Definiciones

Fundamentos del Marketing. Kotler/Armstrong.

11va Edicin

Mezcla de Marketing: El conjunto de herramientas de marketing que la empresa

emplea para implementar su estrategia de marketing. Las principales herramientas
de la mezcla de marketing se clasifican en cuatro amplios grupos, llamados las
cuatro Ps del marketing: producto, precio, plaza y promocin.

Mezcla Promocional: Consiste en la mezcla especfica de publicidad, relaciones

pblicas, venta personal, promocin de ventas y herramientas de marketing
directo que utiliza la empresa para comunicar persuasivamente el valor para el
cliente y forjar relaciones con los clientes. Las cinco herramientas principales de
promocin se definen como sigue:
Publicidad: Cualquier forma pagada e impersonal de presentacin y promocin
de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
Promocin de ventas: Incentivos a corto plazo para fomentar la compra o venta
de un producto o servicio.
Ventas personales: Presentacin personal por la fuerza de ventas de la empresa
con el propsito de realizar ventas y construir relaciones con los clientes.
Relaciones pblicas: Forjar buenas relaciones con los diversos pblicos de la
empresa al obtener publicity (publicidad no pagada) favorable, construir una buena
imagen corporativa y manejar o desviar rumores, historias y eventos
desfavorables.
Marketing directo: Conexiones directas con consumidores individuales
cuidadosamente seleccionados tanto para obtener una respuesta inmediata como
para cultivar relaciones duraderas con los clientes.

Fundamentos de Marketing. Stanton. 14va

Edicin
Mezcla de Marketing: La combinacin de un producto, cmo y cundo se
distribuye, cmo se promueve y su precio. Juntos, estos cuatro componentes de la
estrategia deben satisfacer las necesidades del mercado o mercados meta y, al
propio tiempo, lograr los objetivos de la organizacin. Algunos de los desafos que
encaran los gerentes en el desarrollo de una mezcla de marketing son: Precio,
Distribucin, Producto y Promocin.

Mezcla de Promocin: Es la combinacin de ventas personales, publicidad,

promocin de ventas y relaciones pblicas de una organizacin. Una mezcla
promocional efectiva es parte fundamental prcticamente de todas las estrategias
de marketing. La diferenciacin de producto, el posicionamiento, la segmentacin
de mercado, el comercio y el manejo de marca requieren, todos, una promocin
eficaz.

Conceptos
Marca: Es un nombre o smbolo con el que se trata de identificar el producto de un
vendedor o grupo de vendedores y de diferenciarlo de los productos competidores.
Fundamentos de Marketing. Stanton. 2007

Nombre de la marca: Consiste en palabras, letras o nmeros que se pueden

enunciar verbalmente. Fundamentos de Marketing. Stanton. 2007

Eslogan: Es un tema publicitario, la frase que identificara en un contexto

comercial o poltico (en el caso de la propaganda) la expresin repetitiva de una
idea o de un propsito publicitario resumido y representado en un dicho. Tambin
es el complemento de un producto, persona, institucin, entre otras, para formar
confianza.

Smbolo de marca: Es la parte de sta que aparece en forma de signo, trazo,

dibujo, color o tipo de letras distintivos. El smbolo de marca se reconoce a la vista,
pero no se puede expresar cuando una persona pronuncia el nombre de la marca.
Fundamentos de Marketing. Stanton. 2007