Poka-yoke

El conector de un USB es un poka-yoke que no permite conectarlo al revs.

Un poka-yoke (en japons , literalmente a prueba de errores) es una tcnica de

calidad que se aplica con el fin de evitar errores en la operacin de un sistema. Por ejemplo, el
conector de un USB es un poka-yoke puesto que no permite conectarlo al revs.
Algunos autores manejan el poka-yoke como un sistema a prueba de tontos (baka-yoke en
japons), el cual garantiza la seguridad de la maquinaria ante los usuarios y procesos y la
calidad del producto final. De esta manera, se previenen accidentes de cualquier tipo. Estos
dispositivos fueron introducidos en Toyota en la dcada de 1960, por el ingeniero Shingeo
Shingo dentro de lo que se conoce como Sistema de Produccin Toyota. Aunque con
anterioridad ya existan poka-yokes, no fue hasta su introduccin en Toyota cuando se
convirtieron en una tcnica, hoy comn, de calidad. Afirmaba Shingo que la causa de los
errores estaba en los trabajadores y los defectos en las piezas fabricadas se producan por no
corregir aquellos. Consecuente con tal premisa caban dos posibilidades u objetivos a lograr
con el poka-yoke:

Imposibilitar de algn modo el error humano; por ejemplo, los cables para la recarga
de bateras de telfonos mviles y dispositivos de corriente continua slo pueden
conectarse con la polaridad correcta, siendo imposible invertirla, ya que los pines de
conexin son de distinto tamao o forma.

Resaltar el error cometido de tal manera que sea obvio para el que lo ha cometido.
Shingo cita el siguiente ejemplo: un trabajador ha de montar dos pulsadores en un
dispositivo colocando debajo de ellos un muelle; para evitar la falta de este ltimo en
alguno de los pulsadores se hizo que el trabajador cogiera antes de cada montaje dos
muelles de la caja donde se almacenaban todos y los depositase en una bandeja o plato;
una vez finalizado el montaje, el trabajador se poda percatar de inmediato del olvido con
un simple vistazo a la bandeja, algo imposible de hacer observando la caja donde se
apilaban montones de muelles.
Este sistema radica en lo sencillo y en lo simple. Enfatiza en realizar cosas obvias en las que
detecta errores o evitan que se cometan. El objetivo final es concretar un proceso o terminar
un producto sin la posibilidad que de exista un defecto.

Actualmente los poka-yokes suelen consistir en:

un sistema de deteccin, cuyo tipo depender de la caracterstica a controlar y en

funcin del cual se suelen clasificar, y

un sistema de alarma (visual y sonora comnmente) que avisa al trabajador de

producirse el error para que lo subsane.
Situacin actual del Poka-Yoke: y sus principales funciones: Como sistema completo es poco
comn en comparacin del resto de otras teoras de mejora continua, sobre todo en empresas
occidentales. En su pas de origen, Japn, es una metodologa infaltable para las empresas.
Ha evolucionado desde su aparicin hacindose ms adaptable a distintos mbitos y reas de
la organizacin. Pero ha mantenido su exigencia con respecto a la eficacia de los mtodos
que utiliza. Los administradores utilizan sus mtodos para el logro de la calidad
organizacional. Hoy en da, si es muy comn ver dispositivos a prueba de error en
actividades cotidianas no solo dentro de una empresa de produccin o de servicio, sino en la
vida comn de las personas. Los sencillos mtodos Poka-Yoke son una ventaja para todos los
usuarios logrando evitar errores y llegando al extremo de salvar vidas. Tambin aparecen en
numerosos artefactos tecnolgicos y en software siendo una garanta para los fabricantes que
los consumidores utilicen correctamente su producto. Este sistema se ha visto influida por el
xito de otras teoras de calidad lo que se complementa con herramientas para que la
empresa en la que opera logre sus objetivos cumpliendo con la satisfaccin del cliente.