Ensayo

Las relaciones pblicas y su evolucin hacia el futuro

Las relaciones pblicas surgieron desde hace muchos aos ayudando a crear, y
mantener la imagen positiva de una empresa u organizacin, ya sea pblico o
privado e incluso ayuda a las personas a mejorar la imagen, para la primera
impresin siendo as como nos identificamos de otras personas. El origen de las
relaciones pblicas, se remonta a los comienzos de la civilizacin. Cuando el
hombre manifest la necesidad de comunicarse con otros seres humanos, desde
entonces ha ido perfeccionndose. En el ao 1807 Thomas Jefferson fue el
primero en utilizar el trmino de relaciones pblicas para dirigirse al congreso de
EE.UU. y en 1889 Westinghouse estableci el primer departamento de relaciones
pblicas en una batalla contra Thomas Edison siendo en el ao de 1897 la primera
vez que se aplicaron las relaciones pblicas para la gestin de comunicacin entre
una organizacin y el pblico. El proceso de las relaciones pblicas consta de 4
fases 1.investigar el cliente o la organizacin para el cual se elabora el proyecto
2. Metas y objetivos.3. Estrategia se planifica y ejecuta el proyecto para cumplir
los objetivos.4. Evaluacin en esta fase de le da seguimiento y ajuste del
proyecto, estas fases son de gran importancia para resolver problemas ya sea de
relaciones pblicas o de cualquier otro inters dentro de la organizacin. La tica y
Responsabilidad Social de las Relaciones Pblicas, son de vital importancia para
que las empresas den una buena reputacin hacia los pblicos de inters que
determinan la confianza y lealtad entre organizacin y entorno. Una de las
diferencias que existe entre Las Relaciones pblicas y las Relaciones Pblicas en
la Mercadotecnia es que las relaciones pblicas lo que busca es generar un
vnculo entre la organizacin, la comunicacin y los pblicos que se relacionan a
esta, adems de convencer e integrar de una manera positiva. Y en cambio el
marketing busca conquistar un mercado colaborando con los objetivos de la
organizacin satisfaciendo los deseos y necesidades de los clientes. Tambin es
importante que un encargado del departamento de relaciones pblicas tenga
destrezas y aptitudes para mantener una buena imagen y comunicacin con su
entorno dentro de la organizacin es por ello que unas de las aptitudes que debe
de tener un relacionista pblico es que defina e integre estrategias corporativas
dentro de la organizacin, que trabaje en equipo, que sea intuitivo, y sobre todo
que sepa relacionarse con los dems, entre sus destrezas debe de tener
habilidades intelectuales, tcnicas, comunicacionales para identificar soluciones a
problemas, y tener habilidades para diagnosticar y evaluar procesos de
comunicacin dentro de la organizacin. La funcin de las relaciones pblicas
consiste en crear una imagen adecuada para la empresa u organizacin que
representan. Una de las funciones son la elaboracin y puesta en marcha de un
programa con los diferentes pblicos ya sea a corto mediano y largo plazo,
revisin de documentos de las relaciones publicas, trabajar en estrecho contacto
con la direccin y los consultores legales de la empresa, fomentar buenas
relaciones entre el personal y pblicos internos y externos de la empresa. Todos
estos temas que hemos abarcado durante esta unidad nos muestra la importancia
que tienen las relaciones pblicas dentro de las organizaciones ya que no solo se
busca dar una buena imagen si no que va ms all en busca de buenas relaciones
con el entorno interno y externo de una organizacin.