Antecedentes del Marketing Social.

El marketing se perciba como un sistema de comportamiento para

servir al mercado (Naghi, 1985).
Para 1970, gracias a que autores como Manoff, Fine, Kotler, Zaltman
surcan una nueva vereda para los principios y tcnicas mercadolgicas
con el fin de reformar las causas, ideas o comportamientos sociales,
inician un camino diferente en el marketing.
El desarrollo de esta nueva disciplina se dio en dos ramas: la prctica e
intelectual. En la rama prctica el marketing se introduce al campo
familiar, salud, supervivencia infantil en Asia, frica y Suramrica, el
desarrollo educacional, el medio ambiente, la vialidad y el abuso infantil.
Asimismo, el lado intelectual comenz a crecer con la aparicin de
publicaciones de artculos y libros al respecto. Al girar la mercadotecnia,
centr cierto inters en la solucin de problemas de carcter social.
Kotler y Zaltman identificaron a la mercadotecnia como un elemento que
complementa el diseo, implementacin y control de los programas
orientados a influir en la adaptacin de ideas sociales por medio de la
planeacin de un producto, precio, comunicacin, distribucin e
investigacin de mercado (Kotler, et al 2002; Naghi, 1985; Acosta,
1984).
La forma en como el marketing social se fue introduciendo como parte
de la filosofa empresarial, pas por tres etapas, segn refiere Prez en
su obra: la primera se refiere a la incertidumbre, sta se present en la
dcada de los 70, al integrar los principios del marketing en los procesos
administrativos las primeras reacciones causaron titubeos. Tras conocer
los resultados y observar que los objetivos superaron su alcance tanto
en el aspecto econmico y social se promovi el marketing en el rea del
proceso administrativo en las organizaciones sociales como hospitales,
iglesias, teatros, escuelas, organizaciones no gubernamentales y de la
Sociedad civil. En los ochenta, las crticas definieron la segunda etapa
del marketing calificndola como mercantilista, esto junto con otras
razones ticas impidi su incorporacin empresarial. Finalmente, la
tercera etapa se denomin como de necesidad, en los noventa, puesto
que ya se consideraba como disciplina aplicable y necesaria en las
organizaciones no lucrativas cuyos beneficios se dirijan a la sociedad
(Prez, 2004).
Definicin de marketing social.
La cobertura de esta disciplina al extenderse al mbito social varios
autores coinciden en definir y hablar de la mercadotecnia social como la
aplicacin de los principios y tcnicas de mercadotecnia para impactar,
en un pblico determinado, las conductas y comportamientos que
ayudarn a mejorar su salud o bienestar individual o de la sociedad.
Acosta, seala que al convertir el marketing en un proceso social, se
encarga del diseo de los programas que satisfagan ms all de las
necesidades consumistas; es decir, sta busca estudiar las interacciones
sociales, y adems incorpora la idea de aplicar los conceptos del
marketing que permitan detectar y diagnosticar los patrones que
faciliten el anlisis de oportunidades al solucionar los conflictos sociales.
Lazer y Kelley refieren adems la necesidad de un estudio de los
mercados y sus actitudes dentro del total de un sistema social (Acosta,
1985; Kline, 1995; Kotler, et al 2002).
(Recuperado de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/soto_a_ig/capitulo1.pdf
el 06 de febrero de 2017 a las 10:20 am.)
El marketing social es un proceso de aplicacin de tcnicas, que
comprenden: la investigacin, anlisis, planificacin, diseo, ejecucin,
control y evaluacin de programas; que tienen como objetivo, promover
un cambio social favorable, a travs de la oferta de un producto social,
que est orientado a que sea aceptada o modificada, una determinada
idea o prctica en uno o ms grupos de destinatarios.