POLICA NACIONAL DEL PER

DIRECCIN DE EDUCACIN Y DOCTRINA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO
PROFESIONAL DE LA PNP

IV SEMESTRE ACADMICO PROMOCIN

FORJADORES DE LA PAZ - 2017

TEMA : CADENA DE ABASTECIMIENTOS

CURSO : ADMINISTRACIN GENERAL

INTEGRANTES :

A2 PNP YUGRA GAMEZ WILSON ALFONSO

A2 PNP ORDOES MAQUERA ROYER

A2 PNP ALVARADO CONTRERAS WILBER

A2 PNP AROCUTIPA ORDOES WILLIAMS

A2 PNP MACHACA MAMANI CRISTHIAN HERNAN

A2 PNP CHAMBILLA COSI GILBERTH

A2 PNP SOTO GONZALES ANDY NICHELLY

DOCENTE : MG. LUIS IGNACIO MEDINA FLORES

MOQUEGUA - 2017

1
 NDICE

DEDICATORIA 3

AGRADECIMIENTO 4

INTRODUCCIN 5

CAPTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

A. CARACTERIZACIN DE LA PROBLEMTICA 6
B. DELIMITACIN DE LOS OBJETIVOS 6
1. OBJETIVO GENERAL 6
2. OBJETIVOS ESPECFICOS 6
C. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA 6
1. JUSTIFICACIN 6
2. IMPORTANCIA 7
D. LIMITACIONES 7

CAPTULO II

MARCO TERICO DOCTRINARIO 8

A. BASES TERICAS 8
B. DEFINICIN DE TRMINOS 20

CAPTULO III

ANLISIS 22

CONCLUSIONES 22

RECOMENDACIONES 23

BIBLIOGRAFA 24

ANEXOS 25

2
 DEDICATORIA

Esta monografa est dedicada a mis padres

y a mis docentes de quienes aprendemos
mucho.

3
 AGRADECIMIENTO

Agradecemos a nuestra Institucin pos

hacernos personas de valor y de
investigacin social

A los compaeros de la promocin

Forjadores de la Paz.

4
 INTRODUCCIN

El presente trabajo titulado Cadena de abastecimiento, ao con ao la

administracin de la cadena de abastecimiento a tomado mayor importancia en el
mundo globalizado. Da a da la competencia se hace ms ardua y solo las
empresas que logran importantes diferencias contra sus competidores aspiran a
aumentar su participacin en el mercado o simplemente a sobrevivir en l.

La buena administracin de la cadena de abastecimiento y el uso de la tecnologa

de informacin ayudan a lograr este propsito, ms sin embargo no es una tarea
fcil, ya que esta cadena abarca muchas y diversas actividades.

La administracin de la cadena de abastecimiento es el tema principal en muchas

industrias con una firme idea de la importancia de una relacin integrada entre
clientes y proveedores. Esta administracin se ha convertido en el camino para la
mejora de la competitividad por medio de la reduccin de la incertidumbre y el
mejoramiento del servicio al cliente.

5
 CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A. CARACTERIZACIN DE LA PROBLEMTICA

Como sabemos hoy en da muchas empresas necesitan de una cadena de

abastecimientos para poder potenciar su productividad y poder generar
ganancias. Por ello podemos decir que la Cadena de abastecimiento se
encarga de abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y
tiempos requeridos al menor costo posible para con ello, dar un mejor servicio
al cliente.

B. DELIMITACIN DE LOS OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Determinar en qu consiste la cadena de abastecimientos en una

empresa.

2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer conceptos y gestin de lo que es la cadena de
abastecimientos.
Desarrollar las caractersticas y fines de los propsitos y
elementos de la cadena de abastecimiento.

C. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA

1. JUSTIFICACIN

Este trabajo se justifica en que da a conocer a los estudiantes sobre lo

que es en si la cadena de abastecimientos la cual abarca todas las
actividades relacionadas con el flujo y transformacin de bienes , desde

6
 la etapa de materia prima hasta el usuario final, as como los flujos de
informacin relacionados.

2. IMPORTANCIA

Para la administracin de una empresa es importante la direccin

estratgica, que lo realiza la alta direccin mediante un plan de
accin corporativo. Luego este plan se divide en subplanes para cada
rea funcional (MKT, produccin, logstica). Estos subplanes requieren
tomar decisiones, para la SC estas son ubicacin de almacenes,
establecimiento de poltica deinventarios, diseo de sistema de ingreso
de pedidos y seleccin de formas de transporte

D. LIMITACIONES

No hubo ninguna

7
 CAPTULO II
MARCO TERICO - DOCTRINARIO

A. BASES TERICAS

CADENA DE ABASTECIMIENTO

Incluye todas las actividades relacionadas con el flujo y transformacin

de bienes y productos, desde la etapa de materia prima hasta el consumo por
el usuario final, desde el proveedor de las materias primas hasta la vitrina
de venta al pblico.

QU ES CADENA DE ABASTECIMIENTO?

El concepto de cadena de abastecimiento surge de la incapacidad de control

del canal de flujo por parte de una sola compaa, esta prdida de control es
motivada principalmente por la globalizacin de los mercados.

8
Este cambio del entorno hace que las organizaciones se vean obligadas a
asumir el reto de la competencia a travs de redes de empresas, redes a las
que se les conoce con el nombre de cadenas de abastecimiento.
Las cadenas de abastecimiento abarcan los procesos de negocio, de talento
humano, los organizacionales, de infraestructura fsica, de tecnologas y
plataformas de informacin, permitiendo el flujo continuo de los procesos de
servicio y/o manufactura en pro de la creacin de bienes y/o servicios con el
objetivo de satisfacer las necesidades del consumidor final, obteniendo un
beneficio global.

EN QU CONSISTE LA GESTIN DE LA CADENA DE

ABASTECIMIENTO?

La gestin de la cadena de abastecimiento es una prctica basada en la

filosofa ganar/ganar, la cual consiste en la planificacin, organizacin y el
control de los flujos de la red de valor, entre los que se encuentran los flujos
transaccionales, de productos y/o servicios, y de la informacin, los cuales son
aplicados a los proveedores de mis proveedores, mis proveedores, los
operadores de transportes, los centros de distribucin, los vendedores y los
consumidores finales.

9
LA GERENCIA O ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Es un proceso gerencial relativamente novedoso que tuvo gran impulso en la

dcada pasada y genera reducciones de costos significativos permitiendo a
las empresas mayor nivel de competitividad y mayores ganancias.

En el nuevo milenio la competencia se presenta entre las cadenas de

abastecimiento y no entre las compaas individuales. La gerencia de la
cadena de abastecimiento gira alrededor de la integracin eficiente
de proveedores, fabricantes, distribuidores, y minoristas, de esta forma se
consigue reducir substancialmente los costos y al mismo tiempo se mejoran los
niveles de servicio al cliente.

La gerencia o administracin de la cadena de abastecimiento cubre las

siguientes reas:

Red de logstica

Almacenaje

Gerencia del inventario

10
 Compras

Alianzas estratgicas

Informtica

Telecomunicaciones

Todas estas como elementos claves en las comunicaciones y toma de

decisiones.

Las empresas que quieren tener xito necesitan hacer eficientes sus
procesos en todas las reas.

La administracin de la cadena de abastecimiento es vital para el xito de las

empresas. Bsicamente puede ayudarle a controlar el flujo de insumos que se
incorporan a su organizacin y puede preparar a su empresa para operar en
un ambiente de abastecimiento global.

La administracin de la cadena de abastecimiento a menudo requiere del

mejoramiento y rediseo de sus procesos de negocio para adaptarse a los
cambios del mercado y a las demandas y preferencias de sus clientes, por
ciclos ms cortos, ms rpidos y a la vez ms precisos.

PROPSITO DE LA ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE

ABASTECIMIENTO

11
El propsito fundamental es de sincronizar las funciones de una empresa con
las de sus proveedores a fin de acoplar con la demanda del Cliente el flujo de:

Materiales.

Servicios.

Informacin.

OPTIMIZACIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

La administracin de la cadena de abastecimiento abarca mltiples procesos

y operaciones que transforman las materias primas en productos y los
distribuyen a travs de los canales de ventas al detalle.

Debido a las presiones por obtener mayores utilidades, la disponibilidad de

nuevas tecnologas y el nfasis en el aumento del valor, la cadena de
abastecimiento se ha redefinido convirtindose en un elemento estratgico que
ofrece a las empresas la oportunidad de una mayor colaboracin y una mejor
relacin costo-beneficio, una administracin ms eficiente de los inventarios, la
posibilidad de comunicarse en tiempo real, una mejor relacin entre proveedor-
distribuidor, en pocas palabras: EXCELENCIA OPERATIVA.

Los mercados globales han provocado que las cadenas de abastecimiento

sean ms complejas que antes. Por lo tanto, para ser competitivas, las
empresas deben poner mucha atencin en la mejora y optimizacin de sus
cadenas de abastecimiento.

12
La optimizacin de la cadena de abastecimiento es especialmente importante
para las empresas de productos de consumo y detallistas. Las empresas de
esta industria que tienen cadenas de abastecimiento muy extensas afrontan
diversos desafos: evitar el desperdicio de recursos, mejorar la relacin con los
proveedores, administrar mejor los inventarios y reducir el costo de sus
operaciones.

ELEMENTOS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

La cadena de abastecimiento est integrada por cinco elementos:

1. Proveedores.

2. Transportes.

3. La Empresa.

4. Los Clientes.

5. La Comunicacin entre ellos.

13
La rpida interaccin entre estos elementos es indispensable y genera una
ventaja competitiva a la empresa que sepa utilizarla a su favor.

En la administracin de la cadena de abastecimiento se integran todas las

actividades y procesos de adquisicin de materiales, transformacin de bienes
intermedios; productos acabados (finales) y la distribucin a clientes. Dicha
cadena de abastecimiento la constituyen consumidores, clientes,
distribuidores, almacenes, bodegas de transferencia, plantas productivas,
proveedores, fuentes de abastecimiento de materias primas; todo de manera
conjunta, sincronizada e integrada.

14
QUIENES Y PORQUE INTEGRAN LA CADENA DE SUMINISTROS

Una cadena de abastecimiento est conformada por siete elementos

fundamentales para su buen desarrollo:

1. Proveedores.
Son el elemento inicial de la cadena de Abastecimiento, se definen como
las organizaciones o personas que habitual o peridicamente ofrecen,
distribuyen, venden, arriendan o conceden el uso de bienes, productos y
servicios.

2. Transporte.

Son los responsables de mover los productos terminados, materias

primas e insumos, entre empresas y clientes que se encuentran
dispersos geogrficamente, agrega valor a los productos transportados
cuando estos son entregados a tiempo, sin daos y en las cantidades
requeridas por los clientes internos y externos.

3. Fabricantes.

Son los encargados de transformar la materia prima en un producto.

Debe cumplir con los estndares de calidad de la industria y responder a
las necesidades y gustos de los clientes.

4. Los Clientes.

15
 Son la parte primordial de las cadenas de suministro y el propsito
fundamental de estas es satisfacer sus necesidades.

5. La Comunicacin.

Es un elemento fundamental para que cada eslabn de la cadena tenga

conocimiento de lo que sucede a travs de ella, se debe mantener
comunicacin constante con cada miembro de la cadena para evitar
fallas en la informacin, que puedan causar traumatismos gigantes a las
operaciones.

6. Tecnologa.

Cada uno de los miembros de la cadena de suministro en lo posible

debe contar con tecnologa que este a la vanguardia con el medio o
entorno, esto permite realizar acciones en menor tiempo, generando
valor agregado y brindando mas competitividad a cada miembro.

7. Sistemas de gestin.

Es importante que cada eslabn de la cadena de suministro, tenga

implementado un sistema de gestin que permita manejar estndares de
calidad y seguridad, en la actualidad las organizaciones prefieren tener
relaciones comerciales con compaas que estn certificadas en ISO,
OHSAS y BASC.

INTERNET, TECNOLOGA DE INFORMACIN APLICADA A LA CADENA DE

ABASTECIMIENTO

16
La rpida interaccin de los elementos de la Cadena de Abastecimiento se
pueden obtener mediante el uso del Internet, Intranet y Extranet.

Es necesario poner especial atencin en el factor tiempo ya que es un

elemento clave en la toma de decisiones, entregas y respuestas.

La aplicacin de tecnologas de informacin en conceptos como la

transferencia electrnica de fondos (EFT), el sistema de intercambio electrnico
de datos (EDI), tarjetas electrnicas para clientes, correo electrnico, e-bids,
catlogos electrnicos, inventarios compartidos, comunicacin electrnica con
proveedores etc. han ayudado a lograr ventajas competitivas en diferentes
organizaciones. Estos sistemas ayudan a la reduccin de costos y a establecer
barreras tecnolgicas para competidores potenciales.

Cabe sealar que la complejidad de los sistemas implementados para la

administracin de la cadena de abastecimiento NO garantizan la eficiencia de
la misma. Estos sistemas debern ser lo ms sencillo posible con el fin de
aumentar el nmero de usuarios potenciales, facilitar su integracin a otros
sistemas y minimizar su mantenimiento. Adems debern ser flexibles ya que
en un ambiente tan dinmico como la cadena de abastecimiento es necesario
evolucionar y modificar los sistemas junto con ella.

Estos sistemas se clasifican como sistemas de soporte para la toma de

decisiones (DSS) y podrn ser diseados con el objetivo de que se consideren
todas las caractersticas que los integrantes del departamento de logstica y de
otras reas crean relevantes.

17
Los integrantes de dichos departamentos tambin debern ser multifuncionales
y nunca perder de vista los objetivos de la empresa ya que en muchas
ocasiones los intereses departamentales se contrapone entre s y pierden de
vista el objetivo final del negocio.

La resistencia al cambio para el uso de sistemas de vanguardia como el

Internet ser un factor importante a tomar en cuenta en el cual el departamento
de recursos humanos, la direccin y el personal gerencial debern aplicarse ya
que el xito de los sistemas est estrechamente ligados a la actitud del
personal para su implementacin y uso adecuado.

18
Qu es SCM?

El trmino SCM (gestin de la cadena de suministro, del ingls Supply Chain

Management) se refiere a las herramientas y mtodos cuyo propsito es
mejorar y automatizar el suministro a travs de la reduccin de las existencias y
los plazos de entrega.

El trmino produccin "justo a tiempo" caracteriza el concepto de reducir al

mnimo las existencias a lo largo de toda la cadena de produccin. Las
herramientas SCM se basan en informacin sobre la capacidad de produccin
que se encuentra en el sistema de informacin de la empresa para hacer
pedidos automticamente. Por eso, las herramientas SCM tienen una fuerte
correlacin con la gestin integral de la empresa (ERP, Enterprise Resource
Planning en ingls) dentro de la misma empresa. En teora, una herramienta
SCM permite rastrear el paso de las piezas (rastreabilidad) entre los distintos
participantes de la cadena de suministro.

Est surgiendo como la combinacin de la tecnologa y las mejores prcticas

de negocios en todo el mundo. Las compaas que han mejorado sus

operaciones internas ahora estn trabajando para lograr mayores ahorros y
beneficios al mejorar los procesos y los intercambios de informacin que
ocurren entre los asociados de negocios.

Cross-docking:

Es el envo directo de productos a centros de venta

19
El cross-docking se refiere a mover el producto desde una planta de fabricacin
y la entrega directamente al cliente con un material poco o nada de la
manipulacin en el medio. Cross docking no slo reduce la manipulacin de
materiales, sino que tambin reduce la necesidad de almacenar los productos
en el almacn. En la mayora de los casos, los productos enviados desde el
rea de fabricacin de la plataforma de carga se han asignado para las
entregas de salida.

En algunos casos los productos no se llega a la zona de carga del rea de

fabricacin, pero puede llegar como un producto comprado que est siendo re-
vendidas o ser liberado de otra de las empresas que fabrican las plantas para
su envo desde el almacn.

Beneficios

Muchas empresas se han beneficiado del uso de cross-docking. Algunos de los

beneficios incluyen:

Reduccin de los costes laborales, como los productos ya no requiere la

recoleccin y la entrada en stock en el almacn.

Reduccin del tiempo desde la produccin hasta el cliente, lo que ayuda

a mejorar la satisfaccin del cliente.

La reduccin de la necesidad de espacio de almacn, como no hay

ningn requisito para el almacenamiento de los productos.

20
Productos adecuados para el Cross Docking

Hay materiales que se adapten mejor a cross-docking que otros.

La siguiente lista muestra un nmero de tipos de materiales que son ms

adecuadas para cruzar de acoplamiento.

Los artculos perecederos que requieren el envo inmediato

Artculos de alta calidad que no requieren de inspecciones de calidad
durante la entrada de mercancas
Los productos que se pre-etiquetados (con cdigo de barras, RFID), pre-
multa, y listo para la venta en el cliente Los artculos promocionales y
artculos que se estn lanzando
De primera necesidad al por menor de productos con una demanda
constante o la varianza baja demanda

Qu es el just-in-time?

(JIT) o el mtodo justo a tiempo. El JIT es una poltica de mantenimiento de

inventarios al mnimo nivel posible donde los suministradores entregan justo lo
necesario en el momento necesario para completar el proceso productivo.

El JIT trae muchas ventajas, que incluyen los siguientes:

Reduce los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la

lnea productiva y, como consecuencia, los costos de mantener
inventarios ms altos, costos de compras, de financiacin de las

21
 compras y de almacenaje. Minimiza prdidas por causa de suministros
obsoletos.
Permite (exige) el desarrollo de una relacin ms cercana con los
suministradores.
Esta mejor relacin facilita acordar compras aseguradas a lo largo del
ao, que permitirn a los suministradores planearse mejor y ofrecer
mejores precios. El sistema es ms flexible y permite cambios ms
rpidos.
Por otra parte, el JIT no es slo ventajas, tambin trae sus
inconvenientes, que incluyen los siguientes:
El peligro de problemas, retrasos y de suspensiones por falta de
suministros, que pueden causar retrasos y suspensiones de la lnea
productiva e impactar los gastos negativamente.
Limita la posibilidad de reduccin de precios de compra si las compras
son de bajas cantidades aunque, dependiendo de la relacin con el
suministrador, esta desventaja se puede mitigar.

Aumenta el switching cost, el coste de cambiar de suministrador.

El proceso JIT que inici su vida en los distintos pasos del proceso productivo,
se extendi a los productos finales, limitando los inventarios de productos
finales y, en algunos casos, consiguiendo que los clientes compren sobre plan
o sobre catlogo

Las cadenas de suministro electrnicas

Establecen nuevas oportunidades y desafos.

Establecen nuevos canales de distribucin dando flexibilidad a la cadena
de suministros

22
 Ventas directas Configuracin y seguimiento de pedido, precio, cobro,
devolucin, etc.
Subastas y mercados (exchanges)
Mejoran liquidez, diseminan informacin, reducen costos, efectivizacin
(spot), eficiencia en produccin y distribucin.

C. DEFINICION DE TERMINOS

Accin tutorial. Actuacin docente que se realiza con la finalidad de

apoyar el aprendizaje del estudiante as como su desarrollo personal
y profesional.
Actitud. Disposicin que muestra una persona a responder de una
determinada manera ante los ms diversos objetos y situaciones.
Atencin. Proceso mental por el que una persona selecciona
determinados estmulos, e ignora otros, para su posterior anlisis y
evaluacin.
Calificacin. Expresin numrica o nominal que genera
normalmente un profesor, tutor o supervisor, para resumir la
valoracin de los logros de aprendizaje conseguidos por el alumno.
Capacidad. (Capacidades-Competencias-Habilidades-Destrezas
son trminos que se utilizan frecuentemente de forma indistinta).
Habilidad general (p.e. la inteligencia) o conjunto de destrezas
(habilidades especficas de tipo verbal, de lectura, de segundas
lenguas, matemtica, etc.) que utiliza o puede utilizar una persona
para aprender.
Contrato de evaluacin. Tcnica para la evaluacin del
aprendizaje, consistente en establecer un acuerdo entre profesor y
alumno sobre qu cosas debe hacer ste y cmo debe hacerlas
para alcanzar una calificacin determinada.
Competencias acadmicas. (Capacidades-Competencias-
Habilidades-Destrezas son trminos que se utilizan frecuentemente
de forma indistinta). Capacidad para realizar diferentes tareas

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 necesarias para hacer frente a las exigencias del estudio en la
universidad.
Competencias profesionales. (Capacidades-Competencias-
Habilidades -Destrezas son trminos que se utilizan frecuentemente
de forma indistinta). Capacidad para dar respuesta a los
requerimientos de la profesin y para realizar actuaciones
profesionales especficas.
Evidencias. Actuaciones observables o trabajos presentados por los
alumnos para ser evaluados.
Habilidad. Capacidad relacionada con la posibilidad de realizar una
accin o actividad concretas.
Incidentes crticos. Hechos o acontecimientos que resultan
especialmente relevantes de cara a comprender o valorar algn
objeto en estudio. Podran utilizarse para valorar el aprendizaje de
los alumnos.
Informacin referencial. Informacin bibliogrfica-documental o
sobre el ejercicio de la profesin.

CAPTULO III
ANLISIS

CONCLUSIONES

24
 1. Las cadenas de suministro efectivas Permiten competir con xito en los
mercados actuales, gracias al resultado que produce la conjuncin de
los objetivos de la cadena de suministro y la implantacin de mejores
prcticas en reas como la planificacin del suministro y la demanda,
produccin, transporte, almacenaje, compras y servicio al cliente.
2. El diseo de la Cadena de Abastecimiento es el proceso de concepcin
del desarrollo de las capacidades diferenciales, a travs de
la administracin del flujo de materiales, recursos e informacin clave.
3. La adecuada administracin de la cadena de abastecimiento y el uso de
la tecnologa de informacin darn las ventajas competitivas a
las empresas que buscan su desarrollo en los mercados globalizados. El
uso del Internet, Intranet y Extranet es un ejemplo del uso de esta
tecnologa ms sin embargo requiere un proceso continuo y dinmico de
renovacin ya que los requerimientos y elementos de la cadena de
abastecimiento son cambiantes a travs del tiempo y el firme
compromiso de la direccin y su personal deben presentarse para lograr
este fin.
4. Los elementos y conceptos que integran esta cadena de abastecimiento
son muchos y diversos, lo cual complica su administracin. Por lo tanto
las empresas deben apoyarse en los sistemas de informacin y en la
tecnologa de informacin para poder administrar dicha cadena.
5. La seleccin de una adecuada estrategia logstica y de la cadena de
suministros requiere del mismo proceso creativo necesario para
desarrollar una adecuada estrategia corporativa. Los enfoques
innovadores en la estrategia logstica y de la cadena de suministros
pueden representar una ventaja competitiva.
RECOMENDACIONES

1. En una cadena de abastecimiento se debe considerar una estrategia

logstica que cuente con tres objetivos:

25
 La reduccin de costos: es una estrategia dirigida hacia lograr
minimizar los costos variables asociados con el desplazamiento y el
La reduccin de capital: es una estrategia dirigida hacia la
minimizacin del nivel de inversin en el sistema logstico. La
maximizacin del rendimiento sobre los activos logsticos es la
motivacin detrs de esta estrategia.
Las estrategias de mejora del servicio: por lo general reconocen
que los ingresos dependen del nivel de proporcionado por el servicio
de logstica. Aunque los costos se incrementan rpidamente ante
mayores niveles de servicio logstico al cliente, los mayores ingresos
pueden compensar a los mayores costos. Para que sea efectiva, la
estrategia de servicios se desarrolla en contraste con la ofrecida por
la competencia.

26
 BIBLIOGRAFIA

1. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/26/aca.htm
2. http://www.deloitte.com/view/es_CR/cr/servicios/consultoria/administracion-
de-la-cadena-de-abastecimiento/index.htm
3. http://www.pwc.com/mx/es/retos-productos-consumo/cadena-
abastecimiento.jhtml
4. https://logisticayabastecimiento.jimdo.com/qu%C3%A9-es-cadena-de-
abastecimiento/
5. http://logisticarmirabal.blogspot.pe/2007/12/una-cadena-de-abastecimiento-
no-es-mas.html

27
 ANEXOS
criminalistica.shtml#ixzz3AzUqwDlk

28