Teora organizacional

Ficha 4: Los modelos organizacionales

Carrera
Licenciatura en gerencia de empresas

Docente
Alejandro Magliano
Teora organizacional
Alejandro Magliano

Ficha N 4
LOS MODELOS ORGANIZACIONALES

Un modelo organizacional responde a la forma en que las responsabilidades,

el anlisis de situaciones, la toma de decisiones, la bajada de directivas, el
control de las tareas y la implementacin de tareas y actividades son
llevadas adelante en una empresa.
Claramente el tamao de la organizacin, y la diversidad de industrias o
actividades que se encaren, el nivel de complejidad de cada una de ellas, la
posibilidad o no de complementariedad entre ellas, la dispersin geogrfica,
la capacidad de inversin, entre otros factores, influyen, aunque no de
modo definitorio, en la eleccin del modelo a seguir.
Veamos brevemente algunos de ellos.

Lineal
Es la estructura jerrquica tradicional basada en la autoridad y el
conocimiento de la tarea.
Es una forma aconsejable para el comienzo de un emprendimiento o bien
empresas pequeas y medianas con explotaciones simples dada su eficacia
en la supervisin de las tareas y el control de los resultados, con bajo costo
operacional.
Las directivas y decisiones se toman por derrame, es decir que de la cabeza
principal surgirn directivas, ms o menos especficas que cada rea o
responsable deber implantar, y sobre las que rendirn cuentas en forma
relativamente directa al centro de decisin.
Los mayores inconvenientes radican en la excesiva concentracin de
autoridad, dificultad para el desarrollo de nuevos mercados, cierta
tendencia a la rigidez y en una cierta falta de respuesta tcnica en entornos
dinmicos y competitivos, cuando la organizacin se desarrolla y crece.

Funcional
Este modelo se apoya en la mxima utilizacin de profesionales y
especialistas en cada rea o funcin principal aportando al anlisis y la toma
de decisiones.
El derrame de directivas, objetivos, procesos y modelos de trabajo se da a
travs de profesionales, muchas veces externos, que trabajan junto a niveles
jerrquicos en cada fase productiva o funcin empresarial.
Se tiende a achatar la estructura, es decir se equiparan niveles de
decisin, con menos niveles jerrquicos y mayor empoderamiento a cada
responsable de equipo o rea.
Pueden presentar el inconveniente de colisin de intereses o colusin de
reas, por la ruptura o difuminacin de la unidad de mando, lo que suele ser
fuente de conflictos de necesidades, deseos y objetivos que generan
dificultades de coordinacin del conjunto organizacional.

Ad- Hocrtico
Es un modelo flexible que trabaja a partir de la experiencia y el conocimiento
aplicado a las tareas o resultados concretos a encarar.
Trabaja trascendiendo los organigramas convencionales y apuntando a la
aplicacin de liderazgos y directivas emanadas del la persona o rea que
ad-hoc, o para el caso concreto a tratar, se encuentre mejor capacitada.
En nfasis est puesto en el trabajo de equipo, la profesionalizacin y la
excelencia en la comunicacin.
Es muy utilizado en equipos de alto nivel profesional, con diferentes
expertisses aplicados a desafos inter disciplinarios en tecnologa,
investigacin, consultora, ingeniera, etc.
Su condicin de efectividad requiere un altsimo nivel de compromiso con el
resultado final esperado, claridad en las metas, roles y responsabilidades,
profesionalismo de excelencia y comunicacin eficiente.

Divisional
Usualmente aplicada a empresas de gran envergadura que compiten en
diversos mercados con actividades diferenciadas, es decir son
organizaciones que se dedican a ms de una especialidad (por ejemplo
medicina humana / veterinaria / plsticos / agroqumicos) y que muchas
veces lo hace en ms de un pas o regin.
Se busca agilizar la toma de decisiones, mejorar la productividad y la
eficiencia a travs de la especializacin.
Es comn que estas organizaciones conserven reas centrales que prestan
servicios a todas las divisiones (por ejemplo Informtica / Finanzas /
Recursos Humanos). Asimismo cada divisin suele tener un pequeo
departamento que la asiste.
As podemos encontrar que la Divisin Agroqumicos de una gran empresa
contrata su personal a travs de Recursos Humanos o paga a travs de
Tesorera de reas centrales, pero tiene a su vez un rea de capacitacin
interna y proveedores.
El problema fundamental reside en el establecimiento de un criterio para
divisionalizar la empresa o para crear las unidades autnomas de actuacin,
como si fueran cuasi-empresas.
Los criterios ms utilizados son los siguientes:
Productos o lneas de producto.
Mercados, bien por reas geogrficas o por tipos de clientes
(segmentos).
Funciones empresariales y procesos productivos diferenciados
(Investigacin y Desarrollo / Logstica)

Matricial
En una forma organizativa que mixtura la funcional y la divisional para
lograr una mejora de la eficiencia de la organizacin, sin los elevados costos
de la segunda al estructurarse jerrquicamente en diferentes niveles
divisionales y evitando el conflicto de objetivos de la primera.
La estructura matricial determina los mandos sobre la base de
operaciones, es decir las actividades principales del negocio, con el fin de
responsabilizar a los directivos de producto, proyecto, mercado o cliente de
sus objetivos y coordinar adecuadamente los distintos aspectos del flujo de
trabajo.
Como consecuencia de este formato, es comn que todo empleado pueda
tener diversos mandos: el gerente funcional (propio del rea), de carcter
jerrquico, y el gerente de producto o proyecto (especfico de la actividad o
momento del proceso) y, posiblemente, el gerente de mercado o cliente,
segn que se est contemplando un modelo de dos o tres dimensiones.
Claramente este tipo de modelos presentan el inconveniente de la confusin
que se puede producir en los empleados y equipos de trabajo si la direccin
general no coordina y equilibra bien la autoridad y el rol de cada una de las
dimensiones directivas.
Por otra parte este tipo de organizacin es propenso a las luchas de poder
entre los directivos o responsables de reas, que tienden a privilegiar o dar
hiper relevancia su funcin o actividad.

Colegial
En general ms que un modelo de organizacin es un formato de anlisis y
toma de decisiones que son trabajadas en comit de expertos y luego
difundidas en trminos de decisiones, objetivos o modelos de trabajo al resto
de la organizacin.
Muchas veces se aplica ante situaciones coyunturales complejas de crisis o
situaciones que impliquen elementos sustantivos del negocio o la
organizacin, como complemento de los modelos antes vistos, por ejemplo
ante el lanzamiento de un nuevo producto o la inclusin en nuevo mercado.
Como principal inconveniente facilita que se den negociaciones y colusiones
internas, una cierta lentitud en la toma de decisiones en entornos dinmicos
y una posible falta de iniciativa en el papel de los directivos.

Otras formas de organizarse

El grupo empresario:

El grupo empresario se estructura a partir del conglomerado o conjuncin

diferentes empresas, cada una en su actividad y su propia persona jurdica,
modelo organizacional y organigrama de trabajo, que se encuentran en una
relacin de subordinacin econmica con otra, poseedora del capital social
suficiente como para formar la voluntad social, es decir que posee las
acciones o cuotapartes suficientes como para tomar todas las decisiones.
En general las empresas de un grupo pueden dedicarse a negocios
completamente diferentes (grupos que tienen empresas de Medios y a la vez
de Hidrocarburos o Alimentos), pero pueden darse grados de
complementariedad (grupos con empresas productoras de Alimentos y
empresas de Logstica) o bien pertenecer a diferentes aspectos de una
actividad que globalmente comparten todas las empresas pertenecientes al
grupo ( grupos que tienen diferentes empresas pero todas dedicadas a
Finanzas, Medios o Construcciones).

Unin Transitoria de Empresas (UTE)

El concepto refiere al agrupamiento empresario de diversas organizaciones

que se vinculan bajo la forma de un contrato que las une, sin llegar a
constituir entre s una sociedad, es decir no hay una tercera empresa, sino
un vnculo contractual, con un objeto especfico.
El objeto ser la prestacin de un servicio o produccin de un bien
especfico, por ejemplo una represa hidroelctrica, y la duracin del vnculo
suele estar sujeta a la concrecin del fin del proyecto.
Para su organizacin, actividades y resultados, las diferentes empresas
ponen su propia infraestructura, siendo cada una responsable frente a
terceros y sus empleados por sus responsabilidades inherentes, y aportando
fondos a una caja comn sujeta a controles de las empresas vinculadas.
Asociacin de Colaboracin Empresaria (ACE)

Es tambin una forma contractual que vincula a diferentes organizaciones,

pero en este caso se limita a la mejora, el desarrollo o la investigacin en
reas especficas, en una actividad colaborativa y sin fin de lucro, si bien el
resultado esperado subyacente ser un beneficio econmico para las
empresas participantes que lo trasladarn a sus activos.
En el caso de Argentina la Ley de Sociedades limita la duracin de este tipo
de vnculos a diez aos con opcin a renovarlo (art. 369), y los participantes
debern aportar a un fondo comn, siendo solidariamente responsables ante
terceros por los daos o costos emergentes.
La direccin y administracin debe estar a cargo de una o ms personas
fsicas designadas en el contrato o posteriormente por resolucin de los
participantes, que ejercen bajo las normas del mandato comercial, debiendo
rendir cuentas al finalizar sus funciones.