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05%.

4%3 DE
esperanza
Organizadores
Edson Rosa, Lus Henrique dos Santos, Martin Kuhn

05%.4%3 DE
esperanza
Gua para directores de Comunicacin
Iglesia Adventista del Sptimo Da

ASOCIACIN CASA EDITORA SUDAMERICANA


Av. San Martn 4555, B1604CDG Florida Oeste
Buenos Aires, Repblica Argentina
PONTES DE ESPERANA
Guia para diretores de Comunicao

Organizadores: Edson Rosa, Lus Henrique dos Santos, Martin Kuhn

Editorao: Kenny Zukowski (Agncia Zoom) e Renato Groger (Unaspress)


Capa e design: Amanda Cabrerizo e Gleibson Oliveira (Agncia Zoom)
Diagramao: Amanda Cabrerizo e Kenny Zukowski (Agncia Zoom)
Ilustraes: Alexandre Rocha
Reviso: Marcia Ebinger, Nelly Leguizamn, Renato Groger e Silmira Martha Zorub de Souza Rosa
Impresso: Casa Publicadora Brasileira

Edson Rosa, Lus Henrique dos Santos, Martin Kuhn, organizado-


res

Pontes de Esperana: Guia para diretores de Comunicao


1 ed.

UNASPRESS, 2009
Engenheiro Coelho, SP
1. Comunicao; 2. Igreja; 3. Publicidade
4. Jornalismo; 5. Relaes Pblicas

1 edio
13.000 exemplares
2009

Impresso no Brasil
Printed in Brazil

Diviso Sul Americana


Tel.: (61) 3701-1818 / HomePage: www.portaladventista.org

UNASPRESS Imprensa Universitria Adventista


Centro Universitrio Adventista de So Paulo Campus Engenheiro Coelho
Tel.: (19) 3858-9055 / Home Page: www.unaspress.unasp.edu.br
ndice ndice

INTRODUCCIN 11
DECLARACIN DE TICA 14

1
1. LAS COMUNICACIONES Y LA IGLESIA ADVENTISTA 17
Dios es un comunicador 19
La comunicacin y la misin 21
La iglesia y el departamento de Comunicacin 22

2
2. EL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIN EN LA IGLESIA ADVENTISTA 25
De Silver Springs a Puerto Williams 26
Funciones del departamento de Comunicacin en la iglesia local 28
Recopilacin del Manual de la iglesia 31
3
3. IDENTIDAD VISUAL DE LA IGLESIA ADVENTISTA 35
Explicacin del smbolo grfico 36
Colores oficiales 37
Fondos 38
Estilo preferido para la fachada de la iglesia 38
Cuidados con el logotipo de la iglesia 40
Otros logotipos 41

4
4. COMUNICACIN INTERNA 43
Apoyo a los otros departamentos 44
Registro y bsqueda de miembros 48
Boletines y peridicos internos 52
Anuncios pblicos 60
Mural y pizarras de avisos 63
Ministerio de Recepcin 67
Clasificados 68
Comunicacin y el aspecto fsico de la iglesia 71
5
5. COMUNICACIN EXTERNA 73
Asesora de Prensa: Qu es? 74
Claves para trabajar con la prensa local 80
Gestin de crisis 80
Medios de comunicacin escrita 83
Medios de comunicacin exterior, al aire libre o alternativos 90

6
6. RELACIONES PBLICAS 93
Nociones de ceremonial y protocolo 94
Actividades sugeridas 104
Revista Esperanza Viva 107
Frmulas de tratamiento 109
Composicin de los participantes 111
Organizacin y control de eventos 114

7
7. PRODUCCIN DE PROGRAMAS DE RADIO 123
Red Nuevo Tiempo de Radio 124
Produccin del programa de radio 125
8
8. TELEVISIN 133
Red Nuevo Tiempo de Televisin 134
Cmo hacer videos 138

9
9. FOTOGRAFA 151
Conocimientos bsicos de fotografa 152
Posicin del fotgrafo en eventos religiosos 159

10
10. COMUNICACIN DIGITAL 163
Internet comunicando esperanza 165
Planificacin de sitios web 166
Marketing por e-mail 172
Blogs y comunidades 174
Directrices para los sitios web de la Iglesia Adventista 178

11
11. REDACCIN DE TEXTOS 181
Press Release Comunicados de prensa 182
Lead Mostrando el camino 183
ASN (Agencia Adventista Sudamericana de Noticias) 189
12
12. FORMACIN PROFESIONAL EN COMUNICACIN 191
reas de la comunicacin social 192
Cursos de Comunicacin Social en la Iglesia Adventista 195

13
13. ORGANIZACIN Y AUTORA DE ESTA GUA 201
Organizadores 202
Autores 203
Colaboradores 207
Introduccin Introduccin
P uentes de Esperanza es el lema mundial del departamento de Comunicacin de la
Iglesia Adventista del Sptimo Da [de ahora en adelante, IASD]. Construir puentes, no muros.
Normalmente levantamos barreras a nuestro alrededor, nos aislamos. El departamento de
Comunicacin es un PUENTE para unir a los miembros de iglesia con un solo objetivo: llevar
al mundo el mensaje de esperanza y facilitar el acceso a las hermosas verdades de la Palabra
de Dios.
Construir puentes significa que debemos usar todos los recursos posibles para comuni-
car un mensaje de esperanza al mundo de manera ms eficiente y eficaz posible.
Esta gua no es un recetario exhaustivo. Es, en verdad, una gua acerca de CMO decir, y
de cules son las tcnicas y herramientas para desarrollar, interna y externamente, una comuni-
cacin que realmente haga la diferencia en la misin de la iglesia y en la vida
de las personas.
Es imposible agotar todo el tema de la comunicacin. Uno de los ob-
jetivos de esta gua es despertar su inters en conocer ms y buscar otras
posibilidades de comunicacin.
Otro objetivo es servir de gua referencial para el trabajo del departa-
mento de Comunicacin en la iglesia local.
La gua est dividida en captulos temticos: la comunicacin y la Iglesia
Adventista [de ahora en adelante, IA]; el departamento de Comunicacin en
la IA; identidad visual; comunicacin interna; comunicacin externa; relacio-
nes pblicas; produccin de programas de radio; televisin; fotografa; comu-
nicacin digital; redaccin de textos; formacin de profesionales de comuni-
cacin.
Cada captulo contiene las informaciones conceptuales de cmo de-
sarrollar materiales y contenidos para uso en la iglesia, adems de las claves
prcticas sobre el tema.
No existen lecciones para operar algn software especfico ni suge-
rencias de textos listos o esquemas de boletines para solamente llenar sus
datos. El proverbio dice que es ms importante ensear a pescar que dar el
pez, y es eso lo que la Gua de Comunicacin de la Divisin Sudamericana se
propone.
Ms que frmulas listas, usted tendr acceso a orientaciones que le
darn libertad para trabajar y, al mismo tiempo, seguridad para desarrollar la
comunicacin de manera ms responsable y adecuada para la iglesia.
En el sitio www.portaladventista.org/comunicacion/ tendr ejemplos
de materiales desarrollados en diferentes departamentos de Comunicacin
de algunas iglesias de la Divisin Sudamericana que le pueden servir de ins-
piracin. Tambin encontrar ayuda para desarrollar sus propios materiales
de excelente calidad cuando no exista alguna directiva del campo local.
Los autores son profesionales experimentados y competentes, aptos
para transmitir los conocimientos en el formato adecuado. Pero ms importante que
eso, varios fueron o todava son responsables del departamento de Comunicacin
en sus iglesias locales y saben, junto con usted, cules son las verdaderas dificulta-
des y necesidades del que asume un departamento tan importante.
Tenga esta gua como una amiga, una consejera. Siempre que nece-
site, dirjase a la Asociacin/Misin, los cuales tienen un departamental de
Comunicacin competente y preparado para el cargo. Y tenga a Dios como su
orientador y objetivo de cualquier trabajo. Son pasos que seguramente lo lleva-
rn al xito en esta responsabilidad de construir Puentes de esperanza.

Buena lectura y buen trabajo,

Departamento de Comunicacin
Divisin Sudamericana de la Iglesia Adventista del Sptimo Da

www.portaladventista.org/comunicacion/
Declaracin de tica para los comunicadores
adventistas del sptimo da

El evangelio comisiona a sus discpulos a comunicarse.


Es por eso que:

1. Glorificar a Dios es el propsito final de toda comunicacin.

2. El contexto de todos los mensajes debera ser las buenas nuevas del amor de Dios y la espe-
ranza de la segunda venida de Jesucristo.

3. Los comunicadores adventistas responden a los aspectos culturales, a las creencias y a los
valores de la iglesia, y se comportan como miembros fieles de la misma.

4. Toda comunicacin legtima o medio de comunicacin profesional tiene un llamado santo


que requiere compaerismo, apoyo y respeto por el medio, el mensaje y los compaeros de
comunicacin.

TICA
5. Se torna prioritaria la libertad para comunicarse con integridad, apertura, objetividad, hones-
tidad, sensibilidad, diversidad y excelencia; los obreros y constituyentes deben ser informados de
la necesidad de la comunicacin transparente, abierta y honesta.
6. Afirmamos que la verdad y la confianza son esenciales para vivir responsablemente; y deberan
predominar la coherencia y fidelidad de la verdad sobre el sensacionalismo.

7. Todas nuestras producciones de medios de comunicacin deberan ser elevadas, confiables y


ennoblecedoras para el lector/telespectador, e incentivar la fe viva, la religin prctica y el com-
promiso de fortalecer a la comunidad.

8. Todo profesional de la comunicacin est obligado a expandir su conocimiento y acentuar sus


capacidades mediante la afiliacin y participacin en organizaciones profesionales, la educacin
continua y el desarrollo profesional, con el fin de mantener elevados los estndares de excelencia
segn la disciplina de la comunicacin.

9. Las actividades de comunicacin deberan estar exentas de conflictos de intereses; el nepotis-


mo y el favoritismo no tienen lugar en la contratacin y promocin de comunicadores y su equipo;
la contratacin debe ser justa y no debe estar basada en la influencia indebida.

10. Los mensajes de la organizacin de la iglesia, los cuales dirigen las actividades de los comu-
nicadores, deberan reflejar legtimamente su identidad y sus valores, as como estar estructura-
das en todas las decisiones y elecciones morales.

Adoptada del Congreso Mundial de Comunicacin,


Silver Spring, Maryland, 22 de marzo del 2006.
Las comunicaciones y
la Iglesia Adventista
18 | Puentes de esperanza

La comunicacin es un proceso en el cual las personas comparten informaciones, ideas


y sentimientos. Este proceso involucra no slo la expresin verbal a travs de palabras escritas
y habladas, sino tambin la expresin no verbal; o sea, informaciones transmitidas de forma
consciente o inconsciente por medio de un lenguaje que no utiliza palabras, como el lenguaje
Usamos la
corporal, gestos, entonacin, modismos, estilo, comportamiento, as como el ambiente o cual-
comunicacin
quier otra cosa que aumente el significado del mensaje.
para persuadir,
La comunicacin es vital en todas las reas de nuestra vida. Usamos la comunicacin
para persuadir, influir, informar, compartir. A travs de la comunicacin descubrimos las necesi-
influir, informar...
dades de los dems y compartimos las nuestras.
Los trminos comunicar y comunicacin tienen su raz en la palabra comn; o sea, co-
municar es tornar nuestro pensamiento comn, hacerlo conocido a las dems personas, y eso
se hace por medio de smbolos. Por tanto, debemos utilizar los smbolos que estn a nuestra
disposicin como palabras, gestos y sonidos, combinarlos adecuadamente y transmitir nues-
tro pensamiento con exactitud a los dems. Si lo hacemos as, las personas nos entendern y
consecuentemente podrn cooperar con nosotros. De la misma raz en comn surgen muchas
otras palabras conocidas, como comunidad, comunismo y comunin, por ejemplo. Esas pa-
labras estn asociadas a la idea de convivencia, relacin de grupo, sociedad, tener en comn o
compartir las mismas cosas. Todo proceso de
Las investigaciones demuestran que las palabras ocupan slo el 7% del poder de trans- comunicacin
misin del mensaje. Los 93% restantes tienen que ver con un lenguaje no verbal; o sea, gestos, puede presentar
entonacin, testimonio e involucramiento. ruidos...
Todo proceso de comunicacin puede presentar ruidos, que son elementos que causan
interferencia y confunden la transmisin del mensaje. Estos pueden ser de naturaleza fsica (un
ruido, una mancha en el papel, iluminacin deficiente, un foco quemado, el sonido inadecuado,
ambiente sofocante y no climatizado, etc.), sicolgica (asperezas, agresividad, etc.), cultural (pa-
labras o expresiones inadecuadas, etc.) o espiritual (incoherencia entre lo que se dice y lo que se
vive) y deben ser eliminados al mximo. Por otro lado, el receptor debe actuar de una manera lo
ms abierta posible para recibir la informacin en forma clara y precisa. Cuanto menor es el nivel
Las comunicaciones y la Iglesia Adventista | 19

de ruidos, mayor ser la posibilidad de que la comunicacin se torne en un vehculo eficiente de


dialogo, discusin e intercambio de ideas, alcanzando as el objetivo de promover un crecimien-
to social saludable y bien entendido entre las personas.
No puede haber comunicacin sin involucramiento. El mejor medio de comunicacin
El mejor medio de
que existe es la vida, el ejemplo, el testimonio, la encarnacin de la verdad. Es vivir aquello que
comunicaciones
se cree y predicar lo que se vive. Los dems vehculos son importantes, pero slo son canales,
que existe es la
slo aparatos, pero no son vitales.
vida, el ejemplo, Es exactamente por eso que el comunicador que pretende pasar un mensaje religioso
el testimonio, la debe ser ntegro y verdadero, porque las personas estarn leyendo la coherencia entre sus pala-
encarnacin de la bras y su vida.
verdad. Pablo llevaba consigo el ambiente del cielo. Todos cuantos lo trataban sentan la in-
fluencia de su unin con Cristo. Daba mayor vala a su predicacin la circunstancia de que sus
obras estaban de acuerdo con sus palabras. En esto consiste el poder de la verdad. La impre-
meditada e inconsciente influencia de una vida santa es el ms convincente sermn que pueda
predicarse en favor del cristianismo (Elena de White, Los hechos de los apstoles, p. 421).

La comunicacin
en el Edn era
Dios es un comunicador
En el principio era el Verbo, y el Verbo era con Dios, y el Verbo era Dios (Juan 1:1). Como
perfecta.
podemos percibir, Dios y la Palabra son uno. La comunicacin es parte de la esencia de Dios.
Dios es un comunicador por excelencia.
En la creacin, Dios dijo y fue hecho. Dijo Dios: Sea... y fue... Por la palabra de Jehov
fueron hechos los cielos, y todo el ejrcito de ellos por el aliento de su boca... Porque l dijo, y fue
hecho; l mand, y existi (Gn. 1:3; Sal. 33:6, 9). Los hechos creativos de Dios fueron expresados
con palabras, a travs de una comunicacin perfecta, sin ruidos, de manera verdadera y podero-
sa. Las palabras de Dios son la expresin idntica de su carcter; por eso l habla y se hace.
La comunicacin en el Edn era perfecta y Dios hablaba cara a cara con sus hijos. Sin em-
bargo, despus de la entrada del pecado esa comunicacin se hizo imposible. Vuestras iniqui-
20 | Puentes de esperanza

dades han hecho divisin entre vosotros y vuestro Dios, y vuestros pecados han hecho ocultar
de vosotros su rostro para no or (Isa. 59:2). El pecado es el ruido ms grande de comunicacin
que se conoce. Desde la cada en Edn el ser humano ha tenido que pagar el precio de la des-
obediencia, que es la muerte, y as terminaron, como consecuencia de sus hechos, las posibili-
Dios busc
dades de volver a relacionarse con Dios de forma directa.
formas de
Dios, en su infinita sabidura y amor, estableci un plan para el rescate y redencin de la
revelar su plan y
raza cada: Pondr enemistad entre ti y la mujer, y entre tu simiente y la simiente suya; sta te
herir en la cabeza, y t le herirs en el calcaar (Gn. 3:15).
de revelarse a s
Ese plan debera ser conocido por el ser humano, pero como el pecado contina siendo
mismo.
una barrera de separacin entre la comunicacin de Dios con el hombre, Dios busc formas de
revelar su plan y de revelarse a s mismo.
Dios, habiendo hablado muchas veces y de muchas maneras en otro tiempo a los pa-
dres por los profetas, en estos postreros das nos ha hablado por el Hijo (Heb. 1:1, 2).
El plan de salvacin involucr los elementos de comunicacin ms significativos. Dios se
comunic de muchas maneras, muchas veces y por diferentes medios. Su objetivo fue alcanzar
a los padres, en el pasado, y ahora nos quiere alcanzar utilizando el mayor medio de comunica-
cin que se conoci alguna vez: la Palabra encarnada. Por tanto, Dios habl, cre, escribi, pro-
vey rituales simblicos, habit entre su pueblo y por fin se encarn. Para que la comunicacin
La comunicacin
de Dios sea eficaz y clara para nosotros, seres imperfectos, exigi la mayor e incomprensible
de Dios no falla.
entrega: su Hijo. Ese gesto prob que para que la comunicacin sea eficaz debe tener, adems
de las palabras, una relacin y una participacin.
Pero ahora en Cristo Jess, vosotros que en otro tiempo estabais lejos, habis sido hechos
cercanos por la sangre de Cristo... derribando la pared intermedia de separacin, aboliendo en su
carne las enemistades... para crear en s mismo de los dos un solo y nuevo hombre, haciendo la paz,
y mediante la cruz reconciliar con Dios a ambos en un solo cuerpo, matando en ella las enemista-
des (Efe. 2:13-16). A travs de Jesucristo, podemos dirigirnos a Dios. El canal de comunicacin est
restaurado, la pared de separacin entre nosotros y Dios est destruida. Jess es el medio (el medio
de comunicacin, el canal, el vehculo) por el cual nos podemos comunicar con el Padre.
Las comunicaciones y la Iglesia Adventista | 21

Comunicar es producir respuestas. Y de esa manera fue que Dios estableci sus metas. Mi
palabra que sale de mi boca, no volver a m vaca... (Isa. 55:11). La comunicacin de Dios no falla.
En el plan original, el pueblo escogido tena una misin: dar a conocer a todo el mundo
el carcter verdadero de Dios mediante las palabras y la vida de la nacin. Pero debido al orgullo
El objetivo est
nacional por ser el pueblo escogido, esa misin fall. Dejaron de comunicar las buenas nuevas al
relacionado con
mundo. Dios envi a su Hijo: A lo suyo vino, y los suyos no le recibieron (Juan 1:11). Esa misin
la predicacin,
sigue siendo la misma hasta hoy.
que es una La muerte de Jess es el mensaje que el mundo necesita. La iglesia naci en la cruz. La
accin de la misin de los seguidores de Jess se confunde con la misin de la iglesia: llevar el mensaje al
comunicacin. mundo. Y ser predicado este evangelio del reino en todo el mundo, para testimonio a todas las
naciones; y entonces vendr el fin (Mat. 24:14).
El objetivo est relacionado con la predicacin, que es una accin de la comunicacin.
La finalidad de la iglesia es facilitar, promover, fomentar y crear las condiciones para que ese
objetivo sea alcanzado. Todas las personas que fueron bautizadas estn en la iglesia como mi-
sioneros y son, por tanto, comunicadores activos del mensaje.
Como sabemos, los seguidores de Jess son portadores de diferentes dones, pero todos
cooperan para un mismo fin: promover y facilitar la predicacin.

Esa comunicacin
debe ser
realizada con o La comunicacin y la misin
sin palabras. [Jess] les dijo: Id por todo el mundo y predicad el evangelio a toda criatura (Mar. 16:15).
La comunicacin es el elemento bsico de la predicacin del mensaje. Sin ella, la misin
confiada a los hombres estara comprometida, una vez que se enfrenten a ideas y a la necesidad
de expresarlas a un nmero cada vez mayor de oyentes. La claridad en la exposicin de estas
ideas depender del dominio de las tcnicas de comunicacin, as como de la correcta utiliza-
cin de los principios que la rigen. Esa comunicacin debe ser realizada con o sin palabras, o sea,
por la predicacin y por el ejemplo.
El creciente nmero de radios y canales de TV que estn a disposicin de la iglesia es otro
22 | Puentes de esperanza

elemento que enfatiza esa necesidad. El despertar de esos vehculos resalt la necesidad de llevar el
evangelio a las personas con la utilizacin de los mismos, as como acompaar el trabajo realizado.
Todo el que est relacionado con la obra debe mantener ideas lozanas (El evangelismo, p. 134).
Ya que estamos viviendo la era de la informtica y de la electrnica, se hace imprescindi-
ble el contacto con estos elementos para que haya una contextualizacin de nuestros mtodos,
hacindolos compatibles con las exigencias de este tiempo. Dios quiere que sigamos mtodos
nuevos y no probados (El evangelismo, p. 96).
Mientras tanto, la comunicacin que lleva un mensaje que transforme las vidas de las per-
sonas no se hace a travs de un proceso meramente tcnico, sino primordialmente espiritual.
El lenguaje debe cargar los sentimientos y la verdad, que es Jess. Este lenguaje, ade-
ms de ser suave y simple, debe contener en su delicadeza una fuerza tal que fertilice la mente,
el corazn y transforme vidas. Esta comunicacin no es responsabilidad de cualquier tipo de
lenguaje, sino es el privilegio de quien se propone predicar aquello que vive: Jess. Sobre todo,
la comunicacin dentro del ministerio prueba que usted no comunica lo que quiere; usted co-
munica, primeramente, lo que usted es. Por tanto, es necesario que se entregue cada vez ms al
Espritu Santo para ser usado por l.
Pero el que ensea verdades sagradas puede impartir nicamente aquello que l mismo
conoce por experiencia. El sembrador sali a sembrar su semilla. Cristo ense la verdad porque l
era la verdad. Su propio pensamiento, su carcter, la experiencia de su vida, estaban encarnados en
su enseanza. As debe ocurrir con sus siervos; aquellos que quieren ensear la Palabra han de hacer
de ella algo propio mediante una experiencia personal (Palabras de vida del gran Maestro, p. 24).

La iglesia y el departamento
de Comunicacin
La IA, obedeciendo la orden de Jess, y consiente de la necesidad de ir y predicar el
evangelio a todo el mundo, tambin tiene la comisin de atraer a las personas al bautismo, ha-
cindolas discpulas con el fin de que tambin prediquen el evangelio. Para eso ha desarrollado
Las comunicaciones y la Iglesia Adventista | 23

un programa de comunicaciones para maximizar los efectos de la predicacin y atraer un grupo


cada vez mayor de personas a los pies de Cristo.
Por tanto, id, y haced discpulos a todas las naciones, bautizndolos en el nombre del
Padre, y del Hijo, y del Espritu Santo (Mat. 28:19).
Con ese objetivo en mente fue creado el departamento de Comunicacin en las iglesias,
donde personas capacitadas acadmica, cultural y espiritualmente utilizarn medios modernos
de comunicacin masiva para administrar a personas y unificar pensamientos, ideales, prop-
sitos, aptitudes y acciones de la iglesia, adems de promover las relaciones saludables entre
la iglesia y la comunidad, para que de cualquier forma el evangelio pueda ser predicado y los
corazones alcanzados.

Bibliografa
SANTA BIBLIA
BLIKSTEIN, Izidoro. Tcnicas de Comunicao Escrita. So Paulo: tica, 2006, edicin 22 .
HYBELS, Saundra y Richard WEAVER II. Communicating Effectively. Nueva York: McGraw-Hill, Inc., 1995.
MANUAL DE LA IGLESIA. Florida, Buenos Aires: Asociacin Casa Editora Sudamericana, 2005.
SMITH, Donald K. Creating Understanding. Grand Rapids, Michigan: Zondervan Publishing House, 1997.
WHITE, Elena de. El evangelismo. Florida, Buenos Aires: Asociacin Casa Editora Sudamericana, 1993.
WHITE, Elena de. Los hechos de los apstoles. Florida, Buenos Aires: Asociacin Casa Editora Sudamericana,
2007.
WHITE, Elena de. Palabras de vida del gran Maestro. Florida, Buenos Aires: Asociacin Casa Editora
Sudamericana, 1991.
WHITE, Elena de. Patriarcas y profetas. Florida, Buenos Aires: Asociacin Casa Editora Sudamericana,
2007.
El departamento de
Comunicacin en la
Iglesia Adventista
26 | Puentes de esperanza

De Silver Springs a Puerto Williams


La IASD es reconocida mundialmente por su organizacin. La descentralizacin de las
decisiones, incentivando el trabajo de la iglesia local, camina lado a lado con las definiciones de
proyectos y polticas conducidas por la Asociacin General, las divisiones, las uniones, las asocia-
ciones y las misiones.
La Asociacin General, sede mundial de la IASD localizada en Silver Springs, Maryland, Divisin
Estados Unidos, es responsable por coordinar los proyectos de alcance mundial, as como de dis-
Sudamericana:
cutir y actualizar los procedimientos internos de la iglesia que deban ser adoptados por las igle-
Argentina
sias en todo el mundo. All existe un departamento de Comunicacin, el cual genera polticas y
Bolivia
orientaciones generales que luego sern seguidas por los departamentos de Comunicacin de
Brasil
todo el mundo.
Chile
En la secuencia tenemos las divisiones, que son extensiones de la Asociacin General
Ecuador
y que agrupan regionalmente a pases con caractersticas similares. La Divisin Sudamericana
coordina los trabajos en ocho pases: Ecuador, Per, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay, Argentina Paraguay

y Brasil. El trabajo de la Divisin es adaptar a las realidades continentales las polticas mundiales Per
propuestas por la Asociacin General, adems de proveer estrategias locales para los grandes Uruguay
desafos mundiales de crecimiento y conduccin de la iglesia. As acta el departamento de
Comunicacin de la Divisin Sudamericana. La gua que el lector tiene en sus manos es un ejem-
plo de ese trabajo.
Las uniones, bloques administrativos dentro de las divisiones, son responsables por la
coordinacin de los trabajos en estados o pases. El departamento de Comunicacin de la Unin
trabaja en la repeticin de las polticas adaptadas por la Divisin.
Consecuentemente, en contacto directo con las iglesias locales, trabajan las asociacio-
nes y las misiones, oficinas administrativas que tienen por objetivo suplir a las iglesias con mano
de obra especializada y materiales. Tambin es la oficina de referencia para la resolucin de pro-
blemas locales, el punto de contacto de los oficiales de iglesia con todo el sistema administrativo
denominacional.
En la posicin ms noble de toda la cadena de actividades est la iglesia local y sus de-
El departamento de Comunicacin en la Iglesia Adventista | 27

partamentos, quienes tienen la oportunidad del contacto directo con los miembros y con las
personas que necesitan recibir el mensaje del advenimiento.
El departamento de Comunicacin de la iglesia local y, por extensin, sus oficiales el di-
rector de Comunicacin y su equipo de trabajo son la punta de lanza ms importante de todas
las actividades de comunicacin de la IA.
Todas las coordenadas generales para la IA en el mundo, planificadas en Silver Springs,
EE.UU., y adaptadas en la Divisin Sudamericana, tienen su aplicacin en cada iglesia local hasta,
por ejemplo, Puerto Williams, la localidad ms al sur de nuestro territorio.
Toda la planificacin finaliza en el trabajo de cada persona del equipo de comunicacio-
nes. Cada proyecto internacional pasa, al final, por las manos de los responsables del boletn, del
mural de la iglesia, de los folletos del sbado de tarde. Por eso es tan importante que el departa-
mento de Comunicacin de la iglesia local est bien preparado y alineado con el departamento
de Comunicacin del campo.

Associao Geral
Asociacin General
Diviso
DivisinSul-Americana
Sudamericana

Unio
Unin

Associao/Misso
Asociacin/Misin

Igreja
Iglesia
28 | Puentes de esperanza

Funciones del departamento de


Comunicacin en la iglesia local
Las actividades desarrolladas por el departamento de Comunicacin son de gran impor-
tancia para el buen funcionamiento de la iglesia. A continuacin listamos las principales activida-
des que estn bajo la responsabilidad del equipo de Comunicacin:
Participar en la Junta de iglesia, como su representante, el director de Comunicacin.
Mantenerse en contacto directo con el pastor distrital y planificar el trabajo con los diri-
gentes de iglesia.
Desarrollar todos los materiales de comunicacin de uso interno de la iglesia, como el
boletn, el mural, el momento de los avisos, un peridico comunitario, los folletos, los
afiches, los paneles y los videos en el sitio de la iglesia.
Desarrollar materiales promocionales de eventos y programaciones especiales de la igle-
sia, tales como afiches y anuncios para los me dios de comunicacin locales: radio, peri-
dicos, TV e Internet.
Informar las actividades de la iglesia local que sean de inters para la comunidad en los
medios de comunicacin locales: radio, peridicos, TV e Internet.
Mantener al director de Comunicacin de la Asociacin/Misin informado con las noticias
destacadas de la iglesia local.
Apoyar a los departamentos de la iglesia en el desarrollo de materiales publicitarios para
la divulgacin de las respectivas actividades y, luego de eso, escribir la noticia divulgando
la realizacin.
Atender cuando sea necesario e imposible para la Asociacin local o el pastor distrital a
la prensa y a la comunidad sobre la explicacin de proyectos, acontecimientos y eventos
de la iglesia local.
Coordinar la distribucin de materiales de campaas realizadas por la Asociacin/Misin,
Unin o Divisin.
El departamento de Comunicacin en la Iglesia Adventista | 29

Responder a los informes de las actividades de comunicaciones de la iglesia local con la


Asociacin local.
Promover los rganos de comunicacin de la IA.

1. Portal oficial de la Iglesia Adventista en Sudamrica: www.portaladventista.org y


la ASN (Agencia Sudamericana de Noticias).
2. Red Nuevo Tiempo de Comunicacin y todos sus programas de TV y radio en es-
paol y portugus; los cursos por correspondencia; sitios misioneros como www.
esperanzaweb.com en espaol y www.esperanca.com.br en portugus; ministe-
rios de la Voz de la Profeca y Est Escrito.
3. Programas televisivos o radiales que utilizan otros medios de comunicacin.
4. Las editoras: ACES (Asociacin Casa Editora Suramericana) y CPB (Casa Publicado-
ra Brasileira), as como sus libros, revistas y peridicos.
5. Promover las instituciones sostenidas y administradas por la IA, tales como insti-
tuciones de enseanza elemental y secundaria, universidades, e incluso sus cursos
de enseanza superior en Periodismo y en Comunicacin Social; instituciones de
salud, hospitales, clnicas de vida saludable, sanatorios y fbricas de alimentos.

Es imprescindible que las acciones del departamento de Comunicacin de la iglesia local


no entren en conflicto con las actividades propuestas para toda la Divisin Sudamericana, las unio-
nes y las asociaciones/misiones.
Lgicamente, muchas de las actividades como por ejemplo, boletines son internas, y
no dependen de autorizacin u orientacin adicional para ser realizados. Sin embargo, otros son
parte de programas que slo tendrn xito si todas las iglesias se involucran de la misma forma y
al mismo tiempo.
Para saber qu materiales y programas se estn promoviendo mundialmente, consulte al
departamento de Comunicacin de la Asociacin/Misin local cuando usted haga la planificacin
de su departamento.
30 | Puentes de esperanza

Para ms informaciones, acceda a los siguientes sitios web:


www.portaladventista.org (Divisin Sudamericana)
www.portaladventista.org/asn/ (Agencia Sudamericana de Noticias)
www.nuevotiempo.org (Red Nuevo Tiempo de Radio y TV)
www.novotempo.org.br (Red Novo Tempo de Radio y TV)
www.aces.com.ar (Asociacin Casa Editora Sudamericana)
www.cpb.com.br (Casa Publicadora Brasileira)
www.uapar.edu (Universidad Adventista del Plata, Argentina)
www.upeu.edu.pe (Universidad Peruana Unin, Per)
www.unasp.edu.br (Centro Universitario Adventista de So Paulo, Brasil)
El departamento de Comunicacin en la Iglesia Adventista | 31

Recopilacin del Manual de la iglesia


Pginas 125 a 127 (versin ao 2005)

Importancia de la comunicacin eficaz


La iglesia recibi, a travs de los aos, instruccin divina concerniente a la importancia
del empleo de los medios contemporneos de comunicacin en la proclamacin del evangelio.
Se nos aconsej:
Debemos usar todos los medios justificables para presentar la luz delante de la gente.
Utilcese la prensa, y emplese todo elemento de propaganda que pueda llamar la atencin hacia
la obra (El evangelismo, p. 99).
Se concebirn nuevos medios para alcanzar los corazones. En esta obra se utilizarn algu-
nos mtodos que sern diferentes de los empleados en el pasado (El evangelismo, p. 81).

Organizacin del departamento


La organizacin de este ministerio requiere el apoyo de todos los obreros de la denomi-
nacin, de todos los miembros laicos y de todas las instituciones adventistas. El departamento
de Comunicacin promueve el uso de un slido programa de relaciones pblicas y de todas las
tcnicas contemporneas de comunicacin, las tecnologas sustentables, y el uso de los medios de
comunicacin en la promulgacin del evangelio eterno.
Se recomienda la eleccin de un director de Comunicacin en cada iglesia local y cuando
ello sea necesario, de una comisin directiva de Comunicacin.

El director de Comunicacin y su funcin


El director de Comunicacin de la iglesia es responsable de reunir y difundir noticias.
Cuando se presente la oportunidad, colocar en el aire a personas destacadas, aprovechando los
programas de tipo entrevistas, y har arreglos para que se las mencione en los boletines de noti-
32 | Puentes de esperanza

cias. Debe esforzarse por mantener una relacin amistosa y de colaboracin con editores y otras
personas de los medios de comunicacin (vase Notas, #16, p. 144).
Nota Pg. 144 Funcin del director de Comunicacin. El director de Comunicacin ayu-
dar a organizar una campaa de apoyo para los programas de radio y TV de la denominacin. Esto
puede incluir la publicacin de anuncios de los programas de radio y TV, y de los cursos bblicos
por correspondencia, la promocin de las ofrendas destinadas al ministerio de Comunicacin, y
la participacin en la distribucin de materiales de radio, televisin y la Escuela Bblica por corres-
pondencia.

Debe colaborar con el director de Comunicacin de la Asociacin/Misin/Campo llevando


a cabo los planes trazados por este departamento y enviando los informes requeridos. Tambin
debe presentar informes peridicos en las reuniones administrativas de la iglesia.

Comisin directiva del


departamento de Comunicacin
En una iglesia grande, una comisin directiva de Comunicacin puede manejar mejor las
muchas facetas del programa de relaciones pblicas y comunicacin de la iglesia de lo que lo puede
hacer un director trabajando solo. Esta comisin directiva, con el director de Comunicacin como
presidente, debe elegirse en el tiempo de las elecciones generales de los dirigentes de la iglesia. Se
les puede asignar a los miembros individuales de la comisin directiva responsabilidades especfi-
cas, tales como trabajar con la prensa, con los productores de los medios de comunicacin y con el
personal on-line, y con los medios de comunicacin internos de la iglesia. Cuando hay una institu-
cin denominacional en la zona de influencia de la iglesia, debe invitarse a un miembro del equipo
de relaciones pblicas de la institucin a formar parte de la comisin directiva de Comunicacin de
la iglesia (vase Notas, #17, p. 144).

Nota Pg. 144 Comisin directiva del departamento de Comunicacin. Otras activida-
des de Comunicacin que caen dentro de la esfera de inters de esta comisin directiva incluyen
El departamento de Comunicacin en la Iglesia Adventista | 33

la planificacin de los programas especiales y ceremonias de la iglesia, la preparacin de carros


alegricos para desfiles pblicos, la publicacin de avisos de la iglesia, y enviar a las bibliotecas
pblicas y otros centros informativos noticias sobre la Iglesia Adventista del Sptimo Da. La
divisin de responsabilidades depender mayormente de las habilidades de los miembros de la
comisin directiva. El presidente es el encargado de coordinar todas las actividades de la comi-
sin directiva.

El pastor, que es el principal responsable por el programa de comunicacin de su igle-


sia, debe colaborar estrechamente con el director de Comunicacin y/o la comisin directiva de
Comunicacin en calidad de consejero.

Relacin con los otros


departamentos de la iglesia
Para servir adecuadamente a la iglesia, el director de Comunicacin debe estar a la par de
los planes y programas de la iglesia. Los rganos auxiliares de la iglesia pueden designar a uno de
los miembros de su equipo como encargado de entregar al director de Comunicacin, o a la comi-
sin directiva de Comunicacin, las noticias de las actividades particulares del departamento.

En los grandes centros adventistas


Si varias iglesias en una ciudad deciden tener una comisin directiva central de
Comunicacin, el director de Comunicacin de cada iglesia debe ser miembro de ella y trabajar
en armona con cualquier plan general que coordine mejor el manejo de las noticias y otras acti-
vidades relacionadas con los medios de comunicacin para las diversas iglesias. La formacin de
esta comisin directiva debe ser iniciativa del director de Comunicacin de la Asociacin/Misin/
Campo. Las reuniones de esta comisin directiva central deben ser convocadas y presididas por la
persona elegida por el grupo.
Los departamentos de Comunicacin de la Divisin, Unin y Asociacin/Misin/Campo
34 | Puentes de esperanza

proveen instrucciones detalladas a los directores de Comunicacin, y les dan ayuda e inspiracin
por medio de materiales impresos y correspondencia.

Calificaciones
El director de Comunicacin debe ser cuidadosamente elegido por:
1. Su habilidad para representar debidamente a la iglesia.
2. Su juicio equilibrado.
3. Su capacidad de organizacin.
4. Su capacidad para redactar las noticias en forma atractiva y gramaticalmente
correcta.
5. Su buena voluntad para cumplir las responsabilidades.
6. Su habilidad para relacionarse con las personas.
Identidad visual de la
Iglesia Adventista
36 | Puentes de esperanza

Constantemente somos bombardeados con imgenes llamando nuestra atencin. Como


iglesia, cada vez es mayor la necesidad de tornar distintivo nuestro mensaje entre la gente.
La solucin no es gritar ms fuerte, sino comunicar eficientemente con una voz fuerte
y unificada. Cuando todas las entidades de nuestra iglesia muestren la misma identidad visual,
nuestra voz tendr ms visibilidad e impacto, adems de ser rpidamente conocida. Como
El logotipo est
resultado, la proclamacin de nuestro mensaje ser ms eficiente. compuesto por
Esa es la razn por la cual fue creado el logotipo de la IASD. Fue diseado para ser fcil- dos partes: la
mente identificado, y para que se torne rpidamente familiar para cualquiera que entre en con- parte escrita,
tacto con las varias entidades de la iglesia. Sin embargo, poseer un logotipo no es suficiente. que son las
El uso espordico e interpretaciones diferentes del diseo podran causar confusin y palabras Iglesia
causar ms prejuicios que beneficios. Para ser eficaz, el logotipo necesita ser usado siempre den- Adventista del
tro de los parmetros oficiales. Esos parmetros fueron pensados cuidadosamente para proveer Sptimo Da, y el
un sistema de identificacin visual eficiente y unificada. smbolo grfico.
El logotipo est compuesto por dos partes: la parte escrita, que son las palabras Iglesia
Adventista del Sptimo Da, y el smbolo grfico.

Explicacin del smbolo grfico


La parte ms fcil de ser identificada en el logo es el smbolo grfico. Con el uso constan-
te y consistente, el smbolo puede tornarse en s mismo sinnimo del nombre Iglesia Adventista
del Sptimo Da.
El smbolo fue diseado para ser ms que una coleccin de referencias simblicas. El
diseo, como un todo, pretende reflejar el espritu y el carcter de nuestra dinmica y de nuestra
iglesia creciente.
Adems, los elementos individuales que fueron la base del diseo fueron seleccionados
cuidadosamente para representar las creencias y la misin de la iglesia.
Identidad visual de la Iglesia Adventista | 37

Las lneas en el tope del diseo sugieren un continuo mo-


vimiento para arriba, simbolizando la resurreccin y la as-
censin de Jess al cielo, como tambin la segunda venida,
el principal enfoque de nuestra esperanza.

La llama
Esa forma est hecha con tres lneas alrededor del crculo,
en la esfera implcita. Las lneas representan a los tres nge-
les de Apocalipsis 14 circulando el globo, y nuestra misin
de llevar el evangelio al mundo entero. La llama por entera
representa simblicamente al Espritu Santo.

La Biblia abierta
La Biblia forma la base del dibujo y representa el funda-
mento bblico de nuestras creencias. Est retratada en una
posicin completamente abierta, sugiriendo la completa
aceptacin de la palabra de Dios.

La cruz
El smbolo de la cruz representa el evangelio de salvacin,
y est posicionado en el centro del dibujo para enfatizar el
sacrificio de Cristo, que es el tema central de nuestra fe. Es
significativo que la Biblia (que representa la ley) y la llama
(que representa al Espritu) aparezcan juntos en la cruz.

Colores oficiales
Esta versin en tres colores (GC Green para la Biblia, GC Gold para la llama y GC Gray para la parte
escrita) es la versin oficial de combinacin de colores. Esos colores deben acercarse lo mximo al modelo,
no importa el material o medio utilizado.
Es permitido reproducir el smbolo en los colores naturales de materiales como bronce, piedra,
vidrio o madera para placas o para uso decorativo.

GC Green GC Gold GC Gray


Pantone 5477 Pantone 1245 Pantone 402
o o o
60% cyan 0% cyan 0% cyan
0% magenta 27% magenta 6% magenta
30% yellow 100% yellow 15% yellow
72% black 18% black 34% black
38 | Puentes de esperanza

Fondos
El fondo claro neutro es lo mejor para el logotipo. Nunca ponga el logotipo sobre un
fondo colorido. Cuando el fondo colorido fuera inevitable, el logo debe ser de un color slido
con el fin de que haya contraste suficiente para asegurar una buena legibilidad.

Estilo preferido para


la fachada de la iglesia
Para identificar la iglesia es posible poner un letrero metlico en la fachada o en un muro
preparado especialmente para eso.
Existen kits de aplicacin listos, fciles de instalar, de bajo costo y seguramente dentro
del estndar. Pregunte en la Asociacin/Misin sobre esos kits.
No mande a hacer un letrero en cerrajeras o por artesanos que no tengan los moldes
proporcionados por la Asociacin/Misin para esa finalidad, pues los letreros pueden salir fuera
del modelo.
El Manual de modelos de identificacin global de la Iglesia Adventista est disponible en
el departamento de Comunicacin de su Asociacin/Misin. Sgalo estrictamente, porque as lo
Identidad visual de la Iglesia Adventista | 39

estn haciendo las otras iglesias e instituciones alrededor del mundo, garantizando su significado
en toda lengua, tribu, raza y nacin, y simbolizando nuestro mensaje distintivo y de esperanza.
40 | Puentes de esperanza

Cuidados con el
logotipo de la iglesia
No cambie las proporciones o la posicin de los elementos del logotipo.
Como efecto de decoracin puede usar slo una parte del logotipo (por ejemplo, la llama).
Pero cuando utilice el logotipo, selo completo.
Nunca cambie el tipo de letras usadas para escribir Iglesia Adventista del Sptimo Da (lo
correcto es con la fuente Goudy Old Style).
No abrevie a IASD en el logo.
No cambie los colores del logotipo, aunque sean colores parecidos.
Siempre que use el logo, deje un espacio libre alrededor, sin otros elementos visuales. Ese
espacio debe tener, como mnimo, la misma medida de la altura de la S de Sptimo Da ro-
deando al logo por todos lados.
Identidad visual de la Iglesia Adventista | 41

Otros logotipos
Adems del logotipo de la IASD usado para representar a la iglesia como un todo, exis-
ten algunos departamentos con logotipos especficos, como es el caso de Conquistadores,
Aventureros, Ministerios Personales, Escuela Sabtica, ADRA, Ministerio de la Fidelidad,
Ministerios de la Familia, Jvenes Adventistas, Ministerio de las Publicaciones, Red Adventista
de Educacin y Red Adventista de Salud, entre otros. Esos otros logos deben ser usados, pre-
ferentemente, en conjunto con el de la iglesia.
Esos logos deben ser utilizados slo en materiales especficos y tambin siguiendo las
orientaciones de cada departamento.
La Asociacin local est capacitada para proporcionar las informaciones necesarias
sobre el uso de cada logo y algunas poseen sus propios manuales de utilizacin, como en el
caso de los Conquistadores, por ejemplo.
Siempre siga las orientaciones de cada departamento y evite la utilizacin del logoti-
po sin previo conocimiento de sus polticas de uso.
Para tener los archivos digitales de esos logos, aceda al portal de la Divisin Sudamericana
en www.portaladventista.org y elija el link Logos adventistas.
Comunicacin interna
44 | Puentes de esperanza

El departamento de Comunicacin de la iglesia local tiene una serie de deberes y res-


ponsabilidades diferentes, pero mantiene una misma esencia: SERVIR. Eso ocurre porque el de-
partamento en s, salvo en casos de entrenamientos propios del rea, prepara materiales de
comunicacin, anunciando o informando actividades de otros departamentos como Ministerios
Personales, Conquistadores, ADRA, Ministerios del Nio, entre otros, y en general para la pro-
pia comunidad de miembros. Por tanto, la primera esfera de trabajo del departamento de
Comunicacin es la iglesia a la cual pertenece y el primer pblico, antes de pensar en comunica-
cin externa o medios de comunicacin, es la propia iglesia.
Informar correctamente y motivar a travs de los mensajes preparados es uno de los
pasos para el xito de las actividades de otros departamentos. Por eso, el xito del desempeo
del departamento de Comunicacin est directamente ligado al xito del trabajo de los otros
departamentos de la iglesia.
En este captulo vamos a explorar cmo debe actuar el departamento de Comunicacin
dentro de la propia iglesia, apoyando a los dems departamentos y cumpliendo su papel funda-
mental de mantener a los miembros informados.

Apoyo a los otros departamentos


Como vimos, el departamento de Comunicacin debe apoyar las actividades de los
otros departamentos de la iglesia por medio de anuncios, informativos y motivaciones.
El primer paso para desarrollar bien ese trabajo es el siguiente:

Tener un calendario general de su iglesia con todas las actividades


programadas de todos los departamentos

Esto se consigue a travs de reuniones con los lderes de cada departamento. Si su iglesia sigue la
recomendacin de la Asociacin/Misin local, despus de elegir a los lderes al inicio de cada ao,
cada departamento debe tener un calendario de actividades planificadas para todo el periodo,
Comunicacin interna | 45

considerando las fechas especiales, actividades externas y campaas. Tenga una copia de cada
una de esas planificaciones de fechas y jntelas en una nica planilla o mapa. Entonces tendr una
visin completa de todas las actividades de su iglesia en el perodo de un ao. Adems de eso, aun-
que no es la funcin principal del departamento de Comunicacin, ser el primero en detectar una
superposicin de fechas o programaciones, pudiendo ayudar, en una manera eficiente, a organizar
el calendario de la iglesia.
El siguiente paso es:

Clasificar cada actividad como


INFORMAR, DESARROLLAR O RECIBIDOS/AS

Las actividades que slo requieren que los miembros sean informados de su existencia como
reuniones de departamentos, cultos, programas de radio o TV, etc. deben ser clasificados como
INFORMAR, y sern motivo de preocupacin slo para incluirlos en boletines, avisos en murales
o carteleras de anuncios en las fechas apropiadas. Son las actividades que dan menos trabajo,
aisladamente, pero componen el mayor volumen de trabajo en la iglesia y un cuidado constante
de las fechas, horarios y lugares que siempre deben informarse correctamente. Este es un traba-
jo para todas las semanas.
Las actividades de la iglesia local que requieren elaboracin de materiales propios como
carteles, boletines especiales o invitaciones deben ser clasificados como DESARROLLAR. Eso
puede acontecer en las Semanas de Oracin, Semanas de Salud, Semanas de la Familia, Series
de Evangelismo, etc. Para esos casos los materiales necesitan ser preparados con anticipacin y
generan ms trabajo. Por eso son ms raros. Note que adems de elaborar materiales, esas ac-
tividades necesitan ser anunciadas oportunamente, y tambin deben ser incluidas en el grupo
INFORMAR.
Finalmente, las actividades que ocurren en la iglesia, pero que sern organizadas por la
Asociacin/Misin/Campo local, o por la Unin, muchas veces tienen materiales propios para su
46 | Puentes de esperanza

divulgacin y entrega, como cartillas, revistas, folletos promocionales o lecciones listas que deben
ser utilizadas. Son materiales, por tanto deben formar el grupo de RECIBIDOS/AS y no necesitan
ser elaborados. Al contrario, debe evitarse la elaboracin de materiales adicionales o paralelos a los
indicados por el Campo (ver captulo El departamento de Comunicacin y la Iglesia Adventista).
Recuerde que, as como las actividades clasificadas como DESARROLLAR, las clasificadas
como RECIBIDAS necesitan ser anunciadas oportunamente y tambin deben registrarse en el
grupo INFORMAR.
Con este esquema en manos, usted debe tener en cuenta el tercer paso:

Reglas para la INFORMACIN, el DESARROLLO


y la RECEPCIN de materiales

Esto es muy importante, pues cada departamento estar preocupado con el desarrollo de sus
actividades y no es raro que olvide avisar al departamento de Comunicacin con la debida anti-
cipacin. Por tanto, prepare una carta dirigida a cada lder de departamento, la que contenga los
siguientes datos:
Fecha y hora lmite para el envo de anuncios para el boletn o para los informes del plpito.
Anticipacin necesaria (en das) para la elaboracin de carteles y boletines para las activi-
dades de los departamentos.
Materiales necesarios para la elaboracin de carteles y boletines para las actividades de
los departamentos (como nombres, msicas, fechas, imgenes, ttulos).
A quin debe dirigirse cada departamento para solicitar los materiales que necesitar
(nombre, telfono, e-mail, direccin postal).
Qu materiales pueden elaborarse (carteles, afiches, boletines, videos, comerciales, etc.)
y cules no (por razones tcnicas, de costo o disponibilidad de espacio).
Comunicacin interna | 47

Cul ser la forma de solventar los costos de cada material (quin paga, cmo paga y a
quin paga).
Atencin: No olvide que la produccin de materiales, sobre todo impresos, tiene un cos-
to, a veces alto. Siempre debe tenerlo claro, antes de iniciar la elaboracin de los mismos, cunto
va a costar la produccin y quin va a pagar (si el departamento que pide con su presupuesto, si
ser donacin, etc.). Muchas veces los departamentos solicitan materiales y esperan que estn
terminados a tiempo sin recordar que necesitan ser pagados. Por tanto, el costo queda a cargo
del departamento de Comunicacin y necesita ser pagado por la iglesia, lo que siempre es pro-
blemtico cuando no fue programado con anticipacin.
Finalmente, el ltimo paso en la organizacin de la relacin con los dems departa-
mentos es:

Involucrarse con los otros departamentos, participando de las reu-


niones de definicin de las actividades de cada departamento, o por
lo menos tener acceso al acta de reunin.

Esto permitir conocer cundo y, principalmente, qu necesita ser elaborado y con qu conte-
nido. Esperar que cada departamento defina por s solo lo que necesitar y luego encargue
al departamento de Comunicacin puede hacer que materiales eficientes sean olvidados, y
otros comunes pero menos eficientes sean los nicos recordados, ya que los participantes de
los dems departamentos no necesariamente tienen experiencia para pensar en materiales
de comunicacin.
Participar de todas las reuniones puede ser cansador y a veces imposible, sobre todo si
est programada ms de una al mismo tiempo. Por esto, es importante conocer las actas para
tener una idea del objetivo de cada actividad y as poder sugerir, entre otras cosas, opciones de
materiales de comunicacin.
48 | Puentes de esperanza

Registro y bsqueda de miembros


Una de las primeras reglas de trabajo de un buen comunicador es saber con quin se est
comunicando, y eso incluye: quin, cmo y cuntos son!
No es raro que los comunicadores de la iglesia no tengan nocin de la cantidad de miem-
bros activos de la iglesia. Eso impide planificar con cuidado la cantidad de materiales que deben
producirse (por ejemplo, la cantidad de materiales a ser producidos), afectando los costos y la
eficiencia de la comunicacin. Algunas orientaciones importantes al respecto son:

Hacer un censo (conteo) de los miembros de iglesia

Es posible que la Secretara de la iglesia tenga la cantidad oficial del nmero de miembros de su
iglesia, pero no siempre ese nmero refleja la realidad del tamao del pblico con el cual nos re-
lacionamos. Primero, porque en los registros figuran los miembros bautizados. Segundo, porque
no revelan los que asisten frecuentemente y no son bautizados, o los que tienen su registro de
miembro en otra iglesia.
Para tener un nmero ms realista, por tres semanas consecutivas designe a un miem-
bro de su equipo, o hgalo usted mismo, y cuente todas las personas que asisten a cada reunin
o culto, en cada clase, incluyendo los departamentos infantiles. Con esa simple metodologa
puede descubrir cul es el volumen de miembros que asiste a cada reunin, y as podr producir
el material correcto con la cantidad correcta para cada ocasin.

NOTA: La Secretara de iglesia tiene un programa proporcionado por la Asociacin/


Misin donde podrn ser registradas todas las personas que frecuentan la iglesia: interesa-
dos, miembros que todava no solicitaron la carta de traslado, etc.

Ahora que usted sabe cuntos son, es importante que sepa lo que piensan los miembros de iglesia.

Visite el sitio www.portaladventista.org/comunicacion/ para modelos de encuestas de opinin.


Comunicacin interna | 49

Hacer una encuesta de opinin por lo menos una vez cada tres aos

Ese es el perodo de tiempo ideal para una encuesta en la iglesia, pues es el tiempo su-
ficiente para intentar cambiar puntos establecidos en encuestas anteriores (a menos que sea la
primera) y evaluar nuevamente si hubo cambio de opinin.
La encuesta debe hacerse por escrito con todos los miembros de iglesia, incluyendo los
nios que pueden ser interrogados y que puedan escribir.
Una vez anotadas todas las posibles respuestas, debe hacerse el recuento (llamado ta-
bulacin) y, posteriormente, una lectura y anlisis de las informaciones.
El anlisis de los datos, normalmente, es un proceso que requiere experiencia y sensibi-
lidad, as como la forma de presentar los resultados. Siempre que sea posible, pida la ayuda de
alguien que haya participado de ese proceso.
Los cursos de comunicacin en las facultades adventistas como la Universidad Adventista
del Plata en la Argentina, la Universidad Peruana Unin, en el Per, la Universidad Adventista de
Chile y la UNASP-EC (Centro Universitario Adventista Campus Ingeniero Coelho), en el Brasil pue-
den ser fcilmente consultados por e-mail, y disponen de profesionales y alumnos capacitados que
pueden ayudar en esa tarea sin necesidad de estar presentes durante todo el proceso.
Finalmente, usted tambin puede crear una ficha de registro para uso del departamento
de Comunicacin, para que todos la llenen, independientemente si son o no miembros de iglesia,
bautizado o no, nio o adulto; basta que asista frecuentemente. Esa ficha puede incluir:

- Nombre - Telfono - Profesin


- Direccin completa - Nombre de los padres - Lugar de trabajo/estudio
- Fecha de nacimiento - Nombre de los hijos - Fecha de bautismo
- Correo electrnico

Usted tambin puede agregar otros datos, pero con esos ya es posible saludar e informar
aniversarios, enviar correspondencia a familias, convocar a miembros especficos para reuniones y
programaciones, etc.
50 | Puentes de esperanza

Modelo de encuesta de opinin

Iglesia Adventista del Sptimo Da ____________________


ENCUESTA DE OPININ

QUIN ES USTED La encuesta es annima; pero, si desea, podr identificarse al final de ella.
Aydenos a realizar un perfil de los miembros de iglesia contndonos el suyo. Marque con una
X en el cuadrito que mejor describe sus caractersticas:
Sexo ( )Masculino ( )Femenino
Edad ( )10 o menos ( )11 a 15 ( )16 a 20
( )21 a 25 ( )26 a 30 ( )31 a 40
( )41 a 50 ( )51 a 60 ( )61 a 70
( )70 o ms
Estado civil ( )Soltero ( )Casado ( )Viudo ( )Divorciado
Bautizado ( )S ( )No
Profesin ( )Profesional independiente ( )Empresario ( )Obrero
( )Empleado sector privado ( )Empleado sector pblico
( )Jubilado ( )Ama de casa ( )Estudiante
Tiempo en la Iglesia Adventista ( )0 a 2 aos ( )3 a 9 aos ( )10 o ms
Tiempo en la iglesia local ( )0 a 2 aos ( )3 a 9 aos ( )10 o ms
Estudi en un colegio adventista ( )S, externo ( )S, interno ( )No

EVALE A SU IGLESIA Marque con una X en el cuadrito que usted cree mejor representa la
realidad de nuestra iglesia. Muy bueno
Muy bueno

Excelente
Excelente

Regular
Regular

Bueno
Bueno

Malo
Malo

Estacionamientos ( )( )( )( )( ) Temperatura de la nave de la iglesia ( )( )( )( )( )


Recepcin ( )( )( )( )( ) Amplificacin de la iglesia ( )( )( )( )( )
Organizacin de la Escuela Sabtica ( )( )( )( )( ) Partes musicales ( )( )( )( )( )
Horario del culto del sbado ( )( )( )( )( ) Predicadores invitados ( )( )( )( )( )
Horario de los cultos de la semana ( )( )( )( )( ) Organizacin para la salida ( )( )( )( )( )
Programa del culto del sbado ( )( )( )( )( ) Sala de nios ( )( )( )( )( )
Reverencia ( )( )( )( )( ) Oportunidades de participar ( )( )( )( )( )
Comodidades de la iglesia ( )( )( )( )( ) Relacin entre hermanos ( )( )( )( )( )
Comunicacin interna | 51

Muy bueno
Muy bueno

Excelente
Excelente

Regular
Regular

Bueno
Bueno

Malo
Malo
Actividades misioneras ( )( )( )( )( ) Boletn ( )( )( )( )( )
Atencin de los departamentos ( )( )( )( )( ) Actividades sociales (encuentros, etc.) ( )( )( )( )( )
Rotacin de lderes ( )( )( )( )( ) Entrega de ropas usadas ( )( )( )( )( )

HAGA AHORA SU AUTOEVALUACIN Marque con una X el campo que mejor representa su
actuacin en la iglesia:

Ms o menos
Ms o menos

S, mucho
S, mucho

Poco
Poco

Nada
Nada
Soy reverente ( )( )( )( ) Coopero con la mantencin de la iglesia ( )( )( )( )
Asisto a las programaciones ( )( )( )( ) Soy crtico ( )( )( )( )
Estoy dispuesto a ayudar ( )( )( )( ) Soy amistoso con los desconocidos ( )( )( )( )
Devuelvo fielmente el diezmo ( )( )( )( ) Ayudo en los departamentos ( )( )( )( )
Doy frecuentemente ofrendas ( )( )( )( ) Estoy dispuesto a asumir un cargo ( )( )( )( )

SU DISPOSICIN Marque con una X lo que le gustara hacer en la iglesia y todava no hizo:
Predicar ( )
Cantar en el coro ( )
Cantar solo ( )
Liderar algn departamento ( ) Cul? ___________________________________________
Otra actividad ( ) Qu? ___________________________________________
SUS IDEAS Escriba en una lnea, como mximo, sus ideas sobre los siguientes asuntos:
Qu es lo que ms le gusta en la iglesia?________________________________________________
Qu es lo que menos le gusta en la iglesia?______________________________________________
Qu le gustara que existiera en la iglesia y que ahora no hay?______________________________
___________________________________________________________________________________
Qu le gustara ver en la programacin de los cultos y que usted no ve?_____________________
___________________________________________________________________________________
En qu departamento de la iglesia le GUSTARA trabajar el prximo ao?____________________
___________________________________________________________________________________
Cul es su opinin sobre la necesidad de un sistema de aire acondicionado y/o calefaccin para la
nave de la iglesia?____________________________________________________________________
52 | Puentes de esperanza

Boletines y peridicos internos


Los boletines y peridicos internos sirven, bsicamente, para informar al grupo de asis-
tentes de una iglesia. La diferencia entre ambos es el tamao: el boletn es pequeo, tiene me-
nos pginas y contenido, y la frecuencia es semanal y es para todas las reuniones, mientras que
el peridico interno puede ser mensual o bimestral. Sin embargo, las tcnicas para su desarrollo
y produccin son similares y estn destinados al mismo pblico.
Si existen las posibilidades, el boletn puede ser puesto en la pgina web de la iglesia,
siendo un boletn on-line, el que tendr que ser enviado a todos los miembros por correo elec-
trnico. Para su impresin deber prepararse como se describe ms abajo.
Una investigacin reciente realizada en una de las mayores iglesias de la Divisin
Sudamericana en nmero de miembros (ms de 2.500), indic algunas percepciones interesan-
tes sobre los boletines como, por ejemplo, qu esperan los miembros de un boletn.
1. Que est disponible (puede sorprender, pero lo que ms incomoda a las personas
con respecto al boletn, es que no est disponible cuando llegan a la iglesia).
2. Que sea grficamente atrayente.
3. Qu tenga informaciones de inters personal (recordando que cada uno tiene sus
propios intereses y afinidades).
4. Que tenga informaciones no conocidas por otra fuente (los boletines no deben ser
repeticiones de los anuncios del plpito y viceversa).
5. Que tenga espacio para sus mensajes.

Un buen boletn de iglesia:


1. Forma parte de un conjunto de acciones del departamento de Comunicacin que
se complementan.
2. Debe proveer, obligatoriamente, informaciones sobre la programacin del mo-
mento en que ser entregado (esa es la caracterstica principal que lo califica como boletn).
3. Tiene espacio para que los departamentos anuncien sus actividades y compromisos.
4. Presenta informaciones claras, con textos cortos y objetivos, indicando lo que
Comunicacin interna | 53

va a suceder, cundo va a suceder, dnde va a suceder y quin debe participar. Con esas
informaciones ser posible que la publicacin cumpla su finalidad.
5. Es familiar sin ser repetitivo (sigue un proyecto visual, pero tiene espacio para
modificaciones de acuerdo con las necesidades de cada programacin). Ej.: programacin infan-
til, jvenes, ancianos, puesta de sol, etc.
Un boletn puede parecer un impreso simple, sin embargo los que ya trabajaron en la
edicin de un boletn de iglesia saben el trabajo que involucra. Primero, porque es una activi-
dad que incluye muchas personas. Segundo, porque el plazo para ejecutarlo es corto. Tercero,
porque se repite cada semana y no puede fallar. Por eso, es muy importante tener un mtodo
de trabajo eficiente y bien coordinado con el fin de evitar desgastes fsicos y de relaciones en la
iglesia, adems de, y por supuesto, garantizar que cumpla su funcin.

Elaboracin y entrega de un boletn:


1. Reunin de editores: Director(a) de Comunicacin, secretario(a) del departa-
mento, pastor de la iglesia y responsable tcnico
Esa reunin de editores se realiza en el momento de la creacin del boletn y slo nece-
sita reunirse una vez, u otra ms si el boletn va a cambiar. En ella se definen los lineamientos de
la edicin (qu tipo de anuncios se van a poner en el boletn, cules se evitarn, quin podr dar
informaciones a ser publicadas, cules son las informaciones obligatorias, quin ser el respon-
sable de reunirlas, quin redactar e imprimir el boletn) y el proyecto grfico (dimensiones,
colores, formato, tipo de papel, tipo de impresin, cantidades).
Despus de esa reunin, el departamento de Comunicacin tendr en sus manos una
orientacin apropiada para dirigir el trabajo del boletn todas las semanas.

2. Confeccin y entrega de la carta de presentacin del boletn para los depar-


tamentos
Esa carta debe contener las orientaciones bsicas para cada departamento sobre cmo
puede usar el boletn, el tipo y tamao de los anuncios, el plazo para el envo del contenido, a
quin deben ser enviados los anuncios y otros detalles operativos.
54 | Puentes de esperanza

Puede ser entregada con la carta de presentacin del departamento de Comunicacin


citada anteriormente.
Observacin: Los dos primeros pasos ocurren solamente una vez. A partir del tercer paso
es un trabajo que se repetir todas las semanas en que se distribuir el boletn.

3. Recepcin de los contenidos


Cada interesado en anunciar en el boletn, incluyendo el anciano que controla las infor-
maciones de la programacin (predicador, horarios de cultos, etc.), debe enviar los datos obligato-
riamente a una nica persona que actuar como una central de recepcin, acumulando todo el
contenido para posteriormente pasarlo a las siguientes fases del trabajo.
Considerando que hay mucha tarea que debe ser hecha todava antes de la entrega
del boletn, la recomendacin es que el lmite mximo para la entrega de los contenidos sea el
mircoles de noche, en el culto de oracin (culto normalmente realizado por las iglesias adven-
tistas alrededor del mundo en ese da de la semana). Es suficiente tiempo para quien necesita
anunciar, juntar las informaciones y enviarlas a la persona que va a confeccionar el boletn y
completarlo.
Es imprescindible que ese plazo se cumpla. Es probable que, al comenzar la prctica,
muchos anuncios queden fuera del boletn, causando a veces alguna frustracin. Sin embargo,
la experiencia ha demostrado que mantener firme el orden y la organizacin slo trae bene-
ficios, y despus de algunas semanas todos los involucrados comprendern y se adaptarn al
esquema de trabajo.
Tenga conviccin en el proceso: no haga excepciones a menos que sea una indicacin
directa del pastor de su iglesia, que es el coordinador de todos los departamentos, y tiene una
visin general y con seguridad sabr indicar cundo la excepcin es realmente necesaria.

4. Diagramacin y montaje del arte


Despus de recolectar todas los datos un paquete con todos los contenidos, incluyen-
do programaciones, anuncios y dems informaciones que van a formar parte del boletn de-
Comunicacin interna | 55

ben ser entregados al diagramador, quien, usando las herramientas que mejor se adapten a las
necesidades y disponibilidades de cada iglesia, montar el boletn para que, posteriormente,
sea impreso.
Luego el diagramador debe pasar el material a un revisor (a sea una copia digital o una
copia impresa, en el caso que el boletn no sea confeccionado en computador).
El revisor analizar bsicamente tres puntos:
1. La correccin ortogrfica y gramatical.
2. La coherencia entre los ttulos y las informaciones contenidas en los anuncios (no es
raro que el ttulo indique una fecha y el texto indique otra, generando conflicto de informaciones).
3. La existencia de conflictos entre anuncios diferentes (es posible tambin que dos reu-
niones estn siendo citadas a la misma hora y en el mismo lugar, y eso solamente se percibe en el
momento de revisar el boletn).
Despus de ese trabajo, el revisor le indica al diagramador qu alteraciones debe realizar.
Cuando el diagramador finaliza el trabajo, prepara los originales para enviarlos al lugar de
impresin (una empresa de fotocopias, grfica rpida, grfica tradicional u otros, segn el caso).
Observacin: Si tiene ms inters en esta etapa especfica, encontrar informaciones en
el captulo Comunicacin externa, en la parte de orientaciones sobre la creacin de medios de
comunicacin impresos.

5. Impresin y copia
Una vez concluidas esas etapas, el boletn debe entregarse para la impresin. Bsicamente
pueden utilizarse tres mtodos:
1. Para pequeos grupos, hasta 20 25 personas, la impresin puede ser hecha en una
impresora domstica, a veces hasta por el propio diagramador. Se economiza tiempo y recursos
financieros si las impresiones son limitadas.
2. Para grupos mayores, la impresin domstica tiene un costo muy alto y la velocidad
es limitada. En este caso, la segunda opcin es entregar los originales (digitales o ya impresos) a
una fotocopiadora o grfica rpida que reproduzca las copias del material en la cantidad deseada.
56 | Puentes de esperanza

La velocidad de impresin es ms que suficiente y el costo aceptable a pesar de que no es el ms


barato por unidad.
3. La tercera opcin, la ms econmica de todas para grandes cantidades (arriba de 200
boletines por reunin), es imprimir en una grfica tradicional una cantidad grande de boletines slo
de un lado, conteniendo informaciones que no cambian cada reunin (como es el nombre de la igle-
sia, telfonos para contactarse, secuencia de la programacin, direccin para los anuncios). Ese lote
debe ser el equivalente a los boletines que se entregan cada reunin por 25 (o sea el equivalente a
seis meses de distribucin, en casos de boletines distribuidos semanalmente), y servir como tapa.
Por tanto, cada semana se entregarn a la misma grfica o a otra, a criterio de la igle-
sia, boletines impresos de un solo lado del papel, en la cantidad necesaria para distribuirse en
la siguiente reunin, y se imprimirn los anuncios e informaciones en el lado que qued en
blanco. Ese es el mtodo ms econmico, ms prctico y con mejores resultados para grandes
congregaciones.

6. Doblado
Una vez listos los boletines que sern entregados, no se olvide de que en algunos casos,
especialmente si la impresin se hizo en una grfica rpida, los boletines vendrn impresos en una
hoja abierta que necesitar ser doblada antes de la entrega. Anticpese a esa demanda ponindose
de acuerdo con un grupo de apoyo, el que realizar la tarea antes de la reunin en la cual se en-
tregar el boletn. Puede parecer una tarea simple, pero doblar 200 boletines, o ms, puede llevar
cerca de 2 horas de dedicacin total para una persona que realice la tarea.

7. Entrega
Finalmente, cerrando el ciclo de trabajo de un boletn, llega el punto que se considera de
total importancia: la entrega.
Algunas iglesias dejan los boletines impresos sobre una repisa o mesa, en la entrada de la
recepcin, para que cada miembro retire el suyo. Esa prctica es poco efectiva, pues no hay con-
trol de cuntos boletines toma cada persona o familia, y por regla general faltan ejemplares para
todos, causando desperdicio y frustracin.
Comunicacin interna | 57

La recomendacin es que el equipo de recepcin entregue los boletines. Adems de re-


presentar una actitud ms agradable y simptica ofrecer el boletn al miembro o visitante con una
calurosa bienvenida, eso permite controlar el volumen entregado y se tiene una percepcin ms
clara si el boletn est siendo impreso en cantidad suficiente o no. Por tanto el equipo de recepcin
debe estar presente en el lugar de reunin por lo menos 30 minutos antes del inicio de la misma, y
lgicamente los boletines impresos y doblados deben estar con el equipo desde entonces.

Algunos comentarios
A. Programaciones especiales pueden alterar el flujo normal de trabajo
Por ejemplo, las Semanas de Oracin, que muchas veces tienen sus propias cartillas que
sirven de boletn, ocasionando la suspensin de la produccin del boletn de esa semana. Confirme
con anticipacin la necesidad de produccin de boletines en los casos de programaciones especia-
les que ya tengan sus materiales.
Otra situacin posible es cuando se realizan eventos especiales en la iglesia como bau-
tismos o la presencia de oradores conocidos, los cuales atraen mucho pblico y demandan una
cantidad de boletines superior a las otras semanas.

B. Los servicios de copias y grficas generalmente no son exclusivos y no son


infalibles
A no ser que la iglesia tenga su propia mquina de copias, lo que no es comn, las impresio-
nes se realizan por medio de proveedores que poseen otros clientes y otros trabajos para realizar.
Considerando que la impresin de boletines generalmente se hace el viernes, nunca
deje para hacerla el viernes por la tarde, sobre todo al final de la tarde. Considere que puede
haber mucho trabajo en la copiadora o grfica y que no sea posible imprimir el boletn antes del
sbado. O peor an, que su mquina se haya descompuesto y que no se pueda imprimir en otro
momento. Para evitar esas situaciones, programe el flujo de trabajo para entregar el boletn a ser
impreso, como mximo, el viernes por la maana, y siempre tenga una alternativa de proveedor
para casos excepcionales como los citados.
58 | Puentes de esperanza

C. Cantidad de boletines a ser impresos


Aqu debe considerarse una cantidad trmino medio para que alcance para todos y que no
haya desperdicio, lo que implica una prdida de material y de recursos financieros.
El lmite mnimo recomendado se obtiene por la suma del nmero de familias de la igle-
sia, ms un 20% de ese nmero. Por ejemplo: si segn el censo realizado el nmero de familias
de una iglesia de 300 miembros fue de 80, entonces, el lmite mnimo deber ser de 80 ms el
20% de 80; o sea 16, completando 96 boletines. Menos que eso, existe el riesgo de que muchas
personas queden sin acceso al impreso.
El lmite mximo sera, lgicamente, un boletn por persona presente. Pero como eso es
difcil de ser previsto (y no hay realmente necesidad de un boletn por persona considerando que
uno por familia, o por matrimonio, por ejemplo, sera ms que suficiente), la recomendacin es
que el lmite superior sea tres veces el inferior; o sea, el nmero de familias de la iglesia, ms el
20%, 3 veces. Normalmente ese nmero todava causar algn desperdicio. Entonces imprima una
vez, y vaya evaluando la distribucin, adecuando el nmero a la demanda natural del boletn.

D. Claves de diagramacin
Como se cit anteriormente, el prximo captulo va a indicar algunas reglas de diagrama-
cin y arte. Pero podemos adelantar algunas claves propias para boletines:
1. Si consideramos que hay personas ancianas con alguna dificultad de lectura en la igle-
sia, nunca imprima textos con fuente menor que 10.
2. Letras claras, ya sean blancas en fondo oscuro, como el negro, presentan un buen
contraste de lectura cuando se proyectan en una pantalla. Sin embargo, en el momento de la
impresin la tinta oscura generalmente se desparrama un poco por el papel (fenmeno llamado
tcnicamente ganancia de punto), cubriendo las letras claras, en especial las patitas y partes
ms finas, dificultando la lectura. Evtelas.
3. En la reunin de definicin editorial (el primer paso) defina si el boletn ser colorido
(ms bonito) o negro y blanco (ms barato, tcnicamente llamado de escala de grises). Despus
de esa definicin elabore algunas pruebas de diagramacin y composicin de elementos (formas
Comunicacin interna | 59

geomtricas, subrayados, sombras). Normalmente un boletn confeccionado en colores al ser im-


preso en escala de grises no cambia mucho, pero su dinmica visual s. Si planea imprimirlo en
escala de grises, hgalo desde el comienzo de esa manera.
4. Cree una estructura de diagramacin fija, que mantenga los mismos elementos en el
mismo lugar, todas las semanas. Por ejemplo: la programacin del da siempre en el mismo lugar,
as como los anuncios, la lista de cumpleaos, etc. Eso facilita el trabajo de la diagramacin y ge-
nera la familiaridad deseada en el boletn.

E. Contenidos sugerentes para el boletn


Lo que determinar cunto del contenido ir en un boletn es su tamao final. Normalmente
no puede colocarse en un boletn todo lo que se imagin en el comienzo de su elaboracin. Por eso,
a continuacin hay orientaciones de lo que es obligatorio y algunas sugerencias de informaciones
adicionales y opcionales que pueden formar parte del contenido segn la disponibilidad de espacio:

Obligatorias
1. Programacin del da, incluyendo nombre y secuencia de acontecimientos.
2. Informaciones de los eventos, las reuniones y las campaas que ocurrirn en la se-
mana siguiente.
3. Programacin de la semana siguiente.
4. Contacto para hacer un anuncio en el boletn.
5. Horarios regulares de cultos y reuniones.

Adicionales
1. Lista de cumpleaos de la semana siguiente.
2. Anuncio pastoral.
3. Horarios de puesta de sol.
4. Textos bblicos.
5. Cuadro fijo para departamentos.

Modelos de Boletines para bajar del sitio: www.portaladventista.org/comunicacion/


60 | Puentes de esperanza

Anuncios pblicos
Una de las principales funciones de un buen boletn es evitar la necesidad de anuncios
pblicos. Sin embargo, en algunas situaciones ese tipo de anuncio puede ser necesario. Problemas
de impresin, semanas especiales que no tienen programa escrito exclusivo, acontecimientos re-
levantes de ltima hora, fallecimientos, noticias equivocadas en el boletn, son algunas de las si-
tuaciones que pueden ocasionar la necesidad de anuncios hablados.
Algunas iglesias, por una cuestin de economa, no imprimen boletines y los anuncios son
constantes.

Qu debe tenerse en cuenta en esos casos?


Tiempo. Existe una tendencia natural de extender el tiempo predeterminado para los
anuncios. Normalmente una explicacin ms detallada de algn punto es suficiente para extender
el tiempo planificado.
Estructura de los anuncios. La falta de una estructura preestablecida provoca confusin y
falta de claridad en los anuncios.
El cerebro humano tiene dificultad de retener las informaciones que fueron odas sola-
mente, y no ledas o visualizadas. De manera que, slo con un texto hablado, la mayora de los
miembros no recordar todos los anuncios de un (1) minuto despus de que fueron explicados!
Considere eso en su evaluacin de eficiencia sobre esa forma de informacin.

Si an son necesarios, siga estas seis reglas:


1. Elija una persona para dar los anuncios
Defina una sola persona para dar todos los anuncios. Esto agiliza el proceso.
La persona elegida debe leer bien, debe tener una buena entonacin e impostacin de
voz y debe ser simptica. De esta forma no ser necesario que cada lder de departamento
presente sus propios anuncios.
Comunicacin interna | 61

2. Escriba los anuncios que sern hablados


Escriba los anuncios como si fueran a ser impresos en el boletn, teniendo cuidado de una
buena redaccin. Enseguida, agrpelos por temas e imprmalos en una pgina.
Luego oriente a la persona que va a leer los anuncios para que siga el orden establecido en
el texto, sin explicaciones adicionales o comentarios.

3. Revise la lista de anuncios en la sala pastoral con el pastor y el anciano, antes


de la presentacin de los anuncios
Verifique si el pastor o el anciano todava tiene algn anuncio para agregar a la lista.

4. Use el momento ms apropiado


Sugerimos al final de la Escuela Sabtica y antes del inicio del culto.

5. Siempre que fuere posible, use un soporte visual para los anuncios
Como se mencion anteriormente, los anuncios exclusivamente hablados son ms difci-
les de recordar por los oyentes. Una prctica que resulta eficiente es la proyeccin de las
informaciones principales sobre un teln mientras se est hablando.

6. Evite anuncios no programados


En el caso de que no haya boletn, y de que en su iglesia los anuncios regularmente se
expresen en forma audible, es necesario que se preparen con anticipacin, y que la lista se
confirme con el anciano y con el pastor. Los anuncios que llegan a ltima hora, y a veces
hasta despus de iniciada la sesin de anuncios, generalmente son confusos, mal escritos
y generan ms confusin que informacin.
62 | Puentes de esperanza

Modelo de formulario para recibir los anuncios anticipadamente:

Anuncios - Comunicacin
Para que su anuncio sea presentado de manera precisa y eficiente, complete
todos los datos de abajo:

Qu?
________________________________________________________
Quin?
________________________________________________________
Cundo?
________________________________________________________
Dnde?
________________________________________________________
Para qu?
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
D algunas razones para motivar:
________________________________________________________
________________________________________________________

En qu das anunciar:
________________________________________________________

Entregue esta hoja al director de Comunicacin hasta el jueves.


Comunicacin interna | 63

Murales y pizarras de avisos


Los murales y las pizarras de avisos son herramientas muy tiles para agilizar la comuni-
cacin interna y, cuando son bien aprovechados, son excelentes complementos para boletines y
anuncios pblicos.
Como todo material fijo, requiere cuidados de mantencin, tanto fsica como del conteni-
do, y eso es responsabilidad del departamento de Comunicacin de la iglesia.

Tipos de contenidos
1. Programaciones de la propia iglesia
Son los carteles y anuncios de programas de jvenes, programas infantiles, semanas espe-
ciales, bautismos, series de conferencias, etc.

2. Programaciones que se realizarn en la iglesia


Son los carteles enviados generalmente por los departamentos de la Asociacin/Misin
como Jvenes, Conquistadores y Aventureros, Mayordoma Cristiana, Hogar y Familia, Salud y
Temperancia, por conjuntos musicales, por las radios y TV anunciando sus programas, entre otros.

3. Informes de departamentos de la iglesia


Informes de tesorera presentados a los miembros de iglesia. Normalmente estn llenos
de nmeros y tablas completamente incomprensibles si fueran hablados.

4. Actividades que puedan interesar a los miembros


Carteles y anuncios de cursos, de escuelas, promociones de productos relacionados con la
iglesia o al estilo de vida adventista, como alimentos Grnix, Productos Unin, Superbom, CADEPAN,
oferta de servicios de los propios miembros de iglesia, invitaciones de casamiento, etc.
Para que un mural o una pizarra de avisos sea eficiente slo se necesita una cosa: que los
miembros tengan el hbito de consultarlos. Por tanto, la funcin del departamento de Comunicacin
es hacer que resulten agradables y que realmente sean considerados como una fuente importante
de informaciones, y no solamente un depsito de carteles sin inters.
64 | Puentes de esperanza

Mural eficiente

1. Mural tradicional
Normalmente las iglesias ya tienen un mural para anuncios. Si no fuera el caso de su igle-
sia, construirlo es muy simple:
Adquiera una plancha de madera prensada de 1 x 2 metros, por lo menos (si
hay espacio para un mural ms grande, adquiera una plancha de las dimensiones que crea
conveniente).
Forre la plancha con un trozo de corcho y cubra con fieltro, doblando los bordes
hacia atrs y prendiendo con grampas metlicas (no use clavos, porque con el tiempo rasgan el
fieltro o la tela). Para el fieltro prefiera colores sobrios, como el azul o el verde oscuro. Evite colores
claros, pues se ensuciarn con facilidad con la manipulacin.
Otro material disponible en el mercado es la Placa aislante, que sustituye a la
madera y al corcho; basta revestir con fieltro.
Haga una terminacin en los bordes con un marco barnizado para cuadros o
puertas.
Elija una pared frente a la cual circulen muchas personas y donde haya espacio para
que se detengan a ver el mural sin impedir la circulacin de los dems miembros. Normalmente el
vestbulo de la iglesia tiene espacio suficiente para eso.
Mural de vidrio: Otra sugerencia es colocar slo un vidrio con espaciador en la
pared del vestbulo de entrada. La mantencin es simple y de apariencia agradable; los anuncios
son colocados con cinta adhesiva doble faz.

2. Cuide la mantencin del mural


Use slo alfileres tipo chinches para prender los carteles o afiches. Pegamento o alfileres
largos estropean el fieltro, que dura muy poco si no recibe el debido cuidado.
Lmpielo con un cepillo de alfombra, sin usar productos qumicos, y siempre mantenga la
madera del marco bien pulida.
Comunicacin interna | 65

En el caso de que se produzca algn accidente o vandalismo, como roturas en el fieltro


o inscripciones, retire inmediatamente el mural y arrglelo sin dejarlo expuesto. Es mejor pasar
una semana sin el mural a que lo vean estropeado, pues se desvalorizara y, por tanto, tambin su
contenido.

3. Cree reas de inters en el mural


Divida el mural en reas de temas, que pueden inclusive indicarse con el nombre de
cada seccin.
Ejemplo: Noticias de la iglesia en general ASN Agencia Sudamericana de Noticias y Portal
Adventista, Programaciones Musicales, Actas e Informes, Productos y Servicios, Programas de
Radio y TV, Jvenes, Conquistadores y Aventureros, etc. Eso genera una lectura ms eficiente del
mural y despierta el inters de los miembros que pueden observarlo de lejos. Se podr usar el logo
de cada departamento para una mejor visualizacin.

4. Autorizacin del mural


Para uso del mural deben seguirse los lineamientos del boletn: todos los contenidos de-
ben entregarse a una nica persona, y solamente el departamento de Comunicacin debe poner
y retirar materiales en l, con la intencin de evitar materiales inapropiados para el ambiente de
la iglesia o que ocupen el lugar de otros ms importantes que quedaran fuera del mural por falta
de espacio.

5. Actualice el mural
Siempre que llegue material para el mural, clasifquelo como URGENTE, IMPORTANTE u
OPCIONALES.
Los materiales URGENTES son los que tienen plazo corto para exponerlos, porque tienen
fechas prximas de realizacin. Exhbalos lo ms rpidamente posible, y no se olvide de retirarlos
inmediatamente despus de la fecha lmite. Materiales con fecha vencida desvalorizan el mural.
Los materiales IMPORTANTES son los que anuncian campaas de la iglesia o de la Asociacin/
66 | Puentes de esperanza

Misin, eventos especiales, programaciones de radio y TV sin fechas especficas. Siempre que haya
espacio, deben ubicarse en sus reas de inters, pero no deben permanecer expuestos ms de 4
semanas, tiempo suficiente para ser vistos, luego se pierde el inters. Retrelos despus de ese
perodo para dar ms dinmica al mural.
Finalmente los materiales OPCIONALES son aquellos que pueden colocarse en el caso que
haya espacio suficiente en el rea correspondiente, como anuncios de escuelas y universidades de
la red adventista, oferta de servicios y productos, etc. Deben seguir la misma orientacin de las 4
semanas de exhibicin como mximo.

6. Divulgue el mural
Parece contradictorio divulgar un espacio que existe para divulgar otras cosas. Pero la
verdad es que, cuando se inaugura o reinaugura el mural en su iglesia, es apropiado colocar el
anuncio por algunos sbados seguidos en el boletn o en los anuncios audibles. Mencionando la
importancia de visitar el mural e indicando que algunas informaciones interesantes slo estarn
disponibles en l.
Pero atencin: Realmente guarde algunas informaciones slo para el mural! Si todas las
informaciones del mural aparecen tambin en el boletn, adems de ocupar mucho espacio en
este informativo, el mural va a resultar un lugar sin utilidad prctica. Por tanto, haga de l un re-
curso indispensable y con seguridad tendr xito en su iglesia!
Comunicacin interna | 67

Ministerio de Recepcin
Nuestra iglesia tiene el Ministerio de Recepcin, coordinado por los Ministerios de la
Mujer. El Ministerio de Recepcin consiste en organizar equipos entrenados para el trabajo de
recepcin en todos los programas habituales de la iglesia, y existe con el propsito de ofrecer la
mejor impresin del amor de Jess a las personas que visitan la iglesia y tambin a los miembros
regulares.
Es necesario que el equipo de Comunicacin colabore.
La recepcin en la iglesia tiene el poder de producir sonrisas y abrir corazones. La prime-
ra impresin es la que cuenta, dice el dicho popular.
La recepcin no es slo una cortesa, tambin es una manera de preparar un ambiente
espiritualmente rico y agradable para el culto.
Entonces, cmo organizar la recepcin? Siga estas orientaciones bsicas:

1. Determine el modelo de recepcin de su iglesia


Haga una lista de todas las programaciones y cultos que la iglesia tendr en el ao.
Considere que la recepcin ser necesaria en todas las ocasiones.
Despus, imagine como sera la recepcin y cuntas personas tendr que asignar para la
actividad de todo el ao.
Finalmente, piense lo que la recepcin realizar. Coloque todo eso en una planificacin de
recepcin, un documento que se entregar a todo el equipo para que se familiarice con la actividad.

2. Forme un equipo con el siguiente perfil


Alegre y comunicativo
Puntual y responsable
Buen cristiano y con espritu misionero
Con tacto, amabilidad y cortesa
Buena presentacin
Que conozca a los miembros regulares de la iglesia con el fin de poder reconocer a las visitas.
68 | Puentes de esperanza

3. Optimice el trabajo de la recepcin


Como el equipo estar en la puerta recibiendo a todas las personas que llegan, la oportunidad
es ideal para entregar el boletn y otros materiales que la iglesia necesita repartir a los miembros.
Otra actividad que puede realizar ese equipo es contar los miembros y visitas para el censo
sugerido en el inicio de este captulo.

4. Evale el trabajo de la recepcin cada tres meses


No se trata de evaluar a las personas que estn ayudando en la recepcin, sino el modelo
adoptado; lo que la iglesia piensa al respecto de la recepcin: Est en el lugar correcto? Est en
el horario correcto? Es eficiente la entrega de materiales?
No es necesario hacer una gran encuesta para saber si es necesario algn ajuste. Converse
con 4 5 familias que siempre asisten a la iglesia y que no estn involucradas en el equipo de
recepcin. De esas conversaciones pueden obtenerse y aprovecharse algunas sugerencias y eva-
luaciones que podran ser bien aprovechadas.

Los participantes de ese ministerio deben estar conscientes de que:


Su contacto con el visitante, por ms que sea breve, puede determinar su conversin.
Su modo de hablar representa la imagen de la iglesia.
Este trabajo debe ser precedido por muchas oraciones.
Todas las personas que se aproximan a la iglesia son personas por quienes Jess muri, y
el contacto ser un factor de atraccin o simplemente las alejar.
Su tono de voz es importante. Hablar con voz suave; nunca forzar o presionar; nunca
censurar la ropa de los visitantes.

Clasificados
No es la ltima actividad que el Ministerio de Comunicacin puede realizar dentro de la
iglesia, sino es una de las ideas ms nuevas.
A veces los miembros de iglesia necesitan servicios profesionales y piden referencias en
sus crculos de amistad.
Comunicacin interna | 69

Electricistas, albailes, personas para servicios domsticos, empleados para la industria y co-
mercio, abogados y dentistas son algunos de los ejemplos de profesionales que a veces las personas
buscan fuera de la iglesia simplemente por desconocimiento de personas que asisten a ella que ofrecen
los servicios, siendo que existe la posibilidad de que cada sbado se sienten cerca de esas personas.
Tambin es posible lo contrario: personas que necesitan empleo o trabajo y no saben que
las personas prximas a ellas, dentro de la iglesia, tienen oportunidades abiertas.
Los clasificados es una manera de organizar las informaciones profesionales del grupo de
miembros de una iglesia y promover el intercambio de contactos y servicios dentro de un ambien-
te cristiano y saludable.
Ese Clasificados es semejante a lo que encontramos en las pginas amarillas telefnicas,
pero lgicamente menor. Cmo prepararlo?

1. Lance la idea en la iglesia


Lance la idea en el boletn, ponga explicaciones detalladas en el mural y pida al pastor, en
una de sus fechas de predicacin, que hable explicando ms claramente la utilidad de los
clasificados y de la importancia de ayudarse entre los hermanos.

2. Entregue una ficha de Inscripcin a los miembros


La participacin en los clasificados debe ser incentivada, pero no puede ser obligatoria.
Quien quiera divulgar su actividad profesional y sus contactos puede hacerlo. Quien no
quiere, debe ser respetado.
La ficha de inscripcin debe contener los siguientes datos:

- rea de trabajo
- Nombre
- Telfonos para contacto
- Correo electrnico para contacto
- Direccin de sitio web, si tuviera
70 | Puentes de esperanza

3. Organice los datos recolectados


Separe las fichas por rea de trabajo, y luego ponga los nombres por orden alfabtico
dentro de cada rea.
Luego transcriba todos los datos a una planilla, tabla o texto corrido, siendo muy cuidado-
so en ese momento para no equivocarse, en especial con los nmeros telefnicos.

4. Diagrame los Clasificados


Cree una diagramacin para los clasificados, destacando las diferentes reas de actuacin.
Ese material diagramado puede imprimirse en hojas comunes y copiadas, con el fin de
reducir costos. Tambin puede ser diagramada en modelo de cartilla o mini revista y ser
impresa en una imprenta. Tambin puede confeccionarse en formato digital y ponerla en
el sitio web de la iglesia.
Puede usar como referencia las listas telefnicas clasificadas y las indicaciones que se en-
cuentran en el captulo sobre preparacin y produccin grfica de este manual.

5. Distribyala entre la feligresa y los amigos de la comunidad


Cuando haya concluido, entregue la lista clasificada para todos en la iglesia, inclusive para
los que no quisieron proporcionar sus datos. Recuerde que cuanto mayor sea el nmero
de personas que tenga acceso a ella, surgirn ms relaciones y oportunidades.
Si es posible, distribuya la lista clasificada en la comunidad ms prxima a la iglesia. Ade-
ms de poder generar buenos contactos profesionales, es una actitud simptica y puede
servir como un buen motivo para un primer contacto misionero, a travs de la entrega en
s o a travs del contacto personal en el caso que las personas contraten algn servicio.
Comunicacin interna | 71

Comunicacin y el
aspecto fsico de la iglesia

Dios cre la naturaleza con armona y belleza. l form un jardn para encontrarse con
nuestros primeros padres. En el desierto orient a su pueblo en la construccin de un lugar donde
pudiese estar en medio de ellos.
El templo planificado por el rey David y construido por su hijo Salomn era magnfico y de
inigualable esplendor. Hermoso no solamente en los smbolos y en el servicio diario, haba tam-
bin belleza fsica y magnitud. Fue ofrecido lo mejor a nuestro Creador.
Dios tambin aceptaba la adoracin en un simple altar. Nuestro lugar de culto puede ser
simple o grandioso. Pero una cosa debe caracterizar a ambos lugares contrastantes: el cuidado, la
limpieza, la higiene, el esmero y el buen gusto.
El ambiente de la iglesia debe ser agradable y acogedor, para despertar en los miembros
y visitas el deseo de permanecer el mayor tiempo posible en la presencia de Dios. A continuacin
presentamos algunos puntos para recordar sobre el aspecto fsico de la iglesia:

rea exterior de la iglesia


1. La fachada es la primera invitacin a entrar o no entrar.
a. Debe ser de buen gusto.
b. Identificada de acuerdo con el modelo para la iglesia.
c. Mantenerla siempre pintada.
d. Velar para que est iluminada.

2. El terreno de la iglesia debe estar:


a. Limpio.
b. Con jardn o parque.
c. Embellecido.
d. Iluminado.
72 | Puentes de esperanza

3. Cuidar de la vereda externa

4. Placa de identificacin y de sealizacin


a. La sealizacin orienta a las personas hacia las salas de la iglesia.
Ejemplo: baos, salas de los departamentos.
b. Identificacin es la placa que se coloca en la entrada de cada sala.
Ejemplo: bao de damas, bao de caballeros, conquistadores, jvenes, pri-
marios, etc.

5. Baos.
a. Deben mantenerse siempre limpios
b. Abastecidos de papel, jabn, toallas.
c. Facilitar el acceso a personas con necesidades especiales.

Pintura de la iglesia
Externa e interna de buena calidad, de buen gusto y mantenida siempre en orden.

rea interior de la iglesia


1. Iluminacin adecuada para facilitar la lectura de los textos bblicos.
2. Ambiente bien ventilado y aireado.
3. Limpieza no slo de los bancos y del piso, sino tambin de las telas de araas.
4. Sonido agradable y de buena asimilacin.
5. Mantencin peridica.
Ejemplo: goteras, focos quemados, cortinas, vidrios, crujir de puertas, etc.
Comunicacin externa
74 | Puentes de esperanza

Adems del pblico interno, ambientado y conocedor del funcionamiento de la iglesia, la


iglesia local necesita relacionarse con otro pblico: el externo.
La comunidad, el gobierno, la sociedad civil, las entidades pblicas y filantrpicas, la pren-
sa, las autoridades militares, todos son pblicos que de alguna forma se relacionan con la iglesia,
ya sea como curiosos o solicitando informacin, o como blancos del mensaje de esperanza que la
IASD proclama.
Necesitamos recordar que esas personas no tienen familiaridad con el funcionamiento
de la iglesia, su terminologa y sus costumbres. Incluso, a veces entienden mal algunos comporta-
mientos de la iglesia. Por tanto, es una preocupacin grande cmo debemos mostrar a la iglesia, y
no cmo debemos esconderla.
Este captulo tiene por objetivo tratar el contenido correcto y la forma adecuada de expo-
ner a la iglesia y su programacin, hacindola comprensible y atractiva para todos los pblicos que
se relacionan con ella.
Debemos usar todos los medios justificables para presentar la luz delante de la gente.
Utilcese la prensa, y emplese todo elemento de propaganda que pueda llamar la atencin hacia
la obra. Esto no debe considerarse como algo no esencial. En todas las esquinas pueden ver car-
teles morales y avisos que llaman la atencin a las varias cosas que estn ocurriendo, algunas de
ellas del carcter ms objetable; y aquellos que tienen la luz de la vida estarn satisfechos con
esfuerzos dbiles para llamar la atencin a las normas de la verdad? (Elena de White, El evange-
lismo, pp. 99, 100).

Asesora de Prensa: Qu es?


Es el rea de una empresa o institucin que utiliza los medios de comunicacin para divul-
gar informacin y actividades. El asesor de prensa es responsable de la organizacin, planificacin,
estrategia y divulgacin de todo lo que la iglesia realice, logrando as la credibilidad institucional.
En la iglesia, la Asesora de Prensa es responsabilidad del departamento de Comunicacin.
Las actividades no se realizarn sobre la base de la improvisacin, y sin tener como norma
la organizacin y la constante evaluacin de los resultados.
Comunicacin externa | 75

La planificacin asume una importancia fundamental en conjunto con los dirigentes de la


iglesia y con el calendario de actividades de sta, para definir las metas, los objetivos y las estrate-
gias de accin.
Los planes se desarrollarn con un enfoque en la divulgacin de las actividades de la igle-
sia. De esta forma, todas las actividades que la iglesia realice sern reconocidas tanto por el p-
blico interno (los hermanos) como por el pblico externo (personas que no pertenecen al rol de
miembros de iglesia y que sern alcanzados por los medios de comunicacin).

Funciones bsicas
Relacionarse con los medios de comunicacin
Proporcionar informacin sobre la iglesia a: diarios, radios, revistas y televisin, a travs de
la publicacin (Comunicados de prensa) y sugerencias de pautas para temas.

Organizar una lista de contactos (mailing-list)


En orden alfabtico nombre, telfonos, direccin electrnica, las direcciones de los me-
dios de comunicacin y tambin de los miembros de iglesia. Esta lista de contacto es llamada mai-
ling-list. Lo ideal es que tambin est organizada por funciones (editor jefe, editor, periodista, etc.)
y por secciones (cultura, deporte, poltica, etc.). As su artculo llegar a las manos correctas. Nunca
mande un correo electrnico publicando toda su lista de contactos, sino slo a los que le interesa el
asunto en cuestin, y siempre con copia oculta para que nadie tenga acceso a su lista de contactos.

Atento a las noticias en los medios de comunicacin con tendencia adventista


Estar atento a lo que est dicindose en los medios de comunicacin ayuda en la creacin
de pautas. Muchas veces una informacin dicha en un medio de comunicacin puede contribuir a
que en el futuro usted pueda poner a la institucin en las lneas de algn tema del mismo vehculo
de comunicacin. Por ejemplo, si usted lee o escucha un tema que hable sobre la importancia del
vegetarianismo para la salud humana, puede escribir un artculo sobre algn miembro de iglesia
que es muy saludable, a pesar de la edad, porque eligi tener un rgimen alimenticio vegetariano.
76 | Puentes de esperanza

Recuerde siempre que debe tener cuidado con el lenguaje para que no evidencie una
forma institucionalizada (lenguaje denominacional).

Qu tipo de programa despierta el inters de la prensa?


La mayora de las veces el periodista no est interesado en saber que su iglesia celebra
cinco aos de existencia ni la cantidad de personas que asisten. Lo que es mucha gente para la
iglesia no lo suele ser para la prensa.
En realidad es el hecho, acontecimiento o accin lo que debe despertar el inters y
la curiosidad del periodista y del pblico. La prensa est interesada en conocer los proyectos de
asistencia a la sociedad que estn siendo promovidos. Por eso, cada vez que se mande una noticia
a los medios de comunicacin, recuerde que no siempre lo que es importante para usted ser im-
portante para los medios de comunicacin.
Actividades normalmente desarrolladas por la iglesia que llaman la atencin:
1. Campaa de donacin de sangre, rganos o mdula.
2. Campaa contra la violencia domstica: Rompiendo el Silencio.
3. Cursos o seminarios sobre salud, vida saludable u orientacin para liberarse de
los productos que provocan dependencia.
4. Cursos de emprendedores (cursos que ensean a los participantes a conseguir
una mejora en la vida financiera a travs del trabajo).
5. Orientacin familiar o cursos para novios.
6. Navidad en Accin (campaa para recaudar y donar alimentos).
7. Programa musical (cantata de Navidad, Pascua, una presentacin especial de al-
gn grupo musical).
8. Escuela Cristiana de Vacaciones.
9. Actividades desarrolladas por la escuela o colegio adventista.
10. Club de Conquistadores y sus actividades.
11. Club de Jvenes y sus programas especiales.
12. Participacin en las campaas gubernamentales.
Comunicacin externa | 77

Seguramente ya se dio cuenta que se trata de programas que estn dirigidos al crecimien-
to del individuo, y que son bien aceptados por la comunidad.

El da a da de la prensa
Es muy importante que el asesor entienda cul es la forma de trabajo utilizada por la
prensa. Y para que eso ocurra es necesario entender cmo es el da a da de una redaccin de
prensa. Entendiendo los mtodos de trabajo de un periodista, ser ms fcil saber cmo actuar,
hablar e incluso cmo escribir para ese comunicador. Con eso, las puertas de los medios de comu-
nicacin se abrirn con mayor facilidad. Mientras tanto, todo el cuidado es poco cuando se est
trabajando con algo con lo cual no se tiene familiaridad.

Visin de lo que sucede en una redaccin de prensa


El da del periodista comienza temprano. Generalmente, la primera cosa que hace al en-
trar en la redaccin es revisar los correos e ir a una reunin de pautas, donde se definen los temas
que sern transformados en reportajes.
En esta reunin se dividen las tareas del periodista, incluso cules sern los reportajes que
cada uno realizar. La rutina en una redaccin es muy intensa y por eso, cuando el asesor entra en
contacto con el periodista, debe ser de forma directa y objetiva, evitando tratar el tema redundan-
te e insistentemente.
La redaccin siempre recibe muchos correos electrnicos con temas sugerentes. Por eso,
es importante usar la creatividad. Evite mandar correos al final de la semana. Las redacciones de
prensa funcionan con escalas de trabajo de manera reducida en esos das y corre el riesgo de que
su mensaje se mezcle con otros acumulados para el lunes.
El periodista est interesado en buscar noticias actuales, sean buenas o malas. Entonces,
tenga cuidado con lo que le va a escribir o hablar al periodista. l no es su amigo confidente.

Cmo comportarse frente a la prensa


Saber cmo hablar y cmo comportarse frente a los medios de comunicacin es algo ex-
tremadamente importante para la Asesora de Prensa. Por eso, saber cmo actuar en una entre-
78 | Puentes de esperanza

vista, o incluso en una conversacin por telfono, es fundamental para un buen desarrollo del
departamento de Comunicacin.
La forma de comportarse en una entrevista puede parecer una tarea fcil, cuando en realidad
no lo es. Deben tomarse recaudos importantes al relacionarnos con los medios de comunicacin.
1. Cuando un periodista busca a algn miembro de iglesia para realizar un reportaje, el
asesor deber recibir al reportero de manera amigable, proporcionando todos los datos po-
sibles para lo correspondiente. En el caso de que el asesor o incluso el mismo miembro de la
institucin traten al periodista de manera grosera, la imagen de la iglesia ser perjudicada.
2. Todas las entrevistas, inclusive las que parecen no tener importancia para la iglesia,
necesitan ser realizadas y tratadas de la misma forma. El entrevistado debe relacionarse
de la misma manera con el periodista de la revista nacional y con el reportero del diario
local. Eso hace que la iglesia gane respeto y credibilidad entre los periodistas.
3. El entrevistado debe llegar siempre en el horario pactado. El atraso es una seal de
irresponsabilidad. Es natural que sucedan imprevistos, pero tener cuidado con el horario es
fundamental. Al final, el periodista no tiene tiempo para quedar esperando durante horas.
4. El entrevistado no debe llevar la entrevista un discurso decorado. Es importante
que la entrevista sea una conversacin. Lo que puede hacerse es llevar anotaciones sobre
los temas que sern hablados en forma de temticas.
5. Siempre que sea posible, las respuestas deben ser objetivas y cortas. Pero eso no
significa que el entrevistado debe responder con palabras como: S, Tal vez o No.
Evite utilizar palabras muy tcnicas o incluso siglas que dificulten el entendimiento.
6. No debe solicitarse al reportero que repita las respuestas que se le proporcion.
Por ms que se quiera saber si no habr distorsiones, actuar de esa forma puede sonar
como una posicin de descrdito en relacin con el trabajo del periodista.
7. Al dar entrevista a los medios de comunicacin, el entrevistado deber, siempre
que sea posible, mirar al periodista mostrndose interesado en el tema.
8. Las conversaciones en medios de comunicacin como radio y televisin general-
mente son rpidas. Por eso, responda las preguntas de forma clara y objetiva.
9. Deben evitarse las gesticulaciones exageradas, as como expresiones: Eeee...,
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Mmm, Cierto, no?, entre otras. Ropas brillantes o que llamen mucho la atencin son
inadecuadas.
10. El entrevistado no puede tomar el micrfono de la entrevista en su mano (a me-
nos que eso suceda en un estudio y le sea proporcionado uno). Ese es el trabajo del perio-
dista. Slo responda de forma simple y objetiva lo que est siendo preguntado.
11. A veces es necesario entregar al periodista, durante la entrevista, algunas notas
para ayudarlo a recordar, evitando as informaciones incorrectas.

Planificacin y Lista de control


Una buena planificacin de asesora de prensa se divide en varios tpicos, entre otros:
presentacin, objetivos, actividades y costos.

Presentacin: Debe presentarse un breve resumen de las tareas a realizar.


Objetivos: Definir las metas a ser alcanzadas con el trabajo propuesto.
Actividades: Describir cules son las actividades que se desea realizar durante todo el ao,
como la reformulacin del boletn de la iglesia, eventos, etc.
Costos: Cunto gastar la iglesia con las actividades propuestas.

Verificar:
Relaciones de prensa (correo electrnico, lista actualizada de los contactos).
Calendario mensual de eventos y fechas conmemorativas para la IASD de cada mes.
Si las actividades realizadas durante el mes alcanzaron los objetivos propuestos.
La imagen de la iglesia frente a los medios de comunicacin.

Definir:
Los objetivos para el siguiente mes.
Cronograma bsico mensual. Consiste en hacer una lista de todos los eventos y las actividades
que se realizarn en el siguiente mes, con fecha, hora y lugar. Adems, planificar cmo
realizar todas esas actividades verificando varios factores, incluso los costos.
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Claves para trabajar con


la prensa local
Un reportero se interesa en una cosa: Desea hechos, un reportaje; nada ms
Si no estuviera seguro de alguna cosa, dgale al periodista o redactor: No s. Pero sea
cuidadoso cuando pueda contar hechos.
No escriba fantasas.
No sea detallista. Resuma su informe.
No escriba opiniones o temas sin fundamento. Case a los hechos.
No se sorprenda si el redactor reescribe su reportaje. Ese es su trabajo. No cuestione su
redaccin a no ser que esto resulte en una afirmacin falsa que exija correcciones absolu-
tamente necesarias.
No trate de poner su reportaje en la seccin de anuncios. Los redactores de cualquier
lugar desaprueban esa falta de tica.
No pregunte al editor por qu su artculo no fue publicado.
Contine escribiendo. Haga que su prximo artculo sea mejor que el anterior.

Gestin de crisis
En marzo del 2007, en una de nuestras iglesias, una nia fue asesinada por un joven que
entr a prisin nueve das despus, juzgado y condenado. l no era miembro de la iglesia.
En el tiempo entre el hecho y la ida a prisin del joven, cuando nada se saba sobre lo que
realmente haba pasado, se hicieron muchas declaraciones, reportajes y las versiones aparecan a
cada instante, desde un accidente en el bautisterio hasta rituales religiosos con sacrificio de nios.
Durante ese periodo los miembros de iglesia local y toda la IA en el Brasil y en el mundo fueron
afectados por las noticias y se necesit dar informacin y hacer declaraciones sobre el asunto a la
prensa y a la opinin pblica. Ese fue un ejemplo claro de una situacin de crisis en que la comu-
nicacin necesit ser usada como la herramienta principal.
Lo que se hace en las primeras horas despus de un accidente marca para siempre la
Comunicacin externa | 81

trayectoria de la compaa, afirm David Barioni, vicepresidente de la lnea area Gol a la revista
Exame, en su primera entrevista sobre el episodio de la cada del Boeing 737-800, que haca el vue-
lo 1907 (Manaos Ro de Janeiro) y que choc con el jet Legacy; hecho que marc para siempre la
historia de la compaa (Revista Exame, 22/03/2007, Los 18 das que estremecieron a la Gol).
Los ejemplos muestran que ninguna institucin est exenta de cualquier tipo de inciden-
te desagradable. Todas poseen los mismos riesgos. Dependiendo de la intensidad, los resultados
pueden ser devastadores.
Muchos creen que las crisis slo les suceden a los otros y acaban siendo presas de situa-
ciones de extrema dificultad.
Tener un plan de accin, que involucre esos procedimientos a ser tomados y la forma
cmo lidiar con la prensa, es la mejor manera de estar preparado para las dificultades de una
crisis.

Qu hacer en una crisis


En primer lugar, en cualquier situacin el pastor de la iglesia debe ser notificado inmedia-
tamente. l, a su vez, notificar a la Asociacin/Misin para que tomen las medidas necesarias.
El Pastor de la iglesia o el director de Comunicacin asesorarn al director de Comunicacin
de la Asociacin/Misin.
La Asociacin/Misin formar una Comisin de Gestin de Crisis, la que tomar las medi-
das adecuadas en cada situacin.
La Comisin de Gestin de Crisis designar un PORTAVOZ. l, y slo l, deber atender a
los medios de comunicacin y dar declaraciones. Nadie ms. Es importante, adems de la versin
hablada, hacer un texto por escrito para respaldar la posicin oficial de la iglesia, autorizada por la
Comisin de Gestin de Crisis.

Los pasos principales son:


1. Siempre debe entregarse a la Asociacin/Misin toda la informacin de una sola vez
1. S
absolu
y con absoluta certeza para no contradecirse.
2. A
a situa
3. E
82 | Puentes de esperanza

2. La informacin entregada por partes puede causar varias versiones, lo que empeora
la situacin.
3. Estar atento a cada reportaje publicado o divulgado sobre el tema.
4. Almacenar todos los registros de cada accin realizada.
5. Los medios de comunicacin no son los dueos de la verdad; sin embargo, no deben
ser despreciados.
6. Es necesario conocer los puntos fuertes y dbiles de la institucin e intentar encon-
trar formas para mejorarlos.

Lo que no debe hacerse en una crisis


Dos reacciones pueden surgir en un momento de crisis. La primera es la de entrar en pnico
e inventar o imaginar tcticas precipitadas para revertir el impacto que la noticia mala podr causar.
Nunca agreda al periodista con palabras que descalifican su trabajo. No haga declaracio-
nes; la Comisin de Gestin de Crisis tendr un portavoz que responder las preguntas de los
periodistas.
Un punto importante: NO INTENTE RESOLVER EL INCIDENTE SOLO. La IASD posee, en su
equipo de trabajo, obreros con experiencia que tomarn las medidas adecuadas en cada caso.

Puntos fuertes y dbiles


Cunto conoce y comprende a la organizacin? Su estructura, declaracin de misin,
historia, desafos pasados, presentes y futuros?
Aunque esos temas parezcan obvios, las respuestas no siempre son tan obvias.
A menos que verdaderamente comprenda a su organizacin, no sabr cmo responder a
los desafos en una crisis.
Si bien es importante conocer sus puntos fuertes, ms importante todava es conocer su
estructura y reas vulnerables. Conozca esas estructuras y el trabajo para corregirlas.
Adems de comprender los puntos fuertes y los dbiles, es imperativo saber lo que est su-
cediendo en el mundo religioso. Qu desafos enfrentan otras denominaciones? Probablemente
Comunicacin externa | 83

no estemos inmunes a esos desafos por mucho tiempo. Qu sucede en nuestra comunidad? En
el mundo de los negocios y de la poltica donde trabajamos? Es importante tener una visin gene-
ral del mundo que nos rodea y poner en perspectiva nuestros puntos fuertes y dbiles.
De esta forma podemos evaluar nuestra vulnerabilidad para una crisis. Existen dos cate-
goras de crisis: la primera puede ser prevenida, la segunda no. Considere las reas frgiles en
su iglesia, cuya crisis puede ser prevenida, y corrija inmediatamente el problema con la Junta de
iglesia.

Medios de comunicacin escrita


El trmino medios tiene una conexin directa con los medios de comunicacin. Tambi-
n es empleado para designar la funcin del profesional de los medios, cuyo trabajo es planificar,
desarrollar y practicar los medios en las agencias de publicidad.
Podemos decir que los medios pueden ser:
Medios de comunicacin
Vehculos de comunicacin
Comunicacin de masas
Profesional que planifica los medios

Direccionar la mirada especficamente al tema de los medios escritos, incluso si se


tiene un abanico de opciones donde la comunicacin puede actuar, desarrollar sus trabajos y
conseguir buenos resultados. Esas opciones tambin se llaman vehculos de comunicacin, y
son: diarios o peridicos, revistas, folletos, afiches, volantes, carteles, gigantografas y cualquier
otro medio impreso que se use para comunicar algo a alguien. A pesar de esta gama de opcio-
nes, producir material para la prensa, independiente del vehculo usado, sigue generalmente un
mismo camino.
Cuando se pretende comunicar algo o divulgar una accin o evento, el medio impreso es
una opcin excelente, pues as las personas tendrn el anuncio literalmente en las manos, y no
solamente sonando en la radio y pasando en la TV o el teln.
84 | Puentes de esperanza

Para conseguir que el material impreso no sea descartado, o dejado de lado por otros
asuntos ms interesantes, la creatividad es fundamental. Las ideas ms creativas no siempre son
las ms populares e innovadoras, pero s lo es una informacin bien trabajada, arreglada en forma
armoniosa y estticamente agradable. Para conseguir esos resultados, siga los pasos descritos a
continuacin:
1. Pensar fuera de la computadora Con la informacin de lo que necesita ser anun-
ciado en manos, procure trabajar la idea antes de sentarse frente a la computadora. Hoy en da,
con la facilidad de la informtica, la persona termina siendo rehn de la misma elaborando el
trabajo directamente en la computadora, limitndose a los recursos de los programas, sin antes
pensar en el objetivo de su comunicacin y el resultado que pretende obtener.
2. Referencias Las ideas no surgen de la nada. Observe los impresos a su alrededor.
Revistas y diarios, aunque viejos, pueden servir como referencia para el trabajo que pretende
preparar. No quiere decir que va a copiar algo que ya existe, sino usar ese material para el tema en
cuestin como una armona de los elementos (tales como imgenes, textos, tipos de letra, etc.).
La manera como esos elementos estn dispuestos en el espacio que ocupan puede ser
una referencia, un determinado tipo de letra para ciertos asuntos, las combinaciones de colores,
el estilo de la diagramacin; todo eso puede servir como referencia para comenzar a desarrollar
su trabajo.
3. Sea consciente Si algo le llam la atencin de alguna referencia slo porque es
bonito, sepa que ese argumento no es suficiente. Intente descubrir el porqu: Cules son los
puntos fuertes? Qu nos disgusta? Qu nos gusta?
Aguzando ese sentido crtico podr transferirlo a los trabajos que desarrollar, y hacerlos
ms concisos y eficientes.
4. Papel y lpiz A pesar de que su computadora es una excelente herramienta de
trabajo y se ha tornado indispensable hoy en da, inicie su trabajo en una hoja de papel, haciendo
borradores de lo que pretende hacer o diagramar.
Comenzando de esta forma, sus ideas fluirn ms rpidamente y no quedar preso de la
primera idea que, generalmente, no es la mejor. Cuanto ms se piensa sobre el papel, menos
tiempo ser el gasto frente a la computadora y el trabajo tendr mejores resultados.
Comunicacin externa | 85

Despus de esta parte introductoria para elaborar el trabajo, con seguridad las ideas estarn
ahora ms concretas y coherentes en la mente. Al principio podr parecer una etapa larga, pero con
la prctica eso se har ms simple y natural; sin tomar en cuenta el resultado obtenido, siempre ser
mejor seguir estos pasos. Ahora, con la idea en mente, lleg la hora de transferirla a la pantalla.
5. Organizando los elementos Para producir un anuncio, junto con la idea hay que
incluir otros elementos: textos, ttulos, fotos, etc.
Para que esos elementos se destaquen, es necesario distribuirlos en forma eficiente en el
espacio de la pgina. La diagramacin puede y debe ser usada de tal forma que gue la mirada del
lector. Y para conseguir eso de la mejor manera, existen algunos puntos en una pgina que deben
ser identificados:

1. rea principal o primaria

2. rea secundaria

3 y 4. reas muertas

5. Centro ptico

6. Centro geomtrico

Nuestra lectura se realiza de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo, por eso el rea 1 se con-
sidera como principal o primaria. El rea 2 es considerada secundaria, pues se trata del final de la
pgina, y es hacia all que se dirige la visin en el segundo momento. Las reas 3 y 4 son considera-
das muertas, pero pueden ser usadas para contener informaciones secundarias. La pgina posee
dos centros: el centro geomtrico, nmero 6, y el centro ptico, nmero 5. El centro ptico es el
rea hacia el cual la visin converge en primer lugar, y es indicado para posicionar fotos y ttulos
que merezcan ser destacados.
86 | Puentes de esperanza

6. Imgenes Para valorizar el trabajo recurra al uso de imgenes, ya sea fotos, ilustra-
ciones o clip-arts. Puede producir sus propias fotos o ilustraciones; ese es el ideal, pero no siem-
pre es posible. Por eso puede recurrir a los bancos de imgenes, tan comunes hoy en da.
Evite utilizar imgenes muy comunes y que se usaron anteriormente. Investigue un poco ms,
busque ms a fondo y encontrar alguna cosa indita que pueda ser editada para aplicar en su
trabajo.
7. Colores Trabajar con los colores exactos o conseguir una buena armona de ellos a
veces parece una tarea difcil o casi imposible. Existen estudios especficos sobre los colores y su
utilizacin, y hay un material bien extenso. Conociendo algunos puntos bsicos sobre los colores
se consiguen excelentes resultados. Para tener una buena armona de los colores o sea, qu color
combina mejor pueden usarse tres tcnicas:
A. Monocromtica Es la armona resultante de un color de la rueda de colores. Las tona-
lidades pueden cambiar, pero todas quedan con el mismo matiz de la rueda de los colores.
B. Anloga Es la armona formada por un color primario combinado con dos colores ve-
cinos en la rueda de colores.
C. Complementaria Es la armona que se produce cuando combinamos colores opuestos
en la rueda de colores.
Otro punto interesante es que los colores transmiten determinadas sensaciones e impre-
siones, la llamada psicodinmica de los colores:

Blanco: asepsia, pureza, limpieza, paz

Negro: mal, muerte, desconocido, formalidad, elegancia

Rojo: vitalidad, poder, positivismo, vigor

Celeste: frescor, ligereza, reposo, espiritualidad


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Azul: tristeza, melancola, somnolencia, profundidad

Verde claro: naturaleza, vegetacin, calma, esperanza

Verde oscuro: veneno, humedad, descomposicin, malignidad

Violeta: luto, martirio, nobleza, misticismo

Naranjo: atencin, acidez, agresividad, peligro, alegra, vivacidad, agitacin

Preparando un impreso
Al desarrollar un impreso como un peridico, boletn o una carpeta, los pasos a seguir
son extremadamente importantes para conseguir buenos resultados:

Vaya directo al punto. Cree textos cortos y objetivos. Si la cantidad de texto no cabe
en el espacio de su impreso, en vez de reducir el tamao de la letra edite el texto. Lea
lo que est diagramado; mucha informacin puede ser retirada o resumida.

Cree una visual atrayente. El aspecto visual debe llamar la atencin lo suficiente
como para que las personas lean lo que fue producido.

Use letras de tamao adecuado. El tamao de la fuente, o cuerpo, debe ser pro-
porcional al tamao de su impreso, permitiendo una buena lectura y visualizacin de
los contenidos.
88 | Puentes de esperanza

Use una fuente legible. Evite usar fuentes fantasa (aquellas todas diseadas y on-
deadas) o con diseo muy rebuscado. Eso slo dificulta la lectura. Letras rectas (sin
serif) son las ms indicadas para ttulos y con serif para el cuerpo del texto.

Use el color exacto. Evite colores muy suaves para ttulos o texto. Colores muy cla-
ros hacen desaparecer su texto. Asimismo, evite colores chillones en largos perodos
de texto. Eso va a alejar a los lectores y causar un malestar visual.

Defina una jerarqua visual. Deje bien en claro al lector en qu punto debe co-
menzar la lectura. La vista es atrada primero por los elementos grandes, y despus
se dirige a los elementos secundarios. Los ttulos deben tener un peso mayor que los
subttulos. Los subttulos deben ser mayores que leyendas y el texto comn. Emplee
el mismo criterio para fotos e ilustraciones.

Algunas claves importantes


No ocupe todos los espacios vacos. Que una pgina tenga algn espacio en blanco no
quiere decir que debe ocuparlo con algn elemento. Si la pgina no queda congestionada con
un nmero excesivo de elementos, la lectura de la misma ser mejor y ms agradable.
Trate de utilizar un nmero restringido de fuentes para componer un trabajo. Dos tipos
de fuentes diferentes es el ideal.
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Evite colocar textos sobre fotos o ilustraciones, especialmente si stas no tienen un


buen contraste con el color de la fuente utilizada.
Evite el uso de degrad o un arco iris de colores. Un trabajo ms simple, de buen gus-
to, tiene un mejor resultado que algo completamente cargado.
Recuerde: es mejor menos que ms.

Lista de control

Antes de comenzar su trabajo piense en lo que pretende hacer y haga un esbozo en un


papel del material que desea elaborar.
Busque referencias en otros impresos, tales como revistas y diarios o peridicos. Tome
como base buenas ideas para generar las suyas.
Buen gusto y simplicidad son siempre la mejor forma de conseguir un buen resultado.
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Medios de comunicacin exterior,


al aire libre o alternativos
Medios de comunicacin exterior es el nombre genrico de los medios que exponen
propaganda al aire libre. Tambin puede llamarse comunicacin extensiva, comunicacin al aire
libre o comunicacin alternativa. Son visibles para todos los que pasan junto a ella; como por
ejemplo, las gigantografas.
Adems de las gigantografas, tambin existen otros canales de comunicacin exterior,
tales como los anuncios en los laterales o la parte trasera de los mnibus, los pasacalles, los carte-
les sobre los edificios, las vitrinas urbanas, los anuncios en el techo o la luneta de los vehculos, los
vehculos totalmente recubiertos con adhesivos, etc.
Enumerarlos todos sera una lista muy extensa. El propsito de esta pequea lista es slo
mostrar que muchas cosas que observamos cada da, y que forman parte de la vida cotidiana de
muchos, son excelentes medios que pueden ser usados y aplicados para los ms diversos propsi-
tos de la comunicacin.
Algunos de esos medios salen de lo convencional y, justamente por eso, pueden tener un
impacto mayor sobre el lector por tratarse de algo inslito, lo cual las personas no estn acostum-
bradas a ver. Se la llama comunicacin alternativa.
Y qu es la comunicacin alternativa? Es la forma de comunicar o expresar una informa-
cin o mensaje fuera de los esquemas convencionales.
Con la comunicacin alternativa pueden hacerse campaas de gran impacto, incluso mu-
chas veces con un bajo costo de produccin.
Adhesivos en el suelo, en el techo y en las paredes, carteles colgados de avionetas, globos
de aire o gas, pasacalles, afiches o carteles de anuncios colocados en lugares inusitados; todo eso
es considerado comunicacin alternativa.
Al trabajar con comunicacin alternativa basta conseguir la mejor forma de llevar su infor-
macin, a las personas que necesitan recibirla, de una manera fuera de los sistemas convenciona-
les. Haciendo eso, el impacto y la fijacin de la informacin ser mucho mayor que por los medios
habitualmente usados.
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Si la comunicacin alternativa es tan eficaz, por qu no incentivamos su uso? No hay nin-


guna regla que diga de qu manera debe comunicarse o transmitirse una campaa.
Para tener la respuesta correcta a esa pregunta, basta planificar las acciones y pensar de
qu manera la informacin, que necesita ser transmitida, alcanzara un mayor impacto y quedara
grabada ms fcilmente en la mente del lector.
Cuando se realiza esa planificacin de comunicacin, se comprueba que cuanto ms varia-
das son las acciones y diversificados los medios de comunicar al pblico, mayores son las posibili-
dades de conseguir buenos resultados y buenas respuestas.
Ya sea trabajando con la comunicacin alternativa, la comunicacin impresa o la comuni-
cacin exterior, y hasta con todas ellas integradas en una misma campaa, que el resultado final
sea positivo va a depender nicamente de la forma como fueron elaboradas esas informaciones,
pero basndose en la creatividad, el buen gusto y el sentido crtico.
Los pasos para llevar a cabo ese trabajo ya fueron descritos en el captulo de la comunica-
cin impresa. Pero puede hacerse algo ms para que el trabajo quede lo ms perfecto posible.

Conocimiento
La primera cosa que hay que hacer para utilizar o no determinada comunicacin es saber
qu se quiere comunicar, y con qu y cmo transmitir esa informacin. Haciendo ese planteamien-
to, la decisin acerca de qu camino seguir o qu comunicacin usar ser algo casi natural.
Con esa informacin en manos dirjase a los abastecedores que producirn el material
necesario y que fue estipulado en la planificacin. Al entrar en contacto con esos abastecedores,
pregunte sobre las posibles alternativas para su campaa. Converse acerca de los materiales, los
formatos, la durabilidad y la facilidad de aplicacin y transporte de lo que se pretende hacer.
Los abastecedores siempre tienen novedades de mercado para ofrecer, con soluciones
diferentes e innovadoras que le pueden agregar valor a su campaa.

Audacia
No se limite a hacer lo que todos ya hicieron. Un afiche en el mural, folletos y boletines
informativos ya se volvieron tan comunes que muchas veces la informacin contenida en esos
92 | Puentes de esperanza

medios, que se juzgaba extremadamente importantes, termina pasando inadvertida para la ma-
yora de las personas y olvidada para el resto.
Innove! Piense en algo que sorprenda, que inclusive pueda chocar, de manera positiva,
por supuesto. Salir de lo convencional, aun en una comunicacin exterior, es la mejor forma de
hacerse presente con la informacin que se desea transmitir. Y no olvide: Eso est representando
a la iglesia.

Lista gua
Planifique sus acciones y piense cules sern los mejores caminos para obtener buenos
resultados.
Converse con los abastecedores y discuta sus ideas. Pregunte sobre formatos y tipos de
archivos para la produccin.
Innove siempre.
Haga de manera diferente y siga por caminos alternativos e inusitados; generalmente trae
buenos resultados.
Relaciones pblicas
94 | Puentes de esperanza

Nociones de ceremonial y protocolo

Definicin
El Diccionario de la Real Academia Espaola define ceremonial como perteneciente o
relativo al uso de las ceremonias, y tambin como una serie o conjunto de formalidades para
cualquier acto pblico o solemne. A pesar de que la palabra etiqueta posee relacin directa con
la palabra ceremonial, aquella tiene innumerables otras facetas y direcciones que trataremos al
final de este captulo.

Presentacin
El conocimiento del ceremonial nunca tuvo tanta importancia como en los das actuales,
pues es un arte con filosofa y normas de conducta incorporadas a lo largo de los siglos. Su forma-
lismo y jerarqua no son estticos y sin vida; evolucionan constantemente.
Todo evento, oficial o no, sigue una programacin constituida por un conjunto de tems y
formalidades. Tratndose de una ceremonia de casamiento, de actos religiosos o de una fiesta con-
memorativa corporativa, es el ceremonial el que determina la secuencia de los acontecimientos.
De acuerdo con el embajador Augusto Estellita Lins, ceremonial es un fenmeno profun-
do, en el cual estriba todo el comportamiento social de los participantes de un evento.
CEREMONIAL es, sobre todo, buen sentido comn y buena educacin, flexibilidad, pa-
ciencia, cordialidad y otros requisitos ms. Es decir que ceremonial nos da una nueva visin de
todo, de la organizacin general en todos los niveles de convivencia y relacionamientos o detalles
de lo cotidiano.
Los cdigos de comportamiento han pasado de generacin en generacin, sufriendo mo-
dificaciones naturales como cualquier proceso evolutivo. Uno de los principales enfoques apunta
hacia la creatividad, la tica y la competencia de lo que hacemos ESMERO.
Relaciones pblicas | 95

Objetivos
Dar orden y dignidad a los eventos y evitar el descontento entre las partes involucradas.

Ceremonial y protocolo
Como muchos se confunden, es necesario aclarar: el protocolo es considerado la NORMA
y el ceremonial la FORMA. El protocolo es la codificacin, ampliacin y supervisin de las reglas de
ceremonial.
La postura de ceremonial moderna predica la SIMPLICIDAD, la ESPONTANEIDAD, la
PRACTICIDAD y la OBJETIVIDAD de nuestras actitudes, que siempre deben ser coherentes con el
contexto al cual estamos insertos.
Tambin, segn el embajador Augusto Estellita Lins, en el ceremonial actual podemos
decretar la simplicidad en el comer, beber y vestir, sin hacer por eso concesiones a la vulgaridad.

Funciones del ceremonial


Organizacin: disciplina las relaciones de modo general entre las personas.

Orden: establece el respeto y el orden instituido en la familia, y en las relaciones sociales,


polticas y empresariales.

Jerarquizacin: establece la precedencia; o sea, respetar la jerarqua.

Perpetuacin y tradiciones: estilo y refinamiento en los actos simples de la vida humana,


tales como: inauguraciones, investiduras, casamientos, etc.

Semiologa: utiliza imgenes relacionadas con gestos, vestuarios, ritos, etc., respetando
el lenguaje adecuado para cada situacin, las formas de tratar, las reglas de cortesa, y las

expresiones oficiales, diplomticas y afines.


96 | Puentes de esperanza

Poltica: facilita las relaciones entre poderes y jerarquas; evita disputas de poder, de con-
flictos, de prestigios y hasta de valores subjetivos como la vanidad y la futilidad.

Comunitaria: armoniza las relaciones entre grupos o conjuntos sociales.

Legislativa: legaliza las reglas y normas del ceremonial oficial en el pas y las de reciproci-
dad internacional.

Esttica: da armona, belleza, a las acciones y los aspectos de un acto.

Educativa: Instrumento pedaggico por excelencia; sustenta la convivencia y la preserva-

cin de la tradicin y la historia.

Cinco aspectos bsicos de un evento


Para Gilda Fleury Meireles, un evento es un instrumento institucional y promocional,
utilizado en la comunicacin dirigida, con la finalidad de crear aceptacin y establecer la imagen
de organizaciones, productos, servicios, ideas y personas por medio de un acontecimiento previa-
mente planeado, que ocurre en un espacio de tiempo, con la presencia de los participantes, ya sea
fsica o por medio de los recursos de la tecnologa.
En eventos y ceremoniales debemos estar preparados para lo previsible, pero adems estar
atentos para afrontar lo imprevisible. Por eso el profesional de los eventos deber encarar su trabajo
con mucha responsabilidad, pues existen varios aspectos relacionados con la ejecucin del evento.

Los eventos se caracterizan por cinco aspectos bsicos: tamao, fecha/perodo, perfil/
clientela, objetivos y tipo/especie. Conceptualmente se entiende:
1. TAMAO:
Pequeo: Hasta 200 participantes.
Medio: Entre 200 y 500 participantes.
Relaciones pblicas | 97

Grande: Arriba de 500 participantes.


Mega evento: Multitudes.

2. FECHA/PERODO:
Fijas: Corresponden normalmente a los eventos religiosos y cvicos.
Flexibles: Segn la conveniencia.

3. PERFIL/CLIENTELA:
General: Todo tipo de pblico.
Dirigido: Pblico que posee afinidad con el evento.
Especfico: Pblico claramente definido, identificado con el asunto.

4. OBJETIVO:
Puede ser cientfico, poltico, comercial, artstico, religioso, deportivo, etc.

5. TIPO/ESPECIE:
Cada actividad tiene un nombre especfico.
98 | Puentes de esperanza

Glosario bsico de tipos/especies de eventos

Conferencia
Es la disertacin de un especialista sobre determinado asunto con el objetivo de profundizar
un tema especfico. No precisa haber debate. Se acostumbra a usar en congresos y semi-
narios. Excepcin: Las conferencias nacionales y regionales del gobierno, en realidad, son
cnclaves o congresos.

Congreso
Programacin centrada en determinada rea de conocimiento con el objetivo de actualizar,
divulgar o transmitir tcnicas y nuevos conocimientos. Para pblico diverso, como: estudian-
tes, profesores, ejecutivos, etc.

Convencin
Funciona como un congreso, pero hay un vnculo mayor entre los participantes. Ejemplo:
convencin de ventas de una determinada empresa.

Seminario
Es un congreso de tamao pequeo.

Debate
Discusin entre dos o ms oradores que defienden opiniones divergentes, y tiene carcter
ms emocional. El pblico puede o no participar. Ejemplo: Debate poltico.
Relaciones pblicas | 99

Foro
Reunin menos formal, en la que ocurre un debate libre de ideas con interaccin mayor entre
el pblico y el disertante. Ejemplo: Foro de discusin sobre las leyes de control sanitario.

Simposio
Tiene la caracterstica de seminario, pero el coordinador no interfiere. Est destinado a la
presentacin de innovaciones tecnolgicas, investigaciones y experiencias. Es prctico, sim-
ple, de tamao pequeo y de corta duracin. Ejemplo: Simposios de medicamentos de de-
terminada industria farmacutica.

Mesa de trabajo
Es un entrenamiento en el que hay discusiones de casos prcticos y participacin intensa del
pblico. Debe realizarse para grupos pequeos y tiene como objetivo profundizar un tema
especfico.

Coloquio
Reunin exclusiva para ejecutivos de instituciones con credencial, una misma categora o
grupos sociales, para debatir temas de inters comn, definido y aprobado con anticipacin
por los participantes.

Encuentro
Muy utilizado en el campo de las ciencias humanas y sociales, tiene como objetivo la exposicin
de trabajos, estudios y experiencias relevantes al desarrollo de esas reas de conocimiento.
100 | Puentes de esperanza

Jornada
Reunin de profesionales destinada a determinada rea del conocimiento, controlando el en-
trenamiento prctico de algn asunto mediante la utilizacin de tcnicas de dramatizacin,
simulacin de casos, dinmicas, etc.

Feria
Semejante a la exposicin o a un saln (Saln del Automvil). Puede ser de pequeo, me-
dio y gran tamao, y generalmente est acompaada de la parte cientfica (seminario, con-
greso, etc.).

Mesa redonda
Reuniones de grupos pequeos compuestos por expertos en un determinado tema, con in-
tercambio de opiniones, para esclarecer conocimientos. Normalmente tiene un coordinador
para dinamizar las exposiciones y controlar el tiempo. Al final se abre un debate entre los
propios expositores con posible participacin del pblico.

Comicios
Reunin con gran cantidad de personas, antiguamente con presentaciones especiales, desti-
nadas a la promocin de los candidatos en disputa por un mandato electivo.

Panel
Algunos lo colocan como un tipo de evento o como parte integrante de un seminario.
Relaciones pblicas | 101

Otros
Diferentes tipos de eventos, tales como: almuerzo, cena, entrevista colectiva, cambios de
mando, inauguraciones, acuerdos, graduaciones, entrega de condecoraciones, etc.

Procedimientos de la organizacin
1. Para cada evento debe confeccionarse una carpeta de apoyo para el equipo con el fin de
informarlo sobre: la programacin, quines son los coordinadores, las autoridades, los di-
sertantes y las dems informaciones necesarias para la realizacin del evento.
2. Realizar una reunin previa al evento (da u horas antes del inicio) con todo el equipo.
3. Definir la vestimenta o uniforme para el equipo.

Modelo de la carpeta para


el equipo de apoyo
1. Programa del evento u hoja que contenga esa informacin.
2. Libreta de notas y bolgrafo.
3. Lista de contactos (funcin, nombre y telfono celular de preferencia) de los integrantes
del equipo: coordinacin, recepcin, servicio audiovisual, servicio mdico, servicio de taxi y
servicio de emergencia mdica.
4. Descripcin de las funciones de cada rea: equipo del auditorio, equipo de secretara, equi-
po de las actividades sociales, culturales, etc.
5. Horarios de trabajo.
6. Informaciones sobre alimentacin u horario reservado para ello.
7. Informaciones generales sobre el evento. En caso de dudas, los participantes debern acu-
dir al equipo de apoyo para recibir ayuda.
102 | Puentes de esperanza

Indicaciones importantes
Haga un reconocimiento de los lugares del evento, tales como: auditorios y salas, baos,
servicio mdico, rea de alimentacin, entre otros. Ponga mucha atencin, pues su equipo es
responsable por la buena conduccin del evento.
Si alguna vez tiene que decir No s a un participante, aclare que va a averiguar o indique a
alguien de la coordinacin/organizacin para que responda.
Evite conversaciones paralelas y comentarios que no se refieran al evento.
Al hablar con un participante, coordinador, organizador, disertante o colega, preste atencin
a lo que necesita y no se distraiga.
Mantngase informado de eventuales cambios de horario, local u otros asuntos referentes
al evento.
Si fuere necesario ausentarse del recinto para ir al bao o por alguna otra necesidad, avise
al compaero de equipo y no se demore.
El cabello largo suelto es bonito, pero si su trabajo en el evento incluye saludar y atender a
las autoridades que estn sentadas, es conveniente sujetar o recoger el cabello para no pasar
con el cabello el rostro de la persona.
Mantenga consigo una carpeta, libreta de notas y bolgrafo para anotar informaciones y
recados.
Todas las informaciones recibidas debern ser guardadas y pasadas a la coordinacin que
dar el informe de las actividades. Si se producen cambios en la programacin o las actividades
relacionadas con el evento, y las indicaciones vienen de personas que no forman parte de la
organizacin, confirme su procedencia.
Respete los horarios de llegada y salida del evento.

Indicaciones para el equipo de secretara


Organizar las listas de asistencia, listas para las identificaciones y el material del participante.
En el caso de no tener computador en la secretara, dejar a mano un bolgrafo para hacer la
identificacin de nuevos inscritos.
Relaciones pblicas | 103

Una secretara organizada demuestra al participante preocupacin por el evento.


Siempre dejar programaciones extra a disposicin.
Mantener la lista de contactos actualizada para ayudar a los participantes.
Organizar el servicio para que el participante entienda el funcionamiento de la secretara.
No guardar objetos personales de participantes sin comunicar al equipo; identificar el objeto con
nombre y nmero de celular del propietario. Nunca deje a la secretaria sola; organice un relevo.
Definir el horario de atencin.

Indicaciones para el equipo de auditorio


Mantener consigo la carpeta del evento.
Registrar, en formulario propio o libreta de notas, el horario de inicio y trmino de cada
disertacin, cambios en la presentacin y la programacin, y tambin registrar problemas ope-
racionales, etc.
Al presentarse al disertante, informarle sobre los procedimientos de la disertacin, definir
el formato del debate y dejar claro que usted ser el puente entre l y el grupo de apoyo del
evento.
No llevar materiales de lectura que puedan afectar su percepcin de los acontecimientos del
auditorio.

Invitaciones
Deben contener los elementos bsicos, que son: quin invita, tipo de evento, mencionar
si habr presencia de personalidades, el local, la fecha, la hora. Si fuera el caso, indicar que es in-
transferible.
Pedir confirmacin R.S.V.P. que es la abreviatura de Respondez Sil Vous Plat, una expre-
sin francesa que traducida significa: Responda, por favor. Abreviatura muy utilizada en invita-
ciones de grandes eventos para la confirmacin de la asistencia de los convidados para una mejor
planificacin.
La entrega debe ser con una anticipacin de 10 das para las invitaciones formales, y para
los menos formales de ocho das, por medio de: entrega directa, oficio o correo. Para las autorida-
104 | Puentes de esperanza

des, la invitacin impresa debe ser enviada acompaada de un oficio. En las invitaciones formales
debe usarse el trmino honor y en los menos formales placer.

Actividades sugeridas
Todos nosotros, miembros de iglesia, no importando la educacin o la situacin social,
mostramos en nuestras relaciones cotidianas una imagen positiva o negativa de la IASD.
El departamento de Comunicacin podr organizar o promover diversas actividades, desa-
rrolladas por la iglesia, con el objetivo de relacionarse con la comunidad no adventista.
Con el fin de divulgar el nombre de la IASD, su filosofa y sus principios de vida con la co-
munidad, a continuacin mostramos algunas actividades que se podrn realizar en conjunto con
otros departamentos de la iglesia:

Exposiciones
Por medio de un convenio con algn Centro Universitario Adventista o biblioteca regional,
promueva exposiciones de las actividades de ADRA, la Escuela Adventista, o una coleccin de fo-
tografas, pinturas, artesanas, especialidades, artculos raros, piezas de arqueologa, Biblias, etc.
Estas son algunas ideas que pueden complementarse con disertaciones de especialistas y videos.

Encuentros musicales
En conjunto con el departamento de Msica de la iglesia, realice peridicamente una pre-
sentacin musical de excelente calidad, con msicos de la iglesia local o invitados.
Si es posible, realcelo en un auditorio, preparando una invitacin impresa y entregndola
personalmente a las autoridades y familiares. El programa deber comenzar en el horario fijado y
tener aproximadamente una hora y media de duracin.
Relaciones pblicas | 105

Culto de Accin de Gracias


En algunos pases se estableci dedicar el cuarto jueves del mes de noviembre como Da
de Accin de Gracias. Se trata de un culto pblico, invitando a las autoridades y al pblico en gene-
ral, en el cual se agradece al Seor por sus bendiciones y proteccin.
Considerando las adversidades que nos desaniman aqu y all, la vida y la salud son ddi-
vas que merecen gratitud. El programa debe ser atractivo, con una duracin de una hora y quince
minutos como mximo. Ese culto tiene como objetivo recordar al pblico y a las autoridades las
ddivas de nuestro Padre Dios. Debe prepararse una invitacin con los objetivos del culto.

Visitas a hospitales
En el silencio del ambiente, en los momentos difciles de enfermedad, las personas en-
cuentran tiempo para la reflexin, lo que no siempre tuvieron antes. En esos perodos el hombre
se siente ms interesado en recibir algo que le pueda dar aliento.

Visitas a cementerios
Un grupo de jvenes o el coro de la iglesia puede estar en algn lugar de gran circulacin
en el cementerio el Da de los Muertos, cantando himnos de consuelo y entregando tarjetas con
un pequeo mensaje de esperanza.

Presentaciones pblicas en
Semana Santa o Navidad
El departamento de Msica podra preparar una cantata o hacer un repertorio de himnos
alusivos a la ocasin. Las presentaciones pueden ser al aire libre en plazas pblicas o en centros
comerciales, haciendo los debidos arreglos administrativos con anticipacin.
Es un momento de alabar y distribuir alguna literatura de esperanza y paz.
106 | Puentes de esperanza

Aniversarios de instituciones pblicas o


medios de comunicacin
Averiguar las fechas de aniversarios y enviar mensajes de agradecimiento por los servicios
y tambin felicitarlos por la existencia.

Aniversario de la ciudad
Enviar mensaje al intendente, alcalde, etc. El mensaje debe ser simple, directo, sin prem-
bulos, en el estilo de comunicacin oficial.

Inauguracin de obras pblicas


En la inauguracin de importantes obras pblicas de relevante valor social, tambin pode-
mos enviar al intendente un mensaje de felicitaciones. Ese tipo de manifestacin demuestra que
la IA est presente y es partcipe de los acontecimientos importantes del municipio.

Eleccin, nombramiento y
ascenso de autoridades
Debemos ser bastante cuidadosos, pero cuando las circunstancias fueren favorables, po-
demos enviar mensajes de felicitaciones a las autoridades por su eleccin, nombramiento y ascen-
so a cargos pblicos de relevancia. Es una demostracin de respeto y aprecio.

Mensaje alusivo a fechas cvicas


Estos hechos trascendentales marcan la vida nacional y merecen respeto de todos los ciuda-
danos. Deberamos enviar mensajes a las autoridades de la regin donde est localizada la iglesia.
Esos mensajes despiertan simpata y respeto hacia nuestra iglesia o institucin. Muchas
veces la IA permanece en el anonimato por falta de comunicacin.
Relaciones pblicas | 107

Revista Esperanza Viva


El departamento de Comunicacin de la iglesia local tambin engloba las actividades de
relaciones pblicas.
Otra actividad que debe realizarse es la visita a autoridades gubernamentales, asociaciones
del Estado, asociaciones de sectores, empresas, peridicos, radios, formadores de opinin, etc. El
objetivo primordial es comunicar una adecuada imagen de la IASD, de sus principios y valores.
Para realizar esta actividad ser necesario conocer la estructura de la iglesia, adems de lle-
var literatura. La herramienta ms reciente para las relaciones pblicas de la Divisin Sudamericana
es la revista Esperanza Viva.

Portfolio de la Iglesia Adventista


La revista Esperanza Viva es un producto editorial para informacin sobre la filosofa y la
estructura de la IASD en Sudamrica. Forma parte de una planificacin estratgica de visibilidad de
la iglesia entre formadores de opinin en los pases sudamericanos.
Descripcin: Lnea editorial periodstica, imparcial, pero con un enfoque bien definido de
los temas en las secciones, los servicios y la agenda de la iglesia en todos sus niveles, departamen-
tos y organizaciones. Presentada en formato revista y conteniendo aproximadamente unas cien
pginas.
La revista est dividida en secciones:
Misin Global: muestra el pensamiento y la filosofa de la iglesia, sus creencias funda-
mentales, su posicin por el creacionismo y por la vida; presenta la administracin de la iglesia,
con su organigrama mundial, visin del sbado; un listado de iglesias en Sudamrica.
Accin social adventista: muestra los proyectos creados para atender el desarrollo y la
calidad de vida de los pueblos. Vida por Vidas, Navidad en Accin, Rompiendo el Silencio,
campaas de alfabetizacin para adultos y otras actividades.
ADRA: el trabajo para la inclusin social en Sudamrica, nmero de voluntarios partici-
pando en los proyectos; importancia de las actividades para el inters pblico y percepcin de los
gobiernos e iniciativas privadas sobre la actuacin en proyectos de esa naturaleza.
108 | Puentes de esperanza

Educacin: las universidades y el sistema adventista de educacin; el papel de la educaci-


n adventista en la formacin de personas productivas para el mercado de trabajo sudamericano;
los premios y el reconocimiento de la educacin adventista; la cantidad de empleos generados por
la red, contribuyendo al desarrollo econmico de los pases.
Salud: el trabajo desarrollado en el rea de la salud preventiva y tambin acerca de la
calidad de vida. Informa sobre clnicas, hospitales, servicios mdicos en distintas regiones de los
pases sudamericanos, las campaas enfocadas en la calidad de vida, el estmulo para una alimen-
tacin saludable; la importancia de la industria de alimentos ofreciendo productos saludables en
el mercado en un momento crucial y reflexiones sobre patrones saludables de consumo.
Comunicacin, radio, TV, Internet y productora: emisoras de televisin, red de emi-
soras de radio, productos de prensa, agencias electrnicas, entre otras actividades.
Editoras: el papel del Ministerio de las Publicaciones para el desarrollo de la lectura, la
literatura de formacin cultural y espiritual, as como la generacin de empleos, siempre funda-
mental para el crecimiento de los pases.
Familias: pautas sobre campaas contra el abuso y la violencia en la familia; orientacio-
nes sobre la vida familiar; actividades enfocadas en la administracin de la vida; disertaciones,
orientaciones conyugales, fortalecimiento de los valores familiares.
Desarrollo humano: actividades cvicas, humanitarias, y enfocadas en el desarrollo de
sectores humanos como jvenes, nios, adolescentes y mujeres; manifestaciones contra la vio-
lencia y las drogas. Campamentos, habilidades manuales, disertaciones, definicin y actividades
de los Conquistadores. La contribucin social y poltica de esos departamentos para el creci-
miento del pas.
Relaciones pblicas | 109

Libros denominacionales
para relaciones pblicas
Estos son algunos libros que pueden ofrecerse a un amigo o a una autoridad en las visitas
de relaciones pblicas:

Esperanza para vivir Seales de esperanza

Viva con esperanza Palabras de vida del gran Maestro

Vida de Jess Tercer milenio

El Deseado de todas las gentes El ministerio de curacin

Frmulas de tratamiento
Utilice VUESTRA EXCELENCIA (V.E.) para:
Presidente de la Repblica
Vicepresidente de la Repblica
Ministros de Estado
Jefe del Estado Mayor de la Fuerzas Armadas
Jefe del Gabinete Militar de la Presidencia de la Repblica
Jefe del Gabinete Civil de la Presidencia de la Repblica
Presidentes y Miembros de las Asambleas Legislativas
Gobernadores de Estado y Vicegobernadores
Prefectos municipales
Secretarios de Estado
Senadores
Diputados
Jueces del trabajo, Jueces del Derecho y Jueces electorales
110 | Puentes de esperanza

Procurador General de la Repblica


Embajadores y Cnsules
Generales y Comandantes
VOCATIVO: Excelentsimo (Excmo.)

Utilice VUESTRA SEORA (V.S.) para:


Funcionarios posgraduados
Organizaciones comerciales e industriales
Particulares en general
VOCATIVO: Ilustre (Il.), Ilustrsimo (Ilmo.)

Utilice SU ALTEZA REAL (S.A.R.) para:


Reyes y reinas

Utilice SU ALTEZA IMPERIAL (S.A.I.) para:


Emperadores

Utilice VUESTRA ALTEZA (V.A.) para:


Prncipes y princesas
Relaciones pblicas | 111

Composicin de los participantes


(orden de precedencia)
Una de las responsabilidades del ceremonial y protocolo es la de velar que los invitados se
sientan reconocidos por la posicin social que ocupan. La precedencia de una autoridad en rela-
cin con otra est determinada por el evento o la ceremonia. Si hay participacin de autoridades
pblicas, se aplica primero la lista oficial de precedencia para las ms altas autoridades, y despus
se alternan con los que estuvieran presentes segn la jerarqua organizacional.
En el orden de las mesas o plataformas deben tenerse en cuenta las precedencias. En
situaciones difciles, el sentido comn debe hacerse presente. Vea algunas situaciones:

Composiode
Composicin delaplataforma
plataforma
Culto
Cultocon
comparticipantes locales
participantes locais Culto
Cultocon
comparticipantes
convidadoslocales
1. Orador
1. Orador 1.Orador
1. Orador
2. Segunda pessoa mais importante 2. Anfitrio
2. Segunda persona ms importante 2. Segunda persona ms importante
3. Segunda pessoa mais importante 3. Segunda pessoa mais importante
3.
4. Segunda
Terceirapersona
pessoa ms
maisimportante
importante 3.
4.Segunda
Terceirapersona
pessoa ms
maisimportante
importante
5. Tercera
4. Quartapersona
pessoa ms
maisimportante
importante 5.Tercera
4. Quartapersona
pessoams
maisimportante
importante
5. Cuarta persona ms importante 5. Cuarta persona ms importante

4 2 1 3 5 4 2 1 3 5

En el momento de la presentacin hay tres posibles opciones:


1. Presentar al orador en primer lugar y a los dems en secuencia.
2. Presentar secuencialmente, dejando al orador por ltimo.
3. Presentar en el orden en que estn sentados.
112 | Puentes de esperanza

Composicin de la mesa segn orden de precedencia Composicin de la mesa segn orden de precedencia

Composio
Evento en dondede
el mesa conforme
homenaje precedncia
es sin la presencia de los Composio
Evento con mesade mesa conforme
compuesta de nmeroprecedncia
impar

Composio
jefes de poder de mesa conforme precedncia
Evento em que h homenagem sem presena Composio
1. Orador de mesa
Evento com mesa conforme
composta precedncia
com nmero mpar
1.
deAnfitrin
chefes de(abrir
podery presidir) 1. Segunda
2. Orador persona ms importante
Evento em que
1. Homenajeados
Anfitrio h homenagem
(abrir e presidir) sem presena Evento com mesa composta com nmero mpar
2. Anfitrin
Segunda pessoa mais importante
2. 3.
de chefes de
2. Homenageadoe poder 1.
3. Orador
Anfitrio
3.
1. Primera persona
(abrirms importante 4. Tercera persona ms importante
3. Anfitrio
Primeira pessoa e presidir)
mais importante 2. Segunda
4. Terceira pessoa
pessoa mais
mais importante
importante
2.
4. Homenageadoe
Segunda persona ms importante
4. Segunda pessoa mais importante 3.
5. Anfitrio
5. Cuarta
Quartapersona
pessoams
mais importante
importante
3. Primeirapessoa
5. Tercera
Terceira pessoamais
maisimportante
importante 4. Terceira pessoa mais importante
5. persona ms importante
4. Segunda pessoa mais importante 5. Quarta pessoa mais importante
5. Terceira pessoa mais importante
4 2 1 3 5 4 2 1 3 5
4 2 1 3 5 4 2 1 3 5
Eventoen
Evento em que
que se d homenagens
rinde homenaje a ejefes
chefes de poder
de poder Eventocon
Evento comla mesa composta de
mesa compuesta com nmero
nmero parpar
1. Chefe do poder (abrir e, se desejar, presidir) 1. Orador
1. Jefe deem
Evento poder
que(abrir y, si desea, presidir)
d homenagens e chefes de poder 1. Oradorcom mesa composta com nmero par
Evento
2. Homenageado 2. Anfitrio
1.
2. Chefe do (se
3. Homenajeado
Anfitrio poder (abrir e,no
o primeiro se presidir,
desejar, presidir)
cabe ao anfitrio 1.
2. Orador
3. Anfitrin
Segunda pessoa mais importante
2. Homenageado
4. Anfitrin
3. Pessoa mais
(si el importante na seqncia
primero no preside, l lo hace) 2.
3. Anfitriopersona
4. Segunda
Terceira pessoa ms
maisimportante
importante
3.
5. Anfitrio
Pessoa mais (se importante
o primeiro no presidir, cabe ao anfitrio
na seqncia 3.
5. Segunda pessoamais
Quarta pessoa maisimportante
importante
4. Persona ms importante en la
4. Pessoa mais importante na seqnciasecuencia 4.
4. Tercera persona ms importante
6. Terceira pessoamais
Quinta pessoa maisimportante
importante
5. Persona
5. Pessoa ms
maisimportante
importanteenna seqncia
la secuencia 5. Cuarta
5. Quartapersona
pessoams
mais importante
importante
6. Quinta
6. Quintapersona
pessoams
maisimportante
importante
4 2 1 3 5 5 3 1 2 4 6
4 2 1 3 5 5 3 1 2 4 6
Relaciones pblicas | 113

Plataforma
1. El presentador entra con la plataforma o en la hora de la presentacin.
2. El primero a ser presentado es el orador.
3. Despus deben ser presentados los de la derecha y luego los de la izquierda.
4. Al presentar, decir el nombre completo y la funcin en la iglesia, sin intimidad.
5. Presentar como hermano, a no ser que el ttulo interese al tema.
6. Orientar a los participantes para que se den a conocer cuando sean presentados.
7. Evitar presentar antes de dar la palabra al predicador.

Lenguaje
Necesita ser claro y comprensible para cualquier persona. Debe evitarse el lenguaje denomina-
cional como:
Espritu de Profeca o la Pluma Inspirada usar la escritora Elena de White.
Apostasa personas que se distancian de la iglesia.
Corito cntico o himno.
Departamental director del departamento de Comunicacin, Jvenes, etc...
Distrital representante del Pastor responsable por el Distrito Pastoral de...
Siglas: JA, ADRA, MM... deben ser explicadas como Jvenes Adventistas, Agencia
de Desarrollo y Recursos Asistenciales, Ministerios de la Mujer, etc.

Saludos
Usar lenguaje correcto para los miembros de iglesia y visitantes.
Vamos a cantar el himno... Siempre decir el nombre del himnario donde se en-
cuentra el himno, o ttulo del himno y despus el nmero del himno.
Palabras sin R o S.
Para nuestro deleite... Cuidado con las palabras que puedan tener doble significado.
114 | Puentes de esperanza

Organizacin y control de eventos


esencia. El Diccionario de la Real Academia Espaola nos da una denicin bien clara: Suceso

extraordinario, un invitado especial, un programa diferente y elaborado para atraer personas con

en que un grupo de personas se renan con un n especco.


Pero antes de entrar en la planicacin en s, existen asuntos importantes a ser respon-
didos en el desarrollo de los fundamentos estructurales de un evento. Esos temas bsicos nos
llevarn a descubrir el potencial y las ideas centrales para una buena planicacin.
Por qu se realizar el evento?
Cundo se realizar el evento?
Dnde se realizar?
Cul es el contenido?

Una vez establecidas las respuestas, podemos denir la planicacin, las acciones organi-
zacionales y el equipo involucrado en realizar el proceso.
Dividimos en tres etapas la organizacin y el control para que el evento tenga el impacto
esperado. Son:
1. Planicacin
2. Organizacin
3.

Planicacin
Los primeros pasos en la planicacin son los siguientes: denir el presupuesto con la
-

tamao del evento.


Relaciones pblicas | 115

Planificar es reunir una base de informacin necesaria para organizar y llevar a cabo el
proyecto. Los factores internos y externos deben ser tomados en cuenta durante la toma de deci-
sin. Los departamentos que componen el equipo de organizacin son:

EQUIPO DE TRABAJO
Decoracin Persona o equipo responsable por la apariencia visual del lugar. Incluyendo esceno-
grafa (cuando sea necesario), arreglos florales, telas, alfombras, mesa de recepcin y todos los
arreglos necesarios para el lugar.

Seguridad Equipo responsable por la seguridad de los autos y las vas de acceso al lugar, as
como por la puerta de entrada, impidiendo el acceso de personas que representan riesgo para la
seguridad.

Recepcin Equipo que representa el estilo del evento: deben estar debidamente entrenados,
bien presentados, ser amables, estar bien informados para dar instrucciones a los invitados y re-
cibir a los participantes encaminndolos a sus debidos sectores. Si el evento tiene algn material
grfico informativo, es responsabilidad de la recepcin entregarlo.

Mantencin y limpieza Equipo que representa el nivel de profesionalismo y organizacin del


evento (identificacin de visita). Es responsabilidad de este equipo hacer una lista de materiales
necesarios para la limpieza y mantencin del lugar del evento, as como: maleta de herramientas,
botiqun de primeros auxilios, vasos desechables, bolsas de basura, desinfectantes, jabones, toalla
de papel (nunca usar toalla de tela), papel higinico, secador de goma para piso, pao para el sue-
lo, escoba, desodorante ambiental, cloro, etc. Hacer turnos, para que los baos y el lugar donde
se tiene alto trfico de personas est siempre limpio y perfumado.

Sonido Equipo encargado del sonido. Todas las pistas y los ttulos musicales a ser ejecutados
durante el evento deben estar a la mano del equipo de apoyo, y haber sido probados previamente
y puestos en orden del programa. Con esos cuidados, no habr tantos errores secuenciales en
poner la msica incorrecta para los momentos de alabanza.
116 | Puentes de esperanza

Multimedia (proyector de video/teln) Equipo responsable por las imgenes proyectadas du-
rante el evento. Antes del horario inicial, el equipo deber estar con todo el material que ser
proyectado, hacer las pruebas y tener, junto con la lista de la programacin, cada una de las pro-
yecciones ordenadas previamente segn el programa.

Estacionamiento El equipo de seguridad deber anticipadamente marcar los estacionamientos


para los invitados especiales y deficientes fsicos, adems de ordenar la entrada de los autos.

Iluminacin Debe contratarse un equipo profesional para velar por este tem.

Productores Aquellos que idealizan y escriben un guin junto con el creador de la programacin.

Tramoyas/Traspuntes Responsables por todo el movimiento en la plataforma, las entradas de


los micrfonos, los instrumentos, los cambios de escenografa, los elementos de la plataforma, as
como las entradas de cada participante de manera organizada.

Invitados especiales Son todos los involucrados en la programacin de manera especial con
msicas, sermones, testimonios, etc.

Logstica - Es necesario formar un equipo que acte directamente en la conduccin de todas las
compras que necesitan ser realizadas para otros equipos. Tambin debe verificarse el montaje de
cada una de las fases del evento para que ste pueda estar listo dentro del tiempo establecido.

Maestro de ceremonia Debe ser gil, simptico y atento.

Importante:
Es necesario tener propsito, misin y visin. El equipo organizador necesita definir el objetivo del
evento para que suceda adecuadamente. La misin dice dnde estamos y la visin a dnde vamos.
Relaciones pblicas | 117

Los organizadores necesitan saber por qu estn promoviendo ese evento, si es slo para satisfac-
cin personal o para alcanzar objetivos nobles y apurar el regreso de nuestro Seor y Salvador Jess.
Muchas veces al pararnos a pensar cul es la misin y visin podemos llegar a la conclusin de que
el evento no tiene propsito. El tema principal del evento es lo que justifica su realizacin.
Ser que debemos gastar tiempo con la planificacin? Dios exige orden y sistema en su
obra en nuestros das tanto como los exiga en los das de Israel. Todos los que trabajan para l han
de actuar con inteligencia, no en forma negligente o al azar (Patriarcas y profetas, p. 393).

Organizacin
1. El equipo organizador debe estar compuesto por personas comprometidas con la iglesia
de Dios, y con caractersticas y personalidades diversas. As tenemos, por ejemplo, diferentes eda-
des, hombres y mujeres, personas que trabajan y otras no, etc. Los miembros de iglesia necesitan
sentir que son parte del proceso activo.
2. Cada miembro tiene una visin diferente, y esa diversidad contribuye mucho para que el
evento alcance, efectivamente, el objetivo propuesto. El equipo organizador debe saber exacta-
mente cules son sus responsabilidades y cunto tiempo tienen para cumplirlas.
3. Dejar libre a las personas para que expresen sus ideas, aceptar nuevos desafos, y escuchar
la opinin de todos y con la mente abierta; el Espritu Santo hablar al corazn de todos los que se
propusieron hacer la voluntad de Dios y seguir con humildad el propsito y la misin designada.
4. Cada evento tiene su caracterstica nica y, como consecuencia de eso, surgen necesi-
dades especficas. Podemos realizar eventos de grande o pequeo tamao, diurnos o nocturnos.
Para cada uno de ellos es necesario una organizacin especfica (por ejemplo, los eventos noc-
turnos necesitan un estacionamiento seguro, iluminacin interna y externa, y puntualidad en la
finalizacin, para que los invitados puedan tener las condiciones adecuadas para su regreso).
5. Existe un organigrama que necesita ser puesto en el papel para una mejor comprensin
y visualizacin de cmo funcionar el evento. Ejemplo: destacar al lder del equipo organizador y
sus respectivos coordinadores, para que cada participante de la organizacin del evento sepa a
118 | Puentes de esperanza

quin acudir cuando tenga una duda a ser esclarecida, y para que todos los participantes tengan
conocimiento de su rea y lmite de accin (ver organigrama).
6. Divisin sectorial En la planificacin existe la etapa en que las tareas son divididas por
sectores. Los sectores de seguridad y recepcin, por ejemplo, son sectores que necesitan de un
gran nmero de personas actuando en los respectivos equipos, lo que exige que los participantes
sean elegidos con antelacin y organizacin, con el fin de ser entrenados para ejercer sus funcio-
nes.
7. Unidad Cada sector de la organizacin del evento necesita estar conectado con el otro,
manteniendo as la unidad del evento. Todos los sectores deben ser informados por la coordi-
nacin acerca del panorama general de los acontecimientos. Cualquier cambio de ejecucin y
orden de los hechos ser comunicado por el director. Esa comunicacin es fundamental para
que el evento sea parte de todo el cuerpo de miembros de iglesia, representado por la comisin
organizadora, dando as voz a todo sueo y anhelo de los miembros all representados. Esa comu-
nicacin debe ser realizada a travs de reuniones acompaadas de comunicacin por escrito. Los
comunicados por escrito facilitan la comprensin y permiten que disminuya el margen de error de
las informaciones.
8. Durante el da del evento, la unidad del equipo es primordial. Todos deben estar listos para
solucionar problemas y no para crear ms problemas. Las necesitadas surgirn y todos necesitan
tener en mente que fueron puestos en esa funcin para contribuir de forma grandiosa con el fin de
que el evento suceda y todos participen de un clima lleno de compaerismo y compromiso.
9. El evento slo termina cuando todo fue puesto en su debido lugar: el local limpio, los pa-
gos realizados, los materiales devueltos y el lugar en perfecto estado para devolverlo. El equipo
nunca debe dividirse ni permitir que unos queden sobrecargados y otros no. El mismo equipo
debe terminar las tareas de forma responsable y digna. El profesionalismo se ve en los detalles
que se destacan cuando tenemos un equipo unido resolviendo situaciones del evento, pensando
en los objetivos y no en la voluntad personal de lderes o miembros del equipo.
Relaciones pblicas | 119

Actitud personal de los


lderes y del equipo
1. Relacin con Dios Las actitudes y las reacciones deben ser compatibles con las que Jess
tendra. Los lderes maduran cuando permiten que Dios los moldee. El sacrificio de los lderes es
esencial para que tengan xito en el liderazgo. Cada palabra debe ser acompaada por una actitud
coherente con la manera en que se acta.
2. Los lderes que aman a las personas y siguen los principios bblicos, son aquellos que ex-
presan aprecio por sus liderados. El servicio es el mayor ejemplo de liderazgo que debemos seguir.
Jess nos dio ese ejemplo y, haciendo lo mismo, conseguiremos que los liderados sean recprocos
en el mismo sentimiento.
3. Existen algunos pasos que los lderes deben seguir para enfrentar a sus liderados:
Identifique: diga lo que le gusta. Hgalo de manera sincera. Sea genuino y autntico con
lo que dice. Recuerde que nuestras actitudes hablan ms alto que lo que decimos. Trate a sus
liderados teniendo en cuenta el potencial que ellos tienen, no de acuerdo con su desempe-
o. Tendr una maravillosa sorpresa al percibir el crecimiento positivo en sus actitudes.
Especifique: sea lo ms especfico posible. No generalice sobre sus estilos; sea preciso y
detallado en todo lo que dice.
Sea educado: sea amable, gentil, y siempre pida ayuda. Al comunicar una necesidad,
agradzcala diciendo Por favor y Gracias.
Cuantifique: diga qu diferencia significativa hicieron en su vida y en la realizacin del
evento; diga palabras honrosas en presencia de otros. Hacer estas declaraciones en pblico
hace sentir al grupo con ms confianza y feliz.
Exalte: elogie personalmente en el momento oportuno. Un abrazo de nimo en medio
de la carrera del evento es muy bienvenido, disminuye el estrs del momento y estimula la
actitud positiva de los liderados.
Pequeos detalles: muchas veces los pequeos detalles arruinan la organizacin de un
evento: mala actitud, falta de nimo, coordinadores impacientes, irritados o enojados. Los
lderes deben percibir esas cosas y tomar una actitud firme, impidiendo que el malestar se
120 | Puentes de esperanza

propague. No debe permitir que esas actitudes sucedan. Con amor y firmeza deben mostrar
que si una amonestacin no es suficiente para un cambio de actitud, la persona que caus el
problema ser despedida del equipo por medio de una carta cordial.
Agradezca: una vez finalizado el evento, debe realizarse un agradecimiento de forma per-
sonal a cada miembro del equipo por medio de una linda tarjeta.

Otra sugerencia para organizar un evento es utilizar un mapa mental o diagrama.


Un mapa mental, o mapa de la mente, es el nombre que se le da a un tipo de diagrama
sistematizado por el ingls Tony Buzan y utilizado en la gestin de informaciones, conocimiento y
capital intelectual. Tiene como objetivo la comprensin y la solucin de problemas; la memorizacin
y el aprendizaje; la creacin de manuales, libros y seminarios; su utilizacin como herramienta para
la lluvia/tormenta de ideas; y como ayuda en la gestin estratgica de una empresa o negocio.

Diretor
Director

Coordenador
Coordinador 1 1 Coordenador
Coordinador 2 2

Staff
Staff (equipe)
(Equipo)

Recepcin
recepo cenografia
Escenografa
Escenografa contra-regra
Tramoyas Iluminacin
iluminao Sonido
som segurana
Seguridad Mantenimiento
manuteno Msicos
msicos Multimedia
multimeios
decorao
Decoracin
Decoracin

Responsvel por roteirizar e dirigir o evento, tendo sempre a palavra final


Responsable
Responsveldel
peloguin y deedirigir
controle el evento,das
gerenciamento teniendo
equipes,siempre la palabra
definindo final
o papel de cada membro do staff e reunies
Responsable por el control y la gestin de los equipos, definiendo el papel de cada miembro del equipo y las reuniones.
Relaciones pblicas | 121

TIEM- Responsa- Cantores/


PROGRAMACIN LUZ PALCO Sonido Contenido Accin Material
PO ble/Apoyo Msicos
2 tramoyas - en-
Conjunto canta 1 2 trada del conjunto
1 Msica
Andrea/ Grupo Ddiva Pista msicas solos antes - ver lado de la en-
Demos gracias
de la msica del coro trada y de dnde
van a salir
4 apoyos - estarn
con el Coral desde
el lugar hasta la
Coral entra en la
2 Msica entrada - 2 apoyos
Carlos/ Coral Pista 2 estrofa - solo de
Yo quiero amar de cada lado de la
guitarra
iglesia - 2 tramo-
yas movern los
cables del conjunto
3 Msica
Carlos/ Coral Pista Coral en la tarima TARIMA
Cada nuevo da
1 tramoya - ve-
4 Msica La solista sale de en rificar la posicin
Andrea/ Coral Pista
Cuando alabo medio del coro del micrfono que
ser usado
5 Msica Grupo baja al fin de la 4 apoyos - orienta-
Carlos/ Grupo Ddiva En vivo
Da Santo msica cin de salida
4 apoyos - entrada
Coro entra en la lti-
del coro - dividir
ma estrofa de la m-
grupos
sica de fondo, abra-
Bautismo 4 tramoyas - mon-
zados, por grupos de
tar micrfonos y
amigos, caminando
poner en la escale-
hasta la escalera
ra los pedestales
Tramoyas - orien-
Coro sigue cantando
Llamado tar a los padres de
interesados
1 tramoya - orien-
Andrea pregunta a tar a la nia del
Andrea/Nios/
los nios y al audi- regalo a la cruz
Auditorio - Por qu En vivo
Andrea torio si quieren que 1 tramoya - orien-
deseas que regrese
Jess regrese tar a los nios
Jess?
Entrada del Coro despus del bau-
tismo
Produccin de
programas de radio
124 | Puentes de esperanza

Red Nuevo Tiempo de Radio


El mundo viva un momento de guerra. El tiempo y la forma de comunicarse comenzaron
a evolucionar. En medio del caos, el evangelista adventista H. M. S. Richards, utilizando equipos
de radio, cre el 19 de octubre de 1929 el embrin del programa The Voice of Profecy [La Voz de
la Profeca; VP], en California, Estados Unidos.
La radio era un medio rpido, barato y de fcil alcance para las personas. El formato del
programa era de conversacin y msicas, con una duracin de 30 minutos. Con el pasar de los
aos, ese programa fue traducido a innumerables lenguas y repartido por el mundo.
En 1943 el Pr. Roberto Rabelo fue elegido para ser el orador del Brasil. Al final del mismo
ao, la VP estaba en catorce emisoras de radio en el Brasil. Slo en 1963 fue inaugurado el estudio
de A Voz da Profecia en el Brasil, cuya sede quedaba en el auditorio Guanabara, Ro de Janeiro.
A Voz da Profecia tuvo diversos oradores, y el cuarteto, ms de 30 integrantes. Cada uno
dej su contribucin por medio de la radio.
Desde enero del 2007 el orador de A Voz da Profecia es el Pr. Fernando Iglesias. La misin
permanece igual, y el programa, que tiene 15 minutos, es producido por la Red Novo Tempo de
Comunicao. Incluye una meditacin, msica del cuarteto Arautos do Rei [Heraldos del Rey] y
la divulgacin de cursos bblicos ofrecidos por la Escuela Bblica.
Es transmitido en el Brasil por la Radio Novo Tempo, por Internet y por ms de 500 emi-
soras de radio repartidas por todo el territorio brasilero. Cada tema de la VP es grabado en CD y
est disponible gratuitamente para la reproduccin en otras emisoras interesadas en divulgar el
mensaje del regreso de Jess.
En los pases hispanos de la Divisin Sudamericana tambin fue producido el programa La
Voz de la Esperanza. En 1942 se le solicit al Dr. Braulio Prez Marcio, pastor y evangelista nacido
en Espaa que se haba mudado con su familia a la Argentina cuando todava era pequeo, que
estableciera un programa radiofnico para el gran pblico internacional de habla hispana.
Actualmente, el programa es transmitido por la Radio Nuevo Tiempo y por ms de
mil emisoras distribuidas en 35 pases. El orador, que pertenece a la organizacin de la IA en
Centroamrica y el Caribe, es el Pr. Frank Gonzlez. El cuarteto Heraldos del Rey y otros artistas
lo acompaan en la diseminacin del evangelio.
Produccin de programas de radio | 125

Radio Nuevo Tiempo


La Voz de la Esperanza
La invencin de la radio se le atribuye al cientfico italiano Guglielmo Marconi en 1896.
La IASD vislumbr la posibilidad de usar ese vehculo para hablar sobre el regreso de Jess
con A Voz da Profecia. La primera emisora de radio en el Brasil comenz a funcionar en 1989, en
la ciudad Alfonso Claudio, interior de Espritu Santo.
La Red Novo Tempo de Rdio fue creada en 1996, con sede en Nova Friburgo, Ro de
Janeiro.
Los primeros pases hispanos en conseguir una estacin de radio fueron Chile y Bolivia,
en 1991 y 1997 respectivamente. A lo largo de los aos la iglesia fue consiguiendo otras conce-
siones, y hoy la red est compuesta por 77 emisoras en toda Sudamrica y atiende ms de 39 en
Centroamrica, formando una red con 116 emisoras.
Adems de esas radios, la programacin tambin es retransmitida por otras emisoras
que captan la Nuevo Tiempo a travs del satlite NSS 806, que distribuye la seal para las tres
Amricas, parte de Europa y el norte del frica.
La Red Nuevo Tiempo y Red Novo Tempo poseen equipos que desarrollan la programacin
24 horas por da, todos los das de la semana, en dos idiomas, espaol y portugus. Escchelos por
Internet:
www.nuevotiempo.org/radio/ (para escuchar en espaol)
www.novotempo.org.br/radio/ (para escuchar en portugus)

Produccin del programa de radio


Para que un programa tenga contenido de calidad y capte la atencin del oyente es ne-
cesario la participacin de varias personas. Una produccin hecha slo por un individuo es casi
imposible, y, cuando sucede, hay sobrecarga.
Es esencial la renovacin diaria o semanal de un programa y la eleccin de temas a ser
investigados y discutidos. Esa eleccin es comnmente llamada pauta en el medio periodstico.
A continuacin algunas instrucciones para la pre-produccin de programas de radio.
126 | Puentes de esperanza

Elija un tema de pre-produccin


de un programa
Existe la necesidad de la participacin colectiva en la eleccin de los temas y las entrevis-
tas. Un buen programa se hace en equipo.
El productor debe elegir el tema ms importante para iniciar el programa, un asunto que
interese al oyente y produzca impacto sobre la audiencia.
Leer revistas y peridicos puede proveer excelentes temas y entrevistas para el programa.
Est atento a las fechas conmemorativas; le pueden ayudar a generar interesantes pautas
dependiendo de lo que se est celebrando.
Est atento a cualquier tipo de conversacin. Una conversacin informal puede generar
temas interesantes para el programa.
Un tema importante puede valer una pauta temtica. Durante algunos das el programa
puede desarrollar un determinado tema, buscando explorar todos los posibles ngulos con entre-
vistas, reportajes, notas y comentarios.
El productor debe procurar siempre la realizacin de mesas redondas y debates. Ese tipo
de programa es una forma democrtica de aclarar dudas del oyente.
La agenda es fundamental para un programa. Los telfonos de los entrevistados deben
estar siempre actualizados en la agenda de la computadora.

El pblico
Al contrario de lo que sucede con la televisin, es prcticamente imposible encontrar a
alguien que permanezca frente a la radio dedicando su atencin exclusiva a dicho medio. Esa ro-
tacin de la audiencia es caracterstica de la radio y no debe ser olvidada.
Una forma de mantener la audiencia fiel es hacer uso de la interactividad. Es un canal de
comunicacin con el oyente, una herramienta de trabajo y una fuente de nuevos temas que pue-
den ser abordados en otros programas.
Tambin es necesario recordar que el programa debe abordar temas de inters del oyente
y no lo que queremos decirle.
Produccin de programas de radio | 127

Cuidados para el en vivo


Cuando el tema fuere ms complejo, el presentador debe recibir una especie de resumen
del tema. Al final, nadie est obligado a entender de todo.
En programas en vivo es necesario redoblar la atencin. Al final, si ocurren errores, no
podrn ser editados; el oyente ya capt el mensaje dicho.

Otras instrucciones
Crear vietas y diferentes secciones dentro del programa puede generar una dinmica
interesante para la produccin.
Usar msicas para ilustrar algunos temas o entrevistas puede ser una herramienta intere-
sante, pero debe tenerse cuidado para que la msica elegida sea la adecuada.

El texto
En cualquier vehculo de comunicacin, el texto debe ser claro, conciso, directo, preciso,
simple y objetivo. Sin embargo, en la radio el oyente slo tiene una oportunidad para entender lo
que se est diciendo. No tendr la oportunidad de releer alguna informacin que no qued clara,
como podra hacer con una revista o un peridico impreso.
Evite frases largas. El locutor puede tener dificultades con la respiracin y los oyentes pue-
den confundirse con muchas ideas en una nica oracin. As, cada frase debe expresar una idea.
Tome como ejemplo la siguiente noticia: El presidente de la repblica visit la ciudad de Asuncin
el pasado jueves para participar de un foro de discusin sobre la produccin de biocombustibles
en el pas. Esta puede ser dividida en dos partes, y as facilitar el entendimiento y la locucin: El
presidente de la repblica visit la ciudad de Asuncin el ltimo jueves. Lugo particip de un foro
que discuti la produccin de biocombustibles en el pas.
Al dar alguna informacin es importante recordar que se est contando una historia para
alguien. Por tanto, el lenguaje debe ser simple pero no vulgar. Las jergas hacen que las conversa-
128 | Puentes de esperanza

ciones sean ms informales, pero vulgarizan el texto y no deben ser usadas, a no ser en situacio-
nes especiales, o si estuvieran consolidadas en el vocabulario del da a da.
Es necesario tener cuidado con algunas muletillas. Las rimas deben ser evitadas. No es
agradable escuchar: La solucin para una mejora en la programacin es la unin. Cacofona:
efecto sonoro desagradable producido por la cercana de sonidos o slabas que poseen igual pro-
nunciacin dentro de una palabra o en palabras cercanas en el discurso.
Al decir la hora, prefiera la manera coloquial. Siendo as, diga medioda en vez de 12
horas u once y media de la noche, en vez de 23 horas y 30 minutos.

Importante: en radio, el reloj tiene slo 12 horas. Diga son las 3 de la tarde en vez de
son las 15 horas.
Escriba sobre la pgina del guin la forma correcta para pronunciar el nombre de alguna
persona o de un determinado lugar. Ejemplo: Bittencourt se lee Bitencur.
Direcciones, telfonos y correos electrnicos deben ser repetidos para que el oyente pue-
da anotarlos.

Evitando errores
La revisin del texto debe ser realizada con una lectura en voz alta. Esta facilita el descu-
brimiento de errores en el ritmo de las frases, en la combinacin y digitalizacin de palabras.
Para perfeccionar el texto es necesario practicar, consultar libros de gramtica y dicciona-
rios, adems de leer mucho para enriquecer el vocabulario.

Locucin y pronunciacin
Hace algunos aos, una voz grave o melodiosa era suficiente para garantizar el xito de un
locutor de radio. Sin embargo, actualmente se exige mucho ms de un presentador. Conocimiento
previo del tema a ser discutido y raciocinio rpido son importantes para que tenga dominio de su
programa y d seguridad al oyente. Otras indicaciones:
Produccin de programas de radio | 129

Busque transmitir las verdades en su voz. Usted puede tener un bonito timbre vocal y
una correcta pronunciacin, pero si habla con alguien que no tiene seguridad de lo que dice,
puede transmitir inseguridad al oyente. Puede relacionarse decir la verdad con interpretacin
del texto.
El ritmo de locucin no debe ser tan lento hasta el punto de hacer que el oyente se aburra
del programa, ni tan rpido que haya errores y tropiezos en la pronunciacin de las palabras.
La claridad que se busca al redactar un texto debe estar presente en el habla. No es un
hermoso timbre de voz lo que llama la atencin del oyente, sino la naturalidad, la simplicidad y la
pronunciacin correcta de las palabras.
Los acentos regionales deben ser respetados y preservados. Son formas de hablar el idio-
ma y pertenecen a la cultura del pas. No existe la imposicin de un acento estndar. Este, adems
de ser la forma de hablar de cada lugar, incluye entonacin y ritmo de las frases.

Entrevista
Conversar es algo comn para la mayora de las personas. Sin embargo, en una entrevista
es mucho ms que una simple conversacin. Las buenas entrevistas son las que revelan nuevos
conocimientos y esclarecen hechos.

Antes del inicio de la entrevista


La entrevista debe tener comienzo, medio y fin. Planifique un tiempo disponible, infrme-
se sobre lo que va a preguntar.
No dudar en preguntar, al entrevistado, la manera correcta de decir su nombre. Siempre
antes de la misma.
El entrevistado no debe estar siempre informado sobre el tema en cuestin.

Una conversacin til y agradable


No deje que nada ni nadie interfiera su concentracin durante la entrevista dentro del
estudio. Prestar atencin al tema que est siendo discutido es esencial porque muchas preguntas
130 | Puentes de esperanza

pueden surgir de respuestas de los entrevistados.


Algunas personas no estn acostumbradas a dar entrevistas. Una conversacin informal
ayuda a tranquilizar al entrevistado.
La pregunta debe tener un tamao adecuado, suficiente para que el oyente entienda el
tema. Algunos entrevistadores hablan tanto sobre el tema que terminan respondiendo a la propia
pregunta, dejando al entrevistado sin tener qu decir.
Huya de lo obvio. Hay preguntas innecesarias, como indagar cmo se siente una madre
que acab de perder a su hija.
Hay entrevistados que hablan poco y responden generalmente S, No, Tal vez, etc.
Estimlelos preguntando siempre Por qu?
Las respuestas deben ser claras. Ante una duda, pida que el entrevistado explique mejor
la idea sobre el tema abordado.
No interrumpa al entrevistado sin que l concluya el pensamiento. La interrupcin en
medio de la respuesta irrita al oyente y perjudica la edicin posterior del material.
La entrevista no puede ser slo una conversacin entre dos personas. El entrevistado est
hablando para el oyente y no exclusivamente para el presentador.
La entrevista no debe durar ms de lo necesario.

Instrucciones importantes
A lo largo de la entrevista, no tenga miedo de repetir el nombre del entrevistado, su cargo
y funcin. No olvide que la audiencia de la radio es rotativa. Largos periodos sin la descripcin
pueden dejar de atraer al oyente.
La entrevista no es un debate. Es necesario tener cuidado para que una conversacin no
confunda al oyente. No es una confrontacin de opiniones entre el locutor y el entrevistado.

Recuerdo importante
Antes de una transmisin en vivo, grabacin o reunin que define pautas, haga una ora-
cin. Dios es que debe estar al frente de cualquier programacin.
Produccin de programas de radio | 131

Materiales listos para el uso


En los siguientes sitios usted podr solicitar materiales para programas de radio, progra-
mas de La Voz de la Esperanza y otros que estn listos para divulgar:
www.nuevotiempo.org/
www.novotempo.org.br/
www.redemanaratha.org.br/
Televisin
134 | Puentes de esperanza

Red Nuevo Tiempo de Televisin

TV Nuevo Tiempo El Canal


de la Esperanza
La IA posee una red mundial de televisin, Hope Channel, con siete canales globales
cubriendo los cinco continentes de la tierra. Son 40 centros de producciones profesionales. Las
transmisiones de la red global son redistribuidas por canales abiertos, cable, Internet, DTH como
SKY. El sitio del Hope Channel para ver en vivo es www.hopetv.org.
En Sudamrica, la iglesia utiliza tres canales de televisin: la TV Nuevo Tiempo en espaol,
TV Novo Tempo en portugus y el Canal Ejecutivo.
Todo comenz con el programa Est Escrito, que naci en 1956 en Estados Unidos, con el
Pr. George Vandeman. En Brasil comenz en 1991. Actualmente el director y orador es el pastor
Fernando Iglesias. En los pases hispanos el pastor Milton Peverini fue el orador asociado del pro-
grama y realiz el primer programa en 1994, y hoy es presentado por el pastor Robert Costa.
El primer programa religioso en la televisin brasilera fue Fe para Hoy, cuyo estreno acon-
teci en 1962 con la presentacin del Pr. Alcides Campolongo. Este programa permanece hasta
hoy en el aire por la TV Gazeta y TV Novo Tempo, mantenido por la Asociacin Paulista Sur.
En 1996 se realiz la primera transmisin va satlite para el Brasil de una conferencia
realizada en Estados Unidos, siendo recibida slo por algunas congregaciones. Hoy, la Red Novo
Tempo puede alcanzar a millones de personas. La seal de televisin es enviada a dos satlites:
el NSS 806, que, como ya fue dicho, distribuye la programacin para las tres Amricas, parte de
Europa y el norte de frica; y al satlite IS-10, que cubre Mozambique, Angola y Santo Tom y
Prncipe, pases de habla portuguesa.
Sumndose al nmero de habitantes de todos los lugares que reciben la seal, cerca de 2
millones de personas son potenciales telespectadores; basta configurar la antena parablica para
la secuencia correcta.
En Sudamrica tambin existen centenas de ciudades que retransmiten la programacin
de las emisoras en el canal abierto por operadoras a cable regionales y por SKY, canal 141, en el
Televisin | 135

Brasil. Las transmisiones son realizadas con diferente programacin en dos idiomas: en portugus
por la TV Novo Tempo y en espaol por la TV Nuevo Tiempo.

Canal Ejecutivo
La iglesia en Sudamrica posee tambin un CANAL EJECUTIVO.
Ese canal es de uso exclusivo. Hoy poseemos aproximadamente 5 mil puntos de recepcin de
la seal en iglesias, colegios, instituciones y oficinas, y tenemos la meta de llegar a 10 mil puntos.
A travs de este canal se transmiten programas especiales como: series de evangeliza-
cin, entrenamientos, capacitaciones y apoyo a las transmisiones en vivo de cualquier parte de
Sudamrica.

Cmo recibir la seal


Para recibir la seal de la Red Nuevo Tiempo de Televisin, del Canal Ejecutivo y de la
Radio Nuevo Tiempo en dos idiomas, portugus y espaol, slo basta adquirir una antena parab-
lica y un receptor homologado por la Red Nuevo Tiempo de Comunicacin, sintonizar la frecuen-
cia deseada y listo.
No hay necesidad de pagar alguna suscripcin mensual. La seal es transmitida 24 horas
por da, siete das de la semana y podr ser recibido en sus casas o las iglesias de cualquier parte
de Sudamrica, con excepcin del Canal Ejecutivo, que tiene programacin especfica con da y
hora programada. Para mayores informaciones visite el sitio www.nuevotiempo.org.
A continuacin presentamos los dimetros recomendados, nombre de los proveedores y
los parmetros para sintonizar cada una de las cinco posibilidades.

TAMAO MNIMO
FINALIDAD CERRADA ABIERTA
Aluminio/Fibra Pantalla
Retransmisores 2,10 m 3,20m
Uso en las iglesias 2,10m 3,20m
Uso domstico 1,60m 2,30m
136 | Puentes de esperanza

Proveedores
Fabricantes de Antena y LNBf: Embrasat, Telesystem y Zinwell
Fabricantes de Receptores: TecSys, Telesystem, VisionTec, Zinwell
Instalacin empresas en Brasil: Telesystem, VisionTec, Zinwell

Especificaciones tcnicas para


codificar la antena

SATLITE: NSS 806 LOCALIZACIN: 40.5W


SATLITE NSS 806
Frecuencia 3.676 MHz
Symbol Rate 5.900 MSps
FEC 2/3

NUEVO TIEMPO ESPAOL


PIDs DECIMAL HEXADECIMAL
PID Video 1156 0484
PID Audio 1257 04E9
PID PCR 8190 1FFE
TV NOVO TEMPO PORTUGUS
PIDs DECIMAL HEXADECIMAL
PID Video 0258 0102
PID Audio 0259 0103
PID PCR 8188 1FFC
Televisin | 137

NUEVO TIEMPO ESPAOL


PIDs DECIMAL HEXADECIMAL
PID Video 8191 1FFF
PID Audio 0267 010A
PID PCR 0266 010B
Radio NOVO TEMPO PORTUGUS
PIDs DECIMAL HEXADECIMAL
PID Video 8191 1FFF
PID Audio 0267 0101
PID PCR 0266 0100

Parmetros del Canal Ejecutivo

Frecuencia 3679 Mhz


Symbol Rate 2960 Msps
FEC 3/4

PID Vdeo 0033 Dec


PID udio 0034 Dec
PID PCR 0033 Dec

Enlace para calcular el apuntamiento de su antena:


www.nuevotiempo.org/ingenieria/apuntamiento

Ejemplo de direccin para la Ciudad de Brasilia Brasil:

Resultado de los clculos Acimut (Norte Magntico): 40.7499


Satlite: NSS 806 Elevacin de la Antena: 69.587
Ciudad: Brasilia Distancia del Satlite: 36127.78 Km
Latitud: -15.77 / Longitud: -47.92 Inclinacin del LNB: 24.574
Acimut (Norte Verdadero): 25.6032
138 | Puentes de esperanza

Cmo hacer videos


Desde la llegada de la televisin al Brasil, en la dcada de 1950, hasta la reciente popula-
rizacin de Internet, aquella domin absolutamente como medio de comunicacin ms popular
y ejerci mayor influencia sobre profesionales y espectadores. Incluso hoy crea un encanto en la
poblacin, cada vez ms atrada por la variedad de canales y programas que atienden los deseos
de la gente de todas las edades, clases sociales y culturas. Pero esta situacin de admiracin frente
a la pantalla se refleja slo en la realidad del espectador pasivo.
Las personas que hacen televisin viven en otro contexto. Ellas son instigadas a cada ins-
tante para que sean creativas e innoven con relevancia. S, relevancia! Si producir programas para
la televisin o videos es un trabajo complejo, realizarlos de tal manera que contribuyan construc-
tivamente con la sociedad es todava ms difcil. Esto involucra la comprensin de las necesidades
reales y la disposicin para hacer un trabajo til y no slo como entretenimiento barato. Por eso
la misin que la IA posee de llevar el mensaje de salvacin a todos los pueblos, lenguas y nacio-
nes es mucho ms desafiante.
Adems de enfrentar las dificultades constantes de descubrimiento de nuevas ideas para
nuevos formatos, los profesionales de la televisin necesitan superar las dificultades naturales de
la produccin. El secreto del xito para quien quiere trabajar en esa rea es encontrar una buena
idea y conseguir los medios para viabilizar la produccin. A continuacin sigue un borrador con
algunas instrucciones tiles para la produccin de videos.
Para usted que es director de Comunicacin y est teniendo acceso a este material, ima-
gine que podr ser usado para desarrollar programas a ser utilizados en la iglesia con el fin de
enriquecer programaciones como cultos JA y vigilias, preparar documentales para ser presenta-
dos en vez de informes escritos, divulgar programas de la iglesia para otros pblicos, estructurar
reportajes y entrevistas grabadas, etc. Todo esto usando slo algunos pocos equipos que, hoy en
da, no son tan difciles de conseguir, tales como pequeas cmaras filmadoras digitales.

El guin
En un video todo se inicia con un guin. Esta es la forma escrita de cualquier proyecto au-
diovisual. El guin es la historia contada con palabras, miradas, sonidos, movimientos, silencios,
Televisin | 139

pausas, imgenes y emociones, engendradas en un conjunto increblemente complejo de interac-


ciones entre los elementos tcnicos y artsticos y que poseen mil relaciones entre s.1 El guin es
la materializacin del espectculo audiovisual presentado en un texto. En l se anticipan todas las
posibilidades imaginadas y tambin se prueban las implicaciones para su produccin. Cualquier
persona puede soar en producir un video, pero su realizacin ser tremendamente menos difi-
cultosa si primero se escribe un guin.
Como el nombre lo indica, el guin es una gua, una brjula, un camino a seguir. Para
alcanzar el objetivo al final del camino es necesario seguir cada paso de este mapa. El cineasta
Stanley Kubrich, uno de los grandes directores de la historia del cine, deca que si una historia
no puede escribirse o pensarse bien, no puede ser filmada. El arte de escribir guiones involucra
la organizacin armoniosa de las estructuras narrativas, de modo que pretende la atencin del
espectador desde el principio hasta el fin de la trama. Y en la ejecucin del guin se ajustan todos
los engranajes, de modo que deja la historia con comienzo, medio y fin, valindose de tcnicas
como la anticipacin, la sorpresa, los puntos de cambio, el clmax y la resolucin.
Pero al final, cmo se construye un guin? Es posible organizndolo a travs de la ejecu-
cin de algunas etapas.

1. Idea
Un buen guionista comienza siempre a partir de una idea o algn acontecimiento que
produce en la mente del escritor la necesidad y tambin la importancia de retratarlo. La bsqueda
de una idea excelente no es una actividad fcil de realizar. Puede seguir algunas de las siguientes
indicaciones para descubrir buenas ideas:
a) Producto de la vivencia de cada uno. Son las experiencias personales, las historias de
la vida, las tragedias, las superaciones, o slo la observacin del mundo y su complejidad. Ellas
provienen de nuestra memoria y son evocaciones de experiencias recientes, de episodios de un
pasado remoto o extradas del ambiente que nos rodea. Seleccionar ideas a partir de la vivencia
es el acto de soar despierto. No depende de otras personas o de factores externos.

1
Esta definicin de guin y algunas otras ideas contenidas en esta seccin fueron tomadas del libro Da Criao ao Roteiro,
de Doc Comparato (So Paulo: Artemdia ROCCO, 1995).
140 | Puentes de esperanza

Ilustracin: Recientemente escrib el borrador de una idea. Es sobre personas que hacen algo
de manera extraordinaria. Creo que sera bueno mandarlo a la TV Nuevo Tiempo. La idea
surgi a partir de la convivencia con doa Neide. La conoc hace ocho aos cuando le ped
que hiciera un budn de espinaca. Despus que lo prob la primera vez, no dej de comprar la
comida que ella hace para ocasiones especiales. Al descubrir su pasado, me di cuenta de que
tena una buena idea para un comercial institucional. Doa Neide es una excelente cocinera. En
la dcada de 1960 trabajaba para una importante familia de fabricantes de la regin de Limeira
y Araras, interior de So Paulo. En esa poca el gobernador del Estado, Paulo Maluf, particip
de un almuerzo preparado por doa Neide y, despus de probar su comida, decidi llevarla a
cocinar al Palacio de los Bandeirantes. Despus de un tiempo el presidente de la Repblica,
General Emilio Garrastazu Mdici, despus de comer una comida en la sede del gobierno pau-
lista, preparada por ella, decidi llevarla a Brasilia. Nuestro personaje qued por algunos aos
cocinando en la Granaja del Tuerto. Tuvo la oportunidad de viajar a Europa y Estados Unidos,
acompaando a las familias de senadores y ministros. Hoy doa Neide est jubilada, vive en
Ingeniero Coelho y se hace unos pesitos extras preparando algunas delicatesen para ocasiones
especiales. La gran leccin de este episodio es que doa Neide es un ejemplo perfecto de lo
que el sabio Salomn escribi en Proverbios 22:29: Has visto hombre solcito en su trabajo?
Delante de los reyes estar; no estar delante de los de baja condicin. Creo que esta idea
ayudar a hacer un excelente video sobre cmo hacer algo bien hecho. Servir para estimular
a los jvenes a dedicarse al trabajo y a los estudios, confiando en que Dios tiene una promesa
para los que hacen su trabajo de manera extraordinaria.

b) Resultado de la lectura y la informacin. Surge a partir de la cultura y del conocimiento.


Proviene de investigaciones de fuentes interesantes, del cmulo de informaciones, del anlisis de
obras literarias, histricas, etc. Esa es, sin duda, la mayor fuente de ideas para cualquier persona
que desea ser creativa en un video. Todos los que aspiran ser buenos guionistas deben reconocer
que la lectura es el mejor camino para la adquisicin de conocimientos y, consecuentemente,
para la elaboracin de buenas ideas. Algunos autores dicen que las ideas son gratuitas y que slo
esperan que los guionistas las encuentren mediante la lectura.
Televisin | 141

Cuidado con el plagio! El plagio es la transcripcin ipsis litteris de una obra o de un trecho
sin dar el debido crdito al autor. Adems, la elaboracin y observacin del mundo es diferente. El
autor explora temas comunes a partir de ideas establecidas, pero lo hace a partir de su punto de
vista. Las referencias son slo puntos de partida, debiendo ser inclusive citadas como informacio-
nes bibliogrficas en los crditos de la obra audiovisual.

c) Fruto de la imaginacin. Esta es una manera de crear un guin que puede dar xito,
pero es arriesgada en el sentido de que la imaginacin puede estar desconectada de la realidad de
las personas o ser futo de la ilusin del autor. Todo guionista debe ser capaz de escribir ms que
sus propios pensamientos. Con todo, la imaginacin es la que transforma una informacin adqui-
rida o archivada en un banco de ideas en un excelente video. Esa es la capacidad que las personas
creativas tienen para ver lo que todo el mundo vio, e imaginar lo que nadie pens. Es el poder de
manipular los datos, de adaptar historias, de observar un vaco en las redes de la programacin de
las emisoras y llenarlo con una sugerencia impecable.
Las ideas nacen con ms o menos abundancia de la curiosidad, los cuestionamientos y la
inteligencia de cada uno. Hay personas que observan todo a su alrededor, que abandonaron su
seguridad y se relacionaron de manera interactiva con todo lo que las rodea.

CLAVE 1: El proceso creativo no vive bien con algunas actitudes bloqueadoras, tales
como:
El conformismo con lo que se es, o lo que ya est hecho.
El autoritarismo, que impone siempre la ltima palabra.
El miedo al ridculo, que desconfa de la opinin de otros.
La intolerancia contra lo que es diferente o tradicional.
El miedo a los riesgos involucrados en los cambios o las innovaciones.
La hostilidad de las divergencias, aunque benficas.
La falta de evaluacin de las ideas y reflexiones sobre ellas.
Los sistemas normativos cerrados que no admiten cambios organizacionales.
142 | Puentes de esperanza

CLAVE 2: Una manera de almacenar informaciones que pueden servir para un excelente
proyecto de video es desarrollar un archivo de ideas. Puede organizarlo separndolo por reas y
reuniendo informaciones que sern los gatillos para la creatividad a la hora de elaborar un guin.
Hgalo con versculos bblicos, recortes de revistas, prrafos de libros, propagandas, reportajes,
bibliografas, etc. Otro da, mirando un documental sobre la historia de los juegos olmpicos, guar-
d dos pedazos que me ayudarn a desarrollar una excelente idea para un video sobre la perse-
verancia. Quien no organiza las informaciones, las olvida rpido; por tanto, aproveche esta clave
y comience hoy a registrar sus ideas en un buen archivo.

2. Conflicto o trama
Toda produccin de video debe considerar que la atencin del espectador es fuertemente
captada por la resolucin de situaciones de conflicto. Desde los dibujos ms ingenuos hasta las
sper producciones del cine, la trama de un guin es la confrontacin entre fuerzas opuestas a
travs de las cuales la accin se organiza y se desarrolla. Esto puede suceder por medio de la lucha
entre el gato y el ratn o entre un asteroide que va a destruir la tierra y los cientficos que desean
estallarlo. Los conflictos exploran la dialctica del hombre, sus luchas internas y externas, las an-
gustias, conquistas y frustraciones.
En general, los conflictos predominantes en los guiones son de tres naturalezas:
a) Problemas humanos, caracterizados por la disputa profesional, la formacin de la fami-
lia, los problemas financieros, los crmenes, las tragedias, las guerras, el terrorismo, etc.
b) Conflictos entre fuerzas o problemas no humanos. En las pelculas de ciencia ficcin las
catstrofes naturales, tales como inundaciones, terremotos, pestes, etc., son muy explotadas.
c) Conflicto entre fuerzas o problemas internos. Es el hombre intentando superar sus li-
mitaciones, vencer una deficiencia, superar un desafo intelectual, es la lucha contra un vicio o
contra la dependencia qumica y squica.
Encontrar y definir de mejor manera el conflicto de un guin es la gran prueba para sa-
ber si la historia es interesante. Una indicacin prctica es la produccin del argumento. Ese es
el trmino usado para describir el conflicto de la trama. Debe ser expresado en pocas palabras,
Televisin | 143

como en tres a siete lneas. El argumento debe destacar que algo sucede, que trae consecuencias,
y que por tanto necesita una solucin. No debe confundirse con una sinopsis, que es la disposicin
grfica que muestra o representa cosas relacionadas entre s, facilitando su visin conjunta.

CLAVE: El argumento de la pelcula institucional Viejo a la Basura, realizada para la IA por


los alumnos de publicidad de la UNASP, promocin 2004, podra escribirse as: El ndice creciente
de maltrato a los ancianos es alarmante. En una sociedad caracterizada por lo desechable, muchas
familias piensan que pueden hacer lo mismo con sus viejitos. Porque si tiramos cosas viejas a la
basura, qu hacer con los abuelos?

Agencia: Curso de Publicidad y Propaganda UNASP


Cliente: Iglesia Adventista del Sptimo Da
Producto: Institucional
Ttulo: Viejo a la Basura

En una casa, la madre y la hija hacen una limpieza general y tiran cosas viejas a la basura.
El hijo menor observa todo y queda preocupado por el destino del abuelo.
Hija: Mam, Qu hago con la chaqueta de ajedrez?
Mam: Si est muy vieja, trala!
Hija: Y qu hago con esta cartera sin tirantes?
Mam: Si est muy vieja, trala!
Hija: Y este tenis, tiene un olor horrible!
Mam: Si est muy viejo, tralo!
Mam: Todo lo que est viejo en esta casa es para tirarlo!
Nio: Y el abuelo?
Leyenda: En el Brasil, cerca de 145 mil ancianos, al ao, son maltratados y abandonados
por sus familias.
Hija: Despierta abuelo, ests soando.
Firma: Iglesia Adventista del Sptimo Da
144 | Puentes de esperanza

NO SE OLVIDE: En publicidad y propaganda, el conflicto o la trama sirve slo para des-


cartar el producto, con el objetivo de aumentar las ventas. Cuando se trata de temas bblicos e
ideolgicos, esos mismos conflictos o tramas sirven para fijar el mensaje. Siempre la fuerza debe
concentrarse en el contenido a ser transmitido y no en la trama en s misma. Es el abordaje de los
valores cristianos que enriquece los proyectos realizados para el evangelismo y su firmeza debe
ser el principal objetivo del video.

3. Personajes
Son los personajes lo que da vida al guin. Al escribir las primeras lneas de una idea
debe tenerse en mente la presencia de ese elemento de conexin entre la creacin audiovisual
y el pblico como blanco. Este es el elemento humano, comn entre autor y espectador. Una vez
concebida la idea, es fundamental crear los personajes en todas las dimensiones: a) Los aspectos
interiores, que le dan la personalidad al personaje: a travs de esas informaciones, que pueden
ser totalmente explcitas o slo sugerentes, se revelan detalles estratgicos para la comprensin
y fijacin del mensaje a ser transmitido, b) Los aspectos exteriores: las relaciones, su condicin
Televisin | 145

financiera, lo que hace para vivir, cmo se relaciona con lo estndar, con su cnyuge, sus expe-
riencias de vida, etc. Esos aspectos pueden indicar su autoridad para conferir la leccin central
defendida en la pelcula.

Agencia: Curso de Publicidad y Propaganda UNASP


Cliente: Iglesia Adventista del Sptimo DaProducto: Institucional
Ttulo: Apurado

El personaje del video Apurado creado por los alumnos de publicidad de la UNASP, pro-
mocin 2006, refleja bien la caracterizacin de un personaje. Un hombre siempre apura-
do, con zapatos deportivos, bermudas, camisa y corbata. Intenta correr mientras come y
trabaja en su computadora. Una situacin caricaturizada de la realidad de mucha gente.
El personaje, que simboliza al hombre moderno, refleja confusin, falta de control del
trabajo y de su vida personal.
146 | Puentes de esperanza

4. Accin dramtica
La accin dramtica (o estructura dramtica) es la manera como el guionista explica su
historia al pblico. Es la estrategia ms creativa, armoniosa y emocionante de narrar un episodio
en video. En una narracin oral, los acontecimientos relatados parecen suceder como un bloque,
sin divisiones. En un proyecto de video para televisin, esa misma historia debe ser montada a
partir de pequeos fragmentos, en un determinado orden que refuerce los puntos centrales esta-
blecidos para fijar la esencia del mensaje y obtener el mximo de atencin. Un productor creativo
se distingue por la manera como organiza y monta esas unidades.
La estructura dramtica est dividida en secuencias y planos. Los planos son la forma, el
ngulo, la distancia, etc., por los cuales la cmara graba la escena. La secuencia es un conjunto de
escenas de un video que se pasan en un solo ambiente o que se caracterizan por cierta unidad
de accin. Una de las estructuras ms importantes en la elaboracin de un guin es la utilizacin
del punto de giro (plot point). Es un evento o incidente que engancha la accin y la revierte hacia
adelante y en otra direccin. Defiende la historia y evita que pierda la intensidad. Puede afirmarse
que el xito de cualquier iniciativa en video depende de la claridad de los puntos de giro.

Agencia: Talent
Cliente: Ipiranga
Producto: Estacin de gasolina Ipiranga
Ttulo: Ambulancia

En los corredores de primeros auxilios, mdicos aprehensivos empujan una camilla con
un paciente en estado grave y llegan hasta una ambulancia que est siendo cuidadosa-
mente limpiada por un operario.
Operario: Qu? Lo van a poner aqu? No puede ser, recin termin de lavarla! (Los
dos mdicos se miran sin entender)
Operario: Oigan, una camioneta blanca... ensuciada! Quieren que llame a un taxi? (El
paciente suelta una queja de dolor)
Televisin | 147

Operario: Qu estn mirando? Se va ensuciar todo adentro.(Se corta la imagen y se


muestra una estacin Ipiranga)
Locutor: Si usted es apasionado por los automviles, como todo brasilero, usted tiene
que pasar por una estacin Ipiranga.

Nota: En este caso, el punto de giro es la reaccin del conductor. Esa actitud cambia toda
la lgica de la historia y sirve para sorprender, para llamar la atencin y fijar el mensaje
que el comercial desea transmitir.

Para contar su historia en un video, hgalo a partir de pequeas partes. Intente imaginar
las escenas y su importancia para la comprensin del mensaje. Existen varios tipos de escenas: a)
escenas de exposicin: esclarecen los motivos, los problemas, la trama central (cuidando no ser
demasiado explicativo y redundante). b) escenas de preparacin: informan las complicaciones
que seguirn (no deje que se pierda la curiosidad). c) escenas del clmax: son el punto alto de la
trama, tambin conocidas como escenas obligatorias.
Al trabajar en una idea para video, pelcula, documental o cualquier otro programa para
televisin, antes piense:
El tema o problema, queda claro al principio de la estructura? Es realmente importante?
Cuntas escenas son necesarias para exponer el problema?
Existe credibilidad, relevancia e inters en el asunto?
Cuntos puntos de giro existen? Son suficientes?
La crisis o el problema, est bien puesto dentro de la accin dramtica?
Cules son las escenas esenciales? De qu manera diferente se especifica el pasar del
tiempo?
El conflicto matriz (base central de la accin dramtica), est bien expuesto en la estructura?
Ese conflicto est en el lugar adecuado? Es dramticamente fuerte?
La resolucin del conflicto es satisfactoria o deja algo pendiente en el aire?
La manera como fue desarrollada la estructura, mostr ser creativa, armoniosa y
convincente?
148 | Puentes de esperanza

5. Dilogos
El dilogo es el intercambio entre los personajes. Es el cuerpo de la comunicacin en una
obra audiovisual. Sirve para caracterizar a los personajes, dar informaciones sobre la historia y
posicionar el mensaje dentro de la accin. Las posibilidades de utilizacin de los dilogos y de las
narraciones son muy variadas, pero debe prestarse atencin a algunos puntos fundamentales:
en un video el texto es para ser hablado, lo que lo torna diferente de los dilogos literarios. La
eleccin del lxico debe estar de acuerdo a la cultura del personaje. Cada clase social emplea su
propia terminologa. En el video la imagen predomina. Si algo puede ser mostrado, se elimina esa
informacin en el dilogo.
Es por la palabra que se mueve el mundo, que el poltico motiva a la nacin, que el nio
emociona a sus padres o que un malentendido destruye una relacin. Por la palabra Dios cre el
mundo y el predicador puede llevar personas a Jesucristo. La palabra es agente de emocin. Por
medio de la palabra los personajes confirman el tono de la trama, cuentan una historia o dan in-
formaciones sobre un producto. Escribir buenos textos presupone sensibilidad.
Lo dicho califica a quien lo dice. As, si usted usa un dilogo rebuscado, lleno de trmi-
nos ininteligibles, podemos imaginar a su personaje como un juez y no como un mecnico. Si usa
jergas, puede ser joven. Si el dilogo es repetido, lleno de tics verbales y clichs, pensamos en un
jugador de ftbol y no en un acadmico. Con emocin exagerada, adjetivos delicados que prcti-
camente lloran, puede ser una muchacha que su novio termin con ella pero nunca un hombre.
Un dilogo con acento especial puede ser una persona del interior, un campesino. As que antes
de construir lo que dice el personaje, conzcalo. Conozca el perfil, la educacin y el comporta-
miento de los ms variados tipos humanos, desde un traficante hasta un padre (Tiago Barreto,
Vende-se em 30 segundos, p. 85).

6. Banda sonora
Si los ojos son las puertas del alma, los odos son las puertas que llevan hacia ella (Tiago
Barreto). La msica es la llave para abrir muchas puertas y llevar al espectador al lugar donde el
guionista imagin para l. El sonido trae consigo imgenes, sensaciones, recuerdos, traumas y
Televisin | 149

valores guardados en lo ms ntimo del alma humana. La msica no sirve slo para emocionar.
Puede contribuir a la risa, la sorpresa, la misericordia y la reflexin. La banda sonora puede per-
manecer durante todo el video o pueden aparecer en momentos especficos, para aumentar el
dramatismo. Como todo guin, la banda sonora debe tener una razn para existir. No debe ser
encajada slo porque es bonita. En algunos casos, el mximo impacto exige silencio.

Conclusin
Las consideraciones presentadas en este captulo no tienen por objetivo resolver las difi-
cultades inherentes al trabajo de producir videos. Esa es una tarea ardua y para pocos. El enfoque
de este texto no fue dirigido a los productores, cineastas o escritores que realizan un trabajo tc-
nico y especializado, sino que a todas las personas que tienen buenas ideas y pueden contribuir
a la creacin de proyectos bien fundamentados, con buenas ideas y miradas creativas sobre las
necesidades humanas y espirituales de nuestros das.
Con la facilidad de acceso a los equipos de video, la tarea de producir no es la ms difcil.
Lo complejo es crear con innovacin y contenido. Por esa razn el enfoque no se concentr en las
tcnicas de edicin o iluminacin, sino en la reflexin sobre la creacin, el contenido y el mensaje.
Los equipos son autos sin conductor. Es necesario saber manejarlos. Ninguna cmara o isla de
edicin ser capaz de alcanzar el corazn del alma herida si una mente creativa e iluminada por el
Espritu Santo no dirige la mirada.
150 | Puentes de esperanza

Bibliografa
AYAN, Jordan. AHAI. So Paulo: Negocio Editora, 2001, 3 ed.
BARRETO, Roberto Menna. Criatividade no Trabalho e na Vida. So Paulo: Summus Editorial,
1997, 2 ed.
BARRETO, Tiago. Vende-se em 30 segundos: Manual do Roteiro para filme publicitario. So
Paulo: Senac, 2004.
COMPARATO, Doc. Da Criao ao Roteiro. So Paulo: Editora Artemdia ROCCO, 1995.
DE MASI, Domenico. O cio Criativo. Ro de Janeiro: Sextante, 2000.
FIELD, Syd. Manual do Roteiro os Fundamentos do texto cinematogrfico. Ro de Janeiro:
Objetiva, 2001.
LEVINSON, Jay Conrad. Criatividade de Guerrilha. Ro de Janeiro: MAUAD, 2004.
PREDEBON, Jos. Criatividade: Abrindo o lado Inovador da mente. So Paulo: Editora Atlas,
2002.
REY, Marcos. O Roteirista Profissional - Televiso e Cinema. So Paulo: Editora tica, 2001.

Fuentes:
http://www.films.com.br/oito.htm
http://www.roteirista.com/index.htm
http://www.roteirosonline.com.br/Paginamestre.htm
Fotografia
152 | Puentes de esperanza

Conocimientos bsicos de fotografa


Hacer una buena foto no significa tener una buena cmara con todos los megapxeles
posibles, o que sea de la marca ms famosa. Hacer una buena foto es una eleccin. Una forma
de ver una determinada situacin y, por medio del apretar un botn, congelar el momento para
transmitir la misma informacin que fue vista por el ojo usando una fotografa.
Con la llegada de las cmaras digitales, gran parte de esa preocupacin en registrar la
informacin, y no slo el momento, qued relegada a segundo plano, si no olvidada.
La instantaneidad de las cmaras digitales, el no costo de las fotos, volvi el proceso
de registro una forma banal de pasar el tiempo, donde lo que vale la pena es slo hacer un gesto
o una expresin facial diferente para ser considerada una foto buena.
Pero detrs de cada fotografa debera existir un motivo justificable. El fotgrafo no
puede excluir una comprensin integral del real motivo que lo lleva a hacer determinada foto.
La primera decisin a ser tomada es si su punto de vista ser objetivo (para obtener
la reproduccin de los hechos) o subjetivo (en el que el fotgrafo har un comentario visual o
expresar su opinin sobre lo que est fotografiando).
Para producir buenas fotos es necesario utilizar la inteligencia. No basta slo el cono-
cimiento tcnico del funcionamiento de la mquina, sino preguntarse sobre lo que est siendo
realizado, sobre el objetivo de la imagen y sobre el uso que se le dar.
Un paisaje, debe ser fotografiado slo por ser bonito o impresionante? Qu me llam
ms la atencin? El cielo, los colores, el terreno? Los elementos que lo componen? La luz
que incide en determinado punto? Elementos en primer plano o slo un detalle?
Una vez formuladas estas preguntas, las respuestas le proporcionarn al fotgrafo una
conciencia mayor de lo que est realizando y, como resultado, una mejor fotografa.
Fotografa | 153

Composicin
Adems de un tema consciente, hay algunos pasos que pueden ser seguidos para conse-
guir mejores resultados en la fotografa. Tales pasos comprenden reglas simples de composicin,
las cuales contribuirn al xito de la misma. La composicin es la distribucin de los elementos y
el montaje de la escena cubierta por el rea de visin.
Un principio bsico de la composicin es el centro de inters, el tema de la foto. Ese no
debe ser necesariamente el centro de la foto. Aunque sea natural apuntar el lente al objeto y cen-
tralizarlo, eso, casi siempre, causa un efecto negativo. Como la tendencia natural es mirar el centro
de la foto, si el objetivo se saca de ese punto, el observador enfocar su atencin primero en el
punto en donde est y luego mirar al centro, lo que resultar en un barrido de toda la imagen
con la vista.
Si el objeto est al centro, el observador enfocar su atencin en ese punto y no se pre-
ocupar por observar el resto de la foto.

Regla de los dos tercios


Esta regla es uno de los principios de la buena composicin, enfocndose no slo en la
fotografa sino en todas las reas donde se trabaja con elementos visuales.
Recibe ese nombre pues implica la divisin de la escena en tres partes iguales, tanto ver-
tical como horizontal, como el juego del gato.
154 | Puentes de esperanza

La interseccin de las lneas crea cuatro campos focales (A, B, C, D). Esos puntos, llamados
tercios, constituyen un centro pasivo de atencin para quien mira la escena.
La regla de los dos tercios nos dice que pongamos el objeto de mayor atencin en alguno
de los tercios de la escena. No es necesario que todos los puntos estn ocupados, sino que en al-
guno de ellos sea situado el elemento principal de la foto. En algunos tipos de fotos, ese concepto
puede ser incluso despreciado, pero debe ser la principal regla a seguir.

Primer plano
Una foto bien compuesta depende del equilibrio de sus elementos. Por tanto, tan impor-
tante como la escena central son el fondo y el primer plano. Objetos situados cerca de la cmara
pueden realzar ciertos aspectos de la escena o desviar la atencin de lo que es importante. Por
eso, al fotografiar debemos tener conciencia del resultado que deseamos.
Los objetos en primer plano son especialmente tiles para caracterizar situaciones espe-
cficas. Por ejemplo, una foto representando un momento de lectura puede tener en primer plano
elementos que se relacionen con el placer de leer, valorizando la foto.

Fondo de la foto
Muchas veces, al fotografiar una escena, existe la tendencia de preocuparse slo con el
objeto que est en primer plano, sin prestar atencin a los elementos que componen el fondo. La
interferencia de elementos puede perjudicar la lectura y la mejor comprensin de la foto, princi-
palmente cuando crea composiciones bizarras o que entran en conflicto con el primer plano, ya
sea por los elementos, las luces o los colores inadecuados.

Lneas
Para perfeccionar las fotos pueden usarse lneas imaginarias dentro del objeto. Las lneas
contribuyen a juntar las cosas y as dar un sentimiento de fluidez al paisaje, envolver el conjunto
o relacionar entre s las cosas en diferentes partes de la escena.
Fotografa | 155

Los tringulos, las formas ovales o en S parecen


fluir ms, como obligando al observador a ver la
imagen ms activamente.

Las imgenes en lneas alargadas, convergentes


(formadas por perspectivas acentuadas), atraen
rpidamente la atencin de los ojos para sus pun-
tos convergentes.
156 | Puentes de esperanza

Una masa de lneas cortas en diferentes ngulos y en


todas las direcciones ayuda a sugerir estmulo, con-
fusin y caos.

Lneas de horizonte
Tal como en la pintura, la eleccin de la posicin del horizonte es uno de los recursos para
dar nfasis al tema, crear efectos especiales o equilibrar los elementos en la fotografa. La lnea
del horizonte funciona incluso con una escala de referencia. Segn la posicin, las porciones de los
elementos se alteran.

Lnea del horizonte en el tercio inferior Lnea del horizonte en el centro


Fotografa | 157

Lnea del horizonte en el tercio superior

Zum ptico versus zum digital


El zum ptico aproxima la imagen por un juego de lentes dentro de la cmara y no distor-
siona la imagen. El zum digital slo ampla electrnicamente una imagen existente; este tipo de
zum debe ser evitado, porque produce mucha distorsin en la imagen.

Resolucin de la foto
El trmino megapxel es usado en las cmaras digitales para decir cunto una imagen po-
dr ser ampliada. El mnimo recomendable para revelar una fotografa digital en el formato de 10
x 15 cm es de 1,3 megapxeles. Una resolucin de 1,3 megapxeles significa que existen aproxima-
damente 1,3 millones de pxeles en la imagen. O sea, una imagen de 1.280 pxeles de ancho por
1.024 pxeles de alto tiene exactamente 1.310.720 pxeles (Fuente: Wikipedia).
Considerando que las fotos generalmente son retocadas antes de ser publicadas, y que
a veces se aprovecha slo parte de la foto, lo ideal es siempre usar la resolucin mxima de la
cmara.

Uso del flash


El flash embutido que viene en la mayora de las cmaras es de corto alcance, general-
mente de dos a tres metros como mximo. Atencin con las fotos nocturnas en ambientes gran-
des; en muchos casos, es preferible desconectar el flash.
158 | Puentes de esperanza

Para evitar que las fotos queden movidas cuando se desconecta el flash, es recomendable
el uso de un trpode.

Cuidado con la luz de fondo


Evite fotografiar en un lugar que tenga mucha luz de fondo en relacin con el objeto a ser
fotografiado. Ejemplo: una ventana o el sol por atrs de las personas.
Lo ideal es invertir el ngulo de la foto: el fotgrafo debe quedar de espaldas para la luz.
Si no es posible, utilice un flash para dar nitidez a las personas a ser fotografiadas.

Recuerde
Antes de hacer clic, hgase las siguientes preguntas con el fin de obtener un buen
resultado:
Cul es el objetivo de la foto?
Quin o cul es el tema principal?
Cul debe ser el resultado? Personas, arquitectura, colores o texturas?
Quin ser el pblico de la foto?
Recuerde que un mismo tema puede ser interesante de diferentes formas para p-
blicos diferentes. En el caso de fotos para artculos de la Revista Adventista, ASN (Agencia
Sudamericana de Noticias) o el boletn de iglesia, siempre debe usarse en primer plano la ima-
gen de las personas.

Lista de control
Cargar las bateras de la mquina fotogrfica y del flash.
Tener bateras de reserva.
Limpiar la tarjeta de la memoria.
Limpiar el lente de la mquina fotogrfica.
Fotografa | 159

Posicin del fotgrafo


en eventos religiosos
Posicin en los eventos
Con el progreso de la fotografa digital y la competicin del mercado fotogrfico, adquirir
una cmara digital ya no es un sueo lejano. De modo que hoy la fotografa es accesible a perso-
nas de diferentes edades y niveles econmicos.
Ese progreso puede ser fcilmente percibido en el pblico cristiano que ha usado sus c-
maras para registrar eventos, ceremonias y momentos de confraternizacin en las iglesias.
Pero cul es el lmite para obtener la foto deseada?
La fotografa tiene un papel importante en la misin de la iglesia. Realizada adecuadamente,
auxilia al registro de la memoria de la iglesia local y colabora en la divulgacin de sus actividades.
En la bsqueda por el mejor ngulo, hay fotgrafos, laicos o profesionales con una cmara
fotogrfica en la mano que, no importndoles interferir en la programacin, actan como si no
estuvieran en una reunin religiosa.
Un ejemplo de cmo la fotografa se torna un estorbo irreverente, en vez de una herra-
mienta til, ocurre durante las ceremonias de bautismo. Amigos y familiares desean registrar el
momento. Para no perder la hora perfecta del clic, todos se ubican cerca del bautisterio.
Como hay por lo menos un fotgrafo por cada bautizado, el resultado es un batalln de
personas en la plataforma captando la atencin y la visin del pblico, adems de causar tumulto
e irreverencia. Lo mismo vale para los dems eventos religiosos u otros programas especiales.
La mayora de las cmaras utilizadas pertenece a la categora compacta. Como esas cma-
ras son limitadas en cuanto a la velocidad del obturador, sensibilidad de la luz y zum, es comn
que el fotgrafo revise en el monitor la imagen y slo tome la fotografa cuando ha alcanzado el
resultado deseado. Adems, en algunos casos esa limitacin del equipo y las condiciones malas de
iluminacin y posicionamiento resultan en una imagen intil, que no podr ser usada.
Hablando de fotos intiles, vale destacar las fotos tomadas por celulares. Como el zum
de esos equipos es casi inexistente, las personas se ubican muy cerca de los objetos a ser fo-
160 | Puentes de esperanza

tografiados, registrando imgenes que slo sern utilizadas en el propio aparato, con psima
resolucin. La pregunta que debemos hacernos es: Vale la pena interrumpir al predicador y
desviar la atencin de 50, 100 150 personas para obtener una foto que no voy a utilizar? La
respuesta es fcil.

Propsito, calidad y cantidad


Apretar el obturador es la ltima etapa de un largo y fundamental camino que pasa por
la tcnica y el lenguaje fotogrfico. Uno de los primeros pasos antes de comenzar a fotografiar es
saber claramente cules son los propsitos del registro.
Cul es el objetivo de la captura?
Dnde sern usadas las fotografas?
Esa foto, es tan importante al punto de distraer e interrumpir la reverencia del ambiente?
La fotografa digital permite capturar muchas imgenes sin el costo de la pelcula. Muchos
principiantes se impresionan con esta ventaja, con el nmero de fotos que una tarjeta de memoria
es capaz de almacenar y compran el equipo teniendo en mente la cantidad de imgenes que sern
registradas, no la calidad de ellas.
Basta pensar un poco para darse cuenta que vale ms tener 15 fotos de calidad, que co-
muniquen claramente lo que sucedi en un evento y que podrn ser impresas posteriormente,
que una carpeta con 100 imgenes en baja resolucin, con un encuadramiento inadecuado, mo-
vidas, oscuras, que jams sern utilizadas. Lo que importa es la calidad, no la cantidad.
Elaborar un archivo digital con fotos de eventos, reuniones y ceremonias de la iglesia es
parte de la historia y es hacer historia.

Indicaciones de posicin
a la hora de fotografiar
Junte a las personas con disposicin y que califican para fotografiar eventos promovidos
por las iglesias. Para eso destacamos algunas indicaciones bsicas:
Escoja y capacite un grupo de fotgrafos en su iglesia.
Fotografa | 161

Denomine a un grupo de personas para ser los fotgrafos oficiales de su congregacin. De


esa forma la iglesia tendr ms calidad en sus registros y menos irreverencia.
No pruebe su habilidad fotogrfica en el momento del evento. Con la iglesia vaca, haga
pruebas de luz y posicionamiento, evitando recorrer la iglesia desde atrs hacia adelante bus-
cando un buen ngulo e intentando diversas veces la misma foto mientras se desarrolla la
programacin.
Piense bien antes de iniciar el trabajo fotogrfico en un evento. Revea el propsito de las
imgenes y registre slo lo necesario.
Sepa, anticipadamente, cul es el tipo de iluminacin que ser utilizada, y tenga a mano la
programacin del evento para ubicarse mejor en la iglesia y evitar sorpresas desagradables.
Hable con antelacin con los organizadores del evento para saber cules son los momen-
tos ms relevantes a registrar. Recuerde que lo importante es la calidad de las imgenes, no
la cantidad.
Sea parte del selecto grupo de las PQLM Personas que leen el Manual! Conozca todos
los recursos de su cmara para obtener los mejores resultados y evitar fotografiar en condi-
ciones en las cuales su equipo no responder a la necesidad del local. Por eso es importante
no quedarse contento con el modo automtico de la cmara y mejorar la tcnica.
Use ropas neutras y sin detalles. El fotgrafo necesita vestirse discretamente para no llamar
la atencin. Las mujeres tienen que tener cuidado con el largo de las faldas y los tacos altos
que, dependiendo del piso, hacen un sonido significantemente perceptible.
Oriente a los fotgrafos visitantes y productoras que registrarn los eventos en su iglesia
sobre la ubicacin que deben tener en el registro de las imgenes.
Eventos grandes: Los organizadores de eventos con pblicos grandes conocen las dificul-
tad de contener la masa de fotgrafos que debaten frente al palco para captar los mejores
momentos.
Para los campors y bautismos con gran nmero de bautizados, la sugerencia es tener un
equipo de fotgrafos debidamente identificados.
En el caso de bautismos con varias pilas bautismales, lo ideal es tener un fotgrafo por cada
162 | Puentes de esperanza

una de ellas. De esa forma no hay tumulto, y el fotgrafo puede registrar a todos los bauti-
zados y entregar posteriormente las fotos con alta calidad para la impresin. La dificultad en
ese proceso es hacer que los familiares entiendan que no pueden fotografiar. Un argumento
fuerte es que en una ceremonia con 100 bautizados, por ejemplo, la presencia de 100 fot-
grafos sera un caos.

Informaciones en Internet
Internet ofrece una gama increble de informaciones. Para mejorar su tcnica y lenguaje fo-
togrfico, la forma de comunicacin es rpida, simple y dinmica. Investigue en foros tales como:

www.mundofotografico.com
www.flickr.com/groups/advfoto (grupo de fotgrafos adventistas)
Comunicacin digital
164 | Puentes de esperanza

De todos los captulos de esta gua, sin duda, este es el que ms corre el riesgo de quedar
desactualizado rpidamente, dada la velocidad con que las cosas se transforman y son creadas
en Internet. Por eso mismo, no es el objetivo de este captulo describir el funcionamiento de
programas o ensear cmo programar sitios, ya que son particularidades tcnicas que quedarn
obsoletas. En vez de eso, el captulo explorar las definiciones y conceptos de cada herramienta
disponible para que la iglesia use Internet de manera que, as cambien los programas o surjan
nuevos servicios, la idea bsica se mantenga.
Cun relevante es Internet en la comunicacin de la iglesia en Sudamrica? La radio demo-
r ms de 50 aos en alcanzar un milln de usuarios en el mundo. Pero hasta hoy es muy complicado
abrir y mantener una emisora, adems de ser muy costoso y depender de las leyes de cada pas.
La televisin demor menos de 20 aos en alcanzar un milln de usuarios, y todava es ms
complicado y caro abrir y mantener un canal en cualquier parte del mundo. Sin embargo, Internet
surgi comercialmente en la dcada de 1990, y en menos de un ao ya tena ms de un milln de
usuarios. Adems de eso, es muy accesible y simple la creacin y mantencin de un sitio propio.
Prueba de esa verdad, de la adopcin en masa, es que hoy un cuarto de la poblacin
mundial es usuaria directa de Internet (accede personalmente) o es beneficiada directamente de
ella (alguien accede por la persona para resolver cosas particulares). Entonces, si consideramos
los beneficiarios indirectos (personas que no usan Internet, pero son atendidas por personal que
la usa para atenderla, como en el caso de servicios del gobierno), ella llega a ms del 60% de la
poblacin mundial!
El nmero de usuarios de Internet en el mundo va a llegar a 2 billones de personas en el
2012; o sea, un cuarto de la poblacin mundial. Segn la consultora Jupiter Research, el crecimiento
ser principalmente en economas emergentes, alcanzando los mayores ndices de crecimiento en
pases de Sudamrica, Rusia, India y China. Por tanto, la IA no puede dejar de explorar correctamen-
te ese medio de comunicacin, ni las iglesias locales. Al final, las investigaciones muestran que temas
de inters local son la tercera motivacin para que las personas accedan a los sitios, quedando ape-
nas atrs el envo de correos electrnicos y las bsquedas por mecanismos como Google.
Estamos seguros de que tan pronto este manual llegue a sus manos, estos datos ya
sern otros.
Comunicacin digital | 165

Internet comunicando esperanza


Internet permite conectar a personas que, de otra forma, jams tendran contacto las unas
con las otras. Esta caracterstica hace de esta herramienta uno de los medios ms eficientes para co-
municar el mensaje adventista de esperanza a personas que, de otra forma, no seran alcanzadas.
A pesar de que el medio es tecnolgico, hablar de Jess en Internet sigue los mismos prin-
cipios de los medios convencionales: tratamos con personas; esas personas tienen sentimientos,
expectativas y conceptos preconcebidos; estn en la bsqueda de algo; necesitan amor y atencin.
Por otro lado, existen algunas diferencias tales como: no se est frente a la otra persona;
la informacin puede ser profundizada; y el tiempo, el horario y la distancia no son barreras para
la comunicacin.
En Internet la manera como comunicamos tambin puede asumir varios formatos, como
por ejemplo: textos, imgenes, videos y animaciones. As, el mensaje puede ser transmitido de
manera ms rica y distribuido exponencialmente. En un mismo tiempo muchas personas pueden
tener acceso a la misma informacin.
Como Internet est en constante evolucin, cada da surgen nuevas maneras y medios
que pueden ser explorados para llevar el mensaje de salvacin. Las redes sociales como Facebook,
Myspace, Orkut, entre otros, cuando son debidamente utilizadas pueden ser una valiosa herra-
mienta para conocer personas y comunicar el mensaje de esperanza.
Los blogs tambin pueden ser muy tiles cuando son utilizados para discutir, de manera
menos formal, temas especficos o del da a da en comparacin con la perspectiva bblica.
Actualmente, los videos estn siendo uno de los principales formatos del mensaje en el
mundo de la web. La imagen en movimiento, combinada con el sonido, puede transformarse en
un mensaje ms claro, entendible y fcil de memorizar. Por ese motivo, actualmente, son tan re-
queridos los videos musicales, estudios bblicos y seminarios en Internet.
Sin embargo, para la disponibilidad de cualquier contenido es necesaria la autorizacin
del autor y el respeto a las leyes de derechos autorales.
A pesar de las grandes ventajas que Internet ofrece, todava existe el recelo de que ella se
torne en un ambiente virtual peligroso para las personas. Aqu vale, una vez ms, el sabio consejo
166 | Puentes de esperanza

de Jess: Sean astutos como serpientes y sencillos como palomas (Mat. 10:16, NVI).
Ms que una forma de entretenimiento, Internet se torn esencial para que el estudiante
y el profesional realicen sus actividades. La comunicacin del hombre moderno depende en gran
parte de ello. Por ese motivo, es importante que los padres y la iglesia asuman el compromiso de
educar y alertar a la sociedad sobre los peligros del mundo de la Red, as como para sugerir mane-
ras de uso sabio, noble y evangelizador.

Planificacin de sitios web

Planificacin inicial
Los websites, sitios web o simplemente sitios, son reas de contenido que pueden ser
accedidos, en principio, por cualquier persona como acceso a Internet; slo basta digitar una
direccin que lo lleve hasta ah. Lo ms importante para un director de Comunicacin de una
iglesia, para quien est destinado esta gua, no es saber cmo se programa un sitio, si no para qu
sirve y cmo puede ser explotado de la mejor manera para la funcin del departamento.
Un sitio, bsicamente, contiene informaciones relevantes para determinado grupo de
personas que tienen acceso a Internet. Los dos errores ms comunes en los sitios desarrollados
para iglesias o grupos religiosos son los siguientes:
1. Desarrollar un sitio con contenido que interese al autor pero no al pblico como
objetivo (ejemplo: fotos de eventos internos de la iglesia en un sitio misionero).
2. Desarrollar un sitio con contenido interesante para un pblico que no accede a
Internet (ejemplo: ficha de inscripcin para recibir las cestas bsicas para familias carentes).
Los dos ejemplos son reales y muestran que lo ms complicado en el desarrollo de sitios
no es la programacin, sino la planificacin.
Para fines didcticos vamos a simular un proyecto de un sitio para la iglesia, con el fin de
atender al pblico interno. Sern cinco etapas para la construccin. Para otros sitios, con otros
objetivos, considere las mismas etapas y adptele el contenido necesario.
Comunicacin digital | 167

Etapa 1
Definiciones bsicas
En esta etapa se necesitan dar algunas definiciones y ponerlas en el papel para que sirvan
de gua para el resto del desarrollo del sitio.
Para eso convoque a una reunin con algunas personas claves: usted, como director de
Comunicacin, su equipo de trabajo, una persona que entienda de desarrollo tecnolgico de sitios
para poder opinar sobre plazos de desarrollo y funcionamiento, y si es posible, el pastor de la iglesia.
Las definiciones a ser tomadas son simples pero importantsimas, y determinarn todo el
resto del trabajo en el proyecto. stas son:
Objetivo: Cul es el objetivo de la existencia del sitio?
Pblico: Cul es el pblico para el cual este sitio est siendo desarrollado?
Concepto de funcionamiento:
Ser un sitio en que las personas slo leern las informaciones?
Van a poder intercambiar informaciones entre ellas?
Podrn bajar (downloads) y subir (uploads) materiales?
Necesitarn clave para entregar algunos contenidos?
Ser todo de acceso libre?
URL: Cul ser la direccin del sitio?
Cronograma: Cunto tiempo se necesita para desarrollar todo el sitio?
Flujograma: Cules son las fases de desarrollo del sitio?
Equipo: Qu personas estarn involucradas en el desarrollo del sitio?
Con estas definiciones en mano ser simple contactar a todos los involucrados, determi-
nar plazos y seguir el desarrollo correcto.

Etapa 2
Definiciones de los grupos de contenido
En esta etapa se disea por primera vez el mapa del sitio: es una visin general en forma
de organigrama de todas las divisiones que un sitio tendr y las conexiones entre ellos. En el caso
168 | Puentes de esperanza

de un sitio para la iglesia, cada departamento puede tener un rea, una divisin dentro del sitio,
y los departamentos como Conquistadores y Aventureros pueden tener contenidos en comn.
Con el diseo del mapa del sitio y la visualizacin de los grupos de contenidos, entonces
puede determinarse quines sern los responsables por desarrollar el contenido; esto es, escribir
e insertar imgenes, videos y otros archivos para cada grupo.
Note que la persona que desarrollar el contenido no necesita saber nada sobre Internet,
pues no se encargar de poner todo el contenido generado en formato Internet, sino slo crear el
contenido correcto dentro de su rea de competencia.
Consultar sitios de otras iglesias para tener una idea nueva, mejorarla y ponerla en uso.

Etapa 3
Desarrollo del contenido y diseo
En esta etapa cada responsable por el contenido de su divisin debe seleccionar las
informaciones que quiere que estn disponibles en el sitio, los cuales deben retratar con precisin
los objetivos especficos de su departamento.
Al comisionar ese desarrollo, usted, como coordinador del proyecto, debe orientar a
cada autor sobre algunos principios bsicos de creacin de contenido para Internet. Haga una
invitacin formal, por escrito, dando una fecha de trmino para la produccin de acuerdo con el
cronograma fechado en la ETAPA 1, junto con las siguientes orientaciones:
El sitio tiene por objetivo informar sobre el funcionamiento de cada departamento de
iglesia y sus programaciones (agenda). Por tanto, el contenido est siendo desarrollado para el
pblico interno de la iglesia (recuerde que estamos usando ese ejemplo; para otros sitios esa
introduccin debe ser adaptada al objetivo y pblico correctos).
Se supona que a los usuarios de Internet les gustaba leer textos cortos con informaciones
resumidas, y que por tanto deba evitarse la inclusin de textos largos en el contenido que estaba
desarrollando. Sin embargo esa suposicin ya fue aclarada. Las frases deben ser cortas, aunque
el texto pueda ser largo. Muchas veces buscamos en la Red el detalle y las informaciones que no
recibimos en los otros medios de comunicacin que poseen limitacin de tiempo y espacio.
Comunicacin digital | 169

Imgenes, videos y msica enriquecen la comprensin del contenido. Aada el mximo


de ejemplos que pueda sobre el material que est escribiendo.
Normalmente, cuando los usuarios de Internet se interesan por determinado tema, quie-
ren tener acceso a ms contenidos sobre el mismo tema. Cuando sea posible, indique otras
fuentes u otros sitios que contengan informaciones sobre el mismo tema.
Al mismo tiempo en que los responsables estn escribiendo el contenido y preparando
el material para ser parte del sitio, alguien necesita estar dibujando el sitio, creando un diseo
bsico; o, en trminos ms simples, creando la cara y el estilo del sitio para que, cuando el con-
tenido est listo, pueda ser inserto en una estructura bsica ya prevista.
Vale destacar que un profesional o experto en programacin de sitios no necesita necesa-
riamente ser la persona ms indicada para dibujar y crear el sitio, ya que lo primero es un trabajo
tecnolgico y lo segundo un trabajo artstico. Si la misma persona pudiera hacer ambos, se gana
agilidad. Sin embargo, no dude en separar las actividades de creacin y programacin en el caso
que se d cuenta de que eso resultar en un producto final de calidad superior.

Etapa 4
Integracin de contenidos y programacin
Antes del inicio de la integracin, sobre la cual discutiremos, es importante que se realice
una revisin general de los contenidos desarrollados: una revisin ortogrfica gramatical y una re-
visin llamada revisin editorial, con el fin de verificar si el contenido desarrollado est adecuado
a los objetivos del sitio y si no entran en conflicto entre s.
Hecha la revisin general, se iniciar la integracin.
Cuando los contenidos son enviados de forma digital y en fotos y videos, generalmente no
estn listos y adecuados para ser publicados en Internet. Es necesario transformarlos en archi-
vos apropiados para Internet, adaptando su forma y disposicin al diseo definido anteriormente
para el sitio. A ese proceso le damos el nombre de integracin.
Este paso, junto con la ETAPA 5, es la fase ms tcnica de todo el proyecto y no hay mucha
contribucin a realizar, a no ser el acompaamiento del trabajo por parte del programador del
170 | Puentes de esperanza

sitio, que debe ser un profesional que sepa cmo construir la parte tecnolgica de ste.
A pesar de eso, el programador necesita tener acceso a todas las informaciones pertinen-
tes al contenido general del sitio, pues no es su responsabilidad hacer coincidir las informaciones
incompletas sobre cualquier tema.
Al final de la fase de integracin el sitio estar completo, trabajando de la manera en que
funcionar cuando estuviere disponible para el acceso. En este momento, debe ser explorado y
accedido, en ms de una computadora, para verificar el funcionamiento adecuado, el acceso a
todos los contenidos y la disposicin de las informaciones conforme lo planificado.
Si algo estuviere equivocado, la reparacin debe realizarse antes de poner a disposicin
del pblico el sitio en Internet.

Etapa 5
Publicacin
La ETAPA 5 trata de poner el sitio al aire; esto es, dejar a disposicin el acceso por
Internet a todos los interesados en su contenido.
Para ponerlo al aire, todo sitio necesita de dos elementos bsicos: una URL (direccin
que los usuarios deben digitar para acceder al sitio) y un servidor (computador central donde el
sitio estar almacenado). Son dos servicios prestados por empresas terciarias y normalmente tie-
nen un costo que no es alto. Esos tpicos deben ser resueltos antes que el sitio est listo, con el
fin de que cuando lo estuviere, sea posible dejarlo disponible inmediatamente para el acceso.
Para el procedimiento de la URL (Unique Resourse Location, o Localizacin Uniforme de
Recursos, o simplemente la direccin del sitio), el departamento de Comunicacin de la Asociacin/
Misin puede ayudarle indicando qu entidad administra los registros de dominios en su pas y
cul es el costo de registro. Una vez registrada la direccin, pasa a ser uso de la iglesia y puede ser
divulgado sin mayores preocupaciones para que las personas accedan.
Entonces, un servidor debe ser contratado para almacenar el sitio listo. Cada vez que
un usuario digita la direccin registrada, sta ser encaminada a esa central, accediendo de esta
forma al contenido del sitio que fue almacenado all.
Comunicacin digital | 171

Este es un caso en que la teora es ms compleja que la prctica, pues en el da a da este


trabajo slo necesita ser realizado una vez y los usuarios no perciben nada de eso cuando acceden
al sitio.
Con los dos elementos involucrados, slo basta colocar el sitio al aire y comenzar a utilizarlo.
Pero el trabajo no termina ah.

Mantenimiento del sitio


Normalmente el sitio contiene formas de contacto o formularios para ser completados
por los usuarios, los cuales necesitan respuestas. Adems, es necesario que se actualicen las fotos
y, en especial, la agenda y las noticias de lo que ocurre en la iglesia (recuerde nuestro ejemplo).
Para eso, incluso despus de que el sitio est listo, es necesario mantener una pequea
parte del equipo trabajando constantemente, respondiendo a los contactos, mandando mensajes a
los destinatarios correctos y actualizando las informaciones que se alteran con el paso del tiempo.
La sugerencia a los mismos responsables de la construccin de los contenidos se le entre-
guen las orientaciones sobre la mantencin del sitio: lo que puede ser cambiado; cundo debe ser
cambiado; a quin deben enviarse las alteraciones; cundo sern actualizadas.
De todos los trabajos del departamento de Comunicacin, junto con el boletn, que puede
tener su versin digital en el sitio, esto es lo que requiere mayor continuidad y seguimiento.

VISITE Y DIVULGUE
www.portaladventista.org/ (portal de la iglesia en Sudamrica)
www.esperanzaweb.com/ (portal evangelizador de la iglesia en espaol)
www.esperanca.com.br/ (portal evangelizador de la iglesia en portugus)
www.bibliaonline.net/ (la Biblia en varias versiones y estudios bblicos)
www.redaventista.org/ (red social de evangelistas en lnea)
172 | Puentes de esperanza

Marketing por e-mail


Definiendo Marketing por e-mail
El correo electrnico es un mensaje enviado desde el computador de un usuario de
Internet directamente para otro usuario, que puede leerlo sin necesidad de entrar propiamente
en algn sitio. Ms que eso, un usuario puede enviar el mismo mensaje a ms de un destinatario
de una sola vez, lo que se denomina para alguien en el correo electrnico.
El Marketing por e-mail se constituye cuando un emisor enva un mensaje promocional a
muchos destinatarios de una sola vez. Si los destinatarios estn dispuestos previamente a recibir
los mensajes, como es el caso del registro voluntario para recibir informaciones, el Marketing por
correo electrnico funciona como una herramienta muy eficiente, como veremos. Pero si el des-
tinatario no tiene inters en recibir el mensaje y aun as lo recibe, eso puede transformarse en un
correo no deseado (spam), lo que es antitico e ilegal en diversas partes del mundo.
Considerando que usted tenga una lista de direcciones compuesta por correos electrni-
cos de las personas de la iglesia que se suscriben durante el censo, ms los correos electrnicos
de personas que entraron el en sitio de la iglesia, puede comenzar a estructurar su comunicacin
de Marketing va correo electrnico.
Interesantes ejemplos de Marketing por correo electrnico para la iglesia:
Envo de la programacin de la iglesia el jueves de cada semana.
Envo de mensajes de incentivo para la participacin en alguna campaa de la iglesia.
Envo de mensajes promocionales de alguna actividad especial, con posibilidades de
reenvo a otros invitados.
Envo de mensajes promocionales sobre productos relacionados con la vida cristiana, ta-
les como literatura o alimentacin, que estn siendo vendidos en condiciones especiales para
los miembros de la iglesia local.

Desarrollando un Marketing por e-mail


PASO 1 Evale su base de destinatarios
Separe en una lista todos los correos electrnicos de todas las personas que proporcionaron sus
direcciones de e-mail y para quienes el contenido que usted desarrollar ser relevante.
Comunicacin digital | 173

PASO 2 Contenido
Escriba el contenido a ser enviado y junte los dems archivos referentes al mensaje, tales
como videos o imgenes.
Recuerde que las reglas para la composicin de contenidos para sitios sirven, de la misma
forma, para componer los Marketing por correo electrnico.

PASO 3 Diseo y programacin


Alguna persona ser la responsable de transformar los contenidos escritos y los materia-
les recolectados en un diseo que pueda ser enviado por Internet, semejante al trabajo realizado
para crear las pginas de un sitio.

PASO 4 Envo
Finalmente, despus que el material est listo, necesita ser enviado a los destinatarios
indicados en la lista del Paso 1.

OBSERVACIN: ASUNTO
Una caracterstica particular del correo electrnico es que tiene un tem para comple-
tar como asunto: cuando el destinatario recibe un mensaje, antes de ser abierto y ledo, el
encabezado indica quin lo envi, cundo fue enviado y sobre qu trata el mensaje. De las
tres informaciones, la tercera es muy importante, pues es de responsabilidad del remitente
del mensaje y va a despertar o no el inters del destinatario. Entonces est atento, a la hora de
crear un mensaje, sobre cul ser su asunto, el cual, en verdad, ser la primera frase que leer
el destinatario.
Algunos consejos bsicos sobre el asunto:
Sea claro y breve.
Evite asuntos generales como Mensaje especial, Un mensaje para usted u otros
tipos, porque no identifican claramente el contenido y pueden ser confundidos como correo
no deseado, haciendo que el destinatario elimine el mensaje antes de abrirlo.
174 | Puentes de esperanza

Nunca haga promesas en el asunto que no se cumplan en el mensaje, como por ejem-
plo Atencin, ltima semana para las inscripciones para el Campor, cuando en realidad no
es la ltima semana. Eso elimina la credibilidad del mensaje.

Finalidad del mensaje


Otra orientacin importante no es sobre el comienzo sino sobre el final del mensaje.
Siempre firme el correo (necesita quedar claro el remitente, no slo por la direccin, sino tambin
por la firma del contenido) y, finalmente, ponga la siguiente informacin:
Este mensaje fue enviado slo para los correos electrnicos suscritos en el departamento
de Comunicacin de la Iglesia de ...[nombre de la iglesia]..., obedeciendo la legislacin nacional so-
bre correo masivo. Si usted recibi por equivocacin este correo, o no desea recibir mensajes como
este, por favor responda al correo electrnico escribiendo RETIRAR en el espacio del asunto .

Blogs y comunidades
Una excelente alternativa a la imposibilidad de construir un sitio por la iglesia es la crea-
cin de un blog.
Un blog es simplemente una pgina en que pueden incluirse textos e imgenes dentro de
una estructura ya montada y disponible por el administrador de un servicio. Adems, no requiere
registro de dominio ni pago por el hospedaje en un servidor.
Cualquier persona puede abrir un blog, y su crecimiento hoy en el mundo es impresio-
nante: al momento de redactar este libro (2009) ya son ms de 300 millones de blogs en todo el
mundo y el nmero crece cada da.
Las desventajas de un blog para servir como canal de comunicacin de la iglesia substi-
tuyendo un sitio son:
1. El diseo de un blog es propuesto por el administrador del servicio, permitiendo
pocas alteraciones.
2. Los contenidos incluidos en el blog se comportan como un diario: si usted inclu-
ye un contenido, ste manda al anterior hacia abajo, hasta que salga de la visualizacin. De esa
Comunicacin digital | 175

manera no hay seguridad de que un contenido estar siempre en el blog ni en el mismo lugar de
la pgina.

Tambin existen algunas ventajas:


1. Son gratuitos, no necesitan el registro de dominio ni de hospedaje en un servidor.
2. No es necesario un programador para ponerlo al aire, ya que su composicin
sigue indicaciones que cualquier usuario puede seguir.

Entonces, considerando esas caractersticas, un blog es una herramienta muy interesante


para sustituir las informaciones bsicas de un sitio MIENTRAS este ltimo no est listo. Despus de
la publicacin del sitio definitivo, que asumir los objetivos para los cuales fue construido el blog,
ste puede servir como un canal de expresin de opiniones personales.
Vea algunos ejemplos de contenidos interesantes para un blog de la iglesia:
1. Testimonios misioneros que cualquier miembro puede incluir.
2. Impresiones sobre las programaciones especiales que cualquier miembro pue-
de incluir.
3. Discusiones sobre temas de la Leccin de la Escuela Sabtica en que cualquier
miembro puede participar.
Para desarrollar un blog para su iglesia acceda a www.blogspot.com o http://worldpress.
com, ambos gratuitos y disponibles en cualquier pas de la Divisin Sudamericana de la IASD.
stos tienen instrucciones detalladas sobre la creacin y el mantenimiento de un blog.

Adems de los blogs, otra modalidad de comunicacin por Internet que ha ganado cada
da ms espacio en el universo de la comunicacin son las comunidades.
176 | Puentes de esperanza

Las comunidades son pginas administradas por servidores centrales que funcionan como
rea de discusin de cualquier tema que el usuario quiera poner en discusin. Ellas en s no tienen
contenido alguno, pero s para que los usuarios incluyan contenidos. Como cada usuario pone y
discute el contenido que ms le agrada, naturalmente terminan concentrndose en pginas que
discuten sobre un mismo contenido, formando as una comunidad de participantes aficionados a
un mismo contenido.
El Orkut es el ejemplo ms famoso de ambiente en comunidad en Brasil, pero otros como
MySpace y Facebook cumplen el mismo papel (Yahoo Groups no se encuadra perfectamente en la
definicin de comunidades, es un grupo para intercambiar correos electrnicos).
En esas comunidades no es posible elegir el diseo o determinar canales para cada de-
partamento de la iglesia. El desarrollo del contenido es libre y depende exclusivamente de quien
accede y abastece de comentarios y archivos.
Para tener una idea de cunto estn creciendo las comunidades, slo en la lengua por-
tuguesa son ms de 15 mil comunidades que tratan sobre religin, y 2 mil estn exclusivamente
relacionados con la IA.
Las dos maneras bsicas que la iglesia puede utilizar el servicio de comunidades son:
1. Acceder a comunidades existentes y participar de las discusiones.
2. Crear su propia comunidad y sugerir discusiones.

Cabe destacar que discusin es un trmino usado en Internet para designar el intercam-
bio de opiniones sobre determinado tema, incluso si las opiniones son concordantes. No
significa necesariamente debate o desacuerdo, como el nombre puede sugerirlo ini-
cialmente. Por tanto, no entienda participar de una discusin como encontrar un tema
polmico para pelear!

Si el camino fuese acceder a comunidades y participar de las discusiones, comience inscri-


bindose en una central de comunidades, como Facebook (www.facebook.com).
Despus de inscribirse podr buscar comunidades a travs de un mecanismo de bsqueda
Comunicacin digital | 177

por palabra clave del ttulo de la comunidad.


A partir de ah, usted puede visitar cada una de las comunidades encontradas e incluir
comentarios y temas a ser ledos por todos los participantes.
Ejemplos interesantes de participacin:
Divulgacin de programaciones de su iglesia.
Divulgacin de campaas especiales.
Bsqueda de ex miembros de su iglesia que se cambiaron de ciudad.
Invitacin para visitar su iglesia dirigido a personas de la regin.
Pedidos de oracin intercesora.
Si la eleccin fuera crear su propia comunidad, el paso inicial de la inscripcin es el mismo.
Despus de esa etapa, siga las instrucciones que el propio sitio le proporcionar y cree su
comunidad o una comunidad de su iglesia.
Finalmente, aada un primer tema para la discusin y divulgue la comunidad a sus cono-
cidos por correo electrnico, con un anuncio en el boletn y el mural de la iglesia. Iniciando con
menos de 10 personas, que a su vez comienzan a invitar a sus amigos y a los amigos de sus amigos,
si la comunidad organizada por su iglesia siempre tiene temas nuevos, en poco tiempo se tornar
mayor el nmero de miembros que la cantidad fsica de la propia iglesia local, fenmeno ya perci-
bido en las comunidades creadas por innumerables iglesias.
178 | Puentes de esperanza

Directrices para los sitios web


de la Iglesia Adventista
La presencia de las oficinas, templos e instituciones adventistas del sptimo da, alrededor
del mundo, estableci un reconocimiento global para la iglesia. La percepcin pblica referente a
la familia mundial de los adventistas del sptimo da es influenciada por la vida de los miembros,
por las acciones de cada organizacin, por los servicios y programas identificados con la deno-
minacin, y por la mantencin de un aspecto esttico de todas las propiedades fsicas. La iglesia
adopt y registr, como marca, su nombre y logo oficial. Todas las organizaciones relacionadas
al Seventh-day Adventist Yearbook estn autorizadas a usar, para fines no comerciales, la marca
registrada (Adventistas del Sptimo Da, Adventista, IASD, o cualquier derivado) y el logotipo
de la iglesia. Junto con el derecho de usar el nombre y el logo oficial de la iglesia, la obligacin es
protegerlos contra el mal uso y la mala representacin.
Los avances tecnolgicos hicieron posible a la entidad local de la iglesia mostrar una pre-
sencia global a travs de un sitio web de Internet. Es del inters de la iglesia mundial promover
las directrices referentes a la forma como la iglesia es retratada, y as percibida en el sitio web,
dentro del objetivo de las siguientes directrices (la Comisin Directiva puede adoptar directrices
adicionales referentes al contenido y la operacin de los sitios web en su territorio):

1. Slo iglesias, organizaciones y entidades oficiales administradas por la organiza-


cin relacionadas en el Seventh-day Adventist Yearbook tienen derecho a usar los smbolos de
identidad corporativos de la Iglesia Adventista del Sptimo Da (logotipo) conforme lo descrito
en el Manual de modelos de identificacin global de la Iglesia Adventista.

2. Los nombres de dominios usados por las entidades de la iglesia deben pertenecer
y ser registrados a nombre de la entidad, o a nombre de otra entidad denominacional como
Asociacin, Misin, Unin o Divisin, que tenga derecho al uso de su nombre de dominio. Incluso
debe establecerse un plan comercial con el objetivo de preservar el nombre de dominio para uso
futuro de la entidad.
Comunicacin digital | 179

3. Cada sitio web denominacional debe mostrar la debida marca, copyright y smbolos.

4. Las creencias y enseanzas de la IASD deben enaltecerse en el contenido pu-


blicado en todos los titos web denominacionales. Los materiales promocionales y las informa-
ciones proporcionadas en el sitio deben ser consistentes con las creencias y los valores ticos
de la IASD.

5. La propagacin del acceso pblico a un sitio web requiere que la comunicacin


y la informacin originadas de un sitio reflejen las cortesas del discurso pblico. El mensaje de
la iglesia puede ser transmitido de forma tal que reconozca la diversidad de puntos de vista y, al
mismo tiempo, evite afirmaciones hostiles/ofensivas y caricaturas sobre otras personas, grupos u
organizaciones.

6. Los sitios web adventistas del sptimo da deben respetar los derechos de propie-
dad intelectual al incluir contenido en audio, video, fotos, texto y otros.

7. Todos los sitios web deben mostrar aspecto profesional, incluyendo el esquema
y la eleccin de los colores, figuras y diseo. Se recomienda que los sitios web sean probados en
cuanto a su aprovechamiento antes de volverse pblicos. Las divisiones pueden identificar hos-
pedajes preferidos de sitios y/o plataformas de software con el fin de facilitar la conectividad
entre las entidades denominacionales y mantener la calidad tcnica de los sitios web denomi-
nacionales.

8. El lenguaje, las jergas, los acrnimos y las abreviaturas internas de los adventistas
deben ser usados con mucho cuidado en los sitios denominacionales disponibles a todos los usua-
rios de Internet, pues muchos de ellos tendrn poca comprensin de tales trminos. El contenido
del sitio debe ser revisado en cuanto a la ortografa y gramtica.

9. La junta o la comisin directiva de la entidad que tiene presencia en la Red es el


responsable final por el mantenimiento, el contenido y la operacin del sitio. Siendo as, cada
entidad debe establecer un sistema de monitoreo y supervisin, incluyendo la indicacin de
180 | Puentes de esperanza

personal para asumir la responsabilidad por la administracin del sitio y su contenido. Debe
ejercerse cuidado en la seleccin de los tipos de informaciones que pueden estar disponibles al
acceso global.

10. En el contexto de la cultura de Internet, las pginas de la Red incluyen informa-


ciones susceptibles y deben ser actualizadas regularmente. Se recomienda que se establezca un
sistema de monitoreo para medir a los visitantes individuales o las pginas vistas.

11. Tener cuidado en la eleccin de enlaces a otros sitios. La informacin reflejada en


stos, asociada a la entidad denominacional, debe apoyar la misin, el mensaje y los valores de
la iglesia. El departamento jurdico debe responder si la actividad comercial facilitada por el sitio
web perjudicar o no el estatus de organizacin religiosa sin fines de lucro de la denominacin.

12. Las entidades denominacionales que auspician el sitio web son responsables por
asegurar que la operacin y el contenido del sitio estn en armona con las leyes vigentes, in-
cluyendo los requisitos de proteccin de la privacidad de los nios que pueden acceder o cuya
imagen puede ser puesta en l.

13. Es recomendado poner una opcin donde el visitante pueda hacer preguntas y
comentarios.
Redaccin de textos
182 | Puentes de esperanza

Press Release
Comunicados de prensa
Press Release son documentos divulgados para informar, anunciar, esclarecer o responder
a los medios de comunicacin sobre algn hecho. En la prctica es una declaracin pblica oficial.
El texto del comunicado debe contener un lenguaje claro, conciso y explicativo. Adems
debe tener otro objetivo: servir como sugerencia para temas periodsticos.
Los resultados de un comunicado bien escrito son varios: desde solicitudes de informacio-
nes para un tema periodstico, hasta una entrevista con un miembro o representante de la iglesia.
De acuerdo con Koppling y Ferrareto (2001)*, el release debe llamar la atencin por su cali-
dad, lo que engloba el valor de las informaciones, del texto y de su presentacin visual. Los datos y las
opiniones irrelevantes, y los errores gramaticales o las tachaduras, son errores que deben evitarse.

Cmo escribir un comunicado para la prensa


El texto necesita contener un vocabulario simple, conciso y presentar frases cortas para
facilitar el entendimiento. En el caso de que el texto presente una sigla, es necesario explicar su
significado. A continuacin un ejemplo de un comunicado para la prensa:

Mano solidaria
ADRA (Agencia Adventista de Desarrollo y Recursos Asistenciales) est promoviendo el
curso Cmo dejar de fumar en cinco das. El evento ocurrir el da 22 de abril, a las 20 horas,
en el auditorio de la UAP Universidad Adventista del Plata, en Libertador General San Martn,
Entre Ros.
El evento contar con la presencia del cardilogo Felipe Silva, quien explicar los efectos
perjudiciales del cigarro para el organismo, y la sicloga Sandra Lima.
Los organizadores del evento son: Marlene Daz, responsable por ADRA en el campus,

* KOPPLING, Elisa y Arthur FERRARETO. Assessoria de imprensa teoria e prtica. Porto Alegre: Editora Sagra Luzzatto, 2001.
Redaccin de textos | 183

Gerson Sarmiento, responsable por invitar a los expositores, y Liliana Martnez, secretaria de
Salud de la UAP.
El objetivo del curso es alertar a las personas que sufren las consecuencias fsicas, emo-
cionales y sociales que causa el hbito de fumar.
Para mayores informaciones entrar en contacto con:
Asesor de prensa: Claudio Abril, telfono (00) 000 0000
E-mail: tot.lulum@gmail.com Sitio web: www.adraer.com

Cuidado con la jerga adventista


Tenga cuidado con la palabra iglesitas. La mayora de los periodistas no son parte de la
Iglesia Adventista. No utilice palabras como hermano, sbado del Seor, culto divino, pas-
tor departamental, pluma inspirada, JA, fueron bautizadas 20 almas, DSA, campo, etc.
Evite utilizar frases como Mi iglesia est promoviendo un evento. Como ejemplo, cam-
bie esa frase por Se va a realizar un evento, donde cerca de mil jvenes buscarn formas de ayu-
dar a los que viven en la calle. Busque entregar la informacin haciendo uso de un lenguaje que
es comn para el periodista.

Lead Mostrando el camino


El Lead (adelantarse, tomar la delantera) o entradilla, en espaol, es el relato inicial
de la noticia. Viene de la frase To lead the way; o sea, mostrar el camino. Y eso es justamente
la entradilla: abrir el camino para la lectura del texto; a travs de ella se despierta la atencin y el
inters del lector. Puede decirse que la entradilla es la introduccin de la noticia; una sntesis inicial
que busca responder las cinco preguntas bsicas: Qu? Quin? Cmo? Cundo? Dnde?
Redactada la entradilla, deben ponerse los pormenores en orden decreciente de im-
portancia, de tal manera que, aunque se corte los ltimos detalles, no se comprometer el en-
tendimiento del hecho. Por tanto, el desarrollo de la noticia depende de la importancia de los
acontecimientos (en algunos casos, en hechos especiales, la noticia puede comenzar con el dato
de mayor sorpresa).
184 | Puentes de esperanza

Trate de usar prrafos de cuatro o, como mximo, ocho lneas. La frase no debe sobrepa-
sar las tres lneas. Desarrolle slo una idea por prrafo. Schopenhauer dijo cierta vez que alguien
no puede pensar ntidamente sino un pensamiento por vez, y Edivaldo Boaventura refuerza: El
arte de exprimir bien el pensamiento consiste en saber ordenar las ideas.

Preguntas de la entradilla
Qu? Qu sucedi? Qu se dijo? Cules son los hechos? Esta es la pregunta ms importante.
Sin ella no hay noticia y nada sucedi.

Quin? Quin hizo eso? Quin vino? Quin dijo eso? Quin est en esa situacin? Aqu se
pregunta por el protagonista, el autor del hecho noticioso.
Es necesario distinguir entre el protagonista activo (el que hace) y el protagonista pasivo
(para quin se hace). Por ejemplo: La Divisin Sudamericana homenaje... (activo); La Divisin
Sudamericana fue homenajeada... (pasivo).
Observaciones: La Divisin Sudamericana slo tiene relevancia como gancho cuando
la noticia est destinada al pblico interno de la iglesia. Cuando se va a dar la noticia de algo al
pblico externo, debe buscarse un gancho que tenga relacin con las personas en general y les
llame la atencin.
Un buen ejemplo de gancho ocurri en la cobertura de la reunin mundial de la IA rea-
lizada en Foz do Iguaz, PR, en septiembre de 1998.
Una noticia divulgada en la Gaceta del Pueblo, en su edicin del 29 de septiembre de
ese ao, traa como ttulo: Sper frazada puede ser usada en inundaciones. Y la entradilla era la
siguiente: Brasil tendr otra aliada para atender a las vctimas de las inundaciones, los vendavales
y las catstrofes: la frazada espacial. Hecha de plstico, conserva el calor y asla la humedad. La
sper frazada pesa slo 60 gramos, cabe en la palma de la mano y puede ser usada como hamaca,
ya que soporta el peso de una persona. El producto est siendo usado en el pas por la Agencia
Adventista de Desarrollo y Recursos Asistenciales, ADRA. Despus de hablar un poco ms sobre
la sper frazada, el reportero describe las actividades sociales de la IA y menciona el encuentro
Redaccin de textos | 185

mundial. Difcilmente un encuentro de una iglesia evanglica despertara tanto inters, por ms
importante que sea tal encuentro.

Cmo? Cmo se desarroll el hecho? En qu circunstancias? Con qu medios? El hecho de


tener datos ms detallados habla del proceso, pone los colores, pone la carne en los huesos.

Cundo? Qu da? A qu hora? Antes o despus de qu? Para el lector u oyente comn es
mucho ms fcil entender cuando la noticia se relaciona con una fecha conocida. Por ej.: Ayer,
maana, la semana pasada, despus del culto...

Dnde? En qu lugar? En esta pregunta es mejor buscar un dnde que se relacione con un
lugar conocido (especialmente cuando sea una noticia para la divulgacin local). Por ej.: En esta
misma regin, en la ciudad vecina, a tres cuadras de la prefectura...

Ejemplo:
Ttulo: Obama pide unin de razas, de religin y de sexualidad para enfrentar desafos
Entradilla: Frente al monumento de Lincoln, y en el mismo lugar en que Martin Luther King hizo
el famoso discurso sobre la superacin de las diferencias raciales en Estados Unidos en 1968, el
presidente electo Barack Obama hizo, este domingo en Washington, un llamado a la unin de los
norteamericanos para superar los desafos, dejando de lado las diferencias raciales, religiosas y
de sexualidad. Salud a la multitud diciendo que todos eran bienvenidos a la celebracin de la
renovacin de Norteamrica, y afirm que pocas generaciones enfrentaron tantos desafos al
mismo tiempo, como la crisis econmica y las guerras en el exterior, pero dijo que juntos, todos
los norteamericanos, podrn superar los problemas y mantener vivo el sueo de los fundadores
de la nacin (Folha de S. Paulo, 18/01/2009).

Cmo aparece la entradilla:


Qu? El presidente electo Barack Obama hizo un llamado a la unin de los norteamericanos a
superar desafos, dejando de lado las diferencias raciales, religiosas y de sexualidad.
186 | Puentes de esperanza

Cundo? Este domingo (o sea, el da en el que el tema fue publicado).


Dnde? En Washington, frente al monumento de Lincoln, y en el mismo lugar que Martin
Luther King hizo el famoso discurso sobre la superacin de las diferencias raciales en Estados
Unidos en 1986.
Quin? El presidente electo Barack Obama.

Resumiendo: En otras palabras, la entradilla debe proporcionar las respuestas a las preguntas
que el lector hara (incluso las que imagin), dndole una vislumbre inicial y concisa del tema
en pauta.
1. Qu cosa importante sucedi?
2. Por qu sucedi?
3. Cul era el objetivo?
4. Quin estaba involucrado? Debe darse la identificacin completa. No hay noticia
sin nombres. Es necesario identificar a la persona por su nombre completo la primera vez
que aparece en el texto. De ah en adelante puede identificarla por el apellido, ttulo/cargo.
5. Qu fue dicho oficial y extraoficialmente por los participantes y espectadores?
6. Las citas directas e indirectas dan vida al reportaje.
7. Cundo se realiz el evento?
8. Cmo se desarrollaron los hechos?
9. Cules fueron los resultados?
10. Qu efectos tendr ese evento en la iglesia, la comunidad, sus lectores?
11. Qu hubo de diferente, nuevo o inusual? Debe intentarse descubrir la razn y el
significado de las cosas. Dar prioridad al porqu.

Cualidades de un texto periodstico


Un buen texto debe ser claro, conciso, correcto, que tenga contenido, conocimiento, que
se entienda, coherente, creativo, cohesivo y armonioso.
Redaccin de textos | 187

Claridad Sin frases intercaladas que complican el entendimiento:


Ejemplo 1: a) Matar a un rey no es pecado. b) Matar a un rey no, es pecado
Ejemplo 2: El hombre estaba debajo de la mesa que tena la pierna quebrada. Quin
tena la pierna quebrada? Mejor as: El hombre que tena la pierna quebrada estaba debajo de la
mesa. Siempre que la pierna quebrada sea la del hombre.

Lenguaje directo Sujeto, verbo y complemento, sin explicaciones u opiniones. Adems,


jams debe usarse adjetivos en la noticia, porque eso tornara la informacin tendenciosa; relate
slo el hecho, sin comentarios.
Ejemplo 1: En vez de decir el lindo vestido, diga el vestido de seda rojo (el lector es el
que debe determinar si el vestido es bonito o no).
Ejemplo 2: En lugar de decir edificio alto o muchas personas asistieron a la reunin,
diga el edificio de 15 pisos; a la reunin asistieron 90 personas.

Para contribuir con la objetividad, tambin deben evitarse frases intercaladas que, ade-
ms de dificultar el entendimiento, tornan el perodo muy largo. En esos casos divida en dos
frases.
Ejemplo 1: Judas, que no saba si amaba ms a Jess o al dinero, termin traicionando
a su Maestro.
Ejemplo 2: Judas no saba si amaba ms a Jess o al dinero. Termin traicionando a su
Maestro.

Objetividad Evite detalles que no agregan nada nuevo a los hechos. El texto debe ser
rpido, sinttico, sin adornos. Lo ms al punto posible.
Imparcial (lo ms que se pueda)
Simple
Actual
Cercano en el espacio
188 | Puentes de esperanza

Universal (inters general)


Correcto gramaticalmente
Precisin (denotativa y no connotativa)
Organizado
Cuando aparezcan siglas como primera vez en el texto, debe escribirse por extenso el
significado despus de la sigla. Ejemplo: La DSA (Divisin Sudamericana)...
Usar comillas cuando las palabras sean exactamente las pronunciadas por el entrevistado.
La buena noticia comienza con la descripcin de los hechos. Si usted hace un buen repor-
taje (obtiene respuestas satisfactorias a las cinco preguntas fundamentales), despus le ser ms
fcil redactar la noticia. Utilizar una grabadora y un anotador facilita bastante el trabajo.
Un poco de olfato periodstico siempre ayuda a elegir el ngulo ms importante del
hecho, lo que servir de gancho para el tema, y captar la atencin del lector.
Es bueno que tenga en su biblioteca el Manual de estilo del peridico local para aclarar
dudas tcnicas.
Finalmente, haciendo un paralelo con la estructura de un texto noticioso, vale la pena
mencionar a Jean Guitton, para quien el secreto de todo arte de expresar consiste en decir la
misma cosa tres veces: anunciar, desarrollar y, finalmente, resumir en pocas palabras.

Ejercicio
Lea el relato de Mateo 14:22-34 y transfrmelo en noticia (ponga atencin a las cinco
preguntas de la entradilla). En un mximo de 10 lneas.
Redaccin de textos | 189

ASN (Agencia Adventista


Sudamericana de Noticias)
Las agencias son distribuidoras de noticias que alimentan a los medios de comunicacin
(boletines, peridicos, informes, emisoras de radio, revistas y televisin). Es una carretera de dos
vas: las noticias vienen y van.
La ASN, como otras agencias internacionales (REUTERS, Associate Press, DPA, Canal Estatal,
etc.), va apareciendo en los ms variados medios de comunicacin, como fuente de noticias con
credibilidad, confiable.
La ASN tiene como meta distribuir noticias a las iglesias, campos e instituciones de
Sudamrica y en el mundo adventista. Otra meta ms audaz es distribuir a la prensa externa notas
de los grandes movimientos y acciones de la IA.
Necesitamos ampliar nuestra visin de comunicacin, porque la comunicacin es el ma-
yor de todos los recursos para las organizaciones. En la visin de algunos aos atrs, la comunica-
cin era sinnimo de promociones eventuales (publicidad, propaganda, etc.) y nada ms. Hoy, el
personal de Comunicacin necesita tener una rutina de trabajo y tareas y estar a disposicin de
la administracin, de la direccin o de la presidencia de la organizacin. Adems, debe asesorar a
todas las reas de la iglesia o a cualquier estructura organizacional.
Tenemos que tener en mente que existen noticias de inters para la iglesia local, la
Asociacin/Misin, la Unin o toda la Divisin.
Recordemos algo sobre el funcionamiento de la ASN:
a. El departamento de Comunicacin de la iglesia local proporciona noticias a la Asociacin
o Misin.
b. La Asociacin o Misin (sucursal) debe enviar las noticias a la Unin.
c. La Unin enva sus noticias a la DSA (sede de la ASN).
d. La Divisin mantiene un portal adventista para toda Sudamrica, en espaol y portu-
gus, en la direccin www.portaladventista.org. La ASN tiene una parte importante en el
portal adventista.
e. Correo electrnico de la ASN: asn@portaladventista.org
190 | Puentes de esperanza

Cada Campo, Unin e institucin debe tener su registro de nombres de la prensa local o
regional para enviar las noticias de inters pblico local, tales como:

1. Diario Regional
Redactor del cuaderno local
Redactor del cuaderno nacional
Nombre, telfono, correo electrnico

2. Radio Regional
Redactor de noticias
Jefe de reportajes
Nombre, telfono, correo electrnico

3. Televisin Regional
Jefe de reportajes
Productor de programas y entrevistas
Nombre, telfono, correo electrnico

Dentro de lo posible, las noticias deben tener redaccin periodstica. Debe darse ms
espacio al qu, y en segundo lugar al cmo y el porqu. El dnde, cundo y quin necesita
de un espacio mnimo.
Procure divulgar los hechos (noticias) antes y despus de lo ocurrido. Nuestros pastores
y hermanos en las iglesias realizan grandes cosas. Nuestros lderes en las asociaciones, uniones e
instituciones estn trabajando para el engrandecimiento de la obra del Maestro.
La misin de los comunicadores es divulgar lo que se realizar: las noticias. Esta actitud
significa reconocimiento, y funciona como factor de multiplicacin de las buenas cosas.
Formacin profesional
en comunicacin
192 | Puentes de esperanza

reas de la comunicacin social


La formacin de buenos profesionales en comunicacin es una accin fundamental para
el crecimiento de la IASD. Por medio de la comunicacin humana, el mensaje de esperanza alcan-
za a los corazones sedientos y transmite el poder de la verdad que restaura. El poder es divino,
pero la divulgacin es humana. El mismo Cristo, para hacerse entender, se transform en uno de
nosotros. De esa forma, el Maestro de los maestros comparti el plan de la redencin.
Cuando escuchamos las historias de la conversin de hombres y mujeres, nos damos
cuenta de la existencia de herramientas de comunicacin a travs de los folletos, libros, revistas,
programas de radio, videos, eventos (tales como series de conferencias, conciertos y cultos espe-
ciales), CDs, propagandas, blogs, sitios, una sonrisa, una mirada, un apretn de manos... En fin,
el recorrido entre el mensaje de la salvacin y el pecador siempre es hecho por los caminos de la
comunicacin. Por eso los profesionales que actan en este sector necesitan tener una excelente
formacin tcnica y profesional, y mucha comprensin de lo que es ser un instrumento en las
manos de Dios.
Existen muchas maneras de aprender un poco sobre comunicacin. Para quien no puede
o no tiene inters en hacer un curso superior de periodismo, publicidad y propaganda, relaciones
pblicas, cine, diseo grfico o radio y televisin, existe la posibilidad de realizar cursos espec-
ficos para la capacitacin rpida en una determinada rea. De ese modo es posible, en pocos
meses, entender un poco sobre fotografa, Internet, edicin de video, diseo grfico, entre otras
decenas de opciones. Es evidente que ese tipo de formacin capacita al estudiante para desem-
pear una accin tcnica para una determinada finalidad. En los cursos rpidos no se trata la
gestin de la comunicacin de manera amplia. Para quien desea trabajar como un profesional del
rea, lo ideal es hacer un curso superior.
La carrera de Comunicacin es amplia, y en este sentido existe un poco de confusin
sobre los trminos y nombres atribuidos al curso y sus habilitaciones. Diferente de lo que ocurre
en otros cursos superiores, en Comunicacin Social las habilitaciones son consideradas como las
verdaderas licenciaturas. Incluso si el diploma sea en Comunicacin Social con habilitacin en
Formacin profesional en comunicacin | 193

Periodismo lo que denota que Comunicacin Social es el paraguas ms importante y la habi-


litacin en Periodismo es algo subordinado, no existe en el universo del trabajo profesional el
comuniclogo, pero s periodistas, publicistas, relaciones pblicas, cineastas, diseadores, pro-
ductores de radio y televisin, etc. En los ltimos aos aumentaron el nmero de habilitaciones.
Existen cursos que ofrecen formacin en comunicacin con el mercado, medios digitales, pro-
duccin audiovisual, entre otros.

Publicidad y Propaganda
Los cursos de Publicidad y Propaganda ensean los conceptos, las tcnicas y los instru-
mentos fundamentales para la planificacin, creacin y produccin de campaas de divulgacin
para ideas, productos, servicios y marcas, y la presentacin de soluciones de comunicacin merca-
dotcnica para los clientes. Las reas de trabajo de un publicista van mucho ms all de la creacin,
concepto que muchos todava tienen de esta profesin. Puede trabajar como redactor publicita-
rio, planificador de campaas, desarrollador de estrategias de promocin, Marketing de consumo,
produccin grfica, fotografa publicitaria, investigacin de mercado, publicidad en lnea y mucho
ms. Entre tanto, el secreto de la profesin es ser realmente creativo o sea, ver oportunidades
donde otras personas no pueden verlas, y ser original y eficiente bajo gran presin. El curso de
Publicidad y Propaganda es identificado como formador de profesionales emprendedores y ca-
paces de aprender soluciones eficientes para las organizaciones a quien prestarn sus servicios.
Puede trabajar en empresas privadas, ONGs, sector terciario, o de manera independiente, como
gestor de su propio negocio.

Periodismo
Los cursos de periodismo se enfocan en la formacin de profesionales capacitados para
escribir textos con correccin y estilo, organizar las ideas y exponerlas con claridad y objetividad,
analizar los hechos, verificar con cuidado y lidiar con los diversos puntos de vista ticos, polticos
y legales que caracterizan la prctica periodstica. El periodista debe tener habilidades propias
segn su funcin. Para eso, el conocimiento de los ms variados asuntos es esencial. Debe re-
194 | Puentes de esperanza

lacionarse con los diferentes pblicos o personas, y transformar el lenguaje o las informaciones
especficas en un texto adecuado al lector, oyente o telespectador. Debe ser tico, crtico, curioso,
preocupado por los temas sociales y atento a la realidad.
Ser periodista es vivir la profesin 24 horas al da, mirando el mundo de una manera
diferente, para anticiparse a las averiguaciones y a las crticas que har la sociedad. El periodista
tiene que tener una formacin slida, no slo en su principal instrumento de trabajo (la lengua
materna), y tambin amplio conocimiento general. Es importante saber las tcnicas de divulga-
cin de las noticias para los medios tradicionales como peridicos, revistas, radio y televisin y
para las nuevas posibilidades en Internet y el celular, medios que son importantes diseminadores
de noticias de primera mano.

Relaciones pblicas
La forma bsica de pensar sobre el trabajo de relaciones pblicas es aquel profesional que
trata de fortalecer la imagen institucional de la organizacin a travs de las buenas relaciones en-
tre su empresa y el pblico externo con el cual se interacta. Las relaciones pblicas son la ciencia
de la planificacin estratgica de la comunicacin organizacional, la cual produce acciones moti-
vadoras y continuas de aproximacin entre la institucin y su pblico. Las relaciones pblicas, o
simplemente, RRPP, buscan promover una imagen y reputacin favorables, capaces de posicionar
adecuadamente la organizacin junto a la sociedad, los gobiernos y los medios de comunicacin.
Actualmente, el RRPP puede actuar tambin como estratega y ejecutor de la comunicacin con los
funcionarios, consultor poltico, oyente, defensor del pueblo, administrador de investigaciones de
opinin pblica y organizador de ceremoniales y programas de visitas.
Formacin profesional en comunicacin | 195

Cursos de Comunicacin Social


en la Iglesia Adventista
En Sudamrica existe la posibilidad de estudiar Comunicacin Social en tres instituciones
de enseanza superior ubicadas en la Argentina, el Per y el Brasil. A continuacin, algunas carac-
tersticas de cada uno de esos cursos, proporcionadas por las propias instituciones:

Argentina UAP
Universidad Adventista Del Plata

Objetivos del curso


La carrera tiene como objetivo formar profesionales idneos para investigar, idear, pla-
nificar, dirigir, producir y ejecutar acciones comunicativas teniendo en cuenta el contexto social
local, regional y nacional, dentro de los principios y valores del cristianismo. Capaces de pensar
en forma crtica y reflexiva sobre los procesos de comunicacin e informacin que caracteriza el
mundo contemporneo.

Los egresados estarn capacitados para:


Abordar el proceso de la comunicacin como posibilidad multifactica pero integrada.
Analizar con sentido crtico y metodologa adecuada la estructura de los mensajes.
Disear guiones de programas para ser emitidos por radio y televisin.
Organizar, diagramar y planificar el funcionamiento de los medios de comunicacin social.
Escoger y aplicar tcnicas de elaboracin de mensajes para ser difundidos por los distintos
medios de comunicacin grficos y audiovisuales (prensa, radio, televisin).
Asumir la responsabilidad de sus actos, respetando los principios tico-cristianos.
Proveer a la comunicacin objetiva, respondiendo a los principios de veracidad.
Evidenciar inters por su propio perfeccionamiento profesional.
Disear proyectos comunicacionales, considerando los aspectos esenciales en relacin
con el pblico, medio, gnero discursivo, etc.
196 | Puentes de esperanza

Producir materiales de comunicacin especficos en diferentes soportes.


Analizar, investigar, elaborar, interpretar y evaluar mensajes y discursos en los medios de
comunicacin en diferentes lenguajes.
Planificar, elaborar, implementar y evaluar estrategias comunicacionales en medios, insti-
tuciones, organismos, empresas, etc.
Conocer, planificar, articular, investigar, asistir crticamente y producir procesos de comuni-
cacin atendiendo a sus particularidades contextuales en dilogo con lo transnacional y global.
Intervenir en distintas prcticas profesionales y acadmicas inscriptas en el campo de la
comunicacin social.
Conocer y comprender las diversas perspectivas tericas para abordar los estudios de
comunicacin y manejo de saberes especficos referidos a diferentes lenguajes, soportes y
tecnologas de comunicacin.
Disear planes, conducir y evaluar procesos de comunicacin tendientes a optimizar pro-
cesos de educacin y desarrollo social.
Investigar acerca del campo de la comunicacin social en la bsqueda de la actualizacin
y la produccin de conocimientos.

Per UPeU
Universidad Peruana Unin

Comunicadores que aman decir la verdad


En tiempos cruciales como los que viven las sociedades del tercer milenio, globalizadas
por las comunicaciones, el profesional eminentemente urgente en toda latitud es, sin duda, el
comunicador social que diga la verdad y ame profundamente a los dems.
Decenas de jvenes y seoritas son formados con ese perfil desde el 2002 en la Facultad
Acadmico Profesional de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Peruana Unin (UPeU),
Lima; son los primeros comunicadores adventistas peruanos convocados para una causa ms eleva-
da el servicio que sobrepasa las aspiraciones comunes de las dems profesionales de su tiempo.
Formacin profesional en comunicacin | 197

Formados para el cambio


Dos promociones han egresado hasta el 2008 de este centro superior de estudios, conscien-
tes de que la televisin, la radio, la prensa, Internet y cualquier otro medio masivo de comunicacin
son instrumentos de sumo cuidado en sus manos, y que por tanto su ms importante labor se en-
cuentra en la elaboracin de los mensajes que, a travs de estos mass media, trasmiten cada da.
Sea un discurso hablado, una noticia impresa, las fotografas en una revista, la publicidad
de algn servicio o las imgenes de algn evento, los comunicadores que forma esta Casa de
Estudios demuestran gran sentido de responsabilidad social desde la concepcin de la idea pa-
sando por el diseo, la produccin, la realizacin hasta su entrega al pblico.
Y es all donde entran en accin la vocacin y el compromiso que les trasmitieron sus
docentes en la UPeU, hombres y mujeres temerosos de Dios y guardadores de su Palabra; seres
reconocidos por su amplia experiencia en el campo meditico y porque no sucumbieron ante los
intereses empresariales, se negaron a vender su pluma periodstica y frente a toda situacin fue-
ron fieles a sus principios. A la verdad. Dentro y fuera de su trabajo.

Siguiendo al Maestro
Para estos comunicadores adventistas, cada da, mientras estuvieron en las aulas unionis-
tas, empez con una meditacin bblica, cantos y oracin, aprendiendo que la razn de ser de su
profesin sera el bienestar del prjimo y la divulgacin de lo verdaderamente importante para los
hombres: su salvacin.
Son discpulos de Cristo que, en este tercer milenio, han sido dotados durante cinco aos
de estudios con los conocimientos ms profundos sobre la sociedad, y sus necesidades y organi-
zacin, para presentar ms tarde alternativas creativas que contribuyan sinceramente al progreso
local, nacional y mundial. Para ello se adentran en las comunidades, las recorren y viven en medio
de ellas con el fin de disear polticas, estrategias y sistemas de comunicacin eficientes.
Este aprendizaje se fortalece sin duda con la constante experimentacin que hacen de las
nuevas tecnologas de comunicacin que se implementan cada ao en los laboratorios de televi-
sin, radio, fotografa, publicidad y relaciones pblicas con que cuenta la Facultad. Asimismo, for-
198 | Puentes de esperanza

man parte de los proyectos acadmicos especiales del Canal Universitario, la Radio Universitaria
y el Peridico de la Universidad; y se integran al personal de Prensa UPeU que realiza la cober-
tura de los hechos que hacen noticia dentro y fuera de este centro de estudios.

Brasil UNASP
Centro Universitario Adventista de So Paulo

En el Brasil existe la posibilidad de cursar Periodismo o Publicidad y Propaganda dentro


de una institucin educativa adventista. La UNASP, Campus Ingeniero Coelho, ofrece uno de los
mejores cursos de periodismo y publicidad del estado de So Paulo. Eso puede ser comprobado
por el ltimo resultado del Enade, donde Periodismo obtuvo el segundo lugar dentro de casi 50
cursos, y Publicidad la cuarta posicin entre ms de 90 carreras. El estudiante de comunicacin de
la UNASP es innovador, contestador, prctico, crtico, investigador, curioso, lector, analtico, tiene
facilidad para enfrentarse a otras personas y principalmente, no tiene medio de hacer. Adems es
apasionado por el trabajo. En este curso son bienvenidos los individuos con caractersticas ms
artsticas y tambin aquellos con perfiles meticulosos y perfeccionistas.
Si le gusta el arte; sabe dibujar o escribir; sinti afinidad por la sociologa durante la ense-
anza media; le interesa historia, economa, poltica y todo lo que sucede en el mundo; domina
programas computacionales; o logra adaptarse a las actividades administrativas y financieras; es
bienvenido al curso de Comunicacin Social de la UNASP. En publicidad se analizan los negocios,
tendencias, innovaciones y ventas. En Periodismo se trata con los hechos, la crtica social y la
divulgacin de las noticias, los cuales son tan importantes para la sociedad. Y se fiscalizan los po-
deres pblicos con la intencin de garantizar la perpetuidad de las libertades humanas.

Publicidad y Propaganda Del aula de clases al mercado de trabajo


Qu hace un publicista? La parte ms visible del trabajo son los comerciales para televi-
sin, radio, revistas, peridicos y publicidad en medios externos, como gigantografas, pancartas,
etc. Pero por detrs de todo eso, el trabajo se esmera en el estudio de la sociedad de manera
Formacin profesional en comunicacin | 199

profunda y usa ese conocimiento como objetivo para cambiar comportamientos y estimular el
consumo de productos y servicios. En trminos ms tcnicos, un publicista ofrece servicios de
comunicacin para hacer crecer empresas y negocios. Dentro de una agencia puede especiali-
zarse en reas como atencin, medios de comunicacin, diseo grfico, creacin, investigacin
del mercado.
La formacin acadmica es la etapa fundamental para la preparacin de un profesional de
la propaganda.
La prctica de la profesin es tan valorizada como el aprendizaje terico. Existe la disponi-
bilidad de un estudio de televisin, una radio FM y una agencia con un estilo profesional. A travs
de la agencia Zoom Publicidad, los practicantes realizan campaas de comunicacin para clientes
de toda la regin metropolitana de Campinas, adems de mltiples eventos.
Los alumnos estudian las bases de la filosofa, la sociologa, la teora de la comunicacin,
el Marketing y la administracin, siempre con el enfoque en la actualidad del mercado. Los pro-
fesores son magster o doctores que trabajan o trabajaron activamente en el mercado. Y en una
poltica de valorizacin del alumno, la institucin busca hacer del contacto entre l y el profesor lo
ms cercano y amigable posible. Para quien desea entrar en el mercado laboral con experiencia,
fuerza, base terica y currculum, el curso de Publicidad en la UNASP es la eleccin correcta.

Periodismo: general o especializado


En Periodismo, el origen del diploma no pesa tanto cuanto el saber hacer o conocer el ca-
mino escabroso para la ejecucin de tareas elementales de la profesin. Esa diferencia ofrece el
curso de periodismo de la UNASP. El concepto dado por MEC en 2003 fue A. Tres requisitos ne-
cesitaban ser completados antes de la victoria ese ao: pos graduacin de profesores, construc-
cin de la redaccin y ampliacin del laboratorio fotogrfico. Se construy una nueva redaccin,
que se torn en multimedios, con la interaccin en lnea de TV, radio y foto. Hasta ahora se han
conquistado nueve premios en concursos nacionales. Con los cambios del mundo fotogrfico, el
laboratorio se torn dispensable, pues las fotos digitalizadas pueden ser trabajadas en la propia
redaccin.
200 | Puentes de esperanza

Cerca del 12% de los graduados de Periodismo en Brasil consiguen empleos en el mer-
cado hasta dos aos despus de la salida de la universidad. La media de la UNASP es de un 80%
hasta seis meses despus de su graduacin.
El curso de Periodismo de la UNASP posee tres agencias/departamentos. La primera es
ABJ (Agencia Brasileira de Jornalismo Agencia Brasilera de Periodismo), donde los alumnos
pueden hacer sus prcticas en cinco reas de los cuatro medios de comunicacin: ABJ Noticias
(www.abjnoticias.com), revista Canal da Imprensa (www.canaldaimprensa.com.br), peridico O
Parcial, ABJ Noticias para Radio UNASP y TV ABJ. La segunda es la Radio UNASP (www.radio-
unasp.com.br). Finalmente, en la editora universitaria UNASPress (www.unaspress.unasp.edu.
br) los alumnos pueden hacer sus prcticas en las revistas Escuela Adventista y Acta Cientfica, y
en la edicin de libros.
Los futuros profesionales, orientados por profesores con experiencia, pueden trabajar
como reporteros, revisores, fotgrafos, diagramadores, articulistas, editores, comentaristas e
incluso en funciones administrativas en la ABJ, Radio UNASP y UNASPress. Una de las metas
del curso es preparar futuros periodistas para tener una visin general de la profesin al mismo
tiempo en que se especializan en una o ms reas.
Organizacin y
Organizacin y autora de esta gua | 201

autora de esta gua


202 | Puentes de esperanza

Organizadores

Edson Rosa
Graduado de Teologa de la UNASP, Campus So Paulo; de Pedagoga por la Universidad Hebraica
de So Paulo; y Maestro en Teologa Pastoral de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho. Inici sus
actividades trabajando por cuatro aos como pastor de los distritos de San Miguel Paulista y Pea
en So Paulo. Luego fue director de Educacin durante seis aos en la APE (Asociacin Paulista
Este), por dos aos secretario de la APE, por cuatro aos director MIPES en la APS (Asociacin
Paulista Sur), por tres aos secretario de la APS, por cinco aos director MIPES de la UCB (Unin
Central Brasilera), por ms de tres aos secretario de la UCB, y desde el 2006 ejerce la funcin de
Director de Comunicacin, Relaciones Pblicas y Libertad Religiosa de la DSA. Por tres aos fue
presentador del programa de TV Lecciones de la Biblia y, por cuatro aos, del Programa Fe para
Hoy; produjo programas de evangelizacin va satlite, videos de capacitacin, informes y cursos
bblicos. Coorganiz y edit esta gua.

Lus Henrique dos Santos


Graduado en Propaganda y Marketing por la ESPM (Escuela Superior de Propaganda y Marketing),
So Paulo. Especialista en Docencia de Enseanza Superior por el Centro Universitario Adventista
de So Paulo, y MBA en Gestin de Desarrollo de Mercados por la Fundacin Getulio Vargas y la
Universidad de California. Es consultor en Planificacin y Comunicacin de Marketing y profesor de
los cursos de graduacin en Comunicacin Social y posgraduacin en Comunicacin Corporativa
de la UNASP. Coorganiz la gua y escribi los captulos sobre comunicacin interna, comunicacin
digital y organizacin de la iglesia.
Organizacin y autora de esta gua | 203

Martin Kuhn
Graduado de Teologa de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho, y en Comunicacin Social (Publicidad
y Propaganda) por la UNIP (Universidad Paulista), Campinas. Especialista en Educacin por la
UNASP, Maestro en Comunicacin, Administracin y Educacin por la Universidad San Marcos y
Doctor en Comunicacin Social por la UMESP (Universidad Metodista de So Paulo). Tiene estu-
dios de extensin en Cine y Video por la UNICAMP (Universidad Estatal de Campinas). Fue Gerente
de Marketing de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho, y actualmente es coordinador general del
curso de Comunicacin Social de la UNASP, director de Zoom Publicidad, Radio UNASP FM, de la
Agencia Brasilera de Periodismo y del Ncleo de Comunicacin de la UNASP, adems de ser pro-
fesor de las disciplinas en el rea de creatividad aplicada y TV. Fue director de Comunicacin de la
Iglesia de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho, por ms de tres aos. Coorganiz la gua y escribi
los captulos sobre TV y educacin en comunicacin.

Autores
Clia Grace Arajo Costa
Graduada en Pedagoga por la UNASP, posgraduada en Marketing por la ESPM (Escuela Superior
de Propaganda y Marketing) y maestra en Comunicacin por la Universidad de San Marcos.
Experimentada productora artstica y de eventos, posee un MBA en Music Business en E.U.A., par-
ticip en la coordinacin de una de las reas del evento de asuncin del ex presidente Bill Clinton,
entre otras decenas de eventos nacionales e internacionales de gran importancia. Actualmente
trabaja en la UNASP, Campus Ingeniero Coelho, como coordinadora de eventos de la agencia Zoom
Publicidad, directora de Operaciones de la Radio UNASP FM, profesora del curso de Comunicacin
Social y coordinadora de Comunicacin de la iglesia de la UNASP. En la gua escribi, en conjunto
con otra autora, la seccin sobre eventos.
204 | Puentes de esperanza

Evelise da Rosa Morais


Periodista y fotgrafa en Puerto Alegre, RS, Brasil. Periodista graduada de la UNISINOS (Universidad
de Ro de los Sinos), RS. Trabaj en el departamento de Comunicacin de la ASR (Asociacin Sur
Riograndense) de 2001 a 2005, colaborando para la Revista Adventista. Hoy trabaja en la Asesora
Integrada de Comunicacin del Centro Universitario Ritter de los Reyes (UniRitter), es socia y fo-
tgrafa de 4Him Media, y da seminarios y talleres sobre comunicacin y fotografa en eventos
promovidos por la IA. Escribi sobre la ubicacin del fotgrafo en eventos religiosos.

Fbio Ramos
Graduado en Propaganda y Marketing por la ESAMC (Escuela Superior de Administracin,
Marketing y Comunicacin), Sorocaba. Posgraduado en Marketing por la ESPM (Escuela Superior
de Propaganda y Marketing). Gan premios como Profesionales del Ao de la Red Globo y
Festvideo APP Rivero Preto. Actualmente da clases en el curso de Comunicacin Social en la
UNASP, Campus Ingeniero Coelho, es director de Planificacin de la agencia Zoom Publicidad. En
la gua escribi sobre la seccin de planificacin y medios de comunicacin.

Kenizzia Rodrigues Moreira


Publicista de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho. Coordin innumerables eventos para diversos
pblicos: denominacionales, acadmicos y sociales. Actualmente es directora de Atencin de la
agencia Zoom Publicidad, coordinadora de Marketing de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho,
y coordinadora de Comunicacin de la iglesia de la UNASP. Fue coautora del captulo sobre
eventos.
Organizacin y autora de esta gua | 205

Kenny Zukowski
Graduado en Diseo Grfico por la Universidad Estatal de Minas Gerais y Maestro en Diseo por
la Anhembi-Morumbi, So Paulo. Extensin en Edicin Electrnica y Fotografa. Por varios aos
coordin el departamento de creacin grfica de la Unin Central Brasilera. Actualmente es pro-
fesor del curso de Comunicacin Social de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho, donde administra
disciplinas en el rea de creacin desde el 2003. Tambin es director de Creacin de la Zoom
Publicidad. En la gua escribi sobre creacin para los medios de comunicacin escritos, Internet,
medios de comunicacin exterior y fotografa.

Michelson Borges
Periodista, graduado de la Universidad Federal de Santa Catarina. Fue profesor de Historia en
Florianpolis y editor del peridico de Radio Novo Tempo de esa ciudad, donde tambin presen-
taba un programa de divulgacin cientfica. Es editor de noticias de la Revista Adventista y editor
de la revista Conexin JA, ambas de la Casa Publicadora Brasilera. Tambin es autor de los libros La
historia de la vida y por qu creo (A Histria da Vida e Por Que Creio; sobre creacionismo), En los
bastidores de los medios (Nos Bastidores da Mdia) y de la serie Grandes imperios y civilizaciones
(Grandes Imprios e Civilizaes), compuesta por seis volmenes. Tiene una Maestra en Teologa
por la UNASP, es miembro de la Sociedad Creacionista Brasilera y ha participado de seminarios
creacionistas por todo el Brasil. En la gua escribi sobre comunicados y entradillas.
206 | Puentes de esperanza

Valdecir Simes Lima


Graduado en Letras en la UNASP, Campus So Paulo, y Lenguas Modernas y Teologa en la
Southwestern Adventist University, Texas, E.U.A. Trabaj por cuatro aos como productor editorial
para la Voz de la Profeca y para el programa de TV Est Escrito. Tambin es autor del libro El precio
de la felicidad (O Preo da Felicidade) de la Casa Publicadora Brasileira. Se especializ en Docencia
Universitaria en la UNASP y tiene estudios de extensin en Lingstica y Produccin Videogrfica
y Cinematografa en la UNICAMP (Universidad Estatal de Campinas). Adems trabaja en el rea
musical como maestro y compositor. Es autor de alguna de las ms conocidas canciones contem-
porneas de la IA. Actualmente es profesor de las asignaturas de Teologa y Comunicacin Social
en la UNASP, Capus Ingeniero Coelho. Escribi sobre la comunicacin y la misin de la IA.

Roberta Nobre
Estudi Relaciones Pblicas y Ceremonial, es especialista en Gerencia de Proyectos y directora de
la empresa Nobre Eventos. Actualmente ejerce la funcin de asesora de Ceremonial & Eventos en
la CNT (Confederacin Nacional de Transporte), y ha escrito sobre ceremonial y protocolo.

Wagner Cantori
Periodista y profesional de radio. Tiene especializacin en Docencia de Enseanza Superior y una
maestra en Divulgacin Cientfica de la UNICAMP (Universidad Estatal de Campinas). Fue locutor
de la Red Novo Tempo Radio. Es director Periodstico y de Produccin de la UNASP FM y profe-
sor de Radioperiodismo y Asesora de Prensa en la carrera de Comunicacin Social, mencin en
Periodismo de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho. Escribi sobre asesora de prensa, gestin
de crisis y radio.
Organizacin y autora de esta gua | 207

Colaboradores

Andr Leite
Graduado de Periodismo de la UNASP. Fue articulista del portal Paran-Online, Tribunasp, El
Regional y Canal de la Prensa, adems de ser editor de la revista Escuela Adventista. En la UNASP
FM present los peridicos Primera Pgina, UNASP Regional y el programa Usted en el rea.
Tambin fue jefe de redaccin de la emisora.

Luiz Alberto Nadaline


Pastor y periodista, actualmente lidera cinco iglesias en Curitiba, PR. Es autor del Manual con
orientaciones para comunicadores publicado inicialmente en 1999 y reeditado por la Asociacin
Sur Paranaense de la IA. Algunas partes de su manual fueron reproducidas aqu y complementan
las informaciones de algunos captulos.

Miguelli Simioni
Periodista graduada de la UNASP, Campus Ingeniero Coelho. Escribi para los medios de comuni-
cacin digitales del Diario del Campus y Canal de la Prensa. Tambin fue redactora de los peri-
dicos El Regional y El Parcial, y de la revista Escuela Adventista. En 2007 fue parte del equipo que
produjo el DVD Por ti del Coro Joven del IASP. En 2008 asumi la funcin de jefa de produccin
de la UNASP FM.
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Revisin del contenido

Aquino Gonalves Bastos (hijo)


Areli Barbosa
David del Valle
David Victoriano
Revisin del texto
Edgardo Muguerza
Elmar Borges
Marcia Ebinger
Enzo Ronald Chavez
Nelly Leguizamn
Erton Khler
Renato Groger
Jael Eneas
Silmira Martha Zorub de Souza Rosa
Laercio Mazzaro
Magdiel Prez
Nelson Martinelli Traduccin al espaol
Paulo Bravo
Remberto David Sarzuri Susan Araya
Tenison Shirai Dorita Raso