Export

PLAN EXPORTADOR PARA EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE
BISUTERA ARTESANAL COLOMBIANA HACIA LE HAVRE - FRANCIA
PAOLA ANDREA CUBILLOS MONTES
JOHANA PAOLA RODRGUEZ PULIDO
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT, 2007
1
PLAN EXPORTADOR PARA EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE
BISUTERA ARTESANAL COLOMBIANA HACIA LE HAVRE - FRANCIA
PAOLA ANDREA CUBILLOS MONTES

JOHANA PAOLA RODRGUEZ PULIDO
TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO

REQUISITO PARA OPTAR EL TTULO DE
ADMINISTRADORAS DE EMPRESAS
DIRECTOR:
JOS ALBERTO DUEAS GUARNIZO
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT, 2007
2
Nota de aceptacin
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
Firma del Presidente del Jurado:
________________________________
Firma del Jurado:
________________________________
Firma del Jurado:
Bogot, Mayo 24 de 2007
3
Le damos gracias a Dios por iluminar
cada paso de nuestras vidas
y a cada una de nuestras familias
por su apoyo incondicional y
palabras de aliento en los momentos
en que ms lo necesitamos.
PAOLA Y JOHANA
4
AGRADECIMIENTOS
Los autores expresan sus agradecimientos a:
A nuestro asesor de la tesis Jos Alberto Dueas, por la colaboracin y tiempo

dedicado para poder realizar este proyecto.
A la Universidad de la Salle, especialmente a la Facultad de Administracin de

empresas y a todos los profesores, que nos formaron acadmicamente y nos
ensearon los conceptos fundamentales para ejercer nuestra profesin bajo
principios ticos.
5
CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCIN 1616
1. PROBLEMA 18
1.1. PLANTEAMIENTO 18
1.2 FORMULACION 19
2. OBJETIVOS 20
2.1 OBJETIVO GENERAL 20
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 20
3. PROPOSITO 21
4. MARCO TERICO 22
4.1 CARACTERSTICAS DE LAS ARTESANAS 22
4.1.1 Artesana 24
4.1.2 Artesano 24
4.1.3 Taller Artesanal 24
4.2 DISTRIBUCIN SEGN OFICIOS ARTESANALES 24
4.3 BISUTERA 25
4.3.1 Historia de la Bisutera 26
4.3.2 Caractersticas de la bisutera 27
4.4 EL SECTOR ARTESANAL 27
4.4.1 Generalidades del Sector Artesanal 27
4.4.2 Debilidades del Sector 29
5. PROCESO DE EXPORTACIN 30
5.1 TRMITES Y DOCUMENTOS QUE SE EXIGEN EN EL PROCESO
EXPORTADOR 30
5.2 MODALIDADES DE EXPORTACIN 388
6. EL PRODUCTO 399
6.1 DESCRIPCIN GENERAL 399
6.1.1 Caractersticas Principales 399
6.1.2 Marca 42
6.1.3 Etiqueta 42
6.1.4 Empaque y embalaje 42
6.2 POSICIN ARANCELARIA Y EXPORTACIONES DEL PRODUCTO 44
6
6.3 PROCESO Y VOLMENES DE PRODUCCIN 47
6.3.1 Proveedores 48
6.4 DISPONIBILIDAD PARA MERCADOS INTERNACIONALES 51
6.5 POSIBILIDADES DE EXPANSIN 51
6.6 COSTOS 52
6.7 PRECIO DE VENTA 52
6.8 TRANSPORTE 53
7. ENTORNO PAS DE DESTINO 54

7.1 ASPECTOS GENERALES DE FRANCIA 54
7.1.1 Poblacin y geografa 55
7.1.2 Anlisis de la Economa 56
7.1.3 Anlisis del entorno poltico 59
7.1.4 Comercio Exterior 61
7.1.5 Acceso al mercado de Francia 699
7.2 ASPECTOS GENERALES DE LA CIUDAD DE LE HAVRE 74
7.2.1 Historia 744
7.2.2 Geografa 744
7.2.3 Transporte y logstica 744
7.2. 4 Administracin 755
7.2.5 Economa 766
7.2.6 Puerto 766
7.2.7 Industria 777
8. ESTUDIO MERCADO OBJETIVO 788

8.1 METODOLOGA DE INVESTIGACIN DEL MERCADO 788
8.1.1 Tamao de la muestra 788
8.1.2 tcnica de muestreo 799
8.1.3 Instrumentos para la recoleccin de informacin 80
8.2 ANLISIS DE LA INFORMACIN 80
8.3 EMPRESAS DEL MERCADO OBJETIVO 86
8.4 POSIBLES CLIENTES 87
8.5 POSIBLES COMPETENCIAS 888
8.6 SEGMENTACIN DEL MERCADO 899
8.7 FACTORES DE POSICIONAMIENTO 90
8.8 CANALES DE DISTRIBUCIN 90
8.8.1 Formas de entrada. 90
8.9 FORMA DE PAGO 90
8.10 DOFA 91
9. ESTUDIO ECONMICO Y FINANCIERO 92

9.1 INGRESOS 92
9.2.1 Proyeccin de Ventas 92
9.2 COSTOS DE LA EXPORTACIN 92
9.3 PERDIDAS Y GANANCIAS 97
7
9.4 TIEMPO DE RECUPERACION DE LA INVERSION 97
9.5 EVALUACION 97
10. CONCLUSIONES 98
11. RECOMENDACIONES 100
ANEXOS 102
8
LISTA DE TABLAS
Pg.
Tabla 1. Concentracin de oficios artesanales 24
Tabla 2. Empresas fabricantes de empaques y embalajes de papel y cartn 44
Tabla 3. Exportaciones totales de la bisutera 44
Tabla 4. Destino de las exportaciones del producto 46
Tabla 5. Exportaciones regionales 47
Tabla 6. Costos del producto 52
Tabla 7. Precio de venta 52
Tabla 8. Indicadores Macroeconmicos 59
Tabla 9. Comportamiento Balanza Comercial 2003 62
Tabla 10. Comportamiento Balanza Comercial 2004 62
Tabla 11. Productos de importacin 64
Tabla 12. Principales proveedores de las importaciones 2004 65
Tabla 13. Principales productos exportados por Francia 67
Tabla 14. Principales pases exportaciones 2004 68
Tabla 15. Ventajas y desventajas de una entrevista personal 80
Tabla 16. Pregunta1. De que pas provienen las importaciones que se

realizan a Francia de productos artesanales? 81
Tabla 17. Pregunta 2. Conoce las artesanas colombianas? 81
Tabla 18. Pregunta 3. Su empresa alguna vez ha adquirido y
9
comercializado artesanas colombianas? 82
Tabla 19. Pregunta 4. Conoce empresas exportadoras y comercializadoras

de artesanas Colombianas en Francia?. Si su respuesta es positiva,
especifique sus nombres. 82
Tabla 20. Pregunta 5. Como es la calidad de las artesanas colombianas? 83
Tabla 21. Pregunta 6. Cuales de los siguientes productos estara dispuesto

a adquirir? 83
Tabla 22. Pregunta 7. Que precio estara dispuesto a pagar por estos
productos? 84
Tabla 23. Pregunta 8. Qu cantidad (unidades) de bisutera demandara

su empresa, para hacer una prueba piloto de exportacin de Bisutera
artesanal desde Colombia? 85
Tabla 24. Pregunta 9. Comprara bisutera artesanal proveniente de que

pas? 85
Tabla 25. Proyeccin de ventas 92
Tabla 26. Matriz de exportacin 96
Tabla 27. Prdidas y ganancias 97
10
LISTA DE GRFICAS
Pg.
Grfica 1. Porcentaje de participacin en oficios artesanales 25
Grfica 2. Total exportaciones FOB del producto- Ao 2005:

US$ 1,729,416 45
Grfica 3. Destino de las Exportaciones del Producto - Ao 2005 45
Grfica 4. Balanza Comercial de Francia 2003 62
Grfica 5. Balanza Comercial de Francia 2004 63
Grfica 6. Importaciones de Francia 63
Grfica 7. Socios Comerciales de Importacin de Francia 65
Grfico 8. Exportaciones de Francia 66
Grfica 9. Socios de Exportacin de Francia 68
Grfica 10. Principales pases destino de las exportaciones 2004 69
Grfica 11. Pases de importacin artesanas 81
Grfica 12. Conocimiento de artesanas colombianas 81
Grfica 13. Comercializacin artesanas colombianas 82
Grfica 14. Empresas exportadoras de artesanas colombianas a Francia 82
Grfica 15. Calidad de las artesanas Colombianas 83
Grfica 16. Productos que compraran las empresas francesas 84
Grfica 17. Precios que pagaran por la bisutera 84
Grfica 18. Cantidad demandada del producto 85
Grfica 19. Pas para importar bisutera 86
11
LISTA DE FIGURAS
Pg.
Figura 1. Trmites para la exportacin 38
Figura 2. Fotografas del producto de exportacin 39
Figura 3. Empaque 43
Figura 4. Embalaje 43
Figura 5. Mapa de Francia 54
Figura 6. Vista panorama Le Havre 74
Figura 7. Transporte y logstica 75
Figura 8. Imagen satlite del estuario del Sena 76
12
LISTA DE ANEXOS
Pg.
ANEXO A. FORMATO DE ENCUESTA 102
ANEXO B. INCORTEM 103
ANEXO C. FORMATO DE DISTRIBUCIN 104
ANEXO D. DOCUMENTOS DE EXPORTACIN 106
ANEXO E. CATALOGO DEL PRODUCTO EN INTERNET 107
13
GLOSARIO
Agencia de Aduana: Empresa con autorizacin gubernamental para tramitar

mercancas a travs de aduanas.
Agencia de Exportacin: Empresa que sirve de intermediaria en los negocios de

exportacin e importacin.
Artesana: conjunto de las artes realizadas total o parcialmente a mano que

requiere destreza manual y artstica para realizar objetos funcionales o
decorativos.
Artesano: persona que ejerce o prctica un oficio manual por cuenta propia.
Certificado de Origen: Declaracin con fines arancelarios exigida en algunos

pases y frecuentemente refrendada por la Cmara de Comercio en la que se
indica el origen del producto exportado.
Conocimiento de Embarque: Documento en el que se establecen los trminos

contractuales del embarcador de la compaa de carga con la que se enva la
mercanca.
Costo Seguro y Flete: Trmino con el que se expresa, que el costo de la

mercadera, del seguro y de el flete de los artculos est incluido en el precio
cotizado por el exportador.
Costo y Flete: Trmino con el que se expresa, que el costo de la mercadera y de

el flete, est incluido en el precio cotizado por el exportador, el seguro corre por
cuenta del importador si desea tomarlo.
Cuenta Abierta: Mtodo sin garanta de pago en el que se permite el envo de

mercancas al importador.
Divisas: unidades monetarias o dinero extranjero que tienen los bancos de un

pas.
Entrada Libre: Cuando el fletador de la nave corre con el costo de la carga de la

mercanca en la nave, y tambin de la descarga.
Euro: nombre dado en la cumbre del Consejo Europeo celebrada en diciembre de

1995 en Madrid (Espaa) a la moneda nica que circular, una vez completado el
14
proceso de Unin Econmica y Monetaria (UEM), en el seno de la Unin Europea
(UE).
Factura Consular: Documento en el que se verifica el valor, la cantidad y la

naturaleza de la mercanca enviada. Se adquiere y certifica en el consulado del
pas al cual se enva la mercanca.
Factura Pro Forma: Documento del Exportador en el que se cotiza y describe, su

precio, su punto de entrega, su tiempo de envo y las condiciones de pago.
Franco Muelle: Precio cotizado por el exportador que incluye el costo de la

entrega de mercanca a un navo designado. El exportador corre con el costo de la
descarga y los derechos de muelle, el importador con los de carga el transporte
martimo y el seguro.
Letra de Cambio: Documento que el banco provee al importador en el que se

autoriza el recibo de los artculos importados.
Libre a Bordo: Trmino con el que se expresa que el costo de cargar la

mercanca en la nave, en el punto designado por el exportador, est incluido en el
recio de la mercanca cotizado por el exportador.
Licencia de Importacin: Documento exigido por ciertos gobiernos que autoriza

la importacin de artculos a sus respectivos pases.
Logstica: Actividades destinadas a optimizar costes y mejorar la eficiencia del

flujo fsico de materiales.
Pago Adelantado: Mtodo de pago en el que el importador abona con

anterioridad al envo la totalidad del precio de los artculos,
Salida Libre: Cuando el fletador de la nave no corre con el costo de la descarga,

sino nicamente con el de la carga de la mercanca en la nave.
Zona de Libre Comercio: Puertos de un pas, designados por el gobierno en el

que se autoriza la importacin de artculos exentos del pago de los derechos
aduaneros.
15
INTRODUCCIN
La artesana Colombiana es un producto cada vez ms apetecido por su

naturaleza extica, por ser hechos con mtodos y diseos tradicionales y utilizar
materias primas de origen nacional, ya que el producto artesanal colombiano tiene
la imagen suficiente para justificar su presencia en el mercado internacional.
La insercin de la empresa en los mercados internacionales y el reto de los

empresarios, van ms all de hacer ventas en el exterior por medio de contactos
con importadores o realizar los trmites de exportacin. La internacionalizacin es
una operacin estratgica que involucra todas las reas funcionales de la
empresa, requiere dedicacin, entusiasmo y prepararse para llegar a ser un
exportador exitoso.
Por esta razn, se busca realizar un plan exportador que facilite el conocimiento
de cada una de las etapas involucradas dentro del proceso exportador y oriente a
las empresas comercializadoras en la preparacin de la informacin y
documentacin necesaria, de forma ordenada y estructurada. Todo esto con el fin
de estudiar la viabilidad de las exportaciones de bisutera artesanal en materiales
tpicos colombianos a Francia.
La investigacin surge de la experiencia previa desarrollada por una de las

investigadoras del trabajo, efectuando la venta de bisutera artesanal colombiana
como aretes, collares y manillas en la ciudad de LE HAVRE, (Francia), cuyo
desarrollo arrojo un resultado altamente positivo demostrando la factibilidad y alta
rentabilidad al incursionar en mercados internacionales.
La importancia de este proyecto de investigacin Plan Exportador para Empresas

Comercializadoras de Bisutera Artesanal Colombiana Hacia Francia, es generar
la toma de decisiones para la comercializacin, el desarrollo y la puesta en marcha
de una exportacin, generando beneficios tanto a nivel personal de las autoras del
proyecto, como al Sector Artesanal Colombiano.
Se pretende por medio de este proyecto, poner en prctica los conocimientos

adquiridos durante la carrera de Administracin de Empresas, encaminndolos en
la exportacin y comercializacin de productos para abrir nuevos nichos de
mercado internacionalmente. Todo esto con el fin de contribuir al desarrollo
integral y sostenible del pas. Igualmente la meta es buscar nuevas oportunidades
laborales para las autoras del proyecto y en general para los Artesanos
Colombianos que se involucren en este; ya que se explotar la capacidad
artesanal y se abrirn mercados a nivel internacional en nichos altamente
rentables para el tipo de producto que se ofrecer.
16
El producto que se exportar esta enfocado en el rea de la moda, se trabajaran
accesorios o bisutera en materiales tpicos artesanales y piedras no preciosas;
estos materiales son muy apetecidos en el mercado europeo, adems no se
encuentran con facilidad y los precios son muy altos.
En el plan de exportacin para analizar la viabilidad de la empresa

comercializadora se realizar en las siguientes etapas: La primera es un marco
terico para conocer un poco acerca del sector artesanal; la segunda etapa esta
enfocada en el proceso que se debe desarrollar para llevar a cabo una
exportacin.
La tercera etapa se enfatiza en el producto, especficamente en su descripcin

general, usos y aplicaciones, anlisis tcnico, disponibilidad de mercados
internacionales, posibilidades de expansin y el mercado, competencia, precios,
distribucin, promocin, etc.
La cuarta etapa esta enfocada en la definicin y seleccin del mercado, donde se

realizar una inteligencia de mercados. La quinta etapa es el mercado objetivo,
donde se analizarn los aspectos del entorno donde se va a comercializar el
producto, es decir en el pas de Francia y al ciudad de LE HAVRE; all se
conocern todos los aspectos generales, econmicos, polticos, de comercio
exterior, la distribucin, entre otros.
La sexta etapa son los canales de distribucin y las formas de entrada del
producto, aqu tambin se analizar la operacin logstica de la exportacin.
Para terminar, la ltima etapa ser un anlisis de los costos en que se incurrira
para desarrollar este plan exportador. Se sacaran unas conclusiones finales y se
harn unas recomendaciones para el inversionista.
17
1. PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO
La investigacin surge por la necesidad de la expansin en otros mercados,

debido que el mercado local se encuentra saturado por el producto, tambin por
la experiencia realizada por parte de unos de los integrantes del grupo efectuando
la venta de la artesana Colombiana en la ciudad (Le Havre- Francia), cuyo
resultado fue muy positivo y demostr la factibilidad de incursionar en el nicho de
mercado.
La viabilidad del proyecto esta basada en una experiencia satisfactoria previa

debido a la existencia de una poblacin potencial. Adems de la bsqueda de una
rentabilidad por el tipo de cambio de divisa (Euro Pesos). Tambin por el gran
nmero de artesanos que operan en nuestro pas que son los proveedores.
Cabe sealar la utilizacin de modelos establecidos de exportacin de artesana

brindado por entidades de Comercio Exterior que nos permitan guiar, agilizar y
resolver los posibles problemas a presentarse como las demoras en las zonas
aduaneras, daos, inconvenientes e inconformidades en la mercanca durante el
proceso de la exportacin.
La manera de lograr entrar al mercado meta es por medio de productos con

estndares de calidad, precios competitivos e innovacin en el diseo, puesto que
son accesorios exticos y llamativos porque son elaborados a mano.
La ubicacin fsica del proyecto es en la ciudad de Le Havre- Francia en la cual se

encuentra un intermediario que nos ayudara a realizar los estudios
correspondientes de mercado, as tambin contactarnos con las empresas
compradoras de esta ciudad.
18
1.2 FORMULACIN
Como desarrollar un plan exportador para empresas comercializadoras de

bisutera artesanal colombiana hacia Le Havre Francia?
19
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan exportador para empresas comercializadoras de bisutera

artesanal colombiana hacia Le Havre (Francia).
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer los pasos para llevar a cabo una exportacin.
Identificar todos los aspectos y caractersticas de los productos que se

desean exportar.
Analizar el sector de la bisutera artesanal para poder desarrollar una

inteligencia de mercados y poder conocer como es el comportamiento del
mercado.
Dar a conocer el entorno general del pas de destino de la exportacin,

especficamente de la ciudad de Le Havre (Francia).
Realizar un estudio al mercado objetivo para verificar la viabilidad del

proyecto.
Orientar al empresario en el proceso exportador respecto a los trmites que

se deben ejecutar frente a los organismos de control.
20
3. PROPOSITO
La investigacin propuesta busca, mediante la aplicacin de la teora y los

conceptos bsicos de mercadeo, finanzas y administracin, desarrollar un plan
exportador capaz de comercializa los productos a la ciudad de Le Havre Francia.
De esta manera se pretende conocer los productos artesanales capaces de
satisfacer necesidades y competir en un mercado internacional.
Las teoras que enfocan la investigacin se basaran en informaciones de empresa

y personas expertas en el sector artesanal (DANE, Cmara de Comercio,
Artesanas de Colombia y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo). Lo
anterior permitir a los investigadores constatar diferentes conceptos en el
desarrollo del plan exportador de bisutera artesanal Colombina.
Para lograr el cumplimiento de los objetivo de estudio se acude al empleo de

tcnicas de investigacin como visitas a empresas de artesanas para conocer la
calidad de materiales que utilizan en la fabricacin de sus productos y tambin
precios con el fin de seleccionar futuros proveedores que satisfagan la necesidad
de mercadeo de las empresas comercializadoras a quien va dirigido este proyecto.
Otro instrumento a utilizar es la encuesta, que se aplicara a una muestra de las

empresas que comercializan artesanas en la ciudad de Le Havre-Francia con el
fin de medir su motivacin y aceptacin de estos productos colombianos.
Con el desarrollo de la investigacin planteada se estara contribuyendo a mejorar

la calidad de vida y oportunidades para el artesano al dar a conocer sus
productos en un mercado internacional y por otro lado a las empresas se
contribuira en la expansin, pocisionamiento y reconocimiento de su marca.
21
4. MARCO TERICO
4.1 CARACTERSTICAS DE LAS ARTESANAS
Lo artesanal tiene claramente determinada una instancia prctica que corresponde

al orden estructural del oficio, el cual se define como el conjunto operativo,
integral y sistemtico de procesos de produccin de bienes, que se enmarcan en
el saber y las destrezas adquiridas y desarrollados por los artesanos a travs de la
tradicin socio cultural de sus pueblos; es decir, es la estructura de un sistema de
trabajo en el que se aplica la misma clase de conocimientos y destrezas, como
consecuencia de utilizar el mismo tipo de mquinas, herramientas y
procedimientos para la transformacin de la mismo seleccin y genero de materia
prima, y obtencin de productos de funcin y usos semejantes1.
Existen diferencias al interior de la produccin artesanal: algunos productos son de

tipo utilitario y toleran producciones a escala, otros son piezas nicas. No
obstante, con tecnologa de produccin o sin ella, la artesana es un producto con
identidad propia, ubicado en una dimensin econmica distinta de la de la
industria por su alto contenido de mano de obra, y porque incorpora elementos
histricos, culturales, estticos, y artsticos. Por esto adquiere la categora de obra
de arte.
El oficio Artesanal constituye una clase de procesos productivos que, a su vez,

pueden comprender las lneas especficas de produccin. En sntesis, es una
actividad especializada de trabajo productivo.
4.1.1 Artesana. La artesana es la actividad de transformacin para la

productividad creativa de productos especficos que cumplan una funcin utilitaria,
la cual se realiza a travs de la estructura operativa de los oficios y se lleva a
acabo en pequeos talleres, con baja divisin social del trabajo y el predominio de
la energa human, fsica y mental, generalmente complementada con herramientas
y mquinas relativamente simple. Esta actividad esta condicionada por el medio
geogrfico, que constituye la principal fuente de materias primas y por el desarrollo
histrico del marco sociocultural donde se desarrolla y a cual contribuye a
caracterizar.
La artesana expresa en sus formas, materiales, colores y usos, los aspectos

culturales y el sentimiento de quien lo concibe. Por esta razn, se quiere lograr la
exportacin de este tipo productos para el reconocimiento de las artesanas
Colombianas dando a conocer las condiciones y caractersticas del artesano y
pueblo que la produce.
1
Artesanas de Colombia. Disponible en lnea: www.artesaniasdecolombia.com.co
22
Las combinaciones de la artesana son amplias y la seleccin de formas,
decorados y colores marcan a los individuos; son su sello de identidad y una de
sus tantas expresiones culturales.
Es por esta razn que se puede clasificar la artesana en tres modalidades

tecnoculturales y socioeconmicas: Artesana Indgena, Artesana Tradicional
Popular y Contempornea.
Artesana Indgena. Es la produccin que se constituye como una expresin

material de la cultura con que se elaboran bienes integralmente tiles, rituales y
estticos, condicionados directamente por el medio ambiente fsico y social;
realizada para satisfacer expectativas socialmente determinadas y en la que se
concreta el conocimiento de la comunidad sobre los recursos del entorno
geogrfico, conocimiento que se transmite a travs de las generaciones.
Su valor cultural radica en el manejo consecuente y hbil entre material, funcin

e identidad, que expresa con tcnicas milenarias, las actitudes y las visiones
cosmognicas que forman parte del pensamiento comunitario.
Artesana Tradicional Popular. Es la produccin especializada y annima de

objetos tiles y estticos en los que se exhibe completo dominio de los
materiales, generalmente procedentes del hbitat de cada comunidad. Sus
saberes se transmiten generacionalmente y son expresin fundamental de la
cultura con que se identifican las comunidades mestizas y negras, cuyas
tradiciones estn constituidas con el aporte de poblaciones amerindias y
africanas, influidas por rasgos culturales de los originarios inmigrantes
europeos.
Elaborada por artesanos que han aprendido el oficio de sus padres y abuelos,
est creada con materiales propios de cada regin. Desarrolla caractersticas
que identifican al grupo humano que la produce.
Artesana Contempornea. Produccin de objetos tiles y estticos en cuyos

procesos se integran elementos tcnicos y formales procedentes de diversos
contextos socioculturales y niveles tecnoeconmicos; culturalmente tiene una
caracterstica de transicin hacia la tecnologa moderna y la paliacin de
principios estticos de tendencia universal o acadmica, tiende a destacar la
creatividad individual expresada por la calidad y originalidad del estilo del
artfice.
Los objetos producidos en su mayora en talleres urbanos, en los que se utilizan

tcnicas aprendidas en centros de educacin formal e informal. Son productos
con valor comercial por su creatividad e ingenio, adems de satisfacer los
requerimientos del momento.
23
4.1.2 Artesano. Es la persona que ejerce una actividad profesional creativa en
torno de un oficio concreto en un nivel preponderante manual y conforme a sus
conocimientos y habilidades tcnicas y artsticas. Trabaja en forma autnoma,
deriva su sustento principalmente de dicho trabajo y transforma en bienes tiles su
esfuerzo fsico y mental.
4.1.3 Taller Artesanal. Es el espacio fsico y operativo que generalmente puede

ser parte de la vivienda, delimitado para la ejecucin de las actividades de un
oficio o rama especializada de la produccin, generalmente esta enmarcado en
una expresin cultural particular. En este lugar se realizan las actividades
mediante las que los ejecutores participantes, al mismo tiempo que transmiten o
asimilan los conocimientos de la profesin de acuerdo con sus respectivos niveles
profesionales, elaboran una determinada clase de bienes mediante la
transformacin de materias primas, para lo que utilizan los elementos tcnicos all
instalados.
4.2 DISTRIBUCIN SEGN OFICIOS ARTESANALES
La poblacin artesana desde el punto de vista tcnico est distribuida por oficios,
los cuales constituyen los campos de especializacin de sus ramas o lneas de
produccin. Por tal razn, toda propuesta de solucin a sus problemas
generalmente se estructura en funcin de sus oficios. Segn el censo nacional,
existe una relacin de proporcin entre los oficios y la tendencia de su
concentracin como se ilustra a continuacin:
Tabla 1. Concentracin de oficios artesanales
TEJEDURA 33.832
MADERA 7.933
CERMICA 5.755
CUERO 2.027
PRODUCTOS LQUIDOS 2.437
METALES 1.104
TRABAJOS DEPORTIVOS 838
ESTAMPADO PINTURA 614
VIDRIOS 223
TRABAJO LCITOS 290
MANUALIDADES 2.072
PREPARADORES Y VARIOS 1.698
24
Grfica 1. Porcentaje de participacin en oficios artesanales
PARTICIPACIN EN OFICIOS ARTESANALES
0% 0% 4%
1% 1%
2% 3%
4%
3%
10%
59%
13%
TEJEDURA MADERA CERMICA

CUERO PRODUCTOS LQUIDOS METALES
TRABAJOS DEPORTIVOS ESTAMPADO PINTURA VIDRIOS
TRABAJO LCITOS MANUALIDADES PREPARADORES Y VARIOS
En la grfica se puede identificar que la mayora de los artesanos, un 59% se

dedica principalmente a los oficios de tejedura.
El artesano desarrolla su labor desde una estructura simple de produccin, en

cuatro aspectos fundamentales: materias primas, proceso productivo, diseo y
comercializacin.
4.3 BISUTERA
Es la elaboracin de joyas alhajas en metales y sus aleaciones, con engastes en

piedra. Cada una constituye una actividad especializada en el trabajo de los
metales precioso como el caso de la orfebrera, la platera y la joyera, y el trabajo
de joyas con metales semipreciosos y no preciosos estticamente combinados
con materiales de origen vegetal como el caso de la bisutera.
El trabajo en bisutera se basa en la produccin de y objetos decorativos con la

tecnologa de la joyera, pero de la cual se distingue por el tipo de metales
utilizados, tales como el peltre, de distintas clases segn las aleaciones, cobre,
bronce, zinc, nquel, cobalto, aluminio, antimonio, hierro. Todos estos materiales,
generalmente, se utilizan combinados en diferentes grados de aleacin y se
procesan mediante fundicin, forjado, recorte, cincelado, hilado, laminado,
gravado, soldado, moldeado, doblado, repujado, fileteado, cincelado, segn los
productos por elaborar, que contempla con engaste de piedras camafeo,
semipreciosas generalmente, huesos y otros. El brillo se obtiene mediante
procedimientos de lavado.
La bisutera se puede realizar con materiales muy diversos, siendo un trabajo

manual.
25
4.3.1 Historia de la Bisutera 2. La bisutera entendida como el sector creador
de objetos con materiales no preciosos, presenta una evolucin paralela a la del
hombre mismo. En todos los grupos sociales de los que existe referencia histrica,
se encuentran antecedentes que evidencian la inquietud que el hombre ha
demostrado por decorar su cuerpo con cuentas y motivado por infinidad de
propsitos (diferenciar clases sociales, amuleto religioso y mgico, moneda de
cambio).
En Amrica, los Tayronas se especializaron en el cristal de roca, los lncas

mostraron una extraordinaria habilidad en el manejo de cristales, los Mayas
trabajaron el jade. Los indios de Norteamrica crearon elaborados artculos con
plumas y conchas, etc. En frica se destaca el trabajo que hicieron los Egipcios
con el cristal, en la imitacin del lapislzuli. Mientras que los pueblos de frica del
sur trabajaron con piedras, huesos tallados, semillas, etc. En Europa, los Vikingos
forjaban el hierro para sus collares y los romanos obtenan elaboradas cuentas de
azabache britnicas; cuentas con finos detalles provenientes de la isla Veneciana
de Murano y exquisitos trabajos hechos con corales de Npoles. En Asia se
destacan los adornos elaborados en cloisonne, y las porcelanas azules y blancas
de los chinos.
Una caracterstica comn que surge del anlisis histrico de la bisutera, es que el
concepto de la cuenta se ha mantenido casi que invariable en su forma bsica.
Han aparecido modificaciones estructurales en la construccin de materiales y las

tcnicas se han depurado en operaciones y herramientas. Los avances,
tecnolgicos logrados en el siglo XX y los aportes realizados por importantes
diseado res; le han dado a la bisutera un gran impulso. En este campo se
destacan las creaciones de Coco Chanel y Eisa Schiaparelli, quienes en asocio
con los mejores artesanos y de una manera arriesgada para su poca,
combinaron en sus accesorios para alta costura, piedras preciosas con
imitaciones. Con estas innovaciones, las gargantillas de strass fueron ms
populares que los diamantes, y la comarca de Jablonec nad Nisoure, en la
repblica checa paso a ser uno de los lideres en la elaboracin de artculos en
masa de vidrio. Tambin se destaca la importancia del trabajo realizado por Daniel
Swarovski, quien perfeccion la manera de cortar el cristal, aumentando de esta
manera sus formas (adiamantada), oferta y brillo.
Los 40.000 aos de evolucin que presentan las tcnicas de "construccin de

productos de bisutera, sirven en la actualidad para que el sector goce de la
vigorosidad y experiencia necesaria para ser ms que una moda. La bisutera ha
demostrado a travs de la historia su inigualable capacidad de adaptacin al
cambio, lo que perpeta y asegura su influencia en la esttica presente y futura.
2
CARO, Freddy. EN: Bisutera piedras y perlas. Ibagu. Nmero: 5.
26
4.3.2 Caractersticas de la bisutera. A continuacin se mencionan algunas
caractersticas particulares de la bisutera.
Materias Primas Constitutivas. Oro, rubes, topacios, cobre, piedras,

semipreciosas, plata, diamante, zafiro cero, cuero, carey, coco, semillas,
huesos entre otro.
Tcnicas de Elaboracin. Fundido, forjado, recortado martillo, doblado,
repujado, grabado, laminado, hilado, encorvado, soldado, modelado, hilado,
cincelado, engaste, perforacin, eslabonacin, prensado, esmerilado, brillado,
dorado, pulimentado.
Productor. Joyas, alhajas, collares, paoleteros, bandejas, trofeos, artes,
pulseras, marcos, bandeja, anillos, esclavas, jarras, cubiertos, cadenas,
candongas, cortapapeles, vinajeras, broches, botones, marca, libros, bases,
hebillas, trofeos, botones, marca, objetos de mesa, platos, objetos de rituales
religiosos y otros que poseen una funcin claramente utilitaria.
4.4 EL SECTOR ARTESANAL
4.4.1 Generalidades del Sector Artesanal. Segn informacin del Censo

Econmico Nacional del Sector Artesanal, aproximadamente 350.000 personas se
dedican a oficios artesanales, representando alrededor de 15% del empleo de la
industria manufacturera; existen adems 1.200.000 personas vinculadas al sector
de manera indirecta ya sea como artesanos de dedicacin temporal, como
agentes comerciales, o como prestadores de servicios de desarrollo. Esta
poblacin se concentra especialmente en reas urbanas (capitales
departamentales y cabeceras municipales), encontrndose en las reas rurales
aproximadamente 50.000 artesanos entre campesinos, colonos o indgenas.
La poblacin de artesanos corresponde principalmente a jefes de hogar, y est

integrada en 60% por hombres y 40% por mujeres. Por oficios, la poblacin de
artesanos se concentra especialmente en la tejedura (en todas su diversas
variantes) con 57.5%, el trabajo en madera con 13.5%, la alfarera-cermica con
9.8% de la poblacin, la marroquinera con 3.5% y la joyera-orfebrera con 2.4%.
Los principales mercados para la produccin artesanal son los municipios en los
que habitan los artesanos. Slo 1,3% de los talleres artesanales censados exporta
y, adems, lo hacen de manera ocasional. Las ventas del sector en el mbito
nacional, se distribuyen en 85% en el municipio de origen, 8% en otros municipios
y 3% en otros departamentos.
La artesana colombiana tiene gran aceptacin por parte de sus compradores en

el mundo, debido a la variedad de artculos, al dominio de materiales y tcnicas
nicos, y a que es portadora de una mezcla de elementos precolombinos,
espaoles, nativos y afro americanos. Los productos se comercializan a travs de
27
58 subpartidas arancelarias, y gozan de preferencias arancelarias totales para el
ingreso a los mercados de Estados Unidos, la Unin Europea, Venezuela y
Ecuador.
El comercio de artesanas ha presentado una balanza superavitaria en el periodo

1998-2005. No se destaca una tendencia clara al crecimiento o decrecimiento en
las exportaciones o importaciones, aunque es notoria la cada en las
exportaciones entre 2004 y 2005 (40%). En promedio, las exportaciones de
artesanas ascendieron a US $135 millones, frente a unas importaciones promedio
para el periodo 1998-2005 de US $84 millones.
En el ao 2005, las dems manufacturas de cuero natural o de cuero regenerado

constituyeron el principal producto de exportacin del sector, concentrando 18.8%
de las ventas al exterior. Le siguieron en importancia los artculos de joyera y sus
dems partes de metales preciosos (16.9%), y las vajillas y dems artculos de
uso domstico en cermica (14.6%). La participacin de cada uno de los dems
productos dentro de las exportaciones totales del sector en 2005 no super 10%.
El principal destino de las exportaciones de artesanas fue Estados Unidos, pas

hacia el cual se dirigi 52.6% de los productos artesanales. Hacia este pas se
dirige la mayor parte de las exportaciones de manufacturas de cuero, artculos de
joyera, maletines, artculos de vidrio, calzado y asientos en madera. Venezuela y
Mxico conforman el segundo y tercer destino en importancia de las exportaciones
del sector, con 8.8% y 6.7% de participacin en las exportaciones totales. Se
destaca igualmente el Reino Unido, cuarto pas en importancia y principal destino
de las exportaciones de vajillas y artculos de uso domstico, en cermica.
La ubicacin por regiones de la actividad artesanal se determina a partir de la

ubicacin de la poblacin de artesanos. Un mapa artesanal de Colombia mostrara
bien definidas las zonas productoras:
Al sur, el departamento de Nario es el ncleo principal, con 14.34% de

participacin en el nmero de artesanos del pas.
En el centro, Boyac y Tolima representan respectivamente ocho y cinco por
ciento de la poblacin nacional de artesanos.
La poblacin restante se distribuye en cuatro de los departamentos de la
Costa Atlntica, Sucre con 10%, Crdoba con 9.34%, Cesar con 6.9% y
Atlntico con 16%.
28
4.4.2 Debilidades del Sector
a. Materias primas e insumos
Acceso a materias primas limitado por la baja capacidad financiera y la

iliquidez de capital de trabajo del artesano, como consecuencia de sus
elevados niveles de pobreza.
Deficiencias en la conservacin y almacenamiento de las materias primas, que
generan deterioro de las mismas.
b. Proceso Productivo
Escaso desarrollo de formas de asociatividad empresarial.

Deficiencias en la organizacin de la produccin y distribucin de los espacios
productivos.
Uso de herramientas y equipos inadecuados.
Baja calificacin del artesano.
c. Diseo
Falta de claridad sobre la funcionalidad o utilidad de los objetos.

Improvisacin en el diseo, en ocasiones deficiente inadecuado.
d. Comercializacin
Baja capacidad de desarrollo de esquemas de comercializacin, como

consecuencia de la escasa asociatividad entre artesanos.
Amplia presencia de intermediarios.
Escaso manejo de imagen corporativa.
Desconocimiento de los mercados.
29
5. PROCESO DE EXPORTACIN
En las actuales condiciones empresariales, en las que predominan los cambios

constantes y las exigencias cada vez mayores del mercado, un empresario no
puede pretender que tan slo con el hecho de legalizar la empresa cuenta ya con
la capacidad empresarial para el desarrollo de una exportacin.
Es fundamental que antes de que el empresario se involucre en el tema de

exportar, estructure bien la idea y pueda traducirla en un plan de negocios que le
sirva como soporte para el desarrollo y evolucin de la comercializacin que tiene
en mente. As mismo, es esencial conocer y aplicar los pasos para legalizar una
exportacin.
A toda empresa que no formalice y lleve a cabo todos los pasos de un proceso
exportador se le presentan situaciones complejas que limitan su desarrollo; las
ventajas de una empresa legalmente constituida respecto a una empresa que
acta de manera informal son entre otras:
Mayor credibilidad de la empresa

Se facilita el acceso a las lneas de crdito
Comercialmente hay mayores posibilidades nacionales como internacionales
Hay afianzamiento de un nombre comercial
Se incrementan las posibilidades de construir una buena imagen empresarial
Se genera confiabilidad en los productos y servicios
5.1 TRMITES Y DOCUMENTOS QUE SE EXIGEN EN EL PROCESO

EXPORTADOR
A. Registro en el Ministerio de Comercio industria y turismo. En el Ministerio

de Comercio Industria y Turismo se realiza la inscripcin en el Registro Nacional
de Exportadores de Bienes y Servicios, as como el Registro de Productor
Nacional, Oferta Exportable y Solicitud de Determinacin de Origen, siguiendo el
paso que se describen a continuacin:
Inscripcin en el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios. El

Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios es un instrumento que
permite mantener actualizada la informacin sobre composicin, perfil y
localizacin de las empresas exportadoras. La inscripcin en el Registro Nacional
de Exportadores de Bienes y Servicios es gratuita, pero obligatoria, y tiene una
vigencia de un ao, por lo tanto, debe renovarse anualmente.
30
Beneficios: Los exportadores inscritos y con Registro vigente en el Registro
Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios, tienen acceso a la utilizacin de
los siguientes Instrumentos de promocin apoyo (Artculo 1, Decreto 2681 de
1999): Devolucin del Impuesto al Valor Agregado IVA involucrado en los
productos de exportacin; exencin del Impuesto al Valor Agregado IVA para
servicios (transporte, asesoras, etc.) prestados en Colombia en desarrollo de un
contrato de exportacin; aprobacin de Sistemas Especiales de Importacin
Exportacin (Planes Vallejo), reconocimiento del Certificado de Reembolso
Tributario, CERT; prestacin de servicios ofrecidos por el Fondo de Promocin de
las Exportaciones PROEXPORT; utilizacin de Programas Aduaneros Especiales
y de Regmenes para usuarios exportadores, registro como Comercializadora
Internacional y como usuario permanente de una Zona Franca, Otorgamiento de
Crditos de BANCOLDEX; solicitud de Determinacin de Criterios de Origen para
productos de exportacin, exencin de la Retencin en la Fuente para los ingresos
provenientes de exportaciones.
Para inscribirse en el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios

es necesario: Diligenciar la Forma 001 que se reclama en el Ministerio de
Comercio industria y turismo Mincomex y se presenta en las mismas oficinas;
anexar fotocopia autenticada del Nmero de Identificacin Tributaria NIT Cdula
de Ciudadana del Representante Legal; anexar original del Certificado de
Existencia y Representacin Legal o Registro Mercantil, expedido por la Cmara
de Comercio del lugar donde se encuentra domiciliada la sede principal de
actividades de la sociedad o persona natural, con fecha de expedicin no mayor a
tres meses a la fecha en que se presente el formulario.
El Ministerio de Comercio industria y turismo procede a efectuar la inscripcin de

conformidad con los requisitos exigidos y le entrega un comprobante a la persona
que radica el formulario con sello, fecha y nmero de radicacin. Con este
comprobante, el exportador puede reclamar el Registro a los cuatro das hbiles
siguientes a la fecha de radicacin.
B. Registro de Productor Nacional, Oferta Exportable y Solicitud de

Determinacin de Origen. El registro de "Productor Nacional, Oferta Exportable y
Solicitud de Determinacin de Origen" es el documento que le permite al Comercio
industria y turismo determinar el origen de las mercancas objeto de la exportacin
y registrarla como produccin nacional. Este documento sirve al Ministerio de
consulta y soporte para la investigacin de prcticas desleales de comercio, tales
como dumping o subvenciones, para las negociaciones internacionales de
comercio exterior, para los procesos de licitacin del sector oficial y para la
cuantificacin de la produccin nacional para aquellos bienes que se benefician de
las exenciones. Igualmente el registro permite identificar los productos con
capacidad competitiva o con especial sensibilidad en los mercados internacionales
y es objeto de consulta para las modificaciones arancelarias y los regmenes de
importaciones y exportaciones.
31
Diligenciar formulario de Registro de Productor Nacional, Oferta Exportable y
Solicitud de Determinacin de Origen. Este formulario FORMA 010, es
suministrado por el Grupo de Origen y Produccin Nacional del Ministerio de
Comercio c junto con las instrucciones para su diligenciamiento, sin ningn costo
para el usuario. El formulario debe ser diligenciado y entregado, anexando el
certificado de Constitucin y Gerencia si se trata de persona jurdica o Registro
Mercantil cuando se trate de personas naturales de la Cmara de Comercio. En el
caso de que el exportador sea un comercializador, deber anexar al formulario,
una carta del productor mediante la cual se certifique la vinculacin comercial
entre ambos y lo autorice a utilizar las normas de origen del producto especfico.
Verificacin de la informacin, determinacin de Criterios de Origen y registro

como Productor Nacional, por parte de Mincomex. Una vez radicado el formulario
por el productor y exportador, Mincomex verifica la informacin y determina el
Criterio de Origen del producto a exportar con base en las disposiciones existentes
para los distintos esquemas preferenciales, los cuales son consignados en la
planilla de Relacin de Inscripcin y Determinacin de Origen, con base en la
cual, posteriormente el exportador reclamar el formulario respectivo para obtener
el Certificado de Origen. Simultneamente se registra la empresa como Productor
Nacional y cuando el caso lo amerite, el Ministerio de Comercio Industria y
Turismo efectuar una visita industrial a las instalaciones de la empresa, con el fin
de tener mayores elementos de juicio para proceder a calificar si produccin es
nacional y para determinar el origen.
Comunicacin al exportador o productor. El original de la Relacin de

Inscripcin de Oferta Exportable y Determinacin de Origen se expide con destino
al exportador a travs de un oficio. Esta informacin tiene una validez de dos
aos. Sin embargo, el exportador o productor deber actualizar la informacin
suministrada cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos: cuando varen
las condiciones originalmente registradas por la empresa, cuando se encuentre
prximo a su vencimiento, o cuando Mincomex lo solicite.
C. Factura proforma. Documento que entrega el exportador a el importador, para

darle a conocer las condiciones segn las cuales se llevarn a cabo las
negociaciones; as mismo, es provisional y se le informa al comprador de las
condiciones en las que el vendedor est dispuesto a realizar la venta, y para lo
cual debe incluir la mencin de proforma para diferenciarla de la factura definitiva.
En trminos generales, en la factura proforma debe incluirse lo siguiente:
Descripcin del producto requerido (tipo, variedad, caractersticas tcnicas).

Plazo para el embarque, si ser nico o parciales.
Puerto de recepcin o lugar de entrega de la mercanca donde ser embarcada
va FAS, FOB, O FCA. (Ver Incoterms).
Precio en dlares, en euros en yenes o en la divisa de negociacin.
32
Trmino Incoterms.
Documentos implcitos y explcitos para la negociacin.
Forma de pago (con crdito documentario irrevocable, confirmado o a la vista,
con aceptacin bancaria o con giro anticipado o financiado).
Medio de transporte para utilizar (areo, martimo, terrestre, o multimodal).
Tipo de empaque y embalaje.
Nmero, fecha y lugar de emisin.
Persona natural o jurdica a quien se dirige la oferta.
Descripcin de la mercanca.
Cantidad que se cotiza.
Puerto de embarque o de destino.
Gastos estimados de flete y seguro cuando proceda; por ejemplo, CIP, CIF,
CPT, CFR o DDP.
Plazo, fecha y lugar de entrega.
Validez de la cotizacin.
Otros (requisitos y normatividad de calidad).
D. Factura comercial. Este documento es el resultado final de la factura

proforma. Se exige para el despacho de importacin en la Aduana, a la vez que
puede exigirlo el banco o la cmara de comercio. La factura comercial es expedida
por el exportador y en ella se detallan todas las caractersticas de la mercanca as
como las condiciones definitivas de la venta.
La factura comercial debe cumplir con los siguientes requisitos:
Debe ir de forma impresa la denominacin "Factura de venta".

Nombre o razn social, NIT y direccin del exportador o del embarcador.
Numeracin consecutiva autorizada por la DIAN y fecha de elaboracin.
Nombre o razn social del comprador en el pas de destino, direccin, telfono,
ciudad y pas.
Nmero de Identificacin Tributaria NIT- o el nmero que le permita identificar
alguna referencia fiscal u otro tipo de informacin al comprador.
Descripcin detallada de la mercanca (nombre con el que se conoce la
mercanca, el grado o la calidad, la marca, los nmeros y los smbolos que
utiliza el fabricante, relacionando cada rengln con los bultos o la lista de
empaque; no debe contener descripciones numricas, ambiguas o confusas).
Lugar y fecha de expedicin. Si la factura se compone de dos o ms hojas,
stas deben numerarse consecutivamente.
Cantidades, peso bruto, neto y medidas del embarque.
Precio de cada mercanca enviada, especificando el tipo de moneda (el valor
de la operacin debe expresarse en moneda inmediata convertibilidad, como
dlares estadounidense, euros, libras, etc., y sealar su equivalente en
moneda nacional, sin incluir IVA).
Tipo de moneda (divisa utilizada).
33
Condiciones de venta (DAF, FAS, FOB, CPT, CIP, CFR, CIF o DPP), segn
Incorterm acordado.
Monto por concepto de fletes, prima de seguro, comisiones y costos de
embalaje para el transporte: estos tems deben desglosarse en caso de que el
cliente lo solicite o segn las condiciones de venta. En el pas destino, estos
conceptos pueden ser parte d la base gravable para calcular los impuestos de
la importacin.
Condiciones de negociacin (forma y plazo de pago).
Firma y sello del vendedor o representante legal.
Junto con esta factura se incluir la lista de contenido o packing list, en el que
se especifica el contenido de cada bulto de la expedicin.
E. Documento de exportacin DEX. El documento de exportacin o Declaracin

de Exportacin, DEX, lo expende la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales
DIAN en sus oficinas de las distintas ciudades, en algunas ciudades, tambin son
vendidos por los almacenes de cadena.
El DEX consta de un original y cinco (5) copias y la DIAN ofrece la posibilidad de

que el Documento de Exportacin DEX- sea utilizado de dos (2) formas, como
Autorizacin de Embarque y como Declaracin Definitiva.
El exportador debe presentar la Declaracin Definitiva cuando:
Realiza un embarque nico con cifras definitivas.

Cuando la declaracin tiene por objeto consolidar embarques fraccionados.
Para indicar las cifras definitivas de un embarque nico que haba sido
presentado con datos provisionales.
Cuando el exportador desee realizar un embarque, deber dentro de los tres (3)
meses siguientes a la aceptacin de la Autorizacin de Embarque, proceder al
diligenciamiento y presentacin de la declaracin definitiva.
El exportador debe presentar el DEX ante la DIAN, para tramitar el embarque al

exterior, ya sea por puerto martimo, areo o terrestre.
EL DEX es diligenciado directamente por el exportador, en el caso en que el

valor de la mercanca no supere los $1.000 dlares.
Si la mercanca supera el valor de US$1.000, los trmites aduaneros los debe
realizar la Sociedad de Intermediacin Aduanera, SIA, la que debe estar
debidamente autorizada por la DIAN para realizar este proceso.
El DEX debe presentarse junto con los siguientes documentos:
Documento de Identidad del exportador o documento que acredite su

autorizacin a la Sociedad de Intermediacin Aduanera.
34
Documento de transporte (gua area, conocimiento de embarque o carta de
porte).
Factura Comercial en original y en espaol.
Lista de empaque.
Registros sanitarios, autorizaciones expresas y dems requisitos exigidos para
la exportacin del producto.
La DIAN enva una copia del DEX al Mincomex con el objeto de registrar de
manera definitiva la exportacin.
Declaracin Simplificada de Exportacin. Es la Declaracin de Exportacin

para muestras sin valor comercial. Para efectos del rgimen de exportacin se
consideran muestras sin valor comercial aqullas mercancas que sean
declaradas como tales y cuyo valor FOB no sobrepase los lmites establecidos por
la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales mediante resolucin. Este valor
cambia con frecuencia, por lo que debe consultarlo antes de comprometerse al
envo de la muestra. Las muestras enviadas por Proexport o por la Federacin
Nacional de Cafeteros, no estn sujetas a lmites de valor.
F. Certificado de origen. Para que un producto pueda acogerse a las ventajas

de un determinado esquema o acuerdo comercial, deber estar acompaado, en
el momento de la importacin, de un Certificado de Origen emitido en Colombia,
donde se indiquen las normas o criterios de origen, debidamente firmado y sellado
por el funcionario habilitado por el Ministerio de Comercio Exterior en Colombia
para el efecto.
Existen varios tipos de Certificados de Origen, dependiendo del Acuerdo

Comercial o los Esquemas de Preferencias con el pas al cual se va a exportar:
Certificado Cdigo 250. Aplica para el Sistema General de Preferencias y

utiliza el formulario SGP-FORMA A: Unin Europea (Alemania, Austria, Blgica,
Dinamarca, Espaa, Finlandia, Francia, Gran Bretaa, Grecia, Holanda, Italia,
Irlanda, Luxemburgo, Portugal y Suecia), Guadalupe, Martinica, Guyana Francesa,
Estados Unidos, Canad, Noruega, Suiza y Europa Oriental (Bulgaria, Repblica
Checa, Eslovaquia, Hungra, Polonia y Comunidad de Estados Independientes
C.E.I. antes la Unin de Repblicas Socialistas Soviticas URSS) y Japn.
Certificado Cdigo 251. Aplica en el marco de la Ley de Preferencias

Arancelarias Andinas ATPA otorgada por Estados Unidos y utiliza la forma ATPA
- FORMA A.
Certificado Cdigo 260. Aplica para las exportaciones de productos
colombianos a pases que no pertenecen al Sistema General de Preferencias
SGP, para la ALADI, o para la Comunidad Andina de Naciones CAN (Venezuela,
Ecuador, Per y Bolivia) o para los productos que no estn negociados en otros
35
Acuerdos firmados por Colombia. Este formulario no tiene un criterio de origen en
especial, fuera de la certificacin de que la mercanca es originaria de Colombia.
Se utiliza nicamente para efectos administrativos y no sirve para reclamar una

preferencia arancelaria.
Con base en el criterio de origen determinado por el pas al que se exporta y de

los Acuerdos Comerciales vigentes, el exportador reclama en el Ministerio de
Comercio Exterior, el respectivo formulario, lo diligencia y lo presenta,
acompaado de la Factura Comercial, para obtener el Certificado de Origen. En su
diligenciamiento debe tenerse en cuenta la Norma de Origen que le corresponde
al producto de acuerdo con el pas de destino.
El certificado de origen busca demostrar que el producto es originario de Colombia

y cada uno de los acuerdos exige un porcentaje de valor agregado nacional
distinto.
G. Factura consular. La factura consular informa del precio y origen de la

mercanca y la emite el consulado del pas del comprador en el pas vendedor.
H. Documento de embarque. Una vez entregada la mercanca, la compaa

transportadora emite un documento, llamado Documento de Embarque, en el
que la compaa se compromete a transportar la mercanca desde un puerto o
aeropuerto de origen a uno de destino. Este servicio es pagado segn los trminos
de negociacin o INCOTERM se aplica para CFR, CIF, CPT, CIP, DAF (se paga
por partes iguales entre el comprador y el vendedor), DES, DEQ, DDU, DDP. El
documento de embarque depender del modo de transporte a utilizar: Bill of
Lading (B/L) para transporte martimo; gua area o Air Waybill (AWB) para
transporte areo o Carta de Porte terrestre. En el caso de transporte multimodal, el
operador OTM emitir un DTM, o Documento de transporte multimodal; para
contratos charter o de fletamento areo o martimo, el documento a expedir se
denomina pliza de fletamento.
Algunos documentos de embarque, en especial el martimo o B/L y el DTM

pueden negociarse.
I. Lista de empaque. Con la lista de empaque el exportador le garantiza al

importador y a la Aduana que durante el trnsito de sus mercancas se dispondr
de un documento claro que identifique el embarque completo ya que, en caso de
percance, podr hacerse, sin mayores dificultades, los reclamos correspondientes
a la compaa de seguros.
En la lista se indica la cantidad exacta de artculos que contiene cada caja, bulto,
envase, y embalaje general. En cada uno se debe anotar en forma clara y legible,
los nmeros y las marcas que lo identifiquen, los mismos que deben relacionarse
36
en la factura, escribindose al lado de la descripcin de cada una de las
mercancas que contienen. Se debe procurar empacar junta la mercanca del
mismo tipo, ya que esto simplifica la revisin de la Aduana y se evita que esta sea
ms profunda.
Indica el nmero de bultos, forma de embalaje, pesos y dimensiones, marcas,

detalle de cada bulto. Es importante en embarques de equipos de grandes
dimensiones, embarques parciales y embarque areos. Este documento sirve para
emitir el conocimiento de embarque.
J. Pliza de seguro. Este documento recoge las condiciones en que se aseguran

las mercancas. La pliza de seguros cubre al asegurado importador por las
prdidas, averas a los daos materiales que sufran las mercancas en el trnsito
del transporte nacional e internacional por cualquier medio o combinacin de
medios. Cuando se vende CIP, CIF, DES, DAF, DDU, DDP dicha pliza la contrata
el exportador durante el transporte al destino final.
Durante el trnsito de la carga se cubren los riesgos por prdida total o parcial y
por daos materiales sufridos a causa de siniestros como incendio, explosin,
hundimiento, colisin, cada de aviones, volcaduras y descarrilamiento. En caso de
querer cubrir riesgos especiales, las empresas aseguradoras realizan un anlisis
previo y lo efectan por convenio expreso. Tales riesgos son: huelga y protestas
populares, guerra, robo con violencia o asalto a mano armada, desviacin o
cambio de ruta, trasbordo y otra variacin en la ruta, as como almacenaje en
exceso durante su trnsito.
Los seguros tienen vigencia desde el momento en que los bienes quedan a cargo
del porteador para su transporte; contina durante el curso normal de su viaje y
termina con la descarga de los bienes en su destino final, en cuyo caso la
proteccin es por el viaje completo. Cuando se solicita slo por el recorrido desde
el puerto martimo o aduana terrestre de entrada en el pas hasta el punto de su
destino final, se considera como seguro intermedio o parcial.
K. Certificados.
De anlisis. Documento que certifica que la naturaleza, composicin, grado,

etc., de la mercanca corresponden a la calidad contratada.
De depsito. Se exige en los casos en que la existencia de depsito previo

obligue a realizarlo antes de despachar la mercanca.
De inspeccin. Indica que las mercancas han sido examinadas y encontradas

conformes con la mencionada en un contrato o una proforma. Lo realizan
compaas especializada como SGS, Bureau Veritas, Lloysds, etc. Generalmente
se inspecciona el 10% del total de la mercanca.
37
De origen. Documento que identifica las mercancas expedidas y declara
expresamente dnde se fabric la mercanca.
De origen del SPG (Sistema de Preferencias Generalizadas). Documento de

importacin que muestra el trato preferencial otorgado a los pases en desarrollo.
De peso. Este documento hace constar el peso de la mercanca (neto y bruto),

bulto por bulto.
Certificado fitosanitario. El Instituto Colombiano Agropecuario, ICA, otorga un

visto bueno para la exportacin de animales y plantas vivas y productos de origen
animal o vegetal sin procesar.
De seguro. Documento que prueba que se ha contratado el seguro de una

expedicin concreta.
5.2 MODALIDADES DE EXPORTACIN
Existen algunas modalidades de exportacin como la Exportacin definitiva,

Exportacin temporal para perfeccionamiento pasivo, Exportacin temporal para
reexportacin en el mismo estado, Exportacin para trafico postal y envos urgentes,
Muestra sin valor comercial, Programas especiales de exportacin (PEX), Exportaciones
temporales realizadas por viajeros, Reexportacin, Reembarque.
Figura 1. Trmites para la exportacin
Fuente: Autores
38
6. EL PRODUCTO
6.1 DESCRIPCIN GENERAL
6.1.1 Caractersticas Principales. El producto que se exportar ser bisutera

artesanal, en materiales tpicos artesanales y piedras no preciosas como
canutillos, semillas, nailon, guadua, etc.; especficamente se trabajar con collares
o gargantillas, aretes y pulseras o manillas. El producto esta encaminado en el
rea de la moda, teniendo en cuenta que esta en constante movimiento, dando la
oportunidad de crear e innovar los productos continuamente.
El producto va enfocado al mercado europeo ya que los materiales anteriormente

mencionados son muy apetecidos all y adems se encuentran en mnima
cantidad y con altos precios.
A continuacin se pueden observar algunos de los productos para exportar:
Figura 2. Fotografas del producto de exportacin
39
40
41
6.1.2 Marca. Todo producto que se vaya a exportar debe llevar estampada su
marca, por lo tanto las empresas que quieran comercializar la bisutera, deben
desarrollar su propia marca para el producto.
6.1.3 Etiqueta. Pieza de papel, pelcula u hoja de aluminio que se fija a un

envase o embalaje. La etiqueta generalmente contiene diseos grficos e
informacin impresa relativa al producto. Recientemente han aparecido las eco-
etiquetas, que informan sobre la calidad de impacto ambiental del conjunto envase
producto. Las siguientes son las especificaciones que traer la etiqueta del
producto:
Nombre del producto

Imagen del producto
Peso del producto
Caractersticas del producto (ingles)
Perfil del producto (ingles)
Materiales del producto (ingles)
Crditos de elaboracin
Datos de la empresa
Pgina en Internet
Licencia del producto
Certificacin del producto
Cdigo de barras
Fecha de elaboracin
Nacionalidad del producto
6.1.4 Empaque y embalaje. Durante la exportacin los productos deben ingresar

a nuevos mercados en que compiten productos de calidad y que posiblemente ya
estn posicionados; se enfrentan a legislaciones y costumbres de consumidores
diferentes y se exponen a mayores riesgos durante el transporte y almacenado
debido a la complejidad de los ciclos de distribucin. Por estas razones, durante el
proceso de exportacin es necesario contar con un sistema de empaques y
embalaje eficaz que proteja al producto de los riesgos que se pueden presentar,
le agregue valor y est acorde con los requerimientos del consumidor y de la
normativa y legislacin del pas de destino.
La calidad de los sistemas de empaque y embalaje utilizados para la exportacin

no debe subestimarse, sobre todo cuando las exportaciones se dirigen a
mercados industrializados, sofisticados, con altos estndares de calidad y clientes
acostumbrados a empaques de gran funcionalidad.
42
EMPAQUE. Se entiende por empaque todo producto fabricado con materiales
de cualquier naturaleza y que se utilice para proteger, manipular, distribuir y
presentar los productos. En el caso de esta exportacin, el empaque de venta de
la bisutera artesanal, ser una caja de cartn corrugada. Esta clase de empaque
tiene la ventaja frente a otros de ser reciclado, muy buen comportamiento en el
cortado, trazado, plegado y manipulacin. Impresin fcil y de excelente calidad.
Las caractersticas que tendr este empaque sern las ms utilizadas para las
artesanas, son aquellas que presentan dimensiones y especificaciones de un
empaque ptimo, el cual varia de acuerdo al tipo de producto y preferencias del
mercado, como las siguientes:
Color: amarillo
Dimensiones: 25 cm. de alto, 20 cm. de ancho y 3 cm. de alto.
Doble cara.
Figura 3. Empaque
EMBALAJE. Objeto manufacturado que protege, de manera unitaria o

colectiva, bienes o mercancas para su distribucin fsica, a lo largo de la cadena
logstica; es decir, durante las operaciones de manejo, carga, transporte,
descarga, almacenamiento, estiba y posible exhibicin.
Para el producto, el embalaje ser en cajas donde se almacenarn, de a 1000

empaques del producto.
Figura 4. Embalaje
Fuente: Proexport
A continuacin, se presentan las posibles empresas con las que se contratara el

servicio de empaque y embalaje del producto para la exportacin.
43
Tabla 2. Empresas fabricantes de empaques y embalajes de papel y cartn
RAZON SOCIAL CIUDAD TELEFONO FAX

C.I. PROEXIM MEDELLIN (ANT.) 57 4 4115090 57 4 2501285
COMPAA DE EMPAQUES S.A. ITAGUI (ANT.) 57 4 2556000 57 4 2554096
EMPACOR S.A BOGOTA (BOG.) 57 1 2627799 57 1 4111710
EMPAQUES INDUSTRIALES COLOMBIANOS
BARRANQUILLA (ATL.) 57 5 3436048 57 5 3423339
S.A
ENTUCAR BOGOTA (BOG.) 57 1 4182500 57 1 4130853
LOGIEXPORT BOGOTA (BOG.) 57 1 4107598 57 1 4107585
TETRA PAK S.A
Condiciones de Almacenamiento. El almacenamiento del producto se

efectuar en las instalaciones de la empresa.
6.2 POSICIN ARANCELARIA Y EXPORTACIONES DEL PRODUCTO
SECTOR: JOYERA Y PIEDRAS

SUBSECTOR: BISUTERA
POSICIN ARANCELARIA: 7117
SUBPARTIDA ARANCELARIA: 7117900000 LAS DEMS BISUTERAS
A continuacin se pueden observar las exportaciones totales del producto a nivel

mundial, esto con el fin de conocer los movimientos comerciales que tiene el
producto y su importancia en la economa nacional.
Tabla 3. Exportaciones totales de la bisutera
EXPORTACIONES TOTALES DEL PRODUCTO
2006
2003 2004 2005
Enero Junio
PESO NETO FOB PESO NETO FOB PESO NETO FOB PESO NETO FOB
(Kg) (US$) (Kg) (US$) (Kg) (US$) (Kg) (US$)
23,764 425,762 40,024 807,794 86,140 1,729,416 28,026 896,318
Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadstica DANE - Clculos Proexport-

Colombia
Como se puede observar en la tabla anterior, la exportacin de bisutera a

disminuido en el primer periodo del ao en curso, lo que significa que no esta
produciendo ni incentivando la bisutera artesanal.
44
Grfica 2. Total exportaciones FOB del producto- Ao 2005: US$ 1,729,416
Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadstica DANE
Como se observa en la grfica anterior, el comportamiento de las exportaciones

de bisutera va en aumento ao tras ao, tenido un avance significativo en el 2004.
Grfica 3. Destino de las Exportaciones del Producto - Ao 2005
Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadstica DANE - Clculos

Proexport-Colombia.
Teniendo en cuenta la grfica anterior, se puede observar que las exportaciones

de bisutera en el aos 2005 fueron 25.11% provenientes de estados Unidos. Lo
que significa que las exportaciones de Colombia, son muy bajas, al igual que la
competencia.
45
Tabla 4. Destino de las exportaciones del producto
DESTINO DE LAS EXPORTACIONES

2006
2003 2004 2005
Enero -Junio
PAS PESO PESO PESO PESO
FOB FOB FOB Paticip. FOB
NETO NETO NETO NETO
(US$) (US$) (US$) (%) (US$)
(Kg) (Kg) (Kg) (Kg)
ESTADOS UNIDOS 4,614 103,372 6,339 186,390 10,494 434,177 25.11 4,015 173,194
ITALIA 451 2,471 701 13,774 1,708 287,995 16.65 674 98,336
Z. FRANCA
0 0 495 20,475 6,143 161,405 9.33 1,227 28,628
PACIFICO
PUERTO RICO 7,507 57,347 9,747 74,879 8,634 123,985 7.17 3,083 67,349
MXICO 733 18,653 1,396 35,027 1,900 88,074 5.09 1,026 63,920
GRECIA 40 4,177 603 20,069 227 84,246 4.87 41 4,173
ESPAA 133 4,752 468 44,014 1,003 82,169 4.75 483 16,431
COSTA RICA 4,333 41,608 7,839 37,356 7,079 46,261 2.67 9,250 123,980
VENEZUELA 654 26,271 3,139 49,695 25,782 44,316 2.56 1,600 63,203
BLGICA 0 0 129 3,015 166 43,433 2.51 436 35,145
AUSTRIA 0 0 29 5,103 197 41,362 2.39 156 23,941
ALEMANIA 137 3,762 31 3,648 248 36,978 2.14 1,114 65,525
CANADA 0 0 74 1,572 1,092 36,931 2.14 15 690
PANAM 1,500 17,928 2,624 47,461 1,680 31,485 1.82 554 6,198
ECUADOR 668 30,313 2,091 158,477 1,276 29,258 1.69 371 1,511
FRANCIA 41 12,347 80 4,831 132 21,678 1.25 375 56,155

REPBLICA
30 607 1,641 41,939 764 18,151 1.05 730 9,391
DOMINICANA
SUECIA 0 0 49 1,526 259 16,450 0.95 324 14,771
GUATEMALA 559 6,845 1,269 16,091 582 15,588 0.90 167 6,025
PERU 398 4,920 29 300 1,056 14,281 0.83 381 1,440
BRASIL 5 50 6 7,895 9,058 13,244 0.77 2 264
BAHAMAS, ISLAS 0 0 1 420 21 7,395 0.43 0 0
REINO UNIDO 13 290 198 2,793 48 6,054 0.35 1,237 4,361

EMIRATOS
45 10,847 124 7,414 315 4,447 0.26 2 1,054
ARABES UNIDOS
EL SALVADOR 575 3,132 77 2,299 184 4,418 0.26 25 965
HONG KONG 0 0 0 0 10 4,148 0.24 0 0
SUIZA 9 2,110 45 2,609 46 4,022 0.23 4 939
HONDURAS 2 20 139 618 411 3,821 0.22 473 7,051
BOLIVIA 9 371 39 1,222 92 3,268 0.19 0 0
CHILE 81 7,412 2 1,406 3 2,774 0.16 0 0
DINAMARCA 0 0 0 0 5 2,676 0.15 0 0
RUSIA 0 0 0 0 130 2,213 0.13 0 0
NICARAGUA 0 0 9 80 52 2,200 0.13 0 0
PORTUGAL 0 0 17 6,127 4,600 1,524 0.09 0 0
Fuente de Informacin: Departamento Administrativo Nacional de Estadstica
46
Tabla 5. Exportaciones regionales
CONCENTRACIN REGIONAL EXPORTACIONES - 2005

VALOR FOB NUMERO PARTICIP.
DEPARTAMENTO
(U$) EMPRESAS (%)
SANTA FE DE BOGOTA D.C. 1,009,808 114 58.39
VALLE DEL CAUCA 351,635 26 20.33
ANTIOQUIA 198,017 40 11.45
CUNDINAMARCA 75,630 20 4.37
MAGDALENA 36,700 1 2.12
SANTANDER 22,981 8 1.33
RISARALDA 11,871 2 0.69
QUINDO 9,847 1 0.57
ATLNTICO 5,228 5 0.30
NORTE DE SANTANDER 4,746 3 0.27
BOLVAR 2,953 3 0.17
TOTAL 1,729,416 208 100.00
Fuente de Informacin: Departamento Administrativo Nacional de Estadstica
DANE - Clculos Proexport-Colombia.
En la tabla anterior se puede observar que la mayor concentracin por regiones

del producto se encuentra en la ciudad de Bogot, lo que nos demuestra que
sigue siendo rentable para la empresa este proyecto, realizar la exportacin de
bisutera artesanal a LE HAVRE (Francia).
6.3 PROCESO Y VOLMENES DE PRODUCCIN
Lo ms importante antes de analizar la produccin que se debe tener en cuenta en

esta exportacin, es necesario que las empresas comercializadoras tengan claro
que la definicin de su negocio para esta investigacin, consiste nicamente en
exportar bisutera artesanal en materiales tpicos colombianos (collares, aretes,
manillas) a la ciudad Le Havre-Francia. Esto con la finalidad de que las empresas
comercializadoras tengan claro cual es el producto a comercializar y puedan
expandirse en toda Francia.
Despus de realizar una investigacin, se pudo identificar que existen algunos

proveedores de la bisutera artesanal que manejan buenos precios y calidad de
competencia para los mercados internacionales. Por lo tanto, estos proveedores
deben contar con las caractersticas, requerimientos y volmenes, que se medirn
respecto a la demanda que surja en Francia sobre el producto.
47
6.3.1 Proveedores. Los proveedores que sugieren son artesanos colombianos
que pueden ser escogidos de diferentes regiones del pas o de una sola
dependiendo de la especificacin del trabajo de cada uno y de los requerimientos
especficos de la fabricacin de los productos; estos se pueden encontrar en:
Cundinamarca y Boyac. Trabajo de produccin de alhajas y objetos

decorativos con la tecnologa de la joyera, pero de la cual se distingue por el tipo
de metales utilizados, tales como el peltre, de distintas clases segn las
aleaciones, cobre, bronce, zinc, nquel, cobalto, aluminio, antimonio, hierro.
Semillas, piedras precolombinas, Perlas de ojo de gato, escamas de pescado,
chaquiras muranos, guaya Nylon. Todos estos materiales, generalmente, se
utilizan combinados en diferentes grados de aleacin y se procesan mediante
fundicin, forjado, recorte, hilado, laminado, grabado, soldado, modelado, doblado,
repujado, fileteado, cincelado, segn los productos por elaborar, que
complementan con engaste de piedras de camafeo, semipreciosas generalmente,
hueso y otros. El brillo se obtiene mediante procedimientos de lavado. 3
Los productos cubren una gran variedad y se destacan: los anillos, emblemas,
pendientes, pulseras, collares, candelabros, rplicas, figuras, cadenas, esclavas,
broches, medallas, dijes.
Bolvar, choco, Antioquia y Nario. Especialidad del trabajo en metales y

piedras preciosas y semipreciosas, perlas y otros de gran calidad y textura,
dedicada exclusivamente a la lnea de produccin de alhajas y otros objetos
pequeos de funcin especficamente decorativa y preferentemente personal,
basada en la tecnologa orfebre, platera, talla, engaste e incrustacin.
En sus procesos de trabajo, se utilizan forjas, crisoles, sopletes de gasolina o gas

propano, laminadoras, sierras y seguetas finas, limas, taladros manuales y
elctricos, alicates, pinzas, pequeos yunques o planchas de hierro o bronce,
mandriles, martillos, mazos, gratines, punzones, encurvadores, embutidores,
prensas, calibradores, esmeriles, pulidoras. Cartabones, seguetas, estampadores,
picadores.4
Los siguientes son los posibles proveedores del producto a nivel nacional que
cuenta con unos volmenes de produccin adecuados para los requerimientos de
una exportacin hacia Francia:
La Tageria. Empresa grande que produce y comercializa Bisutera en tagua.
Precios Juego de collar y aretes: Al detal $ 17.500

Al por mayor $ 12.750
3
ARTESANAS DE COLOMBIA. Pg. 12. EN: www.expoartesanias.com
4
Ibd. Pg. 13
48
Informacin de la empresa: Direccin: Carrera 33 No. 10 A 70
Telfonos: 3702732 3604031
www.latagueria.com
Ciudad: Bogot
Accesorios Mara. Microempresa que produce y comercializa collares y pulseras

en nailon y polea con fibra vegetal.
Precios: Collares al por mayor $ 9.900

Pulseras al por mayor $ 5.500
Informacin de la empresa: Direccin: Carrera 33 No. 98 A 25 Piso 2

Telfonos: 2188917
xiomi49@yahoo.com
Ciudad: Bogot
Alkajuja Wooden Things. Microempresa que produce y comercializa bisutera en

madera.

Aretes al por mayor $ 4.700
Juego Completo al por mayor $ 22.200
Informacin de la empresa: Direccin: Carrera 41 C No. 2 B 57

Telfonos: 4071031 3112691193
alkajaco@hotmail.com
Ciudad: Bogot
Amaltea Accesorios. Mediana empresa que produce y comercializa bisutera en

cacho y canutillos.

Informacin de la empresa: Direccin: Calle 46 No. 25 - 34

Telfonos: (6) 8862458 Fax: (6) 8810887
Amalteaaccesorios @yahoo.com
Manizales Caldas
49
Colombia Tagua. Mediana empresa que produce y comercializa bisutera en
Tagua tallada y torneada.

Informacin de la empresa: Direccin: Calle 21 No. 1 - 21

Telfonos: 3123354993
colombiatagua@yahoo.es
Chiquinquir Boyac
Diana Garca Accesorios E.U. Microempresa que produce y comercializa
bisutera en cintas y telas.

Informacin de la empresa: Direccin: Calle 38 sur No. 29 C 146 Apto 402

Telfonos: (4) 2661671 3104314017
dianagarciaaccesorios@epm.net.co
Ciudad: Bogot
Pil Acida. Empresa grande que produce y comercializa bisutera en naranja

seca.

Aretes al por mayor $ 4000
Pulseras al por mayor $7.200
Informacin de la empresa: Direccin: Transversal 76 A No. 46 - 63

Telfonos: 4823297 - 4823296
www.pielacida.com
pielacida@etb.net.co
Madame Bamboo. Microempresa que produce y comercializa bisutera en bamb

y semillas duras.

50
Informacin de la empresa: Direccin: carrera 34 C 2 15 Barrio Bochica

Telfonos: 2778068 - 7277621
madakebamboo@hotmail.com
Ciudad: Bogot
Despus de negociar con cada uno de los proveedores se acord que el precio de
los productos ser estndar para todos, siempre y cuando las oportunidades de
participacin sean las mismas. Por lo tanto el precio que se manejar para cada
juego completo de bisutera (collar, aretes y manilla) ser de $ 20.000.
Existen otros posibles proveedores que podran estar como segundas opciones:
Oko
Direccin: Carrera 27 No. 67 - 31
Telfonos: 2403222 - 3108168148
www.oko-desing.net
paolaypunto@yahoo.es
Bogot
Tribu
Direccin: Carrera 22 No. 54 A 20 Apto 301
Telfonos: (6) 8772602 - (6) 8813432
Manizales caldas
Bisutera en madera
Artes Tagua
Direccin: Calle 77 No. 111 - 27
Telfonos: 2289152 - 3105635276
artesentagua@hotmail.com
Bogota
6.4 DISPONIBILIDAD PARA MERCADOS INTERNACIONALES
Teniendo en cuenta que Colombia es un pas de artesanos, la disponibilidad que

tienen las empresas sobre el producto es muy grande, por que en todo el pas
existen proveedores para adquirir el producto segn sean los requerimientos del
pas al que se dirija la exportacin.
6.5 POSIBILIDADES DE EXPANSIN
La primera exportacin que realizara la empresa comercializadora que quiera

desarrollar la exportacin de este producto sera la prueba piloto de la empresa y
teniendo en cuenta los resultados de esta, que segn todos los estudios previos
51
realizados es factible, la empresa empezara a expandir su producto en algunos
pases europeos.
6.6 COSTOS
Tabla 6. Costos del producto

COSTOS DIRECTOS
MATERIAS PRIMAS $ 9.000
MANO DE OBRA $ 3.500
EMPAQUE $ 280
TOTAL COSTOS DIRECTOS $ 12.780
COSTOS INDIRECTOS
UTILIDAD 60% $ 7.668
TOTAL COSTOS INDIRECTOS $ 7.668
COSTO TOTAL DEL PRODUCTO $ 20.448
Como se observa en la tabla anterior, el costo al que se adquieren los productos

es de 20.000 peso colombianos.
6.7 PRECIO DE VENTA
El precio que se le dar al producto para ofrecerlo a los clientes se basar en los
materiales en que estn hechos sus diseos ya sean sencillos o muy complejos y
tambin todos los costos de adquisicin, envo y ganancia. Por lo tanto los precios
sern los mismos para todos los diseos, pero no para cada pedido, pues podra
existir incremento en las materias primas. Aunque el precio no varia por la
cantidad, se ofrecern los productos nicamente por juego completo.
Teniendo en cuenta los costos de adquisicin, envo y ganancia, para iniciar la

exportacin, el precio de venta de los productos ser el que se observa a
continuacin:
Tabla 7. Precio de venta

CONCEPTO Valor por unidad Valor total
COSTO DEL PRODUCTO $ 20.000 $ 20.000.000
COSTOS DE EXPORTACIN $ 16.216 $ 16.216.000
UTILIDAD ESTIMADA 255% $ 51.000 $ 51.000.000
TOTAL $ 87.216 $ 87.216.000
Como se observa en la tabla y teniendo en cuenta la tasa de cambio de pesos a

euros, el precio de venta de la bisutera ser de 30 euros aproximadamente.
52
6.8 TRANSPORTE
La exportacin se realizar por va martima y segn los incontems establecidos,

se realizar por FOB (Free on Borrad), franco a bordo puerto de embarque
convenido (ver anexo b y c). Se llevara desde la empresa hasta el aeropuerto el
Dorado en Bogot, de all hasta el aeropuerto de Cartagena, posteriormente se
trasladara al puerto de Cartagena y de all se ira va martima hasta el puerto de
Le Havre.
Se decidi hacerlo va martima principalmente por que se obtienen ventajas en

los costos ms bajos, en la alta capacidad de carga, en la competitividad en
materia de fletes, flexibilidad en el manejo de la carga y por la continuidad en las
operaciones.
53
7. ENTORNO PAS DE DESTINO
El pas de destino de este plan exportador ser FRANCIA, especficamente a la

ciudad de LE HAVRE
Figura 5. Mapa de Francia
Fuente: Worldatlas.com
7.1 ASPECTOS GENERALES DE FRANCIA
Capital: PARIS
Poblacin: 61,984,000
Idioma: Francs
REPUBLICA DEMOCRATICA. PRESIDENTE
JACQUES CHIRAC (Reelegido el 5 de Mayo de
Tipo de Gobierno:
2002 , para el periodo de 2002-2007)
CATOLICOS 88%, PROTESTANTES 2%,

Religin:
JUDIOS 1%, MUSULMANES 5 %, OTROS 4%
Moneda: EURO
Valor US$: 1,788,597,689,728.00
PIB: PIB per Capita US$: 28,856.00
Crecimiento de PIB %: 2.30
54
Tasa de Devaluacin %: -8.20
Cambio de la moneda X
0.81
US$:
Deuda Externa US$ : 0.00
Tipo de Cambio
Bilateral X Moneda del Valor Col$: 3,261.98
Pais :
Desempleo %: 10.00
Tasa de Interes Activo %: 6.60
Tasa de Inters :
Tasa de Interes Pasivo %: 2.25
Inflacin %: 2.11
Fuente: wikipedia.org
7.1.1 Poblacin y geografa. Francia es el pas ms extenso de Europa

Occidental con una superficie de 549.200 Km2. Se extiende entre 4220' y 51o5'
de latitud norte y entre 447' de longitud Oeste y 815' de longitud. Presenta una
forma similar a un hexgono, por lo que es denominada familiarmente,
lHxagone.
Adems del territorio metropolitano, Francia integra los departamentos de ultramar

(DOM): Guadalupe, Martinica, Guayana y la Reunin, los territorios de ultramar
(TOM): Polinesia Francesa, Nueva Caledonia y Wallis-et-Futuna, y la categora
reciente de colectividades territoriales que se aplica a Mayotte y a St Pierre-et-
Miquelon.
En relacin con el de Espaa el clima de Francia es ms homogneo, menos

extremado y notablemente ms hmedo. Aparte de las zonas de montaa, se
distinguen tres zonas climticas: atlntica, mediterrnea y continental.
Esta ltima corresponde a las regiones del Este y del Macizo Central (Auvergne)
que son las ms alejadas de la influencia marina.
La poblacin de Francia en 2003 se estima en 61,7millones de habitantes (el

ltimo censo de poblacin data de 1999), siendo el 2 pas ms poblado de
Europa, despus de Alemania (82,6 millones) que implica una densidad de 112
hab/Km2, ligeramente inferior a la media de la UE(15) de 120 hab/Km2, pero
superior a la espaola (79 hab/Km2).
55
Con 795.700 nacimientos en el ao 2002, Francia es el segundo pas ms fecundo
de Europa, despus de Irlanda. Contribuye en dos tercios al crecimiento de la
poblacin europea (sin tener en cuenta la inmigracin). El nmero de hijos por
mujer ha alcanzado los 1,9, frente a una media europea de 1,63 hijos por mujer.
La esperanza de vida de los varones es de 75,6 aos similar a la media europea y

la de las mujeres de 82,8 aos, superior a la media europea de 81,4.
El nmero de extranjeros residentes en la Francia metropolitana se cifr en marzo

de 1999 en 3.260.000. El nmero de inmigrantes (poblacin nacida en el
extranjero no teniendo entonces nacionalidad francesa) era de 4.310.000. Dentro
de este grupo, los inmigrantes de otros pases de la Unin Europea son 1,6
millones de habitantes, siendo el ncleo ms numeroso el de los portugueses
(cerca de 600.000).
El nmero de espaoles censados en 1999 era del orden de 320.000, cuando en

1990 fue de cerca de 400.000. De hecho, el nmero de extranjeros de origen
europeo no ha dejado de disminuir desde 1975, en parte por retorno a los pases
de origen y en parte por la adopcin de la nacionalidad francesa. En cambio, los
inmigrantes de procedentes del Mahgreb, son 1,3 millones de habitantes, un 6 %
ms que en 1990.
7.1.2 Anlisis de la Economa. En 2003, el producto interno bruto francs creci

0,2% en volumen. La actividad econmica en Francia como en el conjunto de los
pases de la zona euro mostr una desaceleracin continuada por segundo ao
consecutivo. La disminucin en la creacin de empleos fren la masa salarial. Sin
embargo, la reduccin de impuestos y el aumento en el nivel de prestaciones
sociales a los trabajadores limitaron la cada del ingreso disponible bruto. La tasa
de ahorro de los hogares aument. No obstante, el consumo total, que incluye los
gastos de la administracin pblica y del gobierno se constituyeron en el motor de
crecimiento interior de la economa.5
Las empresas redujeron su demanda: En trminos generales se redujo el nivel de

inversin de las empresas privadas al igual que los niveles de inventario de
materias primas. El margen de ganancias de las empresas no financieras, estable
durante los ltimos tres aos, registr un leve decrecimiento.
Los resultados macroeconmicos del ao 2002 confirman el desaceleramiento que

se inici a finales de 2001. Despus de un fin de 2001 muy mal orientado, la ligera
recuperacin de comienzos de 2002 no se convirti en mejoramiento de la
situacin econmica en general. Al contrario, la desaceleracin tendi a
5
Informe Econmico de la Zona Euro, pgina de la Unin Europea [online]. Secretara de Estado
de Turismo y Comercio -Direccin General de Comercio e Inversiones de Espaa.
56
profundizarse a lo largo del ao. En promedio anula el PIB aument de 1,2% en
volumen, en comparacin con 2,1% en 2001 y ms de 3.0% de los ltimos tres
aos precedentes. Esta situacin no solo afecto la economa francesa, sino que se
constituyo en un factor comn del conjunto de las economas de la zona euro; el
PIB de la zona euro aument tan solo un 0,8%.
La demanda interna tuvo un comportamiento dbil. Del lado de los hogares, el

gasto de consumo retrocedi levemente. A pesar de este retroceso, el consumo
efectivo, que comprende igualmente los gastos de la administracin pblica, sigue
como el principal motor de la actividad econmica. El consumo efectivo contribuy
con 1,4% al crecimiento del PIB para el ao en mencin. Del lado de las
generaron un efecto negativo en el crecimiento, solo un 0,7%.
El desaceleramiento de la actividad econmica afect especialmente al sector de

bienes. La produccin manufacturera se redujo debido a los comportamientos
relacionados con el desabastecimiento y la disminucin de las empresas del
sector privado en proyectos de inversin. La construccin, igualmente en fuerte
decrecimiento, se vio afectada por la disminucin de las inversiones del sector
privado y de las colectividades locales.
Al igual que en el ao 2001, el comercio exterior no tuvo un impacto significativo

en el crecimiento econmico, su contribucin fue del orden del 0,3%.
El ingreso disponible de los hogares aument el 3,9%, este se contrajo con

relacin al ao 2000 y al 2001. Su principal componente, la masa salarial, registro
un alza de 3,5%, continuando con la tendencia en trminos de creacin de empleo
de los tres ltimos aos, en los cuales el crecimiento anual fue del orden del 5%
por ao. La misma situacin se registr con relacin a los ingresos de los
trabajadores independientes. Los intereses y dividendos recibidos por las
inversiones realizadas por los hogares disminuyeron, debido al deterioro de la
situacin econmica a partir del 2001.
El comportamiento del ingreso disponible, es sin embargo, menos fuerte de, o que
sugiere la evolucin de los ingresos derivados de las actividades comerciales y de
la propiedad. La disminucin en la tasa de impuestos y el crecimiento de las
prestaciones (subsidios y alocaciones familiares) tuvieron un efecto contrario.
Mientras los subsidios de desempleo y las indemnizaciones por incapacidad
laboral crecieron significativamente, los impuestos pagados por los hogares
decrecieron un 0,4%, debido fundamentalmente a la reduccin en la tasa de
impuestos sobre los ingresos (reduccin del 5% del impuesto sobre los ingresos).
Debido a que el nivel de precios al consumidor aument un 2,0% en promedio

anual, el poder de compra del ingreso disponible bruto de los hogares se
increment solo un 1,9%, en comparacin con niveles superiores al 3% de los
aos anteriores. La tendencia alcista de la evolucin de los precios se explica
57
principalmente por el incremento de las tasas sobre el consumo del tabaco, el
aumento en los precios de los alquileres de bienes muebles y la revalorizacin de
los honorarios de los profesionales del sector de la salud.
El incremento en el ndice de poder de compra no tuvo una repercusin directa

sobre los gastos de consumo de los hogares. El indicador de gasto de consumo
de los hogares que en los ltimos aos registro un crecimiento sostenido, solo ha
registrado variaciones de 1,2%, en comparacin con 2,6% del 2001 y 2,7% del
2000. La tasa de ahorro aument, alcanzando el 16,7%. La degradacin del
mercado laboral incita a los consumidores a incrementar su tasa de ahorro
preventiva. Adems, un porcentaje de los impuestos, fuertemente concentrados al
fin del ao, ha sido en gran parte destinado al ahorro.
El consumo de bienes manufacturados ha marcado el bajo ritmo de crecimiento;

solo aumento de 0,9% en comparacin con el 3,5% en 2001. El consumo en
servicios se vio menos afectado, se increment en 1,8% en comparacin con 2,4%
del 2001, jalonando en particular por el sector de telecomunicaciones.
En oposicin, los gastos de consumo relacionados con las transferencias sociales,

en particular los servicios de salud, ya con una marcada tendencia al alza,
registraron una aceleracin, con un incremento en volumen de 5,1% (en
comparacin con 3,3% en 2001), las transferencias sociales explican ms de la
mitad del crecimiento de los indicadores de consumo. Finalmente el indicador de
consumo efectivo solo aumento en 2%. As el alza en las transferencias sociales
no haba registrado un ndice as de elevado desde 1982. Dicha alza se debi
principalmente al incremento en los reembolsos por gastos en salud, y en menor
medida al aumento de las ayudas o subsidios de alojamiento y a la puesta en
marcha de las construcciones privadas (otro tipo de subsidio estatal).
Por primera vez desde 1996, la inversin del sector privado tuvo un efecto
negativo en el crecimiento econmico. De 1997 al 2000, la inversin privada
aument en volumen a un ritmo anual prximo al 9%. Pero despus del ao 2001,
la inversin del sector privado empez a descender drsticamente. De igual
manera, la formacin de capital bruto de las empresas no financieras empez a
disminuir desde el tercer trimestre de 2001, decreciendo en promedio anual 2,9%
en 2002. Otro componente de la demanda del sector privado, las variaciones de
los inventarios, los cuales mostraron una tendencia negativa contribuyendo al
crecimiento del PIB con tan solo 0,4%. Como consecuencia de la baja de la
demanda interna, las empresas decidieron reducir sus inventarios, especialmente
los de productos manufacturados.
La cautela de los empresarios se explica, primero por factores coyunturales. Sus

previsiones pesimistas se vieron influenciadas por la situacin econmica de la
zona euro, notablemente la situacin de Alemania, e igualmente por la cada de
los mercados financieros El crecimiento del valor agregado de las empresas no
58
financieras de 2,4% en valor, se redujo fuertemente con relacin al ao 2001. Este
crecimiento fue jalonado por una laza de 1,5% del precio del valor agregado. Lo
anterior se traduce en la distorsin entre evolucin de precios, a la produccin en
ligera alza y la de los precios de consumo intermedios. Estos disminuyeron
notablemente con la baja de los precios del petrleo y de los bienes intermedios.
La productividad del trabajo aument ligeramente con relacin al ao

inmediatamente anterior, pero creci menos que el salario promedio por habitante
que increment un 2,3%. Los costos salariales aumentaron ms rpidamente que
el valor agregado, mientras que la creacin de empleo y el salario promedio
decrecieron.
La tasa de ahorro de las sociedades no financieras disminuy ligeramente: Sus

cargas financieras aumentaron mientras que los ingresos operacionales
disminuyeron, lo cual ni la reduccin de impuestos logro compensar ni siquiera
parcialmente. Sin embargo reduciendo las inversiones y su nivel de inventarios,
las sociedades no financieras redujeron dbilmente sus necesidades de
financiamiento.
Despus de dos aos excepcionales en trminos de creacin de empleo, el

empleo total aument en promedio anual 239 mil empleos, de los cuales 125 mil
fueron absorbidos por los sectores ms competitivos de la economa. A pesar de
este crecimiento en el nmero de empleos generados, al comparar con el ao
2001, se nota una disminucin del 31%, ya que en 2001 se generaron ms de 402
mil empleos.
Tabla 8. Indicadores Macroeconmicos
Fuente: INSEE ,Clculos Proexport
7.1.3 Anlisis del entorno poltico. Francia es una Repblica parlamentaria que
se rige por la Constitucin de la V Repblica, aprobada por referndum el
28/9/1958. La Constitucin prev un Parlamento bicameral: la Asamblea Nacional
consta de 577 diputados, elegidos por un perodo de cinco aos en sufragio
directo, por un sistema mayoritario a dos vueltas; el Senado cuenta con 238
59
miembros, con mandato de nueve aos y se renueva por terceras partes cada tres
aos.
El Presidente de la Repblica es elegido por sufragio universal para un perodo de

cinco aos. El Presidente nombra al Primer Ministro, de acuerdo con la mayora de
la Asamblea, preside el Gabinete y los Consejos de Ministros, es Jefe de las
Fuerzas Armadas y firma los Tratados Internacionales. El Presidente puede
convocar referndum, disolver la Asamblea Nacional y, en casos de emergencia,
asumir poderes especiales. La administracin perifrica se organiza entorno de la
Prefectura como mxima representacin del Ejecutivo en cada departamento y en
las direcciones departamentales y regionales de los ministerios.
El sistema judicial en Francia presenta una estructura jerrquica piramidal. En la

cspide se encuentran la Cour de Cassation, (Tribunal Supremo) y el
ConseilConstitutionel (Tribunal Constitucional), el Tribunal des Conflits y el Conseil
dEtat.
Descendiendo en la pirmide judicial estn las 37 Cours dAppel (Audiencias) y, en

la base los juzgados de primera instancia: Tribuneaux de grande Instance o, para
casos de menor importancia, Tribuneaux dInstance, los Tribuneax de Commerce,
para asuntos mercantiles y los Conseils de Prudhommes, para asuntos laborales.
La commune o municipio es la ms antigua de las divisiones administrativas
territoriales y tambin la que se encuentra en la base de la pirmide de la
estructura jerrquica, administrativa y poltica. El nmero de comunas en Francia
es, nada menos que de 36.000.
El departamento es la unidad administrativa nacida en el perodo revolucionario,

como integradora de la administracin perifrica. El Prefecto nombrado por el
Gobierno es la mxima autoridad departamental. En 1995 es elegido Presidente
de la Repblica. En la primera vuelta de las presidenciales de 2002 (21/4/2002)
resulta el candidato ms votado, con menos del 20% del voto. En la segunda
vuelta, con el apoyo de todas las fuerzas democrticas derrota a Jean-Marie Le
Pen con un 82,06% de los sufragios.
El actual Gobierno francs, conocido como Raffarin III fue nombrado por el
Presidente el 1 de abril de 2004, tras la derrota de la derecha en las elecciones
regionales. Est formado por el gran partido de la derecha la UMP y por la UDF.
Adems del Presidente consta de un Ministro de Estado 16 Ministros, 13 Ministros

Delegados y 13 Secretarios de Estado, que participan en los Consejos de
Ministros cuando se tratan asuntos de su competencia.
60
7.1.4 Comercio Exterior. En promedio anual, el saldo de comercio exterior tuvo
una lenta evolucin; solo un 0,3% de crecimiento en volumen. En trminos de
valor, hubo un excedente de 31,4 millares de euros.
Despus del decrecimiento del comercio exterior experimentado a finales de 2001,

el intercambio comercial de productos y servicios retorno a un dinamismo a
comienzos de 2002, enmarcado especficamente por el comercio con Estados
Unidos. Al mismo tiempo las exportaciones francesas se vean favorecidas por la
tasa de devaluacin del euro frente al dlar. Los bienes intermedios y bienes de
consumo vieron un aumento en la demanda mundial. Las importaciones de
bienes, notablemente de bienes de consumo y de automviles, tuvieron un
crecimiento constante durante todo el ao.
Sin embargo, durante el ltimo trimestre del ao el intercambio comercial sufri

una fuerte cada; la demanda de la zona euro se vio afectada por la
desaceleracin econmica, la actividad econmica en Estados Unidos empez a
dar sntomas de recesin, mientras que el euro mostraba tendencias
revaluacionistas muy marcadas, lo cual afect directamente la competitividad de
las exportaciones. En particular, las exportaciones de bienes de equipamiento se
contrajeron 2,3%, mientras que en 2001 haban registrado un crecimiento del 18%
en 2001. Las exportaciones de productos aeronuticos se vieron fuertemente
afectadas. Al mismo tiempo, las importaciones siguieron la tendencia marcada por
la demanda interna. Sumando a la restriccin causada por la disminucin en la
inversin privada, las importaciones de bienes de equipamiento disminuyeron para
el ltimo trimestre del ao.
El dficit pblico se incremento en 2002 llegando a representar el 3,1% del PIB,

alcanzando la cifra de 47.2 millares de euros. Si bien los ingresos del gobierno
registraron un crecimiento de 1.8%, dicho crecimiento es mucho menor al nivel de
gastos que siguen creciendo, al 2002 crecieron un 5%. Los gastos de
funcionamiento representados especialmente en el aumento de prestacin de
servicios en los hospitales (35 horas), los gastos en subsidios por incapacidades y
desempleo, fueron los que ms crecieron durante el periodo.
Por tercer ao consecutivo, la tasa de impuestos obligatorios (cotizaciones para

seguro de salud y de desempleo) disminuyo y se estableci en 43,9% del PIB,
esta disminucin derivada por la disminucin de algunos impuestos a los
contribuyentes y la regresin en el nivel de salarios.
Las finanzas del estado se deterioraron fuertemente y los organismos

administraciones de la seguridad social presentan saldo deficitarios en sus
balances. La financiacin de las administraciones pblicas a travs del
endeudamiento se increment a 57,9 millares de euros, y el peso de la deuda
pblica dentro del PIB paso a 59% despus de representar en 56,8% en 2001.
61
a. Anlisis del comportamiento de la Balanza Comercial
Tabla 9. Comportamiento Balanza Comercial 2003
Fuente: World Trade Atlas DNSCE.
Tabla 10. Comportamiento Balanza Comercial 2004
2002 2003 2004

Comercio Exterior
(US$) (US$) (US$)
EXPORTACIONES 307,053,769,820 360,972,015,276 415,311,609,505
IMPORTACIONES 308,051,727,596 366,569,331,803 436,449,662,093
BALANZA COMERCIAL -997,957,776 -5,597,316,527 -21,138,052,588
Fuente: Proexport
Grfica 4. Balanza Comercial de Francia 2003
La balanza comercial de Francia present una tendencia deficitaria al pasar de

US$ 4.802 millones en el 2001 a US$ 4.372 millones en 2003. Esta situacin
estuvo originada en el mayor volumen de las importaciones frente a las
exportaciones, siendo el ao 2001 cuando se redujo el dficit originado al
presentarse una aproximacin entre el valor exportado e importado.
Para el ao 2003, el dficit se increment nuevamente en comparacin con el ao

anterior en US$3.373,7 millones.
62
Grfica 5. Balanza Comercial de Francia 2004
Fuente: World Trade Atlas.
b. Importaciones. Las importaciones han registrado una tendencia creciente

durante los ltimos tres aos al pasar de US$ 295.455 millones en 2001 a US$
362.617 millones en 2003, para un incremento promedio anual de 11,13%. Para el
ao 2003 las importaciones registraron un incremento de 17,71% frente a 2002.
Grfica 6. Importaciones de Francia
Productos de Importacin. Entre los principales productos importados por

Francia en 2003 encontramos: los dems aceites crudos de petrleo o de mineral
bituminoso con participacin del 5,06% sobre el total importado; los dems
vehculos con motor de embolo (pistn), de cilindrada superior a 1500 cm3, pero
inferior o igual a 2500 cm3 con 3,01%; aparatos y dispositivos destinada a
aeronaves civiles con 1,53%, gas de petrleo - gas natural, destinado como
carburante o como combustible con 1,53%; los dems medicamentos constituidos
por productos mezclados o sin mezclar, para la venta al por menor que contengan
yodo o compuesto de yodo con 1,46%, entre otros.
63
Tabla 11. Productos de importacin
64
Principales socios comerciales
Grfica 7. Socios Comerciales de Importacin de Francia
Entre los principales pases proveedores de las importaciones se encuentran los

socios comunitarios, por efectos de cercana y preferencias arancelarias, entre
estos tenemos Alemania con 17,41%, Italia con 9,15%, Espaa con 7,55%, lgica
con 6,96%, Reino Unido con 6,72%, Pases Bajos con 4,64 % y Suiza con 2,21%,
concentrando los pases europeos el 54,63% de los diez principales socios.
En Sexto lugar encontramos a Estados Unidos con 6,54%, seguido de China con
4,16 %, Japn con 3,21% del total de las importaciones.
Tabla 12. Principales proveedores de las importaciones 2004
Pas Valor CIF (US$) Particip. (%)

ALEMANIA 75,798,828,684 17.37
ITALIA 39,190,940,398 8.98
ESPAA 32,236,756,159 7.39
BLGICA 31,791,950,662 7.28
REINO UNIDO 28,334,059,771 6.49
ESTADOS UNIDOS 27,881,313,680 6.39
CHINA, REPUBLICA
20,602,330,651 4.72
POPULAR
HOLANDA (PAISES BAJOS) 19,313,055,035 4.43
JAPON 13,347,015,635 3.06
SUIZA 9,903,117,067 2.27
65
COLOMBIA 317,462,647 0.07
OTROS PAISES 137,732,831,704 31.56
TOTAL IMPORTACIONES
436,449,662,093 100
Fuente: Proexport
c. Exportaciones. Las exportaciones presentaron una tendencia creciente
durante los ltimos tres aos al pasar de US$ 290.653 millones en 2001 a US$
358.246 millones en 2003, para una variacin promedio anual de 11,31%. Para el
ao 2003 las exportaciones registraron un incremento de 16,67% frente al ao
anterior.
Grfico 8. Exportaciones de Francia
Fuente: Proexport
Productos de importacin: Entre los principales productos exportados por

Francia en 2003 encontramos: con una participacin de 3,80% frente al total
exportado los aviones civiles y dems vehculos areos de peso en vaco superior
a 15.000 kg; los dems vehculos con motor de embolo (pistn), de encendido por
compresin (diesel o semidiesel), de cilindrada superior a 1500 cm3, pero inferior
o igual a 2500 cm3 con 3,19%; los dems medicamentos constituidos por
productos mezclados o sin mezclar, para la venta al por menor que contengan
yodo o compuesto de con 2,04%; vehculos, automviles nuevos concebidos
principalmente para transporte de personas de cilindrada, superior a 1000 cm3
pero inferior o igual a 1,500 cm3 con 1,36%, entre otros.
66
Tabla 13. Principales productos exportados por Francia
Socios de Exportacin. Entre los socios de exportacin de Francia en 2003,

se mantiene la misma tendencia de concentrarse en los pases comunitarios entre
los cuales tenemos a Alemania con 14,91%, Espaa con 10,20%, Reino Unido
con 9,61%, Italia con 9,25%, Blgica con 7,67%, Pases Bajos con 3,92%, en
conjunto concentran el 55,56% entre los principales diez socios.
Estados Unidos ocupa el sexto lugar con el 6,94%, seguido de Japn con 1,66% y
67
China con 1,45% del total de las exportaciones. Colombia tan solo alcanza una
participacin del 0,12%.
Grfica 9. Socios de Exportacin de Francia
Fuente: Proexport
Tabla 14. Principales pases exportaciones 2004
PRINCIPALES PAISES DESTINO DE LAS EXPORTACIONES - 2004

Valor Particip.
Pas
(US$) (%)
ALEMANIA 62,460,713,618 15.04
ESPAA 41,682,611,439 10.04
REINO UNIDO 38,841,012,337 9.35
ITALIA 38,818,993,882 9.35
BLGICA 31,891,309,259 7.68
ESTADOS UNIDOS 28,674,498,286 6.90
HOLANDA (PASES BAJOS) 16,446,719,112 3.96
SUIZA 12,733,097,864 3.07
JAPN 6,653,412,090 1.60
CHINA, REPUBLICA POPULAR 6,578,833,679 1.58
COLOMBIA 290,159,429 0.07
OTROS PASES 130,240,248,510 31.36
TOTAL EXPORTACIONES 415,311,609,505 100
Fuente: Proexport
68
Grfica 10. Principales pases destino de las exportaciones 2004
TOTAL EXPORTACIONES: US$ 415,311,609,505
Fuente: Proexport
7.1.5 Acceso al mercado de Francia. Anlisis de los diferentes acuerdos

comerciales en los que participa Francia y de los diferentes esquemas
preferenciales que otorga, con nfasis en los que se beneficia Colombia.
a. Acuerdos comerciales. Cada ao la Comunidad Europea celebra una serie de

acuerdos con terceros pases y organizaciones internacionales. Estos acuerdos
pueden ser de carcter global, como los acuerdos comerciales, de cooperacin y
desarrollo y de asociacin, o bien abarcar un amplio espectro de sectores
especficos como el textil, la pesca, aduanas, ciencia y tecnologa, transportes,
etc. Tambin hay acuerdos que pueden celebrarse con arreglo a lo establecido en
el artculo 24 del Tratado de la Unin Europea.
b. Acuerdos de Libre Comercio con los pases AELC (EFTA). La Asociacin

Europea de Libre Comercio se cre en 1960. Durante los aos setenta y ochenta
se firmaron acuerdos bilaterales, por separado, para el establecimiento de reas
de libre comercio entre la UE y EFTA; mediante la reduccin de aranceles, se
liberaliz el comercio de productos manufacturados.
El proceso de unificacin de la UE llev a los pases de EFTA a la presentacin

oficial de su solicitud de ingreso a la UE. En aquel momento, se opt por la
creacin del Espacio Econmico Europeo (EEE) en lugar de la ampliacin de la
UE. La EEE permite la libre circulacin entre los dos bloques de mercancas,
capitales, servicios y personas. No obstante, varios pases de EFTA decidieron
seguir adelante con su solicitud de ingreso, y as, el 1 de enero de 1995, Suecia,
Finlandia y Austria se sumaron a la UE. Desde esa fecha, EFTA ha quedado
69
compuesta por Suiza, Noruega, Liechtenstein e Islandia, de los que Suiza es el
nico pas que no participa en el EEE.
c. Acuerdos Comerciales Regionales y Bilaterales . La UE mantiene acuerdos

comerciales regionales con los pases magrebes, Marruecos, Argelia y Tnez y
con los pases del Machrak Egipto, Jordania, Lbano y Siria. El acuerdo con los
pases magrebes contempla una reduccin arancelaria para casi todos los
productos, de un mnimo del 40% y un mximo del 80%., y la supresin total de
aranceles para los productos industriales. En cuanto a los pases del Machrak, las
reducciones son ligeramente ms elevadas (entre el 20 y el 100%), aunque
algunos productos textiles quedan excluidos. Estos acuerdos incluyen tambin
ayuda financiera y su objetivo consiste en el estmulo del desarrollo econmico.
Los exportadores de los pases Machrak y del Magreb estn obligados a presentar
el certificado EUR.
La UE tambin ha firmado acuerdos por separado con determinados pases como

Turqua, Chipre y Malta. Estos acuerdos, tambin conocidos como acuerdos de
Asociacin, han sido concebidos para servir de trampoln a los pases candidatos
para su futuro acceso a la Unin Europea. El 1 de enero de 1996, Turqua fue el
primer pas en ingresar a la Unin Aduanera de la UE sin ser miembro de pleno
derecho. A la Unin Aduanera le competen exclusivamente los productos
industriales y los productos agrcolas elaborados. El 1 de mayo de 2004, Malta,
Chipre y ocho pases de Europa Central y Oriental, entraron a ser parte de la
Unin Europea.
Los ltimos acuerdos celebrados fueron al nivel de negociacin con Egipto en

1999, Acuerdo de Libre comercio con Sur Africa en 2000, y con Amrica se
celebraron los primeros acuerdos preferenciales de comercio con Mxico en
Noviembre de 1999, en tanto que en 2000 comenzaron las negociaciones con
Chile y Mercosur.
Precisamente con Chile, el 18 de Noviembre de 2002 se firm en Bruselas el

acuerdo de asociacin entre este pas y la Unin Europea; el Acuerdo est
dividido en cinco partes: la primera contiene disposiciones generales e
instituciones; la segunda est dedicada al dilogo poltico; la tercera desarrolla el
tema de la cooperacin, destacando la cooperacin econmica en la cual se
incluye la cooperacin aduanera; la cuarta est referida al comercio y cuestiones
relacionadas con el comercio, conteniendo las materias referidas a disposiciones
generales, libre circulacin de bienes, eliminacin de derechos de aduana con los
calendarios de desgravacin para las tres categoras de productos negociados, a
saber, productos industriales, pescados y productos de la pesca, productos
agrcolas y productos agrcolas transformados, adems en esta parte se tratan las
medidas no arancelarias; y la quinta contiene las disposiciones finales en donde
se definen las Partes, y la norma sobre la entrada en vigor del Acuerdo y la
duracin de ste.
70
Respecto a las negociaciones con Mercosur parece bastante probable que entre
2003 y 2005 se cierre algn modelo de liberalizacin comercial, donde se asume
un plazo de transicin de entre diez o quince aos para la supresin total de las
barreras arancelarias y no arancelarias sobre algunos de los productos ms
sensibles del comercio entre ambos bloques. As, ante este escenario, una gran
parte del comercio podra ser desarrollado sin trabas en 2010, pero la completa
liberalizacin puede que sea improbable antes de 2015.
d. Sistema Generalizado de Preferencias de la Unin Europea (SGP Plus). El

SGP europeo concede desde 1971, preferencias comerciales a los pases en
desarrollo dentro de su sistema de preferencias arancelarias generalizadas. La
poltica comercial de la Comunidad ha de ser acorde a los objetivos de la poltica
de desarrollo y potenciar dichos objetivos, en particular la erradicacin de la
pobreza y el fomento del desarrollo sostenible y la gobernanza en los pases en
desarrollo. Debe ajustarse adems a los requisitos de la OMC y en particular, a la
clusula de habilitacin del GATT de 1979 (trato diferenciado y ms favorable,
reciprocidad y mayor participacin de los pases en desarrollo).
El sistema de preferencias generalizadas consiste en un rgimen general para

todos los pases y territorios beneficiarios y dos regmenes especiales que tengan
en cuenta las necesidades concretas de los pases en desarrollo cuya situacin
sea similar.
El rgimen general aplica a todos los pases beneficiarios, siempre y cuando el

Banco Mundial no los considere pases con ingresos elevados y sus exportaciones
no sean suficientemente diversificadas.
El rgimen especial de estmulo (SGP PLUS) del desarrollo sostenible y la

gobernanza se aplica a pases en desarrollo que son vulnerables por su falta de
diversificacin y su insuficiente integracin en el comercio mundial, al mismo
tiempo asumen la responsabilidad de ratificar y aplicar los convenios
internacionales sobre derechos humanos y laborales, proteccin del medio
ambiente y gobernanza, por lo cual tendrn preferencias adicionales, destinadas a
fomentar el crecimiento econmico y de ste modo responder positivamente a la
necesidad de desarrollo sostenible, por tanto se suspenden los derechos ad
valorem y los derechos especficos (excepto los combinados con un derecho ad
valorem) para los pases beneficiarios.
El rgimen especial de estmulo del desarrollo y la gobernanza debe aplicarse a la

entrada en vigor del Reglamento (CE) No.980 de 2005 en su totalidad para
ajustarse a la normativa de la OIT relativa al rgimen especial de apoyo a la lucha
contra la produccin y el trfico de drogas.
Se mantiene la suspensin de los derechos arancelarios para los productos no
71
sensibles y se aplica una reduccin de los mismos para los productos sensibles.
Se mantiene igualmente el mecanismo de graduacin, as como, la retirada
temporal de las preferencias.
Las normas de origen, relacionadas con la definicin del concepto de producto
originario establecidos en el Reglamento (CEE) No. 2454/93, deben aplicarse a las
preferencias establecidas en el Reglamento (CE) No.980/2005, para garantizar
que el rgimen beneficie slo a quienes est destinado.
El rgimen especial de estmulo deroga desde su entrada en vigor, el rgimen

especial de apoyo a la lucha contra la produccin y el trfico de droga establecido
mediante Reglamento (CE) No.2501/2001. El Sistema de Preferencias
Arancelarias Generalizadas se aplicar en el perodo 2006 2015. El Reglamento
(CE) No.980/2005 de 27 de junio de 2005, establece su aplicacin hasta el 31 de
diciembre de 2008.
Segn el Diario Oficial de la Unin Europea L 337/50 del 22/12/2005, se publica la

Decisin de la Comisin relativa a la lista de los pases beneficiarios acogidos al
rgimen especial de estmulo del desarrollo sostenible y la gobernanza establecido
en el artculo 26, letra e, del Reglamento (CE) No. 980/2005 del Consejo, relativo a
la aplicacin de un sistema de preferencias arancelarias generalizadas
(2005/924/CE), del 1 de enero de 2006 al 31 de diciembre de 2008:
Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Georgia, Guatemala, Honduras, Sri

Lanka, Rep. De Moldova, Mongolia, Nicaragua, Panam, Per, El Salvador,
Venezuela.
e. Beneficios para Colombia. El Ministro de Comercio, Industria y Turismo,

Jorge Humberto Botero, afirm el 21/12/05 que, Colombia fue incluida para los
prximos 10 aos, como beneficiario de las preferencias arancelarias otorgadas
por la Unin Europea, como estmulo especial al desarrollo sostenible, ms
conocido como Rgimen SGP PLUS.
El Ministro seal que la Comisin Europea aprob, la Decisin que contiene la

lista de pases beneficiarios. Colombia fue incluido por haber presentado en orden
todos los documentos que la acreditan cumplir plenamente los requisitos para
acceder al Rgimen Especial de Estmulo al Desarrollo Sostenible y la
Gobernanza (SGP+). En efecto, Colombia ha ratificado y aplica todas las
convenciones de Naciones Unidas y la Organizacin Internacional del Trabajo, los
Convenios referentes al Medio Ambiente y los principios de gobernanza. Adems
de ser un pas vulnerable, ya que no est catalogado por el Banco Mundial como
de altos ingresos y sus exportaciones bajo el SGP tienen una participacin menor
al 1% del total importado por la UE bajo el esquema preferencial.
72
El nuevo rgimen de preferencias arancelarias incluye 6.600 productos diferentes,
4.037 sensibles y 2.563 no sensibles, si son de origen colombiano, todos con
arancel cero, excepto camarn que estar gravado con un arancel preferencial de
3,6%, el cual es menor que el arancel general que llega hasta el 12%.
El atn, camarn, pltano hortaliza, caf liofilizado, aceites vegetales, cacao y sus
productos, algunas frutas tropicales, textiles, confecciones, artculos plsticos,
cermicos de cuero, artculos de cuero, calzado, y un gran nmero de productos
industriales entrarn a Europa con 0% de arancel.
En 1992, el SGP Droga beneficiaba 56% de nuestras exportaciones a Europa,

para algunos productos con arancel cero y otros con rebajas arancelarias
parciales. En este mismo ao estaban como consecuencia de un arancel general
de cero, el 31% de nuestras ventas a ese mercado, lo que significaba una
liberacin total de 87% exportado por Colombia. Los beneficios eran
supremamente altos para nuestros productos al ingresar libres de arancel mientras
que otros proveedores lo hacan con gravamen arancelario, el caf verde en esa
entonces llegaba a un arancel de 9%, el caf liofilizado tena un gravamen general
del 21%, las flores tenan gravmenes que llegaba a 15% y 18%. En esa poca
tambin se beneficiaban todos nuestros productos industriales, con grandes
beneficios especialmente para textiles y confecciones.
Actualmente las cosas han cambiado, pero la liberacin comercial en la UE ha

permanecido. En efecto el 84% de nuestras exportaciones entran desgravadas y
continuarn hacindolo. nicamente el banano se ver afectado por un arancel,
los dems productos ingresarn sin gravmenes arancelarios, pero por efectos
diferentes como consecuencia de cambios significativos en la poltica comercial
europea, por ejemplo, el caf se desgrav para todos los orgenes y tambin lo
hicieron algunas frutas tropicales, ciertos productos industriales y minerales. En
este ltimo ao el SGP PLUS, como beneficio de privilegio para unos pocos
pases, cobij el 19,4% de nuestras exportaciones a Europa y el 63,69% estn
totalmente liberadas sin tener en cuenta su origen.
El nuevo SGP PLUS beneficiar para los prximos 10 aos a cerca del 20% de
las exportaciones, principalmente atn, camarn, pltano hortaliza, caf liofilizado,
aceites vegetales, cacao y sus productos, algunas frutas tropicales, textiles,
confecciones, artculos plsticos, cermicos de cuero, artculos de cuero, calzado,
y un gran nmero de productos industriales. Las exportaciones de Colombia no
sern graduadas, es decir, no les podr ser retirado el beneficio arancelario del
SGP PLUS, en los prximos 10 aos por volumen de exportaciones, ya que la
nueva frmula que se aplicar para excluir de las preferencias a pases altamente
competitivos, seala una participacin del 15% en las importaciones totales de la
UE incluidas en el SGP por secciones del Sistema Armonizado. Este porcentaje
slo lo cumplen pases con muy altas exportaciones como China, India y
Tailandia, entre otros.
73
7.2 ASPECTOS GENERALES DE LA CIUDAD DE LE HAVRE
Figura 6. Vista panorama Le Havre
Fuente: Worldatlas.com
7.2.1 Historia. La ciudad de Le Havre es una creacin relativamente reciente (fue

fundada el 8 de octubre de 1517 hecha por Francisco I). Conoci un gran
crecimiento demogrfico gracias al dinamismo de su puerto. Los bombardeos de
1944 marcan un hito importante en la historia de la ciudad y en el nimo de sus
habitantes. Actualmente los proyectos urbanos y portuarios se multiplican para
hacer frente a los desafos econmicos y sociales del siglo XXI6.
7.2.2 Geografa. Le Havre significaba, antiguamente, "puerto". Esta ciudad se

encuentra al noroeste de Francia situada en la orilla derecha del estuario del
Sena. Administrativamente, es una ciudad del departamento del Sena Martimo y
la regin de la Alta Normandia. La ciudad de El Havre cuenta con 193.259
habitantes (poblacin total del ltimo censo), repartidos en un total de 4.684
hectreas.
El Havre presenta grandes ventajas desde el punto de vista portuario e industrial.

Es el Quinto puerto europeo, primer puerto francs para el comercio exterior y el
trfico de contenedores y segundo puerto petrolero francs, El Havre pone en
comunicacin 500 puertos en el mundo con 250 lneas regulares.
7.2.3 Transporte y logstica. Una posicin privilegiada, infraestructuras eficaces y

fiables: El Havre presenta ventajas contundentes en materia de eficiencia logstica
y se impone naturalmente como una plataforma logstica de consideracin en
Europa.
6
www.lehavle.fr
74
Figura 7. Transporte y logstica
Algunas cifras relativas al Havre. 500.000 m de almacenes de depsito en

servicio; 540.000 m de almacenes de depsito en construccin, proyectados en
los prximos 15.000 profesionales, 250 empresas; Infraestructuras modernas y
fiables ; Almacenes de depsito con los alquileres ms competitivos del Norte de
Europa.
Empresas cuyas mercancas transitan por El Havre. Hipermercados

Casino, Leclerc y Carrefour, Coca Cola, John Deere, Massey Fergusson, Danone,
Energizer, Zanussi, Evian , Kodak, Reebok.
Cifras del Havre Valle del Sena. 270 empresas, 20. 000 personas; ms de
3.500 investigadores en laboratorios privados y pblicos; ms de la tercera parte
de la capacidad francesa de refinacin; 80% de la produccin francesa de aceites
y aditivos; ms del 25% de la produccin de hidrocarburos etilnicos; ms del
50% de la produccin de plsticos bsicos; primer productor europeo de
fertilizantes; 2 puerto petrolero francs.
7.2. 4 Administracin. El Havre est dividida en nueve cantones:
Formado por una parte de le Havre (barrios del centro de la ciudad, de Perret y
de San Francisco: 14.739 habitantes)
Formado por una parte de El Havre (barrios del puerto, del Eure, de las
Beiges, del Valle-Berreult, de Arcole-Brindeau: 24.245 habitantes)
Formado por una parte de El Havre (barrios de Graville, de Soquence, de
Santa Cecilia, de Aplemont: 23.320 habitantes)
Formado por una parte de El Havre (barrios de Danton y de los Olmos: 15.376
habitantes)
Formado por una parte de El Havre (barrios de la Costa Oeste, de Tourneville
y de San Vicente: 28.712 habitantes)
Formado por una parte de El Havre (barrio de Sanvic) y del pueblo de Sainte-
Adresse (24.966 habitantes)
Formado por una parte de El Havre (barrios de Dollemard, de los Puntos
Cardinales y de Mont-Gaillard: 27.642 habitantes)
75
Formado por una parte de El Havre (barrios del Mar Rojo, y del Bosque de
Blville: 15.186 habitantes)
Formado por una parte de El Havre (barrios de Rouelles y de Caucriauville:
24.602 habitantes)
7.2.5 Economa. La economa havrense se concentra alrededor de tres grandes

sectores econmicos: la construccin mecnica, la petroqumica, el transporte
martimo y la logstica.
Aunque desarrollada y diversificada la economa local est constituida,

esencialmente, por emplazamientos industriales de grupos internacionales y PME
sub-contratistas. La economa havresa est, por consiguiente, lejos de los centros
de decisin que estn localizados, por lo general, en la regin parisina y en las
grandes metrpolis econmicas europeas. Esto implica una dbil representacin
de las sedes sociales en la ciudad, hay algunos grupos locales como SIDEL (filial
de Tetra Pack), el distribuidor de Muebles Interiores y el armador Delms
(contratado recientemente por el grupo CMA-CGM).
Figura 8. Imagen satlite del estuario del Sena
7.2.6 Puerto: Primer puerto francs para el trfico de contenedores y primero

referente al valor de las mercancas tratadas, El Havre se sita en segundo lugar
detrs del puerto de Marsella, por el volumen total de sus mercancas. En lo que
concierne al trfico de contenedores, El Havre es el noveno puerto europeo con
2.150.000 evp por ao (cifras de 2004). Es el puerto situado ms al oeste de la
Mancha, el mar ms frecuentado del mundo. Est muy bien comunicado por
medio de una amplia red de vas de comunicacin: autovas, ferrocarril, canales,
ros. El proyecto Puerto 2000, tiene que reforzar la capacidad de acogida de los
barcos, creando nuevos embarcaderos en el estuario del Sena. En 2005 se
termin el dique de 3.5 km. El objetivo es el de reducir los plazos de espera de los
porta-contenedores. Por otro lado, El Havre es la fundadora de la Asociacin
Internacional & Villa-Puerto que reagrupa un centenar de puertos en los cinco
76
continentes. El puerto recibe ms de 34 millones de toneladas de petrleo bruto
cada ao y puede acoger los super-tanques de 550.000 toneladas. A mediados de
los aos 1970, el puerto de El Havre se complet con el puerto de Havre-Antifer,
situado a unos treinta kilmetros al norte. Este puerto tiene que acoger los
supertanques en sus terminales petroleras.
Sin olvidar el pequeo puerto de los pescadores que est situado en la drsena de
la ciudadela.
7.2.7 Industria. La mayor parte de las industrias se sitan en la zona industrial-

portuaria, al norte del estuario y al este de la ciudad de El Havre.
La primera industria de la regin havresa es la Renault con 6.000 trabajadores en

2003. Est ubicada en Sandouville. En 2001, tuvo una produccin de 271.167
vehculos.
El segundo sector importante de la zona industrial es el petroqumico. En la regin

havresa se concentra ms de un tercio de la capacidad francesa de la refinera.
Elabora cerca del 50% de la produccin de plstico de base y un 80% de los
aditivos y aceites; En total 28 establecimientos industriales fabrican plstico dando
empleo a los havreses.
Otras industrias se hallan repartidas por la poblacin: el horno de El Havre,

perteneciente a Legal-Legot, situado en el barrio Dollemard, torrefactora de caf.
Sidel, ubicada en la zona industrial del puerto de El Havre y en Octeville-sur-Mer,
fabrica mquinas de soplado y la lnea completa para el llenado de las botellas de
plstico.
77
8. ESTUDIO MERCADO OBJETIVO
8.1 METODOLOGA DE INVESTIGACIN DEL MERCADO
Para realizar un adecuado Estudio del Mercado se analizaron diferentes

alternativas para determinar un tamao de muestra ptimo que permita contar con
datos confiables.
8.1.1 Tamao de la muestra. El tamao de la poblacin de estudio son las

empresas importadoras y comercializadoras de bisutera y accesorios de Francia,
especficamente de la ciudad de Le Havre, que son 20 empresas que podran
adquirir la bisutera artesanal colombiana que ofrece la empresa.
Para determinar el tamao de la muestra cuando los datos son cualitativos es

decir para el anlisis de fenmenos sociales o cuando se utilizan escalas
nominales para verificar la ausencia o presencia del fenmeno a estudiar, se
recomienda la utilizacin de la siguiente formula:
siendo sabiendo que:
es la varianza de la poblacin respecto a determinadas variables.

es la varianza de la muestra que podr determinarse en trminos de
probabilidad como
es error estndar que est dado por la diferencia entre ( ) la media
poblacional y la media muestral.
es el error estndar al cuadrado que servir para determinar , por lo
que = es la varianza poblacional.
78
En trminos generales se ha determinado un nivel de confiabilidad del estudio del
95% y un error estndar de 0.05.
De acuerdo con lo anterior:
= 20
= 0,05
=( ) 2 = (0.05) 2 = 0.00025
= = 0.95 * (1 0.95) = 0.0475
Siendo , entonces n = 0.0475 / 0.00025 = 1900
Con este factor ya se puede calcular el tamao de la muestra:
n = n / (1 + n` / N )
= 1900 / (1 + 1900 / 20)
= 4.75
En conclusin se requiere una muestra de 4 empresas para deducir afirmaciones

concluyentes de cualquier estudio.
Para este caso, se ha determinado que el estudio se realiza con una muestra de 5
entrevistas, cantidad superior a la muestra mnima y considerada esta muestra
representativa del mercado de estudio.
8.1.2 tcnica de muestreo. Teniendo en cuenta que el mercado de estudio es

bastante uniforme porque todas las empresas se encuentran en las mismas
condiciones y tienen caractersticas similares, se opta por emplear una Seleccin
Aleatoria Simple, es decir, una seleccin en la cual cada elemento de la poblacin
tiene la misma probabilidad de ser seleccionado para integrar la muestra.
Mediante la seleccin aleatoria simple se permite que la muestra no tenga ningn

tipo de riesgo por seleccin.
79
8.1.3 Instrumentos para la recoleccin de informacin. Con el objetivo de
recolectar la informacin base del estudio se seleccion como instrumento la
encuesta.
Encuesta con cuestionario estructurado directo. Es la ms usada en la

prctica, consiste en una seleccin de caractersticas especficas del
mercado, donde se tienen estructuradas las preguntas que lanzar el
encuestador, a la persona encuestada.
Cabe agregar que en sta investigacin de mercado se ha utilizado este mtodo

de sondeo de opinin, pues se ha comprobado que los resultados por ste tipo de
encuesta son bastante exactos y benficos para poder adoptar una decisin ms
acertada y segura.
Tabla 15. Ventajas y desventajas de una entrevista personal.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Se aclaran las dudas y respuestas Su costo elevado.
en el acto. Su laboriosidad y duracin.
La muestra queda perfectamente
definida.
Fuente: Autores
Las encuestas se realizaron va Internet y para eso se les envi una carta
contando el motivo de la encuesta y adicional a esto, se envi un catalogo de los
productos para que los pudieran conocer.
Formato de Encuesta. El formato utilizado para realizar las encuestas de

investigacin para este estudio se puede observar en el anexo A.
8.2 ANLISIS DE LA INFORMACIN
El procesamiento de datos resultante de las entrevistas, se realiz por medio de

un mtodo de estudio descriptivo teniendo en cuenta el diseo del instrumento, la
clasificacin, tabulacin y anlisis de datos. Posteriormente la sistematizacin de
la informacin obtenida de las entrevistas se llev a cabo por los autores de este
proyecto. A continuacin, se presenta el anlisis de los datos obtenidos de las
entrevistas realizadas a los ejecutivos de las empresas importadoras de
artesanas y bisutera de Francia:
80
Tabla 16. Pregunta1. De que pas provienen las importaciones que se realizan a
Francia de productos artesanales?
PAS CANT.
Ecuador 1
Per 0
Bolivia 1
Guatemala 0
Otros 3
Grfica 11. Pases de importacin artesanas

IMORTACIONES PROVENIENTES DE
LOS PAISES
20%
0%
60% 20%
0%
Ecuador Per Bolivia

Guatemala Otros
Fuente: Autores
Como se observa en la grfica anterior, la mayora de las importaciones que

entran a Francia de productos artesanales son de Ecuador y Bolivia. Lo que
significa que el mercado francs esta abierto para las llevar artesanas de
cualquier parte de Sur Amrica.
Tabla 17. Pregunta 2. Conoce las artesanas colombianas?
RESPUESTA CANT.
SI 3
NO 2
Grfica 12. Conocimiento de artesanas colombianas

CONOCIMIENTO ARTESANIAS
COLOMBIANAS
40%
60%
SI NO
Fuente: Autores
81
En la tabla anterior se indica que el 60% de los empresarios si conoce las
artesanas colombianas, lo que significa que es ms fcil de posicionar el
producto.
Tabla 18. Pregunta 3. Su empresa alguna vez ha adquirido y comercializado

artesanas colombianas?
RESPUESTA CANT.
SI 3
NO 2
Grfica 13. Comercializacin artesanas colombianas

COMERCIALIZACIN ARTESANIAS
COLOMBIANAS
40%
60%
SI NO
Fuente: Autores
Teniendo en cuenta la grfica anterior, se puede identificar que 3 de las empresas

encuestadas que equivalen al 60%, si ha adquirido o comercializado artesanas
colombianas; lo que quiere decir, que el producto es conocido en el mercado
objetivo, y puede ser adquirido.
Tabla 19. Pregunta 4. Conoce empresas exportadoras y comercializadoras de

artesanas Colombianas en Francia?. Si su respuesta es positiva, especifique sus
nombres.
EMPRESA CANT.
Artesanas de Colombia S.A. 3
Cl Grupo Dmarka Colombia Ltda. 1
Arte y decoracin Owen 1
Grfica 14. Empresas exportadoras de artesanas colombianas a Francia
EXPRESAS EXPORTADORAS DE
ARTESANAS COLOMBIANAS A
FRANCIA
20%
Artesanias de
Colombia S.A.
20% 60% Cl Grupo Dmarka
Colombia Ltda.
Arte y decoracin
Ow en
82
Como se puede observar en la grfica anterior, el 60% de las empresas tiene
como referencia de empresa exportadora de artesanas a la empresa colombiana
Artesanas de Colombia, lo que quiere decir, que esta seria la posible empresa
competencia del mercado francs.
Tabla 20. Pregunta 5. Como es la calidad de las artesanas colombianas?
CALIDAD CANT.
Excelente 2
Buena 2
Regular 1
Mala 0
Grfica 15. Calidad de las artesanas Colombianas
CALIDAD ARTESANIAS COLOMBIANAS
20% 0%
40%
40%
Excelente Buena Regular Mala
Fuente: Autores
Segn lo que indica la grfica anterior, el 40% de los empresarios piensa que la
calidad de las artesanas colombianas es excelente y otro 40% piensa que son
buenas; lo que significa que las artesanas colombianas gozan de un buen
prestigio y reconocimiento en el mercado objetivo.
Tabla 21. Pregunta 6. Cuales de los siguientes productos estara dispuesto a

adquirir?
PRODUCTO CANT.
Collares 0
Aretes 0
Manillas 0
Collares y aretes 1
Todas las anteriores 4
83
Grfica 16. Productos que compraran las empresas francesas
PRODUCTOS PARA COMPRAR
0% 0%
20%
0%
Collares
Aretes
Manillas
Collares y aretes
Todas las
80% anteriores
Fuente: Autores
Teniendo en cuenta la grfica anterior, se puede identificar que el 80% de las

empresas compraran collares, aretes, manillas; lo que significa que el producto de
exportacin de la empresa estudio de este trabajo, seria bien aceptado en el
mercado objetivo.
Tabla 22. Pregunta 7. Que precio estara dispuesto a pagar por estos productos?
PRECIO EUROS CANT.

5 a 10
10 a 15 1
15 a 30 2
31 a 40 2
40 a 50 1
50 en adelante 0
Grfica 17. Precios que pagaran por la bisutera
PRECIO A PAGAR POR EL PRODUCTO
17% 0% 17%
33% 33%
5 a 10 10 a 15 15 a 30 31 a 40 40 a 50 50 en adelante
Fuente: Autores
84
Como se puede observar en la grfica anterior, el 33% de los empresarios
estaran dispuestos a pagar entre 31 a 40 y entre 40 a 50 euros por los producto;
lo que significa que los precios del producto de exportacin de la empresa debe
oscilar entre estos valores.
Tabla 23. Pregunta 8. Qu cantidad (unidades) de bisutera demandara su

empresa, para hacer una prueba piloto de exportacin de Bisutera artesanal
desde Colombia?
UNIDADES CANT.
100 a 200 0
200 a 500 1
500 a 800 1
8000 a 1000 3
1000 en adelante 0
Grfica 18. Cantidad demandada del producto

CANTIDAD DEMANDADA DEL PRODUCTO
0%
20%
100 a 200
200 a 500
500 a 800
60% 20% 8000 a 1000

1000 en adelante
Segn lo indica la grfica anterior, el 60% de las empresas, estara dispuesta a

comprar de 800 a 1000 cantidades de los productos; lo que quiere decir que se
deben exportar el producto entre estos rangos de cantidades.
Tabla 24. Pregunta 9. Comprara bisutera artesanal proveniente de que pas?
PAS CANT.
Colombia 3
Per 0
Ecuador 1
Bolivia 0
Otros 1
85
Grfica 19. Pas para importar bisutera
COMPRA BISUTERIA PROVENIENTE DEL
PAS
20%
0%
20% 60%
0%
Colombia Per Ecuador Bolivia Otros
Teniendo en cuenta la grfica anterior, el 60% de las empresas importara

bisutera artesanal colombiana, lo que significa que si existe demanda del
producto en el mercado objetivo.
Teniendo en cuenta la grfica anterior, el 60% de las empresas importara

bisutera artesanal colombiana, lo que significa que si existe demanda del
producto en el mercado objetivo.
8.3 EMPRESAS DEL MERCADO OBJETIVO
A continuacin se presentan las empresas que se encuentran en el mercado y que

pueden abordarse para ofrecer el producto y buscar un acuerdo comercial:
Nacrelle. Macroempresa
Telfono: 33(6)30063679
Productos que comercializa: Braceletes, Aretes, Joyera, anillos (Jewelry)
New Temple. Mediana empresa

Telfono: 01 42 72 81 23
Fax: 01 42 72 81 23
Productos que comercializa: Accesorios de ropa, Detalles y regalos, Joyera.
Grand Lux Inter. Microempresa

Telfono: 0033687784910
Productos que comercializa: Bisutera y piedra preciosas.
Patricia Bourgogne. Microempresa

Telfono: 0661134776
Productos que comercializa: Artesanas, Figurines, Fragrancias, Detalles y
regalos, Mobiliarios, Cermica, accesorios de decoracin.
86
Etain des Vieux Moulins. Macroempresa
Telfono: 33 03 22 37 09 69
Fax: +33 03 22 37 09 71
Productos que comercializa: mercanca especfica, Productos para bebs,
artesanas, regalos, decoracin de hogar, ambientacin, productos de
propaganda.
Designheure. Mediana empresa

Telfono: 0675020166
Productos que comercializa: relojes, regalos corporativos, detalles y regalos,
decoracin de hogar.
ARABESK. Microempresa
Telfono: 0562752648
Fax: 0562752156
8.4 POSIBLES CLIENTES
A continuacin se presentan algunos de los posibles importadores del producto en

Francia, que podran volverse socios comerciales de la empresa, estos clientes ya
fueron sondeados y si compraran los productos.
Artisans et Mtiers dArt Franais.

Mtiers dArt en Franche-Comt (MAFC). Macroempresa
13 rue Rivotte
25000 BESANCON
Tl.-Fax. : 03 81 48 93
Bijoux Celestes. Macroempresa

Contacto: flore@bijouxcelestes.com
Telfono: 06 66 78 55 60
87
Tresor de Gaia. Microempresa
http://www.tresordegaia.com/
8.5 POSIBLES COMPETENCIAS
Las siguientes son las posibles competencias que existen a nivel mundial y que
exportan bisutera a Francia:
PER
Provenance : Prou
Matriaux : Argent Alpaca et verre
L'argent alpaca est un alliage
Coloris :Bleu
Taille : 5 cm (sans l'attache)
UN REPAS EN AMOUREUX Poids : 6 grammes
Lo anterior es la forma de como se comercializa el producto. Las artesanas

hechas en Per son unas de las mas comercializadas en Europa. Los productos
Artesanales de Per se adaptan a todos los gustos. La artesana de Per en
Europa es una frase que significa: Mantener la tradicin, con este lema es
reconocida la mano de obra autctona de Per ante importantes ciudades
comerciales como Paris, Le Havre, Bordeux, entre otras.
La mayora de las empresas peruanas exportan solamente los materiales hacia

Europa, y una vez aqu se procede con el ensamble del producto. Cabe anotar
que esto es diseado y elaborado por la comunidad peruana residente en Le
Havre. Es una importante fuente de trabajo para las personas que no poseen los
permisos necesarios para desarrollar una actividad laboral.
CHINA. Los artculos provenientes de china son los que abarca casi un 50%
del mercado. Aunque los no accesorios estn fabricados con artculos
artesanales, por sus precios logran captar la atencin de los compradores.
88
En realidad ellos son los proveedores de grandes almacenes donde se exponen
estos productos para la venta.
MXICO
Esta es la bisutera mexicana que es otra de las ms reconocidas en Francia, por

su contenido histrico y arte precolombina.
A continuacin se encuentran las empresas colombianas exportadoras de

artesanas, estas ya han exportado a Francia y podran ser las futuras
competencias. La mayora son medianas empresas.
TEL.
Artes y arcilla Ltda. 2896081
Arte y decoracin Owen 4090052
Artesanas Bizan Williams 2958532
Artesanias de Colombia S.A. 2861766
Cl Grupo Dmarka Colombia Ltda. 2441730
Molas Arte Indgena. 3429312
Totumos y Trebejos. 6363478
Es importante reconocer que en la cuidad de el Havre la comercializacin de estos

artculos es muy rentable debido a la ubicacin de esta ciudad, pues es uno de los
principales puertos martimos de Francia. Esta cuidad esta ubicada en la salida
hacia el canal de la mancha (es un paso obligado en va martima entre Londres
Francia y viceversa) es por esto que durante todo el ao es visitada por gran
cantidad de turistas.
8.6 SEGMENTACIN DEL MERCADO
La delimitacin del mercado llevar a conocer la capacidad de compra y la

dedicin de compra a quien va dirigida la bisutera artesanal colombiana. As se
pueden establecer los clientes potenciales que existen en Francia, ya que al
segmentar el mercado lo que se busca es que el cliente se identifique con el
producto dndolo a conocer en otros lugares de Francia y as poder cumplir con
las metas de la empresa comercializadora.
89
8.7 FACTORES DE POSICIONAMIENTO
Los factores principales que se tendrn en cuenta a la hora de posicionar el

producto, son la calidad del servicio, acabados excelentes y un producto de
exportacin, precios estndar y los diseos modernos y exclusivos.
8.8 CANALES DE DISTRIBUCIN
La clave es identificar los canales de distribucin ms apropiados en trminos de

beneficios y costos.
En este caso se pretende hacer la exportacin va martima desde el pas de

origen (Colombia) hasta el pas de destino Le Havre(Francia).
El trayecto ser desde la empresa exportadora ubicada en Bogot, por va

terrestre, hasta el puerto de salida en Cartagena. De all se trasladara va martima
hasta el puerto de Le Havre. El tiempo estipulado para este recorrido es de
aproximadamente de 28 das a un mes.
8.8.1 Formas de entrada. La forma de entrada que se utilizar para la

exportacin ser directa por medio de un importador y de un distribuidor.
8.9 FORMA DE PAGO
El pago de la exportacin se va hacer mediante carta de crdito del Banco

Davivienda quien recibe copia de la carta de crdito del banco corresponsal
garante en Francia u otro documento que se convenga como garanta de pago, o
del giro y de esta manera la expresa exportadora empieza los trmites para el
despacho de la mercanca.
El pago se realizar con un 60% para hacer el pedido y 40% contra entrega de
toda la mercanca.
90
8.10 DOFA
ANLISIS INTERNO EMPRESA COMERCIALIZADORA COLOMBIANA
DEBILIDADES
- Es una empresa nueva que tiene que empezar a conocer el mercado y
posicionarse en el.
- No encontrar buenos distribuidores del producto.
- Dependencia de los grandes distribuidores.
FORTALEZAS
- Ofrece un precio muy competitivo en el mercado.
- La bisutera artesanal es un producto de gran variedad.
- Los diseos modernos de los productos, crean en el consumidor
confiabilidad en el e identificacin con el producto.
- La bisutera artesanal elaborada a mano
AMENAZAS
- Ineficiencia de los proveedores.
- Falta de capacidad productiva de los proveedores para cumplir con los
objetivos.
OPORTUNIDADES
- Existencia de mercados potenciales europeos.
- Existen variedad de modos de transporte para elegir.
- La demanda puede llegar a ser muy alta.
ANLISIS EXTERNO MERCADO OBJETIVO FRANCIA
DEBILIDADES
- El trasporte va martima se demora mas tiempo en llegar al cliente.
FORTALEZAS
- El producto proviene de un pas reconocido por sus productos artesanales.
AMENAZAS
- Incursionar en un mercado nuevo y desconocido para la empresa.
OPORTUNIDADES
- Incursionar en mercados completamente desarrollados
91
9. ESTUDIO ECONMICO Y FINANCIERO
Una de las metas de la empresa comercializadora debe ser la buena

administracin financiera es poder generar mayores utilidades, maximizando el
producto, los costos, las ventas, los proveedores y las compras. Se tendr en
cuenta un perodo de anlisis de 3 aos, lapso que corresponde al trmino mnimo
de permanencia que debe tener un proyecto de este tamao.
9.1 INGRESOS
9.2.1 Proyeccin de Ventas. Teniendo en cuenta la investigacin realizada del

mercado objetivo se estima una proyeccin de ventas as:
Tabla 25. Proyeccin de ventas
2007 2008 2009 2010

PRODUCCIN ESTIMADA TRIMESTRE 1000 1500 2000 2500
PRODUCCIN ANUAL 4000 6000 8000 10000
PROMEDIO MENSUAL 333 500 667 833
9.2 COSTOS DE LA EXPORTACIN
Los componentes de los costos a tener en cuenta se clasifican en directos e

indirectos y tienen una ponderacin distinta en la cadena de distribucin.
Dependiendo del valor agregado del producto, pueden representar un porcentaje
importante en su costo total en bodegas del cliente.
a. Costos directos. Corresponden a aquellos que tienen una incidencia directa en

la cadena, durante las interfases pas exportador- trnsito internacional - pas
importador: empaque, embalaje, unitarizacin, documentacin, manipuleos,
transporte, seguros, almacenamiento, aduaneros, bancarios y agentes.
Empaque y marcado: La estimacin del costo de empaque y embalaje vara

dependiendo de los requerimientos de cada tipo de producto, del medio de
transporte a utilizar y del mercado de destino. Sin embargo, siempre se incurrir
en el costo del material (madera, tambores, barriles, cartn, papel, plsticos,
pinturas, etiquetas, cdigos de barras, sellos, marquillas, accesorios de amarre,
grapas, zunchos, cintas, etc.) y de la mano de obra requerida para el empaque,
marcado y embalaje del producto.
92
Documentacin: Este componente del costo incluye los gastos
correspondientes a la documentacin requerida tanto para la exportacin (pas
de origen) como para la importacin del producto (pas de destino) e incluye:
facturas; documentos de embarque, que dependen del modo o modos de
transporte a utilizar; formularios para declaraciones de exportacin, de
importacin y de cambios; permisos o licencias y certificados fitosanitarios, de
origen y de cantidad y calidad, entre otros. Se deben considerar tanto los costos
como los tiempos necesarios para su obtencin.
Unitarizacin: Es el costo de la operacin de agrupar piezas de carga en

unidades de mayor volumen tales como palets o contenedores, conocida como
unitarizacin.
La palatizacin se refiere a la agrupacin de productos en sus respectivos

sistemas de empaque y embalaje sobre un palet (estiba) debidamente
asegurado con esquineros, zunchos, grapas o pelculas envolventes de tal
manera que se puedan manipular, almacenar y transportar de forma segura
como una sola unidad de carga.
La contenedorizacin consiste en la acomodacin de los palets en el contenedor

y su respectivo aseguramiento por medio de bolsas de aire o de otro elemento
que cumpla con ese fin.
Los principales costos de la unitarizacin corresponden al palet, (cuyo precio

est relacionado con el material de fabricacin y el tiempo de vida til), a los
materiales para cubrir o envolver la carga, tales como esquineros, zunchos,
grapas y pelculas envolventes y a la mano de obra requerida para realizar dicha
labor.
En la contenedorizacin, se debe estimar el costo del contenedor o el valor del

arrendamiento por el tiempo requerido para el traslado de las frutas u hortalizas.
Se debe recordar que el envo de estos productos por va martima debe
realizarse en contenedores refrigerados. Igualmente, se contempla el costo de
los equipos (montacargas) y la mano de obra necesaria para cargarlo y
descargarlo.
Almacenaje en puerto origen / destino: Aunque las tendencias en los

negocios internacionales se orientan a evitar, en lo posible, el almacenamiento
durante las fases anteriores al embarque y en las que preceden a la entrega de
la carga en el destino final, es probable que se presenten situaciones que
obliguen a almacenar el producto tales como: demoras en el cargue del buque o
en la recoleccin del contenedor en el puerto destino, o trmites adicionales en
el puerto. Estas situaciones incidirn en la tarifa por contenedor por mayores
costos de generador y combustible durante el tiempo de conexin a las
unidades elctricas.
93
Manipuleo: La transferencia de los productos desde el local del exportador al
del importador supone un cierto nmero de operaciones de manipuleo.
En el pas exportador se presenta manipuleo en el cargue del vehculo en la

fbrica del exportador, cargue y descargue del vehculo desde la fbrica o desde
una bodega intermedia hasta el sitio de embarque internacional, cargue del
vehculo que transporta la carga hasta el punto de embarque internacional,
costo de manipuleo en el punto de embarque.
En trnsito internacional se presenta manipuleo en los transbordos. En el pas

importador se presenta durante el descargue del vehculo que transporta la
carga en el punto de desembarque internacional hasta las bodegas del cliente y
durante los cargues y descargues en puntos o bodegas intermedias.
Transporte: El primer flete que ha de costearse corresponde al transporte

desde la zona de produccin o acondicionamiento al puerto de embarque, el
cual debe realizarse preferiblemente en camin o contenedor refrigerado.
Para el anlisis del transporte internacional deben analizarse cuantitativa y

cualitativamente las caractersticas de todos los modos en los pases por los
cuales transita la carga. (Infraestructura, rutas terminales, centros de
transferencia, legislacin, fletes, recargos, descuentos, servicios disponibles,
factor de estiba, documentacin, normas y convenios internacionales, velocidad,
competencia y complementariedad entre modos, etc.). Igualmente se deben
considerar las caractersticas de cada una de las empresas transportadoras a
evaluar, tales como: frecuencia del transporte, tiempo del viaje y tipo de carga
que transporta el buque.
La contratacin del transporte internacional se hace a travs de agentes de

carga o agentes martimos, el costo del flete depende de la lnea martima o
aerolnea; las tarifas se cotizan en dlares.
Las tarifas areas se calculan sobre la mayor dimensin entre el peso bruto y
volumen, denominado factor de estiba. En el caso de frutas y hortalizas, dado el
tipo de empaque y embalaje, generalmente el flete se cobra sobre el volumen
de la carga.
Dentro de los aspectos a tener en cuenta en la cotizacin de fletes martimos

estn el cargue y descargue del buque. Para esto existen cuatro alternativas:
LT: Trminos de lnea, en donde al armador es responsable de los costos de
cargar y descargar la mercanca al/del barco en los puertos de embarque y
desembarque, respectivamente, adems del transporte entre ambos; FIO: Libre
a bordo, en donde el cargue y descargue corre por cuenta del exportador o
importador; FI: Libre a bordo, el porteador realiza el descargue en el puerto de
destino y el cargue del producto debe realizarlo el exportador; FO: Libre en
94
muelle, en donde el descargue del producto queda en manos del exportador.
Para carga general los trminos ms utilizados son los de lnea y por tanto el
flete cobrado cubre el cargue y el descargue de la mercanca.
Seguro del local del exportador al puerto de embarque: Los productos

perecederos denominados vivos, debido a su alta susceptibilidad al deterioro.
Las compaas de seguros, por lo general no otorgan el seguro por no contar
con certificadores sobre el estado y manejo de la mercanca. Sin embargo para
efecto de clculos se toma una tasa equivalente al 1% del valor FOB. Se debe
tener en cuenta que el seguro lleva implcita la responsabilidad de un
transportador, no cubre los eventos pre y post transporte.
Costos aduaneros: Se refieren al cobro de derechos de aduana. Las barreras

arancelarias (ad-valorem, suma fija o alguna combinacin de ambas) se aplican
a los productos de importacin. Sin embargo, algunos pases en desarrollo
aplican peridicamente algunos impuestos a las exportaciones. En Colombia,
las exportaciones estn exentas del pago de impuestos. Para el clculo de los
costos aduaneros, el exportador debe conocer el arancel aplicable en el pas de
destino y los otros impuestos que puedan cobrarse; as mismo, debe saber si a
los productos colombianos les ha sido otorgada alguna preferencia arancelaria.
Costos bancarios: Lo constituyen los honorarios, comisiones, trmites y

formularios, adems de las comisiones de reintegro. Cada banco tiene sus
propias decisiones sobre el cobro de las comisiones, las cuales se basan,
generalmente, en un porcentaje sobre el valor de la transaccin y se encuentran
entre el 0.25% y el 2.0%.
Agentes: Entre los agentes que intervienen en una operacin de distribucin

fsica se encuentran los operadores de transporte multimodal, agentes de carga
area, agentes martimos, agentes portuarios, agentes de aduana,
comisionistas de transporte, agentes de seguros y operadores logsticos. De
acuerdo con las caractersticas de su actividad, cada agente cobra una
comisin. Para efectos del clculo del costo de los agentes en este estudio slo
se tiene en cuentan los honorarios. Los cargos por otros servicios prestados,
tales como, derechos de aduana, fletes, etc., son contabilizados en el
componente correspondiente de costo de la Distribucin Fsica Internacional.
b. Costos indirectos. Corresponden a la gestin de la Distribucin Fsica

Internacional.
Administrativos: Corresponden al costo del tiempo empleado en la gestin de

exportacin, desempeado por el personal de exportaciones y del rea
financiera y administrativa, as como al de las comunicaciones y los
desplazamientos efectuados en actividades tales como la obtencin de
informacin sobre los componentes de costo de la cadena DFI y la gestin
95
durante el perodo comprendido en la preparacin para el embarque hasta la
entrega al importador.
Capital: Corresponde al capital invertido en la Distribucin Fsica Internacional,

representado por el valor de los bienes embarcados, el valor de los servicios
contratados para el embarque, de los cuales no se percibe inters o utilidad
alguna durante el perodo de viaje entre los locales del exportador y del
importador. En general, cuanto menor sea el tiempo de trnsito, menor ser el
costo del capital inmovilizado en la operacin. El costo de capital o costo de
oportunidad, se calcula tomando la tasa de inters del mercado sobre el tiempo
en el cual se hace efectivo el pago del embarque. Es recomendable hacer una
reserva del 2% al 5% sobre el costo total de la transaccin, para atender
cualquier imprevisto.
Tabla 26. Matriz de exportacin

MATRIZ DE EXPORTACIN MODALIDAD DE NEGOCIACN A FRANCIA FOB (FRANCO A BORDO PUNTO CONVENIDO PUERTO LE HAVRE)
CANTIDADES DE JUEGOS DE BISUTERIA
EURO $ 2.930 COSTOS EJECUTABLES PARA LA COMPAA
DE EXPORTACIN: 1.000
COMPOSICIN DEL COSTO VALORES
COP (PESOS DESCRIPCIN
COSTOS DIRECTOS $EU (EUROS) TIEMPO FACT.
COLOMBIANOS)
EMPAQUE Y EMBALAJE
ORIGEN:
CAJA DEL PRODUCTO 307 $ 900.000 12 HORAS 1 X CADA JUEGO
CAJA DE EMPAQUE 19 $ 55.000 12 HORAS 1 X CADA 100 JUEGOS
SUNCHO 17 $ 50.000 1 HORAS C/CAJA 2,5 MTS(10 CAJAS-1000 JUEGOS)
LONA 18 $ 54.000 1 HORAS C/CAJA 1,2 MTS(10 CAJAS-1000 JUEGOS)
PESAJE DE LAS 2 CAJAS 7 $ 20.000 0.5 HORAS POR LAS 10 CAJAS
CINTA 6 $ 17.750 0.5 HORAS C/CAJA 0,5 MTS(10 CAJAS-1000 JUEGOS)
TOTAL EMBALAJE 374 $ 1.096.750 26 HORAS
MARCADO
ORIGEN:
ROTULO 0,171 $ 500 0.5 HORAS 1 X CADA CAJA (10 CAJAS)
TOTAL MARCADO 0,171 $ 500 0.5 HORAS
DOCUMENTACIN
ORIGEN:
CARTA DE RESPONSABILIDAD 0,307 $ 900 0.5 HORAS 1 X ENVIO (POR EXPORTACIN)
FACTURA 1 $ 2.300 0.5 HORAS 1 X ENVIO (POR EXPORTACIN)
DOCUMENTO DE EXPORTACIN 3 $ 9.500 0.5 HORAS 1 X ENVIO (POR EXPORTACIN)
LISTA DE EMPAQUE 0,410 $ 1.200 0.5 HORAS 1 X ENVIO (POR EXPORTACIN)
TOTAL DOCUMENTACIN 5 $ 13.900 2 HORAS
UNITARIZACIN
ORIGEN:
TOTAL UNITARIZACIN - $ -
ALMACENAJE
ORIGEN:
TOTAL ALMACENAJE - $ -
MANIPULEO
ORIGEN:
TOTAL MANIPULEO - $ -
TRANSPORTE
ORIGEN:
TRANS. DE M/CIA DESDE LA EMPRESA

1 HORAS POR ENVO Y SE REALIZA SOLO UN ENVO
HASTA EL AEROPUERTO EL DORADO
12 $ 35.000
TRANS. DE M/CIA DEL AEROPUERTO
1 HORAS POR ENVO Y SE REALIZA SOLO UN ENVO
CARTAGENA HASTA EL PUERTO 10 $ 30.000
TOTAL TRANSPORTE 22 $ 65.000 2 HORAS
SEGURO
ORIGEN:
TOTAL SEGURO - $ -
COSTOS ADUANEROS
ORIGEN:
S.I.A 43 $ 125.000 48 HORAS SERVICIO DE INTERMEDIACIN ADUANERA
TOTAL ADUANA 43 $ 125.000 48 HORAS
COSTOS BANCARIOS
ORIGEN:
GIRO 12 $ 35.000 48 HORAS POR CADA GIRO REALIZADO EN DAVIVIENDA
TOTAL BANCOS 12 $ 35.000 48 HORAS
TOTAL COSTOS DIRECTOS
TIEMPO/DINERO 456 $ 1.336.150
COSTOS INDIRECTOS
ADMINISTRATIVOS
ORIGEN:
NOMINA 1.389 $ 4.070.000 PAGADERO MENSUALMENTE
SERVICIOS 447 $ 1.310.000 PAGADERP MENSUALMENTE
TOTAL ADMINISTRATIVOS 1.836 $ 5.380.000
CAPITAL
ORIGEN:
INVENTARIOS 3.242 $ 9.500.000 PROMEDIO POR EXPORTACIN
TOTAL CAPITAL 3.242 $ 9.500.000
TOTAL COSTOS INDIRECTOS
TIEMPO/DINERO 5.078 $ 14.880.000 5 DAS POR EL ENVIO DE LOS 1000 JUEGOS DE BISUTERIA
COSTOS TOTALES TIEMPO/DINERO 5.535 $ 16.216.150 126,5 HORAS POR EL ENVIO DE LOS 1000 JUEGOS DE BISUTERIA
96
9.3 Prdidas y ganancias
Como se observa en la tabla en la primer exportacin muestra no tener perdidas si

no por el contrario grandes ganancias
Tabla 27. Prdidas y ganancias

VENTAS VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
COSTO DEL PRODUCTO 20.000 20.000.000

PRECIO DE VENTA 87.216 87.216.000
COSTOS ADMINISTRATIVOS 14.899 14.898.820
UTILIDAD BRUTA 51.000 51.000.000
9.4 Tiempo de Recuperacin de la Inversin
Es el nmero de aos que se requieren para recobrar el capital invertido. Se

define este mtodo, como el tiempo que tarda en recuperarse el desembolso
inicial.
Se determina cuando la sumatoria de los flujos es igual a la inversin inicial; es

decir,
FCn >= Inversin Inicial
donde el n es igual al Tiempo de Recuperacin de la Inversin.
Para el presente proyecto se tiene que: 4.070.000 + 1.310.000 + 1.336.150 +

97.670 = $ 6.813.820
Donde n resulto ser 1, es decir, que de acuerdo a los flujos de caja del proyecto, la
inversin inicial se recuperara en con la primera exportacin. En el ao 1, perodo
en el cual los flujos de caja compensan la inversin inicial.
Tiempo de Recuperacin de la Inversin = 1 aos
9.5 Evaluacin
Segn lo observado en todo el estudio financiero, se puede concluir que la

empresa exportadora y comercializadora de bisutera artesanal, es completamente
viable, ya que empezara a obtener ganancias con la primera exportacin.
97
10 CONCLUSIONES
Una vez terminado el plan de negocios se ha identificado la gran importancia que

tiene la gestin y administracin de los negocios en el mercado al permitir el
posicionamiento de la empresa y su mantenimiento dentro de las estrategias
operaciones internacionales.
Para poder llevar a cabo estas estrategias se debe desarrollar un plan estratgico
en todos los sectores desde el operativo, talento humano, pasando por el
marketing y el administrativo hasta llegar al financiero; la concepcin de buscar
solamente la obtencin de ganancias ha quedado atrs, ahora se piensa en el
cliente logrando que cada uno de los planes tengan un direccionamiento tanto al
interior como al exterior de la empresa.
La bisutera Colombiana es un producto cada vez ms apetecido por su naturaleza

extica, por ser hechos con mtodos y diseos tradicionales y utilizar materias
primas de origen nacional, ya que el producto artesanal colombiano tiene la
imagen suficiente para justificar su presencia en el mercado internacional.
La Empresa ha creado un pensamiento innovador enfocado en el aprendizaje

constante con el fin de obtener un crecimiento en la competitividad a largo plazo.
La base del xito o del fracaso de la empresa es la competencia, por eso ha

incorporado en su gestin estrategias competitivas que la posicionen dentro del
mercado de las artesanas.
La empresa tiene capacidad distintiva en el desarrollo de sus procesos de

investigacin de mercado que se transforman en soluciones y retos de anlisis e
investigacin.
Existe una capacidad distintiva que es el marketing. ste ayuda a que las
estrategias competitivas mejoren y se regionalicen mediante las necesidades de
cada pas.
El cliente es primordial pues aunque su segmento se especializ, la marca desea

incursionar en masa porque la concentracin de necesidades demostradas por el
mercado demuestra que los clientes de bisutera artesanal colombiana desean
productos donde los mrgenes de utilidad pueden superar el mercado competitivo.
Con la exportacin piloto la empresa adquiere conocimientos que permitirn

desarrollar sus planes a largo, con imaginacin de mercados para trabajar en
98
escenarios nuevos y para desarrollar productos nuevos con base en las
necesidades de los clientes actuales y potenciales clientes.
99
11 RECOMENDACIONES
Se recomienda seguir a cabalidad los pasos que deben llevarse a cabo en el

momento de realizar una exportacin, para no tener problemas en el momento del
envio de la mercanca.
Es importante que en el momento de crear una empresa que quiera exportar, se

inscriba en el Registro Nacional de Exportadores.
Antes de llevar a cabo una exportacin es clave acordar muy bien los trminos de
negociacin, con el fin de saber que costos tiene que asumir tanto el exportador
como el importador.
Para finalizar, se recomienda a todos los microempresarios artesanos que en el

momento de exportar sus productos, busquen cada uno de los beneficios y ayudas
que el pas les brinda por ser artesanos.
100
BIBLIOGRAFA
MERCADOTECNIA. Compilado por el equipo de consultores editoriales de

McGraw Hill, Biblioteca Prctica de Negocios. Mxico, 1986.
ADMINISTRACIN FINANCIERA. Compilado por el equipo de consultores

editoriales de McGraw Hill, Biblioteca Prctica de Negocios. Mxico, 1986.
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES. Compilado por el equipo de consultores

editoriales de McGraw Hill, Biblioteca Prctica de Negocios. Mxico, 1986.
LAMBIN, Jean Jaques. Marketing y estrategias. Tercera Edicin. 1995.
RUGMAN, Alan. Negocios Internacionales, Un enfoque de administracin

estratgica. Editorial McGraw Hill. Mxico D.F, 1997.
REFERENCIA ELECTRNICAS
Revista DINERO. Disponible en [lnea] www.dinero.com.co
LATIN FOCUS. Disponible en [lnea] www.latinfocus.com
PROEXPORT. Disponible en [lnea] www.proexport.com.co
LE HAVRE. Disponible en [lnea] www.lehavre.fr
101
ANEXOS
ANEXO A. FORMATO DE ENCUESTA
ENCUESTA ASOCIADA CON LA EXPORTACIN DE BISUTERA ARTESANAL

DESDE COLOMBIANA A FRANCIA
Nombre Empresa Cargo
ENCUESTA DE SONDEO DE OPININ, DIRIGIDA A EJECUTIVOS DE LAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE BISUTERIA Y ACCESORIOS EN
FRANCIA, CON EL FIN DE CONOCER SUS PREFERENCIAS DE MARCA, PRODUCTO, MERCADO, Y DEMANDA. SU PARTICIPACIN ES MUY
IMPORTANTE Y LA INFORMACIN AQU REGISTRADA SER CONFIDENCIAL. CONTESTE CON SINCERIDAD CADA PREGUNTA DE ACUERDO CON LO
PLANTEADO; NO HAY RESPUESTAS BUENAS NI MALAS.
MARQUE CON UNA X SLO UNA RESPUESTA, A MENOS QUE SE D UNA INDICACIN DIFERENTE
Con el fin de establecer el posicionamiento que tienen 6. Cuales de los siguientes productos
las artesanas Colombianas en Francia, enseguida se estara dispuesto a adquirir?
indaga sobre el producto, la existencia de empresas
posibles competidoras, estrategias competitivas, precios a. Collares _____
y calidad de las artesanas. b. Aretes _____
c. Manillas _____
1. De que pas provienen las importaciones d. Collares y aretes _____
que se realizan en Francia de productos e. Todas las anteriores _____
artesanales?
a. Ecuador _____ 7. Que precio estara dispuesto a pagar por

b. Per _____ estos productos?
c. Bolivia _____
d. Guatemala _____
a. 5 a 10 euros ______
e. Otros _____
b. 10 a 15 euros ______
c. 15 a 30 euros ______
d. 31 a 40 euros ______
2. Conoce las artesanas colombianas? e. 40 a 50 euros ______
f. De 50 en adelante ______
a. SI______ b. NO _____
8. Qu cantidad (unidades) de bisutera

demandara su empresa, para hacer una
3. Su empresa alguna vez ha adquirido y prueba piloto de exportacin de Bisutera
comercializado artesanas colombianas? artesanal desde Colombia?
a. SI______ b. NO _____ a. 100 a 200 ______

b. 200 a 500 ______
c. 500 a 800 ______
4. Conoce empresas exportadoras y d. 8000 a 1000 ______
comercializadoras de artesanas e. 1000 en adelante ______
Colombianas en Francia?. Si su respuesta
es positiva, especifique sus nombres.
Cual es _______________ 9. Comprara bisutera artesanal proveniente

de que pas:
5. Como es la calidad de las artesanas a. Colombia ______

colombianas? b. Per ______
c. Ecuador ______
d. Bolivia ______
a. Excelente ______
e. Otro ______
b. Buena ______
c. Regular ______
d. Mala ______
102
ANEXO B. INCORTEM
103
ANEXO C. FORMATO DE DISTRIBUCIN
104
ANEXO D. DOCUMENTOS DE EXPORTACIN
105
106
ANEXO E. CATALOGO DEL PRODUCTO EN INTERNET
COLLARES
Ref:015 Ref: 016 Ref: 017
Ref: 20-21-22-23
Ref: 018 Ref: 019
Ref: 025
Ref: 024
Ref: 026
Ref: 028 Ref: 018
107
MANILAS
ARETES
108

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PLAN EXPORTADOR PARA EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE

BISUTERA ARTESANAL COLOMBIANA HACIA LE HAVRE - FRANCIA

PAOLA ANDREA CUBILLOS MONTES

JOHANA PAOLA RODRGUEZ PULIDO

PAOLA ANDREA CUBILLOS MONTES

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO

Firma del Presidente del Jurado:

Firma del Jurado:

Firma del Jurado:

Bogot, Mayo 24 de 2007

Los autores expresan sus agradecimientos a:

A nuestro asesor de la tesis Jos Alberto Dueas, por la colaboracin y tiempo

A la Universidad de la Salle, especialmente a la Facultad de Administracin de

7. ENTORNO PAS DE DESTINO 54

8. ESTUDIO MERCADO OBJETIVO 788

9. ESTUDIO ECONMICO Y FINANCIERO 92

11. RECOMENDACIONES 100

Tabla 1. Concentracin de oficios artesanales 24

Tabla 2. Empresas fabricantes de empaques y embalajes de papel y cartn 44

Tabla 3. Exportaciones totales de la bisutera 44

Tabla 4. Destino de las exportaciones del producto 46

Tabla 5. Exportaciones regionales 47

Tabla 6. Costos del producto 52

Tabla 7. Precio de venta 52

Tabla 8. Indicadores Macroeconmicos 59

Tabla 9. Comportamiento Balanza Comercial 2003 62

Tabla 10. Comportamiento Balanza Comercial 2004 62

Tabla 11. Productos de importacin 64

Tabla 12. Principales proveedores de las importaciones 2004 65

Tabla 13. Principales productos exportados por Francia 67

Tabla 14. Principales pases exportaciones 2004 68

Tabla 15. Ventajas y desventajas de una entrevista personal 80

Tabla 16. Pregunta1. De que pas provienen las importaciones que se

Tabla 17. Pregunta 2. Conoce las artesanas colombianas? 81

Tabla 18. Pregunta 3. Su empresa alguna vez ha adquirido y

Tabla 19. Pregunta 4. Conoce empresas exportadoras y comercializadoras

Tabla 20. Pregunta 5. Como es la calidad de las artesanas colombianas? 83

Tabla 21. Pregunta 6. Cuales de los siguientes productos estara dispuesto

Tabla 23. Pregunta 8. Qu cantidad (unidades) de bisutera demandara

Tabla 24. Pregunta 9. Comprara bisutera artesanal proveniente de que

Tabla 25. Proyeccin de ventas 92

Tabla 26. Matriz de exportacin 96

Tabla 27. Prdidas y ganancias 97

Grfica 1. Porcentaje de participacin en oficios artesanales 25

Grfica 2. Total exportaciones FOB del producto- Ao 2005:

Grfica 3. Destino de las Exportaciones del Producto - Ao 2005 45

Grfica 4. Balanza Comercial de Francia 2003 62

Grfica 5. Balanza Comercial de Francia 2004 63

Grfica 6. Importaciones de Francia 63

Grfica 7. Socios Comerciales de Importacin de Francia 65

Grfico 8. Exportaciones de Francia 66

Grfica 9. Socios de Exportacin de Francia 68

Grfica 10. Principales pases destino de las exportaciones 2004 69

Grfica 11. Pases de importacin artesanas 81

Grfica 12. Conocimiento de artesanas colombianas 81

Grfica 13. Comercializacin artesanas colombianas 82

Grfica 14. Empresas exportadoras de artesanas colombianas a Francia 82

Grfica 15. Calidad de las artesanas Colombianas 83

Grfica 16. Productos que compraran las empresas francesas 84

Grfica 17. Precios que pagaran por la bisutera 84

Grfica 18. Cantidad demandada del producto 85

Grfica 19. Pas para importar bisutera 86

Figura 1. Trmites para la exportacin 38

Figura 2. Fotografas del producto de exportacin 39