Termo de Adeso e Contratao de Servios SMP

NAC - A4
Nome / Razo Social: Data de Nasc.: Sexo: ( ) M ( ) F
CPF / CNPJ: Identidade / Insc. Estadual: rgo Exp.: CNAE:
do Cliente
Dados

Resp. Legal: Procurador: Endereo:

Bairro: Municpio: UF: CEP: rea Rural: ( ) No ( ) Sim
Tel. Fixo: Contato: Nacionalidade: Estado Civil:
( ) Habilitao ( ) Reabilitao ( ) Troca de Tecnologia ( ) Habilitao Avulsa ( ) Troca de rea de Registro
Solicitados

( ) Ativao de Servios de Dados ( ) Migrao Pr-Ps ( ) Troca de Serial ( ) Outros:

Servios

( ) Portabilidade Ativao Imediata de Cdigo de Acesso ( ) No ( ) Sim

( ) Troca de Nmero Com Portabilidade ( ) No ( ) Sim Novo Nmero:
Linha 1 Linha 2 Linha 3 Linha 4
Cdigo de Acesso
Marca / Modelo / Tecnologia
Pacotes e Dados do Aparelho

Nota Fiscal
Plano de Servios /

Plano de Servio
Servio Adicional
Servio Adicional
Nmero de Homologao
Titular / Dependente
Aquisio sem Permanncia
Benefcio para Aquisio de Aparelho
Desconto Concedido no Aparelho
Recebimento da Conta Mensal: o cliente declara optar pelo recebimento da conta de servios/fatura na forma assinalada:
de Pagamento
Informaes

( ) E-mail: ( ) Via Postal

A no marcao do campo acima implica disponibilizao da conta mensal no site da Vivo, com envio de boleto para pagamento por via postal. O envio ser realizado
conforme dados cadastrados junto Vivo. O Cliente poder alterar sua opo de recebimento a qualquer tempo, por meio dos canais de atendimento Vivo.
Data de vencimento: ( ) dia 1 ( ) dia 6 ( ) dia 10 ( ) dia 17 ( ) dia 21 ( ) dia 26
Limite Temporrio de Utilizao
1. Valor: a partir dessa data, ser atribudo um limite de utilizao, no inferior a R$ 50,00 (cinquenta reais), doravante denominado valor, conforme condies tcnicas e/ou operacionais. O valor ser aplicado aps a
utilizao do pacote de minutos contratado (aps a franquia) e sobre dbitos no includos na franquia. 2. Bloqueio: ultrapassado o valor, poder ser efetuado o bloqueio total ou parcial para qualquer uso que gere nus
(ressalvados os servios de emergncia definidos em regulamentao). 3. Desbloqueio: caso o Cliente opte por desbloquear os servios, dever ligar para a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486) de seu celular
Vivo ou para 1058 de outro telefone, para obter informaes sobre o pagamento de sua Conta (o servio ser estabelecido em at 24 horas aps identificao do pagamento pela Vivo). O Limite de Utilizao voltar a ser
aplicado a partir do desbloqueio. 4. Pagamento de Valores Devidos: o Cliente fica ciente de que o bloqueio pode no ocorrer, podendo ainda ultrapassar o valor, e concorda que tal fato no o isenta da obrigao de pagar
todos os valores cobrados, observadas as disposies contratuais, legais e regulamentares. 5. Prazo: o Limite de Utilizao ter durao definida pela Vivo, no sendo superior a 6 (seis) meses de utilizao efetiva do SMP.
Vivo Internet ( ) O Cliente declara ter realizado Ativao de Servios de Dados em equipamento LTE (4G), HSPA+ ou HSPA (3G) ou GSM/EDGE no cdigo de acesso acima identificado. Para funcionamento do servio na
tecnologia LTE (4G), HSPA+ ou HSPA (3G) necessrio estar em regio que possua cobertura LTE (4G), HSPA+ ou HSPA (3G), respectivamente. ***Cliente comprou equipamento LTE (4G), compatvel com a tecnologia
HSPA+ (3GPlus), HSPA (3G) ou GSM/EDGE e est ciente de que nos bairros da cidade onde, segundo ele, utilizar o servio no h cobertura LTE (4G). Portanto, a velocidade de acesso atingir valores compatveis com
a tecnologia HSPA+ ou HSPA (3G) ou GSM/EDGE. A utilizao do servio 4G est condicionada aquisio de chip compatvel. ***Cliente comprou equipamento HSPA+ ou HSPA (3G), compatvel com a tecnologia GSM/
EDGE, e est ciente de que nos bairros da cidade onde, segundo ele, utilizar o servio no h cobertura HSPA+ ou HSPA (3G). Portanto, a velocidade de acesso atingir valores compatveis com a tecnologia GSM/
EDGE. Declara ter verificado na embalagem ou manual de instruo do modem ou Vivo Box adquirido a sua compatibilidade com o Sistema Operacional do equipamento a ser utilizado. Bloqueio do uso do chip para
trfego de voz ( ) O cliente est ciente que o modem ou equipamento Vivo Box adquirido encontra-se bloqueado para o servio de trfego de Voz, sendo no entanto permitida a realizao de chamadas de emergncia. Se
for do seu interesse a ativao do servio, dever solicitar o desbloqueio nos canais de atendimento da Vivo, quando receber as informaes sobre os valores das tarifas aplicadas. rea Rural/rea SEM Cobertura Vivo ( )
O Cliente declara que consultouo mapa de cobertura no site www.vivo.com.br/cobertura e est ciente que a localidade/rea informada em Dados do Cliente no possui cobertura Vivo, podendo ou no captar sinal
de Estaes prximas, sendo devidos os valores dos servios contratados/utilizados. O Cliente, ainda, declara ter interesse na contratao do SMP para utilizao na rea de Cobertura da Vivo.
No pacote exclusivo para internet no celular de 100 MB (a velocidade de conexo disponvel de download de 1 Mbps, e a de upload, de 100 Kbps) e nos planos Ps-Pagos SmartVivo* (a velocidade de conexo disponvel
de download de 5 Mbps, e a de upload, de 500 Kbps) o servio de internet contratado ser interrompido aps o consumo da franquia. Ao atingir a franquia contratada, o cliente poder continuar com a velocidade-padro
alterando seu plano para outro com franquia superior. Nos planos Ps-Pagos SmartVivo Controle* 250 MB/500 MB (a velocidade de conexo disponvel de download de 5 Mbps, e a de upload, de 500 Kbps), o servio de
internet contratado ser interrompido aps o consumo da franquia. Ao atingir a franquia contratada, o cliente poder continuar com a velocidade-padro, alterando seu plano para outro com franquia superior. Nos Planos
Ps-Pagos Internet Mvel 3G (a velocidade de conexo disponvel de download de 1 Mbps, e a de upload, de 100 kbps) e 4G* (a velocidade de conexo disponvel de download de 5 Mbps, e a de upload, de 500 kbps), o
servio de internet contratado ser interrompido aps o consumo da franquia. Ao atingir a franquia contratada, o Cliente poder continuar com a velocidade-padro alterando seu pacote para outro com franquia superior.
O pacote na modalidade mensal (Vivo Internet Pr 200 MB 4G) vlido para clientes Vivo Pr e Controle. Os pacotes na modalidade mensal (Vivo Internet Pr 250 MB 4G, Vivo Internet Pr 400 MB 4G e Vivo Internet Pr 600
MB 4G) so destinados apenas para clientes Vivo Pr, para uso exclusivo em aparelhos celulares compatveis com a internet. Nesses pacotes, a velocidade mxima de conexo disponvel de download de at 5 Mbps,
e a de upload , de 1 Mbps, e aps atingir a franquia do pacote contratado, ele ser bloqueado. O pacote na modalidade semanal (Vivo Internet Pr 40 MB) destinado apenas para clientes Vivo Pr, para uso exclusivo
em aparelhos celulares compatveis com a internet. Nesse pacote, a velocidade de conexo disponvel de download de at 1 Mbps, e a de upload, de 50 Kbps, e aps atingir a franquia do pacote contratado, ele ser
bloqueado. Consulte condies de velocidade da internet e demais regras no www.vivo.com.br. Nos pacotes pr-pagos de internet Mvel Vivo Internet Dirio, Vivo Internet Semanal e Vivo Internet Mensal, a velocidade
de conexo disponvel de navegao de at 1 Mbps para download e 50 Kbps para upload e, aps atingir a franquia de 150 MB, 250 MB e 1 GB, respectivamente, o servio ser bloqueado. VARIAES NA PRESTAO
DO SERVIO. A operadora informa que o servio de voz, dados e internet poder apresentar variaes de sinal ou diminuio de velocidade, dependendo de fatores, como condies topogrficas e de relevo urbano,
velocidade de movimento e distncia do Cliente em relao Estao Rdio Base (antena), nmero de clientes que utilizam ao mesmo tempo o sinal provido pela mesma antena, disponibilidade e intensidade do sinal,
condies meteorolgicas, locais fechados, como apartamentos, shopping centers, prdios comerciais, entre outros. REA DE COBERTURA A Vivo informa ao Cliente que o mapa da rea de cobertura do servio consta
no site www.Vivo.com.br/cobertura e em seus pontos de venda. Para obter mais informaes, ligue para *8486. Vivo Torpedo SMS: o Cliente fica ciente, desde j, que cada SMS possui um limite de caracteres especfico
pela tecnologia e que, ultrapassado esse limite, o texto ser dividido em uma nova mensagem. Cada mensagem entregue ser tarifada individualmente e, em caso de impossibilidade de entrega, no haver cobrana pelo SMS
enviado. Para obter mais informaes sobre as condies de uso, limite de caracteres por tecnologia e tarifao do servio, acesse www.vivo.com.br/torpedosms. Servios de terceiros: o Cliente se declara ciente de que os
Servios de Valor Adicionado por ele contratados sero prestados por empresas terceiras sendo a sua cobrana indicada de forma apartada na nota/fiscal fatura. Autoriza a utilizao de seus dados pessoais annimos e/ou
consolidados e sua localizao constantes de nossas antenas e sistemas para receber em seu Vivo ofertas, promoes e novidades personalizadas que ns e nossos parceiros preparamos especialmente para voc, bem como
para melhoria e desenvolvimento de novos produtos estatsticos? ( ) Sim ( ) No
*As velocidades em 4G s esto disponveis em localidades com cobertura 4G.
No caso de assinatura eletrnica, o Cliente reconhece sua validade, sendo que a Vivo enviar uma via assinada virtualmente no e-mail.
Para documentos assinados em papel, o cliente atesta que recebeu uma via do instrumento e est ciente das condies ora dispostas.
( ) Ciente das condies acima: (campo para a assinatura do Cliente)
 Contrato de Permanncia por Benefcio

NAC - A4
Nome/Razo Social: CPF/CNPJ: Nmero da Homologao:
Contrato de Permanncia por Benefcio na Aquisio de Aparelho e/ou Estao Mvel
A. No caso de cancelamento dos servios da VIVO ou de transferncia para o Plano de Servio e/ou pacote de trfego com valor mensal inferior ao contratado, durante o prazo de permanncia, o Cliente dever
reembolsar VIVO, sempre proporcionalmente aos meses faltantes para o trmino da permanncia (pro rata), os valores abaixo mencionados, de acordo com o benefcio recebido, e especificados neste documento nos
itens E e 13, conforme o caso. B. No caso de transferncia do direito de uso da linha a que estiver vinculada ao aparelho ora adquirido, o futuro comprador dever obrigar-se a cumprir todas as estipulaes referentes
presente contratao, incluindo o perodo de permanncia restante; C. Na hiptese de suspenso do servio a pedido do Cliente, o prazo de permanncia tambm ficar suspenso, voltando a fluir, aps o trmino da
suspenso, pelos dias restantes para o fim do prazo de permanncia fixado. D. O Cliente compromete-se a no adquirir, junto VIVO, novo aparelho, vinculado ao cdigo de acesso (linha) identificado no verso, em condies
promocionais, pelo perodo de 12 (doze) meses a contar da data de assinatura deste documento. No caso da compra de novo aparelho, no perodo mencionado, e vinculada ao mesmo cdigo de acesso, o Cliente est ciente
de que esta somente poder ser realizada pelo maior preo vigente para o modelo escolhido, sem qualquer benefcio para aquisio do aparelho, independentemente do Plano de Servio por ele contratado. E. O Cliente est
ciente de que, conforme Clusula Quarta das Clusulas Gerais do Contrato de Prestao do Servio Mvel Pessoal Ps-Pago e em funo de recebimento de benefcio na aquisio do aparelho, dever permanecer vinculado
ao Plano de Servio ora contratado pelo prazo de 12 (doze) meses. No caso de cancelamento dos servios da VIVO ou de transferncia para o Plano de Servio e/ou pacote de trfego com valor mensal inferior ao contratado,
durante o prazo de permanncia, o Cliente dever reembolsar VIVO, sempre proporcionalmente aos meses faltantes para o trmino da permanncia (pro rata), os valores abaixo:

Plano Valor da multa

1. SmartVivo 500 MB* R$ 350,00
2. SmartVivo 1 GB** R$ 450,00
3. SmartVivo 2 GB* R$ 450,00
4. SmartVivo 4 GB R$ 650,00
5. SmartVivo 6 GB R$ 1.000,00
6. SmartVivo 8 GB R$ 1.100,00
7. SmartVivo V R$ 4.000,00
8. MultiVivo Internet R$ 100,00
9. MultiVivo Smartphone R$ 150,00
* Vlido para todos os Estados, exceto: DDDs 16, 69 e 71
** Exclusivo para DDDs 16, 69 e 71
Vivo Controle Ilimitado Plano SmartVivo Controle 250 MB Plano SmartVivo Controle 500 MB
10. Controle Ilimitado Mvel R$ 40,00 R$ 50,00 R$ 60,00
11. Controle Ilimitado Mvel - Mais Vivo R$ 80,00 R$ 90,00 R$ 100,00
12. Pacote Vivo Internet: no caso de cancelamento de qualquer Plano Vivo Internet Mvel ou Vivo Internet Box, ou de transferncia para plano de trfego com valor mensal inferior ao contratado, durante o
prazo de permanncia, o Cliente dever reembolsar Vivo o valor do benefcio, sempre proporcionalmente aos meses faltantes para o trmino da permanncia (pro rata). Os valores promocionais devidos
sero: i) R$ 150,00 para os planos 3G Vivo Internet Mvel: 500 MB e 1 GB; ii) R$ 250,00 para os planos 4G Vivo Internet Mvel: 3 GB, 6 GB, 10 GB e 20 GB e para o plano 3G Vivo Internet BOX: 2 GB; iii ) R$ 350,00
para os planos 4G Vivo Internet BOX: 6 GB, 12 GB, 20GB e 40 GB.
13. Servio Vivo Direto: no caso de cancelamento do Servio Vivo Direto, durante o prazo de permanncia, o Cliente dever reembolsar Vivo o valor de R$ 100,00, sempre proporcionalmente aos meses
faltantes para o trmino da permanncia (pro rata).
Declaraes e Aceites: para obter mais informaes, ligue *8486 de seu Vivo ou 1058 de qualquer outro telefone.
O Cliente, neste ato, declara que conhece e concorda com as Clusulas Gerais do Contrato de Prestao de Servio Mvel Pessoal Ps-Pago, registrado no 7 Ofcio de Registro de Ttulos e Documentos de So Paulo/
SP, sob o n 1858073 e suas alteraes posteriores, comprometendo-se a cumpri-lo integralmente, assim, como o Plano de Servio indicado neste Termo de Adeso, tendo pleno conhecimento de todas as clusulas e
condies deste Termo e seus Anexos, quando aplicvel, do Manual do Cliente Vivo, dos folhetos explicativos de servios, preos e promoes, da rea de cobertura e das condies de contratao e uso dos servios
solicitados (inclusive dos Termos de Adeso especficos), todos entregues ao Cliente neste ato (sujeitos a alterao conforme legislao e regulamentao aplicveis). O Cliente est ciente de que a Estao Mvel
(EM) ora habilitada e/ou o aparelho Vivo Box esto sujeitos a oscilaes na transmisso/recepo do sinal em funo de condies tcnicas, podendo, eventualmente, receber sinais de Estaes Rdio-Base (ERB)
instaladas em cidades vizinhas e estar sujeita a operao em roaming, com custos e preos decorrentes da operao nessa condio. Ainda, tem cincia de que eventual transferncia de Plano de Servio Pr-Pago para
Ps-Pago implica desabilitao do Plano de Servio Pr-Pago, com o consequente cancelamento dos servios inerentes quela modalidade, e d plena e geral quitao dos crditos e do servio prestado na modalidade
Pr-Paga. O Cliente est ciente e de acordo com a possibilidade de adeso a Servios Suplementares, Servios de Valor Adicional, Programas de Relacionamento e/ou Programas Especiais de descontos e vantagens
oferecidos, reconhecendo e aceitando a possibilidade de alterao, incluso e/ou excluso, inclusive pela Central de Relacionamento com o Cliente, observada a cobrana pelos servios prestados, conforme o caso,
comprometendo-se a ler todos os regulamentos, condies e informaes a eles referentes, disponveis no site da Vivo na internet (www.vivo.com.br) e/ou em outros canais, a eles aderindo e deles se utilizando nas
condies de suas regras e eventuais restries. O Cliente autoriza eventual incluso de valores devidos por ele a terceiros no mesmo documento de cobrana dos valores devidos VIVO, nos termos da regulamentao
aplicvel. O Cliente declara e reconhece, ainda, que os seguintes servios esto pr-habilitados, podendo ser desabilitados aps a assinatura deste instrumento, mediante solicitao Central de Relacionamento com
o Cliente: Chamada em Espera, Desvio de Chamadas, Caixa Postal e Identificador de Chamadas. Caso o Cliente no tenha adquirido a(s) EM(s) e/ou o aparelho Vivo Box pela VIVO, declara que a compra ocorreu de
forma lcita e legtima, sendo de sua inteira e exclusiva responsabilidade a origem, procedncia e forma da referida aquisio e posse, podendo a(s) EM(s) e/ou o aparelho Vivo Box ser(em) ativada(o)(s) no SMP, sem
prejuzo a terceiros nem VIVO. Declara tambm que est ciente de suas funes e limitaes e dos termos de seu Manual do Aparelho, inclusive restries de tecnologia, de rea de cobertura e de disponibilidade de
servios. Outrossim, declara estar ciente das condies ora acordadas, inclusive aquelas referentes ao Limite Temporrio de Utilizao, contratos de Permanncia por Benefcios na Aquisio de Estao Mvel e/ou no
aparelho Vivo Box e/ou por Benefcio Pecunirio em Servios, conforme assinalado no verso e acima descritas. O Cliente declara e concorda com as disposies do Contrato de Licena de Software e demais termos
e condies relativos ao uso da EM e/ou aparelho Vivo Box adquirido(a)(s) (de acordo com a Nota Fiscal), conforme disponibilizado, ao Cliente, pelo fabricante da EM e/ou aparelho Vivo Box. O Cliente declara, sob as
penas da lei, que so verdadeiras todas as informaes e declaraes prestadas e que concorda com todas as informaes constantes no presente documento (frente e verso), assinalando-o para que produza seus
jurdicos e legais efeitos.

, de de
Assinatura do Cliente

Declaro ter verificado os dados do cliente por meio dos documentos originais, hbeis para tanto, sendo corretas as informaes constantes
neste documento.
Para Uso
Interno

Loja / Dealer: Nome do Vendedor:

Cd. da Loja / Dealer: Ass. do Vendedor: