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ESTUDIOS DE PROCESOS DE CAMBIO

EN ORGANIZACIN Y GESTIN:
DESARROLLO DE TEMPORALIDAD,
ACTIVIDAD Y FLUJO

ANN LANGLEY HEC Montral

CLIVE SMALLMAN University of Western Sydney

HARIDIMOS TSOUKAS University of Cyprus and University of Warwick

ANDREW H. VAN DE VEN University of Minnesota

Los estudios de procesos centran la atencin en cmo y por qu las


cosas emergen, se desarrollan, crecen o terminan con el tiempo.
Identificamos diversos supuestos ontolgicos en el marco de la
investigacin de procesos, exploramos sus mtodos y desafos y
destacamos algunas de sus contribuciones sustantivas reveladas en
este Foro Especial de Investigacin sobre Estudios de Proceso de
Cambio en Organizacin y Gestin. Los estudios de procesos toman
en serio el tiempo, iluminan el papel de las tensiones y contradicciones
en los patrones de cambio y muestran cmo las interacciones a travs
de los niveles contribuyen al cambio. Tambin pueden revelar la
actividad dinmica subyacente en el mantenimiento y la reproduccin
de la estabilidad.
Este Foro Especial de Investigacin sobre Estudios de Proceso de
Cambio en Organizacin y Gestin invita a los lectores a sumergirse
en el mundo del proceso y a examinar cuestiones sobre cmo los
fenmenos gerenciales y organizacionales emergen, cambian y se
desarrollan con el tiempo. Nuestra premisa inicial al proponer este
emprendimiento fue que entender las preguntas del proceso es
importante y valioso para avanzar en el conocimiento de la gestin.
Por otra parte, un nmero creciente de acadmicos de gestin han
estado investigando las preguntas del proceso. Sin embargo, los
estudios del proceso histricamente han estado sub-representados en
las revistas de primera direccin.

Nuestra convocatoria de contribuciones fue claramente oportuna.


Recibimos ms de 100 presentaciones, de las cuales 13 artculos
aparecen en este nmero. La Tabla 1 proporciona un resumen de las
preguntas, mtodos y contribuciones de investigacin representados
en esta coleccin. Los artculos abordan una amplia gama de temas y
se basan en diversas races conceptuales y epistemolgicas para
examinar empricamente los procesos de organizacin y gestin. En
este editorial, nos hemos inspirado en las contribuciones de este foro
para: 1) centrar la atencin en las cuestiones ontolgicas y
epistemolgicas relativas a la naturaleza de la investigacin de
procesos; 2) ilustrar estrategias metodolgicas eficaces para
emprender estudios de procesos empricos; De las formas distintivas
de conocimiento que el proceso de investigacin puede ofrecer.
Discutimos cada uno de estos temas a su vez, aprovechando el
trabajo en el tema para enriquecer e ilustrar nuestra discusin.
Terminamos reflexionando sobre el futuro de los estudios de procesos.

TABLA 1

Apellidos de los Preguntas de Mtodos Hallazgos y contribucin


autores y ttulo investigacin)
del artculo Agradecemos a los autores de
Bingham & Kahl Cmo surge un Estudio
los artculos de archivos
incluidos en esteLos esquemas emergen a
El proceso de nuevo esquema de 399
foro especial artculos y travs de tres procesos: (1)
de investigacin,
emergencia del colectivo con el
as como alibros
todosde 1945 a queasimilacin de la analoga
aquellos
esquema: tiempo?
presentaron1975 mostraron
trabajos por sufamiliar, (2) desconstruccin
Asimilacin, inters y compromiso
esquemas con elde un esquema asimilado para
deconstruccin, tema. Estamos profundamente
evolutivos de los crear un nuevo diferenciado, y
unitizacin y agradecidos grupos con deella gran(3) unitizacin para crear una
pluralidad de nmero de revisores
industria de que nosunidad cognitiva autnoma
ayudaron en el proceso de
analogas seguros para distinta.
seleccin. Tenga en cuenta
ordenadores
que el orden de los autores en
Bresman Cmo cambian Dos aos de El aprendizaje vicario sigue un
este editorial es alfabtico, lo
Rutinas los grupos susrefleja
que estudio
una en tiempo proceso
participacin de identificacin,
cambiantes: Un rutinas a travs
igual en real
la de 8 equipos
edicin de lostraduccin, adopcin y
modelo de proceso del aprendizaje de desarrollo
artculos de esta coleccin. de continuacin. La identificacin
de aprendizaje de vicario? frmacos en dos implica la bsqueda
grupo vicario en I + sitios, con anticipada. La traduccin
D (investigacin y entrevistas, implica la capacidad de
desarrollo) observaciones de transmisin tanto de la fuente
farmacutico reuniones, como del destinatario. La
conversaciones en adopcin no es slo copiar,
el pasillo, registros sino tambin adaptacin al
organizacionales y contexto local. La continuacin
notas de visitas al se basa no slo en los
sitio. resultados de los receptores
sino tambin en los de otros.
Bruns Cmo funciona 18 meses de Un modelo de coordinacin en
Trabajando solos y la coordinacin en estudio de campo la colaboracin entre dominios
juntos (al mismo colaboracin entre etnogrfico de la consistente en ciclos de
tiempo): La dominios biologa de evaluacin y consulta
coordinacin expertos? Cmo sistemas por 12 compartidas colaborativas
cambia la prctica aplican los proyectos de seguidas por la coordinacin
de expertos en la cientficos el investigacin sobre de expertos a travs de la
colaboracin entre conocimiento el cncer en dos contraproyeccin y la
dominios especializado y lo universidades de alineacin dentro de las
hacen compatible los EE.UU. disciplinas. El modelo incluye
con el de otra fuerzas tanto teleolgicas
disciplina? como dialcticas.
Cehman, Trevino, Cmo surgen los Estudio longitudinal Los valores parecen ser
& Garud, valores morales de documentos de duraderos y estables, pero
Trabajo de valores: que se sitan en archivo, entrevistas cambian todo el tiempo a
Un proceso de la prctica y cmo con partes travs de interacciones y
estudio de la se realizan con el interesadas y relaciones entre muchas
emergencia y el tiempo? observaciones en personas que expresan sus
desempeo de las tiempo real del preocupaciones y toman
prcticas de desarrollo de un acciones emergentes. El
valores cdigo de honor en trabajo de valores es un
organizacionales una escuela de proceso distribuido, relacional,
negocios interactivo y continuo.
universitaria.
Howard-Grenville, Cmo resucitan Estudios Un modelo de proceso de
Metzger, y Meyer los actores una longitudinales de resurreccin de identidad
Reavivando la identidad colectiva Eugene, Oregon, consistente en ciclos
llama: Procesos de que se ha inactivo "Track recurrentes de experiencias
resurreccin de atrofiado o Town U.S.A." orquestadas y autenticaciones
identidad adormecido? Identidad, que se producen
combinando los aprovechando recursos
datos primarios de tangibles e intangibles y
las entrevistas y las experiencias de lderes y
observaciones de miembros.
los participantes
con base de datos
Jay Navegando Cmo se Estudio longitudinal Los cambios organizativos
La paradoja como desarrollan los etnogrfico innovadores emergen a travs
un mecanismo de procesos de longitudinal de la de sensemaking y la sntesis
cambio e cambio en las Cambridge Energy de diversas lgicas. Las
innovacin en organizaciones Alliance, basado en lgicas mltiples crean
organizaciones hbridas? reuniones de paradojas de rendimiento
hbridas gestin, entrevistas latentes que requieren
y base de datos navegacin. Ignorando una
paradoja, la gente se atasca;
Conscientes de ello,
encuentran rutas creativas.
Klarner & Raisch Cmo influyen Anlisis Los cambios estratgicos
Mover al ritmo: los ritmos de cuantitativo de los corporativos ocurren en cuatro
Ritmos de cambio cambio regulares informes ritmos distintos: enfocado,
y rendimiento de la e irregulares corporativos de 67 puntuado, temporalmente
firma (enfocados, compaas de cambiante y regular. Las
puntuados y seguros europeas empresas que cambian con
temporalmente) entre 1995 y 2004 regularidad superan a las que
en el desempeo utilizando cambian irregularmente de
de la empresa? alineacin de acuerdo con cualquiera de los
secuencias otros ritmos.
mltiples.
Lok & de Rond Cmo los Longitudinal Pequeas descomposiciones
Sobre la plasticidad microprosos etnogrfica estn contenidas (ignorando,
de las instituciones: mantienen (observacin tolerando y reforzando). Los
Contener y rupturas participante) de la desgloses de tipo crisis se
restaurar los institucionales? temporada 2007 refieren a la restauracin
desgloses de la del Club de Barcos (exceptuando y cooptando,
prctica en el de la Universidad revirtindose,
Cambridge de Cambridge. autocorrigindose y
University Boat disciplinando formalmente),
Club dependiendo del grado de
amenaza institucional
MacKay & Chia Cmo la eleccin Estudio de caso Las decisiones han tenido
Eleccin, estratgica, la inductivo consecuencias a las que los
oportunidad y presin ambiental longitudinal de una gerentes son ciegos pero que
consecuencias no y la casualidad gran empresa pueden no ser aleatorios. Los
deseadas en el aleatoria automotriz, 2005- sucesos son resultados
cambio estratgico: contribuyen al 09, basado en negociados de procesos sin
Una comprensin cambio entrevistas, dueo constituidos por
del proceso de la organizacional? observacin muchas actividades
subida y la cada participante y base interdependientes que ningn
de Northco de datos. actor controla.
Automotive
Maguire & Hardy Cmo se Anlisis El significado se construye
Procesos convierten los comparativo del socialmente a travs de la
organizativos y la productos en discurso negociacin y la resolucin de
construccin del riesgosos o longitudinal de las conflictos. Dos paquetes de
riesgo: un enfoque seguros evaluaciones de prcticas (normalizacin y
discursivo riesgo de dos problematizacin) ordenan el
productos qumicos trabajo discursivo de los
a partir de base de actores, llevando a resultados
datos diferentes.
Monin, Cmo se Estudio longitudinal El enfoque de sensacin y
Noorderhaven, desarrolla el de la integracin de creacin de sentido pasa de la
Vaara, & Kroon proceso de dos grandes firmas igualdad a la equidad, y el
Dar sentido y hacer sensacin de europeas por un papel de la equidad disminuye
sentido de la equidad y justicia equipo con el tiempo. Las tensiones
justicia en la durante la transnacional dialcticas entre las
integracin integracin utilizando mltiples preocupaciones sociopolticas
postmerger1 postmerger? olas de entrevistas y de creacin de valor, as
como la interaccin dialgica
entre los niveles impulsan este
proceso.
Van Oorschot, Cmo se Anlisis dinmico Una trampa de decisin de
Akkermans, desarrollan las de sistemas de estirar las etapas actuales del
Sengupta y van trampas de datos en tiempo proyecto a expensas de las
Wassenhove decisin con el real despus de etapas futuras se desarrolla
Anatoma de una tiempo? eventos en un cuando los problemas crnicos
trampa de decisin proceso de (personal, tiempo y
en proyectos desarrollo de presupuesto) encuentran filtros
complejos de producto durante de informacin: los filtros de
desarrollo de 61 semanas. "seales mixtas", "camas de
nuevos productos agua" y "insuficiencia de
personal"
Wright & Zammuto Cmo se Estudio de archivo Teora del cambio institucional
Manejo del sauce: desarrolla el longitudinal del en la cual el cambio a nivel de
Procesos de proceso de cricket de primera la sociedad crea presiones de
cambio institucional cambio a travs clase en Inglaterra recursos a nivel de
en ingls cricket de los niveles organizacin. La desviacin de
del condado verticales y los valores de los campos por
horizontales de las actores perifricos
instituciones desencadena el trabajo de los
maduras? actores del medio del estado
para alinear los niveles
sociales, de campo y
organizacionales.

LA NATURALEZA DE LA INVESTIGACIN DEL PROCESO

Preguntas del Proceso: La Centralidad del Tiempo

Como se indic en nuestra convocatoria inicial de trabajos, los


estudios de proceso abordan preguntas sobre cmo y por qu las

1 Es un proceso complejo de combinar y reorganizar las empresas para


materializar las posibles eficiencias y sinergias que normalmente motivan las
fusiones y adquisiciones. El PMI es un aspecto crtico de las fusiones; Implica
combinar los sistemas socio-tcnico original de las organizaciones que se
fusionan en un sistema recin combinado.
cosas emergen, se desarrollan, crecen o terminan con el tiempo, a
diferencia de las preguntas de variacin que tratan con la covarianza
entre variables dependientes e independientes (Langley, Smallman,
Tsoukas, Van de Ven, 2009, Mohr, 1982). La investigacin de procesos
se centra as empricamente en los fenmenos evolutivos y se basa en
la teorizacin que incorpora explcitamente las progresiones
temporales de las actividades como elementos de explicacin y
comprensin. Por ejemplo, en el artculo de este nmero, Bingham y
Kahl (2013) explican la aparicin y el desarrollo de un nuevo esquema
para "la computadora de negocios" como desplegado en tres procesos
distintos cuyo orden temporal es central para la explicacin. Del mismo
modo, Gehman, Trevio y Garud (2013) muestran cmo las prcticas
de valores integrados se construyen a partir del "anudamiento" de los
ms localizados a lo largo del tiempo.

De hecho, todos los artculos de este nmero se centran en los


fenmenos que evolucionan temporalmente, ya sean la
transformacin, reproduccin y emergencia de las instituciones (Lok y
De Rond, Wright y Zammuto), prcticas organizativas (Gehman,
Trevio y Garud) o identidades Howard-Grenville, Metzger y Meyer,
Jay), la construccin social de esquemas cognitivos y normas
(Bingham y Kahl; Maguire y Hardy; Monin, Noorderhaven, Vaara y
Kroon), las interacciones cambiantes entre las organizaciones y sus
entornos (Klarner y Raisch, MacKay y Chia) o las dinmicas de
innovacin y aprendizaje a nivel de proyecto (Bresman, Bruns, Van
Oorschot, Akkermans, Sengupta y Van Wassenhove).
Dada la importancia crtica y la inescapabilidad del tiempo y el tiempo
en los asuntos humanos en general y en las vidas de las
organizaciones en particular, es irnico que gran parte de la beca de
direccin en las revistas del campo tiende a excluir el tiempo. Al
reconocer la centralidad del tiempo, las conceptualizaciones de los
procesos ofrecen una contribucin esencial al conocimiento de la
organizacin y de la gestin que no est disponible en la mayora de
las generalizaciones basadas en la varianza. Esto se debe a que estos
ltimos tienden a ignorar el tiempo, reducirlo a un efecto de retraso,
comprimirlo en variables (por ejemplo, describir la toma de decisiones
como rpida o lenta o entornos dinmicos o estables), o reducir su
papel a lo que Pettigrew, Woodman, Y Cameron (2001: 697) llamado
"estadstica comparativa"

(Reevaluando las relaciones basadas en la varianza en tiempos


sucesivos).

Al eliminar el tiempo de las cuentas tericas, la varianza teoriza lo


abstrae lejos del flujo temporal de gran parte de la vida organizacional.
La estructura temporal de las prcticas sociales y la incertidumbre y
las urgencias inherentes a ellas se pasan por alto en la bsqueda de
regularidades empricas y modelos de contingencia de la explicacin.
Los detalles que hacen que el conocimiento sea factible-qu hacer, en
qu momento en qu contexto-no estn incluidos en las proposiciones
proposicionales atemporales tpicamente generadas en la teorizacin
de la varianza (Sandberg & Tsoukas, 2011: 342).

Sin embargo, como muchos de los estudios en este nmero revelan, la


temporalidad importa enormemente en la vida organizacional. Por
ejemplo, el tiempo es central para la teora de Van Oorschot,
Akkermans, Sengupta y van Wassenhove (2013) de una "trampa de
decisin" en la que los gerentes extienden las actividades temporales
actuales a expensas de reducir y eliminar el tiempo disponible para
actividades futuras. MacKay y Chia (2013) muestran cmo las
decisiones que parecan buenas en un momento se vuelven
catastrficas en otro como intervienen otros eventos. Por ltimo,
Monin, Noorderhaven, Vaara y Kroon (2013) muestran cmo, en el
contexto de una fusin, el equilibrio entre las preocupaciones polticas
y econmicas cambia con el tiempo, evocando estrategias de gestin
totalmente diferentes.

De hecho, como sugieren estos ejemplos, las preguntas del proceso


no son claramente de inters acadmico. Siguiendo los llamamientos
continuos para una gestin basada en la evidencia (Pfeffer & Sutton,
2006, Rousseau, 2006), es interesante observar que la mayora de la
evidencia presentada en la literatura como suficientemente robusta
para justificar la transferencia a la prctica es exclusivamente del tipo
de varianza ; Especficamente, se refiere al conocimiento de "lo que
funciona", generalmente basado en comparaciones de rendimiento en
grandes muestras o en experimentos de laboratorio controlados. Sin
embargo, cuando se considera con ms cuidado, es evidente que falta
algo importante, pero necesario para que este tipo de conocimiento
sea verdaderamente accionable: el conocimiento sobre cmo producir
los cambios que las pruebas sugieren son deseables. Como Langley y
Tsoukas (2010) sealaron, sabiendo que la prctica organizacional B
es generalmente ms eficaz que la prctica organizacional A no revela
prcticamente nada sobre cmo pasar de A a B. Adems,
dependiendo de la naturaleza de las prcticas involucradas y del
contexto De su aplicacin, podra ser que el proceso mismo de
moverse entre A y B en s involucra recursos, dinmicas polticas y
trastornos organizacionales que podran colocar la evidencia original
apoyando la necesidad de cambio en una luz completamente
diferente.

Por ejemplo, sabemos que las empresas ms grandes tienden a ser


ms rentables que las ms pequeas, tanto por las economas de
escala como por el poder de mercado. Sin embargo, este
conocimiento proporciona poco de uso prctico a los directivos de las
empresas que estn tratando de elaborar la secuencia de movimientos
necesarios para captar los beneficios de un mayor tamao despus de
una fusin. Lograr esto sin destruir los lazos sociales que unen a los
miembros de las organizaciones participantes o alienar
irrevocablemente a las personas de las que depende el xito es
exactamente el dilema revelado en el estudio de Monin et al. En suma,
si la teorizacin de la varianza genera saber-ese tipo de conocimiento,
la teorizacin del proceso produce el conocimiento del conocimiento.

Ontologa de procesos: cambio y devenir

Aunque el proceso y la temporalidad son centrales en todos los


estudios de este tema, pueden ser vistos desde diferentes ontologas
del mundo social: un mundo hecho de cosas en las que los procesos
representan el cambio en las cosas (fundamentado en una metafsica
sustantiva) y el otro un Mundo de procesos, en el que las cosas son
reificaciones de procesos (Tsoukas y Chia, 2002) (fundamentado en la
metafsica del proceso). Rescher (1996) remont esta distincin en la
antigedad a las diferentes filosofas de Demcrito y Herclito.
Demcrito describi toda la naturaleza como compuesta de sustancias
materiales estables que slo cambiaban en su posicin en el espacio y
el tiempo. Desde este punto de vista, las sustancias existen
independientemente de otras sustancias, y su naturaleza subyacente
no cambia aunque sus cualidades pueden cambiar. Como seala
Mesle (2008: 44), la visin sustancia-calidad de la realidad y la
estructura del lenguaje predictiva estn estrechamente conectadas.
Cuando se dice, por ejemplo, "3M Corporation es una empresa
innovadora" (Garud, Gehman, & Kumaraswamy, 2011), "3M
Corporation" es el tema y "innovador" es la calidad o predicado.
Incluso si las cualidades cambian, el sujeto puede permanecer sin
cambios -por ejemplo, 3M puede dejar de ser "innovador", pero no
dejar de ser "3M". En contraste, Herclito vea la realidad, no como
una constelacin de cosas, sino como uno de los procesos. Argument
que sustentar la naturaleza en cosas (sustancias) duraderas es una
falacia porque estn constituidas por actividades variadas y
fluctuantes: "El proceso es fundamental: el ro no es un objeto, sino un
flujo siempre cambiante, el sol no es una cosa, sino Un fuego ardiente:
todo en la naturaleza es una cuestin de proceso, de actividad, de
cambio "(Rescher, 1996: 10).

Diferentes estudios en esta edicin ejemplifican estas diferentes


visiones ontolgicas. Por ejemplo, Klarner y Raisch (2013) examinan
el desempeo relativo de diferentes patrones temporales de cambio
organizacional, reflejando una metafsica sustantiva en la que los
patrones de cambio se ven como algo que sucede a las
organizaciones vistas como entidades identificables fijas. Del mismo
modo, Bingham y Kahl (2013) siguen esquemas para entender las
computadoras centrndose en los cambios en el lenguaje que rodea a
"la computadora", se supone que se refieren a la misma entidad bsica
en el tiempo. Tal perspectiva se encuentra en el fundamento de gran
parte de la literatura anterior sobre el cambio organizacional y de
hecho ha dado lugar a muchas ideas importantes. El foco de este tipo
de investigacin es cmo y por qu ocurren tales cambios, por lo que
el cambio es visto como una sucesin de movimientos de una entidad
reconocible con el tiempo.

Por el contrario, otros estudios presentados aqu tratan de llegar


explcita o implcitamente a una ontologa de proceso en la metafsica
del proceso (Whitehead, 1929), en la que el mundo mismo se
considera fundamentalmente como compuesto de procesos ms que
de cosas. Desde este punto de vista, las entidades (como las
organizaciones y las estructuras) no son ms que instanciaciones
temporales de procesos en curso, continuamente en estado de devenir
(Tsoukas & Chia, 2002). Cambiar en esta visin no es algo que le
suceda a las cosas, sino la forma en que la realidad se pone en
existencia en cada instante. Tal perspectiva subyace, por ejemplo, en
el tratamiento de riesgo de Maguire y Hardy no como un atributo
objetivo, sino como constituido con el tiempo a travs de prcticas
sociales: "Los objetos se vuelven" arriesgados o seguros de diferentes
maneras como resultado de las prcticas a las que estn sometidos
"(2013: 232). De manera similar, Gehman et al. (2013) Van ms all de
la literatura anterior sobre los valores organizacionales, al
considerarlos no como entidades cognitivas o culturales que pueden
pasar de (digamos) el conjunto de valores A al conjunto de valores B
entre dos puntos fijos en el tiempo, sino como una forma de prctica
continuamente constituida Y adaptado a travs del "trabajo de valores"
en curso promulgado por los miembros de la organizacin. MacKay y
Chia (2013) intentan empujar una ontologa del proceso an ms lejos
"problematizando" los lmites que separan a agentes de organizacin
de su contexto e insistiendo en el todo-abarcando naturaleza "sin
dueos" de procesos. En este sentido, el contexto no es algo que se
mantiene constante y fuera de los cambios que se analizan, sino que
se reconstituye continuamente dentro y por procesos de interaccin a
travs del tiempo (vase tambin Meyer, Gaba y Colwell, 2005),
generando inesperados y en gran medida incontrolables Cadenas de
actividad y eventos en los que actores, entornos y organizaciones se
encuentran en flujo constante y mutuamente interactivo.

Desde esta perspectiva, el mundo se compone de eventos y


experiencias en lugar de entidades sustanciales. Cada acontecimiento
surge de, y se constituye a travs de, sus relaciones con otros
eventos. Cada evento puede analizarse en trminos de eventos ms
pequeos (Cobb, 2007: 572). As, reuniones organizacionales como
las descritas por Gehman et al. (2013) y los incidentes de desglose
durante los preparativos para la carrera anual de barcas de la
Universidad estudiada por Lok y de Rond (2013) son ejemplos de
eventos. Estos acontecimientos se someten a un anlisis adicional en
trminos de eventos ms pequeos; Los investigadores pueden llevar
a cabo ese anlisis, por ejemplo, centrndose en individuos
particulares durante perodos de tiempo determinados y estudiando
cmo sus experiencias focales surgen de experiencias, interacciones y
anticipaciones anteriores. Desde una perspectiva ontolgica del
proceso, una organizacin es un haz dinmico de cualidades. Algunas
cualidades persisten ms que otras, pero no hay sustancia que
permanezca inalterada. Por otra parte, este es el punto en el que el
"proceso" se encuentra con la "prctica", ya que la forma en que se
extrae el pasado y se hace relevante al presente no es un ejercicio
atomstico o aleatorio, sino que depende crucialmente de las prcticas
sociales en las que se insertan los actores (Feldman & Orlikowski,
2011, Sandberg y Tsoukas, 2011). Por ejemplo, Gehman et al. (2013)
describen cmo un contador profesionalmente formado, inmerso en
las prcticas sociales particulares de la profesin contable, se haba
convertido a travs de estas prcticas lo suficientemente sensible a las
cuestiones de integridad que ella quera ver como una parte clave del
conjunto de valores de un graduado de MBA.

Como ilustran los artculos de este nmero, los procesos pueden ser
estudiados de diversas maneras, dependiendo de la ontologa de
proceso particular que se adopte: el cambio puede ser modelado en el
movimiento y, por lo tanto, visto como un cambio en las cualidades de
las cosas sustantivas a travs del tiempo; Tal como se promulga a
travs de una matriz de procesos entrelazados. Por lo tanto, las
preguntas de investigacin centradas en cmo las cualidades de una
entidad (por ejemplo, un individuo, grupo, organizacin, institucin)
cambian con el tiempo pueden ser estudiadas desde la perspectiva de
una metafsica sustantiva en la que los procesos representan cambios
en las cosas. Otras cuestiones de investigacin que se centran en
cmo los procesos (creacin de sentido, toma de decisiones,
realizacin, identificacin, etc.) emergen, se desarrollan, crecen y
declinan son compatibles con una metafsica del proceso en la que el
enfoque se centra en cmo los procesos Que las cosas) se despliegan
con el tiempo.

Los estudios empricos de los cambios en los pueden ser ms difciles


de operacionalizar. El lenguaje que usan los humanos para hablar de
nuestro mundo cotidiano est naturalmente dominado por los
sustantivos, con los verbos asociados con la accin y el cambio
tomando un papel secundario. Esta puede ser una de las razones por
las que tantos estudios de proceso retienen, hasta cierto punto, el
lenguaje y la ontologa de la sustancia, incluso a medida que exploran
la actividad, las secuencias de acontecimientos, el despliegue de
prcticas, la promulgacin y la dinmica del cambio. La fluidez
indiferenciada trada a primer plano por la idea de un mundo en un
perpetuo estado de devenir hace que los fenmenos sean difciles de
capturar y analizar para el anlisis sistemtico. Esto nos lleva al
segundo tema principal: los mtodos de investigacin de procesos.

PROCESO MTODOS DE INVESTIGACIN

Datos del proceso: longitudinal, rico y variado


Algunos trabajos en esta edicin se basan en mtodos cuantitativos y
otros en mtodos cualitativos de anlisis, aunque todos tienen datos
longitudinales. Los datos longitudinales (obtenidos con observaciones
archivsticas, histricas o en tiempo real) son necesarios para observar
cmo se desarrollan los procesos a lo largo del tiempo. Los datos de
archivo, la fuente principal de varios estudios aqu (Bingham y Kahl,
Klarner y Raisch, Maguire y Hardy;

Wright y Zammuto), son particularmente adecuados para rastrear


cronologas de eventos, significados y discursos durante largos o
largos perodos de tiempo. Mtodos combinados que combinan
entrevistas, datos de archivo y observaciones subyacen en varios
estudios que examinan a fondo los procesos contemporneos
(Bresman, Gehman y otros, Howard-Grenville et al., MacKay y Chia,
Monin et al., Van Oorschot et al.), Y tres estudios se basan en datos
etnogrficos en tiempo real (Bruns, Jay, Lok y De Rond). Estos
mtodos de investigacin cualitativa corresponden bien a una
perspectiva que hace hincapi en las preguntas del proceso y una
ontologa en la que los procesos y no las cosas son el foco principal de
atencin (Rasche & Chia, 2009).

Para estudiar las personas, el tema y su contexto de manera


significativa, Collins (2004) sostiene que los investigadores necesitan
adquirir "conocimientos de interaccin", el tipo de conocimiento
requerido para que uno pueda comunicarse sobre un dominio sin
necesariamente poder practicar en ese dominio (Vase tambin
Collins & Evans, 2007). Los investigadores que han perfeccionado su
experiencia interaccional saben cmo relacionarse con especialistas
(cientficos o analistas de riesgo) de manera que se comprometan a
compartir lo que saben, su contenido tcnico y lo que est sucediendo
en el entorno. Esta participacin proporciona a los investigadores no
slo acceso, sino tambin una apreciacin de los puntos de vista,
actividades e intereses de los especialistas. Estudi prcticas de
laboratorio de biologa del cncer durante 6 meses antes de comenzar
su estudio de campo etnogrfico de 18 meses de 12 proyectos de
investigacin sobre el cncer, sealando que la exposicin directa al
trabajo es importante para la comprensin Cmo los cientficos aplican
conocimientos especializados de otras disciplinas.

De hecho, muchos de los estudios en este nmero ilustran la


participacin prolongada de los investigadores en los procesos
estudiados, permitindoles desarrollar la experiencia interaccional y
proporcionar un acceso cercano a eventos y prcticas (Jay, Bruns,
Gehman y otros, Howard-Grenville et al. Lok y de Rond).

Jay (2013) enfatiza la importancia de la reflexividad en el manejo de


interacciones tan profundas y continuas con un contexto de
investigacin. En algunos casos, la participacin de autores internos y
externos ofrece un medio para equilibrar perspectivas diferentes,
combinando la intimidad con los entornos locales y el potencial de
distanciamiento (por ejemplo, Gehman et al., Howard-Grenville y otros,
Lok & de Rond). La investigacin capaz de desarrollar una
comprensin precisa de los procesos a nivel micro requiere este tipo
de compromiso prolongado y profundo, combinado con la atencin a la
reflexividad, el rigor analtico y la revisin por pares, para asegurar la
credibilidad y la confiabilidad (Gioia, Corley y Hamilton, 2013). Lincoln
y Guba, 1985).

Con su construccin en diversas fuentes de datos longitudinales, no es


de extraar que muchos de los artculos en este foro especial de
investigacin recuento historias interesantes y ricas: los lectores
aprendemos cmo el deporte de cricket evolucion con el tiempo de
una conceptualizacin como una actividad artstica a una orientacin
mucho ms empresarial (Wright & Zammuto, 2013); Rastreamos las
luchas, subidas y bajadas de una alianza de energa de tercer sector
pblico-privado-recin formada (Jay, 2013); Y seguimos al equipo del
Club de Barcos de la Universidad de Cambridge mientras se prepara
para su carrera anual con Oxford (Lok & de Rond, 2013). Sin embargo,
es importante sealar que los autores

Representados en esta edicin no son slo contando historias


idiosincrsicas; Sus historias llevan importantes mensajes tericos.
Adems, sus diseos de investigacin, aunque a veces
engaosamente simples, se construyen de manera que agregan
profundidad y peso a sus ideas tericas. Cmo se hace esto?

Comparaciones de procesos: Replicacin de casos cruzados

El conocimiento avanza con el mtodo comparativo a travs de casos,


tiempo y modelos. Para varios estudios en este foro especial, los
autores examinan no slo una historia del proceso, sino varias,
permitiendo que las ideas tericas sean probadas y profundizadas en
diferentes entornos. Por ejemplo, en su estudio cuantitativo, Klarner y
Raisch (2013) obtienen sus datos de los informes corporativos anuales
de 67 compaas de seguros europeas entre 1995 y 2004. Codifican
estos datos en seis diferentes patrones temporales de cambio
utilizando un innovador mtodo de alineacin de secuencias mltiples
derivado De las ciencias biolgicas y luego mostrar cmo la
regularidad en los cambios organizacionales en curso se asocia con el
rendimiento mediante mtodos estadsticos. Aunque Klarner y Raisch
tenan una muestra suficientemente grande de casos para utilizar
mtodos estadsticos de comparacin, varias formas de replicacin
analtica tambin pueden ser incorporadas en diseos y anlisis de
investigacin cualitativa.

Por ejemplo, Bresman (2013) utiliza un interesante diseo de casos


mltiples, centrado en dos unidades de una empresa farmacutica y
examinando el aprendizaje transferido entre cuatro proyectos
sucesivos que ocurren en cada unidad (para un total de ocho unidades
de anlisis). Su inductivamente derivado modelo de proceso de cuatro
fases de aprendizaje vicario se repite en todos sus casos. Este diseo
refleja las recomendaciones de Eisenhardt (1989), Eisenhardt y
Graebner (2007) y Yin (2009) para construir la teora a partir de
estudios de caso. Del mismo modo, Bruns (2013) replica su modelo de
investigacin colaborativa en dos entornos diferentes que involucran a
mltiples grupos. Maguire y Hardy (2013) tambin comparan dos
casos diferentes de procesos de evaluacin de riesgos, mostrando
cmo ambos incorporaron paquetes similares de prcticas de
normalizacin y problematizacin, pero cmo el ordenamiento
diferencial de estas prcticas condujo a diferentes consecuencias para
la construccin del riesgo.

Por ejemplo, Gehman et al. (2013) proporcionan un mapa visual de la


emergencia y la prctica de prcticas de valores organizacionales. El
mapa ofrece una rica imagen de eventos, con eventos sinopsis en
cajas, unidos por flechas direccionales sin etiquetar que demuestran el
paso del tiempo y categorizadas en temas amplios. Wright y Zammuto
(2013) nos presentan una elegante representacin del proceso de
cambio institucional en el cricket del condado. El modelo muestra
estados de la sociedad, el campo del grillo, y las organizaciones
(colocadas en cajas) transformadas por los varios procesos
representados por flechas etiquetadas. Lok y de Rond (2013)
presentan un modelo en el que los bucles extraos vinculan las
prcticas institucionales, pero realizan algunos avances en la
resolucin de la vehemente cuestin de establecer procesos
complejos en el contexto del tiempo. En el anlisis de complejos
procesos de cambio en una organizacin, MacKay y Chia (2013)
emplean una yuxtaposicin creativa de estados organizacionales
concretos (en cajas) transformados por procesos de adaptacin y
adaptacin gerencial (flechas rotuladas). El paso del tiempo est bien
representado. De manera similar, Howard-Grenville et al. (2013) usan
diagramas para representar la naturaleza iterativa de la dinmica
identificada en el tiempo.

El arte de representar el proceso diagramticamente todava carece


de las convenciones de los estudios de varianza y presenta
claramente a los investigadores con desafos y compensaciones. La
conveniencia de las flechas no marcadas y los bucles de
retroalimentacin a veces pueden oscurecer la complejidad causal que
las teorizaciones del proceso pretenden explicar. Sin embargo, los
intentos de capturar fielmente las complejidades del proceso pueden
dar lugar a diagramas que estn ocupados e igualmente opacos. A
medida que los trabajos en este nmero pasaban por las etapas de
revisin a sus versiones finales, a menudo vimos autores luchando por
proyectar creativamente pero con precisin la dinmica de los
procesos vivientes en la pgina esttica bidimensional. Sin embargo,
estas representaciones esquemticas son a menudo cruciales para
describir y comunicar las teorizaciones dinmicas del proceso.

Generalizacin de procesos: abstraccin de lo particular

Muchos de los artculos de este nmero muestran cmo las narrativas


ricas que permiten la representacin del matiz y la ambigedad
pueden combinarse con enfoques analticos ms estructurados que
favorezcan la articulacin y replicacin de ideas tericas ms
abstractas. Por lo menos dos formas de inferencia de lo particular a lo
general se pueden ver en los diseos de investigacin representados
en este foro. Proporcionan una heurstica til para extender la
investigacin sobre procesos de cambio ms all de historias
idiosincrsicas.

En primer lugar, los autores identifican y hacen generalizaciones


analticas al caso general de que su estudio es una instancia. Este es
quizs el movimiento ms crtico en la construccin de la teora:
escalar la escalera de la abstraccin infiriendo el fenmeno terico
general del cual el particular observado es una parte (Van de Ven,
2007). Este movimiento est muy bien ilustrado por van Oorschot et al.
(2013), que generalizan su estudio especfico de terminaciones de
nuevos productos al problema ms general y abstracto de cmo se
desarrollan las trampas de decisin.

Sin embargo, hacer esta inferencia a un caso general perspicaz


requiere una comprensin concreta y penetrante de lo particular.
Tsoukas (2009) seal que el valor de los estudios de N pequeos
est profundamente incrustado en la capacidad de captar la
especificidad situada -para responder a la pregunta "Qu est
pasando aqu?" Mientras que basndose en esto para responder a la
pregunta ms amplia,

-De qu se trata este caso? (Tsoukas, 2009: 298). Como Merton


enfatiz, un primer paso en la ciencia es "establecer el fenmeno",
porque "a menudo en la ciencia como en la vida cotidiana, se
proporcionan explicaciones de asuntos que no son y nunca fueron"
(Merton, 1987: 21). Maguire y Hardy (2013) ejemplifican la importancia
de fundamentar los problemas de investigacin. Fundamentan el
concepto de riesgo en el uso cotidiano normal como "objetivo" y
"calculable". Su acto de discernimiento viene con la descripcin del
proceso de cmo el riesgo de dos productos qumicos llega a ser
socialmente construido y cambiando para siempre a travs de
procesos de normalizacin y problematizacin. Aadiremos que dar
acceso a los ricos detalles de historias particulares, como muchos de
los autores en este foro especial de investigacin a pesar de las
limitaciones de espacio, es un requisito previo para los juicios de los
lectores acerca de la posible transferibilidad de sus ideas tericas
(Lincoln y Guba, 1985).

Al pasar de las observaciones superficiales concretas a la teora del


proceso ms abstracto, uno pasa de la descripcin a la explicacin.
Explicacin requiere una historia genrica, y tales historias pueden ser
entendidas como teoras de proceso (Pentland, 1999). Por lo tanto,
una segunda manera de generalizar a partir de los resultados de un
estudio de proceso es crear una historia de este proceso. En la teora
narrativa, la historia es un modelo conceptual abstracto; Identifica la
trama o mecanismo generativo en el trabajo. Como mnimo, esta
historia debe describir una progresin o secuencia de eventos. En la
teora narrativa, sin embargo, la "historia" incluye mucho ms que una
secuencia de eventos. Pentland (1999) argument que una teora del
proceso debera incluir cinco caractersticas en la historia: (1) una
secuencia clara de principio, medio y fin en el tiempo, (2) actores
focales que pueden jugar a los protagonistas o antagonistas, (3) un
Una voz identificable que refleje el punto de vista de algn actor, (4) un
marco evaluativo de referencia de lo que es correcto o incorrecto,
apropiado o inapropiado, y (5) otros indicadores de contexto en el
tiempo y el lugar. Las narraciones tericas de los artculos en este foro
especial pueden no encajar exactamente en este modelo, pero cada
una tiene un argumento subyacente fuerte. La siguiente seccin revisa
algunos de los patrones sustantivos de procesos que emergen de
estos estudios.

AVANCES SUSTANTIVOS A

TEORIAS DEL PROCESO


La Prevalencia de la Paradoja y la Dialctica

En una revisin de la literatura sobre conceptualizaciones de procesos


de cambio y desarrollo organizacional. Van de Ven (1992) seal que
la mayora de las representaciones de los procesos organizacionales
(por ejemplo, los procesos de toma de decisiones, cambio, o
crecimiento y desarrollo organizacional a lo largo del tiempo) parecen
basarse en metforas del ciclo de vida que predicen progresiones
lineales o en modelos teleolgicos, Paso a paso. Critic esta literatura
por su carcter terico y su rigor limitado e inst a la consideracin de
un conjunto ms amplio de teoras de procesos, incluyendo modelos
de procesos dialcticos y evolutivos. Los artculos de este foro
especial de investigacin reflejan claramente concepciones de proceso
ms sofisticadas que gran parte de este trabajo anterior.

En particular, el papel central de la tensin, la contradiccin, la


paradoja y la dialctica en la conduccin de los patrones de cambio
emerge fuertemente a lo largo de estos estudios. La paradoja es una
preocupacin central en el estudio de Jay (2013) de una organizacin
hbrida mientras luchaba por definir una misin viable entre fuerzas
competidoras. Las tensiones dialcticas estn implcitas en varios
otros artculos tambin. Por ejemplo, el estudio de Klarner y Raisch
(2013) se centra en la tensin dialctica entre el cambio y la
estabilidad, los cuales son necesarios para lograr una adaptacin
organizativa eficaz. Preguntan qu patrones de oscilacin entre estos
fenmenos son probablemente los ms productivos y teorizan que los
ritmos regulares son probablemente ms eficaces. De manera similar,
Monin et al. (2013) muestran cmo la progresin de las normas de
justicia en las fusiones se constituye a travs de un proceso dialctico
en el que las preocupaciones econmicas y sociopolticas evolucionan
en tensin dinmica.

Emergencia y Evolucin a travs de

Interaccin multinivel

Proceso de preguntas de investigacin que se centran en cmo las


cosas se desarrollan y cambian con el tiempo tienden a asociarse con
una visin dinmica constructivista social. En este punto de vista, las
interacciones continas entre individuos diferentes, entre individuos y
organizaciones, y entre mltiples niveles a travs de organizaciones y
contextos permean y orientan los procesos de cambio. Por ejemplo, se
considera que los patrones de reproduccin de identidad dependen de
las interacciones entre lderes y custodios de identidad (Howard-
Grenville et al., 2013); Las interacciones entre diferentes
organizaciones en un mbito organizacional contribuyen de diferentes
maneras al cambio institucional (Wright & Zammuto, 2013); Y la
interaccin dialgica entre la gestin de los sentidos y la sensacin de
los miembros constituyen normas promulgadas en el contexto de la
fusin (Monin et al., 2013). Los artculos de Bresman y Bruns tambin
muestran cmo la interaccin entre las personas puede tomar formas
inesperadas que pueden ser cruciales para mover los procesos de
manera efectiva. Por ejemplo, el estudio de Bresman (2013) muestra
que el aprendizaje vicario entre los participantes del proyecto no es
simplemente el resultado de que las personas notan necesidades
especficas, sino que tambin es anticipatorio y fomentado por la
participacin activa de las fuentes de conocimiento y de los alumnos.
Del mismo modo, Bruns (2013) muestra cmo las personas que
colaboran a travs de lmites disciplinarios participan en actividades
productivas de aprendizaje mutuo por separado y juntos.

Los estudios tambin revelan interesantes dinmicas tericas en torno


a la emergencia, en las que las formas locales y separadas de
interaccin se conectan gradualmente para crear formas ms
integradas e institucionalizadas. Esta dinmica subyace en el estudio
de Bingham y Kahl (2013) sobre cmo las conceptualizaciones de las
computadoras se integraron, refinaron e institucionalizaron con el
tiempo. Una dinmica conceptualmente similar subyace en la
interpretacin de Gehman et al (2013) de cmo los esfuerzos locales y
desconectados en la introduccin de prcticas de valores se unieron
gradualmente para generar redes de accin anudada y prcticas
organizacionales ms integradas.

La dinmica procesual de la estabilidad

Un ltimo tema importante que surge de varios artculos del foro es


que los conceptos y estructuras de gestin aparentemente duradera y
objetiva se sustentan en la actividad y los procesos dinmicos. Estos
conceptos y estructuras son capaces de soportar con el tiempo slo a
travs de la reparacin y la reconstruccin en curso. Se requiere un
trabajo mucho ms activo para mantener prcticas, organizaciones e
instituciones que la mayora de los acadmicos de administracin
admitiran. El estudio de Gehman et al. (2013) sobre la emergencia de
prcticas de valores en una universidad no termina con un resultado
claro en el que las prcticas se han establecido de una vez por todas.
No hay un punto final claramente definido. Las prcticas son
continuamente cuestionadas y reinterpretadas, incluso cuando son
realizadas. De manera similar, Lok y de Rond (2013) muestran cmo
la institucin de 175 aos de la University Boat Race tiene que ser
continuamente sostenida y reparada a medida que se violan las reglas
o principios. De hecho, cada incidente de violacin de las reglas lleva
estas reglas y principios a la conciencia y proporciona oportunidades
para reafirmarlos: en un sentido muy real, las excepciones confirman
la regla. Estos artculos, as como los de Howard-Grenville et al. (2013)
sobre la identidad comunitaria, ilustran cmo los procesos dinmicos
subyacen tanto a la estabilidad como al cambio, de la misma manera
que un ro est constituido por un flujo cambiante (Rescher, 1996).

Este tipo de conceptualizacin del proceso nos lleva a cuestionar el


abrumador nfasis que la mayora de las investigaciones de gestin
tienden a poner sobre la importancia de los resultados. Ciertos
procesos, por supuesto, tienen puntos de detencin finales donde se
pueden derivar resultados distintos a procesos particulares (por
ejemplo, en el caso del resultado catastrfico del proyecto descrito en
el estudio de Van Oorschot et al.). Sin embargo, una perspectiva de
proceso generalmente vera los resultados como el desempeo
organizacional medido en puntos particulares en el tiempo como
estaciones de manera efmera en el flujo de actividad en curso. De
hecho, desde una perspectiva de proceso, es probable que los
resultados se entiendan mejor como insumos que tienen sentido al
determinar actividad adicional (como en el estudio de Jay, por
ejemplo), ms que como puntos de terminacin esttica. Esto no
significa que el rendimiento no es importante (de hecho, se refleja en
varios de los estudios), pero s conduce a una comprensin menos
simplista, menos esttica y menos lineal de lo que implica el
desempeo.

MIRANDO HACIA EL FUTURO

Como muestra la respuesta a nuestra convocatoria y las


contribuciones publicadas en este nmero, una creciente comunidad
de estudiosos est estudiando las preguntas del proceso de cmo las
cosas y los procesos cambian con el tiempo. Las preguntas del
proceso llevan a un investigador a un terreno conceptual de eventos,
episodios, actividad, ordenamiento temporal, fluidez y cambio. Vemos
que las conceptualizaciones del proceso ofrecen maneras de entender
la aparicin y el cambio, as como la estabilidad, e incorporan la
comprensin de la causalidad como constituida a travs de cadenas
de eventos ms que a travs de correlaciones abstractas. Tambin
admiten que el tiempo y el proceso fluyen ms all de una parada
arbitraria del reloj para evaluar el estado del mundo en cualquier
momento en particular. La investigacin de procesos permite a los
investigadores abordar cuestiones importantes que estn en el
corazn de la gestin y la vida organizacional. Hacer la investigacin
de proceso, sin embargo, tiene sus desafos, y hay un amplio margen
para el desarrollo sustantivo, metodolgico y terico.

Estos artculos especiales del foro abarcan una amplia gama de


metodologas y teoras y abordan cuestiones a nivel de grupo, nivel de
organizacin, nivel institucional y, de hecho, muy a menudo en
mltiples niveles simultneamente. Sin embargo, aunque los
individuos ciertamente juegan un papel crucial como actores claves en
muchos de los estudios, ninguno de los artculos toma como su foco
central el nivel individual de anlisis, e incluso muy pocos de estos
estudios fueron presentados al foro. Esto es a la vez desafortunado y
algo desconcertante. Creemos que existen oportunidades importantes
para abordar las inquietudes gerenciales y organizacionales en el nivel
de anlisis individual y fomentara la investigacin que podra tratar
temas tales como carreras, equilibrio trabajo-familia, identidad,
prcticas laborales y socializacin desde una perspectiva Proceso.

Metodolgicamente, tambin hay oportunidades. Una buena parte de


la investigacin de procesos adopta metodologas cualitativas o
etnogrficas para captar los matices de los procesos en y alrededor de
las organizaciones, y esto continuar sin duda. Sin embargo, hay
espacio para el desarrollo y la aplicacin de mtodos cuantitativos
para el anlisis de sucesos y secuencias en la elaboracin de la
comprensin del proceso. Klarner y Raisch (2013) ilustran uno de
estos mtodos, y Bingham y Kahl (2013) se basan en la lingstica
textual para trazar en detalle cambios en los significados dentro de las
representaciones textuales a lo largo del tiempo. Sin embargo, estos
son ejemplos muy raros. Aunque los metodlogos han descrito
mtodos analticos cuantitativos aplicables al anlisis de secuencias
(Abbott, 1990; Poole, Van de Ven, Dooley y Holmes, 2000), su
incorporacin en los estudios de gestin parece haber sido limitada y
podra desarrollarse an ms.
Paralelamente, es probable que aquellos que adopten una perspectiva
ms constructivista y una ontologa de procesos requieran diferentes
tipos de herramientas. El proceso de este tipo de pensamiento
requiere que los investigadores se pregunten qu actividades y
actividades estn implicadas en el mantenimiento y la interrupcin de
la organizacin cotidiana (Gehman et al., 2013; Howard-Grenville et
al., 2013; Lok & de Rond, 2013); Pensar en trminos de verbos en vez
de sustantivos (Maguire y Hardy, 2013; Weick, 1979), y problematizar
los lmites que separan la organizacin del contexto (MacKay & Ghia,
2013). Los desafos aqu son desentraar los procesos a medida que
ocurren para desarrollar una comprensin de su lgica subyacente
mientras que proporciona una interpretacin terica que va ms all
de la descripcin y puede hablar a otras situaciones. Esta es una
habilidad que es difcil de programar sistemticamente. Es en gran
parte un proceso de "secuestro" (Locke, GoldenBiddle, & Feldman,
2008, Peirce, 1958) en el que las observaciones y las sorpresas
empricas estn conectadas con ideas tericas existentes para
generar nuevas percepciones y distinciones conceptuales. Klag y
Langley (2013) sostuvieron que para lograr esto se requiere que los
investigadores conecten una serie de tensiones dialcticas inherentes
al proceso de investigacin: entre deliberacin y serendipia; Entre el
compromiso con los datos y el desapego de los mismos; Entre saber y
no saber (Locke et al., 2008); Y entre la conexin social y la
autoexpresin. Sin embargo, aunque los medios por los cuales surge
la percepcin siempre permanecen misteriosos, los ejemplos y las
fuentes metodolgicas que pueden proporcionar alguna gua estn
aumentando (Gioia et al., 2012, Pratt, 2009).
Para concluir, observamos que esta investigacin especial

Foro sobre Estudios de Proceso de Cambio en Organizacin y Gestin


representa una estacin de manera propia en el desarrollo de una
comunidad prspera de estudiosos interesados y conocedores de la
investigacin de procesos. A travs de actividades como los talleres de
desarrollo profesional de la Academia de Gestin sobre investigacin
de procesos (informacin en processresearchmethods.org) y el
Simposio anual sobre Estudios de Organizacin de Procesos

(Www.process-symposium.com), se ha animado a los investigadores a


perfeccionar sus habilidades e ideas con el fin de generar
contribuciones ms rigurosas y ms profundas sobre los procesos de
cambio en la organizacin y la gestin, dignos de publicacin en las
primeras revistas del campo. Esperamos que esta coleccin de
artculos sirva de inspiracin para otros.

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