Você está na página 1de 15

ANALISA SISTEM INFORMASI ENTRI KRS ONLINE

PADA UNIVERSITAS BINA DARMA DENGAN


MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING
(EUC) SATISFACTION

Jefri Gumilar Pratama, S.Kom, Afriyudi, M.Kom., Ilman Zuhri Yadi, M.M., M.Kom.
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Darma
E-mail : epingdoank@rocketmail.com

Abstract : The study was conducted to calculate the level of student satisfaction in the use of online
information systems KRS entry in UBD. The sample in this study amounted to 99 respondents. The
sampling technique used in this study is the Random Sample. Data analysis methods used adalan
quantitative analysis method using a test of the validity and reliability testing, test classic assumptions,
multiple regression analysis. Of hypothesis testing is done using the F test and t test. Obtained from
testing the hypothesis that the regression equation:
Y = 0,235 X1 0,018 X2 + 0,034 X3 + 0,437 X4 + 0,324 X5
Where the variable Satisfaction (Y), Content (X1), Accuracy (X2), form (X3), Ease (X4), and Timeliness
(X5). Hypothesis testing using t test showed that the five independent variables studied, only three
variables found to significantly affect variavel Satisfaction (Y1), the variable contents, Convenience and
Timeliness. While the accuracy and shape variables are not shown to affect the satisfaction variables.
Then F can be determined through testing that variable content, accuracy, shape, ease, and accuracy of
time together - the same proven effect on the satisfaction variables. Figures Adjusted R Square of 0.745
indicates that 74.5 percent satisfaction variables can be explained by the five independent variables.
While the rest of 25.5% explained by other factors.

Keyword : krs online , ( EUC ) Satisfaction , the content (content ) , Accuracy ( accuracy ), Format (
format ), convenience ( ease of use ), punctuality ( timeliness ), satisfaction.

Abstrak : Penelitian ini dilakukan untuk menghitung tingkat kepuasan mahasiswa dalam penggunaan
sistem informasi entri KRS online pada UBD. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 99 responden.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Sampel Random. Metode
analisis data yang digunakan adalan metode analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas dan uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda. Dari pengujian hipotesis dilakukan dengan
menggunakan uji F dan uji t. Dari pengujian hipotesis tersebut diperoleh persamaan regresi :
Y = 0,235 X1 0,018 X2 + 0,034 X3 + 0,437 X4 + 0,324 X5
Dimana variabel Kepuasan (Y), Isi (X1), Akurasi (X2), Bentuk (X3), Kemudahan (X4), dan Ketepatan
Waktu (X5). Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa dari kelima variabel independen
yang diteliti, hanya tiga variabel yang terbukti secara signifikan mempengaruhi variavel Kepuasan (Y1),
yaitu variabel Isi, Kemudahan dan Ketepatan Waktu. Sedangkan variabel Akurasi dan Bentuk tidak
terbukti mempengaruhi variabel Kepuasan. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa variabel Isi,
Akurasi, Bentuk, Kemudahan, dan Ketepatan Waktu secara bersama sama terbukti berpengaruh
terhadap variabel Kepuasan. Angka Adjusted R Square sebesar 0,745 menunjukkan bahwa 74,5 persen
variabel Kepuasan dapat dijelaskan oleh kelima variabel independen. Sedangkan sisanya sebesar 25,5%
dijelaskan oleh faktor lain.

Kata Kunci : krs online, (EUC) Satisfaction, isi (content), Akurasi (accuracy), Format (format),
kemudahan (ease of use), ketepatan waktu (timeliness), kepuasan.

Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode
End-User Computing (EUC) Satisfaction 1
1. PENDAHULUAN dari keberhasilan pengembangan sistem
informasi. Doll dan Torkzadeh (1988) (dalam
Adanya penggunaan komputer
Koeswoyo 2006), secara khusus merancang
diberbagai bidang menyebabkan terjadinya
instrumen untuk mengukur kepuasan end-user
perubahan, sehingga menimbulkan fenomena
computing. Doll dan Torkzadeh menemukan
baru yang kemudian dikenal dengan istilah
lima faktor yang bisa diinterpretasi. Lima
End-User Computer (EUC). End-User adalah
faktor tersebut diberi label: isi (content),
sinonim dengan pemakai produk akhir sistem
akurasi (accuracy), bentuk (format),
berbasis komputer, sedangkan yang dimaksud
kemudahan pemakaian (ease of use), ketepatan
dengan End-User Computing adalah
waktu (timeliness). Pemilihan metode EUCS
pemanfaatan komputer oleh pemakai. Pemakai
ini dimaksudkan untuk menganalisa tingkat
akhir fungsional melakukan aktivitas
kepuasan mahasiswa UBD dalam penggunaan
pemprosesan informasinya dengan perangkat
sistem informasi entri KRS online dalam 5
keras (hardware), perangkat lunak (software),
faktor yang dirancang oleh Doll dan
dan sumber daya professional yang terdapat
Torkzadeh tersebut, yaitu faktor isi, akurasi,
dalam organisasi. Pemakai akhir (end user)
bentuk, kemudahan pemakaian, dan ketepatan
yang dimaksud disini adalah mahasiswa yang
waktu.
terlibat langsung dalam penggunaan sistem
Sebelumnya pengentrian KRS pada
informasi entri KRS online Universitas Bina
UBD masih dilakukan di loket loket
Darma Palembang (UBD). Ketika teknologi
keuangan yang masih menggunakan operator
informasi (TI) baru diimplementasikan,
lapangan untuk melakukan pengentrian KRS
mahasiswa juga akan bereaksi terhadap
bagi mahasiswa. Antrian yang panjang pun
perubahan tersebut. Reaksi mereka seringkali
terjadi akibat banyaknya mahasiswa yang akan
tidak dapat diprediksi. Sikap penerimaan
melakukan pengentrian KRS, dikarenakan
mahasiswa atas TI akan mempunyai hubungan
menunggu terlalu lama hanya sekedar
yang positif dan langsung terhadap
melakukan entri KRS. Belum lagi bagi
kepuasannya dan kesuksesan sistem.
mahasiswa yang akan melakukan perbaikan
End User Computing Satisfaction
perbaikan KRS karena salah mencantumkan
(EUCS) adalah metode untuk mengukur
mata kuliah pada formulir pengentrian KRS.
tingkat kepuasan dari pengguna suatu sistem
Setelah memberikan formulir pengentrian
aplikasi dengan membandingkan antara
KRS tersebut, para mahasiswa harus
harapan dan kenyataan dari sebuah sistem
menunggu lagi sampai KRS mereka dicetak.
informasi. Sistem informasi suatu organisasi
Pengentrian KRS dengan cara seperti ini
dapat diandalkan apabila memiliki kualitas
dirasa kurang efektif, karena menimbulkan
yang baik dan mampu memberikan kepuasan
antrian dan operator lapangan yang cukup
pada pemakainya. Kepuasan pemakai (user
banyak. Riuh rama kegiatan entri KRS
satisfaction) merupakan salah satu indikator
diloketpun tidak bisa dihindari, bahkan sampai

2 Jurnal Ilmiah Fak.Ilkom Vol.1 No.1, April 2012:1 -20


terjadi kejadian yang tidak diinginkan Tujuan yang diharapkan dari
dikarenakan mahasiswa yang berdesakan penelitian ini adalah :
untuk menyodorkan lembaran formulir KRS. 1. Untuk mengetahui bagaimana proses
Dalam situasi ini, UBD melihat ke depan demi pengentrian dengan menggunakan
kelancaran pengentrian KRS, mulai Sistem Informasi Entri KRS Online.
menerapkan cara pengambilan mata kuliah 2. Untuk mengetahui tanggapan
secara online yang dilakukan secara mandiri mahasiswa terhasap Sistem Informasi
oleh mahasiswa. Tindakan ini dilakukan untuk Entri KRS Online.
mempermudah sistem entri KRS yang 3. Untuk mengetahui sejauh mana
dilakukan setiap semester. kepuasan mahasiswa dengan di
Untuk mendukung kelancaran proses terapkannya Sistem Informasi Entri
pengentrian KRS secara online tersebut, maka KRS Online.
pihak manajemen harus menjaga kinerja Seberapa besar pengaruh Sistem
dengan memberikan jaminan kepuasan bagi Informasi Entri KRS Online yang ditinjau dari
mahasiswa dengan berasumsikan aspek sistem faktor isi, akurasi, bentuk, kemudahan
yang sudah stabil. Untuk itu, dalam tulisan ini pemakaiam dan ketepatan waktu.
akan dilakukan penelitian terhadap tingkat
kepuasan dari para mahasiswa sebagai 2. TINJAUAN PUSTAKA
pemegang peran dalam proses pengentrian
KRS secara online pada UBD. End-User Computing (EUC) Satisfaction
Berdasarkan latar belakang di atas Pengukuran terhadap kepuasan telah
yang telah di uraikan sebelumnya, maka mempunyai sejarah yang panjang dalam
permasalahan yang akan diangkat adalah : disiplin ilmu sistem informasi. dalam lingkup
1. Bagaimana proses pengentrian dengan end-user computng, sejumlah studi telah
Sistem Informasi Entri KRS Online dilakukan untuk meng-capture keseluruhan
dan bagaimana tanggapan mahasiswa evaluasi dimana pengguna akhir telah
akan sistem informasi tersebut. mengganggap penggunaan dari sistem
2. sejauh mana kepuasan mahasiswa informasi (misalnya kepuasan) dan juga
dengan di terapkannya Sistem faktor-faktor yang membentuk kepuasaan ini.
Informasi Entri KRS Online dan (Norshidah Mohamed,Husnayati Hussin and
seberapa besar pengaruh Sistem Ramlah Hussein. 2009. Measuring
Informasi Entri KRS Online yang Userssatisfaction with Malaysias Electronic
ditinjau dari faktor isi, akurasi, bentuk, Government Systems. Agustus. Pp283-294)
kemudahan pemakaiam dan ketepatan (dalam Akbar Suryadi 2010).
waktu. Model evaluasi EUCS ini
dikembangkan oleh (Dool & Torkzadeh,

Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-
User Computing (EUC) Satisfaction 3
1991:258) (dalam Akbar Suryadi, 2010). computing satisfaction menurut Doll &
Model ini lebih menekankan kepuasan Torkzadeh :
(satisfaction) pengguna akhir terhadap aspek 1. Dimensi Content yaitu mengukur
teknologi, dengan menilai isi, keakuratan, kepuasan pengguna ditinjau
itinjau dari sisi
format, waktu, dan kemudahan penggunaan isi dari suatu sistem. isi dari sistem
dari sistem. model ini telah banyak biasanya berupa fungsi dan modul
diujicobakan oleh peneliti lain untuk menguji yang digunakan oleh pengguna sistem
reliabilitas dan hasilnya menunjukan tidak ada dan juga informasi yang dihasilkan
perbedaan
bedaan bermakna meskipun instrumen ini oleh sistem.
diterjemahkan dalam berbagai bahasa yang 2. Dimensi Accuracy mengukur
berbeda. kepuasan pengguna dari sisi
End User Computing Satisfaction keakuratan data ketika siste
sistem
(EUCS)) adalah metode untuk mengukur menerima input kemudian
tingkat kepuasan dari pengguna suatu sistem mengolahnya menjadi informasi.
aplikasi dengan membandingkan antara 3. Dimensi Format mengukur kepuasan
harapan dan kenyataan
aan dari sebuah sistem pengguna dari sisi tampilan Program
informasi. Definisi end user computing Aplikasi itu sendiri
satisfaction dari sebuah sistem informasi 4. Dimensi Ease Of Use mengukur
adalah evaluasi secara keseluruhan dari para kepuasan pengguna dari sisi
pengguna sistem informasi yang berdasarkan kemudahan pengguna atau user
pengalaman mereka dalam menggunakan friendly dalam menggunakan sistem
sistem tersebut (Doll,1988 dan seperti proses memasukan data,
Torkzadeh,1991:258) (dalam Akbar Suryadi mengolah data dan mencari informasi
2010). yang dibutuhkan.
Dimensi Timeliness yaitu mengukur kepuasan
pengguna dari sisi ketepatan waktu sistem
dalam menyajikan atau menyediakan data dan
informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.

Analisis
Analisa adalah penguraian dari suatu
sistem informasi yang utuh kedalam bagian
bagian-
bagian komponennya dengan maksud untuk
Gambar 2.1 Model Dasar EUCS
mengidentifikasikan dan mengevaluasi
Berikut adalah penjelasan dari tiap permasalahan, kesempatan, hambatan yang
dimensi ukuran dengan metode end user terjadi dan kebutuhan yang diharapkan
diharapk
sehingga dapat diusulkan perbaikan. Menurut

4 Jurnal Ilmiah Fak.Ilkom Vol.1 No.1,, April 2012:1 -20


Jogiyanto (1995:129). Menurut kami analisa digunakan dalam proses pengambilan
adalah suatu kegiatan yang memililki keputusan. Maka, dapat disimpulkan informasi
komponen sistem informasi yang bertujuan sebagai data yang telah diolah berupa masukan
untuk mengevaluasi dan mencari alternatif kemudian akan diproses sehingga
solusi dari permasalahan yang ada. menghasilkan suatu keluaran yang lebih
berguna dan lebih berarti bagi penerimanya
Sistem dalam pengambilan keputusan.
Definisi sistem berkembang sesuai
konteks dimana pengertian sistem itu Sistem Informasi
digunakan. Menurut Sutarbi (2003), Menurut Sutarbi (2004), sistem
mengemukakan Sistem adalah sekelompok informasi adalah suatu sistem yang didalam
unsure yang erat dengan hubungannya satu suatu organisasi yang mempertemukan
dengan yang lain, yang berfungsi bersama kebutuhan transaksi harian yang mendukung
sama untuk mencapai tujuan tertentu. fungsi operasi yang bersifat manajerial dengan
Menurut Jogiyanto (2006), Suatu sistem dapat kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk
didefinisikan sebagai suatu kesatuan yang menyediakan kepada pihak luar tentu dengan
terdiri atau lebih komponen atau subsistem laporan laporan yang diperlukan. Dari
yang berinteraksi untuk mencapai suatu pengertian diatas dapat ditarik kesimpulan
tujuan. bahwa sistem informasi adalah kumpulan
Dari uraian diatas dapat disimpulkan, komponen-komponen perangkat komputer
bahwa sistem merupakan kumpulan dari maupun perangkat lunak didalam suatu
komponen komponen/elemen elemen yang kegiatan organisasi yang bersifat manajerial
saling berkaitan/berhubungan yang saling untuk membuat suatu suatu keputusan.
berinteraksi membentuk satu kesatuan untuk
mencapai suatu tujuan. KRS
Menurut (Mahmudah, 2011) Kartu
Informasi Rencana Studi adalah sebuah kartu atau
Informasi dapat didefinisikan sebagai borang (form) yang berisi tentang jumlah dan
hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk jenis mata kuliah yang harus diambil atau
yang lebih berguna dan lebih berarti bagi diprogram, sesuai dengan hasil prestasi
penerimanya yang menggambarkan suatu mahasiswa pada semester sebelumnya dan
kejadian kejadian (event) yang nyata (fact) prasyarat tiap mata kuliah. Khusus semester 1,
yang digunakan dalam pengambilan keputusan mata kuliah yang diprogram adalah paket
(Jogiyanto, 2006). Sedangkan menurut Sutarbi wajib. Dalam KRS tercantum data mahasiswa
(2003), informasi adalah data yang telah (NPM, Nama, Kelas, Fakultas, Jurusan,
diolah atau diimplementasikan untuk Jumlah Semester dan Tahun Akademik yang
Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-
User Computing (EUC) Satisfaction 5
diikuti), Kode Mata Kuliah, Mata Kuliah, SKS terhubung dengan device lain dengan
dan Kelas yang diikuti. menggunakan perangkat modem, sehingga
Pelaksanaan sistem informasi KRS bisa saling berkomunikasi.
online pada Universitas Bina Darma
Palembang dilakukan oleh mahasiswa dari Kepuasan
setiap fakultas dan program studi yang akan Definisi kepuasan menurut Kotler
mengikuti perkuliahan pada semester yang (1997:36) (dalam Hendarti 2008: 242-257)
akan datang. jadi dapat disimpulkan bahwa adalah perasaan senang atau kecewa seseorang
KRS (Kartu Rencana Studi) adalah suatu yang berasal dari perbandingan antara
sistem registrasi perkuliahan yang digunakan kesannya terhadap kinerja atau hasil suatu
oleh mahasiswa untuk proses pengambilan produk dan harapannya. kinerja adalah tingkat
mata kuliah dan jadwal kuliah. pencapaian hasil atad pelaksanaan tugas
tertentu.
Online Menurut Tjiptono (2004) (dalam
Menurut Duwi Priyatno (2009:9) Anggia Hariyanti 2010) yang mengutip
(dalam Anggia Hariyanti 2010) Online adalah pendapat Day: Kepuasan atau ketidakpuasan
keadaan dimana suatu perangkat seperti pelanggan adalah respon pelanggan terhadap
komputer terhubung ke jaringan internet. evaluasi ketidaksesuaian/diskonfirmasi yang
Menurut O'Brien (2003:226) (dalam Hendarti dirasakan antara harapan sebelumnya (atau
2008: 242-257), online adalah sistem norma kinerja lainnya) dan kinerja aktual
pemrosesan transaksi dan data diproses produk yang dirasakan oleh pemakai.
dengan segera setelah sebuah transaksi Menurut Nasution (2001:60) (dalam
terjadi. Segera yang dimaksud adalah tidak Anggia Hariyanti 2010) Kepuasan pelanggan
memakan waktu yang lama. adalah suatu keadaan dimana kebutuhan,
Menurut (Effendi, 2010) Online keinginan, dan harapan pelanggan dapat
adalah terhubung, terkoneksi, aktif dan siap terpenuhi pada suatu produk yang dikonsumsi.
untuk operasi, dapat berkomunikasi dengan Kepuasan dapat diartikan sebagai sesuatu
atau dikontrol oleh komputer. Online ini juga keadaan dalam diri seseorang atau sekelompok
bisa diartikan sebagai suatu keadaan dimana orang yang telah berhasil mendapatkan sesuatu
sebuah device (komputer) terhubung dengan yang dibutuhkan dan diinginkannya. Kepuasan
device lain, biasanya melalui modem. pengguna sistem informasi merupakan tingkat
Online adalah sedang menggunakan jaringan, kesepadanan antara kebutuhan yang ingin
terhubung dalam jaringan, satu perangkat dipenuhi dengan kenyataan yang diterima.
dengan perangkat lainnya yang terhubung
sehingga bisa saling berkomunikasi.
Dapat disimpulkan bahwa, online adalah suatu
keadaan dimana sebuah device (komputer)

6 Jurnal Ilmiah Fak.Ilkom Vol.1 No.1, April 2012:1 -20


SPSS (Statistical Product
oduct and Service Online, dan kemudahan pemakaian
Solution) Sistem Informasi tersebut, secara

Menurut Sarwono (2006) SPSS atau bersama-sama


sama mempengaruhi

Statistical Product and Service Solution kepuasan pemakainya..

merupakan program aplikasi yang digunakan H1a : Isi (content) yang dihasilkan oleh

untuk melakukan perhitungan statistik dengan sistem informasi entri krs online

menggunakan komputer. Kelebihan program berpengaruh terhadap kepuasan

ini adalah kita dapat melakukan secara cepat pemakainya.

semua perhitungan statistik dari yang H1b : Akurasi (accuracy) dari informasi
sederhana sampai yang rumit sekalipun, yang yang dihasilkan oleh sistem
jika dilakukan secara manual akan memakan informasi entri krs online
waktu yang lebih lama. berpengaruh
erpengaruh terhadap kepuasan
pemakainya.

Kerangka Berpikir H1c : Bentuk (format) dari sistem


Penelitian ini bertujuan untuk informasi entri krs online
mengetahui apakah Isi (content
content), Akurasi berpengaruh terhadap kepuasan
(accuracy), Format (format), Kemudahan
Ke pemakainya.
pemakaian (ease of use), Ketepaatan waktu H1d : Kemudahan pemakaian
akaian (ease of
(timeliness) mempengaruhi kepuasan pemakai use) darii sistem informasi entri krs
sistem informasi. online berpengaruh terhadap
kepuasan pemakainya.
Isi H1e : Ketepattan waktu
Akurasi (timeliness) dari sistem informasi entri krs
Kepuasan
Bentuk pemakai sistem online berpengaruh terhadap kepuasan
informasi
Kemudaha pemakainya.
Ketepatan
Waktu
3. METODE PENELITIAN
Objek Penelitian Adapun yang
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran
menjadi objek penelitian untuk penelitian yang
Penelitian
dilakukan adalah kepuasan pemakai
(mahasiswa UBD) sistem informasi entri KRS
Hipotesis dalam penelitian ini dapat
da
online pada universitas Bina Darma
dirumuskan sebagai berikut:
erikut:
Palembang dengan menggunakan End User
H1 : faktor isi, akurasi, bentuk,
Computing Satisfaction.
kemudahan,, ketepatan waktu dari
Berdasarkan defenisi tersebut, maka
output informasi yang dihasilkan
ditetapkan populasi dari penelitian ini adalah
oleh Sistem Inforamsi Entri KRS
Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-
User Computing (EUC) Satisfaction 7
mahasiswa Universitas Bina Darma yang menggunakan skala interval dan skala likert 5
berjumlah 6173 Orang (Data Bagian UPT- poin (5-point likert scale).
SIM, 2010/2011). Alat analisis yang digunakan dalam
Teknik pengambilan sampel yang penelitian ini adalah analisis regresi linier
digunakan dalam penelitian ini adalah Sampel berganda dengan program SPSS 17. Alasan
Random. Pada penelitian ini digunakan rumus penggunaan alat analisis regresi linier
Slovin untuk menentukan jumlah sampel berganda adalah karena kemudahaan
minimal. penggunaannya. Disamping itu, alasan
Rumus Slovin :  penggunaan alat analisis regresi SPSS 17

.    1 adalah karena penelitian ini bertujuan untuk
meneliti pengaruh masing-masing variabel
6173

6173. 0,01  1 independen terhadap variabel dependen yang
Keterangan:  98.4058  99 mana hal tersebut cocok untuk digunakannya
n = ukuran sampel alat analisis regresi SPSS.
N = ukuran populasi
d = standar error (10%) 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

Berdasarkan rumus diatas, sampel yang


Uji Kualitas Data
digunakan dalam penelitian ini terdiri atas 99
Uji Validitas
orang mahasiswa dari 6173 mahasiswa UBD.
Tujuan dilakukan uji validitas adalah
Setelah kuesioner dikembalikan oleh
untuk mengetahui validitas item dari setiap
responden, maka peneliti akan mengolah data
pertanyaan berdasarkan kuisioner yang telah
jika jumlah data yang terkumpul sudah
dibagikan dan diisi oleh responden. Semua
sebanyak 99 data, tetapi jika data belum
pengolahan data dilakukan menggunakan
mencukupi, maka dicoba lagi untuk
bantuan program SPSS 17 untuk menghindari
mengirimkan kuesioner kepada responden
kesalahan.
lain.
Uji validitas dilakukan dengan
Penyelesaikan penelitian ini dengan
membandingkan dengan ketentuan jika rhitung
menggunakan teknik analisis kuantitatif.
> rtabel maka item tersebut dinyatakan valid.
Analisis kuantitatif dilakukan dengan cara
Dalam penelitian ini n = 99, dan terdapat 6
menganalisis suatu permasalahan yang
variabel, jadi df = n 6 = 93, dengan tingkat
diwujudkan dengan kuantitatif. Dalam
signifikan 0,05 maka didapat rtabel sebesar
penelitian ini, karena jenis data yang
0,202 (2-tailed). Output hasil Pengujian
digunakan adalah data kualitatif, maka analisis
validitas setiap variabel dapat dilihat pada
kuantitatif dilakukan dengan cara
tabel dibawah ini:
mengkuantifikasi data-data penelitian ke
dalam bentuk angka-angka dengan

8 Jurnal Ilmiah Fak.Ilkom Vol.1 No.1, April 2012:1 -20


Tabel 4.11. Hasil Uji Validitas
Variabel r r tabel (two Validitas Tabel 4.12. Hasil Uji Reliabilitas
hitung tailed)
Isi (X1) Variabel Nilai Keterangan
X1-1 0.881 0,202 Valid Cronbachs
X1-2 0,831 0,202 Valid Alpha Based
X1-3 0,856 0,202 Valid Standardized
Item
Akurasi (X2)
Isi 0,818 Reliabel
X2-1 0,795 0,202 Valid
Akurasi 0,727 Reliabel
X2-2 0,830 0,202 Valid
Bentuk 0,814 Reliabel
X2-3 0,788 0,202 Valid
Kemudahan 0,885 Reliabel
Bentuk (X3)
Ketepatan Waktu 0,851 Reliabel
X3-1 0,851 0,202 Valid
Kepuasan 0,906 Reliabel
X3-2 0,863 0,202 Valid
Sumber : Data primer yang diolah, 2012
X3-3 0,847 0,202 Valid
Kemudahan
(X4)
X4-1 0,789 0,202 Valid Uji Asumsi Klasik
X4-2 0,840 0,202 Valid Hasil uji asumsi klasik memberikan
X4-3 0,793 0,202 Valid
X4-4 0,817 0,202 Valid kesimpulan bahwa tidak ada multikolineritas
X4-5 0,740 0,202 Valid
X4-6 0,716 0,202 Valid
antara variabel bebas (uji mulitikolinearitas)
X4-7 0,685 0,202 Valid
Ketepatan
Waktu (X5) Tabel 4.13. Hasil Uji Multikolinieritas
X5-1 0,826 0,202 Valid
Variabel Collinearity Statistics
X5-2 0,879 0,202 Valid
Tolerance VIF
X5-3 0,829 0,202 Valid
Isi (X1) 0.582 1.718
X5-4 0,792 0,202 Valid
Akurasi (X2) 0.641 1.561
Kepuasan
Bentuk (X3) 0.473 2.115
(Y1)
Kemudahan 0.438 2.283
Y1-1 0,879 0,202 Valid (X4)
Y1-2 0,825 0,202 Valid Ketepatan 0.524 1.909
Y1-3 0,851 0,202 Valid Waktu (X5)
Y1-4 0,858 0,202 Valid Sumber : Data primer yang diolah, 2012
Y1-5 0,851 0,202 Valid
Sumber : Data primer yang diolah, 2012 serta distribusi data berada di sekitar
sumbu diagonal sehingga distribusi data
Uji Reliabilitas dikatakan normal (uji normalitas).
Hasil uji reliabilitas mencerminkan
dapat dipercaya dan tidaknya suatu instrumen
penelitian berdasarkan tingkat kemantapan dan
ketetapan suatu alat ukur dalam pengertian
bahwa hasil pengukuran yang didapatkan
merupakan ukuran yang benar dari sesuatu
yang diukur. Hasil pengujian reliabilitas dapat
dilihat pada tabel dibawah ini :

Gambar 4.13 Grafik Normal Probability Plot

Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-
User Computing (EUC) Satisfaction 9
kepuasan pemakainya. Angka Adjusted R2
sebesar 0.686 menunjukkan bahwa 68,6%
Uji Hipotesis kepuasan pemakai sistem informasi entri KRS
Penelitian ini menggunakan analisis online bisa dijelaskan oleh kelima variabel
regresi linier berganda. Variabel kepuasan independent, dan sisanya sebesar 31,4%
pemakai sistem informasi entri KRS online dijelaskan oleh faktor lain.
diprediksi dipengaruhi oleh variabel isi, Uji t dilakukan untuk mengetahui
akurasi, bentuk, kemudahan, dan ketepatan pengaruh secara parsial variabel independent
waktu. terhadap variabel dependent. Dari tabel
Uji F dilakukan untuk mengetahui didapatkan model analisis regresi linier
apakah model regresi bisa atau tidak dipakai berganda sebagai berikut:
untuk memprediksi variabel dependen yaitu Y = 0.201 X1 0.056 X2 + 0.074 X3 + 0.524 X4 + 0.373 X5

kepuasan. Hasil uji F dapat dilihat pada tabel Tabel 4.15. Hasil Output SPSS Uji t
berikut: Coefficientsa
Tabel 4.14. Hasil Uji F
ANOVAb
Unstandardized Standardized
Sum Coefficients Coefficients
of
Std.
Square Mean
Model B Error Beta t Sig.
Model s df Square F Sig.
1 (Constant) -.137 .266 -.513 .609
1 Regressio 16.252 5 3.250 43.898 .000a
n Isi X1 .201 .084 .178 2.397 .019
Residual 6.886 93 .074 Akurasi X2 -.056 .079 -.050 -.706 .482
Total 23.138 98 Bentuk X3 .074 .081 .075 .911 .365
Std. Kemudahan .524 .102 .440 5.144 .000
Error Durbin X4
R Adjuste of the - Ketepatan .373 .087 .336 4.303 .000
Squar d R Estimat Watso Waktu X5
Model R e Square e n a. Dependent Variable: Kepuasan Y1
1 .838a .702 .686 .27211 1.728
Berdasarkan hasil uji t, didapat tiga
Berdasarkan hasil uji F test diatas, dihasilkan hipotesis alternative yang diterima (H1a, H1d,
Fhitung sebesar 43.898 dengan tingkat signifikan H1e), dan dua hipotesis yang tidak diterima
(P Value) 0,000 < 0,05. Atas dasar (H1b, H1c).
perbandingan tersebut maka H0 ditolak atau H1 1. H1a menyatakan bahwa Isi (content) yang
diterima atau dengan kata lain bahwa faktor dihasilkan oleh sistem informasi entri KRS
isi, akurasi, bentuk, kemudahan, ketepatan online berpengaruh terhadap kepuasan
waktu dari output informasi yang dihasilkan pemakainya. Pada tabel 4.14. dapat dilihat
oleh Sistem Inforamsi Entri KRS Online, dan bahwa P Value sebesar 0,019 dengan
kemudahan pemakaian Sistem Informasi derajat kepercayaan 95% ( =0,05).
tersebut, secara bersama-sama mempengaruhi Dengan melihat bahwa P Value < 0,05

10 Jurnal Ilmiah Fak.Ilkom Vol.1 No.1, April 2012:1 -20


maka H1a diterima atau dengan kata lain Isi lain Kemudahan pemakaian (ease of use)
(content) yang dihasilkan oleh sistem dari sistem informasi entri krs online
informasi entri krs online berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan
terhadap kepuasan pemakainya. pemakainya.
2. H1b menyatakan bahwa Akurasi 5. H1e menyatakan bahwa Ketepatan waktu
(accuracy) dari informasi yang dihasilkan (timeliness) dari sistem informasi entri krs
oleh sistem informasi entri KRS online online berpengaruh terhadap kepuasan
berpengaruh terhadap kepuasan pemakainya. Pada tabel 4.14. dapat dilihat
pemakainya. Pada tabel 4.14. dapat dilihat bahwa P Value sebesar 0,000 dengan
bahwa P Value sebesar 0.482 dengan derajat kepercayaan 95% ( =0,05).
derajat kepercayaan 95% ( =0,05). Dengan melihat bahwa P Value < 0,05
Dengan melihat bahwa P Value > 0,05 maka H1e diterima atau dengan kata lain
maka H1b ditolak atau dengan kata lain Ketepatan waktu (timeliness) dari sistem
Akurasi (accuracy) dari informasi yang informasi entri krs online berpengaruh
dihasilkan oleh sistem informasi entri krs terhadap kepuasan pemakainya.
online tidak berpengaruh terhadap
kepuasan pemakainya. 5. KESIMPULAN, KETERBATASAN
3. H1c menyatakan bahwa Format (format) DAN SARAN
dari sistem informasi entri krs online
berpengaruh terhadap kepuasan Kesimpulan
pemakainya. Pada tabel 4.14. dapat dilihat Berdasarkan hasil dan pembahasan
bahwa P Value sebesar 0.365 dengan yang diuraikan dalam BAB IV, maka dapat
derajat kepercayaan 95% ( =0,05). dibuat beberapa kesimpulan sebagai berikut :
Dengan melihat bahwa P Value > 0,05 1. Dalam penerapannya, sistem informasi
maka H1c ditolak atau dengan kata lain entri KRS online memang diperlukan
Bentuk (format) dari sistem informasi entri dalam UBD untuk mempermudah
krs online tidak berpengaruh terhadap mahasiswa dalam melakukan pengentrian
kepuasan pemakainya. KRS supaya informasi yang dihasilkan
4. H1d menyatakan bahwa Kemudahan kepada mahasiswa pun tepat, akurat dan
pemakaian (ease of use) dari sistem mahasiswa dapat dengan mudah melakukan
informasi entri krs online berpengaruh pengentrian, mengedit dan cetak KRS
terhadap kepuasan pemakainya. Pada tabel tanpa perlu mengantri, berdesak desakan
4.14. dapat dilihat bahwa P Value sebesar dan penambahan operator lapangan untuk
0,000 dengan derajat kepercayaan 95% ( melakukan pekerjaan tersebut.
=0,05). Dengan melihat bahwa P Value <
0,05 maka H1d diterima atau dengan kata

Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-
User Computing (EUC) Satisfaction 11
2. Tanggapan mahasiswa terhadap kepuasan oleh Sistem Inforamsi Entri KRS
pemakai sistem informasi entri KRS online Online, dan kemudahan pemakaian
dapat dilihat dibawah ini: Sistem Informasi tersebut, secara
a. Terhadap variabel Isi (X1), 49.83% bersama-sama mempengaruhi
responden menjawab Setuju kepuasan pemakainya. Berdasarkan
b. Terhadap variabel Akurasi (X2), hasil pengujian hipotesis (uji F),
42.09% responden menjawab Setuju didapatkan nilai signifikan sebesar
c. Terhadap variabel Bentuk (X3), 38.05% 0,000 yang jauh lebih kecil dari 0,05.
responden menjawab Setuju Menurut criteria uji, jika Nilai
d. Terhadap variabel Kemudahan (X4), signifikasi (P Value) < 0,05 maka H0
31.89% responden menjawab ditolak dan Ha diterima.
Setuju b. Berdasarkan Uji T, untuk Hipotesis H1a,
e. Terhadap variabel Ketepatan Waktu H1b, H1c, H1d, H1e:
(X5), 38.64% responden menjawab 1. Isi (content) yang dihasilkan oleh
Setuju sistem informasi entri krs online
f. Terhadap variabel Kepuasan (Y1), berpengaruh terhadap kepuasan
45.86% responden menjawab Setuju pemakainya. Berdasarkan hasil
pengujian hipotesis (uji T), dihasilkan P
Dari penjelasan diatas maka dapat
Value sebesar 0,008 yang jauh lebih
disimpulkan bahwa tanggapan responden
kecil dari 0,05. Dengan melihat bahwa
terhadap sistem informasi entri KRS online
P Value < 0,05 maka H1a diterima.
adalah baik. Karena menurut perhitungan skor
2. Akurasi (accuracy) dari informasi
total yang diperoleh dari masing-masing
yang dihasilkan oleh sistem informasi
variabel, didapatkan bobot nilai sebesar
entri krs online tidak berpengaruh
75,44% yang mengartikan bahwa tanggapan
terhadap kepuasan pemakainya.
yang diberikan oleh mahasiswa adalah baik.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis
Dan dari rata rata jawaban responden dari
(uji T), dihasilkan P Value sebesar
setiap variabel adalah Setuju, yang
0,790 yang jauh lebih besar dari 0,05.
mengartikan sistem informasi tersebut
Dengan melihat bahwa P Value >0,05
memberikan kepuasan kepada mahasiswa.
maka H1b ditolak.
3. Sistem informasi entri KRS online cukup
3. Bentuk (format) dari sistem informasi
berpengaruh berdasarkan pengolahan data
entri krs online tidak berpengaruh
dengan mengunakan SPSS 17.
terhadap kepuasan pemakainya.
a. Berdasarkan Uji F, untuk Hipotesis H1:
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis
1. Faktor isi, akurasi, bentuk,
(uji T), dihasilkan P Value sebesar
kemudahan, ketepatan waktu dari
0,653 yang jauh lebih besar dari 0,05.
output informasi yang dihasilkan

12 Jurnal Ilmiah Fak.Ilkom Vol.1 No.1, April 2012:1 -20


Dengan melihat bahwa P Value > 0,05 Kemungkinan adanya bias yang disebabkan
maka H1c ditolak. adanya perbedaan persepsi antara peneliti
4. Kemudahan pemakaian (ease of use) dan responden terhadap pertanyaan-
dari sistem informasi entri krs online pertanyaan yang diajukan.
berpengaruh terhadap kepuasan
pemakainya. Berdasarkan hasil Saran
pengujian hipotesis (uji T), dihasilkan P Berhasil dikonfirmasikannya pengaruh
Value sebesar 0,000 yang jauh lebih tersebut terhadap kepuasan mahasiswa, maka
kecil dari 0,05. Dengan melihat bahwa diharapkan Universitas Bina Darma lebih
P Value < 0,05 maka H1d diterima. mengoptimalkan sistem informasi entri KRS
5. Ketepatan waktu (timeliness) dari online sehingga tercipta kepuasan
sistem informasi entri krs online mahasiswanya.
berpengaruh terhadap kepuasan
pemakainya. Berdasarkan hasil 1. Dari faktor isi perlu ditambahkan link

pengujian hipotesis (uji T), dihasilkan P untuk men-download panduan untuk

Value sebesar 0,000 yang jauh lebih pengentrian KRS. Karena fasilitas ini

kecil dari 0,05. Dengan melihat bahwa belum terlihat pada sistem informasi

P Value < 0,05 maka H1e diterima. entri KRS online. Sebab, mahasiswa

Dari hasil uji T diatas, maka hipotesis yang masih awam dalam
menggunakan sistem inidikhawatirkan
yang diterima adalah H1a, H1d, H1e.
akan mengalami kesulitan dalam
melakukan pengentrian.
Keterbatasan
2. Dari faktor bentuk, pada frame masih
Sekalipun penelitian ini telah dirancang
perlu ditambahkan field untuk melihat
dengan baik, namun hasil penelitian ini masih
jadwal mata kuliah, agar mahasiswa
memiliki keterbatasan. Berikut beberapa
dapat melihat lebih detail jadwal mata
keterbatasan yang kemungkinan mengganggu
kuliah yang diambilnya dan perlu
hasil penelitian ini.
ditambahkan gambar atau animasi

1. Penelitian ini menggunakan responden agar bentuk dari sistem ini dapat lebih

sebanyak 99 orang dari total mahasiswa menarik. Serta pada setiap form menu

Universitas Bina Darma yang sebanyak perlu ditambahkan deskripsi agar

6.173 orang, dan penyebaran kuisioner mahasiswa mengerti fungsi-fungsi dari

dilakukan secara random yang tersebar setiap form.

ke semua Fakultas. Tingkat semester 3. Dari sisi akurasi, keakuratan dari

dan Fakultas yang berbeda mungkin sistem informasi entri KRS online

dapat mempengaruhi hasil penelitian. sudah cukup baik, tetapi akan lebih
baik lagi jika apabila ditambahkan
Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-
User Computing (EUC) Satisfaction 13
informasi mengenai dosen yang dalam faktor bentuk dinilai akan
mengajar mata kuliah tersebut dan memberikan dampak positif apabila
yang mata kuliah pilihan atau mata diperbaiki kelak, karena apabila sistem
kuliah wajib. tersebut dibuat semenarik mungkin
4. Dari sisi kemudahan, perlunya dengan maksud untuk menciptakan
penyuluhan terhadap penggunaan atau menimbulkan rasa betah bagi
sistem informasi entri KRS online. mahasiswa untuk menggunakan sistem
Dan juga dikarenakan jumlah informasi entri KRS online. Karena
mahasiswa UBD yang sangat banyak, hal itu diharapkan dapat meningkatkan
jadi pada saat mahasiswa melakukan kepuasan mahasiswa dalam
entri KRKS secara serentak akan menggunakan sistem tersebut. Sebab,
memakan banyak bandwitch, jadi bentuk dari sistem ini dinilai
harus dilakukan penambahan mahasiswa masih sangat kurang
bandwitch guna mengatasi hal menarik perhatian.
tersebut. Dan juga agar mahasiswa Selain itu diharapkan dalam penelitian
lebih mudah dalam melakukan mendatang, dilakukan penelitian dengan aspek
pengentrian, proses pengentrian yang sama dengan menambahkan variabel
diharapkan dapat dilakukan bukan yang menyangkut aspek tersebut untuk lebih
hanya melalui jaringan intranet, mengetahui variabel-variabel lain yang
melainkan jaringan internet yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa, diluar
dapat diakses dari mana saja. variabel yang telah diteliti penulis. Dan sampel
5. Dari ketepatan waktu, sistem yang digunakan bisa lebih besar sehingga bisa
informasi entri KRS online alangkah memberikan prediksi yang lebih baik dan
baiknya jika proses pengentrian dapat akurat.
dilakukan melalui jaringan internet,
jadi apabila mahasiswa yang sedang DAFTAR PUSTAKA
berada diluar daerah ingin melakukan Arikunto, Suharsimi. 1997. Prosedur
pengentrian KRS, tidak perlu lagi Penelitian Suatu Pendekatan
Praktek. Rineka Cipta. Jakarta.
repot-repot harus datang ke UBD
untuk mengentri, cukup melalui Bungin, Burhan. 2005. Metodologi
warnet atau menggunakan modem Penelitian Kuantitatif. Penerbit
Kencana. Jakarta.
atau melalui hotspot dimana saja,
asalkan belum lewat batas waktu Hariyanti, F. A. (2010, Agustus 8).
Pengaruh Sistem Online Payment
untuk mengentri.
Biaya Pendidikan Di bank BTN
6. Dan dari kepuasan, mungkin sangatlah Terhadap Kepuasan Mahasiswa
penting bagi kesuksesan sistem Unpad. Retrieved november 13,
2011, from http://elib.unikom.
informasi entri KRS online. Terutama

14 Jurnal Ilmiah Fak.Ilkom Vol.1 No.1, April 2012:1 -20


ac.id:http://elib.unikom.ac.id/gdl. Koeswoyo, F. (2010, Juli 23). Faktor-
php?mod=browse&op=read&id=j Faktor Yang Mempengaruhi
bptunikompp-gdl-friscaangg- Kepuasan Pemakai Software
22471 Akuntansi (Studi Empiris Pada
Perusahaan Pemakai Software
Haryono, Siswoyo. 2008. Statistik Akuntansi K-System Di Pulau
Penelitian Manajemen Dengan Jawa). Retrieved november 11,
Bantuan Program SPSS. Penerbit 2011, from http://eprints.undip.
MM UTP. Palembang. ac.id:http://eprints.undip.ac.id/17
446/1/ Freddy_ Koeswoyo.pdf
Hendarti, Henny. 2008. Korelasi antara
efektivitas sistem informasi KRS Mahmudah. (2011, Juni 24). Manual
online dengan kepuasan Prosedur Penyusunan Krs.
mahasiswa Universitas Bina Retrieved November 14, 2011,
Nusantara. Jurnal Piranti Warta. from http://gjm.fp.ub.ac.id :
Vol.11. No.2 April 2008: 242- http://gjm.fp.ub.ac.id/documents/
257. doc/krs.pdf

Effendi, U. (2010). Definisi Online. Palupi, A. K. (2011, Oktober 13).


Retrieved november 11, 2011, Pengaruh Ukuran Koperasi Dan
from blog.binadarma.ac.id : Jenis Koperasi Terhadap Kualitas
http://blog.binadarma.ac.id/usman Sistem Pengendalian Intern (Studi
/?p=938 Kasus Pada Koperasi Di
Purworejo ). Retrieved november
Indarty, D. R. (2010, Oktober 15). Analisis 13, 2011, from eprints.undip.
Pengaruh Tingkat Kualitas ac.id : http://eprints.undip.ac.id
Pelayanan Jasa Puskesmas /29848/1/Skripsi011.pdf
Terhadap Kepuasan Pasien (Studi
Pada Puskesmas Gunungpati Santoso, Singgih. 2004. Buku Latihan
Semarang). Retrieved desember SPSS Statistik Parametik. PT Elex
3, 2011, from eprints.undip.ac.id: Media Komputindo. Jakarta.
http://eprints.undip.ac.id/23165/1/
SKRIPSI_dewi.pdf Sarwono, Jonathan. 2006. Panduan Cepat
dan Mudah SPSS 14. Andi.
Indriantoro.Supomo. 2002. Metodologi Yogjakarta.
Penelitian bisnis untuk Akuntansi Sugiyono. 2009. Metode Penelitian
danManajemen. Edisi Pertama. Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
BPFE. Yogyakarta Penerbit Alfabeta. Bandung.

Jogiyanyo. 2005. Analisis dan Desain. Sutarbi, Tata.2004. Analisa dan


Andi. Yogyakarta. Perancangan. Andi. Yogyakarta.

Analisa Sistem Informasi Entri Krs Online Pada Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode End-
User Computing (EUC) Satisfaction 15

Você também pode gostar