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A Educao a ferramenta mais

poderosa que podemos usar para mudar o mundo

Nelson Mandela

Revises do mQ

Reviso Data Descrio das alteraes


0 07-12-2004 Emisso
Nova imagem da instituio;
1 10-10-2005
Alterao de anexos.

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2 14-09-2006 Atualizao da histria;
Misso;
Viso;
Alterao da abordagem por processos incluindo
as especificaes dos cursos de nvel II.
Alterao da Poltica da Qualidade, Objetivos da
3 14-09-2007
EPRALIMA e na abordagem por processos.
Incluso de moradas, contactos, e-mail;
4 15/01/2008 Incluso dos objetivos ambientais e de
responsabilidade social.
Incluso da extenso de Ponte de Lima
5 02/03/2009
Norma ISO 9001:2008
Incluso do CNO no Manual da Qualidade
6 01/09/2010 Alterao da Morada da Delegao de Ponte de
Lima
Alterao do mbito de certificao: Servios de
Formao Profissional
7 02/01/2013
Reviso Geral
Reviso Geral Acordo ortogrfico
Reviso de processos (FCT e DF), organigrama,
8 15/01/2015
objetivos.

NDICE
1. APRESENTAO DA EPRALIMA

1.1. Contactos
1.2. Introduo
1.3. Compromisso da Gesto de Topo

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1.4. Histria
1.5. Misso
1.6. Viso
1.7. Poltica da Qualidade
1.8. Objetivos da Epralima
1.9. Organigrama

2. SISTEMA DA QUALIDADE

2.1. mbito
2.2. Excluses
2.3. Estrutura Documental
2.4. Organizao do Manual da Qualidade

3. ABORDAGEM POR PROCESSOS

3.1. Introduo
3.2. Mapa de Processos
3.3. Descrio dos Processos
3.3.1 Processos de Planeamento
3.3.2 Processos Operacionais
3.3.3 Processos de Suporte

4. Anexos

APRESENTAO DA EPRALIMA

1.1 Contactos

Sede:
Rua Dr. Joaquim Carlos Cunha Cerqueira, Apartado 102
4974 909 Arcos de Valdevez
Telefone: 258 520 320

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Fax: 258 520 329
E-mail: info@epralima.pt

Delegao Ponte da Barca


Fonte Cova, Pao Vedro de Magalhes
4980 548 Ponte da Barca
Telefone: 258 480 120
Fax: 258 480 129
E-mail: info@epralima.pt

Delegao Ponte de Lima


Avenida Antnio Feij
Casa da Graciosa
4990-029 Ponte de Lima
Telefone: 258 931 432
E-mail: info@epralima.pt

www.epralima.pt

1.2 Introduo

A Escola Profissional do Alto Lima, CIPRL, abreviadamente designada EPRALIMA, uma instituio
sem fins lucrativos, de natureza privada, que visa uma mais-valia na formao de jovens proporcionando a
estes um ensino profissional adequado.
A instituio tem infra-estruturas de qualidade adequadas aos cursos ministrados, estando a sede, em
Arcos de Valdevez, freguesia de Vila Fonche, a funcionar em dois edifcios recentes. As delegaes de

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Ponte da Barca e Ponte de Lima usufruem de instalaes recentes, localizadas nas sedes dos concelhos,
junto aos complexos escolares.

Este Manual descreve o Sistema de Gesto da Qualidade concebido e implementado na EPRALIMA,


bem como os processos que a representam e que visam o cumprimento da sua Poltica da Qualidade.

O Sistema da Qualidade foi implementado com base na Norma NP EN ISO 9001:2000. A Reviso 5
deste Manual passou a regular a implementao do Sistema de Gesto da Qualidade com a Norma NP EN
ISO 9001:2008, pretendendo esta certificao a interao com todas as funes e atividades da
EPRALIMA.

A responsabilidade pela Qualidade no exclusiva da Gesto da Qualidade, sim um privilgio


repartido por todos os colaboradores da EPRALIMA.

De forma a garantir o nvel desejado de satisfao dos servios prestados, este Manual demonstra de
forma clara e inequvoca os procedimentos adotados pela EPRALIMA no mbito do Sistema de Gesto da
Qualidade, sendo um documento de referncia para a EPRALIMA.

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2.1

1.3 Compromisso da Gesto de Topo

A Direo da EPRALIMA assume o compromisso de desenvolver e implementar um Sistema de Gesto


da Qualidade focado na satisfao de todos os intervenientes de modo a assegurar a melhoria contnua da
eficcia do Sistema.

Para isso:

- Comunica aos vrios nveis da EPRALIMA a importncia do cumprimento dos requisitos legais e
dos requisitos das partes interessadas (alunos, entidades empregadoras, encarregados de
educao, comunidades, etc.);

- Define uma Poltica para a Organizao e os respetivos Objetivos;

- Promove o seguimento dos objetivos e as revises peridicas ao Sistema de Gesto da Qualidade;

- Assegura a disponibilidade dos recursos necessrios;

- Assegura o cumprimento da legislao;

- Assegura o estabelecimento de processos de comunicao apropriados dentro da organizao.

A Gesto da Qualidade a responsvel para a Qualidade nomeado pela gesto de topo, competindo-
lhe:

- Assegurar que os processos necessrios ao Sistema de Gesto da Qualidade so estabelecidos,


implementados e mantidos;

- Avaliar o desempenho do Sistema e quaisquer necessidades de melhoria;

- Assegurar que toda a EPRALIMA esteja consciente da necessidade de cumprimento dos requisitos
das partes interessadas.

A promulgao do Manual da Qualidade representa o compromisso escrito da Direo de que a Poltica


da Qualidade planeada, executada e avaliada de forma a garantir a sua contnua aplicabilidade e
adequabilidade face ao cumprimento dos requisitos e evoluo das atividades desenvolvidas.

Arcos de Valdevez, 15 de Janeiro de 2015

A Direo:

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1.4 Histria

As montanhas que nos delimitam o horizonte no esmorecem em ns a capacidade de sonhar


Oswaldo Cruz, 1937

A EPRALIMA foi criada nos termos do Decreto-Lei 4/98 de 8 de Janeiro, como Cooperativa de
Interesse Pblico e Responsabilidade Limitada.

So cooperantes da Escola Profissional do Alto Lima as Cmaras Municipais de Arcos de Valdevez


e Ponte da Barca, a Caixa de Crdito Agrcola Mtuo do Alto Minho, a ARTELIMA Academia de Artes do
Vale do Lima, CRL, a ACIAB - Associao Comercial e Industrial de Arcos de Valdevez e Ponte da Barca e o
GEPA - Grupo de Estudos do Patrimnio Arcuense.

A EPRALIMA, uma instituio sem fins lucrativos, de natureza privada, que visa uma mais-valia na
formao de jovens, proporcionando a estes um ensino profissional adequado.

A Escola Profissional do Alto Lima, no desempenho da sua atividade, est sujeita tutela cientfica,
pedaggica e funcional do Ministrio da Educao.

A EPRALIMA, CIPRL, consubstancia um projeto intermunicipal de desenvolvimento que persegue


os seguintes objetivos:

- Formar quadros intermdios necessrios ao desenvolvimento local;

- Contribuir para a diminuio das taxas de abandono e insucesso escolar;

- Valorizao do potencial endgeno;

- Revitalizao do tecido social luz da igualdade de oportunidades;

- Optimizao dos recursos endgenos.

A EPRALIMA obteve autorizao prvia de funcionamento a 31 de Agosto de 1999 (autorizao n.


45), com a entrada em vigor do Decreto-lei 4/98 de 8 de Janeiro e tem como rea de influncia o Vale do
Lima.

Esta Escola conta com a experincia acumulada do funcionamento da EPRAMI Escola


Profissional do Alto Minho Interior, que foi criada a 29 de Junho de 1993, na sequncia da publicao do
D.L. 70/93 de 10 de Maro que institua as escolas profissionais e tinha como promotores as Cmaras
Municipais de Arcos de Valdevez, de Melgao e Paredes de Coura e o Parque Nacional da Peneda-Gers. A
disperso que marca estes concelhos, associada a um conjunto de fatores que apontava para mltiplas
dificuldades quer administrativas quer pedaggicas, levou a que os promotores se decidissem pela
reestruturao desta instituio, tendo sido criada a EPRALIMA adaptada s necessidades do Vale do Lima
e a EPRAMI assumiu o Vale do Minho.

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A EPRALIMA tem em vista uma maior contextualizao local dos planos educativos, assim ministra
cursos orientados para a potenciao dos recursos endgenos da regio, estando por isso vocacionada
para a formao tcnica e prtica de quadros mdios.

Assim sendo, a instituio leciona cursos profissionais de Nvel II e IV; Educao e Formao,
vocacionais e Qualificao de Ativos.

A escolha das aes de formao ministradas resulta da auscultao dos promotores e das foras
vivas locais para que assim a EPRALIMA possa contribuir para o desenvolvimento do Vale do Lima.

A EPRALIMA tem tambm desenvolvido, em parceria com outra escolas e instituies da Unio
Europeia, vrios projetos que visam o contacto com outras realidades profissionais, o enriquecimento
cultural e a desenvolvimento pessoal da populao envolvida. Estes projetos tm como pblico-alvo os
alunos, mas tambm so extensveis a todos os colaboradores.

Correspondendo s expectativas da comunidade educativa, das entidades empregadoras e da


comunidade local, o percurso encetado de evidente sucesso aferido pela significativa percentagem de
alunos colocados no mercado de trabalho e pela crescente procura da oferta formativa da Escola, que se
encontra na sua lotao. Este sucesso alicerado numa constante procura da excelncia de que so
momentos significativos a inaugurao das instalaes com grande qualidade ao nvel das infra-estruturas e
equipamentos em Arcos de Valdevez (2000), Ponte da Barca (2004) e Ponte de Lima (2009); a acreditao
pelo IQF (Instituto para a Qualidade na Formao); a E.C.D.L. (Carta de Conduo Europeia de
Informtica); a pertena rede ENIS (Rede Europeia de Escolas Inovadoras), a ATC (Authorized Training
Centre); o CRVCC (Centro de Reconhecimento, Validao e Certificao de Competncias), renomeado
CNO (Centro de Novas Oportunidades), infelizmente extinto em Dezembro de 2011 por deciso
governamental; os diversos projetos EQUAL de apoio tcnico s empresas, os projetos Leonardo, os
projetos Socrates, ERASMUS, Comenius, o SPOVIVA (Servio de psicologia, orientao vocacional e
integrao na vida ativa) e o seu trabalho no apoio aos alunos, o Gabinete de Ensino Especial, em 2008
iniciou-se tambm, e pela primeira vez na histria da EPRALIMA, uma formao EFA (Educao e
Formao de Adultos) e Formaes Modulares Certificadas, e, obviamente, a obteno da Certificao de
Qualidade pela ISO 9001:2000 em Dezembro de 2005 e adaptao norma ISO 9001:2008 em Maro de
2008. Com esta Certificao a EPRALIMA garante o rigor na qualidade dos servios prestados afirmando-se
como uma Escola moderna, perfeitamente integrada nas necessidades do tecido social e empresarial da
regio, e preparada para os novos desafios.

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1.5 Misso

A EPRALIMA tem como misso formar tcnicos intermdios, privilegiando o saber, o saber fazer e
o saber ser contribuindo para formar cidados solidrios, ativos e informados, preparados para uma nova
cidadania europeia e para os novos desafios da sociedade do conhecimento, permitindo que possam fixar-
se localmente, constituindo mais-valias nas respetivas reas de interveno

Compete Escola proporcionar as condies que possibilitem aos jovens que a frequentam, a
aquisio de conhecimentos, as competncias e o desenvolvimento de capacidades e atitudes
fundamentais, estruturantes e de natureza instrumental. Tal permitir-lhes- prosseguir os seus percursos
profissionais, acadmicos e pessoais, numa perspetiva de educao e de formao ao longo da vida,
assumindo-se como cidados de pleno direito, crticos e intervenientes, numa sociedade democrtica,
moderna e desenvolvida.

Embora sejam os Cursos Profissionais o objeto das Escolas Profissionais, a EPRALIMA assume,
tambm, como misso, contribuir para a formao contnua de ativos e reforar as articulaes entre a
educao escolar e a formao profissional.

1.6 Viso

A EPRALIMA, consciente que o ensino profissional ocupa um papel determinante na construo do


futuro do indivduo e da sociedade, ambiciona responder s necessidades educativas e formativas, s
expectativas dos jovens e s necessidades e exigncias da regio. E EPRALIMA espera ser capaz de
formar cidados com valores ticos e morais consolidados, aliados a uma formao de excelncia, que lhes
permita ser bem-sucedidos nas suas vidas profissionais e pessoais!

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1.7 Poltica da Qualidade

A EPRALIMA define a Poltica de Qualidade tendo em conta o estabelecido pela Norma NP EN ISO
9001:2008.
Estes princpios esto inerentes cultura da organizao e traduzem-se na procura constante da
satisfao das partes interessadas.
Assim a poltica de qualidade da EPRALIMA, traduz-se nos seguintes princpios orientadores:

1. Integrar os alunos na escola e no meio em que esta se insere;


2. Promover mecanismos que potenciem a cooperao entre os atores educativos e a sociedade,
incentivando um maior conhecimento da realidade social e cultural regional, nacional e
europeia;
3. Dinamizar iniciativas e projetos que aprofundem a autonomia pessoal;
4. Veicular uma cultura de escola que privilegia a liberdade pessoal, o debate, a discusso e a
partilha de ideias, mas, tambm, o respeito por diferentes opinies e perspetivas;
5. Dinamizar percursos educativos tendentes a desenvolver competncias cientficas,
tecnolgicas, atitudinais, sociais e profissionais;
6. Mobilizar diferentes e diversificadas reas do conhecimento;
7. Perseverar na construo de uma escola para todos, de cultura democrtica e integradora;
8. Promover prticas conducentes ao sucesso escolar e integrao profissional, atravs da
inovao, da criatividade e da contante atualizao;
9. Promover o envolvimento da comunidade no processo educativo;
10. Manter um quadro estvel no que respeita ao pessoal docente e no docente;
11. Valorizar a formao e constante atualizao do pessoal docente e no docente;
12. Otimizar os recursos educativos e materiais existentes no sentido de ministrar uma formao de
elevada qualidade.

Os princpios que esto subjacentes a esta politica, so:

Princpio da igualdade: a educao e formao s podem ocorrer em sentido pleno longe de toda e
qualquer discriminao, num ambiente de tolerncia informada e critica;
Princpio da solidariedade: cujo sentimento acompanha o esprito de equipa e dignifica a existncia
humana;
Princpio da democraticidade: permitindo a participao ordenada de todos os membros da Comunidade
Educativa na vida da Escola e educando para uma cidadania responsvel.

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1.8 Objetivos da EPRALIMA.

No desenvolvimento da sua atividade, a EPRALIMA tem como objetivos gerais (no obstante os definidos
anualmente):

Contribuir para superar o dfice estrutural de qualificaes da populao portuguesa, consagrando


o nvel secundrio como referencial mnimo de qualificao, no quadro de uma poltica de qualidade
orientada para o sucesso educativo;
Desenvolver as competncias vocacionais dos jovens, aliceradas num conjunto de saberes
sociais, cientficos e tcnicos, que lhes permitam uma efetiva insero no mundo do trabalho e o
exerccio responsvel de uma cidadania ativa;
Construir estratgias e utilizar ferramentas promotoras de um auto posicionamento e de
capacidades de metacognio, baseada num esprito crtico fundamentado, respeitador e
integrador;
Envolver o aluno enquanto sujeito ativo na sua aprendizagem, formado na utilizao e seleo da
informao, conduzindo-o no traado de um percurso escolar ativo e participativo;
Promover o conhecimento da sociedade e da sua identidade cultural, estimulando o sentimento de
pertena a um projeto global e a uma comunidade, estruturado em redes sociais de suporte;
Valorizar a aprendizagem das tecnologias da informao e comunicao, aprofundando,
nomeadamente, a formao em torno de ferramentas de produtividade que sustentem as
tecnologias especficas de cada curso e o exerccio da cidadania;
Estimular a criatividade, a inovao e o esprito empresarial, valorizando a sua importncia tanto
para o desenvolvimento pessoal como para o crescimento econmico e o emprego, promovendo
uma atitude empreendedora;
Proporcionar aos alunos a necessria orientao escolar e profissional, de modo a facultar-lhes os
conhecimentos e ferramentas necessrios insero na vida ativa ou o prosseguimento de
estudos;
Preparar para o exerccio profissional qualificado, numa perspetiva de aprendizagem ao longo da
vida, enquanto instrumento promotor de (re)insero socioprofissional e de uma progresso na
qualificao;
Potenciar a ligao entre a escola e as instituies econmicas, financeiras, profissionais,
associativas, sociais e culturais, designadamente, do tecido econmico e social, local e regional;
Reforar os mecanismos pedaggicos conducentes a melhor habilitar os alunos para um mercado
laboral europeu caraterizado pela forte competitividade;
Renovar a aposta na Escola Profissional como uma Escola Diferente no que respeita aos objetivos,
s prticas e metodologias pedaggicas ativas;

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Assegurar o cumprimento integral dos grandes princpios da Lei de Bases do Sistema Educativo
Nacional, assumindo o compromisso de desenvolver estratgias nesse sentido;
Equacionar prticas pedaggicas que promovam nos alunos a interiorizao do "Estatuto
Profissional"/"Perfil de Tcnico de..." a atingir no final dos cursos face tendncia da admisso de
alunos que procuram uma forte componente prtica do ensino;
Desenvolver prticas ambientais de respeito pelos princpios ecolgicos e de sensibilizao dos
alunos para a temtica;
Promover a Poltica Ambiental da Escola, integrando o programa Eco-Escolas, cuja Bandeira Verde
foi conseguida no ano letivo 2008/2009 e com a respetiva renovao do galardo nos anos letivos
posteriores, tendo sido, constitudo um grupo de trabalho para levar a cabo este projeto;
Promover o envolvimento dos Pais/Encarregados de Educao na formao dos jovens, na
resoluo de problemas e no desenvolvimento de atividades;
Contribuir para o fortalecimento dos vnculos de famlia, dos laos de solidariedade humana e de
tolerncia para a vida social;
Incentivar os Encarregados de Educao a partilharem experincias com os seus educandos na
Escola;
Promover a interao entre o Gabinete de Apoio ao Aluno e os familiares dos alunos;
Envolver os Encarregados de Educao, Professores, Psiclogas, Alunos, Funcionrios e restante
Comunidade Educativa num projeto comum de partilha de sabedoria e bem-estar;
Estimular a interao dos alunos com a comunidade educativa e vice-versa, promovendo a
dinmica escolar;
Desenvolver aes no sentido de melhorar os equipamentos didticos das salas de aula, em
qualidade e quantidade, assegurando a sua operacionalidade;
Integrar prticas pedaggicas em laboratrios, entendendo estes como locais privilegiados de
construo de saberes, permitindo que os alunos tomem contacto com diferentes contextos de
organizao do trabalho proporcionando experincia profissional e aproximao progressiva ao
mundo empresarial;
Dinamizar projetos de mbito local e regional com outras instituies que pretendam responder a
problemas globais da populao local;
Organizar de forma adequada e funcional os espaos escolares;
Modernizar os Servios Administrativos com vista a uma maior eficcia;
Implementar estratgias de sensibilizao contnua para a manuteno de uma escola limpa e
saudvel;
Prevenir todo o tipo de situaes que ponham em risco a segurana e a sade da comunidade
escolar;

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Implementar prticas que possam responder s necessidades resultantes da realidade social;
Estabelecer uma poltica de gesto voltada para o civismo, para a cidadania e pelo respeito pelos
direitos do Homem e do trabalhador;
Incentivar a formao de cidados livres, responsveis, participativos, autnomos, solidrios e
criativos;
Assegurar a qualidade do ensino ministrado, em conformidade com os requisitos da qualidade
exigidos;
Garantir o cumprimento da ISO 9001:2008 e a eficcia do Sistema da Gesto da Qualidade.

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O planeamento e desenvolvimento do Sistema Integrado de Gesto da Qualidade da nossa organizao


realizado tendo por base os princpios da melhoria contnua segundo o esquema seguinte:

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1.9 Organigrama

A EPRALIMA est estruturada de acordo com o Organigrama:

anexos\final\organigrama.pdf
As descries de cada funo constante deste Organigrama, os critrios de substituio para o seu desempenho no
mbito do Sistema de Gesto da Qualidade encontram-se descritas no Regulamento Interno.

2. SISTEMA DA QUALIDADE

2.1 mbito

Prestao de Servios de Formao Profissional.


Cursos de Ensino Profissional

.
2.2 Excluses

Clusula 7.6 Controlo de equipamento de monitorizao e mediao.

2.3 Estrutura Documental

Os documentos constituintes do Sistema de Gesto da Qualidade encontram-se organizados da


seguinte forma:

Projeto Educativo
Poltica da Qualidade
Manual da Qualidade
Matrizes de Processo
Procedimentos da Qualidade
Formatos
Outros Documentos

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2.4 Organizao do Manual da Qualidade

O MANUAL DA QUALIDADE preparado pelo Gesto da Qualidade e aprovado pela Direo.


emitido em formato papel e em formato digital, conforme esta pgina.

No rodap de cada pgina (exceto na primeira) so indicados:

- Nmero da pgina;
- Nmero total de pginas do MANUAL DA QUALIDADE;
- Nmero da reviso;
- Data de entrada em vigor.

A preparao e aprovao so evidenciadas por rubrica dos responsveis respetivos na primeira


pgina.

O MANUAL DA QUALIDADE revisto sempre que ocorre qualquer alterao que o torne inadequado,
enquadrada em ao de melhoria ou de correo. Propostas de reviso do MANUAL DA QUALIDADE,
podem ser efetuadas por qualquer pessoa, dirigidas Gesto da Qualidade.

Qualquer alterao ao contedo do MANUAL DA QUALIDADE implica a emisso de uma nova reviso
do mesmo, sendo o respetivo nmero incrementado de uma unidade. A emisso considerada reviso
zero.

Nas revises 1 e seguintes preenchida a tabela na primeira pgina do manual com o registo das
alteraes introduzidas relativamente verso anterior.

A publicao do MANUAL DA QUALIDADE controlada pela Gesto da Qualidade que garante a sua
atualizao digital e emisso de cpias necessrias. Excetuam-se as cpias distribudas para utilizao por
entidades externas que no so controladas (sendo assinaladas como tal).

As cpias controladas so atualizadas sempre que se procede a qualquer reviso.

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3. ABORDAGEM POR PROCESSOS

3.1 Introduo

A abordagem e descrio de processos foram realizados tendo por base uma Matriz de Processos
modelo onde se definem:

- Os inputs e outputs de cada processo;

- As atividades principais associadas a cada processo;

- As funes que executam e/ou participam cada uma das atividades;

- Os documentos e/ou meios que so necessrios execuo de cada atividade;

- Os registos produzidos na execuo de cada atividade;

- Os indicadores de desempenho do processo.

O Sistema de Gesto da Qualidade entendido como um conjunto de processos que interagem e se


interrelacionam entre si (ver captulo seguinte).

propsito desta metodologia de abordagem por processos propiciar um enquadramento para poder
determinar o seu desempenho atravs de indicadores adequados.
A sua determinao e prossecuo so efetuadas regularmente com o objetivo de melhorar
continuamente a eficincia e a eficcia dos processos e consequentemente da organizao.

Os processos identificados e descritos de acordo com esta metodologia foram agrupados em trs
classes:

Processos de Planeamento Processo diretamente relacionado com a otimizao do


funcionamento dos servios, tendo em vista a melhoria contnua de toda a Escola, inclui a Direo
Administrativa e Financeira e a Gesto dos Recursos Humanos;

Processos Operacionais da EPRALIMA Processos diretamente relacionados com a execuo


do servio prestado pela EPRALIMA (Ensino Profissional);

Processo de Suporte Processos que diretamente do suporte aos processos operacionais e


que garantem o funcionamento interno da organizao (incluindo outras atividades da cooperativa).

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3.2 Mapa de Processos

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3.3 Descrio dos Processos

3.3.1 Processos de Planeamento

A) Gesto da Qualidade
Este processo tem como objetivo definir e dinamizar o sistema de Gesto da Qualidade de forma a dar cumprimento
poltica de qualidade garantindo o estipulado pela norma ISO 9001.
Depois de estabelecidos e definidos os princpios de gesto da qualidade so definidos os documentos, registos,
auditorias e controlo de no conformidade que aps anlise crtica da direo devem conduzir melhoria do
desempenho da organizao.
Este Processo encontra-se definido na matriz de processo Gesto da Qualidade.
anexos\final\Gesto da Qualidade.xls

B) Gesto Administrativa e Financeira


Este processo tem como objetivo assegurar os recursos financeiros para as atividades a desenvolver.
O processo inicia-se com a aprovao dos oramentos os quais contemplam as diversas receitas e despesas a
executar no decorrer do ano letivo. Este processo sujeito a um controlo da execuo fsica e financeira de forma a
garantir o cumprimento do oramento, prestao de contas s entidades competentes e proceder aos respetivos
pagamentos.
Este processo engloba tambm toda a gesto administrativa da instituio, bem como o processo de compras.
Este Processo encontra-se definido na matriz de processo Gesto Administrativa e Financeira
anexos\final\Gesto Administrativa e Financeira.xls
anexos\final\Gesto Administrativa e Financeira CBS.xls

3.3.2 Processos Operacionais

A) Planificao dos cursos

Este processo tem como objetivo determinar a oferta formativa da EPRALIMA, em termos de ensino profissional,
rentabilizando os recursos existentes, proceder ocupao das vagas disponveis para cada turma por forma a
selecionar os alunos com o perfil mais adequado a cada curso e efetuar o planeamento de todas as atividades
necessrias ao desenrolar do ano letivo.
Para a determinao dos cursos a realizar pela EPRALIMA realizado um diagnstico das necessidades de
formao de forma a ir ao encontro das carncias formativas, das entidades empregadoras e comunidade, sem
esquecer a procura por parte dos potenciais alunos.

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A oferta formativa definida sujeita a um processo de candidatura, aps o qual obtido o Plano de Formao da
EPRALIMA.
Seguidamente, realizada a divulgao da Oferta Formativa, com vista maximizao do nmero de candidatos.
Posteriormente, estes so sujeitos a um processo de seleo com base em critrios previamente definidos, os quais se
baseiam no referencial de competncias do curso em causa.
Da seriao dos candidatos, resulta a constituio das turmas e respetiva matrcula, sendo os candidatos suplentes
igualmente ordenados pela classificao obtida.
Aps a anlise dos planos curriculares e identificao dos mdulos a lecionar, feita a seleo dos professores, a
respetiva atribuio de funes e cargas horrias e a elaborao dos horrios.
Numa fase posterior realizada uma atividade de integrao de professores.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo Planificao dos Cursos.

anexos\final\Planificao dos Cursos.xls

B) Execuo os Cursos:

B1) Direo de Cursos

Este processo tem como objetivo concretizar o plano formativo e assegurar o sucesso da formao.
Engloba ainda a execuo e acompanhamento das atividades curriculares, extracurriculares e de complemento
curricular.
O Diretor de Curso tem a seu cargo a superviso de Estgios, Provas de Aptido Profissional e o Plano Anual de
Atividades do Curso, estabelecendo contacto com todas as entidades envolvidas nestas aes.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo: Direo de Curso.
anexos\final\Direo de Curso.xls

B1.1) Formao em contexto de trabalho

Este processo tem como objetivo permitir aos alunos a aplicao e aprofundamento dos conhecimentos adquiridos na
escola em contexto real de trabalho.
Aps o levantamento das necessidades de formandos em contexto de trabalho no mercado de trabalho, so
selecionadas as entidades que melhor correspondem aos critrios definidos. elaborado um protocolo de Formao
em Contexto de Trabalho onde so definidas as condies para o seu melhor desenvolvimento. Durante o decorrer do
Formao em Contexto de trabalho feito o acompanhamento pelo Professor Acompanhante de FCT, pelo Orientador
de FCT na Instituio e pelo Diretor de curso. realizada a avaliao.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo Formao em Contexto de Trabalho.
anexos\final\Formao em contexto de trablaho.xls

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B1.2) Prova de Aptido Profissional (PAP)
Este processo tem como objetivo aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo da formao pelos alunos.
Numa primeira fase escolhido o tema, realizada uma proposta e posteriormente elaborado o anteprojeto que, depois
de aprovado, desenvolvido. Numa segunda fase a PAP apresentada perante um jri, constitudo para o efeito, e
avaliada.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo PAP.
anexos\final\PAP.xls

B2.1) Direo de Turma

Este processo tem como objetivo promover o acompanhamento pedaggico, disciplinar e pessoal dos alunos de forma
a optimizar o seu sucesso educativo.
O Diretor de Turma tem a seu cargo processos administrativos relacionados com o controlo da avaliao e assiduidade
dos alunos, estabelecer contactos com os encarregados de educao e coordenar as reunies do conselho de turma.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo Direo de Turma.
anexos\final\Direo de turma.xls

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B3) Atividades curriculares e extra curriculares


Este processo visa planificar e executar as atividades de formao curriculares e extracurriculares.
Aos professores compete elaborar as planificaes, apresentar propostas de atividades a incluir no plano anual de
atividades do curso.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo Atividades Curriculares e Extracurriculares.
anexos\final\Atividades curriculares e extra curriculares.xls

B4) Avaliao Contnua/Certificao


Este processo tem como meta proporcionar informao e elementos de apreciao sobre os pontos de xito e os
fatores encontrados na aprendizagem, permitindo controlar a organizao do processo educativo, culminando na
certificao de conhecimentos e competncias dos alunos.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo Avaliao Contnua/ Certificao
anexos\final\Avaliao Contnua e Certificao.xls

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3.3.2 Processos de Suporte

A) Gesto de Recursos Humanos


Este processo tem como objetivo garantir a adequabilidade dos Recursos Humanos existentes para o desempenho das
funes da organizao.
Depois de identificadas as necessidades de recrutamento, procede-se divulgao, recolha de candidaturas e respetiva
seleo.
Este servio presta apoio administrativo a todos os colaboradores, organiza a Sade no trabalho, participa no processo
de formao interna e na avaliao de desempenho.
Este Processo encontra-se definido na matriz de processo Gesto de Recursos Humanos.

B) Gesto de Estgios e Intercmbios Internacionais


Este processo tem como objetivo promover o intercmbio de alunos e professores com outras instituies / Escolas da
Unio Europeia, proporcionando novas experincias prticas aos diferentes intervenientes nos projetos.
Aplica-se a alunos, professores e pessoal no docente.
Este Processo encontra-se definido na matriz de processo Gesto de estgios e intercmbios internacionais
anexos\final\Matriz-Gesto de estgios- intercambios internacionais.doc

C) Organizao da Higiene e Segurana no Trabalho


Este processo tem como objetivo eliminar riscos/incidentes, definir o plano de preveno e emergncia da Escola,
assim como garantir a funcionalidade e adequao ao uso de materiais, equipamentos e instalaes.
Aps proceder atualizao do inventrio e da afetao do uso elaborado e executado o plano de intervenes.
Este processo encontra-se definido na matriz de processo Organizao da Higiene, Sade e Segurana

anexos\final\Gesto de Organizao Higiene Sade S Trabalho_R3-novo.xlsx

D) Apoio Psicopedaggico, Vocacional e Profissional


Este processo tem como objetivo acompanhar os alunos durante o curso a nvel psicopedaggico, de forma a garantir o
seu bem-estar pessoal e social, assim como o sucesso educativo e profissional.
Pretende-se identificar as necessidades relacionados com a aprendizagem dos alunos de forma a planear e
implementar metodologias de orientao pedaggicas e sociopsicolgicas.
Este Processo encontra-se definido na matriz de processo Apoio Psicopedaggico e Vocacional.
anexos\final\Apoio Psicopedaggico,Vocacional e profissional.xls

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