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ANLISE EPISTEMOLGICA DA PRODUO BIBLIOGRFICA SOBRE

ASSDIO MORAL NO CAMPO DA ADMINISTRAO

Mriam de Castro Possas


Cntia Rodrigues de Oliveira Medeiros
Aline Silva Barroso

RESUMO
A acirrada competitividade em nvel macroeconmico, facilmente observada por
meio da atuao de corporaes, na busca por mercados e capital, refletida no
nvel micro das organizaes, facilitando uma cultura organizacional em que a
competio exacerbada leva desvalorizao do trabalho e banaliza a violncia
entre os empregados. Dentre as diversas formas de violncia, est o assdio moral,
um tema que desperta interesse no s no mundo empresarial, mas, tambm, no
meio acadmico. No mbito do campo de conhecimento da administrao, esse
tema recente e vem sendo discutido, principalmente, nas reas de recursos
humanos e de estudos organizacionais. Este artigo tem como objetivo realizar uma
anlise epistemolgica da produo bibliogrfica de assdio moral, publicada entre
os anos 2000 e 2013, em mbito nacional. Para realizar tal anlise, foram
selecionados artigos publicados em peridicos nacionais, na temtica em foco da
rea de Administrao. Os resultados apontam que a produo do tema assdio
moral nesse campo de estudo tem sido elaborada, sobretudo, a partir das
abordagens crtico-dialtica e sistmica.

PALAVRAS-CHAVE: Assdio moral. Epistemologia. Cultura organizacional.

1 INTRODUO

Em um cenrio de extrema competitividade (HELOANI, 2004), possvel que


as pessoas se tornem competitivas a tal ponto de violarem as subjetividades uma
das outras. Dentro desse contexto, um tema que desperta a ateno, tanto de
executivos, bem como dos pesquisadores de diversas reas o assdio moral
(MATTOS et al., 2010), sendo um dos indicadores da importncia do tema o
crescente nmero de reclamaes sindicais que o assdio moral no trabalho
representa (CRUZ; SARSUR; AMORIM, 2012).

Mestranda em Administrao. Universidade Federal de Uberlndia. Email: miriampossas@gmail.com

Doutora em Administrao. Universidade Federal de Uberlndia. Professora Adjunta. Email:


cintia@fagen.ufu.br

Mestranda em Administrao. Universidade Federal de Uberlndia / Instituto Federal de Educao,


Cincia e Tecnologia/GO, Diretora. Email: alines.barr@gmail.com
1
Todavia, para estudiosos de administrao, cujo objeto de estudo ,
sobretudo, organizaes, falar de assdio moral como um fenmeno organizacional
no uma tarefa simples, uma vez que estudar administrao significa orientar-se
pela eficincia e eficcia. A abordagem de assdio moral, no mbito da
Administrao, incomoda aqueles que esto empenhados em compreender como
ser bem sucedido no ambiente corporativo. Tendo em vista esse cenrio, uma
questo que emerge de que forma o tema assdio moral tem sido explorado e
discutido nas publicaes nacionais na rea de Administrao, as quais, por sua
vez, podem ser utilizadas na conduo de estudos e na formao profissional em
Administrao. Sendo assim, a questo que orienta esta pesquisa : quais
abordagens epistemolgicas so utilizadas para tratar do assdio moral no campo
da administrao?
Dessa forma, este artigo tem como objetivo realizar uma anlise
epistemolgica da produo bibliogrfica de assdio moral, publicada entre os anos
2000 e 2013, em mbito nacional. Os estudos sobre assdio moral fazem-se cada
vez mais necessrios, j que ele causa de inmeras denncias e queixas dos
trabalhadores (CRUZ; SARSUR; AMORIM, 2012), provocando doenas e assolando
subjetividades (FREITAS, 2007). Alm disso, preciso motivar mais denncias e
auxiliar a identificar potenciais agressores e ambientes que possibilitam o assdio
moral. Por fim, o levantamento bibliogrfico dos estudos realizados na rea nos
auxilia a ter um panorama do que j foi escrito sobre o tema, possibilitando,
igualmente, identificar lacunas para futuras pesquisas.
O artigo est estruturado em quatro sees, incluindo esta introduo. Na
prxima seo, apresenta-se a base terica sobre assdio moral e, em seguida,
descrevem-se os procedimentos realizados para a elaborao da pesquisa. Os
resultados so descritos na sequncia e as consideraes finais encerram o artigo.

2 ASSDIO MORAL NO TRABALHO: PISTAS PARA ENTENDER A CULTURA


ORGANIZACIONAL
O termo assdio moral foi utilizado pela primeira vez em 1999 pela
psicoterapeuta e especialista em vitimologia Hirigoyen e, a partir da, debates foram
desencadeados nas mais diversas esferas (FREITAS, 2007). Apesar da discusso
sobre o assunto ser nova, o fenmeno to antigo quanto o prprio trabalho

2
(FREITAS, 2001; HELOANI, 2004). No Brasil, essa temtica recebeu interesse no
incio da dcada passada, com Barreto (2000), Freitas (2001) e Hirigoyen (2001).
Dentre os estudos acerca da produo cientfica sobre assdio moral,
destacam-se trs pesquisas em mbito nacional, realizadas nos ltimos anos.
Scanfone e Teodsio (2004, p. 78) discutem a bibliografia sobre o tema, constatando
que a produo cientfica por eles analisada dotada de um carter bastante
normativo sobre o tema, focalizando em estratgias de combate. Bradaschia
(2007), em sua dissertao de mestrado, aborda o desenvolvimento dos estudos
sobre o tema, identificando trs principais pesquisadores que influenciaram os
debates e pesquisas no mundo todo: Leyman, Andr Adams e Hirigoyen. Lage e
Emmendoerfer (2010, p. 12) analisam a produo cientfica nacional na perspectiva
da gesto pblica, concluindo que pouco se evoluiu, ou seja, as contribuies no
geraram efetivos progressos para as cincias administrativas. Ademais, os autores
identificaram que, em grande parte dos trabalhos analisados, trata-se de uma
replicao e tratamento do tema diferente, ou apenas a inteno de chamar
ateno da sociedade para tal fenmeno, no exclusivo do espao organizacional
(LAGE; EMMENDOERFER, 2010, p. 12).
Heloani (2004) ressalta que o fenmeno se caracteriza pela intencionalidade;
o objetivo neutralizar a vtima, decorrente da desqualificao e fragilizao desta.
Para o autor, as vtimas normalmente so pessoas sinceras, transparentes e que se
posicionam, questionam e cobram. Por no se deixarem dominar, acabam sendo
alvo de agresses. Freitas (2001) tambm afirma que o fato da resistncia ao
autoritarismo que torna a pessoa um alvo do assdio.
Para Freitas (2007, p. 9), o assdio moral

[...] uma conduta abusiva, intencional, frequente e repetida que visa


humilhar, vexar, constranger e desqualificar e demolir psiquicamente
um indivduo ou grupo, degradando suas condies de trabalho,
atingindo sua dignidade e comprometendo a sua integridade pessoal
e profissional.

O assdio moral se inicia com o abuso de poder, em seguida por um abuso


narcsico que leva a vtima a perder sua autoestima e em alguns casos pode chegar
ao abuso sexual. Nas organizaes, este fenmeno provm da soma de inveja,
poder e perversidade (FREITAS, 2001).

3
A princpio o assdio no parece ofensivo e os ofendidos consideram como
brincadeira as desavenas e maus-tratos. No entanto, com o tempo, os ataques
tornam-se reincidentes e a vtima acuada e posta em situao de inferioridade. O
assdio vem precedido de desvalorizao da vtima pelo agressor e induzida a
pensar que de fato merece tal situao (HIRIGOYEN, 2009).
De acordo com o Heloani (2004), o assdio pode vir a patologizar as vtimas,
desencadeando um processo mimtico em relao ao que o agressor afirma sobre
elas. Aps um longo perodo de sofrimento, a vtima pode se tornar exatamente o
que lhe estava sendo atribudo, podendo vir a sofrer depresso, insnia e, com isso,
possivelmente se tornar negligente no trabalho. Fortalecendo tal raciocnio, Freitas
(2001) explica que, em decorrncia da presso sofrida, a vtima pode se tornar
exatamente o que se diz dela, sendo evidente que, ao sofrer esse assdio, ela no
produzir o seu melhor, torna-se desatenta e ineficaz.
No ambiente organizacional, possvel encontrar as seguintes situaes:
agresso de um colega a outro; um subordinado agredir um superior e vice-versa,
sendo este ltimo o mais frequente (FREITAS, 2001). A prtica do assdio moral
muitas vezes vem carregada de armadilhas que impedem a vtima de reagir. Isto
pode acontecer de diversas formas: recusa de comunicao direta em que o conflito
no aberto; desqualificao praticada de forma sutil, dissimulada e no explcita;
isolamento da vtima; constrangimento por meio de atribuies de tarefas inteis ou
pela solicitao de trabalhos em horrios noturnos ou, em finais de semana, sem
necessidade; induo ao erro (FREITAS, 2001).
As consequncias do assdio moral no trabalho podem se dar em trs
esferas: individual, organizacional e social (FREITAS, 2007; MARTININGO FILHO;
SIQUEIRA, 2008). Vrios autores sugerem medidas de combate ou preveno ao
assdio moral, porm ressaltam que no se trata de uma tarefa fcil. Freitas (2007)
afirma que possvel prevenir ou eliminar a ocorrncia desse fenmeno, mas
adverte que, para isso, preciso coragem e vontade das chefias em assumir que
so passveis de acontecer e mostrarem determinao em averiguar, coibir e
penalizar os agentes, sem excees. A autora ainda acrescenta que a forma como
os casos de assdio so tratados podem confirmar a seriedade e o senso de justia
da organizao.

4
Na viso de Heloani (2004), os cdigos de tica que so criados nas
empresas no so suficientes para coibir o assdio. Para ele, a rea de Recursos
Humanos pode contribuir criando mecanismos para que o agredido denuncie
sigilosamente, porm tambm no basta. O que deve mudar so a filosofia e as
condies que geram a hipercompetio. Um processo de humanizao do trabalho
que surtiria efeitos concretos.
Benevides et al. (2012) apontam a realizao de seminrios e outras
atividades de discusso e sensibilizao sobre prticas abusivas que configuram o
assdio, como medidas preventivas deste fenmeno. Ainda como soluo para o
problema do assdio, Martiningo Filho e Siqueira (2008) apontam que as reas de
gesto de pessoas devem tornar pblico o problema e investir muito na formao
dos gestores. Ressaltam tambm que as organizaes devem se preocupar mais
com os indivduos do que com nmeros e tambm impor medidas de controle sobre
a ao de gestores perversos e paranoicos.
Heloani (2004) entende e considera os indivduos como parte de uma
condio social maior, como integrantes e produtos de uma construo scio-
histrica, construo essa que possui regras e uma determinada lgica
macroeconmica que imersa em relaes de poder. Assim, esse sistema
macroeconmico favorece a humilhao e outras formas de violncia, pois est
embasado em um processo disciplinar que legitima o poder do superior hierrquico
sobre o seu subordinado.
Dessa forma, as organizaes, quando entendidas como um palco onde os
indivduos interagem, possvel identificar condies que facilitam e possibilitam o
surgimento de comportamentos violentos e humilhantes. Principalmente, quando h
uma cultura organizacional em que haja a permissividade, a inexatido de regras, o
estmulo competitividade e o relacionamento desrespeitoso (FREITAS, 2007). Para
Carrieri, Aguiar e Diniz (2013), muitas vezes, a prpria poltica de Recursos
Humanos pode motivar tais acontecimentos, quando enfatizam a produtividade e a
competio, fragilizando as relaes de trabalho, tornando a violncia crescente e
fomentando sofrimentos e adoecimentos psquicos.
A exacerbao da competio da forma como feita, atualmente, torna-se um
libi para que os comportamentos agressivos e degradantes apaream, alm da
supervalorizao das hierarquias, tirania e ausncia de questionamentos (FREITAS,

5
2007). A alta competio, que tambm acontece no plano macro, pois as empresas,
tambm, competem por mercados e capital, resulta em acmulo de tarefas para os
trabalhadores que, juntamente com os avanos tecnolgicos, desvalorizam o
trabalho, propiciando sua marginalizao (MARTININGO FILHO; SIQUEIRA, 2008).
Dentre as condies que podem facilitar o assdio moral, destacam-se: uma
cultura organizacional permissiva, quando o relacionamento entre as pessoas tende
a se tornar desrespeitoso; clima competitivo (FREITAS, 2007); os tipos de
lideranas; as formas de organizar o trabalho (MARTININGO FILHO; SIQUEIRA,
2008); e as omisses que permitem a consolidao de situaes e aes
degradantes (FREITAS, 2007).
O assdio s se torna possvel quando encontra um terreno frtil (CARRIERI;
AGUIAR; DINIZ, 2013), ou seja, quando as interpretaes da realidade no
esbarram em regras rgidas que cobem comportamentos e regulam a violncia, mas
sim, quando h certa flexibilizao, ausncia de normas e regras, possibilitando um
afrouxamento dos limites e subjetividade das fronteiras. A ausncia de punio para
tais ocorrncias permite que elas se instalem e sejam banalizadas, apresentando-se
como sutilezas que comeam como brincadeiras, passando despercebidas pelas
prprias vtimas (BENEVIDES et al., 2012).
Essas elaboraes tericas sobre o assdio moral, no mbito das
organizaes, sinalizam para uma direo: preciso tratar desse assunto quando se
pretende entender a cultura organizacional e reconhecer que sim, trata-se de um
fenmeno organizacional no raro. Pelo contrrio, o assdio moral frequente no
mundo corporativo e sua abordagem no pode ficar restrita aos aspectos legais.

3 DESENVOLVIMENTO DA PESQUISA

Tendo em vista a relevncia e atualidade do assdio moral no trabalho,


apresenta-se, neste artigo, um esboo das pesquisas realizadas no Brasil sobre
Assdio Moral. Para isso, foram selecionados, na lista Qualis/Capes, todos os
peridicos brasileiros classificados entre A1 e B2, ano base 2012. Aps essa
seleo, verificaram-se, nos sites eletrnicos dos peridicos, artigos que versavam
sobre o tema Assdio Moral. No caso das publicaes nacionais, a busca foi
realizada em todo o corpo do texto utilizando-se os termos: assdio moral e, nos
6
peridicos com publicaes em lngua inglesa, moral harassment. As publicaes
nacionais na rea de administrao constituram-se no foco da pesquisa, o que
totalizou uma busca em 44 (quarenta e quatro) Revistas. O perodo considerado
foram os ltimos 14 anos, ou seja, publicaes entre 2000 e 2013.
Ao final, foram encontrados 22 artigos, dos quais foi realizado um recorte,
selecionando aqueles que tinham o assdio moral como tema central ou um dos
temas centrais, o que totalizou 15 artigos, como mostrados na Tabela 1, na seguinte
proporo: Cadernos EBAPE (2), Gesto e Planejamento (1), Organizao em
contexto (1), RAE - Revista de administrao de empresas (3), RAE Eletrnica (2),
RAM Revista de Administrao Mackenzie (1), REGE Revista de Gesto (1),
RGO - Revista de Gesto Organizacional (1), Revista Brasileira de Gesto e
desenvolvimento regional (1), Revista de Administrao (1), Revista de
Administrao da UFSM (1).

Tabela 1 - Quantidade de artigos encontrados por peridico


Nome da Revista Quantidade
Cadernos EBAPE 2
Gesto e Planejamento 1
Organizao em contexto 1
RAE Revista de administrao de empresas 3
RAE Eletrnica 2
RAM Revista de Administrao Mackenzie 1
REGE - Revista de Gesto 1
RGO - Revista de Gesto Organizacional 1
Revista Brasileira de Gesto e 1
desenvolvimento regional
Revista de Administrao 1
Revista de Administrao da UFSM 1
Total 15
Fonte: As autoras

O levantamento bibliogrfico dos estudos realizados na rea nos auxilia a ter


um panorama do que j foi escrito sobre o tema, possibilitando, igualmente,
identificar potenciais para pesquisas futuras. Na anlise de resultados, descrevem-
se os artigos encontrados, inclusive, aqueles que foram retirados da seleo final.
Inicialmente, identificou-se o ttulo dos artigos, o objetivo da pesquisa, o
mtodo utilizado na pesquisa e o ttulo do peridico e ano de publicao. Em
seguida, os artigos foram classificados conforme as abordagens epistemolgicas
propostas por Rocha, Arajo e Correia (2012). Esses autores identificaram oito
7
abordagens epistemolgicas (Quadro 1) nas pesquisas em Administrao,
considerando como corpus para a pesquisa as dissertaes de um programa de
Ps-graduao em Administrao na regio Nordeste do Brasil, no perodo de 2005
a 2007.

Quadro 1: Abordagens epistemolgicas e suas principais caractersticas


ABORDAGENS CARACTERSTICAS
EPISTEMOLGICAS
TERICO-EMPRICA Busca realizar o estudo tendo como base a teoria para explicar
os fatos; so estudos tericos realizados em textos ou
documentos com carter descritivo.
EMPIRISTA- Preocupao com a explicao dos fatos atravs das relaes
POSITIVISTA entre os fenmenos da realidade, sincronicamente; utiliza a
HIPOTTICO- observao e experimentos do que explcito, buscando uma
DEDUTIVA refutao da teoria ou hiptese; parte do geral ao especfico, ou
seja, da teoria prtica, acreditando que pode existir neutralidade
na experincia.
EMPIRISTA- Preocupao com a explicao dos fatos atravs das relaes
POSITIVISTA entre os fenmenos da realidade, sincronicamente; utiliza a
HIPOTTICO- observao e experimentos de fatos em que se busca uma
INDUTIVA comprovao da teoria ou hiptese; parte do especifico ao geral,
ou seja, da prtica teoria, acreditando que pode existir
neutralidade na experincia.
EMPIRISTA- Consiste em estudar os fatos atravs das relaes entre eles,
POSITIVISTA descrevendo e explicando os fenmenos; caracterizam-se pelo
experimento, controle e sistematizao de dados empricos
mediante anlises estatsticas.
SISTMICA Estudos de carter sistemtico quanto ao enfoque lgico de um
sistema; tm como caractersticas explicar como o objeto de
estudo funciona, se institucionaliza e sobrevive; utilizam teste dos
instrumentos de coleta, sistematizao com anlise de dados,
organizao e controle das variveis; a anlise feita tendo como
preocupao o todo.
ESTRUTURALISTA Busca explicar o objeto de estudo atravs da decomposio de
sua estrutura, para atingir as invariantes.
FENOMENOLGICO- Preocupa-se em descrever os fenmenos como eles realmente
HERMENUTICA acontecem; busca a essncia e no considera a superficialidade
do explcito.
CRTICO-DIALTICA Considera a mudana, no apenas dentro do sistema, mas do
sistema como um todo, sempre presente; h uma preocupao
histrica para explicar os fatos.
Fonte: Rocha, Arajo e Correia (2012, p. 137-138)

4 ANLISE DESCRITIVA E EPISTEMOLGICA DOS ARTIGOS PESQUISADOS

Os artigos nacionais que tm como tema central o assdio moral


encontrados nesse levantamento so brevemente descritos no Quadro 2.

8
Quadro 2: Descrio dos artigos encontrados
Objetivo da Peridic
Ttulo do Artigo Metodologia utilizada
pesquisa o/ano

RAE
Analisar duas
Revista
Assdio moral e Assdio faces do poder
de
sexual: faces do poder perverso nas
No se aplica Administr
perverso nas organizaes
ao de
organizaes modernas: o
Empresa
assdio moral e o
s (2001)
sexual
Identificar as Abordagem quantitativa,
Revista
formas mais utilizando tcnicas de
Brasileira
O assdio moral no comuns de estatstica descritiva e
de
servio pblico estadual: manifestao de multivariada (AFE). A
Gesto e
uma investigao no assdio moral na amostra foi composta por
desenvol
Estado do Par administrao 119 entrevistados com
vimento
pblica estadual no abordagem no probabilstica
regional
Estado do Par. por acessibilidade.
(2001)
Realizar uma
contribuio terica RAE-
Eros e Narcisismo nas para questo do eletrnic
organizaes narcisismo e do a
prazer nas (2003)
organizaes.
Assdio moral um
Discutir conceito e RAE
ensaio sobre a
aspectos centrais No se aplica Eletrnic
expropriao da
do tema a
dignidade no trabalho
(2004)
RAE
Revista
Quem paga a conta do Contribuir para o de
assdio moral no avano da No se aplica Administr
trabalho? discusso do tema ao de
Empresa
s
(2007)
Evidenciar
comportamentos
de assdio moral A coleta dos dados foi RAE
na trajetria realizada por meio de Revista
Percurso semntico do
profissional de 12 histrias devida com de
assdio moral na
mulheres gerentes investigao participativa e Administr
trajetria profissional de
de empresas os dados foram interpretados ao de
mulheres gerentes
privadas de Minas por meio da anlise de Empresa
Gerais que se discurso. s
consideravam (2007)
assediadas,
relacionando-os s

9
categorias de
Hirigoyen (2002a e
2002b).
Estudo de caso descritivo
com abordagem quantitativa
Verificar como se
e qualitativa de dados.
manifesta o
Aplicao de questionrio Revista
assdio moral em
composto de questes Gesto e
Assdio moral: um estudo empregados
fechadas e abertas em 64 Planejam
de caso no setor de terceirizados de
empregados 59 serventes ento
minerao limpeza de uma
de limpeza e cinco
grande empresa
supervisores administrativos (2008)
mineradora
- e a realizao de uma
brasileira
entrevista semiestruturada
com o proprietrio da
empresa terceirizada.
Levantar a Pesquisa descritiva de
percepo de natureza qualitativa. Coleta RGO
Assdio moral nas
gestores de de dados por meio de Revista
organizaes: percepo
pessoas de entrevistas semiestruturadas de
dos gestores de pessoas
grandes empresas com os gestores de recursos Gesto
sobre danos e polticas de
do norte do Paran humanos de sete empresas Organiza
enfrentamento.
sobre a temtica de diferentes ramos de cional
do assdio moral. atividade. Anlise (2011)
comparativa das respostas.
Anlise de todos os
processos transitados em
Levantar e julgado no TRT-ES.
Assdio moral: uma descrever as Contedo dos acrdos REGE
anlise dos acrdos do caractersticas dos foram objeto de anlise e a Revista
Tribunal Regional do processos de partir destes foi possvel de
Trabalho do Esprito assdio moral no descrever as caractersticas Gesto
Santo Estado do Esprito dos processos e agrupar as (2011)
Santo. variveis de acordo com a
natureza. Para isto utilizou-se
a anlise de contedo.
Apresentar a Revista
Assdio moral no incidncia dos de
Pesquisa exploratria com a
trabalho: um estudo casos de assdio Administr
utilizao de dados
exploratrio no municpio moral no municpio ao da
secundrios
de Fortaleza Cear de Fortaleza UFSM
Cear (2012)
Analisar o
Estudo de caso interpretativo
processo de
que utilizou o modelo
institucionalizao
Estruturao sequencial de
do combate ao Organiza
intersubjetiva do assdio institucionalizao, definido
assdio moral no es em
moral: um estudo do por Barley e Tolbert (1997), a
trabalho dentro do contexto
contexto das fim de analisar a estruturao
contexto das (2012)
organizaes bancrias intersubjetiva desse
organizaes
fenmeno a partir da anlise
bancrias
de discurso
brasileiras
Por que ocorre? Como Compreender por Foram coletados e Revista
lidar? A percepo de que acontece o analisados, pelo mtodo do de
10
professores de graduao assdio moral no discurso do sujeito coletivo Administr
em Administrao sobre o vetor aluno- (DSC) de carter ao
assdio moral professor e o que qualiquantitativo, os (2013)
pode ser feito para depoimentos provenientes de
que esse 51 questionrios respondidos
comportamento por professores
seja evitado universitrios.
Anlise acerca da violncia
Reflexes sobre o
simblica sofrida pelo
indivduo desejante e o Apresentar
trabalhador homossexual, Caderno
sofrimento no trabalho: o reflexo terica
buscando delimitar o s EBAPE
assdio moral, a violncia sobre assdio
contexto social e de (2013)
simblica e o movimento moral
produo de subjetividade no
homossexual
qual ocorre tal violncia
Analisar a violncia
interpessoal
Do assdio moral vivenciada por Histria oral; anlise de
Caderno
violncia interpessoal: sujeitos que atuam dados de acordo com a
s EBAPE
Relatos sobre uma ou atuaram tcnica
(2013)
empresa jnior. profissionalmente hermenutica/dialtica
em uma empresa
jnior (EJ).
Fonte: As autoras

Alm dos artigos listados no Quadro 2, foram encontrados trabalhos que


continham a palavra assdio moral no corpo do texto, mas no como tema central,
entre eles, dois artigos escritos por Limongi-Frana e Kanikadan (2006) e Kanikadan
e Limongi-Frana (2007) que falam sobre a qualidade de vida, focando nos
professores de ingls, e, ainda, o artigo Vivendo no limite de Heloani (2005), que
tambm tem como tema central a qualidade de vida. Ainda, o de Hanashiro e
Carvalho (2005), que tem como tema central a diversidade cultural; e o de Loureno,
Ferreira e Brito (2013) que contam a experincia de vida de uma professora, atravs
da metodologia Histria de Vida, porm, o termo aparece somente uma vez no
artigo; e, por fim, o artigo de Cruz, Sarsur e Amorim (2012), onde o termo assdio
moral aparece associado s frequentes crticas do acontecimento para os sindicatos,
e o artigo de Demo et al. (2011).
Nesse ltimo, os autores fazem um apanhado de publicaes sobre Gesto
de Pessoas. Ainda, esses artigos tambm no consideram a ideia de que a cultura
organizacional um contexto que possibilita o assdio moral.
J os trabalhos listados no Quadro 2, tm como tema central o assdio e
consideram o assdio inserido no contexto das organizaes, e, ainda, imerso em

11
uma cultura organizacional que o possibilita, que o torna possvel (FREITAS, 2007;
CARRIERI; AGUIAR; DINIZ, 2013).
Alguns artigos de cunho terico mostram a relevncia do tema, entre eles:
Freitas (2001, 2007) e Heloani (2004), que trazem as abordagens sobre assdio ao
longo do tempo, suas caractersticas, as formas de identific-lo e minimiz-lo. Outros
trabalhos, que traziam junto reviso bibliogrfica (que muitas vezes se baseavam
nesses ltimos autores) a pesquisa aplicada, trouxeram abordagens qualitativas e
quantitativas. Alguns, com a finalidade de mostrar a incidncia de casos em
determinada regio, como o caso do artigo de Benevides et al. (2012) que foca no
municpio de Fortaleza; o de Olivier, Behr e Freire (2011) que analisam processos de
assdio moral no Estado do Esprito Santo; o de Mattos et al. (2010) que tem como
foco identificar as formas mais comuns de assdio moral na administrao pblica
estadual no Estado do Par e o de Paixo et al. (2013) que analisam o assdio
moral entre alunos e professores, como consequncia da mercantilizao do ensino.
Outros dois estudos tericos foram o de Paula (2003), que tem como objetivo
trazer contribuies da filosofia e psicanlise para o entendimento do assdio moral,
focalizando a questo do narcisismo e dos prazeres e o trabalho de Carrieri, Aguiar
e Diniz (2013) onde buscam uma transmutao do termo de assdio moral para
violncia simblica, trabalhando tambm com a questo da homossexualidade, das
subjetividades e da dominao masculina.
Dos estudos empricos, alguns artigos optaram pela metodologia qualitativa,
entre elas, as entrevistas, a pesquisa documental e o grupo focal apareceram, e,
entre as de cunho quantitativo, o que mais apareceu foi o questionrio. Como
exemplo de metodologia qualitativa, tem-se o trabalho de Corra e Carrieri (2007),
que entrevistaram doze gerentes de empresas privadas de Minas Gerais que
sofreram assdio moral, onde perceberam, pelas histrias de vida, como as relaes
de poder possibilitam o assdio moral. E, como exemplo de pesquisa quantitativa,
pode-se citar o trabalho de Mattos et al. (2010), em que, atravs de questionrios e
anlise fatorial, identificam as formas mais comuns de o assdio moral se
manifestar, sendo elas: a atribuio excessiva de tarefas, a contestao das
decises da vtima, crticas injustas e/ou exageradas, falar gritando, retirar
autonomia no trabalho, deixar de transmitir informaes teis ao trabalho e fazer
gestos de desprezo. Outro estudo (SILVA JNIOR et al., 2008), tambm

12
quantitativo, concluiu que as formas de assdio mais relatadas foram o acmulo
indiscriminado de trabalho e a atribuio incessante de novas tarefas.
Mesmo que muitos trabalhos tratem o tema com pesquisas empricas, foi
possvel notar que o nmero de publicaes ainda incipiente. Todavia, este estudo
aponta que o tema tem atrado maior interesse atualmente, visto que o nmero de
publicaes ao longo dos anos cresceu e que 80% dos estudos listados neste
trabalho desenvolveram-se nos ltimos sete anos e, quase metade desses estudos,
foram publicados nos ltimos dois anos (2012 e 2013). Um dos motivos para que
isso ocorra o fato de o tema ter emergido recentemente, como aponta Freitas
(2001).
Muitos dos estudos trouxeram problematizaes acerca de como evitar o
assdio moral ou tentar minimizar ou modificar as condies que os criam ou os
permitem (HELOANI, 2004; FREITAS, 2007; CARRIERI; AGUIAR; DINIZ, 2013). Um
deles (MARTININGO FILHO; SIQUEIRA, 2008) identifica que empresas que
possuem polticas mais claras em relao ao assdio possuem estruturas de
trabalho menos hierarquizadas e um clima organizacional de confiana e respeito
fazem com que os funcionrios se sintam mais seguros para fazer denncias. Alm
disso, aborda a importncia de no negar o problema e adotar medidas efetivas para
evit-lo, assim como passar a ouvir mais relatos com o objetivo de identificar
possveis agressores. J o artigo de Teixeira, Munk e Reis (2011) conclui que,
mesmo que os gestores saibam o que o assdio moral e quais os seus efeitos
para os indivduos e para a organizao, a adoo de poltica interna de forma a
inibir o assdio so incipientes, e, ainda, evitam discutir o tema com os funcionrios.
Dessa forma, pode-se perceber que os estudos sobre assdio moral fazem-se cada
vez mais necessrios, tendo em vista a sociedade competitiva e a forma como ainda
perpetuam-se as condies que o tornam possvel (HELOANI, 2004).
No Quadro 3, a seguir, apresenta-se a classificao epistemolgica dos
artigos analisados, conforme a proposta de Rocha, Arajo e Marques (2012).
preciso salientar que essa classificao no foi apontada pelos autores nos artigos,
tendo surgido da interpretao das autoras desta pesquisa.

13
Quadro 3: Anlise Epistemolgica - classificao

Ttulo do Artigo Classificao

Reflexes sobre o indivduo desejante e o sofrimento no


trabalho: o assdio moral, a violncia simblica e o movimento Crtico-dialtica
homossexual
Do assdio moral violncia interpessoal: Relatos sobre uma
Crtico-dialtica
empresa jnior.
Assdio moral: um estudo de caso no setor de minerao Sistmica
Estruturao intersubjetiva do assdio moral: um estudo do
Sistmica
contexto das organizaes bancrias
Assdio moral e Assdio sexual: faces do poder perverso nas
Crtico-dialtica
organizaes
Assdio moral um ensaio sobre a expropriao da dignidade
Crtico-dialtica
no trabalho
Quem paga a conta do assdio moral no trabalho? Sistmica
Percurso semntico do assdio moral na trajetria profissional
Crtico-dialtica
de mulheres gerentes
Eros e Narcisismo nas organizaes Crtico-dialtica
Assdio moral e gesto de pessoas: uma anlise do assdio
moral nas organizaes e o papel da rea de gesto de Sistmica
pessoas
Assdio moral: uma anlise dos acrdos do Tribunal
Sistmica
Regional do Trabalho do Esprito Santo
Assdio moral nas organizaes: percepo dos gestores de
Empirista-positivista
pessoas sobre danos e polticas de enfrentamento.
O assdio moral no servio pblico estadual: uma
Empirista-positivista
investigao no Estado do Par
Por que ocorre? Como lidar? A percepo de professores de
Empirista-positivista
graduao em Administrao sobre o assdio moral
Assdio moral no trabalho: um estudo exploratrio no
Sistmica
municpio de Fortaleza Cear
Fonte: As autoras

A classificao epistemolgica dos artigos analisados evidencia uma


concentrao nas abordagens crtico-dialtica (6), sistmica (6), sendo alguns
trabalhos identificados como abordagens empirista-positivista (3). A abordagem
sistmica privilegia a anlise do todo, pois considera que o fenmeno s pode ser
explicado se o todo for considerado, visto que ele existe apenas se o todo existir.
Ainda nessa abordagem, pressupe-se que o sistema uma propriedade de toda a
organizao, contrastando com a abordagem crtico-dialtica que considera a
superao do fenmeno. Os textos sobre assdio moral na abordagem sistmica se
baseiam na ideia de realimentao, buscando no a superao de um determinado
sistema, mas, sim, sua adaptao ao meio, pois se aceitam suas disfunes desde
que a organizao no seja por elas afetada.
14
J a abordagem crtico-dialtica, questiona a viso esttica e privilegia a ideia
do vir a ser contnuo das formaes sociais. Os textos analisados sobre assdio
moral que se utilizam dessa abordagem pressupem a ideia de processo, ou seja,
algo que est sempre em formao e nunca acabado. Ou seja, pode haver situaes
em que a crtica seja necessria e a mudana inevitvel.
Os textos sobre assdio moral sob a abordagem empirista-positivista buscam
conhecer as causas desse fenmeno organizacional atravs das relaes dos
mesmos, orientando-se pelos modos como se processam as relaes entre os fatos.
De modo geral, independentemente da abordagem epistemolgica adotada,
os estudos citam os conceitos trabalhados por Leyman, Hirigoyen e Adams,
corroborando o que aponta Bradaschia (2007) a respeito da importncia desses
pesquisadores. Ainda, os trabalhos de Freitas (2001), Hirigoyen (2001) e Barreto
(2000) foram citados na maioria dos artigos analisados, o que foi tambm apontado
por Lage e Emmendoerfer (2010).

5 CONSIDERAES FINAIS

Esse estudo teve como objetivo esboar um panorama das publicaes


brasileiras que tiveram como tema central o assdio moral, entre os anos 2000 e
2013. Nesse sentido, foi possvel perceber a escassez de estudos que versam sobre
o tema, em contraposio ateno que o tema merece, por se mostrar crescente o
nmero de pessoas que sofrem o assdio moral e das inmeras consequncias no
plano individual, organizacional e social que o assdio moral acarreta. Esse
resultado congruente com as concluses de Lage e Emmendoerfer (2010) quanto
ao fato de pouco ter se avanado nesse campo.
Ademais, foi possvel perceber uma preocupao, na maioria dos artigos
analisados, em identificar os processos que possibilitam o assdio, a forma como ele
acontece e as maneiras de inibi-lo ou evit-lo. Contrariamente ao que se percebeu
em alguns estudos que mostraram que as empresas se omitem, evitam falar sobre o
assunto e no tem polticas claras para evit-lo.
A pesquisa atingiu o objetivo principal, apontando para a forte concentrao
de artigos elaborados a partir da abordagem crtico-dialtica e sistmica. Esse
resultado assinala para um equilbrio entre as duas abordagens contrastantes.

15
Assim, faz-se necessrio quebrar esse tabu, de tal forma que se possa
discutir sobre o assdio moral, para que seja possvel identificar potenciais
agressores e as condies que o possibilitam, na tentativa de coibi-lo e de motivar
as denncias. Nessa direo, as publicaes sobre o tema so bem vindas, tanto as
tericas quanto as empricas.
Esta pesquisa tem limitaes e contribuies. Quanto s limitaes, apontam-
se a principal delas, que a busca restrita em peridicos nacionais,
desconsiderando as publicaes internacionais que tambm so utilizadas no
campo da Administrao. As contribuies residem no fato de analisar a produo
desse tema em termos das abordagens epistemolgicas utilizadas para
compreender tal fenmeno.
Considerando-se as limitaes apontadas, sugere-se uma agenda de
pesquisa visando o aprofundamento do tema em questo: (1) realizar a anlise
epistemolgica do tema considerando publicaes internacionais, de modo a
comparar com a produo nacional; (2) analisar os avanos alcanados sobre o
tema, em termos cronolgicos, considerando-se as mudanas culturais e sociais; e
(3) analisar a produo sobre o tema em outras reas de estudo, de forma a
comparar aos resultados obtidos nos diferentes campos.

ABSTRACT
The intensified competitiveness at the macro level, easily seen through the actions of
corporations in their search for markets and capital, reflects over the micro level of
organizations facilitating an organizational culture where heightened competition
leads to the devaluation of labor and trivializes violence among employees. Among
the various forms of violence, harassment (bullying) is a topic that arouses interest
not only in business, but also in academic community. Within the field of knowledge
management, this subject is recent and has been discussed mainly in the areas of
management of human resources and organizational studies. This article aims to
conduct an epistemological analysis of the research on harassment (bullying),
published between 2000 and 2013, in Brazil. To perform this analysis, articles
published in national journals in the area of management were selected. The results
indicate that the production of the harassment (bullying) issue in this field of study
has been developed mainly based on critical-dialectical and systemic approaches.

KEYWORDS: Harassment. Epistemology. Organizational culture.

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