Asignatura

Procesos Administrativos

Hilados y Tejidos Andina S.A.

Presenta:

Docente
MISION

Hilados y Tejidos Andina S.A. es una empresa comprometida con la alta calidad en la
produccin, distribucin y comercializacin de textiles que satisfacen la necesidad de sus clientes
actuales y potenciales, cuenta con personal caracterizado por su alto compromiso con la calidad y
la innovacin en los diseos de la produccin, garantizando un ptimo nivel de rentabilidad y
durabilidad en el mercado.

VISION

Trabajar unidos para ser la mejor empresa en la industria textil, con el fin de lograr el ms alto
posicionamiento y rentabilidad en los mercados nacionales e internacionales, a travs de la
calidad de nuestros productos, los precios y al servicio que se preste, siempre respetando el
trabajo tanto de nuestros colaboradores como de nuestros clientes quienes son la motivacin para
emprender el camino del xito.

OBJETIVOS

Ser una empresa exitosa generadora de empleos.

Implementar un proceso efectivo de elaboracin en nuestro producto con un nivel de alta
calidad; incrementando da a da la produccin y el crecimiento de la empresa.
Determinar una estructura administrativa slida que encamine la empresa hacia metas
competitivas en todas sus reas de gestin.
Estructurar claramente los procesos financieros desde los presupuestos hasta los estados
financieros proyectados y los respectivos indicadores.
Elaborar con criterio indicadores de evaluacin de la empresa para as tomar decisiones
acertadas en el momento que all lugar teniendo en cuenta como puntos especficos el
anlisis financiero y el impacto social del proyecto.
 Mantener un compromiso continuo por la eleccin del mejor equipo de trabajo, para que
el personal sea reconocido por sus habilidades y actitudes formadas con la tica y los
valores humanos para que todo el personal que trabaje con nuestra compaa estn
comprometidos con nuestros objetivos.
Capacitar al personal para el continuo mejoramiento de los procesos en su entorno y con
el compromiso de mantener la calidad total continuamente.
Fortalecer el mercado local, nacional e internacional mediante la modernizacin tcnica,
la diferencia de sus productos y alianzas valiosas que fortalezcan nuestra competitividad
en el mercado.

Incrementar el desarrollo de nuevas lneas de producto que colmen nuevas expectativas

del mercado.

Estar atentos y abiertos a las tendencias de la moda y necesidades de la sociedad, para

asimilarlas y responder en forma activa la necesidad del cliente.

Cubrir al mximo la demanda de nuestros clientes para brindar una satisfaccin total.

Brindar elegancia, comodidad y estilo a todos nuestros clientes

OBJETIVOS DE CALIDAD

Cumplir con los requisitos establecidos por la industria, distribuidores y usuarios, logrando el
mejoramiento continuo de los procesos que conforman el sistema de Gestin de calidad
ofreciendo permanentemente alternativas de productos para satisfacer las necesidades de los
clientes.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Dentro de los principios corporativos que podemos destacar en nuestra compaa Hilados y
Tejidos Andina S.A. que son el motor del buen funcionamiento y eje principal de toda actividad
de nuestra compaa a lo largo de estos 37 aos podemos mencionar los siguientes:

HONESTIDAD: Creemos en este valor firmemente como en un principio de accin que

no es negociable y se ve reflejado en lo que pensamos, decimos y hacemos.
CALIDAD: En cada una de las actividades que desarrollamos como empresa para la
obtencin de productos bien elaborados y de satisfaccin para nuestros clientes.
COMPROMISO: Con nuestros clientes al ofrecerles productos de calidad, con nuestros
empleados ofreciendo estabilidad laboral y cuidado del medio ambiente.
INNOVACIN: Continua de nuestras estrategias y formas de realizar los trabajos para
una disposicin al cambio.
RESPETO: Escuchamos, entendemos y valoramos buscando una armona a las
relaciones interpersonales y laborales.
RESPONSABILIDAD: Garantizando el trabajo realizado para satisfacer las necesidades
de nuestros clientes donde obramos con seriedad en consecuencia con nuestros deberes y
derechos acorde con nuestro compromiso con la empresa.
LEALTAD: Somos fieles a la empresa y buscamos su desarrollo y una permanencia en el
tiempo.
PUNTUALIDAD: Cada trabajo sea entregado oportunamente sabiendo lo valioso que es
el tiempo para nuestros clientes.

CULTURA CORPORATIVA

Sabemos que dentro de nuestra cultura organizacional debemos de aprovechar de la mejor

manera posible las condiciones del mercado, es as como que necesitamos que los diversos
indicadores como la productividad y la eficiencia se apoyen en una serie de valores y principios
ticos que se adquieren con la experiencia y la vida al interior de la universidad, generando con
ello que esta cultura se vea orientada a una innovacin y mejoramiento en las condiciones
laborales, donde el esfuerzo y dedicacin por parte de nuestros trabajadores se vea reflejado en
ofrecer los mejores productos con unos estndares altos de calidad y diseo.

Tambin es decisivo que el empleado sienta que el trabajo es verdaderamente suyo, se sienta a
gusto con l, con el fin de mejorar la calidad del trabajo, creando unos mayores beneficios y
oportunidades de crecimiento personal donde avanzaremos hacia unas conductas ms ticas y
humanas dentro de un contexto global como organizacin textil que somos.

El clima organizacional es una prioridad dentro de nuestra organizacin donde veremos aplicados
nuestros valores corporativos que determinarn el xito de nuestra compaa.

POLITICAS

Las polticas que manejamos en nuestra compaa son:

Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los trabajadores mediante

acciones sistemticas de formacin.
Llevar a cabo evaluaciones peridicas a todos los procesos de la compaa.
Realizar todo trabajo con excelencia.
Llevar a cabo una di funcin permanente sobre la gestin de la compaa tanto en forma
interna como externa.
Dar prioridad al personal de la compaa para futuras promociones dentro de la
organizacin.
Fabricaciones de buenos productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes en
tiempo y forma.
Compromiso con la mejora continua de productos, procesos y el sistema de gestin de
calidad.
Modernizacin tecnolgica, renovando los equipos y sistemas que sean necesarios para
asegurar la calidad del producto.
Llevar a cabo reuniones mensuales de cada unidad a fin de coordinar y evaluar planes y
programas, definir prioridades y plantear soluciones.
Deber haber un comportamiento tico por parte de todos los trabajadores de la empresa.
Precios competitivos, reduciendo el costo de la mala calidad, los reprocesos y utilizando
una estructura de empresa adecuada.
Manejo de un amplio portafolio de productos y que tengan una buena competitividad en
el mercado internacional.
Preservar un buen clima laboral en cada una de las dependencias para un desarrollo tanto
individual como colectivo.

ANALISIS DEL ENTORNO NACIONAL Y MUNDIAL

El proceso globalizador de la economa ha tenido repercusiones en todos los sectores de actividad
pero sin duda, el sector textil has sido uno de los que ms afectado se ha visto.

La progresiva reduccin de las barreras comerciales de este sector ha supuesto el desplazamiento

de los principales centros productivos desde el mundo desarrollado a Asia, continente dentro del
cual China ha ido aumentando en los ltimos aos su tasa de crecimiento hasta conseguir
desplazar a otros proveedores del sudeste asitico que, hasta ahora, haban jugado un papel
dominante como Hong Kong, Taiwn o Coral del Sur.

La necesidad de poder entender la complejidad de los flujos comerciales mundiales hace

necesaria la estructuracin del comercio mundial en tres grandes bloques comerciales: Estados
Unidos, Europa y Asia.

Durante los ltimos aos, Estados Unidos ha sufrido una reduccin de su produccin y
un importante incremento de sus exportaciones (especialmente de China e India) que han
sumido a su sector textil en una crisis generalizada, crisis que ha provocado el
establecimiento de medidas proteccionistas como freno ante la invasin de productos
chinos.

Con respecto a Europa, su demanda se ha visto estabilizada durante estos ltimos aos y
al igual que Estados Unidos, tambin ha visto como las importaciones asiticas se
incrementaban notablemente. El sector textil ha sufrido una reduccin de su actividad,
del empleo y ha contemplado como sus precios y sus mrgenes se han degradado. Todo
esto unido a la revalorizacin del euro frente al dlar, ha puesto un freno a las
exportaciones europeas y una ayuda a los pases asiticos en cuanto a un aumento de su
presin sobre el mercado europeo.

Asia, por su parte, ha experimentado un crecimiento econmico paralelo a la

liberalizacin del sector textil, crecimiento que ha supuesto que pases de la Unin
Europea como Francia, Alemania, Italia o Espaa, de gran tradicin en la produccin
textil, se hayan visto desplazados del mercado mundial.

Los grandes centros textiles europeos han visto como la liberalizacin del sector ha supuesto un
cambio radical del patrn de comercio mundial y de los equilibrios de las balanzas comerciales.

Las perspectivas de cara a los prximos aos auguran un espectacular crecimiento de China que,
si bien apuntan a una ganancia de mercado moderada en cuanto a productos textiles, s que
sealan la posibilidad de que llegue a controlar el 50% del mercado estadounidense de prendas de
vestir y el 29% del mercado europeo. El proceso de liberalizacin del sector textil cuyo objetivo
ha sido un aumento del multilateralismo comercial y del bienestar global de la sociedad, ha
tenido como resultado un incremento de la divisin en reas mundiales y una mejora econmica
de aquellos pases cuyos costes salariales y sociales eran menores. Mejora econmica que
permitir que en un futuro China, juntamente con la India, puedan llegar a sumar el 65% del
mercado de Estados Unidos y el 35% del mercado europeo.

Colombia es reconocida internacionalmente como un pas que presenta grandes fortalezas en el

negocio de los textiles y las confecciones, representando un importante porcentaje del PIB
manufacturero 8% y un 3% del PIB nacional.

La crisis actual por la cual atraviesa la industria textil-confecciones obedece a varios factores que
se conjugaron en contra del mercado colombiano en los tres ltimos aos, como la cada de la
demanda mundial por efectos de la crisis financiera, la revaluacin del peso, la baja en los precios
internacionales de algunas materias primas, el contrabando como gran responsable de la crisis
interna del sector y del desempleo, y el cierre de mercados clave para Colombia, como Ecuador y
Venezuela, siendo estos ltimos factores, los de mayor incidencia en el comportamiento del
sector externo.
Ante la crisis econmica actual y del sector, la industria est obligada a explorar nuevos nichos
de mercado en busca de diversificacin, a favor del crecimiento de las empresas del sector y la
internacionalizacin de la economa. Para ello el Ministerio de Comercio Industria y Turismo ha
impulsado el programa de transformacin productiva sectores de clase mundial, que plantea
mejorar la competitividad del pas; donde las empresas trabajen por aumentar sus habilidades en
el desarrollo y comercializacin de productos y servicios de valor agregado, alcanzar una mayor
participacin en mercados internacionales, a travs de los acuerdos comerciales vigentes y
negociados, pero en espera de ratificacin en el pas, as como tambin desarrollar habilidades
para producir y exportar con costos, calidad y ser competitivos.

SITUACIN ACTUAL
De acuerdo a las cifras presentadas por el DANE en su Muestra Mensual Manufacturera (MMM),
durante los primeros seis meses del ao 2009, la produccin manufacturera disminuy 8,4%,
frente al reportado en el mismo perodo de 2008 (0,4%). Este resultado estuvo principalmente
explicado por la contraccin de la produccin de la industria manufacturera, donde el sector
confecciones se contrajo en un -24,2%, periodo en el cual se present el mayor desplome en la
produccin del sector y solo en el mes de Junio de 2009 el decrecimiento del sector fue de un
-13,9%. Al igual que la produccin, los niveles de ventas del sector confecciones presentaron
decrecimientos, registrando en Junio de 2009 un decrecimiento del -20,4%.

Para el cierre de 2009 la reduccin en la produccin confecciones fue del -18,7%. Entre tanto, el
sector textil (sector en el que se incluyen la elaboracin de hilos, la fabricacin de telas y el
acabado de los productos textiles nacionales) para agosto de 2009, registr un decrecimiento
superior al total de la industria. Dicho comportamiento es atribuible principalmente a la
desaceleracin de la demanda interna y a las menores exportaciones a Venezuela y Estados
Unidos. Entre enero y agosto de 2009, la produccin de los tres principales subsectores present
un comportamiento negativo: el sector de hilatura, tejedura y acabado de productos textiles
decreci cerca de 9%, la produccin del subsector de otros productos textiles cay 25% y
finalmente, la produccin de tejidos y artculos de punto y ganchillo decreci cerca de 14% con
respecto al mismo perodo del ao anterior. Por su parte, durante este periodo, la produccin de la
industria registr un decrecimiento cercano a 7.5%.

Actualmente el sector textil y confecciones es un sector amenazado por una serie de factores que
ponen en peligro la sostenibilidad del sector, tanto en el mercado local como en el mercado
internacional, entre las cuales estn:
La alta participacin de la informalidad y el contrabando, generando desventajas al
mercado formal.
El crecimiento de las importaciones de materia prima y productos terminados
provenientes de pases como China, siendo estas de muy bajo costo.
La llegada de marcas internacionales con experiencia e inteligencia de mercados.
La vulnerabilidad en el mercado internacional, como una alta dependencia en unos
cuantos y de inestabilidad poltica.
La baja participacin en mercados internacionales, modelos de bajo valor,
concentrados en la maquila y no en coleccin completa.
Y por ltimo los costos de produccin que no le permiten al sector ser competitivos
con aquellos pases de bajo costo.

La cadena textil confecciones colombiana, debe desarrollar grandes habilidades que le permitan
enfrentar las amenazas y buscar un mayor acceso a nuevos mercados por la va de los acuerdos
comerciales, pues ser la mayor competitividad de los exportadores la que garantizar su
afianzamiento en los mercados mundiales.

MERCADO INTERNO Y EXTERNO DE LA CADENA TEXTIL CONFECCIONES

En el ao 2009 el sector textil registr una cada en las exportaciones del 40% como
consecuencia de la desaceleracin econmica, y su dependencia a pases vecinos como Venezuela
y Ecuador con los cuales las negociaciones comerciales se vieron afectadas en varias pocas del
ao.

Por otra parte, las importaciones decrecieron 18%, principalmente por el decrecimiento de
las compras provenientes de China y de Estados Unidos. Sin embargo las importaciones textiles a
China siguen siendo representativas con el 20% y de confecciones con el 40%.

El sector textil colombiano tiene especial concentracin en el mercado de Venezuela, pues el

65% de sus exportaciones se dirigen a ese pas, seguido de Ecuador con un 15%.
Entre los subsectores del sector textil que mayores variaciones presentaron en las exportaciones
en lo corrido a junio de 2009, comparado con el mismo periodo del ao anterior est, la tejedura
de productos textiles cuyas exportaciones crecieron un 38,4%, la confeccin de artculos con
materiales textiles no producidos en la misma unidad decreci un 51%, la fabricacin de otros
productos textiles aument un 65,3% y la fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo
decreci un 40,7%.

En cuanto al comercio del sector confecciones, las ltimas cifras suministradas por el DANE y
publicadas por ANIF, en lo corrido del ao a Junio de 2009 las exportaciones colombianas del
sector confeccin sumaron US$ 290 millones aproximadamente, lo que representa un
decrecimiento del -41,2% en el acumulado en doce meses a junio de 2009.

Aproximadamente el 70% de las exportaciones se da en dos importantes destinos donde

Venezuela segua siendo el lder de las exportaciones colombianas, sin embargo a septiembre de
2009 las ventas externas dirigidas tanto Venezuela como a Estados Unidos, se vieron afectadas
negativamente, al registrarse una cada de ms del 30% en las exportaciones del sector. As, entre
enero y septiembre de 2009, las exportaciones al pas vecino decrecieron 35%, mientras que las
ventas al mercado estadounidense cayeron cerca de un 25% con respecto al mismo periodo del
ao anterior.
En cuanto a los principales orgenes de las importaciones colombianas de confecciones, se
destacan China 44,5%, Per 11,9%, Espaa 11,0%, Estados unidos 7,3%, Hong Kong 2,7%,
Panam 2,6% y otros 19,9%. Es importante destacar la importancia que ha ido adquiriendo Per
en las importaciones colombianas de confecciones, a noviembre de 2007 su participacin era del
6,4%.

Variacin del Empleo en el Sector Textil y Confecciones

La industria Manufacturera muestra una gran reduccin en los niveles de empleo, donde el sector
textil y confecciones es una de las actividades que ms influye en dicho comportamiento.
Situacin que ha sido desencadenada por las fuertes cadas en ventas y los altos costos de
produccin, la revaluacin del peso, la crisis internacional, la problemtica con Ecuador y
Venezuela, y el ingreso al pas de productos a bajo precio.

La industria manufacturera en lo corrido del ao a junio de 2009 disminuy un 6,6% frente al

mismo perodo de 2008, perodo en el que haba aumentado 0,9%. Entre los sectores de mayores
aportes negativos a la variacin del empleo se destacan las confecciones -15,3%, tejidos y
artculos de punto y ganchillo -13,4%, hilatura, tejedura y acabado de productos textiles -9,6%,
otros productos qumicos -5,9% y productos plsticos -6,5%.

Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2032

Si bien el sector textil confecciones ha enfrentado una de las peores crisis en los ltimos tres
aos, hoy tiene la oportunidad de asegurar la posicin del sector en el mercado local e
internacional, avanzando en el Proyecto de Transformacin Productiva Sectores de clase Mundial
impulsado por el Ministerio de Comercio, Industria y turismo, el cual busca generar ingresos de
al menos US$ 14.3 mil millones, multiplicando el sector casi cuatro veces y generando 85.000
empleos aproximadamente al 2032.

Para lograr dicho posicionamiento y participacin en nuevos mercados, el sector textil-

confeccin debe generar habilidades que le permitan superar los factores que amenazan al sector,
mencionados en la primera parte del informe.
 Generar habilidades que le permitan desarrollar y comercializar productos y servicios de
valor agregado (no solo maquila, si no tambin coleccin completa), para lo cual es
necesario desarrollar y mantener personal capaz de identificar tendencias de mercado,
desarrollar colecciones, crear y posicionar marcas.
Generar innovaciones de procesos y productos siempre y cuando su implementacin sea
viable en materia comercial y de produccin.
Habilidades que permitan lograr reconocimiento internacional en oportunidad de entrega,
a travs de personal capacitado en el manejo de equipos de manera eficiente y confiable,
adquisicin de tecnologa avanzada y esfuerzos en investigacin, pensando siempre en la
mejora de los procesos.
Y habilidades para producir y exportar con costos y calidad adecuada, lo que llevara a la
reduccin de la informalidad y el contrabando en el mercado local.

En el corto plazo 2009 2012, Colombia debe incrementar su presencia en otros pases de la
regin, en un esfuerzo de diversificacin de mercados, mientras trabaja en el fortalecimiento de la
produccin de paquete completo con productos y servicios de valor agregado y en la creacin de
redes de investigacin y desarrollo; en el mediano plazo 2013-2019, aprovechando los resultados
de las redes de investigacin y desarrollo y su portafolio de productos y servicios de valor
agregado, la industria colombiana podr aumentar la penetracin en los mercados donde tiene ya
presencia, logrando as establecer una posicin de liderazgo en las Amricas; por ltimo, la
industria har uso de la reputacin, experiencia y habilidades que ha adquirido en las fases
anteriores, para competir en mercados globales con productos diferenciados. (Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, 2009).
(Informe Sector Textil y Confecciones Colombiano. Anlisis Sectorial, Medelln. Marzo de 2010.
Mapfre / Crediseguros S.A.).

ANLISIS GENERAL DEL ENTORNO EXTERNO Y EL IMPACTO EN

HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A
OPORTUNIDAD AMENAZA
CONDICIONES DEL ENTORNO GRADO DE GRADO DE
IMPACTO IMPACTO
1. Ambiente General
Econmicas.
Crecimiento del PIB. 3
Tasas de inters altas 3
Inflacin creciente. 4
Revaluacin del peso favorece la
importacin. 3
Ingreso per capital bajo. 4
Cargas impositivas altas. 2
Inversin nacional en aumento. 3
Estmulos para el sector textil. 2
Incremento de exportaciones de 4
textiles.
Socioculturales.
Desempleo. 4
Inseguridad nacional. 3

Mejora de la capacidad adquisitiva.

Mejora en la capacidad educativa. 3
Hbitos Culturales 4
Cultura de la ilegalidad textil. 3
4

Demogrfica
Crecimiento demogrfico. 4
Concentracin en las principales
ciudades. 3
Cambios demogrficos por
desplazamiento. 2
Prdida de Mercados 4

Polticas y legales.
Estabilidad poltica. 3
Polticas de gobierno inestables. 3
Reformas arancelarias. 4
Tratados de libre comercio. 4

Tecnolgicas.
Grado de automatizacin de
procesos. 3
Fcil acceso a nueva Maquinaria 4

Medioambientales.
Ubicacin geogrfica 3
Proteccin del medio ambiente. 3
Tendencias Mundiales. 4
Globalizacin. 4
Flexibilidad de las actividades
econmicas. 3
Tendencias tecnolgicas. 4
Tendencias medioambientales. 4

2. Ambiente Sectorial Industrial.

Competencia. 4
Gran cantidad de competencia. 4
Alta grado de rivalidad entre la
competencia. 4
Amenazas de competidores
potenciales. 4
Amenazas de productos sustitutos. 2

Proveedores.
La cantidad de proveedores. 3
Poder de negociacin de los 3
mismos.
Productos sustitutos o 2
complementarios.

Clientes.
Baja demanda de textiles. 4
Gran nmero de textiles
tecnolgicos 3
Percepcin de precios altos. 2
Condiciones del sector.
Altamente Monopolizado.
Preferencias de textiles importados. 4
Barreras de entrada al sector
4
3. Ambiente Competitivo.
Conocimiento de la competencia. 4
Alianzas con otras compaas de la 4
competencia.
 ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO DE LA COMPAA

Los aspectos relacionados y que sern de suma importancia en el desarrollo de la empresa

durante los prximos cinco aos donde tomaremos tanto las fortalezas como las debilidades de
los diferentes departamentos de nuestra empresa de Hilados y Tejidos Andina S.A., definindose
el siguiente plan interno, todo analizado desde una capacidad directiva, competitiva, financiera,
tecnolgica y talento humano:
 ANLISIS INTERNO
HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A
EVALUACIN FORTALEZA DEBILIDAD
RECURSOS Y CAPACIDADES GRADO DE GRADO DE IMPACTO
IMPACTO
Recursos y capacidades
directivos
Liderazgo administrativo. 2
Conocimiento del entorno por
parte de los directivos. 3
Capacidad de respuesta de la
organizacin a los retos del
entorno. 2
Relaciones de la compaa con
el entorno, local nacional, y
3
global.
Efectividad en la toma de 3
decisiones. 3
Grado de uso de las TIC.
Creatividad e innovacin 4
administrativa.
Relacin del rea
administrativa con las otras 4
reas.
Flexibilidad de la estructura 3
administrativa
Inters por la investigacin y
el desarrollo en el
Interior de la organizacin. 4
Imagen corporativa en el
4
entorno.
3
Responsabilidad social de la
organizacin.
Existencia de sistemas
integrados de control 2
administrativo.
Formulacin e implementacin 3
de planes estratgicos.
Capacitacin frecuente del 4
personal.
Evaluacin de desempeo del 2
rea.

Recursos y capacitaciones de
marketing o de mercadeo. 4

Grado de participacin de la
4
empresa en el mercado.
Administracin de relaciones 2
con los clientes.
Conocimiento por parte del
rea de marketing de lo que 4
ocurre en su entorno.
Conocimiento por parte del
rea de marketing de la
competencia, local, nacional y 4
mundial.
Conocimiento por parte del
rea de marketing de las
ventajas competitivas de la 4
competencia.
Referenciaran competitiva. 3
Capacidad creativa e
innovadora en aspectos
relacionados con el marketing
por dicha rea. 2
Existencia y aplicacin de
planes estratgicos de
4
marketing.
Percepcin del mix de
3
marketing por parte de los
clientes.
Adecuacin de los canales de 4
distribucin. 2
Portafolio de bienes o
servicios. 3
Posicionamiento de marca.
Capacitacin frecuente del 4
personal del rea.
Capacidad de respuesta de
marketing a las exigencias del 2
entorno.
Capacidad de respuesta de
marketing a las exigencias del 2
cliente.
3
 Grado de uso de las TIC por
parte del rea. 4
Relaciones del rea con la 3
competencia.
Relaciones del rea con las
dems reas de la organizacin.
2
Indicadores de gestin para el
rea.
2
Evaluacin del desempeo del
rea. 4
Permanencia en el mercado

Recursos y capacidades
financieros. 4
Rentabilidad de la 3
organizacin.
Rentabilidad del patrimonio. 3
Capacidad de endeudamiento. 4
Liquidez financiera.
3 2
Rotacin de cartera.
Existencia de ndices 4
financieros. 4
Anlisis financieros adecuados.
Uso adecuado de recursos
financieros por parte del rea 4
Relacin del rea con el 3
entorno externo.
Capacidad de respuesta del rea
para responder a las exigencias 3
del entorno.
Relaciones del rea con otras
4
reas de la organizacin.
Grado de uso de las TIC por
parte del rea para facilitar su
actividad y la de la
organizacin en aspectos
relacionados con recursos 4
financieros.
Capacitacin personal del rea. 2
Indicadores de desempeo del
rea. 3
Evaluacin del desempeo del
4
 rea.

Recursos y Capacidades del

Potencial Humano.
Grado de calificacin del 3
personal de la empresa.
Experiencia del personal en las
4
actividades que desempea en
la organizacin.
Grado de motivacin del 3
personal con su trabajo.
Nivel de ausentismo del 3
personal.
Satisfaccin con la 2
remuneracin recibida. 2
Grado de accidentabilidad. 2
Nivel de rotacin del personal.
Flexibilidad laboral. 3
Programas de capacitacin para 2
el personal.
Grado de confianza con los
3
trabajadores.
Relacin del rea con la dems 3
reas de la organizacin.
Relacin del rea con el
entorno.
Conocimiento del entorno por 2
parte del rea.
Capacidades de respuesta del
rea con las necesidades de la 4
organizacin. 2
Capacidades de respuesta del
rea con los cambios del
entorno. 2
Uso de las TIC por parte del
rea para desarrollar de forma
efectiva sus actividades.
3
Indicadores de gestin del rea.
Evaluacin de desempeo del 4
rea.
Recursos y capacidades tcnicos
o de produccin.
Grado de capacitacin del 3
personal del rea.
Grado de creatividad e 3
innovacin del rea.
Grado de tecnificacin del rea. 4
Calidad en los procesos
4
productivos.
Calidad de los bienes y 3
servicios.
Grado de flexibilidad en la 4
produccin.
Conocimiento del entorno por
parte del personal del rea. 3
Capacidad de respuesta del rea 4
ante cambios del entorno.
Relacin del rea con las
dems reas de la organizacin. 4
Secretos industriales.
Patentes registradas.
3
2
 ANALISIS ESTRATEGICO
FORTALEZAS
Amplia experiencia en el mercado
Alta calidad en los productos
Recursos financieros adecuados
Capacidad para incrementar el volumen
de produccin
Produccin con marca propia
Cuenta con una amplia red de
comercializacin
Capacitaciones a los empleados
Capacidad de interpretar las tendencias
en los diseos de los productos
Trato especial y personalizado con los
clientes
Estrategias especficas bien diseadas
OPORTUNIDADES
Buena demanda del mercado local
Demanda de marcas exclusivas
Canales informativos de
comercializacin (Internet, campaas
publicitarias, anuncios)
Ampliacin de la cartera de los
productos para satisfacer las necesidades
de los clientes
Crecimiento rpido del mercado
Eliminacin de barreras comerciales
DEBILIDADES
Escases de recursos financieros
Dificultad para innovar la maquinaria
Dificultades econmicas para incorporar
tecnologa de punta
Elevados costos unitarios de produccin
Disminucin de las utilidades de la
empresa
Perdida de la participacin en el mercado
exterior.
AMENAZAS
Escases de mano de obra calificada
Falta de reconocimiento del sector textil
Alto volumen de produccin para
satisfacer grandes demandas
internacionales
Costosos controles de calidad y
seguridad requeridos por los clientes
Prdida de credibilidad internacional
Entrada de nuevos competidores
Cambio en las polticas comerciales de
otros pases
 ESTRATEGIA DO

Trabajar con gran esfuerzo y dedicacin un plan que permita a la empresa ser ms
creativa incorporando tecnologa de punta que permita que la produccin crezca y se
mantenga de acuerdo al nivel de produccin requerida por los clientes.

Utilizar e indagar los diferentes medios de comunicacin para hacer que la

comercializacin sea ms efectiva y que llegue a los distintos lugares nacionales e
internacionales teniendo la oportunidad de crecer rpido en el mercado textil.

Realizar un anlisis financiero que permita crear proyectos en los cuales se pueda generar
la ampliacin de la cartera de los productos para satisfacer las necesidades de los clientes
y as obtener participacin tanto en el mercado nacional como internacional.

ESTRATEGIA FA
 Realizar capacitaciones de crecimiento y desarrollo laboral que permita a los empleados
tener un amplio conocimiento del mercado, hacindolos completamente calificados en
todas las reas de la compaa.

Tener un trato especial y personalizado con los clientes brindndoles confianza y

seguridad para que adquieran los productos que permita generar credibilidad en el
mercado.

Trabajar con productos de alta calidad que nos permita mantenernos por encima de los
nuevos competidores generando altos volmenes de produccin para satisfacer las
grandes demandas tanto nacionales como internacionales.

Apoyarnos en la amplia experiencia que se tiene en el mercado textil que permita tener el
control en la calidad y seguridad que los clientes requieren constantemente.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
 Abrir nuevos puntos de produccin en distintos lugares del territorio nacional e
internacional.

Obtener certificados de alta calidad tanto nacional como internacional.

Expandir sucursales de comercializacin

Mantener a los empleados en constante capacitacin y actualizacin en los diferentes

temas de inters empresarial.

Aumentar el portafolio de los productos

Aumentar la participacin en el mercado internacional por lo menos en un 12%

Obtener una rentabilidad operacional del 15% en las ventas.

Tener un sistema de auditora constante hacia los procesos de la empresa

Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para
proporcionar valor agregado a los servicios y productos que se comercializan.

ESTRATEGIA MARKETING

PRODUCTO

El producto que ofrece Hilados y Tejidos Andina S.A. Satisface muchas necesidades
importantes, ya que las telas y diseos proporcionan comodidad. Por eso forman un elemento
fundamental en la vida del hombre al momento de vestir y lucir prendas que complacen al cliente.

El producto se diferencia de los dems porque tiene gran innovacin en los diseos y en el
material.
Los textiles tienen una calidad insuperable ya que estn hechas con material de alta calidad.

Los proveedores tienen el reconocimiento oficial de calidad, adems de poseer la etiqueta donde
consta de que materiales est hecho el producto.

El producto tiene una garanta, la cual asegura la devolucin de su dinero si no queda satisfecho
o si tiene algn defecto.

El producto posee marca propia para diferenciarse del resto porque a diferencia de otras
empresas ofrece calidad, comodidad, seguridad y la marca y logotipo est registrado en la
Superintendencia de Industria y Comercio

PRECIO

Los precios que se ofrecen son tan asequibles que todo el mundo puede adquirir el producto.

El objetivo est totalmente definido : precios asequibles para que todo el mundo pueda adquirir
los productos as de esta manera lo que se pretende es fijar un buen precio para poder eliminar a
la competencia dentro de las posibilidades para que dentro de este objetivo nuestra empresa no
vaya en declive y llegue al fracaso.

El mtodo de fijacin de precios pretende fijar el precio del producto segn los costos, la
competencia y la demanda que puede perjudicar.

Los costos son ms bajos que el precio porque en funcin de los costos fijamos el precio.

Tambin un factor importante que se utiliza para la fijacin de precios es la competitividad del
sector aunque no es un margen de beneficio objetivo, ya que no es una variable que se pueda
controlar.

El mtodo para fijar el costo tambin est relacionado con los costos de produccin de los
proveedores y la venta que se realice.

DISTRIBUCION
Los clientes vienen a la fbrica y los almacenes de cadena a elegir el producto que deseen,
tambin lo pueden encargar y en un plazo mximo de 3 das se realiza la entrega.

Uno de los servicios adicionales es el asesoramiento que el cliente recibe para ayudarle a elegir el
producto cubriendo sus gustos y sus necesidades.

PROMOCION

La estrategia de promocin va a ser la de ventas, gracias a la garanta que se ofrece, adems de

las rebajas que se hacen en algunas fechas y las ofertas que se realizan en el ao. Adems de la
publicidad que se hace en peridicos, revistas, campaas, folletos especializados en textiles.
 PLAN DE ACCION

Plan de accin previsto para el desarrollo estratgico de Hilados y Tejidos Andina S.A. Para los
prximos cinco aos.

Objetivos
estratgicos Metas 2013 Metas 2014 Metas 2015 Metas 2016 Metas 2017

Crecer por lo Crecer por Crecer por lo Crecer por lo Crecer por lo
De crecimiento menos el 8% lo menos el menos el 8% menos el 8% menos el 8%
anual con base al 8% con con base al con base al con base al
ao anterior
base al ao ao anterior ao anterior ao anterior
anterior
Fortalecer el
sistema de Disear hasta Disear Disear hasta Disear hasta Disear hasta
logstica que 2 productos hasta 2 2 productos 2 productos 2 productos
permita el nuevos al mes
productos nuevos al mes nuevos al mes nuevos al mes
desarrollo de
nuevos diseos de nuevos al
produccin mes

De rentabilidad: Generar Generar Generar Generar Generar

Fortalecer el utilidad en las utilidad en utilidad en las utilidad en las utilidad en las
proceso de ventas ventas del 5%
las ventas ventas del 5% ventas del 5% ventas del 5%
mediante nuevas mensual
aplicaciones del 5% mensual mensual mensual
mensual
 Incrementar la Incrementar Incrementar Incrementar Incrementar
participacin la la la la
De participacin en un 4% participaci participacin participacin participacin
en el mercado anual frente al
n en un 4% en un 4% en un 4% en un 4%
ao anterior.
anual frente anual frente anual frente anual frente
al ao al ao al ao al ao
anterior. anterior. anterior. anterior.

Desarrollar al Desarrollar Desarrollar al Desarrollar al Desarrollar al

De compromiso y trabajador una al trabajador trabajador trabajador trabajador
responsabilidad capacitacin al una una una una
mes
capacitacin capacitacin capacitacin capacitacin
al mes al mes al mes al mes

Exportar el Exportar el Exportar el Exportar el Exportar el

De exportaciones 15% del 15% del 15% del 15% del 15% del
portafolio a portafolio a portafolio a portafolio a portafolio a
estados unidos
estados estados estados estados
unidos unidos unidos unidos

PRESUPUESTO

Para llevar a cabo la ejecucin del plan estratgico de Hilados y Tejidos Andina S.A. 2013
2017 se ha asignado un presupuesto total de 300 millones de pesos con los cuales se pretende
lograr los objetivos estratgicos planteados anteriormente.

Objetivos estratgicos Responsable Inversin

De crecimiento anual Administracin General $60.000.000

Fortalecer el sistema de
logstica que permita el
desarrollo de nuevos diseos Produccin y diseo $55.000.000
de produccin
De rentabilidad: Fortalecer el
proceso de ventas mediante Marketing y finanzas $50.000.000
nuevas aplicaciones

Marketing $60.000.000
De participacin en el
mercado

De exportaciones Administracin general y $60.000.000

marketing

Otros conceptos $15.000.000

TOTAL $300.000.000