INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIN UNIDAD TEPEPAN

PROFESORA:
CEDILLO NAJERA NAYELI YOLOTZIN
MATERIA:
CREDITO Y COBRANZA

EQUIPO: 6 GRUPO: 3RMY

INTEGRANTES:
BARRIOS GARCA DULCE MARITZA
CONTRERAS TELLEZ MARCO RICARDO
MORALES CONTRERAS WENDY
OLIVARES CASTILLO SHEYLA PAOLA
SANTOYO APANTENCO LEILANI

PRACTICA 2
BURO DE CRDITO

BURO DE CRDITO
 QUE ES?
El Bur de Crdito es la Sociedad de Informacin Crediticia (SIC) es una empresa
privada, independiente de las instituciones financieras, de las comerciales y de las
gubernamentales que se encarga de integrar y proporcionar informacin sobre el historial
financiero de todas las personas fsicas y morales, previo al otorgamiento de cualquier
tipo de crdito, al comportamiento que han tenido con respecto a sus crditos.
Es una empresa debidamente autorizada por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico
(SHCP), con opinin del Baco de Mxico (Banxico) y de la Comisin Nacional Bancaria y
de Valores (CNBV).
Las entidades financieras que dan prstamos usan los registros de las personas fsicas y
morales que se encuentran en el Bur para evaluar y determinar (junto con otros factores
como la edad e ingresos) si te prestan dinero o no

Todas aquellas personas que hayan tenido, o que tengan actualmente algn crdito,
forman parte de la base de datos del bur de crdito. Ah se registra el historial crediticio
de cada Usuario. Dicha informacin proviene de los reportes crediticios de las
instituciones bancarias, sofoles o empresas de servicios que otorgan crdito (tiendas
departamentales, agencias automotrices, telefona celular, televisin de paga, etctera).
La informacin del bur es solicitada por las empresas afiliadas, tales como: bancos,
arrendadoras, establecimientos comerciales, tiendas departamentales, compaas
telefnicas, compaas automotrices, con el objeto de evaluar a
quienes les han solicitado un crdito.

El Bur de Crdito presenta toda la informacin de forma estandarizada a travs de un

Reporte de Crdito, mismo que contiene el historial crediticio de la persona en cuestin.
Los reportes de crdito son utilizados para determinar si las personas son sujetos de
crdito o no y es determinante al momento de aceptar o rechazar las solicitudes de
crdito. Por ello es importante que las personas siempre conozcan su historial de crdito y
en caso de encontrar fallas tomen las acciones necesarias para corregir dichas
anomalas.

Un mito que ha sido vinculado con el Bur de Crdito por mucho tiempo, es que se trata
de una "lista negra" en la cual se boletina a las personas que no pagan o deben un
prstamo. Sin embargo, la realidad no es as, lo que conocemos como "Bur de Crdito",
es una Sociedad de Informacin Crediticia. La otra que opera en el pas se llama "Crculo
de Crdito".
Aparecer en el Bur no es malo, si tienes o tuviste contratado algn tipo de crdito de
consumo, empresarial, hipotecario o automotriz; alguna tarjeta departamental; un servicio
de telefona o televisin de paga, tu informacin y comportamiento en los pagos se ver
reflejado en tu historial crediticio. Las instituciones crediticias reportan mensualmente la
forma como se pagan tus crditos, seas puntual o presentes retrasos, es decir, se refleja
lo bueno y lo malo. Si tu historial crediticio es bueno, te abrir las puertas a futuros
crditos, en cambio si es malo, te cerrar las mismas.
CMO FUNCIONA EL BUR DE CRDITO?

Esta empresa privada procesa y almacena la informacin de los usuarios de los

diferentes tipos de crdito a nivel nacional, que le envan las Instituciones financieras, de
servicios, tiendas departamentales y de autoservicio, inmobiliarias,
agencias de autos, arrendadoras.
As, despus de cotejar todos los datos de cada persona, tales como
nombre, registro federal de contribuyentes, direcciones, telfonos y fecha de
nacimiento, el Bur obtiene la informacin sobre todos los crditos que se le
han otorgado y elabora un reporte actualizado que contiene la siguiente informacin:

Cmo ha pagado,
Cundo pag,
Cunto tiempo se han retrasado los pagos,
Desde cundo volvi a pagar puntualmente,
Monto del ltimo pago,
Cantidad del crdito otorgado,

QU UTILIDAD TIENE EL BUR DE CRDITO?

El bur es un soporte muy importante para tomar la decisin de otorgar un
crdito, ya que permite hacer una
evaluacin efectiva del solicitante. As se agilizan los trmites, por ejemplo, para co
nseguir una tarjeta de crdito, ya que se tiene un acceso directo a la informacin
crediticia del solicitante y se facilita la autorizacin de su crdito.
La principal ventaja del Bur de Crdito es que facilita la forma de decisiones para
otorgar crditos a un usuario, aceptando su solicitud -o en su caso rechazndola-,
mediante la consulta de su historial crediticio determinar (junto con otros factores como la
edad e ingresos), ya sea una persona fsica o una empresa.

QUINES ESTN EN EL BUR DE CRDITO?

Todas aquellas personas que solicitan un crdito de cualquier tipo de manera automtica
generan un registro en el Bur de Crdito, sin importar que sea moroso o buen pagador.

Para conocer a fondo su esttus ante el Bur de Crdito, todas las personas o empresas
tienen derecho a solicitar su Reporte de Crdito Especial a travs de las diversas
opciones que la institucin pone a su disposicin para este fin.

El Reporte de Crdito es un documento que muestra el historial crediticio de cada

persona, detallando informacin de los financiamientos que tiene o ha tenido, la fecha de
apertura, saldo, etctera, y la forma como estos han sido pagados en el tiempo; dicho
reporte se proporciona sin costo una vez cada 12 meses, siempre y cuando la entrega se
realice por correo electrnico o directamente en la oficina de atencin a clientes del Bur
de Crdito.

El historial se sustenta cada mes con la informacin de las instituciones bancarias,

emisoras de tarjetas de crdito, arrendadoras financieras, automotrices, hipotecarias,
tiendas departamentales y compaas de comunicacin. Estas empresas aportan
informacin personal y crediticia donde se incluye el tipo de cuenta, lmite de crdito y
comportamiento de pago mensual.
 TODO EL MUNDO SE PUEDE ENTERAR DE MI SITUACIN EN EL BUR?

No. Los datos que se registran en el bur son ABSOLUTAMENTE CONFIDENCIALES.

Nadie que no sea una empresa afiliada al bur, podr tener acceso a esta
informacin mediante la autorizacin de la persona a investigar.

Slo tienen autorizacin para proporcionar informacin sobre una persona o empresa, en
los siguientes casos:

Una persona o empresa que sea la titular del crdito, puede solicitar su historial de
crdito, dndole informacin sobre el crdito de que se encuentre disfrutando.

La empresa a quien se le solicite un crdito, con autorizacin expresa de quien

desea comprar un bien o requiera la prestacin de un servicio, y vaya a hacer uso
del crdito.

SE BORRAN LAS DEUDAS DEL PASADO?

El tiempo que permanece la informacin en el Bur de Crdito, por ley, es de seis aos.
Pero ten en claro que transcurrido ese tiempo el historial se renueva, aunque el registro,
bueno o malo, permanece.

Si se deja de pagar un adeudo, la informacin del retraso permanecer en la base de

datos durante los prximos 72 meses. Sin embargo, si te pones al corriente en tus pagos
la informacin se actualizar de forma casi inmediata, lo que se reflejar tu cumplimiento y
permitir mejorar el historial crediticio. No tienes que esperar a que se elimine la
informacin.

Para ser borrado del Bur, la ley 2 es clara, dependiendo del monto es la temporalidad
que se mantiene ese registro:
Deudas menores o iguales a 25 UDIS, se eliminan despus de un ao.
Deudas mayores a 25 UDIS y hasta 500 UDIS, se eliminan despus de dos aos.
Deudas mayores a 500 UDIS y hasta 1000 UDIS, se eliminan despus de cuatro
aos.
Deudas mayores a 1000 UDIS, se eliminan despus de seis aos siempre y
cuando: sean menores a 400 mil UDIS, el crdito no se encuentre en proceso
judicial y/o no hayas cometido algn fraude en tus crditos.
Si tuviste retrasos o incumplimientos, no tienes que esperar a que se borre la informacin
para que mejore tu historial crediticio. Si te pones al corriente, esto se reflejar en tu
historial y mostrar que ests cumpliendo con tus pagos.
Es importante que antes de solicitar un crdito hipotecario, o de cualquier otro tipo,
conozcas tu historial crediticio, pues de existir algn error en la informacin o un crdito
sin liquidar, puedes detectarlo a tiempo y actuar de inmediato.

EL BUR DE CRDITO PUEDE DETERMINAR SI SE LE OTORGA O NO UN

CRDITO A ALGN USUARIO?

No. El bur nicamente procesa, almacena y actualiza informacin. Cada Institucin

decidir si considera o no como sujeto de crdito al solicitante, de acuerdo a la
informacin que le entrega el bur y con base en sus propias
polticas y procedimientos para el otorgamiento de crditos.

Hoy dia, el Bur de Crdito es un punto de referencia para el otorgamiento de crditos en

Mxico, ya que cuenta con el historial de poco ms de 27 millones de personas. Esta
institucin no se encarga de calificar a la gente, simplemente recoge los reportes de cada
persona y los pone a disposicin de cualquier entidad financiera o comercial que los
solicite.

DNDE ACUDIR EN CASO DE ALGUNA ANOMALA EN MI HISTORIAL CREDITICIO?

Por ley, la informacin contenida en la base de datos del Bur de Crdito debe ser
correcta, actualizada y, cuando sea utilizada por empresas, debe ser con la autorizacin
expresa del consumidor a travs de su firma.

Todas las personas pueden conocer su reporte de crdito y presentar una reclamacin
cuando la informacin sea incorrecta, para que sta sea corregida o eliminada lo antes
posible. La Condusef atiende y resuelve las reclamaciones de los usuarios de servicios
financieros en donde la mayora de las quejas presentadas son por desacuerdos con los
registros de los reportes de crdito y que en un gran nmero son resueltas a favor de los
usuarios.

En caso de que existan imprecisiones, omisiones o errores, el Bur de Crdito te apoya

para presentar una reclamacin o aclaracin ante la institucin financiera correspondiente.
Toma en cuenta que el proceso tarda en promedio 45 das hbiles, pues por ley las
instituciones financieras disponen de 30 das hbiles para responder a cualquier
aclaracin o reclamacin que reciban.

Reporte de crdito especial

Es fcil tener acceso a tu historial, tienes derecho a solicitar un reporte de crdito una vez
al ao completamente gratis. Si requieres ms consultas, el reporte extra tiene un costo
de 15 pesos va Internet o 60 pesos en el centro de atencin telefnica y oficina de
atencin a clientes.

Interpreta tu reporte

Para que entiendas de forma rpida tu situacin, el Reporte de Crdito Especial incluye
un resumen grfico que te alerta sobre el estado de cada uno de tus crditos.

Por ejemplo, respecto de la forma de pago, el informe presenta conos que indican lo
siguiente:

: Crdito al corriente.
Imagen de un reloj: El crdito tiene un atraso entre uno y 89 das.
Signo de admiracin: Crdito con atraso mayor a 90 das o reportado como una deuda
total o parcial sin recuperar.

Asimismo, la forma de pago muestra la oportunidad con que el pago fue efectuado. Si
tienes atraso en el pago, el informe indica los das de atraso contados a partir de la fecha
lmite de pago hasta la fecha de actualizacin de la informacin.

Las leyendas son:

01 = Cuenta al corriente
02 = Cuenta con atraso de 1 a 29 das.
03 = Cuenta con atraso de 30 a 59 das.
04 = Cuenta con atraso de 60 a 89 das.
05 = Cuenta con atraso de 90 a 119 das.
06 = Cuenta con atraso de 120 a 149 das.
07 = Cuenta con atraso de 150 das hasta 12 meses.
96= Cuenta con atraso de ms de 12 meses.

Otras leyendas son:

U = Cuenta no calificada. Significa que el Otorgante de crdito no cuenta con elementos

para proporcionar una clasificacin en el mes de actualizacin de la informacin.
00 = Cuenta reciente para ser clasificada: Esta calificacin se utiliza especialmente en
crditos de tipo revolvente o sin lmite preestablecido, cuando el Titular del Crdito no ha
efectuado ningn movimiento o disposicin del mismo.
97 = Cuenta con deuda parcial o total sin recuperar: Esta clasificacin se utiliza cuando se
otorg alguna quita o bien no ha sido posible cobrar el crdito en su totalidad. Tener esta
leyenda es determinante para que no se autorice el crdito, ya que la leyenda que
aparece en este caso, de Cartera Vencida con Saldo Menor, para las empresas es un
alerta sobre un consumidor que no se compromete.
99 = Fraude cometido por el consumidor: El titular del crdito cometi un fraude a la
Empresa o Entidad Financiera

NO CONFUNDAS CON EL BUR DE ENTIDADES FINANCIERAS

Una cosa es el Bur de Crdito y otra el Bur de Entidades Financieras, este ltimo es
una herramienta gubernamental que te permite, desde un slo lugar (www.buro.gob.mx),
conocer todos los productos y servicios financieros ofertados en el mercado, asimismo,
puedes consultar sus calificaciones, sanciones administrativas, reclamaciones,
comisiones, tasas, prcticas no sanas, clusulas abusivas de sus contratos y otra
informacin que resulte relevante para informarte sobre su desempeo.
Alertas Bur.
Servicio que proporciona Bur de Crdito para personas fsicas y morales, el cual consiste
en la notificacin sobre cambios en su historial crediticio.
En el Bur de Crdito se reflejan tus pagos puntuales y tambin tus atrasos, es decir,
muestra la forma en la que pagas.
Es necesario que se solicite el historial crediticio de manera peridica, para detectar
cualquier anomala como pudiera ser la aparicin de crditos que no solicitaste, pagos
mal reportados o consultas al historial no autorizadas. Por ley1, se tiene derecho a
solicitar el reporte de crdito gratis una vez cada 12 meses. Otros servicios que ofrece el
Bur de Crdito son "Mi Score" y "Alertas Bur Plus", el primero resume tu historial
crediticio en una puntuacin que va de los 400 hasta los 850 puntos, y tiene un costo de
58 pesos. Por su parte, "Alertas Bur Plus" te enva notificaciones va correo electrnico
cada vez que hay un cambio o una consulta en tu historial crediticio, por un costo de 232
pesos al ao.
Si no ests de acuerdo con la informacin de tu Reporte de Crdito, puedes presentar tu
reclamacin en www.burodecredito.com.mx, tienes derecho a dos reclamaciones sin costo
al ao.
Cuando pagas una deuda con descuento, tu informacin an permanece en el Bur de
Crdito; mismo que puedes consultar de forma gratuita en las oficinas de Condusef o en
sus mdulos del metro.
Hoy en da existen diversos sitios en internet que se hacen pasar por el Bur de Crdito o
que te prometen sacarte del mismo si depositas dinero en una cuenta a nombre de una
persona fsica. Este tipo de sitios pueden estar anunciados en peridicos, revistas o en la
propia web. Cuidado cuando:
Tienen servicio de chat online. El Bur de Crdito no atiende por chat.
Ofrecen borrarte del Bur de Crdito a cambio de dinero; eso no se puede hacer.
Te envan correos personalizados o se anuncian en blogs, y figuran ser el Bur o
algn banco que solicita el pago de un crdito; en realidad son criminales que
adquieren bases de datos, Bur no hace labores de cobranza.
Usan algn otro sitio de internet. La recomendacin es que t mismo pongas la
direccin y no escribas en el buscador "Bur de Crdito".
Es importante destacar que ninguna empresa o persona tiene la capacidad para
limpiar tu historial.
http://www.economia.com.mx/conoce_y_sabe_para_que_sirve_un_buro_de_cred
ito_.htm
http://www.burodecredito.com.mx/glosario.html
http://www.condusef.gob.mx/Revista/index.php/usuario-inteligente/servicios-
financieros/565-buro-de-credito
 ORGANIGRAMA DE EQUIPO
POLITICAS DE EQUIPO

Olivares Castillo S.Paola

Lider General

Barrios Garca D. Maritza

Auxiliar

Morales Contreras Santoyo Apantenco

Contreras Tellz M.Ricardo
Wendy Leilani
Ejecutivo
Ejecutiva Ejecutiva

Trabajar en equipo en cada situacin que se presente

Tener iniciativa ante algn trabajo o solicitud requerida
Respetar las ideas de todos y viceversa
Saber resolver problemas empticamente
Trabajar en armona
Ser tolerante en situaciones que lo ameriten
Tener compromiso y puntualidad
Ser responsable