1948

Se establece un Grupo de 1950 Entre los aos 1955 y 1960

Investigacin del Control de
Comienzan a publicarse las Se produce la penetracin efectiva
Calidad por parte de la JUSE
Statistical Quality Control y del Control de calidad en el
(Unin de Cientficos e Ingenieros
Standardization and Quality conjunto de la empresa japonesa
Japoneses)
Control, revistas que difunden por (CWQC). Desde entonces, cuando
todo el pas las tcnicas del control una compaa desea aplicar el
de calidad. CWQC todos los empleados, desde
la alta direccin a los capataces y
obreros estudian mtodos
estadsticos y participan en su
puesta en prctica
Se aplica y promueve el dicho la
calidad es de todos

1949
Se inaugura un Seminario de
Control de Calidad denominado 1951
Curso Bsico de QC. En julio de
dicho ao, se promulga una Ley de Se establecen los Premios 1955
Normalizacin Industrial crendose Deming; en el 53, el Premio del
Ministerio de Comercio Mtodo justo a tiempo (JIT)
los correspondientes certificados
Internacional e Industria y en 1954 traducido en ingls just in time es
para algunos productos
el Premio de Bibliografa sobre el un sistema de organizacin de la
comerciales. Al mismo tiempo, la
control de calidad. Como puede produccin para las fbricas de
Asociacin Japonesa de
apreciarse el ritmo es frentico, y origen japons, permite aumentar la
Normalizacin (JSA) inicia su labor
con esta frrea voluntad se productividad: producir los
metodolgica y establece
reconstituir todo el entramado elementos que se necesitan, en las
inicialmente unas 37 Normas
productivo japons. cantidades que se necesitan, en el
Industriales para el control
momento en que se necesitan.
estadstico de la calidad.
 1956
Feigenbaum es nombrado director
de las unidades de produccin de
General Electric en el mundo,
constituyndose en el primer
experto en calidad que ha
alcanzado responsabilidades
importantes en una empresa; a su
lado otros dos expertos tienen un
lugar privilegiado en el desarrollo
del TQC (los Dres. Deming y Juran
ambos discpulos de Shewhart).
1961
Philip B. Crosby lanza el concepto
cero defectos, y los primeros
fracasos en el terreno espacial
ponen de manifiesto que los fallos
provienen casi exclusivamente de
errores humanos, y que en
consecuencia hay que concentrar
los esfuerzos sobre las personas.
Shigeo Shingo se le acredita haber
creado y formalizado el cero control
de calidad, que resalta mucho la
aplicacin de las poka yoke,
sistema de inspeccin en la fuente
1966
Crosby fue nombrado
Vicepresidente de calidad de ITT y
desarrolla la experiencia de
responsabilizar al trabajador acerca
de la calidad de las operaciones
que se le confan, suprimiendo
numerosos controles e intentando
suscitar en los operarios la toma de
conciencia de hacerlo todo bien a
la primera, obteniendo xitos
extraordinarios.

Principios de los aos 60

1962
1968
La calidad permanece en el mbito
Se establecen criterios que los
de los ingenieros y de la gestin, el La OTAN adopta las
proveedores tienen que cumplir
trabajador en la empresa no es ms especificaciones AQAP (Allied
para trabajar con la NASA
que un factor y carece de Quality Assurance Procedures)
responsabilidad en la obtencin de
la calidad de los productos.
 1969
Canad establece requerimientos
para los proveedores en el rubro de
generacin de energa.
1974
Se public una normativa para
Aseguramiento de la Calidad
BS51789
1980
Philip Bayard aporto cuatro
principios ms importantes la
definicin de calidad; el sistema de
calidad es prevencin; el manejo
estndar equivale a cero errores; la
medida de la calidad es el precio de
la inconformidad.

1970 1979
A principios de la dcada de
Toyotismo La crisis del petrleo Se publica por primera vez en el
los 80
pone de manifiesto la distancia Reino Unido la BS5750
existente entre la industria japonesa (precursora de ISO 9000) Existan unos 80.000 Crculos de
y la industria americana, por Calidad en el Japn.
primera vez las empresas De los comentarios del Profesor
japonesas amenazan directamente Ishikawa - en especial cuando
a las compaas americanas (la compara las estrategias
calidad y fiabilidad de los empresariales del control de calidad
automviles y de los televisores en el Japn y los pases
fabricados en Japn son occidentales -, hay que destacar
claramente superiores a las de los una informacin decisiva:
productos anlogos fabricados en Histricamente, dice Ishikawa,
los Estados Unidos. Japn ha estado siempre
interesado por la educacin.
Aproximadamente el 99% de la
poblacin sabe leer y escribir y ha
recibido al menos educacin
primaria, siendo muy elevados los
porcentajes de titulados medios y
universitarios

1982
1986 1991
Genichi Taguchi los elementos de
Masaaki Imai fundo el instituto Claus Moller acuo los conceptos
clave de su filosofa de calidad:
kaizen (mejora continua), para las personas primero, el lado
taguchi la funcin de perdida
ayudar a las compaas humano de la calidad, calidad
utilizado para medir la perdida
occidentales a introducir conceptos personal.
financiera de la sociedad; control de
kaizen (mejora continua), sistemas
calidad fuera de lnea el diseo de
y herramientas
productos y procesos basados en
parmetros; innovaciones en la
estadstica el diseo de
experimentos 1994
Especifica la forma que una
empresa debera operar en
trminos del diseo del producto.

1985 1987 2000

Desarrollo la triloga de juran un
enfoque de la gestin de que se
compone de tres procesos de
gestin: la planificacin, el control
de calidad y la mejora continua.
BS5750 se convierte en ISO 9000 Se hace un cambio para desarrollar
bajo la Organizacin Internacional el campo de la calidad.
de Normalizacin

2010
ISO 9000; La principal norma de la
familia es la ISO 9001:2008