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REGULAMENTO

Promoo Vivo ON

VIVO PR
Nacional

Antes de participar da Promoo, o usurio deve ler o presente Regulamento. A adeso


Promoo implica o entendimento e a aceitao total das condies, regras e normas
descritas neste Regulamento e no Contrato do SMP da VIVO bem como dos Planos
Participantes.

Ao aderir promoo, o cliente dever optar pelo recebimento ou no de mensagens de


cunho publicitrio desta ou de outras promoes da Vivo e de seus parceiros. Contudo, o
mesmo poder a qualquer momento solicitar a mudana desta deciso, atravs dos canais
de atendimento ao cliente.

1. Descrio Geral da Promoo

A Promoo Vivo On (doravante denominada Promoo), realizada pela Vivo S.A.,


vlida nas seguintes reas de atuao do territrio nacional: no Distrito Federal e Estados
de So Paulo, Rio de Janeiro, Esprito Santo, Bahia, Sergipe, Rio Grande do Sul, Paran,
Santa Catarina, Gois, Rondnia, Roraima, Tocantins, Amap, Maranho, Mato Grosso do
Sul, Par, Minas Gerais, Mato Grosso, Amazonas, Acre, Cear, Pernambuco, Paraba,
Alagoas, Rio Grande do Norte e Piau.

1.1. Clientes elegveis Promoo:

1.1.1. Atuais e novos clientes, pessoa fsica, que possurem uma linha Vivo Pr GSM na
rea de prestao da Vivo descrita acima.

1.2. Perodo de adeso e a vigncia da Promoo:

1.2.1. O perodo de adeso Promoo de 12/09/2016 a 28/02/2017 limitado aos


primeiros 1.000.000 (um milho) de clientes participantes que realizarem o cadastro e a
primeira recarga participante. Os benefcios da promoo so vlidos por 3 (trs) meses
aps a data de adeso, podendo ser prorrogados por igual perodo, a critrio da Vivo.

1.2.2. O bnus da Promoo ser concedido a todos os clientes participantes que


realizarem recarga participante durante a vigncia da oferta, respeitando a validade do
bnus desta recarga e observadas as demais regras deste Regulamento.

1.2.3. Para participar, necessrio realizar cadastro prvio, optando por um dos canais
abaixo:
a) Ligando do Vivo Mvel que pretende ser participante da Promoo para *9003;
b) Site www.vivoon.com.br;
c) Terminais de Auto-Atendimento nas lojas Vivo;
d) Enviar um SMS com a palavra CADASTRO do Vivo Mvel que pretende ser
participante da Promoo para o nmero 9009.

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1.2.4. Clientes Vivo Mvel que realizarem a atividade mencionada no item 1.2.3 acima
devero realizar cadastro mediante pagamento de taxa de adeso de R$21,90 (vinte e um
reais e noventa centavos), a qual promocionalmente ser de R$19,90 (dezenove reais e
noventa centavos), podendo, a qualquer momento, a livre critrio da Vivo suspend-lo
caso seja necessrio.

1.2.5. O valor da taxa de adeso ser debitado do saldo da primeira recarga participante do
cliente.

2. Benefcios da Promoo e Manuteno do Benefcio

2.1. Para fazer jus ao benefcio da Promoo, o participante dever cadastrar-se, no


perodo de adeso, atravs de um dos canais mencionados no item 1.2.3 deste
Regulamento e realizar uma recarga de no mnimo R$20,00 (vinte reais) reais referente
Taxa de Adeso em at 30 (trinta) dias aps o cadastro para ativar a Promoo.

2.2. Os bnus sero concedidos na primeira recarga participante realizada em at 30


(trinta) dias aps o cadastro na Promoo. Aps essa primeira recarga descrita no item 2.1
o cliente ser considerado como participante da Promoo.

2.3. A quantidade de bnus concedido ser de acordo com a recarga participante realizada
pelo cliente, conforme tabela abaixo:

Bnus
Valor de face
Voz
de recarga Internet (MB) SMS (Vivo) Validade
(Vivo Local)
(R$)
3 - - - -
5 25 min. 25 - 30 dias
8 25 min. 25 - 30 dias
10 - 13 50 min. 50 - 30 dias
15 - 18 75 min. 75 Ilimitado 30 dias
20 - 22 100 min. 100 Ilimitado 30 dias
25 - 27 125 min. 125 Ilimitado 30 dias
30 150 min. 150 Ilimitado 30 dias
35 175 min. 175 Ilimitado 30 dias
40 200 min. 200 Ilimitado 30 dias
50 250 min. 250 Ilimitado 30 dias
60 300 min. 300 Ilimitado 30 dias
100 500 min. 500 Ilimitado 30 dias
200 1.000 min. 1.000 Ilimitado 30 dias
300 1.500 min. 1.500 Ilimitado 30 dias

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2.4. Os bnus em minutos desta Promoo so vlidos apenas para ligaes locais dentro
da Rede Vivo.

2.5. Os bnus de torpedos SMS desta Promoo so exclusivos para outros clientes Vivo e
no incluem Torpedos para utilizao de servios como Chat, cupido, Quiz, torpedo
internacional ou servios similares. Torpedos SMS enviados para utilizao destes servios
sero tarifados com valor normal ao uso avulso do servio.

2.6. O bnus de internet desta Promoo vlido por 30 (trinta) dias ou at atingir o limite
da franquia contratada. A velocidade de referncia de download de 1 Mbps e de upload
de 25 Kbps. Aps atingir a franquia do pacote, o mesmo ser bloqueado. Esse bnus
poder ser utilizado nico e exclusivamente para navegao em Smartphones e celulares.

2.7. O cliente poder receber mais de uma vez os bnus, caso faa mais de uma recarga.

2.8. No h limite dirio, mensal ou semanal de utilizao, caso haja bnus disponvel para
utilizao com validade vigente.

2.9. Caso o cliente no faa uma recarga, no usufruir dos benefcios da promoo. Para
voltar a ganhar bnus, basta fazer uma recarga e receber os bnus condizentes com o
valor recarregado.

3. Ordem de consumo do saldo

3.1. A Ordem de Consumo ser:


1. Saldo de bnus de outras promoes;
2. Saldo de bnus inicial;
3. Saldo de bnus da Promoo Vivo ON (Voz, Internet e SMS);
4. Saldo de pacotes;
5. Saldo de recarga, respeitando suas validades.

3.2. Os bnus da Promoo Vivo ON sero consumidos prioritariamente ao saldo de


recarga e pacotes contratados. Esta regra ser aplicada a todos os clientes participantes da
Promoo inclusive aqueles j cadastrados desde o incio de sua vigncia.

4. Convivncia com outras Promoes e Planos

4.1. A presente Promoo no compatvel com o Plano Pr Dirio.

4.2. A presente Promoo no cumulativa com nenhuma outra , tais como: Vivo Tudo
Turbo, Vivo Sempre, Vivo Sempre Regional, Vivo Sempre 2, Vivo Sempre 3, Recarregue e
Ganhe na Hora IV, Recarregue e Ganhe na Hora, Recarregue e Ganhe em Novembro,
Recarregue e Ganhe na Hora II, Recarregue e Ganhe na Hora II Dezembro,
Recarregue e Ganhe na Hora III, Promoo Fale Muito por R$0,10 a Ligao, Bnus
Turbinado, Favoritos por R$0,05 Pr, Fale 20x Mais Vivo Pr, Pais 2008, Promoo
At R$1000 e outras que a Vivo venha a disponibilizar para os seus Clientes futuramente.
O cliente Vivo Mvel poder realizar cadastro na Promoo Vivo ON, observado o prazo de
cadastro e demais condies deste Regulamento, porm o cadastro na presente Promoo
implicar no cancelamento automtico das Promoes acima mencionadas que estejam

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cadastradas e ainda vigentes. No entanto, os bnus da Promoo anterior concedidos
sero mantidos e os bnus porventura ainda no concedidos sero cancelados.

4.2.1. Todas as demais promoes da Vivo convivem com a Promoo Vivo ON, exceto as
listadas no item 4.2 acima.

5. Desligamento Temporrio da Linha

Em caso de desligamento temporrio de linha (suspenso) por qualquer motivo, a


possibilidade de usufruir do benefcio (saldo) fica bloqueada at a restituio da suspenso.
Aps a restituio da suspenso, caso ainda haja crditos vlidos, o cliente poder usufruir
do valor remanescente, bem como receber novos benefcios caso realize recargas ainda
dentro do prazo estipulado da Promoo.

6. Demais regras da Promoo

6.1. As ligaes utilizadas fora das condies promocionais descritas no item 2.3 deste
Regulamento esto sujeitos cobrana, conforme Plano de Servio do cliente.

6.2. As chamadas recebidas em Roaming no participam da Promoo e sero cobradas na


forma prevista na regulamentao vigente, aplicando-se o valor previsto sem os benefcios
relativos a esta Promoo.

6.3. Os bnus desta Promoo podem ser utilizados dentro da rea de atuao da Vivo, nas
condies mencionadas nos itens 2.4, 2.5 e 2.6 do presente Regulamento. Os bnus no
podero ser utilizados em ligaes a cobrar e qualquer outro servio como caixa postal,
portal de voz, etc.

6.4. Os bnus de trfego de dados promocionais, mencionados no item 2.6, no so vlidos


para clientes com terminais BlackBerry. Estes bnus tambm no so compatveis com os
pacotes de Internet pr-pagos (Dirio, Semanal e Mensal). Caso o cliente j possua um
pacote de internet e faa uma recarga da promoo que d como benefcio o acesso
internet, seu pacote contratado ser automaticamente cancelado. Assim como ser
cancelado o benefcio de acesso promoo Vivo ON dado por uma recarga se, em seu
perodo de vigncia, o cliente contratar um novo pacote de dados.

6.5. Os benefcios no sero convertidos, em nenhuma hiptese, em qualquer outra forma,


vantagem ou benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.

6.6. Troca entre Planos Vivo Pr: o cliente participante mantm o benefcio, as condies e
vantagens adquiridos desde que mantenha o mesmo cdigo de acesso e migre para um dos
Planos Participantes.

6.7. Troca de cdigo de acesso (nmero): o cliente mantm o benefcio da Promoo.

6.8. Troca de titularidade: o cliente mantm o benefcio da Promoo.

6.9. Migrao Pr-Ps: os benefcios no sero mantidos.

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6.10. Migrao Pr-Controle: o cliente perde a Promoo, mas mantm o saldo de bnus
j concedido. O cliente tambm passa automaticamente a usufruir dos benefcios da
Promoo Vivo On Vivo Controle, respeitando todas as regras desta Promoo.

6.11. O cliente ser o nico e exclusivo responsvel pelo uso dos benefcios desta
Promoo e dos servios contratados, respondendo perante as autoridades competentes
com relao a qualquer crime ou prejuzo cometido em razo do uso ilegal e/ou indevido
dos benefcios ofertados, inclusive, repasse e/ou revenda de minutos/ SMS. A Vivo, dentro
das determinaes legais e normativas aplicveis, poder monitorar e suspender ou
cancelar, imediatamente os benefcios desta promoo bem como o plano de Servio ao
qual o cliente participante estiver vinculado, caso constate consumo ou utilizao
fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso ilegal e/ou indevido, considera-se a
utilizao para fins que no sejam de comunicao pessoal e individual, sendo vedada
qualquer utilizao abaixo:

(i) Comercializao de minutos/SMS/Servios;


(ii) A criao ou transmisso de qualquer informao que seja falsa ou leve a
interpretaes dbias;
(iii) A criao ou transmisso de qualquer informao que invada a privacidade de
terceiros ou prejudique-os de alguma forma;
(iv) A criao ou transmisso de qualquer informao que promova, sob alguma
forma, o racismo contra grupos de minorias, ou qualquer forma de fanatismo
poltico ou religioso, discriminando grupos de pessoas ou etnias;
(v) A criao ou transmisso de qualquer informao que seja obscena, viole direitos
de terceiros, incluindo, mas no se limitando a direitos de propriedade
intelectual;
(vi) A criao ou transmisso de qualquer informao que mencione qualquer tipo
de propaganda;
(vii) O envio de torpedos SMS para mais de 1.000 destinos nicos no perodo de 30
dias;
(viii) A criao e/ou envio de mensagem de texto no solicitada (SPAM). Para efeito
desta Promoo, entende-se como Spam o envio de mais de 200 torpedos com o
mesmo texto para destinatrios diferentes;
(ix) Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em mais de 50% do trfego
total de servios originados pelo Cliente;
(x) Utilizao do Chip em equipamentos como GSM Box, Black Box, PABX, Chipeiras
e equipamentos similares;
(xi) Recebimento de ligaes/SMS em proporo inferior a 20% do volume originado
por ms;
(xii) Reoriginao, revenda ou qualquer forma de cesso dos servios prestados a
terceiros;
(xiii) Utilizao do servio/funcionalidade prestado pela VIVO, para a prtica de atos
ilcitos e/ou criminosos;

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(xiv) Chamadas para mais de 50 nmeros (Vivo Mvel) diferentes de destino por dia
para ligaes;
(xv) Utilizao de mais de 3 linhas participantes da promoo por CPF;
(xvi) Utilizao dos servios SMS via A2P (Application To Person);
(xvii) O envio de 2.000 torpedos SMS para um nico destino no perodo de 30 dias;
(xviii) Envio de mais de 600 SMSs num intervalo de 1 hora.

6.12. A Vivo reserva-se o direito de, a qualquer tempo, suspender, cancelar ou alterar a
presente Promoo, sem necessidade de aviso prvio, caso ocorra qualquer situao que
impea e/ou prejudique a execuo desta Promoo conforme originalmente planejado.

6.13. Para fins dessa Promoo, a rea de atuao da Vivo composta pelo Distrito Federal
e Estados do Paran, Santa Catarina, So Paulo, Rio de Janeiro, Esprito Santo, Bahia,
Sergipe, Gois, Mato Grosso, Rondnia, Acre, Mato Grasso do Sul, Roraima, Tocantins,
Amazonas, Maranho, Amap, Par, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Pernambuco, Cear,
Alagoas e Paraba.

6.14. A Vivo reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoo,


nos termos da Regulamentao vigente.

No caso de dvidas sobre esta Promoo, o Cliente poder entrar em contato ligando de
seu celular Vivo para o nmero *8486, para a Central de Promoes *9003 ou acessando
o site www.vivo.com.br/promocoes. Para pessoas com deficincia auditiva, basta ligar
0800 772 8346 de um aparelho tipo TDD.

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