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Como identificar e lidar com um colega falso

no trabalho
Getulio Xavier, especial para a Gazeta do Povo

[03/02/2017]

Ilustrao: Benett

Um dos perfis que mais incomodam no ambiente de trabalho o do colega falso, aquele que na
presena dos chefes funcionrio exemplar, com boas conversas e entrega necessria, mas com
os demais colegas age de forma completamente oposta. Alm de gerar inmeras situaes de
desconforto, especialistas ainda garantem que ter esse perfil na equipe pode causar queda na
produtividade e inmeros impactos negativos nas operaes da empresa.

Apesar de ser um perfil muito comum, ele nem sempre fcil de ser identificado e, depois de
identificado, ainda mais difcil lidar com a situao de uma forma positiva. Reconhecer o quanto
antes esse tipo de colega no trabalho e contornar a situao de maneira adequada pode melhorar
os nveis de produtividade e influenciar positivamente o clima no trabalho. Para facilitar esse
processo, a principal dica a observao.

Uma pessoa falsa no trabalho no vai ser congruente com o que fala e faz, ento a principal dica
observar o comportamento das pessoas, para ver se o que ela fala compatvel com a forma como
ela age, aconselha Fernanda Chaud, partner da Sociedade Brasileira de Coaching.

Fernanda alerta, porm, que preciso estar atento para o que chama de dados e fatos, ou seja,
necessrio que a observao do comportamento sempre esteja ligada ao que de fato aconteceu. A
gente deve fugir da interpretao, porque ela algo particular, preciso ver sempre dados e fatos
que realmente aconteceram, completa.

A psicloga e especialista em administrao de empresas e recursos humanos, Carolina Feltrin,


tambm segue a linha de pensamento de Fernanda. Para Carolina, que tambm consultora e
coaching empresarial, possvel identificar o perfil de colega falso pelas conversas que ele tem.

So pessoas que trazem sempre elementos emocionais para a fala, palavras sedutoras, para te
convencer de algo, explica. A dica checar os dados de realidade, ou seja, ver se de fato o que
aquela pessoa est falando realmente verdadeiro. Se a histria, a fofoca, que ela est contando
realmente aconteceu. Se forem falsos, um indicativo desse perfil, completa a coaching.

Outro ponto importante na hora de identificar se um colega est sendo falso ou no so os assuntos
que sobre os quais ele conversa. De acordo com Fernanda, se o nvel dessa conversa sempre de
julgamento de outras pessoas, provavelmente o perfil dela seja falso. Basta pensar que se a pessoa
fala de outras na sua presena, bem provvel que ela tambm julgue voc pelas suas costas,
explica.

Uma terceira dica para no ser enganado pelos colegas falsos a pesquisa. Fernanda e Carolina
aconselham que, de forma discreta, as pessoas busquem saber se s elas esto desconfortveis
com o relacionamento com um determinado colega ou se outras pessoas tambm passam por esse
tipo de situao.

No coaching de liderana a gente chama isso de Walk About, ou seja, dar algumas voltas entre a
equipe, ouvir o que as pessoas tm a dizer sobre o trabalho e sobre as outras pessoas.
interessante ouvir outros departamentos da empresa, ver o que eles tm a dizer sobre a sua equipe.
Levantar esse tipo de informao faz com que voc identifique esse perfil, detalha Fernanda.

Conversar o primeiro passo


Identificado esse perfil negativo, um passo ainda mais difcil sair dessa situao incmoda. Apesar
de complicado, as especialistas alertam que demitir o colega falso ou pedir demisso por causa dele
no so as nicas sadas. Para elas, essas devem ser as ltimas medidas tomadas.

Para lidar com a situao as alternativas variam. Primeiro preciso entender qual o
funcionamento e as polticas da empresa. Se os superiores quem normalmente tomam as rdeas
da situao, um ponto importante levar as preocupaes at eles. Caso eles sejam daqueles
chefes que preferem solues a problemas, cabe ao funcionrio dar um primeiro passo.

De forma geral, o principal conselho tentar criar mecanismos em que voc possa se posicionar
com o colega falso. Sempre de maneira pacfica. No precisa nem ser uma conversa formal, pois
elas podem gerar conflitos. Muitas vezes o ideal levar os dados e fatos levantados em uma
conversa informal para o colega e mostrar que talvez tenha algo errado naquele ambiente. Nesse
caso voc mostra que formam uma equipe e que est disposto a mudar junto a situao, explica
Carolina.

De acordo com a psicloga, esse um primeiro passo importante porque muitos colegas falsos
no sabem que possuem esse perfil. Na viso dela, comum que as pessoas sejam criadas assim
na famlia ou que tenham vindo de uma cultura corporativa em que esse tipo de comportamento
falso estimulado. Nesses casos, uma conversa amigvel realmente pode fazer com que a pessoa
reflita e mude o comportamento, completa Carolina.
Fernanda tambm acredita que a conversa o primeiro passo. Caso seja o chefe quem identificou
esse perfil em um dos funcionrios. Um bom recurso fazer um feedback, expor os dados e fatos
para que a pessoa possa refletir. Um segundo passo indicar ajuda para essa pessoa, muitas vezes
um processo de coach pode resolver esses comportamentos. Caso no mude, o ltimo recurso ,
de fato, a demisso, pontua.

Em todos os casos, manter uma conversa respeitosa e sem agressividade um elemento de


extrema importncia.

Para Fernanda o que pode ajudar tambm uma mudana de foco. Muitas vezes focamos s nas
caractersticas ruins dos colegas e esquecemos de manter o foco nas nossas prprias tarefas. Voltar
com esse foco na nossa atividade pode tambm aliviar essa situao de desconforto, afirma.

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