UNIVERSIDAD SIMN BOLVAR

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN URBANA

PLX111 - PROBLEMAS URBANOS DE LA VENEZUELA CONTEMPORNEA
PROF. CARLOS URDANETA TROCONIS

Grupo # 8:
PLANIFICACION ESTRATEGICA POR PROBLEMAS:
DFICIT DEL SERVICIO DE ALUMBRADO PBLICO EN LA UD-4 DE LA
PARROQUIA CARICUAO DEL MUNICIPIO LIBERTADOR DE CARACAS
EN EL MES DE OCTUBRE DE 2016.

Autores:
Bertin Mrquez 09-10488
Jess Rodrguez 09-10733
Jos Torres 12-11098

Sartenejas, Venezuela.
Diciembre de 2016.
 INDICE

1. INTRODUCCION .......................................................................................... 1
2. ANALISIS DEL PROBLEMA.......................................................................... 2
2.1 El Problema............................................................................................. 2
2.2 Identificacin de Decisores Involucrados en el Problema........................ 2
2.2.1 Decisor que analiza el problema..................................................... 2
2.3 Descriptores del Problema....................................................................... 3
2.4 Identificacin de Causas.......................................................................... 4
2.5 Identificacin de Consecuencias............................................................. 4
2.6 Causas Claves......................................................................................... 5
2.7 rbol del Problema.................................................................................. 7
3. DISEO DEL PLAN................................................... 8
3.1 Definicin de Objetivos............................................................................ 8
3.2 Causas Claves y Objetivos Terminales.................................................... 8
3.3 Causas Claves y Objetivos Intermedios, Descriptores y Objetivos
Terminales............................................................................................... 9
3.4 rbol de Objetivos.................................................................................. 10
3.5 Operaciones Bajo el Control del Decisor................................................ 10
3.6 Demandas de Operaciones Bajo el Control de otros Decisores............. 11
3.7 Diseos de Propuesta de Accin Bajo el Control del Decisor................ 11
3.8 Diseo de Propuesta de Accin Bajo el Control de otros Decisores........14
4. ANALISIS DE VIABILIDAD ANALISIS ESTRATGICO............................16
4.1 Anlisis de Posiciones en Torno al Plan................................................. 16
4.2 Matriz Operaciones Conflictivas............................................................ 16
5. ANALISIS DE DESEMPEO DE LA GESTIN........................................... 17
5.1 Diseo del Diccionarios de Indicadores................................................. 17
5.2 Evaluacin del Desempeo Operacional............................................... 18
6. BIBLIOGRAFIA........................................................................................... 19
1. INTRODUCCION

El presente trabajo fue elaborado haciendo uso de la metodologa de planificacin

estratgica situacional (PES) a un problema de alumbrado pblico en el sector de
la UD-4, de la Parroquia Caricuao, en el Municipio Libertador de Caracas durante el
mes de octubre de 2016. Las diferentes tcnicas y herramientas, descritas en la
metodologa permitirn entender el problema y cmo ejecutar operaciones, con el
fin obtener soluciones acordes y viables, de acuerdo a los factores que afectan al
problema. Asociado al mtodo, se incluy el diseo de indicadores para la posible
evaluacin de la gestin del plan.
2. ANLISIS DEL PROBLEMA

2.1 Problema
Dficit del servicio de alumbrado pblico en la UD-4 de la Parroquia Caricuao del
Municipio Libertador de Caracas en el mes de Octubre de 2016.

2.2 Identificacin de Decisores Involucrados en el Problema

CUADRO N1 Decisores Involucrados en el Problema

INSTITUCIN DIRECCIN ENCARGADA
Gerencia de Logstica de la
D.1 CORPOELEC Direccin Ejecutiva de Servicios
Compartidos
Ministerio del Poder Popular Direccin General de la Oficina
D.2
para la Energa Elctrica de Planificacin y Presupuesto
Alcalda del Municipio
D.3 Direccin de Control Urbano
Libertador de Caracas
Comit de Mesas Tcnicas de
D.4 Consejos Comunales de la UD-4
Energa

2.2.1 Decisor que analiza el problema

D.1)CORPOELEC
2.3 Descriptores del problema

CUADRO N2. Descriptores del Problema

MATRIZ DE DESCRIPTORES
Descriptores Indicadores Explicacin
Una de las principales
Incremento en un 40%
formas de identificar que
de llamadas por
los sistemas de alumbrado
Elevado nmero de denuncias de postes
pblico no funcionan
denuncias en el mes fuera de servicio en el
correctamente es a travs
por falta de Dpto. de atencin al
d1 de las denuncias del los
alumbrado pblico en usuario y en un 60% a
usuarios, ya que no se
diferentes sectores travs de las redes
cuenta con sistemas
de la UD-4 sociales de
automticos de deteccin
CORPOELEC.
de averas en las
(Octubre 2016)
luminarias.
De los 92 postes La cantidad de postes
Elevado nmero de ubicados en la zona, inoperativos conllevan a
d2 postes fuera de 54 estn en que diferentes tramos del
servicio funcionamiento (slo sector se encuentren a
un 58,7%) oscuras
La luminancia es la
El nivel de luminancia intensidad luminosa
Deficiente nivel de promedio de las zona emitida por unidad del rea
luminancia media en es de 0.975cd/m2(65% de una superficie. Segn la
d3
varios tramos del de lo indicado por la norma la luminancia
sector norma COVENIN promedio para vas
3290) secundarias es de
1,5cd/m2
2.4 Identificacin de causas
C.1) Ineficiencias en la canalizacin y seguimiento de las denuncias. Lo cual retrasa
las acciones correctivas pertinentes para restablecer el servicio.
C.2) Las lneas de distribucin que van hacia las luminarias se encuentran sin flujo
de energa elctrica.
C.3) Postes con lmparas daadas
C.4) Insuficiencia de presupuesto para la adquisicin de herramientas, equipos e
insumos necesarios para el mantenimiento de las luminarias.
C.5)Insuficiente nmero de unidades vehiculares disponibles para el traslado de las
cuadrillas.
C.6) Algunos equipos del sistema de proteccin para media tensin (MT) no estn
ajustados a los niveles de demanda actuales.
C.7) Baja calidad de las lmparas incandescente instaladas.
C.8) Hurto de conductores y cables de guarda.

2.5 Identificacin de Consecuencias

c.1) Poca visibilidad nocturna.
c.2) Evaluacin negativa a CORPOELEC y a la Alcalda del Municipio Libertador
por parte de los habitantes de la UD-4 de Caricuao.
c.3) Accidentes vehiculares al intentar evitar obstculos que no se visualizan en la
oscuridad.
c.4) Elevado ndice de delincuencia en horas de la noche y la madrugada lo cual
contribuye a la insuficiencia de unidades de transporte pblico y
establecimientos comerciales abiertos durante estas horas.
 FIGURA N1. Explicacin del Problema

2.6 Causas Claves

Se determinaran cules son las causas claves a travs de la matriz causa-causa
MATRIZ N1. Identificacin de Causas Claves
Nmero de
C.1 C.2 C.3 C.4 C.5 C.6 C.7 C.8
Relaciones
C.1 N/A NO NO NO NO NO NO NO 0
C.2 NO N/A NO SI NO SI NO SI 3
C.3 NO NO N/A NO NO NO NO NO 0
C.4 NO SI NO N/A SI NO SI NO 3
C.5 NO NO NO SI N/A NO NO NO 1
C.6 NO SI NO NO NO N/A NO NO 1
C.7 NO NO NO SI NO NO N/A NO 1
C.8 NO SI NO NO NO NO NO N/A 1

As se obtiene que las causas claves del problema son: C.2) y C.4)
 CUADRO N3. Causas Claves
CAUSAS CLAVES
C.2) Las lneas de
distribucin que van
hacia las luminarias se
encuentran sin flujo de
energa elctrica.
C.4) Insuficiencia de
presupuesto para la
adquisicin de
herramientas, equipos e
insumos necesarios para
el mantenimiento de las
luminarias.
DECISORES
INDICADORES CON CAPACIDAD
DE ACCIN
Slo el 58,7% de las
luminarias ubicados
en la zona estn en
funcionamiento
El nivel de luminancia
promedio de las zona
es de
0.975cd/m2(65% de
lo indicado por la
CORPOELEC
norma COVENIN
Alcalda del Municipio
3290)
Libertador de
Incremento en un
Caracas
40% de llamadas por
denuncias de postes
fuera de servicio en
el Dpto. de atencin
al usuario y en un
60% a travs de las
redes sociales de
CORPOELEC.
(Octubre 2016)
Slo el 58,7% de las
luminarias ubicados
en la zona estn en
funcionamiento
Ministerio del Poder
El nivel de luminancia
Popular para la
promedio de las zona
Energa Elctrica
es de
0.975cd/m2(65% de lo
indicado por la norma
COVENIN 3290)
2.7 rbol del Problema

FIGURA N 2. rbol del Problema

3. DISEO DEL PLAN

3.1 Definicin de objetivos

CUADRO N4. Descriptores y Objetivos Terminales

DESCRIPTORES (d) OBJETIVOS TERMINALES (R)
d1) Elevado nmero de denuncias en el R1) Optimizar los procesos de
canalizacin y seguimiento de las
mes por falta de alumbrado pblico en denuncias para mejorar los tiempos de
diferentes sectores de la UD-4 actuacin y restablecimiento del
servicio
d2) Elevado nmero de postes fuera R2) Restablecer el funcionamiento de
todos los postes que se encuentran
de servicio
fuera de servicio.
d3) Deficiente nivel de luminancia R3) Alcanzar el nivel de luminancia
media establecida en la norma
media en varios tramos del sector
COVENIN

3.2 Causas Claves y Objetivos Terminales

CUADRO N5. Descriptores y Objetivos Intermedios

CAUSAS CLAVES (Cc) OBJETIVOS INTERMEDIOS (Cc*)
Cc*2-1) Garantizar la operacin de un 100% de las
lneas de distribucin que van hacia las luminarias.
Cc.2) Las lneas de
distribucin que van hacia Cc*2-2) Mejorar la calidad y la eficiencia de las
las luminarias se encuentran lmparas de alumbrado pblico
sin flujo de energa elctrica.
Cc*2-3) Adecuacin de las protecciones

Cc*4-1) Obtener mayores recursos a travs de los

Cc.4) Insuficiencia de
entes pblicos encargados (Ministerio de Energa
presupuesto para la Elctrica)
adquisicin de herramientas,
equipos e insumos Cc*4.2) Trabajar en conjunto con la alcalda del
necesarios para el municipio Libertador, y as obtener recursos a
mantenimiento de las travs de esta.
luminarias.
3.3 Causas Claves y Objetivos Intermedios. Descriptores y Objetivos
Terminales

CUADRO N 6 Causas Claves y Objetivos Intermedios y Objetivos terminales

CAUSAS OBJETIVOS
OBJETIVOS INTERMEDIOS DESCRIPTORES
CLAVES TERMINALES
Cc*2-1) Garantizar la operacin
de un 100% de las lneas de
Cc.2) Las lneas distribucin que van hacia las
de distribucin que luminarias.
van hacia las
luminarias se Cc*2-2) Mejorar la calidad y la
encuentran sin eficiencia de las lmparas de
flujo de energa alumbrado pblico
elctrica.
R2) Restablecer
Cc*2-3) Adecuacin de las d2)Elevado
el funcionamiento
protecciones nmero de
de todos los
Cc.4) Insuficiencia postes fuera de
postes que se
Cc*4-1) Obtener mayores servicio
de presupuesto encuentran fuera
recursos a travs de los entes
de servicio.
para la adquisicin pblicos encargados (Ministerio
de Energa Elctrica)
de herramientas,
equipos e insumos Cc*4-2) Trabajar en conjunto
con la alcalda del municipio
necesarios para el
Libertador, y as obtener
mantenimiento de recursos a travs de esta.
las luminarias.
Cc*2-1) Garantizar la operacin
de un 100% de las lneas de
Cc.2) Las lneas distribucin que van hacia las
R3) Alcanzar el
de distribucin que luminarias. d3) Deficiente
nivel de
van hacia las nivel de
luminancia media
luminarias se Cc*2-2) Mejorar la calidad y la luminancia
establecida en la
encuentran sin eficiencia de las lmparas de media en varios
norma COVENIN
flujo de energa alumbrado pblico tramos del
(1,5 cd/m2)
elctrica. sector
Cc*2-3) Adecuacin de las
protecciones
3.4 rbol de Objetivos

FIGURA N 3. rbol de Objetivos

3.5 Operaciones Bajo el Control del Decisor (O)

CUADRO N7. Operaciones Bajo el Control del Decisor (Operaciones)

CAUSAS CLAVES BAJO EL
OPERACIONES
CONTROL DEL DECISOR (D1)
O1. Reemplazar los conductores que
presenten anomalas de operacin o
que ya hayan alcanzado su vida til.

O2. Sustituir las lmparas actuales

(incandescentes) por lmparas de
Cc.2) Las lneas de distribucin que van tecnologa LED, las cuales brindan
hacia las luminarias se encuentran sin mayor nivel de luminancia, tienen
flujo de energa elctrica. mayor tiempo de vida til y un consumo
eficiente de energa.

O3. Cambiar, ajustar y coordinar las

protecciones y los componentes
encargados del encendido automtico
del sistema de alumbrado.
 Cc.4) Insuficiencia de presupuesto para
la adquisicin de herramientas, equipos
e insumos necesarios para el
mantenimiento de las luminarias.
O4. Realizar una auditora a fin de
detectar cualquier indicio de posible
corrupcin y tomar las acciones
correspondientes.

3.6 Demandas de Operaciones Bajo el Control de Otros Decisores

CUADRO N8. Demandas de Operaciones Bajo el Control de otros Decisores

CAUSAS CLAVES
DEMANDA DE DECISOR A QUIEN SE
BAJO EL CONTROL DE
OPERACIN (DO) DEMANDA
OTROS DECISORES
Cc.2) Las lneas de DO1. Cooperacin en la D.3 Alcalda del Municipio
distribucin que van hacia canalizacin y filtrado de Libertador de Caracas
las luminarias se las denuncias sobre
encuentran sin flujo de postes que se encuentran D.4 Consejos Comunales
energa elctrica. fuera de servicio de la UD-4
DO2. Gestionar la
asignacin de mayores
recursos para el D.2 Ministerio del Poder
Cc.4) Insuficiencia de
mantenimiento y la Popular para la Energa
presupuesto para la
adquisicin de Elctrica
adquisicin de
herramientas, equipos e
herramientas, equipos e
insumos necesarios.
insumos necesarios para
DO3. Cooperacin en
el mantenimiento de las
cuanto a la dotacin de
luminarias. D.3 Alcalda del municipio
recursos para el
Libertador de Caracas
mantenimiento del
sistema

3.7 Diseo de Propuesta de Accin Bajo el Control del Decisor

O1. Reemplazar los conductores que presenten anomalas de operacin o que
ya hayan alcanzado su vida til.
Descriptor: d2) Elevado nmero de postes fuera de servicio
Causa Clave: Cc.2) Las lneas de distribucin que van hacia las luminarias se
encuentran sin flujo de energa elctrica.
Responsable en ejecutar la operacin: CORPOELEC - Gerencia de Logstica de
la Direccin Ejecutiva de Servicios Compartidos
Beneficiarios: Habitantes del sector de la UD-4 de Caricuao, y dems transentes.
Recursos exigidos: Bs.7.000.000
Producto: Instalacin de nuevos conductores y puesta en servicio de las luminarias
afectadas por estos.
Objetivo intermedio: Cc*2-1) Garantizar la operacin de un 100% de las lneas de
distribucin que van hacia las luminarias.
Objetivo terminal: R2) Restablecer el funcionamiento de todos los postes que se
encuentran fuera de servicio.
Tiempo de ejecucin y evaluacin de resultados: 3 meses.

O2. Sustituir las lmparas actuales (incandescentes) por lmparas de

tecnologa LED, las cuales brindan mayor nivel de luminancia, tienen mayor
tiempo de vida til y un consumo eficiente de energa.
Descriptor: d3) Elevado nmero de postes fuera de servicio
Causa Clave: Cc.2) Las lneas de distribucin que van hacia las luminarias se
encuentran sin flujo de energa elctrica.
Responsable en ejecutar la operacin: CORPOELEC - Gerencia de Logstica de
la Direccin Ejecutiva de Servicios Compartidos
Beneficiarios: Habitantes del sector de la UD-4 de Caricuao, y dems transentes.
Recursos exigidos: Bs.18.500.000
Producto: 38 postes puestos en servicio y mejoras en el nivel de luminancia del
sector
Objetivo intermedio: Cc*2-2) Mejorar la calidad y la eficiencia de las lmparas de
alumbrado pblico.
Objetivo terminal: R2) Restablecer el funcionamiento de todos los postes que se
encuentran fuera de servicio; R3) Alcanzar el nivel de luminancia media establecida
en la norma COVENIN (1,5 cd/m2).
Tiempo de ejecucin y evaluacin de resultados: 2 meses.

O3. Cambiar, ajustar y coordinar las protecciones y los componentes

encargados del encendido automtico del sistema de alumbrado.
Descriptor: d2) Elevado nmero de postes fuera de servicio
Causa Clave: Cc.2) Las lneas de distribucin que van hacia las luminarias se
encuentran sin flujo de energa elctrica.
Responsable en ejecutar la operacin: CORPOELEC - Gerencia de Logstica de
la Direccin Ejecutiva de Servicios Compartidos
Beneficiarios: Habitantes del sector de la UD-4 de Caricuao, y dems transentes.
Recursos exigidos: Bs.5.000.000
Producto: Sistema de alumbrado pblico ms confiable y restauracin del servicio
en los postes afectados.
Objetivo intermedio: Cc*2-3) Adecuacin de las protecciones
Objetivo terminal: R2) Restablecer el funcionamiento de todos los postes que se
encuentran fuera de servicio.
Tiempo de ejecucin y evaluacin de resultados: 2 meses.

O4. Realizar una auditora a fin de detectar cualquier indicio de posible

corrupcin y tomar las acciones correspondientes.
Descriptor: d2) Elevado nmero de postes fuera de servicio
Causa Clave: Cc.4) Insuficiencia de presupuesto para la adquisicin de
herramientas, equipos e insumos necesarios para el mantenimiento de las
luminarias.
Responsable en ejecutar la operacin: CORPOELEC - Gerencia de Logstica de
la Direccin Ejecutiva de Servicios Compartidos
Beneficiarios: Habitantes del sector de la UD-4 de Caricuao, y dems transentes.
Recursos exigidos: Bs.3.000.000
Producto: Conocimiento del estado financiero de la institucin y el destino de los
recursos asignados.
Objetivo intermedio: Cc*4-1) Gestionar la asignacin de mayores recursos ante el
Ministerio de Energa Elctrica.
Objetivo terminal: R2) Restablecer el funcionamiento de todos los postes que se
encuentran fuera de servicio.
Tiempo de ejecucin y evaluacin de resultados: 3 meses.
3.8 Diseo de Propuesta de Accin Bajo el Control de otros Decisores
DO1. Cooperacin en la canalizacin y filtrado de las denuncias sobre postes
que se encuentran fuera de servicio.
Descriptor: d1) Elevado nmero de denuncias en el mes por falta de alumbrado
pblico en diferentes sectores de la UD-4
Causa Clave: Cc.2) Las lneas de distribucin que van hacia las luminarias se
encuentran sin flujo de energa elctrica.
Responsable en ejecutar la operacin: D.4 Consejos Comunales de la UD-4
Beneficiarios: Habitantes del sector de la UD-4 de Caricuao, y dems transentes.
Recursos exigidos: N/A
Producto: Sistema optimo para el procesamiento y seguimiento de las denuncias
de los usuarios.
Objetivo intermedio: Cc*2-1) Garantizar la operacin de un 100% de las lneas de
distribucin que van hacia las luminarias.
Objetivo terminal: R2) Restablecer el funcionamiento de todos los postes que se
encuentran fuera de servicio.
Tiempo de ejecucin y evaluacin de resultados: 2 meses.

DO2. Gestionar la asignacin de mayores recursos para el mantenimiento y la

adquisicin de herramientas, equipos e insumos necesarios.
Descriptor: d2) Elevado nmero de postes fuera de servicio
Causa Clave: Cc.4) Insuficiencia de presupuesto para la adquisicin de
herramientas, equipos e insumos necesarios para el mantenimiento de las
luminarias.
Responsable en ejecutar la operacin: D.2 Ministerio del Poder Popular para la
Energa Elctrica
Beneficiarios: Habitantes del sector de la UD-4 de Caricuao, y dems transentes.
Recursos exigidos: Bs.120.000.000
Producto: Adquisicin de implementos de seguridad, medicin, comunicacin y de
transporte necesarios para el mantenimiento del sistema.
Objetivo intermedio: Cc*4-1) Obtener mayores recursos a travs de los entes
pblicos encargados (Ministerio de Energa Elctrica)
Objetivo terminal: R2) Restablecer el funcionamiento de todos los postes que se
encuentran fuera de servicio.
Tiempo de ejecucin y evaluacin de resultados: 3 meses

DO3. Cooperacin en cuanto a la dotacin de recursos para el mantenimiento

del sistema.
Descriptor: d2) Elevado nmero de postes fuera de servicio
Causa Clave: Cc.4) Insuficiencia de presupuesto para la adquisicin de
herramientas, equipos e insumos necesarios para el mantenimiento de las
luminarias.
Responsable en ejecutar la operacin: D.3 Alcalda del municipio Libertador de
Caracas
Beneficiarios: Habitantes del sector de la UD-4 de Caricuao, y dems transentes.
Recursos exigidos: Bs.40.000.000
Producto: Adquisicin de implementos de seguridad, medicin, comunicacin y de
transporte necesarios para el mantenimiento del sistema.
Objetivo intermedio: Cc*4.2) Trabajar en conjunto con la alcalda del municipio
Libertador, y as obtener recursos a travs de esta.
Objetivo terminal: R2) Restablecer el funcionamiento de todos los postes que se
encuentran fuera de servicio.
Tiempo de ejecucin y evaluacin de resultados: 3 meses
4. ANLISIS VIABILIDAD-ANLISIS ESTRATGICO
4.1. Anlisis de Posiciones en Torno al Plan

Matriz N2. Matriz Valores-Intereses-Operaciones

V-I-O O1 O2 O3 O4 DO1 DO2 DO3

DECISORES V I V I V I V I V I V I V I
D.1 A + A + A + A + A + A + A +
D.2 B 0 B + B 0 A + M 0 M + B 0
D.3 A + M + B 0 M 0 M + B 0 A +
D.4 B + A + B 0 B 0 A + B 0 M +

4.2. Anlisis Operaciones Conflictivas

Matriz N3. Matriz Operaciones Conflictivas

Operaciones Decisores Decisores Decisores
Conflictivas que apoyan que rechazan Indiferentes
O1 3 0 1
O2 4 0 0
O3 1 0 3
O4 2 0 2
DO1 3 0 1
DO2 2 0 2
DO3 3 0 1

Operaciones Conflictivas con mayor apoyo: O1, O2, DO1 y DO2

Operaciones Conflictivas con mayor indiferencia: O3
5. ANLISIS DEL DESEMPEO DE LA GESTIN
5.1 Diseo del Diccionario de Indicadores
5.1.1 Indicadores de Eficacia
CUADRO N9. Indicadores de Eficacia
INDICADORES DE
CAUSAS CLAVE DESCRIPTORES
EFICACIA
Cc.2) Las lneas de a) % de nmero de
distribucin que van luminarias puestas en
hacia las luminarias se funcionamientos
encuentran sin flujo de
energa elctrica. (Nmero de luminarias
reparadas / Nmero de
luminarias fuera de
servicio)*100

b) % Metros de conductor
reemplazados

(Metros de conductor
reemplazados / Total de
metros de conductor
Cc.4) Insuficiencia de instalado)*100 d2) Elevado nmero de
presupuesto para la postes fuera de servicio
c) % de confiabilidad en
adquisicin de
el servicio de alumbrado
herramientas, equipos e
pblico
insumos necesarios para
el mantenimiento de las R=(1-Q)*100
luminarias.
R:Confiabilidad
Q:Probabilidad de falla
d) % de denuncias por
postes fuera de servicio
respecto al mes anterior

(% de denuncias del
mes/%de denuncias del
mes de Octubre)*100
Cc.2) Las lneas de a) % Nivel de luminancia
distribucin que van media adecuada d3) Deficiente nivel de
hacia las luminarias se (Nivel de luminancia
luminancia media en
encuentran sin flujo de media obtenida / Nivel de
energa elctrica. varios tramos del sector
luminancia adecuada
segn la norma)*100
5.2 Evaluacin del Desempeo Operacional
a) Indicadores de Ejecucin Fsica (IEF) e Indicadores de Eficiencia

IEF: (Producto Operacional Obtenido/Producto Operacional Planificado)*100

O1: % del conductor a reemplazar que presenten anomalas de operacin o que

ya hayan alcanzado su vida til.

Producto Operacional Planificado: 80%

O2: Nmero de lmparas sustituidas

Producto Operacional Planificado: 100%

O3: % de protecciones y fotoceldas ajustadas o reemplazadas

Producto Operacional Planificado: 75%

O4: Nmero de casos de corrupcin detectados

Producto Operacional Planificado: 15%

DO1: Numero de denuncias por postes fuera de servicio canalizadas a travs

de los consejos comunales

Producto Operacional Planificado: 100%

DO2: % de recursos asignados para el mantenimiento y la adquisicin de

herramientas, equipos e insumos necesarios.

Producto Operacional Planificado: 70%

DO3: % de recursos obtenidos para el mantenimiento del sistema.

Producto Operacional Planificado: 30%

6. BIBLIOGRAFIA

Alcalda del Municipio Libertador. Recuperado de: www.caracas.gob.ve

Carucci, F. (2003). Planificacin Estratgica por Problema: Un Enfoque

Participativo. Caracas, Venezuela: ILDIS

CORPOELEC. Recuperado de: www.corpoelec.gob.ve/

CORPOELEC. Informe de Resultados: Pruebas de Fotometra Mvil en el

Sector UD-4 de Caricuao. Octubre 2016.

Ministerio del Poder Popular para la Energa Elctrica. Recuperado de:

www.mppee.gob.ve

Norma COVENIN 3290:1997. Alumbrado Pblico. Diseo

Norma COVENIN 3626:2000. Alumbrado Pblico. Mantenimiento