La organizacin en las empresas. Unidad 7.

Departamentalizacin:
La departamentalizacin es un medio para organizar las actividades
de la empresa, con el fin de facilitar la consecucin de sus objetivos.
Consiste en la coordinacin, la combinacin o agrupacin adecuada
de las actividades necesarias para la organizacin en departamentos
especficos.
De acuerdo con la situacin especfica de cada empresa, los
tipos de departamentalizacin son:

Departamentalizacin por Funcin:

Es agrupar las actividades de acuerdo con las funciones de una
empresa, incluye lo que las empresas hacen por el bien comn. Dado
que todas ellas emprenden la creacin de algo til, deseado por otros.
Las funciones empresariales bsicas son: Produccin, vender y
financiar.
Cmo se logra la coordinacin de actividades entre
departamentos?
Se logra a travs de:
Reglas y procedimientos, aspectos de la planeacin (metas y
presupuestos), jerarqua organizacional, contactos personales y
departamentos de enlace.

Kevin Segura Calvo

 Ventajas Desventajas

Es reflejo Se resta
logico de las importancia a los
funciones objetivos
generales de la
Se mantiene el empresa.
poder y prestigio El punto de vista
de las funciones del personal clave
principales se sobreespecializa
y estrecha

Se sigue el Se reduce la
principio de la coordinacion entre
especializacion funciones
ocupacional Lenta
adaptacion a
Se simplifica nuevas
la condiciones
capacitacion

Departamentalizacin por geografa o territorio

Es comn en empresas que operan en reas geogrficas amplias.
Es importante que las actividades sean agrupadas y asignadas a
un gerente.

Kevin Segura Calvo

 Desventajas
Ventajas

Requiere mas
Coloca la personas con
responsabilidad a un habilidades de
nivel mas bajo gerente general
Da importancia a Dificultad en
mercados y problemas el
locales mantenimien
to de los
Mejor servicios.
coordinacion
en una region
Hace el control
Aprovecha las mas dificil para
economias de las la alta gerencia
operaciones locales.

Mejor comunicacion
frente a frente con los
intereses locales

Kevin Segura Calvo

 Departamentalizacin por grupo de clientes.
Es una forma de organizar la empresa para especializarse en la
atencin y trato al cliente. Esto hace que los procesos sean
adecuados a las caractersticas de los consumidores y ser
eficientes. Las caractersticas que se deben tener en
cuenta son: edad, sexo, nivel socioeconmico, tipo de
consumidor, etc.).

Ventajas Desventajas

Alienta el enfoque en Puede ser dificil coordinar

las necesidades de los operaciones entre
clientes demandas en
competencia de los
clientes

Da a los clientes la
sensacion de que tienen
un proveedor Requiere gerentes y
comprensivo(banquero) personal experto en los
problemas de los clientes

Desarrolla experiencia
en areas de clientes
Los grupos de clientes
no siempre pueden
estar bien definidos.

Kevin Segura Calvo

 Departamentalizacin por productos
Es una forma de organizar la empresa tomando en cuenta los
diferentes productos que esta posee. Esto le permite tener un
enfoque ms especializado en cada producto y poder ser ms
eficiente desarrollando la especializacin.

Desventajas
Ventajas

Requiere mas
Coloca atencion y
personas con
esfuerzo en la linea
habilidades de
de productos
Facilita el uso de capital, gerente general
instalaciones,
habilidades y Dificultad en
conocimientos el
especializados. mantenimient
Permite el o economico
crecimiento y de los
diversidad de servicios
productos y servicios centrales.
Mejora la coordinacion
de actividades Presenta el
funcionales. creciente
problema del
Coloca la control de alta
responsabilidad de las gerencia
utilidades al nivel
divisional

Kevin Segura Calvo

 Relaciones de autoridad en lnea y staf
Para empezar a entender de la mejor forma este tema, debemos
definir autoridad, como el derecho a tomar decisiones, dirigir el
trabajo de otros, en pocas palabras dar rdenes.
Podemos decir que el papel de un gerente de lnea en una empresa es
el de dirigir el trabajo de los subordinados y luchar porque los
objetivos de la compaa se cumplan a cabalidad. Es la persona a la
cual dentro de nuestro trabajo lo llamamos jefe y acudimos a l
cundo necesitamos asesora o cuando nos pide que hagamos
determinada labor.
El papel del gerente de staff es el de apoyar, asistir, ayudar,
aconsejar o asesorar a los propios gerentes de lnea para la
consecucin de los objetivos fundamentales en una compaa.
Cmo pueden ayudarse las autoridades de lnea y staff?
La colaboracin puede dar en varias reas. Ejemplo: en el rea de
reclutamiento y contratacin, el gerente de lnea especfica las
cualidades necesarias de los empleados para ocupar las posiciones
requeridas, mientras el gerente de staff desarrolla fuentes de
aspirantes calificados y conduce las entrevistas iniciales de seleccin.

Kevin Segura Calvo

 Estructura Funcional
En una estructura funcional, la divisin del trabajo en una organizacin
se agrupa por las principales actividades o funciones que deben
realizarse dentro de la organizacin de ventas, marketing, recursos
humanos, y as sucesivamente.

Estructura divisional
Cada divisin dentro de una estructura de divisiones, contiene todos los
recursos necesarios y las funciones dentro de ella. Las divisiones se
pueden clasificar desde diferentes puntos de vista.

Descentralizacin de la Autoridad
La descentralizacin de autoridad es una estrategia utilizada
normalmente en organizaciones que tienen grandes divisiones y una
autoridad central, hara que esta sea muy ineficiente dando
respuestas rpidas a los imprevistos. Este tipo de enfoque es uno de
los ms utilizados por las empresas multinacionales y grandes
empresas. Para que la descentralizacin de autoridad sea eficiente
hace falta tener confianza en las capacidades y habilidades de los
trabajadores, adems de una red de comunicacin apropiada. As
mismo, se debe tomar en cuenta que este procedimiento genera
motivacin en los trabajadores puesto que sienten mayor importancia
en la empresa y se esmeran por hacer mejor las cosas
La descentralizacin de autoridad es una gran opcin para hacer de la
empresa una ms eficiente ante los cambios que pueden ocurrir en el
mercado actual producto de las nuevas tecnologas. Sin embargo, se
debe tener en cuenta que antes de delegar poder se debe analizar las
habilidades de los trabajadores.

Kevin Segura Calvo