Você está na página 1de 13

XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO

Maturidade e desafios da Engenharia de Produo: competitividade das empresas, condies de trabalho, meio ambiente.
So Carlos, SP, Brasil, 12 a15 de outubro de 2010.

MODELO DE ESTUDO DE
VIABILIDADE APLICADO EMPRESAS
DE SOFTWARE
CAIO AUGUSTO NUNES MARQUES (UFV)
caiomarques13@hotmail.com
Jaqueline Akemi Suzuki (UFV)
jaqueakemi@hotmail.com
Adriana Ferreira de Faria (UFV)
adrianaf@ufv.br

O surgimento de novas empresas de base tecnolgica, intensivas em


conhecimento e capazes de transformar pesquisas em novos negcios
faz-se cada vez mais importante devido a seu papel transformador na
economia regional com a gerao de novoss empregos e o
desenvolvimento local. Empresas especializadas na produo de
softwares ou que desenvolvam algum em seu portflio so largamente
selecionadas em incubadoras de base tecnolgica. Assim, as
incubadoras devem fornecer o aporte necessrio para a conduo de
estudos de viabilidade que sejam capazes de minimizar as incertezas
em torno do projeto e auxiliar os empreendedores capacitando-lhes e
fornecendo-lhes ferramentas de gesto. Portanto, o presente artigo tem
como objetivo apresentar as experincias obtidas com a aplicao de
estudos de viabilidade tcnica, econmica e comercial em duas
empresas de softwares. Tal estudo visa fornecer aporte elaborao
de um modelo de estudo de viabilidade adequado s particularidades
das empresas nascentes de base tecnolgicas e produtoras de software.

Palavras-chaves: Estudo de viabilidade, Processo de desenvolvimento


de produtos, Tecnologia da informao
1. Introduo
Atravessamos um contexto mercadolgico no qual a cultura do consumo padronizado e em
massa tem sido substituda por um novo paradigma no qual os clientes so cada vez mais
exigentes e especficos em seus gostos. Com a diminuio dessa padronizao surgem novos
nichos de mercado e, conseqentemente, aumenta a probabilidade de novas empresas
surgirem e atenderem tais nichos inexplorados. Em pases desenvolvidos, as empresas
aumentam tanto a variedade quanto a freqncia de introduo de novos produtos,
proporcionando ganhos em produtividade e permitindo com que tais empresas saiam de suas
crises ou prosperem graas inovao de produtos (TAKAHASHI & TAKAHASHI, 2007).
Arai et al. (2003) salientam que a atividade de desenvolvimento de novos produtos
arriscada, haja vista que tanto pode representar um sucesso, auferindo os lucros esperados,
como um fracasso, representando um prejuzo em relao ao investimento dos recursos
envolvidos.
Dadas essas condies de contorno, o surgimento de novas empresas de base tecnolgica,
intensivas em conhecimento e capazes de transformar pesquisas em novos negcios faz-se
cada vez mais importante devido a seu papel transformador na economia regional com a
gerao de novos empregos e o desenvolvimento local. Iniciativas tm sido tomadas com o
intuito de aproveitar o potencial transformador que tais empresas apresentam. Isto tem
ocorrido em especial em ambientes tecnolgicos e acadmicos por serem geradores de
conhecimento e concentradores de mo-de-obra especializada.
As incubadoras de empresas de base tecnolgica so uma dessas alternativas. Estas so, de
acordo com Steiner et al. (2008), ambientes de inovao e, como tal, instrumentos
implantados em pases desenvolvidos e em desenvolvimento para dinamizar economias
regionais e nacionais, agregando-lhes contedo de conhecimento. As incubadoras oferecem
apoio e orientao para o desenvolvimento de empresas tecnologicamente inovadoras,
oferecendo s empresas residentes espao fsico para as atividades cientfico-empresariais,
apoio gerencial e consultorias especializadas (CENTEV/UFV, 2010).
Empresas especializadas na produo de softwares ou que desenvolvam algum em seu
portflio so largamente selecionadas em incubadoras. Isso compreensvel haja vista que o
mercado nacional de software movimentou 15 bilhes de dlares em 2008 mantendo a 12 no
cenrio mundial, alm disso, o pas contava poca com quase 8.500 empresas, sendo que
94% delas so classificadas como micro e pequenas empresas (ABES, 2009).
A relevncia das empresas de tecnologia da informao para a economia nacional
indiscutvel. Empresas desse tipo que passam por etapas de pr-incubao merecem ateno
ainda maior por estarem em estgios embrionrios de desenvolvimento. Para tanto as
incubadoras devem fornecer o aporte necessrio para a conduo de estudos de viabilidade
que sejam capazes de minimizar as incertezas em torno do projeto e auxiliar os
empreendedores capacitando-lhes e fornecendo-lhes ferramentas de gesto. Dessa forma, o
presente artigo tem como objetivo apresentar as experincias obtidas com a aplicao de
estudos de viabilidade tcnica, econmica e comercial em duas empresas de softwares
inseridas no programa de pr-incubao de uma incubadora de empresas. Tal estudo visa
fornecer aporte elaborao de um modelo de estudo de viabilidade adequado s
particularidades das empresas nascentes de base tecnolgicas e produtoras de software.
2. Reviso de literatura

2
2.1. Processo de desenvolvimento de produtos
Rozenfeld et al. (2006) atestam que o Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) um
conjunto de atividades o qual se busca atingir as especificaes de projeto de um produto bem
como de seu processo de produo, de modo que a manufatura seja capaz de produzi-lo.
Tambm compete a este processo a promoo das atividades de acompanhamento do produto
aps seu lanamento com vistas a identificar imperfeies e realizar as alteraes necessrias
no mesmo para atender s especificaes. Da mesma forma, cabe ao PDP atentar s
necessidades dos clientes no transcorrer das fases do ciclo de vida do produto, bem como
identificar as possibilidades tecnolgicas para desenvolver um produto que atenda s
expectativas em termos de qualidade total do produto.
Ainda de acordo com Rozenfeld et al. (2006), o PDP possui diversas especificidades se
comparado a outros processos de negcios, sendo que as suas principais caractersticas so as
que seguem:
Elevado grau de incertezas e riscos nas atividades e resultados;
Importantes decises devem ser tomadas no incio do processo, quando as incertezas
envolvidas so ainda maiores;
Dificuldade em mudar as decises iniciais;
As atividades bsicas seguem um ritmo iterativo do tipo: Projetar-Construir-Testar-
Otimizar;
Manipulao e gerao de elevado volume de informaes;
Informaes e atividades so originrias de diversas fontes e reas da empresa e da cadeia
de suprimentos;
Multiplicidade de requisitos a serem atendidos pelo processo, considerando-se todas as
fases do ciclo de vida do produto e seus clientes.

Devido importncia assumida pelo marketing e pelo controle da qualidade total, o


desenvolvimento do produto assumiu uma nova configurao, passando a ser uma atividade
com viso de mercado que envolve vrias reas na empresa, desde a identificao das
necessidades dos clientes at a produo do produto e o acompanhamento do ciclo de vida do
mesmo. Neste momento entendeu-se que a qualidade deve partir do cliente e que o
desenvolvimento de produtos deve ser capaz de transformar essas necessidades em decises
tcnicas de engenharia e manufatura. Neste mbito que se tem incio do emprego de processos
o tipo stage-gates, do gerenciamento de projetos, alm das ferramentas da qualidade aplicadas
ao projeto de produto. Vale ressaltar a quebra do paradigma da qualidade x custo, na qual se
pode entender qualidade como as vrias dimenses de desempenho, tais como desempenho
tcnico, caractersticas, esttica, assistncia tcnica, conformidade, durabilidade e qualidade
percebida (TAKAHASHI & TAKAHASHI, 2007).
possvel encontrar na literatura diversas metodologias propostas para o desenvolvimento de
novos produtos, ficando a cargo das empresas adotar e adequar aquela que melhor se alinhe s
suas necessidades bem como realidade e cultura desta organizao. Segundo Montgomery &
Porter (1998), dadas as condies de mercado, faz-se cada vez mais necessrio um estudo
mais srio e eficaz sobre a metodologia do desenvolvimento de produtos objetivando-se a
reduo de riscos e os intervalos que compem tal atividade.
Dentro desse contexto, a maneira como a empresa conduz seu PDP vai influenciar
diretamente os resultados obtidos com o lanamento de seus produtos. Tendo em vista que
cada uma adota emprega o seu prprio processo de desenvolvimento de produtos e,

3
naturalmente, algumas empregam um processo preciso e detalhado ao passo que outras
possuem processos com pouca estruturao. Por outro lado, a mesma empresa pode definir e
seguir vrios tipos de processos para cada diferente projeto de desenvolvimento de produto
(TAKAHASHI & TAKAHASHI, 2007).
Os diversos modelos de PDP disponveis na literatura diferenciam-se, sobretudo pela
importncia atribuda s diferentes etapas do ciclo de desenvolvimento, em virtude da origem
e da rea de atuao dos autores. Alguns modelos, oriundos da rea de marketing, apresentam
foco principal nas primeiras e nas ltimas etapas do desenvolvimento, como o planejamento
do produto e a elaborao do plano de marketing para o lanamento. Em outra vertente,
aqueles com origem em engenharia concentram-se mais nos projetos do produto e do
processo. H ainda, aqueles que visualizam o PDP sob a perspectiva do design, atividade de
projeto menos tecnolgica, porm possuindo dimenses de forma e funo, e no poucas
vezes artstica, como design grfico e design de produto. Outro ponto de diferenciao entre
os PDPs a amplitude do ciclo de desenvolvimento contemplada (CHENG & FILHO, 2007).
Apesar das particularidades inerentes a cada modelo, possvel afirmar, segundo Rozenfeld et
al. (2006), que o PDP pode ser divido em trs grandes etapas, que podem ser sobrepostas e,
no necessariamente, precisam ser seqenciais. O trmino de cada etapa e o incio da fase
seguinte conta com uma reviso de fase, na qual so analisadas as atividades e resultados
alcanados at aquele momento. A aprovao de uma fase denota que o processo apresenta
maturidade suficiente para prosseguir para a etapa subseqente com boas perspectivas. As
etapas esto representadas na Figura 1 sendo que as macrofases so:
Pr-desenvolvimento: nesta etapa ocorre o planejamento estratgico dos produtos, com a
definio do produto a ser desenvolvido;
Desenvolvimento: compreende o maior nmero de atividades relacionadas ao projeto do
produto. subdividido nas fases de projeto informacional, projeto conceitual, projeto
detalhado, preparao da produo e, finalmente, lanamento do produto;
Ps-desenvolvimento: envolve o acompanhamento do produto e do processo com vistas a
realizar as melhorias necessrias, alm de abranger a descontinuao do produto, at o
momento da retirada deste do mercado.

Fonte: Adaptado de Rozenfeld et al. (2006)


Figura 1- Etapas do processo de desenvolvimento de produto

De acordo com Clark & Wheelwright (1993), o processo de desenvolvimento de produtos

4
pode ser representado por um funil. Segundo esse raciocnio, na entrada do processo existem
diversas idias a serem analisadas, provenientes de oportunidades investigadas pela
organizao. Analisando-se, dentre outros fatores, as limitaes de recursos, somente algumas
so selecionadas para o desenvolvimento e poucas resultam em produtos lanados no
mercado. A utilizao de um funil d a noo de que nem todas as idias podero ser
desenvolvidas a ponto de atingirem as etapas mais avanadas de desenvolvimento. Dessa
maneira deve-se haver a priorizao das mais promissoras de acordo com as estratgias da
empresa.
A Figura 2 representa o conceito de funil supracitado, demonstrando a relao entre as idias
geradas inicialmente e as que so efetivamente desenvolvidas no transcorrer das macrofases
definidas pelos autores. No incio vrios mercados so analisadas, prioriza-se alguns destes e
desenvolve-se certos produtos tendo em vista que somente aqueles que se mostrarem
competitivos sero comercializados

Figura 2 - Relao das macrofases do modelo para o PDP.

O PDP um processo que envolve muitas pessoas, recursos, conhecimentos e muitas funes
da empresa, e o que faz a diferena na competitividade dos produtos da empresa em longo
prazo (TAKAHASHI & TAKAHASHI, 2007). Para Cheng & Filho (2007), obter sucesso
significa saber integrar os diversos agentes, tanto externos como parcerias, fornecedor e
cliente, quanto internos como reas funcionais de marketing, vendas, engenharia, P&D,
produo, de forma a trabalharem cooperativamente, envidando ao sistema os esforos e
competncias grupais e individuais em conceitos, mtodos e tcnicas qualitativas e
quantitativas.
Para o caso de empresas nascentes de base tecnolgica (ENBTs) essa integrao primordial,
pois se tratam de empresas com pouco capital e, conseqentemente, incapazes de absorver
grandes prejuzos em caso de falhas. Da mesma forma, essencial ter cincia das reais
necessidades dos clientes, j que produzem softwares para aplicaes especficas. Por fim,
ainda contam com diversas parcerias firmadas nessa fase inicial em que se encontram as
empresas analisadas no presente estudo.
2.2. Tecnologia da informao

5
A tecnologia da informao (TI) assume um papel estratgico tanto na organizao quanto na
estruturao das empresas modernas. Atualmente o acesso s tecnologias relativamente
fcil, porm o gerenciamento destas crucial para o desenvolvimento e sobrevivncia das
organizaes, dado que a incorporao requer mudanas de ordem estrutural, cultural,
processual e de hbitos. Desta forma, compreender os impactos do uso da tecnologia da
informao de suma importncia para as organizaes, afinal garante competncia
indispensvel para o xito empresarial (OLIVEIRA & FARIA, 2009).
Turban et al. (2004) afirmam que a tecnologia da informao pode ser entendida em duas
vises, sendo uma mais restrita e outra mais abrangente. Na primeira, o termo diz respeito ao
aspecto tecnolgico de um sistema de informao, incluindo hardware, banco de dados,
software, redes e outros dispositivos, podendo ser vista como um subsistema de um sistema
de informao (SI). Na segunda ela pode tanto denominar um sistema de informao quanto
tratar de um conjunto de diversos sistemas de informao, usurios e gesto de uma empresa
inteira.
J um sistema de informao coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informaes
com um objetivo especfico. Assim como qualquer sistema, um SI inclui inputs (dados,
instrues) e outputs (relatrios, clculos). O sistema processa as entradas, produzindo as
sadas, que so enviadas para o usurio ou para outros sistemas (TURBAN et al. 2004). A
Figura 3 esquematiza o funcionamento de um sistema de informao.

Fonte: Adaptado de Turban et al. (2004)


Figura 3 - Viso esquemtica de um sistema de informao.

Uma ferramenta de TI devidamente implantada apresenta a capacidade de gerar informaes


nos nveis estratgicos, de execuo e de integrao, resultando em reduo de pessoas
envolvidas no processo de tomada de deciso, melhoria em comunicao interna e externa,
otimizao no acesso s informaes, melhoria da produtividade da organizao graas
compactao das informaes e promovendo uma posio competitiva, alm do
aperfeioamento das inovaes organizacionais de modo a responder as crescentes presses
competitivas. Estas presses so oriundas da globalizao dos mercados, das necessidades de
operar em tempo real e de inovar em produtos e processos, da maior orientao para as
demandas especficas dos clientes, das exigncias ticas e ambientais e dos objetivos de
melhorar a qualidade dos produtos e servios, integrar a logstica de suprimentos e de

6
introduzir novas formas de organizao do trabalho (TIGRE, 2006).
De acordo com Laurindo (2008), a tecnologia da informao pode desempenhar um papel de
maior ou menor relevncia conforme o tipo de operao das empresas ou do seu ramo de
negcio, considerando-se suas caractersticas essenciais e a situao de uso da TI em um
determinado instante no tempo. Desta forma, ela usualmente tem um papel de suporte
operao em uma manufatura tradicional, tendo em vista que esta dificilmente pararia caso
seus sistemas de operao no funcionem plenamente. Em um banco, por outro lado, a TI
estratgica na operao do negcio, afinal o mesmo no consegue operar sem seus sistemas de
informao computadorizados.
Analisando-se a conjuntura apresentada, pode-se concluir que a tecnologia da informao
indispensvel e inerente a qualquer negcio que almeje ser minimamente competitivo. Desse
modo, concordando com Pereira & Laurindo (2007), a TI deve ser bem entendida e
implementada em consonncia com a estratgia e as operaes da empresa. Esse processo
deve ocorrer de maneira gradual para que possa trazer benefcios para a empresa, em todos os
seus setores, sobretudo no desenvolvimento de novos produtos para atuar em meio a um
exigente e competitivo mercado.
3. Metodologia
O presente trabalho tem por objetivo discutir a necessidade de um modelo de Estudo de
Viabilidade Tcnica, Econmica e Comercial para softwares a serem desenvolvidos por
Empresas Nascentes de Base Tecnolgica (ENBTs). Para tanto foram realizadas duas
intervenes em empresas que foram aprovadas no programa de pr-incubao da Incubadora
de Empresas de Base Tecnolgica vinculada ao Centro Tecnolgico de Desenvolvimento
Regional de Viosa (CENTEV) da Universidade Federal de Viosa (UFV).
Assim o trabalho relatado enquadra-se no conceito de pesquisa-ao, que consiste em um tipo
de pesquisa com base emprica, concebida e realizada em estreita associao com uma ao
ou com a resoluo de um problema coletivo e na qual os pesquisadores e os participantes
representativos da situao ou do problema esto envolvidos de modo cooperativo ou
participativo (THIOLLENT, 2005). Pode-se fazer essa afirmativa tendo em vista o carter
assumido pelas atividades desempenhadas para a elaborao deste estudo, afinal as etapas s
puderam ser concludas graas atuao conjunta dos atores envolvidos e do contato direto
dos pesquisadores com os objetos de pesquisa.
Para que o estudo pudesse ser desenvolvido at o momento, adotou-se a metodologia
esquematizada na Figura 4. Cada um das etapas nela representadas sero detalhadas a
posteriori.

7
Figura 4 - Etapas da metodologia empregada.

Devido ao fato dos experimentadores estarem inseridos no contexto da incubadora de


empresas, tendo conhecimento da dinmica entorno do programa de pr-incubao, planejou-
se que a primeira etapa seria relativa reviso de literatura e se estenderia at que fossem
selecionados os projetos para o programa. Esta etapa consistiu em consulta a livros,
dissertaes e artigos com o intuito de formar-se uma base slida de conhecimento na rea de
PDP, EVTEC e as caractersticas do processo de pr-incubao.
Na etapa seguinte escolha do modelo foram realizadas consultas a vrios modelos de
EVTEC disponveis no mbito daquela incubadora e em pesquisas na internet. Ao final desta
etapa, foi possvel escolher qual o modelo mais se adequava s caractersticas das empresas
que se pretendia estudar. A seleo dos projetos ficou condicionada ao resultado do programa
de pr-incubao, sendo que dois projetos foram selecionados e serviram como objeto de
estudo.
A etapa subseqente apresentao dos produtos ocorreu mediante reunies com os
empreendedores dos dois projetos em datas distintas. Netas reunies foram apresentados aos
empreendedores o modelo de EVTEC escolhido e foi explicado quais as funes daquele
documento. Os empreendedores ficaram a cargo de apresentar seus projetos, fornecendo uma
viso inicial do produto, clientes, parceiros, mercados, dentre outros.
Em seguida acontecem as etapas de realizao do estudo e adequao do modelo. Ambas
ocorrem simultaneamente e tratam-se de etapas interdependentes. A primeira consiste na
realizao de pesquisas, entrevistas com profissionais da rea, reunies com pesquisadores,
entre outras atividades com o intuito de obter informaes que permitam a realizao do
estudo e o preenchimento do modelo adotado. A adequao do modelo representa a anlise
crtica dos pesquisadores sobre a relao do modelo com o projeto sendo desenvolvido. Cada
projeto tem suas particularidades. O que mais contribuiu com esta etapa foi o fato do estudo
estar centrado em softwares e, conseqentemente, contar com especificidades que no eram

8
plenamente atendidas.
Por fim, tem-se a etapa de finalizao do estudo que envolve a reviso do documento, com a
realizao das ltimas correes para que possa auxiliar tanto as empresas quanto a
incubadora na avaliao do potencial dos softwares no mercado e na diminuio das dvidas
que envolviam os projetos no incio das intervenes.
4. Resultados e discusses
4.1. Os projetos
Como mencionado anteriormente, o presente estudo envolveu a anlise da viabilidade de dois
projetos de negcio de softwares. As empresas Alfa e Beta (nomes fictcios) enquadram-se no
conceito de empresas nascentes de base tecnolgica e esto vinculadas incubadora de
empresas de base tecnolgica do CENTEV/UFV por meio do programa de pr-incubao.
Ambas as empresas esto nos estgios preliminares de atuao e contam com softwares em
seu portflio de produtos.
As empresas podem ser descritas da seguinte maneira: a empresa Alfa desenvolve softwares e
oferece servios na rea de comunicao, tanto empresarial quanto institucional ao passo que
a empresa Beta est desenvolvendo um software para a rea de laticnios.
4.2. O modelo para o EVTEC
Aps a anlise de diferentes mtodos para a elaborao de EVETEC, julgou-se que o modelo
do Programa de Incentivo Inovao (PII) seria o mais apropriado. O PII um programa
desenvolvido em parceria com a Secretaria de Estado de Cincia, Tecnologia e Ensino
Superior (Sectes) com o Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae),
instituies de ensino e pesquisa com o objetivo de prospectar tecnologias que tenham
potencial de transformar-se em produtos ou processos inovadores, que possam induzir a
criao de spin-offs acadmicas ou serem licenciados ou transferidos (SECTES/MG, 2010).
A metodologia do PII foi escolhida pelos seguintes fatores: os experimentadores conheciam o
modelo e j haviam desenvolvido estudos anteriores com a verso anterior do documento; o
modelo era o mais completo dentre os que foram analisados na reviso de literatura.
O modelo em questo uma evoluo daquele empregado no PII da Universidade Federal de
Viosa (UFV) e denominado de Viabilidade Tcnica, Econmica, Comercial e do Impacto
Ambiental e Social (EVTECIAS). O referido modelo est organizado em seis grandes tpicos
que sero detalhados a seguir:
a) Tecnologia, produtos e oportunidades de negcios neste tpico inicial fornecido um
panorama geral do projeto. Deve-se caracterizar a tecnologia envolvida, relatar as
oportunidades analisadas, tratar da proteo intelectual, alm de demonstrar em qual
estgio de desenvolvimento encontra-se o produto e como seria seu processo produtivo;
b) Equipe empreendedora neste ponto deve-se apresentar a equipe envolvida no
desenvolvimento do produto em questo. Espera-se uma abordagem que abarque as
qualidades tcnica e gerencial da equipe, bem como a rede social destes.
c) Mercado nesta etapa deve-se traar um panorama do mercado em que se pretende inserir
o produto. As questes aqui tratadas envolvem os aspectos regulatrios e suas tendncias;
contextualizao, dimensionamento e segmentao de mercado com a identificao do
pblico-alvo; identificao das necessidades dos clientes e a anlise das foras de
mercado;

9
d) Negcio o quarto tpico do documento envolve a anlise de SWOT, com as
identificaes das oportunidades, ameaas, foras e fraquezas resultando no
desenvolvimento das aes estratgicas. Alm de tratar da estratgia de comercializao
do produto e das barreiras e riscos associados ao projeto;
e) Projees econmico-financeiras e de investimentos trata-se da traduo da planilha
financeira para o documento e est estruturado em plano de vendas e faturamento,
alquotas de impostos e estrutura de custos e despesas;
f) Concluses de viabilidade no tpico final do modelo deve-se concluir acerca das
viabilidades analisadas durante todo o estudo, discorrendo sobre impactos ambientais,
relevncia social, viabilidades tcnica, comercial e econmico-financeira alm de levantar
possveis programas de fomento nos quais os empreendedores poderiam buscar recursos.
4.3. Aplicao dos estudo de viabilidade
4.3.1. Tecnologia, produtos e oportunidades de negcio
J no desenvolvimento deste primeiro tpico do modelo foi possvel identificar algumas
incompatibilidades entre o modelo existente e os projetos de softwares estudados. A primeira
delas deve-se ao fato de que em softwares a tecnologia no pode ser dissociada do produto em
si, afinal os programas foram desenvolvidos especificamente para uma aplicao. Desta
forma, optou-se por descrever o software, com suas aplicaes e funcionalidades j nesta
etapa. As oportunidades de negcio ficam restritas, sobretudo, aos mercados inicialmente
almejados.
De acordo com INPI (2010), a proteo intelectual no caso de softwares pode feita por meio
do registro pelo fato do programa de computador ser protegido pelo direito autoral e no pelo
patentrio. Patentes so conseguidas apenas nos casos em que o programa voltado para
processos ou integre equipamentos diversos que dependem dele para funcionar. Os dois
programas em estudo esto no primeiro caso, porm ainda no foram registrados por no
terem sido concludos. Uma dificuldade encontrada deve-se ao fato de no ser possvel
identificar se h outros programas similares j registrados no INPI, haja vista que o rgo no
disponibiliza esta base dados para consulta, ao contrrio do que ocorre com as patentes.
Ambos os projetos encontram-se em estgio intermedirio de desenvolvimento, encontrando-
se na etapa de desenvolvimento dos softwares. O processo produtivo por sua vez algo
relativamente simples, afinal concludo o software, relativamente simples o processo de
realizar cpias e gerar chaves para sua utilizao. Ambas as empresas ainda estudam a melhor
forma de produo: via internet, gravao em mdias ou ainda uma combinao das duas.
4.3.2. Equipe empreendedora
Com relao equipe empreendedora, no se observou tantas alteraes a serem feitas do
modelo inicial. Assim como a maioria das empresas aceitas no programa de pr-incubao, as
duas empresas contam com uma equipe tcnica qualificada.
A parte gerencial uma dificuldade encontrada pelas duas empresas, como na maioria das
ENBTs. Porm ao juntarem-se pr-incubao esta questo sanada devido ao aporte
gerencial que o programa oferece, seja atravs de capacitao ou de profissionais, bolsistas e
estagirios que atuam junto s empresas. As duas equipes contam com bons contatos em sua
rede social que podem vir a auxiliar no xito dos projetos..
4.3.3. Mercado

10
Os aspectos regulatrios que devem ser considerados no caso de softwares so relativos ao
setor no qual se pretende aplic-lo, para identificar quais as exigncias e implicaes que a
tais aspectos podem exercer sobre o desenvolvimento do projeto.
O contexto, o dimensionamento e a segmentao de mercado bem como a identificao e
caracterizao do pblico-alvo dependem diretamente da disponibilidade de informaes
atualizadas e confiveis acerca daquele setor.
Ainda nesta etapa pde-se averiguar quais seriam as reais necessidades dos clientes, tendo
como base o vasto conhecimento dos empreendedores da dinmica do setor em que atuam.
Por fim, levantou-se as foras de mercado (fornecedores, concorrentes, clientes, novos
entrantes, substitutos, potenciais parceiros, complementadores e influenciadores) e estudou-se
como ocorre a relao de fora para cada projeto.
4.3.4. Negcio
O tpico de negcio envolve as questes estratgicas inerentes a cada um dos projetos. A
parte inicial desta etapa envolveu a anlise da matriz SWOT (strengths, weaknesses,
opportunities e threats). Primeiramente foram levantadas e organizadas em uma tabela as
oportunidades e ameaas (agentes externos) e as foras e fraquezas (agentes internos) que
afetariam o desenvolvimento dos softwares. Em seguida tais informaes foram cruzadas com
o intuito de conceber as estratgias a serem adotadas.
A etapa subseqente envolve a elaborao de estratgias para a comercializao dos softwares
baseada na compreenso do comportamento do cliente; a definio de quais canais de
distribuio seriam adotados e a definio do preo final do programa ao consumidor. Por fim
so levantadas as barreiras que poderiam vir a afetar o bom desempenho dos programas no
mercado. Por serem softwares, questes como scale-up, sanitrias e ambientais no se
constituem em grandes barreiras devido facilidade de reproduzi-los e pelo fato dos impactos
estarem relacionados mais atividade em que so empregados que produo do mesmo. Na
verdade os impactos so mais positivos em virtude da otimizao de recursos que a utilizao
dos programas permitem. Barreiras considerveis so projetos similares em desenvolvimento
que podem vir a atrapalhar o desempenho dos programas no mercado.
4.3.5. Projees econmico-financeiras e de investimentos
Neste penltimo tpico buscou-se realizar as projees para cada um dos projetos. Tal
procedimento deve detalhar o plano de vendas e o faturamento esperado considerando-se um
market-share que pode ser atendido e conseqentemente determinando os volumes de vendas
e o faturamento esperado ao longo dos primeiros 5 anos da empresa. Em seguida deve-se
explicitar os tributos que incidiro sobre aquele projeto. Por fim deve-se demonstra a estrutura
de custos e despesas do projeto.
A grande dificuldade desta etapa est relacionada ao grau de imaturidade dos projetos, isto ,
existem ainda muitas indefinies tanto em relao a pessoal a ser contratado, percentual de
mercado que se almeja alcanar, parcerias a serem firmadas dentre outros. Todas essas
incertezas dificultam a elaborao de uma planilha financeira que esteja prxima da realidade
que as empresas encontraro.
4.3.6. Concluses de viabilidade
O tpico final do modelo empregado no presente estudo o de concluses. Nesta ltima parte
esperado que se faa um apanhado geral das informaes levantadas no transcorrer do
trabalho e que fornea um parecer a respeito da viabilidade do projeto em questo. A grande

11
vantagem do modo em que o tpico est organizado o fato de abranger impactos ambientais,
relevncia social, viabilidades tcnica, comercial e econmico-financeira, alm de tratar dos
programas financeiros em separado.
Com essa organizao possvel analisar em quais direes o projeto tem caminhado bem e
quais ele no apresenta boas expectativas. Assim possvel concentrar esforos nos pontos
exatos que apresentam dificuldades. No caso das empresas estudadas a viabilidade
econmico-financeira foi o grande gargalo encontrado, devido s dificuldades apresentadas no
tpico anterior. Outra que merece devida ateno a comercial, pois a estrutura de
comercializao ainda no foi bem definida, apesar de estarem analisando possveis cenrios.
Os demais pontos apresentaram desempenho satisfatrio no momento em que os projetos se
encontram.
5. Concluses e sugestes
Com a realizao desses dois estudos de viabilidade tcnica, econmica, comercial e dos
impactos ambiental e social foi possvel observar a relevncia de um estudo desse tipo e o
impacto que o mesmo exerce sobre o projeto de um novo produto. Pde-se averiguar as
dificuldades encontradas pelas ENBTs ao decidirem entrar em um mercado muitas vezes
pouco estudado e permeado de incertezas.
O modelo adotado demonstrou versatilidade e evoluo em relao a sua verso anterior e,
apesar de algumas incompatibilidades, apresentou desempenho satisfatrio no emprego nos
dois projetos analisados. Tais incompatibilidades so naturais pelo fato dos modelos
disponveis serem voltados, sobretudo, a produto e/ou servios sem levarem em considerao
as particularidades do setor de software. As modificaes necessrias foram feitas medida
que se faziam necessrias com vistas a customizar o modelo de acordo com as peculiaridades
dos projetos.
Finalizado a etapa de pesquisa-ao nos dois projetos de negcios e que constituiu na consulta
bibliografia disponvel bem como o conhecimento das caractersticas das ENBTs voltadas
para software hora de partir para a etapa seguinte da pesquisa. Nesta fase dever-se-
conceber um novo modelo especfico para a realizao de EVTECs para programas de
computador. Com este novo modelo almeja-se atender plenamente s particularidades dos
softwares, levando em considerao a importncia que este setor assume na economia
nacional e facilitar a realizao dos prximos estudos de viabilidade para programas de
computador, produzidos especialmente por ENBTs.
Referncias
ARAI, A.; TANAKA, A.K.R.; MENDES, F.M.A.; RIBEIRO, G.A.R.P.; NAVEIRO, J.T.; JESUS, L. S.
Projeto de produto aplicado situao de trabalho dos vendedores ambulantes de praias: o desenvolvimento de
caixa trmica ergonmica. XXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produo. Ouro Preto, 2003.
ASSOCIAO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE SOFTWARE ABES. Mercado Brasileiro de
Software:Panoramas e Tendncias 2009. So Paulo, 2009. 8 p.
CENTEV/UFV. Disponvel em: <
http://www.centev.ufv.br/incubadora/interna.php?area=apresentacao&idIdioma=1&sis=2 >. Acesso em: 05 fev.
2010.
CHENG, L.C. & FILHO, L.D.R.M. QFD Desdobramento da funo qualidade na gesto de
desenvolvimento de produtos. So Paulo: Editora Blucher, 2007. 568 p.
CLARK, K. & WHEELRIGHT, S. C. Managing New Product and Process Development: Test and Cases.
New York: Fee Press, 1993.

12
INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL INPI. Disponvel em: <
http://www.inpi.gov.br/menu-esquerdo/patente/copy_of_patentes#7>. Acesso em: 07 fev. 2010.
LAURINDO, F.S.J. Tecnologia da Informao: Planejamento e Gesto de estratgias. So Paulo: Atlas, 2008.
382 p.
MONTGOMERY, C.A. & PORTER, M.E. Estratgia: a busca da vantagem competitiva. Rio de Janeiro:
Campus, 1998. 528 p.
OLIVEIRA, A.M. & FARIA, A.F. Modelo de avaliao mercadolgica para empresas de desenvolvimento de
software. Revista Eletrnica Produo & Engenharia. Universidade Federal de Viosa, v. 2, n. 1, p. 110-125,
jan./jul., 2009.
PEREIRA, N.N. & LAURINDO, F.S.J. A importncia da tecnologia da informao na indstria de
construo naval: um estudo de caso. Revista Produo. v. 17, n. 2, p. 354-367, mai./ago., 2007.
ROZENFELD, H.; FORCELLINI, F.A.; AMARAL, D.C.; TOLEDO, J.C.; SILVA, S.L.;
ALLIPRANDINI, D.H.; SCALICE, R.K. Gesto de Desenvolvimento de Produtos: uma referncia para a
melhoria do processo. So Paulo: Saraiva, 2006. 542 p.
SECTES/MG. Disponvel em: < http://www.tecnologia.mg.gov.br/index.php/programas/projetos-
estruturadores/rit/pii >. Acesso em: 06 fev. 2010.
STEINER, J.E.; CASSIM, M.B.; ROBAZZI, A.C. Parques tecnolgicos: ambientes de inovao. Instituto de
estudos avanados da Universidade de So Paulo. So Paulo, 2008. 41 p.
TAKAHASHI, S. & TAKAHASHI, V. P. Gesto de inovao de produtos: estratgia, processo, organizao
e conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 2007. 235 p.
TIGRE, P.B. Gesto da Inovao: a economia da tecnologia no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
THIOLLENT, M. Metodologia da Pesquisa-ao. 14 ed. So Paulo: Cortez, 2005.
TURBAN, E.; MCLEAN, E.; WETHERBE, J. Tecnologia da Informao para Gesto. 3 ed. Porto Alegre:
Bookman, 2004. 660 p.

13