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INSTRUMENTO

INSTRUMENTO DE
DE APOIO
APOIO GERENCIAL
GERENCIAL 04 107
107
IDENTIFICAO:
Ttulo: COMO DIVULGAR A EMPRESA NO MERCADO.

Processo Integrador: DIVULGAO DA EMPRESA NO MERCADO


(CAMPANHAS DE MARKETING E
PROMOO EMPRESARIAL).

ORIENTAES SOBRE O INSTRUMENTO:

O QUE :

Instrumento com o qual se busca orientar o empresrio sobre aspectos


relevantes para a divulgao de sua empresa no mercado.

PARA QUE SERVE:

O instrumento serve para conscientizar o empresrio da importncia de se


desenvolver aes de divulgao da empresa como forma de construo e
consolidao de sua imagem no mercado, subsidiando-no na implantao
de um programa mnimo de divulgao.

ORIENTAO:

O documento deve ser utilizado a partir da leitura de suas consideraes,


que contemplam orientaes quanto importncia da divulgao de ima-
gem positiva da empresa junto ao mercado.

No lograr xito a empresa que no estiver permanentemente preocupa-


da em manter-se na memria de seu pblico-alvo. Para tanto, dever zelar
pela eccia da comunicao em seu dia-a-dia operacional, bem como
considerar a oportunidade de realizao de aes especcas (campanhas
de marketing), que possam lev-la diferenciao em relao concor-
rncia.

Uma campanha de divulgao pressupe uma ao ou conjunto de aes


especcas efetivadas em um dado momento, que visam construir, fortale-
cer ou modicar positivamente a imagem da empresa.

Para atingir seu resultado, o que for divulgado precisa, necessariamente,


corresponder realidade dos fatos. Caso contrrio, o esforo realizado no
se sustentar.

Resumidamente, a empresa precisa agir em conformidade com o que diz,


pois este procedimento que validar a ao de divulgao, alm de fo-
mentar o processo denominado propaganda boca a boca, sabidamente o
mais ecaz canal de relaes pblicas existente.

Precedendo uma campanha de marketing, fundamental que algumas


exigncias bsicas tenham sido atendidas, uma vez que as mesmas so
importantes na associao de imagem que o mercado faz com relao
empresa.

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Referimo-nos a questes, tais como:

escolha de um nome de fcil memorizao;


localizao;
logomarca;
atendimento;
aparncia do local de funcionamento e de funcionrios;
poltica de preos, dentre vrias outras.

Estes pontos bsicos, caso no sejam tratados com o devido zelo, funcio-
naro como uma fora contrria, podendo comprometer a imagem positiva
divulgada.

Ao desenvolver uma campanha de divulgao a empresa precisa conhecer


com clareza quem seu pblico, onde ele est e qual o seu tamanho. A
partir destas certezas sero denidos:

o objetivo da campanha o carter ser institucional ou promocio-


nal. No primeiro caso a empresa estar pensando em vendas futuras,
priorizando a imagem institucional, atravs da valorizao de aspec-
tos relativos qualidade, tradio etc. No segundo caso a empresa
estar focando em resultados imediatos.

o canal qual meio de comunicao ser utilizado, com vistas a


atingir seu pblico alvo de forma certeira. A escolha do canal deve
levar em conta a importncia em compatibilizar a minimizao do
desperdcio da cobertura com a mxima extenso possvel.

a mensagem aquilo que ser dito, por meio da adequao de


uma linguagem eciente. Lembrar que toda mensagem precisa ter
um apelo, que funciona para a sensibilizao do pblico.

As ferramentas comumente utilizadas para o desenvolvimento de uma


campanha de marketing so:

a propaganda so anncios veiculados em diversos canais


(televiso, rdio, jornal, carro de som, out-door, dentre outros), visan-
do a promoo de idias e servios.

relaes pblicas so programas de relacionamento preparados


para promover e/ou proteger a imagem da empresa.

promoo de vendas so incentivos a curto prazo para encorajar


a experimentao ou aquisio de um produto ou servio.

merchandising trata da logstica de distribuio de um produto ou


servio, at sua exposio em um ponto de venda.

Com base nas respostas relativas a objetivo, canal e mensagem, a empre-


sa dever estruturar sua campanha estabelecendo quantas e quais das
ferramentas acima citadas devero ser utilizadas na ao.

importante destacar que o processo de comunicao com o mercado


ser melhor se orientado por prossional de comunicao ou empresa es-
pecializada.

2
EXEMPLO:

a) Uma empresa que comercializa produtos destinados a prossionais


de medicina no dever desenvolver uma campanha em rdio ou tv, nem
mesmo utilizar-se de uma linguagem meramente comercial. A melhor al-
ternativa seria veicular um anncio em revista especializada da classe dos
mdicos, utilizando-se uma linguagem tcnica.

Como reforo de campanha, a empresa deve realizar um programa de vi-


sitao aos prossionais mdicos (propaganda mdica), cujo objetivo seria
de esclarecimento e demonstrao do produto.

b) Uma rede de varejo se utiliza de anncios em tv e rdio para divulgar


suas ofertas promocionais relativas a determinada data comemorativa da
comunidade.

Como reforo de campanha, distribui folhetos informativos e desenvolve


aes internas de merchandising em suas lojas.

c) Ao desenvolver uma campanha institucional a empresa vincula seu


nome como apoiadora de um programa de vacinao e disponibiliza sua
sede para realizao da campanha.

ONDE PESQUISAR:

www.riopreto.com.br
www.livrosdeadministraao.com.br
www.packagemkt.com.br

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