-Frederick Taylor: Ingeniero mecnico asombrado por

las ineficiencias de los trabajadores, realiz la mayor

Administracin parte de su trabajo en las compaas acereras. Public
Cientfica. los Principios de la Administracin Cientfica con lo que
se da el nacimiento de la Administracin Cientfica en
1911. Padre de la Administracin Cientfica
-Frank y Lilian Gilbreth: Estudiaron la manera en
que se haca el trabajo para eliminar movimientos
intiles de las mano y el cuerpo.
-Henry Gantt: Dise un sistema de incentivos que
daba un bono a los trabajadores por completar su labor
en menos tiempo que el establecido. Cre una grfica
que los gerentes podran usar como instrumento de
programacin en la planificacin y control del trabajo.
-Henry Fayol
Administracin Presidente de una empresa minera de carbn.
General Establece 14 principios de la Administracin estos son:
divisin de trabajo, autoridad, disciplina, unidad de
direccin, unidad de mando, subordinacin,
remuneracin, centralizacin, jerarqua, orden, equidad,
estabilidad del personal, iniciativa espritu de grupo
-Max Weber
Describe un tipo de organizacin ideal que llam
burocracia. Se trata de un sistema caracterizado por la
divisin del trabajo, una jerarqua bien definida, reglas y
reglamentos bien detallados y relaciones impersonales.
Su propsito era que sirviera como base para teorizar
sobre el trabajo y cmo ste puede realizarse en grupos
grandes
Estudio de la Administracin que hace nfasis en el
comportamiento humano
-Robert Owen: Ms recordado en la teora de la
Enfoque de administracin por su valor y compromiso por reducir el
recursos sufrimiento de la clase trabajadora, que por sus xitos
humanos administrativos.
-HUGO MUNSTERBERG: Cre el campo de la psicologa
industrial. Pruebas Psicolgicas --- Seleccin de Personal,
Teora del Aprendizaje --- Mtodos de Entrenamiento,
Estudio del Comportamiento Humano --- Tcnicas de
Motivacin.
- MARY PARKER FOLLET: Grupo frente al
individualismo, gerentes y trabajadores deban
considerarse socios, los gerentes deban depender ms
de su experiencia y conocimientos para dirigir a los
subordinados que de la autoridad formal de su posicin.
 - CHESTER BARNARD: Gran parte del XITO de una
organizacin dependa de: Cooperacin de sus
INTEGRANTES (relaciones sociales interactivas).
Mantener buenas relaciones con GRUPOS e
INSTITUCIONES EXTERNOS (inversionistas, proveedores,
clientes, otros)
- Crean de manera uniforme en la importancia de la
SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS. Se consideraba que
un empleado satisfecho es un TRABAJADOR
PRODUCTIVO.
- DALE CARNEGIE: Ser un exitoso significaba:
1. Hacer que otros se sintieran importante
gracias al reconocimiento sincero de sus
esfuerzos.
2. Crear una buena primera impresin.
3. Ganarse a la gente dejndola hablar y
expresar su forma de pensar, mostrar
condescendencia y nunca decir a nadie que
est equivocado.
4. Cambiar a las personas alabando sus
aspectos positivos y dar al ofensor la
oportunidad de salvar su imagen.
- ABRAHAM MASLOW: Sostena que cada nivel
de jerarqua debe satisfacerse antes de poder
pasar al siguiente y que, una vez que una
necesidad es sustancialmente satisfecha, ya no
motiva el comportamiento.
- DOUGLAS McGREGOR: Suposiciones sobre la
naturaleza humana:
Teora X: presenta un punto de vista NEGATIVO de las
personas (pocas ambiciones, les desagrada el trabajo)
Teora Y: presenta un punto de vista POSITIVO de las
personas (pueden auto dirigirse, aceptan
responsabilidades)

- Evolucion del desarrollo de soluciones matemticas y

estadsticas a problemas militares durante la Segunda
Guerra Mundial.
Enfoque Comprende la aplicacin de estadsticas, modelos
Cuantitativo de optimizacin, modelos de informacin y
simulaciones por computadora.
Exponentes: Robert McNamara y Charles Tex Thornton.
Contribuciones: Para la toma de decisiones
 administrativas en la planificacin y el control
(asignacin de recursos, programacin del trabajo,
niveles ptimos de inventarios).

Administracin
por calidad
total

1- Explica las ventajas de usar la divisin de trabajo en una organizacin.

La divisin de trabajo incrementa la productividad a aumentar la habilidad y
destreza de cada trabajador al ahorrar tiempo que se pierde al cambiar de tareas y al
utilizar inventos y maquinarias que ahorran el trabajo.
2- Cmo fue que la revolucin industrial incremento la necesidad de una teora
formal de la administracin?
Debido al rpido crecimiento de las industrias ya se necesitaba prcticas
administrativas formales, una teora formal que guiara a los gerentes para
administrar sus operaciones y as en el siglo xx se desarrolla esta teora.
3- Qu importancia tiene si es as la administracin cientfica en las practicas
gerenciales actuales? Explquelo.
Es muy importante porque gracias a que la administracin cientfica de siglos
pasados que es utilizado en la actualidad existen empresas que siguen creciendo en
el mercado, planifican, organizan, dirigen, y controlan sus trabajos y a sus
empleados dndole a la vez motivaciones para lograr un buen trabajo.
Sentaron las bases para hacer ms eficientes las labores administrativas como se
realizan hoy da, partiendo de los principios de Taylor

4- Como se compran los principios de la administracin de Fayol con los de

Taylor?
 Taylor miraba ms bien los principios microadministrativos mientras que Fayol
miraba principalmente esas estructuras aunque con menos precisin y detalle.

Podra agregarse que: Fayol estableci principios que hacen referencia a la

organizacin en general, mientras que Taylor apuntaba ms con sus
principios a los trabajadores y su productividad

5- Considera el punto de viste de weber las necesidades de los empleados en lo

individual? Explquelo.
Si porque solamente un empleado puede ser eficaz si tiene motivacin para trabajar
y lograr que su trabajo sea apreciado, el empleado tiene que sentirse como dueo de
la empresa sentirse seguro en ella.
Weber describe un tipo de organizacin ideal que lo llamo burocracia, es un sistema
caracterizado por la divisin del trabajo, su propsito era que sirviera como base
para teorizar sobre el trabajo y como este puede realizarse en grupos grandes,
describe a la burocracia parecida a la administracin cientfica en su ideologa ,fue
un intento por formular un prototipo ideal para disear organizaciones , crea que su
modelo podra eliminar ambigedades, ineficiencias y el paternalismo que
caracterizaba muchas organizaciones

6- Por qu no recibieron tanta atencin los aspectos humanos y sociales por

parte de los primeros tericos de la administracin?
Los aspectos humanos y sociales no recibieron tanta atencin porque los
tericos de la administracin estaban ms enfocados en mejorar la forma
de ejecutar cada trabajo para que se realicen bien y en menos tiempo.

7- Describa los estudios Hawthorne y su contribucin a la prctica gerencial.

El estudio de Hawthorne se realiz con dos tipos de personas, las normales y las
estudiadas, el grupo estudiado estaban conscientes de que eran observados, un grupo
trabajaba en la luz alta y otra baja, a mayor luz ms productividad y viceversa, ms
tarde se puso dos bombillas con igual intensidad, luego con mayor y produca mas,
les decan que era menos y produca menos, luego ensayaron con los tiempos d
descanso, horarios de salida los cuales contribuyeron a incrementar el paternalismo
de la gerencia.
8- Explique cmo pueden beneficiarse los gerentes en activo del uso de enfoque de
contingencia.
Los gerentes pueden beneficiarse con el xito de la empresa en donde el enfoque es
el equilibrio entre ambos contextos donde la organizacin busca obtener el mayor
beneficio.
El enfoque de contingencia plantea principios tiles que permiten estudiar la
organizacin dependiendo del contexto en el que se desarrollan y desempean.
El proceso en la administracin al planificar, organizar, dirigir y controlar los
cambios con una especial importancia en este momento, son las relaciones humanas
y comunicacin adecuada, todo esto implementado eficazmente, los gerentes se
beneficiaran ayudndoles a cumplir la meta y transformar su compaa

9- Qu implicaciones tiene la creciente diversidad de la fuerza de trabajo para

los gerentes?
 La creciente diversidad de la fuerza de trabajo tiene
implicaciones importantes para la practica administrativa, los gerentes deben
cambiar sus filosofa de tratar a todos por igual, a reconocer las diferencias y
responder a ellas de forma que aseguren la retencin de empleados y una
mayor productividad sin caer en la discriminacion
10- Cul es la contribucin de w. Edwards Deming a la teora de la
administracin?

W. Edwards Deming ofreci catorce principios fundamentales excepcionales para la

gestin y la trasformacin de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser
competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo

Agregar la parte de la aplicacin de la estadstica.

Preguntas para discusin

1- El desarrollo del pensamiento administrativo se ha determinado por
tiempos y condiciones. Est de acuerdo con esta declaracin? Disctala.

Si

Ejemplo: Si se ha desarrollado por tiempo y condiciones dependiendo de las

caractersticas socioeconmicas del periodo en el que los autores fueron
desarrollando sus teoras.

2- Si los principios cientficos de Taylor todava se encuentran en muchos

centros de trabajos actuales, significa esto que la administracin no ha
cambiado en los ltimos ochenta aos? Explquelo.
Sigue los mismos principios pero cada empresa lo implementa a su manera,
implementando tambin los mismos principios.
No significa que no ha cambiado, sino que ha evolucionado
conservando ciertas caractersticas, sigue vigente en diferentes
partes del mundo, aunque de forma muchas veces hibrida o
mezclada, las tareas se realizan en equipo pero conviviendo con el
trabajo resultantes de los procesos de racionalizacin, buscando
ser ms competitivos para poder sobrevivir a la globalizacin,
mejoramientos de los procesos, capacitacin de los trabajadores,
eficacia y eficiencia, efectividad y fortalecimiento de las ventajas
competitivas, todo esto promulgado en los principios de Taylor

3- Qu tipo de trabajo creara Fayol? Mary Parker Follet? Y cul W.

Edwards Deming?
 Fayol creara una empresa en donde el objetivo principal seria el desarrollo y
empleo de las cinco funciones que desempean los gerentes, como son planear,
organizar, mandar, coordinar y controlar.
Mary Parker Follot creara un centro de trabajo que se vincule y se relacione
directamente con las personas, que para ella era el activo ms importante de la
organizacin, trabajara en lo referente a lo que es trabajo social.
W. Edwards Deming: Un punto central de sus mtodos administrativos era el uso
de estadsticas para analizar la variabilidad en los procesos de produccin, segn
Deming, una organizacin bien administrada es aquella en la que el control
estadstico reduce la variabilidad y da como resultado una calidad uniforme y
una cantidad previsible de productos determinados

4- Puede una tcnica matemtica ayudar a un gerente resolver un problema

de personas cmo cual es la forma de motivar a los empleados o cmo
distribuir el trabajo de manera equitativa? Explquelo
En nuestro criterio la tcnica matemtica no ayudara mucho a resolver los aspectos
que tengan que ver con el comportamiento humano, para esto lo ms recomendable
sera que el gerente tome en cuenta el enfoque conductual, porque este facilita la
comprensin del comportamiento organizacional y se le hara ms fcil poder
manejar a las personas y de esta forma podra motivar, ordenar y lograr trabajar en
equipo. Pero sin embargo pensamos que una tcnica matemtica (cuantitativa) nos
sera de mucha ayuda para distribuir equitativamente el trabajo, todo esto depende
de la persona que se encuentre al frente de la organizacin.
Ayuda por ejemplo que cantidad de personal se requiere o cunto se le
puede pagar para motivarle

5- En qu forma se utiliza el enfoque de contingencia en la actualidad?

Explquelo.

La teora de la contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las

organizaciones ni en teora administrativa: todo es relativo y siempre depende de
algn factor. El enfoque contingencia explica que ha y una relacin funcional
entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para
alcanzar eficazmente los objetivos de la organizacin en el enfoque
contingencial hay un aspecto proactivo y no meramente reactivo, en sentido
puede denominarse enfoque al Reconocimiento, el diagnostico y la adaptacin
de la situacin son muy importantes para el enfoque contingencia a pesar de que
son importantes no son suficientes para el enfoque de la contingencia.

Ejercicio de dilema tico

1- Que hara usted? Defienda su posicin identificando los hechos que
influyan en su decisin.

2- Qu consejo tico puede usted dar a alguien que enfrenta una

situacin como esta?
 Preguntas
1- Cmo podran aplicarse los conceptos de la administracin
cientfica, la administracin general, de recursos humanos y de la
administracin cuantitativa para la administracin del proyecto de
la Prensa de los Tres Desfiladeros?
2- Serian aplicables los conceptos del enfoque de proceso, el enfoque
de sistemas y el enfoque de contingencia? Explquelo
El centro de trabajo de la dcada de los
noventa.
1- Le parece que la descripcin del centro de trabajo de la dcada de
los noventa nos hace retroceder en la historia a la forma en la que
los empleados y las organizaciones fueron una vez administrada?
Explquelo. Qu cambios si los hay, recomendara usted?
2- Explique el centro de trabajo de los noventa desde una perspectiva
de sistemas. (Sugerencia: Vea a los empleados como una de las
entradas y los resultados o salidas obtenidos.)
3- Contribuyen las duras realidades del clima econmico global
actual, los mercados globales en la forma en la que vemos el centro
de trabajo de los noventa? Explquelo. Cules son las implicaciones
en esto con la forma en la que administran los gerentes?

Los Catorce Puntos:

1. Crear constancia en los propsitos

2. Adoptar una nueva filosofa

3. Terminar con la prctica de comprar a los ms bajos precios

4. Establecer liderazgo

5. Eliminar slogans vacos

6. Eliminar cuotas numricas

7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo

8. Desechar temores

9. Romper barreras entre departamentos

10. Tomar acciones para lograr la transformacin

11. Mejorar constantemente y siempre el proceso de produccin y servicio

12. Desistir de la dependencia en la inspeccin en masa

13. Remover barreras para apreciar la mano de obra

14. Reeducar vigorosamente

Los Siete Pecados Mortales

1. Carencia de constancia en los propsitos

2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos

3. Evaluacin de rendimiento, calificacin de mrito o revisin anual

4. Movilidad de la administracin principal

5. Manejar una compaa basado solamente en las figuras visibles

6. Costos mdicos excesivos

7. Costos de garanta excesivo

Crear un hbito de constancia en la mejora de servicios y productos, para de

esta manera ser ms competitivos y permanecer en el mercado ya que as se
seguir dando trabajo a la gente.

Adoptar la nueva filosofa. Nos encontramos en una nueva era econmica,

los directivos y gerentes occidentales deben despertar al reto, deben aprender
sus responsabilidades y tomar el liderazgo hacia el cambio.

Para alcanzar la calidad deben de inspeccionar. Es imperioso integrar la

calidad dentro del producto desde el principio, de esta forma se elimina la
necesidad de inspeccionar a gran escala
 Terminen con la prctica de otorgar compras de acuerdo al
precio.Concntrense en solo un proveedor para cada materia prima generando
una relacin de larga duracin basada en confianza y fidelidad, as se minimiza
elcosto total.

Los procesos de produccin planeacin y servicio deben ser mejorados

constantemente y para siempre. Reduzcan constantemente sus costos y an as
mejoren calidad y productividad.

Instituyan el entrenamiento en el trabajo. Esta parte debe ser implcita en el

trabajo diario de obreros, empleados y gerentes.

El liderazgo debe ser adoptado e instituido. El objetivo de la supervisin se

basa en ayudar a la gente, las mquinas y los dispositivos a hacer un mejor
trabajo.

Eliminar el miedo en la gente es de gran importancia ya que de tal manera

la gente hace su mejor esfuerzo de trabajar con efectividad por que ellos
quieren que la empresa tenga xito.

No es imperioso el romper las barreras entre gente de diversos

departamentos o categoras. Se tiene que trabajar en equipo y anticiparse a
posibles problemas de produccin o de servicios.

Eliminen las frases hechas, metas para los trabajadores y exhortos pidiendo
a los trabajadores cero defectos y altos niveles de productividad. Ya que estos
solo crean relaciones adversas.

Deben eliminar metas numricas para la gerencia y cuotas numricas para

los trabajadores. Eliminen los estndares de volumen de trabajo sustituyndolas
por liderazgo, al igual que en la gerencia.

Quiten las barreras que le roban a la gente el orgullo de su mano de obra y

sus logros personales, eliminando los sistemas de comparacin.

Es muy importante instituir un vigoroso programa de auto mejoramiento y

educacin para cada cual. Permitan a los empleados participar en eleccin de
reas para desarrollo.

La transformacin es el trabajo de todos. Pongan a cada persona a trabajar

en el logro de esta transformacin.

Los 14 puntos a traves de los ejemplos

o constancia en el propsito : compromiso a largo plazo de invertir para

adaptarse a las exigencias del mercado, modificando los procesos para
ajustarlos de modo de satisfacer lo s deseos de los clientes.Se precisa evaluar
 los procesos, productos y servicios de modo de prepararse para satisfacer lo
que el cliente querr maana.

o mejorar constantemente y siempre cada sistema de produccin y servicio :

apliacacin del ciclo PHVA , P - planear el producto (para satisfacer al cliente),
H- hacer el producto, V- verificarlo a traves del anlisis desde el diseo hasta la
comercializacin, A- actuar en cosecuencia para modificar lo que sea necesario
de modo de lograr que mas compren el producto/servicio. Esto se contrapone
con el modelo tradicional de disear, hacer, vender, vender y vender.

o eliminar metas y cuotas numricas, incluido el management por objetivos :

cualquier empresa puede lograr el objetivo que se desee en el corto plazo,
aunque se paguen precios altos que destruiran el futuro de la empresa. las
cuotas no incluyen el menor indicio que ayuden a alguien a hacer mejor un
trabajo Ej. Un medico debe atender 25 pacientes al da, no importa si son
pacientes oncolgicos o bien si se trata de simples refros

o eliminar el miedo para que todos puedan trabajar eficientemente por la

empresa los managers japoneses no se interesan por las buenas noticias, solo
quieren enterarse de las malas, dice Ichiro Miyauchi, ya que es difcil que las
buenas noticias ofrezcan oportunidades de mejoramiento. La cultura occidental
tiene por costumbre matar al mensajero de malas noticias. nadie puede rendir
lo mejor de s a menos que se sienta seguro. Seguro significa sin miedo, sin
temor a expresar las ideas, sin temor a hacer preguntas... Un denominador
comn del miedo en cualquiera de sus formas, son las prdidas que hay en las
empresas por causa del rendimiento desparejo o por cifras infladas.

o instituir el liderazgo: el liderazgo es el corolario natural de dirigir sin miedo, la

meta debe ser que la gente realice un trabajo mejor. Esto implica trasnformar el
rol de los managers y de los supervisores, de ser agentes de control a
facilitadores. Una de sus principales tareas es la de analizar las capacidades del
proceso

o terminar con la practica de adjudicar contratos en base al precio solamente: el

mejoramiento continuo del proceso solo puede alcanzarse si los proveedores
son capaces de rendir a un nivel de calidad predecible e ir mejorando con el
tiempo. Si la meta es lograr la calidad y ser consistentes a traves del tiempo,
el precio no tiene ningun significado sin una medida de la calidad de lo que se
compra . Los buenos proveedores hacen que no se necesite tener tanto
inventario.

o derribar las barreras entre las secciones: implica la movilizacin de los distintos
sectores bajo un objetivo comn, definidos por las necesidades del cliente y las
prioridades de mejoramiento de la empresa.

o instituir la instruccin con respecto al trabajo: pasa por capacitar a quienes

trabajan en en el uso de las herramientas que le permitan conocer la
variabilidad del proceso y saber si este esta bajo control o no. Esto a su vez
permite identificar problemas y oportunidades de mejoramiento. Tambien es
vital importancia el trabajo interdisciplinario. La calidad tambien debe prender
como un tema de importancia para todas las reas de la empresa - desde
 ventas, marketing ,administracin y por supuesto diseo y manufactura.La
gente tiende a sobreestimar su capacidad para analizar la informacin que
necesita para tomar decisiones y resolver problemas - sin contar que confia
mas en la memoria que en los registros - . Por eso es importante la escritura de
definiciones operacionales claras sobre los objetivos de cada tarea.

o eliminar la evaluacin anual o sistema de mritos: el sistema tradicional de

evaluacin del rendimiento,bonificaciones y otros sistemas de recompensas -
rotulan como ganadores a unos pocos empleados y como perdedores a la
mayora - y es perjudicial para los intereses de la empresa y de los empleados.
Las evaluaciones se basan en el supuesto de que los sistemas no tienen
variacin y son predecibles . Y que las condiciones son iguales para todos -
idnticos recursos para tareas iguales -.La prctica demuestra que los
supuestos sobre los que se parte no son ciertos por lo tanto la salida del
sistema es incierta (GIGO garbage in- garbage out). Entra basura - sale basura .

o instituir un vigoroso programa de educacin y autodesarrollo: la educacin esta

esta directamente vinculada con la capacidad de la empresa para mantener y
perfeccionar los procesos.Todo ser humano necesita sentirse orgulloso de su
trabajo y es la empresa la que debe ofrecer las oportunidades de capacitacin.
Se establece un contrato mutuo: as como el empleado acepta la
responsabilidad de realizar una tarea lo mejor que le sea posible, la compaa
tiene la obligacin de asegurar que al individuo se le d un trabajo significativo
que cumplir.

o eliminar slogans y exhortaciones : los trabajadores por s solos no pueden hacer

mucho por cambiar el sistema, esto es tarea de la administracin que tiene el
poder para hacerlo. Los sloganes y exhortaciones a realizar las tareas de la
mejor forma posible o a trabajar mas duro, suponen que con una buena
voluntad o poniendo mas cuidado o trabajando mas duro se resuelven los
problemas. Esto genera reacciones hostiles en los trabajadores - a todo nivel -
ya que el grueso de las causas de la baja calidad/productividad son debidas al
sistema - que esta mas all del dominio de las fuerzas de trabajo.

o suspender la dependencia de inspecciones en gran escala: la inspeccin para

mejorar la calidad equivale a planificar para los defectos, confirmando que el
proceso no tiene la capacidad requerida para fabricar segn lo que se pide. Si
se cortan los defectos desde la raiz , se pueden reducir no solo los costos de
inspeccin, sino los costos que generan por defectos - que seran mayores a
medida que estos se detecten y peor an si le llegan a los clientes -.

o adoptar la nueva filosofa: implica que en todos los niveles se adopte la premisa
de que la calidad es primordial y es una herramienta estrategica que conducira
a mejorar la performance. La calidad forma parte de un enfoque sistmico y es
parte de los cambios, no un fin en s mismo.

o crear una estructura en la conduccin superior para lograr la transformacin :

cada tarea es parte de un proceso y solamente comprendiendo el rol que cada
tarea cumple en la estrategia que la compaa impulsa para ganar clientes, es
posible mejorar el proceso. Para lograr la transformacin se debe tener la
perspectiva de mejorar continuamente. No obstante no necesariamente la
mejora de cada una de las partes conducira a la mejora del sistema, sino que se
debe tener una visin integral de la empresa de modo que las mejoras
individuales sean interactivas con otras partes del conjunto de modo que
mejore el sistema y esto sea percibido por el cliente.

La prensa Dam Yang-tse

1. Cmo podra aplicarse los conceptos de (a) la administracin cientfica, (b)

la administracin general, (c) de recurso humano y (d) de la administracin
cuantitativa para la administracin del proyecto de presa de los tres
Desfiladeros?

Relacionar el caso de La Presa Dam Yang-tse con cada etapa de la

evololucin de la administracin a-b-c-d.
Ejemplo: Podra aplicarse la administracin cuantitativa en cuanto a los
cuantiosos clculos matemticos y estadsticos que deben realizarse para
determinar costos, beneficios futuros, tiempo requerido para la culminacin
de la obra, recursos humanos a ser demandados, entre otros aspectos.

2. Sern aplicables los conceptos del enfoque de proceso, el enfoque de

proceso, el enfoque de sistemas y y el enfoque de contingencia? Explquelo.
No es concreta la respuesta.
Ejemplo: El enfoque de procesos sera aplicable en cuanto a las etapas de
planificar, organizar, dirigir y controlar propio de cualquier
emprendimiento que requiera de tareas administrativas.

EL CENTRO DE TRABAJO DE LA DECADA DE LOS NOVENTA

Preguntas

1. Le parece que la descripcin del centro de trabajo de la dcada de los

noventa nos hace retroceder en la historia a la forma en la que los
empleados y las organizaciones fueron una vez administradas? Explquelo.
Qu cambios, si los hay, recomendara usted?

No es concreta la respuesta.
Ejemplo: Hace retroceder porque al igual que en la poca de la revolucin
industrial y la Administracin Cientfica, los trabajadores son tratados
como objetos, mquinas, apuntando slo al incremento de la
productividad..
2. Explique el centro de trabajo de la dcada de los noventa desde una
perspectiva de sistema. (Sugerencia: Vea a los empleados como una de las
entradas como se estn transformando estas entradas y los resultados o
salida obtenidos)
Ejemplo: Lo ms probable es que el centro de trabajo de los 90 recepciona
recursos humanos fastidiados por las perspectivas laborales ofrecidas por un
mercado de trabajo asediado y agotado; el proceso de produccin no le ofrece
otro panorama ni garantas de una mejora laboral, dando como resultado..

El resultado de una fuerza de trabajo que esta cansada y agotada, recientemente

entre trabajadores relevo que el 80% de los participantes describen a sus
patrones como personas que le exige que trabajen muy duro; y el 65% que tiene
que trabajar muy aprisa y el 42% se quejan de que se sienten usados hasta
agotamiento al final de la jornada de trabajo

3. Contribuyen las duras realidades del clima econmico global actual, los
mercados globales y los competidores globales en la forma en la que vemos
el centro de trabajo de los noventa? Explquelo. Cules son las
implicaciones en esto con la forma en la que administran los gerentes

No es concreta la respuesta.
Ejemplo: Si contribuyen porque incrementa la competencia y las
organizaciones a fin de sobrevivir apuntan a la explotacin de los recursos
humanos y disminucin de los costos.