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servio de
pequenas obras
para construo
EMPREENDEDORISMO
Diretor-Presidente
Diretora Tcnica
Vincius Lages
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Projeto Grfico
1. Apresentao ........................................................................................................................................ 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 2
3. Localizao ........................................................................................................................................... 3
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 4
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 4
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 6
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender
2. Mercado
De acordo com a empresa Informaes Tcnicas da Construo ITCnet, que h mais
de 30 anos acompanha a evoluo do setor de construes realizando pesquisas
sobre novos empreendimentos nos segmentos residencial, comercial e industrial, o
balano da construo civil de 2010 foi considerado o melhor ano de todos. Seguindo a
tendncia dos investimentos em 2009 no segmento de construo civil, o ano de 2010
alcanou valor de 324,5 bilhes de dlares distribudos por todo o territrio nacional
nos segmentos industrial (1882 obras), comercial (3311 obras) e residencial (5981
obras). O Segmento industrial participou com 55% do total de investimentos de 2010,
representando mais de 178 bilhes de dlares. Os setores de maior destaque foram os
de energia, ferrosos, no-ferrosos e petrleo e afins, que juntos representam 73% do
segmento. No segmento comercial com 109 bilhes de dlares, as obras de infra-
estrutura viria e de turismo ficaram, respectivamente, com os maiores investimentos.
Com 218 obras e 41 bilhes de dlares, as obras virias representaram 37% do setor,
e os hotis e resorts, com 252 obras e 27 bilhes de dlares - 24%. Os edifcios
residenciais e os condomnios de casas, chegando a quase 6.000 obras em todo Brasil
somaram investimentos superiores a 36 bilhes de dlares e tiveram uma rea
construda de 76 milhes de metros quadrados. Ainda, segundo a ITCnet, que possui
um pouco mais de 11.100 obras cadastradas em seu banco de dados, nos estgios de
projetos, construes e concludas, possvel prever que o setor de construo civil
permanecer muito aquecido ainda nos anos de 2011 at 2014. De acordo com
pesquisas realizadas pela FGV Fundao Getlio Vargas e pelo SINDUSCON-SP, o
crescimento do nvel de emprego formal na construo civil manteve a tendncia de
desacelerao em outubro. Foram contratados 16.345 trabalhadores, num aumento de
0,57% em relao ao nmero de empregados existente em setembro de 2010.
Segundo informaes do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do
Ministrio do Trabalho o segmento de servios especializados para construo
alcanou em novembro de 2010 um estoque de 580.471 empregos formais,
representando uma evoluo de 35,81%, relativo a janeiro de 2007. Em meio a toda
essa evoluo do setor, conclui-se que os prximos anos sero de crescimento,
ampliando cada vez mais as oportunidades para o empreendedor que desejar
estabelecer-se com o negcio de servios de pequenas obras na rea da construo
civil. Necessrio se faz, a observao a todos os princpios legais para a estruturao
e instalao da empresa, bem como legislao trabalhista, preveno de acidentes
no trabalho e conhecimento dos preceitos bsicos de qualidade no atendimento e
relacionamento com o cliente, levando sempre em considerao o propsito de fazer
bem feito tudo o que se prope a realizar.
5. Estrutura
A estrutura bsica de uma empresa de servios de pequenas obras para construo
civil deve conter o que segue: Recepo e atendimento Tem a funo de receber
clientes e encaminhar para os atendentes, manter cadastros, registrar servios e
acompanhar obras. Realiza atendimentos por telefone e internet, encaminha tcnicos
para atender clientes em domiclio, discute projetos, preos, contratos e fecha
negcios. Realiza contatos prvios, atende clientes na fase de execuo de servios e
realiza atividades de ps- venda. Este espao deve ter boa aparncia, oferecer
comodidade, manter gua, caf e revistas tcnicas especficas da rea. Escritrio da
administrao Pequeno espao destinado s atividades de compra e relacionamento
com fornecedores, controle de contas a pagar, atividades de recursos humanos,
controle financeiro e de contas bancrias, acompanhamento do desempenho do
negcio e outras que o empreendedor julgar necessrias para o bom andamento do
empreendimento. Almoxarifado Espao para guarda dos equipamentos, mquinas,
ferramentas, e material utilizado na execuo das atividades da empresa. O material
deve estar organizado, classificado e ter acesso fcil. Deve contar com controle
rigoroso de entrada e sada. necessrio que o ambiente seja arejado, e esteja
localizado em rea de acesso restrito. O material utilizado em pequenas obras de
construo civil dever ser adquirido mediante a demanda, para evitar desperdcio,
armazenamento desnecessrio e perda ocasionada pelo acondicionamento
inadequado ou deteriorao. A empresa de servios de pequenas obras para
construo civil necessita de uma rea mnima de 100m2 de rea construda e espao
para guarda de utilitrios, de acordo com o porte do negcio.
6. Pessoal
A quantidade de profissionais est relacionada ao porte do empreendimento, para uma
empresa de servios de pequenas obras para construo civil de pequeno porte pode-
se comear com sete empregados, sendo: - 01 atendente; - 01 auxiliar de escritrio; -
02 profissionais com mltiplas especializaes em pintura, gesso, manuteno predial
e outros; - 01 eletricista; - 02 auxiliares de servios gerais; O profissional que responde
pela ART Anotao de Responsabilidade Tcnica poder ser contratado para
prestao de servios tcnicos especializados. Outros profissionais com competncias
exclusivas sero contratados de acordo com a demanda, para realizarem servios
atravs de terceirizao. Servios terceirizados requerem acompanhamento e controle
8. Matria Prima/Mercadoria
A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques
a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o
indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque
ou no se poder executar o servio com prontido.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.A matria prima utilizada numa empresa de servios de pequenas obras para
construo civil representada, basicamente, pelos diversos itens utilizados em obras
Visita tcnica tem a funo de conhecer a necessidade do cliente, entender o que ele
quer, discutir a melhor soluo e decidir por uma forma de atendimento. Essa visita
fornece subsdios para que o empresrio dimensione a necessidade de materiais,
ferramentas, equipamentos e pessoas que devero trabalhar no local.
Execuo dos servios Aps a assinatura do contrato a empresa agenda a visita dos
10. Automao
H no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos
negcios. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que
integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro
de clientes e fornecedores, histrico de servios prestados a cada cliente, controle de
estoque de material, equipamentos, ferramentas, oramento, cronograma fsico
financeiro, servio de mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de
mveis e equipamentos, gerenciamento de servios dos empregados, controle de
comissionamento, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de
pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc. Deve-se procurar softwares de
custo acessvel e compatvel com uma pequena empresa. Pesquisas nos principais
sites de busca indicaro uma grande variedade de softwares destinados gesto
integrada dos diversos setores de uma MPE. O empresrio poder optar por download
de sistemas sem custo, com custo mensal, com valor fixo, podendo incluir custo de
12. Investimento
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negcio
at o momento de sua auto-sustentao. Pode ser caracterizado como: - investimento
fixo compreende o capital empregado na compra de imveis, equipamentos, mveis,
utenslios, instalaes, reformas etc.; - investimentos pr-operacionais so todos os
gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da
empresa, projeto de decorao, honorrios profissionais e outros; - capital de giro o
capital necessrio para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela
atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento
de salrios nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorrios de
contador, despesas de manuteno e outros. Para uma empresa de servios de
pequenas obras para construo civil o empreendedor dever dispor de
aproximadamente R$ 88.894,40 para fazer frente aos seguintes itens de investimento:
- construo e reforma de instalaes R$ 20.000,00; - equipamentos, mveis,
mquinas, automvel R$ 45.394,40; - despesas de registro da empresa, honorrios
profissionais, taxas etc.- R$ 3.500,00; - capital de giro para suportar o negcio nos
primeiros meses de atividade R$ 20.000,00.
14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas e insumos
consumidos no processo de estoque e comercializao. O cuidado na administrao e
reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou
servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou
insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de
desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas.
Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio.
Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensais tpicos de uma empresa
de servios de pequenas obras para construo civil. 1. gua, luz, telefone, internet
R$ 360,00; 2. salrios, comisses e encargos R$ 7.814,40; 3. taxas, contribuies e
despesas afins R$ 420,00; 4. transporte R$ 1.250,00; 5. refeies R$ 1.430,00; 6.
seguros R$ 480,00; 7. assessoria contbil R$ 600,00; 8. segurana R$ 400,00; 9.
limpeza, higiene e manuteno R$ 320,00; 10. combustvel e manuteno de veculo
R$ 1.300,00. Fonte: Cartilha da Conveno Coletiva de Trabalho 2009-2010.
Sindicato dos Trabalhadores nas Indstrias de Construo e Mobilirio de Anpolis.
16. Divulgao
Os meios para divulgao variam de acordo com o porte e o pblico-alvo escolhido.
Podem ser usados anncios em jornais de bairro, revistas locais e propaganda em
rdio. Uma empresa de servios de pequenas obras para construo civil poder
utilizar-se de panfletos a serem distribudos de forma dirigida, em locais de grande
circulao de pessoas, condomnios residenciais, grandes empresas, ou nos bairros. A
divulgao da marca da empresa em revistas especializadas e placas nas obras pode
ser um excelente diferencial. Outra forma de propaganda so os anncios nas pginas
amarelas do catlogo telefnico. Um dos veculos de comunicao mais eficaz a
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
18. Eventos
Feira do Imvel, Construo, Condomnios, Arquitetura e Decorao - FEICCAD
Evento: Anual Local: Jundia SP www.feiccad.com.br Feira e Congresso
Internacional da Tecnologia, Equipamentos, Materiais de Construo e Acabamentos
INTERCON Evento: Bienal Local: Joinvile SC
www.feiras.messebrasil.com.br\intercon Feira de Produtos para a Construo Civil e
Mercado Imobilirio CONSTRUFAIR Evento: Anual Local: Caxias do Sul RS
www.construfair.com.br Feira de Produtos para a Construo Civil e Mercado
Imobilirio CONSTRUIR SC Evento: Anual Local: Florianpolis - SC
www.construfairsc.com.br Feira Internacional da Construo CONSTRUIR MINAS
Evento: Anual Local: Belo Horizonte - MG www.feiraconstruir.com.br\mg Feira
Internacional da Construo CONSTRUIR BAHIA Evento: Anual Local: Salvador
Bahia www.feiraconstruir.com.br\ba Feira Internacional da Construo
CONSTRUSUL Evento: Anual www.suleventos.com.br/feiraconstrusul Feira
Internacional da Indstria da Construo FEICON BATIMAT Evento: Anual Local:
So Paulo - SP www.feicon.com.br
ABNT NBR 5410:2004 Verso Corrigida: 2008 - Instalaes eltricas de baixa tenso
21. Glossrio
Abraso: Desgaste causado nas superfcies pelo movimento de pessoas ou objetos.
Acabamento: Remate final da estrutura e dos ambientes da casa, feito com os diversos
revestimentos de pisos, paredes e telhados. Adensamento: No caso especfico de
concreto, um processo manual ou mecnico para compactar uma mistura de
concreto no estado fresco, com o intuito de eliminar vazios internos da mistura (bolhas
de ar) ou facilitar a acomodao do concreto no interior das formas. Afastamento (ou
Recuo): Refere-se s distncias entre as faces da construo e os limites do terreno.
Alvar de construo: Documento emitido pela autoridade municipal onde a construo
23. Caractersticas
aconselhvel uma auto-anlise para verificar qual a situao do futuro empreendedor
frente a esse conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de
desenvolvimento. A seguir, algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse
ramo. - Ter paixo pela atividade e conhecer bem o ramo de negcio; - Pesquisar e
observar permanentemente o mercado onde est instalado, promovendo ajustes e
adaptaes no negcio; - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas
necessrias; - Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Saber administrar todas
as reas internas da empresa; - Saber negociar, vender benefcios e manter clientes
satisfeitos; - Ter viso clara de onde quer chegar; - Planejar e acompanhar o
desempenho da empresa; - Ser persistentes e no desistir dos seus objetivos; - Manter
o foco definido para a atividade empresarial; - Ter coragem para assumir riscos
calculados; - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas; - Ter grande
capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveit-las;
- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da empresa de servios de
pequenas obras para construo civil; - Ter conhecimento especifico do segmento de
construo civil; - Capacidade de treinar, orientar, motivar e premiar sua equipe; -
Capacidade administrativa, financeira e contbil para dimensionar o estoque do
material de construo, negociar preos e prazos, realizar compras, pagar
fornecedores e gerenciar demais recursos alocados ao empreendimento.
25. Fonte
No h informaes disponveis para este campo.
27
Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor /
Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas /
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-servi%C3%A7o-
de-pequenas-obras-para-constru%C3%A7%C3%A3o-civil
26. Planejamento Financeiro
No h informaes disponveis para este campo.
29. URL