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direito empresarial

FORMATAO DE UM SISTEMA DE FRANQUIA


CUIDADOS DO TITULAR DO NEGCIO
AO INSTITUIR O FRANCHISING
por Lus Rodolfo Cruz e Creuz

O
s empreendedores buscam sempre formas ino-
vadoras para desenvolver seus negcios, expan-
dir, conquistar mercados e abrir novas frentes
de operaes.
Um dos modelos possveis de expanso dos negcios o
franchising. Na definio da Professora Raquel Sztajn, a fran-
quia empresarial (franchising) tem por objeto a utilizao ou
a licena do uso de marca e prestao de servios de organi-
zao e mtodos de venda, fornecidos pelo franqueador ao
franqueado com a possibilidade de haver fornecimento de
produtos, ou at mesmo a circulao decorrente da pro-
duo destes pela prpria franqueadora, ressaltando que
esta fornece tcnica(s) e/ou marca de comercializao de
produtos ou servios e transfere, justamente com seu co-
nhecimento e marca, a reputao a eles ligada.1
A efetiva transformao do modelo existente de um
determinado negcio em um modelo de franquia pos-
sui a denominao usual no mercado de processo de
formatao. Este processo tem incio com coleta de
dados, avaliaes, estudos e levantamento de padres
do negcio, para elaborar uma anlise de sua franque-
abilidade, incluindo um estudo da viabilidade finan-
ceira tanto para a empresa franqueadora quanto para a
empresa e operao de franqueados (estudo da viabi-
lidade do negcio para unidades franqueadas indivi-
dualmente consideradas). Trata-se de desenvolver um
plano de negcios para cada uma das operaes (business
plan), de forma pormenorizada, com uma projeo futura
de fluxo econmico-financeiro variando entre 5 e 10 anos.
No caso de ser averiguada e constatada a viabilidade
para expanso da marca e da operao atravs do modelo
de franquias, tem incio a fase de elaborao de toda sorte
de documentos necessrios, inclusive, mas no somente,
os documentos legais exigidos pela Lei n 8.955, de 15 de vidade e operao diria. A estruturao de manuais (ma-
dezembro de 1994, a Lei de Franquias brasileira. Isto incluir nualizao) representa um complexo e detalhado processo
o documento bsico de oferta pblica, a Circular de Oferta de dentro da formatao que implica descrever pormenoriza-
Franquia, tambm conhecida como COF, que dever con- damente todos os processos administrativos e operacio-
ter uma minuta padro do Contrato de Franquia Empresarial nais do negcio, visando que, com base nestes manuais,
(algumas redes adotam, ainda, um modelo de Pr-Contrato aps o treinamento especfico, seja permitido ao franquea-
de Franquia Empresarial corrente da qual no nos filiamos). do tirar dvidas e sozinho resolver problemas em tais pro-
Outros importantes documentos que sero elaborados cessos e para que sejam reproduzidos pelo franqueado em
pelos consultores encarregados do processo de formata- sua unidade. Significa dizer que os consultores frente do
o do negcio so os Manuais de Franquia (usualmente processo de formatao devem estar em total imerso na
manual de implantao, manual de operaes e manual de operao e no conceito do negcio para que possam ex-
marketing e vendas, dentre outros possveis), que devem trair o mximo de elementos e subsdios que lhes permi-
conter a concentrao do conhecimento e know-how da tam um timo resultado final.
franqueadora, e a padronizao dos processos, modelos, Temos para ns que franquear significa dividir e comparti-
controles, procedimentos administrativos e operacionais lhar um modelo de negcio previamente existente. Assim, este
da unidade franqueada, entre outros componentes da ati- modelo deixa de ter um ncleo exclusivo e um nico proprie-

42 revista JURDICA consulex - ano xX - n 456 - 15 dE janeiro/2016


Temos para ns que franquear significa dividir e compartilhar um modelo de negcio
previamente existente. Assim, este modelo deixa de ter um ncleo exclusivo e um nico
proprietrio (ainda que efetivamente tenha um proprietrio e titular), pois a marca, o
conceito, os produtos e servios e toda a universalidade que compe a franquia passam a
ser compartilhados entre franqueadora e franqueados, tornando a relao, sob a tica ideal
de interesses, um feixe para o qual todos os interesses coletivos deveriam convergir o que
sabidamente no ocorre e por isso surgem os conflitos internos nas redes de franquia.
no ocorre e por isso surgem os conflitos internos nas redes de
franquia. Mas hipoteticamente refletindo, todos deveriam ter
esta mentalidade para a tomada de decises, ou seja, buscar o
benefcio coletivo do negcio que compartilhado por todos
(o prejuzo de um pode ocasionar, em algum momento, direta
ou indiretamente, problemas e prejuzos aos demais).
Pensando assim, outras relaes devem ser tambm
avaliadas pelos encarregados do processo de formatao
do negcio, como contratos de prestadores de servio da
empresa franqueadora, contratos que envolvam direitos
autorais e de propriedade industrial, contratos que tra-
te de fluxos de fornecimento de insumos para unidades
(prprias e futuras unidades franqueadas), dentre outros
possveis. Por exemplo, podemos pensar em contrato com
uma empresa de arquitetura contratada para desenvolver
o layout padronizado, planta baixa e conceito das unida-
des franqueadas, que deve integrar o manual de implanta-
o e que de obrigatria observncia por todos os fran-
queados. Ao contratar com esta empresa de arquitetura, a
franqueadora deve definir bem os conceitos e termos do
negcio, inclusive sendo sempre recomendvel que cons-
te clusula expressa de que feita cesso total e irrestrita
dos direitos patrimoniais sobre quaisquer partes das obras
produzidas, direta ou indiretamente, pelo escritrio e por
seus funcionrios, evitando assim que futuramente a fran-
quia possa enfrentar disputas judiciais sobre autoria e so-
bre o direito de uso do layout e trade dress, o que causaria
um enorme desconforto, instabilidade e insegurana.
Lembramos que todo empreendedor que tenha inten-
o de expandir seu negcio por meio do mercado de fran-
quias deve respeitar, alm dos preceitos legais, os usos e
costumes regionais, buscando sempre tropicalizar ou
climatizar o conceito e a operao s diferenas regio-
trio (ainda que efetivamente tenha um proprietrio e titular), nais, minimizando impactos e antecipando possveis con-
pois a marca, o conceito, os produtos e servios e toda a uni- flitos cultuais, procedimentando, manualizando e organi-
versalidade que compe a franquia passam a ser comparti- zando seus conhecimentos, modelos, tcnicas, padres e
lhados entre franqueadora e franqueados, tornando a relao, experincias, por meio de uma metodologia prpria, ajus-
sob a tica ideal de interesses, um feixe para o qual todos os tando seu negcio realidade do mercado para possibili-
interesses coletivos deveriam convergir o que sabidamente dade a sua expanso em rede.

NOTA
1 SZTAJN, Rachel. Contratos de sociedades e formas societrias. So Paulo: Saraiva, 1989, p. 133.
arquivo pessoal

LUS RODOLFO CRUZ E CREUZ Scio de Cruz & Creuz Advogados. Doutorando em Direito Comercial pela Faculdade de Direito da Universidade
de So Paulo (USP). Mestre em Relaes Internacionais pelo Programa Santiago Dantas, do convnio das Universidades UNESP/UNICAMP/PUC-SP.
Mestre em Direito e Integrao da Amrica Latina pelo PROLAM Programa de Ps-Graduao em Integrao da Amrica Latina da Universidade
de So Paulo (USP). Ps-Graduado em Direito Societrio LLM Direito Societrio, do INSPER (So Paulo). Bacharel em Direito pela Pontifcia
Universidade Catlica de So Paulo (PUC-SP). Autor dos livros Acordo de quotistas (So Paulo: IOB-Thomson, 2007); Commercial and economic law in
Brazil (Holanda: Wolters Kluwer Law & Business, 2012); e Defesa da concorrncia no Mercosul Sob uma perspectiva das Relaes Internacionais e do
Direito (So Paulo: Almedina, 2013). Coautor do livro Direito dos Negcios Aplicado (V. I Do Direito Empresarial, coordenado por Elias M. de Medeiros
Neto e Adalberto Simo Filho. So Paulo: Almedina, 2015), sendo autor do Captulo Acordo de quotistas aplicado aos planejamentos sucessrios.

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ANO XX - N 456

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15 DE JANEIRO DE 2016

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EXEMPLAR DE

VENDA PROIBIDA

criminalidade e
segurana na internet
questes inseridas no marco civil
observatrio contexto propostas e projetos
alexandre da silva teixeira euro bento maciel filho tiago de lima almeida

estado de coisas inconsti- assegurar o direito o consumidor


tucional versus estado de defesa defender tem o direito
democrtico de direito a sociedade de saber
SUMRIO
6 A recuperao judicial
arquivo pessoal
ENTREVISTA

pode salvar sua empresa


Em entrevista Consulex, o Advogado JOO ROBERTO FERREIRA FRANCO
alerta para que, em 2015, os pedidos de recuperao judicial cresceram 55,4%,
na comparao com 2014, quando 688 pedidos foram apresentados por micro e
pequenos empresrios, 354 foram solicitados por empresas de mdio porte e 245
por grandes empresas. De fato, os nmeros assustam. O ilustre entrevistado afirma
que nem sempre a m gesto responsvel pela crise financeira de uma empresa.
Nesta oportunidade, explica como o processo de solicitao de recuperao judicial
e quais so os motivos que levam o empresrio a recorrer a este instrumento.

26 criminalidade e segurana na internet


DIVULGAO
CAPA

questes inseridas no marco civil


Aprovado o Marco Civil na Internet (n 12.965/14), diversas questes que
envolvem as condutas perpetradas no ambiente virtual ganharam disciplina
jurdica prpria, colaborando para as investigaes de crimes cibernticos
e a segurana dos usurios da rede mundial de computadores. Apesar deste
marco legislativo, especialistas alertam para questes como intolerncia na
web e impunidade digital, a investigao dos crimes cibernticos e a segurana
pblica ciberntica e a possibilidade de indenizao contra provedor de
acesso ou aplicao que no guarda ou disponibiliza os registros (logs) de seus
usurios, temas bastante recorrentes no dia a dia dos usurios da internet.

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negcios processuais no novo A no incidncia do IPI, PIS/Cofins
cdigo de Processo Civil e ICMS no desembarao aduaneiro 12 Painel do Leitor
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direito empresarial Doutrina


Formatao de um sistema Bill of Lading (B/L) Contrato
de franquia Cuidados do titular de transporte ou evidncia
do negcio ao instituir o franchising deste contrato?
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PORTAL JURDICO ponto de vista


Tortura, violncia e assdio A Previdncia Social em
na sociedade moderna poca de crise
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