Universidad Galileo IDEA

Licenciatura en Tecnologa y Administracin de Empresas

Curso: Empresa 2
Trimestre: Enero Marzo 2017

Tarea 3/Semana 4
Tema: DESARROLLO DEL PRODUCTO

Explicar el contenido de un plan operacional

Es un documento oficial en el que los responsables de una organizacin (empresarial, institucional,
no gubernamental...) o un fragmento del mismo (departamento, seccin, delegacin, oficina...)
enumeran los objetivos y las directrices que deben cumplir en el corto plazo.

Enumerar cinco polticas operativas comunes que se apliquen a la mayora de las empresas.
1. Poltica de crdito.
2. Poltica de seguridad.
3. Poltica de inventario.
4. Poltica de gestin de documentos.
5. Poltica Cash Flow.

Explicar cmo se relacionan las polticas de crdito con las estrategias de mercado.
Se relacionan con las estrategias de mercado por medio de los precios, si una empresa quiere que sus
clientes se animen a comprarles sus productos deben hacer que ellos compre grandes cantidades y que
los productos sean fciles de comprar, en ello se lleva a cabo una estrategia.

Definir las polticas de devolucin y repeticin del trabajo.

Una poltica de devoluciones es un conjunto de normas o reglas establecidas por una empresa que
sealan la posibilidad de que un cliente pueda devolver los productos adquiridos en sta a cambio de
su dinero o de otro producto, as como los trminos y condiciones bajo los cuales podr hacer
efectiva dicha devolucin.

Lic. Luis Alfredo Castaeda Sagastume

Administrador de Empresas
Colegiado 17244