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Resumo:
O artigo se baseia na hiptese de que a prtica do jornalismo online est sendo
impactada por um conjunto de valores profissionais cujo foco est nos dados brutos
da audincia, o que CW Anderson (2011) chamou de cultura do clique. Essa
crescente ateno s mtricas tem origem no pensamento moderno positivista, em
que tem mais relevncia o que pode ser medido quantitativamente. Para compor o
estudo emprico, analisamos o site brasileiro www.naofo.de, servio de
compartilhamento/ encurtamento de URLs com propsito de denncia ou comentrio
crtico. Entendemos, aps analisar comentrios de pessoas que utilizam o servio nas
redes sociais e com base em entrevista feita com o criador do site, que se trata de um
movimento de resistncia cultura do clique. So pessoas que utilizam o servio
para no dar audincia a qualquer custo, seja porque o contedo os desagrada ou
porque identificam uma prtica antitica por parte dos veculos jornalsticos.
Este artigo tem por objetivo identificar e analisar formas de resistncia cultura do
clique no jornalismo online brasileiro, apontando para questes ticas e situando o
atual momento num contexto histrico de predominncia do aspecto racional e
quantitativo.
Sendo uma revoluo cientfica que ocorre numa sociedade ela prpria
revolucionada pela cincia, o paradigma a emergir dela no pode ser apenas
um paradigma cientfico (o paradigma de um conhecimento prudente), tem
de ser tambm um paradigma social (o paradigma de uma vida decente).
(...) A cincia do paradigma emergente mais contemplativa do que ativa.
A qualidade do conhecimento afere-se menos pelo que ele controla ou faz
funcionar no mundo exterior do que pela satisfao pessoal que d a quem a
ele acede e o partilha. (Santos, 1988: 11 e 17)
1
Traduo livre do original: The problem is rather the way we have come to uncritically vaunt and value the
importance of numbers, the expectations that we have of them, and the way our embrace of audience data under
the rubric of democracy and empowerment often disguises a bluntly economic imperative. Data is not the
problem its the way we talk about data. (Anderson, 2014: online)
Para tanto, basta enfatizar que os nmeros nem sempre so precisos ou imunes
interpretao. Relatrio feito em 2010 por Lucas Graves e John Kelly, da
Universidade de Columbia, EUA, mostra o que eles mesmos chamam de confuso
online em meio a uma abundncia de informao - a comear pelos resultados
dspares de mtricas feitas por empresas diferentes. O que supostamente seria o
meio mais mensurvel da histria assaltado por um emaranhado assustador de
padres incompatveis e resultados contraditrios (Graves e Kelly, 2010: 3)2. Um
dos exemplos citados pelos autores o do The Daily Beast, cuja audincia medida
pela empresa Nielsen NetRatings era de 1 milho em outubro de 2009, mas a
medio feita pelo software da comScore foi outra: 2,2 milhes de visitantes. E de
acordo com as mtricas do prprio servidor do jornal, a audincia era de
aproximadamente 4 milhes. A indstria no concorda nem com uma definio
conceitual bsica como a de visitante nico (Idem: 14)3.
O exemplo que narraremos a seguir ajuda a ilustrar esse cenrio em que ainda h
poucas respostas. H cinco anos, o Google promove uma entrevista entre blogueiros
que tm canais de sucesso no YouTube e o presidente dos EUA, Barack Obama, feita
via hangout. Em 2014, a empresa resolveu inovar para que os blogueiros se
encontrassem presencialmente com Obama e a transmisso ocorresse da Casa
Branca. Em um texto publicado no site americano Medium, um dos escolhidos, Hank
Green, faz um longo relato desse fato e chama ateno para a reao negativa da
grande imprensa entrevista. Ele conta que o jornal The Telegraph, por exemplo,
destacou no ttulo de uma matria: Barack Obama foi perguntado sobre sua primeira
esposa por uma mulher que tomou um banho de cereal. A partir disso, Green
estabelece uma relao entre legitimidade e audincia, e enumera razes pelas quais
os jovens confiam mais neles (blogueiros) do que nos grandes veculos jornalsticos.
2
Traduo livre do original: What is supposedly the most measurable medium in history is beset by a
frightening tangle of incompatible standards and contradictory results. (Graves e Kelly, 2010: 3)
3
Traduo livre do original: The industry cannot agree even on basic conceptual definitions, such as what
constitutes a unique visitor. (Idem: 14)
4
Traduo livre do original: Legacy media isnt mocking us because we arent a legitimate source of
information; theyre mocking us because theyre terrified. [] I think sub-consciously they understand the really
terrifying thing here. Glozell and Bethany and I werent put in a chair next to President Obama because we have
cultivated an audience. We were put there because we have cultivated legitimacy. (Green, 2014: online)
veculos) com base em valores cannicos como honestidade e confiana. Para Green,
seus vdeos s possuem um grande nmero de visualizaes porque ele constri uma
relao de autenticidade e legitimidade com seu pblico.
Sinais de resistncia
Essa busca pela audincia a qualquer custo tem sido questionada por pesquisadores
como Tandoc Jr., que enftico ao tratar da questo tica:
Para atrair uma audincia no mais fiel a um legado de notcias, o
jornalismo dana de uma maneira provocativa - publica histrias sobre
celebridades excntricas, sobe vdeos de gatos adorveis, destaca ttulos
devassos - esperando atrair ateno para aumentar o trfego. Para os
crticos de mdia, isso baixo, quase estar de ccoras, para uma
instituio que confia tanto em respeito e reputao. Para outros poucos,
isso o jornalismo tentando sobreviver. (Tandoc Jr., 2014: 572)5
De acordo com o programador Pedro Moraes, 33 anos, criador do site, a ideia surgiu
num fim de semana, foi posta em prtica em algumas poucas horas e teve motivaes
polticas.
5
Traduo livre do original: In order to attract an audience no longer loyal to legacy news, journalism dances in
a provocative manner - publishing stories about the wildest celebrities, uploading adorable cat videos,
highlighting salacious headlineshoping to attract attention, to increase traffic. For media critics, this is a low,
almost squatting stance, for an institution that relies a lot on respect and reputation. For a few others, this is
journalism trying to survive. (TANDOC JR., 2014: 572)
6
<http://www.naofo.de> (Consulta: 29/09/2015).
7
Entrevista concedida autora, por e-mail, no dia 10 de julho de 2015.
Dito de outra maneira: utilizando o nofo.de, quem compartilhasse as colunas
misginas em tom de crtica no estaria dando cliques para o veculo. E como a
mtrica de audincia um fator fundamental de sucesso, compartilhar uma cpia em
imagem do contedo evitaria a contagem do acesso.
Aps pouco mais de um ano de sua criao, o site tem aproximadamente 150.000
URLs encurtadas, de acordo com Moraes. Ele no tem inteno de rentabilizar o site
e nem monitora os possveis resultados. um gesto poltico e est cumprindo seu
papel (Moraes, 2015).
Dessa forma, a deciso foi retirar o site do ar, j que Moraes utiliza o provedor
profissionalmente, com outros sites. No entanto, aps colocar um aviso de
fechamento, houve uma mobilizao e outras pessoas passaram a hospedar clones do
site (nfde.tk e nao.usem.xyz). De toda forma, no h problema em continuar
aludindo ao nofo.de - o nome do projeto no github continua esse e o domnio
seguir funcionando, embora ele direcione, por sorteio, para um dos clones
(Moraes, 2015).
O episdio que acaba de ser descrito refora a compreenso de que o site funciona
como uma resistncia cultura do clique no jornalismo online, que est diretamente
ligada venda de publicidade. Quanto mais cliques, mais anunciantes
potencialmente interessados. No possvel saber de quem partiu as denncias, mas
para alm das motivaes polticas, h enfrentamentos de poder quando lgicas
comerciais so subvertidas.
Lemos e Cunha destacam que, ao instaurar uma cultura de troca e cooperao, que
transcende aspectos econmicos, a cibercultura resgata o que h de mais rico e
dinmico em qualquer cultura.
Abaixo esto alguns exemplos de pessoas que utilizam o nofo.de. Entre elas, o
ministro da Educao do governo brasileiro, Renato Janine Ribeiro.
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Figura 1: post do ministro da Educao, Renato Janine Ribeiro .
8
<https://www.facebook.com/renato.janineribeiro/posts/1143701585644636> (Consulta: 29/09/2015).
9
Figura 2: post do site Baixa Cultura .
9
< https://www.facebook.com/Baixacultura/posts/969686799773190> (Consulta: 29/09/2015).
10
<http://nfde.tk/6quf> (Consulta: 29/09/2015).
11
< https://www.facebook.com/vocevaiseemocionar> (Consulta: 29/09/2015).
Figura 3: post da pgina T sabendo j valeu cara
Tambm o perfil no Twitter Saved you a click12, com 203 mil seguidores,
conhecido por responder os posts com perguntas caa-cliques, evitando assim o
acesso pgina. Foi ganhador da stima edio do Shorty Awards for the Best of
Social Media na categoria Weird. Na descrio do perfil, o autor diz: No clique
nisso. Eu j o fiz. Sou apenas um cara tentando ajudar.
12
<https://twitter.com/SavedYouAClick> (Consulta: 29/09/2015).
O prprio Facebook se posicionou contra os posts caa-cliques e tomou medidas
ticas. Em 2014, aps ouvir seus usurios em uma pesquisa, a empresa divulgou que:
Consideraes Finais
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<http://newsroom.fb.com/news/2014/08/news-feed-fyi-click-baiting/> (Consulta: 29/09/2015).
Quando pensamos na qualidade do produto jornalstico na internet e em formas mais
ticas de circulao, o esforo editorial se apresenta como a soluo mais adequada.
O americano Brian Abelson, jornalista, estatstico e hacker, como ele mesmo se
define, d algumas pistas e nos instiga a pensar na forma como as notcias so
divulgadas nos meios online. Eu espero ver uma clara relao nos dados entre a
energia de promoo (da notcia) e as visualizaes de pgina (Abelson, 2013:
online). Em suas anlises estatsticas no jornal Times, Abelson descobriu que as
notcias que ficam mais temo na homepage e as que so mais twitadas nas contas do
Times sempre esto no topo do grfico, com mais visualizaes de pgina.
O mais interessante da pesquisa de Abelson que ele mostra ser possvel prever as
visualizaes de pgina que uma notcia ter, por meio de estratgias para promoo
e divulgao no site e nas redes sociais do veculo. Ou seja, ao invs de analisar o
que aconteceu mtricas do que a audincia j acessou o desafio proativo, de
esforo editorial.
Notcias que receberam mais promoo na homepage, nos destaques das sees e
nas redes sociais invariavelmente vo receber mais visualizaes de pgina.
Enquanto h problemas srios em algumas anlises como se o contedo que tem
boa performance tendesse a atrair ateno da homepage e dos editores de mdias
sociais o poder dessa relao sugere que, em geral, o Times pode seletivamente
escolher o contedo que deve ter mais ateno simplesmente manipulando a
homepage e a conta do Twitter (Abelson, 2013: online).
Com isso, podemos concluir que a valorizao dos cliques pelos veculos
jornalsticos, em seu aspecto quantitativo, est sendo questionada pelos leitores e
precisa ser repensada. Cliques e visualizaes de pgina no podem ser as mtricas
mais importantes para as decises editoriais de um veculo jornalstico online. A
compreenso crtica e a necessidade de anlises qualitativas parecem surgir como
alternativas mais seguras e inteligentes, em meio a um cenrio em constante
mutao.
Referncias Bibliogrficas
ANDERSON, CW. (2014). Beyond journalism in the present tense [online]. In:
<http://www.niemanlab.org/2014/12/beyond-journalism-in-the-present-tense/>
(Consulta 29/9/2015)
GRAVES, L. e KELLY, J. (2010) Confusion online: faulty metrics and the future of
digital journalism [online]. In:
<http://www.journalism.columbia.edu/system/documents/345/original/online_metric
s_report.pdf> (Consulta 29/9/2015)
SANTOS, B. (2007). Para alm do pensamento abissal: Das linhas globais a uma
ecologia dos saberes. In: Revista Crtica de Cincias Sociais, 78, Outubro, p. 3-46.
TANDOC Jr, E. (2014). Journalism is twerking? How web analytics is changing the
process of gatekeeping. In New Media & Society, 16 (4), p. 559-575.