Trabajo de Grado (1) Jesus Bracho

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

INDUSTRIAL
RODOLFO LOERO ARISMENDI
I.U.T.I.R.L.A
EXTENSIN MATURN
Describir los Procedimientos Administrativos en el proceso

de facturacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la
Empresa Pro-Ambiente, S.A en el Municipio Maturn Estado
Monagas
Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al ttulo de
Tcnico Superior Universitario en la Especialidad de Administracin Tributaria
Autor (es):
Br. Bracho Jess

Br. Fernndez Mara
Tutor (a) Acadmico:
Carmen Aguilarte
Maturn, Febrero de 2015

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA INDUSTRIAL
I.U.T.I.R.L.A
EXTENSIN MATURN
APROBACIN DEL TUTOR
En mi carcter de tutor de Trabajo Especial de Grado

presentado por la bachiller: Jess Bracho titular de la cedula de identidad
Venezolana 22.721.093 respectivamente, para optar al Ttulo de Tcnico
Superior Universitario en la Especialidad de Administracin Tributaria.
Considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes

para ser sometidos a la evaluacin y presentacin pblica por parte del
jurado examinador que designe.
Maturn a los _______das del mes _______ del ao 2015
Tutor Acadmico
_________________
Carmen Aguilarte
C.I 16.518.178

I.U.T.I.R.L.A
EXTENSIN MATURN
APROBACIN DEL TUTOR
En mi carcter de tutor de Trabajo Especial de Grado

presentado por la bachiller: Mara Fernndez titular de la cedula de identidad
Venezolana 20.141.697 respectivamente, para optar al Ttulo de Tcnico
Superior Universitario en la Especialidad de Administracin Tributaria.
Considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes

para ser sometidos a la evaluacin y presentacin pblica por parte del
jurado examinador que designe.
Maturn a los _______das del mes _______ del ao 2015
Tutor Acadmico
_______________
Carmen Aguilarte
C.I 16.518.178
I.U.T.I.R.L.A
EXTENSIN MATURN
ACTA DE EVALUACIN DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
En Maturn a los 19 das del Mes de Enero del ao 2015,
quienes suscriben, Jurado Examinador del Trabajo Especial de
Grado del Bachiller Jess Bracho titular de la cdula de identidad
22.721.093, quien es cursante del sexto semestre de Administracin
Tributaria cuyo Ttulo del Trabajo Especial de Grado presentado es:
Describir los procedimientos administrativos en el proceso de
facturacin del impuesto al valor agregado (IVA) en la empresa pro-
ambiente, S.A en el municipio Maturn Estado Monagas.
Certificamos a travs de la presente Acta, segn El Reglamento

General de Evaluacin de Rendimiento Estudiantil en los Institutos y
Colegios Universitarios, publicado en Gaceta Oficial N 5342 del 06 de Mayo
de 1999, que el Trabajo Especial de Grado ha sido:
Aprobado ( ) Reprobado ( )
Correspondiente a la valoracin de: ____________________________

JURADO EXAMINADOR CDULA DE IDENTIDAD FIRMA
NOMBRE Y APELLIDO
____________________ ____________________ ____________
____________________ ____________________ ____________
TUTOR ACADEMICO CDULA DE IDENTIDAD FIRMA
Carmen Aguilarte 16.518.178 _____________
OBSERVACIONES: _____________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
I.U.T.I.R.L.A
EXTENSIN MATURN
ACTA DE EVALUACION DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
En Maturn a los 19 das del Mes de Enero del ao 2015, quienes
suscriben, Jurado Examinador del Trabajo Especial de Grado del Bachiller
Mara Fernndez titular de la cdula de identidad 20.141.697, quien es
cursante del sexto semestre de Administracin Tributaria cuyo Ttulo del
Trabajo Especial de Grado presentado es: Describir los procedimientos
administrativos en el proceso de facturacin del impuesto al valor
agregado (IVA) en la empresa pro-ambiente, S.A en el municipio
Maturn Estado Monagas.
Certificamos a travs de la presente Acta, segn El Reglamento

General de Evaluacin de Rendimiento Estudiantil en los Institutos y
Colegios Universitarios, publicado en Gaceta Oficial N 5342 del 06 de Mayo
de 1999, que el Trabajo Especial de Grado ha sido:
Aprobado ( ) Reprobado ( )
Correspondiente a la valoracin de: ____________________________

JURADO EXAMINADOR CDULA DE IDENTIDAD FIRMA
NOMBRE Y APELLIDO
____________________ ____________________ ____________
____________________ ____________________ ____________
TUTOR ACADEMICO CDULA DE IDENTIDAD FIRMA
Carmen Aguilarte 16.518.178 _____________
OBSERVACIONES: _____________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
DEDICATORIA
Hoy al culminar con xito uno de los retos que me he propuesto como
parte de mi desarrollo profesional, quiero dedicarle este esfuerzo a quienes
se mantuvieron a mi lado sin importar las circunstancia, ellos son: Dios y la
Virgen del Valle, quienes todo lo saben y todo lo pueden ya que siempre
estn cuando los necesitamos, sin su ayuda no hubiese realizado uno de mis
tantos sueos como es culminar con xito mis estudios. Gracias mi Dios y mi
virgen por darme la fuerza espiritual que necesite en el transcurso de mis
estudios.
A mis padres Emilio Bracho y Nellys Marcano, por haberme guiado por
el buen camino y por brindarme apoyo incondicional y permanente en todas
las etapas de mi vida gracias por confiar en mi los quiero mucho Dios los
bendiga.
Gracias a mi novia Mara Jos Morandy, por apoyarme en todo

momento brindndome su confianza y comprensin en el inicio y culminacin
en esta meta con todo mi amor te dedico y te doy las gracias por toda la
ayuda que me has dado. Te quiero mucho hoy ms que nunca.
Jess Miguel Bracho Marcano

DEDICATORIA
A Dios y mi Dr. Jos Gregorio Hernndez, por darme su amor y paciencia

necesaria para culminar esta parte de mi proyecto de vida y permitirme
demostrarle a mis padres que pueden estar orgullosos de m.
A mis padres Maribel Patio y Orestedes Fernndez, y mi padrastro

Orlando Contreras, por ser las personas que me han apoyado
incondicionalmente durante mi carrera y en toda mi Vida, mi triunfo es de
ustedes.
A mis hermanos que siempre han deseado lo mejor para m, gracias por
todo su amor.
A ti amor de mi vida, Alfredo Pineda, que has sido fiel amigo y

compaero, que me has ayudado a continuar, hacindome vivir los
mejores momentos de mi vida, Gracias a ti por tu amor y comprensin.
A mis amigas, hermanas queridas y compaeras que compartimos tantos

momentos juntas Yannellys Marcano y Felbiani Gonzlez, siempre
estarn en mi corazn.
A mi amiga hermana Genisel Rondn, por apoyarme siempre y nunca

dudar que lograra este triunfo.
A mi compaero de Trabajo de Grado y amigo Jess Bracho que

formamos un gran equipo y nuestra meta se har realidad.
Mara Alejandra Fernndez Patio
AGRADECIMIENTO
Para el logro de una meta, es necesario adquirir conocimientos y

apoyo de muchos, por lo que quiero expresar el ms cordial y especial
agradecimiento a quienes de una u otra manera hicieron posible este nuevo
logro: Dios y la Virgen del Valle por darme la fuerza y constancia para
permitirme alcanzar una de mis metas y cumplir este objetivo propuesto. Mis
padres por brindarme todo su apoyo, mi novia por comprenderme y
ayudarme cuando ms lo necesito.
Al Instituto Universitario de Tecnologa Industrial Rodolfo Loero

Arismendi por su contribucin en la formacin de nuevos profesionales,
enseando valores y principios fundamentales para el xito de nuestra vida
profesional y personal.
Jess Miguel Bracho Marcano

AGRADECIMIENTO
Son tantas personas a las cuales debo parte de este triunfo, de lograr
alcanzar mi ttulo en Administracin Tributaria, el cual es un paso ms
al anhelo que todos as lo deseamos. Definitivamente, Dios, mi Dr.
Jos Gregorio Hernndez, son mi Gua siendo esencial en mi vida,
mantenindome firme de alcanzar esta meta.
A mis padres, mi padrastro, mis hermanos y mi esposo por darme la

estabilidad emocional, econmica, sentimental; para poder llegar
hasta este logro, que definitivamente no hubiese podido ser realidad
sin ustedes. Mamita linda sers siempre mi inspiracin para alcanzar
mis metas, por ensearme que todo se aprende y que todo esfuerzo a
la final da su recompensa.
A todos mis amigos pasados y presente; pasados por ayudarme a

crecer y madurar como persona y presentes por estar siempre
conmigo apoyndome en todas las circunstancias posibles, tambin
son parte de esta alegra.
A la profesora Carmen Aguilarte, mi tutora acadmica, persona que

fue mi apoyo durante este agradable y difcil periodo acadmico.
Al Dr. Rosendo Acosta, por su colaboracin y ayuda y conocimientos

aportados
A los profesores de esta casa de estudio que contribuyeron a mi

formacin profesional.
Mara Alejandra Fernndez Patio
INDICE
P.P
I.U.T.I.R.L.A
EXTENSIN MATURN
LISTA DE CUADROS
CUADROS pp.
1 Distribucin absoluta y porcentual cree usted que la

Ley de
Impuesto al Valor Agregado (IVA), aclara todos los
procedimientos legales de la facturacin del IVA.
2 Distribucin absoluta y porcentual considera usted

que los requisitos en la emisin del IVA, se deben tener
claro para poder realizar el proceso de facturacin.
3 Distribucin absoluta y porcentual dentro del registro

interno de la empresa Pro-Ambiente S.A, se lleva control
del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
4 Distribucin absoluta y porcentual los procedimientos

para la elaboracin de las declaraciones de Impuesto al
Valor Agregado (IVA), se ejecutan de manera eficiente.
5 Distribucin absoluta y porcentual es importante

llevar la facturacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
6 Distribucin absoluta y porcentual los procedimientos

administrativos de la empresa Pro-Ambiente S.A, para
elaborar la facturacin de Impuesto al Valor Agregado
(IVA) son bien ejecutados.
7 Distribucin absoluta y porcentual como debe

realizarse los procedimientos administrativos para cumplir
con los requisitos exigidos.
8 Distribucin absoluta y porcentual cuando se

presenta nulidad en el acto administrativo.
11
9 Distribucin absoluta y porcentual cuando se produce
sanciones en los procedimientos administrativos.
10 Distribucin absoluta y porcentual la empresa Pro-

Ambiente S.A, al emitir factura con cuales requisitos
cumple.
11 Distribucin absoluta y porcentual cuales considera

usted de los otros requisitos para emitir factura con lo que
la empresa Pro Ambiente cumple.
12 Distribucin absoluta y porcentual cuando la emisin

de factura no genera crdito fiscal.
13 Distribucin absoluta y porcentual cree usted que los

requisitos exigidos por el Servicio Nacional Integrado de
Administracin Aduanera y tributaria (SENIAT) son los
adecuados.
14 Distribucin absoluta y porcentual cree usted que los

procedimientos administrativos para la declaracin del
Impuesto al Valor Agregado (IVA) de la empresa son los
exigidos por el SENIAT.
15 Distribucin absoluta y porcentual la empresa Pro-

Ambiente cumple con la obligacin Tributaria IVA.
12
I.U.T.I.R.L.A
EXTENSIN MATURN
DESCRIBIR LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EN EL

PROCESO DE FACTURACIN DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO
(IVA) EN LA EMPRESA PRO-AMBIENTE S.A, EN EL MUNICIPIO
MATURN ESTADO MONAGAS
Autor (es):
Bracho Jess
Fernndez Mara
Tutor (a):
Carmen Aguilarte
Fecha:
Febrero 2015
RESUMEN
Pro-Ambiente S.A, es una empresa que surge como una propuesta

innovadora para colaborar eficazmente con el desarrollo econmico y Social
del Estado Monagas y dems entidades del pas a travs de la exploracin y
explotacin petrolera; la misma mantiene relaciones comerciales con varias
empresas tanto privadas como pblicas gubernamentales y les ofrece
servicios para una mejor condicin del medio ambiente a la comunidad, a
travs del procesamiento de los desechos contaminados, producto de la
explotacin petrolera y de fluidos de perforacin, por lo que tiene una alta
rotacin de facturacin. Para llevar a cabo este anlisis se realiz una
investigacin no experimental debido a que no existe manipulacin de
variables. Lo que permiti detectar las fortalezas y debilidades. De acuerdo a
los resultados obtenidos se concluy que se utiliza un sistema de facturacin
y se siguen procedimientos administrativos que reflejan un control interno
deficiente para la facturacin, adems se recomendaron las herramientas
necesarias para mejorar el proceso administrativos, ya que es de gran
importancia para la empresa; debido a que esta organizacin mantiene
relaciones comerciales con empresas tanto Nacionales como Internacionales
y una factura correcta evitara incumplimientos de los deberes formales
exigidos por la Ley.
Descriptores: Proceso de facturacin, Impuesto al Valor Agregado.
13
INTRODUCCIN
En la actualidad las organizaciones privadas constituyen un pilar

fundamental en el desarrollo de la economa y para que exista un correcto
funcionamiento de las mismas es necesario una adecuada administracin,
sirviendo como fuente de informacin para describir de manera organizada
el conjunto de pasos que deben seguirse para la realizacin de determinadas
actividades, encaminando a las empresas a la maximizacin de sus
utilidades en el menor tiempo y costos posibles.
Las empresas requieren de efectivos sistemas de procedimientos
administrativos, como instrumentos de vital importancia orientados al logro
de los objetivos, entre los cuales se encuentra el proceso de facturacin. La
factura debe ser emitida con la mayor precisin, claridad y exactitud.
Cualquier error en la elaboracin de la factura supone un problema de cobro
y de posible incumplimiento de los deberes formales con el Servicio Nacional
Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT). Por ello, para
lograr un adecuado manejo de los procedimientos de facturacin en el
Impuesto al Valor Agregado (IVA), es imprescindible una preparacin tcnica
de todo el personal encargado de su ejecucin, con el fin de dar
conocimiento a todas las normas establecidas por el SENIAT y lograr un
efectivo proceso de facturacin.
Las ineficiencias en el proceso de facturacin es un factor que provoca

mayor retraso en el proceso de cobro. La buena calidad del proceso de
facturacin es clave para evitar este tipo de problemas en la organizacin.
1
En tal sentido la investigacin estar estructurada en tres (3) captulos
los cuales se mencionan a continuacin:
CAPTULO I, En este captulo se da a conocer el problema con

cuestin, as como los objetivos a lograr por parte del investigador, la
justificacin, delimitacin de la investigacin y resea histrica.
CAPTULO II, Se identifican algunos antecedentes relacionados con

esta investigacin, Bases tericas, bases legales, definicin y
operacionalizacin de variables y definicin de trminos.
CAPITULO III, Se define el marco metodolgico, tipo de investigacin,

nivel de investigacin, el diseo de la investigacin, la poblacin y muestra,
operacionalizacin de las variables, tcnicas e instrumento de recoleccin de
datos, validez de los instrumentos de recopilacin de informacin y aspectos
administrativos.
CAPITULO IV, Anlisis e interpretacin de los resultados.
CAPITULO V, Conclusiones y recomendaciones.
2
CAPTULO I
EL PROBLEMA
En este captulo se da a conocer el problema con cuestin, as como

los objetivos a lograr por parte del investigador, la justificacin, delimitacin
de la investigacin y resea histrica.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El impuesto al valor agregado (IVA) naci en los pases Europeos y

Latinoamericanos ms adelantados, pero en los ltimos quince aos
comenz a aplicarse en muchos otros pases, sobre todo en los que integran
la Unin Europea (UE) y en algunos pases latinoamericanos como:
Argentina, Colombia, Ecuador, Bolivia, Mxico, Chile, Per, Brasil, Uruguay y
Espaa.
El Impuesto al Valor Agregado es un impuesto indirecto; porque a
diferencia de los impuestos directos, no influye directamente sobre los
ingresos, sino, recae sobre los costos de produccin y venta de las
empresas.
Cabe destacar, que en Venezuela la fuente principal de ingresos se
deriva de los ingresos petroleros y de la explotacin de recursos no
renovables, por lo que se ha considerado un pas en baja carga tributaria.
Desde hace varios aos estos ingresos han sido insuficientes para subsidiar
el gasto pblico; por lo que se ha recurrido al sistema tributario para as
generar mayores ingresos. Con la creacin de los impuestos y la
3
fiscalizacin de los ya existentes como es el caso del Impuesto al Valor
Agregado (I.V.A); impuesto que permite recaudar gran parte de los ingresos
los cuales se destinan a cubrir los gastos pblicos. Segn la Ley del
Impuesto al Valor Agregado en su artculo 1, nos seala que:
Es un tributo que grava la enajenacin de bienes muebles, la

prestacin de servicios y la importacin de bienes, aplicable en todo
el territorio nacional, que deber pagar las personas naturales o
jurdicas, las comunidades, las sociedades irregulares o de hecho,
los consorcios y dems entes jurdicos y econmicos, pblicos o
privados, que en su condicin de importadores de bienes habituales
o no, de fabricantes, productores, ensambladores o comerciantes y
prestadores de servicios independientes, realizan las actividades
definidas por la ley como hecho imponible. (P. 5)
Despus de lo anterior expuesto, se puede indicar que el Impuesto al

Valor Agregado, es un tributo gravado que proviene del hecho imponible,
siendo este, la accin que se genera por la venta o compra de bienes o
servicios, que personas natural o jurdica, debern cancelar al disfrutar de
un servicio o por la compra de un producto.
Hoy en da, las organizaciones se enfrentan a un mundo globalizado y
competitivo por la supervivencia en un mercado potencial, orientan sus
acciones a mantener unos niveles de productividad y efectividad acorde a las
exigencias del mismo, por lo que requieren personal productivo y eficaz en
condiciones idneas, para as satisfacer las expectativas de sus clientes.
Por ello, las empresas en los ltimos aos, han incorporado sistemas de
facturacin que permiten la automatizacin en la ejecucin de los procesos
administrativos con el fin llevar un control de sus ingresos.
Fernndez F. (2011) en el libro La facturacin de la Empresa sostiene
que: el proceso de facturacin de una empresa es una de las ms
importantes ya que mediante la expedicin de las facturas se materializan y
documentan los ingresos de la empresa, en igual forma posee la importante
4
labor de recibir, examinar y aceptar o rechazar las facturas recibidas mientras
estas cumplan o no los requisitos exigidos por las normas. (p. 296)
Haciendo referencia a lo anterior expuesto, el proceso de facturacin
permite llevar un control sistematizado de los ingresos que se perciben los
cuales son soportados con las facturas emitidas; adems el uso de sistemas
de facturacin permite examinar las facturas que se emiten y que se reciben
de manera que se pueda aceptar, rechazar y se realice la labor de chequear
que las facturas recibidas de manera que estas cumplan con los requisitos
exigidos por la normativa en materia de facturacin vigente que es la
providencia n0071 .
En la empresa Pro-Ambiente S.A se utiliza un sistema de facturacin y
se siguen procedimientos administrativos que reflejan un control interno
deficiente para la facturacin, de hecho se le han extraviado facturas y se
han realizado saltos en los correlativos, en cuanto al uso de los
procedimientos estos no se manejan completamente, de igual forma esta
empresa no cuenta con el sistema de facturacin exigido por el Seniat en
casos de contingencias. El desconocimiento de los procedimientos
ocasiona errores en las declaraciones y en el enteramiento de las
retenciones quincenales que deben de realizar como contribuyente
especial. Sobre las condiciones anteriores PROAMBIENTE, S.A. en calidad de
Contribuyentes Especial efecta la Declaracin Informativa a travs del
Mdulo desarrollado para tal fin en el Portal Fiscal del SENIAT
(http://www.seniat.gob.ve).
Debido a la problemtica anterior expuesta, se derivan las siguientes
caractersticas:
Control de Interno Defectuoso para la facturacin
Uso de procedimientos incompletos en algunos casos.
Falta del Sistema de facturacin para casos de contingencias.
5
Por ello, despus de plantear la problemtica o caso de estudio se
formulan las siguientes interrogantes.
-Cules son los procedimientos administrativos en Pro-Ambiente S.A, para

la facturacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA)?
-Cules son los requerimientos que deben tener las facturas exigidos por el
Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera Tributaria?
-Cules son los lineamientos tericos y legales que se mantienen en

facturacin?
-Qu tipo de facturacin se emplea en la empresa Pro-Ambiente?
Las respuestas de estas interrogantes permitirn guiar y dar sentido a la

investigacin mediante la consecucin de los siguientes objetivos.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo general
Analizar los procedimientos Administrativos que se deben seguir en el

proceso de facturacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la Empresa
Pro-Ambiente, S.A en el Municipio Maturn Estado Monagas con la finalidad
de optimizar dichos procedimientos.
Objetivos Especficos
Indagar los lineamientos tericos y aspectos legales que sustentan la

investigacin.
6
Identificar los procedimientos administrativos para mejorar la
facturacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la empresa Pro-
Ambiente, S.A.
Enumerar los requisitos que deben tener las facturas exigidas por el
Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria
(SENIAT).
Determinar los procedimientos administrativos que deben ser llevados
a cabo en la empresa para cumplir con su obligacin tributaria del IVA.
Sugerir un conjunto de estrategias o lineamientos que mejoren los
procedimientos administrativos en el proceso de facturacin.
JUSTIFICACIN
Da a da, las empresas estn en bsqueda constante de la excelencia

y con ella conquistar el mercado en el cual se desenvuelven. Para ello
deben contar con unos requisitos legales los cuales se obtienen segn el
desenvolvimiento que estas demuestren en su trayectoria de trabajo
realizado.
Para la comunidad en general debido a que da a conocer los procesos
de facturacin en el Impuesto al Valor Agregado (IVA), que tienen como
contribuyente, para que as cumplan su funcin de pagar los impuestos
debidamente, y de manera legal, siendo su deber el de ayudar con los gastos
pblicos para mejoras de la ciudadana.
Para toda empresa, es fundamental tener conocimiento de los
procedimientos administrativos en el proceso de facturacin del Impuesto al
Valor Agregado (IVA), ya que es de gran importancia para la empresa Pro-
Ambiente S.A, debido a que esta organizacin mantiene relaciones
comerciales con empresas tanto nacionales como internacionales y una
factura correcta evitara incumplimientos de los deberes formales exigidos
por la ley, a fin de que se detectar cualquier incidencia o desviacin en los
7
planes previstos por la institucin y garantizar que siga prestando a sus
clientes servicio altamente confiables y competitivos.
Para los estudiantes esta investigacin dejara conocimientos en la
parte acadmica, ya que servir de apoyo o gua en materia de Impuesto al
Valor Agregado (IVA), al ente universitario, para que mejoren su calidad y as
tener mejor desenvolvimiento para el ejercicio de la profesin.
DELIMITACIN
La investigacin estar centrada en el Departamento de Finanzas,

especficamente en Facturaciones de la Empresa Pro-Ambiente, S.A
ubicada en la avenida Alirio Ugarte Pelayo, Ciudad Comercial Petroriente,
piso 2 oficina S08, Maturn Estado Monagas, en el periodo de Septiembre.
RESEA HISTORICA
PROAMSA fue registrada como una Sociedad Mercantil de tipo

Sociedad Annima el Nueve (9) del Mes de Abril de 1996. El 1 de abril del
2004 adquiere a nivel nacional la lnea de Fluidos de Perforacin de la
empresa Baker Hughes INTEQ y se convierte en el distribuidor exclusivo de
esta empresa transnacional con bases en diferentes lugares del mundo, tales
como: Houston, Aberdeen, Nigeria, Colombia, Brasil, Ecuador, Mxico, etc.
La Empresa PROAMSA surge como una propuesta innovadora para
colaborar eficazmente con el desarrollo econmico y social del Estado
Monagas y dems entidades del pas a travs de la exploracin y explotacin
petrolera.
Entre las principales actividades que PROAMSA tiene en sus

deferentes lneas de servicio son:
8
Divisin Fluidos De Perforacin:
Suministrar productos e ingeniera en Sistemas de Fluidos de

Perforacin.
Aplicacin de tecnologas de Sistemas de Fluidos de Perforacin base

de agua.
Aplicacin de tecnologas de Sistemas de Fluidos de Perforacin base

de aceite, etc.
Divisin Control Ambiental:
Procesamiento de tierras y excavacin de pozos.
Manejo, tratamiento y disposicin final de Ripios y efluentes.
Saneamiento de fosas y lodos de perforacin.
Transporte de Desechos peligrosos.
Importacin, alquiler y venta de equipos petroleros y de transporte.
Restablecimiento de reas y cobertura natural, etc.
Como organizacin, constituye un conjunto de elementos

funcionalmente interrelacionados, en un proceso dinmico de enlace con sus
unidades o subsistemas, que persiguen el alcance de los objetivos que le
son comunes en el mbito del sector petrolero.
PROAMSA est orientada principalmente a brindarle una mejor
condicin del medio ambiente a la comunidad, a travs del procesamiento de
los desechos contaminados, producto de la explotacin petrolera y
prestacin de servicios de Fluidos de Perforacin, ambientalmente seguros;
para lograr mayores niveles de produccin en Venezuela.
9
CAPITULO II
MARCO TERICO
El marco terico es la etapa donde se rene la informacin

documental para confeccionar la investigacin y se describe lo concerniente
a los Antecedentes de la investigacin, Bases tericas y legales, definicin y
Operacionalizacin de variables y definicin de trminos.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Despus de revisar varios trabajos de investigacin en relacin con la

problemtica planteada; se procedieron a clasificarlos de una manera breve,
precisa y objetiva; en tal sentido a continuacin se mencionan las
experiencias ms relevantes.
COA M, GMEZ Y, (2013) En su trabajo titulado, Evaluacin del

procedimiento de las declaraciones y pagos del impuesto al valor agregado
aplicado por la firma contable Rondn Mrquez & asociados a sus clientes
en el ao fiscal 2012 en San Flix Estado Bolvar. Trabajo de grado
presentado como requisito parcial para optar al ttulo de licenciado (a) en
Contadura Pblica.
El autor llego a la conclusin que el desconocimiento de las leyes que
rigen los tributos nacionales, en este caso el IVA, se consideran un factor
importante en el cumplimiento de las normas tributarias. Y se puede observar
que existe una poblacin pequea que presenta deficiencia de conocimientos
en materia tributaria, lo que en ocasiones trae fallas en el proceso de las
actividades y sanciones para los clientes.
10
AVILA R, (2011). En su trabajo Titulado, cumplimiento de los deberes
formales del Impuesto al Valor Agregado por los Contribuyentes Especiales
del Municipio Trujillo, Estado Trujillo. Trabajo Especial de Grado presentado
en la Universidad de los Andes, como Requisito parcial para optar al Ttulo de
Licenciada en Contadura Pblica.
vila llego a la conclusin que en relacin a los deberes formales del
impuesto al valor agregado que cumplen los contribuyentes especiales del
municipio Trujillo, Estado Trujillo, se determin que hasta ahora han cumplido
con lo establecido en la Ley del IVA. En cuanto a la inscripcin con el
registro, emisin de facturas, mantenimiento de registros y libros, declaracin
y pago del impuesto as como tambin el acotamiento de lineamientos
establecidos por el SENIAT, a travs de la Ley del IVA vigente, adems de las
providencias administrativas que emite este organismo tributario con el fin de
mantener informado a los contribuyentes especiales en caso de algn
cambio o actualizacin de estatus.
RODRIGUEZ J, (2012). En su trabajo Titulado, Anlisis del cumplimiento de

los deberes formales en la facturacin y registro de las operaciones por
cuenta de terceros en las Agencia de Viajes. Caso Beraca Viajes. Trabajo
presentado para optar al Grado de Especialista en Tributacin.
Rodrguez concluyo que luego de haber realizado esta investigacin
que tuvo como finalidad analizar el control interno en el cumplimiento de los
deberes formales en la facturacin y registro de las operaciones por cuenta
de terceros en las agencias de viajes. Se llega a las siguientes conclusiones:
El control interno Tributario, constituye para la organizacin la ms
importante herramienta de verificacin de la gestin Tributaria, debido a que
su existencia y eficacia garantizo el cumplimiento de las normativas vigentes
que rigen la facturacin y registro de las operaciones por cuenta de terceros.
Tambin resalto que El control interno Tributario, permite a las
agencias de viajes, determinar desviaciones e incumplimientos de deberes
11
formales, logrando as una efectiva planificacin Tributaria que permita una
eficiente gestin.
BASES TEORICAS
Procedimientos Administrativos
Brewer, C. (2011) en la Ley Orgnica de Procedimientos

Administrativos y legislacin complementaria nos seala que: los actos
administrativos deben ser elaborados y dictados siguiendo en cada caso el
procedimiento pautado legalmente al efecto, y no de cualquier manera. La
prescindencia total del procedimiento correspondiente o la simple omisin,
retardo o distorsin de alguno de los trmites o plazos que forman parte del
procedimiento de que se trate, produce la nulidad absoluta o anulabilidad del
acto as dictado y pueden acarrear sanciones y responsabilidades para el
funcionario responsable. (Pg.141).
En lo anterior descrito, se indica que todo procedimiento administrativo
se debe realizar por el basamento legal al cual le compete, la mala
realizacin del proceso, retardo, distorsin u omisin, permite que el
procedimiento sea nulo, no se complete o sea ilegal dicho proceso,
pudiendo provocar sanciones.
Factura
Recalde L (2003) en su publicacin en lnea comenta que la factura:
Es la relacin escrita que el vendedor entrega al comprador detallando las
mercancas que le ha vendido, indicando cantidades, naturaleza, precio y
dems condiciones de la venta. Con este documento se hace el cargo al
cliente y se contabiliza su deuda a favor del vendedor. Para el comprador es
el documento que justifica la copra y con su contabilizacin queda registrado
su compromiso de pago. Como mnimo la factura debe extenderse por
12
duplicado. El original queda en poder del comprador y el duplicado queda
para el vendedor y con l se contabiliza la venta y el cargo al comprador.
(Pg. 198)
Es evidente entonces que la factura, es un documento mercantil, el
cual refleja la informacin relacionada con la compra o venta de bienes
muebles o prestacin de servicios, indicando fecha, monto a pagar. Cabe
agregar que las facturas estn constituidas por tres hojas de distintos
colores, indicndose membrete con la informacin de la empresa que vende,
de igual forma, los datos del comprador, y detalles del producto o servicios
suministrados, precios unitarios y totales descuentos e impuestos. La factura
es el nico justificante fiscal ya que se deduce el impuesto de igual forma si
no se exige no se produce impuesto.
Proceso De Facturacin
Balle, L. (2004) en su artculo en lnea acerca de Proceso de
Facturacin. Explica que Una factura es simplemente una cuenta detallada,
pero para un cliente de negocios. El propsito del proceso de facturacin es
cobrar los fondos adeudados a los clientes. Delinea tu propio proceso de
facturacin claramente para puedas hacer lo adecuado en la recuperacin de
tus cuentas por cobrar en el momento oportuno. (Pg.135).
Con referencia a la definicin anterior, indica que la factura no tiene
gran importancia para un cliente, sin embargo, debera serlo, con ello es que
el negociante cobra adecuadamente a su clientela y a su vez, declara su
impuesto correspondiente, realizando de forma adecuada el proceso de
facturacin.
Tipos de facturas
En la Enciclopedia de las inversiones, documento en lnea (2010) indica:
De acuerdo con el lugar en donde se expide la factura y se

realiza la venta, se puede denominar como factura de Plaza
o factura Extendida, si se realiza la venta en el mismo lugar o
13
en lugar diferente o lugares diferentes. Dependiendo de la
forma en que se emite la factura, puede ser una factura manual
o de papel y una factura electrnica. Segn el carcter
impositivo y legal, se puede encontrar la factura completa
cuando se cumplen todos los requisitos legales, factura
Simplificada cuando se utiliza para los pequeos montos de
venta y que no requiere identificar al destinatario, as como la
utilizacin de documentos sustitutivos de la factura como vales
o recibos cuando las ventas sean muy pequeas y el
comprador no sea un empresario formal. Por ltimo, puedes
encontrar las facturas Comerciales para identificar su
procedencia y origen de los bienes, y factura Pro
forma cuando se trata de simplificar su elaboracin.
En los comercios se pueden realizar diferentes tipos de facturas,
segn la necesidad que se tenga, existiendo facturas extendidas que va a
depender del lugar en donde se realice la venta. Existiendo tambin la
factura simplificada, la cual se realiza para no detallar la venta sino el monto
e impuestos. Asimismo las Facturas Comerciales que son donde se identifica
cada detalle de la compra y la venta. Por ltimo la factura Pro Forma siendo
esta la minimizar la elaboracin.
Impuesto Al Valor Agregado

Belisario (2002) define Impuesto al Valor Agregado (IVA) como:
Es una derivacin de los impuestos a las ventas, tributos que,
econmicamente, inciden sobre los consumos. Bajo la
denominacin genrica de impuestos al consumo se comprende
aquellos que gravan, en definitiva, al ltimo adquirente de un
determinado bien. No obstante, no es el consumidor, por lo
general, el sujeto pasivo desde el punto de vista jurdico, sino otra
persona que se halla en cierta vinculacin con el bien destinado al
consumo antes que este llegue a manos del consumidor. (Por
ejemplo, el productor, el importador, el industrial o el comerciante)
(p.771)
Asimismo se puede indicar que el Impuesto al Valor Agregado, es
un tributo gravado que proviene del hecho imponible, siendo este, la
accin que se genera por la venta o compra de bienes o servicios, que
personas natural o jurdica, debern cancelar al disfrutar de un servicio o
por la compra de un producto.
14
Cosciani (citado por Belisario,2002) asegura que;
El impuesto al valor agregado se paga en todas las etapas de la
produccin pero no tiene efectos acumulativos, pues el objeto de
la imposicin no es el valor total del bien sino el mayor valor que el
producto adquiere en cada etapa de la produccin y la
distribucin, desde la materia prima basta el producto terminado, y
como la sumas de los valores agregados en las diversas etapas
de los procesos productivo y distributivo corresponde a un importe
igual al precio total del bien adquirido por el consumidor, el
impuesto permite gravar en distintas oportunidades las cuotas
parciales del valor del bien y, en conjunto, el valor total del bien sin
omisiones tributarias ni dobles imposiciones (Impuesto al valor
agregado, p.12). (p. 774)
En este mismo sentido el IVA, es un impuesto indirecto, el cual incide
en el costo final de los productos que gravan la enajenacin de un bien
mueble o produccin. Sin embargo en cada proceso de produccin se paga
dicho impuesto, no obstante es acumulativo,
Caractersticas
Belisario (2002) en su texto de Curso de finanzas, derecho
financiero y tributario indica las caractersticas de la siguiente forma:
Se trata de un impuesto indirecto, ya que grava los consumos

que son manifestaciones mediatas de exteriorizacin de la capacidad
contributiva. Por tanto, y desde el punto de vista constitucional, el tributo
est encuadrado en las facultades concurrentes de la Nacin y de las
provincias, esto significa que la Nacin establece el gravamen en todo
el territorio del pas en forma permanente, pero el queda comprendido
en el rgimen de coparticipacin vigente.
Es un impuesto real, puesto que su hecho imponible no tiene en
cuenta las condiciones personales de los sujetos pasivos, interesando
solo la naturaleza de las operaciones, negocios y contrataciones que
contienen sus hechos imponibles.
A su vez el Impuesto al Valor Agregado (IVA), puede ser
encuadrado dentro de los impuestos a la circulacin, por cuanto en
definitiva grava los movimientos de riquezas que se ponen en
manifiesto con la circulacin econmica de los bienes.
Como caracterstica esencial del IVA, podemos destacar la
fragmentacin del valor de los bienes que se enajenan y de los
servicios que se prestan para someterlos a impuestos en cada una de
15
las etapas de negociacin de dichos bienes y servicios, en forma tal que
la etapa final queda gravado el valor total de ellos. (P, 776-777)
La cita anterior indica las caractersticas de IVA, informando que es un

impuesto indirecto, ello debido a que se necesita un tercero para pagarlo y
esa persona es la que se encarga de declarar dicho impuesto en el Servicio
Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT). A su
vez en un impuesto real porque proviene de un hecho imponible, siendo
importante la accin realizada de compra o venta. De igual forma indica que
es un impuesto de circulacin, de esta forma se encarga de gravar los
movimientos de riquezas de las circulacin de los bienes. Proponiendo como
ms esencial, la fragmentacin del valor de los bienes y servicios con sus
impuestos en cada etapa, quedando as al final de todas las etapas gravado
el valor total.
Requisitos Que Debe De Tener Las Facturas

La Ley del Impuesto al Valor Agregado del ao 2007 en su Artculo 57
establece que:
La Administracin Tributaria dictar las normas en que se

establezcan los requisitos, formalidades y especificaciones que
deben cumplirse en la impresin y emisin de las facturas, y
dems documentos que se generen conforme a lo previsto en
esta Ley.
En todo caso, la factura o documento de que se trate deber
contener como mnimo los requisitos que se enumeran a
continuacin:
1. Numeracin consecutiva y nica de la factura o documento
de que se trate. Si el contribuyente desarrolla actividades en
ms de un establecimiento o sucursal, debe emitir las facturas
con numeracin consecutiva nica por cada establecimiento o
sucursal. Los agentes de retencin a que se refiere el artculo
11 de esta Ley, emplearn una numeracin distinta a la
utilizada para emitir los documentos propios de sus actividades.
16
2. Nmero de Control consecutivo y nico por cada documento
impreso, que se inicie con la frase N de Control. Este
nmero no estar relacionado con el nmero de facturacin
previsto en el numeral anterior, salvo que el contribuyente as lo
disponga. Si el contribuyente desarrolla actividades en ms de
un establecimiento o sucursal, debe emitir las facturas con
numeracin consecutiva nica por cada establecimiento o
sucursal. Si el contribuyente solicita la impresin de
documentos en original y copias, tanto el original como sus
respectivas copias debern contener el mismo Nmero de
Control. El orden de los documentos deber comenzar con el
Nmero de Control 01, pudiendo el contribuyente repetir la
numeracin cuando sta supere los ocho (8) dgitos.
3. Nombre completo y domicilio fiscal del emisor, si se trata de
una persona natural; o denominacin o razn social y domicilio
fiscal, si el emisor es una persona jurdica, comunidad,
sociedad de hecho o irregular, consorcio u otro ente jurdico o
econmico.
4. Nmero de inscripcin del emisor en el Registro de
Informacin Fiscal (RIF) y Nmero de Identificacin Tributaria
(NIT), en caso de poseer este ltimo.
5. Nombre completo del adquirente del bien o receptor del
servicio, Nmero de inscripcin Fiscal (RIF) y Nmero de
Identificacin Tributaria (NIT), en caso de poseer este ltimo.
6. Especificacin del monto del impuesto segn la alcuota
aplicable, en forma separada del precio o remuneracin de la
operacin.
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos precedentes
ocasionar que el impuesto incluido en el documento no
genere crdito fiscal. Tampoco se generar crdito fiscal
cuando la factura o documento no est elaborado por una
imprenta autorizada, si ello es exigido por las normas
sublegales que desarrollan esta Ley; o cuando el formato
preimpreso no contenga los requisitos previstos en los
numerales 1, 2, 3 y 4 de este artculo. El Reglamento podr
exigir el cumplimiento de otros requisitos para la generacin del
crdito fiscal. En todo caso, el incumplimiento de cualquier otro
requisito distinto a los aqu previstos, no impedir la generacin
del crdito fiscal, sin perjuicio de las sanciones establecidas en
el Cdigo Orgnico Tributario por el incumplimiento de deberes
formales.
17
La Administracin Tributaria dictar las normas para asegurar
el cumplimiento de la emisin y entrega de las facturas y
dems documentos por parte de los sujetos pasivos de este
impuesto, tales como la obligacin de los adquirentes de los
bienes y receptores de los servicios de exigir las facturas y
dems documentos, en los supuestos previstos en esta Ley, en
el Reglamento y en las dems disposiciones sublegales que la
desarrollen. A los fines de control fiscal, la Administracin
Tributaria podr igualmente establecer mecanismos de
incentivos para que los no contribuyentes exijan la entrega de
las facturas y dems documentos por parte de los sujetos
pasivos. (P. 30-31)
Para darle valor fiscal a las facturas estas deben estas regidas por las
leyes, estableciendo los requisitos indispensables para su expedicin, es lo
indica anterior cita, proponiendo que ser la Administracin Tributaria la
encargada de dictar las normas para los requisitos, formalidades y
especificaciones que deben cumplirse en la impresin y emisin de las
facturas, en donde se tiene que reflejar a) numeracin nica y consecutiva de
factura. b) nmero de control consecutivo y nico en el material impreso. c)
nombre completo y domicilio fiscal del emisor. d) nmero de RIF y NIF en
caso de poseer este ltimo. e) nombre completo RIF y NIF del adquirente. f)
especificacin del monto separada del impuesto segn la alcuota vigente.
Como mnimo en las facturas se deben suministrar las anteriores normas
para su correcta emisin y validacin. En caso de cumplir con lo anterior
descrito el impuesto no generara crdito fiscal, de igual forma cuando la
factura o documento no sea elaborada en una imprenta autorizada.
Providencia de Facturacin 00071 SENIAT.

Ruiz (2011), manifiesta que fue publicada la Providencia Administrativa
N 0071 de la misma fecha, mediante la cual se establecen las Normas
Generales de Emisin de Facturas y Otros Documentos. Algunos
elementos destacables son:
Se prev periodo de 2 aos para la emisin de normas adicionales a
otras transacciones all especificadas;
18
Se otorga 2 meses calendario para que los nuevos obligados al uso de
mquinas fiscales las implementen, previendo cumplimiento progresivo
para caso de contribuyentes con ms de un establecimiento o sucursal;
Los sujetos pasivos tendrn la facultad de usar al mismo tiempo ms de
un medio de emisin de facturas y otros documentos en cierta
circunstancia;
Se prev el que se emitan normas para enajenacin y uso de
mquinas expendedoras de bienes y servicios;
Se incorporan nuevos obligados al uso de mquinas fiscales; se
dispone el que los entes pblicos nacionales puedan obviar la
generacin de copias en caso que se generen ms de 5 mil facturas;
Rige en materia de certificacin de dbitos fiscales exonerados;
Se mantiene la vigencia de las Providencias nros. 603,0474 y 0456.
La presente Providencia entra en vigencia a partir de su publicacin en
Gaceta Oficial y deroga expresamente a la Providencia Administrativa
N 0257 de fecha 19/08/2008 publicada en Gaceta Oficial N 38.997 de
la misma fecha.
En la anterior normativa es indicado la nueva providencia nmero

00071, proponiendo que los nuevos usuarios de mquinas fiscales
dispongan de 2 meses para su incorporacin, los sujetos pasivos podrn
usar ms de un medio de emisin de facturas. Se emitirn normas de
enajenacin de mquinas expendedoras de bienes y servicios. As tambin
manteniendo en vigencia las Providencias nmero 603, 0474 y 0456.
BASES LEGALES
Esta investigacin est sustentada bajo la jerarquizacin de la

pirmide de Kelsen, en la cual la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela es de donde se derivan los cdigos, leyes, reglamentos del
margen jurdico venezolano.
Constitucin Bolivariana de Venezuela 2009. Indica que:
Artculo 316. El sistema tributario procurar la justa distribucin de las

cargas pblicas segn la capacidad econmica del o la contribuyente,
19
atendiendo al principio de progresividad, as como la proteccin de la
economa nacional y la elevacin del nivel de vida de la poblacin, y se
sustentar para ello en un sistema eficiente para la recaudacin de los
tributos. (P. 115)
Este artculo indica que el sistema tributario tiene como fin la
proteccin de la economa, logrando con ello distribuir adecuadamente las
cargas de los contribuyentes para elevar su nivel de vida, obteniendo una
eficiente recaudacin de tributos.
Artculo 317. No podr cobrarse impuesto, tasa, ni contribucin
alguna que no estn establecidos en la ley, ni concederse exenciones y
rebajas, ni otras formas de incentivos fiscales, sino en los casos previstos por
las leyes. Ningn tributo puede tener efecto confiscatorio.
No podrn establecerse obligaciones tributarias pagaderas en
servicios personales. La evasin fiscal, sin perjuicio de otras sanciones
establecidas por la ley, podr ser castigada penalmente.
En el caso de los funcionarios pblicos o funcionarias pblicas se
establecer el doble de la pena.
Toda ley tributaria fijar su lapso de entrada en vigencia. En ausencia
del mismo se entender fijado en sesenta das continuos. Esta disposicin no
limita las facultades extraordinarias que acuerde el Ejecutivo Nacional en los
casos previstos por esta Constitucin.
La administracin tributaria nacional gozar de autonoma tcnica,
funcional y financiera de acuerdo con lo aprobado por la Asamblea Nacional
y su mxima autoridad ser designada por el Presidente o Presidenta de la
Repblica, de conformidad con las normas previstas en la ley. (P. 115-116)
Este articulo expresa que debern respetarse la ley con el propsito
de no cobrar, rebajar impuestos, para ello es vital respetar las obligaciones
establecidas en materia de tributos y si no son respetados sern castigados y
penados.
20
Ley De Impuesto Al Valor Agregado
Artculo 1. Se crea un impuesto al valor agregado, que grava la

enajenacin de bienes muebles, la prestacin de servicios y la importacin
de bienes, segn se especifica en esta Ley, aplicable en todo el territorio
nacional, que debern pagar las personas naturales o jurdicas, las
comunidades, las sociedades irregulares o de hecho, los consorcios y dems
entes jurdicos o econmicos, pblicos o privados, que en su condicin de
importadores de bienes, habituales o no, de fabricantes, productores,
ensambladores, comerciantes y prestadores de servicios independientes,
realicen las actividades definidas como hechos imponibles en esta Ley. (P. 5)
Despus de lo anterior expuesto, se puede indicar que el Impuesto al
Valor Agregado, es un tributo gravado que proviene del hecho imponible,
siendo este la accin que se genera por la venta o compra de bienes o
servicios, los cuales las personas natural o jurdica, comunidades y dems
entes econmicos, debern cancelar este impuesto.
Artculo 3. Constituyen hechos imponibles a los fines de esta Ley, las
siguientes actividades, negocios jurdicos u operaciones:
1. La venta de bienes muebles corporales, incluida la de partes

alcuotas en los derechos de propiedad sobre ellos; as como el retiro o
desincorporacin de bienes muebles, realizado por los contribuyentes de
este impuesto.
2. La importacin definitiva de bienes muebles.
3. La prestacin a ttulo oneroso de servicios independientes

ejecutados o aprovechados en el pas, incluyendo aquellos que provengan
del exterior, en los trminos de esta Ley. Tambin constituye hecho
imponible, el consumo de los servicios propios del objeto, giro o actividad del
negocio, en los casos a que se refiere el numeral 4 del artculo 4 de esta Ley.
21
4. La venta de exportacin de bienes muebles corporales.
5. La exportacin de servicios. (P. 5)
Este artculo seala que los hechos imponibles, son las ventas,
importaciones, prestaciones a titulo, venta de exportaciones de bienes
muebles, exportacin de servicios. En la empresa Pro-Ambiente prestas
servicios a otras instituciones petroleras.
Artculo 9. Son responsables del pago del impuesto, las siguientes
personas:
1. El adquirente de bienes muebles y el receptor de servicios, cuando
el vendedor o el prestador del servicio no tenga domicilio en el pas.
2. El adquirente de bienes muebles exentos o exonerados, cuando el

beneficio est condicionado por la especfica destinacin que se le debe dar
a los bienes y posteriormente, stos sean utilizados para un fin distinto. En
este supuesto, el adquirente de los bienes, deber proceder a declarar y
enterar el impuesto sin deducciones, en el mismo perodo tributario en que
se materializa el cambio de destino del bien, sin perjuicio de las sanciones
que resulten aplicables por la obtencin o aprovechamiento indebido de
beneficios fiscales, de conformidad con lo previsto en el Cdigo Orgnico
Tributario. (P. 8)
Con respecto al artculo anterior hace referencia a quienes son los
responsables en el pago del impuesto, primero el adquiriente y prestador de
servicios que no tengan domicilio en el pas, de igual forma el adquiriente de
bienes muebles exentos o exonerados, cambios de destino.
Artculo 20. La base imponible del impuesto en los casos de ventas
de bienes muebles, sea de contado o a crdito, es el precio facturado del
bien, siempre que no sea menor del precio corriente en el mercado, caso en
el cual la base imponible ser este ltimo precio.
22
Para los efectos de esta Ley el precio corriente en el mercado de un
bien ser el que normalmente se haya pagado por bienes similares en el da
y lugar donde ocurra el hecho imponible como consecuencia de una venta
efectuada en condiciones de libre competencia entre un comprador y un
vendedor no vinculados entre s. (P. 16)
En el artculo anterior indica que la base imponible de un bien mueble
o servicio es el precio que se factura, a la hora que se realiza el hecho
imponible, as mismo el precio de mercado al cual se compra o paga por el
artculo o servicio ser la base imponible.
Artculo 22. En la prestacin de servicios, ya sean nacionales o
provenientes del exterior, la base imponible ser el precio total facturado a
ttulo de contraprestacin, y si dicho precio incluye la transferencia o el
suministro de bienes muebles o la adhesin de stos a bienes inmuebles, el
valor de los bienes muebles se agregar a la base imponible en cada caso.
Cuando se trate de bienes incorporales provenientes del exterior,
incluidos o adheridos a un soporte material, stos se valorarn
separadamente a los fines de la aplicacin del impuesto de acuerdo con la
normativa establecida en esta Ley.
Cuando en la transferencia de bienes o prestacin de servicios el pago
no se efecte en dinero, se tendr como precio del bien o servicio transferido
el que las partes le hayan asignado, siempre que no fuese inferior al precio
corriente en el mercado definido en el artculo 20 de esta Ley. (P. 16-17)
Anteriormente se indica que la base imponible en los servicios, ya
sean nacionales o internaciones, sern lo facturado por la prestacin del
servicio contratado siendo que el precio incluya otros bienes muebles se le
aumenta la base imponible en cada uno. Sin embargo el pago que se realice
por los bienes o prestacin de servicios, no sea en dinero, el precio ser el
pagado en las partes asignadas, sin que este sea mayor que el precio de
mercado.
23
Ley Orgnica de Procedimientos Administrativos
Artculo 47. Los procedimientos administrativos contenidos en leyes

especiales se aplicarn con preferencia al procedimiento ordinario previsto
en este captulo en las materias que constituyan la especialidad. (P. 11)
Con respecto al artculo anterior, indica que los procedimientos
administrativos se regirn por lo establecido en las leyes especiales,
aplicando los procedimientos ordinarios rigindose por el captulo de la
Procedimientos administrativos de la presente ley, rigindose por la
especialidad que se necesite.
SISTEMA DE VARIABLES
Las variables son caractersticas de la realidad que puedan ser

determinadas por indagacin y lo ms importante, que puedan mostrar
diferentes valores de una unidad de observacin a otra, o de un pas a otro
(edad, ingresos, nmero de habitantes, entre otros). En este sentido Arias, F
(2006), en su texto Proyecto de Investigacin en el cual expresa: la variable
es una caracterstica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir
cambios y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control en una
investigacin (P.57)
Despus de lo anterior expuesto, la variable es una forma de sealar
las cualidades que poseen las personas, animales u objetos, que estn
relacionadas a una investigacin, las cualidades se pueden modificar al
momento de la exploracin pero siempre permanecen al alcance para el
control efectuado por el objeto de originar las derivacin esperadas.
Variable I. Los procedimientos administrativos para la facturacin del

Impuesto al Valor Agregado (IVA) en Pro-Ambiente. Con esta Variable se
24
buscan los procedimientos y mtodos utilizados por la empresa para la
realizacin de facturas.
Variable II. Los requisitos que deben tener las facturas exigidas por el
(SENIAT). La variable anterior indica los requisitos suministrados por el
SENIAT y constatar que la empresa de estudio cumpla con las exigencias.
Variable III. Los lineamientos tericos y aspectos legales que mantiene el

proceso de facturacin. Esta variable cabe destacar el uso y aplicacin de los
lineamientos para el proceso de facturacin.
Variable IV. Diagnosticar las facturas emitidas por la empresa Pro-Ambiente.

Al efecto de esta variable se basa en verificar que las facturas estn
correctamente realizadas.
DEFINICIN DE TRMINOS
Segn el SENIAT, hace la referencia de conceptos tributarios.
Base imponible: Magnitud susceptible de una expresin cuantitativa,

definida por la ley que mide alguna dimensin econmica del hecho
imponible y que debe aplicarse a cada caso concreto a los efectos de la
liquidacin del impuesto. Valor numrico sobre el cual se aplica la alcuota
del impuesto. Cantidad neta en relacin con la cual se aplican las tasas de
impuesto. (www.seniat.gov.ve/)
Exencin: Dispensa total o parcial del pago de la obligacin tributaria,

otorgada por la ley. (www.seniat.gov.ve/)
25
Exoneracin: Dispensa total o parcial del pago de la obligacin tributaria,
concedida por el Poder Ejecutivo, en los casos autorizados por la Ley.
(www.seniat.gov.ve/)
Factura: Documento que el vendedor entrega al comprador y que acredita

que ha realizado una compra por el importe reflejado en el mismo. La factura
recoge la identificacin de las partes, la clase y cantidad de la mercanca
vendida o servicio prestado, el nmero y fecha de emisin, el precio unitario
y el total, los gastos que por diversos conceptos deban abonarse al
comprador y, en su caso, las cantidades correspondientes a los impuestos
que la operacin pueda devengar. (www.seniat.gov.ve/)
Facturacin: Anotacin, clculo y totalizacin de los importes que

representan los artculos suministrados por una empresa a sus clientes,
incluyendo el detalle de los gravmenes fiscales que en su caso
correspondan por las operaciones, con el objeto de recoger en un documento
el resultado. (www.seniat.gov.ve/)
Hecho imponible: Presupuesto establecido por la ley para tipificar el tributo

y cuya realizacin origina el nacimiento de la obligacin tributaria. Se
considera ocurrido el hecho imponible y existente sus resultados:
1. En las situaciones de hecho, desde el momento que se hayan

realizado las circunstancias materiales necesarias para que produzcan
los efectos que normalmente les corresponden; y
2. En las situaciones jurdicas, desde el momento en que estn
definitivamente constituidas de conformidad con el derecho aplicable.
Impuesto: perteneciente a la clasificacin de los tributos. Obligacin

pecuniaria que el Estado, en virtud de su poder de imperio, exige a los
ciudadanos para la satisfaccin de sus necesidades. A diferencia de las
26
tasas, el impuesto no implica una contraprestacin directa de servicios.
Impuesto al Valor Agregado (IVA): Impuesto indirecto que grava segn se

especifica en su ley de creacin, la enajenacin de bienes muebles, la
prestacin de servicios y la importacin de bienes, que debern pagar las
personas naturales o jurdicas, las comunidades, las sociedades irregulares o
de hecho, los consorcios y dems entes jurdicos o econmicos, pblicos o
privados, que en su condicin de importadores de bienes, habituales o no, de
fabricantes, productores, ensambladores, comerciantes y prestadores de
servicios independientes, realicen las actividades definidas como hechos
imponibles en su ley de creacin. (www.seniat.gov.ve/)
Impuesto indirecto: Impuesto susceptible de ser trasladado.

Impuesto: Perteneciente a la clasificacin de los tributos. Obligacin

pecuniaria que el Estado, en virtud de su poder de imperio, exige a los
ciudadanos para la satisfaccin de sus necesidades. A diferencia de las
tasas, el impuesto no implica una contraprestacin directa de servicios.
Precio facturado: A los fines del Impuesto al Valor Agregado, el precio

facturado de bienes y servicios, constituye la base imponible sobre la cual se
aplica la tarifa o tipo impositivo. (www.seniat.gov.ve/)

(SENIAT): rgano de ejecucin de la administracin tributaria nacional. Es
un servicio autnomo sin personalidad jurdica, con autonoma funcional,
tcnica y financiera, adscrito al Ministerio de Finanzas, al cual corresponde la
aplicacin de la legislacin aduanera y tributaria nacional, as como el
ejercicio, gestin y desarrollo de las competencias relativas a la ejecucin
27
integrada de las polticas aduanera y tributaria fijadas por el Ejecutivo
Nacional. (www.seniat.gov.ve/).
28
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
En este captulo se presentan los tipos de investigacin, nivel de

investigacin, diseo de la investigacin, poblacin y muestra,
operacionalizacin de las variables, tcnica e instrumentos de recoleccin de
datos, validez de los instrumentos de recopilacin de informacin y aspectos
administrativos.
TIPO DE INVESTIGACIN
El diseo de investigacin remite a un plan de trabajo para recabar y

analizar datos que acercan al conocimiento de la realidad de estudio por lo
tanto este proyecto es una investigacin de campo la cual Segn el Manual
de Trabajos de Grado, de Especializacin, Maestras y Tesis Doctorales Upel
(2006) la describe como: El anlisis sistemtico de problemas de la realidad,
con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir
su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los
paradigmas () de investigacin conocidos () (p.14).
La investigacin de campo es la que se realiza en el propio sitio donde
se encuentra el objeto de estudio. Este tipo de investigacin permiti conocer
ms afondo el problema y manejar datos con ms seguridad.
29
NIVEL DE INVESTIGACIN
El nivel fue de carcter descriptivo, por cuanto se orient a describir la

problemtica existente en la empresa. Al respecto, Arias, (2005) En el
Proyecto de Investigacin define este tipo de investigacin como aquella que
consiste en la caracterizacin de un hecho fenmeno individuo o grupo con
el fin de establecer su estructura o comportamiento (p.24).
En esta investigacin lo principal es describir primordialmente algunas
caractersticas fundamentales de conjuntos homogneos, utilizando criterios
sistemticos que permiten poner de manifiesto su estructura.
DISEO DE INVESTIGACIN
La investigacin realizada fue una investigacin no experimental

debido a que no existe manipulacin de variables. Hernndez, Fernndez y
Baptista (2003), en su libro acerca de la Metodologa de la Investigacin
sealan:
que los diseos de investigacin transaccional o

transversal recolectan datos en un solo momento, en un
tiempo nico. Su propsito es describir variables y analizar
su incidencia e interpretacin en un momento dado. (P. 270)
En los diseos transaccional la recoleccin de los datos se efecta

solo una vez y en un tiempo nico. Siendo que el estudio se realice en un
momento dado en un tiempo determinado, se describen y analizan las
variables para ese momento en particular solamente, llamado as
investigacin no experimental.
30
POBLACIN Y MUESTRA
Poblacin o Universo: la poblacin o universo se refiere al conjunto

para el cual sern validad las conclusiones que se obtengan: a los elementos
o unidades (personas, instituciones o cosas) involucradas en la investigacin.
(Morles, citado por Arias, 2005, p. 22),
Es decir la poblacin ser las personas instituciones o cosas que
tengas relacin con el medio de estudio y a los cuales se le podr aplicar las
conclusiones suministradas. En la presente investigacin est conformada
por todo el personal que labora en Pro-Ambiente, S.A en el departamento
de administracin y finanzas un total de 8 personas.
Como la poblacin es pequea y fcil de manejar no se hizo proceso

de muestreo.
OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
El termino variable se define como las caractersticas o atributo que

admiten diferentes valores (DAry, Jacobs y Razavieh, 1982), en el libro
Introduccin a la Investigacin Pedaggica, como por ejemplo, la estatura, la
edad, el consiente intelectual, la temperatura, el clima, entre otros. Existen
muchas formas de la clasificacin de las variables, no obstante, en esta
seccin se clasificaran de acuerdo con el sujeto de estudio y al uso de las
mismas.
Es as como una variable es una propiedad, caracterstica o atributo
que puede darse en ciertos sujetos o pueden darse en grados o modalidades
diferentes. Son conceptos clasificatorios que permiten ubicar a los individuos
en categoras o clases y son susceptibles de identificacin y medicin. (P. 30)
31
Operacionalizacin de la Variable
Identificar los Procedimientos Ley del IVA
Legal
procedimientos administrativos
Ley de Procedimientos
administrativos que que se deben
se deben seguir en seguir en el
Cumplimientos de
el proceso de proceso de Administrativo requisitos
facturacin del facturacin del
Impuesto al Valor Impuesto al Valor
Agregado (IVA) en Agregado (IVA)
Sancin Nulidad del acto
la empresa Pro- en la empresa administrativo
Ambiente. Pro-Ambiente.
-Numeracin
consecutiva y nica
Enumerar los Requisitos que -Nmero de control

requisitos que deben tener las consecutivo y nico
deben tener las facturas exigidas -Nombre completo y

facturas exigidas por el Servicio domicilio fiscal del
emisor
por el Servicio Nacional
Requisitos que -Nmero de inscripcin
Nacional Integrado Integrado de deben tener del emisor en el
de Administracin Administracin las facturas Registro de Informacin
Aduanera y Aduanera y Fiscal (RIF)
Tributaria (SENIAT) Tributaria -Nombre completo de

(SENIAT) adquiriente del bien y
nmero de RIF.
-Especificacin del
monto segn la alcuota
aplicable.
No genera Crdito
Incumplimiento Fiscal
de los
requisitos Elaboracin en pauta
autorizada
El formato no contiene
SENIAT los requisitos exigidos
32
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
Arias (2005) Proyecto de la Investigacin define la tcnica de

recoleccin de datos como el procedimiento o forma particular de obtener
datos o informacin y los instrumentos como los medios materiales que se
emplean para almacenar y registrar la informacin (p.67).
Para hacer referencia en el texto anterior, indica que la tcnica de
recoleccin de datos es la forma o manera en la que se obtiene informacin
de la poblacin a estudiar de la misma forma incluye los instrumentos usados
para seguir el control de guardar la informacin necesaria para su posterior
anlisis.
Para esta investigacin es necesario destacar que las tcnicas de
recoleccin de datos fueron la revisin bibliogrfica, y la observacin directa.
Revisin bibliogrfica: Consiste en la revisin de los datos contenidos

en textos, revistas, folletos, los cuales sirvieron de base para la realizacin
del trabajo de investigacin. Segn, Ander-Egg (2003), mtodos de
investigacin social, define en los siguientes trminos: Es un instrumento o
tcnica de investigacin social con cuya finalidad es obtener datos e
informacin a partir de documentos escritos, susceptibles de ser utilizado
dentro de los propsitos de una investigacin en concreto (P. 213). Por
consiguiente, la revisin es esencial para recabar informacin bsica y
suficiente sobre el tema en cuestin.
La Observacin Directa: Es fundamental en el aprendizaje de las

ramas, y es la base de los dems procesos. Para observar adecuadamente
es necesario utilizar el mximo de los sentidos posibles, y no solo el de la
vista al que en la mayora de las veces se reduce. En este orden, Tamayo y
Tamayo (2004) Proceso de la Investigacin Cientfica, sostiene que la
33
observacin directa es aquella en la cual el investigador puede recopilar
datos mediante su propia observacin (P. 112). La observacin ya
mencionada es aquella en la cual se recoge la informacin directamente,
debido a que se realiza directamente en el sitio de estudio, obviamente la
gran mayora de las observaciones son directas.
El instrumento usado en este estudio fue el cuestionario que se aplic
como tcnica de encuesta.
Validez de los Instrumentos de Recopilacin de Informacin
Para poder obtener la validez del instrumento hay que referirse al

grado en que un instrumento refleja un dominio especfico del contenido de lo
que se quiere medir y para esto se utilizan diferentes mtodos dependiendo
del caso presentado
Para Hernndez, Fernndez y Baptista (1998) la validez en trminos
generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la
variable que quiere medir (p.243)
Con ello, se quiere decir que la validez esta proporcionalmente
relacionada con su contenido, es decir con la variable que se quiere medir,
estableciendo relacin del instrumento con las variables que se pretenden
medir. De forma tal que para determinar la validez del instrumento implica
someterlo a un proceso de evaluacin previa.
Con relacin al estudio el instrumento fue validado con la prueba del
experto se le entrego un ejemplar al Dr. Rosendo Acosta quien determino
que el instrumento es vlido.
34
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Los aspectos administrativos comprende un breve capitulo donde se

expresan los recursos y el tiempo necesario para la ejecucin de la
investigacin.
Recursos materiales: son los equipos, dispositivos, material de oficina,

entre otros.
Recursos financieros: estos se indican a travs de un presupuesto.
Recursos humanos: son los asistentes de investigacin, encuestadores o

cualquier otro personal de apoyo. (Arias, 1999. P 26)
Recurso tecnolgico: son las tecnologas para el almacenamiento,

recuperacin, proceso y comunicacin de la informacin. Por ejemplo, la
televisin, el internet, el video, el telfono entre otros. (Belloch, (sf.) recursos
tecnolgicos. P 1.)
En los aspectos administrativos, son los recursos utilizados y el tiempo
con el que se lleva a cabo la investigacin. Tenemos que los recursos
materiales, sern los instrumentos, equipos disponibles en la investigacin.
As mismo los recursos financieros variaran con los gastos que se tienen
para completar la investigacin. En los recursos tecnolgicos, se escogern
los que sirvan para almacenar, recuperarla u obtener informacin al respecto.
Por otro lado los recursos humanos, son los ms importantes ya que
manejaran a los anteriores, y sern conformados con las personas que
sirvan de apoyo para finalizar la investigacin.
35
CAPITULO IV
36
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
En este captulo se trataron los siguientes puntos: presentacin e

interpretacin de los resultados obtenidos.
CUADRO N 1
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s la Ley de Impuesto al

Valor Agregado (IVA), aclara todos los procedimientos legales de la
facturacin del IVA.
ALTERNATIVA FRECUENCIA %
SI 1 10%
NO 7 90%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%
Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el rea de Administracin y Finanzas
en la Empresa Pro-Ambiente, S.A; Ao 2014.
De acuerdo a los resultados obtenidos el 90% cree que la Ley de

Impuesto al valor Agregado (IVA) no aclara todos los procedimientos legales
de la facturacin del IVA, mientras un 10% si cree que la Ley de Impuesto al
valor Agregado (IVA) si aclara todos los procedimientos legales de la
facturacin.
El rea de facturacin en una empresa es una de las ms
importantes, por un lado porque mediante la expedicin de las facturas se
materializan y documentan los ingresos de la empresa y, por otro, porque
tiene la importante labor de recibir, examinar y aceptar o rechazar las
facturas recibidas en funcin de que estas cumplan o no los requisitos
exigidos por la normativa en materia de facturacin.
Se infiere que la mayora de los encuestados manifiestan que la Ley
del IVA no aclara los procedimientos legales de la facturacin del IVA.
37
CUADRO N 2
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s los requisitos exigidos en

la emisin del IVA, se deben tener claro para poder realizar el proceso de
facturacin.
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%

La siguiente informacin presenta en el cuadro indica que un 100%

considera que los requisitos exigidos en la emisin del IVA, se deben tener
claros para poder realizar el proceso de facturacin y as mantener su buen
funcionamiento.
Segn la teora, Una factura es simplemente una cuenta detallada,
pero para un cliente de negocios. El propsito del proceso de facturacin es
cobrar los fondos adeudados a los clientes.
Se infiere, que los encuestados manifiestan que tienen claros los
requisitos exigidos en la emisin del IVA para un mejor proceso de
facturacin.
CUADRO N 3
38
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s Dentro del registro
interno de la empresa Pro-Ambiente S.A, se lleva control del procedimiento
del Impuesto al Valor Agregado
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%

De acuerdo los resultados un 100% consideran que la empresa Pro-

Ambiente lleva un control del procedimiento del Impuesto al Valor Agregado.
Se infiere que el control de procedimientos del Impuesto al Valor
Agregado, se debe de llevar a cabo en las empresas para mejorar sus
registros, y al momento de una inspeccin tener todo los documentos al da
permitiendo el flujo correcto en el ambiente de trabajo.
Se deduce que en la empresa de estudio, el control del procedimiento
del impuesto al valor agregado se ejecuta positivamente.
CUADRO N 4
39
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s los procedimientos para la
elaboracin de las declaraciones de Impuesto al Valor Agregado, se ejecutan
de manera eficiente
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%
La presente informacin refleja que el 100% consideran que se

ejecutan de manera eficiente los procedimientos para la elaboracin de las
declaraciones de Impuesto al Valor Agregado.
Los contribuyentes y, en su caso, los responsables segn la Ley, estn
obligados a declarar y pagar el impuesto correspondiente en el lugar, la fecha
y la forma que establezca el Reglamento. Debern presentar declaracin
jurada por las operaciones gravadas y exentas, realizadas en cada perodo
mensual de imposicin. En dicha declaracin dejarn constancia de la suma
de los dbitos fiscales que consten en las facturas emitidas en el perodo de
imposicin, as como de las sumas de los impuestos soportados y que le han
sido trasladados como crditos fiscales en las facturas recibidas en el mismo
perodo.
Se infiere que la totalidad del personal del rea de Administracin y
finanzas considera que se ejecutan de manera eficiente la elaboracin de la
declaracin del Impuesto al Valor Agregado, permitiendo la completa eficacia
a la hora de declarar.
CUADRO N 5
40
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s es importante llevar la
facturacin del Impuesto al Valor Agregado
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%
El siguiente cuadro indica que el 100% cree que es importante llevar la

facturacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
La facturacin es de gran importancia tanto para la empresa como
para los clientes, siendo que para la empresa es por medio del cual hace sus
declaraciones correspondiente, evitando de tal manera alguna multa que la
omisin de esta pudiese ocasionar, en este mismo sentido para los clientes
permite dar a conocer el cobro y deducciones por la compra realizada o
servicios prestados y a su vez saber que la empresa debe declarar ese bien
o servicio al cliente.
Se infiere que la organizacin le proporciona importancia a la emisin
de facturacin del Impuesto al Valor Agregado, llevndose a cabo a la hora
de facturar, para llevar un posterior control.
CUADRO N 6
41
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s los procedimientos
administrativos de la empresa Pro-Ambiente S.A, para elaborar la facturacin
del Impuesto al Valor Agregado son bien ejecutados
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%
La siguiente informacin presenta que el 100% consideran que los

procedimientos administrativos en la empresa para elaborar la facturacin
del IVA son bien ejecutados.
A la hora de elaborar las facturas las cuales indiquen el valor del
impuesto agregado, deben ser bien ejecutados y regirse por medio de los
procedimientos administrativos establecidos, siendo de esta manera evitar
multas o sanciones por su errnea elaboracin u omisin de la misma.
Todo el personal encuestado indica que es de gran importancia llevar
a cabo la facturacin del Impuesto al Valor Agregado, por medio d esta se
lleva control para luego realizar las respectivas declaraciones, evitando
multas o sanciones.
CUADRO N 7
42
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s Cmo debe realizarse los
procedimientos administrativos para cumplir con los requisitos exigidos
Siguiendo cada paso del
7 90%
procedimiento pautado legalmente
Siguiendo el parecer del administrador 0 0%
Sin seguir ninguna indicacin 0 0%
Todas las anteriores 1 10%
Ninguna de las anteriores 0 0%
TOTAL 8 100%
Los datos anteriores refleja que un 90% consideran que siguiendo

cada paso del procedimiento pautado legalmente mientras un 10% considera
Siguiendo cada paso del procedimiento pautado legalmente, Siguiendo el
parecer del administrador y Sin seguir ninguna indicacin.
Segn la teora, El procedimiento administrativo se configura como
una garanta que tiene el ciudadano de que la Administracin no va a actuar
de un modo arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del
procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el
administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensin.
Se infiere que la mayora del personal del rea consideran que para
cumplir con los requisitos exigidos se debe llevar siguiendo cada paso del
procedimiento pautado legalmente, lo cual es importante para el ptimo
cumpliendo de los requisitos exigidos.
CUADRO N 8
43
Incumpliendo con la constitucin o

0 0%
reglamentos
Con la omisin, retardo o distorsin

de los tramites que forman parte de 1 10%
los procedimientos
Ninguna de las anteriores 0 0%

TOTAL 8 100%
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s cundo se presenta
nulidad en el acto administrativo.

Segn los resultados el 90% consideran que se presenta una nulidad

en el acto administrativo cuando la omisin, retardo o distorsin de los
tramites que forman parte de los procedimientos y Incumpliendo con la
constitucin o reglamentos, mientras un 10% consideran que solo cuando la
omisin, retardo o distorsin de los tramites que forman parte de los
procedimientos.
Segn la teora, Para que una norma o acto sean nulos se requiere
de una declaracin de nulidad, expresa o tcita y que el vicio que lo afecta
sea coexistente a la celebracin del mismo.
Se infiere que la mayora consideran que se presenta una nulidad en
el acto administrativo cuando la omisin, retardo o distorsin de los tramites
que forman parte de los procedimientos y Incumpliendo con la constitucin o
reglamentos, manteniendo concretamente el significado de nulidad del acto
administrativo.
CUADRO N 9
44
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s cundo se produce
sanciones en los procedimientos administrativos
Cuando se anula el acto 0 0%
Cuando es ilegal 0 0%
Cuando no se 6 80%
completan los
procedimientos
Ninguna de las 0 0%
anteriores
TOTAL 8 100%
Segn los resultados arrojados, el 80 % cree que se produce

sanciones en el procedimiento administrativo cuando no se completan los
procedimientos, mientras un 20% cree cuando se anula el acto, cuando es
ilegal y cuando no se completan los procedimientos.
Las sanciones administrativas son una clase de acto
administrativo que consiste en una sancin como consecuencia de una
conducta ilcita del administrado. Han sido definidas como cualquier mal
infringido por la Administracin a un administrado como consecuencia de una
conducta ilegal, a resultas de un procedimiento administrativo, y con una
finalidad puramente represora.
Se infiere que la mayora del personal del rea afirman que se
producen sanciones cuando no se completan los procedimientos, en lo cual
se verifica que no tienen claramente definido las sanciones de los
procedimientos administrativos, debido a que todas las opciones son vlidas.
CUADRO N 10
45
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s la empresa Pro-Ambiente
S.A, al emitir factura con cuales de los requisitos cumple
Numeracin nica y 0 0%
Consecutiva
Numero de Control 0 0%
nico y Consecutivo
Nombre Completo y 0 0%
Domicilio Fiscal
Ninguna de las 0 0%
anteriores
TOTAL 8 100%
Segn los resultados obtenidos un 100% creen que la empresa al

emitir factura cumple con los requisitos, formalidades y especificaciones que
dicta la administracin Tributaria.
La teora puede redactarse as:
Segn la Ley de Impuesto al Valor Agregado establece los siguientes
requisitos: Numeracin consecutiva y nica, Numero de Control Consecutivo
y Nombre Completo y Domicilio Fiscal del Emisor.
Se infiere que la totalidad del personal que labora en el rea afirman
que la empresa cumple con los requisitos exigidos por la Administracin
Tributaria.
CUADRO N 11
46
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s cules considera usted de
los otros requisitos para emitir factura con lo que la empresa Pro-Ambiente
cumple
Numero de inscripcin 0 0%
del emisor
Nombre completo del 0 0%
adquiriente
Especificacin del 0 0%
monto
Ninguna de las 0 0%
anteriores
TOTAL 8 100%
Con los datos obtenidos en el cuadro anterior se manifiesta que el

100% de los encuestados indica que la sociedad cumple con nmero de
inscripcin del emisor, nombre completo del adquiriente y monto especfico al
emitir factura.
Segn la ley del Impuesto al Valor Agregado indica:
Nmero de inscripcin del emisor en el Registro de Informacin Fiscal (RIF) y
Nmero de Identificacin Tributaria (NIT), en caso de poseer este ltimo.
Nombre completo del adquirente del bien o receptor del servicio, Nmero de
inscripcin Fiscal (RIF) y Nmero de Identificacin Tributaria (NIT), en caso
de poseer este ltimo.
Especificacin del monto del impuesto segn la alcuota aplicable, en forma
separada del precio o remuneracin de la operacin.
Se puede inferir que los encuestados comprenden y ponen en prctica
satisfactoriamente todos los requisitos para la emisin de factura, facilitando
el trabajo y evitar de esta forma posibles complicaciones con las leyes.
CUADRO N 12
47
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s Cundo la emisin de
factura no genera crdito fiscal
Con el incumplimiento 0 0%
de cualquier requisito
Cuando la factura no 0 0%
est elaborada por una
imprenta autorizada
Cuando el formato 0 0%
impreso no contenga
los requisitos exigidos
en la Ley
Ninguna de las 8 100%
anteriores
TOTAL 8 100%
Segn los resultados el 100% de los encuestados manifiesta que

ningunas de las alternativas no genera crdito fiscal
Segn la Teora, El incumplimiento de cualquiera de los requisitos
precedentes ocasionar que el impuesto incluido en el documento no genere
crdito fiscal. Tampoco se generar crdito fiscal cuando la factura o
documento no est elaborado por una imprenta autorizada, si ello es exigido
por las normas sublegales que desarrollan esta Ley; o cuando el formato
preimpreso no contenga los requisitos previstos en los numerales 1, 2, 3 y 4
del artculo 57 de la ley de Impuesto al Valor Agregado.
Se infiere que el personal encuestado no tiene explcitamente claro la
generacin de crdito fiscal en cuanto al emitir factura, siendo que todas las
alternativas son validas, produciendo que el personal administrativo pudiese
presentar inconvenientes cuando se genere crdito fiscal.
CUADRO N 13
48
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s Cree usted que los
requisitos exigidos por el Servicio Nacional Integrado de Administracin
Aduanera y Tributaria (SENIAT) son los adecuados
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%
Segn los resultados de la encuesta el 100% cree que si son los

adecuados.
El Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria
(SENIAT). Nace de la fusin de Aduanas de Venezuela, Servicio Autnomo
(AVSA) y el Servicio Nacional de Administracin Tributaria (SENAT) el 10 de
agosto de 1994; Es el rgano de ejecucin de la Administracin Tributaria
Nacional de Finanzas, para mejorar la recaudacin nacional. Su principal
funcin es la recaudacin y control de los impuestos o tributos; disminuir la
evasin fiscal, reducir la morosidad tributaria.
Se infiere que la totalidad del personal del rea est de acuerdo que
los requisitos exigidos por El Servicio Nacional Integrado de Administracin
Aduanera y Tributaria son los adecuados.
CUADRO N 14
49
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s Cree usted que los
procedimientos administrativos para la declaracin del Impuesto al Valor
Agregado (IVA) de la empresa son los exigidos por el SENIAT
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%
Segn los datos mostrados en el cuadro anterior indican que 100% de

los encuestados estn de acuerdo con que Pro-Ambiente se rige por el
SENIAT en cuanto a seguir los procedimientos administrativos para la
declaracin del impuesto al valor agregado.
En teora, el SENIAT es el ente que rige los procedimientos
administrativos por los cuales las empresas a nivel regional van a realizar, en
este caso, la declaracin del impuesto al valor agregado.
Se infiere que todos los participantes en la encuesta afirman que en el
sitio de trabajo se rigen por los lineamientos establecidos por el SENIAT, para
la declaracin del IVA, lo cual permite estar al da y en regla por la
administracin aduanera.
CUADRO N 15
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a s La empresa Pro-Ambiente

cumple con la obligacin Tributaria IVA
50
SI 8 100%
NO 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 8 100%
en la Empresa Pro-Ambiente, S.A.
Segn los resultados el 100% cree que la empresa Pro-Ambiente

cumple con la obligacin tributaria.
Es de derecho pblico, es el vnculo entre el acreedor y el deudor
tributario, establecido por ley, que tiene por objeto el cumplimiento de la
prestacin tributaria, siendo exigible coactivamente.
Se infiere que la totalidad del personal del rea cree que la empresa
cumple con la obligacin tributaria establecida por la ley.
51
CAPITULO V
52
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Finalizando el proceso general de la investigacin constituida por la

revisin terica, los resultados obtenidos de acuerdo al trabajo de campo, los
indicadores y los objetivos comprobados, a continuacin se presentan las
conclusiones y recomendaciones siguientes.
CONCLUSIONES
Despus de haber efectuado el estudio mediante la aplicacin de la
encuesta, se ha llegado a las siguientes conclusiones:
La mayora de los encuestados manifiestan que la Ley del IVA no

aclara los procedimientos legales de la facturacin del IVA.
La totalidad del personal de la empresa estn seguros que los

requisitos exigidos en la emisin del IVA, se tienen claros para poder
realizar el proceso de facturacin.
Los encuestados afirman que en la empresa de estudio lleva control

de los procedimientos del Impuesto al Valor Agregado, al tener
importancia para el registro interno de la empresa llevando al da el
control necesario para el buen funcionamiento de la empresa.
El personal del rea manifiesta que se ejecutan de manera eficiente

la elaboracin de la declaracin del Impuesto al Valor Agregado.
La organizacin le proporciona importancia a la emisin de facturacin

de Impuesto al Valor Agregado, llevndose a cabo a la hora de
facturar, para llevar un posterior control.
Todo el personal encuestado indica que es de gran importancia llevar

a cabo la facturacin del Impuesto al Valor Agregado, por medio d esta
53
se lleva control para luego realizar las respectivas declaraciones,
evitando multas o sanciones.
Los procedimientos administrativos para la elaboracin de las factura

son ejecutados correctamente, permitiendo estar acorde con los leyes
establecidas para su elaboracin, lo cual que la empresa mantenga un
flujo estable laborable.
El personal encuestado seala que se presenta nulidad en el acto

administrativo incumpliendo con la Constitucin o Reglamentos y con
la omisin, retardo o distorsin de los trmites que forman parte de los
procedimientos.
La totalidad del personal no tienen claramente definido cuando se

produce sancin en el acto administrativo, lo cual puede ocasionar
algunas dificultades en el mbito administrativo.
Todo el personal que labora en el rea afirman que la empresa cumple

con los requisitos para la emisin de facturas exigidos por la
Administracin Tributaria, conocindose que la organizacin se
encuentra de forma legal a la hora de facturar.
La totalidad del personal comprenden y ponen en prctica

satisfactoriamente todos los requisitos para la emisin de factura,
facilitando el trabajo y evitar de esta forma posibles complicaciones
con las leyes.
El personal encuestado manifiesta que ningunas de las alternativas no

genera crdito fiscal, siendo que se genera crdito fiscal con el
incumplimiento de los requisitos, si la factura se genera en una
imprenta no autorizada y cuando el formato no contenga los requisitos
54
exigidos, la mala comprensin de cuando no se genera crdito fiscal,
interfiere al momento de hacer declaraciones o la misma facturacin.
La totalidad del personal encuestado estn de acuerdo que los

requisitos exigidos por el Servicio Nacional Integrado de
Administracin Aduanera y Tributaria son los adecuados.
La empresa Pro-Ambiente se rige por medio de los lineamientos

establecidos por el Servicio Nacional de Administracin Integrado
Aduanera y Tributaria.
La totalidad del personal cree que la empresa cumple con la

obligacin Tributaria establecida por la Ley.
RECOMENDACIONES
Basndose en la investigacin se presenta a continuacin algunas
recomendaciones:
Ampliar los conocimientos de proceso de facturacin, en cuanto la

emisin del Impuesto al Valor Agregado, permitiendo de tal forma al
generar las declaraciones del IVA, se realicen eficientemente y sin
complicaciones.
La nulidad del acto administrativo, ocasiona retrasos en el mbito

laboral, por ello es indispensable charlas aclaratorias, para evitar los
nulidad de dicho acto, debido a que se incumplira con la
constituciones y leyes a fines, lo que podra ocasionar problemas a la
empresa.
Reforzar conocimientos para el fcil reconocimiento de las sanciones

del acto administrativo, donde se mantendr mejor fluidez cuando se
realizase dicho acto del tal forma poder evitar sanciones que
ocasionen problemas a la empresa.
55
La no generacin del crdito fiscal produce sanciones a la hora de
elaborar las facturas, debido a que el personal administrativo no define
eficazmente dicho concepto, se recomienda un curso didctico el cual
permita la mejor comprensin y eficiencia para el sitio de trabajo.
Realizar refrescamientos frecuentes de la facturacin del Impuesto al

Valor Agregado, permite mantenerse al da con actualizaciones y
novedades al momento de la facturacin y que estas puedan ser
emitidas por el SENIAT.
El Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria

siendo ente rector en el estado Monagas, proporciona talleres,
conferencias y seminarios a todos los interesados, lo cual permite
capacitar y actualizar a los empleados, para mejorar el servicio en el
departamento de administracin, aclarando cualquier duda en el
mbito laboral.
56
BIBLIOGRAFIA

Arias F, (2005). El proyecto de Investigacin. Introduccin a la
metodologa cientfica. 5ta Ed. Editorial Episteme. Caracas
Ander-Egg, E. (2003) Mtodos de investigacin social: tcnica para

recogida de datos e informacin.2 edicin. Buenos Aires, Argentina:
Lumen
Ary, D. Jacobs, L. Razavieh, A. (1994) Introduccin a la Investigacin

Pedaggica. Mxico: McGrawHill.
Belisario, H. (2002), Curso de finanzas, derecho financiero y

tributario. Editorial Astrea. 8va edicin. Argentina, Ciudad de Buenos
Aires.
Brewer-Carias, A, Rondn, H, Urdaneta, G, Hernndez, J. (2011).

Ley Orgnica de Procedimientos Administrativos y legislacin
complementaria. Editorial Jurdica venezonala.15ta Edicin, 3era
Reimpresin. Caracas.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela,

publicada en Gaceta Oficial N 5.908 de fecha 19 de Febrero del
2009
Fernndez F. (2011) La Facturacin de la Empresa [Documento en

lnea] Disponible en:
http://www.cef.es/libros/facturacion_empresa.html. [Consultado: 21 de
Septiembre de 2014]
57
Hernndez, R. Fernndez, C. y Baptista, P. (2003). Metodologa de
la Investigacin. 3era edicin. Mxico: Mc Graw-Hill
Hernndez, R, Fernndez, C. y Baptista, P. (1998). Metodologa de

la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw-Hill Interamericana, S.A.
58
Ley Orgnica de Procedimientos Administrativos. Publicado en la
Gaceta Oficial N 2.818 Extraordinaria de 1 de julio de 1981
Ley de Impuesto al Valor Agregado. Publicado en la Gaceta Oficial

38.632 de fecha 26 de Febrero de 2007
Ruiz, O (2011). Nueva providencia de facturacin del SENIAT.

[Documento en Lnea]. Disponible en: http://cpc-enlinea.com/nueva-
providencia-de-facturacion-00071-seniat [Consulta: 25 de septiembre
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Recalde L. (2003). La Contabilidad. [Documento en lnea]. Disponible

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http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/fin/contabilid
ad.htm. [Consulta: 28 de Septiembre de 2014.
Tamayo y Tamayo, Mario. (2004) Proceso de la Investigacin

Cientfica. 4ta Edicin. Mxico: Limusa
SABINO, C. Procesos de la Investigacin. (1992). Caracas-Venezuela.

Pg. 216.
Snchez, B y Guarisma, J. (1995). Mtodos de

Investigacin. Maracay: Ediciones Universidad Bicentenaria de
Aragua.
UPEL. (2006), Manual De Trabajos De Grado, De Especializacin,

Maestras Y Tesis Doctorales. Maturn Monagas
59

ANEXO
60

ENCUESTA

1. Cree usted que la Ley de Impuesto al Valor Agregado (IVA), aclara todos
los procedimientos legales de la facturacin del IVA?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________

2. Considera usted que los requisitos exigidos en la emisin del IVA, se
deben tener claro para poder realizar el proceso de facturacin?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________

3. Dentro del registro interno de la empresa Pro-Ambiente S.A, se lleva
control del procedimiento del Impuesto al Valor Agregado (IVA)?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________
61

4. Los procedimientos para la elaboracin de las declaraciones de
Impuesto al Valor Agregado (IVA), se ejecutan de manera eficiente?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________

5. Es importante llevar la facturacin del Impuesto al Valor Agregado
(IVA)?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________

6. Los procedimientos administrativos de la empresa Pro-Ambiente S.A,
para elaborar la facturacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA) son
bien ejecutados?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________

7. Cmo debe realizarse los procedimientos administrativos para cumplir
con los requisitos exigidos?

Siguiendo cada pas del procedimiento pautado legalmente _______
62
Siguiendo el parecer del administrador _______
Sin seguir ninguna indicacin _______
Todas las anteriores _______
Ninguna de las anteriores _______

8. Cundo se presenta nulidad en el acto administrativo?

Incumpliendo con la Constitucin o reglamentos _______
Con la omisin, retardo o distorsin de los tramites que
forman parte de los procedimientos _______

9. Cundo se produce sanciones en los procedimientos administrativos?

Cuando se anula el acto _______
Cuando es ilegal _______
Cuando no se completan los procedimientos _______

63
10. La empresa Pro-Ambiente S.A, al emitir factura con cuales requisitos
cumple?

Numeracin nica y consecutiva _______
Numero de control nico y consecutivo _______
Nombre completo y domicilio fiscal _______

11. Cules considera usted de los otros requisitos para emitir factura con
lo que la empresa Pro-Ambiente cumple?

Numero de inscripcin del emisor _______
Nombre completo del adquiriente _______
Especificacin del monto _______

12. Cundo la emisin de factura no genera crdito fiscal?

Con el incumplimiento de cualquier requisito _______
Cuando la factura no est elaborada por una imprenta
autorizada _______
64
Cuando el formato impreso no contenga los requisitos
Exigidos en la Ley _______

13. Cree usted que los requisitos exigidos por el Servicio Nacional
Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT) son los
adecuados?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________

14. Cree usted que los procedimientos administrativos para la declaracin
del Impuesto al Valor Agregado (IVA) de la empresa son los exigidos por
el SENIAT?

S______ No______ Otros______

Justifique______________________________________________

15. La empresa Pro-Ambiente cumple con la obligacin Tributaria IVA?

S______ No______

65

66

Trabajo de Grado (1) Jesus Bracho

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

Describir los Procedimientos Administrativos en el proceso

Br. Bracho Jess

Tutor (a) Acadmico:

Maturn, Febrero de 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

En mi carcter de tutor de Trabajo Especial de Grado

Considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes

Maturn a los _______das del mes _______ del ao 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

En mi carcter de tutor de Trabajo Especial de Grado

Considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes

Maturn a los _______das del mes _______ del ao 2015

Certificamos a travs de la presente Acta, segn El Reglamento

Correspondiente a la valoracin de: ____________________________

Carmen Aguilarte 16.518.178 _____________

Certificamos a travs de la presente Acta, segn El Reglamento

Correspondiente a la valoracin de: ____________________________

Carmen Aguilarte 16.518.178 _____________

Gracias a mi novia Mara Jos Morandy, por apoyarme en todo

Jess Miguel Bracho Marcano

A Dios y mi Dr. Jos Gregorio Hernndez, por darme su amor y paciencia

A mis padres Maribel Patio y Orestedes Fernndez, y mi padrastro

A ti amor de mi vida, Alfredo Pineda, que has sido fiel amigo y

A mis amigas, hermanas queridas y compaeras que compartimos tantos

A mi amiga hermana Genisel Rondn, por apoyarme siempre y nunca

A mi compaero de Trabajo de Grado y amigo Jess Bracho que

Para el logro de una meta, es necesario adquirir conocimientos y

Al Instituto Universitario de Tecnologa Industrial Rodolfo Loero

Jess Miguel Bracho Marcano

A mis padres, mi padrastro, mis hermanos y mi esposo por darme la

A todos mis amigos pasados y presente; pasados por ayudarme a

A la profesora Carmen Aguilarte, mi tutora acadmica, persona que

Al Dr. Rosendo Acosta, por su colaboracin y ayuda y conocimientos

A los profesores de esta casa de estudio que contribuyeron a mi

1 Distribucin absoluta y porcentual cree usted que la

2 Distribucin absoluta y porcentual considera usted

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6 Distribucin absoluta y porcentual los procedimientos

7 Distribucin absoluta y porcentual como debe

8 Distribucin absoluta y porcentual cuando se

10 Distribucin absoluta y porcentual la empresa Pro-

11 Distribucin absoluta y porcentual cuales considera

12 Distribucin absoluta y porcentual cuando la emisin

13 Distribucin absoluta y porcentual cree usted que los

14 Distribucin absoluta y porcentual cree usted que los

15 Distribucin absoluta y porcentual la empresa Pro-

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Maturn a los _das del mes _ del ao 2015

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