ENSAYO

TEORIA DE COLAS

SANDRA PATRICIA BOHORQUEZ

RAFAEL LEONARDO BELTRAN JIMENEZ
Cd. 283376

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
VILLAVICENCIO
2017
 TEORIA DE COLAS

La Teora de la Colas ha estado a nuestro alrededor durante casi un siglo, muchas

personas han estado involucradas y trabajando duro para desarrollarla, se refiere
a la utilizacin de las frmulas de teora de colas para generar una idea de donde
estn las colas y brindar valores estimados de tiempos de espera. Con respecto a
este mtodo de anlisis se debe sealar que para la obtencin de resultados de
alta confiabilidad, requiere de conocimientos amplios en esa rea y en estadstica.

El objeto ms simple y popular de la teora de las colas es la cola M/M/1, la

primera M seala el proceso de llegada es Markoviano; es decir, los tiempos de
llegadas independientes y algo como como dibujos distribuidos de forma idntica
de una distribucin de probabilidades exponenciales, la segunda M representa la
distribucin del tiempo de servicio, la cual tambin es exponencial y el 1 indica
que hay un nico servidos, el que queda superficialmente bastante bien a este
modelo.
La mayora de las mediciones de desempeo de los resultados se pueden
expresar como formulas sencillas, como ejemplo el tiempo de espera promedio en
la cola (esperado de una ejecucin larga) es;

Es el valor esperado de la distribucin del tiempo entre llegada y es el valor

esperado de la distribucin del tiempo del servicio (que se supone que > para
que la cola no estalle.
Este enfoque puede dar una aproximacin razonable del orden de la magnitud,
que podra agilizar las comparaciones.

Los estimados de y no son exactos, as que tambin habr error en el

resultado.
Los supuestos tiempos exponenciales entre llegadas y distribuciones del
tiempo del servicio son esenciales para derivar la formula anterior, es
probable que no se satisfagan estos supuestos. Lo cual invita a preguntarse
acerca de la validez de la formula.
La frmula es para un desempeo de larga duracin y no solo para el
periodo de 20 minutos que se desea.
La frmula no proporciona informacin de la variables natural de un
sistema, no solo dificulta el anlisis, sino que tambin podra ser un inters
inherente por s mismo, con en la variable de produccin.

Simulacin mecnica: Por mecnica se entiende que las operaciones

individuales ocurrirn como lo haran en la realidad. La simulacin proporciona una
forma concreta de tratar directamente con el modelo (el sistema), no hay nada
misterioso acerca de cmo funciona, solo unas cuantas ideas bsicas y muchos
detalles y contabilidad que un software como arena maneja por usted.

PIEZAS DE UN MODELO DE SIMULACIN

Entidades: Son objetos dinmicos que, por lo general, son creados, se mueven
alrededor del sistema durante un tiempo y finalmente son desechados (es
importante mencionar que no todas las entidades son desechadas, algunas se
mantienen circulando en el proceso). La mayora de las entidades representan
cosas reales en una simulacin, es por ello que en un sistema pueden existir
varios tipos de entidades (por ejemplo: variedad de piezas), que tengan diferentes
procesamientos, rutas y prioridades.

Atributos: Para individualizar las entidades, se requiere la asignacin de

atributos. Estos son caractersticas comunes de todas las entidades, pero que
poseen valores especficos que permiten diferenciarlas entre ellas. Por ejemplo, si
se tienen dos piezas (entidades) y el atributo color asignado, se podrn diferenciar
las piezas al establecer que una es azul y la otra verde. Lo ms importante con
respecto a los atributos es que estos se encuentran unidos a entidades
especficos.

Variables: Informacin que refleja alguna caracterstica del sistema (no se ve

afectada por la cantidad o tipo de entidades). Existen dos tipos de variables: las
incorporadas en Arena (numero en la cola, numero de servidores ocupadas,
tiempo en el reloj de la simulacin actual, entre otros) y las definidas por el usuario
(Tiempo de servicio, tiempo de traslado, turno actual, entre otros). Las variables
pueden ser usadas para muchos propsitos y tambin pueden ser vectores o
matrices.

Recursos: Con frecuencia las entidades compiten entre ellas por el servicio de los
recursos que representan cosas, como personal, equipo o espacio en el rea de
almacenaje de tamao limitado. Una entidad se aprovecha de Realizado por: Ing.
Claudio Gmez una cantidad de unidades de un recurso cuando est disponible y
lo liberar una vez que finalice.

Colas: Cuando una entidad no puede seguir adelante (quiz porque requiere de
un recurso inmovilizado por otra entidad), se requiere de un lugar para esperar,
esto se define como cola. En Arena, las colas tienen nombres y pueden tener
tambin capacidades de representacin.

Acumuladores estadsticos: Son las variables que permiten obtener las

mediciones de desempeo de resultados. Se puede obtener una vez finalizada la
simulacin o conforme progresa la misma.
Eventos: Se define como algo que sucede en un instante de tiempo que tiene el
poder de cambiar atributos, variables o acumuladores estadsticos. En Arena, el
registro y almacenamiento de eventos se realiza en el calendario de eventos, el
cual permite establecer instantes en el que ocurrirn cambios en el modelo.

Reloj de simulacin: Se refiere a la variable que almacena el valor actual del

tiempo en la simulacin. Este permite detectar cundo se aproxima la ocurrencia
de algn evento o la finalizacin de la simulacin.

Empezar y parar: Esto se dirige a que el analista debe determinar las condiciones
de inicio apropiadas, cuanto debe durar una ejecucin y si se debe detener en un
tiempo determinado o cuando ocurra algn evento. Es importante pensar en esto y
hacer suposiciones consistentes con lo que se est modelando; las decisiones
pueden tener un gran efecto en los resultados.

VISIN GENERAL DE UN ESTUDIO DE SIMULACIN

Si bien es cierto ningn estudio de simulacin sigue una frmula preestablecida

al momento de decidir cmo modelar un sistema, los autores sugieren que se
consideren los siguientes aspectos:

Entender el sistema: El analista debe tener un sentimiento intuitivo y realista

de lo que sucede; en caso de no tenerlo, debe realizar visitas al lugar y
entrevistas a las personas que lo trabajen diariamente.
Ser claro en los objetivos: Hay que entender lo que se puede aprender del
estudio y no esperar ms. Es esencial especificar acerca de lo que se
observa, Realizado por: Ing. Claudio Gmez manipula, cambia y,
finalmente, entrega. La atencin debe mantenerse enfocada en lo que es
importante y en los objetivos planteados.
Formular la representacin del modelo: Se refiere a la cantidad de detalles
requeridos, de la necesidad de modelar algunas partes del sistema de
forma cuidadosa y otras de manera primitiva. En este aspecto es importante
convencer a la administracin y a los encargados de tomar decisiones para
las suposiciones del modelado.
Traducir a un software de modelacin: Una vez que las suposiciones del
modelo se acepten, hay que representarlas fielmente en el software de
simulacin. Lo clave de este aspecto es plasmarlas de forma abierta y
honesta, as como involucrar a los que conocen el proceso.
Verificar que la representacin en la computadora caracterice fielmente el
modelo conceptual: Consiste en verificar que el modelo siga la lgica
establecida en la etapa conceptual.
Validar el modelo: Referido a ver si las distribuciones de entrada
corresponden con lo que se observ en el campo; si las mediciones del
 desempeo resultantes corresponden a las de la realidad. En esta etapa se
valora mucho una buena dosis de sentido comn.
Disear los experimentos: Se debe planear qu se desea saber y cmo los
experimentos de simulacin lo conducirn a obtener las respuestas de una
manera precisa y eficaz.
Ejecutar los experimentos: Consiste en iniciar las simulaciones, esta fase es
muy sencilla, pero depende de qu tan bien se disearon los experimentos
y de la validacin del modelo.
Analizar los resultados: Llevar a cabo las formas correctas de anlisis
estadsticos para ser capaz de hacer declaraciones acertadas y precisas.
Tener entendimiento: Esto es ms fcil decirlo que hacerlo. Qu significan
los resultados? Todos tienen sentidos? Cules son las consecuencias?
Se est observando el conjunto adecuado de mediciones de desempeo?
Documentar lo que se hace: La documentacin tambin es esencial para
convencer a la administracin e implementar las recomendaciones en las
que trabaj tan duro para ser capaz de lograrlas con precisin y confianza.