SISTEMA PARA EL SEGUIMIENT

DETALLES DE PLAN DE ACCIN:

NOMBRE DE ENTIDAD: MINISTERIO DE DESARROLLO E INCLUSIN SOCIAL
NOMBRE DE AUDITORA: EXAMEN DE DESEMPEO AL SERVICIO DE CUIDADO DIURNO DEL PRO

RECOMENDACIONES

DEFINIR CLARAMENTE LOS ROLES Y TAREAS QUE DEBEN

DESEMPEAR LOS MIEMBROS DE LOS EQUIPOS
TCNICOS DE LAS UT, ESPECIALMENTE DE LOS
ACOMPAANTES TCNICOS QUE SE ENCUENTRAN
SOBRECARGADOS POR MLTIPLES TAREAS NO SOLO
PEDAGGICAS SINO TAMBIN DE CARCTER
ADMINISTRATIVO Y DE APOYO A LA GESTIN COMUNAL.
EN FUNCIN A ESTAS DEFINICIONES, APROBAR UN
PERFIL DE COMPETENCIAS PARA CADA CARGO Y
ACTUALIZAR LOS INSTRUMENTOS DE GESTIN
PERTINENTES DE MANERA ARTICULADA

DEFINIR LOS ROLES Y TAREAS DE LA MADRE CUIDADORA

EN RELACIN A LOS OBJETIVOS DEL SERVICIO PARA EL
DESARROLLO INTEGRAL DEL NIO, Y SOBRE LA BASE DE
ESTOS APROBAR EL PERFIL DE COMPETENCIAS, SOBRE
EL CUAL SE ARTICULEN LAS CAPACITACIONES Y
SEGUIMIENTO DEL DESEMPEO DE LAS CUIDADORAS.

DEFINIR LINEAMIENTOS QUE PRECISEN EL OBJETIVO,

SECUENCIA Y FORMA DE USO DE LOS INSTRUMENTOS DE
PLANIFICACIN DE LAS CAPACITACIONES A CUIDADORAS
Y EJECUTAR ACCIONES DE ACOMPAAMIENTO DE LA
SEDE CENTRAL A LAS UNIDADES TERRITORIALES PARA EL
CUMPLIMIENTO DE TALES LINEAMIENTOS.

DESARROLLAR UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO AL

DESEMPEO DE LAS CUIDADORAS, PREVIA DEFINICIN
DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIN, QUE PERMITA
ALCANZAR LOS RESULTADOS DEL SERVICIO.
ELABORAR UN ESTUDIO DE LOS COSTOS DE
CAPACITACIN INICIAL Y PERMANENTE DE LAS
CUIDADORAS EN EL SERVICIO EN LAS ACTUALES
CIRCUNSTANCIAS DE ALTA ROTACIN, A FIN DE EVALUAR
MECANISMOS DE INCENTIVOS QUE PROPICIEN LA
PERMANENCIA DE LAS CUIDADORAS EN EL SERVICIO.

ELABORAR UN ESTUDIO INTERDISCIPLINARIO SOBRE EL

EFECTO DE LA ROTACIN DE LAS CUIDADORAS EN LOS
NIOS USUARIOS, CONSIDERANDO LOS VNCULOS
AFECTIVOS QUE SE ESTABLECEN A TEMPRANA EDAD Y LA
RELACIN DE CONFIANZA CUIDADORA-PADRES.

EVALUAR LA ASIGNACIN DIRECTA DE RECURSOS

FINANCIEROS PARA LAS UT QUE PERMITAN LA
PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN DESCONCENTRADA DE
LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN DE LAS
CUIDADORAS, CONSIDERANDO LOS GASTOS
LOGSTICOS, DE TRANSPORTE Y VITICOS PARA EL
EQUIPO TCNICO Y LOS ACTORES COMUNALES.

DESARROLLAR ESTRATEGIAS ARTICULADAS PARA LA

ASISTENCIA TCNICA PERMANENTE A LA FORMADORA Y
ACOMPAANTE TCNICO EN MATERIA DEL NUEVO
MODELO DE PLANIFICACIN DE EXPERIENCIAS DE
APRENDIZAJE, FAVORECIENDO SU COMPRENSIN E
INTERNALIZACIN POR PARTE DE ESTOS
PROFESIONALES.

SISTEMATIZAR LA INFORMACIN GENERADA EN EL

PROCESO DE PLANIFICACIN, SOBRE EL DESARROLLO
DE CADA NIO DE ACUERDO A SU EDAD (YA SEA EN EL
PANEL INTERACTIVO O EN UNA FICHA "AD HOC"), A FIN
DE OBTENER UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES
PROGRAMADAS PARA CADA NIO, ACCESIBLE POR LOS
ESPECIALISTAS DEL EQUIPO TCNICO DE LA UT, ADEMS
DE LA CUIDADORA Y MADRE GUA. ESTO REQUIERE
ACONDICIONAR EL MDULO DEL SISTEMA CUNANET
PARA QUE PRODUZCA REPORTES DE SEGUIMIENTO DEL
DESARROLLO POR NIO Y POR SALA.
EVALUAR LOS RESULTADOS DEL PILOTO DE LA
PROMOCIN DE LAS BUENAS PRCTICAS DE CUIDADO
DE LAS FAMILIAS CON NIOS EN SITUACIN DE RIESGO
NUTRICIONAL, A TRAVS DE LAS VISITAS A LOS
HOGARES, A FIN DE RETROALIMENTAR AL COMPONENTE,
EN LA DEFINICIN DE LAS ESTRATEGIAS QUE SE ESTN
REALIZANDO. POSTERIORMENTE CON LOS RESULTADOS
FINALES DEL PILOTO, ACTUALIZAR LOS LINEAMIENTOS
TCNICOS DEL SERVICIO DE CUIDADO DIURNO, EN LO
QUE RESPECTA AL COMPONENTE TRABAJO CON
FAMILIAS.

ACTUALIZAR EN LOS LINEAMIENTOS LA DEFINICIN DE

"SITUACIN DE RIESGO" DE LOS NIOS EN EL SERVICIO
QUE PERMITA IDENTIFICAR A LAS FAMILIAS QUE
RECIBIRN ACTIVIDADES FOCALIZADAS Y ESTABLECER
LAS "BUENAS PRCTICAS DE CUIDADO" A FORTALECER
PARA EVITAR TAL SITUACIN DE RIESGO. AS, SE PODR
GARANTIZAR QUE LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIN Y LAS
ACTIVIDADES DEL COMPONENTE "TRABAJO CON
FAMILIAS" SEAN MS CLARAS PARA TODOS LOS ACTORES
(PROGRAMA, GESTORES COMUNALES Y FAMILIAS
USUARIAS).

IMPLEMENTAR PAULATINAMENTE EL PUESTO DE

ESPECIALISTA DEL COMPONENTE TRABAJO CON FAMILIAS
EN CADA UT PARA QUE DICHO ESPECIALISTA PUEDA
DEFINIR Y GUIAR LA ESTRATEGIA A SEGUIR CON LAS
FAMILIAS EN COORDINACIN CON LOS ESPECIALISTAS DE
LAS UT Y EL ENCARGADO DEL COMPONENTE EN LA SEDE
CENTRAL.

IMPLEMENTAR UN MECANISMO DE SEGUIMIENTO DEL

AVANCE DE LAS PRCTICAS DE CUIDADO DE LOS NIOS
POR PARTE DE LAS FAMILIAS USUARIAS CON EL FIN DE
CONOCER LA INTERNALIZACIN DE LAS PRCTICAS
PROMOVIDAS, LO CUAL REQUIERE ADEMS FORTALECER
LA SUPERVISIN DIRECTA A LAS MADRES GUAS POR
PARTE DE LAS ACOMPAANTES TCNICAS PARA
GARANTIZAR LA CALIDAD DE LAS VISITAS Y LOGRAR SUS
OBJETIVOS.
PRECISAR EL PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS CG
REPONGAN LOS MATERIALES EDUCATIVOS,
CONSIDERANDO SU NIVEL DE OPERATIVIDAD Y
ASEGURANDO LA EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES
PLANIFICADAS PARA GENERAR EXPERIENCIAS DE
APRENDIZAJE.

REALIZAR UN ESTUDIO DE COSTOS Y PERIODO DE

DURACIN (O VIDA TIL) DE LOS MATERIALES
EDUCATIVOS Y EQUIPOS A NIVEL DE UT CON LAS
ESPECIFICACIONES TCNICAS PRECISADAS POR EL
PROGRAMA. EN FUNCIN A LOS RESULTADOS DE DICHO
ESTUDIO, SE RECOMIENDA EVALUAR PERIODOS MS
CORTOS PARA LA ELABORACIN DEL INVENTARIO DE
BIENES.

EVALUAR LA POSIBILIDAD DE REVISAR LA ASIGNACIN

PRESUPUESTAL ESTABLECIDA EN EL LINEAMIENTO DE
IMPLEMENTACIN DE GESTIN COMUNAL,
CONSIDERANDO LAS DISTINTAS ESTRUCTURAS DE
COSTOS DE LOS COMITS DE GESTIN Y LA
ACTUALIZACIN DE LOS COSTOS DE LOS BIENES.

FORTALECER EL SEGUIMIENTO DE LA SEDE CENTRAL Y

LAS UT A LA SITUACIN OPERATIVA DE LOS MATERIALES
EDUCATIVOS Y EQUIPOS, CONSIDERANDO LA
SISTEMATIZACIN DEL INVENTARIO DE BIENES (POR
LOCALES, COMITS DE GESTIN Y UT) Y EL INVENTARIO
DE BAJA. EN FUNCIN A ESTOS, DESARROLLAR UN PLAN
DE MANTENIMIENTO OPERATIVO PARA LOS LOCALES DE
CUIDADO DIURNO.

REVISAR LAS FUNCIONES DE LOS ESPECIALISTAS EN I)

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO Y II) GESTIN
COMUNITARIA EN LAS UT, DEFINIENDO CLARAMENTE SUS
TAREAS Y ROLES EN RELACIN AL RE-EQUIPAMIENTO Y
REPOSICIN DE MATERIALES EDUCATIVOS. ASIMISMO,
DESARROLLAR LA ESTRATEGIA PERTINENTE PARA CUBRIR
AMBAS PLAZAS EN LAS UT.
 CONTRALORA GENERAL DE LA REPBLICA
SISTEMA PARA EL SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIN DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS D

RROLLO E INCLUSIN SOCIAL

PEO AL SERVICIO DE CUIDADO DIURNO DEL PROGRAMA NACIONAL CUNAMAS

ACCIONES DE MEJORA

Definicin de las tareas y roles del Equipo Tcnico. CUMPLIO

Elaboracin de una matriz por competencias del equipo

tcnico. CUMPLIO

Definicin de las tareas y roles de la Madre Cuidadora CUMPLIO

Elaboracin de una matriz por competencias de la Madre

Cuidadora. CUMPLIO

Actualizacin del Guin Metodolgico. CUMPLIO

Ejecucin de un plan de acompaamiento y supervisin

a las Unidades Territoriales. CUMPLIO

Evaluacin de estndares de calidad del Servicio de

Cuidado Diurno CUMPLIO
Elaboracin de un estudio de costos operativos de bienes
y servicios vinculados a la capacitacin de las Madres
Cuidadoras NO CUMPLIO

Realizacin de un estudio sobre el efecto de la rotacin

de las Madres Cuidadoras en los nios usuarios del
Servcio. NO CUMPLIO

Evaluacin del proceso de asignacin de recursos para

las actividades de capacitacin NO CUMPLIO

Diseo de estrategias de acompaamiento para la

implementacin de la Propuesta Pedaggica en las
Unidades Territoriales CUMPLIO

Diseo y validacin de una Ficha de seguimiento al

desarrollo y aprendizaje de cada nio para fines de la
planificacin. NO CUMPLIO

Implementacin de la ficha en un aplicativo informtico. NO CUMPLIO

Sistematizacin de la intervencin piloto
"Acompaamiento de nios en riesgo de crecimiento y
desarrollo" CUMPLIO
Definicin de las estrategias de acompaamiento de
nias y nios en riesgo. CUMPLIO

Definicin de los criterios de identificacin de nias y

nios riesgo. CUMPLIO

Evaluacin e implementacin y de mecanismos y

estrategias para el trabajo con familias en las Unidad
Territorial. EN PLAZO

Actualizacin de las Fichas de seguimiento de la

Nia/Nio (vinculadas a prcticas de cuidado de las
familias). EN PLAZO
Diseo de estrategias de acompaamiento y asistencia
tcnica dirigido a las Madres Guas a cargo de los
Especialista en Trabajo con Familias. EN PLAZO
Actualizacin de la normativa sobre equipamiento y re-
equipamiento. NO CUMPLIO

Realizacin de un estudio de costos y periodo de

duracin de los materiales educativos. NO CUMPLIO
Actualizacin de la normativa sobre equipamiento y re-
equipamiento. NO CUMPLIO

Evaluacin de los lineamientos de asignacin

presupuestal a los Comit de Gestin. NO CUMPLIO

Diseo de un aplicativo de seguimiento del inventario de

bienes (por locales, comits de gestin y UT) NO CUMPLIO
Implementacin y validacin del aplicativo en las
Unidades Territoriales. NO CUMPLIO
Planificacin del proceso de mantenimiento y/o
reposicin de bienes existentes en los locales del
Servicio. NO CUMPLIO

Definicin de las tareas y roles del Equipo Tcnico

referido al proceso de equipamiento y reposicin de
materiales educativos de los locales del Servicio. CUMPLIO
 ORA GENERAL DE LA REPBLICA
CIN DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LAS AUDITORAS DE DESEMPEO.

L CUNAMAS

MEDIOS DE VERIFICACIN

Lineamiento Normativo de la Unidad Tcnica de Cuidado

Diurno aprobado.

Perfiles de los equipos tcnicos de las Unidad Territorial

Plan de capacitacin a equipos tcnicos 2016

Lineamiento Normativo de la Unidad Tcnica de Cuidado
Diurno aprobado.

Perfil de la Madre Cuidadora

Plan de capacitacin 2016

Guin metodolgico

Reporte de acciones de acompaamiento y supervisin

Reporte de acciones de acompaamiento y supervisin.

Documento de estudio de costos

Estudio.

Informe con evaluacin del proceso de asignacin de

recursos para las actividades de capacitacin

Documento de estrategias.

Ficha validada

Reporte
Documento de Sistematizacin del Piloto.
Lineamientos Tcnicos de la Unidad Tcnica de Cuidado
Diurno aprobados

Lineamiento del Servicio de Cuidado Diurno.

Lineamientos de trabajo con familias del Servicio de

Cuidado Diurno.

Reporte del sistema cuna net de la informacin

registrada en las Fichas de seguimiento de la nia / nio

Reporte de acompaamiento y asistencia tcnica

Lineamientos tcnicos de equipamiento y re-
equipamiento aprobado.

Estudio
Lineamientos Tcnicos de equipamiento y re-
equipamiento aprobado.

Documento que contiene evaluacin de asignacin

presupuestal a Comit de Gestin.

Aplicativo diseado.

Aplicativo validado, implementado y en funcionamiento.

Plan de mantenimiento y/o reposicin de bienes del

Servicio.

Lineamiento Normativo de la Unidad Tcnica de Cuidado

Diurno aprobado.
DE DESEMPEO.

RESPONSABLE PLAZO

Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de

Cuidado Diurno 8/5/2016
Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de
Cuidado Diurno. 9/30/2015
Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de
Cuidado Diurno 9/30/2015
Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de
Cuidado Diurno 8/5/2016
Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno -
Coordinacin del rea de formacin y desarrollo de
capacidades 9/30/2015
Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno -
Coordinacin del rea de Formacin y Desarrollo de
Capacidades. 9/30/2015

Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno -

Coordinacin del rea de Formacin y Desarrollo de
Capacidades 8/12/2015

Coordinacin del rea de Formacin y Desarrollo de

Capacidades - Coordinacin de Atencin Integral 8/5/2016

Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno- Jefatura

del Servicio de Cuidado Diurno-Coordinacin de
Seguimiento y Evaluacin-Coordinacin de Formacin y
Desarrollo de Capacidades 9/1/2016
Coordinacin de Formacin y Desarrollo de Capacidades -
Coordinacin de monitoreo y evaluacin de Unidad de
Planificacin y Resultados 1/30/2016

Coordinacin de seguimiento de Unidad de Planeamiento

y Resultados - Coordinacin de seguimiento de la Unidad
Tcnica de Cuidado Diurno. 3/31/2016

Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno -

Coordinacin de Formacin y Desarrollo de Capacidades 2/29/2016

Coordinacin de Formacin y Desarrollo de Capacidades 8/12/2015

Coordinacin de Atencin Integral - Coordinacin de

Monitoreo y Evaluacin (UPR) 9/1/2016
Coordinacin de Atencin Integral - Coordinacin de
Monitoreo y Evaluacin (UPR) 9/1/2016
Coordinacin de Atencin Integral 10/5/2015
Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de
Cuidado Diurno. 8/5/2016

Direccin Ejecutiva - Jefe de la Unidad Tcnica de

Cuidado Diurno 8/5/2016

Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno. 8/5/2016

Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno -

Coordinacin de Atencin Integral - Coordinacin de
Monitoreo y Evaluacin (UPR) 8/5/2016
Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno -
Coordinacin de Atencin Integral - Coordinacin de
Monitoreo y Evaluacin (UPR) 8/5/2016
Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de
Cuidado Diurno 3/31/2016

Coordinacin de Infraestructura y Equipamiento. 8/5/2016

Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de
Cuidado Diurno 3/31/2016

Jefatura de la Unidad Tcnica de Cuidado Diurno -

Coordinacin de Gestin Comunal. 9/1/2016

Coordinacin de Monitoreo y Evaluacin (UPR) -

Coordinacin de Infraestructura y Equipamiento. 4/30/2016
Coordinacin de Monitoreo y Evaluacin (UPR) -
Coordinacin de Infraestructura y Equipamiento. 3/31/2016

Coordinacin de Infraestructura y Equipamiento 3/31/2016

Direccin Ejecutiva - Jefatura de la Unidad Tcnica de

Cuidado Diurno 8/5/2016
 MATRIZ DE PLANEAMIENTO
Desempeo al Servicio de Ciudado
OBJETO DE EXAMEN
diurno,en adelante el Servicio,el cual es una Intervencion del Programa Nacional Cuna Ma
PROBLEMA DE EXAMEN
objetivos del proceso y entrega del objeto del examen

OBJETIVO GENERAL
Determinar los factores que afectan la atencion integral a los usuarios del
desarrollo infantil temprano

Preguntas del examen (objetivos especficos) Informacion requerida

Determinar si la cuidadora observa y registra las necesidades

e intereses de los nios, participa en la planificacin de las
actividades segn dichas necesidades e intereses y desarrolla Solicitar un informe mensual de
las actividades de aprendizaje programadas, para brindar un evaluacin de las cuidadoras
servicio donde se generen experiencias de aprendizaje en los
nios beneficiarios.

Determinar si el programa monitorea las prcticas de cuidado

Analizar las encuestas hechas a
de los padres para reforzar y promover las buenas prcticas,
los padres sobre los
de modo que los padres complementen en casa las
aprendizajes hechos en casa
experiencias de aprendizaje generadas en el servicio.

Determinar si el programa repone los materiales educativos de

Verificar si los materiales de
manera oportuna, para el desarrollo ptimo de las actividades
aprendizaje fueron renovados
programadas y la generacin de experiencias de aprendizaje
oportunamente
en los nios.
 Exam
Desempeo al Servicio de Ciudado Diurno
"Servicio
es una Intervencion del Programa Nacional Cuna Mas a cargo de Ministerio de Desarrollo e Inclusion Social (Midis)"
Identificar los nudos problemticos que limitan el log
jetivos del proceso y entrega del objeto del examen Servicio de Cuidado Diurno.

es que afectan la atencion integral a los usuarios del servicio de cuidado diurno,para el logro de sus objetivos asociados a la reduccion de la b
desarrollo infantil temprano

Procedimiento de Procedimiento de analisis de

Fuentes de informacion Limitaciones
recopilacin de informacin informacion

Entrevista al Presidente y/o Inspeccionar la planificacion No contar con toda la

Comit de gestion. secretara del Comit de de las actividades informacin completa de
Gestin de la UT programadas. las actividades.

Entrevista al Presidente y/o

Comit de gestion y usuarios secretara del Comit de Verificar que los nios hayan No tener personal
encuestados. Gestin de la UT, padres y/o sido atendidos correctamente. calificado.
madres usuarios del servicio

Entrevista al Presidente y/o No tener un inventario

secretara del Comit de
Comit de gestion y usuarios.
Gestin de la UT, padres y/o
madres usuarios del servicio
Monitorear que los materiales
de los materiales asi
hayan sido usados
como la vida util de cada
correctamente.
uno de ellos.
 Examen de

"Servicio de cuidado
s)"
oblemticos que limitan el logro de los

ociados a la reduccion de la brecha de

Lo que el analisis de la
informacion permitira
evidenciar

Si las cuidadoras estan

cumpliento las actividades
encomendadas.

Si los padres y los nios hayan

tenido una buena atencin.

Si los materiales han sido

distribuidos correctamente.