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Plano de negcios (do ingls Business Plan), tambm chamado "plano empresarial",

um documento que especifica, em linguagem escrita, um negcio que se quer iniciar ou


que j est iniciado.

Geralmente escrito por empreendedores, quando h inteno de se iniciar um negcio,


mas tambm pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e gesto. Pode ser
uma representao do modelo de negcios a ser seguido. Rene informaes tabulares e
escritas de como o negcio ou dever ser.

De acordo com o pensamento moderno, a utilizao de planos estratgicos ou de


negcios um processo dinmico, sistmico, participativo e contnuo para a determinao
dos objetivos, estratgias e aces da organizao; assume-se como um instrumento
relevante para lidar com as mudanas do meio ambiente interno e externo e para contribuir
para o sucesso das organizaes. uma ferramenta que concilia a estratgia com a
realidade empresarial. O plano de negcio um documento vivo, no sentido de que deve
ser constantemente atualizado para que seja til na consecuo dos objetivos dos
empreendedores e de seus scios.

O plano de negcios tambm utilizado para comunicar o contedo a investidores de


risco, que podem se decidir a aplicar recursos no empreendimento.

Plano de negcio " uma obra de planejamento dinmico que descreve um


empreendimento, projeta estratgias operacionais e de insero no mercado e prev os
resultados financeiros"[1] . Segundo o mesmo autor, a estratgia de insero no mercado
talvez seja a tarefa mais importante e crucial do planejamento de novos negcios.

Benefcios do plano de negcio[editar | editar cdigo-fonte]


O plano de negcio orienta o empreendedor a iniciar sua atividade econmica ou
expandir o seu negcio.

Permite estruturar as principais vises e alternativas para uma anlise correta de


viabilidade do negcio pretendido e minimiza os riscos j identificados.

Contribui para o estabelecimento de uma vantagem competitiva, que pode representar a


sobrevivncia da empresa.

Serve como instrumento de solicitao de emprstimos e financiamentos junto a


instituies financeiras, novos scios e investidores.

Definir claramente o conceito do negcio, seus principais diferenciais e objetivos


financeiros e estratgicos
Mapear de maneira detalhada O QUE ser feito, POR QUEM ser feito e COMO ser
feito, para que os objetivos do negcio sejam atingidos;

Relacionar os produtos que sero oferecidos ao mercado;

Definir A QUEM vai ser oferecido e QUEM vai competir com o novo negcio;

Posicionar COMO o cliente vai ser localizado e atendido;

Mapear QUANTO ser necessrio investir no novo negcio, e QUANDO ser o retorno
financeiro previsto;

Descrever QUANDO podero ser realizadas as atividades e como sero atingidas as


metas;

Identificar os riscos e minimiz-los, e at mesmo evit-los atravs de um planejamento


adequado;

Identificar os pontos fortes e fracos da organizao e compara-los com a concorrncia e


o ambiente de negcios em que se atua;

Conhecer o mercado de atuao e definir estratgias de marketing para seus produtos e


servios;

Analisar o desempenho financeiro de seu negcio, avaliando os investimentos, retorno


sobre o capital investido.

Um plano referente a um empreendimento maduro possui objetivos similares, exceto pelo


fato de estar focando o crescimento do empreendimento ou a criao de uma determinada
linha de negcios (no a criao do empreendimento como um todo).

Cuidados a ter quando se escreve um Plano de


Negcios[editar | editar cdigo-fonte]
Tal como se utiliza o PN para definir o negcio que se quer implementar, necessrio
utilizar um guia para criar o PN ideal para a empresa projecto que o empreendedor quer
lanar, existindo, para esse efeito, muitos tutoriais e modelos disponveis na Internet para
consulta (basta fazer uma procura sobre business plan ou plano de negcios, para
obter uma grande lista de sites sobre esta temtica).

A construo do PN no deve restringir-se a um modelo previamente elaborado. Um dos


erros mais comuns na escrita dos planos reside na pouca originalidade que muitos tm.
Muitos empreendedores limitam-se a emprestar informao de outros documentos. Este
mtodo de construo no correcto, pois cada negcio funciona de uma maneira
individual, e cada tpico relevante necessita de ser fundamentado e posteriormente
revisto.
O empreendedor dever ter as seguintes consideraes gerais antes de elaborar o
documento:

- Definir os objectivos para produzir o PN Quem vai ler o plano, e o qual o objectivo
dessa leitura? Ao definirem-se estes objectivos o empreendedor consegue decidir qual o
contedo, e respectivo nfase que coloca em todas as seces do documento.

- Atribuir tempo suficiente para investigao A qualidade de um PN proporcional ao


tempo que se dedica investigao antes da sua elaborao. possvel obter informao
sobre o crescimento de mercado, perspectiva da indstria e perfis de clientes em
bibliotecas, atravs da Internet e em servios de base de dados pagos. Para alm de
factos publicados possvel realizar entrevistas a fornecedores, especialistas e
concorrentes quanto melhor se conhecer a indstria, clientes e competio do negcio
melhor se conseguir fundamentar o plano.

- Definir a audincia e dimenso do PN A dimenso de um PN tpico pode variar entre as


10 e as 100 pginas, dependendo do uso que se quer fazer do plano e da audincia que o
vai ler. Um PN interno de uma empresa pode excluir seces como a gesto e ser mais
especfico na implementao. Um PN bsico para bancos tem usualmente 20 pginas
onde includa a anlise financeira.

- Redaco e Reviso O empreendedor s possui uma oportunidade para utilizar o PN


para recrutar investidores. So os planos bem escritos e fundamentados que abrem as
portas da oportunidade: preciso editar e rever continuamente o documento.

- Mostrar rascunhos do PN a terceiros muito fcil a um autor de um texto no descobrir


erros de raciocnio na obra que escreve, ou subestimar informaes sobre reas que no
domina. muito til mostrar e rever o plano com pessoas da mesma, ou outras reas.

cuidados antes de elaborar as diferentes seces que


constituem o PN[editar | editar cdigo-fonte]
- Definir os pontos-chave Uma boa maneira de garantir a consistncia entre as seces,
de reduzir a duplicao e de referir toda a informao relevante consiste em delinear todos
os pontos-chave para cada parte do PN antes de iniciar a sua escrita.

- Garantir que as projeces financeiras so credveis para muitos leitores, a seco


financeira a seco mais relevante do plano, pois a partir dela possvel identificar as
necessidades financeiras para o empreendedor e possvel analisar o potencial de lucro
do negcio, para alm de garantir a credibilidade junto do leitor. preciso no esquecer
que nas situaes em que preciso realizar projeces, no convm ao empreendedor
ser excessivamente optimista.

- Escrever o Sumrio Executivo no fim o Sumrio Executivo, uma das primeiras seces
do PN, consiste numa espcie de resumo do documento e, como uma das primeiras
partes a ser lida, convm que tenha uma dimenso reduzida e que sublinhe os aspectos
mais importantes do plano, para incentivar eficazmente o leitor.
Convenes mais utilizadas[editar | editar cdigo-fonte]
As sees que compem um plano de negcios podem ser padronizadas para facilitar o
entendimento. Cada uma das sees do plano tem um propsito especfico, com um
significado j bem conhecido dos potenciais leitores.

Quanto ao volume, podem variar bastante. Um plano de negcios para uma pequena
empresa de terceirizao pode ser menor que o de uma grande organizao. Muitas
sees podem ser mais curtas que outras e at ser menor que uma nica lauda. O
importante que seu grau de detalhamento esteja adequado ao seu pblico alvo. Neste
sentido pode-se dividir, grosseiramente, em 3 tipos:

Mini (mini-plans): quando apenas uma seo, similar a um sumrio executivo,


apresentada. Por ser um resumo isolado, a terminologia e tipo linguagem (formal ou
informal) deve aderir com preciso a um pblico-alvo previamente especificado.

Parcial (working plans): planos de tamanho intermedirio, em geral fazendo uso de


linguagem mais informal, que permite maior compactao.

Completo (presentation plans): planos para uma apresentao mais completa, bem
detalhados, em geral fazendo uso de linguagem formal e com maior cuidado na
formao.

No existe uma estrutura rgida e especfica para se escrever um plano de negcios,


porm, qualquer plano de negcios deve possuir um mnimo de sees as quais
proporcionam um entendimento completo do negcio.

Estrutura de um plano de negcios[editar | editar cdigo-fonte]


O plano de negcios composto por vrias sees que se relacionam e permitem um
entendimento global do negcio. Elas so organizadas de forma a manter uma sequncia
lgica que permita a qualquer leitor do plano de negcios entender como funciona o
empreendimento e o que se planeja.

O plano completo usualmente visto como uma coleo de sub-planos, incluindo "Plano
financeiro", "Plano de marketing", "Plano de produo", e "Plano de recursos humanos".
Desse modo o leitor tambm espera compreender seus produtos e servios, seu mercado,
sua situao financeira, sua estratgia de marketing, e demais recursos.

As sees propostas, descritas sucintamente abaixo, seguem o padro que se capta,


aproximadamente, do formato recomendado por empresas, financiadores, livros, e
exemplos de caso.

Dependendo do pblico alvo do plano de negcios, estruturas distintas das aqui propostas
tero, provavelmente, de ser apresentadas.

Capa e sumrio[editar | editar cdigo-fonte]


A capa do plano de negcios (ou pgina home no caso de hipertexto) fornece a primeira
impresso e pode determinar o grau de ateno que o leitor proporcionar inicialmente
para o documento. Todavia planos de negcios so requeridos, com freqncia, em meio
digital, para serem formatados em contexto anlogo ao de uma revista, onde cada plano
equivaleria a um artigo. Neste caso no faz sentido o uso de uma "capa do documento",
de modo que a preocupao maior deve ser com relao ao ttulo apresentado.

O sumrio deve conter o ttulo de cada seo do plano de negcios no caso impresso
tambm a pgina respectiva onde se encontra.

Sumrio executivo[editar | editar cdigo-fonte]


O sumrio executivo a principal seo do plano de negcios. Atravs do sumrio
executivo que o leitor decidir se continua ou no a ler o plano de negcios. No
obstante a sua importncia, este no dever conter mais de 500 palavras, sensivelmente 1
a 2 pginas, pelo que dever ser uma radiografia do negcio.

Funo: explica o modelo de negcios bsico, fornece uma explanao dos


fundamentos e justificativas gerais para a estratgia que se tem em vista.

Salim et al. (2005), descrevem o sumrio executivo como sendo uma espcie de
extrato do plano de negcios o qual demonstra ao receptor um desenho detalhado de
quais so os produtos ou servios que a empresa se prope a prestar.

Recomendaes: deve ser escrito com muita ateno, revisado vrias vezes e
conter uma sntese das principais informaes que constam no texto do plano de
negcios. Deve ainda ser dirigido ao pblico alvo do plano de negcios e explicitar
qual o objetivo do plano de negcios em relao ao leitor (ex.: requisio de
financiamento junto a bancos, capital de risco, apresentao da empresa para
potenciais parceiros ou clientes etc.). O sumrio executivo deve ser a ltima seo
a ser escrita, pois depende de todas as outras sees do plano para ser feita.

O sumrio executivo dever focar os seguintes aspectos:

Breve descrio da empresa - referir o nome, o que vende e a quem;

Como surgiu a ideia de criar a empresa - contextualizar a o surgimento da


ideia, se de uma necessidade de mercado apercebida, se decorrente de
alteraes legislativas, etc.;

Apresentao do conceito de negcio - referir que produtos ou servios sero


vendidos, a que clientes e mercados e com que vantagens competitiva;

Definio da proposta de valor - qual o valor que o produto ou servio ir


acrescentar ao cliente.

Um resumo executivo :
- S deve ser composto depois de se ter escrito o corpo do relatrio;

- Transmite ao leitor o essencial contedo do documento original;

- Antecipa os pontos principais do documento, permitindo ao leitor construir um


quadro mental para organizar e compreender a informao detalhada na parte
principal do relatrio;

- Ajuda o leitor a fixar os resultados chaves e as recomendaes que esto no


documento.

Antes de compor o resumo/sumrio o relator deve:

- Determinar que contedo, estrutura e extenso ele deve ter;

- Realar os pontos chaves , e especificar o objetivo e o tema central do relatrio;

- Determinar quais so as ideias chaves;

- Agrupar ideias de forma lgica , e preparar uma pgina de ponto do resumo;

- Determinar se o uso de subttulos , bullets , negrito seletivo , ou algum outro tipo


de estrutura organizacional , ajuda a uma melhor leitura do resumo;

- Escrever o resumo nas suas prprias palavras , usando um estilo profissional.

Um resumo executivo na sua natureza, similar a outros resumos no seu


objectivo principal , o qual consiste em fornecer uma verso condensada do
contedo de um relatrio longo. Contudo, um resumo executivo, diferencia-se pelo
facto de ser escrito para algum que muito provavelmente no tem tempo para ler
todo o original. Se por um lado o enorme aumento de quantidade, de informao
disponvel sobre muitos tpicos tem gerado relatrios cada vez mais extensos e
densos, infelizmente, no se tem verificado uma evoluo correspondente na
quantidade de tempo disponvel dos executivos/decisores para ler esses extensos
relatrios. Assim de um modo geral, procura-se responder a esse problema com
um resumo executivo, o qual:

- Tem uma extenso inferior a 10% da do documento original;

- Tem entre 1 a 10 pginas de extenso;

- auto corrigido , podendo ser publicado como documento independente;

- rigoroso;

Este ltimo aspecto muito importante pois muitas decises podero ser tomadas
com base no resumo por pessoas que no leram o original. Em muitos casos , o
resumo executivo faz tambm recomendaes. Os elementos que se referem a
seguir constituiro , no todo ou em parte , o resumo executivo:

- Propsito mbito do documento;

- Mtodos utilizados na execuo dos trabalhos;


- Resultados obtidos;

- Concluses;

- Recomendaes;

- Outra informao de suporte.

Os elementos que o relator possui inclui no seu resumo executivo, assim como a
sua extenso , depende normalmente do objectivo, da natureza e do destinatrio
do documento.

Planejamento estratgico do negcio[editar | editar cdigo-


fonte]
A seco de planejamento estratgico onde so definidos os rumos do
empreendimento, sua situao atual, suas metas e objetivos de negcio, uma
anlise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), bem como a
descrio da viso e misso do empreendimento. a base para o
desenvolvimento e implantao das demais aes do empreendimento.

Descrio da empresa/empreendimento[editar | editar


cdigo-fonte]
Nesta seo deve-se descrever o empreendimento, seu histrico, estrutura
organizacional, localizao, contactos, parcerias, servios terceirizados, etc.

Em caso de empresa j constituda, descrever tambm seu


crescimento/faturamento dos ltimos anos, sua razo social, e impostos.

Produtos e servios[editar | editar cdigo-fonte]


Descrever quais so os produtos e servios, como so produzidos, ciclo de vida,
fatores tecnolgicos envolvidos, pesquisa e desenvolvimento, principais clientes
atuais, se detm marca e/ou patente de algum produto etc.

Anlise de mercado[editar | editar cdigo-fonte]


Deve-se mostrar que se conhece muito bem o mercado consumidor do
produto/servio (atravs de pesquisas de mercado): como est segmentado, as
caractersticas do consumidor, anlise da concorrncia, a participao de mercado
do empreendimento e a dos principais concorrentes, os riscos do negcio etc. A
anlise do mercado envolve pelo menos trs dimenses: o mercado consumidor
actual e potencial, os fornecedores e os concorrentes actuais e potenciais. Esta
anlise pressupe, assim, uma anlise da procura e da oferta. Com os resultados
obtidos, opte por apresentar dados estatsticos que funcionem como indicadores
para a viabilidade do nosso negcio, de acordo com a actuao do mercado.

importante:conhecer o cliente (pblico alvo);definir o mbito geogrfico de


actuao da empresa;identificar os concorrentes;enunciar os pontos fracos e
vantagens em relao a eles; estabelecer os fornecedores para dar resposta a
todas as necessidades do negcio;delinear a estratgia de marketing.

Plano de marketing[editar | editar cdigo-fonte]


Plano de marketing apresenta como voc pretende vender seu produto/servio e
conquistar seus clientes, manter o interesse dos mesmos e aumentar a demanda.
Deve abordar seus mtodos de comercializao, diferenciais do produto/servio
para o cliente, poltica de preos, projeo de vendas, canais de distribuio e
estratgias de promoo/comunicao e publicidade. Destaca ainda a
necessidade da interao com os clientes buscando destes respostas para
melhoria contnua do mesmo.

Plano financeiro[editar | editar cdigo-fonte]


A seo de finanas deve apresentar em nmeros todas as aes planejadas de
seu empreendimento e as comprovaes, atravs de projees futuras (quanto
precisa de capital, quando e com que propsito), de sucesso do negcio. Deve
conter itens como fluxo de caixa com horizonte de 3 anos, balano, ponto de
equilbrio, necessidades de investimento, lucratividade prevista, prazo de retorno
sobre investimentos etc.

Plano de investimento

Se concluirmos que o nosso negcio tem espao e aceitao no mercado, vamos


calcular o investimento necessrio sua concretizao. Nesta altura iremos
explicitar que tipo de necessidades so importantes e prioritrias para implementar
o nosso projecto para saber qual o investimento que ter de ser realizado.Por
exemplo:

Instalaes - a escolha das instalaes muito importante porque elas sero a


"cara" da empresa\marca. Para alm do aspecto esttico, existem trs questes
prticas fulcrais:o valor do investimento,a funcionalidade,a localizao.

Equipamento - mais um investimento sem o qual no se pode passar. A anlise


dever ponderar o custo e produtividade dos equipamentos, assim como a
durao e a forma de os disponibilizar (aquisio ou leasing).

Seleco e Recrutamento de pessoal - do trabalho da equipa depende o sucesso


do projecto. Por isso, fundamental apostar numa equipa competente, com a
experincia necessria e com o perfil adequado. Alm disso, o investimento
dever ainda contemplar formao dos colaboradores.

Consultoria e servios de apoio - um outro tipo de recrutamento de pessoal.


Existem competncias necessrias para a implementao do projecto que
podero no existir na empresa, o que implicar o recurso no exterior a
especialistas dessas reas como: consultores, advogados, contabilistas, etc.
Outras despesas - so despesas relacionadas com a prpria constituio da
empresa, com os estudos de mercado elaborados, etc.

Depois de ter somado todas as despesas, saberemos qual ser o capital a investir
e se vale a pena ou no em concretiz-lo.

Plano de explorao

Nesta parte do Plano de Negcio, o empreendedor tem de analisar com rigor os


proveitos e os custos. Ou seja, saber como vai ser produzido o seu
produto/servio, quanto vai gastar e que rendimento ir obter. O plano de
explorao permite-lhe conhecer o processo produtivo e os custos que a ele esto
relacionados. Assim, ter de analisar a nvel dos:Proveitos (com as vendas do
produto/servio)e dos custos (fixos e variveis)

Fontes de financiamento

Para saber como vamos financiar o nosso projecto, efectuaremos primeiramente


um levantamento de todos os meios de financiamento existentes, desde crditos
bancrios, leasings, capital de risco, etc. importante conhecer cada uma das
modalidades de financiamento para saber o clculo da rentabilidade do nosso
negcio, pois parte das receitas tm como destino remunerar os capitais alheios. A
elaborao de um plano de negcios bem estruturado e capaz de transmitir o
potencial da empresa um passo para conseguir boas condies de
financiamento do capital.

Plano de tesouraria

Definido o modo de financiamento, avanaremos para o clculo dos fluxos


financeiros que a empresa ir ter. Este clculo fundamental porque os
investidores dependem dos fluxos para obterem o investimento realizado. Neste
mapa de tesouraria provisrio tem de se estabelecer o "ciclo de tesouraria" do
negcio que depende de trs variveis e que compem o fluxo de
tesouraria:Prazo mdio de recebimentos, Prazo mdio de pagamentos, Stock
mdio.

O "ciclo de tesouraria" ser favorvel se o prazo de recebimentos for curto, o


prazo para os pagamentos for alargado e o stock mdio for de poucos dias.

Rentabilidade do projecto

Finalmente, deveremos calcular a rentabilidade do nosso negcio, utilizando um


dos seguintes mtodos:TIR (Taxa Interna de Rentabilidade)se a taxa de
rentabilidade do projecto for maior do que a TIR, ento ter um VAL positivo e ser
aconselhvel avanar com o negcio;VAL (Valor Actualizado Lquido)se o VAL for
positivo, o empreendedor, est no caminho certo, pois j ter mais capital do que
antes do nascimento do projecto; se for negativo deve ser rejeitado;Pay-Back
Period, indica ao investidor o tempo necessrio para ter de novo o investimento
que fez.

Concludo o Plano de Negcios, a primeira etapa est concluda, saliente-se


porm que este no evita riscos, mas ajuda a preveni-los e a optar pelo caminho
mais seguro, tendo sempre a possibilidade de fazer as correces que forem
necessrias.

Anexos[editar | editar cdigo-fonte]


Esta seo deve conter todas as informaes que voc julgar relevantes para o
melhor entendimento de seu plano de negcios. Por isso, no tem um limite de
pginas ou exigncias a serem seguidas. A nica informao que voc no pode
esquecer de incluir a relao dos curriculum vitae dos scios da empresa ou
elementos-chave do empreendimento. Voc poder anexar ainda informaes
como fotos de produtos, plantas da localizao, roteiro e resultados completos das
pesquisas de mercado que voc realizou, material de divulgao de seu negcio,
folders, catlogos, estatutos, contrato social da empresa, planilhas financeiras
detalhadas etc.

Como manter atual um Plano de Negcios?


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Tal como no mundo real, tambm no mundo de negcios tudo se transforma e
evolui, sendo que geralmente o primeiro a mudar o mercado onde o negcio
est inserido. Se no se acompanhar estas evolues e possveis mudanas a
empresa pode enfrentar graves problemas. Para lidar com estas situaes mais
problemticas, o plano que define o negcio deve estar preparado para as
suportar, devendo para tal ser regularmente revisto e actualizado.

Uma das solues para manter o PN actualizado consiste em monitoriz-lo


constantemente. Para este mtodo funcionar necessrio identificar as mtricas
que definam eficazmente a performance do negcio. Depois de se encontrarem
estes parmetros de medio, como relatrios de inventrios, ou de vendas,
possvel acompanh-los para identificar anomalias (positivas, ou negativas) e
desta forma, corrigir problemas, ou capitalizar as oportunidades que possam
surgir.

Muitas empresas limitam-se a actualizar o seu PN anualmente. No mercado actual


verifica-se que esta periodicidade insuficiente, pelo que se torna corrente a
prtica de transformar os planos de negcios em planos biolgicos.

Desta forma, o PN no apenas um documento que fica esttico numa prateleira


durante 12 meses, mas que actualizado quando surgem novas condies de
mercado, ou quando ocorrem oportunidades estratgicas inesperadas.
Erros de um Plano de Negcios[editar | editar cdigo-
fonte]
Desde que o empreendedor comece a anotar o turbilho de ideias que surgem na
sua mente, torna-se mais fcil explicar e ilustrar os conceitos que vo desde os
pilares at aos pormenores do negcio. Ao mesmo tempo que mais fcil
encontrar erros de raciocnio e de previso, fica mais acessvel a correco dos
seguintes problemas:

Sistemas de gesto mal concebidos;

Pouca viso da envolvente;

M anlise da concorrncia;

Plano financeiro inadequado;

No existncia de um plano estratgico.