Exportando productos al Canad

DESARROLLO DE LA CAPACIDAD EXPORTADORA

PROEXPORT + PYMES COLOMBIANAS
2
Tabla de Contenido
Informacin General del Proyecto ....................................................................................................... 4
Agenda - Export Rally ............................................................................................................................ 8
Sesiones y Paneles ................................................................................................................................ 9
Resumen del Tratado de Libre Comercio entre Canad y Colombia ............................................. 9
Mercado Canadiense y descripcin general del Consumidor ......................................................25
La Cultura Empresarial Canadiense ...............................................................................................42
Requisitos Canadienses reglamentarios y voluntarios .................................................................47
Regulaciones de etiquetado y embalaje .......................................................................................62
Requisitos del Comprador ..............................................................................................................73
Logstica y Cadena de Suministro ...................................................................................................91
Consideraciones para la Fijacin de Precios de Exportacin para Canad ................................100
Barreras De Entrada De Mercado ................................................................................................114
Canales de Distribucin ................................................................................................................129
Appendice 1. Lista de Incoterms ..................................................................................................141
Referencias ....................................................................................................................................145
Enlaces Utiles ................................................................................................................................151
NOTAS ............................................................................................................................................158

3
Informacin General del
Proyecto
CATRTA
El programa de Asistencia Tcnica Relacionada con el Comercio de Canad y las Amricas
(CATRTA) proporciona Asistencia Tcnica Relacionada con el Comercio (TRTA) a los pases
socios de Amrica Latina y el Caribe de la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional
(CIDA). El objetivo del programa es ayudar a los pases socios a maximizar las oportunidades y
beneficios del aumento del comercio y la inversin a travs de los acuerdos de libre comercio
bilaterales con Canad y con ello contribuir a la reduccin de la pobreza general y el desarrollo,
principalmente a travs de mayor oportunidades comerciales y de inversin1.

El desarrollo de la capacidad de PROEXPORT y de las PYMEs colombianas para exportar con

xito a Canad se lanzar como sub-proyecto piloto a travs de PROEXPORT Colombia, la
Organizacin de Promocin Comercial y de Inversin del Gobierno de Colombia. Este sub-
proyecto de promocin al comercio ser desarrollado e implementado por Kisserup
International Trade Roots Inc. (Kisserup) en colaboracin con PROEXPORT para fomentar an
ms la transferencia de conocimientos, desarrollo de capacidades y fortalecer la experiencia de
promocin de exportaciones de los funcionarios de PROEXPORT y de la Pymes colombianas y
maximizar as la posibilidad de una exitosa promocin de las exportaciones al mercado
canadiense en el marco del Tratado de Libre Comercio entre Canad y Colombia (TLC).

1
www.acdi-cida.gc.ca/

4
Propsito

El propsito del sub-proyecto de promocin del comercio y desarrollo de la capacidad es

fortalecer la capacidad institucional de PROEXPORT y las PYMEs colombianas con el fin de
proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para aprovechar las
oportunidades de innovacin y comercializacin para Colombia dentro de los siguientes
sectores seleccionados de servicio y manufactura:

Servicios:
TIC (animaciones, software (SW))
Fabricacin:
Industrial (zapatos industriales, empacado)
Cosmticos (productos naturales)
Autopartes
Agro-productos (frutas y hortalizas elaboradas, salsas)
Prendas de vestir (uniformes, vestidos de bao, ropa deportiva)

El sub-proyecto promover y mejorar los esfuerzos internacionales de exportacin de las

PYMEs colombianas, proporcionando un programa de entrenamiento de promocin a las
exportaciones, establecimiento de contactos internacionales y acceso a los mercados que
apoyar el desarrollo de las exportaciones a Canad y fortalecer la capacidad de los
funcionarios de PROEXPORT y la preparacin de las empresas colombianas a exportar ,
especialmente las PYMEs y entre ellas las mujeres empresarias.

Actividades Especificas

Consultas y Preparacin del Plan de Trabajo

Rally de Exportacin
Investigacin de Mercados / Asistencia Tcnica - Planes de Desarrollo de exportacin
Identificacin del comprador potencial
Establecimiento y desarrollo de contactos en el mercado
Evaluacin e informes del sub-proyecto

Resultados

El sub-proyecto, en su objetivo de desarrollo de la capacidad del sector privado, aumentar las

oportunidades de comercio entre Colombia y Canad, y contribuir a la reduccin de la pobreza
a travs de un mayor desarrollo sostenible y mejoramiento de la calidad de vida y el empleo.

5
 Resultados intermedios:

Mejorar la capacidad institucional de PROEXPORT para el desarrollo del comercio y la

promocin de exportaciones.
Mejoramiento de la capacidad de las PYMEs exportadoras colombianas en la
elaboracin de planes de desarrollo de exportaciones para el aumento de las
oportunidades comerciales con Canad.
Desarrollo de relaciones comerciales entre los pequeos y medianos exportadores
colombianos y los compradores canadienses
Elaboracin de planes de desarrollo de exportaciones para el aumento de las
oportunidades comerciales con Canad

Resultados inmediatos:

Mayor conocimiento sobre el potencial exportador al mercado canadiense por parte de

los representantes de PROEXPORT y de las pequeas y medianas empresas
exportadoras colombianas de los sectores de TIC, Prendas de vestir, Industrial,
Cosmticos, Autopartes, Agro-industriales a travs de la investigacin de mercado y el
conocimiento de las oportunidades de desarrollo de nuevos contactos
Fortalecimiento de la capacidad del personal de PROEXPORT para contribuir a la
identificacin de compradores potenciales en el mercado canadiense.
Aumento de la concienciacin entre los funcionarios de PROEXPORT y las pequeas y
medianas empresas exportadoras acerca de los beneficios del TLC y cmo aprovechar
las oportunidades en el mercado canadiense.
Equipar a PROEXPORT con las herramientas y recursos necesarios para ayudar a los
exportadores colombianos a tener xito en el mercado canadiense y a guiarlos sobre
cmo desarrollar estrategias de exportacin a Canad.

Resultados Principales del sub-proyecto:

Un anlisis de las deficiencias fue realizado y un plan de trabajo fue elaborado para su
aprobacin.
Un programa de formacin a la medida de las necesidades de los sectores de servicios y
manufactura (ICT, Industrial, Cosmtica, Auto-partes, Agro-produce y prendas de vestir)
diseado y entregado a 280-360 exportadores para ayudarles a entender cmo obtener
acceso al mercado canadiense.

6
 500 a 600 compradores potenciales identificados para un mximo de 25 empresas
exportadoras seleccionadas.
Hasta 25 empresas asistidas en investigacin de mercado para determinar las mejores
estrategias y mtodos de acceso al mercado canadiense.
PROEXPORT personal recibe asesora tcnica y capacitacin de mentores en la
promocin de exportaciones y la investigacin de mercado, particularmente adaptado a
Canad.
Prestacin de asistencia para el desarrollo de hasta 25 Planes de Desarrollo de las
Exportaciones para el mercado canadiense.
Una evaluacin y reports del sub-proyecto se llevarn a cabo.

7
Agenda - Export Rally

8
Sesiones y Paneles

Resumen del Tratado de Libre Comercio entre Canad y Colombia

Un Tratado de Libre Comercio (TLC) es un tratado entre dos o ms pases para establecer una
zona de libre comercio donde el comercio puede llevarse a cabo a travs de fronteras comunes
con obstculos y barreras mnimas a travs de un protocolo para la competencia abierta, leal y
sin distorsiones. El 15 de agosto de 2011 el TLC entre Canad y Colombia entr en vigor y esto
le permite al exportador competir en mayor igualdad de condiciones con las empresas locales
en Canad. Con el TLC, los exportadores de Colombia obtienen beneficios en muchos aspectos,
entre otros a un reducido o eliminado arancel, contrataciones, propiedad intelectual e
inversiones. El propsito del Tratado de libre Comercio entre Canad y Colombia es:

FORTALECER los lazos especiales de amistad y cooperacin entre las dos naciones;

CONTRIBUIR para el desarrollo armnico y a la expansin del comercio mundial y regional y

para proporcionar un catalizador para una cooperacin internacional ms amplia;

CONSTRUIR Sobre los derechos respectivos y obligaciones derivados del Acuerdo de Marrakech
que establece la Organizacin Mundial del Comercio y otros instrumentos multilaterales y
bilaterales de cooperacin;

CREAR un mercado ms extenso y seguro para los bienes y servicios producidos en sus
territorios, as como nuevas oportunidades de empleo y mejores condiciones de trabajo y
niveles de vida en sus respectivos territorios

Tratamiento de Aranceles

I. Eliminacin de Aranceles

El acuerdo entre Colombia y Canad establece que:

Habr un proceso de eliminacin de los aranceles aplicados a las mercancas

originarias comercializadas entre Colombia y Canad

9
 II. Rgimes Especiales

A. Admisin Temporal de Mercancas

Cada Parte autorizar la admisin temporal libre de aranceles a las siguientes
mercancas:
a) equipo profesional, incluidos equipo de prensa y televisin, programas y equipo de
radiodifusin y cinematografa necesaria para llevar a cabo la actividad, oficio o
profesin de la persona que califica para entrada temporal de acuerdo con lo
establecido en la Entrada Temporal de Personas de Negocios
b) Los bienes admitidos con fines deportivos y bienes destinados a exhibicin o
demostracin
c) muestras comerciales y pelculas publicitarias y grabaciones

B. Importacin libre de aranceles para Muestras comerciales de valor insignificante y

materiales de publicidad impresos
Cada Parte otorgar entrada libre de aranceles aduaneros a muestras comerciales de
valor insignificante y a materiales de publicidad impresos importados del territorio de la
otra Parte, independientemente de su origen, pero podr requerir que:
a) tales muestras se importen slo para efectos de solicitar pedidos de mercancas o
servicios provistos desde el territorio de la otra Parte o de otro pas que no sea Parte; o
b) tales materiales de publicidad sean importados en paquetes que no contengan ms
de un ejemplar impreso y que ni los materiales ni los paquetes formen parte de una
remesa mayor.

Anexo 203
Eliminacin Arancelaria

Ejemplo de algunas de las Categorias de Desgravacin

Partida
Description del producto Unidad Tasa base Categoria Arancel Preferencial Aplicable
arancelaria
Otros - sacos y bolsas de CCCT, LDCT, UST, MT, MUST, CIAT, CT, CRT,
3923.29.90 comestibles -- 6.5% A IT, NT, SLT, PT, COLT, JT: Free

Maquillaje para ojos preparados CCCT, LDCT, UST, MT, MUST, CIAT, CT, CRT,
3304.20.00 -- 6.5% A IT, NT, SLT, PT, COLT, JT: Free
AUT, NZT, CCCT, LDCT, UST, MT, MUST,
8708.10.10 Parachoques -- 6,0% A CIAT, CT, CRT, IT, NT, SLT, PT, COLT, JT: Free
Parmesano y los tipos de queso 245.5% pero
0406.90.94 parmesano, Sobre el compromiso KGM no inferior a E -------------
de acceso $5.08/kg
De algodn - pantalones cortos LDCT, UST, MT, CIAT, CT, CRT, IT, NT, SLT,
6103.42.00 NMB 18% A PT, COLT, JT: Free
para hombres

10
 Reglas de Origen

I. Definicin:

Reglas de Origen son los criterios necesarios para determinar el origen nacional de un
producto2 y los criterios que se aplican a los pases que han firmado un acuerdo
comercial. El objetivo principal es evitar que los pases que no forman parte del acuerdo
se beneficien de las preferencias arancelarias del acuerdo bilateral.

II. Mercancas Originarias

Una mercanca ser originaria cuando:

a) la mercanca sea obtenida en su totalidad o producida enteramente en el territorio de uno o ambos

pases, segn se define en el Artculo 318;

b) la mercanca satisface las condiciones establecidas para esa mercanca en el Anexo 301 como
resultado de que una produccin se lleve a cabo enteramente en el territorio de uno o ambos pases;

c) la mercanca sea producida enteramente en territorio de uno o ambos pases, exclusivamente a

partir de materiales originarios;

III. La provisin De Minimis (Articulo 307)

Un bien es considerado como mercanca originaria si el valor de todos los materiales no

originarios utilizados en la produccin del bien no supera el 10 por ciento del valor de
transaccin del bien.

La provisin De Minimis para prendas de vestir3:

Carcter originario se conceder si el peso total de los hilados no originarios utilizados en la produccin
del componente de la mercanca que determina la clasificacin arancelaria, no excede 15% (Articulo 307)

Regla de Escaso Abasto (artculo 317): Ambos pases pueden considerar temporalmente un hilo o tejido
de un tercer pas como originarios si se confirma que el hilo no est disponible en cantidades comerciales
de manera oportuna en el territorio de ambos pases.

2
Obtenido de http://www.wto.org/english/tratop_e/roi_e/roi_info_e.htm
3
WTO Reporte la Secretara

11
Certificado de Origen

12
13
 Sanitary and Phytosanitary Measures

Objetivos:

a) proteger la salud y la vida humana, animal y vegetal en el territorio de cada pas;

b) asegurar que las medidas sanitarias y fitosanitarias de las Partes no generen barreras
injustificadas al comercio; y

c) profundizar la implementacin del Acuerdo de Medidas Sanitarias y Phytosanitarias.

Obstculos Tcnicos al Comercio

Objetivos:

a) mejorar la implementacin del Acuerdo de Obstculos Tcnicos al Comercio;

b) asegurar que las normas, reglamentos tcnicos y procedimientos de evaluacin de la

conformidad, no creen obstculos innecesarios al comercio; e

c) impulsar la cooperacin conjunta entre Colombia y Canad

Inversin

I. Trato Nacional
Cada pas otorgar a los inversionistas de la otra Parte un trato no menos favorable
que el que otorgue, en circunstancias similares, a sus propios inversionistas en lo
referente al establecimiento, adquisicin, expansin, administracin, conduccin,
operacin y venta u otra forma de disposicin de las inversiones en su territorio.

II. Trato de Nacin Ms Favorecida (MFN)

Cada pas otorgar a los inversionistas de la otra Parte un trato no menos favorable
que el que otorgue, en circunstancias similares, a los inversionistas de un pas que no
sea Parte, respecto al establecimiento, adquisicin, expansin, administracin,
conduccin, operacin y venta u otra forma de disposicin de inversiones en su
territorio.

14
 Inmigracin

I. Autorizacin de Entrada Temporal

a) Cada pas autorizar la entrada temporal a personas de negocios que cumplan

con las medidas migratorias.
b) Sujeto a lo dispuesto en la legislacin laboral de cada pas, un pas podr negar la
expedicin de un permiso o autorizacin de trabajo a una persona de negocios
cuando su entrada temporal afecte desfavorablemente:
i. la solucin de cualquier conflicto laboral en curso en el lugar donde est
empleada o vaya a emplearse; o
ii. el empleo de cualquier persona que est involucrada en esa controversia.

Anexo 1203

Entrada Temporal de Personas de Negocios

Se requiere una visa vlida a Canad para todos los viajes a Canad. El visado debe obtenerse
mediante la solicitud de un visado en la Embajada de Canad.

Seccin A Visitantes de Negocios

1. Cada pas autorizar la entrada temporal a una persona de negocios que tenga la
intencin de llevar a cabo alguna de las actividades de negocios mencionadas en el
Apndice 1203.A, sin exigirle la obtencin de una autorizacin de empleo o permiso de
trabajo, si presenta:

a) prueba que acredite la nacionalidad, ciudadana o de tener la residencia de

carcter permanente de uno de los pases;

b) documentacin que acredite que la persona de negocios emprender las

actividades de negocios comprendidas en el Apndice 1203.A y sealando el
propsito de su entrada; y

c) pruebas que demuestren el carcter internacional de la actividad de negocios que

2. A business person may satisfy the requirements of paragraph 1(c) by demonstrating that:
se propone realizar y de que la persona de negocios no pretende ingresar al
mercado laboral local.

15
Una persona de negocios puede cumplir con los requisitos sealados en el subprrafo 1(c),
cuando demuestre que:

(a) la fuente principal de remuneracin correspondiente a esa actividad de negocios se

encuentra fuera de Canad; y

(b) el lugar principal de negocios de esa persona y donde efectivamente se devengan las
ganancias se encuentra predominantemente afuera de Canad

Apendice 1203.A - Actividad de Negocios (Visitantes de Negocios)

Reuniones y Consultans Ventas
Investigacin y Diseo Distribucin
Servicios posteriores a la venta o
Cultivo, Manufactura y Produccin
Arrendamiento
Comercializacin Servicios Generales

Referencias

http://www.cbsa-asfc.gc.ca/trade-commerce/tariff-tarif/2013/01-99/01-99-t2013-eng.pdf
Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 2-National Treatment and Market Access for
Goods.

Foreign Affairs and International Trade Canada. Obtenido de,

http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-commerciaux/agr- acc/colombia-
colombie/chapter2-chapitre2.aspx?view=d

Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 3-Rules of Origin. Foreign Affairs and
International Trade Canada. http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-
commerciaux/agr- acc/colombia-colombie/chapter3-chapitre3.aspx?view=d

Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 5-Sanitary and Phytosanitary Measures

Foreign Affairs and International Trade Canada.http://www.international.gc.ca/trade-
agreements-accords-commerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter5-
chapitre5.aspx?view=d

Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 6-Technical Barriers to Trade. Foreign Affairs
and International Trade Canadahttp://www.international.gc.ca/trade-agreements-
accordscommerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter6-chapitre6.aspx?view=d

16
Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 8-Investment. Foreign Affairs and
International Trade
Canada.http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-commerciaux/agr-
acc/colombia-colombie/chapter8-chapitre8.aspx?lang=eng&view=d

Canada-Colombia Free Trade Agreement. Chapter 12-Temporary Entry for Business Persons.
Foreign Affairs and International Trade Canada. http://www.international.gc.ca/trade-
agreements-accords-commerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter12-
chapitre12.aspx?lang=eng&view=d

Tariff Schedule of Canada. Eliminacion Arancelaria Canada productos.pdf

Texto Final del Acuerdo. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Repblica de Colombia.
Obtenido de, https://www.mincomercio.gov.co/tlc/publicaciones.php?id=681

17
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24
Mercado Canadiense y descripcin general del Consumidor
Datos bsicos del pas
Capital: Ottawa
Poblacin: 34,8805 millones (2012)
Lenguajes: Ingles y Francs
10 Provincias, 3 Territorios
Ciudad ms grande: Toronto
GDP Composicin por Sector:
o Agricultura: 1.8%
o Industria: 28.6%
o Servicios: 69.6% (2012 est.)
Fuerza de trabajo por ocupacin:
o Agricultura: 2%
o Manufactura: 13%
o Construccin: 6%
o Servicios: 76%
o Otros: 3% (2006 est.)
Industrias mayores: CIA World Factbook
o Servicios
o Manufactura
o Energa
o Agricultura

Informacin general de Inmigracin: residentes permanentes por el pas de origen (2011)

Filipinas 34,991
China 28,696
India 24,965
Estados Unidos 8,829
Irn 6,840
Reino Unido 6,550
Hait 6,208
Pakistn 6,073
France 5,867
Emiratos rabes Unidos 5,223
Iraq 4,698
Corea 4,573
Colombia 4,317
Moroco 4,155
Argelia 3,800

Fuente: Citizenship and Immigration Canada, Statistics Canada

25
PROVINCIA O TERRITORIO POBLACIN LENGUA (S) OFICIAL(ES)
Ontario 13,505.9 Ingls
Quebec 8,054,800 Francs
Nova-Scotia 948,700 Ingls
New Brunswick 756,000 Ingls y Francs
Manitoba 1,267,000 Ingls
British Columbia 4,622,600 Ingls
Prince Edward Island 146,100 Ingls
Saskatchewan 1,080,000 Ingls
Alberta 3,873,700 Ingls
Newfoundland & Labrador 512,700 Ingls
Northwest Territories 43,300 Chipewyan, Cree, Ingls, Francs, Gwichin,
Inuinnaqtun, Inuktitut, Inuvialuktun, North Slavey,
South Slavey, Tch
Yukon 36,100 Ingls y Francs
Nunavut 33,700 Inuinnaqtun, Inuktitut, Ingls, Francs
Origen: Statistics Canada

Divisin Poltica
Soberana (Reina)
Representada por el Governador General

Rama Ejecutiva Rama Legislativa Rama Judicial

Senado designado por

Primer Ministro y Cmara de los Comunes Corte Suprema de Canad (9 jueces nombrados
recomendacin del
Gabinete votado por los electores por el Gobernador General)
Primer Ministro

Tribunales
Corte Federal de
Superiores de las
Canad
Provincias

Sistema Legal
Canad tiene dos sistemas jurdicos: el Derecho Civil, de los franceses, y el Derecho Comn, de
los ingleses. Por lo tanto, todas las provincias y territorios, excepto Quebec, siguen la ley
comn.

o Derecho Comn Un conjunto de reglas basadas por las decisiones judiciales, las
polticas implcitas en esas decisiones, y en las costumbres en lugar de las reglas y leyes
codificadas hechas por la legislatura.
o Por ejemplo: Una regla hecha por un juez diciendo que las personas tienen la
obligacin de leer los contratos.

26
 o Derecho Civil Un sistema evolucionado de la ley romana, basado en el cdigo civil por
escrito. Tiene que ver con los derechos individuales y no se basa en precedentes como
lo hace la ley comn.
o Por ejemplo: una ley que permite a toda persona la libertad de tener su propia
propiedad.

La economa de Canad est actualmente evolucionando hacia una estructura

orientada a los servicios. Los sectores tradicionales de Canad siguen siendo fuertes y
siguen haciendo una contribucin econmica fundamental para nuestra riqueza
econmica nacional, pero los servicios se estn convirtiendo en una parte vital de
nuestro PIB, nuestro perfil econmico y mas importante, nuestras exportaciones e
importaciones.

Fuente: Canadas Service Coalition and the Canadian Chamber of Commerce

Visin general de los consumidores

Lo siguiente es tomado de: Industry Canadas Office of Consumer Affairs (OCA), Consumer
Trend Report (Informe de Tendencias del Consumidor).

Los Canadienses se describen como consumidores....

Todo el tiempo - Nosotros compramos 24/7
En todas partes - usando productos en el hogar y la oficina
En el sector privado comprando productos de uso diario, utilitarios y para
renovaciones
Utilizando los servicios del gobierno - sanidad y educacin
En el caso de no estar comprando algo- Cuando estn expuestos a los anuncios
publicitarios, investigando de un producto, o al tener que utilizar la garanta de
un producto, etc.

Los cambios en los mercados minoristas de Canad afectan las opciones de los
consumidores y los patrones de compra ...
La aparicin de las tiendas de "grandes superficies" - conduce a compras de
una parada en grandes espacios que pueden ser difcil de coordinar y una
ausencia de servicio personal que antes estaban presente en las tiendas ms
pequeas, de propiedad independiente.
La tecnologa de autoservicio en las tiendas - aumento de la eficiencia y el
control y la independencia de bsqueda de informacin del producto. Los
hbitos de compra y la informacin personal se almacenan en un sistema
informtico que se utiliza para la comercializacin personalizada.

Cambios en la demografa de los consumidores ...

Estructura de edad Como la poblacin mayor est en crecimiento, una
cantidad de familias se enfrentan a problemas relacionados con el cuidado de los

27
 miembros mayores de la familia. Los jvenes siguen teniendo una influencia
importante en el mercado.
Hogares - las familias son ms pequeas hoy y la formacin de familias est
ocurriendo mas adelante en la vida.
Composicin tnica - los inmigrantes estn cada vez ms presentes en la
poblacin de Canad y las diferencias culturales influyen en la demanda y
diversifican el mercado.
Distribucin geogrfica - cada vez ms concentrado en las zonas metropolitanas.

La educacin de los consumidores Canadienses ...

La educacin superior lleva a un comportamiento de consumo ms eficiente y
sugiere un aumento general de la capacidad de pagar los bienes de consumo y
los servicios.
Los consumidores con problemas de alfabetizacin siguen siendo una
preocupacin, ya que la alfabetizacin es esencial para la mayora de las
decisiones de consumo.

Gastos del Consumidor

Los impuestos personales, la vivienda, el transporte y los alimentos son los
cuatro gastos principales en el hogar promedio canadiense (Tabla 5.1).

Tabla 5.1 Gasto medio por hogar Canadiense, 2005-2009

2005 2006 2007 2008 2009

Dlares
Gasto total 65,575 67,736 69,946 71,364 71,117
Impuestos personales 13,350 13,634 14,447 14,599 14,399
Vivienda 12,376 12,986 13,643 14,183 14,095
Transportacin 8,914 9,240 9,395 9,722 9,753
Alimentos 6,978 7,046 7,305 7,435 7,262

Origen: Tabla 5-1 Statistics Canada

Los Canadienses gastan discrecionalmente

La naturaleza y uso previsto de los bienes y servicios pueden variar dependiendo
de la temporada. Por ejemplo, la ropa de invierno en el invierno, los trajes de
bao en el verano.
Diciembre es el mes ms activo de compras, y para ciertos bienes es el mes de
mayores ventas.

28
Mercado Canadiense y la marca genrica

Destacados

Los consumidores tienden a ser ms pequeas familias de personas mayores con altos
ingresos
El Oeste de Canad y las provincias Martimas muestran el mayor inters en las marcas
genricas mientras que Quebec es la provincia que refleja el menor inters
La marca genrica tiene una participacin significativa en los supermercados, seguido
de las farmacias y son un canal de distribucin emergente en los comercios mayoristas

Los cinco principales factores de influencia de compra son:

Precio, la experiencia previa, la etiqueta del producto, la familia / amigos
recomendacin y exhibicin en la tienda.

Estrategias del Fabricante

Adoptar estrategias de diferenciacin:
Innovacin del producto,
Embalaje atractivo ,
Diseos mas convenientes
Ingredientes especiales para atraer a los compradores de un nivel mas alto
Comercializacin
Experiencia de la marca
involucrar a los consumidores en mltiples puntos de contacto
Redes sociales

El precio sigue siendo un reto y un problema que requiere una vigilancia constante para
mantener una separacin aceptable entre las marcas genricas y las marcas nacionales

Canada Balanza Comercial - Flujo de Importaciones y Exportaciones

A partir de un dficit de $ 1.2 mil millones en Febrero, Canad registr un supervit comercial
de 24 millones de dlares Canadienses en Marzo de 2013. Este fue el primer supervit
comercial desde Marzo del 2012.

29
 Canada's Trade Balance
(Value in Millions of CDN dollars)
600,000
500,000
400,000
300,000
200,000
100,000
0
-100,000
2008 2009 2010 2011 2012
Total Exports 483,488 359,754 398,838 447,483 454,356
Total Imports 433,999 365,359 403,701 446,442 462,059
Trade Balance 49,489 -5,606 -4,863 1,041 -7,703

Total Exports Total Imports Trade Balance

Fuente: Trade Data Online, Industry Canada

Resultados del comercio de servicios

Canadas Services Trade by Sector, 2010 and 2011

110,000
90,000
70,000
50,000
30,000
10,000
-10,000
2010 2011 Growth 2010 2011 Growth 2010 2011 Growth
-30,000
Exports Imports Balance

Total, all services Travel Transportation

Commercial services Government services

30
Rendimiento del Comercio de Mercancas

Growth in Canadas Goods Exports by Growth in Canada's Goods Imports by

Major Groups, 2011 Major Groups, 2011
25 30
20
15 20
10 10
5
0 0
-5
-10

Values Volumes Prices Values Volumes Prices

Ms de tres cuartos del crecimiento Las importaciones aumentaron de

global vinieron de aumentos en las
exportaciones de productos
energticos y de bienes y materiales
industriales. Estos sectores
representan casi la mitad de las
exportaciones de bienes en general de
Canad en 2011.
$42.3 mil millones para alcanzar
$456.1 mil millones en 2011, su
valor ms alto registrado. Seis de
los siete grandes sectores
aumentaron sus valores de las
importaciones en 2011.

Origen: Canada's
Principales sociosState of Trade: Trade and Investment Update 2012. Overview of Canadas Trade Performance
comerciales
Los Estados Unidos es el mayor socio comercial de Canad, y representa alrededor del 75% de
las exportaciones y el 50% de las importaciones a partir de 2010. En marzo de 2013, el supervit
comercial con los Estados Unidos aument de US $ 3,2 mil millones en febrero a US $ 3,8 mil
millones, en el comercio de mercancas. Canad importa sobre todo vehculos de maquinaria y
equipo, motor y sus partes, productos electrnicos, productos qumicos, electricidad y bienes
de consumo duraderos.
Principales socios comerciales de Canad en 2010
Pais Total Total % de Total % of Total
Exportaciones Importaciones Exportacin Importacin
(CAD) (CAD)
Estados Unidos 299,075,013,698 203,388,584,488 74.9 50.37
China 13,232,265,799 44,522,918,962 3.31 11.03
Mxico 5,008,226,868 22,110,444,350 1.25 5.58
Reino Unido 16,367,388,056 10,712,732,911 4.1 2.65
Japn 9,195,225,455 13,446,993,809 2.3 3.33
Fuente: Trade Data Online, Industry Canada

31
Las principales importaciones de Colombia

Las principales importaciones de Canad desde Colombia son:

o metales, minas y energa
o el caf, la agricultura y la alimentacin

Colombia es la quinta mayor fuente de importaciones de Canad en Amrica Latina.

En 2010, Canad fue un importador neto de Colombia de productos de la agricultura y la
alimentacin, as como los metales, las minas y las categoras de energa. Esta grafico muestra
las importaciones Canadienses en millones de dlares de Colombia, en 2005 y 2010:

Product Imports (millions of $)

Misc. chemical products

Misc. edible preparations
Plastics, articles thereof
Sugar and confectionery
Trees, plants, flowers
Fruits and nuts
Coffee, tea, spices
Energy and related

0 100 200 300

2010 2005

Fuente: Parliamentary Information and Research Service, Library of Parliament

Referencias

Canadas Trade Balance. Trade Data Online, Industry Canada. Obtenido de,
https://www.ic.gc.ca/app/scr/tdst/tdo/crtr.html?naArea=9999&searchType=All&productType=NAICS&ti
mePeriod=5%7CComplete+Years&reportType=TB&lang=&toFromCountry=CDN&currency=CDN&country
List=ALL&grouped=GROUPED&runReport=true

Canadian Private Label: The Value Alternative 2011. The Nielson Company.

CIA World Factbook Canada. Cia.gov. Obtenido de, https://www.cia.gov/library/publications/the-

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Citizenship and Immigration Canada. Facts and figures 2011 Immigration overview: Permanent and
temporary residents. Obtenido de,
http://www.cic.gc.ca/english/resources/statistics/facts2011/permanent/10.asp

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Obtenido de, http://www.international.gc.ca/economist-economiste/performance/state-
point/state_2012_point/2012_4.aspx?lang=eng

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x/2008000/t025-eng.htm

Table 5-1: Average expenditure per Canadian Household. Statistics Canada. Obtenido de,
http://www.statcan.gc.ca/pub/62-202-x/2008000/t025-eng.htm

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La Cultura Empresarial Canadiense

Compartimiento de suposiciones, valores y

Qu es cultura? creencias de un grupo de personas que resultan
en comportamientos caractersticos/tpicos

Qu HACER y NO hacer en la Cultura Empresarial Canadiense

Hacer
Hablar del trabajo, los
Estilos de estudios, el clima, el hogar,
comunicacin las vacaciones, los deportes y
y de otras actividades de
conversacin recreacin
Actuar corts y reservado y
abordar el humor con cuidado
Hablar con palabras en vez de
gestos
Mantener distancia al hablar
con otra persona
Dar la mano a todos al llegar y
Saludo al irse
y Hacer contacto visual
Presentacin Quitarse el sombrero o gafas
de sol cuando hable con
alguien
Hablar lo menos posible sobre
temas irrelevantes
Seguir el horario, participar,
Cultura contribuir a la conversacin y
Empresarial expresar su opinin
Preprese a confirmar
cualquier ejecucin de
trabajo/o entregas anteriores
Avisar si va a llegar tarde a
una reunin o a una llamada
telefnica
Intercambiar tarjetas al
presentarse
NO hacer
Hablar de dinero, sueldos,
religin y polticas en las
primeras reuniones
Alegaciones exageradas
Presionar para vender
Asumir que su cliente
conoce Colombia
Abarcar el espacio personal
de otros
No compare a Canad con
los Estados Unidos, Canad
NO es EEUU
No llegue tarde a la reunin
No prometa dar
seguimiento si no puede
hacer la entrega a tiempo
Confe en su sentimiento,
emocin o pasin al
sustanciar lo que Ud. dice.
Los canadienses esperan
datos para comprobar lo
dicho
No se entretenga en
conversaciones largas y
privadas durante las horas
de trabajo
Usar vulgarismo o malas
palabras que puedan
ofender a los colegas

42
Cuando en Quebec
Espere que las reuniones sean con personas mayores
Traduzca una cara de su tarjeta en francs
Bese en las dos mejillas al estilo francs
Tome tiempo para estrechar las relaciones
Aprenda un poquito de francs

Referencias
Canada Language, Culture, Customs and Etiquette. Kwintessential. Obtenido de,
http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/canada.html

Centre for Intercultural Learning. Conversations. Foreign Affairs and International Trade
Canada. Obtenido de, http://www.intercultures.ca/cil-cai/ci-ic-eng.asp?iso=ca#cn-1

eDiplomat. Canada Cultural Etiquette. Obtenido de

http://www.ediplomat.com/np/cultural_etiquette/ce_ca.htm

43
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46
Requisitos Canadienses reglamentarios y voluntarios

Los Requisitos Reglamentarios se expresan como requisitos obligatorios administrados por los
departamentos y agencias del Gobierno Federal:

Canada Border Services Agency - asista a otros departamentos del gobierno federal y
agencias a administrar y aplicar la legislacin y reglamentacin en su nombre.
www.cbsa-asfc.gc.ca / 1-800-461-9999
Canadian Food Inspection Agency - Alimentos, Plantas, Animales y Productos
Relacionados. www.inspection.gc.ca / 1-800-442-2342
Competition Bureau Canada - Etiquetas de ropa, Embalaje y Etiquetado de Productos
No Alimentarios. www.competitionbureau.gc.ca / 1-800-348-5358
Foreign Affairs and International Trade Canada - Productos agrcolas, Textiles y Ropa
www.international.gc.ca / 1-877-808-8838
Health Canada - Bienes de consumo, Alimentos, Cosmticos, Productos naturales de
salud, farmacuticos www.hc-sc.gc.ca / 1-866-225-0709
Transport Canada - Neumticos , Partes de Automvil y vehculos
www.tc.gc.ca / 1-800-333-0371

Nivel de los requisitos: Sistemas Nacionales e Internacionales de Normas

Estndares Acuerdos, Tratados Normas reconocidas

y Cdigos Actuales y Estndares Multilaterales/ (Voluntarias)
Bilaterales
Las Organizaciones No Organizaciones internacionales Organizacin Internacional de
Internacional

gubernamentales y regionales Normalizacin / Comisin

Multinacionales e (Naciones Unidas, Organizacin Electrotcnica Internacional, etc.
Internacionales Mundial del Comercio, el
Codex, etc.)

Organizaciones Otros Standards Council of

No gubernamentales Departamentos del Gobierno Canada (Consejo de Normas de
Industriales y Nacionales Canad)
Nacional

Organizaciones de Desarrollo de Desarrolladores de Estndares Organizaciones de Desarrollo de

normas no acreditadas,
Asociaciones Industriales.
Sociedades Profesionales,
Consorcios y Organizaciones no
industriales
Representantes de los intereses
del consumidor y del pblico
gubernamentales, normas acreditadas,
Reguladores Organismos de Certificacin,
y Laboratorios Organizaciones de anlisis y
Organizaciones de registro
Representantes del Gobierno Representantes del Sector Privado
Participating in the Standards System. Industry
Canada
47
Normas reguladoras de Origen
Artculo 301: Bienes originarios
Normalmente, un bien ser originario del territorio de una Parte cuando:

(i) la mercanca est (ii) uno o ms de los (iii) el valor de los materiales
producida enteramente materiales no originarios no originarios clasificados
en el territorio de una o utilizados en la produccin como o con el bien no exceda
ambas Partes, del bien no puede cumplir los 55% del valor de transaccin
requisitos establecidos en el del bien y la mercanca
Anexo 301 porque tanto la cumple con los dems
mercanca como los requisitos aplicables del
materiales no originarios Captulo.
estn clasificados en la
misma subpartida o en una
partida que no es divida en
subpartidas, y
Origen: Foreign Affairs and International Trade Canada

Ejemplo de un requisito de Origen:

Para los productos importados de fuera de Canad y reembalado dentro de Canad, el pas de
origen se indica como "Producto de" seguido del nombre del pas. Por ejemplo:
Producto de Colombia

Para los productos agrcolas cultivados de Canad, se usa las palabras "producto de", seguido
de "Canada" O el nombre de la provincia. Por ejemplo:
Producto de Canad
O
Producto de Ontario

Qu es un Cdigo Voluntario?
Los cdigos de prcticas que influencian, forman, controlan o
conjuntan los puntos de referencia para el comportamiento en el
mercado. Tambin sirven de seal a los consumidores que el
producto, servicio o actividad de la empresa o del productor cumple
con ciertos estndares.

The Office of Consumer Affairs, (OCA)

48
Los cdigos voluntarios pasan por varios nombres, incluyendo los cdigos de conducta, cdigos
de prcticas, iniciativas voluntarias, acuerdos directrices y no normativos. Sin embargo, no
importa cmo se llamen, tienen ciertas cosas en comn:

Se trata de un conjunto de compromisos requeridos no legislativamente.

Una o ms personas u organizaciones estn de acuerdo con ellos.
Estn diseados para influir, formar, controlar o referenciar el comportamiento.
Ellos son para ser aplicados de una manera constante o para llegar a un resultado
consistent

49
 Requisitos reglamentarios vs Cdigos voluntarios
REGLAMENTARIO
Ley de Proteccin Ambiental de Canad
EMBALAJE Y (CEPA)
PLSTICOS Ley de Etiquetado e de Embalaje del
Consumidor
Regulaciones de Seguridad y de Salud
Ocupacional
Normas nacionales de Canad (CSA-
CALZADO
Z195-02 Calzado de proteccin)
INDUSTRIAL
Health Canada (Salud Canad)
Ley de productos peligrosos y los
Reglamentos de productos qumicos de
consumo y los contenedores
Ley de Alimentos y Medicamentos
(FDA) y el Reglamento de cosmticos
Requisitos:
1. Notificacin obligatoria de todos
COSMTICOS los productos cosmticos;
2. Seguridad de los ingredientes y de
los productos;
3. Etiquetado de los productos
Ley de Seguridad de Vehculos de
Motor (MVSA)
Debe cumplir con las normas
PARTES DE establecidas para la clase del vehculo
AUTOMVIL Sistema de auto-certificacin: Los
fabricantes certifican que cada parte
cumple con todos los requisitos
Las marcas nacionales y las etiquetas
VOLUNTARIO
Esquemas Bio-degradables o Eco-
etiquetados
Etiquetado de reciclaje
Norma ISO 20345:2004(E), Equipo de
proteccin personal - Calzado de
Seguridad
Norma ISO 20346:2004(E), Equipo de
proteccin personal - Calzado de
proteccin
El Programa Responsible Care de la
Canadian Chemical Producers'
Association's (CCPA)
Buenas Prcticas de Manufactura
(GMPs)
ISO 22716 Directrices para la
produccin, el control, el
almacenamiento y el envo de
productos cosmticos
Algunos productos muestran:
- ingredientes completamente
naturales
- sin pruebas sobre animales o
vegano
- dermatolgicamente probado e
recomendado
Asociacin de Fabricantes de partes de
automvil (APMA)
ISO 14001 Objetivos Ambientales
50
 cumplen con la MVSA
Ley de Etiquetado Textil Tallas
- Permiso de Importacin Instrucciones de cuidado y smbolos
- Etiqueta: Representacin y Marcas o trminos descriptivos
Divulgacin Cdigo de aprovisionamiento: Normas
PRENDAS DE - Nombre y direccin completa del relacionadas al trabajo
VESTIR nmero de identificacin CA
- Nombre genrico de cada fibra (es
decir, lana o algodn)
- Pas de origen
- Requisitos Bilinges
Ley de Productos Agrcolas canadiense Asociaciones de Alimentos Orgnicos:
(CAPA) - Canadian Health Food Association
Regulaciones de Productos procesados www.chfa.ca
(PPR) - Canadian Organic Growers
AGRO- Ley /Reglamento de embalaje e www.cog.ca
PRODUCTS
etiqueta para el Consumidor (para - Canada Organic Trade Association
productos pre envasados) www.ota-canada.ca
Regulaciones de Productos Orgnicos
de Canad

Referencias

Canada Agricultural Products Act. Justice Laws Website. http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-

0.4/page-1.html#h-1

Canada-Colombia Free Trade Agreement. Article 301: Originating Goods. Foreign Affairs and
International Trade Canada. Obtenido de, http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accords-
commerciaux/agr-acc/colombia-colombie/chapter3-chapitre3.aspx

Canadian Food Inspection Agency. Import and Interprovincial Requirements for Dairy Products
Overview. http://www.inspection.gc.ca/food/dairy-products/imports-interprovincial-
trade/eng/1300214060169/1300214161699

Footwear Industry Profile, Industry Canada. Obtenido de,

http://www.ic.gc.ca/eic/site/026.nsf/eng/h_00072.html)

General Import Permit - Apparel Goods or Other Textile Articles. Justice Laws Website. Obtenido de,
http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/regulations/SOR-97-170/page-1.html#h-1

General Requirements for Cosmetics, Health Canada. http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-

person/indust/require-exige/index-eng.php#lcp

51
Good Manufacturing Practices (GMPs) for Cosmetic Products. Health Canada. Obtenido de,
http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-person/indust/information/gmp_cosmet-bpf-eng.php
Industry Profile for the Canadian Plastic Products Industry. Industry Canada. Obtenido de,
http://www.ic.gc.ca/eic/site/plastics-plastiques.nsf/eng/pl01383.html)

List of Prohibited and Restricted Cosmetic Ingredients ("Hotlist"). Health Canada. Obtenido de,
http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-person/indust/hot-list-critique/index-eng.php

Participating in the Standards System. Industry Canada. http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-

bc.nsf/vwapj/StandardsSystem.pdf/$FILE/StandardsSystem.pdf

Product Areas. CSA Group. Obtenido de, http://www.csa-

international.org/product_areas/occ_health_and_sports_safety/footwear/Default.asp?language=englis
h

Voluntary Codes Guide What is a Voluntary Code? Office of Consumer Affairs. Obtenido de,
http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca00963.html

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Regulaciones de etiquetado y embalaje

En Canad, las regulaciones de etiquetado y embalaje varan segn el producto por lo que es
importante tener en cuenta las normas especificas de etiquetado y embalaje de cada producto.
La siguiente tabla proporciona informacin sobre los requisitos REGLAMENTARIOS para los
sectores identificados como de inters y enlaces tiles para una mejor comprensin de cmo
etiquetar sus productos.

Sector Regulaciones Enlaces tiles & Recursos

La responsabilidad Gua para el Etiquetado y publicidad de los Alimentos -
Federal para el http://www.inspection.gc.ca/food/labelling/guide-to-food-
desarrollo de los labelling-and-advertising/eng/1300118951990/1300118996556
requisitos de Ley de Alimentos y Medicamentos -
etiquetado de los http://laws.justice.gc.ca/eng/acts/F-27/
Procesamiento alimentos Regulaciones de Alimentos y Medicamentos - http://laws-
agrcola Canadienses se lois.justice.gc.ca/eng/regulations/C.R.C.%2C_c._870/
(productos comparte entre dos Etiquetas de alimentos de Health Canada - http://www.hc-
alimenticios) departamentos sc.gc.ca/fn-an/food-guide-aliment/using-utiliser/label-etiquet-
federales: Health eng.php
Canada y Canadian
Food Inspection
Agency (CFIA).

El etiquetado de los Etiquetado de Productos Cosmticos de Health Canada -

cosmticos se rige http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/pubs/indust/cosmetics-
por la Food and Drug cosmetiques/index-eng.php
Act, the Cosmetic Gua para el Etiquetado de Ingredientes Cosmticos -
Regulations, the http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/pubs/indust/labelling_guide-
Consumer Packaging etiquetage/index-eng.php
and Labelling Regulaciones de Cosmticos - http://laws-
Act and the lois.justice.gc.ca/eng/regulations/C.R.C.,_c._869/
Consumer Packaging Consumer Packaging and Labelling Act - http://laws-
Cosmticos and Labelling lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-38/
Regulations Acto de Alimentos e Medicamentos-
http://laws.justice.gc.ca/eng/acts/F-27/
Directrices para los Fabricantes, Importadores, y Distribuidores
de cosmticos - http://www.hc-sc.gc.ca/cps-
spc/pubs/indust/cosmet_guide/index-eng.php
Gua para Llenar los Formularios de Notificacin de cosmticos-
http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-person/indust/require-
exige/guide-eng.php

62
Prendas de vestir Los artculos textiles Acto de Etiquetaje de Textiles-
(Uniformes, de consumo estn http://www.laws.justice.gc.ca/eng/acts/T-10/
trajes de bao, sujetos a la Regulaciones de etiquetaje de Textiles e Publicidad- http://lois-
ropa TextileLabelling Act laws.
deportiva/activa) y el Textile Labelling justice.gc.ca/eng/regulations/C.R.C.,_c._1551/FullText.html
y Advertising Gua de Etiquetado de Textiles y de publicidad -
Regulations http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-
bc.nsf/eng/01249.html
Nmero de Identificacin CA-
http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-
bc.nsf/eng/h_02575.html
Los nanomateriales y sus aplicaciones en el sector textil-
Standards de Normalizacin Nacionales de Fabricantes y
Importadores Canadienses y de Desarrollos Internacionales de
Normalizacin -http://www.ic.gc.ca/eic/site/textiles-
textiles.nsf/eng/tx03225.html

La Motor Vehicle Motor Vehicle Safety Act - http://www.tc.gc.ca/eng/acts-

Safety Act regula la regulations/acts-1993c16.htm
fabricacin y la Documentos de Normas Tcnicas y mtodos de ensayo -
importacin de http://www.tc.gc.ca/eng/roadsafety/safevehicles-mvstm_tsd-
vehculos de motor y index_e-629.htm#tsd
los componentes de Reglamentos de Armonizacin / Compatibilidad de Normas-
Autopartes los vehculos de http://www.ic.gc.ca/eic/site/auto-auto.nsf/eng/am01207.html
motor Informacion reglamentaria de Transportation Canada -
http://www.tc.gc.ca/eng/roadsafety/resources-acts-
regulations-reginfo-index-46.htm
Organizaciones y asociaciones de automviles-
http://www.ic.gc.ca/eic/site/auto-
auto.nsf/eng/h_am01294.html

Los productos de CSA Protective Footwear in Canada - http://www.csa-

consumo estn international.org/product_areas/occ_health_and_sports_safety
sujetos a la Federal /footwear/Default.asp?language=english
Consumer Packaging Canada Center for Occupational Health & Safety -
Calzado and Labelling Act and http://www.ccohs.ca/oshanswers/prevention/ppe/footwear.ht
Industrial Regulations and ml
National Standard of Consumer Packaging and Labelling Act - http://laws-
Canada que estn a lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-38/
cargo de los calzados
con proteccin

63
 Los productos de Consumer Packaging and Labelling Act - http://laws-
consumo estn lois.justice.gc.ca/eng/acts/C-38/
sujetos a la Federal Demandas Ambientales: A Guide for Industry and Advertisers,
Consumer Packaging se puede descargar en
Embalaje and Labelling Act and http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-
Regulations bc.nsf/eng/02701.html
Las etiquetas ambientales comunes y reclamaciones en Canad
de Industry Canada - http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-
bc.nsf/eng/ca02523.html

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Requisitos del Comprador

Productos

Bienes Piezas de
Cosmeticos Agro-Productos Prendas de vestir
Industriales automvil
Plasticos Todos los Frutas y Textiles Lavaparabrisas
Embalaje ingredientes vegetales Uniformes Transmisin
Calzados naturales procesados Trajes de bao Pastillas de
Extratos de En lata, Trajes de freno y forros
plantas y hojas, Congelados, deporte
ceras Encurtidos,
Aceites Concentrados
esenciales Salsas

Normas
Industry Canadas Office of Consumer Affairs (OCA) (OCA) es la base de la siguiente informacin
sobre el Sistema Estndar de Canad. Hay ms de 7.000 normas nacionales utilizadas para las
transacciones y los reglamentos comerciales, que informan a los consumidores, fabricantes y
minoristas de como mejorar la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos,
procesos y servicios que los consumidores utilizan. Las normas tambin proporcionan a los
consumidores ms posibilidades de seleccin al permitir que los productos de una firma
substituidos por, o combinados con los de otra.

Tipos de Normas:
Normas de Desempeo: garantizan que un producto cumple con las pruebas prescritas,
por ejemplo, los requisitos de resistencia
Normas prescriptivas: identifican las caractersticas del producto, tales como el espesor,
tipo o dimensiones del material. Las normas tambin pueden combinar el rendimiento y
los requisitos normativos
Estndares de Diseo: establecen las caractersticas especficas de diseo o tcnica de
un producto
Estndares de gestin: establecen los requisitos para los procesos y los procedimientos
establecidos por las empresas tales como los sistemas de gestin de calidad y
ambiental.

Hay muchos consumidores Canadienses estn buscando productos en todos los sectores, que
posean certificados ecolgicos y orgnicos, ya que estos productos se consideran mejores para
la salud de los consumidores y el medio ambiente. Estos certificados son voluntarias, pero son
73
importantes, si usted quiere cumplir con los requisitos del usuario final. A continuacin se
muestran algunas Etiquetas Ambientales Comunes y Reclamaciones en Canad:

o EcoLogoTM - abarca una amplia gama de productos con ventaja ambiental:

Automotriz, productos y servicios relacionados

productos de la construccin
productos de consumo;
limpieza y productos de limpieza;
productos y servicios relacionados con la automocin;
recipientes, envases, bolsas y sacos;
productos de electricidad;
construccin y productos de construccin;
eventos;
combustibles, lubricantes y productos conexos;
productos marinos;
mobiliario de oficina, equipos y productos empresariales;
productos y servicios de impresin;
pulpa y productos de papel;
Y servicios.

74
 o Etiquetas de Reciclaje

Lazo de Mbius: Indica que el producto o el embalaje es reciclable,

contiene material reciclado, o ambos. El porcentaje de contenido
reciclado aparece cuando un producto o envase contiene material
reciclado. Cuando se utiliza para indicar que un producto es
reciclable y no contiene material reciclado, tiene que existir una
exposicin de motivos para apoyar ambas reclamaciones.

Society of the Plastics Industry (SPI) Coding System: Un smbolo

que se parece al lazo de Mbius, pero tiene un significado
diferente. Identifica las diferentes resinas que se encuentran en
botellas de plstico y envases rgidos. Las empresas de reciclaje
tienen diferentes estndares para los plsticos que aceptan y la
presencia de un cdigo SPI no significa necesariamente que el
producto sea reciclable o pueda ser reciclado en su
comunidad. Hay ciertos tipos de plsticos que son recogidos
teniendo en cuenta los requisitos de cada municipalidad.

Cdigos de Proteccin Interna - Cdigos que se marcan de forma permanente en el

exterior o interior de al menos un zapato/bota. (Ver Figura 1.0 para una lista
completa de las marcas)

Posicin Marca Descripcin

1 1 Nivel de proteccin para los dedos (1 para el Grado 1, 2 para el Grado 2, 0 si
no hay)
2 P Presencia de la suela resistente a la puncin (P si est presente, 0 en caso
contrario)
3 M Presencia de proteccin metatarsiano (M si est presente, 0 en caso
contrario)
4 E Tipo de proteccin elctrica (E si resistente a choque, S si disipa la esttica, C
si conductivo, 0 si no hay proteccin)
5 X Proteccin Motosierra (X si est presente, 0 en caso contrario)
Fuente: Z195.1-02 Gua de seleccin, cuidado y uso de calzado protector, Canadian Standards
Association, 2002.

75
 Soil Association Organic Standards Incluye los productos agrcolas, alimentos,
artculos de bebidas, textiles y productos de salud y de belleza.

Canadian Standard for Organic Production (CSOP) - en todas las etapas, desde el
cultivo hasta la comercializacin, y contiene al menos 95 por ciento de ingredientes
orgnicos y no transgnicos (organismos modificados genticamente)
puede mostrar la etiqueta ecolgica Canad. Prcticas de gestin
sostenible para evitar daos al medio ambiente y garantizar el
tratamiento tico de los animales

Canada Organic Standards - The Canadian Food Inspection Agency (CFIA) ha patrocinado
la Canadian General Standards Board (CGSB) para desarrollar los estndares de sistemas
de produccin orgnica.
www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/ongc-cgsb/programme-program/normes-standards/comm/32-
20-agriculture-eng.html

Canad GAP Standard - para las empresas que producen, empaquetan y almacenan
frutas y verduras. Est diseado para ayudar a implementar procedimientos efectivos de
seguridad alimentaria dentro de las operaciones de productos frescos.

Global Organic Textile Standard (GOTS) - desarrollado con el objetivo de definir y

establecer los requisitos reconocidos en todo el mundo que aseguran el
carcter ecolgico de los textiles.

SO 14001 - No es una norma de producto, sino un sistema standard relacionado con la

gestin del medio ambiente para ayudar a los productores (especialmente en el sector
del automvil) a comprometerse con los objetivos y metas ambientales de
Canad.

76
 Logo de Fair Canada - Establece normas para garantizar que los productos
certificados sean producidos de una manera social y econmicamente justa
y ambientalmente responsable. El desarrollo sostenible se promueve para
mejorar la vida de los agricultores y otros trabajadores en el mundo en
desarrollo.

BRC Global Standards - un programa de liderazgo mundial en certificacin de calidad

utilizado en todo el mundo. Utilizado por los proveedores y los
minoristas globales, facilita la estandarizacin de calidad, seguridad,
criterios operativos y el cumplimiento de las obligaciones legales de los
fabricantes Tambin ayuda a proporcionar proteccin al
consumidor. Visite:www.brcglobalstandards.com

Otras normas comnmente requeridos por los compradores en Canad son:

Etiquetas de Cuidado para Ropa - un estndar conocido adoptado voluntariamente por

la industria de prendas de vestir.

Lavar Secar Planchar

Nmero de identificacin CA - un nmero de cinco dgitos precedido de las

letras CA emitido por la Competition Bureau, bajo peticin. Slo los
fabricantes Canadienses, los transformadores o los acabadores de un producto de fibra
textil o Canadienses que participan en el negocio de la importacin o la venta de
cualquier producto de fibra textil se les permite inscribirse para un nmero de
identificacin de CA.

Recursos para ms detalles:

Canada Consumer Product Safety Act (CCPSA)
Canadian General Standards Board
Canadian Standards Association
Competition Bureau
International Organization for Standardization
Standards Council of Canada
Standards Maps

77
Velocidad de entrega
Como se indica en Canada Business Network (Red de Negocios de Canad), la manera cmo
usted distribuye sus productos y ofrece sus servicios puede afectar su costo, la satisfaccin de
sus clientes y finalmente, la velocidad de entrega de la produccin al mercado.

Algunos factores a tener en cuenta son:

Los Procesos de los fabricantes - Sistemas de inventario (es decir, las rdenes de
fabricacin de archivo, las ordenes usan inventario corriente para la produccin, con el
fin de reducir los plazos de entrega para los productos normalizados.

Tipo de Transporte - Aire, mar, tren o por carretera Usando ms de un modo de

transporte puede retrasar el tiempo de entrega. Elija el modo que mejor se adapte a sus
necesidades.

La variabilidad en la demanda - la demanda impredecible puede detener o acelerar los

pedidos. Por ejemplo, el mes de Diciembre es el mes de mayores ventas para la mayora
de los minoristas y puede crear que haga falta nuevos pedidos.

Estacionalidad - Ciertos productos slo son necesarios durante ciertas pocas del ao
(por ejemplo, trajes de bao en el verano, los limpiaparabrisas en el invierno, cremas
hidratantes en invierno)

Tipo de Productos- Perecederos contra no perecederos (por ejemplo, los Agro-

productos necesitan tiempos de entrega rpidos y cortos, sin retrasos o
almacenamiento de ciertos productos permitidos.)

Tener un plan de logstica establecido es una manera de reducir los costos de produccin,
acelerar la entrega y mejorar el tiempo de respuesta para responder a las solicitudes de los
clientes. Elabore un plan para lo siguiente:

Logstica entrante - afluencia de materias primas enviadas a su negocio para la

fabricacin

Logstica interna - el movimiento de materias primas y productos terminados de una

divisin de su negocio a otro.

Logstica externa - preparacin para el envi, y el transporte del productos finale (es
decir, embalaje, transporte y manipulacin)

78
 La velocidad de entrega est directamente relacionada con el servicio!

Puede ahorrar en gastos y mejorar el servicio al cliente

revisando las operaciones de almacenamiento y de
distribucin de manera continua. Al reducir la cantidad
de tiempo que pasan las mercancas en un almacn o en
trnsito, puede entregarlo de manera ms oportuna.

Canada Business Network (Red de Negocios de Canad)

Servicio
Los Canadienses le dan un gran valor al servicio. Por lo tanto, la colaboracin entre
proveedores, fabricantes y minoristas puede mejorar el nmero de clientes satisfechos
reduciendo los plazos de entrega, mejorando los niveles de servicio y bajando los costos.
La relacin comprador-proveedor es fundamental en la prestacin de un servicio de alta calidad
y depende de:
Orientacin al
consumidor
Comunica- final
cin Objetivos
comunes
abierta

Participaci
Fiabilidad y n en las
Confianza decisiones
Relacin Efectiva del canal

Planificacin Tiempos
del adecuados
Inventario principales

La Distribucin
puntualidad de beneficios
de los pagos equitativos

Fuente : Elements Contributing to Effective Channel Relationships

79
Cosas a tener en cuenta como proveedor:

Cmo es su reputacin en el mercado? El cliente lo conoce? Puede dar referencias /

testimonios?
Es usted eficiente y confiable en el cumplimiento de las rdenes?

Tiene una red establecida para apoyar y solucionar los problemas?

Maneja bien sus procesos de produccin? Mantenga un inventario de materias primas,

porque las configuraciones de un producto pueden cambiar.

Tiene un sistema de gestin de proveedores? Mejoren el equilibrio entre la produccin

y la demanda y las relaciones entre comprador y proveedor.

Est abierto a colaboracin entre proveedores, fabricantes y distribuidores? Esto

mejorar la cantidad de clientes satisfechos mediante la reduccin de los plazos de
entrega, mejorando los niveles de servicio y reduciendo los costos.

Costo
Conozca los costos implicadas en el comercio internacional
1. Impuestos sobre las ventas (PST y GST), tasas, honorarios de corretaje
2. Las importaciones de textiles y ropa estn sujetas a un impuesto de bienes y servicios de 5 por
ciento (GST) que se incluye en las tasas.
3. El GST se paga a Revenue Canada por el importador, una vez terminado el despacho de
aduana. Cada provincia, a excepcin de Alberta, tiene un impuesto sobre las ventas al por menor.
Fuente: A Canadian's guide to customs, duties, brokerage, shipping, and international orders.

Determine las tasas de importacin (si hay) para sus productos

1. Determinar el cdigo HS para el producto que se va a importar. El HS es un cdigo de 10 dgitos
que identifica el producto. Este cdigo es universal en el nivel de 6 dgitos. Esto significa que los seis
primeros dgitos que hay en Canada son los mismos en China. Para determinar cules son los seis
primeros dgitos, usted puede consultar la pgina web de Canada Post y usar su motor de
bsqueda, o comunquese con la CBSA directamente..
2. Determinar dnde se fabric el producto. Tenga en cuenta que este puede ser diferente del
lugar desde donde el producto fue embarcado.
3. Consulte al arancel aduanero CBSA. Busque su producto por el cdigo HS y compruebe cul es el
arancel. Para obtener instrucciones sobre cmo interpretar el Arancel de Aduanas, contacten la
CBSA.

80
Trminos comunes de fijacin de precios para saber

Precio al por mayor

El precio del artculo cobrado por el comerciante, el fabricante o el distribuidor, y
representa el precio que el comprador minorista paga por el artculo
O

Precio menor sugerido por el fabricante (MSRP), Precio de lista, o precio de venta
recomendado (RRP)
El precio que el fabricante recomienda al l minorista para que venda el producto.

Margen de beneficio (Markup)

Un porcentaje sumado al costo por el minorista para llegar al precio de venta.
Incluye los gastos de operacin, las reducciones al detal (es decir, rebajas,
descuentos, escasez), y el beneficio. La diferencia entre el precio de venta y el
costo.

$ de la venta al detalle = $ del Costo + $ del margen

Por ejemplo: En un viaje reciente al mercado, el comprador de una tienda compr un grupo de
camisas. Cada camisa tiene un costo al mayor de $ 15.00. El margen de beneficio en una
camisa es de $15.00.Por lo tanto, el precio de venta al detalle es de $ 30.00.

El comprador
El fabricante
calcula el
presenta un El precio de
precio para
precio al venta al
incluir el
mayor para su detalle.
margen del
producto
minorista.

81
Figura 1.0 Seleccin de Calzados de Seguridad
Marca Criterios
Calzados con un tringulo verde es la nica
proteccin contra punciones con una puntera
protectora de Grado 1 (soporta impactos de
hasta 125 julios).
Calzados con un tringulo amarillo es la nica
proteccin contra punciones y una puntera
protectora de Grado 2(soporta impactos de hasta
90 julios).
Calzados con un rectngulo blanco con la letra
griega naranja "omega" tiene suelas que ofrecen
resistencia al choque elctrico.
Calzados con un rectngulo amarillo con letras
verdes "SD" y un smbolo de conexin a tierra
tiene suelas que disipe la esttica.
Calzados con un rectngulo rojo, la letra negra
"C" y el smbolo de conexin a tierra del smbolo
tiene suelas que son elctricamente conductivas.
Calzados con una etiqueta blanca con un pino
verde ofrece proteccin al usar motosierras.
Calzados con un rectngulo azul ofrece
proteccin de Grado 1 para los dedos sin suela
protectora.
Seleccin de calzado de seguridad
Uso
Cualquier entorno de trabajo industrial o pesado, incluido la construccin, donde los objetos afilados
estn presentes (como clavos).
Ambientes luminosos de trabajo industriales que necesitan tanto la puncin y proteccin para los dedos.
Cualquier entorno industrial donde puede ocurrir un contacto accidental con conductores elctricos
energizados.
RECUERDE: la resistencia de choque elctrico se reduce en gran medida por las condiciones hmedas y
con el desgaste. Tambin saber que el calzado conductor que se enumeran en CSA Z195-09 se refiere a
una descarga elctrica que pueden encender los materiales inflamables voltiles, que estn cerca del
usuario. Un trabajo elctrico con corriente debe seguir las recomendaciones para un conjunto de ropa
conductora de la electricidad (como se especifica en CAN/ULC-60895).
Cualquier ambiente industrial donde una descarga esttica puede ser un peligro para los trabajadores o
el equipo.
Para cualquier ambiente industrial donde las cargas elctricas de bajo consumo pueden ser un peligro
para los trabajadores o el material.
Para los trabajadores forestales y otros que trabajan con o alrededor de motosierras de mano y otras
herramientas de corte.
Para el trabajo industrial que no requiere proteccin contra punciones .
82
 Calzados con un rectngulo gris ofrece proteccin Para el trabajo institucional y no industrial que no requiere proteccin contra punciones
de Grado 2 para los dedos sin suela protectora.

Nota 1: El smbolo indica la posicin preferida para el logotipo de la identificacin o la marca o el organismo de certificacin.
Nota 2: Las etiquetas son en la lengua del zapato derecho a la altura del tobillo. Tambin pueden aparecer a la altura del tobillo de la zapatilla en s (para el calzado de proteccin
elctrica)
De: "Z195-09 Protective Footwear, Canadian Standards Association, 2009. Origen: www.ccohs.ca/oshanswers/prevention/ppe/footwear.html

83
Referencias

A Canadian's guide to customs, duties, brokerage, shipping, and international orders. Obtenido de,
http://www.8thcivic.com/forums/ontario/154387-canadians-guide-customs-duties-brokerage-shipping-
international-orders.html

Canada Business Network. Transportation, distribution and logistics.

http://www.canadabusiness.ca/eng/page/2791/

Common Environmental Labels and Claims in Canada. Office of Consumer Affairs (OCA). Industry
Canada. Obtenido de, http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca02523.html

Elements Contributing to Effective Channel Relationships. Retail Management: A Strategic Approach.

Pearson Education Inc. Obtenido de,
http://catalogue.pearsoned.ca/assets/hip/us/hip_us_pearsonhighered/samplechapter/0131204017.pdf

Participating in the Standards System What are Standards. Office of Consumer Affairs (OCA). Industry
Canada. Obtenido de, http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca01579.html

Participating in Standards System. http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-

bc.nsf/vwapj/StandardsSystem.pdf/$FILE/StandardsSystem.pdf

Retail Pricing. Pearson Education Inc. Obtenido de,

http://wps.pearsoncustom.com/wps/media/objects/2426/2484529/MCH320_Ch02.pdf

84
85
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89
90
Logstica y Cadena de Suministro

La logstica es un factor importante en la exportacin de productos y tanto la disponibilidad y

estructura de la cadena de suministro tendrn un impacto importante en el enfoque
seleccionado. Un exportador debe evaluar todas las opciones en la gestin de la cadena de
suministro y considerar la logstica, cual debe incluir portadores disponibles, transportistas,
agentes de carga y de aduanas. Adems, hay que incluir las redes de carretera y ferrocarril, el
transporte areo, los puentes, barcos y puertos, teniendo en cuenta la geografa, topografa y el
clima canadiense. Otros factores a considerar al exportar las mercancas incluyen, pero no se
limitan a, vendores/suministradores, procesamiento de pedidos, fabricacin/ operacin,
embalaje y transporte, distribucin, mtodo de entrega y servicio al cliente. Una vez
determinada la logstica y la cadena de suministro, los 4 modos de transporte (terrestre,
ferroviario, areo y martimo) deben ser evaluados.

El transporte por carretera es muy flexible y puede cargar mercanca a granel y productos
terminados. La industria de Camioneros en Canad es importante y representa un valor de $65
billones de dlares, empleando a 260.000 camioneros y alrededor de 400.000 canadienses en
total. Es una industria diversa compuesta de pocas empresas grandes, pero dominada por
miles de empresas pequeas y medianas, as como propietarios / operadores independientes.
Este modo de transporte mueve el 90 por ciento de todos los productos de consumo y
productos alimenticios en Canad, segn la Alianza Canadiense de Camioneros.

El transporte ferroviario tiene limitada flexibilidad y es portador de mercancas a granel y de

productos terminados. En Canad, la mayora de las materias primas que se transportan por
esta va incluye metales y minerales, hidrocarburo y productos qumicos, productos agrcolas,
alimentos, madera y pulpa, as como maquinarias y productos fabricados. Con 48.000
kilmetros de rieles, Canad tiene una de las redes ferroviarias ms grandes del mundo. Estos
trenes recorren uno de los terrenos ms escabrosos del mundo y muchas veces, bajo unas
condiciones climticas increbles.

El transporte areo es el modo de transporte ms rpido y ms caro frecuentemente usado

para las mercancas ms valiosas. Canad tiene 26 aeropuertos como parte del sistema nacional
de aeropuertos, 726 aeropuertos certificados con vuelos regulares y fleteados y 1.700
aerdromos. La Divisin de Aviacin Comercial y de Negocios del Departamento de Transporte
de Canad es responsable de la certificacin, inspeccin y auditora de las compaas areas
para asegurar que todas las actividades cumplan con los requisitos reglamentarios.

El transporte martimo es un modo de transporte ms lento y menos costoso que a menudo

transporta volmenes ms grandes de mercancas a granel y manufacturadas. Transporte

91
Canad es responsable, bajo la Ley de la Marina Mercante de Canad, de garantizar que las
operaciones martimas comerciales sean seguras y ambientalmente responsables. De acuerdo
a la Ley Martima de Canad, Transporte Canad supervisa los puertos de Canad y en la lista
siguiente aparecen las autoridades portuarias a travs del pas:

Belledune - http://www.portofbelledune.ca/
Halifax - http://www.portofhalifax.ca/
Hamilton - http://www.hamiltonport.ca/splash.aspx
Montreal - http://www.port-montreal.com/en/index.html
Nanaimo - http://www.npa.ca/
Oshawa - http://portofoshawa.ca/
Port Alberni - http://www.portalberniportauthority.ca/en/node/37
Prince Rupert - http://www.rupertport.com/
Quebec - http://www.portquebec.ca/index.php?lang=en_GR
Saguenay - http://www.portsaguenay.ca/index.php?page=17%E2%8C%A9=eng
Saint John - http://www.sjport.com/
Sept-les - http://www.portsi.com/
St. Johns - http://www.sjpa.com/default.aspx
Thunder Bay - http://www.portofthunderbay.com/
Toronto - http://www.torontoport.com/
Trois- Rivires - http://www.porttr.com/en/about/history
Vancouver Fraser - http://www.portmetrovancouver.com/en/Default.aspx
Windsor - http://www.portwindsor.com/ecom.asp

Por lo general, los exportadores utilizarn mltiples modos de transporte, multimodal, para
combinar las mejores caractersticas de todos los modos de transporte. Los corredores de
Aduanas y Transitarios proporcionan servicios tiles para asistir con la logstica y la gestin de la
cadena de distribucin. En Canad, La Sociedad Canadiense Internacional de Transitarios -
Canadian International Freight Forwarder Association (CIFFA) - www.ciffa.com y la Sociedad
Canadiense de Corredores de Aduanas - Canada Society of Customs Brokers (CSCB)-
www.cscb.ca son buenos recursos. En Colombia, la Federacin Colombiana de Agentes
Logsticos en Comercio Internacional http://www.fitac.net puede ser otra fuente de recursos.

PROEXPORT cuenta con una red de proveedores de servicios de logstica y a travs de un

sistema en lnea, usted puede obtener cotizaciones. Para ms informacin, consulte con su
asesor de PROEXPORT.

INCOTERMS

Los INCOTERMS son un conjunto de reglas COmerciales INternationales que se utilizan para
definir los trminos comerciales utilizados en los contratos de compraventas internacional es y
reconocidos en todo el mundo. Las empresas colombianas deben familiarizar se con los

92
INCOTERMS y entender los riesgos, responsabilidades y costos asociados. Debido a que los
requisitos documentales varan entre pases, los INCOTERMS son tiles para facilitar las
transacciones comerciales. Los INCOTERMS suelen encontrarse en las facturas y en la
documentacin de embarque y logsticas de Canad. Una lista de los Incoterms del 2010
aparece en el Apndice 1.

Referencia

Canada, R. A. (2011). 2012 Rail Trends . Ottawa: Railway Association of Canada .

Canada, T. (n.d.). Transportation Canada . Retrieved 05 29, 2013, from http://www.tc.gc.ca/

93
94
95
96
97
98
99
Consideraciones para la Fijacin de Precios de Exportacin para Canad

A. Estrategia de precios

Precio de exportacin es uno de los factores ms importantes al promover las exportaciones,

para enfrentar a la competencia del comercio internacional y la evaluacin de la viabilidad
financiera del exportador. Sin embargo, no existe una frmula exitosa para fijar los precios de
exportacin, por otra parte la fijacin de precios es diferente de un exportador a otro. Adems,
el margen de ganancia ser diferente si el producto se vende a un distribuidor, mayorista o
minorista.
Existen varios mtodos para determinar el precio de su servicio:

a) Fijacin de precios flexible: Se trata de ofrecer productos idnticos a los diferentes

clientes del mercado a diferentes precios. La estrategia se basa en posicionar el
producto de manera diferente de acuerdo con el grupo de clientes.
b) Precio Esttico: Se fija el mismo precio para todos los consumidores.
c) Precio de penetracin: El objetivo de esta estrategia es entrar en el mercado con un
precio bajo para captar cuota de mercado.
d) Precio Descremado: La empresa cobra un alto precio para recuperar los costos de
innovacin en el desarrollo de un nuevo producto antes que los competidores
imiten sus productos y los ofrezcan a un precio ms bajo.

Otras consideraciones4 son:

a) Precio basado en el costo. En este mtodo, el exportador debe considerar todos
los costos asociados con la fabricacin y la exportacin del producto. Al utilizar
este mtodo, el exportador puede evaluar si la exportacin es econmicamente
viable o no. Algunos de los costos a considerar son:

Honorarios /% asignados a la Gastos de viaje Precio al por mayor

investigacin de mercado
Documentacin de
exportacin
Tarifas / aranceles el cual se
sumar al precio de venta en
el mercado
Importador / distribuidor
mark-up y los posibles gastos
de comercializacin
Costos relacionados con la
adaptacin del producto
Costos de produccin
Flete y seguro
Precio al por menor
Marketing y gastos de
traduccin
Comisiones y otros gastos
asociados con
representantes extranjeros

4
Obtenido de http://www.austrade.gov.au/Export-pricing

100
 b) La demanda del mercado. Una buena gua para determinar el precio de exportacin
es investigar si los consumidores estaran dispuestos a pagar y en condiciones de pagar
por el producto.
c) Los precios de los competidores. Si el mercado tiene muchos competidores, el
exportador debe tener en cuenta el precio y la propuesta de valor que los competidores
ofrecen con el fin de poder competir y entrar en el nuevo mercado.

B. Ejemplo de precios

Tabla 1. Precios al por menor promedio de Alimentos Marzo 2013

Producto Unidad Precio promedio $Can
Salmn rojo enlatado 213 g $3.75
Leche homogeneizada 1L $2.44
Queso en rebanadas 250 g $2.81
Caf instantneo 200 g $6.60
Cristales de Fruta 2.25 L $1.47
Shampoo 300 ml $3.86
Desodorante 60 g $4.46
Alimento para bebes 128 ml $0.84
Carne molida 1 kg $9.39
Fuente: http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/econ155a-eng.htm

Table 2. Venta al por menor venta tienda por producto seleccionado (trimestre)
Type of 1er trim. 2012 2dotrim. 2012 3er trim. 2012 4to trim. 2012
Commodity (millones Cad$)
Alimentos 19,405.6 20,606.6 20,686.8 21,355.9
Cosmticos y
513.3 576.2 560.1 818.6
fragrancias
Ropa femenina y
3,153.5 3,782.7 3,674.9 4,529.5
accesorios
Ropa masculina y
1,683.3 2,084.2 1,974.3 2,944.9
accessorios
Partes para
automlives y 4,686.4 5,533.1 5,123.3 6,006.1
accessorios
Fuente: http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad53-eng.htm

101
 C. Plantilla para el precio de exportacin
Marketing y promocin
Costos del Agente/distribuidor _______________
Publicidad y medios de comunicacin _______________
Viajes, gastos de visado _______________
Communicaciones _______________
Materiales de promocin, traducciones _______________
Ferias y exhibiciones _______________
Total Marketing & Promocin _______________
Produ Produccin
Costo unitario de manufacturacin _______________
Costos producto modificacin _______________
Preparacin _______________
Etiquetado _______________
Empacado _______________
Packing marking _______________
Requerimientos regulatorios
Requerimientos del comprador, certificacions, etc.
Total Produccin _______________
Documentacin
Inspeccin _______________
Certificacin _______________
Preparacin documentacin _______________
Seguro de carga _______________
Gastos agente de logstica _______________
Total Documentacin _______________
Transporte
Arribo de la carga y gastos relacionados _______________
Transporte _______________
Almacenamiento _______________
Seguro _______________
Total Transporte _______________
Aduana
Impuestos y otros cargos _______________
Gastos agente de aduana _______________
Total Aduana _______________
Financiamiento
Costo de financiacin _______________
Intereses, Ajustes por conversin de moneda _______________
Seguro de crdito para exportar _______________
Total Financiamiento _______________

102
 D. Impuestos5

Impuestos Otros gastos de agentes de aduana

Las mercancas importadas en Canad estn sujetas
al Impuesto de Bienes y Servicios (GST) del 5% o la
parte federal del Impuesto Armonizado de Ventas
(HST). El GST / HST se calcula sobre el valor del
dlar canadiense de los productos, includos el
impuesto de importacin y los impuestos
especiales. Estos impuestos son cobrados en la
frontera6.
Cuando los canadienses compran bienes, dichas
compras estn sujetas a impuestos, las tasas de
impuestos provinciales aplicables a ventas
minoristas varan de una provincia a otra (ver Tabla
3). La tasa impositiva vara tambin en funcin de
los bienes y servicios que se adquieren. La forma en
que se aplica el tipo de gravmen vara tambin de
provincia a provincia.
Provincias como New Brunswick, Nova Scotia,
Newfoundland, Ontario y British Columbia aplican
el Impuesto Armonizado sobre las Ventas (HST).
Esto significa que estas provincias no tienen por
separado el GST y los impuestos provinciales sobre
las ventas.
Las empresas de mensajera y correos utilizan
agentes de aduanas para obtener los
paquetes procesados a travs de Aduanas de
Canad en la frontera canadiense. Las tarifas
para este servicio son transferidos al
exportador o importador de acuerdo con el
Incoterm utilizado en el contrato. Canada
Post cobra al beneficiario un costo de Cad$
9.95 por cada paquete que ha sido sujeto a
derechos de importacin y / o a impuestos
por la Agencia de Servicios Fronterizos de
Canad (CBSA). Si el artculo es libre de
impuestos y libre de derechos de
importacin, no se cobra ninguna tarifa
adicional.

5
GST/HST rates. Canada Revenue Agency; Munroe, Susan. Shopping and Shipping across the Canadian Border
Canadian Taxes and Customs Brokers Fees.
6
Imported Goods. Canada Revenue Agency.

103
 Tabla 3. GST/HST Tasas por Provincia (En o despus de Abril 1, 2013)7

Provincia Tasa Provincia Tasa

Alberta 5% Nova Scotia 15%
British Columbia 5% Nunavut 5%
Manitoba 5% Ontario 13%
New Brunswick 13% Prince Edward Island 14%
Newfoundland and 13%
Saskatchewan 5%
Labrador
Northwest Territories 5% Yukon 5%

E. Mtodos de Pago 8

Seguro Cuentas por Cobrar: Se trata de una forma de seguro de cobro que se ofrece a las
nuevas empresas. Este seguro protege al exportador contra la prdida de cobros en el caso de
incumplimiento, quiebra y lento pago.

Efectivo recibido por adelantado: Bajo esta forma de pago el exportador procesa la orden una
vez que el pago del comprador se ha recibido. Esta forma de pago reduce el riesgo de no pago
por parte del importador.

Coleccin Documental: Bajo esta forma de pago, el comprador paga por los bienes a la entrega
del ttulo de propiedad (por ejemplo, conocimiento de embarque). El banco se encarga de la
transaccin en nombre del comprador y acta como el colector de pago.

Letra de Cambio: Bajo este mtodo de pago, el comprador debe pagar el exportador una suma
fija en una fecha futura acordada por ambas partes.

Financiamiento de Crditos por ventas: En esta forma de pago al exportador recibe el pago por
adelantado mediante la venta de su transaccin con el comprador a una entidad financiera.
Este mtodo es atractivo para las empresas con limitaciones de liquidez considerables.

7
GST/HST rates. Canada Revenue Agency
8 Export Development Agency and UKAid from the Department of International DevelopmentReady, Set, Export.
Export Passport. Toolkit/Manual.

104
Carta de crdito: Este instrumento es ampliamente utilizado en pagos internacionales. Se
considera uno de los instrumentos ms seguros para reducir el riesgo de impago. Una Carta de
Crdito es un documento escrito a solicitud del importador para que su banco garantice el pago
al exportador de bienes o servicios.

Cuenta Abierta: Con una cuenta abierta, una orden se completa sin recibo de pago y la
facturacin se emite en una fecha posterior. A travs de una cuenta abierta al exportador
concede crdito a un comprador. Este mtodo representa un riesgo para el exportador, ya que
el comprador puede incumplir el pago.

Export Development Bank (EDB)9: Exportadores colombianos pueden aplicar a EDC para
potencialmente ayudar a financiar la compra de maquinaria canadiense utilizada en la
produccin de las mercancas exportadas.

Referencias

Export Development Agency and UK Aid from the Department of International Development
Ready, Set, Export. Export Passport. Toolkit/Manual.

Export Pricing and Quotations. Australia Unlimited. Obtenido en May 25, 2013 from,
http://www.austrade.gov.au/Export-pricing

Exim Guru. Export Pricing and Costing - How to Export. Obtenido en April 24, 2013 from,
http://www.eximguru.com/exim/Guides/How-To Export/Ch_11_Export_Pricing_And_Costing.aspx

Export Development Canada. About Us. Obtenido en June 19, 2013 http://www.edc.ca/EN/About-
Us/Pages/default.aspx

Food and other selected items, average retail prices. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013 from,
http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/econ155a-eng.htm

Forum of International Trade. FITTskills International Market Entry Strategies, 2008, 5th edition

GST/HST rates. Canada Revenue Agency. Obtenido en May 29, 2013 from, http://www.cra-
arc.gc.ca/tx/bsnss/tpcs/gst-tps/rts-eng.html

9
Export Development Canada. About Us.

105
Imported Goods. Canada Revenue Agency. Obtenido de, http://www.cra-arc.gc.ca/tx/bsnss/tpcs/gst-
tps/gnrl/txbl/mprtsxprts/mprtdgds-eng.html

Munroe, Susan. Shopping and Shipping across the Canadian Border Canadian Taxes and Customs
Brokers Fees. About.com Guide. Obtenido de,
http://canadaonline.about.com/cs/customs/a/shopshipcanada_2.htm

Where Are You With Your Small Business? Small Business BC. Obtenido en April 24, 2013 from,
http://www.smallbusinessbc.ca/

Retail sales, by industry. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013, from,
http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad42a-eng.htm

Retail store sales by selected commodity. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013 from,
http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad53-eng.htm

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Barreras De Entrada De Mercado

Qu es una barrera de mercado?

Unas condiciones que bloquean, evitan o impiden a los exportadores entrar en un mercado.
Las barreras pueden ser puestas deliberadamente en el lugar o existir naturalmente. Hay
cinco tipos de barreras de entrada: Poltica y Legal, Cliente, Ambiental, Econmica e
Infraestructuras empresarial.

A. Barreras polticas y legales

1. Las normas reglamentarias
Las empresas deben determinar las condiciones
impuestas por el gobierno federal para exportar sus
productos al mercado seleccionado. Por ejemplo,
los productos para la venta minorista tienen que
cumplir con las leyes de etiquetado; los vehculos a
motor tienen que cumplir con las normas de
control de emisiones; los productos alimenticios y
agrcolas tienen que pasar el control de higiene y
salud necesarios10.
Por ejemplo, pescado importados al Canad son
sometidos de manera aleatoria a varios tipos de
inspeccin (evaluacin
sensorial, la
determinacin del
contenido neto, la
evaluacin de la
etiqueta, la evaluacin
de la integridad de los contenedores, etc.) En caso
de que el producto no pase la inspeccin, el
productor, el producto y el tipo de inspeccin se
incluirn en una lista de alerta de importacin
obligatoria y los envos de ese producto de ese
productor para Canad sern sometidos a la misma
inspeccin hasta que cuatro envos consecutivos
hayan pasado la inspeccin11.
2. Los subsidios del gobierno
Las subvenciones se encuentran en muchos
mercados de del mundo. Algunos gobiernos
subsidian los costos de produccin de algunas
industrias locales que permiten a las empresas de
vender sus productos a un precio inferior y
competir eficazmente contra las importaciones12.
Por ejemplo, en
Canad, algunos
subsidios estn
disponibles para la
industria de la ropa
para una serie de
proyectos,
incluyendo la
expansin y la modernizacin. Ambas estrategias
han dado resultados positivos para la industria. A
travs de la modernizacin, las empresas pueden
adquirir equipos ms grandes y ms eficientes que
estn disponibles en las ferias comerciales de todo
el mundo13.

10
Importing into Canada. Foreign Affairs and International Trade Canada.
11
Canned Seafood. Trade Market Access Database. European Commission.
12
Forum of International Trade. FITTskills International Market Entry Strategies, 2008, quinta edicin
13
Schwartzman, Joe. Subsidies in the apparel industry are having a positive impact on trade shows across Canada.
Small Business Financing.

114
 B. El consumidor como barrera potencial
1. Conocimiento del
producto
En general, el consumidor
Canadiense no tiene mucha
informacin sobre empresas o
productos Colombianos, lo
que podra representar un
obstculo para el acceso al
mercado.
Colombia no es un destino de
vacaciones familiar para
muchos Canadienses, por lo
tanto usted necesita educar a
los consumidores Canadienses
a travs de sus esfuerzos de
mercadeo.
El Tratado de Libre Comercio
ofrece la oportunidad a los
exportadores Colombianos de
posicionar sus productos y de
desarrollar una familiaridad
con el producto.
14
Forum of International Trade. FITTskills International Market Entry Strategies, 2008, quinta edicin
15
Market Analysis Report 2010. Agriculture and Agri-food Canada. The Canadian consumer Behaviors, Attitudes
and Perceptions toward Food products.
2. Barreras lingsticas14
Los idiomas oficiales de
Canad son el Ingls y Francs.
La diferencia lingstica en
Colombia puede representar
un desafo importante para los
exportadores.
La barrera del idioma
representa un costo adicional
para las empresas debido a los
requisitos legislativos de
empaquetado y etiquetado
doble y la necesidad de
traduccin cuando se realizan
reuniones con potenciales
compradores en el mercado
externo, por nombrar algunos.
3. Diferentes preferencias
y valores15
La investigacin sobre el
consumidor Canadiense
realizado por Agriculture
and Agri-Food Canada
indica que los canadienses
estn ms interesados en los
alimentos saludables,
especialmente en los grupos
demogrficos de personas
mayores.
Los aspectos como la calidad
y el valor juegan un papel
importante en las decisiones
de compra. Es importante
destacar que el mercado
Canadiense es muy diverso,
la inmigracin genera una
poblacin multicultural. Cada
grupo cultural tiene
preferencia por los
productos, alimentos y
bebidas familiares, as como
la preparacin de alimentos.
Los proveedores que deseen
desarrollar estrategias de
mercado exitosas deben
entender los patrones y
actitudes de compra de los
Canadienses.
115
 C. Barreras econmicas

1. Logstica 2. Tipos de cambio 3. Financiacin16

El ttransporte de los Las polticas monetarias de Las finanzas de Exportacin

productos desde el local del
exportador a un
puerto/lugar del cliente
implica costos financieros si
el exportador es responsable
del transporte. El costo del
transporte del producto
afectar a la competitividad
del producto en el mercado
externo.
El costo y el costo del seguro
de transporte se determinan
a travs de las normas
internacionales como los
INCOTERMS.
cada pas determinarn la implica desafos adicionales
cantidad de moneda
extranjera que puede
cambiarse por moneda local,
lo que se puede volver a
cambiar en monedas que
comnmente se negocian a
nivel internacional o cunto
dinero se puede sacar del
pas.
Las fluctuaciones de moneda
pueden ocurrir y pueden
representar un obstculo o
una oportunidad para
exportar.
como:
Plazos de entrega y pago
potencialmente largos
debido al tiempo que toma
a la mercancas para llegar
al puerto de destino
Los riesgos de tipo de
cambio y los controles de
cambio
Solucin de controversias
limitadas y costosas y las
opciones de recurso legales
El financiamiento de las
exportaciones se pueden
lograr de diferentes
maneras, utilizando fuentes
pblicas o privadas, adems
de utilizar recursos
financieros propios de la
empresa.

D. Competidores
Una de las barreras para los nuevos participantes en un mercado es la competencia. A
continuacin se enumeran los principales indicadores para grupos especficos de la
industria en cada sector: Calzados, Embalajes, Productos cosmticos, Partes de
automvil, Agro-productos y Prendas de vestir.

16
The Team Canada Inc. (TCI) Export Finance Guide.

116
 Indicadores Financieros de los Grupos de Fabricacin por Sector (2010)

El costo de Los gastos de Los salarios Trabajo y Utilidades y Publicidad y Entrega y

Alquiler
Grupo de % De las ventas como funcionamien y beneficios comisiones telfono promocin envo como
como % de
Industria por pymes % de los to como % de como % de como % de los como % de los como % de los % de los
los Ingresos
Sector rentables Ingresos los Ingresos los ingresos Ingresos Ingresos Ingresos Ingresos
Totales
Totales Totales totales Totales Totales Totales Totales
Calzados 69.9 54.9 41.8 13.4 18.4 1.1 2.9 1.9 0.5
(1)17
Empaqueta 66.9 67.8 27.6 13.2 10.1 1.4 3.2 0.4 0.4
dos (2)18
Productos 73.2 49.8 43.1 9.1 16.3 1.5 4.8 3.9 0.7
Cosmticos(
3)19
Partes de 73.1 62.1 34.9 17.7 13.3 1.6 3.3 0.7 0.5
Automviles
(4)20
Agro- 75.1 59.1 36.6 7.8 11.3 1.8 2.8 1.7 0.8
productos
(5)21
Ropa (6)22 74.1 60.0 35.4 14.0 13.2 1.4 4.7 1.4 0.8

1. Grupo de fabricacin de calzado

1. Grupo de fabricacin de materiales de embalaje de plstico, de pelculas no laminadas y de lminas
2. Grupo de fabricacin de artculos de tocador
3. Grupo de fabricacin de piezas de vehculos a motor
4. Grupo de frutas y vegetales enlatados, encurtidos y secado
5. Grupo de confeccin de prendas de vestir

17
SME Benchmarking Footwear Manufacturing (NAICS 3162)
18
SME Benchmarking Plastic Packaging Materials and Unlaminated Film and Sheet Manufacturing (NAICS 32611)
19
SME Benchmarking Toilet Preparation Manufacturing (NAICS 32562
20
SME Benchmarking Motor Vehicle Parts Manufacturing (NAICS 3363)
21
SME Benchmarking Fruit and Vegetable Canning, Pickling and Drying (NAICS 31142)
22
SME Benchmarking Cut and Sew Clothing Manufacturing (NAICS 3152)

117
 E. Infraestructura Empresarial 23

1. Falta de 2. Monopolios 3. Proteccin legal 4. Soborno y

infraestructur corrupcin
a empresarial
Las empresas Un monopolio es un Una proteccin legal En algunos pases el
extranjeras pueden serio obstculo. Un deficiente puede actuar uso de sobornos es
tener problemas si monopolio se produce como una barrera para una prctica comn
el mercado tiene un cuando una empresa es las empresas extranjeras para acelerar las
sistema bancario el principal proveedor si la empresa no puede actividades
poco desarrollado o de un producto o llevar a cabo la empresariales.
si los servicios de servicio. proteccin de su
mercadeo son muy propiedad intelectual.
costosos.

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23
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118
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119
120
121
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127
128
Canales de Distribucin

Para llegar a los consumidores, se puede considerar un nmero de canales de distribucin. El

ejemplo ms sencillo de un canal de distribucin sera el de un fabricante colombiano que
recibe un pedido y lo enva directamente al consumidor final. Para las empresas pequeas, el
proceso de este canal de distribucin a menudo no es rentable debido a los recursos necesarios
y a las muchas actividades requeridas para completar un pedido de exportacin pequeo.

Dependiendo del tamao de las empresas y la experiencia de los exportadores varios canales
deben considerarse. El exportador podra considerar la posibilidad de vender directamente a un
vendedor autorizado o a travs de mayoristas, distribuidores, agentes de ventas, etc. El
exportador tendr que determinar la mejor manera de asignar los recursos disponibles para
desarrollar su negocio. Los canales de distribucin varan segn el sector y la seleccin de un
canal de distribucin es de suma importancia para desarrollar una estrategia para entrar al
mercado y ser competitivo. A continuacin aparece informacin sobre sectores especficos, y
diferentes canales de distribucin que les puede ayudar en el desarrollo de su propio negocio

Embalajes:
Para el sector de embalajes, materias primas o productos terminados
pueden ser de inters a fabricantes que por medio de un procesamiento
dndole ms valor antes de vender el producto a travs de su canal de
distribucin. El embalaje de convertidores e impresoras es otro canal de
distribucin que pueda atraer a que una empresa canadiense adquiera
embalajes de una empresa colombiana y luego pinte, lamine e imprima
su informacin en el envase. En el mercado canadiense hay distribuidores
y agentes de compaas de envases y embalajes que suministran los
productos a nivel nacional a travs de Canad.
Otros canales de distribucin a considerar son los envases y embalajes
para las mercancas de los consumidores y las compaas que
proporcionan contratos de embalajes, as como empresas comerciales y
privadas. Suministrando embalajes a minoristas y a restaurantes de
servicios rpidos proporcionan una va ms directa a los consumidores.

Calzado industrial: Al evaluar el sector del calzado industrial varios canales de distribucin
pueden considerarse. Los distribuidores, mayoristas y proveedores
vendern los productos a travs de sus propios canales de distribucin,
ya sea corporativo, pblico, en las tiendas, por catlogo o por ventas en
lnea. En muchos sectores industriales en Canad, los empleadores no
siempre proporcionan el calzado industrial para su personal. Las grandes
corporaciones comerciales y algunas del sector pblico compran al por
mayor a travs de licitaciones pblicas o por compras directas. Por lo

129
 tanto, es muy comn que clientes, como enfermeras o mecnicos,
compren el calzado directamente en la tienda, por catlogo o en lnea.
Cosmticos:
El sector cosmtico tiene muchos canales de distribucin diferentes.
Materias primas y productos terminados pueden venderse a fabricantes
de una lnea privada quienes luego venden el producto final a sus
clientes. Los mayoristas, distribuidores y proveedores venden los
cosmticos a travs de sus propios canales de distribucin, cuales pueden
incluir drogueras y farmacias, compaas multinacionales, almacenes
especializados en cosmticos o a spas y salones de belleza. En Canad
tambin se usa la venta directa de cosmticos que suelen ser vendidos a
domicilio, por catlogos o en lnea por los representantes de ventas
independientes. Avon es un excelente ejemplo de una compaa mundial
que es lder en el campo de ventas directas de productos de belleza con
representantes en Canad.

Piezas para Autos: Las sucursales, los distribuidores y los minoristas son los principales
canales de distribucin en el sector automotriz en Canad. Los
distribuidores vendern las piezas para autos a las sucursales, los
minoristas y/o a los talleres mecnicos. Las sucursales venden coches y
tienen mecnicos en la agencia para hacer mantenimiento y reparaciones
de autos. A menudo los minoristas (ej: Canadian Tire, Walmart)
vendern piezas para autos directamente a los clientes y disponen de
mecnicos como parte del personal que hacen reparaciones y
reemplazan las piezas.

Productos
Agroalimentario: El sector agroalimentario se distribuye a travs de diversos canales y el
usuario final vara. Los importadores, distribuidores, mayoristas y agentes
de alimentos venden productos a hipermercados, supermercados,
bodegas, tiendas de especialidades, cooperativas, mercados
agropecuarios, mercaditos, restaurantes, servicio de alimentos y a
servicios pblicos.

Uniformes: La venta de uniformes en Canad no es comparable a la de Colombia. No

todos los empleadores requieren que su personal use uniforme. Los
uniformes son principalmente usados en las escuelas privadas, no en las
pblicas. Los bomberos, policas y militares usan uniformes en el trabajo.
El sector de la salud ha relajado mucho el uso de uniformes en la ltima
dcada y por lo tanto, los uniformes que usan son ms informales. En la
industria de la hospitalidad es normal que el personal use uniformes,
frecuentemente suministrados por el empleador. Los distribuidores y
proveedores vendern a minoristas, as como a fabricantes de textiles y
de telas, a procesadores y a productores.

130
Ropa deportiva,
De Natacin y
De Ejercicios: La ropa deportiva, para la natacin y para hacer ejercicios se puede
vender a travs de distribuidores, proveedores, tiendas de deportes,
minoristas grandes y en lnea. Estos productos se utilizan para hacer
ejercicios, y por lo tanto, la calidad, comodidad y funcionalidad son
importantes para los canadienses.

Al evaluar un canal de distribucin es importante que investigue el mercado canadiense para

que comprenda cual es la mejor manera de situar estratgicamente sus productos. El precio, la
exclusividad, el compromiso de venta, la cantidad mnima de pedidos, as como el apoyo
despus de hacer la venta, el servicio y el pago son algunos de los factores a considerar cuando
vaya a negociar los trminos con un proveedor para el canal de distribucin que ha
seleccionado.

Referencia

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Database: http://www.ic.gc.ca/eic/site/cid-dic.nsf/eng/home

131
132
133
134
135
136
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138
139
140
Appendice 1. Lista de Incoterms

Las reglas conocidas como Incoterms son reglas internacionales utilizadas en todo el mundo
en las transacciones de contratos nacionales e internacionales para la venta de mercanca.
Publicadas por primera vez en 1936, las Incoterms proporcionan definiciones
internacionalmente aceptadas y reglas de interpretacin de los trminos comerciales ms
comunes24.

Incoterm Uso Exportador Importador

Responsable de
cargar
Hace el producto Responsabilidad
EXW Utilizado para todos disponible en su mxima
En Fbrica modos de local comercial Paga todos los
transporte Responsabilidad gastos de transporte
mnima Asume el riesgo de
llevar los producto
al destino final costs
Carga el producto
en el buque
Paga el costo del
Costos y riesgos se
transporte
Utilizado para el dividen una vez que
martimo, seguro,
FOB transporte por mar
o
el producto est a
bordo
descarga y costo del
Franco a bordo transporte del
fluvial Paga por el
puerto al destino
transporte del
final
producto al puerto
de embarque
Paga para el Asume el riesgo una
Utilizado para el transporte del vez que el producto
transporte por mar producto al puerto est a bordo del
CIF o de destino buque
Costo, Seguro y Flete fluvial Debe adquirir y
pagar el seguro

24
The new Incoterms 2010 rules. The International Chamber of Commerce. World Business Organization.

141
 Paga el costo de
entregar el
DDU Utilizado para todos
producto al destino Paga todos los
Entregada, derechos convenido impuestos y
modos de
sin pagar No paga gastos de trmites de
transporte
trmites de aduanas aduana
No paga impuestos
de aduana
Paga portador,
incluyendo la
Asume todos los
separacin
FCA Utilizado para todos Debe cargar
riesgos y costos, una
vez el producto es
Franco Transportista modos de producto al
entregado en el
transporte transportista
lugar
nombrado por el
convenido
importador, en el
lugar convenido
Utilizado solamente
Debe colocar el
FAS para transporte
martimo,
producto al costado
Asume todos los
riesgos y costos, una
Franco del buque en el
pero no para vez que el producto
al costado del buque puerto de
transporte martimo se coloca al costado
embarque
multimodal en del buque
nombrado
contenedores

Asume el riesgo una

Utilizado para el Debe pagar para vez que el producto
CFR transporte por mar entregar el est en el buque
Costo o producto al puerto Seguro para el
y Flete fluvial de destino producto no est
incluido

CIP Paga por transporte Asume riesgo

Transporte y Seguro Utilizado para todos
y seguro hasta el cuando el producto
Pagado hasta modos de
destino convenido se traslada al primer
(destino convenido) transporte
transportista

Utilizado cuando la Paga para el Organiza los

mercanca se transporte al lugar trmites
transporta por de entrega de aduanas
DAF ferrocarril y por convenido de la Asume el riesgo al

142
 Entrega en la carretera frontera transferir la
frontera mercanca en la
frontera
Paga el costo del
transporte desde la
frontera a la fbrica

Utilizado para el Asume riesgos una

DES transporte por mar
Paga flete y seguro
hasta el puerto de
vez que el producto
Entregada sobre o llegue al puerto de
destino nombrado
buque fluvial destino nombrado
Asume el riesgo
cuando las
Utilizado para todo Paga flete hasta el mercancas se
CPT tipo de envos lugar convenido transfieren en el
Transporte pagado puerto de destino

Asume riesgos una

vez que la
mercanca ha
llegado al puerto de
DEQ Utilizado para el
transporte por mar
Paga flete y seguro
destino convenido
Riesgo de
Entregada en muelle hasta el puerto de
o transferencia no
destino convenido
fluvial ocurre hasta que las
mercancas hayan
sido descargadas en
el puerto de
descarga
Paga todos los
costos incluyendo
los derechos e
impuestos de
DDP Utilizado para todos
modos de
aduana
Obligaciones
mnimas en el
Entregada, derechos Entrega el producto
transporte importador
pagados al lugar acordado
Obligaciones
mximas en el
exportador

143
144
Referencias
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List of Prohibited and Restricted Cosmetic Ingredients ("Hotlist"). Health Canada. Obtenido de,
http://www.hc-sc.gc.ca/cps-spc/cosmet-person/indust/hot-list-critique/index-eng.php

Market Analysis Report 2010. Agriculture and Agri-food Canada. The Canadian consumer Behaviours,
Attitudes and Perceptions Toward Food products. Obtenido de,
http://publications.gc.ca/collections/Collection/EE4-1-2003E.pdf

Munroe, Susan. Shopping and Shipping across the Canadian Border. Canadian Taxes and Customs
Brokers Fees. About.com Guide. Obtenido de,
http://canadaonline.about.com/cs/customs/a/shopshipcanada_2.htm

Overview of Canadas Trade Performance. Canada's State of Trade: Trade and Investment Update 2012.
Obtenido de, http://www.international.gc.ca/economist-economiste/performance/state-
point/state_2012_point/2012_4.aspx?lang=eng

Parliamentary Information and Research Service, Library of Parliament. Obtenido de,

http://www.parl.gc.ca/Content/LOP/ResearchPublications/2011-132-e.htm#a3

Participating in the Standards System What are Standards. Office of Consumer Affairs (OCA). Industry
Canada. Obtenido de, http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca01579.html

148
Participating in the Standards System. http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-
bc.nsf/vwapj/StandardsSystem.pdf/$FILE/StandardsSystem.pdf

Product Areas. CSA Group. Obtenido de,

http://www.csainternational.org/product_areas/occ_health_and_sports_safety/footwear/Default.asp?l
anguage=english

Retail sales, by industry. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013, from,
http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad42a-eng.htm

Retail store sales by selected commodity. Statistics Canada. Obtenido en April 24, 2013 from,
http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/trad53-eng.htm

Retail Pricing. Pearson Education Inc. Obtenido de,

http://wps.pearsoncustom.com/wps/media/objects/2426/2484529/MCH320_Ch02.pdf

Schwartzman, Joe. Subsidies in the apparel industry are having a positive impact on trade shows across
Canada. Small Business Financing. Obtenido de, http://www.grants- loans.org/blog/qa/subsidies-in-
the-apparel-industry-are-having-a-positive-impact-on-trade- shows-across-canada/

SME Benchmarking Footwear Manufacturing (NAICS 3162). Canadian Industry Statistics (CIS). Industry
Canada. http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDE/cis-sic3162bece.html

SME Benchmarking Plastic Packaging Materials and Unlaminated Film and Sheet Manufacturing (NAICS
32611). Canadian Industry Statistics (CIS). Industry Canada. http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-
sic.nsf/IDE/cis-sic32611bece.html

SME Benchmarking Toilet Preparation Manufacturing (NAICS 32562). Canadian Industry Statistics (CIS).
Industry Canada. http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDE/cis-sic32562bece.html

SME Benchmarking Motor Vehicle Parts Manufacturing (NAICS 3363). Canadian Industry Statistics (CIS).
Industry Canada. http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDE/cis-sic3363bece.html

SME Benchmarking Fruit and Vegetable Canning, Pickling and Drying (NAICS 31142). Canadian Industry
Statistics (CIS). Industry Canada. http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDE/cis-sic31142bece.html

SME Benchmarking Cut and Sew Clothing Manufacturing (NAICS 3152). Canadian Industry Statistics (CIS).
Industry Canada. http://www.ic.gc.ca/cis-sic/cis-sic.nsf/IDE/cis-sic3152bece.html

Spending Patterns in Canada. Statistics Canada. Table 5-1: Average expenditure per Canadian
Household. Statistics Canada. Obtenido de, http://www.statcan.gc.ca/pub/62-202-x/2008000/t025-
eng.htm

149
Tariff Schedule of Canada. Eliminacion Arancelaria Canada productos.pdf

Texto Final del Acuerdo. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Repblica de Colombia. Obtenido
de, https://www.mincomercio.gov.co/tlc/publicaciones.php?id=681

The new Incoterms 2010 rules. The International Chamber of Commerce. World Business Organization.
Obtenido de, http://www.iccwbo.org/products-and-services/trade-facilitation/incoterms-2010/

Voluntary Codes Guide What is a Voluntary Code? Office of Consumer Affairs. Obtenido de,
http://www.ic.gc.ca/eic/site/oca-bc.nsf/eng/ca00963.html

Where Are You With Your Small Business? Small Business BC. Obtenido de,
http://www.smallbusinessbc.ca/

150
Enlaces Utiles

Contabilidad para su envo de mercanca : www.cbsa-asfc.gc.ca/import/acc-resp-eng.html

Usted deber presentar un paquete de documentos contables finales para la mercanca que
sea importada a Canad.

Agriculture and Agri-food Canada (AAFC): www.agr.gc.ca

Proporciona informacin, investigacin y tecnologa, polticas y programas para lograr una

agricultura ambientalmente sostenible en los sectores de productos agrcolas y basados en la
agroalimentacin.

Canada Border Service Agency: www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html

- Garantiza la seguridad y el bienestar de Canad por medio de la gestin del acceso de

personas y mercancas hacia y desde Canad.

- Las responsabilidades legales, regulatorias y de colaboracin de la Agencia son las siguientes:

administrar la legislacin que rige la admisibilidad de personas y bienes, plantas y

animales dentro y fuera de Canad;
detener a las personas que puedan suponer una amenaza para Canad;
retirar a las personas que sean inadmisibles en Canad, incluidos los que estn
involucrados en terrorismo, el crimen organizado, crmenes de guerra o los crmenes
contra la humanidad;
impedir la entrada y salida de mercancas ilegales en el pas
proteger la seguridad alimentaria, la sanidad vegetal y animal, y la base de recursos de
Canad;
promover los negocios y los beneficios econmicos Canadienses mediante la
administracin de la legislacin comercial y los acuerdos comerciales para cumplir con
las obligaciones internacionales del Canad;
hacer cumplir las medidas comerciales correctivas que ayuden a proteger a la industria
Canadiense de los efectos perjudiciales de los productos importados bajo objeto de
dumping y de subvenciones;
administrar un mecanismo justo e imparcial de compensacin;

151
 promover los intereses Canadienses en diversos foros internacionales y con las
organizaciones internacionales, y
recaudar las tasas e impuestos aplicables a las mercancas importadas.

Canada Business Network: www.canadabusiness.ca/eng/page/2838//

- Ofrece a su empresa los recursos que necesita para crecer y prosperar, incluyendo una amplia
gama de informacin sobre los servicios, programas y regulaciones del gobierno.

- Promueve la iniciativa empresarial y la innovacin, adems de proporcionar asistencia a

travs de una red organizada de centros de servicio en todo Canad.

- Hay centros en cada provincia y territorio, trabajan con asociados en muchas comunidades a
lo largo las regiones, lo que le puede facilitar numerosos puntos de acceso al servicio.

- Sus prioridades son:

Reducir la complejidad de tratar con mltiples niveles de gobierno

Consolidar la informacin de negocios en un servicio nico
Permitirle la toma decisiones negocios bien informadas en una economa global
Contribuir a su xito a travs de un plan de negocios solido, estudios de mercado y el uso
de informacin estratgica de negocios

Canadian Company Capability: www.ic.gc.ca/eic/site/ccc-rec.nsf/eng/home

Ubicar empresas que pueden suministrar a su organizacin los bienes, servicios y tecnologa
que pueda necesitar.

Canadian International Freight Forwarders Association: www.ciffa.com/

Descubra cmo usted puede mejorar sus habilidades de gestin de la cadena de suministro a
travs de la educacin, investigacin y las redes de oportunidades.

Canadian Importers Database (CID): www.ic.gc.ca/eic/site/cid-dic.nsf/eng/home

Proporciona informes analticos y listas de empresas que importan mercancas a Canad por
producto, por ciudad y por pas de origen.

152
 Encuentre los principales importadores Canadienses segn los productos que se
importan.
Encuentre los principales importadores Canadienses basados en la ciudad.
Encuentre los principales importadores Canadienses segn el pas del que se importan.
Las empresas que figuran en esta base de datos son empresas que importan productos
especficos a Canad a travs de la Aduana. La base de datos proporciona los nombres
de las empresas, as como su ubicacin (ciudad, provincia y cdigo postal). Los Agentes
de Aduanas y sus clientes estn considerados como empresas. La base de datos incluye
los importadores no residentes y las empresas que tengan una direccin fuera de
Canad.

Canadian Intellectual Property Office (CIPO): www.cipo.gc.ca

- Una Special Operating Agency (SOA) asociada con Industry Canada

- Responsable de la administracin y el procesamiento de una gran parte de la propiedad

intelectual en Canad. Las reas de actividad de la CIPO incluyen:

Las Patentes (Patents) cubren nuevas invenciones (proceso, mquina, fabricacin,

composicin de la materia), o cualquier actualizacin til de una invencin existente;
Una Marca Registrada (trade-mark) es una palabra (o palabras), un diseo, o una
combinacin de stos, que se utiliza para identificar los productos o servicios de una
persona u organizacin y para distinguir los productos o servicios de los de otros en el
mercado.
Los Derechos de autor (Copyright) proporciona proteccin de las obras artsticas,
dramticas, musicales o literarias (incluidos los programas informticos) y otros tres
temas conocidos como: rendimiento, la grabacin de sonido y seales de comunicacin;
Los Diseos Industriales (Industrial designs) son las caractersticas visuales de la forma,
configuracin, diseo o adorno (o cualquier combinacin de estas caractersticas),
aplicada a un artculo terminado de fabricacin;
Las Topografas de circuitos integrados (Integrated circuit topographies) se refieren a las
configuraciones tridimensionales de circuitos electrnicos incorporados en productos de
circuito integrado o esquemas de trazado.

Canadian Service Coalition: www.canadianservicescoalition.com

* Pgina web en construccin

153
Environment Canada: www.ec.gc.ca

Es una organizacin diversificada. Nuestros programas, servicios y personas estn a la

vanguardia en la aplicacin de la agenda ambiental del Gobierno de Canad. Colaboramos con
nuestros socios locales y en el extranjero, para realizar progresos concretos en iniciativas que
protegern la salud de nuestro pueblo y de nuestra planeta.

Fisheries and Oceans (DFO): www.dfo-mpo.gc.ca

DFO y su Agencia de Servicio Especial, el Canadian Coast Guard, ofrece programas y servicios
que apoyan el uso y el desarrollo de las vas fluviales de Canad y de los recursos acuticos
sostenibles.

Foreign Affairs and International Trade: www.international.gc.ca/controls-

controles/index.aspx?view=d

El Trade Controls & Technical Barriers Bureau (TCTBB) es el responsable de la administracin de

la Export and Import Permits Act (EIPA) que fue promulgada por primera vez en 1947. El EIPA
delega al Ministro de Relaciones Exteriores amplios poderes discrecionales para que pueda
controlar el flujo de mercancas que figuran en las listas especficas previstas por la ley.

Health Canada: www.hc-sc.gc.ca

El Departamento Federal es responsable de ayudar a los Canadienses a mantener y a mejorar

su salud, respetando al mismo tiempo las opciones y circunstancias individuales.

Se basa en la investigacin cientfica de alta calidad como la base su trabajo.

Lleva a cabo consultas permanentes con los Canadienses para determinar la mejor
manera de satisfacer sus necesidades de atencin de salud a largo plazo
Comunica informacin sobre la prevencin de enfermedades para proteger a los
Canadienses de riesgos evitables.
Alienta a los Canadienses a tomar un papel activo en su salud tales como el aumento de
su nivel de actividad fsica y una buena alimentacin.

154
Industry Canada: www.ic.gc.ca

Trabaja con los Canadienses en todas las reas de la economa y en todas partes del pas para
mejorar las condiciones para las inversiones, mejorar los resultados de innovacin en Canad,
aumentar la participacin en el comercio mundial de Canad y construir un mercado justo,
eficiente y competitivo.

Profile Canada: www.profilecanada.com/index.cfm

Tiene una gran base de datos de empresas Canadienses clasificados por categora o por nombre
de empresa.

Public Works and Government Services Canada www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/

Una agencia de servicios para los diferentes departamentos, agencias y juntas del Gobierno de
Canad.

Statistics Canada: www.statcan.gc.ca/start-debut-eng.html

Statistics Canada tiene la obligacin de "recopilar, compilar, analizar, abstraer y publicar

informacin estadstica relativa a las actividades comerciales, industriales, financieras, sociales,
econmicos y generales y las condiciones de la poblacin de Canad." Statistics Canada tiene
dos objetivos principales:

1. Ofrecer informacin estadstica y anlisis sobre la estructura econmica y social de

Canad para:
Desarrollar y evaluar las polticas y programas pblicos
Mejorar la toma de decisiones pblicas y privadas para el beneficio de todos los
Canadienses.
2. Promover normas estadsticas slidas y prcticas
Usando conceptos y clasificaciones comunes para proporcionar datos de mejor
calidad.
Trabajando con las provincias y territorios para lograr una mayor eficiencia en la
recoleccin de datos y menos duplicacin.
Reduciendo la carga de respuesta a travs de un mayor uso de acuerdos de
intercambio de datos (las fuentes utilizadas incluyen los registros de impuestos

155
 anuales, los registros mensuales de nmina de los empleados y los registros de
aduanas)
Mejorando los mtodos y sistemas estadsticos a travs de estudios de
investigacin y proyectos conjuntos.

TFO Canada - Helping Exporters enter the Canadian Marketplace: www.tfocanada.ca

TFO Canada es el principal proveedor Canadiense de informacin, asesoramiento y contactos

para los exportadores de los pases en desarrollo y emergentes. TFO Canad ofrece productos y
servicios basados en la Web gratuitos para los exportadores registrados, incluyendo el
emblemtico manual 'Exporting to Canada y varios documentos especficos del sector.
Tambin publica ofertas de suministros para compradores Canadienses.

The Standards Council of Canada: www.scc.ca

Coordina la participacin de Canad en el sistema de normas internacionales y acredita a las

cuatro organizaciones que participan en el desarrollo de normas (y las ms de 225
organizaciones que participan en la certificacin de productos o servicios, pruebas y sistemas
de gestin de las actividades de registro en Canad), incluyendo:

- Canadian Standards Association www.csa.ca/Default.asp?language=english

- Underwriters Laboratories of Canada www.ulc.ca

- Canadian General Standards Board www.pwgsc.gc.ca/cgsb/home/index-e.html

- Bureau de normalization du Qubec www.bnq.qc.ca

- International Standards: ISOs Action Plan for Developing Countries

www.iso.org/iso/en/ISOOnline.frontpage

Supply Chain Logistics Canada: www.sclcanada.org

Provee a los profesionales de las cadenas de suministro y a sus empresas el acceso a

informacin actualizada y recursos en materia de gestin de la cadena de suministro, las
prcticas comerciales, la evaluacin comparativa, la investigacin y estudios de mercado.

156
Trade Data Online (TDO): www.ic.gc.ca/eic/site/tdo-dcd.nsf/eng/Home

TDO ofrece la posibilidad de generar informes personalizados sobre el flujo de comercio entre
Canad y los Estados Unido con ms de 200 pases. Este sitio le proporciona estadsticas
aduaneras basadas en el comercio internacional de productos para ayudarle a:

Encontrar nuevos mercados de exportacin o de importacin;

Determinar la competencia para sus productos;
Identificar las oportunidades nacionales para la sustitucin de importaciones;
Analizar el mercado interno Canadiense de industrias en el sector manufacturero.
Descubrir la balanza comercial de un pas.
Averiguar qu pases estn importando, exportando o re-exportando en todo el mundo.

Transport Canada: www.tc.gc.ca

Responsable de las polticas y programas de transporte, adems de promover el transporte

como seguro, eficiente y ambientalmente responsable.

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NOTAS
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158
NOTAS
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159
NOTAS
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160
NOTAS
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