PLANIFICACIN DE LA ACCIN

Con la planificacin de la accin, el proceso de consultara entra en su tercera fase. Esta incluye la
elaboracin de soluciones al problema diagnosticado, la eleccin entre las soluciones posibles, la
presentacin de propuestas al cliente y la preparacin para la aplicacin de la solucin aceptada
por l cuente. Se ha de tener siempre presente la continuidad entre el diagnstico y la
planificacin de la accin. Los fundamentos de una planificacin eficaz de la accin descansan en
un trabajo de diagnstico excelente

Es sumamente conveniente que en la planificacin de la accin el cliente participe de manera

ms activa que en la fase de diagnstico. Existen varias

Razones para ello:

no se debe emprender un amplio trabajo conceptual, de diseo y de planificacin sobre una o

algunas posibles soluciones, si no se est seguro de que el cliente conoce plenamente y est
totalmente de acuerdo con el enfoque adoptado

la planificacin de la accin exige la movilizacin de las personas ms dotadas y el examen de

todas las ideas buenas; es ineficaz si la organizacin cliente no contribuye con todas sus
capacidades a este esfuerzo;

--- por ltimo, la planificacin de la accin proporciona un nuevo conjunto de oportunidades de

aprendizaje para el cliente; esas oportunidades sern an ms interesantes que las que brinde el
diagnstico, pero se perdern definitivamente si se deja que el consultor acte solo.

Pensamiento creativo En la consultora actual existen cada vez ms situaciones en las que la
experiencia no puede brindar ninguna solucin satisfactoria y tanto el consultor como el cliente
tienen que adoptar un mtodo totalmente nuevo.

PENSAMIENTO CREATIVO

La creatividad se puede aprender y vale la pena aprenderla.

Existen cinco etapas en el proceso del pensamiento creativo y es necesario pasar por todas ellas
con conocimiento de causa para obtener los mejores

Resultados:

1) PREPARACIN: obtencin de todos los hechos conocidos

2) ESFUERZOS: pensamiento vigente que generar mltiples ideas, concepciones y enfoques.

Producir posibles soluciones o frustracin

3) INCUBACIN: consiste en dejar que el problema repose en el subconsciente al mismo tiempo

que se siguen haciendo otras cosas. Esto da tambin tiempo para debilitar las inhibiciones y
bloqueos emotivos ante nuevas ideas y da la posibilidad de captar ideas adicionales de lo que se
ve o se escucha en el intervalo.

4) INTUICIN: el destello que da una respuesta y conduce a soluciones posibles del problema.
5) EVALUACIN: anlisis de todas las ideas obtenidas en las tres ltimas etapas con el fin de hallar
soluciones posibles.