Importancia de La Inteligencia Emocional en La Practica

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LA PRCTICA DEL BUENTRATO EN LA ESCUELA*
IMPORTANCE OF THE EMOTIONAL INTELLIGENCE WITHIN

GOOD CARE AT SCHOOL
Recibido: abril 19 de 2009/ Aceptado: noviembre 18 de 2009
Cada vez que uno destruye el amor, desaparece la convivencia social.

Humberto Maturana (1991)
FRANCISCO JAVIER VSQUEZ DE LA HOZ**

Universidad Simn Bolvar - Colombia
Key words: Abstrac

Emotional intelligence, Good Care, Pea- In social institutions, among other things, it is possible to learn different skills to relate with
ceful coexistence, School. the others. So, we may suppose within School, several sceneries are generated so that students
achieve skills to establish a relationship with their partners as well with other people. These
skills may be noted by good or bad treatments.
We think intentional formation/bringing up in emotional intelligence would be important
in the construction of pacific coexistence sceneries in Schools. All of this due to the fact
students would achieve skills to process emotional information, letting them to prepare for
the display of socio-affective competences. Together with these, students would relate since
the practice of the good care, peaceful solution of conflicts, equity and the others legitimacy,
essential elements in the citizen formation, coexistence, respect and promotion of fundamen-
tal rights.
Palabras clave: Resumen

Inteligencia emocional, Buentrato, Con- En las instituciones sociales se aprende, entre otras cosas, distintas habilidades para relacio-
vivencia pacfica, Escuela. narnos, lo que supone que en la Escuela se generan espacios para que los/las educandos
adquieran habilidades para relacionarse con sus iguales y otras personas, habilidades estas
que pueden estar caracterizadas por prcticas bien o maltratantes.
Pensamos que la formacin deliberada en inteligencia emocional sera importante en la
construccin de escenarios de convivencia pacfica en las Escuelas, pues los/las educandos
conquistaran habilidades para el procesamiento de informacin emocional preparndolos
para el despliegue de competencias socioafectivas; con ellas se relacionaran desde la prctica
del buentrato, la solucin pacfica de conflictos, la equidad y la legitimizacin del otro, ele-
mentos sustanciales seguramente en la formacin ciudadana, la convivencia, el respeto y la
promocin de los derechos fundamentales.
* Este artculo deriva de los fundamentos tericos de la investigacin Inteligencia emocional y buentrato como estrategias para la convivencia pacfica en contextos
escolares, desarrollado en la lnea de Inteligencias Mltiples del grupo de investigacin Psicologa Educativa (CCRG: COL0038628 categora D), adscrito al
programa de Psicologa y al Centro de Estudios Cientficos en Educacin y Pedagoga (CEDEP) de la Universidad Simn Bolvar de Barranquilla, Colom-
bia.
** Lder del grupo de investigacin Psicologa Educativa. fvasquez@unisimonbolivar.edu.co
Psicogente, 12 (22): pp. 422-432. Diciembre, 2009. Universidad Simn Bolvar. Barranquilla, Colombia. ISSN 0124-0137 EISSN 2027-212X
http://www.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/psicogente/index.php/psicogente
Francisco Javier Vsquez de la Hoz 423
Inteligencia emocional: Consideraciones inicia- En tanto, grandes pensadores dentro de la Psico-

les loga que abordaron los procesos cognitivos humanos,
Consideramos que la preocupacin por el tema nunca omitieron el componente afectivo-emocional en
de la inteligencia, las emociones, su eventual relacin sus propuestas tericas. As, en 1926 Vigotsky propuso
y sus implicaciones en los distintos mbitos de la vida que el objetivo de toda educacin es el dominio de los
humana tienen un pasado que hunde sus races muy le- sentimientos; en otras palabras, el fundamento del pro-
jos como para ser abordados en profundidad ac. Solo ceso educativo ser aprender a tener poder y dominio
por mencionar algo, encontraramos aproximaciones, sobre las reacciones emocionales (Vigotsky, 2001). Piaget
por ejemplo, en las reflexiones hechas por Aristteles por su lado en 1954 plantea la tesis de que si bien es
y Platn. El primero se preocup y valor el desarrollo cierto los procesos afectivos nunca generan ni modifican
de una condicin que permitiera al hombre poder ha- las estructuras intelectuales, tampoco se encuentra un
cer procesos de reflexin y posterior autorregulacin de estado afectivo sin elementos cognitivos, ni lo inverso
sus propios estados afectivos cuando deca en su tica (Piaget, 2005).
a Nicmaco: cualquiera puede ponerse furioso... eso es fcil.
Pero, ponerse furioso con la persona correcta, en la intensidad Esta dinmica evolucionista condujo a la trans-
correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto y de la formacin del sistema nervioso, quien aprovechando
forma correcta...Eso no es fcil. Platn por su lado, llev el su condicin de plasticidad, empez la construccin o
tema al plano particular de la formacin sentenciando: reconstruccin y desarrollo de estructuras neuronales en
la disposicin emocional del alumno determina su habilidad centros interconectados de mando y regulacin de las
para aprender (Ibarrola, 2003). emociones al servicio de la adaptacin de la especie; cen-
tros que ubicara LeDoux en 1999 en el sistema lmbico,
Ms adelante, Darwin y Hebb, cada uno en su en las amgdalas y en el hipocampo, denominndolos
momento, establecieron la importancia de la comple- cerebro emocional, el cual se vera regulado por el cerebro
mentariedad que jug la relacin dada entre las conduc- racional o neocorteza a partir de sus funciones de meta-
tas emocionales y el proceso de evolucin de las especies. conocimiento que le permiten a los seres humanos te-
As, en 1872 Darwin, quien fuera el primero en estudiar ner conciencia, discernimiento, anlisis y comprensin
cientficamente las emociones, entendi que las conduc- del porqu de sus estados emocionales (Vsquez, 2007).
tas emocionales evolucionaron porque de alguna ma- Estructuralmente hablando esto es posible por las inter-
nera beneficiaron a aquellas especies que hicieron uso conexiones que se dan entre ambos cerebros a partir de
efectivo de ellas, considerando Hebb en 1942 que tal una serie de fibras de asociacin y proyeccin de la sus-
evolucin increment su complejidad, lo que habra per- tancia blanca; por ejemplo las conexiones que se estable-
mitido el avance de las especies, o lo que es lo mismo, las cen entre el sistema lmbico con las reas de asociacin
alteraciones en el procesamiento y regulacin emocio- del neocortex a travs del cngulo, tambin las que se
nal habran tenido graves consecuencias en los procesos dan entre el sistema lmbico y los lbulos frontales a tra-
adaptativos de las especies (Vsquez, 2007). vs del hipotlamo (Bustamante, 2001).
424 Importancia de la inteligencia emocional en la prctica del buentrato en la escuela
Por otro lado, Maturana establece una relacin intelectual como se pensaba hasta entonces. En 1973
estrecha entre razn y emocin sustentada en la idea de McClellan sostuvo que las competencias emocionales
que todo sistema racional tiene, de base, un fundamen- prevn mejor no solo el xito personal, sino tambin
to emocional. As, las proposiciones bsicas de aquel sis- el laboral, mejorando ostensiblemente la productividad
tema racional son precisamente no racionales, pues son (Goleman, 2003).
nociones, relaciones, distinciones, elementos, verdades,
etctera, que aceptamos a priori porque nos gustan. Con Solo restara decir que a las ideas de Sternberg y
esto se opone a aquella posicin privilegiada por la cul- a la popularizacin que hiciera Goleman del concepto
tura de darle una validez trascendente nicamente a la de inteligencia emocional (IE) a travs de su best-seller
racionalidad como caracterstica de lo humano. No obs- Inteligencia Emocional en 1995, se suma la revolucionaria
tante, propone que a travs del manejo de la reflexin es propuesta de Gardner sobre las mltiples inteligencias,
como se pueden regular y manejar las emociones; proce- para dar lo que sera acaso el ltimo y certero golpe al tra-
so de reflexin este que se aprende a desplegar desde la dicional y obsoleto concepto unitario de inteligencia.
propia intencin de reflexin y que ayuda en ltimas a la
aceptacin del otro como legtimo otro en la convivencia No obstante lo dicho antes, existe cierto consenso
(Maturana, 1997). entre los investigadores del tema de la IE al considerar a
Thorndike como uno de los ms claros precursores del
Morin va un poco ms lejos al mirar las conse- concepto al hablar en 1920 de inteligencia social; a Salo-
cuencias de una eventual disociacin entre estos dos pro- vey y Mayer como los que le dan el estatus cientfico en
cesos: emocin y razn. Morin asegura que en el mundo 1990 al hacerlo su tema de estudio llegando a proponer,
de los mamferos, especialmente en el de los humanos, incluso, su propio modelo terico para explicar la inteli-
el desarrollo de la inteligencia es inseparable del de la gencia emocional; y a Goleman, como ya se dijo, en ser
afectividad; la curiosidad, de la pasin, tanto as... sigue quien popularizara el trmino.
dicindonos el autor en mencin... que la facultad de ra-
zonamiento puede ser disminuida y hasta destruida por Desde el grupo de investigacin Psicologa Educa-
un dficit de emocin; el debilitamiento de la capacidad tiva de la Universidad Simn Bolvar seguimos el modelo
para reaccionar emocionalmente puede llegar a ser la de Cuatro Ramas propuesto por Salovey y Mayer (2004).
causa de comportamientos irracionales (Morin, 1999). En l se proponen cuatro habilidades: percepcin, asi-
milacin, entendimiento y regulacin de las emociones,
Segn Goleman (2002), Sternberg, en su momen- que se organizan jerrquicamente desde el nivel ms
to y espacio, lleg a la conclusin que el buen desempe- bsico, la percepcin, hasta el ms alto y complejo, re-
o laboral estara fuertemente asociado a la regulacin gulacin emocional (Fernndez-Berrocal & Extremera,
emocional, que incluye el manejo de la frustracin, y las 2006). Desde esta propuesta la inteligencia emocional
relaciones sociales adecuadas y no tanto el coeficiente es definida como:
...Habilidad para percibir y valorar con exacti- talezas relacionadas con las habilidades de IE, as como
tud la emocin; la habilidad para acceder y/o las formas de ensearlas y/o fortalecerlas de manera
generar sentimientos cuando estos facilitan el efectiva en los educandos, lo que supone el desarrollo
pensamiento; la habilidad para comprender la de programas de aprendizaje socioemocional persona-
emocin y el conocimiento emocional, y la habi- lizados segn las caractersticas de los educandos y los
lidad para regular las emociones que promueven problemas que enfrentan cotidianamente en el aula,
el crecimiento emocional e intelectual pero tambin enfocarse en las habilidades de IE que son
(Mayer & Salovey, 2007, p. 30). potencialmente tiles para el desarrollo de otras habili-
dades de orden personal, social, acadmico, entre otras
El abordaje de la inteligencia emocional ha pa- (Fernndez-Berrocal & Extremera, 2006).
sado varias etapas: Avances psicomtricos en el campo
de la inteligencia y las discusiones cientficas sobre los Inteligencia emocional y buentrato para la con-
procesos emocionales (1900 - 1969); precursores de la IE vivencia pacfica en las organizaciones educativas
(1970-1989); emergencia del concepto como tal (1990- Hoy vemos que desafortunadamente en los dife-
1993); popularizacin del mismo (1994-1997); institu- rentes entes socializadores, especialmente en la Escuela,
cionalizacin del trmino y consolidacin de la inves- nios/as y jvenes adquieren habilidades para relacio-
tigacin cientfica (1998 - hasta la actualidad) (Madrid, narse con sus iguales u otras personas. Estas habilidades
2003). sociales se sustentan mayormente en el uso del poder
aprendido desde los adultos, fundamentadas en estrate-
Quizs la prxima etapa implique una lnea de gias coercitivas y agresivas que se van validando y acep-
accin que lleve a la prctica los conocimientos hasta tando socialmente, convirtiendo al maltrato en la forma
ahora generados por la investigacin cientfica sobre IE, ms expedita de relacionarse cotidianamente.
en procura de su impacto en los distintos mbitos donde
el ser humano se desenvuelve, apostndole a la mejora El panorama es poco alentador, pues la Escuela
de sus condiciones de vida. Parafraseando a Goleman, (entindase en su sentido ms amplio) como ente so-
esto implicara no dar la espalda a tantos problemas so- cializador ha perdido liderazgo en cuanto al desarrollo
ciales y ocuparnos de ellos partiendo de la utilizacin de estrategias de enseanza-aprendizaje que favorezcan
de nuestra propia inteligencia emocional para enfrentar la convivencia pacfica en las aulas. Se observa en ella
estos desafos (NexusEQ, 2005). relaciones de poder basadas en el autoritarismo. Los/las
docentes necesitan este autoritarismo para poder ejercer el
En este sentido, y desde el mbito educativo, van poder, es decir para influir sobre los dems. Es un poder
las ideas que en 2004 dieron Lopes y Salovey cuando que se traduce en subyugar, dominar, oprimir, intimi-
consideraron que se deberan emprender investigacio- dar, castigar, imponer que degenera en relaciones socia-
nes educativas que indaguen sobre las debilidades y for- les basadas en la coercin, la inequidad y la violencia.
De esta manera se institucionaliza el maltrato desde las del establecimiento de adecuadas relaciones sociales,
personas que tienen poder hacia las ms vulnerables que todas necesarias para el desarrollo de la autodisciplina,
en el mbito educativo, resultan ser los educandos. la adaptacin social y el trabajo en equipo, entre otros.
Estamos de acuerdo con Goleman (1996), estos aspectos
Precisamente entre los mltiples factores que ge- son claves en los procesos de aprendizaje, el rendimiento
neran violencia se encuentran las formas de expresin acadmico y el clima escolar en cualquier organizacin
de la autoridad. Ejercer la autoridad en forma de auto- educativa.
ritarismo lleva ineludiblemente a maltratar a los dems.
El maltrato obedecera a mltiples factores, unos relacio- Los estudios de Barraca y Fernndez (2006) corre-
nados con aspectos propios de la dinmica emocional de lacionan positivamente la IE con adecuadas competen-
las personas. Estos son: habilidades verbales deficitarias, cias sociales y con un foco de control interno. Adems,
aislamiento emocional, dificultades de comunicacin, se han encontrado relaciones positivas entre la habilidad
labilidad emocional (Arredondo, Knaak, Lira, Silva & para manejar las emociones y la calidad de las interaccio-
Zamora, 1998), incapacidad para resolver problemas o nes sociales entre estudiantes (Lopes, Brackett, Nezlek,
conflictos adecuadamente, falta de o pobre control de Shtz, Sellin & Salovey, 2004), especficamente con la
impulsos y emociones, y carencia afectiva. Estos factores actitud prosocial, donde la IE tiene un mayor peso pre-
podran asociase a deficiencias en inteligencia emocio- dictivo (Guil, Gil-Olarte, Mestre & Nez, 2006).
nal y, por tanto, a dbiles competencias socioafectivas.
Por otro lado, tenemos que el buentrato es un
Evidencias empricas muestran que las deficien- constructo de reciente entrada en la Psicologa, esto se
cias en competencias socioafectivas que dependen de evidencia en la poca literatura cientfica existente. Sin
la inteligencia emocional afectan a los/las educandos embargo se destacan las preocupaciones sobre el tema
dentro o fuera del aula. As, bajos niveles de inteligen- por parte de Romero (2006) y Plit (2007a & b) en La-
cia emocional en poblaciones escolarizadas se asocia al tinoamrica, para solo mencionar algunos. En Plit en-
menos con: Dficit en los niveles de bienestar y ajuste contramos una aproximacin a la definicin de tal cons-
psicolgico, disminucin en cantidad y calidad de las tructo cuando dice que el buentrato es toda forma de
relaciones humanas, descenso en el rendimiento acad- relacin que promueve el descubrir y valorar los propios
mico y aparicin de conductas disruptivas y consumo de sentidos y de los dems, el dilogo en nuestros propios
sustancias adictivas (Extremera & Fernndez-Berrocal, entornos de vida cotidiana, y la construccin de proyec-
2004b). tos de vida propios y de convivencia con los otros (Plit,
2007a & b).
Edel (2003) dice que el autocontrol de impulsos
permitira en los educandos la formacin de una volun- Completamos diciendo que el buentrato es cual-
tad slida, capacidad de autogobierno y la posibilidad quier comportamiento realizado por una persona u
organizacin en direccin a la integridad fsica y psico- vencia sana y pacfica, pues segn lo visto en las defini-
lgica, que contribuya al desarrollo de la autoestima y ciones de buentrato anteriores, implicara la aceptacin
la autonoma, que promocione la singularidad del otro, de las individualidades de los involucrados; partira,
permitiendo con esto el respeto y la validacin de sus como dijera Maturana (1997), del reconocimiento del
derechos, como la promocin de su desarrollo como ser otro como legtimo otro en la convivencia; y permitira
humano (Durn & Vsquez, 2006; Vsquez & Durn, el desarrollo de estrategias para vivir juntos que, segn
2007; Vsquez, 2008, adaptado de Romero, 2006). Tales Arango (2007), se expresaran en trminos de calidad
comportamientos implican saber identificar en los otros de vida y en trminos de calidad de las relaciones de las
conductas positivas a cambio de la exagerada concen- personas involucradas o relaciones de convivencia.
tracin en las negativas; reconocimiento y elogios opor-
tunos a esos comportamientos positivos; altruismo; em- Los dficit emocionales pueden llegar a ser cau-
pata; promocin de la libertad y la autonoma; la coo- santes de comportamientos irracionales (Morin, 1999);
peracin; actitud prosocial y democrtica; practicar la no obstante, y como lo afirma el mismo Maturana
negociacin y la conciliacin; la comunicacin efectiva (1997), es a partir de la reflexin y del uso de la razn
y afectiva, lo que incluye las verbalizaciones como decir como podemos aprender a regular nuestros propios esta-
te quiero/te amo; manifestaciones comportamentales del dos emocionales, y tal regulacin emocional, facilitara
afecto que sentimos por el otro que incluye las acciones la convivencia que legitima al otro. Entonces el papel
de contacto fsico como abrazar, acariciar (Romero, de la inteligencia emocional como proceso psicolgico
2006). humano que permite la autorregulacin reflexiva de las
emociones, juega un papel trascendental en las personas
Con todo esto podemos decir entonces que si el para la aceptacin y reconocimiento de la singularidad
trato es la forma de proceder y comportarse con alguien, propia, primero, y de la de los dems, despus.
buentrato sera comportarse de manera adecuada con
una o varias personas, y el proceder inadecuadamente En otras palabras, la inteligencia emocional juga-
con alguien o con otras personas sera, por supuesto, r un papel importante en tanto es un proceso de re-
maltrato. Observamos que el trmino trato nos remite flexin que implica el uso de la razn, de la inteligencia,
a la idea de relacin ya que siempre involucra mnima- para el manejo de la expresin emocional permitiendo
mente a otra persona con la que se interacta, y si esta el aprendizaje de la autorregulacin emocional que faci-
relacin es ms o menos duradera en el tiempo, nos re- lita la convivencia que legitima al otro (Maturana, 1997).
mitiramos a otra idea, la de convivencia (Plit, 2007b). Debemos aclarar que, en la inteligencia emocional, el
Convivencia sera entonces esa forma de relacionarnos caso contrario tambin es cierto; esto es, ocurre que la
las personas durante un cierto tiempo, caracterizada por escogencia adecuada de las emociones, facilitaran los
la forma como nos tratamos. As, si esa forma de tratar- procesos de pensamiento, generando as ideas y compor-
nos es adecuada (buentrato) se estara dando una convi- tamientos racionales (Morn, 1999).
En sntesis, la inteligencia emocional funcionara palabra y el silencio; con compromiso verdadero por
como un catalizador para el desarrollo del buentrato crear tiempos y espacios para la comunicacin franca,
en las relaciones humanas o interpersonales, en tanto de doble va, honesta, respetuosa, abierta, sin ambige-
posibilita, entre otras cosas, el respeto entendido como dades o ambivalentes, asertiva y positiva, cuestin que
aquella consideracin por los sentimiento de los dems es posible desde la empata, que facilita la comprensin
(Romero, 2006), que implica el conocimiento, compren- del otro, de sus necesidades y deseos, del entendimiento
sin y aceptacin de las emociones propias primero, y y aceptacin de su expresin emocional, cuestin que es
la de los dems, despus. La aceptacin del otro, de- manejada por las habilidades de la inteligencia emocio-
camos, es una forma de buentrato que conllevara a la nal. Por ltimo, y no por eso menos importante, tam-
convivencia a partir de su legitimacin y aprecio como bin posibilita el desarrollo de un buen sentido del humor
ser humano. Posibilita adems la prctica y la promocin que implica rer y hacer rer; rerse de uno mismo, sien-
de la solucin de conflictos que permiten la prctica del do esto una caracterstica de las personas maduras, lo
ganamos todos, nadie pierde; el uso de la negociacin, que se consigue con la capacidad de autoconocimiento o
la re-conciliacin y el perdn; el manejo razonable de atencin y claridad emocional, propias de la inteligencia
acuerdos y desacuerdos, y de los consensos y disensos; emocional, pues nos permiten identificar nuestras emo-
as, una persona que desee y necesite resolver un proble- ciones y la forma como las expresamos; esto facilitar, a
ma o conflicto deber hacer uso de una gran cantidad de su vez, aclarar aquellos aspectos positivos y negativos de
sus recursos atencionales; es decir, deber priorizar sus nuestra forma de ser; nos permite re-conocer aquellos
procesos cognitivos en la solucin de dicho problema, aspectos que favorecen o nos desfavorecen al interactuar
mxime si son de carcter emocional. Por otro lado, las con otros; nos permite dar cuenta de nuestras virtudes y
habilidades de la inteligencia emocional como la antici- defectos, todo esto con una actitud positiva, agradable,
pacin emocional, tambin podrn servirnos como ejer- descomplicada y jocosa hacia nosotros mismos, facilitan-
cicio en la recreacin de estados emocionales propios y do as su transformacin o cambio a estados cada vez
de otros, previendo las consecuencias de nuestros actos y ms positivos y agradables.
las reacciones de los dems como consecuencia de ellos,
lo que tambin suele ser llamado por otros como pensa- As, y junto con Arango (2007), reconocemos,
miento consecuencial; esto se da porque somos capaces de aceptamos, respetamos y dimensionamos en su real y
colocarnos en el lugar del otro, saliendo del pensamien- justo valor, el papel que juegan la sensibilidad y la afec-
to egocntrico del que hablara en su momento Piaget, tividad humana en los procesos de convivencia, por lo
teniendo entonces lo que se conoce como pensamiento que la responsabilidad que tienen las distintas institucio-
en perspectiva (Segura & Arcas, 2006), bsico para el des- nes sociales en los procesos de socializacin y formacin
pliegue de la empata. Tambin posibilita la comunicacin de las personas, es de trascendental importancia, en la
efectiva y afectiva, entendida como aquella capacidad de medida en que con tales procesos permiten, como dijera
escucha respetuosa; de uso adecuado y oportuno de la en su momento Sanz (1995; citado por Arango, 2007),
que los miembros de cada sociedad mantengan o re-pro- Pero adems, se requiere que todos los actores y
duzcan sus particulares formas de relacionarse. estructuras que conforman las organizaciones educativas
tendrn, ms que el compromiso, la obligacin de hacer
Acaso desde la perspectiva de Maturana, Arango su propio proceso de reflexin crtica, no de espaldas a
(2007) propone que la convivencia como acto de vivir con la realidad, sino de frente a esta, de tal suerte que sea
otros, como construccin de formas de vivir de manera com- posible, por ejemplo, para el caso de aquellos actores y
partida con otras personas (p. 411), exige no solo recono- estructuras que por su posicin dentro del organigrama
cimiento de nuestras propias acciones y las acciones de manejan el poder dentro de aquellas organizaciones, re-
los dems para construir vida en comn, sino tambin visar las caractersticas de las relaciones humanas que es-
el reconocimiento de la interdependencia de estas ac- tablecen, las que tradicionalmente se soportan en el ejer-
ciones, pues solo as es posible la convivencia, solo as cicio del poder basado en el autoritarismo. Junto con
es posible transformarla, crear vnculos de compromiso Romero (2006), entendemos que todas las relaciones
y aceptacin mutua que, en su mximo nivel, se expre- sociales estn basadas en el poder, entendido este como
sa en sentimientos amorosos, por lo que Arango resalta la capacidad de influir en los otros y que adems todas
que sera desde el aprendizaje y expresin del amor donde se las instituciones sociales asumen o crean sus propios mo-
encontrara el fundamento central de la convivencia (p. 411). delos para ejercer el poder. Pero el problema comienza
Entonces, la idea de Maffesoli (1997; citado por Arango, cuando dichos modelos disponen estrategias que llevan
2007) cobra inusitada importancia, cuando afirma que a practicarlo de manera desigual y autoritaria, cuando
la vida est hecha ante todo y cada vez ms de emocio- tal prctica comienza a ser o termina siendo socialmente
nes, de sentimientos y de afectos compartidos. aceptada, y cuando sistemtica e ineludiblemente con-
duce, en consecuencia, a la legitimizacin institucional
No es descabellado entonces proponer que las or- del maltrato y la violencia (Vsquez, 2007a; Vsquez &
ganizaciones educativas, que es el caso que nos ocupa, Durn, 2007; Vsquez, 2007b). Tal reflexin crtica ser
le apuesten a la inclusin en sus currculas la formacin lo que permita, en palabras de Arango (2007), una re-
deliberada en inteligencia emocional, contribuyendo construccin creativa de las formas en que se dan las
esto en la construccin de escenarios propicios para la relaciones en las organizaciones educativas.
convivencia pacfica en esas organizaciones, pues los
educandos, por ejemplo, conquistaran habilidades para A manera de cierre
el procesamiento emocional de informacin, preparn- Hemos compartido con ustedes estas ideas, pues
dolos para el despliegue de competencias socioafectivas; en ellas intentamos relacionar la inteligencia emocional
con ellas se relacionaran desde la prctica del buentra- con otro constructo que hoy cobra una importancia inu-
to, la solucin pacfica de conflictos, la equidad, el res- sitada, el buentrato. Esto nos permitir trabajar desde
peto por la singularidad y la validacin de los derechos una mirada positiva de la Psicologa, haciendo poca apo-
propios y del otro (Vsquez, 2005). loga al tradicional concepto de maltrato que desafortu-
nadamente hoy se manifiesta en todos los escenarios so- Referencias

ciales sin distingo de clases, gnero, edad, estatus, rol
Arredondo, V.; Knaak, M.; Lira, G.; Silva, A. & Zamo-
Tambin intentamos exponer las repercusiones de tal
ra, I. (1998). En: Maltrato infantil. Elementos bsicos
relacin en los contextos educativos. para su comprensin. Consultado el 9 de enero de
2007 en: http://www.paicabi.cl/documentos/
maltrato_infantil_elementos_basicos.pdf
Afortunadamente no estamos solos con esta preo-
cupacin. Por ejemplo, la UNESCO (46 CIE. Ginebra, Arango, C. (2007). Psicologa comunitaria de la convivencia.
2001) se pronunci promoviendo una educacin para Cali: Programa Editorial Universidad del Valle.
todos para aprender a vivir juntos ante los viejos y nue-
Barraca, J. & Fernndez, A. (2006). La inteligencia
vos retos que desafan la participacin colectiva; el Mi- emocional como predictora de la adaptacin psi-
nisterio de Educacin Nacional de la Repblica de Co- cosocial en el mbito educativo. Resultados de
lombia ha generado en buenahora la Poltica Educativa una investigacin emprica con estudiantes de la
comunidad de Madrid. Ansiedad y Estrs, 12(2-3),
para la Formacin Escolar en la Convivencia; desde la
427-438.
Universidad del Valle, con el Dr. Arango, existen impor-
tantes experiencias en sectores vulnerables de la ciudad Durn, F. & Vsquez, F. (2006, noviembre). Inteligencia
de Cali, Colombia; en el caso particular de la Universi- emocional y buentrato: Elementos para construir
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de acuerdo con ellas, empezar a disear e implementar Extremera, N.; Fernndez-Berrocal, P.; Mestre, J. & Guil,
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IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

EN LA PRCTICA DEL BUENTRATO EN LA ESCUELA*

IMPORTANCE OF THE EMOTIONAL INTELLIGENCE WITHIN

Cada vez que uno destruye el amor, desaparece la convivencia social.

FRANCISCO JAVIER VSQUEZ DE LA HOZ**

Key words: Abstrac

Palabras clave: Resumen

Inteligencia emocional: Consideraciones inicia- En tanto, grandes pensadores dentro de la Psico-

nadamente hoy se manifiesta en todos los escenarios so- Referencias

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