Mentalidad Ganadora

Mentalidad ganadora
Antonio Incio Ribeiro (*)
La vida es bella, pero el mundo es cruel. Cada vez ms. Y tenemos que ser
conscientes de este nuevo orden. S por qu en el mundo humano hay
ganadores y perdedores. Y aunque no todos quieren ser ganadores, a
nadie le gusta perder. Y por alguna triunfo, a menudo algunos deben
perder.
Es cierto que nadie nace un ganador o un perdedor, aunque algunas
propensiones se incluyen en la propia cuna. Es cierto tambin que no todos
los que han nacido en una cuna de oro, esto tendr que morir. Algo as
como abuelo rico, noble hijo, nieto pobre, muy comn en nuestros das.
Esta mentalidad ganadora logro postura durante toda la vida. Existencia de
un pozo - planificado y construido. Bsicamente se trata de una cuestin de
formacin e informacin. Las que se pueden incluir intencionadamente
algunos elementos que van a cambiar su trayectoria. En cualquier
momento, pero cuanto antes el mejor.
Su realizacin implica no slo estudiar, pero teniendo un posturamento de
algn conocimiento que seguramente har una diferencia. Tomados en
conjunto constituirn una actitud que sin duda conduce al desarrollo de una
mentalidad ganadora. Para este estudio algunos de sus componentes. Y el
presente.
CONOCIMIENTO
Comprender es entender, analizar y apreciar en detalle con el fin de llegar a
una decisin. Tenemos que dominar el proceso de aprendizaje ms all de
lo que y donde tenemos la intencin de centrarse y gastar ms. La
capacidad de llegar a una etapa de nuestra conciencia prctica, el
conocimiento experimental. Hay que tenerlo especialmente en lo que nos
dedicamos con mayor atencin.
CONCENTRACIN
Debemos evitar la dispersin, la aplicacin de nosotros mismos para
aumentar el contenido o la cada vez ms densa y fuerte que nosotros
proponemos. Para que se absorbe mejor nuestro estudio y se lleva a cabo
mejor nuestro trabajo. Con l se unen mejorar nuestro potencial y gan un
mejor resultado de nuestras acciones. Reunimos ms fuerzas, la
centralizacin de nuestras capacidades, la recopilacin de ms datos. Nos
dirigimos rpidamente a lo que es central.
DEDICACIN
Es la calidad de los que trabajan, mejor identifica los que lo hacen con
fuerza y audacia. Se trata de afecto, entrega y dedicacin hacia el objeto
de nuestra devocin. Muchas veces tenemos que llegar a sacrificar
algunas otras cosas para que nos dedicamos a mejorar nuestras metas. Se
mide por los resultados obtenidos como un resultado de nuestro mayor o
menor dedicacin.
DISPOSICIN
Se trata de una tendencia a gastar ms por algo. La concentracin que
hacemos se convierte en una pendiente. Como nos gusta ms se convierte
en vocacin. Casi un estado de nimo. Para que se sienta ms en forma y
entrenado. Prono y excitado. Muchas veces valientes como que son para lo
que venga. Determinado con la fuerza de voluntad y la raza.
COMO
Disfrutar de lo que est haciendo o intentan hacerlo. El sentirse bien acerca
de hacer algo, slo por el placer de hacerlo. Acostumbrando a lo bueno
que nos hace, la adquisicin de predileccin. Demostrar inters especial
sobre los dems como para mostrar inters y tendencia. Tener satisfaccin
en todo lo que hacemos, que quiere ganar admiradores que les gusta
como nosotros.
MTODO
Manera de hacer algo, por seguir ciertos principios y cierto orden. Es una
manera de actuar con el fin, la organizacin y coordinacin. Participar a un
programa preestablecido, desarrollado en forma de un proceso que las
pruebas se transforma en una tcnica. Considere lgicamente los
elementos que hasta despus de aadirse un arte.
objetividad
Lo tomamos como nuestro objetivo, con el fin de lograr nuestros
propsitos. Ser objetivo es una cualidad desarrollada, sin opiniones
preconcebidas y sin ms interferencias de carcter personal.
Objetivamente es una manera de ver las cosas, la presentacin de
informes a una realidad externa, colocando el punto de vista del objeto y no
a la propia. Esta es la verdad ltima.
OPTIMISMO
Esto nos lleva a pensar en las cosas buenas y ocupan ms espacio y
existe en mucho mayor que el mal. Tener estado de nimo para aceptar lo
que vamos a ver la mayora de las cosas en el lado positivo. Al contrario de
pesimista, que se espera siempre cosas a mejorar, si ya no son buenas. Y
si no lo son es porque an no llegado al final de ella, que seguramente ser
positivo. Tener una tendencia a ver lo bueno en todo, nos basamos en los
resultados favorables para todos los eventos.
PLANIFICACIN
plan de trabajo o accin, organizada y detallada en cada detalle. Se aplana
las funciones y sus intrpretes as - forma definida. Siempre que sea
posible hay que expresarlo en forma de una tabla en la que las
necesidades en el se identifican forma de mquinas, aparatos,
instrumentos u otros requisitos y que operarlos. planes hechos, podemos
pensar en lo grande y positivo.
PERSISTENCIA
Mantenerse continuamente y de manera constante, de una manera casi
obstinacin, sin llegar a la terquedad, sino de acuerdo con los principios y
propuestas para la consecucin de sus propios objetivos. Se requiere
paciencia y perseverancia para garantizar la continuidad de algo deseado.
Para ltimo es importante que permanecen inalterables y determinado por
la plena consecucin de nuestros objetivos.
Dados estos supuestos, estamos ms cerca de una mentalidad ganadora,

por lo que es necesario para la competitividad de nuestros das. Hemos
desarrollado una capacidad intelectual que nos permitir un estado de
espritu victorioso. Eso har que nosotros triunfemos con victorias
indiscutibles. Ganamos siempre, duradera y superar la adversidad.
Convencemos y vamos a prevalecer ms fcilmente nuestras habilidades y
talentos. Excederemos en nuestros logros.
(*) Doctor en Marketing de ULR / Espaa, MBA en Marketing por ISAE /

FGV, especialista de la comercializacin de la PUC / PR, Postgrado en
Marketing de la ADVB / SP, Administrador de la Universidad Mackenzie /
SP, autor de 23 libros, as 220 artculos y columnas, ministrando 176
cursos y conferencias.
ribeiro@odontex.com.br
Dejando en busca del xito

Lo que hay que hacer para ganarlo
El xito no es exclusivo de los genios, ni est destinada slo a los ricos, ni

es el privilegio de la buena - mirando. De hecho, es el derecho de todos de
nosotros que buscamos. Se pag por nuestros esfuerzos y dedicacin.
Podemos estar ms seguro de llegar a ella, si nos consideramos la suma
de todos los componentes y otros que no se han mencionado, pero
tambin podemos trabajar para usted para el xito y que se tratarn a lo
largo de este libro. Tratar de lograr el xito de una frmula, podemos tratar
de descifrarlo como objetivos claros y bien definidos, rociados soando y
bien armado con ambicin y motivacin. Los consideramos los ingredientes
del xito, que junto con el mango, es aconsejable utilizar la creatividad.
PRACTICANDO
Para la prctica, tratar de identificar y reconocer en su ciudad o barrio que
es muy popular entre sus compaeros o incluso otras profesiones.
Encuentra los indicadores y analizar los componentes y, por observacin,
buscan a extraer algunas ideas que se pueden desarrollar y diferenciar, y
luego aplicar.
ADJUNTO
Mira seguimiento de las tendencias y la forma en que se desarrolla su
profesin, incluso dentro de su especialidad. Trate de usar lo que es ms
moderno de todo y estar seguro de tener en cuenta que tcnico, producto o
nuevo dispositivo fue puesto en libertad. Tratar de ver si no van a hacer
que trabajar mejor o ms rpido. Cuando sus amigos y colegas a tomar
conciencia de sus continuas innovaciones, comentar que, entre otras
cosas, tienen xito porque siempre usa lo que es mejor, ms nuevo y
actual, y porque se da a conocer todo correctamente.
COACHING
En este sentido, mira, de vez en cuando, caminar con los que ya tienen
xito, y si todava no lo hace, tratar de ser todo el tiempo con ellos. Para
ello, asegrese de ser los mejores eventos que suceden en su ciudad, y
buenos cursos asegrese de estar presente, incluso si ya se ha hecho en
otros lugares. Es como se entrena o permitir que otros para comenzar la
identificacin de su xito.
LECTURA
Aparte de la parte profesional del xito, en un nivel personal, trate de leer
libros como la motivacin, autoayuda y secretos para el xito o el xito en
la vida agotar. Son grandes para oxigenar las ideas, y se dan la distancia
pesimismo o inseguridades. Trate de ser actualizado con el mundo, a saber
lo que pasa, para tener un dilogo ms sujeto y fluidez, llegando a ser ms
interesante en su discurso y las relaciones. Tener un mximo siempre
presente: hay que saber escuchar un montn de hablar ms y mejor.
DESARROLLO
En la prctica, tratar de desarrollar trucos para identificar siempre a los
clientes por su nombre, tanto en consultas y consultas como para servir
con ellos por telfono. Instruir a su escritorio para siempre a los clientes de
la ruta de pasarlo al enchufe y conexiones para transferir slo despus de
identificar y pasarle el nombre de quin va a hablar. Estos pequeos
detalles colaborarn para darse cuenta ms como alguien que merece una
consideracin especial.
LOGRAR
En la gua telefnica y en los chips, han escrito con lpiz el nombre de la
esposa, esposo o hijos de los clientes, por lo que si necesita hacer
referencia a algunos de ellos siempre tienen que identificarlos, recordando
el nombre de cada uno. Trabajar con su escritorio algunos cumpleaos
mtodo para identificar los mejores clientes o clientes en la asistencia, para
recordar a su encuentro, incluso con una semana de antelacin o retraso.
Lo importante para el cliente es para ser recordado, y que no se olvide.
PARA EMPEZAR
Mirar fuera de la profesin tienen algn tipo de evidencia que puede servir
como un ancla para mantener cautivos ya los clientes y conquistar nuevos
con selectividad. Algunas alternativas que se pueden probar son: el
presidente o algn club de tablero, la participacin visible en cualquier
materia o artculo sobre su profesin, entrevistas y participacin en
programas de radio y televisin, entre otros ya mencionados. El xito en
cualquier actividad deportiva o cultural que el diseo de su nombre, por lo
que es el ms conocido.
ORGANIZADOR
En la medida de lo posible, ir a la organizacin de su grupo, para que sus
amigos y colegas hablan muy bien de usted y sobre todo su trabajo. No se
olvide de participar en alguna capacidad en la entidad de clase, si no est
ya en un xito; podrn no ser consejeros, lo importante es que aparezca su
nombre. Hacer presencia en todos los eventos profesionales. Ir a cenas,
bailes, bingos, barbacoas, todo lo que se refiere a su trabajo. Se le
divertirse, hacer nuevos amigos y trabajar de manera indirecta y sin darse
cuenta, para su xito.
PRESENCIA DE MARCADO
Independientemente de la profesin, buscar una presencia en todos los
eventos sociales si es invitado. Bodas, graduaciones, cumpleaos y
celebraciones de cualquier tipo. Recuerde que para ser exitosa tambin
cuesta dinero, y tenerlo que necesita para ganar nuevos clientes y tener
xito con ellos. Estas actividades paralelas a poner en evidencia y hacer
que su xito est ms vistos y recordado.
TALENTO
En la prctica, se puede decir que cada profesional liberal ha llegado a
mitad de camino que conduce al xito. Este medio ya recorrido
corresponde al camino seguido para obtener su diploma (con la ayuda de
familiares, amigos, maestros y sociedad). La otra mitad depende slo de s
mismo. De su auto - confianza y determinacin. En primer lugar, depende
de la aplicacin de su talento.
ACTITUD
El xito es tambin una cuestin de actitud. Colaborar postura, imagen,
mirada, gestos, voz y otras manifestaciones decidieron. Cuando lleg, se
convierte en el componente de la personalidad, que forma parte del perfil
profesional propio. Y el xito profesional es la mayora en la composicin
del estado de la felicidad del ser humano como un todo. La mayora de los
profesionales tienen xito. El secreto de las diferencias entre cada uno est
ligado a lo mucho que puede hacer que dure, y esta proporcin tambin
est relacionada con la cantidad se la gan. Todos los que estn en busca
de su mejora y la experiencia merecen ser exitoso, si no est ya hacer.
REFLECTING
De hecho, hay una regla bsica garantizada que nos lleve al xito. Qu
hay sugerencias, conceptos, sugerencias e ideas, todos dispuestos a
ayudarnos en el arte de ganar l. No poda, como proponemos a escribir un
libro sobre el xito, no arriesgar su propia frmula para lograrlo. Al igual
que todo lo que representamos para , esto tambin tena que ser simple y
directo. Eso es lo que decidimos llamar PRO, acrnimo que resume
pensar, reflexionar y ordenar. En nuestra opinin, es la base para el
camino de alcanzar el xito. Pensar en hacerlo. Reflexionar sobre todo lo
que puede ayudar a conseguirlo. Ordenar y el desarrollo de una actitud
hacia el xito.
POSTURAMENTO
Para justificar mejor la adopcin de los principios anteriores, entendemos
estos como una manera de ganar un posturamento mentales capaces de
disear siempre en algo ms grande y mejor, que nos sita todo el tiempo
en el trabajo a realizar nuestros proyectos y sueos. Si nosotros
determinamos nosotros, el xito, adems de stano y el mrito, es una
consecuencia de nuestra actitud enfocada. As que ganamos, por lo que
queremos que usted pueda ganar tambin. Para estudiar y perfeccionar lo
merece, sobre todo porque el xito es el ms pagado por sus esfuerzos e
intereses.
PARA EMPEZAR
Ordena, establecer prioridades y tiempos, por lo que nuestras iniciativas
son lgica y secuencial, por lo que el resultado es el deseado: el xito. En
lugar de elaborar una cartilla, hemos optado por identificar las palabras
clave que estudiado y entendido, puede dirigir nuestra participacin y la
actitud hacia el xito. Esta es la esencia de este libro. Ley el pensamiento,
la reflexin y la direccin. Una vez hecho esto, poner sus ideas en prctica.
En mi caso, que funcionaba bien. Espero y deseo, de hecho, que en su
tambin.

PERFIL DE FABRICACIN DE XITO

cuidado con los detalles que hacen a la totalidad
Es el conjunto de rasgos de personalidad y caracteres que forma la silueta
de que tiene xito y nos permite disponer de una medida ms exacta de lo
que ya est en el nivel deseado del merecido y ganado. No tiene ninguna
dosis adicional. No compre ni presta. Slo en el caso por el que todos los
aspectos tratados en este libro y otros. Sirve para tener en cuenta en la
preparacin y composicin para su aplicacin al xito.
EDUCACIN
El resultado de las acciones a desarrollar aspectos intelectuales,
psicolgicas y morales de una persona, que implica el conocimiento,
socialmente aceptables hbitos y costumbres. A travs de ellos se
despiertan aptitudes naturales y las guas de acuerdo a las normas y
requisitos de la finalidad propuesta. En un aspecto, lo que se traduce el
lenguaje y que el xito se recomienda para evitar la jerga y palabrotas en el
momento en que la comunicacin debe ser a travs del uso de bien -
frases construidas. En el aspecto de la etiqueta, el conocimiento de las
formas ceremoniales debe guiar la conducta, y se recomienda el
conocimiento de sus reglas y estilos.
ATENCIN
Aquellos que tienen xito siempre estn atentos, concentrar su mente cada
vez que usted est en el trabajo, siendo reflexivo, cuidadoso y meditado
sobre lo que demuestra que lo que estn haciendo, por lo que si la
aplicacin mejor. Actan con cuidado, consideracin, respeto, cortesa y
afabilidad, teniendo en cuenta el bien - bienestar de los dems, revelando
la cortesa y ofrece casi siempre ser sumisos. Mostrar inters, de ser una
curiosidad por las cosas de los dems, aparte de una apertura y
disposicin a seguir las cosas de las que son caros.
PREPARACIN
Accin de que con antelacin si usted tiene el conocimiento, la prevencin
de las necesidades de la vida competitiva que se enfrentarn. En el
concepto tradicional, consiste en la secuencia de estudiante para el logro
de un grado, complementado con cursos de actualizacin, mejora y
especializacin, que puede culminar en MBA, maestra y doctorado.
Completar con la experiencia para actividades personales y profesionales
y, a menudo cuenta con la ayuda de consultores y asesores, que puede ser
o no profesional. Y la aplicacin de un conjunto depende en gran medida
del xito de reenvo.
STEALTH
Considerado como la calidad, que bien puede estar en una posicin para
aquellos que desean que no se presentase en el camino del xito, porque
este involucrar a la vida social. Denota la prudencia y la sabidura de
preparados de manera efectiva, ya que implica un comportamiento
recatado y los secretos de guardia. No es necesario ir a los extremos como
la circunspeccin, pero es bueno siempre tener tino algunas reservas, no
exponer demasiado y dejando a la voluntad cuando sea posible y
controlada como sea necesario.
MODERACIN
Mientras que algunos riesgos con petulncias y la arrogancia, el
pensamiento est exento de crticas por supuestamente xito ganado,
otros utilizan de forma inteligente su capacidad para permanecer en su
medida exacta. Algunos, con el altruismo y la conducta valiente se ven
disminuidos, eximiendo a las imgenes falsas o interpretaciones. Ser
reglamentada, sobrio y sin exagerar minimiza la posibilidad de exposicin
por exageraciones, lo que demuestra la prudencia. En apariencia, son
suaves y leves, aquellos que son verdaderamente exitoso sin afectaciones.
RESPONSABILIDAD
Obligacin asumida por aquellos que conocen responsable de sus
acciones y consecuencias, es capacitar a dar cuenta de sus compromisos
y obligaciones. Es propio carcter que ha sido entrenado o educado para
tomarla. Actualmente tiene, aparte de la naturaleza personal y profesional
de las responsabilidades, sociales, diferencial de los que estn al da en su
tiempo. Crece uno que, adems de la toma tambin los de su equipo.
APTITUD
Calidad o capacidad que es suficientemente capaz de realizar su funcin
correctamente y de manera competente. La aptitud y la facilidad de hacer
las cosas correctamente. Para la educacin y la formacin a la conquista
de la condicin de ser capaz de actitudes de confianza. Es un valor con el
que juzgar cada vez ms candidatos para el xito debido a las tendencias
de degradacin moral cada vez ms presentes en la actualidad.
CREDIBILIDAD
Caracterstica de aquellos cridos. Para ser considerado un candidato para
el xito, es necesario creer en los postulados. Ser creble es un requisito
para los que quieren conocer a otras personas, por lo que las verdades de
que tienen que ser absolutamente cierto, no hay espacio para todo lo que
no es cierto. Con su realizacin se transmite seguridad, y algunas de las
caractersticas de los que tienen son la calma y el equilibrio.
AGILIDAD
Incluye ligereza, agilidad e ingenio. Para el primero, los que componen el
perfil para mostrar rpida y rpido, acercndose a la inteligencia sin su
connotacin peyorativa. La segunda, para darse cuenta de la disposicin y
la disponibilidad que rpidamente se manifiesta. Por ltimo, la facilidad
para darse cuenta de la facilidad y habilidad para tratar con las cosas
difciles o importantes.
NI
Tal vez el requisito de puntualidad tiene ms justificacin en nuestro pas,
la tendencia de una gran parte de nuestro pueblo insistir en no ser puntual
y habiendo aceptado por la mayora de sus disculpas jirones y repetidas.
No slo con las cosas del tiempo, sino tambin con respecto a la exactitud
de los actos, ya que muchos no puntan la constancia y la regularidad,
xitos y fracasos alterna. Respeto por el cliente es fundamental para lograr
el xito, por lo que tal vez el ms correcto sera poner este ltimo rasgo de
carcter como la primera. Sin ser puntual y sin parches sin xito que dura.
XITO Desmitificando
dnde hacerlo ms, mejor y ms rpido
Muchos no van en busca del xito, imaginndose los cantantes, actores y
otros artistas. Una minora, incluso menos si slo tenemos en cuenta los
que tienen xito. Como muchos creen que son incapaces por qu slo ver
a los atletas campeones, sin recordar que somos todos los atletas, para la
condicin lutantes simples de la vida. La mayora son los que le odian, por
imaginar los polticos como un ejemplo, decir que el ejemplo de algunos de
ellos tienen algo que mostrar. Al igual que todos estos tienen la exposicin
constante de los medios y por lo tanto la reputacin de su imagen, algunos
incluso venderlo en el gran negocio que es ahora el derecho a
imagem.Para la gente comn, sin posibilidad de jugar el espacio en la
prensa tambin hay lugar para el xito. Ya que no slo es propio de la
antes mencionada. Tampoco es nico a grande. De hecho, es incluso ms
fcil de conseguir en las pequeas cosas, como veremos a continuacin.
En estos ms pequeo es ms fcil y ms rpido, convirtindose en un
entrenamiento de ir sobre hacerlo en ms pequeo, ya que el xito final
ser duradera si representa una suma de muchos pequeos xitos en
diferentes sectores. Parece que era ms a mi alcance, pero dnde
hacerlo?
EN CASA
Eso mismo! En su propia casa. Si usted es un padre o una madre,
recuerde que sus hijos cada vez que vibran a lograr algo. En realidad
animar para usted a lograr y por qu se les da ms atencin, que piensan
de sus dolos. Este objetivo contribuye a comentar siempre en las listas de
la familia reunida, logrado victorias y mostrar algn indicador para
comprenderlos mejor. Y siempre. Puede ser un nuevo zapato que el
cnyuge compr con dinero del salario del nuevo puesto de trabajo, para
cada uno de los nios. En todos los pequeos logros vibrar y esperar a
otros que estn seguro de que vendr, porque al ser pequea son ms
fciles de obtener.
EN LA FAMILIA
Ahora, de forma ascendente y la lnea horizontal. Entre sus padres,
abuelos, tos, primos y hermanos. Trate de golpear con ellas y ver lo fcil
que es hacerlo. De nuevo slo revelan su pequeo hecho y que se va a
ganar. Facilidad. Con el estmulo correcto y ayuda a hacer ms y siempre.
A veces retorcido y colaboracin. Se siente ms seguro, trato con el primer
padre y la madre, que el concepto popular es ms difcil de conquistar.
Pero ser exitoso en su casa, ser razn para que ella que le consideran un
dolo. Y entonces todo es ms fcil.
CON DESCONOCIDO
Esto es an ms fcil. Slo darles atencin. Con este pequeo ya
conquistar y darle un tratamiento especial como imagin dar el xito que
rara vez se ve en directo. Entrenar con los peatones, con los ancianos, con
los nios, con las funciones ms simples y ver lo fcil que es para lograr
pequeos xitos. Y su imagen se marcar para siempre. Prueba de hacerlo
entre ellos y ver cmo va a ser fcilmente reconocido por ellos siempre.
Todo por pequeas cosas. Recibidos como si fueran grandes cosas.
CON LOS AMIGOS
Una vez ms la cobarda. Slo tienen que ser. Tener xito entre los amigos
es fcil. Solo sigue fiel a ellos, sin olvidar los momentos de victorias, glorias
y alegras. Dile a ellos, porque entonces van a tomar parte en las
celebraciones y harn que se sienta an ms xito. Sus pequeos xitos
con estos, tambin sirven para ganar nuevos amigos. Como tal, los nuevos
clientes. Traer ms razones para celebraciones, profesionales o no.
EN EL TRABAJO
Empez a poner ms duro. Pero recuerde que se le paga para tener xito,
lo que sin duda aumenta su motivacin y sus posibilidades. Tambin
porque el xito ms lo haces, el ms que tendrn que pagar. Para ganar
slo recuerdo a hacer mejor lo que siempre haces. Tratar de mejorar ser
romper la rutina aburrida de hacer todo siempre la misma. El
perfeccionamiento de tener ms orgullo en su propia produccin. Su
trabajo se dio cuenta y el resultado ser llamar la atencin, ayudando a
hacer que ms xito. Y ganar ms.
EN EL DEPORTE
Slo que no practica, por eso todos los deportes aficionados tienen ms
xito. Que 's derecho, porque es ms fcil. Y va para cualquier deporte, a
diferencia de que disfrute ms, donde slo unos pocos pueden sobresalir
profesionalmente. Tomar turnos con sus amigos el dulce sabor del xito,
alternando con los que tienen xito en su grupo, si es posible aumentarla.
El grupo y el xito.
EN EL CLUB
Si cuando tienes xito en el deporte, es an ms fcil. Si no, aqu es el
lugar adecuado para practicarla. Recuerde que usted tiene que mirar a
nuevos lugares para el xito. Por lo que es ms generalizado y encontrar
otros clientes generando fuentes. Evitar slo tendr xito por beber
demasiado de que en este caso su xito slo durar mientras la estancia
borracho. Y cuando este fin, adems de no tener a nadie para aplaudirle,
algunos por que puede haber araado la imagen que usted lo hace.
CON SEXO OPUESTO

Cuidar. Una vez ms se puede ser fcil conquistarla y duro para salvarlo.
Pues ms de borracho. Y a menudo con mucho ms duradero efectos
nocivos. En la primera mitad conquistar todo, por lo que cuando regrese en
el segundo, la prctica de mantener la conquista de los preferidos. A
menos que tenga el campo para ganar sin estaciones de mezcla y hacer
que su encanto y habilidad, un arma para ganar a la gente, sin importarle
que sean del sexo opuesto, o no tener relaciones sexuales, ya que este
xito es diferente.
LA CONSTRUCCIN
Puede ser en su calle, en su barrio o en tu ciudad si es pequeo. Lo que
importa es que l o ella sabe que existes. No por poner en orden
problemas, pero por sus hechos y logros. Conquistarlos fcilmente con slo
ajustar a un lado un poco de tiempo a la semana para ellos. Qu tal un
pedazo del fin de semana? Mejor si son para el beneficio de la comunidad,
porque de esta manera usted tendr un contingente que el prestigio que en
sus otras actividades. Especialmente en profesional.
EN LA IGLESIA
O eso, o que el lugar en el que usted cree. Por qu no se sentir bien y
todo el mundo estar de enraizamiento para su xito. Muchos le ayudar y
esto tambin va a abrir las puertas, que no son la clave del xito, al menos
si ABEM con l. No se preocupe demasiado por hacer aqu, porque con
todo el xito que ganar, los lugares que pasa, aqu est garantizada. Es
consecuente.
EN LA VIDA
Toda una vida de xito es difcil. Para ser exitoso en la vida, no tanto. Slo
te dedicas a ella sin residuos. Lo importante es tener xito en la vida,
porque muchos slo puede despus de la muerte. Tal vez por no haber
revelado, permitiendo que la mayora de los que slo se entera tarde.
Disfrutar hoy en da son los medios ms giles y fciles de comunicacin, y
mucho ms accesible y difundir su xito en la vida para poder disfrutarlo
mejor, lo que permite que las calles tienen nombres ms corto y ms fcil
de escribir.

IDENTIFICACIN DE XITO
Es fcil identificar el xito entre los que trabajan en las profesiones. Son
dos sonrisas: el cliente la satisfaccin con el resultado del trabajo y el
profesional, resultado del trabajo realizado en un alto nivel y su resultado.
Hay casi en la forma de una convencin social, un objetivo o identificadores
personales de xito. Adems de ser agradable para reunirse con ellos es
importante para la prctica de su identificacin en los colegas para
acostumbrarse a sus caractersticas y el ir incluyendo algunos entre sus
objetivos: desarrollar la capacidad para merecer el xito; teniendo ya
conocimiento charlas, conferencias y cursos en conferencias, instituciones
o universidades; tener cualquier posicin o funcin de estos, debe
researse en peridicos o revistas de obras o ideas para el bien de la
clase, publicar artculos, materiales, captulos de libros, para tener su
propia, ser revisados por colegas como un ejemplo de profesional y
dedicacin, tienen buena de salud para hacer frente a duros viajes, ropa
apropiada y adecuada a ciertas horas; objetos personales (carpeta reloj,
telfono, calendario, gafas); buena clientela, tanto en los aspectos
cuantitativos y cualitativos; secuencialmente en conjunto una buena
inversin proporciona una carrera exitosa y demandas; clnica u oficina, por
su tamao, su organizacin y la belleza; automvil tpico; casa o piso, en
consonancia con buen nivel presentado en otros artculos; granja y / o casa
en la playa y excursiones en Brasil y en el extranjero, si bien publicados y
discutidos.
CAPACIDAD
Para los que se expone y se aplica para el xito, esto es un indicador
tomado como un punto de partida o condicin sin la cual no debe postular
que: tener capacidad efectiva y reconocida en la zona elegimos para
caminar y tener xito. Esto ya desde la propia eleccin, ya que algunos
proporcionar ms y otras menos, como catalizadores de xito. Sea un
mximo de calificacin cuando el xito est por venir, que podra apoyar
con una continuidad en la forma de actualizacin.
PRESENTACIONES
Proporcionar los conocimientos y habilidades apropiadas para los que
seran incluidos entre aquellos que estn a la vanguardia, debe tener el
material y la documentacin, para ir poco a poco perfeccionando el arte de
la presentacin de conferencias, clases para llegar a la cima, que es los
cursos de ministerio . Los que lo hacen, son acreditativos de
reconocimiento como profesionales de xito.
figuraciones
Participan en las actividades de clase o en asociaciones, ayuntamientos,
sindicatos, cooperativas u otras asociaciones que renen a los colegas
profesionales o en los clubes, instituciones u otras entidades laicos, los que
tienen xito hacen su trabajo de servir para la divulgacin de sus
capacidades y elemento de desarrolladores de su concepto y la imagen.
CITAS
La medida en que estar fuera entre sus colegas y de trabajo, iniciativas,
descubrimientos y publicaciones que se da entre los que tienen xito, y los
que se comentan en su categora profesional o en los informes y artculos,
tales como cotizaciones verbal, tiene la ventaja de aadir valor a su
nombre, que a su profesional de la comercializacin es su marca.
APARICIONES
Por el conocimiento, las actividades, las posiciones y las iniciativas que
tienen xito son generalmente los ms invitados a participar en entrevistas
o debates o programas de radio, televisin por cable o de difusin, as
como en los sitios web, tales como instituciones prominentes.
PUBLICACIONES
Asuntos en la prensa no especializada en temas de su profesin, como
artculos cientficos publicados en revistas de la clase son producciones
que tienen xito, ayudando a promover su profesin o especialidad, buena
como su nombre.
EDICIONES
Captulos de libros, libros en colaboracin con otros colegas o despus de
una mayor experiencia y conocimientos, escribir su propio libro, dentro o
fuera de la profesin, dan protagonismo al punto de llevar al xito o al
aumentar la aquellos que ya lo hacen.
COMENTARIOS
Las ruedas de colegas o profesionales de otras reas, como alguien
realmente competente o entrenado en su actividad no es nica forma de
identificacin exitosa, ya que los desarrolladores de ms xito con sus
propios clientes.
BUENA SALUD
La mayora de quienes tienen xito, disfrutar de una buena salud. Por lo
que es lo suficientemente importante como para cuidar de que permita su
realizacin, y aumentar su longevidad, y por lo tanto puede ms y mejor
disfrutar del xito, la prevencin de una enfermedad, los tiempos simples,
le impide participar en algo que es importante en su carrera.
VESTUARIO
profesionales de xito no se identifican porque estn llenos de marcas de
prestigio, sino por estar siempre adecuadamente con el medio ambiente y
ocasin. Se preocupan por los detalles como el lazo a juego con la camisa,
la chaqueta con los pantalones y el cinturn con los zapatos, al igual que
las mujeres de xito, no exagerar el maquillaje y sin ostentacin puede
producir de manera adecuada, sin recurrir necesariamente al diseador
etiquetas sumas.
OBJETOS PERSONALES
Aqu s se puede conseguir marcas famosas o algunos detalles
importantes, como por ejemplo un reloj de pulso, una marca de lpiz, una
carpeta bolso o nivel, unas gafas de marca o modelo conocido a otros
como un moderno telfono celular, una agenda o " lap top "actual.
Buenas instalaciones
Sin lugar a dudas este es el tema caracterstico de los profesionales de
xito. Probablemente uno de los indicadores ms importantes y definitiva
de que llegamos all o que vayan a llegar merecen. No necesariamente por
su tamao, sino por la adecuada y compatible de sus instalaciones.
buen cliente
Cuantitativa y cualitativamente. Quin gan o es ganar merece o tiene
una base de clientes a su altura y de acuerdo con el tamao de su xito. Lo
que aumenta el grado en que esto se consolida. En consecuencia.
BUENOS AMIGOS
En la vida que es importante contar con ellos. Para tener xito es esencial.
Son los que nos ayudar a ser un xito, para hacer ms, o mejor, para
sostenerlo y lo disfruta. Los mejores son la vida, porque el xito aparecer
el ltimo minuto, que no son siempre amigos, incluso tratando de mirar.
INVERSIONES
Ciertamente, los que tienen xito tienen resultados excedentes, que
cuando se aplica correctamente, generan ms imagen. Invertir en ti mismo,
en tu lugar de trabajo y en su carrera son las prioridades que despus
conquistaron puede dar lugar a otros indicadores de xito.
CAR
Marcos de un xito profesional, sin ostentacin, pero siempre coherente y
proporcionada a la etapa alcanzada. Si eran importados de moda, sern
los nuevos modelos, muchas de las nuevas fbricas que se han asentado
aqu, prefieren los nuevos tiempos.
CASA
O plano, dependiendo de las caractersticas y requisitos de la ciudad, es un
elemento de la evaluacin, en la que se invita a los empleados de su xito
para tomar ventaja de ella y constatarem como tal.
BOUNCER
Teniendo en cuenta que el xito no se produce por casualidad, y en casi
todo el tiempo que pagar una gran cantidad de trabajo, se requiere reposo y
puede ser un complemento ms entre el xito de los indicadores.
PLAYA
opcin ms ostentosa durante los perodos de vacaciones o de opcin para
disfrutar de unas largas vacaciones, que tiene bienes en el mar o ro, se
refiere a los logros y permite encuentros que permiten aumento en el
nmero de nuevos clientes.
VIAJES
Necesidad de que el xito alcanzado en nuestro tiempo, que una vez dio
prestigio, que ya no son los preferidos en la actualidad. Mapa dentro del
pas, tales como norte y noreste, gan una importancia tal que rivaliza con
algunos clsicos, como Europa, por ejemplo. Para cumplir con la
caracterstica de indicadores de xito, debe ser comentado y bien -
publicitado. Incluidas las tarjetas enviadas o curiosidades llegadas.
Viajar en uno de los indicadores de xito anteriores, adems de otros que
identificar, en particular, haciendo que cada uno de ellos y se aprecian
ellos un motivador ms para su consecucin. Para caracterizar mejor.
FACTORES DE XITO
Nada sucede por casualidad y los casos de los que no merecen y hacen el
xito no son ms que excepciones para confirmar la regla. Ellos cuentan
como elemento de confirmacin, el hecho de que muy a menudo no duran
mucho tiempo. Tan efmero como el poco tiempo necesario para ganar.
Excluyendo estos xitos en el fondo, lo que implica ventajas y mritos que
siempre est precedido por una gran cantidad de elementos que se discute
a continuacin, de forma objetiva y de manera prctica para que cada uno,
en la medida de sus posibilidades, desarrollarlos como una manera de
prepararse mejor para alcanzar el xito.
CONOCIMIENTO
No hay espacio para el engao. Hasta puede ocurrir, pero pronto ser
desenmascarado como un producto de mala calidad, la mejor manera de
matar es a vender lo suficiente. Identificar lo que est bien o que puede ser
e invertir en ti mismo profundizacin de sus conocimientos por encima de
la media de la guerra en su rea.
FORMACIN
Bsica e indispensable. Cada vez ms demandada de que entre en el
mercado, con pretensiones para quedarse. Lo que era normal, ahora es
fundamental. En tercer grado ya no es segura la empleabilidad. Al menos
para aquellos que postulan xito. , postgrado, maestra y doctorado de
MBA son, cada vez ms, el diferencial entre los que pueden y los que solo
quera.
ACTUALIZACIN
el conocimiento y la formacin ganado, es necesario mantener bien
informados y actualizados, por lo que las visitas a los de Internet, cursos,
simposios, reuniones, conferencias y otras actividades en este sentido, son
constantes como una manera de mantenerse al da con lo que est debido
a la reputacin de una persona. Disfrutar de ellos tambin a estado y
reportar su xito.
modernidad
En la vida personal y profesional tratar de averiguar todo lo que est
utilizando y lo que se ha percibido como identificador de xito. En la
medida de lo posible el ir adoptando progresivamente, de manera que
aquellos que siguen se hacen conscientes de su evolucin interior, lo cual
no siempre es visto o entendido por aquellos que no conocen su propsito.
OBJETIVOS
No permita que los errores. Eventualmente curso correcciones. Es
necesario definirlos as, teniendo en cuenta dnde tenemos la intencin de
ir. Recuerde que algunos de los afectados no toman al xito, estos fallos
sern consideradas, por lo que debera evaluarlos, ellos defininindo clara,
completa y cuidadosamente antes de su adopcin.
DETERMINACIN
Que funciona como un motor de automvil, la turbina de un avin o como el
propulsor de un cohete. Desde el momento en que ponga un camino que le
llevar al xito, sus energas y fuerzas deben desplegar al mximo su
potencial. Todo el tiempo que necesita ser aprovechada y todos los
recursos, el apoyo y los medios deben ser utilizados.
OPORTUNIDAD
aparece a veces junto con la identificacin de objetivos, y en algunos casos
de sustitucin. Dado que los objetivos que deben estar en nmero de uno,
dos o tres oportunidades casi no exceda estas cantidades. As que
tenemos que estar centrado con el fin de identificarlos y se los pierda.
PERSEVERANCIA
En mueve y sostiene en el camino, a pesar de las adversidades que
siempre se presentan en el camino de los candidatos para el xito. Para
ganar su primer creen en que, como se puede obtener y tercero que nada
va a tomar el curso de su mayor logro.
AMISTADES
Al principio pocos saben de sus propuestas para una vida ms significativa
y resultados. Para algunas evaluaciones y apoyo, es importante contar con
un grupo selecto de amigos cercanos, con los que se puede examinar y
evaluar sus propuestas. Actan como una multitud organizada, que a
menudo participa en el mantenimiento de su mxima motivacin.
RELACIONES
Todo el xito se traduce reconocimiento. No podemos hacerlo solos. Por lo
tanto, es esencial desde el principio de nuestra carrera, vamos
estableciendo hasta una red de relaciones, cuando el tiempo de llegada, es
fundamental destacar, fomentar y asegurar su xito.
adjuntos
Algunas cosas hoy en da son importantes no aparecen, como por ejemplo:
de dominio y uso constante de las computadoras, la fluidez en espaol o
Ingls para facilitar el acceso y permitir altos vuelos y compromiso en
trminos de responsabilidad social, como una diferencia entre aquellos que
buscan el xito slo para obtener beneficios y que lo convierten en un
medio para el intercambio de logros.
PRESENTACIN
Aunque para algunos no es una prioridad, es sin duda un buen papel de
apoyo. Si se usa en exceso, libertinaje motivar a algunos que no quieren o
no aceptan su xito. En cierto grado, ayudar a muchos a identificar mejor
su xito. Importante para prestar atencin a los detalles.
HUMOR
Bueno como lo malo es caracterstico de aquellos que no pueden o no
merecen. Trate de alejarse de las cosas y las personas malas. Evitar los
peridicos y revistas que se rigen por abusar de la desgracia de otra
persona. Identificar el bien, lo que sin duda va a estar en un buen estado
de nimo. Se mezclan con ellos, asimilando sus fluidos positivos.
HABILIDADES
Jugar un papel decisivo en la conduccin de su xito profesional.
Identificar sus fortalezas y buscar la autonoma de ellos. No temas a
conocer sus debilidades, reducirlas al mnimo. Para ellos siempre ser un
buen negociador de sus propuestas y gestor de expertos de su carrera.
HONESTIDAD
No sucumba a las tentaciones de los caminos ms cortos y tortuosos o
accesos directos. El duro y espinoso es asegurarse de duracin. Paute sus
actitudes por principios claros que caracterizan. Ser defensor de la moral,
la tica y los valores mximos de su gente. Fomentar el orden y el
progreso, siempre.
HUMILDAD
Conquistado el xito que sin duda quiere mantenerlo. Para garantizar esto,
no bajar la guardia en la cabeza. Continuar humilde y evitar la ostentacin,
ya que estos son el falso xito. La magnitud real es mayor que la medida en
que se mantienen bien, dejando a los dems para funcionar publicidad ella.
CARACTERSTICAS DE XITO
Para la mayora de la gente no es un concepto claro. Muchos simplemente
no pensar en hacerlo. Tal vez la exclusividad imaginar una minora. Olvidar
que es un derecho para todos los que luchan por sus ideas e ideales. Y se
da en diferentes niveles e intensidades. Puede suceder en su casa, su
trabajo, su grupo de amigos o incluso en su tiempo libre o deporte favorito.
Y estos son todos los entrenamientos en su mayor xito, que es el xito en
la vida. Una visin ms amplia.
PASIN
Quien quiera que seas, un padre, una madre, un profesional, un
propietario, un administrador, un empleado, un atleta, un actor, un
cantante, un escritor o cualquier otra actividad personal o profesional, que
merecen y deben quieren tener xito. Por lo tanto siempre se debe pensar
en dar su vida por su actividad. Cambiaran a una gran pasin por ella.
VALORES
El xito ms a menudo no es suerte, ya que a veces se nos quiere hacer
creer, la evaluacin de algunos que tuvieron xito sin mucho mrito.
Brevemente. Recuerde que slo tendr sentido si es duradero. Y que por
tanto, algunos valores deben estar necesariamente presentes. Entre ellos
la tica, la moral y de comportamiento. Son importantes para nosotros y
para los que dan apoyo a nuestro xito. Para el reconocer.
CONOCIMIENTO
Con la globalizacin cay fronteras de proteccionismo y la improvisacin.
De patrocinios y camaradera. Cada vez ms lo har nico xito que es
competente, que mejoran su conocimiento. As que tenemos que estar
alerta ante nuevo y prepararse para la competitividad, por qu los cambios
en la demanda ms. Estamos viviendo en la era de la competencia, en los
que no innovar y actualizada con el nuevo, habr que aplican soluciones
del pasado.
COMUNICACIN
Apenas encontrar a alguien que tiene xito con las limitaciones de
comunicacin. Algunos encontrarn nuevas formas de comunicacin, tales
como Internet, por ejemplo, en lugar de los medios tradicionales. A veces,
incluso que faciliten cualquier otra limitacin de orden personal. Una
timidez, por ejemplo. Pero el xito ser siempre exigiendo la comunicacin.
Incluso ms xito porque hacen a la medida en que nuestros esfuerzos se
dan a conocer a un gran nmero de personas. Encuentre su canal y
perfeccionarlo. Se va a aumentar su xito.
COMPROMISO
No se limite a llevar la camiseta ms. Llegamos a hablar de romper a
sudar. En realidad lo que se encuentra ahora en la moda es el tatuaje.
Sube un signo visible e inamovible de nuestra identificacin con la causa y
los objetivos que nos fijamos. As que tenemos que tratar a nuestros
ideales, simplemente decir no al conformismo, no el viejo y siempre que s
a nuevo y moderno. Por lo tanto, cuando una tarifa mejor que otros,
elevndose rpidamente. Ellos estn atentos a los detalles y las
tendencias. Se han comprometido.
COOPERACIN
Nadie es ms grande o ms fuerte que todos de nosotros juntos.
Incluyendo por qu todos nosotros es un concepto amplio de que colaborar
y participar en nuestro xito. Cada vez ms el mundo es interdependiente,
es decir, en la mayora de las reas tienen que trabajar de manera
cooperativa para sobrevivir o progreso. Por la cooperacin evolucion
debido a que mejora nuestra relacin nos permite encontrar soluciones a
nuestros problemas, y nos permitimos a conseguir todo lo que queremos.
ENERGA
Toda esta dinmica requerir el esfuerzo cada vez mayor y, como tal, tiene
que ser cada vez ms preparados, tanto en lo fsico y lo mental. Por lo que
el aumento de la demanda de cursos de post-grado y gimnasios ha crecido
tanto en los ltimos tiempos. La mirada que busca la excelencia, para
aprovechar mejor las oportunidades que se presentan y modificarlos a su
ventaja. Esta energa tambin incluye la parte espiritual, a la medida en que
tiene que ser fuerte tambin, para no sucumbir a la tentacin de accesos
directos.
SEGUIMIENTO
El xito no sucede a cualquiera que est mal informado. El xito es una
cuestin de informacin. Saber lo que pas, para entender lo que est
sucediendo y ser capaz de ver lo que ser o puede suceder. Este don de la
visin, pasado y futuro es esencial para todos aquellos que desean hacer
con xito. Sin ella, estamos contando historias que sucedieron y no motivan
a nadie por lo que va a pasar. La gente en busca del xito quieren saber
donde deben estar para tomar ventaja de las oportunidades.
OPORTUNIDADES
Quin duda se aprovech de que se le apareci. Debemos ser
conscientes de que van a suceder una vez o dos veces en un curso de la
vida. Por tan slo tres. Para muchos no ser identificados. Decir que el xito
llam a su puerta y no estaba en casa para recibirlo. Mucho tiempo
escuchado y ahora es ms cierto que nunca: tenemos que estar en el
momento adecuado en el lugar correcto con las personas adecuadas, con
el fin de identificar, abrazar y tomar ventaja de las oportunidades para el
xito. O la oportunidad.
positivismo
Esto es esencial para aquellos que quieren ser exitosos. El optimismo
podra confundirse, el pesimista nace desengaado. No debemos permitir
que la aceitamento las adversidades de la vida y tomarlos como
limitaciones para el resto de nuestros das. Tenemos que convertir los
riesgos en oportunidades, ya que ambos son siempre juntos. Por lo tanto ,
cada vez es ms importante poner a nosotros mismos como creadores de
nuestro propio destino. Tomar la vida y no dejarse llevar por ella.
ESTRATEGIA
No espere, porque de esta manera sin duda ser no suceder. Reunir y
movilizar a sus materiales, recursos financieros y aplicar en su talento.
Identificar y que potencialmente puede ser mejor. No es necesario ser
mejores que otros. Slo siempre ser mejor de lo que eran antes. Adems,
no es necesario tener ms que otros. Simplemente siempre tener ms de
lo que tena ayer. Ir a luchar porque esta es la manera segura de
conseguirlo, ya que el mrito est presente.
MERECEN
S que se merece a ser un xito. Pas la mayor parte de su vida al estudio y
gran parte de la otra mitad de trabajo. Incluso trabajando, sigui estudiando
y stos no dej de hacer el trabajo. Se pas una nota para obtener notas.
En los papeles, monografas, tesis y tesis. S que ser un xito, o ms si ya
lo hace. Slo identificar sus caractersticas y secretos. Y practicar.
Secretos para el xito profesional

Hay alrededor de diez aos, se administra un curso de marketing dental y
tena la audiencia un caballero de pelo gris que se presta ms atencin que
otros. l escribi constantemente, y de vez en cuando, era preguntas
interesantes. Al final, l vino a saludarme. Elogi el curso, diciendo que era
el mejor que haba hecho y slo lamentaba no haber hecho antes, que han
tenido una vida mejor. Ese momento fue decisivo para m porque yo estaba
empezando a disfrutar de una carrera exitosa con la fabricacin de
implantes dentales, pero decid que iba a dedicarme a los cursos y libros
con el fin de llevar a todos el mensaje de marketing. Despus de ministrar
ms de 150 cursos, escrito 22 libros y ms de 140 artculos en revistas y
peridicos, se me ocurri la idea de hacer sus conceptos fundamentales en
algo simple que podra ser accesible a todo el mundo, incluso si no se
hubieran tomado un curso o leer un libro en la comercializacin. As naci
mis veinte mandamientos para el xito.
ANTES DE COMENZAR
Tengo un sobrino que est estudiando odontologa y, al entrar en el ltimo
ao, ya cuenta con tres puestos de trabajo, ayudar a los maestros en sus
oficinas. En las ltimas vacaciones, trabaj tres meses en servicio en dar
una clnica, haciendo triaje y la atencin inicial. Dijo que aprendi ms que
en los aos que haban asistido no slo por la experiencia prctica, pero la
experiencia de la identificacin de problemas en ms de mil pacientes. Si
ya se gradu y no lo hace, no se desanime: ir al siguiente sistema e inicie
antes de que otros aspectos de su carrera.
patrocinar CLASE
En un pas como el nuestro, bien estructurado, cada categora profesional
tiene su entidad asociativa. Patrocinar su, convirtindose en su socio
activo, acompaando y participando en todas las actividades que ofrece a
sus miembros: charlas, conferencias, cursos y conferencias, ya que con
esto usted puede estar seguro de ser actualizado y, al mismo tiempo,
cheque como sus colegas estn haciendo profesionalmente. Disfrutar de
esta vida saludable, aumentar su crculo de relaciones, que tiene una
fuente fiable para indicar colegas especialistas y pronto, para merecer
indicaciones de ellos.
HACER VOLUNTARIADO
Conquistar una fuerza interior que le llevar a superar los desafos
inimaginables, viendo cmo es similar carente de hacer ms afortunado de
tocar la vida, la superacin de dificultades, para muchos, sera contrario.
darles algo, y vuestra recompensa ser seguramente la experiencia de
cmo no hay que perder el corazn en frente de cualquier adversidad, por
muy grande. Este trabajo de por s ya magnificar a sus clientes, lo que sin
duda es inteiraro y apreciar an ms, por su tamao a alguien diferente a
los dems.
IDENTIFICAR UN SEGMENTO
El primer paso importante ha sido tomada la hora de elegir la profesin.
Nuestros tiempos exigen ahora una segunda opcin: la especialidad, que
es una decisin ms tcnica, puede seguir a otros criterios distintos de la
vocacin en cuenta al elegir el curso de hacer. Evaluar las tendencias, las
oportunidades, la demanda y el tiempo de su carrera. Dependiendo de su
etapa, elegir una segunda especialidad, si esto es estratgico para su
formacin o para obtener ms o nuevos clientes; pero asegrese de ir poco
a poco centrando sus actividades en reas cada vez ms especficas. Con
esto, se le aade diferenciales, lo que aumenta el atractivo de los nuevos
clientes o seleccionar ya conquistados.
Get Smart
Ir a todas las conferencias, cursos y conferencias - incluyendo gratuita -
que tienen la oportunidad de ir. Mirar hacia fuera para el ministerio, su
manera de hablar, gesticular, mostrar y demostrar. Comparar y
acostumbrarse a identificar cules son mejores que otros, tratando de
absorber y practicar estas diferencias. Prestar atencin a la pregunta, la
conducta y la retroalimentacin entre pares, tratando de identificar, entre
ellos, que son los que tienen ms xito. En los intervalos, hablar con ellos,
evitando hablar, sino escuchar y hacer. Recuerde que tenemos dos odos y
una boca. El aprendizaje es todo y hablar demasiado, se pierde la
oportunidad de escuchar.
MEDIOS NECESARIOS
Tasa de manera libre y constante, las necesidades de su profesin en la
actualidad y buscar a seguir lo que est en evidencia en ella, ya sea en
tcnica o en los dispositivos. Que tiene aplicacin en la industria, no dude
en invertir. Ten cuidado si se compara, lo que se ofrece es a nivel de la
presentacin de los colegas de su vecindario, ciudad o regin, sealando
que es difcil para su cliente a imaginarlo entre los buenos, cuando la
mayora tienen otras noticias, el cual slo hay que criticar. Ten en cuenta
tambin el artculo en su comodidad y eficiencia en el servicio.
imagen identificativa
Ciertamente, evaluamos lo que hacemos y vemos como, y, como el
segundo criterio, los componentes son ms subjetivas, tanto en relacin
con la ropa personal como la estructura para la prctica profesional. Incluso
si usted no est en el nivel de xito deseado, identificar sus miradas como
si fueran, sin exagerar. Como si fueran obtenidos. Buscar elementos que
son comunes entre aquellos que ya tienen xito y evaluar la posibilidad de
aplicarlas a su caso, sin dejar de ser natural.
EDUCACIN LIVING
Ciertamente vivir con aquellos que disfrutan del xito es una buena manera
de aprender acerca de los requisitos y los requisitos para tener xito.
Circular entre los profesionales de xito y buscar a vivir con ellos, de
preguntas y reconocimientos son ciertas maneras de ir absorbiendo
elementos importantes. As como hacer amigos y mantener un contacto
constante con llamadas telefnicas, cartas o correos electrnicos es la
razn, ya sea para citas de la despedida. No se exceda y recordar que
quien da apoyo a nuestro xito es que la mayora de las veces, que no
tiene xito, los cuales no nos podemos olvidar de conquistar y mantener.
LEER TODO
Quin lee ms habla mejor. Que realmente lee tiene ms que decir. La
lectura es el ejercicio de la mente. Prestar atencin y tambin se llega a la
conclusin de que aquellos que tienen ms xito son invariablemente los
que hablan ms o mejor. Para empezar, peridicos y revistas para
evolucionar. Cualquier publicacin que se distribuye, tomar uno. Todos
ellos tienen algo interesante. Si no est mal, no te rindas: tomar otra. En
cuanto a los libros, en un primer momento, vaya a las libreras o comprar
libros en los asentamientos de tener un montn de leer y disfrutar en
cualquier momento usted acerca. Un retraso o la falta de atencin al
cliente, un momento en que el sueo no viene, un da de lluvia. Tomemos,
por si estos momentos se pierden a otras cosas, para la lectura son
ideales.
ESCRITURA DE INICIO
La lectura de un montn, de curso sers capaz de escribir. Cuidado con los
peridicos de vecinos, sindicatos, empresas y otras, las revistas de clubes,
asociaciones, escuelas y otros. Buscar la inspiracin por la lectura de los
"100 razones para ir al dentista", la adaptacin a las situaciones en su
campo profesional. Despus de los primeros materiales aceptado, tratar de
convertirlos en una columna regular, o que esto es necesario colocar un
anuncio en el pie de pgina. Recuerde que esto tendr una fuerza mucho
mayor debido a generar asiduos lectores y clientes.
Bolsa de Trabajo
Crear y mantener actualizado su hoja de vida. Recuerde que, adems de
los aspectos de la educacin y la formacin profesional, puede incluir una
parte de su trayectoria personal, social o deportivo. Coloque los cursos
realizados recientemente o cualquier artculo que ha publicado
recientemente darle un sentido dinmico, y justificar su recepcin para ms
de una vez. Ms importante que la produccin es para enviarlo, lo cual es
siempre mejor que lo entregan. No en cantidad adecuada, para no perder
la oportunidad de tenerlo siempre una oportunidad para presentar la
invitacin conferencia para ensear una clase u otra forma de participacin
est presente, o simplemente merecen recibir alguna informacin
importante.
aficionado al VIRE
Despus de mucho leer y tengo que decir, se programa a un nuevo mundo.
Ir a inauguraciones, posesiones, ccteles, inauguraciones, aniversarios de
adultos y nios, graduaciones, bodas y cualquier otra parte. Si es posible,
con su atuendo profesional solicitar su profesin. Orgullo, tener una tarjeta
de su bolsillo y decir, para entregarlo, "a su servicio". Asegrese de que
usted busca cada vez ms a los presupuestos y los partidos. Cuando usted
est cansado de tantas partes y clientes, seleccione, pero no se pierda la
oportunidad de mostrar su cara, aunque sea por unos minutos,
especialmente en entornos en los que le gustara tener clientes.
buscar apoyo
Una de las tareas ms importantes y difciles relacionadas con el xito es
su apoyo. Esto se basa sobre todo en personas que reconocen y dar a
conocer nuestro xito. Sin stos casi no existe o no se percibe mediante la
eliminacin de una de sus ventajas, que es exactamente ganar ms
clientes debido al xito alcanzado. Para ello tiene familiares, amigos,
clientes, vecinos e incluso los que de una manera u otra, nos ayud a
ganar. Todas estas personas nunca pueden olvidar, y mayormente a
alimentar nuevas noticias de nuestro xito y, cuando sea posible,
mejorando su participacin para tal.
BUSCAR PARA RECONOCER
Crear y enviar imprimir un certificado o diploma de tipo: "La gratitud
Diploma" o "Honor al Mrito" por referirlo uno o unos pocos clientes, que el
simple reconocimiento, pronto se convertir en muchos. Lo mismo ocurre
con 100, 500 o 1000 certificados o diplomas, como con muchos que va a no
dejar de reconocer a aquellos que le ayud a componer el cliente, no
importa cun pequea participacin. Los que indican poco hoy, reconocido,
sern los grandes indicadores de la maana. A menudo, simplemente no
indican ms por olvidar, como algunos que se olvidan de agradecer.
APRENDER A ADMINISTRAR
No slo su vida profesional, como personal y tambin su xito. En este
caso, la administracin es muy organizado y no olvidar las cosas y las
fechas importantes, especialmente aquellos que son la razn de nuestro
xito. Horario de trabajo y acostumbrarse a establecer prioridades, sin
olvidar que las pequeas cosas siempre son percibidos. No deje que los
pequeos detalles sirven para comentarios u opiniones despectivas. Incluir
las inversiones en su futuro entre sus prioridades. Todo es posible, delegar
su escritorio y apreciar la participacin de la misma, ya que ayuda a
mantener el xito.
comunican siempre
Disfrutar que pocos hoy enviar tarjetas de Navidad y en la prctica de esta
forma de recordar y ser recordado. Siempre enve las tarjetas habituales
(Navidad y cumpleaos) y necesitan ms clientes, enviar el elegido de
acuerdo a la necesidad momentnea de los clientes o de acuerdo a su
especialidad. En vista de esto, decidir enviar tambin Padre 's Day tarjetas,
madre, hijos, abuelos (26 de julio), todos de manera estratgica y
comercialmente bien distribuidos durante el ao sin repetir ni un solo mes.
Si un cliente devoluciones debido a la tarjeta enviada y hacer un pequeo
presupuesto, toda la inversin que se pagar y el otro de recepcin han
sido buenos y libre de publicidad.
MEDIOS DE COMUNICACIN
Recoge peridicos y revistas, teniendo cuidado de observar, todos de ellos,
dado que la direccin y la persona responsable de la direccin y la
escritura. Recuerde que las publicaciones del club, barrios, escuelas, otras
asociaciones profesionales, como los sindicatos y los consejos, tratando de
mantener con ellos una relacin informativa de su carrera, preferiblemente
por correo electrnico. Aparte unirse a sus logros, tales como cursos y
conferencias peridicamente enviar notas de lo que ha sido nuevo y
destacado en su profesin, por lo que tienen que publicar algunos informes
en este sentido, que a veces terminan incluyen la inclusin de su nombre.
OPORTUNIDADES Y MOMENTOS
Mantngase en sintona. Bueno ocurrir un par de veces. Para la mayora,
uno o como mximo dos veces en toda la vida. Aprender a identificarlos.
Facilitar su apariencia, ofreciendo a dar una charla en una escuela,
empresa o asociacin, una clase de colegas o no, conferencia en cualquier
viaje o parte de la organizacin de cualquier tipo de evento, por lo que
corre el riesgo de estar en el lugar correcto cuando sea el momento
adecuado. En su caso, la oferta para ayudar a redactar o escribir parte de
un artculo, monografa o captulo de un libro. Y est listo, se le recuerda
cundo debe ocurrir algo realmente bueno y va a hacer para merecer de
invitarle a algo ms grande.
reinvertir SISTEMTICAMENTE
Una de las mayores prdidas que causan a nuestra carrera y profesin es a
retirar para la vida personal la mayor parte de su resultado, olvidando que
era el generador real de estas recetas. Cualquier negocio - y por lo tanto
tienen que ser tratados en su actividad - no har sino crecer a la medida en
que se trata de hacer inversiones proporcionales a sus resultados y de los
efectos futuros de ganancias ms altas. Buena iniciativa es para estudiar y
establecer un porcentaje de los ingresos se debe asignar a la reinversin y
la necesidad para que al ser aplicado sobre pagado su cuenta, sin
embargo, esto se aplica.
ENTRAR EN INTERNET
Adelante en el tiempo, levantarse con las tendencias. Espejo en el pasado,
pero se centran en el futuro y lo que va a pasar maana. Hoy en da no hay
necesidad de pensar demasiado. Pronto la comunicacin pasa
inevitablemente por los medios interactivos. No espere que el futuro llegue.
Anticiparlo. Monte y aumentar siempre un registro de los correos
electrnicos de los clientes. Lee los consejos sobre cuestiones
relacionadas con su profesin, enviando peridicamente a ellos. Decidir por
presentaciones semanales o mensuales y llevar con usted y su asistente el
compromiso de contar con ellos para siempre. Al final una punta, comenzar
a preparar la siguiente. Asegrese de contestar todos los correos
electrnicos que recibe. Con el tiempo, hacer una pgina de Internet, su
difusin entre los clientes y listo para el xito.
FINAL
Para no parecer tan fcil, el complemento indispensable para el xito es
para leer un diario, una revista a la semana y un libro al mes. Para lograrlo,
siempre recuerda que lo ms difcil es para mantenerlo, que es buen tema
para otro artculo.
Para completar, tomar cursos. Siempre. No se pierda la buena marcha de
su profesin, que aparecen en tu ciudad. O algo diferente para un cambio;
como "Marketing de Formacin Profesional", ya que se basa en uno de sus
captulos, tuve el placer de escribir este artculo. Es a prueba de tontos.
Palabra del lector y hace que los cursos de cada ao, a veces durante todo
el ao.
LOS DIEZ MANDAMIENTOS PARA EL XITO
Todos nos esforzamos para el xito. No sabemos exactamente lo que es,
pero en diferentes intensidades de la ambicin. A veces, incluso sin saber
exactamente qu rea de nuestras vidas ni por qu, y algunas personas
incluso inconscientemente, que todos deseamos. La verdad es que es parte
de nuestros anhelos.
Profesionalmente, el medio para lograr el xito no se ensea en las
escuelas. No existe una disciplina o un curso o las personas de xito
entrenador. La autoayuda son buenos motivadores, palancas para la
optimizacin de la autoestima y el instrumento para mejorar el aspecto
psicolgico.
Ciertamente, esto no sucede por casualidad. Las excepciones son el pago
de lo que hicimos, o en el caso de fallo, el castigo por lo que no somos
capaces de hacer cuando nos pudieron. As que tenemos que pensar en
ganar y no perder el xito parcial ya obtenida, que es nuestro
entrenamiento.
No es un privilegio de los ricos o bueno - mirar o exclusiva de genios. Es el
derecho de todos los que le buscan. La comprensin de sus mecanismos y
el funcionamiento, se hace ms fcil su logro. Si usted anhela para
conseguirlo, se lo merece. Para ganar se siguen algunos mandamientos
pueden ayudar. En esta intencin, nos vamos a describir algunos que
hemos ayudado a construirlo.
1. Cree en ti mismo.
S, porque si no lo hace, puede que otros no creen. En su calidad, su
talento, su experiencia, su determinacin y fuerza de voluntad que tiene
que haber un ganador y no ir por la vida sin dejar su huella. Show y
muestran siempre que sea posible, por las que puede darse cuenta de lo
que est confiando, no necesariamente hablando, pero siempre haciendo
lo que debe hacerse siempre que sea posible y sorprendente para hacer
un poco ms, un poco mejor y un poco ms rpido . No hay que esperar
que otros para motivar, ser uno mismo la razn de su motivacin, el
impulso tiene que ser un ganador.
2. Crea en su producto o servicio.
Profundamente sabe lo que tiene que ofrecer. Aprende todo acerca de sus
caractersticas, aplicaciones, usos, ventajas y beneficios. Ser un experto,
que va a dominar y, por tanto, como l, lo que resulta ms fcil hablar de
ello para siempre, no cansarse de detallar las razones que nos llevan a
creer que esta es la mejor alternativa para aquellos que buscan o
necesitan. Trate de entender por qu las personas, empresas e
instituciones tendrn ventajas con ella y concentrar sus argumentos en
ellas, por qu es que la gente est buscando: soluciones, beneficios,
seguridad e instalaciones. Al hacerlo se le influir en los dems a creer en
ella tambin, que facilitan en gran medida su aceptacin.
3. Confianza tus amigos.
Quin ha de tener xito, seguramente encontrar la forma en que algunos
criticarn, reto o pregunta, porque usted va a tomar un poco de espacio
que ellos imaginan ser. De stos, algunos se convertirn en sus enemigos
o competidores declaran. No hay que subestimar, ya sea darles mucha
atencin. Recuerde que acta y en posiciones exactamente la situacin
opuesta. Junto con ustedes, junto a l: sus amigos, aliados. A stos hay
que escuchar, la confianza, incluyendo sus secretos e intenciones. Mira los
mantenga informados sobre su ejecucin y logros, por lo que pueden pasar
en hechos positivos al respecto. Estar seguro de que van a defender con
todo el bien que haces. Y no se olvide que los defienda y los honra cada
vez que tienen algo que debe ser acompaado.
4. Cree en colegas
Nunca dejarse llevar por rumores y chismes, sobre todo sin saber de su
veracidad. Pasando mirada clara a la derecha en la fuente y luego mostrar
su verdadera posicin, aunque no es totalmente compatible. De esta
manera usted ser romper una cadena que de otro modo seran creciendo.
Recuerde siempre que al hacerlo as que seguramente va a estar ganando
ms y ms colegas que debido a esto tambin se encargar de formar a
los dems que hablan bien de usted, su conducta y trabajo. Tienen una
consideracin que con la misma intensidad que desea que le tenan. Dara
una razn para que ellos crean en sus intenciones, creyendo en todo lo
que, en una relacin abierta, confan en l.
5. Cree en el trabajo en equipo.
Por s solo muy poco o nada de lo que an puede lograr lo que ser el
dominio de una minora o simplemente nosotros mismos. Todo lo que
individualmente no se demor mucho ms que esto suceda y, a menudo,
incluso nuestra propia costar errores al ser identificadas y corregidas,
haciendo que nuestros logros alquitranadas para anotarse y elogiaron. En
tiempo aceptable lderes o delegar funciones y actividades. Mezclarse y
relacionarse cada vez ms con el grupo, identificando principal o la
definicin de sus objetivos y prioridades. Siempre reportar el escenario de
sus actividades en beneficio del grupo y su disposicin a seguir ayudando.
Hay que acostumbrarse a celebrar intensamente las victorias logradas por
los otros miembros de su equipo, por lo que cuando el tiempo de sus
grandes logros, muchos estn presentes para reconocer y difundir sus
obras.
6. Cree en el lugar donde trabaja.
No importa lo que Seje una pequea empresa, una clnica, un consultorio
dental o una gran empresa o institucin. Mira clara cuenta de la
importancia que tiene para la comunidad, el medio ambiente o en el
mercado. Si es pequeo, imagina cunto puede crecer con su dedicacin y
xito. Si es grande, la importancia de su participacin, as como de todo lo
que llevado al xito. Todo esto debido a que es su elemento de referencia
en la bsqueda del xito. Gran parte de sus posibilidades de conseguir
donde va estn vinculados a su lugar de trabajo, de ah la importancia de
que el valor. Para completar hacer todo para que sus colegas tambin
aprecian, mostrndoles la importancia de todos piensan de esta manera.
7. Cree en los valores de su ciudad.
No importa si usted naci o lo adopt como un lugar para vivir. Es que
harn de su da a da mejor o peor. En l vive sus grandes logros, y es lo
que vive la mayora de la gente va a reconocer su xito. No entre los
muchos que slo saben criticar el lugar donde viven. Algunos pensando
errneamente que tanto valor. Para aquellos que tienen slo una
sugerencia: ciudad de cambio y buscar el mejor. Muchos lo hicieron y les
fue bien, incluyendo por qu estar en una ciudad donde se ve el potencial,
es un factor de mayor dedicacin y motivacin ms para que lo haga as.
Por lo tanto, es bueno saber y demostrar que cada vez que alguien fuera
de la visita, exaltando sus virtudes.
8. Cree en la importancia de su estado.
Es su mercado en una escala ms amplia. Su potencial depende del
desarrollo de su actividad o actividades. Gran parte del sentido de orgullo
que afirmamos que vivimos depende de cunto sabemos, no slo el
turismo, pero econmicamente. As que no se pierda los fines de semana o
vacaciones extendidas de conocerlo extremo a extremo. Si usted todava
no puede leer toda la informacin. Consultar a su potencial y tendencias. Si
a conocerlo mejor se llega a la conclusin de que no es el estado que
permita el xito deseado, no critique. Cambiar a otro, lo que le permite
permanecer a los que creen en l, ya que ser ms fcil establecer una
unin en aras del progreso.
9. Cree en el futuro de su pas.
Ms seguro es su creer esto, porque es all donde podemos construir algo
mejor para el maana. Estudio de su historia, conocer su geografa y en
especial conocer gran parte de su economa y su potencial. Sintiendo su
fuerza y grandeza, cantar su cancin, cultive su bandera, el seguimiento de
sus logros, ya sean deportivas, culturales y econmicos. Lee sobre su
desempeo pasado, presente e imaginar el futuro. Sepa lo que est
creciendo y cuando se desarrolla an ms. Si encuentras a alguien criticar,
en primer lugar tratar de disuadirlo lo que est haciendo, que muestra otro
lado. Si todava est hablando mal, no dude en sugerir que cambie su pas,
despus de tantos brasileos hacen buena imagen de nuestra gente por
ah que bien podra ser uno ms, para alojarse aqu que realmente creen
en nuestro futuro . Y debido a esto, para que nuestro pas sea mejor y ms
creyeron por otros y por nosotros mismos.
10. Cree en algo ms elevado.
El hombre y el mundo son demasiado perfecto para ser fruto de una mera
generacin espontnea. Como son especiales, la mayora de los animales
y plantas que nos rodean. Ros y ocanos, campos y montaas, la vida en
orden en lugares pequeos antes de tal grandeza. Y la belleza. Si alguien
nos hizo superior y diferente, que nos da la inteligencia para utilizar el
conocimiento que necesitamos para saber cmo usarlo para reconocer la
grandeza infinita de algo ms grande, perfecto, eterno y misterioso. Lo que
nos hace creer y eso nos permite de nuestras acciones y hechos merecen
el xito que desean. Y que a travs de nuestra dedicacin y trabajo duro,
nos lo hemos ganado. Y creer.

UN XITO
Al entrar en la semana en la pantalla, hablando de "MARKETING PARA

profesional liberal" como una frmula para encontrar los "secretos para el
xito profesional liberal" y quieren que comprar mis libros, creo que es
apropiado decir un poco de mi historia, como manera de transmitir ms
credibilidad a mis teoras y dar a conocer mi camino, de manera que pueda
servir como un incentivo para aquellos que prepararse para ella y trabajar
duro, postulado y merecen el xito.
PUERTO ALEGRE
Voy a tratar de atenerse a la trayectoria ms a los libros, que son mi
pasin, inspiracin y una vida media mayor. Empec a los 16 aos
vendiendo puerta a puerta de una coleccin de tres libros pequeos en la
cocina: "curiosidades de la TIA MARILU". Las vend por 10 cruceros y me
permiti tener independencia financiera respecto a esta temprana edad.
Los vendi en las tardes no ha tenido la clase y en la noche cuando
necesitaba algo de dinero extra para algunos mayor voluntad, como la
compra de un traje o hacer un viaje corto, como ir a la playa, por ejemplo.
Me tuvieron alrededor de un ao, hasta que decid subir un tramo superior.
En respuesta a un anuncio de peridico He aplicado el vendedor de la
Editora Jos Olympio, quien en ese momento era poner en marcha una
nueva enciclopedia: la vida cientfica biblioteca. El supervisor que me
entrevist no puso mucha fe en mi potencial. Tal vez porque yo llevaba el
pelo muy largo (que me conocen personalmente o foto debe estar riendo
en este momento, con mi imagen actual: una calva llena brillando).
Completado el "latido" de aire con largas patillas y el bigote de drenaje, al
lado de una camisa roja, ahora estn de acuerdo, no encajaba bien con los
pantalones a cuadros en color naranja, que a decir verdad pens como
mucho. El gerente, el nombre de conejo, me llam para completar la
entrevista y puede haber sido entusiasta acerca de una lista de todos los
profesores de la Universidad Federal de Rio Grande do Sul, que haba
logrado la influencia de mi padre, un profesor de la misma.
Probablemente ese fue mi primer movimiento de marketing, que se utiliza
sin saber que estaba usando. La verdad era que me dieron el trabajo ya los
17 era el vendedor ms joven de la editorial. Como segundo destello de
comercializacin, decid visitar slo los candidatos despus de anotar
visitas telefnicas, lgicamente la identificacin de m como el hijo de
Ribeiro maestro. Haciendo curso de preparacin preuniversitaria, junto con
el ltimo ao de cientficos (como la secundaria llam), que haba dejado
poco tiempo y tuvo que optimizar mis visitas. La estrategia funcion y
pronto fue el ms vendido en el departamento, lo que provoc que el
supervisor a preguntarse cmo podra superar a otros veteranos y
vendedores experimentados en el arte de vender. Le dije mi secreto y se
sorprendi, y sorprendi al gerente, por ser el nico de los vendedores a
visitarlo en el hospital cuando fue admitido, a partir de otra faceta de mi
personalidad.
Aprobado en el vestibular (estudi Agronoma antes de Administracin de
Empresas), mi vida ha cambiado mucho, lo que me hizo cambiar de
producto, ya que han estado con un par de ventanas en el plan de
estudios, para visitar a algunos clientes, que necesitan resultados diarios,
lo que el tipo, la enciclopedia no siempre permitido. En ese momento decid
vender los libros dentista de nuestra familia, que era uno de los diez
mejores libros de escritura Odontologa brasileos. Sin saber que me
estaba influenciando, luego escribi tres, que me garantizara el apoyo, no
slo en Porto Alegre, y en las ciudades donde mi padre impartir cursos de
formacin sobre las matemticas modernas, que se haya despachado en
Rio Grande do Sul y parte de Santa Catarina. Durante ms de dos aos
Sobreviv bien con las ventas de los libros del profesor Azzi.
SAN PABLO
Hasta el da en que te habl un deseo comn entre los jvenes de mi edad
en el momento: ir al paseo de Ro de Janeiro, aprovechando las
vacaciones de julio. Me advirti sobre los riesgos del viaje y las dificultades
para conocer a nadie en Ro, que tiene que dormir en un banco del parque.
Me hizo una interesante propuesta: dame era doscientos crucero a ir en
autobs a Sao Paulo, donde ir a tomar dos semanas la venta de sus libros
y el dinero de estas ventas, tiene que ir al bus maravillosa ciudad y me la
sede en un hotel. Topel y la primera semana ya haban ganado ms de
medio millar de cruceros en la capital del estado. No fui a Ro y dentro de
un mes haba grabado dos mil doscientos barcos de crucero, lo que
permitira que yo compre un Ford 51, una referencia en aquellos momentos
en los que la produccin nacional estaba apenas comenzando.
Volv a Porto Alegre y la tristeza de mi madre y orgulloso de mi padre, que
vio la vida en una gran ciudad como Sao Paulo, una oportunidad para el
crecimiento decidi cambiar. A finales de agosto fue definitivamente
viviendo en la tierra de llovizna. La venta de libros de Dr. Azzi y otros
cuatro ms de lo que poda, presentndome a Haroldo Cauduro,
propietario de Gaucha Dental Journal. Como no conoce bien la ciudad,
todos los das tom un autobs diferente, ir al final de la lnea y volver a pie
la ruta que haba hecho con la venta de los libros de los autores gauchos.
Nac y devuelve vaco, ya que en ese momento haba pocos autores y un
menor nmero de vendedores que estaban dispuestos a ir de puerta en
puerta, ofreciendo libros.
Se vendi tanto que pronto los editores de Sao Paulo comenzaron a
ofrecer sus libros, y me da crdito y ms opciones para satisfacer el
exigente mercado de San Pablo. Al ao siguiente, 1973, se haba
establecido una oficina y ha logrado dos vendedores que me ayude a
cubrir la metrpoli ms grande en el hemisferio sur. Por lo tanto, contar con
un equipo de ventas en la capital y otro en el interior era un salto y luego
fue asistir a conferencias en todo el pas, teniendo la oportunidad de hacer
otra cosa que me gusta: viajar y conocer diferentes lugares. Empec a
recibir peticiones por telfono y libros enviarlos por correo. En uno de los
cursos que tom en Brasil Asociacin de Jefes de ventas, aprend lo que
eran y cmo estaban correo directo y comenz a enviar informacin sobre
los nuevos libros a los clientes de los interiores y otros estados, que se
reuna en el Congreso. Poco se saba casi todo el pas como Ribeiro, el
librero, profesin que siempre me llena de orgullo.
CURITIBA
Con el xito de venta de libros, crec y establecer un artculos dentales
casa y luego un distribuidor de equipos dentales. Pero mi pasin era
todava el libro, tanto es as que en 1983, despus de nueve meses de
trabajo publicado mi primer libro, una gua dental de 251 pginas, con
orientacin sobre todos los productos de la industria dental, algo indito.
Hubo xito en ventas, pero me ayud a ganar dos representaciones de
implantes dentales en 1987 y 1989, durante el cual me traslad a Curitiba,
donde obviamente se abri otra librera. Con los implantes creci y en 1991
fue de nuevo a la escritura, la liberacin de un libro de consejos en
implantologa. Al ao siguiente, una serie de preguntas y respuestas y
otros problemas y soluciones, todo sobre implantes dentales, hasta que en
1993 me escribi mi primer libro que habla acerca de la comercializacin
en implantologa y el final de cinco aos fue diez libros publicados.
En esta etapa, adems de escribir mucho porque empec a enviar cartas
semanales a mis clientes, tratando de informar a todo lo nuevo pasa en el
mundo de los implantes, comenz a ensear clases, conferencias y cursos
sobre marketing dental, lo que me oblig a seguir estudiando y para tomar
cursos. Al principio escribi a lpiz, que me dej con un callo en el dedo,
que me acompaa hoy. Una vez listo un escritorio escribiendo, y me dej
finalmente hacer revisiones. Con la llegada de los ordenadores ha
aumentado mi produccin y el comienzo del nuevo milenio tena veinte
libros publicados. Algunos de ellos en tercera o cuarta edicin: Operador
de la oficina del dentista completando 20.000, la comercializacin dental
15.000 y Todo sobre implantes dentales llegan a 12.000 copias. Al
completar cincuenta, se reunieron todos mis amigos de la adolescencia,
algunos que no se encuentran ms de treinta aos y aprovech la
oportunidad para poner en marcha mi 20 libro, que alcanzaron 50.000
copias vendidas: Odont'humor, una coleccin de 50 divertido mis historias
43 viajes a Argentina, Estados Unidos 7 y 3 para Alemania, dentistas
lderes brasileos, realizar cursos de implantes dentales en el extranjero.
Pero an haba algo ms grande. Eran tan llegaron los tres: "100 razones
para ir al dentista", donde presento un plan para gastar menos en los
dentistas, simplemente visitar los ms; "Marketing de profesional liberal,"
mi primer libro de la odontologa, con una propuesta de comercializacin
ms amplio que abarca todos los que trabajan como profesionales y, por
ltimo, mi mayor proyecto: "Secretos para el xito", que basa en un buen
trabajo comercializacin, propongo una posturamento como un medio para
lograr el xito merecido. En el momento de su lanzamiento tuve la
satisfaccin de alcanzar 60.000 libros vendidos, lo que me pone como el
autor ms vendido de Odontologa brasilea, que adems de ser ms
libros que se han publicado en esta rea.
Me gusta mucho que escribir me siento til hacerlo, imaginar que lo que
estoy dando ms sentido a todo lo que he aprendido, ya que otros
afectados puede beneficiar y conceptos que se desarrollarn a partir de los
cursos que yo y lecturas que me entretiene. Tanto es as que estoy
trabajando actualmente en tres proyectos: la 6 edicin de Consejos en
implantologa, la versin para los profesionales del libro "Los cargos
dentales" y un audaz proyecto: un atlas del profesional liberal de la
propaganda.
BRASIL
En 2000 innovar con el nuevo siglo, otra vez la introduccin de algo nuevo,
empec a enviar correos electrnicos gratuitos con reproducciones
consejos, preguntas y respuestas y soluciones a los problemas de los
implantes dentales, un registro de direcciones de correo electrnico, tal vez
por su uso original, creci a un ritmo frentico, alcanzando hoy los 95.000
Cirujanos dentistas y otros 40.000 profesionales que actualmente reciben
mis textos de marketing.
Para completar an ms mi satisfaccin con este arte, necesito su ayuda.
En pocas palabras, la compra de libros y mis manera muy compleja,
despus de leerlos, el recomendar a todos sus familiares, amigos y vecinos
profesionales liberales, de modo que pueda formar una cadena de
conocimiento acerca de la comercializacin como medio de presin para
carreras profesional, que permite muchos ms tienen xito y la satisfaccin
que tengo que ser capaz de servir a muchos de los que buscan el
conocimiento un medio para su principal propsito.
Este es el mayor placer del xito y para poder disfrutar necesario contar
con su cooperacin y para lograr su objetivo de xito, que, inevitablemente,
no puede prescindir de la comercializacin y la lectura.
Vamos a compartir estos secretos y hacer an ms xito juntos. La lectura
de cada vez.
Cuento contigo, dime. Y vamos a tener mucho xito. Es lo que deseo.

SIETE PECADOS concepto de marketing

Los que militan en la comercializacin a veces se divierten con las
confusiones que hacen los laicos, cuando empiezan a conceptualizar o dar
su interpretacin de algunas herramientas de marketing, a menudo por su
propia cuenta. Se olvidan de que cuando vamos a un doctor, dentista u
otro profesional, como cuando los detalles sobre lo que tenemos, por qu
tenemos y cmo resolver. En trminos sencillos. Y nosotros nos irritan
cuando alguien comienza a definir algo tcnicamente otra zona,
ininteligible.
Por lo tanto, la confusin que a la larga hacen que las ponen sobre los
conceptos de marketing son nuestra responsabilidad, donde no explica
mejor las funciones bsicas de la comercializacin y el significado de sus
herramientas ms comunes. En vista de esto, encontramos algunas
confusiones laicos, que con ms frecuencia se repiten o son similares. El
ms comn entre los laicos son:
Comercializacin: creo que es la publicidad
Publicidad: creo que es la publicidad
Anuncio: creo que es relaciones pblicas
PR: Creo que es la comunicacin
Comunicacin: creo que es el merchandising
Merchandising: creo que es la promocin
Promocin: creo que est apagado.
Por simplicidad, imaginemos que la mayora de nuestros lectores se
compone de los laicos en la comercializacin, la mejor manera de aclarar
estos pecados conceptuales es explicar uno por uno de los trminos
implicados, en un lenguaje claro, que busca su mejor comprensin. Para
una mejor base antes de poner los conceptos tcnicos Kotler, uno de los
papas de marketing mundo y luego una manera de exponer nuestra para
que usted pueda entender ms fcilmente.
MARKETING
Un proceso social y administrativo por el cual los individuos y grupos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin, el intercambio
de productos y valores. Para desenredar, creamos dos frases: atender y
satisfacer las necesidades (por ejemplo, agua.) Y deseos (por ejemplo, la
cerveza.). Es el arte de deleitar a los clientes.
ANUNCIO
Cualquier forma de presentacin y promocin impersonal de ideas, bienes
o servicios, llevado a cabo por un patrocinador identificado. Es una
comunicacin pagada con la intencin de hacer publicidad de productos o
servicios.
PUBLICIDAD
Se trata de una estrategia de comunicacin con la funcin para crear
hechos, noticias y causar el desarrollo de la formacin institucional de la
empresa. Son actividades de promocin de una empresa o negocio, sus
productos y servicios mediante la insercin de los informes de la prensa
libre.
RELACIONES PBLICAS
publicidad favorable para la obtencin, la creacin de una imagen
corporativa mediante el control con el fin de protegerse de los efectos
adversos y la promocin favorable. Es la bsqueda de publicidad positiva
para las relaciones con los clientes potenciales.
COMUNICACIN
En la comercializacin son las herramientas que se utilizan para hacer
publicidad de productos o servicios y crear imagen de marca o institucional.
Son las estrategias para la transmisin de informacin clara y coordinada,
hechos con el fin de provocar la compra o adquisicin del cliente.
MERCHANDISING
actividad de marketing que trata de conducir las mercancas a travs de los
canales de distribucin. Es la accin de recuperacin del producto o
servicio en el lugar donde se quiere, destacando los competidores a travs
de algn tipo de presentacin.
PROMOCIN
actividad diseada para alentar a los consumidores en su impulso de
compra en un momento dado. Es un incentivo a corto plazo se da a
conocer para fomentar la compra o venta de un producto o servicio en el
momento deseado.
DESCUENTO
reduccin de precios con el fin de aumentar la compra o atractivo para su
decisin en un momento especfico. Es una manera de motivar a los
clientes a optar por un producto o servicio en particular en un perodo fijo
de comodidad para quien ofrece.
CONCLUSIN
A medida que el marketing se est convirtiendo en un diferencial
obligatoria, debido a la alta competitividad entre los muchos profesionales
en cada campo del conocimiento, mientras que no se ensea en los cursos
de graduacin de las escuelas de formacin de los profesionales. Por lo
tanto, trato de estudiar y encontrar una manera fcil para que sea ms
comprensible para aquellos que deseen utilizarla, con el fin de favorecer a
los que aspiran a desarrollar y avanzar en sus carreras en busca del bien -
merecido xito. Esta ha sido la razn de estos mis correos electrnicos
donde yo trato de compartir los conocimientos adquiridos y obtener
retroalimentacin en lo ms importante para ser estudiada con el fin de
hacer la vida ms fcil, aprovechando de este espectacular medios de
comunicacin y marketing, que es la Internet.
OBJETIVOS PROFESIONALES
INTRODUCCIN
Mucho se ha dicho en el marketing centrado en el servicio o cliente. Hoy en

da es importante saber lo que quiere el cliente. Atender y satisfacer sus
necesidades y deseos. Pero no puedo, bajo ninguna circunstancia se
olvide lo que quiere. Cules son sus objetivos. Sin una duda, uno de los
puntos clave para tener xito en cualquier rea de la actividad, es tenerlos
muy evidente, clara y ordenada. El ms definido y que ellos presentan, por
lo que en el camino para alcanzarlos sern. Esto incluye tanto el carcter
profesional, como personal. El corto y largo plazo. Algunos pueden ser
parte de una especie de misin, que es la definicin de los objetivos y
actividades, como por lo general se adopta en las grandes empresas.
Establecer y cul es su misin y lo convierten en un compromiso
permanente.
la definicin de objetivos
Para conocer mejor un extremo, que es donde queremos ir con nuestra
profesin, es importante y oportuna a conocer a la otra: por qu elegir.
Hoy en da, adems de llamadas, muchos otros factores conducen a la
eleccin de una profesin: la facilidad y la posibilidad de obtener ganancias
rpidamente para conseguir resultados, el concepto o el estado de la
profesin da comodidad para la existencia del curso en la regin, la
influencia de algunos amigos o familiares, as xito, entre otros.
Cuanto mayor sea la gama de motivaciones para la eleccin de una
profesin, lejos o cerca que podemos estar de los promotores naturales
para el xito en ella. Por el estilo de ella, identificarse con su ejercicio,
conocer sus peculiaridades, se siente bien para colaborar con los dems,
para su ejercicio. Y su objetivo principal, que debe ser la bodega con ella.
En los tiempos modernos, un poco se perdi en el factor de sueo como la
toma de decisiones de profesin. Las referencias son ms objetivo e
implican ms criterios vinculados a la realidad, lo que nos coloca en busca
de tener xito. No eliminan la esencia de una vocacin, pero deben tenerse
en cuenta, en la medida en que han intervenido en la decisin y parte de
los objetivos personales para la profesin. Los que as se procedi debe
ser consciente de y prestar atencin a este factor.
Los que optaron en funcin de los resultados, el estado o la influencia que
tener en cuenta que el objetivo principal es el cliente. Que su buen
desempeo depende del concepto que tendr como un profesional y que ir
ms all, para tener xito, usted debe tomar cuidado de la imagen que en
un principio hacer que sus clientes y, en ltima instancia, ser el factor
determinante de su xito profesional . Dentro de una sociedad de
conceptos y valores, poco se puede engaar a los crditos que se
adquieren durante toda la vida. Apenas capaz de cambiar la mxima
atencin al cliente en primer lugar. Para tener xito en el desempeo de
una profesin, el cliente tiene que estar cerca de la satisfaccin absoluta. Y
la realizacin de este objetivo es el objetivo en s y su consecuencia, el
xito.
El desarrollo profesional tiene un mucho que ver con su deseo de algo
nuevo y en evolucin. Siempre mantenga la llama durante el inicio. Es
parte del ser humano tiene una atraccin a la moderna y as descomponer
conceptos en busca de mejores soluciones a los problemas que aquejan
similares. El inters en la modernizacin es una demostracin de progreso
y confirmacin de la apertura de un futuro mejor para usted y sus clientes,
con su profesin y usted mismo. Al igual que la bsqueda incesante de la
satisfaccin del cliente como un todo es profesional objetivo, esta misma
determinacin debe estar presente en el tratamiento de sus objetivos
personales y profesionales.
DEFINICIN DE LOS MEDIOS

Aunque la mayora de las profesiones mejor han estructurado slo en los
ltimos veinte o treinta aos, en que se presentan hoy en da con tantas
alternativas como un modo de ejercicio profesional, a partir de los
generalistas a la dedicacin como una especialidad. Es importante para
conocerlos a un mejor conocimiento de la decisin, aunque el futuro para
algunos de ellos, as como la evaluacin del momento de la decisin por
uno y una planificacin adecuada de cmo y cundo para empezar, para
hacer frente a los costos de los cursos y consecuentes la interrupcin de
los ingresos en estos das.
Para aquellos que estn iniciando la recomendada es la prctica general
para el conocimiento de la profesin en su conjunto. Despus de esta fase,
una prctica comn en casi todas las profesiones es la dedicacin a una
clnica de especialidades u oficina con los colegas. Esto tiene la ventaja de
realizar tambin en compaeros de los clientes, que de este modo tener
una gama ms amplia de servicios a ofrecer, sin que los clientes necesitan
alojarse en busca de otras direcciones. Esta comodidad a los clientes
constituye una ventaja para aquellos que no tienen propia clientela en
cantidad suficiente.
Aquellos que ya no estn en la profesin, que disfrutan de la prctica
general, la opcin de trabajar en una especialidad con mayor dedicacin,
sin ser un especialista, adems de ser la frmula para determinar el inters
futuro hacia esta especialidad es la forma de concentrar el gasto en cursos
actualizar y compra de libros y revistas en un rea. Para los clientes, la
actitud selectiva de dedicar ms de un tipo de trabajo, mejorando su
imagen y adquiere el estado, lo que indica colegas, trabajo en el que no
tiene ningn inters en el funcionamiento. Debe tenerse en cuenta que en
trminos de marketing, la eleccin de una especialidad es una restriccin y
exclusin de pacientes que como tal debe ser bien evaluados en cuanto a
su momento adecuado y gradualidad de su adopcin.
DEFINICIN DE LAS ACTIVIDADES
Hay varias formas de trabajar en la profesin, con diversos grados de

retorno, si el cumplimiento monetaria o profesional y personal. Entre ellas,
la ms comn es la dedicacin al mdico de cabecera. Trae en los
resultados ms inmediatos, y promover una mayor experiencia y una
clientela ms amplia. Adems de mantener el profesional, puede servir
como un laboratorio rodante en ese maquillaje profesional, naturalmente,
una mayor dedicacin a la especialidad o encontrar que tiene una mayor
afinidad y tasa compararon sus casos, y por lo tanto una mayor seguridad
en el que la opcin siguiente.
Otra dedicacin que comienza a emerger con la aparicin de numerosos
pregrado, especializacin y muchos de actualizacin y mejora, es la
enseanza. En los cursos de especializacin y actualizacin de las
asociaciones profesionales, existe la posibilidad de retorno financiero, ya
que en la mayor parte de estos, hay una participacin del ministerio en el
resultado de los cursos. Colegios, sino tambin la remuneracin de los
maestros es pequeo en nuestro pas, el resultado es ms en la forma de
satisfaccin. La buena gente en la clnica o en la oficina, cuando en la
actividad docente, tienen una ventaja adicional, adems de la prestigiosa
Adems, el encaminamiento de los clientes con los casos ms complejos,
por los estudiantes. Como la comercializacin, su principal justificacin se
refiere al prestigio de las tostadas de la funcin docente.
Utilizando la escala de dificultad creciente, con la consiguiente reduccin
de los intereses, otro de los profesionales de la zona de manejo es la
investigacin. De manera similar a la situacin nos encontramos con pocos
incentivos para este importante sector, particularmente por ser el pas en
una etapa evolutiva en un proceso acelerado. La aparicin de nuevos
productos y servicios, contribuyen a su aumento. Tambin hay un extra
limitada por la existencia de pocas instituciones de investigacin y
desarrollo con pocos recursos.
Gran parte de los resultados de la investigacin en una publicacin, que se
suman concepto adicional, su director, que constituye profesional de
marketing indirecto. De la misma manera, llegamos a la cima de la
pirmide, la actividad de escritura y publicacin. Es noble y ganar
importancia como para aumentar el inters de los liberales por las nuevas
especialidades y que se dedican, por la lectura. Al igual que en las dos
dedicaciones anteriores (enseanza e investigacin) se reunieron aqu de
nuevo, el idealismo y el espritu altruista de producir y llevar el
conocimiento a todos los que le buscan. Las publicaciones pueden ser en
forma de libros, manuales, monografas, documentos o artculos en
revistas cientficos o generales.
Ms recientemente se comenz a surgir una nueva figura en las
actividades profesionales: el "probador", que recibe en dinero o productos
para desarrollar pruebas de nuevos materiales y tcnicas y, adems,
puede proporcionar asesoramiento a los fabricantes. Tambin est el lder
de opinin, destacado profesional que recibe beneficios de difundir
determinada marca. Son nuevas actividades que an no estn bien
definidas y sedimentadas.
la definicin de prioridades
Aunque muchos ocultan, existe dentro de cada una escala profesional que
da prioridad a los objetivos o pedidos. Este concepto slo se omite a la
medida en que se conecta valores Inversions de los criterios. Cuando
nutrida conscientemente, sirve como un trampoln para alcanzar los
objetivos. Sin una preocupacin lgica secuencial (aunque muestra la
situacin en la que por lo general se omite) presentar las prioridades
tradicionales en la seleccin de una de las profesiones:
COMUNIDAD DE LA FAMILIA DE CARRERA clase Dinero

Podra decirse que la comunidad es la razn ms importante para nuestro
trabajo, y por lo tanto la primera preocupacin de la profesin y
especialidad. Si se prescinde de ella, habr un compromiso de todos los
dems objetivos. La clase sintetiza el desempeo profesional en su
conjunto y, como tal, debe estar por encima de lo particular, por encima del
inters individual. Por lo tanto, el ejercicio de la especialidad no debe estar
por encima de los intereses de otras especialidades y otros profesionales.
El significado exacto de esto es un complemento de las actividades de la
profesin en la direccin del conjunto.
Para la familia es la razn de ser de un individuo 's de trabajo, por lo que es
la clula bsica del sentido social. La idea de la familia trasciende auto y
ampla las responsabilidades de ser haciendo algo ms ancha y ms
grande, pasando por ejemplo, que en muchos casos los nios estn
interesados en la profesin y ya con algunos casos que corroboran por
especialidad. La carrera debe ser entendida como la evolucin de la suma
profesional en la oficina. Es la existencia misma de la persona en su
trabajo, y como tal debe ser planeado y ejecutado.
Aunque no siempre implica indicadores tangibles, la ascensin de un
profesional es una seal de dedicacin a su trabajo. La carrera debe ser
visto como una de las cosas ms importantes, ya que va a ser en el sector
inmobiliario y en el caso de los descendientes llegado a estar interesado en
la profesin puede ser un legado.
Dinero. No puede ser el primero. Adems de no ser la ltima cosa a tener
en cuenta. En verdad, el dinero vendr con seguridad como un resultado de
un trabajo. No hay necesidad de tener vergenza de lucro, as como el
dinero no puede ir a la cabeza como el primero que se ve. Como vlvula de
seguridad, recuerde que los buenos clientes (meta de todo buen
profesional) de forma fcil darse cuenta cuando el lugar primero y si no es
as, en un breve periodo de tiempo por el hallazgo de que la calidad del
servicio no era la primera preocupacin. Deliberadamente invertido el
orden de colocacin, por lo que, al establecer las prioridades ms altas son
antes y otros son consecuentes.
DEFINICIN DE LOS TIEMPOS
En una maratn, como en eventos de larga distancia, uno tiene que dosis
de energa, si distribuir correctamente las cargas. De 0 a 10 aos la
preocupacin principal es no tener preocupacin. Del 10 al 20, la formacin
educativa es clave. 20 a 30 tiene la energa y la fuerza fsica para trabajar
un montn. Es inteligente de 30 a 40 el trabajo duro y hacer estudios de
actualizacin y especializacin. Del 40 al 50 de trabajo razonable y
empezar a devolver los conocimientos adquiridos, la enseanza. 50 a 60
que trabajan poco y caminar lo suficiente durante ms de 60 aos tienen el
tiempo, las condiciones de salud y la motivacin para pensar mucho y
decidir qu hacer en la vida. Esta colocacin simplista tiene como objetivo
hacer cada mentiras en su fase, evaluar las medidas ya vivido, los
objetivos alcanzados y el momento adecuado para cumplir con ellos. Lo
importante es tener muy claro y las prioridades establecidas a cabo para
definir las actividades y los medios para lograr los objetivos en el momento
adecuado.
Este es el sentido mismo de la vida y la satisfaccin con los logros tiene
mucho que ver con los objetivos personales y profesionales alcanzados en
determinados momentos. Cuanto ms se sabe lo que quiere, ms fcil es
identificar lo que su bsqueda de clientes. As como el logro de ambos
estn queriendo: Satisfaccin
sus necesidades y deseos. Que son una mayor atencin a una buena
comercializacin.
EXOMARKETING
LA CONQUISTA DE CLIENTES
Mientras que el marketing interno est orientado a mantener y la lealtad de
los clientes existentes, trabajando de una manera ms pasiva y receptiva,
exomarketing es ms activo y agresivo, mejor aclimatado a la adquisicin
de nuevos clientes, teniendo en cuenta la necesidad de que la mutacin
caracterstica de los clientes de hoy en da , debido a una continua
bsqueda de precios ms bajos y una mayor comodidad o la ubicacin de
otras instalaciones.
En cuanto a la zona de operaciones, el marketing interno es un marketing
interno, aplicado en la clnica u oficina y exomarketing es una
comercializacin externa con operaciones fuera de stas, tanto de la mayor
importancia para los profesionales que deseen ms dinmico y una
presunta actividad coronacin de el xito. xito esto antes centrado en el
servicio, era un resultado de una buena formacin y cualificacin; Hoy en
da, centrada en el cliente, los resultados de la consecucin y
mantenimiento de clientes, que ser la mejor, la ms alta lealtad a la
conquista.
Para aquellos que tengan la intencin de utilizar nicamente con fines
profesional sin otras intenciones didcticas, que se requiere una mayor
profundidad terica, el ideal es el conocimiento de algunas de sus
aplicaciones prcticas, as como hacen la herramienta eficaz en el arte de
ganar clientes. Sobre la base de esta propuesta, vamos a tener en cuenta
el que , clarificar y orientar, como las diversas formas de la prctica, que en
el un lado no debe ser adoptado en su totalidad, pero se selecciona en
funcin de su situacin y objetivos, en el otro no puede ser olvidado en
absoluto, si no echar por la borda desde el mercado de trabajo en su rea
profesional.
INDICADOR DE SERVICIOS
La mayora de los peridicos y revistas, barrio o locales, otras categoras
profesionales, o clubes, empresas y entidades tienen una pgina o
columna titulada casi siempre un panel o en un servicio indicador. En esta
seccin encontramos a menudo pequeos anuncios de doctores, dentistas,
abogados, arquitectos, veterinarios, fisioterapeutas, logopedas, psiclogos
y otros. Ellos son una forma econmica para presentar sus crditos
profesionales, especialmente aquellos que estn empezando o que han
cambiado recientemente. generalmente son consultados o ledo por quien
tambin lleg desde fuera y trata de saber quin tiene lo que se necesita.
Para aquellos que tienen clientela compuesta o completada cierta
especializacin o postgrado y quieren dar cuenta de ello, el camino es
columnas similares en el formato, en los peridicos de su categora
profesional, normalmente llamada ventana profesional, que a menudo
aceptar anuncios de otras profesiones, constituyendo Si por ejemplo una
fuente de clientes en otras zonas.
CIRCULARES
Carta en forma de circular a sus propios clientes, que constituye una forma
participativa el inicio de la actividad en una realizacin especialidad o curso
en la universidad. Se trata de una difusin rpida, eficiente y bien centrada,
que siempre trae buenos resultados. La redaccin del texto debe ser
objetivo y tener un mensaje claro. Importante mencionar en trminos
simples, la nueva rea de actividad, que la institucin que certific. El
mismo dispositivo puede ser utilizado por aquellos que quieren recibir
colegas de indicacin de dedicacin exclusiva a una especialidad, stos
deben ser un lenguaje ms tcnico y contendr abierto para el telfono y
los contactos interactivos para la evaluacin y el estudio conjunto de casos
con vistas posteriores de indicacin . Por primera es importante para
mantener la base de datos de forma, a su lista de clientes a la que desea
enviar el correo y para el segundo, estos informes pueden obtenerse o
adquiridos en la clase de entidades o empresas del sector, que trabajan
costumem con el correo directo .
EMPRESAS A CIRCULAR
Con la tendencia creciente de la atencin en la forma de acuerdos, planes
y otros arreglos sociales, hoy en da una parte importante de las empresas
grandes y medianas empresas, las asociaciones profesionales y los
sindicatos estn abiertos a la acreditacin de los profesionales para
proporcionar servicios a sus empleados o asociada. Esta ha sido una
fuente de clientes que cada vez es utilizada por los graduados para
empezar a construir su clientela. Como una extensin de la acreditacin, el
envo de correspondencia a los asegurados, y otra probable beneficio
asociado, exponindolos a la metodologa de trabajo es buena iniciativa de
divulgacin. la existencia de cualquier boletn de noticias o gua autorizado
para su inclusin aviso tambin debe ser comprobado. Para el primero, la
lista de candidatos de direcciones se puede obtener o adquirido de la
entidad o empresa.
la parte de tarjetas
Al igual que hoy, tal vez por razones de economa, o no son una moda ya o
convencin, tarjetas de Navidad, Pascua, cumpleaos y otros partidos ya
no se utiliza con tal fin. Tal vez este es el momento ms oportuno para los
profesionales de TI se utilizan como elemento de comunicacin y
marketing. Como la mayora de las personas han recibido algunas cartas,
pocos recibieron se leen y se presta ms atencin, siempre que se buscan,
los nombres de sus remitentes. Ellos nunca son vistos con desprecio, y
ms a menudo recibidos con gratitud y motivador de contacto, gracias.
Para aquellos que estn usando ellos son, las compras en grandes
cantidades superiores a 100, UNICEF y otras organizaciones de caridad
tienen precios atractivos, y que est trabajando con una causa noble, que
tambin ser percibida por los clientes. De acuerdo con la opcin elegida,
se concentran o distribuir devoluciones de los clientes, tales como la
Navidad y el Ao Nuevo, los dbiles meses de enero y febrero.
FLORES Y RECUERDOS
clientes femeninos, que en muchas profesiones son la mayora de los
clientes, que se caracteriza por la gran ventaja de la espontaneidad, es
decir, cuando est satisfecho con el servicio que se le ha prestado
comentar e indicar su nombre a amigos, vecinos y parientes. Es un
anuncio libre, de buena calidad, se trata de una declaracin acerca de la
obra. Cada vez que un cliente se identifica con estas caractersticas
debera ser el objetivo de una forma especial, no por orden alfabtico, pero
por orden de las fechas de sus cumpleaos, para el envo de flores y
tarjetas de alusivo a la fecha. Los que se interesan en este modo de
comercializacin de la relacin, que debe tener segn la floricultura tiene el
telfono para llamar el da antes de solicitar el envo de flores. No hace
falta mencionar que los resultados en trminos de satisfaccin es
abrumadora.
MENSAJE DE DISCO
Opcionalmente economa y la variedad de las flores para los clientes
buenos cumpleaos es el servicio de mensajes de discos donde por un
precio muy razonable un profesional leer un mensaje especfico,
acompaado generalmente por un mensaje propio locutor, citando el
extremo que est pasando. Tienen un alto efecto emocional y pueden ser
programadas y contratadas para todo el mes, siendo el interesado slo
tiene que proporcionar el nombre y la fecha, la bsqueda de un descuento
ms grande, ya que son ms y mensajes repetidos. Estos servicios se
pueden encontrar en las pginas amarillas y son sorprendentemente
barato si se considera el gran atractivo y fijacin promovido en sus
receptores. Tal vez porque se imaginan que slo los parientes muy
cercanos seran capaces de una iniciativa de este tipo, el efecto final es la
gran anticipacin para que se de enviarlo, acreditando el autor del
concepto de adicin.
NOTAS SOCIALES
tema controvertido y que a menudo no agrada a muchos de los
profesionales. En un aspecto, se justifica por caracterstica no cientfica del
mensaje e implican una manera pretenciosa. Por otro lado, hay que
considerar que el lector pblico de estas columnas mantiene un perfil muy
cerca de los cambios tpicos de noticias y de responsabilidad cliente
candidato, poseer un perfil que denominacin que ha surgido
recientemente. Con el objetivo de hacer estas inversiones, en forma de
notas sociales, mejor aceptado, se sugiere que podran referirse a la
participacin en cursos y congresos de la zona que esta forma promovido,
habra destinado a ensalzar su concepto profesional de la divulgacin de
algunos presencia o conquista. La inclusin de su nombre de la forma en
que son conocidos profesionalmente es el modo de imagen-fijacin.
Artculos en la prensa
Ellos son probablemente los medios ms eficientes de marketing
profesional de los nuevos tiempos. Alcanzar y guiar al pblico en general,
con lo rpido e importante cambio. Hay que tener cuidado en la
preparacin de materiales, evitando el sensacionalismo que a menudo se
confunden y tergiversan los datos importantes. Es buen principio para pedir
la revisin de los textos antes de su publicacin. Cuando mal diseada,
constituyen anti-propaganda. Tener en cuenta siempre el aspecto tico,
que en muchas de las profesiones no permite la insercin de la direccin y
nmero de telfono o inducciones como pacientes atractivo. Tengamos en
cuenta que una buena historia para mostrar que hoy es mejor de lo que era
antes, sin tener que ser mejor que los dems. Para obtener los mejores
resultados deben ser escritos en lenguaje comn y de acuerdo con el
contenido y propsito, ser elegido el vehculo ms adecuado para entrar en
l. Su nombre puede aparecer como consultor en la materia o,
simplemente, como autor, debe ser acompaado de sus crditos
apropiados, como profesin, la especializacin y la zona de operaciones.
PAGINAS AMARILLAS
Ha sido durante mucho tiempo la mayor fuente de consultas en la
bsqueda de productos y servicios, y ahora est en la forma de guas y
versiones interactivas, los clientes excelentes conductores. Dependiendo
de la profesin, no es la habitual mirar hacia arriba de las pginas amarillas
o similares. Cmo ha sido el grado de conciencia entre los clientes y ya
existen en la mayora de las grandes ciudades, los cambios en los precios
y la calidad del trabajo en diferentes profesiones, muchos clientes estn
optando por hacer 3 o 4 citas antes de decidir dnde realizar el servicio
que estn buscando. En esta situacin, las pginas amarillas de nuevo
tienen importancia por ser la forma ms rpida para que sea accesible a
todo el mundo. Efectivamente tiene valor como divulgacin en la
comercializacin profesional es una inclusin prominente en relacin con
otras inclusiones, no por tamao pero mencionando su especialidad o otras
ventajas. Importante prestar atencin al modo de consulta para cada tipo
de vehculo, que a menudo varan las formas de localizar el servicio
solicitado.
Conferencias y cursos
Adems de colaborar para obtener ms informacin y el conocimiento de la
comunidad sobre el alcance de su profesin, charlas y conferencias que se
presentan en diferentes entidades de clase de sus escuelas, clubes,
empresas y otros, son elementos destacados del personal de marketing
como el conferenciante usted tiene la oportunidad de presentar sus
conocimientos y experiencias ya partir de esto, vaya a obtener direcciones
o clientes. En conferencias propias suelen producirse consultas y
preguntas acerca de temas relacionados con su profesin. Para un mejor
uso es importante que el ministerio buena cantidad disponible de tarjetas
de visita para distribuir entre las partes interesadas. Son conferencias y
cursos igualmente vlidos, en congresos, conferencias y semanas de su
profesin, centrndose en su especialidad, detallando tema de su dominio
y la presentacin de resultados de la comercializacin ms importante
como teniendo lugar en el ministerio regin de polarizacin. Aparte de
estas ventajas, se aade la obligacin de mantenerse al da con lo que
sucede en su profesin y el intercambio sin problemas y utilizar para
rastrear lo que estn haciendo sus colegas en su segmento.
papeles para publicaciones

Los que tienen vnculos con la enseanza y la investigacin, estos tienen
excelente tema para la preparacin y posterior publicacin de documentos
y artculos. Los que no estn en esta condicin, tienen la oportunidad de
presentacin de nuevos casos o solucin diferente. Como se trata de
resultados de la actividad por lo general requieren mucho tiempo, aquellos
que desean dedicar debe ir inmediatamente la recopilacin de ideas y
materiales, as como la direccin de los estudios para corroborar sus
teoras e ideas. factor de marketing profesional se relaciona con el hecho
de que estas publicaciones se suman credibilidad y generan concepto, que
en ltima instancia son los requisitos para la indicacin o entrando
directamente a nuevos clientes, adems de la lealtad de los clientes que ya
natural de que tome conciencia de su trabajo o artculos publicados, sin
duda tendrn una razn ms para continuar con sus clientes.
INTERNET y correos electrnicos

La aplicacin ms activa de la red informtica mundial para los liberales
estn enviando mensajes de correo electrnico, sin duda, a sus clientes
con asuntos relacionados con sus actividades profesionales, la promocin
de sus logros y avances. Esta informacin a travs de re-presentaciones
por todos los que vieron en su comunicacin un valor a la comunidad, dar
lugar a la gente que nunca ha visto y que en el futuro puede llegar a ser
sus clientes. profesionales de las oficinas y las buenas clnicas de nivel
tienen que seguir los acontecimientos de nuestro tiempo. Podra decirse
que la actual "en" para ver qu hay de nuevo y ser visto a travs de
Internet. Informacin sobre el alcance de sus cursos de actividades,
mejoras, especializacin y post-grado, son elementos importantes para
incluir en su sitio web, que para obtener mejores resultados debe ser
actualizado regularmente y fomentar la interaccin.
PARTICIPAES
Organizar y participar en eventos sociales y culturales, juegos, bingo y todo
tipo de fiestas, es la manera de ser visto y comentado. Larga es decir que
cualquier persona que no se ve no se recuerda. Conduce a tu escritorio
para estar atento y escribir comentarios tales como graduaciones,
compromisos, nacimientos y bodas. Enviar felicitaciones en determinadas
fechas, que no han sido invitados. Se le invita a tratar de no perder. Que
parece que no se alarguen, dando idea de otras ocupaciones. En todas
estas situaciones de no perder la oportunidad de ser introducido a la gente
nueva, hacer su marketing personal con entrega de tarjetas de visita
siempre que sea posible. Estas sugerencias de actividades extra laborales
son formas sencillas de realizar su vida cotidiana, por lo que es ms
dinmico y rentable, con resultados en los clientes naturales, son la forma
de gastar poco para promover profesionalmente.
FINAL
Como no he logrado el resultado esperado a travs de estos mensajes de
correo electrnico para la venta de mis libros de marketing, que me
arrepiento, porque he escrito mucho para difundir mi trabajo y motivar a los
profesionales a cambiar sus vidas a travs de estas lecturas y la necesidad
de encontrar producir de otra manera y justificar este servicio para enviar
correos electrnicos gratuitos, pero que generan costos, imagin pidiendo
que leen para comentar con sus colegas y amigos la colocacin de
implantes dentales (tal vez algunos inconscientes, son pioneros en la
comercializacin de estos implantes en Brasil y los fabricantes de una lnea
de ms de 1.000 productos exclusivamente para implantologa) sobre
nosotros y la importancia del trabajo que hacemos, para que con esto ms
en prestigiem en nuestra actividad. Estamos muy agradecidos por su
lectura, que para nosotros es un privilegio y aun ms agradecido por su
ayuda en el que nos permite crecer, ya que siempre lo deseen.

endomarketing
La comercializacin en el interior
Trmino relativamente nuevo en la comercializacin, el marketing interno

es, ante todo, una estrategia y gestin, que tiene como objetivo desarrollar
en su equipo, un modo de pensar que est en sincrona con la
comercializacin externa practicas relacin, y por esta razn tambin se
conoce como la comercializacin interna.
Se sabe hoy que es tan importante para "vender" a sus empleados la idea
de un servicio ejemplar a sus clientes, como lo practicas con ellos. Una de
las principales razones de ello en la prctica es la meta de todos hablan el
mismo idioma y desarrollar la misma filosofa de trabajo que se imprime en
su cuidado. El cliente es el centro al que deben converger toda la atencin
con el fin de satisfacer completamente. Por esta razn todos los que sirven
o tenerlo alojamiento deberan estar preparados para actuar e interactuar
de una manera sincronizada, integrando el proceso de conquista y
mantenimiento. Se espera que a partir de la recepcionista, a travs de los
diarista, secretaria, asistentes, ayudantes y otros empleados, dejan claro
que toda su concentracin se centra en la satisfaccin del cliente.
Efectivamente es algo difcil de lograr por completo, pero se consigue
mucho ms, cuanto mayor es la implementacin de nuevos clientes, ya
que contiene esta frmula, el secreto de todo estar preocupado de ganar y
agradar a la persona ms importante en su entorno de trabajo.
Obviamente, usted est equivocado que piensan que es la oficina del
dueo o de la oficina, que es un concepto antiguo. Hoy en da toda la
atencin debe dirigirse a Su Majestad el cliente, uno que realmente
garantiza el pago de salarios de los empleados al final del mes y que
puede justificar de manera efectiva un aumento de sueldo, para la mejora
en el desarrollo del equipo.
Por lo tanto, es esencial que se produzca un intercambio continuo entre los
participantes y la informacin, como los problemas internos que pueden
estar ocurriendo. Este objetivo es importante establecer una perfecta
comunicacin entre todos los miembros del equipo. Adems de una actitud
uniforme de la misma sin entrar en conflicto opiniones o actos.
COMUNICACIN
En grupos ms grandes, es importante que todos los participantes se
identifican con las divisas, por lo que debe ser la forma segura para
identificar al cliente, tratndolo siempre por su nombre y si es posible
mencionar algo as como diferencial, que bien puede ser su profesin,
ciudad natal, apellido o pedir un pariente que es tambin cliente.
El conocimiento preciso de las funciones de cada uno de los miembros del
equipo es clave para una mejor integracin de todos, especialmente con
respecto a quin har qu y cundo, que connota la sincronizacin
perfecta. Ms que eso, todos deben saber algunas simples preferencias de
cada cliente, como su revista, hbito de fumar preferida o una discapacidad
o limitacin. Estos detalles deben fluir entre los miembros del equipo de
manera que todos ellos conocedores, dedicados a abandonar los clientes
lo ms cmoda y feliz como sea posible.
Parte de la informacin en el interior debe ser filtrada por alguien
ascendencia en el equipo que va a decidir qu detalles no debe ser
trasladado a los clientes, especialmente aquellos que pueden disminuir o
comprometer la imagen de su servicio. Lo mismo ocurre con algunas
limitaciones de algunos de los participantes del grupo, que no debe
aprender clientes.
Todo el mundo tiene que entender de forma clara y fcilmente por qu este
nuevo enfoque es importante para el bien de todos. La medida en que se
est aplicando el marketing interno, todo debe ser comunicada y orientado
con el fin de ser parte de la misma filosofa. Tambin debe especificar
cules son los objetivos previstos con este nuevo posturamento, de
manera que todos se sientan involucrados y comprometidos con el logro de
resultados, incluyendo la participacin en la motivacin interna del equipo.
Esta dinmica requiere paciencia en su aplicacin.
Los resultados de la vigilancia y el progreso del proceso deben ser objeto
de reuniones peridicas con la participacin de todos los involucrados. El
xito y la credibilidad se consigue porque la franqueza y sinceridad se
convierten en parte del lenguaje adoptado por todo el grupo. Incentivos y
reconocimiento, verbales y efectivo en forma de premios para el
crecimiento de la productividad no slo son bienvenidos, como excelentes
herramientas para alcanzar y mantener los objetivos.
ACTITUDES
El primero a considerar es la expectativa de que los clientes en general y,
en particular, cada uno tienen con respecto a los servicios que se ofrecen.
Estos deben actuar como subsidios a todos, para que puedan cumplir
mejor su papel en el servicio al cliente. Se debe dejar claro a todos los
miembros del grupo, que se comprometi a clientes y lo que desea
proporcionar con eficacia estos.
Debe entrenar bien y continuamente las tareas de rutina, por lo que el
rendimiento de cada uno est dentro de lo conocido y conocido por los
dems, de modo que cada uno pueda intervenir de una manera y en el
momento adecuado. Estas actuaciones deben ser evaluados juntos de vez
en cuando, as como sus saludos individuales.
Una encuesta de satisfaccin del cliente debe aplicarse cuando todos los
clientes de referencia en la evaluacin de lo que se est logrando en
relacin con la propusieron. Esto debe cuestionar el grado de satisfaccin
de los clientes con respecto a la participacin de cada uno de los miembros
del equipo, con el fin de identificar dnde ests que necesitan mejoras o
posible sustitucin de los empleados.
En situaciones de satisfaccin plena y constante con uno de los miembros
o seccin del servicio, tiene que haber un reconocimiento de tal manera
que cuando ocurre alguna insatisfaccin. Es decir, los comentarios deben
ocurrir tanto cuando se producen problemas, tales como el reconocimiento
al identificar buenos niveles de respuestas con miras a un miembro del
grupo.
Tambin debe haber un clima que motive a todos a mantener el espritu de
un buen servicio, para ganar siempre mejorar el trabajo en relacin con el
servicio al cliente. La introduccin de un buzn de sugerencias (quejas ms
conocidos que ponen en evidencia los problemas en lugar de soluciones)
es una buena iniciativa y buenos medios para recurrir a la participacin del
cliente en la identificacin de lo que es mejor para ellos.
gestin de control de calidad en el servicio al cliente debe ser responsable
de la eleccin, que no debe ser necesariamente el jefe del equipo,
incluyendo por qu esto no siempre est llena de todos los problemas del
da a da del grupo y que va con el clientes. En este ser peridicamente
rescate de los objetivos que se persiguen y su grado de implicacin. Para
l la responsabilidad de garantizar que el programa de reuniones y
participacin.
Aparte de esto posturamento se les da otra naturaleza prctica de
actitudes para lograr la satisfaccin total del cliente forma, que a menudo
dependen de las actitudes e iniciativas simples, muchos de ellos implica
mucha ms atencin que en realidad las inversiones. Estas en mi opinin
son tan importantes y merecen un anlisis detallado y nominaciones
individuales para cada uno.
REUNIONES
Con el fin de poner en prctica el marketing interno en su equipo y luego
supervisar su correcto funcionamiento, la aparicin de reuniones con todo
el personal se recomienda semanal. Para los grupos pequeos pueden
suceder en un desayuno de los lunes, fuera de sus instalaciones o en el
almuerzo los viernes, donde las propuestas de la semana pueden ser
evaluados y los que se discutirn los problemas internos de ningn grupo.
En equipos ms grandes, pueden dirigirse a grupos ms pequeos en las
reuniones semanales, de acuerdo con los intereses y actividades bsicas,
con un general mensual. Estas reuniones con los empleados son
esenciales para mantener la determinacin y la motivacin del grupo.
DEVOLUCIONES
En las profesiones en las que es necesario establecer perodos el retorno
de los clientes, es importante que la iniciativa llamada y marca de tiempo
es siempre de quin proporcione el servicio. Este procedimiento no slo
aumenta el retorno de los clientes como se refleja hacia estos como una
forma de atencin y distincin hacia ellos. Esta iniciativa debe ser
responsable de la propia agenda especfica para una mayor eficiencia, ya
se ha sealado en el momento de re-llamada, el nombre y el telfono del
cliente. Esto est en lnea con la lealtad del cliente previsto y asegura la
continuidad de facturacin y se puede utilizar como consulta de
informacin para los nuevos clientes.
INDICACIONES
Uno de los mejores cliente es el que se indica por alguien que ya es un
cliente. Esto viene porque con un testigo que recomienda, incluyendo a
menudo con detalles sobre cmo tratar y llevar a cabo el servicio, que en la
mayora de los casos es la direccin que toma decisiones. Ms importante
que el tratamiento de los clientes as se indica que no se olvide que hizo el.
Se refiri a su propia voluntad, ya que estaba satisfecho con el servicio,
precio y condiciones de pago y en la mayora de los casos con la atencin
que se pag a la misma. Por lo tanto, uno no puede dejar de agradecer a la
debida por los indicios de que estamos hechos. Inicialmente por una tarjeta
o carta en s para hacerlo. Para los indicadores contumaces se aconseja
una llamada telefnica o el envo de una cierta apreciacin de la memoria,
cada vez que los signos de esta parte son constantes.
ADQUISICIONES
Profesiones evolucionan y fuerza para que se dedican continuamente estar
al da con las noticias, que puede ser tanto nuevas tcnicas, nuevos
materiales o dispositivos. Aquellos que estos deben ser objeto de
comunicacin a los clientes, siempre que incluya algo nuevo en servicio al
cliente, a fin de que sigan la evolucin de su dedicacin a la profesin, se
sienten cada vez ms seguro y motivado para hacer uso de sus servicios
cada vez necesitando algo en su rea. Estos deben estar en la forma de
cartas explicativas, que es el caso puede contener un folleto acerca de ser
liberado. Tambin puede ser por algo que ha comprado algo de tiempo,
pero todava es nuevo y no se han informado los clientes, simplemente por
la falta de comunicacin.
CONFERENCIAS
Su participacin en las conferencias se entender mejor en la que se
difundan adecuadamente, aprovechando para hacer estas inversiones un
beneficio de las cuentas de los clientes en su esfuerzo por mantenerse al
da y actualizada sobre lo que es moderno y actual en su profesin. La
forma correcta de hacerlo es a travs de la correspondencia en quince o
treinta das de antelacin, por lo que para ser conscientes, saber que en
ese momento va a estar lejos de su lugar de trabajo. Aparte de esto, van a
estar al tanto de su proceso evolutivo, especialmente dado el pomposo
nombre del evento y los nombres imponentes para sentar las orejas, las
entidades que con frecuencia difunden.
CURSOS
Lo mismo ocurre con los cursos de actualizacin, postgrado,
especializacin, maestra o doctorado se llega a participar. Tendr ms
validez y se entendern mejor en esa carta se enva participativa como su
aprobacin a ellos e identificar dnde y en qu das se realizarn. Si a
largo plazo, el perodo debe ser tambin puso de relieve, incluso para los
clientes no se imaginan que en los das en que sistemticamente no
encuentra en su lugar de trabajo, creo que ahora ya no es necesario
trabajar en estos das se ha convertido o pescador, cazador o practicar un
hobby, cuando en realidad se est gastando y estudiar para el beneficio del
cliente, dejando incluso a ganar en estos das.
CERTIFICADOS
Los que han participado en muchas conferencias o cursos, y no disponga
su publicacin en una forma apropiada y conveniente, una forma de
hacerlo es mediante la colocacin de sus certificados de participacin en
forma de pinturas en las paredes de la antecmara (mejor nombre para la
sala en espera) o en la oficina. Mientras que los certificados modernos
tienen aspecto hermoso y fuerte, con los colores y las artes desarrolladas
por "diseadores" debe dar protagonismo a ellos, colocndolos en el
sndwich tipo de marcos de vidrio con marcos dorados, plata o negro,
segn el tipo de entorno en el que se encuentre. Diploma y certificados
ms importantes, tales como cursos en el extranjero o la experiencia, se
debe dar una atencin especial, metalizado ellos o poniendo marco
diferente, ya que son los ms adecuados para componer su elemento de
oficina.
TABLA MURAL
Tanto para la comunicacin interna y externa, su presencia se da puntual
que pone en un rea de circulacin o la estancia, ser ledo por los clientes
y empleados. Para que se crea un hbito saludable con su lectura, es
importante que su contenido se actualiza de vez en cuando por una
persona que se convierte en su responsabilidad. Sus mensajes pueden
involucrar a todo lo que tiene un inters que se entera de las notas
externas e internas pblico y pueden ser preparados especficamente para
este propsito y el uso de materiales de laico o prensa especializada.
Cuando un gran nmero de lectores o incluso se quedan en el ambiente
externo, se recomienda la existencia de vidrio de proteccin, con o sin
bloqueo de seguridad.
VIDEOS
Si en su profesin estn disponibles profesionales videos motivacionales a
los clientes, con la presentacin de sus funciones ms importantes,
beneficios y motivaciones, es conveniente prever para este fin un televisor
y una cinta de vdeo, que hoy son ahora tambin disponible en un modelo
especfico (DUO), de dimensiones apropiadas, que pueden y deben
utilizarse tambin para la proyeccin de vdeo para la formacin en servicio
al cliente. Dependiendo del pblico asistieron tambin este dispositivo se
puede utilizar como entretenimiento al cliente, en caso de duracin de la
estancia en espera son mayores.
Dese con estos nuevos conceptos y consejos de marketing interno,

mejorar el nivel de servicio a sus clientes con el fin de satisfacer con mayor
seguridad y que sean ms leales y motivados para indicar sus servicios.
Debido a que es tema nuevo, estamos abiertos a sugerencias para otras
modalidades de su prctica para mejorar este texto, y apreciaramos si le
ha gustado, que vuelva a someter a un amigo profesional liberal, l
comentando la constancia y la importancia de stos nuestros mensajes de
correo electrnico en su desarrollo profesional.

TIPS DE CLIENTES DE CONVENIENCIA

INTRODUCCIN
A todos nos gusta recibir una atencin especial, se valorizan. Es
importante que jugar este sentimiento de los clientes. Este artculo
apareci en un procedimiento de un amigo de Cuiab, que tiene especial
del coche y un conductor para traer y llevar a los clientes. Efectivamente es
un ejemplo de la idea de la atencin a sus clientes. No es necesario ser
exactamente eso, para llegar a estos extremos. Pero hay que hacer algo.
Algunos ejemplos e iniciativas en este sentido, que cubrirn a continuacin.
APTITUD
La sala de espera (sugiero el cambio de su nombre por el de "antesala" no
dar la idea de esperar, porque esto es lo que el cliente no quiere) debe
estar en el nivel de los clientes, tanto en su tamao y en la comodidad. No
porque el cliente tendr que esperar all, que debera ser pequea que da
la idea de que la espera ser corta. Su falta de comodidad no ser
indicador de que la silla que la espera ser ms cmodo. Hay que tener
belleza en trminos de clientes que asisten y si es posible dar una
sensacin de privacidad, la simulacin o la que tiene dos ambientes.
CONFORT
Debe ser una caracterstica de todos los entornos en los que puede pasar
el cliente. Este concepto implica no slo su alojamiento en la sala de
espera como cuartos de bao agradable, hermosas y limpias, con toallas
idem y funciones apropiadas, incluyendo la reserva para el intercambio
automtico cuando sea necesario. pasillos bien iluminados y sin obstculos
como armarios, cajas, etc. silla de oficina que le corresponda, no puede ser
infinitas veces ms bajo que el profesional. Tiene que haber un pendurador
de bolsos, sombreros y abrigos en la oficina y recepcin para las cubiertas
y sombrillas.
TEMPERATURA
Tiene que haber una buena ventilacin o aire acondicionado en las
habitaciones que el cliente se hospeda. Si no hay o no es el momento de
aire acondicionado de uso, tiene que haber circulacin de aire adecuada,
por lo que la ventilacin evita que la humedad y sus olores. En ms clidas
y el apropiados ciudades perodos, el aire acondicionado no debe ser
recordado como la economa. Es la comodidad. En las regiones ms fras,
debe estar presente un sistema de calefaccin. La alternancia de caf
(caliente) con t y agua helada debe ser considerada en estas situaciones.
ASEO
Siempre debe ser ofrecida antes de las llamadas importantes, la
recepcionista o secretaria debe identificar el libro de programacin,
evitando la vergenza de ser solicitado por el cliente durante la consulta o
servicio. Los nuevos clientes su ubicacin deben ser indicados. Si es
posible, se recomienda que no es un cliente de bao privados, que no
deben ser utilizados por el personal del equipo. Para esto, se indicara la
existencia de tipo diferencial de la toalla de papel en lugar de dispensador
de toallas convencional con el sobre puerta absorbente y desechable de
papel toalla para cubrir el asiento del inodoro. Son ideas simples y de bajo
costo, que lo diferencian y distinguen a una clnica u oficina.
CONSULTA
Conexin de un da antes o el turno anterior recordando consulta o
entrevista es en la atencin al cliente, y un buen comportamiento para
reducir al mnimo las ausencias por olvido. Operador de hacerlo, y tratar de
evitar que se marque encuentros inoportunos ex cnjujes, antiguos
parientes y clientes con problemas, con los nuevos clientes.
ESPERA
Cada profesional siempre debe preocuparse por los siguientes momentos
predeterminados para los clientes. Recuerde que estos tambin programar
sus citas y retrasos constantes grandes o ms all de un dao ellos, dan
idea de la desorganizacin. Cuando suceda, los clientes deben ser
informados y se les debe dar la marca de tiempo en un da ms como una
forma de sentirse cmodo si se necesitan para dejar el servicio para otro
da.
OFRENDAS
Los clientes se sentirn bien cuando, antes de la solicitud, que se les
ofrece que por lo general toma ni preguntar. Por ejemplo: caf, t o agua
con hielo. Telfono para los que advierten a menudo el final de la consulta
de buscarlo, servicio de radio-taxi en la salida. Paraguas para que lo recoja
o lo lleve a su coche son adecuados otros tipos de cortesa. Atenciones a
peticin son obligaciones cuando se les ofrece agregar como la amabilidad
o cortesa.
RECUERDO
Guiar a la recepcionista para comentar sobre la nueva revista nueva
llegada o presencia peridico del da guardado en otro lugar por el bien de
tamao. opcin nica es una pequea biblioteca con libros de la poca no
muy largo, donde cada cliente interesado habr identificado etiqueta de
papel con su nombre para ir a leer el libro durante el periodo de
tratamiento. Esta alternativa es especialmente importante para los
profesionales que sirven a muchos clientes, cada media hora, donde los
retrasos son comunes.
SONIDOS Y RUIDO
La msica debe tener un cierto volumen, no demasiado alto para que
pueda relajarse y no molestar al cliente, sino que adems no puede ser tan
baja como para que el cliente no lo sabe. Cuando la sala de espera est
separado por particin que es importante disponer de aislamiento acstico
para no permitir que el cliente para identificar el ruido y dilogos
profesionales paciente. Las oficinas con CD y una buena cantidad de
sistema de CD para la eleccin del paciente, el secretario le pedir la
primera que se unen para elaborar la ficha, de 3 a 5 las preferencias del
paciente Musicales (nombre o la banda de la cantante), para las siguientes
consultas, buscar siempre que sea posible, le brindar con sus preferencias
musicales. Esta informacin, como parte de la historia clnica del paciente
debe ser consultado antes de la llegada de la misma y un mayor efecto de
marketing, esta prctica no debe ser anotado con el paciente, como rutina.
MEDICAMENTOS
Uno debe ser el uso diario para ofrecer como cortesa a los clientes ms
importantes, al menos, el valor ms bajo para el cliente son no imaginar
cobrar altas cantidades como las tasas y te quedan pequeos gastos.
RECEPCIONISTA
En caso de ser seleccionados y entrenados con el fin de estar en el nivel
del cliente, incluyendo los artculos: los dientes, ropa, edad, nivel y
simpata. Tenga en cuenta que depende la mayora de los procedimientos
relacionados con la comodidad de los pacientes.
Cmo evitar prdida y clientes WIN
En tiempos no muy lejanos, que era aumentar la clientela una forma de
seleccin natural. Conquistaron a los nuevos clientes con tanta facilidad,
con relativa rapidez y en tal cantidad, que despus de cinco aos que
podra permitirse el lujo de aumentar los precios, reducir las horas o bien
optar por renen un rea de operacin, para seleccionar la clientela . En la
jerga de marketing, esto se traduce en ms demanda que oferta,
incluyendo una ley que les hace oscilar los precios.
Con el lanzamiento de apertura de nuevas universidades en todo el pas,
especialmente en los aos noventa, en todas las actividades liberales,
incluyendo la creacin de numerosas nuevas profesiones, el mercado
laboral ha sufrido un cambio radical, con la inversin completa de la
situacin. Cuando antes de que tom un ao o dos para hacer una buena
clientela, ahora se tarda cinco, sin la certeza de que efectivamente ir a
buscarlo.
Esto ha llevado a muchos a promover cambios de direccin, pensando que
el problema est en el lugar que han elegido para establecerse. Algunos
incluso el cambio de profesin, en la creencia de que el problema se limita
exclusivamente a eso, no se imaginando que esta es una situacin
generalizada. Cuando, de hecho, que debe ser siempre y cuando sea un
cambio de enfoque en la manera de tratar a los clientes, incluyendo la
comercializacin de servirlos principalmente en la satisfaccin de sus
deseos, en lugar de ofrecer los servicios que a lo mejor no est buscando.
Tomando estas ideas como punto de partida, puesto en marcha una
encuesta nacional sobre las razones que nos hacen perder clientes, de
acuerdo con stas, buscar la manera de evitar esto si es posible de forma
preventiva y tambin el objetivo de revertir la imagen, con iniciativas para
ganar nuevos clientes, justo encima de algunas deficiencias debido a la
falta de algunos axiomas de marketing, por una gran parte de los
profesionales, mayor objetivo de este estudio y de trabajo.
Para motivar y dar una visin general, envi un poco ms de 60.000
mensajes de correo electrnico que hizo que mi registro, una mesa en el
"por qu los clientes desaparecen" Haba visto por cerca de 10 aos y que
se tiene sobre los porcentajes y trminos. El memorizado, porque incluso
entonces me pareci interesante y fuerte. Con algunos ajustes de comercio
de servicios, aproximadamente como sigue:
0,5% Por causas desconocidas
1,0% A la muerte de los clientes
3,5% Servicio no se corresponde con la deseada
5,0% sin servicio en ejecucin calidad
10% competidor ofreca mejores condiciones
15% de los clientes encontrar el mejor precio
65% atencin profesional malo o asistentes
A partir de este empec a escribir todas las otras razones, algunas ms
que vino a la mente y las opiniones de algunos amigos y colegas, a los que
tengo que hacer preguntas acerca de esto. Tabulacin de todas las
opiniones y buscar juntos lo semejante, me dieron unos veinte razones de
la prdida de clientes. Fue entonces cuando me di cuenta de que este
trabajo slo sera vlida si se presenta alguna manera para tratar de evitar
cada uno de ellos, o ms bien de tomar ventaja de este posible fracaso
para revertir la situacin y convertirla en una nueva forma de ganar
clientes, la mayor parte del deseo y la necesidad de muchos, una vez ms
perdido que es ganar clientes.
causas desconocidas
situacin tpica de aquellos que no siguen su negocio de la manera que el
mundo de hoy es exigente. Sin saber exactamente lo que sus clientes
estn buscando y servicios para satisfacer las necesidades y deseos,
terminar perdiendo clientes sin saber por qu y lo peor, sin tener que
cambiar su forma de trabajar, para mejorar, en su mayor parte no se
conocen ni por dnde empezar a cambiar. Algunos estadios ms
avanzados estn perdiendo clientes sin darse cuenta, y cuando se da, ser
demasiado tarde, porque su tiempo ha pasado, e incluso cambiar, los
clientes ya no volver. Slo hay una manera de evitar esta situacin: hacer
encuesta de satisfaccin del cliente y este la informacin segura, el cambio
de ir poco a poco su forma de hacer carrera.
MUERTE DEL CLIENTE
Si la fsica, hay poco que hacer, aunque dependiendo de su actividad,
muchas cosas se pueden hacer para prolongar su vida. Un cuerpo con la
mano, otros por sus aspectos psicolgicos y sociales. Si la muerte
conceptual como un cliente por la falta de mtodos y formas de asistencia
utilizado hasta ahora, se puede hacer mucho para criarlos. A partir de la
postura: Buscar en lugar de esperar a ser buscado. Hacerlo
desinteresadamente, que tal vez podra haber cambiado de direccin y no
saber. Escuchar a l en lugar de hablar lo que son sus formas de trabajo.
Se espera que saber lo que quiere, en lugar de decir qu va a hacer.
Inadecuacin EL SISTEMA
Ciertamente, la mayora de los profesionales desarrollaron sus mtodos y
rutinas de trabajo en funcin de sus objetivos, su organizacin y su forma
personalista de cada uno para ver qu y cmo debe ser el ejercicio de su
profesin. Esta comercializacin particular, nos sorprendi con un cambio
radical en los ltimos tiempos: en lugar del servicio ofrecido y la forma en
que se ejecuta, lo que cuenta es qu y cmo el cliente quiere ser servido.
El ritmo que se debe dar al servicio, lo que se debe priorizar y lo que su
disponibilidad y tiempo financieras para igualar la participacin de cada
uno. En este sentido, una primera entrevista, tranquilo y atento, se debe
Punto de partida, sobre todo haciendo hincapi en escuchar las quejas y
las expectativas de cada cliente, priorizar y clasificar cada uno de ellos.
FALTA DE COMUNICACIN
Incluso cuando se trata de una de practicar buenos precios profesionales,
atentos y buenos, la prdida de clientes pasa. A veces no se percibe listo,
que de acuerdo con las actividades, la frecuencia de retorno es larga.
Especialmente en estos casos, la falta de comunicacin es ms acentuada
por la ausencia fsica y la informacin conduce al olvido. En el contacto
ausencia, el lazo que los une est perdiendo consistencia y la memoria
despus de un tiempo puede ser otro profesional en la misma zona, que se
ha vuelto ms presente en este periodo. La comunicacin peridica por
escrito, por correo o correo electrnico es la solucin, solamente
suplantado por un contacto personal, a pesar de telfono, una vez al ao
por lo menos, son manera de mantener la relacin con los clientes.
FALTA DE COMUNICACIN
Comn en gran clientela de profesionales y la vida ocupada, donde es
normal que casi todos los contactos se hacen nicamente por el personal
auxiliar, que es el titular de una mnima interaccin con los clientes,
mediante la restriccin de stos a las situaciones en que dicha formacin
es inevitable. An as a toda prisa y se limita a modo esencial, con pocas
posibilidades de relaciones interpersonales y en ocasiones la falta de datos
para una mejor interaccin. A medida que la tendencia es para segmentar
y conocer en detalle los clientes, slo hay una forma segura de estos casos
no suceden una migracin de los usuarios: es el cambio radical con
estipulamento un tiempo mnimo para cada cliente en condiciones de
comprender, atender y respuesta individualmente cada uno, en
contraposicin a la masa radical.
Forget You
No recuerdo su nombre, relacin con otros clientes, algn detalle
importante que tiene unida o peor, lo confunden con otro cliente, cambiar
su nombre. Olvidar o no saber exactamente lo que estaba siendo tratado
en el servicio que les une. No son cosas triviales, pero cuando suceden
pone en peligro el mantenimiento de la atencin al cliente, que ve stos
mucho ms que los fallos de falta de atencin. Interpretarse como
desinters. Hay otra razn por la que la base de datos sobre los clientes
hoy en da es el mayor activo de aquellos que trabajan para mantener a los
clientes. Tiene en su totalidad, lo utilizan como una herramienta y lo
convierten en una herramienta de individualizacin de los clientes y el
rector de la forma de satisfacer cada uno de sus miembros, es la gran
ventaja de que los ordenadores personales nos pueden ofrecer, la
individualizacin de nuestro trabajo.
INDIFERENCIA EN LLAMADA
Quieres tratar toda desigualdad de la misma manera como lo fue para Rui
Barbosa, es la desigualdad flagrante. Peor que esto, tratar a todos como
nmeros no individualizar, que connota la indiferencia es una de las formas
ms seguras de perder clientes. Si el primero tiene la impresin de que
este mtodo produce ms en los clientes medio plazo ser indiferente a la
profesional, a ser atrados por otros que simplemente ofrecen de forma
individualizada para satisfacer, pero no tienen la misma plantilla
profesional. Muestran y demuestran que los clientes hacen una diferencia y
una buena asistencia son la razn de ser de su trabajo, que es la forma
segura de hacer que sus huspedes se sienten diferentes y merecedor de
un profesional diferente.
desacuerdos PERSONAL
En un mundo de tantos desacuerdos diferencias por los desacuerdos son
comunes. Especialmente cuando queremos imponer nuestra forma de ser
y de actuar, la extrapolacin de nuestras actividades profesionales,
dictando normas y confuso como medio de difusin de nuestras ideas. La
mayora de los clientes vienen en busca nicas soluciones a sus
problemas, sin querer hacer las maletas en nombre de los dems.
Tenemos que ser buenos observadores e identificar cules son los lmites
que las diferentes personalidades estn imponiendo ms y aceptar las
diferentes formas de ser de cada cliente, entendiendo que estas
diferencias son las que hacen el mundo mejor. Aceptarse unos a otros y su
visin del mundo, no slo es la forma de convivencia, un diferencial que
nos ayudar a expandir nuestro nmero de clientes.
RETRASOS EN LAS LISTAS
La misma razn que nos lleva a trabajar con tiempos de calendario
programado, conduce a muchos clientes tambin tienen sus citas
programadas, por lo que al igual que nosotros, tienen otras actividades
despus del tratamiento. Ciertamente no nos gusta cuando los retrasos y
causar retrasos en otros clientes. Especialmente cuando se ve retrasos de
rutina y convertirse en parte del trabajo diario, que es la principal causa de
prdida de clientes por este motivo. Lo que no se presta atencin es que
muchas veces retrasan, estamos causando el colapso en tiempos de
muchos clientes. Ser difcil a veces como un compromiso bilateral. Para
evitar parte de las prdidas, hay que prever y advertir a los retrasos con el
fin de permitir que los clientes tambin se recomponen en sus
compromisos, quizs compensando las prdidas con un servicio adicional
gratuito.
ENTREGAS CON RETRASO
Otros retrasos que irritan a los clientes son las relacionadas con el tiempo
prometido y no cumplido para la conclusin de un servicio. Contar con
algo, se inici un proceso de espera y de cuenta atrs para ver el resultado
final. Si el plazo extrapola, aumentamos nuestra discrecin en cuanto a lo
que vamos a entregar, imaginando que el retraso se debe a un mayor
cuidado con lo que se prepara. Buena iniciativa de no incurrir en este error
no es optimizar el tiempo que ofrece mejor si se incluye un margen de
seguridad conveniente. Si es demasiado largo, no olvide tomar una
posicin en la fase intermedia, de modo que el cliente entiende lo que le
est dando un seguimiento. Si el retraso es inevitable, es mejor que
cientfica, justificando los motivos y establece un nuevo plazo, que en
ningn caso debe cambiar.
COMPROMISO CON LA CALIDAD
La mala calidad de los servicios ofrecidos o puestos es sin duda una de las
mayores razones para la prdida de clientes. Slo no aparece en las
estadsticas ms fuerte, porque hoy es requisito de calidad y no diferencial.
Si no tiene la calidad est fuera del mercado o restringido a un mercado
marginal, con poco valor aadido, en el que los precios van estrecha a vis.
En este aspecto se debe prestar especial atencin al control de calidad,
por lo que se inicia un servicio en un determinado nivel, no decae con el
tiempo, por lo que los clientes perciben que se proporciona fuera de la
practica. Prestar atencin a estos casos la migracin a los competidores es
lento, largo, pero irreversible, que no se percibe en el tiempo presentar
pocas posibilidades de revertir el cuadro.
CAMBIO DE LA PROMETIDA
El grado de informacin y formacin de los clientes ha aumentado en gran
medida, lo que lleva a una creciente comprensin de lo que se proponen
en relacin con lo que se entrega realmente. Que se presentar en algo as
como el modelo propuesto, esperamos que ese sea el resultado final,
incluso cuando se trata de un servicio donde la precisin no siempre puede
ser la matemtica. Si la diferencia es cruda, la prdida de clientes es
inevitable, aparte de las prdidas inherentes de costes. Si las
negociaciones con la parte de las tareas es razonable, podemos resolver
este problema, pero siempre con una mancha residual en la imagen de los
que no entregar lo prometido. En todos los casos, incluso con prdidas, la
ms adecuada es la de entregar o suministrar exactamente lo prometido,
porque no hay nada ms positivo que la plena satisfaccin del cliente.
MEJOR PRECIO
En un mundo caracterizado por la competitividad como el que vivimos,
invariablemente, los problemas relacionados con los precios de los
servicios nos llevan a perder clientes, especialmente teniendo en cuenta el
aspecto de la intangibilidad de estos. Difcil Tambin se hace una
comparacin entre los diferentes niveles de calidad de los servicios
ofrecidos por diferentes profesionales. Necesitamos saber ms y ms los
precios sugeridos por nuestra asociacin profesional, las practicadas por
los colegas ms y mejor an nuestra, as, a saber, justificada en la
seguridad y buenos argumentos, cualquier discrepancia, con ganas de
tica, como lo hacen algunos, sabiendo que con esto estn perdiendo
clientes. No debe confundirse con el precio bajo, porque esto no es
siempre la mejor, con domicilio en esta diferencia una gran diferencia a
favor de trabajar con calidad, a expensas de trabajar sin.
PRECIOS inflexibilidad
hoy en da son las promociones comunes en casi todos los segmentos.
Cuanto mayor sea la competencia momentnea en una industria, ms
necesario es cierta flexibilidad con respecto al precio y condiciones de
pago, incluso por perodos cortos, slo para hacer alguna accin aislada de
cualquier competidor. En algunos segmentos con valores de variables,
estas discrepancias son ms fcilmente percibidas y contribuyen a la
decisin de uno u otro proveedor de servicios. Aquellos que no siguen las
tendencias, momentneos o permanentes, es inevitable la prdida de
clientes. Usted debe tener cuidado de no perder el momento adecuado
para iniciar y finalizar una promocin, y encontrar los medios adecuados
para llevarlo a la atencin de los usuarios, si es posible o apropiado para el
uso de la misma para llegar a la misma audiencia, si este es el intencin de
la promocin.
Formas de restriccin
En este momento hay muchos mtodos de pago y proporcionan la forma
ms conveniente de que el cliente no slo es satisfacer sus exigencias, la
forma de vencerla. Tratando de equiparar las comodidades es una buena
prctica, sin dar ningn tipo de pago utilizado en la actualidad, ya que limita
el crecimiento. A pesar de que el nmero de acciones aceptadas para el
pago. Pida al secretario o secretaria anotar las opciones deseadas y
perdidas, con sus oportunidades de educacin convenientes es una forma
de ampliar la gama de opciones para la adquisicin de nuevos clientes,
como una condicin hoy la aceptacin de tal o cual contratar servicios.
Estar al tanto de la nueva forma emergente es anticipar y ofrecer la
modernidad como atractivo. Sobre todo en lnea.
La ubicacin es mala
Las dificultades de desplazamiento, especialmente en las grandes
ciudades son cada vez ms un obstculo para los clientes distantes y
conducen cada vez ms a buscar estos conveniencia en otros
profesionales, mejor ubicados. dificultades de acceso por diversos medios
de transporte, las limitaciones o cara de aparcamiento son otros factores
limitantes que deben ser considerados. Si las empresas industriales y
comerciales, la logstica de entrega es hoy en da uno de la mayor atencin
para el xito, los servicios no pueden ser diferentes, se debe evaluar los
mritos de un mayor porcentaje de clientes, medios de transporte, el
tiempo y el coste de los mismos para la toma de decisiones en cuanto a su
direccin actual como se indica a encontrarse con aquellos que
actualmente buscan. Estudiar la caracterstica evolutiva o descendente de
la misma y evaluar cuidadosamente el oportunismo de un cambio teniendo
en cuenta que incluye la disponibilidad de espacio en cantidades
adecuadas para el tamao de su base de clientes, factor decisivo hoy para
ganar y no perder clientes.
instalaciones inadecuadas
Cada profesin requiere o requiere instalaciones adecuadas. Por lo
general, cuando comienzan, la recin formada por razones econmicas
optan por el mnimo requerido para la profesin. A medida que
evolucionan, comienzan a atender a los clientes ms exigentes y de alto
nivel, y les sirven en mayor nmero. Estos cambios en el perfil del cliente
siempre estn exigiendo un mejor nivel de instalaciones, si no es un lugar
ms apropiado. Los clientes propios, con el tiempo se vuelven ms
exigentes y el profesional a s mismo mientras se practica una lista de
precios ms diferenciado, las seales de una mayor colocacin. Todos
estos indicadores deben ser considerados para evaluar si lo que se
presenta a devolver lo que se paga est en lnea con las expectativas de
aquellos que estn pagando. Sobre todo porque es la mayor satisfaccin
que stos determinarn si lo harn o no lo hace ms indicaciones. Esto es
subjetivo, pero de vital importancia para ganar y mantener al cliente.
La vestimenta inapropiada
Al parecer de menor importancia, sobre todo en los ojos del profesional,
esta consulta es uno de los criterios de evaluacin de los clientes,
incluyendo la estandarizacin de personal auxiliar. Si estn en reas
relacionadas con la salud, este aspecto es incluso contornos ms
importantes, que van a ser considerados tambin los aspectos de
esterilizacin y limpieza. En relacin con la Administracin de Empresas,
Economa y Derecho, lo mismo es cierto con respecto al uso del traje o
correspondientes. Para evitar la prdida de clientes, tenemos que tener en
cuenta, que son criterios subjetivos en cuanto a lo que el cliente ve y no
como objetivo su calificacin, lo que lleva ms de elegir un profesional
determinado poco valor a nuestros esfuerzos hacia una ms amplio, la
propia evaluacin de la minora, que en la mayora de los casos ya han
elegido a su profesional.
Un servicio inadecuado
Coincidiendo con la mayor partida de porcentaje en la tabla al comienzo, el
mal servicio por el personal auxiliar contratado para servir y satisfacer a los
clientes, la opinin de la mayora sealar situaciones similares, como la
indiferencia en la asistencia, falta de cortesa o la educacin, errores en la
atencin, el descontento salarial demostraciones, la escasez y los retrasos,
toma el telfono, prestar mucha atencin a las cuestiones particulares,
ledos durante el trabajo, recibir visitas de sus familiares, amigos o novios,
los clientes de discriminacin cometen errores graves al hablar o escribir,
el intercambio de fichas o nombres, olvidar los mandados, dejando a los
clientes que esperan en el telfono, la desorganizacin interna, la falta de
motivacin para la carrera o el trabajo del patrono, entre otros, fueron
retirados del mercado en los estados. La abundancia de insuficiencias
confirma la hiptesis de que esta es la principal razn para la prdida de
clientes. Que el alto porcentaje tiene que merecen una atencin urgente y
especial, si se identifica algunas de las hiptesis sugeridas como sea
posible estn pasando con su clientela. No se limite a despedir y contratar
a otro. Incluso pagando ms y elegir mejor. Lo importante es formar y
llamar la atencin a todos los detalles que pueden conducir a la prdida de
clientes. Mejor an, muestran cmo deben proceder a la inversa y ganar
nuevos clientes, adems de trabajar para mantener los antiguos. Se podr
proponer la participacin en el movimiento general (algo as como 1%),
para estimular la participacin en el proceso evolutivo de su trabajo.
Incluyendo ayudar a identificar entre todos los elementos analizados aqu,
donde usted puede estar perdiendo clientes y participar en la reversin de
esta situacin, la conquista de nuevo.
MARKETING EDUCATIVO
La mayor parte de la manitas, cuando piensan en el desarrollo de un poco
de marketing, imagina inmediatamente el gasto y mtodos que no tienen
mucha afinidad. Tal vez influenciado por los gurs y ministrando no militan
en el medio, se olvide de algunas actividades de aprovechamiento, que
son excelentes para formar redes de relaciones e influencias, as como
gran manera de promover relaciones profesionales, que pueden
proporcionar indicaciones de nuevos clientes, y discusin abierta con los
colegas en la bsqueda de soluciones conjuntas a los problemas que
afligen a sus carreras dentro de esta nueva realidad caracterizada por la
saturacin del mercado de trabajo y la disminucin de la demanda.
S, es cierto, voy a proponer ideas simples, de muy bajo costo, tomando
ventaja de lo que tiene que ofrecer: el conocimiento y el dominio de los
nuevos desarrollos en el rea que se est trabajando en su da a da. Sin
rodeos, las ideas son: charlas, conferencias, simposios, paneles, mesas
clnicas, cursos, artculos, captulos de libros, entrevistas en los materiales
de radio y televisin para peridicos y revistas, correos electrnicos, sitios
web y otras ideas gnero con alta utilizacin y los costes casi restringidas a
la preparacin y en la mayora de los casos en una etapa temprana, puede
ser restringida a la creatividad, la determinacin de producir y conducir
amistades. Nos proponemos en este artculo para analizar en detalle cada
una de las opciones, con consejos y la mejor manera de permitir que cada
uno de ellos. Y hacer un poco de apreciacin de sus posibilidades.
CONFERENCIAS
Primo hermano de conferencias, mantiene con ellos, bastante similares,
que difieren principalmente por el lenguaje laico y el pblico, por lo general
compuesto por los legos. Tienen una duracin de aproximadamente una a
dos horas, y son un gran entrenamiento para aquellos que desean ensear
a las futuras conferencias. Requieren menos preparacin y menor cantidad
y calidad de los materiales de enseanza. Los lugares ms comunes para
su realizacin son empresas, clubes, organizaciones de otras profesiones,
escuelas, iglesias o cualquier otra que a menudo suelen reunirse grupos de
personas. La mejor manera de saber donde se les presente, es ser
consciente, comentar con los clientes que estn conectados a cualquiera
de las opciones mencionadas y pida que indique su nombre y agenciem
programacin de la conferencia. El tema ideal es justo lo que con
frecuencia es su obra favorita en el nivel de las oficinas y los resultados en
forma de comercializacin es la demanda directa de los trabajadores
interesados en este tipo de tratamiento. Su regreso es directa e inmediata.
CONFERENCIAS
La mejor manera de difundir a los colegas del trabajo que ha estado
desarrollando en una especialidad o tcnica en particular. Los congresos y
conferencias tienen treinta minutos a una hora. Piden ms y se preocupan
por la preparacin del material para ser utilizado como recurso audiovisual.
En stos, la indicada es la reproduccin encontrado en la literatura, que se
complementa con la experiencia profesional y algunos casos de su
experiencia. Al carecer de la mquina adecuada para documentar, buscar
un amigo que tiene y se combinan para presentar el trabajo en conjunto. El
lugar ms apropiado para empezar est dentro de los viajes u otros
estados en los que no se conocen, disminuyendo el factor de nerviosismo y
preguntas embarazosas, adems de facilitar, siendo pequeos en nmero
a la audiencia que suele competir. Despus de tres o cuatro
presentaciones, crea una cuenta ms pequeas conferencias en su rea,
tratando de centrar el tema en el tipo de trabajo que le gustara colegas
que indican algn cliente. Otro de los resultados de marketing es la
colocacin de la misma entrega de certificados a sus clientes a mejorar la
imagen que le hacen.
COLOQUIOS
Son una forma para la preparacin de materiales con vistas a la
presentacin de los futuros cursos, que en la mayora de los casos son el
resultado de buenas conferencias presentadas. Un acceso directo al
desarrollo es la conferencia de registro secuencial, lo que ms a menudo
se corresponde con la mitad de un curso de cuatro horas. La punta poder
contactar con antiguos amigos de la universidad amigos y de otros estados
es una buena manera de obtener invitaciones. Si ha publicado alguna
monografa sobre el tema y publicado algn trabajo en l, contribuye a
sostener el estado de envo de la misma a un amigo al que poda sugerir
su nombre. En los eventos ms pequeos, simposios son la forma habitual
de la organizacin de programa de comit de la actividad atractiva sin tener
que soportar la carga de transporte y gastos de hotel, que por lo general se
centran en los cursos, adems de la oportunidad para el grupo ms grande
para presentar, por discutir el las posiciones de los colegas locales con otra
salida. Estas presentaciones son tiles para el desarrollo de la prctica con
el pblico, ya que est condicionada en gran medida por el coordinador de
la activacin y la participacin de la audiencia. Al no ser una actividad muy
comn, impresiona pacientes, que no entienden bien lo que es, lo
posiciona como algo reservado al conocimiento pblico.
PANELES
El ms adecuado para aquellos que sienten cierta dificultad para ponerse
frente al pblico, o para que le gustara adquirir gracias. Es muy fcil
preparacin para aquellos que han desarrollado algunas investigaciones o
la literatura durante el curso de especializacin o que han tenido la suerte
de encontrar, completo y bien documentado caso clnico o una tcnica
diferente y atractiva contiene en s. El formato bsico de presentacin es
en el estilo de la estructura de un artculo de la revista, ms llamativo en la
proporcin de fotos o ilustraciones mejores y ms abundantes. La mayora
de los eventos profesionales se reserva espacio para esta actividad e
incluso los eventos ms pequeos sin un espacio propio para ellos, van a
ser bien aceptados y causan una participacin adicional en la novedad de
la iniciativa. Ellos son grandes para iniciar nuevas amistades, que a
menudo culminan pacientes que indican.
CLNICAS TABLAS
Similar en formato de presentacin y colocar los paneles, stos se
diferencian principalmente por el formato de capacidades que pueden ser
modelos, fotografas o diapositivas, en este caso el proyector pequeo tipo
o que ya contiene una pequea pantalla. Estas se pueden alquilar slo
para los das de la presentacin de las casas de cine-fotos. Si es posible
preparar un resumen de la presentacin y colegas obsequie con una copia.
Este procedimiento constituye una buena comercializacin, en el que
principalmente contiene sus datos y telfono. Un buen consejo es
preguntar a los que dejan ver, qu hacer preguntas o pedir algn tipo de
aclaracin. En todos los artculos hasta ahora establecidos es fundamental
contar con una buena cantidad de tarjetas de visita, sobre todo en el
asistente del presentador de contactos se realiza de una manera ms
personal. No espere que l para solicitar tarjetas, ofertas y poner a
disposicin de futuro para cualquier aclaracin o para estudiar
conjuntamente un caso similar al ser presentado o resuelto.
CURSOS
Despus de las experiencias de las cinco alternativas evolutivamente
anteriores, usted est esperando para recibir una invitacin para impartir
cursos. Un acceso directo es ofrecer a ser asistente en algn curso regular
de actualizacin o especializacin, que brindaro no slo con el ttulo de
profesor, pero tambin con la oportunidad de practicar sus temas
preferidos en forma de clase, que dura alrededor de un curso, y la ventaja
de estar en grupos ms pequeos y el entorno en el que se han cultivado
amistades. Ofrecer a amigos de otras ciudades la oportunidad de ministrar
juntos, no la eleccin de temas muy amplios y optar inicialmente para
presentaciones de cuatro horas, con un descanso y preguntas. Antes de
proponer y preparar su hoja de vida y organizar un buen programa, dando
preferencia a los temas ms tcnicos o clnicos. Una foto hecha en estudio
ayuda a vender su imagen y el artculo publicado copias son excelentes
elementos de apoyo para la realizacin de la invitacin. En esta etapa ya
tendr conocimiento de que las razones de sus afirmaciones son
importantes y reducir la incidencia de las cuestiones no deseadas. Los
cursos son difciles de conseguir, pero son los mejores identificaciones que
alguien ya est sobresaliendo. Vale la pena probar. La mejor preparacin
es para ver muchos diferentes cursos ministrantes, observando sus estilos,
caractersticas y trucos. Otro buen consejo es para inscribirse en los cursos
de hablar en pblico o cualificacin para la enseanza, que hoy estn de
moda.
ENTREVISTAS
El mejor y ms segura para iniciar estn escritos para peridicos y revistas
de circulacin pequeos. Adems de ser ms fcil de lograr, permitir
dirigir el tema y en la mayora de los casos la preparacin de preguntas
propias, que le permite conducir la forma de la respuesta que el texto de
direccin le permite introducir su mensaje. No se olvide de abordar
cuestiones de inters para la comunidad en su conjunto, incluso si se trata
de otro tema especfico. Los enfoques de prevencin tipo, mantenimiento,
salud oral, no slo complacer a los lectores, sino tambin a otros colegas. y
dominando el sujeto, ofrecen tambin la participacin en la radio o la
televisin. programas de la mujer en la maana y la tarde son los ms
fciles de conquistar el espacio y los mejores resultados en forma de
preguntas y pacientes. No se olvide que se identifique por la forma en que
su nombre aparece en la gua telefnica, que es el medio ms utilizado
para los oyentes y espectadores de ponerse en contacto. Combinar con
claridad las preguntas con el entrevistador y alertar a las limitaciones
impuestas por el cdigo de tica. Sea objetivo y dirigir las respuestas,
porque este es el lenguaje de los medios de comunicacin.
CUESTIONES
Ellos son ahora uno de los medios de comunicacin de marketing ms
utilizadas por los profesionales y, ciertamente, la manera de obtener
resultados ms rpidos y mejores. Imagnese a partir de vehculos de gran
tamao. La ms fciles son las revistas y peridicos barrio o una ciudad
pequea. Buenos que son tambin los de las asociaciones profesionales,
sindicatos y consejos de otras categoras profesionales, sobre todo si su
familia tiene alguna concentracin o un exponente que milita en la zona.
Un truco para motivar a los vehculos pequeos cineastas ofrece para
incluir pequeo anuncio en el indicador o servicios profesionales, que
preferiblemente no debe estar en la misma pgina de la cuestin. En la
identificacin de instalaciones y buenos resultados para ofrecerlo a escribir
una columna regular sobre temas de su profesin. Los materiales dan el
resultado ms alto, el ms especfico son su actividad principal. Un ttulo
fuerte y llamativo ayuda a atraer la atencin, as como ilustraciones. Evitar
trminos lenguaje muy tcnico y muy sofisticado.
INTERNET
Sin lugar a dudas, ser el medio de comunicacin futuro. Los que no
pueden dedicar ms tarde, habr sin duda perdido su gran atractivo que es
precisamente la novedad y la poca presencia de colegas. Si no est
navegador terco, no se preocupe, porque las empresas o profesionales a
asequible, preparan su pgina y le dar la orientacin y el mantenimiento
necesario. Para motivarse navegar y realizar un seguimiento de lo que los
primeros estn haciendo y recordar que el aspecto ms importante en el
xito de Internet es precisamente el hecho de ser accesible a todos los que
se desea participar. Sin duda ser el futuro vehculo de marketing.
Aprovechando esto, nuestro sistema de envos regulares de correos
electrnicos, imaginar el uso de algo similar mediante el envo de correos
electrnicos peridicos con temas de su negocio, a un registro que puede
poner poco a poco junto con la ayuda de su secretaria.
ARTCULOS
Con el increble crecimiento de las buenas revistas en los ltimos aos, la
oferta de espacio de puestos de trabajo editorial ha llevado a muchos a
considerar la publicacin de resmenes de sus trabajos, disertaciones y
tesis. Aparte de esto, la preferencia expresada por la mayora de las
revistas clnicas, ha llevado a los editores hacer hincapi en artculos con
contenido ms clnica, abriendo oportunidades para muchos que no estn
conectados al magisterio. Tambin se ha dado preferencia a los artculos
no muy extensas, lo que aumenta las posibilidades de aquellos que slo
tienen una buena o una tcnica diferente para comunicarse. Una de las
ventajas de escribir en cuanto a hablar, es que esto tiene la posibilidad de
buscar ayuda, no slo en los parches, como en su propio desarrollo y se
consigue una buena calidad, lo que ayudar mucho en la composicin de
su concepto y la imagen.
Sugerido que nunca haba dado una conferencia o escribir un prrafo: no
espere. Comience hoy. Leer, es fundamental, tener corazonadas y
empezar a escribir el ttulo de ejercer un tema que sea de inters y que an
no ha sido publicado. Mejor an, tener un ordenador o un lpiz y empezar
a escribir los datos para una historia.
MARKETING PARA SECRETARIAS
En este asunto se discute un tema que no se incluye de forma rutinaria en
sus tareas diarias, pero que creemos que encaja perfectamente como una
extensin de las funciones de escritorio moderno y por qu no, como una
apreciacin de su trabajo. Son aplicaciones simples y prcticos de las
funciones de marketing como una forma de bsqueda de la satisfaccin del
cliente, que es en ltima instancia lo desea. Nosotros tratamos de hacerles
frente con facilidad, ya que ambos son de contenido dirigido a los
secretarios en diferentes etapas, y una lectura recomendada para los
profesionales con el fin de satisfacer una nueva dimensin a la funcin de
los asistentes.
PUERTA
La puerta es una barrera. Este es su aspecto psicolgico, lo que justifica
toda una serie de medidas que tiene por objeto prevenir la puerta de
entrada de alrededor de la oficina o en la oficina est bloqueando razn
para clientes entrada gratuita. La puerta ideal sera similar a las de los
hoteles de lujo y aeropuertos en la que acercarse a una persona, una
clula fotoelctrica provoca la apertura automtica de la misma. Por
razones de una y la seguridad econmica, tcnica, las puertas de las
oficinas y oficinas no lo son, sino que deben trabajar como si lo fueran.
Por lo tanto, en la operacin con la puerta cerrada, el cliente no puede
esperar mucho tiempo para que la puerta se abra a ti. Aparte de los
detalles que en el exterior debe ser un refugio para los das de lluvia, la
campana debe siempre funciona bien y con buen volumen y fcil de sonido
para ser identificados. Para la operadora hasta la primera funcin de
deteccin de seal de fallo organizar su reparacin. El botn de llamada
debe ser lugar visible y prctico. Si no es as, debe proporcionarse una
flecha indicativa con las directrices.
Para los casos de oficinas u oficinas que trabajan con la puerta abierta
durante el da y no hay recepcionista de tiempo completo para recibir el
cliente, se debe pitar para la identificacin de llegada, para que con su
anuncio, le dan la bienvenida se dan y orientacin sobre el tiempo
aproximado que debe esperar.
Otro aspecto importante en el caso de puerta cerrada, es la presencia de
marco con las horas de oficina fijos en ella. Debe ser actualizada y tener
una buena presentacin, y la proteccin de los elementos de impulso de la
pintada malicioso a travs de vidrio o papel adhesivo transparente. En el
caso de las puertas cerradas con llave o candado por razones de
seguridad, es esencial para la existencia de un sistema de
intercomunicacin para facilitar la identificacin del cliente o visitante.
En asambleas en edificios o incluso en las clnicas y oficinas ubicadas en
casas de una sola planta, la existencia de un personal interno de puerto
nico o el programa usado para la salida de cliente debe ser menor en
comparacin con la entrada en la posicin secundaria e identificados, en
caso necesario, flecha o apropiarse de anuncio de informacin previa.
Un ltimo detalle de la puerta; ms all de la atencin que el encargado de
la limpieza mantenga siempre limpio, es responsabilidad de esta, no
permita que por falta de lubricacin, la puerta o el mango de esto,
consiguen a crujir cada vez que alguien entra o sale. Esto, adems de
mostrar la dejadez, irrita las personas que estn cerca. Un econmico y
prctico que es tener y aplicar un "aerosol" tipo de lubricante para las
manijas y bisagras de la puerta, que de vez en cuando, incluso se pueden
utilizar en la propia cerradura, por lo que la obra clave mejor y ms suave.
TELFONO
Graham Bell invent el telfono cuando pensaba medio de una
herramienta de chisme y la prdida de tiempo de la comunicacin fcil y
rpido y la distancia no. Para aquellos que estn tratando de llamar, no
ms molesto que marcar varias veces, recibiendo una seal de ocupado.
Principalmente como las oficinas de telfonos y oficinas, comerciales y no
residenciales.
Este telfono de la empresa de ser no se debe responder con un "hola",
que es la atencin habitual en los hogares. Su servicio no debe ser por el
trmino o una confirmacin, para evitar falsas alarmas desagradables en
otras conexiones. En su cuidado, es necesario identificar "Oficina del Dr. X"
o "Y la consulta del doctor", seguido de buenos das o buenas tardes,
como el tiempo, lo que facilita la secuencia de comunicacin. Como
continuacin no debe ser otra pregunta o comentario, identificar quin
quiere hablar con quin. En el caso de la orientacin por parte del titular,
de no ser interrumpido durante las consultas, el Secretario dispondr la
devolucin de los enlaces entrantes, inmediatamente despus del final de
la misma. Enlaces de amigos, proveedores, familiares u otros, deben ser
consultados individualmente antes de ser llevado a cabo.
Siempre que sea posible, trate de identificar si el cliente est de acuerdo
en que el interceder asistente, tratando de resolver el propsito de la
conexin sin la participacin de profesionales, siempre dejando claro que
est tratando de hacerlo en beneficio del cliente, como el doctor est en
servicio .
Al contestar el telfono, hacerlo siempre con firmeza en el tono medio y
siempre tratando de mantener el sonido de la pastilla cerca de la boca. Un
indicador de que esto no va a ocurrir es que la persona que pedir a repetir
lo que se dijo. Siempre tener a mano, fcil y visible, pluma y papel para
anotar todos y cada mensaje. No se base en circunstancias de memoria,
ya que es precisamente con los mejores clientes, no nos imaginamos que
olvidar, slo los que con mayor frecuencia pueden olvidarse de transmitir el
mensaje. Incluso para los clientes y amigos de siempre, el doctor
generalmente hacen regularmente, anote el nmero de telfono. No Si la
persona que se llaman a menudo mejor procedimiento es pedir al nmero,
pero consultarlo en el orden del da, sealando que en la chatarra. Esta
iniciativa, y demostrar una mayor eficiencia operadora, facilita la ejecucin
de la llamada, cuando sea el momento adecuado o deseado.
REVISTAS
Tan importante como disponer de ellos es tener un lugar adecuado para
poner ellos, por lo que su presentacin es siempre para demostrar
organizacin y celo. Se recomienda crear el hbito de poner en su sitio a la
izquierda por el cliente que acaba de entrar en el servicio, a pesar de que
es una revista nica que ha estado fuera de lugar. Esta prctica, adems
de mantener los compartimientos de las puertas siempre ordenadas,
induce el hbito siguiente cliente de mantener la organizacin, que por
cierto no se lograr si las revistas son sistemticamente fuera de lugar.
Deje que ellos siempre con la campana hacia arriba o hacia adelante, si es
posible con la revista nombre que aparece, muestra inters y facilita la
eleccin, impidiendo que muchos estn tomados de un lugar a decidir por
el cual a leer. Los nuevos clientes, las primeras veces, es aconsejable
ofrecen un poco de lectura cuando el cliente por su propia iniciativa no lo
hacen. Tener nueva revista, revisar con el cliente, que es la ltima y le
ofrece esta ser probablemente ms a su gusto. Despus de haber
firmado, tener cuidado de estancia siempre ms joven en la parte superior
y siempre que sea posible, los otros en orden de fecha de publicacin
descendente.
Poner etiquetas adhesivas con el nombre y el Dr. sugerencia no a la luz, lo
que contribuye a ella con el prximo cliente, que nunca puede ser l
mismo, ya que en buena presentacin, que constituye una buena
comercializacin, dando demostracin preocupacin para el mismo.
Cuando uno o ms de estos almacenes son viejos, de edad o de la
cubierta o el interior gravemente daado, el Dr. comentar para proporcionar
este nuevo en ser intercambiados. Para obtener el nuevo, quite el viejo,
mantenerlos en un lugar separado desde hace algn tiempo, por la
posibilidad de algn ser llevado al tener stos en reserva para uso de
emergencia.
Nada en contra de la sana costumbre de la lectura de los asistentes, sobre
todo porque esta es una de las mejores maneras de ganar conocimiento y
escapar del tiempo dilogos montono y tedioso y aburrido, otros temas
comunes en oficinas y salas de oficina. Sin embargo, algunas sugerencias
son oportunas: elegir una revista para leer slo despus de que el cliente
ha tomado la decisin de su. Si regresa a la lectura de las revistas de
puertas, ofrecer que est leyendo. Evitar permanecer todo el tiempo
pasado de espera para el cliente de leer, ya que esto le dar la impresin
de que no est cuidando de ella, ya que no es recomendable permanecer
todo el tiempo en el chat, ya que se le puede desgastar, a menos indic
expresamente en este sentido. Los asistentes que trabajan la mayora del
tiempo en la recepcin y que disfrute de la lectura, se recomienda la
eleccin de los libros, no slo porque en poco tiempo se han ledo todas
las revistas, sino tambin la imagen de nivel ms por que este tipo de
lectura da. revistas de naturaleza poltica o religiosa y revistas y peridicos
acerca de los deportes estn colocados deben ser evitados, debe ser
general y no un club particular que puede no ser la preferencia del cliente y
esto llegar a ser de los comentarios o lecturas la colocacin de la
preferencia del cliente en el fondo. Tambin se debe evitar la colocacin de
revistas o peridicos de clase, ya que tienen anuncios ticos o
profesionales, que se podan leer, poner en duda alguna tcnica o material
utilizado por el doctor, que de hecho no puede ser revelada en la
publicidad vista por cliente, adems de contener los profesionales de
visualizacin otros nombres que operan en la misma especialidad y,
finalmente, la preferencia del cliente profesional no sea anunciante de esta
seccin.
BEBIDAS
Ellos deben ser ofrecidos y no solicitado. Es embarazoso cuando que se
pida un caf, tener que decir: se acab, hace fro, el cliente anterior tom el
ltimo o no tiene ms azcar. Con el objetivo de evitar estas y otras
situaciones, tales como tenga el caf y el cliente pide agua, es el t
caliente disponible y el cliente pide fro es buena iniciativa para la llegada
del cliente, tomar la iniciativa y ofrecer lo que tiene, fugindo- si lo
desagradable que las situaciones anteriores proporcionan.
Podra decirse que en el pas del caf, la bebida preferida es l mismo. De
acuerdo con ello, se espera que, o bien la (maana o tarde) y no el da que
ser al final de 3F. Si para la higiene, practicidad o la economa se sirven
en vasos de plstico, stos deben estar preferiblemente en un soporte
adecuado, de ser recomendado por el uso de etiquetas de una bandeja. Lo
ideal es que se sirven en vasos propios juegos y, como toque de distincin
y de marketing, servilletas con las iniciales del doctor en oro acompaado.
Una variante alternativa es el t que tiene la ventaja de ser caliente o fra, y
que no pone de manifiesto por su sabor, se ha hecho en el perodo o no.
La eleccin de caliente o fro, debe ser determinado por la temperatura que
prevalece en la temporada. Para los das clidos y un diferencial, el agua
fra se puede proporcionar como una opcin para el caf que
probablemente ya se ha ofrecido en otros lugares por los que el cliente ha
ido antes. Los refrescos y bebidas alcohlicas no deben ser ofrecidos en la
recepcin. Consumo debe limitarse a los interiores. Deben mencionarse
una sola por el profesional, mantenindose en este caso las limitaciones
del fin del tiempo como una "hora feliz". Otras bebidas o hbitos
regionales, como el mate, por ejemplo, deben ser evaluados por la
comodidad por el coordinador del equipo, como su oportunismo en este
caso dictada por la preferencia de la mayora de la clientela.
ceniceros
El tabaquismo causa la mala salud. No slo es una advertencia en los
anuncios de embalaje y cigarrillos. Es parte de una filosofa de la
iluminacin y la sensibilizacin a la poblacin en un momento en que el
mundo se est moviendo hacia adelante, guiado por calidad de vida, los
principios ecolgicos, los derechos humanos, invariablemente pasar a
travs del cuerpo y la salud mental de los ciudadanos.
Los profesionales son parte, un concepto amplio de este sistema, que es la
razn por fumar debe recibir una atencin especial. Por un lado, hay que
respetar el derecho del cliente de fumar, permitindose que lo hacen en la
recepcin, tambin se debe tener en cuenta los derechos de los clientes no
fumadores, que son la mayora. Por lo tanto, la recepcin, donde se
permite fumar a ser aireado para facilitar la dispersin del sabor de humo y
el humo; los ceniceros siempre que sea posible, deben ser del tipo que se
esconden las cenizas y colillas de cigarrillos. Si no es as, se debe instruir a
la operadora de limpiarlos inmediatamente despus de la entrada a la
consulta del cliente que los utiliza.
Para no fumadores, el olor de las colillas de cigarrillos es muy
desagradable, y para el fumador, se induce la presencia de cigarrillos
fumados en el cenicero para fumar. ceniceros limpios son, al mismo tiempo
que la seal se permite fumar (la presencia), una invitacin a no fuma (no
manchar ellos). Aunque la publicidad obvias, ceniceros, no son las ms
adecuadas.
Como estndar para el empleado que fuma, fumando en la recepcin,
frente a los clientes, slo debe permitirse despus de la identificacin del
consumo de tabaco por parte del cliente. Si el cliente es para no fumadores
y el empleado necesita fumar, debe hacerlo en otra habitacin de la clnica.
MUSIC
Podra decirse que la msica, ya que cuanto ms intensamente toca el ser
humano, desenrollar la mente, y en muchos casos incluso los msculos. Si
relajarse un buen paisaje, un buen aroma estimula y buena comida da
placer, la msica adecuada crea un nuevo clima, cambia por completo el
medio ambiente, por lo que es ms alegre, ligera y relajada. Hay otra razn
por la que las personas, cuando quieren descansar, buscan un lugar con
buena msica.
Es necesario prestar atencin al detalle importante de la clase de msica
que mejor se logra este objetivo. Podra decirse que la msica suave,
jugado en las emisoras de FM, dan mejores resultados. Tienen la ventaja
de una programacin elaborada por expertos y tratar de lograr un sabor
universales, siempre va en contra de la preferencia de la mayora. Por esta
razn, el sintonizador de FM debe ser elegido, incluso para este collar
auxiliar tiene que marcar el sintonizador de FM con una cinta o cinta
adhesiva para evitar que los clientes son Dr. o estacin de cambio.
Tambin hay que sealar, como un breve detalle de importancia, el
volumen al que se reproduce la msica. No debe, bajo ninguna
circunstancia, ser mayor que el volumen de la voz por lo general se utiliza,
lo que llevara a los componentes del equipo y del cliente para tener
continuamente a levantar la voz para comunicarse. Para evitar cualquier
incremento en el volumen de estos cambios, la operadora puede adoptar el
mismo principio, se pega una cinta adhesiva sobre el botn de volumen,
que permanezca sin cambios, despus de haber identificado el volumen
ptimo. Otro procedimiento consiste en colocar el sintonizador en lugar de
difcil acceso, como un armario o un cajn con llave, enganchando el
exterior, slo un interruptor para encender y apagar.
Cassette o la televisin debe ser evitado, excepto en casos especiales en
que la preferencia de la mayora abrumadora para el televisor. Para los
adultos, se debe evitar, ya que a algunos les gusta, otros no, y cuando les
gusta, otros prefieren un canal, a otros les gustara cambiar de canal. No
hacer dao a los intereses, lo mejor es elegir la msica. Debido a esto a
todos les gusta.
LETRAS
En la medida en que la secretaria comienza a evolucionar en su
rendimiento, se puede empezar a sugerir y hacerse cargo de algunas
actividades, dejando un poco fuera de la rutina, promover el desarrollo y la
buena imagen. Entre ellos, uno de los ms importantes es dar
instrucciones al desarrollo de modelos estndar y el envo de cartas a los
clientes. Esto puede ser relevante entre las funciones de la operadora y los
consiguientes resultados del trabajo realizado por la operadora va a
favorecer el desempeo de la clnica o en la oficina, incluido el aspecto
financiero.
Algunas ideas para la preparacin y el envo de cartas son tan importantes
que entendemos la pena mencionar, sin olvidar que la creatividad y el
intercambio de ideas puede conducir a otra an mejor.
La primera, que dice mucho sobre la derecha un buen ayudante (que est
reemplazando a otro igualmente competentes) es el envo de una carta a
todos los clientes, con el nuevo secretario. Es buen pretexto para el envo,
buena divulgacin y algo que diferencia a este de los dems.
La segunda, que a diferencia de la primera se utiliza ampliamente, es el
envo de carta de advertencia despus de seis meses de la ltima visita, y
por lo tanto el momento adecuado para la regeneracin de cliente para una
revisin. Se requiere de una organizacin por la computadora, o preparar
su propia agenda para este fin. Traer mayores resultados en forma de
devolucin si usted tiene su recibo confirm a travs de llamada telefnica
propuesta por el empleado y el hecho de ofrecer al cliente la posibilidad de
marcar el tiempo.
La tercera cartas no implica el envo correctamente, pero las tarjetas que
pueden ser felicitado por los cumpleaos, graduacin, feliz califican de
Navidad y Ao Nuevo. Como actualmente pocas personas han enviado
cartas, incluyendo la Navidad, este es el momento adecuado para enviar
porque cuando alguien consigue muchos de ellos no pueden recordar una
en particular, pero cuando usted consigue algunos fines, recibido arriba
que tiene ms valor, incluyendo las de estar sujetas mayor agradecimiento.
El cuarto es el grupo de diferente, es fcil estar preparado y enviado. Tener
una carta de agradecimiento listos para la indicacin de cuando un nuevo
cliente menciona que se indic por otro abordar de inmediato que esto lo
que indica. Si un cliente indica muchos otros, comentario, sera interesante
tener algn don o gracias del recuerdo.
La quinta est indicada cuando el mdico va a desaparecer durante unos
das para asistir a alguna reunin importante. En tales casos, el envo de
carta a los clientes (o los mejores clientes) con el periodo, el ttulo del
congreso y de la ciudad, que se llevar a cabo no slo orientar a los
clientes como mdico de promocin, mediante la actualizacin y mejora
que se estando presente en esa reunin.
Lo importante no es la de enviar todas las cartas, pero no consigue en la
condicin de no haber enviado una carta de estas caractersticas a sus
clientes.
PRESUPUESTOS
Todo lo que se combina no es caro. Muchos no tienen tiempo para pasar
los precios de cada servicio a los clientes. La combinacin de la forma de
pago y los das que se deben hacer, se tarda un tiempo profesional, lo que
podra ser aprovechado en el propio servicio de los clientes. Si tenemos en
cuenta que estas negociaciones implican tambin la eleccin de los
mejores das y horas para el cliente para pagar y ser reparado y la consulta
sobre la agenda para comprobar la disponibilidad de estos tiempos y su
acotacin, aumentado an ms este tiempo de carga. Por esta razn,
muchos profesionales prefieren as formar a su asistente para realizar
estas funciones y dedicar ms tiempo a la atencin al cliente.
Para un buen desempeo, el empleado debe ser organizada, teniendo a
mano una tabla de honorarios profesionales; estar bien informado de lo que
los valores se pueden transmitir y el nmero de pagos; conocer y tener en
la mesa, cuntas visitas se requiere para cada tipo de servicio; lo que
implica mayores costos y solicitar el pago de cuota por adelantado. Tener
el ordenador o formar lugar adecuado para discriminar el presupuesto en
materia de pago y obtener la firma de confirmacin al cliente. Son cosas
simples, pero de gran valor para un mejor funcionamiento de la oficina o en
la oficina y poner el empleado de una condicin importante dentro de sus
funciones.
FACTURACIN
La funcin del cargo si se hace verbalmente, a veces limita esos dos
cargos, ya que uno tiene que pagar, especialmente si los estn cobrando
es quien presta el servicio. Por esta razn, una buena frmula para cobrar
al cliente es mediante el envo de una carta de pre-preparado, especfica
para este fin, que tiene un espacio abierto para poner fecha, la cantidad, y
la firma del remitente, que no necesita ser el Dr. . que recibe se va a
despertar y tener un recordatorio de que tiene que tomar el cheque.
Hay algunos clientes ms distrados, que incluso con el envo de la carta,
se olvide de llevar a la salida. Para ellos, una sutil alternativa es llamar el
da anterior, sealando que tiene consulta y si el cliente no hace
comentarios sobre la recepcin de la carta, pido amablemente recibidos.
Para otros que son puntuales, pero a veces tienden a olvidar, el empleado
puede, fuera, pregunte si el cliente quiere ser confirmado el importe del
cheque o, si lo prefiere para llenar la mquina.
Por ltimo, en la no - tiempos de inflacin, la adopcin del sistema de
cheques programada (mejor que decir con fecha posterior) es una
alternativa ms eficiente, ms prctico, que trae la ventaja de no tener que
enviar cartas, recordar los pagos por telfono, y especialmente con
cheques a mano, lo que permite al profesional para planificar mejor sus
gastos y pagos.
RELACIONES PBLICAS
La publicidad es el alma de empresa. No hay duda de que la conversacin
entre el cliente y el encargado es beneficioso para ambos. Hace pasar el
tiempo, distrae, relaja y sirve como una fuente de amistades,
especialmente para la operadora, que a travs de ella, se puede conocer a
gente amable y agradable.
El sujeto y el tipo de esta conversacin, que de acuerdo con la forma en
que se lleva a cabo, puede variar de la intil / intil (tipo: antiguamente era
ms fro, est lloviendo ahora ms que antes, hoy es ms caliente que el
de ayer) y agradable y productivo ( a saber lo que la persona hace, cules
son sus actividades fuera del trabajo, lo que le gusta, cmo est su
familia, lo que quiere de la vida, cules son sus ideales, ya que su trabajo
sobre una base diaria, etc. .). El dirigida an ms para la conversacin con
los clientes, ms rentable que habr en todos los sentidos.
Especficamente con respecto a las ventajas de la clnica o en la oficina,
que ocurren cuando la materia est relacionada con aclaraciones sobre el
sistema operativo clnica, las ventajas de trabajar en este sistema (servicio)
y el logro de hacer un buen trabajo y ser ms til. En ciertas oportunidades
puede ser ensalzado las virtudes y la formacin del doctor, la participacin
en cursos y conferencias para su mejora, sus obras y logros, tales como: a
solucionar los graves problemas de los clientes, siempre dejan han sido
invitados clientes satisfechos para una conferencia, participar como un
profesor de la universidad o asociaciones profesionales, etc., o
simplemente informar de cmo se siente y en la que trabaja.
Dentro de este concepto de ampliacin de las funciones concomitantes,
que abarca las funciones de marketing, ser ms til en la importante tarea
de generar nuevos clientes, colaborar en el cumplimiento de la corriente y
asistir a la mejora de los ingresos clnica o consultorio, va a merecer el
reconocimiento ms y por qu no decirlo, a la altura de un mejor salario,
que en este caso ya es de inters de ambos.
personal de marketing
una necesidad profesional
Muchos se han quejado ltimamente por no mantener el mismo nivel de
ingresos obtenidos antes, vea disminuida gradualmente sus clientes o
tienen que bajar gradualmente sus precios para no perder an ms
puestos de trabajo y clientes. La mayora piensa que esta situacin es una
consecuencia del aumento significativo en el nmero de profesionales en
todas las profesiones. Estos son hechos y en contra de stos es difcil de
discutir. Con la evolucin de la comercializacin en nuestro pas, casi todas
las actividades, industriales y comerciales, es el momento de los
profesionales a adoptar con el fin de mantener sus niveles de atencin al
cliente y siempre que sea posible a partir de la bsqueda de extras, la
bienvenida en todas sectores. Con l se puede atender y satisfacer las
necesidades y deseos, el arte de encantar a los clientes. Por lo tanto
queremos llamar su atencin sobre algunas iniciativas simples y de bajo
costo, diez en total, que se analizan a continuacin. No hay necesidad de
adoptar en su totalidad, as como cualquier prctica, incluso para personal
de la comercializacin se utiliza cada vez ms por los dems es
arriesgado.
TARJETAS DE VISITA
Sin duda la mejor comercializacin de los tiempos contemporneos es de
guardar fielmente los clientes existentes, una prctica conocida como la
lealtad del cliente. A medida que la dinmica de la oferta y la demanda de
servicios de profesionales ha mostrado variaciones en la demanda, es
ahora los clientes comunes buscan otro momento profesional para elegir
quin va a proporcionar un servicio. Esta nueva situacin hace que en
muchos casos es crucial para mantener su nivel de clientela y la carrera
del crecimiento, la bsqueda de nuevos clientes. Una herramienta
importante en este punto es la disponibilidad de las tarjetas de visita como
un recordatorio y elemento motivador, con el fin de ayudar a los clientes y
clientes potenciales a tener en cuenta en el momento de ir en busca de sus
presupuestos.
ETIQUETAS Y DE FRIGORFICO
Las formas ms eficientes para estar presentes y llaman la atencin por
diferencial son slo dos de los efectos ms barato y duradero. Son
etiquetas adhesivas. Para un uso ms intensivo y apropiado, promover su
fabricacin y uso. Como alternativa tambin hay imanes de nevera
similares, tambin baratos, prcticos y eficientes en funcin de llevar su
nombre y nmero de telfono a la memoria en el momento adecuado.
Estos ltimos son ms de moda que la primera. Ambos surgen como una
alternativa complementaria a la tarjeta de llamada, pero sin eliminar la
necesidad de esta, pero complementarios a la difusin de sus servicios. En
cuanto al contenido, los tres: pegatinas, imanes y tarjetas, son muy
similares en su formato.
tarjetas sociales
La comunicacin es una de las herramientas de marketing ms eficientes y
se debe tomar ventaja de en sus diferentes formas, siempre que las
circunstancias lo permitan. Aparte de los diferentes medios de
comunicacin, no siempre accesibles o disponibles para todos los
participantes en el mercado de los profesionales, algunas de las
alternativas se presentan en vista econmico y no menos eficiente que los
otros. Todos deben analizarse y ponderarse, pero sin duda el uso de
diversos tipos de tarjetas sociales, son sin duda uno de los resultados ms
positivos y eficaces muestran. Entre ellas destacan las de Navidad y
cumpleaos tarjetas clsicas, adems de los das especficos de madres,
padres o hijos, todos tiles como una manera de tener en cuenta en el
momento adecuado: momentos de alegra por la emocin. Sobre todo
ahora que pocos han enviado.
folleto promocional
Las buenas empresas e instituciones, tanto en la fase de expansin, al
igual que en la etapa inicial, siempre tienen una buena presentacin folleto
de sus servicios, con el fin de detalle, la divulgacin de sus actividades
principales, incluyendo aspectos acerca de la ubicacin, hora,
instalaciones, la poltica, la composicin y la tcnica, atencin, orientacin
y medios de acceso. Su destino es la distribucin para la entrega, puesta
en pantallas que deben tenerse uno por uno , o enviarse por correo en la
forma de correo directo con el fin de ganar nuevos clientes. En este
objetivo, estos folletos se justifican plenamente como herramienta de
difusin profesionales. Connotar nivel que enva y permitir espectculo
atractivo y diferenciales, siendo excelente como adjuntos en que se tomen
decisiones ..
IMPRESO CREATIVO
Siempre recuerde que nuestra imagen es lo que demostramos por nuestro
conocimiento o actos y lo que es son las referencias que se fue,
principalmente asociados con los elementos que ofrecemos a ser
recordado en tiempos de necesidad, adecuado y especfico. Por tanto, no
se imagina que el simple hecho de ser bueno es merecedora de ser
recordada, como para buscar en el momento de necesidad o para hacer
una declaracin, necesitamos herramientas apropiadas. Y estos pueden
mejorar an ms o comprometer nuestra imagen. Esta categora incluye
las cartas, sobres, recibos, prescripcin, programar recordatorios y otros,
siempre con la normalizacin de la presentacin, para ofrecerles una
buena imagen.
Certificados y diplomas
Todo esfuerzo concentrado para mejorar, mejora y especializacin, tiene
para el profesional un significado especial. No slo es su hoja de vida, pero
sobre todo la conciencia de su evolucin y la responsabilidad en la
profesin. Lstima que por lo general la mayora de los clientes no toman
nota de estas inversiones, lo ms a menudo por la falta total de la
divulgacin. Su presentacin como una disposicin de las cuentas de los
clientes, el modo de visualizacin de apoyar a los certificados de su
evolucin, son una forma de promocin, barato si tenemos en cuenta que
el costo de estos cursos se lleva a cabo independientemente de los
certificados, adems del factor de elemento de conquista de credibilidad,
en particular los proporcionan las asociaciones profesionales u otro
concepto indiscutible.
que entregan los regalos
Muchas veces nos diez a quince minutos de pie en un congreso o feria de
colas, para ganar una amostrinha de cualquier producto desde luego sin
mucho valor, de lo contrario no sera distribucin abierta. En otra hacer una
compra y se preguntan, voy a hacer tostadas? Alguna vez has parado a
pensar por qu hacemos que ? Es fcil! A todos nos gusta ganar algo.
Pensar en ello y llegan a la conclusin de que sus clientes son tambin
como usted y le gustara ganar algo como un regalo o recuerdo, mirando
peridicamente enviar fabricar o comprar algn tipo de pan tostado, sin
olvidar individualizar con cualquier registro o envasado apropiado para el
final.
BOLETN INFORMATIVO
Ciertamente vivimos en la era de la comunicacin y el conocimiento. Estos
son los elementos claves a contemporneo. Construir una red de
relaciones a travs de la comunicacin para transmitir el conocimiento
relevante para sus clientes es la clave para un buen concepto de negocio,
desde el desarrollo de su clientela, con respecto a la cultura de sus
actividades y su consiguiente recuperacin. Su tema debe ser
preferentemente sobre las innovaciones y noticias de su profesin, sobre
todo los de sus ventajas se prestan a atraer la atencin o visitas.
envo de correos electrnicos

Paradjicamente el medio ms directo y modernos de comunicacin
dirigidos a un pblico seleccionado y es el ms bajo coste de
mantenimiento y el transporte martimo. Se requiere un poco de creatividad
elaborative, pero tiene un alto poder relacin, especialmente para permitir
la interactividad. desarrollador de componentes puede ser nuevos clientes,
en el que los buenos textos son generalmente devueltos a sus amigos,
haciendo que el mensaje a lugares inimaginables. Tome ventaja de esta
idea que viene con el desarrollo en los ltimos tiempos y hacer algo similar
con sus clientes o futuros clientes potenciales a travs de envos
semanales, mensajes de correo electrnico quincenal o mensual
relevantes para su actividad profesional. Recuerde que el Internet es
obligado a ser los siguientes medios de comunicacin ms eficaces.
IMAGEN PROFESIONAL
Para obtener y mantener una buena y gran clientela, sin duda no slo
depender del lugar donde se hizo la universidad o especializacin que se
dedica profesional. Hay otras diferencias determinantes, que colaboran y
participan. Tal vez algunos separada no deciden, sino ms bien un
conjunto. Para lograr el xito merecido, no slo ser bueno, dominando su
trabajo y darse adecuada publicidad. En tiempos competitivos,
necesitamos de mantenimiento, que es el muelle de soporte de imagen
profesional y la palanca para el logro y el xito prolongado. Este es tambin
un compuesto, que debe ser el objeto de su atencin. Tasa de s mismo, de
preferencia con un poco de investigacin llevada a cabo con sus clientes. Y
corregir cualquier discrepancia.
MARKETING PROFESIONAL
herramientas para apalancar su carrera
El marketing ha evolucionado tanto en los ltimos aos que incluso el
acompaante diuturnamente difcil estar al tanto de todo lo que sucede. A
modo de ejemplo, en la ltima dcada la preocupacin era con el producto
o servicio. Se crea que tener un buen producto o servicio a los clientes que
naturalmente. Hoy en da la atencin se centra en el cliente, es decir, para
hacer un buen marketing que necesita saber lo que los clientes realmente
querer y cunto estn dispuestos a pagar por ello. En otras palabras, se
cambi todo. Se volvi ms importante para la investigacin de las
necesidades y deseos de los clientes, de poner a ofrecer servicios que no
son siempre lo que estn buscando. Para simplificar desarrollado un
concepto bsico para el profesional de marketing: atender y satisfacer las
necesidades y deseos, donde la necesidad puede ser un vaso de agua y
me quiero una cerveza. Y el arte para deleitar a los clientes, otro concepto
de la nuestra, es conocer y ofrecer exactamente lo que estn buscando y
necesidad. Por lo tanto, los artculos que se expondrn a continuacin
pueden aadir valor a sus servicios. Anlisis.
PLACA O LUZ
Una de las formas ms antiguas para liberar un punto comercial sigue
siendo, en el vigsimo primer siglo, uno de los ms utilizados,
probablemente por su constante actualizacin, en relacin con el formato y
desde luego por su eficiencia en la comunicacin del mensaje de
propuesta. Sin embargo, para que sea eficaz, es importante tener en
cuenta algunos aspectos fundamentales que pueden hacer que ms o
menos adecuado para su propsito. La mayora de ellos son pequeos
detalles son importantes a considerar en su preparacin o mantenimiento.
Piense en su tasa y si se hace una buena comercializacin.
Artculos en la prensa
Ciertamente, la gran diferencia de nuestro tiempo, al pasado es el poder
que los medios tienen hoy a popularizar la informacin, la transformacin
de todo lo que aparece en el xito o la miseria, de acuerdo con el tipo de
evento y la connotacin que se le da el mismo . En este contexto, es
importante para tratar de acceder a sus diferentes formas y sus diferentes
formas, de convertir el conocimiento, las cosas tienden a ser restringido a
una minora. Por lo tanto, todos los que participan en una actividad que
tiene una condicin de revelar informacin importante acerca de sus
profesiones, debera perseguir de manera que esta informacin resulta
ms interesados en su actividad como un todo.
AUMENTO DE CLIENTES
El increble aumento en las comunicaciones telefnicas y en especial el
creciente nmero de competidores en la industria, el costo de las llamadas
telefnicas se ha convertido en bastante asequible en nuestro pas,
incluyendo la cantidad de tener un dispositivo adicional, destinada a
vincular a cabo, adems de la divulgada all ms tiempo para recibir.
Teniendo en cuenta la comunicacin con los clientes como una de las
principales herramientas de marketing para el mantenimiento de los
antiguos y la adquisicin de nuevos clientes, adems del hecho de que el
telfono es un mtodo de comunicacin directa y rpida, algunos consejos
son con el fin de obtener el mejor resultado de su uso. A ver si la suya se
utiliza como una herramienta de marketing eficaz.
INDICACIONES Y COMPENSACIN
las palabras clave en la nueva era de las relaciones de marketing, alianzas
y la reciprocidad son esenciales en la creacin de una red de relaciones,
que son actualmente la mejor manera de darle vida a una clientela.
Debemos tener en cuenta que no es suficiente para indicar. Es importante
la utilizacin de criterios e indicaciones trabajar, por lo que las referencias
no slo ocurren, como resultado positivo, con respecto a sus objetivos y
que est siendo indicada u obtener indicaciones, ya que algunos errores
pueden incluso socavar la imagen misma de la que se incluso con toda la
buena voluntad, hace la declaracin. Dile a bien recibir.
GUA DE CLIENTE
Una de las ventajas de la adopcin de un profesional de la
comercializacin es que se ponga siempre atento, en busca de encontrar
acciones o acciones que la competencia en su rea no est utilizando y
adoptando como diferenciales. Una posibilidad es la produccin de un
folleto con informacin general sobre sus actividades o el grupo al que
pertenece. Esto puede tener varias aplicaciones y constituyen una gua
verdadera relacin con sus clientes, no slo para instruir a ellos como para
cargar su participacin en la participacin y el desarrollo de sus
actividades. Que funciona como un manual de instrucciones y el
Reglamento, al mismo tiempo revelar sus capacidades en forma de un mini
plan de estudios.
Charlas y conferencias
Congresos, simposios, seminarios, cnclaves y otras formas de reuniones
cientficas proliferan en todo el mundo, no es diferente de lo que ocurre en
nuestro pas. Cientos y miles de profesionales acuden a los centros de
convenciones, para saber qu hay de nuevo en su profesin. Algunos
toman ventaja de estos eventos para su comercializacin personal en la
forma de realizacin de los cursos, que se prefiere pasarelas de estrellas
en cada categora. A muchos les gustara estar all, siendo vistos y sobre
todo lograr que los clientes como una indicacin, debido a la capacidad de
diferencial y ellos presentan. Como una escalera, esta pasarela tiene
escalones que hay que superar, que sirven como la formacin y la
escalada. Practican ellos es el camino correcto para el logro de una
condicin excepcional. Comience con charlas y conferencias, que son los
ms sencillos de organizar y lograr.
CMO comercializacin del libro
Slo una mayor informacin y sensibilizacin de los clientes acerca de la
auto-identificacin y verificacin de sus problemas relacionados con el rea
de cobertura de su profesin, las razones de su origen y las consecuencias
de no resolver ellos, traer nuevos clientes a su segmento. Esta tarea se
pasa habitualmente a los organismos profesionales, que a menudo reciben
las crticas diciendo poco o no hacer nada en esta direccin, pero que
puede tambin, para otras acciones, se reuni por la iniciativa privada. Uno
que preparan un libro como la comercializacin profesin, explicando todas
las razones por las que los clientes deben tomar para que va a hacer una
buena comercializacin de su profesin y el servicio a la misma.
asistente personal
Podra decirse que uno de los principales obstculos en el desarrollo de la
actuacin de las profesiones es una caracterstica personalista en la
profesin y porque es difcil de transferir funciones y clientela. Es bien
conocido y acreditado por el mundo moderno, las futuras tendencias
indican la necesidad de equipos grandes y definidos al buen
comportamiento de la mayora de las actividades humanas. Por ello,
algunas ideas sobre el trabajo en equipo de optimizacin debe ser
pensado. Comenzando con el montaje de un equipo en el que no se puede
perder, que se preocupa por el equipo de marketing, la promocin de sus
servicios a los clientes antiguos y nuevos, adems de la muy capaz de
cumplir antes de que alcancen su presencia.
promoviendo reuniones
Cuanto ms creativa es la idea, mejores sern sus resultados
oportunidades. Uno de los ampliamente utilizados por las empresas y casi
nunca es utilizado por los profesionales de la organizacin de reuniones
con clientes. Comercialmente se promueven para lanzar nuevos productos
o para presentar nuevas lneas. Para los profesionales, se habran sentido
como una presentacin digital, equipo o innovaciones importantes en la
mejora de la obra o servicio. Otra razn sera la apertura de nuevas sedes,
renovaciones o presentacin de nuevos miembros a la oficina o clnica.
Varias pueden ser las disposiciones de organizacin, de acuerdo con los
objetivos y la disponibilidad. De simple a lo complejo, dependiendo de la
cantidad y calidad del pblico que tienen la intencin de lograr.
BSQUEDA DE SATISFACCIN
En la era de la comercializacin que tenemos una base de datos para
conocer la forma en que se perciben en las personas ms importantes en
su servicio. S exactamente: Su Majestad el cliente, por lo que coincide con
el mejor, tan importante como el que ms lo necesita. Necesitamos saber
el mximo, para guiar nuestras acciones de marketing, aunque sencilla,
pero al menos deberamos presuponer el conocimiento de lo que se viene
a hacer.
Como se llega a nosotros:
..... ..... La junta previa cita ..... ..... la lista para la publicidad ..... la cuestin
de la prensa.
Cmo calificamos nuestras instalaciones:
..... ..... Gran buena ..... ..... ..... mal razonablemente adecuado a la finalidad
para la que estn destinados.
Cmo fue el servicio que usted despedido?
..... ..... ..... Especialmente atento amable ..... ..... profesional fra .... no me
llam la atencin.
En cuanto a la idoneidad, cmo podemos calificar nuestra recepcin y el
vestbulo:
.... Cmodo ..... relax ..... acogedor ..... ..... normal que le falta algo.
La duracin de los trabajos propuestos, cmo calificara nuestro servicio?
..... ..... ...... Rpida regular a largo ..... adecuado para lo que se hizo.
En cuanto a las cantidades que se han cargado, como las filas?
..... ..... ..... ...... Razonablemente alta baja adecuado a la cantidad de
servicios prestados.
Cul es su opinin, en cuanto a la informacin presentada a ella?
..... ..... Satisfactorio razonable ...... ...... limitado superado mis expectativas.
Cul es su opinin, compararnos con otro profesional que lo ha visto
antes?
..... ..... ..... Igual ventajosa menos ..... no me di cuenta de una diferencia
significativa.
Cul es su opinin con respecto al tiempo total:
...... Podra haber sido menos ...... ...... fue razonable que era demasiado
largo.
De lo que se puede ver todo el cuidado, nuestra clnica u oficina es:
..... ..... ..... En la evolucin estable en declive ..... no poda entender.
A partir de lo que se esperaba, nuestro trabajo profesional se clasifica
como:
...... ..... ..... Superada estuvieron a la altura era como se imagina que debe
ser.
En el balance, que indique nuestros servicios a sus amigos y familiares?
Ciertamente .... ..... si me preguntas ..... pero por lo general no hace
declaraciones.
El marketing relacional
El arte para deleite de los viejos y nuevos clientes
Una buena propuesta para los servicios de marketing puede atender y
satisfacer las necesidades y deseos. Considerando que una de sus
principales razones es para satisfacer a los clientes, es necesario que se
ponga en primer lugar, no como antes, cuando discurrir todas las ventajas
del producto desde el punto de vista de la suya y que corresponda a los
clientes solamente decidir si quera o no. Hoy sucede exactamente lo
contrario: en primer lugar se oye lo que quiere el cliente, y luego
proporcionar el servicio. En este contexto, la comercializacin de la
relacin no slo es importante, sino esencial. Especficamente para los
profesionales, se integra como saben las intenciones y disposiciones de
clientes a practicar su satisfaccin. Y el mismo divulgacin de sus virtudes,
mediante el cumplimiento de los clientes es a travs de las relaciones. En
un marketing perfecta.
CONVERSACIN CON CLIENTES
El problema ms comn en la mayora de las salas de espera de las
oficinas y oficinas es "calabacn". Y el cliente que ms a menudo no
merecen este tipo de conversacin, tiene que tragar. Dado que las
empresas pagan millones en forma de anuncios de publicidad, para poner
las cosas en los odos de las personas, los profesionales no pueden perder
este privilegio de tener, durante media hora y, a veces incluso ms, el odo
de sus clientes a su funcin y aprovecharse de l para construir una
imagen positiva, poco a poco, en sus mentes. Para que esto funcione
como una comercializacin eficaz y eficiente, tiene que haber una
produccin y un horario constante de temas. Para estandarizar, tronco una
propios temas de secuencias de comandos para la conversacin con los
clientes, solicitando su escritorio cuando se pasa el registro del cliente, ya
tienen la conversacin prevista para ese da con el fin de tener un guin
lgico y secuencial.
SERVICIO PROFESIONAL
Obtener y mantener a los clientes es un arte que la comercializacin, se
volvi especialidad. Son aos de buen servicio, cursos de actualizacin y
mejora, instalaciones enfocadas al bienestar del cliente, precios y
condiciones especiales para atraer a los clientes, servicios y primeras
materias, la inversin en equipo y la prxima generacin de dispositivos,
anuncios en peridicos y revistas, todo para que su majestad el cliente ms
satisfecho. Y sin darse cuenta, una secretaria torpe o mal entrenado, todo
lo que haba ganado con dificultad, se puede perder rpidamente. Para que
esto no suceda a usted, llame a su atencin al servicio en el telfono.
Como este es a menudo el ms utilizado de contacto al cliente con su lugar
de trabajo, su cuidado debe ser ejemplar, por lo que el efecto tiene que ser
siempre algo eficiencia atractivo y demostrativa de su estructura de
servicio.
LLAMADA incrementando
El sorprendente incremento de las comunicaciones telefnicas y en
especial el creciente nmero de competidores en la industria, el costo de
las llamadas telefnicas se ha convertido en bastante asequible en nuestro
pas, incluyendo la cantidad de tener un dispositivo adicional, destinada a
vincular a cabo, adems de la divulgada all ya, sera slo para recibir.
Teniendo en cuenta la comunicacin con los clientes como una de las
principales herramientas de marketing para el mantenimiento y adquisicin
de clientes ms all del hecho de que el telfono es un mtodo de
comunicacin directa y rpida a travs de llamadas por el Secretario a los
clientes por varias razones, a fin de que estos contactos, atraer a ms
clientes. Por esta razn se debe organizar un mtodo de llamadas
telefnicas a alejarse viejos clientes ms tiempo y otro para retener a los
buenos clientes.
INDICACIONES DE TRABAJO
las palabras clave en la nueva era del marketing relacional: la asociacin y
la reciprocidad son esenciales en la creacin de una red de relaciones, que
es actualmente la mejor manera de darle vida a una clientela. Debemos
tener en cuenta que no es suficiente para indicar. Es importante la
utilizacin de criterios e indicaciones trabajar, por lo que las referencias no
slo ocurren, como resultado positivo, con respecto a sus objetivos y que
est siendo indicada u obtener indicaciones, ya que algunos errores
pueden incluso socavar la imagen misma de la que se incluso con toda la
buena voluntad, hace la declaracin. Aparte de los accesos a menudo
suelen traer referencias de clientes como la reciprocidad de los que reciben
sus declaraciones. Se indica que se recibe ms informacin de nuevos
clientes.
Mejorar la comunicacin
Como vivimos en la era de la informacin, donde esta habilidad no
desarrollada puede significar el ostracismo de un talento. Todo el proceso
de dos dcadas de la asimilacin y el aprendizaje, que construy su
formacin, merece y debe estar sujeta a divulgacin y esto debe ser visto
como una promocin profesional. Para encontrado para ser ms eficiente y
duradero, se indica que esto sera en forma escrita, de manera que tenga
un efecto perodo ms largo y la posibilidad de la asimilacin posterior. Por
lo tanto, se recomienda que los adquiridos por cuenta propia y cultivar el
hbito de escribir, ms que esto, enviar sus textos a los clientes y difusin
de rganos, para que se conviertan en la divulgacin y la fuente de nuevos
clientes, adems de ser orgulloso y mantener a sus clientes actuales.
conversacin productiva
Cada vez ms el concepto de equipo, grupo, equipo, toma mayor
importancia en las actividades profesionales, cada vez ms difcil para
alguien solo alcanzar el xito. El proxy es tambin una alternativa para
desarrollar sus actividades de marketing, que se pueden llevar a cabo con
eficacia por su personal auxiliar en tareas sencillas realizadas por la
secretaria administrativa. Por esta razn, creemos que algunas iniciativas
de conversacin objetivos, prcticos y productivos para que se tienen con
los pacientes, aprovechando el tiempo de inactividad que a menudo ambos
tienen en la sala de espera y que no est orientada, inevitablemente se
convertirn en temas triviales, puede el llevan a sus clientes a optimizar su
imagen profesional con la participacin de algunas de sus actividades y
logros.
BOLETN INFORMATIVO
Todos vivimos en la era de la comunicacin y el conocimiento. Estos son
los elementos claves a contemporneo. Construir una red de relaciones a
travs de la comunicacin para transmitir el conocimiento relevante para
sus clientes es la clave para un buen concepto de negocio, desde el
desarrollo de su clientela, con respecto a la cultura de sus actividades y su
consiguiente recuperacin. Algunos mtodos utilizados durante mucho
tiempo, siguen siendo maneras efectivas a los contactos con los clientes,
con el fin de mantenerlo informado acerca de las novedades de su rea.
Una de ellas es el envo de boletines peridicos o no, a travs de correo
electrnico. Si no opta por esta alternativa, utilice este.
Correos electrnicos a los CLIENTES
Paradjicamente el medio ms directo y modernos de comunicacin
dirigidos a un pblico seleccionado y es el ms bajo coste de
mantenimiento y el transporte martimo. Se requiere un poco de creatividad
elaborative, pero tiene un alto poder relacin, especialmente para permitir
la interactividad. desarrollador de componentes puede ser nuevos clientes,
en el que los buenos textos se devuelven a sus amigos, haciendo que el
mensaje a lugares inimaginables. Su principal ventaja es que permiten que
en un corto perodo de tiempo, se acumulan nombres y correos
electrnicos que pronto va a constituir un registro altamente eficiente para
el correo electrnico. Por lo tanto, es esencial que la persona de que se
trate, su secretaria, parientes y amigos, puso a los nombres de las notas y
correos electrnicos para el establecimiento inicial de un buen registro.
Comenz su prctica, sus textos deben involucrar principalmente asuntos
profesionales como una manera de difundir la importancia de su profesin
y sus calificaciones dentro de ella.
COMODIDAD
Para deleitar y retener a los clientes es importante que se sientan bien en
su oficina o clnica. Recuerde que en un primer momento la idea de
frecuentar no siempre agrada. Mira revertir esta situacin mediante la
promocin de las cosas que lo marcan. Asegrese de que su antesala
(nombre ideal para la sala de espera, la eliminacin de imagen no deseada
que tendr que esperar) no es proporcionalmente muy pequea en
comparacin con las dimensiones totales, lo que implica que sus clientes
habitaciones estn reservadas muy pequeo. Y hacer otras evaluaciones
de la comodidad que ofrece a sus clientes, tales como: muebles cmodos,
buena lectura, aseos hasta su clientela, aparte de otras instalaciones que
anteriormente eran cortesas y se consideran obligaciones actuales.
Mejorar las relaciones
Que no se ve no es recordado, incluyendo el tiempo para nombrar a un
servicio profesional a una persona amistosa que lo necesitan. La
alternancia y el uso constante, cada 30 o 60 das en algn tipo de
correspondencia es el camino a su nombre y el concepto permanecen en
la mente de sus clientes y les permite participar en el proceso de obtencin
de nuevos clientes, mostrndoles siempre posible. Lo importante para que
esto suceda es buena o excelente y constante relacin profesional con sus
clientes, en especial con los mejores y con los que por lo general hacer
declaraciones. Esto puede ser en forma de tarjetas sociales tales como fin
de ao, cumpleaos y otros artculos similares de folletos o artculos o
notas pequeas, incluso pequeos regalos como imanes de nevera u otro
como agradecimiento por una direccin y un mayor estmulo para que
siempre es conveniente incluir dos o tres tarjetas de visita.
OPTIMIZACIN DE IMAGEN
Para obtener y mantener una buena y gran clientela, sin duda no slo
depender del lugar donde se hizo la universidad o especializacin que se
dedica profesional. Hay otras diferencias determinantes, que colaboran y
participan. Tal vez algunos separada no deciden, sino ms bien un
conjunto. Para lograr el xito merecido no slo ser bueno, dominando su
trabajo y estar bien publicitado. En tiempos competitivos, tenemos que
ganar y luego dedicarse a la buena atencin al cliente, ya que este es el
muelle de soporte de su propio xito. Por tanto la imagen profesional
constituye una excelente palanca para el logro y la extensin de este xito.
Este es tambin un compuesto, lo que nos debe motivar a la constante
preocupacin por mantener una buena imagen

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