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Desarrollo Organizacional
Administracin del desempeo
La evaluacin de desempeo es un tema cotidiano en nuestra vida, evaluamos
todas las circunstancias para la toma de decisiones. Tambin las
organizaciones tienen la necesidad constante de evaluar los resultados, calidad
de sus productos, productividad, servicio al cliente y el desempeo humano ya
que es el medio para llegar a los objetivos. Es muy importante la medicin del
desempeo humano para que la organizacin sea competitiva ante el mundo
globalizado.
Las evaluaciones de desempeo miden 4 aspectos principales:
1. Resultados (concretos y medibles).
2. Desempeo (medios para llegar a los resultados).
3. Competencias (conductas, conocimientos, habilidades y actitudes de los
recursos humanos).
4. Factores crticos de xito o fracaso.
Actualmente las empresas se empean en medir los siguientes aspectos:
1. Costos y calidad de produccin.
2. Capacidad instalada, capacidad real, y eficiencia de los recursos
humanos, financieros etc.
3. Desempeo de los trabajadores.
4. Calidad de servicio.
Habilidades/capaci
dades/necesidades Comportamientos Metas y resultados
/rasgos
Metodo de
Escalas Eleccion Investigacio Listas de
incidentes
graficas Forzada n de Campo verificacion
criticos
Cualquier instrumento de medicin que se utilice debe comprobar su validez y
su confiabilidad, antes ser aplicado. La validez es el grado en que el
instrumento mide lo que realmente pretende medir y la confiabilidad es el
grado en que las respuestas de un sujeto sean las mismas si el mismo
instrumento se le aplica en otro momento.
Expecta
Compet tivas
Talento
encias Alinead
as
Planes de Sucesin
Proceso estratgico, sistemtico y deliberado para proveer experiencias al
talento identificado con alto potencial, que sern candidatos para cubrir en el
futuro puestos crticos en la organizacin.
Liderazg
El ejecutor deEmpowe
una empresa atroz debe imaginar que ya o la ha cumplido, debe
imponerse un porvenir
rment que sea irrevocable como el pasado.
Motivaci Jorge Luis Borges.
onal