POLITICA DE OPERACIONES

DE GESTION DE CALIDAD

Fecha de
Fecha de Edicin: Cdigo: ADC. 015 Aprobacin: Pgina 1
05/01/2016 05/02/2016 3

Elabor/Actualiz: Gerente de operaciones Aprob: Gerente Gener

1. Propsito:
La oficina de calidad o quien haga sus veces realiza actividades de
apoyo y acompaamiento a los procesos y los colaboradores de los
mismos, quienes son los responsables directos de la implementacin,
medicin, seguimiento y mejora.

2. Alcance:

Las auditoras internas de calidad se podrn realizar de manera conjunta

con las auditoras de gestin adelantadas por la Oficina Asesora de Control
Interno.
El sistema de gestin de calidad se sustentar en el procedimiento de
control de documentos y registros, el cual se constituye en la columna
vertebral.

3. Responsable de la Revisin:
Recursos humanos

4. Revisin de la Poltica:
Cada seis meses

5. Documentos Aplicables:
Auditora interna de calidad
 POLITICA DE OPERACIONES
DE GESTION DE CALIDAD

Fecha de
Fecha de Edicin: Cdigo: ADC. 015 Aprobacin: Pgina 1
05/01/2016 05/02/2016 3

Elabor/Actualiz: Gerente de operaciones Aprob: Gerente Gener

6. Poltica:

La Poltica de Calidad y objetivos de Calidad en el entorno ISO es la

intencin manifiesta de la Alta Direccin de una empresa de orientar la
organizacin y gestin de la misma segn un sistema de Gestin que
busca la mejora contina enfocado a la satisfaccin de los clientes, de la
propia organizacin y de terceros implicados.

En otras palabras podramos describir la Poltica de Calidad de una

empresa como una declaracin pblica y documental del compromiso
que asume la Direccin, de gestionar la empresa segn un sistema
de Gestin de Calidad, de establecer unos objetivos de calidad que
conduzcan a la mejora continua en la gestin de la Organizacin

7. Conceptos:

Definicin de parmetros para su revisin peridica y adaptacin a las

diferentes circunstancias que pueden presentarse en la entidad.

Efecto de las Polticas de Operacin en los dems elementos

constitutivos de las Actividades de Control.
 Efecto de las Polticas de Operacin sobre los dems subsistemas,
componentes y elementos del Sistema de Control Interno.