INSTRUMENTO PARA RECOLECCIN D

INFORMACIN DE CLIENTES

1. Pedidos realizados por da

2. Devoluciones realizadas por da
3. Quejas recibidas por da

INFORMACIN DE PROVEEDORES
4. Pedidos realizados por da
5. Devoluciones realizadas por da

PROCESO LOGISTICO
6. Nivel de utilizacin de la maquinaria por da
7. Nmero de pedidos preparados por da
8. Nmero de pedidos por despachar diarios
9. Pedidos despachados por da
10. Cumplimiento en la programacin de despachos por da

Para la informacin del numeral 6 la frmula es la siguiente: Horas utilizadas de la maquinaria /horas
PARA RECOLECCIN DE INFORMACIN EN LA EMPRESA

DIA 1 2 3 4 5

zadas de la maquinaria /horas disponibles de la maquinaria

6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17
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