Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
La Administracin
Pblica y el Diseo
www.surgenia.es
radar.surgenia.es
maquetacin: Quaderna SL
Impreso en Espaa
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Presentacin
5
Este Manual pretende dar a conocer las caractersticas y forma de
Manual
de Buenas
Prcticas
6
La Administracin Pblica y el Diseo
Prctica profesional
del Diseo
Vol. III
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
ndice
7
Diseo compartido. Santiago Miranda ............................................................... 9
11
13
El diseo se ocupa de configurar objetos y servicios para dar res-
Imagen corporativa.
Diseo editorial.
Diseo comercial.
Ilustracin.
Cartelismo.
Diseo digital.
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Sealtica.
Branding.
Mobiliario domstico.
Producto industrial.
Vehculos y transporte.
Mobiliario urbano.
Packaging.
Moda y complementos
Indumentaria.
Calzado.
Joyera.
Marroquinera.
Espacio
Interiorismo comercial.
Interiorismo corporativo.
Escaparatismo.
Corporativa domstico
Mobiliario Mobiliario de
Ilustracin Editorial urbano instalaciones
y Contract
Packaging
Cartelismo Iluminacin
Sealtica Vehculos
y transporte
Branding
Diseo
16
La Administracin Pblica y el Diseo
Efmero
Escaparatismo
Marroquinera Paisajismo
Domstico
Costura Indumentaria
Pret porter
17
La Administracin Pblica se debe al ciudadano y tiene que ofrecer
21
La estrategia de diseo es un plan extensivo que puede abarcar
dadanos.
23
El diseador es un profesional que interviene en la concepcin del
Creativa.
De organizacin y planificacin.
De trabajo en equipo.
De interconexin de ideas.
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
De conocimiento de tendencias.
Comunicativa.
Consultora Naming
24
Gestin
La Administracin Pblica y el Diseo
Producto de Marca
Oficinas
Espacios
Oferta del Web
pblicos diseador
Gestin Soportes
de Diseo grficos
Postventa Publicaciones
Pack
La oferta del diseador
Marca
Material
promocional Marca
Manual de
Vehculos Identidad Papelera
Corporativa
Internet Publicidad 27
Web
Documentalista Diseador
Aporta la informacin Formaliza la arquitectura
y la apariencia
28
Web
La Administracin Pblica y el Diseo
Programador
Organiza la navegacin
Para disear una web hay que contar con el apoyo mnimo de tres
profesionales:
Soportes grficos
atencin al pblico
Consultora 31
33
organismos autnomos,
Universidades pblicas,
Agencias estatales,
34
y cualquier otra entidad de derecho pblico con personalidad
La Administracin Pblica y el Diseo
36
racin este ser el del precio. En el caso del diseo, el precio no
suele ser la componente ms importante de una oferta y el mejor
La Administracin Pblica y el Diseo
Hay que referirse por lo tanto a lo que la Ley vincula a aquellos cri-
terios directamente relacionados con el objeto del contrato, tales
como la calidad, el precio, la frmula utilizable para revisar las
retribuciones ligadas a la utilizacin de la obra o a la prestacin
del servicio, el plazo de ejecucin o entrega de la prestacin, el
38 abierto,
La Administracin Pblica y el Diseo
restringido,
negociado,
dilogo competitivo,
concurso de proyectos.
40
del sector para que presenten un currculo en base a un cri-
terio selectivo previamente establecido (tiempo de dedi-
La Administracin Pblica y el Diseo
42
en s mismo la calidad e idoneidad de la propuesta ofrecida;
La Administracin Pblica y el Diseo
45
49
La existencia de un contrato es un requisito que no siempre se
Objeto.
Importe econmico.
Plazos de entregas y pagos.
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Confidencialidad.
Exclusividad.
Resolucin.
50
La Administracin Pblica y el Diseo
El encargo
El pliego de clusulas tcnicas para la contratacin administrativa
en el Sector Pblico es el equivalente a lo que en general se
conoce como briefing. El briefing es una pieza clave, puesto que
condicionar todo el proyecto y su repercusin. La redaccin de
este documento, que debe ser claro y sincero, es una buena
ocasin para que la entidad se analice: puntos fuertes, debili-
dades, percepcin en el mercado, etc. Si esta informacin es
errnea, el proyecto parte en falso.
Previsiones de explotacin.
52
La Administracin Pblica y el Diseo
4. Calendario de proyecto
Fechas y compromisos
Elaboracin de un cronograma que determine qu plazos hay para
desarrollo, realizacin o fabricacin, pruebas, difusin e implan-
tacin.
En la Administracin Pblica, la fase de implantacin es particular-
5. Equipo de trabajo
reas de trabajo y responsables
Descripcin de las personas que intervendrn, tanto internas
como externas a la entidad, cmo va a organizarse el equipo, el
proceso de toma de decisiones, las responsabilidades de cada cual 53
6. Recursos econmicos
Previsiones realizadas
Presupuesto del proyecto en todas sus fases, viabilidad, eva-
luacin de los costes tanto externos (equipo de diseo externo y
proveedores) como internos (personal dedicado a la gestin y rea-
lizacin).
7. Entorno
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Produccin.
Revisin temporal.
Evaluacin del diseo
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Funciona adecuadamente?
56
Ha resuelto problemas tcnicos en el proceso?
La Administracin Pblica y el Diseo
57
El trabajo del diseador es igual que al de otros profesionales que
Formas de remuneracin
61
En el mbito de la Administracin, los profesionales del diseo
62
La Administracin Pblica y el Diseo
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Los rendimientos del diseo
63
64
dades de ciudadano, y su estrategia deber estar orientada a
darles las mejores soluciones, de forma que, un servicio o pres-
La Administracin Pblica y el Diseo
67
AAD Asociacin Andaluza de Diseadores
efectivo el importe de los gastos incurridos y del trabajo realizado hasta aquel
momento, incrementando este ltimo, su valor en un 10%.
5. Este presupuesto no incluye los trabajos adicionales que se puedan derivar de
los cambios de orientacin en su elaboracin por parte del Cliente. En conse-
cuencia, cualquier cambio del contenido de este encargo, podr implicar una
revisin del presupuesto por el Diseador, realizando uno nuevo al que aadir
los incrementos en el importe que se hubieran producido o se pudieran pro-
ducir, pero manteniendo los mismos criterios de valoracin utilizados en el
primer presupuesto. Si el Cliente no aceptase el nuevo presupuesto, el Dise-
ador podr resolver el contrato y el Cliente tendr que abonar la totalidad de
74 los gastos satisfechos por el Diseador ms el del trabajo realizado hasta aquel
Anexo I Modelos de contrato
El cliente El diseador
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Contrato de prestacin
de servicios de diseo grfico
Exponen
1. Que la Empresa est interesada en contratar los servicios del Diseador para el
desarrollo de los diseos grficos que le encargue.
2. Que el Diseador posee la experiencia y los medios necesarios para desarrollar
los diseos grficos que la Empresa le encargue.
3. Que ambas partes, reconocindose mutuamente la capacidad legal para con-
tratar y obligarse convienen en celebrar el presente contrato de encargo de ser-
vicios de diseo grfico, que se regir de acuerdo con las siguientes:
Clusulas
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
P R IME R A . O BJE TO
octava.
La Hoja de encargo deber ajustarse al contenido mnimo incluido en el Anexo I al
presente Contrato.
Los servicios a prestar por el Diseador se regirn por los precios que figuran en la
Tarifa recogida en el Anexo III al presente Contrato.
Esta tarifa tiene el carcter de confidencial y podr ser revisada y actualizada por el
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
propiedad, de los diseos que realice en virtud del presente Contrato por un plazo
de (especificar el plazo que se desee) a contar desde la recepcin de los mismos con-
forme a lo establecido en la Clusula tercera.
Asimismo, la Empresa deber registrar su derecho de explotacin en exclusiva de
los diseos objeto del presente Contrato con la finalidad de evitar cualquier tipo de
vulneracin de los derechos de propiedad industrial e intelectual, tanto en el
mbito nacional, como en el mbito internacional si pretende comercializar los
diseos en otros pases.
El presente Contrato estar vigente desde su firma hasta que una de las partes
notifique a la otra fehacientemente, y con un plazo de antelacin de [...] das, su
intencin de resolverlo.
No obstante lo dispuesto en el anterior prrafo, son causas de resolucin del pre-
U ND C I MA . GASTOS Y TR IBU TO S
plares del diseo elaborado a los meros efectos de exposicin, publicidad o pro-
mocin personal, sin necesidad de comunicrselo a la Empresa.
Con renuncia expresa al fuero que les sea competente, las partes acuerdan que
sern los Juzgados y Tribunales de [...] los nicos competentes para conocer los
pleitos a que pudiera dar lugar la aplicacin, interpretacin o extincin del pre-
sente Contrato.
Ledo el presente Contrato y encontrado conforme, las partes se obligan a su cum-
plimiento en prueba de lo cual los firman por duplicado y a un slo efecto en el
84 lugar y fecha arriba indicados.
Anexo I Modelos de contrato
El Diseador La Empresa
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Contrato para la explotacin
industrial de un diseo
Exponen
1. Que la Licenciante es propietaria y titular de las solicitudes de registro de los
diseos [...].
Se acompaan como Anexo I al presente Contrato certificaciones originales del
Registro de Diseo Industrial de la Oficina de Patentes y Marcas, acreditativas
de dichos extremos.
2. Que el Licenciatario desea obtener derechos sobre las solicitudes de registro de
los diseos referidos en el Expositivo I anterior, en inters de los negocios del
Licenciatario.
3. Que en virtud de todo lo anteriormente expuesto, las Partes acuerdan celebrar
el presente Contrato de Licencia exclusiva de diseo industrial, el cual le con-
ferir el uso y la explotacin de los diseos industriales referenciados en el
Expositivo I anterior.
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Por ello, las Partes, segn intervienen, de sus libres y espontneas voluntades, mani-
fiestan tener y se reconocen, mutua y recprocamente, la capacidad legal necesaria para
otorgar el presente documento conforme a las siguientes:
Clusulas
P R IME R A . O BJE TO
El presente Contrato se establece para todos los territorios para los cuales los
diseos desplieguen sus efectos exclusivos.
TE RC E R A . VIG ENCI A
C UA RTA . P RECIO
D C IM A . C ESI N DE D ER EC HOS
90 Este contrato tiene carcter mercantil y se regir por sus propias clusulas y en lo
que en ellas no estuviera previsto se atendrn las Partes a las disposiciones del
Anexo I Modelos de contrato
D E C IM O QU I NTA . DO M ICILI O
A los efectos de este contrato, sern domicilios para notificaciones los que figuran
en el encabezamiento del mismo, correspondientes a las personas jurdicas por
cuya cuenta actan los comparecientes.
Y en prueba de conformidad con todo cuanto antecede, las Partes firman el pre-
sente contrato en el lugar y fecha expresados en su encabezamiento.
El Licenciante El Licenciatario
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Presupuesto bsico
de encargo de diseo
Reunidos
De una parte, D./Da. [...], mayor de edad, [estado civil], con domicilio en [...], y
con NIF nm. [...],
Y de otra parte, D./Da. [...], mayor de edad, [estado civil], con domicilio en [...], y
93
con NIF nm. [...],
Exponen
I. Que el Diseador es una empresa de servicios especializada en el diseo,
desarrollo e implementacin de pginas web.
II. Que el Cliente est interesado en la creacin de una pgina web.
III. Que el Diseador rene los recursos materiales y humanos, cuenta con los
conocimientos tcnicos y con las infraestructuras informticas necesarias, as
como el nivel de especializacin necesaria para la realizacin de los trabajos
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Clusulas
1 . O B JE TO
2.1. Fases
El diseo, desarrollo e implementacin de la pgina web se llevar a cabo con
arreglo a las fases que se describen a continuacin:
Primera fase: Anlisis y diseo de la pgina web
En esta fase se consensuar la definicin de la arquitectura de la pgina web as
como la descripcin funcional de la misma a desarrollar en base a las necesidades
especficas del Cliente, contenidas en el Anexo I a este Contrato. El Diseador ela-
borar en esta fase un informe detallado, denominado Anlisis Funcional, que
deber ser aprobado por el Cliente y cuyo contenido ser la determinacin
exhaustiva de las caractersticas y funcionalidades con las que debe dotarse la
pgina web objeto del presente Contrato.
Esta fase tendr una duracin mxima de [...] das a contar desde la firma del pre-
sente Contrato, fecha en que el Diseador deber haber hecho entrega al Cliente
del Anlisis Funcional.
En el plazo mximo de [...] das a contar desde la entrega del Anlisis Funcional,
el Cliente podr solicitar por escrito al Diseador cuantas aclaraciones, modifica-
ciones y/o rectificaciones del Anlisis Funcional estime convenientes, estando
obligado el Diseador a dar respuesta por escrito al Cliente en el plazo de [...] das
Las pruebas sobre los trabajos desarrollados por el Diseador ser realizados con-
juntamente por ambas Partes, y debern ser lo suficientemente amplias como para
comprobar el correcto funcionamiento con toda la amplitud posible de la pgina
web, as como su adecuacin al Anlisis Funcional Definitivo aceptado por el
Cliente.
Las pruebas debern ser efectuadas dentro del plazo de [...] das a contar desde
aqul en que el Diseador haya notificado al Cliente el fin de la Segunda Fase.
En caso de que durante el desarrollo de las pruebas, la pgina web no cumpliera
con los requisitos establecidos en el Anlisis Funcional Definitivo aceptado por el
Cliente, ste comunicar por escrito las deficiencias observadas al Diseador,
96 quien deber corregirlas dentro del plazo de [...] das siguientes a la referida
Anexo I Modelos de contrato
comunicacin.
Una vez corregidas las deficiencias por parte del Diseador, se repetirn las
pruebas dentro del plazo de [...] das siguientes a aqul en que el Diseador noti-
fique por escrito al Cliente que se han subsanado las mismas, quien en el plazo de
[...] das desde su realizacin deber comunicar por escrito al Diseador su confor-
midad o no con las pruebas realizadas, que se repetirn tantas veces sea necesario
hasta que el Cliente muestre su conformidad con las mismas, momento en que
tendr lugar el fin de la tercera fase e inicio de la siguiente.
Cuarta fase: Aceptacin final y entrega de la pgina web
En esta fase se obtendr la aceptacin final del proyecto, poniendo en marcha la
pgina web en su fase operativa (o de explotacin) y traspasando la gestin de la
misma a los responsables y equipos de soporte del Cliente.
En el plazo mximo de los [...] das siguientes a la finalizacin de la tercera fase se
proceder a la entrega y puesta en uso real de la pgina web, entendindose por tal
el momento en que sta empiece a ser utilizada por el Cliente, y de forma que su
funcionamiento se est realizando con datos propios del Cliente.
En dicho acto se proceder a la firma del Acta de entrega y recepcin definitiva de
la pgina web, que dejar constancia de la fecha en que efectivamente se inicia la
utilizacin de la pgina web resultante de los trabajos realizados por el Diseador,
nicados al Cliente.
3 . P R E CI O Y FO RMA DE PAG O
El precio del diseo de la pgina web asciende a [...] euros, cantidad a la que
deber aadirse el IVA que corresponda segn Ley.
El Diseador presentar una factura en los 5 das siguientes a la finalizacin de
cada una de las fases descritas en la Clusula Segunda, con los siguientes
importes:
Primera Fase: [...] %, esto es [...] euros.
Segunda Fase: [...] %, esto es [...] euros.
98 Tercera Fase: [...] %, esto es [...] euros.
Cuarta Fase: [...] %, esto es [...] euros.
Anexo I Modelos de contrato
4 . P RO P IE D A D INTEL EC TUA L
8 . R E S O L U C I N
entregar al Cliente en el plazo mximo de siete (7) das desde la fecha de reso-
lucin del Contrato, la documentacin propiedad del Cliente que estuviera en su
poder.
9 . I ND E P E ND E NCIA DE L AS PA RTE S
Cualquier notificacin entre las Partes deber ser realizada de forma fehaciente,
siendo suficiente para ello la notificacin realizada mediante burofax con acuse de
recibo o carta certificada con acuse de recibo. A estos efectos, las Partes sealan
los domicilios que aparecen reflejados en la comparecencia.
Cualquier cambio de domicilio que pudiera efectuar alguna de las Partes, deber
ser comunicado de forma fehaciente a la otra, no teniendo validez dicho cambio de
domicilio a los efectos de las notificaciones que pudieran derivarse de lo pactado en
este contrato, hasta la recepcin por la otra Parte de la expresada comunicacin.
1 2. NUL I D A D
El Diseador El Cliente
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Bases de un concurso restringido
puntos;
la experiencia en el desarrollo de identidades corporativas, hasta 20 puntos;
calidad de los trabajos presentados en el portfolio, hasta 20 puntos;
formacin acadmica del profesional y/o los integrantes del equipo, hasta 10
puntos.
En caso de empate en la puntuacin se dirimir atendiendo a la otorgada por el
ltimo criterio enunciado, y de persistir el mismo, atendiendo sucesivamente a la
otorgada por los anteriores criterios y por el orden en que aparecen recogidos.
El resultado de la seleccin se publicar en [...] y se notificar a los interesados
seleccionados.
108
8. Premio de seleccin
Anexo I Modelos de contrato
El jurado podr declarar desierto el concurso cuando a su juicio las propuestas pre-
sentadas no renan condiciones de calidad suficiente, sin perjuicio de que se
abone a los participantes la cantidad prevista en estas bases como premio de parti-
cipacin.
La resolucin del concurso se realizar en el plazo de treinta das naturales a contar
desde el da siguiente al de finalizacin del plazo de presentacin de las pro-
puestas.
El resultado del concurso se publicar en [...].
13. Contratos de ejecucin de la propuesta
Al profesional, empresa o equipo que resulte ganador del concurso de ideas podr
adjudicrsele el contrato para el desarrollo definitivo del programa de identidad
visual de [...], con un presupuesto de adjudicacin de hasta [...], e incluir el I.V.A.
y dems tributos que sean de aplicacin.
Del importe de adjudicacin del contrato se deducir el premio de participacin
recibido conforme a lo previsto en las presentes bases.
Al ganador del concurso se le podrn adjudicar los contratos para la confeccin de
los materiales de difusin inmediatos de [...].
14. Plazo de ejecucin, fases y garanta del contrato
112
16. Derechos de propiedad de explotacin
Anexo I Modelos de contrato
que se le presta al cliente por parte del estudio o agencia, de la experiencia y reco-
nocimiento profesional del diseador, y del nivel de oferta y demanda en cada
momento.
Los precios que aqu se reflejan son precios orientativos, como tarifa mnima reco-
mendada, y estn expresados en euros.
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Consultora Consultora General Desde 2.500
Comprende servicios de consul- Servicios de consultora para proyecto Desde 60/hora
tora de diseo, marketing o global o asesoramiento previo para el des-
gestin empresarial. arrollo de proyecto.
Notificaciones...
Escaneado Desde 50
124
Incremento por rapidez Desde 30%
% precio tarifa
Anexo II Tarifas de diseo
Hora/estudio 60
125
El listado que sigue refleja las tipologas de proyectos ms comunes y que mejor se
adaptan a la mayora de estudios de diseo. Seguramente no se incluyen todos los
126 tipos de proyectos en los que el diseador puede intervenir, pero s los ms fre-
cuentes en cada rea descrita.
Anexo II Tarifas de diseo
Sillera
Horas Valor
128
Anexo II Tarifas de diseo
Mueble auxiliar
Horas Valor
Dormitorio
Horas Valor
Programa dormitorio
(cama, mesita noche, cmoda, chifonier, espejo vestidor...) 650 26.000
130
Anexo II Tarifas de diseo
Mueble oficina
Horas Valor
Iluminacin exterior
Horas Valor
132
Anexo II Tarifas de diseo
Mobiliario urbano
Horas Valor
133
Horas Valor
Menaje de hogar
Horas Valor
Bandeja 50 2.000
Ensaladera 50 2.000
Plato 50 2.000
Vaso 50 2.000
Portavelas 50 2.000
Manual de Buenas Prcticas del Diseo
Cocinas
Horas Valor
Electrodomsticos
138 Horas Valor
Anexo II Tarifas de diseo
Papelera
Horas Valor
Bao
Horas Valor
Plsticos
Horas Valor
142
Anexo II Tarifas de diseo