).

1.STARBUCKS
En slo tres meses (de enero a marzo de 2011)
el 22% del total de las transacciones realizadas
en los establecimientos de Starbucks en USA se
realizaron a travs de esta aplicacin. Ms de 3
millones de personas utilizan esta app en EEUU
en su primer ao de funcionamiento.

Un cdigo bidimensional identifica a cada usuario

y le ofrece puntos por sus compras que podr
canjear por productos en la tienda. La tarjeta
tambin puede recargarse con el sistema Paypal.

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2.TELEPIZZA
Esta aplicacin permite a los usuarios acceder
a todos los productos de Telepizza y realizar
pedidos. Los pedidos son configurables, pueden
guardarse como favoritos y repetir pedidos
anteriores.

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3.PRIVALIA
Aplicacin desarrollada para actualizar a los
usuarios acerca de las campaas, comprar sus
marcas favoritas y consultar los pedidos desde
cualquier smartphone.

Es una aplicacin que busca facilitar la adqui-

sicin de productos y aumentar el tiempo de
permanencia de Privalia en el consumo diario de
tiempo de sus clientes.

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4.DOMINOS
PIZZA
Dominos Pizza lanz en EEUU su primer servicio
de ventas por localizacin GPS. Permitiendo
geolocalizar sus tiendas y realizar pedidos desde
la app. En sus primeros cuatro meses super el
milln de dlares en venta de productos a travs
de la aplicacin.

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5. Aplicaciones
generadoras de
ingresos (publici-
tarios o por el conte-
nido).

1.GASALL
Esta app -como muchas otras- es un ejemplo
vlido de aplicacin que genera ingresos a travs
de venta de espacios publicitarios.

Permite localizar la gasolinera ms cercana a la

posicin del usuario al mejor precio.

Muestra las gasolineras ms cercanas y gracias

al GPS, cmo llegar a ellas. Adems, tambin
ofrece informacin del precio de los diferentes
carburantes, as como identificar gasolineras
favoritas.

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Con esta app se puede:

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ra Identificar qu cancin suena, escuchar un
fragmento y comprar la pista directamente en
do
ra

iTunes.
ne
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Descubrir los tags de amigos y aadir pistas

directamente a tu lista de Tags.

Leer crticas de pistas y lbumes, biografas de

artistas y discografas, y conseguir la letra de
las canciones.

Consultar las listas de xitos de Shazam de 20

pases.

Incorporar imgenes en Mis Tags y Listas de

xitos para utilizar el acceso directo y es-
cuchar, comprar y compartir msica.

Compartir Tags con amigos en Facebook y

Twitter.

Buscar msica por artista, pista o lbum.

Consultar las fechas de las giras para los
artistas tagueados y comprar entradas para

2.SHAZAM conciertos.

Descubrir las ltimas noticias musicales y co-

mentarios del Blog Shazam.
Otro ejemplo de aplicacin que genera
Seleccionar Taguear como opcin de inicio
ingresos a travs de venta de espacios
para taguear ms rpido.
publicitarios.
Almacenar Tags y enviarlos cuando se vuelve a
tener conexin de datos.

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3.PARK CIRCA
Park Circa conecta a las personas que tienen
espacios vacos para aparcar durante un espacio
de tiempo y a las personas que los necesi-
tan. Esta aplicacin hace posible la coordinacin
entre vecinos y amigos, de modo que los recur-
sos de la comunidad se optimizan y todos salen
beneficiados.
La aplicacin ayuda a organizar y publicar los
horarios de estacionamiento y facilitar el pago
entre las partes, de modo que el usuario puede
encontrar estacionamiento cuando lo necesitan y
donde lo necesiten.
Permite a los conductores encontrar un lugar
para estacionar, y a los propietarios ganar dinero.

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Otras de las importantes novedades que

incorpora la aplicacin es el registro de los va-
lores obtenidos con el fin de poder realizar un
seguimiento de la eficacia del tratamiento a lo
largo del tiempo.

Gracias a su innovador interfaz, que ahorra mucho

tiempo en la exploracin articular del paciente,
el proceso de medida resulta mucho ms eficaz,
prescindiendo del papel y de otros instrumentos
en la consulta, como escalas visuales analgicas,
que ya vienen incorporadas.

4.RA
Los registros que gestiona la aplicacin permiten
llevar un histrico por paciente con grficos de
evolucin muy tiles, que incorporan los puntos

CALCULATOR de corte en la medida de la actividad por cada

Esta novedosa aplicacin para iPad y iPhone
permite realizar el clculo del DAS28 y SDAI, dos
de los ndices compuestos ms utilizados para
medir la actividad clnica en una de las patologas
reumatolgicas ms prevalentes: la artritis reu-
matoide. La aplicacin permite estimar de forma
global la actividad de la enfermedad y establecer
decisiones teraputicas en la prctica asistencial.
uno de los ndices, aparte de comentarios del
propio mdico. Estos resultados pueden ser
compartidos va email y listados en forma de
tabla para un posterior anlisis estadstico.
La potencia grfica de esta aplicacin en la
visualizacin de resultados permite al paciente
participar en la comprensin de la evolucin de
su enfermedad, lo que conlleva una mejora en la
comunicacin mdico-paciente y una mayor
adherencia al tratamiento.

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5.DERMOMAP
DermoMap HD es una aplicacin creada en
exclusiva para iPad que proporciona una gua
visual, interactiva e intuitiva para ayudar en el
diagnstico de problemas de piel.

Dispone de informacin acerca de las 100

patologas dermatolgicas ms frecuentes,
mltiples fotos por cada patologa, ms de 300
fotos de alta definicin y un diccionario con-
textual etimolgico con ms de 100 trminos.
Se realizan actualizaciones peridicas aadiendo
las novedades segn avance el conocimiento
mdico.

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1. Fijar objetivos: definicin de los objetivos
y p C

de la aplicacin y el valor o necesidad que

queremos que satisfaga en nuestro pblico
3.

objetivo.

2. Conocer la competencia: Existe ya una

aplicacin con las mismas caractersticas o
con caractersticas parecidas?, Qu precio
de venta tiene?

3. Determinar plataforma: en qu plataformas /

tiendas de apps estar disponible y por qu.
Esta seccin explica brevemente cules son Tambin hay que validar la viabilidad de la
los pasos para poder hacer una app y que est app en cada una de las plataformas que no
disponible para los usuarios. infrinja los trminos de uso (sex, gambling,
tabaco, etc.)
3.1 Anlisis del proyecto
4. Documento funcional: creacin de la docu-
La fase de anlisis y planificacin es imprescin-
mentacin que describe qu va a hacer la
dible para el xito de una aplicacin. Es
aplicacin, qu integraciones y contenidos
recomendable realizar un anlisis de todos los
necesita , etc.
elementos relevantes que pueden influir en el
xito de la app, como por ejemplo el anlisis del
5. Definicin de necesidades: creatividad,
pblico objetivo, los dispositivos utilizados por
derechos, licencia de SDK/APIs, etc.
estos, las caractersticas de las plataformas y
tiendas, etc.
6. Determinar modelo de negocio o poltica
de precio: app gratuita, gratuita con publici-
Un documento funcional y una planificacin
dad (habr que introducir SDK de AdServers
realista son herramientas bsicas para un trabajo
para servir diferentes formatos publicitarios),
de xito, pero adems es recomendable asentar
modelo Premium, modelo Fremium, etc.
las bases del proyecto afrontando los siguientes
puntos:
7. Establecer recursos y planificacin.

8. Produccin de un prototipo: este paso suele

ser opcional, habitualmente en proyectos de
cierto tamao.
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3.2 Creatividad y Diseo
La creatividad es en muchos casos lo que deter-
mina que una aplicacin se convierta en una de
las ms descargadas. Por ello, tanto el enfoque
de la aplicacin en su conjunto como el plan-
teamiento de la ejecucin y de sus detalles
deben ser creativos. As mismo, el anlisis de la
competencia que habremos realizado con ante-
rioridad, nos ofrecer valiosa informacin para
poder orientar el enfoque creativo.
Adems de tener la idea, es fundamental invertir
en la realizacin del diseo. Aparte de los aspec-
tos de la esttica y del gusto que crean cercana
para el usuario, tambin es importante trabajar
la usabilidad de la aplicacin que permite el
sencillo e inequvoco manejo por los contenidos
y funcionalidades. La utilidad y el diseo de una
aplicacin son los pilares para que se convierta
en un xito.
Por otro lado, cada una de las tiendas de
aplicacin mviles, tiene su propia poltica de
contenido. Previo a la fase de concepto y diseo
creativos es imprescindible la revisin de las guas
proporcionadas por las tiendas; ya que a modo
de ejemplo, ni las tiendas de los fabricantes, ni
Apple o Nokia, permiten ni contenido adulto ni
Gambling (apuestas de juego).
Por ltimo, no todas las plataformas mviles
disponen de las mismas capacidades (GPS,
acelermetro, pantalla tctil, brjula,) por lo
que hay que ofrecer soluciones a los diferentes
modelos para los cuales se desarrolla en fun-
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cin del estudio de viabilidad anteriormente
elaborado. Habitualmente, el 100% de todas las
funcionalidades no estn incorporadas en todas
las plataformas.
3.3 Desarrollo y programacin
Para que el desarrollo de la aplicacin se realice
de forma gil y correcta, es primordial haber
realizado el documento de especificaciones fun-
cionales con el mximo detalle posible, incluida
la especificacin de diseos.
Una vez ms, cuando se planifican los tiempos
de desarrollos se debe contemplar el proceso
de publicacin. Cada tienda de aplicaciones,
cada sistema operativo, cada lenguaje de apli-
caciones tiene una serie de reglas que hay que
cumplir, conocer y aceptar. En caso contrario,
tiendas restrictivas como la de Apple o Nokia no
pasarn la fase de QA, por lo que el desarrollo
ser rechazado y puede alargar el proceso para
encontrar la aplicacin disponible.
Hay dos recomendaciones importantes:
En cuanto a quin realiza el desarrollo.
- Es muy importante buscar un desarrollador
de confianza y con experiencia. Esa experi-
encia puede reducir muchos los costes y los
tiempos.
- El ciclo de vida de una aplicacin de xito
suele ser sostenible en el tiempo. Por lo que
es importante mantener la app viva y es-
cuchar las opiniones de usuarios. Un desa-
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 rrollador con experiencia proporcionar ese
mantenimiento de la app desde el comienzo
y durante toda su vida.
En cuanto al desarrollo de calidad
- El proceso de pruebas, en el que se de-
tecta que la aplicacin funcione con lentitud,
tarde en cargar contenido o no funcione co-
rrectamente, es imprescindible. Cada da las
plataformas (Apple, Android,) se preocu-
pan ms de que las aplicaciones funcionen
adecuadamente, algo que repercute favora-
blemente en la marca y en los usuarios.
3.4 Publicacin y posicionamiento:
apps Marketing
1. Publicacin
Cada una de las plataformas mviles en las
cuales se van a subir las aplicaciones requiere
una serie de acciones que son necesarias para
poder publicar la misma:
a. Creacin de la cuenta en la tienda (Apple,
Android,..): cada una de las tiendas de aplica-
ciones tiene su proceso de creacin de cuenta
para la empresa que publica la aplicacin. Ese
proceso de alta, -en algunos casos- conlleva
tiempo, por lo que es recomendable realizar
esta accin lo antes posible.
b. Publicacin: una vez que se enva la aplicacin
para aprobacin, puede llevar horas o sema-
nas, en funcin de la tienda de aplicaciones.
p.43
Es importante informarse de los tiempos
medios de publicacin en la plataforma mvil
que se utilizar. Existen dos posibles respu-
estas del proceso de aprobacin:
a. La aplicacin se ha aprobado y publicado.
b. La aplicacin no cumple con algunas
restricciones de la tienda. As mismo, el
soporte de cada una de las tiendas facilitar
el detalle del mismo.
Si se planifican con tiempo y se estudian los
requerimientos de cada tienda de aplicaciones
mviles se evitarn posibles retrasos en la publi-
cacin de la misma.
2. Marketing de aplicaciones
Tambin llamado apps Marketing, determinar
-entre otras muchas cosas- cmo se va a dar a
conocer la aplicacin mvil y por tanto, conseguir
que los usuarios se la descarguen.
El uso de las herramientas de marketing ser dis-
tinto en funcin de en qu tienda de aplicaciones
mviles est disponible. Si la aplicacin va a
estar disponible en la tienda de aplicaciones de
un operador mvil o de un fabricante de mviles
puede exigir un tipo distinto de inversin y posi-
cionamiento. Ser clave determinar el mensaje
que queremos transmitir y de qu manera.
A continuacin se describen distintas vas para
publicitar una aplicacin consiguiendo una gran
difusin, y lograr llegar al mvil de los usuarios:

1. Posicionamiento natural:
Las propias tiendas de aplicaciones tienen una
alta audiencia y que una aplicacin se encuentre
destacada o en el Top no es fruto de la coinciden-
cia sino de haberse dado alguna de las siguientes
circunstancias:
Por el nmero de descargas conseguidas,
tanto en su categora como en la categora
general.
Que sea una aplicacin original y novedosa,
bien en funcionalidad o en innovacin y que
sea destacado por ello.
El nombre de la aplicacin debe de ser sen-
cillo y con palabras clave que ayuden a las
bsquedas, por ejemplo, talking.
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El icono y el diseo de la aplicacin en general
son clave. En muchas ocasiones los usuarios
deciden la descarga de una aplicacin por el
icono.
La descripcin debe invitar a la descarga de
la aplicacin, incluyendo -si se da el caso-
referencias positivas que se hayan obtenido
por medios especializados.
Las imgenes de la aplicacin disponibles
en las tiendas de apps deben ser atractivas
y que muestren de manera contundente todo
el esfuerzo realizado en la fase de creatividad
y diseo.
El precio de la aplicacin: tener una versin
gratis con pagos in-App puede proporcionar
una gran cantidad de descargas.
p.44

Enviar cdigos promocionales para que los
bloggers puedan realizar pruebas gratuitas.
Da del lanzamiento: hay que tener en cuenta,
por ejemplo, algoritmos como el actual de
Apple, que favorece el lanzamiento un jueves
por la tarde. Este tipo de datos, ayudan a
tener mayor descargas orgnicas, posibil-
itando la aparicin en las listas de nuevos
lanzamientos y la obtencin de tal cantidad
de descargas que se llegue a posicionar en
un top de las ms descargadas.
Si la aplicacin ya se encuentra publicada,
y se busca optimizar las descargas, es con-
veniente realizar las siguientes tareas: revisar
el precio, cambiar el icono y la interfaz grfica
y cambiar las palabras clave en la descripcin
y titulo de la aplicacin.
Fuera de las tiendas de aplicaciones y todava
en el entorno mvil, para conseguir un buen
posicionamiento de la aplicacin en buscadores,
es recomendable seguir los siguientes consejos:
a. Produccin de una landing page.
b. Usar mtodos de presentacin de contenido
y a sus vez contenidos especficos para los
requerimientos del dispositivo e incluso del
navegador al que vaya dirigida la accin. El
medio y el uso de los dispositivos mviles
son distintos a los usos de ordenadores de
sobremesa, y hay que tenerlo en cuenta.
c. El objetivo ser atraer a usuarios mviles para
generar la descarga directa de la aplicacin
en el terminal.
p.45
d. Con un lenguaje ms tcnico estos consejos
seran:
Sitio de carga rpida, liviano y pequeo
(< 20 Kb por pgina)
XHTML mobile profile 1.1 Doctype
UTF-8 Character encoding
Imgenes JPEG / GIF
Contenido que incluya la palabra mobile
Optimizacin de las frases claves del sitio
enfocndose en los ttulos, y en los copies.
Permitir a todos los user agents visualizar
el sitio mvil.
Utilizar los principios claves del SEO (Meta,
header, buen contenido, etc.)
Crear handheld.css (excepto para el user
agent del iPhone).
Crear un Sitemap del sitio mvil (y enlazarlo
a robot.txt)
Enviar el sitio mvil a Google.
Incluir no-transform en las cabeceras del
sitio tradicional.
Crear enlaces desde el sitio mvil al sitio
tradicional y viceversa.
Especificar sitio mvil y sitio tradicional en
el archivo meta.txt
2. Redes de publicidad Premium
Una red de publicidad Premium es una red de
publicidad que vende la audiencia de las ca-
beceras de los grupos mediticos generada en
sus aplicaciones o portales mviles. Es decir,
aprovechando a los usuarios que se descargan
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Libro Blanco de

Ejemplo de banner
(click to web mvil
in app)

y entran en las aplicaciones mviles de los gru-
pos mediticos, se les impacta con publicidad
a travs de distintos formatos como pueden ser
banners, banners expandibles, intersticial, etc.
es decir, publicidad display.
Dichos displays pueden ser clicables y por tanto,
aportar la interactividad deseada: click to video,
click to URL, click to Store, etc.
Se denomina Premium por dos motivos, primero
porque el propio soporte es una cabecera de
nombre y que ya da prestigio de por s. Segundo,
porque la publicidad es vendida por un equipo
humano que cuida en todo momento la imagen
del soporte evitando cualquier tipo de publicidad
que vaya contra el propio medio.
Se suele trabajar con modelos de CPM o lo que
es lo mismo, coste por mil impresiones publici-
tarias servidas y el objetivo suele ser aumentar la
notoriedad de la imagen de marca.
En Espaa existen varias redes Premium, las ms
representativas:
Adtriple (www.adtriple.es )
Taptap (www.taptapnetworks.com )
YOC (www.yoc.es)
Hi-media Mobile, (www.hi-media.es)
Antevenio Mobile (www.antevenio.com/
publicidad-mobile/)
Mobitargets (www.mobitargets.com).

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3. Redes de publicidad Performance
Una red de publicidad Performance es una red
de publicidad que vende la audiencia del con-
tenido de las aplicaciones y webs mviles que
gestiona.
Las diferencias principales son:
La publicidad se vende de forma automtica
a travs de soportes web de forma general.
Gestionan multitud de soportes, principal-
mente son aplicaciones mviles de juegos
gratuitos o funcionales donde su modelo de
negocio es obtener ingresos a travs de la
publicidad.
p.47
El objetivo fundamental de invertir en estas
redes es conseguir descargas, no branding.
El formato suele ser banner y enlaza con la
tienda de aplicaciones correspondientes.
Los modelos habituales se basan en CPC
(coste por click), aunque podramos encon-
trar casos basados en CPA (coste por adqui-
sicin).
Las principales redes que se usan en Espaa
para conseguir obtener descargas de aplica-
ciones son AdMob y Google mobile.
4. Soportes del operador mvil: On Portal
A travs de los portales de los operadores, se
puede dar a conocer una aplicacin. Existe un
gran nmero de usuarios que acceden a Internet
mvil a travs del portal de su operador. Es la de-
nominada navegacin ON Portal. Es decir, usu-
arios del operador mvil MoviStar, disponen del
portal emocin, los de Vodafone del portal Voda-
fone (antiguo Vodafone Live!) y los de Orange de
Orange World.

Numerosos estudios muestran que a medida
que el usuario es ms experto en la navegacin
accede a sus sitios de Internet con el mvil, bien
a travs de sus favoritos, bien accediendo di-
rectamente a la URL del sitio. Actualmente algu-
nos estudios, cifran la navegacin con el mvil
dentro del operador en un 20% del total de tiem-
po de navegacin. Por tanto si queremos que un
usuario se descargue una aplicacin en su mvil,
esta audiencia es muy interesante para un anun-
ciante.
En ocasiones, la ventaja diferencial que ofrecen
los operadores mviles, con respecto al resto
de soportes publicitarios, es la segmentacin. El
operador es capaz de detectar perfiles de gente
que est navegando por las pginas del portal,
basados en datos socio demogrficos, a travs
de qu tipo de mvil, etc., y mostrar as -de una
forma personalizada- la publicidad que le inte-
resa a este cliente.
Todas estas segmentaciones son interpretadas
por el servidor de publicidad, que es capaz de
difundir una u otra publicidad en formato display.
5. Mensajera
Otra forma de dar a conocer aplicaciones mviles
es a travs de bases de datos de permission
marketing en formato SMS o MMS.
6. Blogs/apps de reviews
/cdigos bidimensionales/otros
Existen una multitud de consejos adicionales
para dar a conocer una aplicacin, pero princi-
palmente cabe sealar:
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c. Blogs: estos hablan de aplicaciones mviles,
y como tales hacen referencia y pueden
dar a conocer nuestra aplicacin. Entre el-
los podemos hablar de www.movilzona.es ,
http://blogs.aecomo.org o www.actualidadi-
phone.com . Ponerse en contacto con ellos
antes de sacar la aplicacin es una buena
oportunidad.
d. Apps de reviews: dado que cada vez con
ms frecuencia hay ms y ms apps en las
tiendas de aplicaciones, se han creado apli-
caciones que hacen reviews. As mismo,
ponen a disposicin del usuario una serie de
herramientas para buscar aqullas que han
cambiado de precio, que estn en oferta, etc.
Tener visibilidad incrementa mucho las posi-
bilidades de dar a conocer una aplicacin.
e. Cdigos bidimensionales para descar-
gas directas desde web o medios offline:
Los cdigos bidimensionales son un puente
que une el mundo fsico con el mundo digi-
tal a travs del telfono mvil. Por lo tanto,
un cdigo BIDI puede permitir la descarga
de la aplicacin desde un pster, televisin,
web, o desde el packaging del producto, etc.
Adems, el cdigo permite el reconocimien-
to inmediato del tipo de terminal, sistema
operativo u operador si fuese necesario-
para ofrecer al usuario directamente la apli-
cacin desde su tienda.
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 f. Otros: hay no obstante otras opciones, a
continuacin se detallan algunas:
Aprovechar la propia web para indicar que
est disponible una aplicacin as como un
enlace directo a la misma.
Redes sociales: aprovechar las redes so-
ciales, para realizar la comunicacin.
Notas de prensa: enviar notas de prensa
a los medios escritos, digitales especiali-
zados y masivos, nos dan audiencia y
cobertura.
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Premios/Eventos: Premios como los que
realiza la Asociacin de Marketing Mvil y
otras organizaciones, son grandes alterna-
tivas para mostrar el xito de la aplicacin.
Y, evidentemente el uso de relaciones
pblicas o publicidad en medios tradicio-
nales offline como en las revistas o en te-
levisin pueden fomentar significativamente
la descarga y el uso de una aplicacin,sea
como parte de una campaa con un con-
cepto ms amplio que hace tambin refe-
rencia a la aplicacin o como una campaa
especfica para la aplicacin.

3.5 Monitorizacin y actualizacin
Para poder monitorizar el uso de una aplicacin
es necesario poder dejar la aplicacin mvil pre-
parada para poder obtener las mediciones que
nos indiquen:
Nmero de usuarios utilizando la aplicacin.
Nmero de sesiones por usuario.
Tiempo de permanencia en la aplicacin.
Si tiene posibilidad de crear perfiles y cun-
tos perfiles por usuario se estn creando.
Compartir en redes sociales: cuntos usua-
rios comentan/comparten en redes sociales.
Cualquier otro control de eventos incluidos
en el desarrollo.
Es fundamental realizar un anlisis de los co-
mentarios y ratings de los usuarios que se han
descargado la aplicacin y la han valorado y
comentado.
La posibilidad de integrar un lector de cdigos en
la aplicacin (conectado a la red) permite consi-
derar el escaneo como una fuente de interaccin
contextual y personalizable. El escaneo puede
ser de cdigos bidimensionales, o bien del es-
caneo de cdigos de barras de los productos. El
escaneo tambin puede ser de uso general, para
el usuario final o puede usarse ese mismo cdigo
para fines de ticketing, cupones o trazabilidad.
ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de
Un sistema integral de gestin
de cdigos permite:
Interaccin contextualizada y personalizada.
Enlazar las aplicaciones con el mundo fsico.
Enlazar el mundo digital (en Japn ms de
la mitad de los escaneos provienen del PC).
Un sistema integral de gestin de cdigos
enriquece la aplicacin ya que el servidor
ofrece:
Estadsticas.
Datos demogrficos.
Posicionamiento.
Identificacin de usuarios nicos.
Detalles de terminal, sistema operativo
y operador.
Datos de fecha y hora de los escaneos
realizados.
Para poder medir esto es absolutamente necesa-
rio que el desarrollo de la aplicacin contemple
todo este tipo de mediciones para poder tomar
decisiones acerca de la evolucin de la apli-
cacin a medio y largo plazo.
p.50
 s s ir
do lo ed
lta zar m
su ali o
re n m
y a C
4.

4.1 Datos y mediciones procedentes

de las tiendas de aplicaciones.
Con el fin de optimizar la implementacin de
la estrategia de la aplicacin desde la creacin
hasta su lanzamiento y durante su ciclo de vida,
existen herramientas y metodologas que per-
miten medir la descarga y su consumo.

A la hora de medir el trfico y el consumo de las

diferentes aplicaciones disponibles es impor-
tante contar con una herramienta externa para un
buen registro. La primera fuente de informacin
analtica de la aplicacin para el desarrollador
son las secciones de anlisis de las tiendas de
aplicaciones. Los datos de descargas de aplica-
ciones proporcionados por las tiendas como Ap-
ple Store (con iTunes Connect) o Android Market
son muy limitados y hasta la fecha no permiten
tener un histrico de descargas en detalle. Sin
embargo, existen diferencias entre la informacin
facilitada. Por tanto, es conveniente analizar a
fondo cada una de ellas.
1. app Store (Apple)
Los datos de descargas proporcionados por
Apple a travs de iTunes Connect, se actualizan
diariamente, sin embargo, llevan un retardo de un
da. El desarrollador tiene acceso a la siguiente
informacin:
Nmero de descargas diarias, hasta un
mximo de 14 das.
Nmero de descargas semanales, hasta
un mximo de 13 semanas.

p.51

Descargas de aplicaciones gratuitas/de
pago / actualizaciones.
Top Free apps: lista top ten de las aplica-
ciones gratuitas ms descargadas durante
el perodo seleccionado.
Top Ten Market: lista top ten de los
pases donde ms se han descargado las
aplicaciones.
Limitaciones:
Los resultados de Apple no muestran el nmero
total de descargas de cada una de las aplica-
ciones ni el global de todas las pertenecientes
a esa cuenta de desarrollador.
No se incluye informacin sobre reseas y
valoraciones de la aplicacin.
No distingue las descargas en los diferentes
dispositivos que la compaa tiene en el mer-
cado.
No hace referencia al tiempo de uso de la
aplicacin ni al tiempo de interaccin en las
diferentes secciones de la aplicacin.
No hay referencias a la operadora a la que pert-
enece el dispositivo que realiz la descarga.
2. Android Market (Google)
Los datos que proporciona Android Market se
actualizan diariamente y son los siguientes:
Nmero de descargas y porcentaje de las
mismas que se encuentran activadas.
Comentarios y ranking de valoracin.
ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de
Seleccionando una aplicacin, se puede ampliar
la informacin a:
Descargas por da.
Descargas durante un perodo seleccionado.
Versiones del sistema operativo en las que la
aplicacin est instalada.
Porcentaje de los diferentes dispositivos en
los que la aplicacin est instalada.
Segmentacin geogrfica: pases en los que la
aplicacin est instalada.
Idiomas.
Fortalezas:
Proporciona informacin del nmero de instala-
ciones activas, que representa el nmero de dis-
positivos en los que est instalada la aplicacin
actualmente (incluidas las actualizaciones).
Limitaciones:
No hace referencia al tiempo de uso de la
aplicacin ni al tiempo de interaccin en las
diferentes secciones de la aplicacin.
No se hace referencia a la operadora a la
que pertenece el dispositivo que realiz la
descarga.
No se incluye informacin sobre reseas y
valoraciones de la aplicacin.
p.52
3. Windows Marketplace
(Windows Phone 7, Microsoft)
Informacin a la que tiene acceso
el desarrollador:
Total de descargas de todas las aplicaciones
(dato global).
Nmero de descargas de una aplicacin
concreta, pudiendo personalizar el perodo
temporal y la regin de la que se quieran
conocer datos.
Grficos con datos acumulados de descargas.
Limitaciones:
No se proporcionan datos de los diferente
dispositivos en los que se ha descargado la
aplicacin.
No existen datos globales del tiempo de uso
de la aplicacin ni diferenciado por secciones.
No se hace referencia a la operadora a la
que pertenece el dispositivo que realiz la
descarga.
No se incluye informacin sobre reseas y
valoraciones de la aplicacin.
4. BlackBerry app World (RIM BlackBerry)
Una de las ventajas de esta tienda es que permite
exportar la informacin con el nmero de descar-
gas de todas o cada una de las aplicaciones. Se
puede personalizar la informacin, que se guarda
automticamente siendo accesible en cualquier
momento:
Da y hora de la descarga.
p.53
Pas desde el que se ha realizado la descarga.
Compaa operadora a la que pertenece el
dispositivo.
Fortalezas:
Proporciona informacin sobre el origen de las
reseas: modelo del dispositivo y versin del
sistema operativo del usuario que escribi la
resea.
Limitaciones:
No hay referencias a la operadora a la que
pertenece el dispositivo que realiz la descarga.
No existen datos globales del tiempo de uso
de la aplicacin ni diferenciado por secciones.
No se incluye informacin sobre reseas y
valoraciones de la aplicacin.
5. Samsung apps (Samsung)
En el Store de Samsung apps la informacin a
la que tiene acceso el desarrollador o propietario
de la aplicacin es la siguiente:
Nmero de descargas durante el perodo
seleccionado.
Nmero total de descargas de la aplicacin.
Limitaciones:
No aporta datos de segmentacin geogrfica.
No hace referencia a la operadora a la que
pertenece el dispositivo en el que se realiz
la descarga.

No existen datos globales del tiempo de uso
de la aplicacin ni diferenciado por secciones.
No se proporcionan datos de los diferentes
dispositivos en los que se ha descargado la
aplicacin.
No se incluye informacin sobre reseas y
valoracin.
6. Ovi Store (Nokia):
La tienda de aplicaciones de Nokia proporciona a
los desarrolladores la siguiente informacin:
Estadsticas de descargas por da, pas y
dispositivo.
Estimacin de ingresos para los contenidos
de pago: puede variar entre los ingresos
reales debido a factores fluctuantes como el
de cambio de divisa, la latencia de los datos
y los ciclos establecidos por el pagador, en
este caso OviStore.
Limitaciones:
No se hace referencia a la operadora a la que
pertenece el dispositivo en el que se realiz la
descarga.
No hay datos globales del tiempo de uso
de la aplicacin ni diferenciado por secciones.
No hay datos de los diferentes dispositivos en
los que se ha descargado la aplicacin.
7. Amazon App Store:
Se trata del portal de Amazon especializado en
la venta de aplicaciones de la plataforma Android
y podra considerarse como otra alternativa al
ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de
Android Market. Los desarrolladores pueden
incluir sus aplicaciones en Amazon app Store,
desde donde los usuarios -a travs de la apli-
cacin Amazon Store-, podrn descargrselas
en sus dispositivos mviles Android.
Limitaciones:
Por ahora la tienda slo permite aplicaciones
de la plataforma Android.
La informacin de las estadsticas no es tan
completa como la que ofrece Android Market.
Amazon slo hace referencia al nmero de
descargas, pero no realiza una segmentacin
demogrfica, o por dispositivo.
Hasta la fecha Amazon app Store slo fun-
ciona en EE.UU.
8. HP app Catalog:
Tienda de aplicacions creada
recientemente por HP.
Informacin que proporciona al desarrollador:
1. Nmero de descargas de la aplicacin en
un perodo determinado / personalizado.
2. Diferencia entre descargas y ganancias de
la aplicacin.
Estas son las tiendas de aplicaciones ms
significativas para las que los desarrolladores re-
alizan las apps. Sin embargo, no son las nicas,
ya que las operadoras de telefona mvil cuentan
con las suyas propias: Vodafone360, Movistar
Mstore, Aplicaciones Orange, etc.
p.54
4.2 Metodologas y Herramientas de
medicin del consumo de aplicaciones.
Debido a las carencias en la informacin
proporcionadas por cada una de las tiendas de
aplicaciones, el desarrollador debe contar con
herramientas externas para poder conocer a
fondo datos como el consumo de la aplicacin.
En base a ello, podr medir el xito de la misma
y conseguir beneficios a travs de la comerciali-
zacin de espacios publicitarios de la propia app.
A travs del uso de libreras (APIs) y del entorno
de desarrollo y SDKs de las distintas plataformas
se puede obtener informacin adicional, como el
uso y consumo de la batera del dispositivo al uti-
lizar la aplicacin, niveles de brillo de la pantalla y
volumen del dispositivo.
4.2.1 Censal
La metodologa censal est basada en unas
piezas de cdigo o marcadores, que se insertan
en la aplicacin. Cada vez que un usuario accede
a un contenido, se recoge toda la actividad gen-
erada dentro de la aplicacin.
Fortalezas:
1. Esta metodologa permite obtener cifras
reales de las pginas vistas dentro de la
aplicacin, ya que cada vez que se consulta
el contenido, se descarga el marcador y se
contabiliza censalmente todo el inventario.
2. Permite diferenciar los dispositivos desde
los que se accede a la aplicacin, as como
los sistemas operativos.
p.55
3. La tipologa de informes disponibles a
travs de este tipo de metodologa incluyen:
a. El ranking de apps ms visitadas.
b. La evolucin del consumo de dichas
aplicaciones.
c. El pas desde el que el usuario accede a
la aplicacin.
d. Las puntuaciones (si es una opcin dis-
ponible dentro de la aplicacin).
4. Incluso cuando un sitio tiene audiencia
reducida o muy nicho es posible repre-
sentarla.
Debilidades:
1. Slo se conocer el consumo de aquellas
aplicaciones en las que se hayan incluido
los marcadores.
2. Este sistema se basa en la medicin de
cookies o navegadores por lo que hay
que tener en cuenta las particularidades
asociadas a la medicin de cookies y su
aceptacin, as como el efecto de borrado
de cookies.
4.2.2 Panel de ODM (On-Device-Meter)
Metodologa basada en una muestra representa-
tiva de individuos que se descargan un software
en su dispositivo mvil que recoge todos los
usos y consumos del mismo. Tambin es posible
que el dispositivo cuente ya con un software pre-
instalado.
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

Cuadro resumen metodologas, herramientas

de medicin y de anlisis de consumo.

p.56
Fortalezas:
1. Es la mejor metodologa para la contabili-
zacin de usuarios y perfiles demogrficos.
Debilidades:
1. Como cualquier metodologa muestral,
aquellas aplicaciones y/o usos que tengan
audiencias muy localizadas o de nicho sern
difciles de representar, al no superar el nivel
de corte y por tanto, contar con fiabilidad
estadstica.
4.2.3 Metodologa declarativa
La metodologa declarativa no es ms que la uti-
lizacin de la encuesta para fines cualitativos y/o
cuantitativos, entre los que pueden encontrarse
la monitorizacin del uso de aplicaciones.
Fortalezas:
Es la mejor metodologa para combinar infor-
macin de carcter cualitativo y cuantitativo.
Es la base que acompaa a cualquier otra me-
todologa descrita anteriormente para captar
informacin de carcter sociodemogrfica.
Debilidades:
1. Las respuestas son declarativas lo que
puede conllevar un sesgo asociado al recu-
erdo o Top of Mind.
2. No se profundiza en la informacin al de-
pender del recuerdo del entrevistado.
p.57
4.2.4 Herramientas disponibles para
anlisis de descargas y consumo
Herramientas de anlisis de descargas:
1. appViz, un software independiente desarro-
llado por Ideaswarm que est conectado con
la cuenta de desarrollador de iTunes Connect
posibilita llevar un recuento de descargas de la
aplicacin. Permite incluir ms de una cuenta
de desarrollador.
Esta aplicacin slo se ejecuta en los ordena-
dores de Apple y tiene un coste de 49 dlares.
appViz proporciona informacin a los desarro-
lladores de aplicaciones para las plataformas
iPhone e iPad:
1. Grfico de ventas, descargas y actualiza-
ciones.
2. Grfico de tendencias de ventas, descar-
gas y actualizaciones.
3. Grfico geogrfico.
4. Rankings.
5. Eventos (los grficos hacen referencias a
las actualizaciones de la aplicaciones).
6. Comentarios y valoraciones de los usua-
rios.
2. Monitor Distimo: herramienta online desar-
rollada por la compaa Distimo. Permite la
conexin con ms plataformas y diferentes
cuentas dentro de las mismas. Detecta au-
tomticamente los eventos: nuevas versiones,
actualizaciones, pausa de la venta aplicacin,
etc.
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

Grfica ejemplo de AppViz

Facilita la siguiente informacin: Distimo es compatible con las siguientes

Stores:
1. Seguimiento de descargas diarias de todas
o cada una de las aplicaciones. app Store for iPhone.

2. Segmentacin demogrfica de descargas. app Store for iPad.

BlackBerry app World.
3. Cifras de ingresos de todas y cada una de
Google Android Market.
las aplicaciones a nivel mundial o en un
lugar determinado. Nokia Ovi Store.

4. Clasificacin de la aplicacin en todos los Windows Phone 7 Marketplace.

pases.

p.58
 Grfica ejemplo Distimo Monitor (pg ant)
Herramientas de anlisis de consumo:
1. Flurry: herramienta gestionada por un
equipo humano que cuenta con inversores
externos, que informa a los desarrolladores
en tiempo real de cmo estn utilizando los
usuarios la aplicacin. Para ello es necesario
integrar una API dentro de la propia app.
Flurry es vlido para las siguientes plataform-
as. iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry
y Java.
p.59
Variables disponibles:
1. Datos globales de la cuenta:
Nmero de usuarios nuevos, crecimiento
semanal, actividad reciente, nmero de
sesiones y retencin de usuarios. Estos
datos se muestran segn plataformas,
categoras y dispositivos.
2. Datos especficos de aplicaciones: uso de
la aplicacin, audiencia, eventos, y con-
ceptos tcnicos. A continuacin se detalla
cada uno de ellos:

Uso de la aplicacin:
Usuario nuevo: usuario que comienza a
utilizar la aplicacin. Se identifica por un
nico ID de telfono, que vara segn la
plataforma. Gracias al ID se diferencia por
usuario nico y no por instalacin. (Un usu-
ario puede descargar y borrar la aplicacin
tantas veces como quiera). Con el SDK de
Flurry, la analtica distinguir a los usuarios
que ya la haban descargado, y no los vol-
ver a contar.
Usuarios activos: el usuario activo se define
como un usuario que ha iniciado una sesin
en la aplicacin en un da especfico.
ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de
Sesiones: una sesin es un uso de la
aplicacin por el usuario final. La duracin
comienza cuando la aplicacin se lanza y fi-
naliza cuando la aplicacin termina. Depen-
diendo de la plataforma, el SDK de Flurry
permite que el desarrollador determine
cuando una sesin comienza y finaliza. En
este caso, la definicin de ambas acciones
depender de la implementacin del cdigo
por el propio desarrollador.
p.60
 Duracin de la sesin : tiempo que
transcurre entre el inicio de la aplicacin y
el final, pudiendo variar segn plataforma.
Hay algunas circunstancias, incluso cu-
ando la aplicacin falla, que la finalizacin
del uso de la aplicacin no puede registrar,
y por lo tanto, la duracin de la sesin es
desconocida. En estos casos, Flurry no
registra dicha duracin en la duracin me-
dia de la sesin.
Retencin de usuario: tiempo que un usua-
rio determinado sigue siendo un usuario
activo. Antes de contabilizar este tiempo,
el usuario ha sido clasificado como nuevo
usuario.
p.61
Top Versiones: una aplicacin puede tener
diferentes versiones, generalmente identifi-
cadas con valores numricos como 1.1,
2.0, etc..
Audiencia (usuarios):
Aspectos comunes de los usuarios con
la aplicacin / con otras aplicaciones:
informacin en base a todas las aplicaciones
que el desarrollador tenga registradas en la
cuenta de Flurry. Pone de manifiesto qu
tienen en comn los usuarios de las aplica-
ciones. Si el desarrollador no tiene integrado
el SDK de Flurry en todas sus aplicaciones,
la visin ofrecida por la herramienta no ser
completa ni representativa al 100%.
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

p.62
 Usuarios interesados en las diferentes
categoras de apps: muestra qu categoras
de aplicaciones son las ms utilizadas por los
usuarios. En un perodo de tiempo, los usuari-
os utilizan un nmero elevado de aplicaciones
de diferentes categoras. Debido a que Flurry
registra ms de 100 millones de usuarios a
travs de ms de 50.000 aplicaciones, pu-
eden agregar estos datos para proporcionar al
desarrollador una segmentacin de compor-
tamiento sobre sus usuarios.
Edad: el seguimiento de la edad es una parte
opcional del SDK de Flurry que permite a los
desarrolladores tener conocimiento de la
edad de los usuarios de las apps, siempre y
cuando habiliten un campo en la aplicacin
para ello.
p.63
Gnero: no todas las aplicaciones recopilan
datos de edad y gnero de los usuarios. Las
aplicaciones que lo hacen rara vez tienen en
su base informacin geogrfica. Flurry re-
aliza estimaciones para evitar esta brecha,
a travs de datos demogrficos de los usu-
arios sobre una base de datos recogidos a
travs de todas las aplicaciones que tienen
integrado el SDK de Flurry.
Datos geogrficos: el mapa muestra
diferente informacin segn la seleccin
que haga el usuario: nmero de sesiones,
media de usuarios activos por semana, total
de usuarios nuevos, duracin media de la
sesin y porcentaje de usuarios retenidos.
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

p.64
 Idioma: el idioma que tiene configurado el
usuario de la app en su telfono puede ser
interpretado como lenguaje primario. La
aplicacin puede no soportar el lenguaje,
pero el sistema de Flurry detecta el lenguaje
configurado y elabora las mtricas.
Eventos: a travs de cdigo propio o datos
estndar proporcionados por la librera
de Flurry se registran los eventos que el
desarrollador quiera conocer. Ejemplos de
eventos: inicio y fin de la aplicacin, uso que
se hace de una seccin determinada de la
app, cuntas veces se reproduce un vdeo
integrado en la app, registro del nmero
de clics (contabilizando las veces que se
accede a la pgina de destino), etc.
p.65
2. Google Analytics: herramienta de Google.
El script de Google Analytics insertado en
la aplicacin permitir registrar los datos de
uso y acceso a travs de Google Analytics,
obteniendo as la siguiente informacin:
1. Grfico de visitas por ubicacin, visitantes
nuevos y recurrentes e idiomas.
2. Tendencias de visitas: visitas, visitantes
nicos absolutos, pginas vistas, prome-
dio de pginas vistas, tiempo en la app.
3. Fidelizacin de visitas: fidelizacin, fre-
cuencia, duracin de la visita, nmero de
pginas por visita.
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

p.66
 4. Opciones de navegador: navegadores,
sistemas operativos, colores de pantalla,
resolucin de pantalla, versiones Flash,
compatibilidad con Java.

5. Propiedades de red: proveedores de ser-

vicios, nombres de host, velocidades de
conexin.
6. Mvil: dispositivos mviles, operadores de
telefona mvil.
2.1 Google Analytics for Mobile:
El SDK de Google Analytics para aplicaciones
hace que la integracin de Google Analytics
en las aplicaciones sea ms sencilla. Por
ahora, es vlido para aplicaciones de la plata-
forma iPhone (iOS) o Android.
El SDK permite registrar el uso de la apli-
cacin como si fuera una pgina web. En
primer lugar, se deben identificar los sitios
de la aplicacin que se quieren controlar
para iniciar una visita de pgina o un evento
y despus implementar el SDK para enviar
estos eventos a Google Analytics.
El SDK de Google Analytics para aplicaciones
mviles puede analizar las siguientes interac-
ciones para aplicaciones Android e iOS:

p.67

Seguimiento de visitas de pgina: debido
a que las aplicaciones no tienen pginas
con HTML, se debe decidir cundo y con
qu frecuencia enviar una solicitud de
visita a la pgina.
Seguimiento de eventos: diseados para
seguir la interaccin del usuario con la
pgina web. En el caso de la aplicacin
mvil, el desarrollador puede utilizarlos
para hacer diferentes llamadas que sern
reportadas en la seccin de Event Track-
ing del interfaz de Google Analytics.
Variables personalizadas: etiquetas de
pares nombre - valor que se pueden inser-
tar en el cdigo de seguimiento para definir
mejor el seguimiento de Google Analytics.
Ejemplo de variables: visitante (el cliente
que visita el sitio, como un navegador o
telfono mvil), sesin (perodo de tiempo
durante el que el visitante est activo en
el sitio), pgina (actividad en nombre del
usuario que enva una solicitud GIF a los
servidores de Google Analytics: nmero de
pginas vistas o eventos, por ejemplo, clic
en el botn).
3. Market Intelligence: Solucin de infor-
macin de mercado que utiliza la tecnologa
de marcadores de Nielsen y permite recabar
informacin sobre el consumo de las aplica-
ciones y cualquier contenido online midiendo
la intensidad y el inventario consumido. La
ps mviles 2011
apps / Gua de ap
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informacin disponible sobre aplicaciones
incluye:
1. Rnking de aplicaciones.
2. Tendencias e histrico: visitas, navega-
dores, tiempo pasado en la aplicacin,
pginas consumidas.
3. Geo-targeting: pas desde el que se visita
la aplicacin.
4. Sistema operativo utilizado al acceder a la
aplicacin.
4. Site Census: Solucin de analtica web
basada en la tecnologa de marcadores de
Nielsen que ofrece informacin interna sobre
el consumo de contenido online de las apli-
caciones:
4. Datos bsicos de audiencia (navegadores
nicos, pginas vistas, visitas, tiempos).
5. Origen de los visitantes (referrers1 y seg-
mentacin geogrfica).
6. Recorridos dentro del sitio y puntos de
abandono.
7. Informacin tcnica de los visitantes.
8. Lealtad.
9. Anlisis de buscadores y palabras clave.
10. Conversin de la aplicacin: permite medir
la audiencia de un proceso secuencial
disponible dentrode la aplicacin: registro,
compra.
p.68
5. Mobclix: se trata de una plataforma online, 4.3 Tipologa apps: Medicin
que adems de ofrecer un AdServer para de consumo o relevancia
anunciantes y desarrolladores, ofrece a es-
Los dispositivos mviles ofrecen un conjunto de
tos ltimos la posibilidad de conocer cmo
herramientas agrupadas haciendo posible que el
se est utilizando la aplicacin: nmero de
usuario pueda estar conectado en todo momento
descargas, versiones segn OS, tipo de
y lugar.
dispositivos, estadsticas de conexin, uso
diario de la aplicacin.
Teniendo en cuenta el escenario, las limitaciones

en la conectividad, las opciones de conexin y
Para conocer el resultado de estos datos,
las caractersticas de los dispositivos, es posible
Mobclix pone a disposicin de los desarrol-
clasificar las apps y los diferentes sistemas que
ladores un SDK que deber ser integrado en
las conforman en dos grupos bsicos (apps Of-
la aplicacin a analizar. Por ahora el SDK slo
fline y apps Online).
est disponible para las plataformas iOS y
Android.
Llegados a este punto: Cmo medir la descarga
y el consumo de estos grupos de apps?

p.69

4.3.1 Descarga y consumo de apps Offline.
Al hablar de descarga y consumo en sistemas
Offline se hace referencia a la posibilidad que
tiene el usuario de descargar y consumir apli-
caciones de forma Offline. Analizar el consumo
e interactividad del usuario con la app no sera
posible de una forma censal, sin embargo, podra
ser valorada otro tipo de medicin como podra
ser la metodologa declarativa o panel.
En el caso de la utilizacin de metodologa de
panel, el dispositivo mvil estara sujeto a la
instalacin de un software que recogera toda la
actividad del usuario, adems de las estadsticas
propias del dispositivo mvil, como pueden ser
duracin de la batera, localizacin geogrfica,
cobertura. etc. Esto sera posible cuando el usu-
ario conecte su dispositivo a Internet, suponiendo
un sesgo a la informacin recogida ya que el dis-
positivo debe tener conexin Online para poder
enviar las estadsticas almacenadas.
4.3.2 Descarga y consumo de apps Online.
En este punto son clasificadas la mayora de los
desarrollos de apps para dispositivos mviles.
Siendo posible llevar el seguimiento, casi en
tiempo real, de los consumos y frecuencia de uso
de todo tipo de apps pensadas para conexiones
online.
ps mviles 2011
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4.4 Relevancia de la aplicacin: medicin
del ROI, notoriedad, efectividad.
4.4.1 Efectividad: Cmo analizarla.
La efectividad de una aplicacin viene definida
por los objetivos iniciales de la misma, ya que no
ser lo mismo la efectividad de una aplicacin
cuyos objetivos estn relacionados con el
comercio electrnico, que otra que tenga como
objetivo la notoriedad de marca.
ROI: retorno directo econmico: El ROI
(Return of Investment) es un indicador que
nos permite saber cundo se recupera la
inversin en el desarrollo y lanzamiento
de la app. Este retorno podr medirse en
trminos puramente econmicos o ms
cualitativos como conversin de visitas, top
of mind.
E-commerce
Las aplicaciones destinadas a e-commerce
tendrn como objetivo principal el uso del
servicio de e-commerce al que ir dirigido
la aplicacin. El ROI, por tanto, de estas
aplicaciones se medir en volumen y valor
de dichas transacciones.
Retorno por publicidad
El retorno por publicidad consiste en re-
cuperar la inversin inicial de desarrollo y
lanzamiento de la aplicacin a travs de la
venta de espacios publicitarios dentro de la
misma.
p.70
 Pago por descarga
Este modelo de ROI se basa en recuperar
la inversin inicial mediante el coste que el
usuario paga por descargarse la aplicacin.
En este modelo hay que tener en cuenta
que ser ms difcil conseguir la descarga
al ser un servicio de pago que compite con
las aplicaciones de descarga gratuita. Por
tanto, ser muy importante asegurarse de
ofrecer un valor aadido al usuario para
motivar la descarga.
Pago por contenido
La tendencia actual es que triunfen las
aplicaciones gratuitas frente a las de pago.
En este caso, los desarrolladores podrn
recuperar parte de la inversin ofreciendo
un contenido especial (acceso a ms infor-
macin o a niveles superiores de un juego)
o mediante actualizaciones de pago dentro
de la propia aplicacin.
Notoriedad: Retorno indirecto en valor.
Otra de las formas de medir el ROI de una
aplicacin puede ser mediante la notorie-
dad que esa aplicacin genera en el usuario
a nivel recuerdo de marca y top of mind de
la aplicacin. Uno de los objetivos a tener
en cuenta a la hora de desarrollar y lanzar
una aplicacin puede ser el conseguir que
el usuario recuerde nuestra marca a travs
de la descarga y el uso de la aplicacin.
p.71
Top of mind, recuerdo de marca
La forma en la que podremos medir el
recuerdo de marca o top of mind vendr
definida a travs de la metodologa declara-
tiva. El estndar metodolgico para este
tipo de estudios se basa en la comparacin
de dos grupos con las mismas caracters-
ticas demogrficas definidos como grupo
de control y grupo de test. El grupo de test
estar conformado por aquellos usuarios
que se hayan descargado y/o utilizado la
aplicacin mientras que el grupo de control
no lo habr hecho. Se entrevista a dichos
grupos y se definen una serie de preguntas
acerca del recuerdo natural de dicha marca,
anunciante y se comparan resultados.
Por tanto, la app efectiva en trminos de
recuerdo de marca ser aquella en la que
el grupo de test tenga un mayor porcentaje
de recuerdo de la marca sobre el grupo de
control.
Intencin de compra
La intencin de compra puede ser otra
variable para medir la efectividad de una
app. Por tanto, la app efectiva ser aquella
que consiga mayores ratios de intencin de
compra entre los usuarios de la aplicacin
en relacin a los que no la utilizan.
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
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Percepcin de la marca
Si queremos analizar la percepcin de marca
utilizaremos el mismo proceso comparando am-
bos grupos, ya que cualquier anunciante tendr
entre sus objetivos conseguir la mejor percepcin
sobre su marca.

Otra manera de medir la percepcin, utilidad o

recuerdo de la aplicacin consiste en recabar
la informacin que los usuarios comparten a
travs de los medios sociales y pginas webs
de referencia. Esta informacin ayuda a generar
notoriedad y conocimiento de las aplicaciones
para el resto de usuarios.

Muchos blogs y foros realizan crticas y reviews

sobre las aplicaciones mviles ms tiles, diver-
tidas, prcticas, etc. Asimismo, ofrecen infor-
macin prctica acerca de cmo acceder a ellas,
usarlas y resolver problemas, y adems, aportan
sus experiencias personales ofreciendo consejos
y su percepcin sobre las apps y su uso.

p.72
 x ac r os j
de apl aliz se
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a re on
a
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un ra c
pa 10
i c
5.
1. Definir el objetivo:el objetivo debeir aline-
ado con la estrategia de la empresa o marca
y, en funcin de ello, debe definirse la audi-
encia a la que la app estar enfocada, el tipo
de aplicacin a desarrollar y la estrategia de
marketing.
2. Aportar valor: la aplicacin debe satisfacer
una necesidad o aportar valor a sus usuarios:
resolver problemas, facilitarles el da a da o
simplemente entretenerles.
3. Ser creativo y cuidar el diseo:debemos
crear una experiencia de uso nica que
permita conectar con usuarios o clientes de
una forma atractiva y significativa, logrando
diferenciarnos del resto.
p.73
4. Optimizar el desarrollo: es necesario el
conocimiento exhaustivo de los recursos
tcnicos que nos brindan los diferentes
dispositivos y sistemas operativos, as como
la correcta implementacin de tecnologas
emergentes.
5. Revisar la usabilidad: una app ha de
ser simple, intuitiva, fcil de utilizar y -si es
oportuno- que permita la interaccin a sus
usuarios a travs de pocos clicks: recibir
informacin, reservar servicios, comprar
productos, contacto, etc.
6. Aprovechar todos los parmetros de la
tienda de aplicaciones: esto por un lado in-
cluye la definicin de una estrategia de precio,
ofreciendo por ejemplo versiones completa
o parcialmente gratuitas adems de ofertas
puntuales durante la fase de lanzamiento; y
por otro lado, hace referencia a las acciones
que aseguranla visibilidad de la aplicacin en
las tiendas, como unaacertada eleccin de
nombre, icono, descripcin, imgenes para
las diferentes tiendas, etctera.

7. Poner en marcha un plan de marketing:
para dar a conocer la aplicacin, generar
descargas y fomentar su uso. Este plan puede
combinar varias acciones, como por ejemplo
relaciones pblicas, blogs, acciones en social
media, compra de adwords o publicidad en
otras aplicaciones, banners en mviles y/o
en Internet o la comunicacin offline. Las
acciones en el entorno mvil son especial-
mente recomendables, ya que al encontrarse
en el mismo dispositivo, la accin adquiere
relevancia y aumenta la facilidad de descarga
de la aplicacin.
8. Recompensar el uso de la app con
cupones, promociones y/o contenidos espe-
ciales, descuentos exclusivos, invitaciones,
etc. Es una manera muy efectiva de generar
interaccin, fidelizacin de los clientes y ven-
tas.
9. Abrirse a redes sociales y crear una
comunidad mediante la integracin en
la app de Facebook, Twitter, Foursquare u
ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de
otras redes se puede generar un efecto de
boca-odo y fomentar de esta forma la comu-
nicacin viral. Para ello, tanto la app como
su contenido deben ser susceptibles de ser
comentados o subidos a las redes sociales.
Si se consigue crear espritu de comunidad
entre los usuarios de la app obtendremos la
fidelizacin de los usuarios existentes y la
captacin de nuevos.
10. Medir para actualizar y evolucionar
la app: es importante medir la manera en
la que la app es utilizada por los usuarios y
analizar estos resultados para mejorarla. De
esta forma, se pueden incorporar mejoras
tecnolgicas, modificar funcionalidades
y adecuar los contenidos a los intereses
exactos de los usuarios. En caso de ser ne-
cesario, la informacin y los contenidos de
las aplicaciones deben ser actualizados para
no quedar obsoletos o irrelevantes.
p.74
 io
ar
los
G
6.

Trmino Nombre Alternativo Descripcin

Acelermetro Instrumento destinado a medir aceleraciones y
calcular la posicin de los tres ejes (x, y, z).

Compaa de publicidad en el mvil comprado

AdMob por Google en noviembre de 2009 por $750 mi-
llones.

AdServer Servidor de publicidad Conjunto de hardware y software que permite

servir un conjunto de anuncios dentro de los es-
pacios publicitarios de sitios y aplicaciones.

AdWords Servicio de publicacin de anuncios de Google

y su mayor fuente de ingresos.

Sistema operativo de cdigo abierto para dis-

Android
positivos mviles basado en Linux propiedad
de Google.

Android Market Tienda de aplicaciones para dispositivos que

utilizan el sistema operativo Android.

API Interfaz de programacin Conjunto de funciones y procedimientos que o-

de aplicaciones app frece ciertas libreras para ser utilizadas por otro
software e interactuar con l.

Aplicacin mvil Software que funciona en dispositivos mviles

y que realiza una serie de funciones especficas
en el dispositivo.

p.75
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

Trmino Nombre Alternativo Descripcin

app Offline Aplicacin que no requiere conexin a Internet
para ser completamente funcional.

Aplicacin que necesita de conexin a Internet

app Online para llevar a cabo alguna de sus funciones.

app Store Servicio para dispositivos iOS y Mac que per-

mite buscar e instalar apps desarrolladas utili-
zando los SDK de Apple.

Bada Sistema operativo para dispositivos mviles

propietario de Samsung.

Sistema operativo y gama de dispositivos que

BlackBerry
lo usan pertenecientes a Research In Motion
(RIM).

BlackBerry app World Servicio de distribucin de aplicaciones para

dispositivos BlackBerry.

BREW Binary Runtime Plataforma de desarrollo de aplicaciones para

Environment for Wireless dispositivos mviles desarrollada por Qual-
comm.

Bsqueda orgnica Lista de enlaces que aparecen como resultado

en un motor de bsquedas, apareciendo los
enlaces ms relevantes primero y sin tener en
cuenta los enlaces patrocinados.

p.76
Trmino Nombre Alternativo Descripcin
Cdigo abierto Open Source Software desarrollado y distribuido libremente.

Cdigo bidimensional Bidi / QR Matriz de propsito general diseada para un

escaneo rpido de informacin. Capturado uti-
lizando la cmara del dispositivo mvil, evita al
usuario tener que teclear direcciones en su dis-
positivo.

Cookies Fragmento de informacin almacenada en un

dispositivo que sirve para recordar los hbitos
de navegacin y datos de usuario en poste-
riores visitas / usos.

CPA Coste por adquisicin Modelo de publicidad en el que se establece el

precio de la misma por una accin del usuario
ligada a la publicidad.

CPC Coste por click Mtodo de facturacin publicitaria basada en el

nmero de clicks que recibe un anuncio.

CPM Coste por millar Coste de la publicidad por cada 1000 impre-
siones de un anuncio.

Desarrollador Desarrollador Desarrollador cuya actividad consiste en realizar

freelance independiente trabajos para terceros.

p.77
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

Trmino Nombre Alternativo Descripcin

E-Commerce Comercio electrnico Compra y venta de productos a travs de me-
dios electrnicos.

Flash Software de Adobe que utiliza grficos vecto-

riales, audio y video para mostrar animaciones
interactivas.

Flash Lite Versin del software Flash diseada especfica-

mente para dispositivos mviles.

Freemium
Free + Premium = Modelo de negocio que o-
frece de manera gratuita servicios (por ejemplo
apps) bsicos y cobra por caractersticas y con-
tenidos adicionales.

Gambling Juegos de azar en los que intervienen apuestas

econmicas.

Geotargeting Variante del marketing en la que se utiliza la

posicin de los usuarios para ofrecer promo-
ciones personalizadas.

Geolocalizacin Localizacin de los usuarios utilizando una di-

reccin IP o las coordenadas GPS.

p.78
Trmino Nombre Alternativo Descripcin
Giroscopio Dispositivo mecnico formado por un cuerpo
con simetra de rotacin que gira alrededor de
su eje de simetra y que determina la rotacin de
un dispositivo.

GPS Global Positioning Sistema de posicionamiento global que se ayu-

System da de la navegacin por satlite para determinar
la situacin de un dispositivo con gran precisin.

Hardware Partes tangibles de un dispositivo: compo-

nentes elctricos, electrnicos, electromecni-
cos, mecnicos, cables, cajas y cualquier
otro elemento fsico involucrado.

HD Alta Definicin Sistema de imgenes y vdeos con mayor

resolucin que la definicin estndar.

iAd Plataforma de publicidad mvil propiedad de

Apple, surgida de la compra de Quattro Wire-
less en enero de 2010 por $275 millones.

In app Purchase Compras que se realizan dentro de una apli-

cacin sin necesidad de salir de la misma para
realizar el proceso.

iOS Sistema operativo optimizado para dispositivos

mviles propietario de Apple y derivado de Mac
OS X.

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apps / Gua de ap
Libro Blanco de

Trmino Nombre Alternativo Descripcin

iTunes Connect Conjunto de herramientas para gestionar el
contenido publicado en la app Store de iOS.

Java / J2ME Java Micro Edition Subconjunto de la plataforma Java orientada al

desarrollo para dispositivos mviles.

Landing Page Pgina de aterrizaje Pgina a la que un usuario llega despus de

haber pulsado un enlace en un banner o anun-
cio publicitario situado en otra pgina o apli-
cacin. En la mayora de los casos, se trata de
una carta de ventas con informacin ampliada
sobre la publicidad ofrecida.

Log Registro Registro oficial de eventos durante un rango de

tiempo para saber lo que ocurre en una pgina
o aplicacin.

M-Commerce Comercio en el mvil Compra y venta de productos realizada desde

dispositivos mviles.

MMS Multimedia Messaging System Sistema de mensajera con

capacidades multimedia.

Moneda Virtual Virtual Currency Dinero utilizado para la compra de

bienes virtuales.

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Trmino Nombre Alternativo Descripcin
Notificacin Push Notificacin automtica desde un servidor a
una aplicacin cliente informando de algn tipo
de informacin nueva disponible.

On Device Meter ODM Software que recoge los datos de uso de una
aplicacin o dispositivo mvil.

On Portal Navegacin desde dispositivos mviles que se

realiza dentro del portal de los operadores.

Permission Marketing Marketing de permiso Tipo de comunicacin comercial en la que se

solicita permiso a los consumidores antes de
enviar la publicacin.

Pull Envo de informacin (publicidad, datos, notifi-

caciones) solicitada por los usuarios.

Push Envo de informacin (publicidad, datos, notifi-

caciones) emitida a los usuarios.

QA Quality Assurance Serie de pruebas que se realizan a una apli-

cacin para asegurar el control de calidad.

QR Quick Response Tipo de cdigo bidimensional popularizado en

Japn.

p.81
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

Trmino Nombre Alternativo Descripcin

Realidad Aumentada Augmented Reality Vista indirecta y modificada del mundo real
RA / AR utilizando las capacidades de los dispositivos
mviles (giroscopio, acelermetro, GPS) para
aadir y mostrar datos virtuales adicionales.

Red Performance Red que vende sus soportes publicitarios de

una manera general, con el nico objetivo de
obtener ingresos, sea cual sea la audiencia.

Red Premium Red que dispone de unos soportes de prestigio

y mediante un equipo humano que cuida de la
imagen del soporte, seleccionando la publici-
dad que se va a mostrar.

Review Resea Evaluaciones de apps o servicios que sirven

para motivar el inters de los posibles usuarios
o persuadirles de su uso.

RIM Research In Motion Compaa canadiense propietaria del sistema

operativo y lnea de dispositivos BlackBerry.

ROI Return Of Investment Retorno de la inversin.

p.82
Trmino Nombre Alternativo Descripcin
Runtime Software diseado para soportar la ejecucin
de aplicaciones escritas en un lenguaje de pro-
gramacin determinado.

Script Archivo de procesamiento por lotes que dispone

de un guin para realizar tareas que interactan
con el sistema operativo o la aplicacin.

SDK Software Development Conjunto de herramientas de desarrollo que

Kit permiten a los programadores crear aplica-
ciones para un sistema operativo concreto.

SEO Search Engine Optimizacin de pginas o sitios web para su

Optimization posicionamiento orgnico en buscadores, sin
necesidad de pagar por obtener una posicin
destacada.

Software de Microsoft similar a Flash de Adobe,

Silverlight
que utiliza grficos vectoriales, audio y video
para mostrar animaciones interactivas.

Sitio mvil Mobile Site Pgina web adaptada y optimizada a las carac-
tersticas especficas de visualizacin y uso de
los dispositivos mviles.

Smartphone Telfono Inteligente Dispositivo mvil que ofrece capacidades ms

avanzadas (conexin a Internet, capacidades
multimedia) que un telfono mvil comn.

p.83
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Libro Blanco de

Trmino Nombre Alternativo Descripcin

SMS Short Message System Sistema de mensajera de 160 caracteres utili-
zado en los telfonos mviles.

Social Media Medios de comunicacin sociales en los que

el contenido es creado por los usuarios medi-
ante el uso de tecnologas web 2.0 que facilitan
la edicin, publicacin e intercambio de infor-
macin.

Software Conjunto de aplicaciones necesarias para la

realizacin de tareas especficas, en contra-
posicin a los componentes fsicos del hard-
ware.

Symbian Sistema operativo propietario producto de la

alianza de varias empresas de telefona mvil y
que ms tarde pasara a manos de Nokia.

Tablet Tableta Dispositivo mvil de mayor tamao que un

smartphone con el que se puede interactuar a
travs de una pantalla tctil, sin necesidad de
teclado fsico ni ratn.

Tags Etiquetas Palabra clave asignada a un dato almacenado

en un repositorio. Son un tipo de metadato, que
proporcionan informacin descriptiva y facilitan
su recuperacin.

p.84
Trmino Nombre Alternativo Descripcin
Tarifa plana Tarifa plana por la que un usuario paga un coste
de navegacin fijo por el uso de Internet en su dispositivo, in-
dependientemente de la cantidad de datos que
consuma.

Ticketing Proceso de reserva, compra, obtencin y vali-

dacin de entradas.

Servicio de distribucin de aplicaciones que los

Tienda de aplicaciones
diferentes fabricantes ponen a disposicin de
los usuarios para la descarga y / o adquisicin
de aplicaciones para sus dispositivo s mviles.

Top Of Mind Recuerdo de marca Notoriedad que crean las marcas y que influye a
la hora de que los usuarios las recuerden.

User Agent Agente de usuario Cadena de texto que identifica a un dispositivo.

Normalmente se utilizan en navegacin web
para identificar las caractersticas del disposi-
tivo que est visitando la pgina.

Voz IP Voz sobre Protocolo Grupo de recursos que hacen posible que la se-
de Internet al de voz viaje a travs de Internet empleando
un protocolo IP (digitalmente y en paquetes de
datos).

p.85
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

Trmino Nombre Alternativo Descripcin

Web app Aplicacin que se ejecuta a travs del navega-
dor de un dispositivo y que no necesita la insta-
lacin previa para su utilizacin. Habitualmente
tienen menos caractersticas que las aplica-
ciones nativas por no poder acceder a todas las
funcionalidades de los dispositivos.

Windows Marketplace Servicio de distribucin de aplicaciones dis-

ponible para terminales que utilizan Windows
Phone / Mobile.

Windows Phone Sistema operativo propietario de Microsoft que

reemplaz a Windows Mobile y est optimizado
para smartphones.

p.86
 s ?
ne
ui MIEMBROS DE LA COMISIN:
Q
7.

Queremos agradecer la participacin de todos y

cada uno de los profesionales, as como de las
empresas que han participado en el desarrollo de
este Libro, que sin su dedicacin y esfuerzo tanto
personal como colectivo hubiera sido inviable.
Cada grupo desde su categora ha contribuido
en hacer realidad el hecho de compartir con el
mercado la experiencia del mundo de las aplica-
ciones mviles:

SPONSORS:

SPONSOR MEDIA GROUP EXCLUSIVO:

p.87
 ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de

COLABOLADORES:

App y pgina web.

Diseo de app, pdf, web y elementos del evento.

Campaa de 1.000.000 de impresiones para

campaa de display mobile.

Campaa del Libro Blanco de Apps

Video presentacin para el evento.

Nota de prensa

p.88
Referencias
Los siguientes documentos son referencias en
este documento.
MMA Mobile Advertising Guidelines
Informe de la empresa Distimo, donde se reco-
gen de manera actualizada estudios sobre el
comportamiento, durante el mes de febrero,
de las diferentes tiendas de aplicaciones as
como un anlisis del ecosistema de apps en
los diferentes Stores de Apple (Mac, iPad y iP-
hone). El estudio se centra en el mercado nor-
teamericano.
http://mmaglobal.com/mobileadvertising.pdf
Estudio llevado a cabo por la agencia The
Cocktail Analysis sobre la descarga y el
uso de las aplicaciones en Espaa.
www.slideshare.net/TCAnalysis/aplicaciones-
en-el-mvil
Flurry Analytics
www.flurry.com
Google Analytics
www.google.com/analytics/
Google Analytics Mobile Code
www.code.google.com/mobile/analytics/
Ideaswarm (appViz)
www.ideaswarm.com/appViz2.html
Monitor Distimo
www.monitor.distimo.com/
p.89
Store: Apple
www.store.apple.com/es
Store: Android Market:
www.market.android.com/
Store: Windows Marketplace:
www.marketplace.windowsphone.com/
Store: BlackBerry app World:
www.es.blackberry.com/services/appworld/
Store: Samsung apps:
www.samsungapps.com/
Los siguientes links son las referencias a los ca-
sos de xito:
La Aplicacin como generadora de notorie-
dad e imagen de marca.
1. Pistas de Esqu: http://itunes.apple.com/
es/app/pistas-esqui/id347046047?mt=8
2. Montaditos: http://itunes.apple.com/es/
app/montaditos/id429898653?mt=8
3. Ikea catlogo interactivo: http://itunes.ap-
ple.com/es/app/ikea-catalogo-interactivo/
id330271836?mt=8
4. En Ruta Ford: http://itunes.apple.com/es-
app/en-ruta-ford/id362732569?mt=8
5. Cazajuke (Nissan) ( No disponible en app
Store)

Como objetivo de fidelizacin de usuarios
/ clientes.
1. Cepsa: http://itunes.apple.com/es/app/
cepsa/id423985302?mt=8
2. Deportes digital +: http://itunes.ap-
ple.com/es/app/deportes-digital/
id401200085?mt=8
3. Sito or squat- Charmin (USA) http://itunes.
apple.com/us/app/sitorsquat-bathroom-
finder/id293191470?l=es&mt=8
4. Gin Nordic Mist: http://itunes.ap-
ple.com/es/app/gin-nordic-mist/
id451212107?mt=8
5. Universo gay: http://itunes.apple.com/es/
app/universogay.com/id444993903?mt=8
La Aplicacin como herramienta de
gestin / workflow.
1. iTranslate: http://itunes.apple.com/
es/app/itranslate-free-translator/
id288113403?mt=8
2. Goto meeting: http://itunes.ap-
ple.com/es/app/gotomeeting-v4.8/
id424104128?mt=8
ps mviles 2011
apps / Gua de ap
Libro Blanco de
La Aplicacin como herramienta y canal de
venta (mobile e-commerce).
1. Starbucks (USA): http://itunes.apple.
com/us/app/sitorsquat-bathroom-finder/
id293191470?l=es&mt=8
2. Telepizza : http://itunes.apple.com/es/app/
telepizza/id379227492?mt=8
3. Privalia: http://itunes.apple.com/es/app/
privalia-mobile/id394874573?mt=8
4. Dominos Pizza: http://itunes.apple.com/
es/app/dominos-pizza/id432951295?mt=8
Aplicaciones generadoras de ingresos
(publicitarios o por el contenido).
1. GasAll : http://itunes.apple.com/es/app/
gasall/id296739784?mt=8
2. Shazam : http://itunes.apple.com/es/app/
shazam/id284993459?mt=8
3. Park Circa (USA): http://itunes.
apple.com/us/app/park-circa/
id412845409?l=es&mt=8
4. RA calculador: http://itunes.apple.com/us/
app/ra-calculator/id458589312?l=es&mt=8
5. Dermomap: http://itunes.apple.com/es/
app/dermomap/id428812193?mt=8
p.90