MATRIZ DE COHERENCIA

PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS

Problema general: Objetivo general: Hiptesis principal:

Qu efectos produce el Establecer los efectos que Implementar el programa

programa Amistad y buen
trato en el clima organizacional
de los trabajadores de la
Institucin Educativa N 30216
SAGRADO CORAZN DE
MARA Del Distrito de El
Tambo Huancayo - 2013?
produce el programa Amistad y
buen trato en el clima
organizacional de los
Trabajadores de la Institucin
Educativa N 30216
SAGRADO CORAZN DE
MARA Del Distrito de El
Tambo Huancayo - 2013
Amistad y buen trato produce
efectos significativos en el clima
organizacional de
los trabajadores de la I.E. N
30216 SAGRADO CORAZN
DE MARA Del Distrito de El
Tambo Huancayo 2013.

Problemas especficos: Objetivos especficos: Hiptesis especficos:

Cmo identificar los Identificar los efectos que El programa Amistad y buen
efectos que produce el produce el programa trato influye en el Clima
programa Amistad y buen Amistad y buen trato en los Organizacional de los
trato en los trabajadores trabajadores de la Institucin trabajadores de la Institucin
de la Institucin Educativa Educativa N 30216 Educativa N 30216
N 30216 SAGRADO SAGRADO CORAZN DE SAGRADO CORAZN DE
CORAZN DE MARA MARA Del Distrito de El MARA Del Distrito de El
Del Distrito de El Tambo Tambo Huancayo 2013. Tambo Huancayo 2013.
Huancayo 2013?
Cul es el nivel de Clima Determinar el nivel de Clima El nivel de Clima
Organizacional de los Organizacional de los Organizacional es bajo de los
trabajadores de la trabajadores de la Institucin trabajadores de la Institucin
Institucin Educativa N Educativa N 30216 Educativa N 30216
30216 SAGRADO SAGRADO CORAZN DE SAGRADO CORAZN DE
CORAZN DE MARA MARA Del Distrito de El MARA Del Distrito de El
Del Distrito de El Tambo Tambo Huancayo - 2013 Tambo Huancayo 2013
Huancayo 2013?

PARTICIPANTE: ALICIA BETTY SOTO SULLCA

1
ESCUELA DE POSTGRADO- AREA INVESTIGACIN
 Curso:

Metodologa de la investigacin

Programa

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE LA EDUCACION

Estudiante:

SOTO SULLCA ALICIA BETTY

Docente:

Mg. CARLOS ENRIQUE VENTO CANGALAYA

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ESCUELA DE POSTGRADO- AREA INVESTIGACIN
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

TTULO:

PROGRAMA AMISTAD Y BUEN TRATO EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

DE LA I. E N 30216 - DISTRITO DE EL TAMBO HUANCAYO.

PLANTEAMIENTO DE LA REALIDAD PROBLEMTICA:

Incluya la descripcin de la realidad problemtica.

Letra Times New Roman, tamao 11, interlineado sencillo.

Extensin: 1 a 2 pginas

En las circunstancias del mundo actual, el imperativo de obtener un desarrollo con equidad que
permita un avance sostenido de cada pas, determina que la preocupacin por obtener la calidad en
todo nivel sea prioritaria.
As hoy en da, los exigentes niveles de competitividad internacional, con el desarrollo de los
medios de comunicacin de masas y su influencia arrasadora como agente socializador, con una
economa mundial que provoca proteccionismos y aislamientos econmicos, con la acelerada
transformacin social, econmica y poltica, ha generado que las organizaciones se vean en la
urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnolgicos. Los hechos han dejado de tener solo
relevancia local y han pasado a tener como referencia al mundo, Los pases y regiones colapsan
cuando los esquemas modelo se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades, es
por eso que hoy en da las organizaciones disean estructuras ms flexibles al cambio y que este
cambio se produce como consecuencia del aprendizaje de sus miembros; esto implica generar
condiciones para promover equipos de alto desempeo donde la actuacin de los lideres cumple un
papel central.
En esta direccin, tomando conciencia de la necesidad de un programa, considerando que el clima
organizacional como uno de los elementos centrales de la calidad de un centro educativo.

Asimismo segn Covey en 1992. (Citado por VINAS, J. 2004), nos da a conocer que ante la
convivencia es necesaria una actitud progresiva. La convivencia es una condicin para un trabajo
educativo de calidad y tambin es un resultado del mismo.
Mentzberg en 1998. (Citado por VINAS, J. 2004), nos hace una aportacin muy interesante con
respecto a las estructuras organizativas de las instituciones cuando presentan los mecanismos de
regulacin y coordinacin de las estructuras. En los procesos de implementacin de cambios en los
centros, tendramos que utilizarlos para que el equipo directivo los tenga en cuenta en la mejora de
las relaciones.
Frente a estas concepciones consideramos al clima organizacional es un proceso largo y complejo
que exige, para su realizacin voluntad, entusiasmo, compromiso entre los trabajadores, tornndose
imperativa la bsqueda y seguimiento de nuevas acciones que apuntan a reconstruir la armona
institucional y lograr el xito .
Maslow en 1983 (Citado por VINAS, J. 2004), seala: Entre las necesidades primarias del ser
humano que han de satisfacerse para permitir ocuparse con metas superiores, en la jerarqua de las
necesidades: filosficas, seguridad, amor, estima y autorrealizacin.
Estas concepciones reaccionan frente a los diversos factores relacionados con el trabajo cotidiano:
el estilo de liderazgo del Director, la relacin en el personal de la institucin, la rigidez y
flexibilidad de la organizacin, las opiniones de otros, su grupo de trabajo, as como las
3
ESCUELA DE POSTGRADO- AREA INVESTIGACIN
coincidencias o discrepancias que tenga la realidad diaria con respecto a las ideas preconcebidas o
adquiridas por las personas durante el tiempo laborado; esta interrelacin va a conformar el clima
institucional u organizacional.
En el Per, el Clima Organizacional viene adquiriendo singular relevancia en las instituciones
pblicas y privadas, por la toma de conciencia de las altas direcciones, que solamente se lograra
alcanzar la calidad total del servicio educativo, al conocer el estado y la forma en que se est
trabajando para alcanzar los objetivos de la institucin.

La visin Educativa regional, habla de una educacin integral de calidad que requiere de lo
siguiente:
Ciudadanos, crticos, innovadores, prctico y propositivos
Ciudadanos con capacidad de fortalecer la institucionalidad Regional y local y conservar el
medio ambiente.
Partiendo de estas afirmaciones, orientamos, fomentamos y sustentamos esta investigacin
destacando la importancia del clima organizacional como vehculo que conduce a la organizacin
hacia el xito, la eficacia del personal y el desarrollo institucional; nos permite, identificar
categorizar y analizar las percepciones que los integrantes de la institucin tienen acerca de sus
caractersticas propias.
Estos estudios han sido definidos como las percepciones compartidas por un grupo de individuos
acerca de su entorno laboral, Ej. Estilos de supervisin, relaciones Interpersonales, Polticas,
Prcticas de comunicacin, procedimientos administrativos, ambiente laboral en general.
La institucin viene demostrando falta de gestin de la inteligencia emocional oracional en las
relaciones interpersonales y en el trabajo de grupo, lo que incide negativamente en la toma de
decisiones; de igual manera la falta de empatas impide las buenas relaciones entre el personal y la
formacin de un clima adecuado, lo que entorpece el desarrollo laboral eficiente y eficaz de la
organizacin.
La visin que se tienen de los directores es que ordenan, deciden e imponen criterios, con
preferencias por algunos trabajadores.
El clima organizacional tambin educa y gran parte de la formacin que ofrece la institucin est
dada no solo por lo que decimos en las aulas sino por los que los alumnos observan en nuestro
comportamiento cotidiano al ejercer autoridad y/o resolver conflictos.
Los desafos actuales han generado exigencias de calidad y excelencia en distintos mbitos, y se
requiere modernizar la gestin promoviendo una mayor eficiencia y desarrollo de los valores
necesarios para el adecuado accionar de los trabajadores motivados e identificados con la misin,
visin y objetivos estratgicos de la organizacin.

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ESCUELA DE POSTGRADO- AREA INVESTIGACIN
 FORMULACIN
OBJETIVO HIPTESIS DISEO
DEL PROBLEMA
Qu efectos produce Establecer los efectos Implementar el Experimental
el programa Amistad que produce el programa Amistad y G.E. : O1 x O2
y buen trato en el programa Amistad y buen trato produce G.c. : O3 O4
clima organizacional buen trato en el clima efectos significativos en
de los trabajadores de organizacional de los el clima organizacional G.E. : Grupo
la Institucin Trabajadores de la de experimental
Educativa N 30216 Institucin Didctica N los trabajadores de la G.C. : Grupo
SAGRADO 30216 SAGRADO I.E. N30216 control
CORAZN DE CORAZN DE SAGRADO O1 : Pre test
MARA Del Distrito MARA Del Distrito CORAZN DE
(Grupo
de El Tambo de El Tambo MARA Del Distrito
experimental)
Huancayo - 2013? Huancayo 2013 de El Tambo
O2 : Post test
Huancayo 2013.
(Grupo
Especficos: Especficas: experimental)
Identificar los efectos El programa Amistad O3 : Pre test
que produce el y buen trato influye (Grupo de control)
programa Amistad en el Clima O4 : Post test
y buen trato en los Organizacional de (Grupo de control)
trabajadores de la los trabajadores de la X : Programa
Institucin Educativa Institucin Educativa Amistad y buen
N 30216 N 30216 trato
SAGRADO SAGRADO
CORAZN DE CORAZN DE
MARA Del MARA Del
Distrito de El Tambo Distrito de El Tambo
Huancayo 2013. Huancayo 2013.

Determinar el nivel de El nivel de Clima

Clima Organizacional es
Organizacional de bajo de los
los trabajadores de la trabajadores de la
Institucin Educativa Institucin Educativa
N 30216 N 30216
SAGRADO SAGRADO
CORAZN DE CORAZN DE
MARA Del MARA Del
Distrito de El Tambo Distrito de El Tambo
Huancayo - 2013 Huancayo 2013

OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
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ESCUELA DE POSTGRADO- AREA INVESTIGACIN
 Variable Definicin conceptual Definicin operacional Indicadores
Independiente Conjunto de Dimensin: Definicin Buena
instrucciones Programa disposicin y
secuenciales, a un conformado por entusiasmo en el
algoritmo sesiones aplicadas trabajo.
escrito en cualquier a directivos, Logro de metas
lenguaje de docentes y institucionales.
programacin, con las administrativos. Logro de metas
que de grupo.
se pueda realizar un
Adecuado
trabajo determinado
comportamiento
de los miembros
de la Institucin.
Satisfaccin de
metas
Institucionales.
Satisfaccin de
necesidades
personales.
Productividad en
el trabajo.
Ofrece estimulo
para el mejor
desempeo
laboral.
Movilizacin
efectiva de los
recursos
humanos en el
logro de metas.
Dinmica.
Establecimiento
de comunicacin.
Conduccin y
orientacin de los
colaboradores en
el logro de los
objetivos.
Promocin
adecuada de los
recursos
humanos.

Variable Definicin conceptual Definicin operacional Indicadores

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ESCUELA DE POSTGRADO- AREA INVESTIGACIN
 Dependiente Clima Organizacional Dimensin: Definicin Cumplimiento de metas.
Se refiere a las Para lograr un clima Desempeo directivo.
caractersticas del adecuado es necesario Organizan actividades
medio ambiente de conocer las de capacitacin.
trabajo, como percepciones de los Desarrollan tareas que
consecuencia del trabajadores con responden a lo
comportamiento respecto a su programado.
laboral. organizacin; para Establecimiento de retos
Requiere de los medir el clima y metas.
factores del sistema organizacional Cumplimiento de tareas.
organizacional y el necesitamos hacer Aplicacin de tcnicas
comportamiento estudios peridicos
para mejorar ambiente
individual. para identificar los de trabajo.
puntos crticos y Claridad en los
disear estrategias,
procedimientos.
desarrollando un
Conflictos.
programa para mejorar
Organizacin sistmica
el clima organizacional.
Utilizan como de procesos.
instrumentos la
observacin directa,
cuestionarios y
entrevistas.

REFERENCIAS CONSULTADAS (mnimo 10): (incluir las citas en el planteamiento de la

realidad problemtica)

1. AMIBILE T. (1999) Creatividad para innovacin. Editorial Mc Graw-Hill

2. ALVARADO O. (2000) Gestin Educativa. Enfoques y Procesos 1 edicin Editorial
UDEGRAF S.A. Lima-Per.
3. ALVARADO O. (2000) Elementos de Administracin General 1 edicin. Editorial
UDEFRAG S.A. Lima-Per.
4. ALVARADO O. (2003) Gerencia y Marketing Educativas 1o edicin. Editorial
UDEFRAG S.A. Lima-Per.
5. AREVALO E.(2002) Clima escolar y niveles de interaccin social en estudiantes de
secundaria del colegio Claretiano de Trujillo UNMSM Lima 2002 Colombia.
6. ARTEAGA, V. (2006) Grado de Relacin entre Liderazgo, Relaciones Interpersonales y el
Clima Organizacional percibido por los trabajadores de la Institucin Educativa Vctor
Andrs Belaunde de Trujillo.
7. ASMAT E.(2003) Relacin entre los componentes del clima laboral y la capacidad
creativa del Personal Administrativo de la Universidad Cesar Vallejo Trujillo Per .
8. BECKHARD, R. HARRIS, R. (1980 )Transiciones Organizacionales Bogot Fondo
Educativo Interamericano,
9. CHATMAN, J.(1999) La influencia de la compasin demogrfica y del clima
organizacional en procesos y resultados del trabajo
10. CHIAVENATO I. (1998) .Admisin de Recursos Humanos. Editorial Mc. Graw-Hill
Interamericana, Colombia
11. CAWSEY H.(1995) Influencia del clima laboral en el desempeno del empleador Estados
Unidos

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ESCUELA DE POSTGRADO- AREA INVESTIGACIN
 12. DAVIS Keith y otros (2000.) Comportamiento Humano en el Trabajo. Editorial Mc
Graw-Hill
13. DELORS, J. (1994) La educacin encierra un tesoro UNESCO.
14. DESSLER, G. (1991) Administracin de Personal Mxico D.F. Prentice May
Hispanoamericana.

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